PROGRAMMA CORSO
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PROGRAMMA CORSO
CORSO DI FORMAZIONE LINGUA INGLESE Titolo: “TELEPHONING – Business English al telefono” LIVELLO: Pre-intermediate /Intermediate – A2/ B1 DESTINATARI Lavoratori che hanno rapporti con il mercato estero e desiderano acquisire autonomia e abilità dialettica nei contatti telefonici in lingua inglese, in contesti lavorativi. DURATA E COSTO PER PARTECIPANTE 12 ore: 4 lezioni di 3 ore ciascuna SEDE Bergamo, via Tintoretto n. 13 CONTENUTI Il corso ha un approccio di tipo comunicativo ovvero basato sull'apprendimento e l'uso della lingua in contesti e situazioni reali. Propone un lavoro sulla lingua e le espressioni della comunicazione telefonica, ad un livello sia formale che informale, in situazioni di tipo commerciale. Obiettivo del percorso è mettere in grado i partecipanti di: • • • • • • • • • Rispondere al telefono, iniziare e concludere una telefonata Spiegare le ragioni della chiamata Passare telefonate, lasciare in attesa, spiegare che la persona richiesta non è disponibile Prendere e lasciare messaggi Comprendere o lasciare messaggi registrati Scambiare e controllare informazioni Fissare, confermare o cambiare appuntamenti Gestire problemi di comunicazione, chiedere chiarimenti Conference call: prendere parte alla telefonata, esprimere opinioni, presentare informazioni PROGRAMMAZIONE Il giovedì mattina, dalle 9:30 alle 12:30, a partire dal 15/05/2014. L’ultima lezione è prevista in data 05/06/2014. CALENDARIO Giovedì 15/05/2014 Giovedì 22/05/2014 Giovedì 29/05/2014 Giovedì 05/06/2014 Dalle 9:30 alle 12:30 Dalle 9:30 alle 12:30 Dalle 9:30 alle 12:30 Dalle 9:30 alle 12:30 Associazione Compagnia delle Opere - Via Tintoretto 13, 24127 Bergamo - Tel.: 035/20.58.311 - Fax: 035 25.12.90- E-mail: [email protected] Website: www.cdobg.it COSTI E MODALITA’ DI PAGAMENTO: il corso è finanziato da risorse camerali per le MPMI imprese con sede legale e/o operativa nella provincia di Bergamo, iscritte al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bergamo, in possesso di requisiti generali di affidabilità morale, e che garantiranno la frequenza al 75% del programma del corso. E’ richiesto alle aziende partecipanti un contributo simbolico di 30€ +IVA, a testimonianza del proprio impegno a partecipare al percorso con continuità. A seguito dell’avvenuta iscrizione al corso, ai partecipanti ammessi verranno indicate le modalità per il versamento del contributo insieme a IVA e ritenuta d’acconto. La restante parte della quota di iscrizione sarà direttamente saldata dalla CCIAA di Bergamo tramite finanziamento a voucher. PER ISCRIVERSI Compilare in tutti le sue parti la Scheda di Iscrizione reperibile sul sito www.cdobg.it e rispedirla, insieme a un documento di identità del legale rappresentante dell’azienda, al numero di fax 035/251290 oppure all’indirizzo e mail [email protected] Associazione Compagnia delle Opere - Via Tintoretto 13, 24127 Bergamo - Tel.: 035/20.58.311 - Fax: 035 25.12.90- E-mail: [email protected] Website: www.cdobg.it