Servizio acquedotto - Comune di Campobasso

Servizio acquedotto
Sezione anagrafica
DIREZIONE
Area n. 2 – Servizi finanziari, patrimonio e farmacie
SETTORE
Tributi
SERVIZIO
UFFICIO
Servizio gestione e riscossione tributi e Gestione
amministrativa acquedotto
P.zza Vittorio Emanuele
PROCEDIMENTO
Servizio acquedotto
RESPONSABILE/I DEL PROCEDIMENTO
Iacobucci Gabriella (Di Camillo Lalli Michele, Di
Dodo Pasquale)
ADDETTO PROCEDIMENTO
ORARIO RICEVIMENTO PUBBLICO
Lun/mer/ven 10.30-12.30 Mar/gio 16.00-17,30
SERVIZIO TELEMATICO
N.D.
Sezione procedimento
DESCRIZIONE SERVIZIO
Gestione degli aspetti riguardanti la fornitura di
acqua potabile. Il servizio cura la stipulazione di
contratti, le variazioni relative all’utenza, la
cessazione della fornitura.
FASI PROCEDIMENTO
- Ricezione istanza; - verifica documentazione;
approvazione istanza (stipulazione nuovo contratto,
voltura, cessazione);
TEMPI DI RILASCIO / ATTUAZIONE (PER ULTIMARE IL
PROCEDIMENTO)
ATTO FINALE
Approvazione istanza: stipulazione nuovo contratto,
voltura, cessazione
DIRITTI / SPESE
- Marca da bollo da 14,62 solo in caso di nuovo
contratto o subentro nella concessione.
LEGGI DI RIFERIMENTO
ENTI COINVOLTI
Sezione comunicativa
Il servizio si occupa prevalentemente degli aspetti amministrativi riguardanti la concessione per
l'uso di acqua potabile e, in particolare:
-
contratti di fornitura;
-
cessazioni delle utenze
-
sostituzioni contatori
-
gestione dei consumi
-
emissione avvisi di pagamento
-
reclami, sgravi e rimborsi
RICHIESTE DI FORNITURA
CATEGORIE D’USO
CONDOMINIO
USO DOMESTICO
GARAGE
CONVIVENZE
USI DIVERSI
INDUSTRIALE FINO A
150 mc
INDUSTRIALE FINO A
1500 mc
INDUSTRIALE FINO A
10000 mc
USO ZOOTECNICO
(richiede iscrizione
alla
Camera
di
Commercio
quale
allevatore)
TARIFFE
Info
da 0 a 150 mc
0,419
da 151 a 225 mc
0,715
da 226 mc in poi
0,953
da 0 a 165 mc
0,352
da 166 a 247 mc
0,600
da 248 mc in poi
0,800
tariffa unica
0,498
da 0 a 150 mc
0,419
da 151 a 225 mc
0,715
da 226 mc in poi
0,953
da 0 a 50 mc
0,580
da 51 a 84 mc
0,680
da 85 a 126 mc
0,710
da 127 mc in poi
0,950
da 0 a 150 mc
0,569
da 15 a 225 mc
0,711
da 226 a 300 mc
0,924
da 301 mc in poi
1,137
da 0 a 1500 mc
0,569
da 1501 a 2250 mc
0,711
da 2251 a 3000 mc
0,924
Da 3001 mc in poi
1,137
da 0 a 10000 mc
da 10001 a 15000
mc
da 15001 a 20000
mc
Da 20001 mc in poi
0,569
0,711
0,924
1,137
Cosa occorre:
 1 marca da bollo da € 14,62
 dati catastali dell’immobile per il
quale
si
richiede
la
fornitura
(articolo
1,
comma
333,
della
Finanziaria
2005,
ai
fini
dell'applicazione
delle
disposizioni
previste dall'articolo 7, comma 5,
ultimo periodo, del Dpr 605/1973)
 lettura del contatore (in caso di
riattivazione di utenza precedentemente
intestata
ad
altri
soggetti)
e
matricola
Chi deve presentare l’istanza:
in generale l’utilizzatore del servizio. Dal
legale rappresentante in caso di Società o
dall’Amministratore pro-tempore se trattasi di
condominio costituito.
Dove:
personalmente, o delegando per iscritto in
carta libera altra persona (in questo caso
allegare
anche
copia
del
documento
di
riconoscimento
del
delegante)
presso
il
servizio acquedotto amministrativo in piazza
Cuoco 22 nei giorni lunedì, mercoledì venerdì
dalle 10,30 alle 12,30;
martedì e giovedì
dalle 16,00 alle 17,30.
Solo in caso di utenze da attivare presso nuove
abitazioni è possibile richiedere la fornitura
a
mezzo
posta
indicando,
oltre
ai
dati
anagrafici dell’intestatario o quelli della
Società ed all’ubicazione dell’immobile, la
matricola del contatore, i dati catastali ed
allegando marca da bollo e copia del documento
di riconoscimento del richiedente.
Casi particolari:
 nel caso di subentro a utente deceduto
dovrà essere compilato il modello di
autocertificazione.

