Guida per l`utente di Avaya 1110 IP Deskphone

Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
Avaya Business Communications Manager
Stato del documento: Standard
Numero del documento: NN40050-117
Versione del documento: 02.01
Data: Maggio 2010
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Come contattare il Supporto Avaya
Avaya fornisce all'Utente Finale un numero telefonico da utilizzare per notificare problemi o porre domande sul prodotto. Il numero
telefonico di supporto negli Stati Uniti è 1-800-242-2121. Per i numeri telefonici di supporto aggiuntivi, vedere il sito Web di Avaya:
http://www.avaya.com/support
Elenco delle attività
3
Elenco delle attività
Spostamento nel menu Local Tools (Strumenti locali) ..................................................23
Impostazione del contrasto del display..........................................................................23
Selezione della lingua del telefono ................................................................................24
Strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione)...............................................24
Esecuzione di una chiamata esterna tramite i tasti di linea ...........................................27
Esecuzione di una chiamata interna tramite i tasti di linea ............................................27
Risposta a una chiamata ...............................................................................................27
Risposta a una chiamata durante una chiamata attiva..................................................28
Messa in attesa di una chiamata ...................................................................................28
Accesso alla casella vocale ...........................................................................................28
Programmazione di un pulsante di memoria per la composizione
automatica esterna ........................................................................................................28
Programmazione di un pulsante di memoria per la composizione
automatica interna .........................................................................................................29
Programmazione di un pulsante di memoria per una funzione .....................................29
Cancellazione dei pulsanti di memoria ..........................................................................29
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Elenco delle attività
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Indice
5
Indice
Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Altro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Altro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Avviso sulla regolamentazione DenAn per il Giappone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Navigazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Come ottenere la documentazione tecnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Come ottenere formazione sui prodotti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Come ottenere assistenza tramite un distributore o rivenditore . . . . . . . . . . . . . . 13
Come ottenere supporto tecnico dal sito Web di Avaya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Informazioni su questa guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Acronimi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Simboli e convenzioni utilizzati nella guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Documenti di riferimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Funzioni di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Comandi del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Display del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Local Tools (Strumenti locali) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Menu Preferences (Preferenze) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Menu Local Diagnostics (Diagnostica locale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configurazione di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Lock menu (Blocca menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Configurazione delle impostazioni del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Funzioni basate sul server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Impostazione della lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impostazione del tipo di suoneria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Visualizzazione e modifica del registro delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Differenza orario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Uso del telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Eseguire una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Pulsanti di programmazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Indice
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
Al collaudo, questo apparecchio è risultato conforme ai limiti relativi ai dispositivi digitali
di Classe B, nel rispetto della Parte 15 della normativa FCC. Tali limiti sono stati stabiliti con
lo scopo di fornire una protezione ragionevole da interferenze nocive in ambienti residenziali.
Questo apparecchio genera, usa e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installato
o usato in conformità alle istruzioni, può interferire negativamente con le radiocomunicazioni.
Tuttavia, non si garantisce in alcun modo che tali interferenze non si possano verificare in
particolari installazioni. Se questo apparecchio causa interferenze nocive che compromettono
la ricezione radiotelevisiva, che può essere verificato spegnendo e riaccendendo l'apparecchio,
si consiglia che l'utente vi ponga rimedio attuando una o più delle seguenti misure:
•
•
•
•
Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.
Incrementare la distanza tra l'apparecchio e il ricevitore.
Collegare l'apparecchio a una presa collegata a un circuito diverso da quello a cui
è collegato il ricevitore.
Richiedere ulteriori suggerimenti al rivenditore o a un tecnico radiotelevisivo esperto.
Nota: Non effettuare sostituzioni o modifiche che non siano espressamente
approvate da Avaya. Tali modifiche potrebbero invalidare la facoltà dell'utente
all'utilizzo dell'apparecchio.
Questa apparecchiatura digitale di Classe B è conforme allo standard canadese ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Avvisi:
•
•
•
Questo è un prodotto di Classe B. In ambienti domestici questo prodotto può causare
interferenze radio, in relazione alle quali l'utente deve adottare le misure adeguate.
Il suo utilizzo è vincolato all'osservanza delle seguenti condizioni: (1) il dispositivo
non deve causare interferenze e (2) deve accettare qualsiasi interferenza, anche
quelle che potrebbero causare un funzionamento erroneo del dispositivo stesso.
