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PIT-TDA-IP -PBX
Panasonic
KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems
Installazione PAClient
Centrali Telefoniche KX-TDA e TDE
Informazione Tecnica N°049
Applicabile da Vers. 1.6.xx
Panasonic Italia S.p.A.
Business Communication - PBX Section
Rif No. – PITPBX- IT0507 TDA PAClient rev 1
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PIT-TDA-IP -PBX
REQUISITI HW e SW
Phone Assistant e capacità utenze
PBX
PA Pro
KX-TDA30
KX-TDA100
KX-TDA200
128
KX-TDA600
KX-TDE100
PA Pro Trial
(Demo)
2
PA Express
5
PA Pro + PA
Express
128+5
4
10
128+10
8
20
128+20
8
10
128+10
KX-TDE200
Funzioni di Phone Assistant
Questa applicazione garantisce tutta l’efficienza e l’utilizzabilità di un’applicazione CTI in combinazione con il
PBX Panasonic serie KX-TDA. Utilizzando Phone Assistant, gli utenti possono ottenere informazioni
dettagliate sulle attività di chiamata ed eseguire il controllo sulle operazioni telefoniche. Phone Assistant
gestisce le seguenti funzioni:
• Chiamate
Con Phone Assistant, l’utente può effettuare e ricevere chiamate, impostare la presenza, impostare la
funzione INOLTRA/ND ed effettuare chiamate in conferenza.
• Lista contatti
L’utente può personalizzare la lista contatti utilizzando la lista degli interni telefonici, la lista degli utenti PA o i
contatti di Outlook2003 (o successivo).
• Cronologia chiamate
L’utente può visualizzare la cronologia delle proprie chiamate in entrata e in uscita.
• Integrazione con la videocamera IP (solo Serie Panasonic KX-HCM/KX-BL-C)
Se in rete è disponibile una videocamera IP Panasonic, le immagini o il flusso video dalla videocamera IP
possono essere visualizzati in Phone Assistant.
Per informazioni dettagliate sull’uso dell’applicazione, fare riferimento alle istruzioni per l’uso della
serie Phone Assistant.
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Installazione Phone Assistant (Client)
1)
Fare doppio clic sul file di installazione indicato di seguito.
2)
Viene visualizzata la schermata Installer Language. Selezionare la lingua da utilizzare durante
l’installazione dal menù a tendina e fare clic su OK.
3)
In caso il Vs. SO non abbia ancora installato il componente Framework V1.1, l’installazione di PA
potrebbe chiedervi l’installazione di tale componente. In caso contrario passare al punto
4)
Confermare con OK e procedere. Sarà richiesta una connessione in Internet per poter scaricare
direttamente dal sito Microsoft il componente Framework.
5)
Accettare i termini di licenza I agree… e premere Install. (L’installazione potrebbe richiedere qualche
minuto)
6)
Premere OK per terminare l’installazione del Framework e quindi riprendere l’installazione del PA
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7)
Viene visualizzata la schermata di installazione guidata. Fare clic su Avanti per continuare.
8)
Viene visualizzata la schermata Licenza d’uso. Se si accettano i termini del contratto di licenza di
questo software, fare clic sulla casella di controllo, quindi scegliere Avanti per continuare. Per installare
Phone Assistant, è necessario accettare i termini del contratto.
9)
Selezionare dall’elenco la lingua appropriata per utilizzare PA. Fare clic su Avanti per continuare..
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10) Scegliere il percorso di destinazione o mantenere quello di default. Premere Avanti per proseguire.
11) fare clic su Installa per avviare l’installazione del software.
12) Attendere il completamento dell’installazione (potrebbe richiedere qualche minuto)
13) Se disponete di Outlook2003 o successivo verrà richiesto di riavviarlo per caricare la Add-In.
•
ATTENZIONE!! PA supporta solamente versioni Outloo2003 o successive!!!!!
14) Al termine dell’installazione, fare clic su Fine per chiudere l’installazione guidata.
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Avvio di Phone Assistant
1)
Per avviare l’applicazione cliccare sull’icona
2)
Immettere il nome o l’indirizzo IP del server (la sintassi dovrà essere xxx.xxx.xxx.xxx:12300) oppure
fare clic su Cerca per trovare tutti i PA Server disponibili nella rete.
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3)
Immettere il nome utente nel campo Nome utente e la relativa Password come predisposto dalle
impostazioni PAManager (vedi info TDA048 per dettagli)
4)
5)
Fare clic su Log-in per avviare l’applicazione
In caso non si disponga ancora di una licenza registrata, accettare i termini di licenza PAPro-Trial
Demo (per dettagli sulla registrazione delle licenze vedere Info TDA054)
6)
Cliccare SI per proseguire
7)
Effettuato il Login all’applicazione in modo corretto, verrà visualizzato il pannello principale.
Per informazioni dettagliate sull’uso dell’applicazione, fare riferimento alle istruzioni per l’uso della
serie Phone Assistant.
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In caso di Mancato Avvio di PA
L’impossibilità a connettersi al sistema può essere causato da vari fattori.
Verificare quanto segue:
•
•
•
•
•
•
Guasto al server: verificare che il PC dove sono installati i componenti PAServices sia in funzione
Guasti alla rete: verificare che la rete dati stia funzionando correttamente
Configurazione del Server firewall: verificare i parametri sul PC-Server e l’eventuale presenza di firewall
Configurazione Client firewall: verificare i parametri sul PC-Client e l’eventuale presenza di firewall
Incorrette informazioni IP/porta nella maschera di login: controllare i dati inseriti
Invalidi user/password: Controllare i dati inseriti
Possibili prove diagnostiche:
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)
H)
Pingare il server
clicare ‘ricerca ' per localizzare automaticamente PA Server
riscrivere le informazioni IP/port e cliccare ‘Cerca”
controllare la connessione da una seconda macchina
disabilitare ogni firewalls per scopi di prova
riavviare il PC-Client
riavviare i componenti del PA Server
riavviare l’intero PC server.
NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun
preavviso.
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