CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO PASSEGGERI A BORDO DEI
MEZZI NAVALI VELOCI
della
"USTICA LINES S.P.A."
Art.1 - DEFINIZIONI
Nell'ambito del presente documento, ognuno dei
termini seguenti avrà il significato indicato: (a)
"Società" indica la Ustica Lines S.p.A. con sede in
Trapani in Via G.S. Vulpitta, n° 5; (b) "Passeggero"
indica qualsiasi persona intenta a imbarcarsi su uno
dei mezzi gestiti dalla Società e/o a sbarcare dallo
stesso e/o che si trovi a bordo del mezzo stesso,
che non sia il Comandante, un membro
dell'equipaggio o altra persona impiegata od
occupata in qualsiasi qualità a bordo del mezzo per
i suoi servizi; (c) "Biglietto" indica il Biglietto di
passaggio, valido per l’imbarco, rilasciato dalla
Società comprovante l'avvenuta conclusione del
contratto di trasporto per il viaggio indicato nel
biglietto stesso; (d) “Voucher” indica la conferma
d’acquisto del Titolo di Viaggio . Esso non è valido
per l’imbarco ed è da sostituire con regolare
Biglietto; (e) "Condizioni" indica i patti e le
condizioni riportate nel presente documento, anche
in forma di estratto sul retro del Biglietto, che
regolano il trasporto sui mezzi gestiti dalla Società.
ART. 2 - ASSUNZIONE DEL SERVIZIO
La Società assume il trasporto dei Passeggeri e
dell'eventuale bagaglio al seguito secondo le
Condizioni che il Passeggero, contestualmente
all'acquisto del Biglietto, dichiara di aver conosciuto,
accettato e si impegna ad osservare. Le Condizioni
sono consultabili presso i Comandi di bordo, le
biglietterie, la sede della Società e sul sito
www.usticalines.it (in caso di discordanza tra
l’estratto riportato sul retro del Biglietto e le
Condizioni disponibili presso i Comandi di bordo, le
biglietterie, la sede della Società e sul sito
www.usticalines.it, prevalgono quelle liberamente
consultabili
sul
sito
web
della
Società:
www.usticalines.it).
ART. 3 - PREZZO DI PASSAGGIO
Il prezzo di passaggio, corrisposto dal Passeggero
per l’acquisto del Biglietto, comprende il
corrispettivo dovuto per il trasporto inclusa l’ I.V.A.
se dovuta ( in seguito chiamato “la tariffa”) più
eventuali supplementi applicabili quali “prevendita”,
tasse e/o diritti portuali.
ART. 4 - BIGLIETTO
Per viaggiare sui mezzi gestiti dalla Società, il
Passeggero deve essere munito di regolare
Biglietto, rilasciato dalle biglietterie della Società o
dai punti vendita abilitati. Il Biglietto è personale e
non trasferibile, deve essere conservato per l'intera
durata del viaggio ed esibito a ogni richiesta del
personale della Società. Il Biglietto è valido
unicamente per il viaggio, il giorno e l'orario di
partenza in esso indicati. I Biglietti recanti abrasioni
e/o correzioni sono considerati nulli. Il Passeggero
sprovvisto di Biglietto o provvisto di un Biglietto non
conforme (relativamente al viaggio intrapreso,
giorno, orario di partenza, tipologia o tariffa
applicata) non sarà ammesso a bordo; se già
imbarcato, sarà segnalato alle autorità competenti e
sarà comunque tenuto a compensare la differenza
tra il prezzo del viaggio intrapreso e quanto già
corrisposto alla Società.
I Biglietti non hanno valore di fattura. Gli interessati
a ottenerla devono fare esplicita richiesta all'atto
dell'acquisto del Biglietto, comunicando i propri dati
anagrafici e fiscali ai sensi dell' art. 22 del D.P.R.
633 del 1972 e successive modifiche. Le fatture con
importi esenti superiori a Euro 77,47 vanno
regolarizzate con applicazione delle marche da
bollo d'uso a cura del Passeggero.
