caratteristiche del servizio

Profilo Commerciale – Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
L’offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN è rivolta alle Aziende /o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, e prevede la fornitura di una nuova linea digitale ad alta
affidabilità di Telecom Italia che mette a disposizione del Richiedente due canali per telefonare in tutta Italia e navigare senza limiti.
L’offerta comprende:
•
Accesso ISDN base alla rete telefonica
•
Chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali e prezzi specifici per le chiamate verso i cellulari. ( 1 )
•
La possibilità di effettuare contemporaneamente due conversazioni telefoniche o telefonare e allo stesso tempo mandare o ricevere un fax (oppure
utilizzare il POS) e grazie al servizio Multinumero è possibile associare alla linea telefonica fino a 8 numeri diversi
•
Servizi telefonici come il Chi è, l’Avviso di Chiamata, la Conversazione a Tre ed il Trasferimento di chiamata, disponibili e gratuiti.
•
La possibilità se non disponibili telefoni ISDN, di continuare ad utilizzare i telefoni tradizionali grazie alla Prestazione PLUS
•
1 accesso ADSL ad Internet Flat con velocità nominale di trasmissione di 7Mbps in download e di 704 Kbps in upload con Banda Minima Garantita pari a
20 Kbps. L’effettiva velocità di navigazione in internet dipende da fattori tecnici variabili della rete dell’operatore, dal livello di congestione della rete
internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione. Il valore della velocità minima di trasmissione in download del
servizio è di 2,1 Megabit/s ( 2 ) . Per fruire al meglio delle prestazioni conseguibili sulla linea è necessario utilizzare un modem/router che supporti la
tecnologia ADSL2 plus.
•
1 indirizzo IP statico
•
Fornitura del router in comodato d’uso gratuito (ad eccezione del caso di scelta dell’opzione router centralino);
•
1 filtro “distribuito" per le prese telefoniche nel caso di linee RTG semplici;
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spazio Web di 20 MB su dominio di terzo livello;
•
1 casella e-mail da 50 MB per inviare e ricevere messaggi di dimensione fino a 25 MB su dominio di terzo livello [email protected] con 10 alias,
con antivirus e antispamming;
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GigaMail: permette di inviare direttamente da Web allegati di grosse dimensioni (fino a 2 GB);
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Servizio avanzato di posta elettronica fornito tramite protocolli POP3, IMAP4 e WebMail. Con il servizio di posta elettronica sono disponibili le seguenti
funzionalità: Mobile Access in modalità mail Push (per terminali SO Win Mobile, Symbian), o tramite protocollo di sincronizzazione Active Sync ™,
Autoforwarding, Autoresponding, Autocleaning, Rubrica personale, Calendario, SMS alerting ( 3 ) ;
•
Accesso al Portale Servizi Impresa Semplice, all’indirizzo https://servizi.impresasemplice.it, per la configurazione e l’utilizzo dei servizi.
Si possono collegare indifferentemente, sullo stesso accesso, telefoni, fax ed altri tipi di terminali i quali possono essere utilizzati, oltre che per il normale servizio
telefonico e di fax, anche per trasmettere dati, testi, grafici e immagini a una maggiore velocità di connessione.
Linea Voce Internet 7 Mega ISDN può essere configurata come Accesso Base singolo (mononumero o multinumero).
Accesso Base singolo: è la configurazione minima che permette di usufruire delle potenzialità ISDN. Può essere mononumero (un solo numero di abbonato) o
multinumero (caratterizzato da un numero principale e da massimo 7 numeri secondari non necessariamente consecutivi al principale). Il multinumero consente di
associare uno o più terminali ad ogni numero.
MODALITA’ DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
•
In caso di Nuovo Impianto/nuova linea telefonica, verrà inizialmente attivata l’offerta Linea Voce ISDN; l’offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN sarà resa
disponibile solo nel caso sia possibile tecnicamente l’attivazione della connettività ADSL.