L'utilizzo di questo telefono non garantisce la riservatezza delle comunicazioni.
Per evitare interferenze radio nel servizio concesso in licenza, questo dispositivo deve essere utilizzato soltanto
in interni e lontano da finestre, in modo da massimizzare la schermatura.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
Tabella 1 contiene un elenco delle conformità EMC nelle varie giurisdizioni.
Tabella 1 Conformità EMC
Giurisdizione
Standard
Descrizione
Stati Uniti
FCC CFR 47
Parte 15
Emissioni di Classe B: Normativa FCC
per dispositivi con frequenza radio
Canada
ICES-003
Emissioni di Classe B: Standard
apparecchiature che causano interferenze:
Apparecchiatura digitale
Australia/
Nuova Zelanda
AS/NZS 3548
CISPR 22
Emissioni di Classe B: Apparecchiature IT –
Interferenze radio
Comunità
Europea
EN 55022
Emissioni di Classe B: Apparecchiature IT –
Interferenze radio
EN 55024
Apparecchiature informaiche –
Caratteristiche di immunità
Limiti e metodi di misurazione
EN 61000-3-2
Limiti per le emissioni armoniche
di corrente (corrente di ingresso
dell'apparecchiatura <= 16 A per fase)
EN 61000-3-3
Limitazione di fluttuazioni e sbalzi
di corrente nei sistemi di alimentazione
a basso voltaggio per apparecchiature
con corrente nominale <= 16 A
VCCI
Normative per misurazioni di controllo
volontarie
Giappone
Altro
Australia: AS/ACIF S004: Requisiti di prestazioni a frequenza vocale per le apparecchiature dei clienti
Questa apparecchiatura soddisfa i requisiti del Marchio CE.
Paesi UE: Questa apparecchiatura è conforme ai requisiti fondamentali e alle altre disposizioni correlate
previste dalle direttive EMC e LVD. È possibile ottenere una copia della Dichiarazione tramite il sito Web
http://www.avaya.com/products/announcements/eumrdc/index.html oppure all'indirizzo di Avaya GmbH: Ingolstaedter
Strasse 14-18, 80807 Monaco Germania. La Tabella 2 elenca la conformità EMC per le varie giurisdizioni
Tabella 2 Conformità EMC
Giurisdizione
Standard
Descrizione
Stati Uniti
FCC CFR 47
Parte 15
Emissioni di Classe A: Normativa FCC
per dispositivi con frequenza radio
(vedere Note 1 e 2)
Canada
ICES-003
Emissioni di Classe A: Standard
apparecchiature che causano interferenze:
Apparecchiatura digitale
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
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Tabella 2 Conformità EMC
Giurisdizione
Standard
Descrizione
Australia/
Nuova
Zelanda
AS/NZS 3548 Emissioni di Classe A:
CISPR 22
Apparecchiature IT – Interferenze radio
Comunità
Europea
EN 55022
Emissioni di Classe A:
Apparecchiature IT – Interferenze radio
EN 55024
Apparecchiature informaiche –
Caratteristiche di immunità
Limiti e metodi di misurazione
EN 61000-3-2 Limiti per le emissioni armoniche
di corrente (corrente di ingresso
dell'apparecchiatura <= 16 A per fase)
EN 61000-3-3 Limitazione di fluttuazioni e sbalzi di
corrente nei sistemi di alimentazione
a basso voltaggio per apparecchiature
con corrente nominale <= 16 A
Nota: al collaudo, questo apparecchio è risultato conforme ai limiti relativi ai
dispositivi digitali di Classe A, nel rispetto della Parte 15 della normativa FCC.
Tali limiti sono stati stabiliti con lo scopo di fornire una protezione ragionevole
da interferenze nocive quando l'apparecchio è utilizzato in ambienti commerciali.
Questo apparecchio genera, usa e può irradiare energia a radiofrequenza e,
se non installato o usato in conformità al manuale delle istruzioni, può interferire
negativamente con le radiocomunicazioni. Il funzionamento di questo
apparecchio in aree residenziali potrebbe causare interferenze dannose, nel cui
caso all'utente verrà richiesto di porre rimedio alle interferenze a proprie spese.
L'utente non deve effettuare sostituzioni o modifiche che non siano espressamente approvate
da Avaya. Tali modifiche potrebbero invalidare la facoltà dell'utente all'utilizzo dell'apparecchio.
•
•
•
•
Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.
Incrementare la distanza tra l'apparecchio e il ricevitore.
