Guida per i genitori sulla sicurezza online

Guida per i genitori
sulla sicurezza
online
Informazioni pratiche ed
a tema, e consigli per i
genitori con figli di
ogni età.
Cybersmart è un programma educativo nazionale sulla sicurezza informatica
gestito dall’Authority australiana per le comunicazioni e i media − Bullismo
online, Social network e Sexting - nell’ambito dell’impegno del governo
australiano per la sicurezza informatica. Il programma è stato specificatamente
studiato per rispondere alle esigenze di bambini, minori, genitori e insegnanti.
Bullismo online
Il bullismo online è il ricorso alla tecnologia
per usare prepotenza su una persona o su
un gruppo. Il bullismo è un comportamento
ripetitivo allo scopo di fare del male agli altri.
Il comportamento può comprendere:
++ Messaggi e email offensivi
++ Pubblicazione di messaggi, video o immagini
intimidatorie sui siti web di social media
++ Imitazione o esclusione di altri online
++ Etichettatura inappropriata di immagini
Per molti adolescenti, la loro vita online è una componente
importante della loro identità sociale. Molti giovani temono
che i genitori possano sequestrare i loro apparecchi e
impedire l’accesso a Internet e per questo non denunciano
CHE COSA POSSO FARE?
il bullismo online ai loro genitori. Spesso gli adolescenti
temono anche che il comportamento dei genitori peggiorerà
il problema del bullismo online, quindi è importante
rimanere calmi e dare sostegno.
Trolling è quando un utente suscita angoscia
volontariamente pubblicando online commenti
provocatori.
Il trolling è diverso dal bullismo online perchè i troll
cercano di ottenere attenzione e potere mediante
interruzioni della conversazione incoraggiando una
reazione difensiva da parte di coloro che attaccano.
Solitamente il bullismo online si concentra meno sulla
reazione della vittima e più sui sentimenti e l’autorità
del bullo. Il bullismo online è di solito un comportamento
ripetuto, mentre il trolling può verificarsi una sola volta.
Come genitore, potete aiutare vostro figlio e incoraggiarlo a prendere il controllo della situazione.
++ Parlate con loro del bullismo
online prima che si verifichi.
Elaborate strategie per affrontare
eventuali problemi e rassicurate
vostro figlio dicendogli che
voi sarete a disposizione per
sostenerlo.
++ Dite a vostro figlio di non
rispondere ai messaggi di un bullo.
Spesso se i bulli non ricevono una
risposta, lasciano perdere.
++ Imparate a bloccare un bullo in
modo che non possa più mettersi
in contatto.
++ Annotate i messaggi molesti
nel caso in cui siano coinvolte le
autorità. Metteteli in un posto in
cui vostro figlio non continuerà a
vederli.
++ Contattate l’amministratore del
sito web o usate la funzione
di denuncia per chiedere che
il contenuto sia rimosso o per
denunciare molestie.
++ Parlate con la scuola di vostro
figlio se il bullismo online
coinvolge un altro studente. La
scuola dovrebbe avere una politica
in vigore per aiutare a gestire il
problema.
++ Ricordate che se vostro figlio
è coinvolto nel bullismo online
e appare distratto o mostra
cambiamenti nel comportamento
e d’umore, può essere consigliabile
richiedere l’aiuto di un esperto,
anche attraverso il Telefono amico
Cybersmart online all’indirizzo
cybersmart.gov.au/report.aspx
Social Networking
Social networking si riferisce a una gamma di
servizi come Facebook, YouTube, Instagram,
World of Warcraft, Moshi Monsters, Twitter,
Skype, Snapchat, Minecraft e molti altri.
Tutti questi servizi consentono l’interazione diretta tra
persone. Gli utenti possono pubblicare informazioni su
sé stessi, mostrare foto, raccontare agli altri quello che
hanno fatto, chiacchierare e giocare. I social network
sono una parte dell’identità sociale di molti adolescenti.
CHE COSA POSSO FARE?
ADESCAMENTO DI MINORI
L’adescamento di minori online è l’atto illegale di adulti
che contattano un bambino online allo scopo di instaurare
una relazione sessuale. Spesso questo avviene su un sito
di social network, ma può avvenire anche attraverso altri
servizi online.
Come genitore, potete aiutare vostro figlio ad avere esperienze positive sui siti di social network.
++ Partecipate all’uso della nuova
tecnologia da parte di vostro
figlio. Create il vostro account e
imparate le impostazioni della
privacy così potete capire come
proteggere al meglio vostro figlio.