Qualora risultasse impossibile attivare Linea Voce Internet 7 Mega ISDN per indisponibilità dell’ADSL rimarrà attiva Linea Voce ISDN al relativo costo di
attivazione ed abbonamento 4 ed alle condizioni di cui al Profilo Commerciale Linea Voce ISDN allegato, fatta salva la facoltà di recedere da detta offerta senza
oneri, ad eccezione del pagamento del corrispettivo per il traffico effettuato, entro 30 giorni dalla data di attivazione della stessa.
•
In caso di linea telefonica già attiva, l’offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN sarà disponibile solo nel caso sia possibile tecnicamente l’attivazione della
connettività ADSL.
Qualora risultasse impossibile attivare Linea Voce Internet 7 Mega ISDN per indisponibilità dell’ADSL, verranno mantenute attive tutte le offerte
precedentemente in consistenza sull’utenza del Richiedente.
APPARATI ABBINATI AL SERVIZIO
Router: il router Wi-Fi, compreso nell’offerta viene proposto in versione autoinstallante, il cliente può comunque chiedere l’installazione da parte di un tecnico di
Telecom Italia presso la propria sede pagando un contributo Una Tantum, come indicato nella tabella delle Condizioni Economiche.
La modalità di connessione Broadband Wi-Fi è fornita mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze; pertanto Telecom non
può offrire alcuna garanzia circa la qualità del Servizio stesso. In caso di cessazione dell’offerta il Richiedente è tenuto a restituire a proprie spese entro e non oltre
30 giorni dalla data di cessazione del Servizio gli apparati e le apparecchiature nella sua disponibilità. Ulteriori informazioni sono reperibili contattando il servizio
clienti 191.
Filtro concentrato (SPLITTER)
Nel caso di linea analogica RTG, ed in presenza di apparati quali centralini, intercomunicanti, SmartBox, teleallarmi, dovrà essere installato, a cura Telecom Italia, uno
splitter in corrispondenza della prima presa telefonica dell’impianto del Richiedente. Tale dispositivo è necessario per separare il segnale telefonico (diretto verso
l’impianto preesistente) dal segnale digitale ADSL, diretto verso il router/modem, utilizzato per il servizio Internet Premium.
ASSISTENZA TECNICA
Per tutte le problematiche tecniche che possono insorgere in seguito alla prima attivazione, il Richiedente ha a disposizione il numero 191 dalle 00.00 alle 24.00 dal
lunedì alla domenica. Ulteriori informazioni tecniche sul servizio sono disponibili consultando il sito di assistenza tecnica
http://assistenzatecnica.telecomitalia.it/at/portals/assistenzatecnica.portal.
1 L’abbonamento include tutte le chiamate verso i telefoni fissi nazionali senza scatto alla risposta (escluse quelle per collegamenti Dial-up verso numerazioni geografiche). Le chiamate verso i
cellulari hanno prezzi specifici riportati nelle tabella del “traffico fonia vs. cellulari” mentre tutte le altre chiamate (compreso quelle Dial-up verso numerazioni geografiche) sono valorizzate secondo
il listino generalizzato consultabile sul sito impresasemplice.it. L’offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN non è compatibile con altre offerte di traffico ad esclusione dell’Opzione Mondo Open,
dell’Opzione Cellulari e dell’Opzione TraNoi. Per usufruire di altre offerte di traffico è necessario trasformare l’accesso da Linea Voce Internet 7 Mega ISDN a Linea ISDN Base.
Linea Voce Internet 7 Mega ISDN non è configurabile come Accesso Base Multiplo quindi non è compatibile con le prestazioni di PBX (passo progressivo), GNR (Gruppo di Numerazione Ridotte) e
SP (Selezione Passante).