tariffa unica
0,263
nel caso di subentro in fornitura
ancora in corso ed intestata ad altro
soggetto,
il
richiedente
dovrà
autocertificare il titolo al subentro
nonché la lettura del contatore.
DEPURAZIONE
0,258228
ACQUE REFLUE
0,087798
DIRITTO FISSO
(rapportato al periodo di effettivo utilizzo del servizio)
Le tariffe indicate sono al netto dell’IVA 10%.
10,00/anno
DISDETTA DELLA FORNITURA
Info
In caso di subentro
Chi deve presentare l’istanza:
in generale l’utilizzatore del servizio. Dal
dall’Amministratore pro-tempore se trattasi di
subentrante
legale rappresentante
condominio costituito
in caso di Società o
oppure direttamente dal
Dove:
personalmente, o delegando per iscritto in carta libera altra persona (in questo caso allegare anche
copia del documento di riconoscimento del delegante) presso il servizio acquedotto amministrativo in
piazza Cuoco 22 nei giorni lunedì, mercoledì venerdì dalle 10,30 alle 12,30; martedì e giovedì dalle
16,00 alle 17,30.
Cosa occorre:
 dati catastali dell’immobile per il quale si richiede la variazione di intestazione della
fornitura (articolo 1, comma 333, della Finanziaria 2005, ai fini dell'applicazione delle
disposizioni previste dall'articolo 7, comma 5, ultimo periodo, del Dpr 605/1973)
 lettura del contatore
In caso di disdetta senza subentro
Chi deve presentare l’istanza:
in generale l’utilizzatore del servizio. Dal legale rappresentante
dall’Amministratore pro-tempore se trattasi di condominio costituito.
in
caso
di
Società
o
Quando:
almeno dieci giorni lavorativi prima della sospensione del servizio.
Dove:
personalmente, o delegando per iscritto in carta libera altra persona (in questo caso allegare anche
copia del documento di riconoscimento del delegante) presso il servizio acquedotto amministrativo in
piazza Cuoco 22 nei giorni lunedì, mercoledì venerdì dalle 10,30 alle 12,30; martedì e giovedì dalle
16,00 alle 17,30. L’istanza può essere inoltrata anche a mezzo fax al n. 0874 317238 o a mezzo posta
indirizzandola a Comune di Campobasso – servizio acquedotto amministrativo:
è indispensabile, in questi casi, indicare un recapito telefonico
per concordare un appuntamento per la sigillatura del contatore.
Cosa occorre:
 dati catastali dell’immobile per il quale si richiede il distacco della fornitura (articolo 1,
comma 333, della Finanziaria 2005, ai fini dell'applicazione delle disposizioni previste
dall'articolo 7, comma 5, ultimo periodo, del Dpr 605/1973)
Il contratto di fornitura cesserà i suoi effetti solo ad avvenuta
sigillatura del misuratore e registrazione dell’ultimo consumo.
SOSTITUZIONE DEL CONTATORE
Info
Chi deve presentare l’istanza:
in generale l’utilizzatore del servizio. Dal legale rappresentante
dall’Amministratore pro-tempore se trattasi di condominio costituito.
in
caso
di
Società
o
Chi deve sostituirlo:
la sostituzione del contatore è a carico dell’utente il quale, appena effettuato l’intervento, porterà
in visione
presso il servizio acquedotto amministrativo in piazza Cuoco 22 il contatore rimosso e
comunicherà la matricola di quello nuovo.
Cosa occorre:
 dati catastali dell’immobile per il quale si comunica la sostituzione del contatore (articolo
1, comma 333, della Finanziaria 2005, ai fini dell'applicazione delle disposizioni previste
dall'articolo 7, comma 5, ultimo periodo, del Dpr 605/1973)
GESTIONE DEI CONSUMI ED AVVISI DI PAGAMENTO
Info
Di norma le letture vengono rilevate una volta l’anno nel periodo novembre-gennaio a cura di una Ditta
appaltatrice che provvede a rilasciare apposita ricevuta di avvenuta lettura.
Nel caso in cui non fosse stato possibile accedere al contatore, l’operatore lascia un cedolino con le
indicazioni per fornire l’autolettura.
E’ tuttavia possibile comunicare l’autolettura, esclusivamente nel periodo anzidetto, anche a mezzo fax
al n. 0874317238 oppure ad altri numeri telefonici ed indirizzi e-mail che verranno annualmente resi
noti a mezzo stampa, sito web e manifesti.
Sulla base delle rilevazioni viene elaborata la bolletta ed inviati i bollettini MAV che possono essere
pagati, senza commissioni, presso qualsiasi sportello bancario o postale.
Poiché i bollettini MAV sono già predisposti per il pagamento rateizzato o in un’unica soluzione, si
faccia particolare attenzione al tipo di pagamento che si vuole effettuare e quindi al bollettino da
utilizzare.
RECLAMI, SGRAVI E RIMBORSI
Info
i reclami che vengono esaminati dal servizio acquedotto amministrativo escludono quelli relativi alla
carenza di acqua, rotture delle condotte di adduzione pubbliche e private, potabilità ecc.
Come e dove presentare un reclamo:


presso il servizio acquedotto amministrativo in piazza Cuoco 22
a mezzo fax al n. 0874317238 oppure a mezzo posta indirizzandolo a Comune di Campobasso –
servizio acquedotto amministrativo indicando il motivo ed un recapito telefonico
In quali casi presentare il reclamo, richiesta di sgravio e/o rimborso:



lettura o attribuzione errata dei consumi
errato pagamento
errata fatturazione