Business etiquette - Cc-Ti

Camera di commercio,
dell’industria, dell’artigianato
e dei servizi del Cantone Ticino
Corso Elvezia 16
Casella postale 5399
CH-6901 Lugano
Formazione
Perfezionamento
Business etiquette
Business etiquette
Formazione
Perfezionamento
Giovedì 12 maggio 2016, dalle 13.30 alle 17.30
Lugano, Sala Monte Brè, VI piano, presso la Cc-Ti
Presentazione
Le Regole del Cerimoniale sono presenti nella nostra vita, più di quanto si possa immaginare.
Queste regole aiutano nelle relazioni interpersonali e sono utili norme di comportamento
“civile” per destreggiarsi con facilità e scioltezza in ogni occasione, ambiente e situazione
lavorativa, siano anche contesti imprenditoriali di un certo livello o semplicemente di ordine
“sociale” quotidiano.
Destinatari
Tutti coloro che desiderano acquisire le competenze indispensabili per destreggiarsi con
disinvoltura nella vita privata e professionale.
Durata
1 pomeriggio.
Programma
• Breve introduzione alla Business Etiquette
• L’immagine personale
- L’importanza della nostra gestualità
- Le nostre posture
- Le cattive/buone abitudini, ecc. ecc.
• Gli inviti
- Gli inviti scritti
- Gli inviti per posta elettronica
- Inviti per telefono
• L’abbigliamento
- Ufficiale/istituzionale
- Formale/imprenditoriale
- Sociale formale
- Semi formale/conviviale
• Presentazioni e saluti nel mondo occidentale
- Chi fa le presentazioni?
- Quali sono le regole?
- Come si fanno le presentazioni?
• La tavola
- L’utilizzo della tavola
- Il corretto comportamento a tavola
- Il servizio a tavola
Relatore
Edda Abbagliati, ha studiato a Buenos Aires e poi in Spagna dove si è laureata in “Hospitality
and Tourism Mangement”.
Vanta una pluriennale esperienza lavorativa in ambito turistico e alberghiero internazionale
maturata in diversi paesi, dalla Spagna alle Americhe.
Oltre alla sua attività di consulenza ha ideato un esclusivo programma di corsi dedicati a
cerimoniale, protocollo e galateo, nella vita privata e professionale.
Quota di iscrizione (inclusa pausa caffè)
CHF 210.- per i soci Cc-Ti
CHF 230.- per i membri di associazioni affiliate alla Cc-Ti
CHF 250.- per tutti gli altri interessati
Annullamenti
In caso di impedimento il/la partecipante può farsi sostituire da un’altra persona. Per
annullamenti fino a 7 giorni prima del corso sarà trattenuto un contributo alle spese del
30% della quota. Dopo questo termine sarà riscossa la quota totale.
Informazioni
Possono essere richieste alla Cc-Ti. Tel. 091 911 51 18, fax 091 911 51 12,
[email protected], www.cc-ti.ch.
Business etiquette
Giovedì 12 maggio 2016, dalle 13.30 alle 17.30
Lugano, Sala Monte Brè, VI piano, presso la Cc-Ti
CHF 210.- per i soci Cc-Ti
CHF 230.- per i membri di associazioni affiliate alla Cc-Ti
CHF 250.- per tutti gli altri interessati
Nome...............................................................................................................
Cognome........................................................................................................
Funzione.........................................................................................................
Azienda...........................................................................................................
Via....................................................................................................................
CAP/Luogo.....................................................................................................
Telefono.........................................................................................................................
E-mail.............................................................................................................................
Data.................................................................................................................
Firma...............................................................................................................................
Termine di iscrizione: 2 maggio 2016.
Con l’invio del presente tagliando la quota di iscrizione e le relative
condizioni d’annullamento sono accettate.
Informazioni: possono essere richieste alla Cc-Ti.
Tel. 091 911 51 18, fax 091 911 51 12, [email protected], www.cc-ti.ch.