2 Si precisa che detto valore è pari al valore obiettivo prefissato ai sensi di quanto previsto dall’art. 7 comma 4 della delibera Agcom 244/08/CSP e si riferisce ad un utilizzo esclusivo della
connessione ADSL senza il contemporaneo utilizzo dei servizi Voip. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore, il Richiedente ha facoltà di recedere dal
Contratto senza penali (vds. art. 15. 12 delle condizioni generali). Nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito impresasemplice.it, nella sezione “Trova e Risolvi –
Infoconsumatori - Estensione copertura ADSL”, l’elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kilobit/s in download e di 256 Kilobit/s in upload) per quanto riguarda la velocità
di trasmissione, gli obiettivi prefissati sono:
- banda minima: 300 Kilobit/s in download e 100 Kilobit/s in upload;
- banda massima: 460 Kilobit/s in download e 250 Kilobit/s in upload
3 Invio di un SMS verso un numero predefinito in 2 casi:
- alla ricezione di una email che rispetti determinati criteri di filtro (mittente, destinatario, testo contenuto nell’oggetto, ecc.), viene inviato un SMS per avvisare della avvenuta ricezione della email.
Sono inclusi 50 messaggi al mese di questo tipo. Ogni mese solare il plafond dei messaggi viene rinnovato, per cui i messaggi eventualmente non utilizzati nel corso del mese vengono azzerati. E’
possibile mandare ulteriori messaggi a pagamento. In ogni caso il numero massimo di messaggi inviabile ogni mese è di 400 SMS.
- allo scadere del tempo prestabilito, fissato per ricordare un appuntamento, parte in automatico un SMS per avvisare dell’appuntamento medesimo. Sono inclusi 50 messaggi al mese solare di
questo tipo. Ogni mese il plafond dei messaggi viene rinnovato, per cui i messaggi eventualmente non utilizzati nel corso del mese vengono azzerati. E’ possibile mandare ulteriori messaggi a
pagamento. In ogni caso il numero massimo di messaggi inviabile ogni mese è di 400 SMS.
4 L’offerta Linea Voce ISDN, al prezzo di 46€ al mese, permette al cliente di effettuare chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali e prezzi specifici per le chiamate verso i cellulari, riportati
nelle tabella del “traffico fonia vs. cellulari”.
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Profilo Commerciale – Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
OPZIONI DEL SERVIZIO INTERNET
Opzione Terminal Adapter
Consiste nella possibilità di richiedere Terminal Adapter (solo per router wireless) con interfaccia USB.
Opzione Indirizzi IP Pubblici Aggiuntivi
Consiste nella possibilità di richiedere una classe di ulteriori 8-16 indirizzi IP pubblici aggiuntivi.
Opzione Router Centralino: in alternativa al Router incluso nell’offerta, è possibile scegliere il noleggio del Router Centralino abbinato a 2 cordless progettati
appositamente per sfruttare al meglio le caratteristiche dell’apparato. È previsto l’intervento, in sede Cliente, di un tecnico specializzato di Telecom Italia per le
attività di configurazione di centralino dell’apparato.
Il Router centralino è un router ADSL2+, con funzionalità base di centralino, base dect, fax e voicemail. È compatibile con terminali analogici, ISDN e PBX.
La modalità di connessione Broadband Wi-Fi è fornita mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze; pertanto Telecom non
può offrire alcuna garanzia circa la qualità del Servizio stesso.
Tale opzione è incompatibile con la richiesta dell’opzione indirizzi IP Pubblici aggiuntivi.
Opzione Cordless aggiuntivi per Router Centralino
Consiste nella possibilità per il Cliente di richiedere in noleggio una coppia di Cordless Aggiuntivi, qualora sia stato scelto il Router Centralino come apparato
alternativo al Router incluso nell’offerta.
codice prodotto router (NMU): 720460
codice prodotto cordless (NMU): 720459
Servizi telefonici evoluti inclusi
'Chi è': Il servizio permette di leggere sul display del proprio telefono il numero di chi sta chiamando già dopo il primo squillo. Sia da rete fissa che mobile, purché il
numero non sia tecnicamente indisponibile oppure riservato. Chi è consente la massima privacy perchè si può decidere se rispondere o meno in base al numero che
sta chiamando. E se non si è presenti in ufficio, oltre al numero telefonico, memorizza la data e l'ora delle chiamate ricevute. Utilizzare il servizio 'Chi è' è semplicissimo:
basta disporre di un telefono fisso con display predisposto per la visualizzazione del numero chiamante. Il servizio è disponibile su linee tradizionali non collegate a
centralino ma per usufruirne è necessario richiederne l'attivazione. Sulle linee ISDN, il servizio è invece già disponibile automaticamente.