Può essere divertente anche per
voi!
++ Controllate i limiti d’età per
il servizio o i giochi sul social
network. Alcuni siti di social
networking (come Club Penguin)
sono creati soprattuto per i
bambini al di sotto di 13 anni, ma
la maggior parte dei siti principali
come Facebook, Instagram e altri
richiede che l’utente abbia 13
anni o sia più grande.
++ Dite ai bambini di impostare i loro
account su privato in modo che
solo le persone che vogliono che lo
veda possono avere accesso alle
loro informazioni
++ Incoraggiate i bambini a pensare
prima di mettere qualsiasi cosa
online. Le informazioni pubblicate
online possono rivelarsi difficili
o impossibili da rimuovere.
Un’immagine inappropriata
pubblicata oggi piò avere un
impatto a lungo termine sulla loro
reputazione digitale.
++ Mostrate loro come istituire
i servizi di localizzazione sul
loro telefono in modo che non
trasmettano inavvertitamente la
loro località.
++ Ricordate ai vostri figli di fare
attenzione quando fanno nuove
amicizie online; le persone possono
non essere chi dicono di essere.
Non organizzate mai incontri con
un amico online a meno che non ci
sia un adulto fidato con loro.
++ Denunciate abusi o contenuti
inappropriati al sito di social
network e mostrate ai bambini
anche come farlo.
++ Imparate a tenere una copia delle
conversazioni online e come
bloccare le persone prima che si
verifichino problemi.
Per maggiori informazioni su come
gestire l’accesso di vostro figlio a siti
particolari di social networking, visitate
cybersmart.gov.au/parents.aspx
Sexting
Sexting è l’invio di foto, messaggi o video
provocanti o a sfondo sessuale usando
un telefono cellulare o una webcam. Può
includere pubblicare questo tipo di materiale
online. Spesso i giovani considerano il
sexting un modo di connessione in una
relazione.
Se condividere immagini suggestive o sms può sembrare
flirtare o divertirsi in modo innocente, il sexting può
avere gravi conseguenze sociali e legali. Per aiutare a
tutelare la loro reputazione, i giovani devono tenere in
considerazione quello che condividono online, e come
gestiscono i messaggi e le immagini che ricevono da altri.
Nella maggior parte dei casi di sexting, volontariamente
i giovani condividono foto nude di sè stessi. Tuttavia il
sexting può anche verificarsi in risposta alle pressioni
dei coetanei. Possono anche esserci degli incidenti; per
esempio, a chi manda o riceve sext possono rubare il
telefono ad opera di qualcuno che decide di pubblicare le
immagini online.
CHE COSA POSSO FARE?
++ Parlate con vostro figlio del sexting
per evitare che sorgano problemi.
Accertatevi che conosca bene i
rischi che si possono presentare
se le immagini sono diffuse ad
altre persone oltre a quella a cui
pensava.
++ Ricordate a vostro figlio le
conseguenze sociali e legali del
sexting. Se qualcuno nella foto
o nel video ha meno di 18 anni,
vostro figlio può commettere un
crimine se manda, riceve o inoltra
messaggi.
++ Se vostro figlio ha partecipato
al sexting, ricordate di rimanere
calmi e di essere ragionevoli
sulle conseguenze. Sexting non
è un comportamento insolito
e vostro figlio non è l’unico a
subire conseguenze negative.
Anziché affliggere ulteriormente,
concentratevi su come trovare una
soluzione per vostro figlio.
++ Cercate di rimuovere l’immagine/
video ovunque il più possibile. Se il
contenuto del sexting è pubblicato
online, riferitelo all’amministratore
del sito web.
++ Chiedete aiuto alla scuola se
necessario. Chiedete di aiutarvi
a risalire a chi poptrebbe avere
l’immagine o il video e dove
potrebbe essere pubblicato.
Chiedete loro di aiutare vostro figlio
e gli altri coinvolti.
++ Assicuratevi che vostro figlio riceva
sostegno se ha subito conseguenze
negative dal sexting. I suoi amici
sono importanti quindi cercate di
aiutarli a rimanere in contatto con
loro per sostegno, online e offline.
Sicurezza del telefono cellulare
I telefoni celulari sono un ottimo modo per
bambini e adolescenti per essere in contatto
con genitori, familiari e amici, e per fornire
accesso a risorse divertenti e funzionali
come giochi, Internet, musica, applicazioni e
altro da qualunque luogo in ogni momento.