Collegare l'apparecchio a una presa collegata a un circuito diverso da quello a cui
è collegato il ricevitore.
Richiedere ulteriori suggerimenti al rivenditore o a un tecnico radiotelevisivo esperto.
Nota: l'utente non deve effettuare sostituzioni o modifiche che non siano
espressamente approvate da Avaya. Tali modifiche potrebbero invalidare
la facoltà dell'utente a utilizzare l'apparecchio.
Questa apparecchiatura digitale di Classe A è conforme allo standard canadese ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
Avvisi:
•
•
•
•
Questo è un prodotto di Classe A. In ambienti domestici questo prodotto può causare
interferenze radio, in relazione alle quali l'utente deve adottare le misure adeguate.
Il suo utilizzo è vincolato all'osservanza delle seguenti condizioni: (1) il dispositivo
non deve causare interferenze e (2) deve accettare qualsiasi interferenza, anche
quelle che potrebbero causare un funzionamento erroneo del dispositivo stesso.
L'utilizzo di questo telefono non garantisce la riservatezza delle comunicazioni.
Per evitare interferenze radio nel servizio concesso in licenza, questo dispositivo
deve essere utilizzato soltanto in interni e lontano da finestre, in modo da massimizzare
la schermatura.
Tabella 3 Standard di sicurezza
Giurisdizione
Standard
Descrizione
Stati Uniti
UL 60950-1
Apparecchiatura ITE – Sicurezza –
Parte 1: Requisiti generali
Canada
CSA 60950-1-03
Apparecchiatura ITE – Sicurezza –
Parte 1: Requisiti generali
Comunità
Europea
EN 60950-1 +A11 Apparecchiatura ITE – Sicurezza –
Parte 1: Requisiti generali
Australia/
Nuova
Zelanda
AS/NZS
60950.1:2003
Sicurezza delle apparecchiature IT
Altro
USA/Canada: Compatibilità con le protesi otoacustiche (HAC) secondo FCC Part 68
Questa apparecchiatura soddisfa i requisiti del Marchio CE.
Paesi UE: Questo dispositivo è conforme ai requisiti fondamentali e alle altre disposizioni
correlate previste dalla direttiva 1999/5/EC. È possibile ottenere una copia della Dichiarazione
presso Avaya GmbH all'indirizzo: Ingolstaedter Strasse 14-18, 80807 Munich Germania.
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
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Avviso sulla regolamentazione DenAn per il Giappone
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Informazioni sulla sicurezza e regolamentazione
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Assistenza clienti
Visitare il sito Web di Avaya per accedere a tutti i servizi di assistenza e supporto forniti da Avaya.
Andare all'indirizzo www.avaya.com o a una delle pagine elencate nelle sezioni seguenti.
Navigazione
• “Come ottenere la documentazione tecnica” a pagina 13
• “Come ottenere formazione sui prodotti” a pagina 13
• “Come ottenere assistenza tramite un distributore o rivenditore” a pagina 13
• “Come ottenere supporto tecnico dal sito Web di Avaya” a pagina 13
Come ottenere la documentazione tecnica
Per scaricare e stampare pubblicazioni tecniche selezionate e note sulla versione direttamente
da Internet, andare all'indirizzo www.avaya.com/support.
Come ottenere formazione sui prodotti
Sono disponibili corsi aggiornati sui prodotti. Per ulteriori informazioni o per registrarsi,
è possibile accedere al sito Web www.avaya.com/support. Da questo sito Web, è possibile
individuare i contatti di formazione nel riquadro di navigazione sinistro.
Come ottenere assistenza tramite un distributore o rivenditore
Se si acquista un contratto di assistenza per un prodotto Avaya presso un distributore
o un rivenditore autorizzato, contattare il personale di assistenza tecnica del distributore
o il rivenditore stesso.
Come ottenere supporto tecnico dal sito Web di Avaya
Il modo più semplice e migliore per ottenere assistenza per i prodotti Avaya consiste
nel consultare il sito Web di assistenza tecnica di Avaya all'indirizzo www.avaya.com/support.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Assistenza clienti
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Capitolo 1
Introduzione
Questa sezione contiene informazioni sui seguenti argomenti:
•
•
•
•
•
“Informazioni su questa guida” a pagina 15
“Utenti” a pagina 15
“Acronimi” a pagina 15
“Simboli e convenzioni utilizzati nella guida” a pagina 16
“Documenti di riferimento” a pagina 16
Informazioni su questa guida
Questa guida contiene informazioni sulla configurazione e l'utilizzo del telefono Avaya 1110 IP
Deskphone, rivolte ai tecnici che installano hardware o agli utenti del telefono Avaya 1110 IP
Deskphone.
