SELEZIONE DEL CONCEPT DI PRODOTTO

SELEZIONE DEL CONCEPT DI PRODOTTO
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Selezione del concetto di prodotto (1/2)
Analizzare i prodotti della concorrenza
Costruire e collaudare modelli e prototipi
Eseguire l’analisi economica
Individuazione dei bisogni
dei clienti
Definizione delle specifiche
di prodotto
Generazione dei concetti di
prodotto
Selezione dei concetti di
prodotto
Test del concetto di prodotto
Definizione delle specifiche
finali
Pianificazione del progetto
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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1
Selezione del concetto di prodotto (2/2)
Una volta generato un insieme di concetti per il prodotto, ci si
trova di fronte ai seguenti problemi.
Come selezionare il concetto da sviluppare sulla base di
schemi che ancora sono piuttosto astratti?
Come prendere una decisione condivisa da tutti i
membri del gruppo?
Come identificare e riutilizzare le caratteristiche dei
concept che vengono scartatati?
Come documentare il processo decisionale?
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Caratteristiche del processo di selezione
Processo di valutazione dei diversi concetti in rapporto ai
bisogni dei clienti e ad altri criteri
Processo volto alla riduzione del numero di alternative da
considerare (contrariamente alla fase di generazione)
Frequenti le iterazioni
Vi possono essere fasi successive di espansione e riduzione
dei concetti
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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2
Diagramma del processo di selezione
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Metodologie per la scelta del concept
Tra le metodologie più utilizzate vi sono le seguenti:
Decisione autonoma del team
Valutazioni esterne
Metodo analitico
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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3
Decisione autonoma del team
I COMPONENTI IL TEAM HANNO MATURATO UNA PROFONDA
CONOSCENZA DEL PRODOTTO;
DELLE ATTESE DEI CLIENTI;
DELLE POTENZIALITA’ DEL MARCATO
SONO QUINDI IN GRADO DI OPERARE UNA SCELTA TRA I CONCEPT
PROPOSTI.
LA DECISIONE DEL TEAM PUÒ ESSERE SUPPORTATA DA:
• VERIFICHE SU PROTOTIPI;
• VERIFICHE DI LABORATORIO;
• TEST DI MERCATO;
• INTERVISTE AGGIUNTIVE AD UN PANEL DI UTENTI/CLIENTI;
• ALLARGAMENTO DELLA DECISIONE AI VERTICI AZIENDALI;
• ALLARGAMENTO
DELLA
DECISIONE
ALLA
STRUTTURA
COMMERCIALE;
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Valutazioni esterne
I CONCETTI VENGONO PRESENTATI PER LA SELEZIONE A:
CLIENTI;
UTILIZZATORI;
DISTRIBUTORI;
ESPERTI DI SETTORE.
ANCHE IN QUESTO CASO, LA DECISIONE PUÒ ESSERE INTEGRATA DA:
•
•
•
•
VERIFICHE SU PROTOTIPI;
VERIFICHE DI LABORATORIO;
ALLARGAMENTO DELLA DECISIONE AI VERTICI AZIENDALI;
ALLARGAMENTO DELLA DECISIONE ALLA STRUTTURA
COMMERCIALE;
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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4
Metodo analitico
Procedura in due fasi: concept screening e concept
scoring.
Con il concept screening si realizza una scrematura a
livello qualitativo dei concetti.
Con il concept scoring si effettua un’analisi più dettagliata,
su base quantitativa, delle soluzioni rimanenti
Entrambe le procedure si realizzano in sei passi:
1.
Preparazione della matrice di selezione;
2.
Valutazione dei concetti;
3.
Classificazione dei concetti;
4.
Combinazione e miglioramento dei concetti;
5.
Selezione di uno o più concetti di base;
6.
Riflessione sui risultati e sul processo
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Esempio: siringa.
Realizzare una siringa dotata di preciso controllo del
dosaggio per uso in day hospital.