ART. 5 - PERDITA DEL BIGLIETTO
In caso di smarrimento e/o furto del Biglietto, il
Passeggero dovrà sporgere denuncia agli organi di
Pubblica Sicurezza competenti e darne tempestiva
notizia alla Società, consegnando a quest'ultima
copia della denuncia sporta. Per usufruire del
trasporto oggetto del Biglietto smarrito o rubato, il
Passeggero dovrà corrispondere comunque alla
Società il prezzo di un nuovo Biglietto. La Società
potrà, poi, rimborsare al Passeggero l'importo del
Biglietto smarrito nei sei mesi successivi alla data di
partenza in esso indicata, a condizione che lo
stesso non sia stato mai utilizzato da terzi.
ART. 6 - BAMBINI E RAGAZZI
I Passeggeri minori di 12 (dodici) anni devono
essere accompagnati da Passeggeri adulti. Per le
riduzioni sul prezzo del Biglietto, eventualmente
applicabili in base all'età, si rimanda espressamente
alle tariffe della Società, consultabili presso gli uffici
e le biglietterie della Società.
ART. 7 - TARIFFE AGEVOLATE
I Passeggeri che possono beneficiare delle tariffe
agevolate per i residenti delle isole (laddove
previste e applicabili) devono essere muniti, al
momento dell'acquisto e per tutta la durata del
viaggio,
del
documento
che
da
diritto
all'agevolazione stessa e sono tenuti a esibirlo su
richiesta del personale di bordo e/o della Società.
Coloro che, durante il trasporto, dovessero risultare
sprovvisti di detto documento, dovranno versare alla
Società la differenza di prezzo tra la tariffa intera
applicabile al viaggio intrapreso e la tariffa ridotta di
cui hanno invece usufruito. Per l'applicazione di
eventuali altre agevolazioni, si fa espresso rinvio
alle disposizioni emanate in merito dalla Società.
ART. 8 – VENDITA ON LINE ED EMISSIONE DI
VOUCHER
8.1. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n° 206/2005
(Codice del Consumo) la Società stabilisce le
modalità per la vendita del Biglietto attraverso
l’utilizzo degli strumenti telematici. Il passeggero ha
facoltà di acquistare direttamente il Biglietto “online” attraverso il sito internet della Società
www.usticalines.it . A conclusione dell’acquisto il
passeggero riceve il Voucher (conferma d’acquisto
telematica) che è tenuto a stampare. Ai sensi degli
Artt. 52, comma I lett. f) e 55 comma I. lett. b) del
suddetto D.Lgs. è escluso il diritto di recesso da
parte del passeggero, il quale, non può richiedere
alla Società né la risoluzione anticipata del contratto
di trasporto né il rimborso delle somme già
corrisposte, salvo quanto diversamente disposto
dalle Leggi vigenti e dalle presenti Condizioni.
8.2. I Voucher possono anche essere emessi dai
punti vendita abilitati dalla Società (es. agenzie di
viaggio o Call Center della Società).
8.3. Il Voucher è nominativo, ha carattere
esclusivamente personale e non è trasferibile. Il
Voucher non è un documento valido per l’imbarco e
come tale dovrà essere consegnato in biglietteria
per il ritiro di regolare Biglietto. Nel caso in cui vi sia
discordanza tra il prezzo indicato nel Voucher e
quello del Biglietto, il passeggero sarà tenuto al
pagamento della differenza.
ART. 9 - ITINERARI E ORARI
Le date e gli orari di partenza e/o di arrivo dei mezzi
gestiti dalla Società, nonché gli itinerari di quest’
ultimi, possono essere soggetti a variazioni, anche
senza preavviso, per motivi tecnici non imputabili
alla Società e/o per cause di forza maggiore e/o
giustificato motivo. I Passeggeri in possesso di
Biglietto/Voucher rilasciato prima del giorno previsto
per la partenza, sono, pertanto, tenuti ad accertarsi
(contattando il Call Center della Società, almeno il
giorno prima della partenza) che non siano
intervenute variazioni relative al servizio di trasporto
indicato nel Biglietto/Voucher.
ART. 10 - RINUNCIA O INTERRUZIONE DEL
VIAGGIO DA PARTE DEL PASSEGGERO E
RIMBORSI
La rinuncia al viaggio da parte del Passeggero
dovrà essere notificata per iscritto alla Società.