Avviso di chiamata: il servizio che avverte che qualcuno sta cercando di telefonare mentre si è già al telefono. Un breve segnale acustico avvisa che qualcuno sta
chiamando. Si potrà decidere di sospendere per un istante la conversazione in corso e rispondere alla nuova chiamata, mantenendo l'altra chiamata in attesa, per poi
riprenderla nuovamente. Oppure si potrà decidere di chiudere la conversazione per prendere quella in arrivo.
Conversazione a tre: è il servizio di conversazione multipla di Telecom Italia che consente di parlare al telefono contemporaneamente con due persone. Inoltre, se si
dispone anche dell'Avviso di chiamata, si può rispondere alla nuova telefonata in arrivo mentre si sta già parlando al telefono. Si potrà parlare con entrambi gli
interlocutori contemporaneamente o con uno solo, lasciando l'altro in attesa.
Trasferimento di chiamata: per trasferire le telefonate in arrivo al proprio numero verso un telefono di rete fissa o mobile a scelta, avendo così la possibilità di essere
sempre reperibili telefonicamente.
Servizi telefonici evoluti a richiesta
Autodisabilitazione a chiave numerica: consiste nella possibilità per l'abbonato di disabilitare temporaneamente il proprio accesso per chiamate interdistrettuali ed
internazionali e di interrogare la rete sullo stato corrente del servizio (abilitazione/disabilitazione).Gruppo Chiuso di Utenti: consente ad un insieme specificato di
accessi di dialogare solo tra di loro.
Trasferimento di chiamata su base numero: consente al Cliente, secondo l'opzione scelta di sottoscrizione, su base accesso o su base numero, di trasferire verso un
altro numero rispettivamente tutte le chiamate indirizzate all'accesso o al singolo numero, oppure solo le chiamate che incontrano l'accesso o il singolo numero nello
stato di "occupato", oppure le chiamate che incontrano l'accesso o il singolo numero nello stato di "libero non risponde". Per tali servizi sono disponibili delle procedure
di attivazione, disattivazione e interrogazione della rete per conoscere lo stato di attivazione o disattivazione del servizio. Durante il periodo di attivazione del servizio è
possibile comunque effettuare chiamate uscenti.
Trasferimento di chiamata su base chiamata: consente di trasferire una chiamata entrante verso uno tra diversi numeri prescelti, nel momento in cui essa viene offerta
al chiamato e senza che questi debba rispondere. Il Cliente potrà quindi definire chiamata per chiamata, tramite apposite procedure d’utente, il numero verso il quale
effettuare il trasferimento
Memotel: permette di usufruire di una segreteria telefonica centralizzata dove vengono memorizzati, e successivamente possono essere riascoltati, i messaggi
telefonici nel caso in cui il numero chiamato risulti occupato (modalità Occupato) o libero (modalità Libero Non Risponde). Si può scegliere di sottoscrivere il servizio
con una o più caselle vocali. In quest’ultimo caso è possibile associare caselle vocali distinte a diversi numeri telefonici facenti capo all'accesso base ISDN, nel pieno
rispetto della privacy di ognuno; per usufruire di questa opzione si deve avere già sottoscritto il servizio multinumero (descritto successivamente).
Sottoindirizzamento: consente ad un Cliente chiamato, che abbia sottoscritto il servizio, di estendere la propria capacità di indirizzamento (intesa come possibilità di
raggiungere un determinato terminale connesso alla linea ISDN) al di là di quella permessa dalla normale numerazione telefonica. Il chiamante (anch'esso Cliente
ISDN) che non necessariamente deve aver sottoscritto il servizio, aggiungerà al numero telefonico chiamato un sottoindirizzo che viene trasferito in maniera
trasparente al Cliente chiamato sottoscrittore del servizio. Il sottoindirizzo potrà essere utilizzato sia per la selezione del terminale, sia per l'individuazione di un
applicazione nel terminale di utente.