Bisogni individuati:
Maneggevolezza;
Facilità d’impiego;
Facilità di lettura e regolazione del dosaggio;
Precisione del dosaggio;
Durata;
Semplicità di produzione;
Portabilità
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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5
Esempio: schizzi relativi ad alcuni concept
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept screening: preparazione della matrice di
selezione
Sulla matrice si dispongono i concetti (colonne) ed i criteri
di selezione (righe).
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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6
Concept screening: valutazione dei concetti
Si definisce un concetto di riferimento (può essere uno
standard industriale, un prodotto in commercio, ecc.)
In ogni cella della matrice inserire la valutazione relativa
(“migliore di”, “peggiore di” o “uguale a”) di un concetto
rispetto al concetto di riferimento
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept screening: classificazione dei concetti
Per ciascun concetto si calcola il punteggio sommandone i
giudizi corrispondenti
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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7
Concept screening: combinare e migliorare i concetti
Identificare possibili combinazioni o miglioramenti
dei concetti di base.
C’è una soluzione complessivamente buona ma
penalizzata da una caratteristica negativa?
Si può riuscire ad apportare una modifica che migliora
complessivamente il concetto preservando la
distinzione dagli altri?
Ci sono due concetti che, combinati assieme,
conservano
le
caratteristiche
positive
ed
eliminano quelle negative?
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept screening: selezione dei concetti di base.
Riflessione sui risultati e sul processo.
Selezione dei concetti di base.
Selezionare un sottoinsieme di concetti (il numero
dipenderà dalle risorse a disposizione: denaro, personale,
tempo, ecc.)
Decidere se effettuare un nuovo screening sui concetti
rimasti o passare alla fase di scoring
Riflessione sui risultati e sul processo.
Al termine del processo di screening dovrebbe esserci un
buon accordo sulla selezione effettuata.
Se vi sono dubbi da parte di qualche membro forse una
specifica valutazione è sbagliata.
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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8
Considerazioni sul concept screening.
Utilizza pesi uguali per ciascun criterio di selezione;
Con molti concept è difficile avere una classifica chiara
(vi possono essere molti ex aequo);
Il giudizio è fortemente soggettivo;
Utile per passare da 15/20 concetti a 7/8 senza perdere
soluzioni importanti
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: preparazione della matrice di selezione
Analogo alla fase di screening, ma con in più:
scala numerica di valori per ciascun criterio;
pesi per ciascun criterio
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: valutazione dei concetti
Valutazione rispetto ad un concetto di riferimento o in
termini relativi.
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: classificazione dei concetti
Una volta inserite le valutazioni per ciascun concetto e
ciascun criterio si calcola il punteggio per ciascun criterio nel
seguente modo:
Cj =
N
∑ rij w i
i =1
Essendo:
Cj il j-esimo concetto;
rij la valutazione ricevuta dal j-esimo concetto rispetto
all’i-esimo criterio;
wi il peso dell’i-esimo criterio;
N il numero dei criteri
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: combinare e migliorare i concetti
Identificare possibili
concetti di base.
combinazioni
o
miglioramenti
dei
Anche se il processo di generazione del concetto è
formalmente completo prima della fase di selezione, è
possibile apportare miglioramenti ed affinamenti (iterazione
con la fase di generazione).
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: selezione di uno o più concetti di base.
Selezione dei concetti di base.
Valutazione della/e soluzioni che hanno ricevuto i
punteggi più alti (ma non solo!)
Valutazione della sensibilità (Quanto un concetto
rimane il migliore se si cambiano i pesi?)
Possibile utilizzare matrici diverse con pesi diversi per
ottenere classifiche diverse per diversi segmenti di
mercato
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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Concept scoring: riflessione sui risultati e sul processo.
Il gruppo riflette sul concetto selezionato e sulla procedura
seguita.
Si tratta di un punto di non ritorno nel processo di
sviluppo.
Focalizzare l’attenzione sui punti di forza e di debolezza
della procedura seguita.
In che modo la metodologia seguita ha aiutato il gruppo
ad effettuare una selezione?
Come si può modificare la metodologia per migliorare
l’efficienza del gruppo?
Progettazione e Sviluppo Prodotto
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