Il rimborso del Biglietto potrà essere effettuato da
tutte le Biglietterie della Società, ad esclusione dei
Biglietti emessi a seguito di cambio Voucher, che
saranno rimborsati dal punto vendita che ha
emesso il Voucher (ved. ART. 8);
I rimborsi sono soggetti alle seguenti penalità:
 in caso di rinuncia pervenuta alla Società fino a
48 ore prima della partenza indicata nel
Biglietto/Voucher, sarà trattenuto il 10% della tariffa
più la “prevendita”;
 in caso di rinuncia pervenuta alla Società fino a
24 ore prima della partenza indicata nel
Biglietto/Voucher, sarà trattenuto il 25% della tariffa
più la “prevendita”.
Nessun rimborso sarà dovuto dalla Società al
Passeggero per Biglietti/Voucher disdetti oltre i
termini innanzi indicati.
Il diritto al rimborso si prescrive, in ogni caso,
trascorsi sei mesi dalla data di partenza indicata nel
Biglietto/Voucher. In caso di interruzioni di viaggio
per fatto del Passeggero, la Società non è tenuta
alla restituzione della differenza del prezzo di
passaggio relativo al tratto non utilizzato.
Qualora il Passeggero non possa sbarcare nello
scalo di destino per causa di forza maggiore, potrà
sbarcare nello scalo di primo approdo successivo.
Se il Passeggero non volesse sbarcare nel primo
scalo successivo, dovrà pagare un nuovo Biglietto
dallo scalo in cui la Società aveva diritto di sbarcarlo
a quello di sua scelta.
ART. 11 – RICHIESTA DI CAMBIO DEL
BIGLIETTO/VOUCHER
Il Biglietto/Voucher non potrà essere in nessun caso
sostituito con altro titolo di viaggio avente diversa
destinazione.
Il Passeggero può richiedere alla Società di
sostituire
il
Biglietto/Voucher
con
altro
Biglietto/Voucher relativo al medesimo viaggio, ma
avente data e/o orario di partenza diversi (se
previsti dalla Società).
In tal caso, a condizione che sussista disponibilità di
posti a bordo del mezzo, la sostituzione sarà
effettuata, dietro consegna del Biglietto/Voucher
originariamente acquistato, e con l’applicazione
delle penalità seguenti:
 in caso di richiesta di sostituzione fino a 24 ore
prima della partenza, il Passeggero dovrà
corrispondere alla Società un importo pari al 10%
della tariffa ;
 in caso di richiesta di sostituzione pervenuta alla
Società il giorno stesso della data di partenza, ma
comunque prima dell’orario di partenza indicato, il
Passeggero dovrà corrispondere alla Società un
importo pari al 25% della tariffa.
“La prevendita” andrà comunque persa e dovrà
essere corrisposta nuovamente, tranne nel caso in
cui la data della richiesta del cambio e la data della
nuova partenza coincidano.
Nessun rimborso sarà dovuto al Passeggero per i
cambi richiesti oltre i termini su indicati.
ART. 12 - IMPEDIMENTO DEL MEZZO SOPPRESSIONE - ANTICIPO DELLA PARTENZA
- INTERRUZIONE DEL VIAGGIO – RIMBORSO
Le disposizione previste dal presente articolo
saranno applicate ove compatibili con quanto
disciplinato dal Regolamento UE n.1177/2010.
Se la partenza del mezzo è impedita per cause non
imputabili alla Società, il contratto è risolto e la
Società è tenuta a restituire al Passeggero il solo
prezzo versatole.
Nel caso in cui la Società dovesse essere costretta
ad anticipare la partenza per causa di forza
maggiore, ovvero per ordine dell'Autorità, o per altre
cause ad essa non imputabili, il Passeggero avrà la
facoltà (se ed in quanto possibile) di fruire della
corsa successiva, ovvero richiedere il rimborso del
prezzo eventualmente corrisposto.
