Copertura smarrimento e furto dell`InterRail Pass Italiano

Copertura smarrimento e furto
dell’InterRail Pass
Gli InterRail Pass sono come soldi contanti: se si smarriscono, non possono essere sostituiti. Ciò significa che in caso di smarrimento o di furto del Pass, occorre acquistare dei
costosi biglietti o Pass sostitutivi. la copertura dello smarrimento e del furto InterRail
protegge il proprio Pass. Per una tariffa nominale copriamo il valore rimanente del Pass
dalla data dello smarrimento o del furto. Siamo determinati a offrire un servizio clienti
eccellente in qualunque momento e a rendere la copertura dello smarrimento e del furto
il più agevole e non problematica possibile. Il presente documento contiene tutte le informazioni che occorre conoscere sulla copertura dello smarrimento e del furto. Si prega
di leggerlo con attenzione. Se il proprio Pass viene smarrito o rubato, bisogna infatti agire
immediatamente.
Buon viaggio!
1
Descrizione generale della copertura dello smarrimento e del furto
1.1
La copertura dello smarrimento e del furto copre lo smarrimento degli InterRail Pass da parte del
viaggiatore durante il periodo di validità della copertura, fino all’importo massimo di copertura.
Lo smarrimento include lo smarrimento accidentale o il furto dell’InterRail Pass.
Il periodo di validità della copertura va dal momento di consegna del Pass al cliente, fino al termine del
periodo di validità dell’InterRail Pass indicato su di esso. Gli accordi del programma si applicano esclusivamente allo smarrimento avvenuto durante il periodo di validità della copertura.
L’importo massimo di copertura deve essere l’importo inferiore tra il costo dei biglietti ferroviari sostitutivi acquistati e la porzione inutilizzata dell’InterRail Pass, calcolata in base al periodo totale di validità
stampato sul Pass.
L’importo versato per il servizio di spedizione e la copertura dello smarrimento e del furto non è coperto da questa polizza.
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Cosa fare in caso di smarrimento o furto
2.1 In caso di smarrimento o furto del proprio Pass presentare denuncia presso un presidio della polizia
locale entro 24 ore e richiedere una copia del verbale. Il verbale della polizia è un documento importante per la presentazione della richiesta di rimborso.
La data di smarrimento risulterà quella in cui il titolare del Pass ha constatato lo smarrimento del Pass,
come riportato nel verbale di denuncia.
Acquistare un nuovo Pass o dei biglietti ferroviari per i rimanenti giorni di viaggio. Si prega di tenere
presente che vi è una copertura massima applicabile basata sul numero di giorni di viaggio rimanenti
durante il periodo di validità dalla data di smarrimento (come definito alla sezione 1).
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3.1
Come e quando presentare la richiesta di rimborso
tua Inviare la richiesta di rimborso entro 31 giorni dall’ultimo giorno di validità stampato sull’InterRail
Pass. La data stampata dal servizio di posta/corriere sul plico inviato fa fede come data di spedizione
della richiesta di rimborso.
3.2 Per presentare una richiesta di rimborso, occorre compilare il modulo di richiesta di rimborso della
copertura smarrimento e furto, che può essere scaricato al seguente indirizzo URL: http://italiano.
interrailnet.com/enit/ltcp.
3.3 Al modulo di richiesta di rimborso dello smarrimento o del furto si devono allegare i documenti seguenti:
√ il verbale della polizia con la data della richiesta chiaramente indicata
√ pass/biglietti sostitutivi acquistati (versioni originali su carta)
3.4 Inviare la documentazione tramite posta al seguente indirizzo:
→ ModusLink (KLD) On behalf of EURAIL Postbus 501, 7300 AM Apeldoorn, The Netherlands
3.5 Suggeriamo di inviare la propria richiesta di rimborso tramite posta raccomandata o corriere. InterRailNet.Com non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento dei plichi smarriti da parte del
servizio postale. Conservare una copia di tutti i documenti inviati a InterRailNet.Com.
3.6 Le eventuali spese sostenute per ottenere la documentazione necessaria per la richiesta di rimborso
non sono coperte dalla presente assicurazione, in quando la presentazione della richiesta di rimborso è
sotto la responsabilità del cliente.
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Copertura smarrimento e furto
dell’InterRail Pass
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Pagamento dei rimborsi
4.1 4.2 Verranno rimborsate soltanto le richieste valide.