Utenti
La guida è rivolta a chi deve installare e utilizzare il telefono Avaya 1110 IP Deskphone.
Si presume inoltre che gli utenti di questa guida siano esperti nell'uso di telefoni compatibili
con telefoni Avaya IP Deskphone serie 1100. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida
per l'utente di Avaya 1120E IP Deskphone (NN40050-104) oppure la Guida per l'utente
di Avaya 1140E IP Deskphone (NN40050-105).
Acronimi
Segue un elenco di acronimi utilizzati in questa guida.
Tabella 1
Acronimo
Descrizione
AEM
Accessory expansion module (Modulo di espansione accessorio)
LCD
Liquid crystal display (Display a cristalli liquidi)
PoE
Power over Ethernet
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 1 Introduzione
Simboli e convenzioni utilizzati nella guida
I simboli riportati di seguito sono usati per evidenziare informazioni fondamentali:
Attenzione: Avvisa l'utente in caso di condizioni che possono danneggiare
l'apparecchiatura.
Pericolo: Avvisa l'utente in caso di condizioni che possono causare shock elettrici.
Attenzione: Avvisa l'utente in caso di condizioni che possono causare errori o problemi
di funzionamento del sistema.
Nota: Una nota segnala informazioni importanti per l'utente.
Suggerimento: Segnala all'utente informazioni aggiuntive per l'esecuzione
delle operazioni.
!
Security note: Indica un punto della protezione del sistema in cui è necessario
modificare le impostazioni predefinite o in cui l'amministratore deve prendere
una decisione sul livello di protezione necessario per il sistema.
Documenti di riferimento
Di seguito, viene riportato un elenco di documenti di riferimento. Per individuare informazioni
specifiche, è possibile fare riferimento all'indice principale della documentazione relativa al sistema.
Guida per l'utente di Avaya 1120E IP Deskphone (NN40050-104)
Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone (NN40050-105)
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Capitolo 2
Introduzione
Il telefono Avaya 1110 IP Deskphone consente di gestire messaggi vocali e dati dal desktop
tramite una connessione diretta a una rete locale (LAN).
Avaya 1110 IP Deskphone non supporta il modulo di espansione per Avaya IP Deskphone serie 1100.
Alcune funzioni riportate in questa guida non sono disponibili su tutti i telefoni.
Consultare l'amministratore del sistema per verificare quali funzioni sono disponibili.
Nella presente guida, le etichette dei tasti di scelta sono visualizzate sopra ai relativi tasti.
Funzioni di base
Il telefono Avaya 1110 IP Deskphone dispone delle seguenti funzioni:
•
Quattro tasti di scelta
Nota: alcuni telefoni Avaya 1110 IP Deskphone non sono configurati in modo da
supportare la funzionalità dei tasti di scelta. Consultare l'amministratore del sistema.
•
•
•
•
•
•
Display LCD basato su pixel, retroilluminato, con contrasto regolabile
Altoparlante per chiamare e ascoltare con il ricevitore agganciato
Tasti di controllo del volume per la regolazione della suoneria, dell'altoparlante
e del ricevitore
Due tasti non programmabili per la gestione delle chiamate:
— Attesa
— Termina
Quattro tasti funzione dedicati:
— Servizi
— Messaggio/Posta in arrivo
— Collega al PC
— Redirezione
Interruttore incorporato Ethernet 10/100 per accesso condiviso al PC
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 2 Introduzione
•
•
Configurazione di rete automatica
Compatibilità con apparecchi acustici
Attenzione: Rischio di danni all'apparecchiatura
Non collegare il telefono Avaya 1110 IP Deskphone a una normale presa
telefonica. Ciò può causare gravi danni al telefono IP. Consultare l'amministratore
del sistema per accertarsi se si sta collegando il telefono a una presa
Ethernet 10/100BaseT.
Attenzione: Rischio di danni all'apparecchiatura
Non usare il proprio Avaya 1110 IP Deskphone all'aperto. Il telefono Avaya 1110
IP Deskphone è concepito per un uso esclusivo in ambienti interni.
La Figura 1 a pagina 18 mostra il telefono Avaya 1110 IP Deskphone.