Se la Società dovesse, per causa ad essa non
imputabile, sopprimere la partenza del mezzo e, ove
fosse possibile, il Passeggero non intendesse
avvalersi della facoltà di compiere il viaggio con
altro
mezzo
della
Società
in
partenza
successivamente, il contratto è risolto e la Società
sarà tenuta a restituire soltanto il prezzo versatole.
Parimenti il Passeggero potrà richiedere la
risoluzione del contratto ove la Società dovesse
mutare l'itinerario del mezzo arrecando pregiudizio
al Passeggero.
Se la Società dovesse, per giustificato motivo,
sopprimere la partenza del mezzo o mutare
l'itinerario dello stesso, il risarcimento al Passeggero
di eventuali danni da esso subiti, qualora dovuto,
non potrà in ogni caso eccedere il doppio del prezzo
netto di passaggio.
Se il viaggio del mezzo è interrotto per causa di
forza maggiore o comunque per causa non
imputabile alla Società, il Passeggero dovrà
comunque corrispondere alla Società il prezzo di
passaggio in proporzione del tratto utilmente
percorso, pertanto la Società è tenuta a rimborsare
al Passeggero soltanto la parte di prezzo
corrispostole per il tratto non utilmente percorso.
Tuttavia, la Società ha diritto all'intero prezzo se, in
tempo ragionevole, procura -a sue spese- al
Passeggero la prosecuzione del viaggio su un altro
mezzo.
Il rimborso del Biglietto potrà essere effettuato da
tutte le Biglietterie della Società, ad esclusione dei
Biglietti emessi a seguito di cambio Voucher, che
saranno rimborsati dal punto vendita che ha
emesso il Voucher.
ART.13 – COMPENSAZIONE ECONOMICA IN
CASO DI RITARDO ALL’ARRIVO
Fatto salvo quant’altro previsto dalla normativa
applicabile,
la
compensazione
economica
eventualmente dovuta dalla Società al Passeggero
nei casi di ritardo all’arrivo è calcolata in relazione al
prezzo pagato del biglietto e viene garantita
secondo il livello minimo di cui all’art. 19
Regolamento UE n.1177/2010. In ogni caso e fermo
restando ogni altro esimente di legge ove
applicabile, nel caso in cui il ritardo fosse provocato
da condizioni meteorologiche che mettano a rischio
il funzionamento sicuro della nave o da circostanze
straordinarie che ostacolino l’esecuzione del
servizio, non evitabili anche adottando tutte le
misure ragionevoli, la compensazione non è dovuta.
Nel caso in cui il passeggero sia titolare di un
abbonamento, la compensazione economica
eventualmente dovuta dalla Società al Passeggero
è calcolata secondo quanto sopra previsto,
considerandosi ogni passaggio dell’ abbonamento
equiparato a un singolo biglietto.
La compensazione da parte della Società avviene
mediante bonifico bancario o in contanti presso le
Biglietterie della Società, esclusi i biglietti emessi a
seguito di cambio Voucher che saranno rimborsati
esclusivamente dal punto vendita che ha emesso il
Voucher.
Le richieste di compensazione economiche inferiori
ai 6 Euro non saranno accolte, sia ove si tratti di
singoli biglietti sia ove si tratti di abbonamenti.
ART.14 - IMBARCO
I Passeggeri sono tenuti a presentarsi all'imbarco
almeno 15 minuti prima dell'ora prevista per la
partenza del mezzo, già muniti di regolare Biglietto.
I Passeggeri in partenza per l'estero devono
presentarsi all'imbarco almeno 30 minuti prima per
espletare la formalità di frontiera e del check-in.
ART.15 – ASSISTENZA ALLE PERSONE CON
DISABILITA’ E PERSONE A MOBILITA’ RIDOTTA
L’assistenza ai Passeggeri con disabilità e ai
Passeggeri a mobilità ridotta è fornita nei limiti di
quanto disposto dal Regolamento UE n.1177/2010.
Al fine di garantire tale assistenza, la Società
stabilisce che il passeggero deve presentarsi
personalmente, al luogo d’incontro designato e reso
noto dalla Società al momento della richiesta,
almeno 60 (sessanta) minuti prima dell’orario
d’imbarco previsto.