Saranno considerate non valide le seguenti richieste:
→ Le richieste inviate dopo che siano trascorsi 31 giorni dalla data di scadenza stampata sull’In-
terRail Pass.
→ Tutte le richieste a cui non è allegato un modulo di richiesta di rimborso compilato in
ogni sua parte, comprese le pezze giustificative indicate alla sezione 3.3.
→ Le richieste di rimborso non conseguenti allo smarrimento o al furto del Pass da parte del viag
giatore, ma a una delle cause seguenti:
1. Lo smarrimento del Pass in un momento in cui non era in possesso del cliente.
2. La perdita, il trattenimento o la confisca del Pass da funzionari delle ferrovie, ufficiali, funzi
onari di polizia o altri funzionari di sicurezza.
3. Gli eventuali atti disonesti, fraudolenti o criminali ad opera del titolare del Pass.
4. Guerre, invasioni, ostilità (dichiarate o non dichiarate), guerre civili, sommosse, rivoluzioni, insurrezioni militari o colpi di stato.
5. Atti di terrorismo, atti di nemici stranieri, cause di forza maggiore, cancellazioni di voli, scioperi.
6. Danni al Pass causati dall’usura, dal logorio graduale, da contaminazioni o difetti intrinseci.
4.3 I rimborsi verranno versati sulla stessa carta di credito (o altro mezzo di pagamento, se pertinente) con
la quale è stato acquistato il Pass originale.
4.4 I rimborsi verranno versati nella valuta in cui è stato acquistato il Pass originale. Eurail.Com utilizzerà i
tassi di cambio di De Nederlandsche Bank come pubblicato sul sito web http://www.statistics.dnb.nl/index.cgi?lang=uk&todo=Koersen&data=21&cur=e&type=d per determinare il valore dei biglietti ferroviari
alla sostituzione al momento dell’acquisto.
4.5 Il ricevimento della richiesta di rimborso verrà comunicato dal dipartimento rimborsi di InterRailNet.Com
entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
4.6 Il dipartimento rimborsi di InterRailNet.Com valuterà la validità della richiesta. Le decisioni del dipartimento rimborsi di InterRailNet.Com sono vincolanti e definitive.
4.7 Entro 1 mese dalla conferma del ricevimento verranno comunicati i risultati della valutazione della validità della tua richiesta e l’importo dell’eventuale pagamento.
4.8 Le richieste valide saranno rimborsate entro 1 giorno lavorativo dalla data di comunicazione della valutazione della richiesta da parte di InterRailNet.Com. La contabilizzazione del rimborso sul proprio conto
potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
4.9 Qualora una richiesta di rimborso presentata nell’ambito di questo programma sia coperta da un’altra
assicurazione o piano di indennizzo valido e fruibile verseremo soltanto la differenza fra l’importo versato in base all’altra polizza e l’importo totale che dovrebbe essere pagato in base a questo programma.
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Condizioni e legge applicabili
5.1 Il titolare del Pass è responsabile della protezione, della sicurezza e della supervisione dell’InterRail
Pass.
Non è consentito intentare azioni legali di recupero relative al presente programma entro i 60 giorni
successivi alla presentazione di una richiesta di rimborso come previsto nel presente documento; non
è inoltre consentito intentare tali azioni legali dopo un anno dalla data prescritta per la presentazione di
una richiesta di rimborso.
Le eventuali disposizioni del presente programma in conflitto con la legislazione in vigore sono modificate ai sensi del presente documento in modo che siano conformi ai requisiti minimi di tale legislazione.
Il titolare del Pass accetta gli adeguamenti alla legislazione dei Paesi Bassi.
InterRailNet.Com ha la facoltà di rivedere o di cessare il presente programma a sua discrezione e in
qualunque momento, con o senza preavviso. In caso di cessazione, vengono coperti soltanto i Pass
emessi prima della data della cessazione per ordini per i quali è stato acquistatala copertura smarrimento e furto.
5.2
5.3
5.4 5.5 >rd
ModusLink (KLD) On behalf of EURAIL Postbus 501, 7300 AM Apeldoorn, The Netherlands
InterRail Pass copertura smarrimento e furto • versione 1 • Il presente documento è stato pubblicato il 27/09/2010