Articolo PETTENON

STORIE di
di SUCCESSO
STORIE
di Andrea Pietrobelli
ERP e innovazione nella gestione aziendale:
il caso Pettenon Cosmetics SpA
Grazie a un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) potente e personalizzabile
Pettenon Cosmetics SpA è oggi in grado di controllare al meglio tutti i processi
produttivi e decisionali
Nata da piccolo laboratorio chimico che produceva cosmesi per la cura della persona, fondato da Mario
Pettenon nel 1946, Pettenon Cosmetics ha oggi conquistato una
posizione di tutto rispetto tra i colossi internazionali della
cosmesi dei capelli.
Con oltre un centinaio di dipendenti e uno stabilimento di 12.000 m2
a pochi chilometri da Venezia, il gruppo industriale Pettenon, 100%
italiano, persegue ancora oggi la qualità del “made in Italy” con il
supporto di un avanzatissimo laboratorio interno di ricerca e
sviluppo e una costante sinergia tra innovazione e tradizione.
Sfruttando un sistema ERP di ultima generazione progettato e
realizzato in Italia, Pettenon controlla oggi non solo tutti i reparti
interni, ma dialoga anche in tempo reale con tutti i referenti
esterni all’impresa.
Ogni informazione a portata di mano
Tra gli obiettivi più importanti raggiunti da Pettenon
Cosmetics grazie all’ERP c’è quello di una gestione più
semplice ed efficiente dell’intercompany, ovvero lo
scambio di dati e documenti tra le varie aziende che
compongono il gruppo, i clienti e i fornitori.
L’adozione di strumenti integrati per la sicurezza, la
privacy e il controllo del sistema, per monitorare le
singole attività di ogni operatore e impostare le regole di esecuzione e compilazione, assicura inoltre a
Pettenon Cosmetics una supervisione informatizzata dei flussi di lavoro, tutelando il know-how
accumulato in oltre cinquant’anni di attività.
Sistema di gestione all’avanguardia, dalla pianificazione di produzione allo
stoccaggio
Se la passione e l’entusiasmo nella produzione di prodotti tricologici sono rimasti inalterati, in tutti questi
anni sono invece certamente cambiati i processi produttivi, oggi completamente informatizzati e
controllati proprio dal software di gestione aziendale.
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In un’area di 3.000 mq costantemente presidiata da tecnici specializzati, Pettenon Cosmetics gestisce
tutte le fasi della produzione, dalla progettazione alla pianificazione dei fabbisogni (necessaria per
ottimizzare le scorte e ridurre gli immobilizzi improduttivi), fino alla produzione operativa, compresi
ordini di lavorazione, fasi di realizzazione e rilevamento dei tempi con immediato controllo di
avanzamento e valorizzazione di quanto effettuato.
È l’ERP stesso che controlla anche lo stoccaggio di tutti i prodotti finiti, affidato a un moderno
magazzino totalmente automatizzato di 4.000 mq, a cui è stato affiancato un deposito di 3.000 mq
destinato a imballaggi e accessori, che consente la massima flessibilità produttiva.
Raccolta ordini e controllo della redditività in tempo reale
La raccolta ordini viene effettuata dai venditori direttamente presso i distributori e concessionari di
zona mediante dispositivi mobili (palmari o PC portatili). Grazie a internet i venditori si collegano in
tempo reale al sistema informativo centrale ERP per inviare gli ordini, consultare i listini o le promozioni
in corso, e per avere a disposizione dati anagrafici, statistiche e storico degli ordini e delle attività
eseguite.
Con il Controllo di Gestione e la Contabilità Industriale integrati all’interno del sistema ERP è anche
possibile un immediato controllo dell’andamento dell’azienda da parte del management e della
proprietà. I margini di redditività sui singoli prodotti, sulle linee di prodotto, e sui diversi mercati
(italiano, CEE, extra CEE) possono essere monitorati in modo pratico e veloce con l’ausilio di grafici e
diagrammi personalizzati.
Supporto indispensabile per stare al passo con i regolamenti e favorire l’export
La collaborazione tra Pettenon e il produttore del software si è confermata strategica anche durante il
recente recepimento della nuova e complessa direttiva europea Regolamento (CE) n. 1223/2009
(art.13), la cui introduzione ha come obiettivo primario di garantire la libera circolazione dei cosmetici
insieme a elevati standard di qualità e rintracciabilità, a tutela della salute e della sicurezza dei
consumatori.
Il sistema ERP ha favorito un dialogo puntuale con i portali EUROPEI (CPNP portale di notifica dei
prodotti cosmetici) e con le specifiche Banche Dati necessarie per redigere le Relazioni sulla Sicurezza
del Prodotto Cosmetico (CPSR) per la gestione dei dati tossicologici delle sostanze.
Lo STANDARD “UNICODE” integrato all’interno dell’ERP, ossia la possibilità di utilizzare non solo le
lingue estere ma anche tutti i differenti caratteri di scrittura (cirillico, cinese, ecc.), ha inoltre permesso ai
laboratori di ricerca Pettenon di redigere le formule e la relativa documentazione direttamente nelle
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lingue dei paesi nei quali s’intende ottenere la certificazione; ciò ha comportato un evidente
semplificazione operativa, evitando una pericolosa duplicazione dei dati per la successiva gestione delle
revisioni, che deve obbligatoriamente avvenire nel pieno rispetto della normativa europea. Anche
questo si è dimostrato un ulteriore valido supporto per agevolare l’export dei prodotti italiani in tutto il
mondo e la possibilità di essere presenti e competitivi sui mercati internazionali.
ANDREA PIETROBELLI
Nato nel 1967, laureato in Ingegneria delle tecnologie Industriali al
Politecnico di Milano. Socio fondatore di Key Project. Esperto di
interventi in area Operations, Logistics, Lean Manufacturing, Project
Management e Sviluppo Prodotto, con esperienze su progetti di
miglioramento delle performance e change management in numerosi
settori industriali e di servizi. Docente di corsi aziendali e post-laurea
su temi logistico-produttivi e di sviluppo prodotto.
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