ART.16 - DOCUMENTI PER L'ESTERO
I Passeggeri diretti a scali esteri devono essere
muniti della documentazione richiesta per l'ingresso
nei paesi in cui sono diretti. La Società pertanto è
esonerata da qualsiasi responsabilità qualora il
Passeggero non possa sbarcare nello scalo di
destinazione.
ART.17 - BAGAGLI
Ogni Passeggero può portare con sé gratuitamente
un solo bagaglio a mano avente dimensione
massima pari a cm 60x40x20. Per i bagagli
eccedenti tale limite o altri bagagli aggiuntivi verrà
corrisposto il pagamento del “biglietto bagaglio”
secondo le tariffe vigenti. La Società o il Comando
di bordo possono a loro discrezione rifiutare
l’imbarco di bagagli il cui ingombro o il cui peso
costituiscono impedimento per una buona e sicura
navigazione.
E' vietato inserire nel bagaglio materie infiammabili,
o, comunque, pericolose, merce di contrabbando,
lettere o plichi soggetti a tassa postale. Il bagaglio
deve contenere soltanto oggetti personali del
Passeggero. Il bagaglio dovrà essere imbarcato ben
chiuso ed idoneamente confezionato ed il
Passeggero è comunque tenuto alla sua custodia
per tutto il viaggio e fino al momento dello sbarco. Il
bagaglio non può essere sistemato sulle poltrone o
sui sedili di bordo né in modo da arrecare intralcio ai
Passeggeri e/o all'equipaggio. Non è ammesso
l’imbarco dei soli bagagli, merci o colli di nessun
genere. I bagagli che dal Passeggero non fossero
ritirati all'atto dello sbarco, saranno depositati
presso l'Autorità dello scalo, a spese e rischio del
Passeggero. Per bagaglio di diversa tipologia o di
maggiore
peso
è
necessaria
specifica
autorizzazione del Comando di bordo. Per quanto
riguarda la responsabilità della Società e del
passeggero sono applicabili le norme di cui al
Codice della Navigazione.
ART. 18 - ANIMALI DOMESTICI
I mezzi della Società, per le loro caratteristiche
tecniche, sono destinati al solo “trasporto veloce per
Passeggeri”. Non dispongono infatti di gabbie né di
luoghi specificamente destinati al trasporto di
animali domestici. E' consentito pertanto, previo
acquisto del relativo Biglietto, il trasporto di
massimo un animale domestico al seguito del
Passeggero, alle seguenti condizioni:
 durante tutta la durata del viaggio, i cani
dovranno essere muniti di museruola e guinzaglio o,
in alternativa, restare all’interno dell’idoneo
“trasportino”;
i
gatti
invece
dovranno
necessariamente essere custoditi in idoneo
“trasportino”, così come i volatili in apposite gabbie.
 gli animali vanno trasportati in condizioni tali da
non poter arrecare danni o disagi agli altri
Passeggeri e/o al mezzo navale;
La Società si riserva il diritto di chiedere, prima
dell’imbarco, certificazione sanitaria attestante lo
stato di buona salute e il libretto di vaccinazione
dell’animale. Le certificazioni riportanti date di
rilascio antecedenti 90 giorni dalla data di partenza
non verranno considerate valide.
Mantenimento, custodia e cura degli animali durante
il trasporto sono a carico e rischio del Passeggero, il
quale è tenuto a rispettare le disposizioni sanitarie
dettate in materia dalle Competenti Autorità. Il
Passeggero si obbliga a manlevare la Società da
ogni responsabilità e/o onere che possano derivare
alla stessa in conseguenza o per effetto
dell'inosservanza da parte sua delle norme
regolamentari di cui innanzi, nonché delle leggi
esistenti in materia.
ART.19 - RESPONSABILITA' E AUTORITA' DEL COMANDANTE
Tutte le persone a bordo sono soggette all'autorità
del Comandante del mezzo, al quale è attribuito il
potere disciplinare e di polizia di sicurezza della
navigazione, previsto dalla Legge.