Multinumero: consiste nella possibilità di attivare sulla medesima linea ISDN fino a 7 numerazioni aggiuntive distinte tra loro (oltre a quella principale), disgiunte una
dall'altra, con propria numerazione.
Segnalazione Utente-Utente (UUS3): consente ad un Cliente ISDN di trasmettere o ricevere verso/da un altro Cliente ISDN una quantità limitata di dati sul canale di
segnalazione ISDN (canale D), durante le fasi di instaurazione ed abbattimento della chiamata. Il servizio è fornito su base sottoscrizione da parte del chiamante.
Documentazione degli addebiti: Per ciascuna chiamata, il Cliente ha la possibilità di conoscere: il numero del chiamato (con le ultime cifre oscurate), tipo di chiamata
(analogica o numerica), data, ora esatta di inizio e fine conversazione. Per il Cliente GNR/SP la documentazione degli addebiti contiene solo il radicale del numero
chiamante e non il derivato che ha generato la chiamata.
DURATA E RECESSO
L’Offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN è a tempo indeterminato. Il Richiedente ha facoltà di recedere dall’ Offerta mediante lettera raccomandata a.r. anticipata
via fax, al numero verde 800.000.191 con un preavviso di 30 (trenta) giorni. In caso di recesso, cesseranno tutti i servizi inclusi nell’Offerta Linea Voce Internet 7
Mega ISDN, ad eccezione dell’accesso al servizio telefonico di base, che rimarrà attivo alle condizioni economiche del Listino generalizzato, salvo che il Richiedente
specifichi nella comunicazione di recesso di voler cessare anche il servizio telefonico di base.
A seguito della cessazione del Servizio adsl con Router detenuto a noleggio o in comodato, il Richiedente sarà tenuto a restituire l’Apparato modem entro i successivi
30 giorni all’indirizzo:Telecom Italia,Casella Postale 218,14100 ASTI.
a mancata restituzione dell’Apparato modem da parte del Richiedente nel termine sopra previsto sarà considerata a tutti gli effetti come esercizio dell’opzione di
acquisto da parte del Richiedente. Detto acquisto - che produrrà il trasferimento della proprietà del Router senza incorrere in alcuna penale - si perfezionerà con
l'emissione della relativa fattura di vendita da parte di Telecom Italia.
I corrispettivi di recesso per le ipotesi di cui sopra sono riportati nella Tabella di “Riepilogo costi per contratti affari”.
RECESSO OPZIONE ROUTER CENTRALINO
Il Richiedente potrà recedere dalla sola Opzione ROUTER CENTRALINO dandone comunicazione scritta a Telecom Italia; il recesso dall’Opzione comunicato dal
Richiedente produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di cessazione nei sistemi informatici di Telecom Italia e, comunque, non oltre 30 giorni dalla
sua comunicazione; in caso di recesso dall’Opzione ROUTER CENTRALINO nel corso del primo anno di durata contrattuale, al Richiedente che non restituisca gli
Apparati sarà addebitato un importo pari a 100 €.
Qualora si receda dall’opzione Cordless aggiuntivi per Router Centralino , con le modalità di cui al paragrafo precedente, nel corso del primo anno di durata
contrattuale, al Richiedente che non restituisca gli Apparati sarà addebitato un importo di 100 € .
Tali corrispettivi sono da ritenersi aggiuntivi a quelli da riconoscere a Telecom Italia in caso di cessazione del servizio Adsl e/o linea telefonica come sopra riportati.
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Profilo Commerciale – Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
DISCIPLINA APPLICABILE
L’Offerta Linea Voce Internet 7 Mega ISDN comprende un accesso ISDN base alla rete telefonica e la connettività ADSL, ed è disciplinata dalle “Condizioni Generali
di contratto per l’accesso al servizio telefonico di base” e dalle “Condizioni Generali del servizio Broadband” che, congiuntamente al presente Profilo Commerciale, e
per tutto quanto dallo stesso non derogato, costituiscono la disciplina contrattuale applicabile all’Offerta.