Figura 1 Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 2 Introduzione
19
Comandi del telefono
In alcune aree geografiche, il telefono Avaya 1110 IP Deskphone viene distribuito con tasti dotati
di etichette in inglese. Il testo tra parentesi indica le etichette che appaiono sui tasti, ad esempio
(Servizi).
Fwd (Trasferisci)
(Volume +)
I tasti di scelta si trovano sotto l'area del display. L'etichetta LCD
sopra i tasti cambia a seconda della funzione attiva.
Utilizzare i pulsanti di controllo del volume per regolare il volume
della suoneria, del telefono, delle cuffie, dell'altoparlante e della
funzione Vivavoce. Premere il pulsante superiore per aumentare
il volume, quello inferiore per abbassarlo.
(Volume -)
Premere i tasti di Spostamento per scorrere i menu e gli elenchi
visualizzati sul display LCD. Premere la parte esterna di questo tasto
per i movimenti in alto/basso e a sinistra/destra. Il pulsante centrale
ha la funzione di tasto di Invio.
Utilizzare il tasto di Invio al centro del tasto di spostamento per confermare
la voce del menu selezionata.
Nella maggior parte dei menu, è possibile utilizzare il tasto di Invio invece
del tasto di scelta Seleziona.
Utilizzare il tasto Linea (DN) (pulsante di memoria programmabile)
per accedere a una linea individuale e attivare la composizione con
il telefono agganciato. Non è disponibile alcuna icona o LED di stato.
(Linea)
Premere il tasto Attesa per mettere in attesa una chiamata attiva.
Premere il tasto di scelta della linea lampeggiante (NE) per tornare
al chiamante in attesa.
(Attesa)
Utilizzare il tasto Collega al PC per accedere ad applicazioni esterne
del server, qualora supportate.
(Collega al PC)
Utilizzare il tasto Termina per porre fine a una chiamata attiva.
(Termina)
L'indicatore Segnale visuale/Messaggio in attesa di colore rosso
lampeggia quando un messaggio è in attesa. L'indicatore lampeggia
anche quando si attiva la suoneria.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
20
Capitolo 2 Introduzione
L'Indicatore dello stato delle funzioni di colore blu lampeggia durante
l'aggiornamento del firmware del telefono Avaya 1110 IP Deskphone.
Per sapere se il telefono supporta funzioni aggiuntive, rivolgersi al proprio
amministratore.
Premere il tasto Servizi (pulsante di memoria programmabile)
per accedere al menu scorrevole delle funzioni (FUNZIONE *900),
inclusa la funzione Hot desking.
(Servizi)
(Servizi)
(Servizi)
Premere due volte il tasto Servizi per accedere al menu Local Tools
(Strumenti locali) e utilizzare i tasti di spostamento per accedere
alle seguenti voci:
1. Preferenze
2. Diagnostica locale
3. Configurazione di rete
4. Blocca menu
L'amministratore del sistema può scegliere una password per il menu
Local Tools (Strumenti locali). Se si cerca di accedere al menu e viene
visualizzata la richiesta della password, rivolgersi all'amministratore
del sistema.
Premere il tasto Messaggio/Posta in arrivo (pulsante di memoria
programmabile) per aprire la cassetta postale di CallPilot. Per ulteriori
informazioni sulle opzioni della cassetta postale, fare riferimento alla
(Messaggio/Posta in arrivo) Scheda di riferimento rapido di Avaya CallPilot.
Display del telefono
Il display LCD di Avaya 1110 IP Deskphone dispone di due aree di visualizzazione:
•
•
L'area superiore contiene informazioni disposte su un'unica riga concernenti elementi
come il numero e il nome del chiamante, stringhe contenenti prompt di funzioni,
numeri immessi dall'utente, data e ora e informazioni sul telefono.
L'area inferiore contiene le etichette dei quattro tasti di scelta.
Local Tools (Strumenti locali)
Molte delle opzioni descritte in questa sezione sono disponibili solo per gli amministratori.
Non apportare alcuna modifica che non sia stata indicata da un amministratore.
Il telefono Avaya 1110 IP Deskphone dispone sia di strumenti locali che di funzioni basate sul
server. Agli strumenti locali è possibile accedere tramite il menu Local Tools (Strumenti locali).