Il Passeggero, dall'inizio dell'imbarco e fino alla fine
dello sbarco, deve attenersi alle regole, alle
prescrizioni, ai regolamenti ed alle disposizioni
vigenti a bordo e/o dettate dal Comando del mezzo
e/o comunque diffuse dalla Società. Inoltre, in
osservanza degli obblighi di collaborazione che a lui
fanno
carico,
dovrà
improntare
il
suo
comportamento alla comune diligenza e prudenza,
vigilando sulla sicurezza ed incolumità della propria
persona, delle persone e degli animali che sono
sotto la sua custodia, nonché sulla sicurezza delle
proprie cose, e ciò ancor più in occasione di
avverse condizioni meteo-marine.
La Società non risponde di danni causati alla
persona del Passeggero e/o al bagaglio del
Passeggero e/o alle cose di quest'ultimo, quando
l'evento derivi dalla inosservanza da parte del
Passeggero di regole, prescrizioni, regolamenti e/o
disposizioni vigenti a bordo e/o dettate dal
Comando del mezzo e/o comunque diffusa dalla
Società, dalla violazione delle prescrizioni stabilite
dal Comando per la salvaguardia della vita umana
in mare, dagli strumenti di bordo il cui uso sia
chiaramente interdetto ai Passeggeri, da atti di
negligenza e/o di imprudenza compiuti dal
Passeggero dall'inizio dell'imbarco sino al
compimento dello sbarco e/o comunque dalla
condotta tenuta dal Passeggero stesso. La Società
non risponde per spese e danni alle persone, al
bagaglio ed alle cose al seguito del Passeggero
derivanti da causa di forza maggiore, da fortuna di
mare e da ogni altro evento comunque ad essa non
imputabile.
La Società non risponde, inoltre, per danni di
qualsiasi tipo o genere causati da cambi di rotta,
approdi di poggiata o di rilascio, quarantene,
malattie, maltempo, scioperi, guerre, sospensione o
soppressione di approdi o di linee, mutamenti di
itinerario o di orario o da qualsiasi altro avvenimento
della navigazione dovuto a causa non imputabile
alla Società. In caso di responsabilità della Società
si applicheranno le limitazioni di Legge.
ART. 20 - DISPOSIZIONI E DIVIETI
L' imbarco, la permanenza a bordo e lo sbarco dei
Passeggeri sono disciplinati dalle norme di Legge,
dalle Condizioni, dalle regole e dalle disposizioni
impartite dal Comando del mezzo e/o comunque
diffuse dalla Società, nonché dalle specifiche
disposizioni seguenti:
 salvo quanto previsto dal 2° comma dell'Art. 192
Cod.
Nav.,
l'imbarco
dei
Passeggeri
manifestamente affetti da malattie gravi o,
comunque, pericolose per la sicurezza della
navigazione e per l'incolumità delle persone a
bordo, è condizionato alle autorizzazioni date dalle
competenti Autorità Sanitarie;
 per l'imbarco dei Passeggeri che siano
manifestamente in condizioni fisiche tali da
sconsigliare il viaggio via mare, è richiesta,
nell'interesse dei Passeggeri stessi, certificazione
medica che autorizzi l'effettuazione del viaggio;
 non saranno ammessi a bordo Passeggeri in
evidente stato di agitazione e/o di ubriachezza;
 i Passeggeri presenti al porto di partenza del
mezzo, in attesa di imbarcarsi, devono attendere
l'inizio delle operazioni di imbarco ad almeno 30 mt
di distanza dal luogo di ormeggio del mezzo, fino
all'avvenuto sbarco di tutti gli eventuali Passeggeri
presenti a bordo e comunque fino all'inizio delle
operazioni di imbarco;
 i Passeggeri, a bordo o nelle vicinanze dell'area
di imbarco, devono prestare attenzione ai propri
bambini;
 è vietato ai Passeggeri di tenere un
comportamento o atteggiamento che siano o
possano essere causa di disturbo o molestia agli
altri Passeggeri;
 è vietato esercitare a bordo il mestiere di
venditore, cantante, suonatore e simili ed offrire
servizi o accompagnamento ai Passeggeri;
 è vietato fumare;
 è vietato ai Passeggeri di gettare in mare oggetti
di alcun genere;
 non è consentita la sosta in piedi durante la
navigazione.