Tabella 1 ai sensi della Delibera 244/08/CSP - Informazioni sulle prestazioni fornite con l’offerta (profilo di velocità nominale in download 7 Megabit/s ed in
upload 704 Kilobit/s).
STANDARD MINIMI DI QUALITA’ E PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA
Denominazione dell’offerta
Banda nominale
Note
Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
Download: 7 Megabit/s Upload: 704 Kilobit/s*
Velocità minima di trasmissione dati (banda minima)
Download: 2,1 Megabit/s* - Upload: 300 Kilobit/s
Velocità massima di trasmissione dati (banda massima)
Tasso di insuccesso nella trasmissioni dati
Ritardo di trasmissione dati in una singola direzione (ritardo massimo)
Tasso di perdita dei pacchetti
Indirizzi IP pubblici
Indirizzi IP privati
Indirizzi IP assegnati staticamente
Indirizzi IP assegnati dinamicamente
Download: 6,3 Megabit/s* - Upload: 600 Kilobit/s
0,5% in uploading - 0,5% in downloading
75 msec.
0,20%
Si
No
Si
No
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet
Disponibilità di meccanismi di QoS
Antivirus, firewall
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che
caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo
Assistenza tecnica
Numeri e indirizzi di assistenza
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+,
fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, WiFi, satellitare)
Nessuna
Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della
presenza di accordi di peering
Nessuna
Nessuna
SI
Antivirus su e-mail - Desktop antivirus
Nessuna
Nessuna
Tel: 191
ADSL/ADSL 2+ secondo la disponibilità tecnica
E' richiesto l'utilizzo del modem/router fornito da Telecom Italia. Le caratteristiche minime
della rete d'utente sono indicate sul sito http://aiutobusiness.alice.it
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori
Si
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line
Si
Idoneità a ricevere servizi Video
Si
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del
Il corrispettivo economico è determinato nelle Condizioni Economiche
servizio)
* Nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito impresasemplice.it, nella sezione “Trova e Risolvi – Infoconsumatori - Estensione copertura ADSL”, l’elenco dei comuni con velocità
nominale di trasmissione di 640 Kilobit/s in download e di 256 Kilobit/s in upload) per quanto riguarda la velocità di trasmissione, gli obiettivi prefissati sono:
- banda minima: 300 Kilobit/s in download e 100 Kilobit/s in upload;
- banda massima: 460 Kilobit/s in download e 250 Kilobit/s in upload;
CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa
Riepilogo costi per contratti affari
LINEA VOCE INTERNET 7 Mega ISDN
Importi (in Euro IVA Esclusa)
GRATUITO IN PROMOZIONE
GRATUITO IN PROMOZIONE
Costi di attivazione ( 5 )( 6 )
- Nuovo Impianto
- Passaggio da altro Gestore a Telecom Italia
Abbonamento mensile (collegamento bidirezionale)
Costo per la disattivazione del singolo collegamento ( 7 )
Costo per la disattivazione dell’offerta e mantenimento della linea base ( 8 )
66,00
50,00
40,00
PROMOZIONE Azzeramento Contributo di attivazione: per i Clienti che sottoscrivono l’offerta nel periodo dal 1 Aprile al 30 Giugno 2012 e che non cessano nei primi
24 mesi dall’attivazione i costi di attivazione per nuovo impianto o passaggio da altro gestore a Telecom Italia sono gratuiti. In caso di cessazione nei primi 24 mesi
dall’attivazione si vedrà addebitato l’importo promozionato di 100€ (IVA esclusa).
Al termine del periodo di promozione i costi di attivazione per Nuovo Impianto e per Passaggio da altro Gestore a Telecom Italia sarà 100€ (IVA esclusa).