Premere rapidamente due volte in successione il tasto
(Strumenti locali) e accedere alle seguenti voci di menu:
•
•
•
•
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1. Preferenze
2. Diagnostica locale
3. Configurazione di rete
4. Blocca menu
per aprire il menu Local Tools
Capitolo 2 Introduzione
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Menu Preferences (Preferenze)
Utilizzare il menu Preferences (Preferenze) per selezionare le preferenze di visualizzazione locale.
Il menu Preferences (Preferenze) fornisce l'accesso ai seguenti strumenti locali:
•
•
•
1. Contrasto
2. Lingua
3. Timer di retroilluminazione
Strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione)
Lo strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione) consente di regolare l'intervallo
in cui il display LCD rimane illuminato quando il telefono è inattivo.
Nota: il timer di retroilluminazione viene visualizzato nel formato xxx, in cui xxx
è la durata in minuti o in ore.
Strumento Language (Lingua)
Usare lo strumento Language (Lingua) per selezionare la lingua usata nei menu Local tools
(Strumenti locali) sul telefono.
La lingua di visualizzazione delle funzioni basate sul server viene selezionata utilizzando
la funzione Lingua nella sezione Funzioni del telefono.
Strumento Contrast (Contrasto)
Lo strumento Contrast (Contrasto) consente di regolare il contrasto del display LCD sul telefono
Avaya 1110 IP Deskphone per ottenere uno schermo più chiaro o più scuro e agevolare la lettura
del testo visualizzato.
Menu Local Diagnostics (Diagnostica locale)
Nota: gli strumenti del menu Local Diagnostics (Diagnostica locale)
sono riservati esclusivamente agli amministratori del sistema.
Il menu Local Diagnostics (Diagnostica locale) contiene le seguenti voci:
•
•
•
•
1. Informazioni su telefoni IP e DHCP
2. Diagnostica della rete
3. Statistiche Ethernet
4. Statistiche della rete IP
Premere il tasto di scelta Return (Torna) per tornare al sottomenu Local Diagnostics
(Diagnostica locale) in qualsiasi momento, quando si utilizzano gli strumenti contenuti in tale
sottomenu. Utilizzare il tasto Return (Torna) per ottenere rapidamente informazioni ed eseguire
test senza dover uscire ed entrare di nuovo nel menu Local Tools (Strumenti locali). Ad esempio,
è possibile controllare Statistiche Ethernet, quindi premere Return e accedere agli strumenti
di Network Diagnostics (Diagnostica della rete) per eseguire il ping di un indirizzo IP.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 2 Introduzione
Informazioni su telefoni IP e DHCP
L'amministratore del sistema utilizza lo strumento Network Configuration (Configurazione di rete)
per visualizzare i rapporti sull'attività del telefono IP e sul funzionamento DHCP.
Strumenti di diagnostica della rete
L'amministratore del sistema utilizza gli strumenti di Network Diagnostic (Diagnostica della rete)
per diagnosticare i problemi di rete.
Statistiche Ethernet
L'amministratore del sistema utilizza lo strumento Ethernet statistics (Statistiche Ethernet) per
visualizzare i rapporti sull'attività Ethernet.
Statistiche della rete IP
L'amministratore del sistema utilizza lo strumento IP Networks Statistics (Statistiche IP Networks
Statistics) per visualizzare i rapporti sull'attività di rete.
Configurazione di rete
Nota: lo strumento Network Configuration (Configurazione di rete) è riservato
esclusivamente agli amministratori del sistema.
Lo strumento Network Configuration (Configurazione di rete) consente di visualizzare
le informazioni sulla configurazione al momento dell'installazione del telefono.
Lock menu (Blocca menu)
Nota: lo strumento Lock menu (Blocca menu) è riservato esclusivamente
agli amministratori del sistema.
L'amministratore del sistema utilizza lo strumento Lock menu (Blocca menu) per evitare
che gli utenti modifichino inavvertitamente le voci del menu Local Tools (Strumenti locali).
Tale strumento non è disponibile per tutti i sistemi. Se la voce del menu non è attiva,
la funzione corrispondente non è disponibile sul telefono.
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Capitolo 3
Configurazione delle impostazioni del telefono
In questa sezione viene descritto come configurare il telefono con le impostazioni personalizzate.