In ogni caso, inoltre, ai fini della propria incolumità e
di quella delle altre persone presenti a bordo, i
Passeggeri sono tenuti alla scrupolosa osservanza
delle disposizioni in materia di sicurezza impartite
tramite cartelli, avvisi e/o comunicati audio nonché
di quelle eventualmente riportate sul retro del
Biglietto o comunicate direttamente dal personale di
bordo.
ART. 21 - PRESCRIZIONE E RECLAMI
I diritti derivanti dal contratto di trasporto marittimo
di persone, si prescrivono con il decorso dei termini
previsti dal Codice della Navigazione.
Il Passeggero, ove rilevi carenza o irregolarità nel
servizio reso dalla Società, può rivolgersi per iscritto
alla Società: via mail a [email protected] o
tramite posta ordinaria a Ustica lines S.p.A. – Via
G. S. Vulpitta, 5 – 91100 Trapani.
I reclami saranno gestiti secondo i tempi e le
modalità previsti dall’art. 24 del Regolamento UE n.
1177/2010.
In ogni caso, fermi restando i termini di prescrizione
di Legge, il Passeggero che, a partire dal momento
dell'inizio dell'imbarco fino al compimento dello
sbarco, dovesse subire sinistri alla propria persona,
deve comunque segnalarli al Comando di bordo del
mezzo, prima dello sbarco definitivo, fornendo le
proprie generalità.
ART.22 – OBBLIGO DI REGISTRAZIONE DELLE
PERSONE A BORDO DELLE NAVI PASSEGGERI
– D.M. 13 ottobre 1999. Recepimento della
direttiva 98/41/CE del Consiglio del 18 giugno
1998 (G.U. 25 ottobre 1991 n. 251).
Il D.M. 13 ottobre 1999 (che recepisce la direttiva
98/41/CE del Consiglio del 18 giugno 1998 relativa
alla registrazione delle persone a bordo delle navi
da passeggeri che effettuano viaggi da e verso i
porti degli Stati membri della Comunità) impone, in
alcuni casi ivi previsti (art.4), di rilevare le seguenti
informazioni relative alle persone a bordo:
cognome, nome, sesso, nazionalità, fascia di età
(neonati, se fino a 3 anni, bambini, se fino a 12 anni,
adulti, se oltre i 12 anni) o età o data di nascita, a
richiesta del Passeggero, le informazioni relative
alla propria necessità di particolari cure e/o
assistenza in situazioni di emergenza. Pertanto,
all’atto della prenotazione e/o dell’acquisto del
Biglietto, il passeggero, ove richiesto, deve fornire
alla Società i suddetti dati, che saranno trattati nel
rispetto del D.M. 13 ottobre 1999 (e, ove applicabile,
del Codice dei Dati personali, D. Lgs.30 giugno
2003, n. 196). Si informano, altresì, i Passeggeri
che: a) la rivelazione dei suddetti dati è necessaria
per facilitare eventuali operazioni di ricerca e
soccorso ed ottimizzare le risorse necessarie per
fronteggiare un eventuale avvenimento SAR
(Search And Rescue); b) ciascun Passeggero ha
facoltà di indicare informazioni relative alla propria
necessità di particolari cure e/o assistenza in
situazioni di emergenza.
ART. 23 - FORO COMPETENTE
Il contratto di trasporto Passeggeri oggetto delle
presenti Condizioni è regolato dalla Legge Italiana
ed è interpretato in conformità a quest’ultima. Per
qualsiasi controversia dovesse insorgere in ordine
all'interpretazione ed all'esecuzione delle presenti
Condizioni, il Foro competente è in via esclusiva
quello di Napoli, fermo restando il Foro inderogabile
previsto dalla Legge Italiana a tutela del
consumatore.
ART. 24 - MODIFICHE E RINVIO
La Società potrà integrare e/o modificare, in
qualsiasi momento, le presenti Condizioni. Per tutto
quanto non contemplato dalle presenti Condizioni, si
rinvia al Regolamento UE n. 1177/2010, nonché alla
a normativa del Codice di Navigazione, del Codice
Civile e delle altre disposizioni di Legge nella misura
in cui siano compatibili con il suddetto
Regolamento.