Chiamate vs. cellulari
5 Le spese per il contributo di attivazione, per i clienti che ne faranno richiesta, possono essere rateizzate, senza alcuna maggiorazione, in 24 mensilità mediante addebito sul Conto Telecom Italia
6 Nel caso di realizzazione del collegamento RTG/ISDN del cliente alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA-Oltre Perimetro Abitato) il
Cliente dovrà corrispondere a Telecom Italia anche un contributo supplementare a fondo perduto (contributo OPA).
Il contributo OPA che il Cliente deve corrispondere a Telecom Italia per richieste singole è pari al 30% del costo complessivo di installazione del collegamento calcolato secondo il listino allegato
alla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS (consultabile su impresasemplice.it)
In caso di più richieste contestuali (ossia sopraggiunte entro la fine lavori) che interessano lo stesso percorso di rete, la percentuale di contributo a carico dei Clienti – limitatamente alle sole parti
comuni dell’impianto- è pari al 50% del costo dell’impianto calcolato sulla base del medesimo listino e delle modalità previste dalla Delibera AGCOM n. 385/11/CONS, da ripartire equamente tra
tutti i Clienti che hanno contestualmente richiesto l’allacciamento alla rete. Relativamente alle restanti parti dell’impianto specifiche per ciascuna utenza il contributo dovuto da ciascun Cliente
resta determinato nella percentuale del 30%.
L’importo del contributo supplementare OPA può essere pagato in un’unica soluzione o in 24 rate mensili.
Sul sito impresasemplice.it è possibile prendere visione delle Condizioni per la realizzazione dei collegamenti fuori dal perimetro abitato (c.d. area OPA).
Anche in caso di trasloco della linea telefonica di base vale quanto sopra riportato in merito al contributo supplementare OPA a carico del Cliente nel caso di realizzazione del collegamento
RTG/ISDN alla rete telefonica pubblica di Telecom Italia nelle aree fuori perimetro abitato.
Inoltre è sempre richiesto, a titolo di “Anticipo Conversazioni”, un importo concordato col cliente sulla base del tipo di attività svolta e comunque non inferiore al contributo di attivazione a meno di
adesione alla domiciliazione bancaria o postale del Conto Telecom Italia.
7 Il costo per la disattivazione del singolo collegamento è dovuto solo se il recesso avviene entro un anno dall’attivazione del servizio telefonico di base.
8 Il costo per la disattivazione del singolo collegamento è dovuto solo se la variazione di offerta avviene entro un anno dall’attivazione del servizio telefonico di base.
3
Profilo Commerciale – Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
Operatore
Importo alla risposta (€ cent)
Prezzo / min. (€cent/min)
TIM
10,50
11,11
Vodafone
10,50
11,27
Wind
10,50
12,51
Tre
10,50
15,11
Per tutte le altre tipologie di chiamate si applicano i prezzi del Listino Generalizzato consultabili su impresasemplice.it
Si applica altresì il Listino Generalizzato per la valorizzazione dell’importo da corrispondere nelle ipotesi previste dall’art. 26 delle Condizioni Generali per l’Accesso al
servizio telefonico di base.
Opzioni Broadband a richiesta
Contributo di attivazione
Canone mensile
(in Euro IVA Esclusa)
(in Euro IVA Esclusa)
Intervento d’installazione a cura di un tecnico
Classe 8 IP pubblici aggiuntivi
Classe 16 IP pubblici aggiuntivi
Terminal Adapter aggiuntivo USB
75,00 ( 9 )
Gratuito
Gratuito
Gratuito ( 10 )
0,00
7,75
10,33
2,00
ROUTER CENTRALINO
Contributo di attivazione(in Euro IVA Canone mensile (in Euro
Esclusa)
IVA Esclusa)
75,00 U.T.
75,00 Installazione tecnico
Router Centralino (Router+2Cordless)
18,00
CORDLESS AGGIUNTIVI SU ROUTER CENTRALINO (2 Cordless)
Coppia Cordless Aggiuntivi
Gratuito
10,00
Opzione d’acquisto apparato modem
Nel caso di esercizio da parte del Richiedente dell’opzione di acquisto dell’Apparato modem che ha avuto in uso con il Servizio il prezzo di vendita è di 15€.