Completare le procedure descritte in questo capitolo per:
•
•
•
•
•
Spostarsi nel menu Local Tools (Strumenti locali)
impostare il timer di retroilluminazione
impostare la lingua del telefono
impostare il contrasto del display
configurare le impostazioni per le funzioni basate sul server
Spostamento nel menu Local Tools (Strumenti locali)
È possibile spostarsi nel menu Local tools (Strumenti locali) in due modi:
•
•
Utilizzare i tasti di spostamento Su/Giù per individuare ed evidenziare le voci di menu
desiderate, quindi premere Invio per selezionare una voce.
Se una voce di menu è preceduta da un numero, è possibile selezionarla premendo il
tasto corrispondente della tastiera. Ad esempio, dal menu Local Tools (Strumenti locali)
è possibile accedere al menu Local Diagnostics (Diagnostica locale) premendo il
tasto 2 sulla tastiera del telefono.
Impostazione del contrasto del display
Usare lo strumento Contrast (Contrasto) per regolare il contrasto del display LCD sul telefono
Avaya 1110 IP Deskphone.
1
Per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali), premere rapidamente
in successione.
due volte
2
Per aprire il menu Preferences (Preferenze), premere 1 sulla tastiera del telefono.
3
Per aprire il menu Contrast (Contrasto), premere 1 sulla tastiera del telefono.
4
Per aumentare o diminuire il contrasto del display, premere i tasti di spostamento Sinistra/Destra.
5
Premere
per salvare la selezione oppure Cancel (Annulla) per uscire dal menu
senza salvare.
Le modifiche vengono salvate automaticamente.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni del telefono
Selezione della lingua del telefono
Usare lo strumento Language (Lingua) per selezionare la lingua usata nei menu Local tools
(Strumenti locali) sul telefono.
1
Per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali), premere rapidamente
in successione.
due volte
2
Per aprire il menu Preferences (Preferenze), premere 1 sulla tastiera del telefono.
3
Per aprire il menu Language (Lingua), premere 2 sulla tastiera del telefono.
4
Premere i tasti di spostamento Su/Giù per individuare ed evidenziare la lingua desiderata.
5
Scegliere una delle seguenti opzioni:
— Per selezionare la lingua desiderata e tornare al menu Preferences (Preferenze),
premere
.
— Per mantenere la lingua corrente e uscire dal menu Local Tools (Strumenti locali),
premere Cancel (Annulla).
6
Premere Exit (Esci).
Le modifiche vengono salvate automaticamente.
Strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione)
Usare lo strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione) per regolare l'intervallo
in cui il display LCD rimane illuminato quando il telefono è inattivo.
Nota: il timer di retroilluminazione viene visualizzato nel formato xxx, in cui xxx
è la durata in minuti o in ore.
1
Per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali), premere rapidamente
in successione.
due volte
2
Per aprire il menu Preferences (Preferenze), premere 1 sulla tastiera del telefono.
3
Per aprire lo strumento Backlight Timer (Timer di retroilluminazione), premere 3 sulla tastiera
del telefono.
4
Per aumentare o diminuire la durata della retroilluminazione, premere i tasti di spostamento
Sinistra/Destra.
5
Premere
per salvare la selezione oppure Cancel (Annulla) per uscire dal menu
senza salvare.
Le modifiche vengono salvate automaticamente.
Funzioni basate sul server
Per maggiori informazioni sulle funzioni basate sul server disponibili sul telefono e su come
utilizzarle, fare riferimento alla guida alle funzioni del telefono relativa al sistema in uso.
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Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni del telefono
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Impostazione della lingua
Selezionare la lingua per le funzioni basate sul server disponibili sul telefono. Scegliere una delle
tre opzioni riportate di seguito.
•
•
•
Premendo Funzione *501 si seleziona la lingua alternativa del display del telefono.
Premendo Funzione *502 si seleziona la seconda lingua alternativa del display del telefono.
Premendo Funzione *503 si seleziona la terza lingua alternativa per il display del telefono.
La lingua di visualizzazione del menu Local Tools (Strumenti locali) viene selezionata usando
la funzione Language (Lingua) nella sezione degli strumenti locali.
Impostazione del tipo di suoneria
1
Premere Funzione *6.
2
Per ascoltare diversi tipi di suonerie, premere 1, 2, 3, 4 o Next (Successivo).
3
Per impostare il tipo di suoneria, premere OK.
Visualizzazione e modifica del registro delle chiamate
1
Premere Funzione 812.
2
Per scorrere e modificare il registro delle chiamate, usare i tasti di spostamento.
Nota: contattare l'amministratore del sistema per attivare la funzione di registro chiamate.
