Opuscolo Informativo Premessa Il Comune di Pesaro sta
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Opuscolo Informativo Premessa Il Comune di Pesaro sta
Opuscolo Informativo Premessa Il Comune di Pesaro sta implementando l’utilizzo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione con processi di informatizzazione che permettono la condivisione, in tempo reale e via web, delle informazioni contenute nelle banche dati interne con il mondo esterno, attraverso una semplice connessione a Internet. Tale attività è possibile mediante il progetto PEOPLE (Progetto Enti On-line Portali Locali Egovernment) che semplifica ed innova i rapporti tra le Pubbliche Amministrazioni Locali ed il cittadino, attraverso la realizzazione di un sistema telematico multicanale; questo sistema, il Portale Internet, rappresenta una delle principali modalità di erogazione. Servizi demografici: servizi on-line disponibili A partire dal mese di novembre 2009 saranno disponibili anche i servizi on line dei Servizi Demografici che vengono di seguito illustrati. Servizi anagrafici on-line: • autocertificazioni precompilate: permette di ottenere moduli di autocertificazione già precompilati con i propri dati personali pronti per essere stampati e sottoscritti; altri moduli generici da compilare e sottoscrivere. Dettaglio delle autocertificazioni precompilate: dichiarazione sostitutiva di certificazione dichiarazione di costituzione famiglia dichiarazione di godimento diritti politici dichiarazione di iscrizione in associazioni dichiarazione di legale rappresentante dichiarazione di morte dichiarazione di nascita dichiarazione di posizione contributiva dichiarazione di posizione obblighi militari dichiarazione di posizione economica dichiarazione di possesso codice fiscale partita iva dichiarazione di stato civile dichiarazione di stato di famiglia dichiarazione di stato lavorativo dichiarazione di titoli culturali e professionali dichiarazione di vivenza a carico dichiarazione generica sostitutiva di atto di notorietà Il cittadino ha il diritto di autocertificare i propri dati anagrafici e di stato civile, in sostituzione delle certificazioni, nei rapporti con la Pubblica Amministrazione (Comune, Provincia, Questura, Prefettura, Regione, ecc.) e con i gestori di servizi pubblici (Telecom, Enel, ecc.) e privati che vi acconsentono. • visure anagrafiche e di stato civile: permette la verifica dei dati anagrafici e di stato civile propri e dei membri della famiglia anagrafica. Dettaglio delle visure relative : di residenza di cittadinanza di stato di famiglia di stato civile di residenza storica dal 01/01/1998 di stato di famiglia storico dal 01/01/1998 del permesso di soggiorno del matrimonio di nascita di morte della posizione elettorale: sezione elettorale e plesso di voto (edificio) Servizi demografici: servizi on line da attivare Saranno attivati i seguenti ulteriori servizi: cambio di abitazione prenotazione CIE prenotazione matrimonio civile richiesta di pubblicazione matrimonio civile richiesta di pubblicazione matrimonio religioso cancellazione dagli albi elettorali inserimento in albo presidenti di seggio inserimento in albo scrutatori di seggio Tempi di attuazione: - studi di fattibilità entro l’anno 2010; - esercizio del servizio entro l’anno 2011. Cosa è necessario fare per accedere al servizio on-line Per utilizzare i servizi on-line è sufficiente un normale personal computer connesso ad internet che dovrà essere dotato del sistema operativo Windows XP (Service Pack 2 o superiore) o Windows Vista e di un browser Internet Explorer versione 6 (SP2) o versioni successive (di norma già installato sul PC). Le modalità di accesso ai servizi sono: • • carta d’identità elettronica; credenziali di autenticazione personali (nome utente, password e PIN); Carta d’identità elettronica (CIE) Cos’è la CIE La carta d’identità elettronica è strumento di identificazione personale nonché di autenticazione per l’accesso ai servizi web erogati dalle pubbliche amministrazioni, come previsto dal codice dell’amministrazione digitale. Il Comune di Pesaro partecipa al progetto di sperimentazione della Carta d'Identità Elettronica (CIE) promosso a livello nazionale dall’ottobre del 2002 e ad oggi sono state rilasciate oltre 15.000 carte. Le CIE hanno un formato bancomat, comprensive di codice fiscale e si rilasciano presso le sedi decentrate di: • • Muraglia, Via Petrarca n.18 previo appuntamento tel.0721/390214; Villa Fastiggi, Via Della Concordia sn previo appuntamento tel.0721/281562. Il costo della CIE è di euro 25,00 N.B. per una verifica in tempo reale sul portale del comune alla voce certificati/documenti anagrafe. I codici segreti Al momento del rilascio della carta d'identità elettronica a tutela della sicurezza del cittadino sono rilasciati allo stesso tre codici personali segreti: • • • il PIN - una sequenza di numeri personali segreti che permette il riconoscimento dell’utente in tutta sicurezza; il PUK - il codice per sbloccare il PIN nel caso in cui il cittadino ne sbagli la digitazione per tre volte o dimentichi il proprio numero. il CIP - per impedire l’uso del PIN ad altri se la carta viene smarrita o rubata e garantire la propria privacy. I codici sono strettamente personali; solo il possessore della carta deve esserne a conoscenza. In caso di smarrimento dei codici l’utente può richiedere il duplicato presso le sedi decentrate degli uffici anagrafe di: -Muraglia, Via Petrarca n.18 previo appuntamento tel.0721/390214; -Villa Fastiggi, Via Della Concordia sn previo appuntamento tel.0721/281562. In caso di blocco del PIN è possibile sbloccarlo utilizzando il software messo a disposizione dal Ministero dell'Interno. Cosa serve da casa per utilizzare la CIE Per autenticarsi sul portale tramite CIE è necessario dotare il proprio PC di un lettore di smart card e seguire la procedura di configurazione descritta di seguito: installazione del lettore (tutta la documentazione è fornita a corredo del lettore acquistato) ; inserimento nel browser dei certificati delle autorità di certificazione ; inserimento nel browser del certificato di autenticazione personale della CIE. I certificati sopra indicati sono “scaricabili” dal sito del Comune di Pesaro www.comune.pesaro.pu.it alla voce “Servizi on-line” – “Modalità di accesso ai servizi on line”– “Come ottenere e utilizzare la CIE”. Vantaggi per i cittadini I cittadini attraverso questo “front-office virtuale ”, dopo il rilascio di credenziali personali o dotati di CIE, possono accedere ai servizi on line disponibili: ovunque si trovino semplicemente accedendo al portale del comune in modalità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con transazioni sicure grazie ad un’innovativa modalità di gestione dell’identità in rete. Conclusioni L’obiettivo è di rendere i Servizi Demografici sempre più aperti e flessibili alle esigenze dei cittadini, che necessitano di servizi con tempi e modi nuovi. L’innovazione tecnologica. rende possibile, quindi, di ridurre le code agli sportelli, aumentare il tempo libero a disposizione dei cittadini, ridurre i costi della pubblica amministrazione e diminuire il traffico. Tutti gli operatori coinvolti nella creazione dei nuovi servizi on line offerti si sono adoperati alla buona riuscita di questo progetto, che si spera possa incontrare il favore della popolazione. Si rimane ovviamente a disposizione per consigli e suggerimenti per migliorare il servizio. Per informazioni ed approfondimenti Si consiglia di consultare il sito www.comune.pesaro.pu.it per tutte le informazioni tecniche – informatiche relative alla fruizione dei servizi on line oppure di richiedere allo Sportello Informa & Servizi tutte le informazioni generali. Pesaro, 25/11/2009