Filtro concentrato (SPLITTER): Il Filtro concentrato è reso disponibile in vendita in soluzione unica ad un costo di 87,80 € IVA esclusa. .
Installazioni
•
Possono essere richiesti interventi di installazione, successivi al primo che non prevede contributi, al costo di 75,00€ IVA esclusa ciascuno (contributo non
soggetto a rateizzazione). Telecom Italia riparerà gratuitamente tutti i malfunzionamenti non ascrivibili al Richiedente.
•
I Terminal Adapter aggiuntivi USB, se non richiesti contestualmente all’attivazione del servizio necessitano di un intervento di installazione ad hoc a cura del
tecnico il cui prezzo è pari a 75,00 € IVA esclusa.
Servizi telefonici evoluti a richiesta
Contributo di attivazione
Autodisabilitazione a chiave numerica
Attivazione Multinumero
Trasformazione da Accesso Base Singolo ad Accesso Base Multinumero
Trasferimento di chiamata differenziato per numero
Trasferimento di chiamata all'arrivo della chiamata - Quantità di numeri aggiuntivi (max 7)
Segnalazione Utente - Utente
Sottoindirizzamento
Memotel
- Prima casella
- Caselle successive
CUG – Gruppo Chiuso di Utenti (contributi e canoni per gruppo e singolo accesso)
Documentazione degli addebiti
11,36
11,36 (a richiesta numeri
aggiuntivi)
11,36
Gratuito
Gratuito
11,36
11,36
Gratuito
Gratuito
11,36 per gruppo + 2,58
----
Canone mensile
1,81
1,03 (11)
---0,52 (12)
0,52
5,16
2,58
1,67
0,58
28,41 per gruppo + 1,29
----
Configurazioni
Disabilitazione Identità chiamante - Se si desidera non rendere visibile il proprio numero al numero chiamato
Disabilitazione Identità linea connessa - Se si desidera non rendere visibile il numero chiamante al proprio numero
Il servizio ISDN è offerto dove tecnicamente realizzabile. Nel caso di utilizzo congiunto delle due linee telefoniche della linea ISDN il costo è pari a quello di due
conversazioni.
Requisiti minimi del PC per l'installazione del modem/router:
Per Windows:
•
Windows Xp e successivi
•
200 MB di spazio hard disk libero per l'installazione completa con Windows XP
•
70 MB di spazio hard disk libero per l’installazione completa con Windows Vista e Windows 7
•
Lettore CD o DVD;
•
Scheda video minimo 800x600 pixel, a 256 colori;
•
Porta Ethernet 10 Mbps oppure interfaccia Wi-Fi disponibile [solo per modem Wi-Fi].
Ulteriori requisiti per l'installazione dei Terminal Adapter:
o
una porta compatibile USB
Per Macintosh :
•
•
•
•
sistema operativo Mac OS 10.3 e successivi ;
40 MB di spazio hard disk libero per l'installazione completa
Lettore CD o DVD;
Scheda video minimo 800x600 pixel, 256 colori;
Importo non soggetto a rateizzazione
se contestuale all’attivazione del servizio ADSL
Per ogni numero aggiuntivo
12 Abbonamento valido per tutti i numeri sottoscritti con il servizio multinumero.
9
10 Solo
11
4
Profilo Commerciale – Linea Voce Internet 7 Mega ISDN
•
Porta Ethernet 10 Mbps oppure interfaccia Wi-Fi disponibile [solo per modem Wi-Fi].
NOTE AGGIUNTIVE DEL SERVIZIO
Aggiornamenti sulle condizioni economiche e novità sul servizio sono reperibili sul sito Internet www.impresasemplice.it
Per aderire ad ulteriori servizi aggiuntivi rivolgersi al 191 (la chiamata è gratuita) o collegarsi al sito www.impresasemplice.it
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