Differenza orario
Quando il telefono Avaya 1110 IP Deskphone si trova in un fuso orario diverso da quello
del sistema, nel display viene visualizzata l'ora del sistema invece di quella locale. La funzione
Differenza orario consente di regolare l'orario visualizzato sul display. Innanzitutto, calcolare
le ore di differenza tra l'orario del sistema e l'orario locale.
1
Premere Funzione *510.
2
Premere Change (Modifica).
3
Per aumentare o diminuire l'orario, premere *.
4
Per immettere il numero di ore tra l'orario locale e l'orario del sistema, usare la tastiera.
5
Per immettere incrementi di mezz'ora, premere #.
6
Premere OK.
La visualizzazione del nuovo orario sul display può richiedere fino a 1 minuto.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 3 Configurazione delle impostazioni del telefono
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Capitolo 4
Uso del telefono
In questa sezione viene descritto come utilizzare il telefono per
•
•
•
•
•
Eseguire chiamate
Rispondere alle chiamate
Mettere una chiamata in attesa
Programmare i pulsanti di memoria
Accedere alla casella vocale
Eseguire una chiamata
Per eseguire una chiamata è possibile utilizzare diverse procedure, a seconda della programmazione
del telefono e del tipo di chiamata.
Esecuzione di una chiamata esterna tramite i tasti di linea
1
Sollevare il ricevitore.
2
Premere un tasto di linea e immettere un codice di accesso al pool di linee.
3
Quando viene emesso il segnale di linea esterna, comporre il numero telefonico esterno.
Nota: rivolgersi all'amministratore di sistema per ricevere l'elenco dei codici di accesso
ai pool di linee. Quando si immette un codice di accesso al pool di linee su una linea PRI
o VoIP, non viene emesso alcun segnale di linea.
Esecuzione di una chiamata interna tramite i tasti di linea
1
Sollevare il ricevitore.
2
Premere un tasto di linea.
3
Comporre il numero dell'interno.
Contattare l'amministratore di sistema per ricevere l'elenco dei numeri interni.
Risposta a una chiamata
Quando il telefono squilla e l'indicatore luminoso lampeggia, sollevare il ricevitore.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
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Capitolo 4 Uso del telefono
Risposta a una chiamata durante una chiamata attiva
1
Per mettere in attesa la chiamata attiva, premere
.
2
Premere il pulsante di linea della chiamata in entrata.
3
Per terminare la chiamata, premere
4
Per recuperare la chiamata in attesa, premere
.
.
Messa in attesa di una chiamata
1
Durante una chiamata, premere
.
2
Per recuperare una chiamata in attesa, premere
.
Accesso alla casella vocale
1
Sollevare il ricevitore.
2
Per accedere alla casella vocale, premere
3
Accedere utilizzando la password per la casella vocale.
4
Premere OK o RIPR.
.
Pulsanti di programmazione
I due pulsanti programmabili, ossia i pulsanti di linea, Interfono o di memoria, vengono assegnati
dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore del sistema.
I pulsanti di memoria non sono assegnati come pulsanti di linea. I pulsanti di memoria consentono
di memorizzare numeri telefonici interni ed esterni o codici funzione per la selezione rapida
di un numero o di una funzione.
È possibile programmare un pulsante di memoria con un nuovo numero telefonico o una nuova
funzione.
Programmazione di un pulsante di memoria per la composizione
automatica esterna
1
Premere Funzione *1.
2
Premere un pulsante di memoria disponibile.
3
Comporre il numero telefonico esterno, comprensivo di eventuali prefissi e indicativi di località.
4
Premere OK per memorizzare il numero telefonico.
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Capitolo 4 Uso del telefono
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Programmazione di un pulsante di memoria per la composizione
automatica interna
1
Premere Funzione *2.
2
Premere un pulsante di memoria.
3
Comporre il numero dell'interno.
4
Premere OK per memorizzare il numero dell'interno.
Programmazione di un pulsante di memoria per una funzione
1
Premere Funzione *3.
2
Premere un pulsante di memoria.
3
Premere Feature (Funzione) e immettere il codice funzione.
4
Premere OK per memorizzare il codice funzione.
Cancellazione dei pulsanti di memoria
1
Premere Funzione *1.
2
Premere un pulsante di memoria.
3
Premere OK per cancellare il numero telefonico salvato sul pulsante.
Guida per l'utente di Avaya 1110 IP Deskphone
30
Capitolo 4 Uso del telefono
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