Molti giovani non sarebbero mai senza il loro telefono
cellulare, e un telefono cellulare vi fornisce accesso
immediato ai vostri figli. Tuttavia, il fatto che sono
sempre disponibili e voi non potete essere sempre lì
per vigilare significa che ci sono potenziali rischi. Questi
possono includere bollette salate o spese inattese,
bullismo online, sexting, diffusione della loro località ad
altre persone indesiderate attraverso ‘registrazione’ e
accesso a materiale inappropriato.
CHE COSA POSSO FARE?
++ Se pensate che vostro figlio abbia
bisogno di un telefono cellulare,
pensate all’acquisto di un telefono
che non consenta la connessione
a Internet. Gli smartphone hanno
caratteristiche che non volete
ancora che vostro figlio abbia
come l’accesso a Internet non
controllato, una fotocamera, e
una vasta gamma di giochi e
applicazioni online.
++ Aiutate vostro figlio a capire che
dovrebbe trattare il suo telefono
come un portafogli, e che ogni
sms, telefonata o scaricamento
costa.
++ Siate coinvolti nell’uso del telefono
da parte di vostro figlio. Se non
sapete bene come il telefono
funziona e per che cosa lo usa,
chiedetegli di mostrarvelo.
++ Studiate i piani telefonici e i
contratti di tipo prepagato.
Decidete quello di cui vostro
figlio ha bisogno dal suo telefono
cellulare in modo che siate bene
informati sulle opzioni prima di
rivolgervi a un fornitore.
++ Dite a vostro figlio che va bene
dirvi se ha trovato qualcosa che
lo preoccupa, e che il suo telefono
non gli sarà sequestrato se ve
lo dice.
++ Controllate la configurazione per
lo scaricamento automatico e
la configurazione per l’acquisto
in-app sul telefono di vostro
figlio, dato che queste possono
presentare costi aggiuntivi o usare
il reddito rapidamente.
++ Considerate la possibilità di non
dare i dati della carta di credito
ai vostri figli così musica e
applicazioni non possono essere
acquistate a vostra insaputa.
Se avete i dati della vostra carta
di credito su un conto online,
potreste scegliere di tenere
privata la password di questo
conto.
Contenuto offensivo o illegale
È possibile che ambini e giovani non
cerchino deliberatamente contenuti
inappropriati. I bambini possono accedere
inavvertitamente a contenuti inquietanti o
illegali mentre conducono ricerche online o
cliccando su link sconosciuti.
Contenuto offensivo o illegale può comprendere
argomenti, immagini o altre informazioni proibite in
Australia o potrebbero essere deleterie per i ragazzi
online. Questo è il contenuto che può:
++ includere filmati di violenza reale o simulata, attività
criminale o incidenti, promuovere opinioni politiche
o religiose estreme, o essere sessualmente esplicite
e che possono includere immagini illegali di abusi
sessuali sui minori
++ promuovere l’odio verso individui o gruppi sulla
base della razza, della religione, dell’orientamento
sessuale o di altri fattori sociali/culturali, insegnare o
promuovere il crimine, la violenza o i comportamenti
pericolosi, come produzione di bombe o armi,
l’anoressia, l’uso di droga, ottenere accesso non
autorizzato a computer, frodi o attività terroristiche
CHE COSA POSSO FARE?
++ Sappiate in che modo vostro figlio
usa Internet ed esploratelo insieme
a lui. Parlate dei tipi di siti che si
possono e non si possono visitare.
++ considerate la possibilità di usare
il controllo da parte dei genitori
come filtri per aiutare a gestire
l’accesso online di vostro figlio.
++ Ricordate a vostro figlio di
non aprire email non richieste
(spam) o cliccare sulle finestre
di avviso (pop ups), offerte di
premi o collegamenti ipertestuali
(hyperlink) nei siti web.
++ Aiutate vostro figlio a usare i
motori di ricerca per trovare I siti
web. Considerate la possibilità di
elaborare una lista di favoriti per
i bambini più piccoli. Abilitate le
opzioni di ricerca.
++ Rassicurate vostro figlio che
l’accesso a Internet non sarà
negato se vi riferisce di avere visto
del contenuto inappropriato.
++ Ricordate loro di non rispondere se
ricevono qualcosa di inappropriato
e che devono uscire da un sito
immediatamente se si sentono a
disagio o sono preoccupati.
++ Riportate il contenuto che pensate
possa essere proibito alla linea
diretta online dell’ACMA:
acma.gov.au/hotline
Quanto è troppo?
È possibile che vostro figlio passi troppo
tempo online se il suo comportamento online
sta avendo un impatto negativo sugli altri
aspetti della sua vita
Per molti genitori può sembrare come se bambini e
giovani stiano costantemente online. Spesso fanno più
cose contemporaneamente; per esempio scaricano e
ascoltano musica mentre studiano e chattano con gli
amici o mandano messaggi con i telefoni cellulari.
Il numero di ore che bambini e ragazzi trascorrono online
può variare sensibilmente. Non esistono linee guida per
i bambini sulla quantità ‘giusta’ di tempo da trascorrere
online, tuttavia se quello che fanno online pare avere
influenze negative sul loro comportamento o benessere,
o su quello della famiglia, potrebbe essere giunto il
momento di discutere delle aspettative e fissare degli
orari.
CHE COSA POSSO FARE?
++ Più aspettate ad affrontare il
problema, più difficile può essere
risolverlo. Quindi se notate un
problema emergente dovuto
all’uso eccessivo, agite subito.
++ Parlate con vostro figlio di quello
che vi preoccupa e controllate
quali giochi, applicazioni e
apparecchi sono comprati o usati
da vostro figlio.
++ Potete installare un filtro sul
computer portatile o sul computer
che vostro figlio usa e che può
essere modificato per limitare il
tempo che una connessione a
Internet sarà a disposizione su
quell’apparecchio.
++ Considerate la possibilità di siglare
accordi familiari sul tempo che i
vostri figli possono trascorrere
online. Potreste volere introdurre
una regola dove la ‘password wifi
del giorno’ viene data solo quando
sono stati fatti tutti i compiti/
lavori di casa/concluso il tempo
dedicato alla famiglia. Un approccio
simile può essere adottato per
limitare l’accesso agli apparecchi.
++ Se vostro figlio appare
particolarmente ansioso o
irritabile, o notate che sembri
isolato dagli amici o da altre
attività, è possibile che ci
sia un problema latente di
salute mentale. Considerate la
possibilità di chiedere aiuto agli
psicoterapeuti della scuola oppure
il vostro medico di famiglia può
consigliarvi per vostro figlio uno
psicologo professionale.
Aiuto e risorse
Date uno sguardo ai servizi di sostegno e
alle risorse seguenti per aiutarvi a tenere la
vostra famiglia al sicuro online.
++ Il sito web Cybersmart contiene informazioni e link
correlati a sostegno dei genitori per tenere i bambini al
sicuro online. Le risorse comprendono consigli pratici
e concentrati sugli interventi, video, giochi, supporto e
informazioni basate sulla ricerca, e tutto è gratuito.
Visitate il sito cybersmart.gov.au
++ Cybersmart Outreach offre presentazioni gratuite
alle scuole per tenere genitori, studenti e insegnanti
aggiornati sui problemi della sicurezza online. Queste
sessioni sono educative, non tecniche e disponibili per
tutte le scuole. Chiedete alla scuola di vostro figlio se
sia registrata per ospitare una presentazione.
Visitate il sito cybersmart.gov.au/outreach.aspx
++ Supporto scolastico - Le scuole possono avere politiche
e procedure dettagliate per dare sostegno ai bambini
online, incluso come gestire temi come il bullismo
online, il sexting e altri problemi online. Per maggiori
informazioni contattate la scuola di vostro figlio.
++ Assistenza psicologica - Se sospettate
o sapete che un bambino stia subendo
conseguenze negative da ciò che succede
online, considerate la possibilità di richiedere
supporto professionale per lui/lei come
l’Assistenza telefonica online Cybersmart,
fornita da Kids Helpline. Il servizio fornisce
assistenza psicologica gratuita e riservata per
bambini e giovani.
Visitate il sito cybersmart.gov.au/report.aspx
++ La Guida facile da seguire per la
socializzazione online del Ministero
della Comunicazione fornisce
informazioni sull’uso sicuro dei siti
di social networking, di giochi e dei
motori di ricerca.
Visitate il sito
communications.gov.au/easyguide
Cybersmart, mediante Kids
Helpline, fornisce anche sedute
gratuite e private di psicoterapia
in web chat per i giovani che
hanno problemi online
cybersmart.gov.au/report.aspx
1800 55 1800
Tutte le informazioni, i giochi, i video e le risorse
per gli insegnanti Cybersmart sono disponibili
gratuitamente sul sito cybersmart.gov.au
Potete anche tenervi aggiornati con le ultime
notizie, consigli e risorse sulla sicurezza online
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