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Indice 2 Informazioni utili 3 Programma della giornata 4 ESTE - L’organizzatore del Convegno 5 Cos’è Risorse Umane e non Umane 6 L’Azienda come Polifonia 7 Le Tavole Rotonde 8 LA GUIDA 11 IL GOVERNO 13 LA CURA 16 LA REMUNERAZIONE 19 Intervista a Piero Iacomoni 20 Sponsor Edenred InfoJobs.it Open Human Solutions People Talent Randstad Italia 26 Partner Aidp - Gruppo regionale Toscana Aif 1 Informazioni Utili AGENDA LAVORI Il programma e i contenuti di questa brochure sono aggiornati al 13 ottobre. Gli eventuali successivi aggiornamenti sono disponibili sul sito www.este.it. INGRESSO L’ingresso al convegno e all’area ristoro è gratuito e subordinato all’esibizione del badge identificativo fornito al momento dell’accredito. ORARIO DEI LAVORI Accredito: dalle ore 8.30. Inizio convegno: ore 9.15. BADGE IDENTIFICATIVO Il badge fornito a ciascun visitatore al momento dell’accredito è personale e riporta nome, cognome e azienda/ente di riferimento. Deve essere sempre portato al collo per ragioni di riconoscimento, cortesia nei confronti delle aziende sponsor e accesso all’area ristoro. GUARDAROBA In fondo alla sala del convegno sono presenti degli stand con appendiabiti a disposizione dei visitatori. AREA RISTORO L’accesso ai servizi di coffee break (ore 11.30) e lunch buffet (ore 13.30 – 14.30) è gratuito previa esibizione del badge identificativo. PARCHEGGIO Di fronte all’hotel sono disponibili un garage con parcometro (2 Euro all’ora) e un’autorimessa a conduzione privata. TAXI Prenotazione taxi direttamente alla reception dell’hotel. DOPO CONVEGNO Sul sito www.este.it saranno disponibili le foto della giornata. Prossima tappa di Risorse Umane e non Umane 2011 Padova, Sheraton Hotel – mercoledì 16 novembre 2011. RIFERIMENTI Informazioni sulle possibilità di sponsorizzazione e sul progetto convegnistico: Martina Galbiati - Tel. 02.91434400 - [email protected] Informazioni sugli abbonamenti alle riviste ESTE: Stefania Mandalà -Tel. 02.91434400 - [email protected] 2 Programma della Giornata 08.30 Inizio registrazione partecipanti 09.15 Benvenuto a cura di LUCIA BARTOLI, Responsabile risorse umane - Comune di Firenze e apertura lavori Modera FRANCESCO VARANINI, Direttore di Persone&Conoscenze e Responsabile scientifico del progetto Risorse Umane e non Umane 09.30 Tavola Rotonda “La Guida” • • • • • STEFANO CANAPA, Consulente - People Talent GIANLUCA FERRAUTO, Docente universitario, formatore e business coach - Open Human Solutions vezio Manneschi, Direttore generale - Banca Federico Del Vecchio ANTONIO SANTESE, Responsabile divisione risorse - Banca Popolare di Puglia e Basilicata MARINA SCATENA, Hr director - Braccialini 10.30 Tavola Rotonda “Il Governo” • • • • • MILENA ATZENI, Area manager - Edenred FRANCESCO CACCAVO, Hr director - La Gardenia Beauty ROBERTO FRONGILLO, Responsabile sviluppo e staffing - Findomestic Banca PIETRO PAGLIUCA, Direttore generale - Consorzio Agrario di Siena ALFREDO SCANDURA, Sales director - InfoJobs.it 11.30 Coffee Break 12.00 Tavola Rotonda “La Cura” • • • • • • PIER SERGIO CALTABIANO, Presidente nazionale - Aif e Direttore generale - Ctc LUISA PILO, Formatrice - Scuola Coop Montelupo - Istituto Nazionale di Formazione delle Cooperative di Consumo ALESSANDRA RIZZI, Chief operations officer for staffing & inhouse - Randstad Italia ENRICA SALVATORI, Docente nei corsi di laurea di Storia e di Informatica Umanistica, Responsabile del laboratorio di cultura digitale e del progetto iTunesU - Università degli studi di Pisa ANDREA SURBONE, Proprietario - Poggio Gagliardo MONICA TIOZZO, Presidente - Nomination 13.00 Confronto con il pubblico 13.30 Lunch Buffet 14.30 Tavola Rotonda “La Remunerazione: una leva nelle mani del Direttore del personale” • • • • • ANDREA DEL CHICCA, Direttore risorse umane e organizzazione - Ansaldo Energia (Finmeccanica Group) STEFANO GUARNIERI, Finance director - Eli Lilly Italia MASSIMILIANO MAGGINI, Hr director - Guess Italia REGINA SCHRECKER, Rappresentante regionale Toscana - Fondazione Marisa Bellisario e Presidente di Regina Schrecker CARLO STROSCIA, Presidente - Aidp gruppo regionale Toscana 15.30 Intervista a PIERO IACOMONI, Presidente - Monnalisa Spa 16.00 Confronto con il pubblico 16.30 Chiusura lavori 3 L’Organizzatore del Convegno Editoria e convegnistica per fare e gestire l’impresa ESTE è la casa editrice per l’impresa da più tempo in attività in Italia: fondata nel 1955 da un autentico pioniere della consulenza di direzione, Pietro Gennaro, ha portato per prima in Italia l’approccio scientifico di stampo anglosassone agli studi sull’organizzazione aziendale. Con una ricca offerta di strumenti di comunicazione (riviste periodiche, convegni, seminari, tavole rotonde, libri, monografie) ESTE si propone di accrescere e diffondere la cultura d’impresa. Un luogo privilegiato di incontro e confronto tra mondo della consulenza, delle imprese e dell’università (da cui provengono i suoi autori). Grazie al patrimonio di contributi e relazioni con gli ambienti professionali e accademici ESTE ha dato vita ad una comunità di Imprenditori e Manager che ad oggi conta oltre 40.000 membri. RIVISTE Sistemi&Impresa è il mensile nato nel 1955 che analizza tematiche legate all’innovazione d’impresa con l’obiettivo di mettere in relazione e far dialogare tra loro le funzioni aziendali: Direzione Generale, Finanza, Sistemi Informativi, Produzione e Logistica, Commerciale e Marketing e Risorse Umane. Grazie a un concept unico, per molti versi simile a quello di una ‘business school su carta’, Sistemi&Impresa mette in relazione il mondo accademico e consulenziale (gli autori) con chi all’interno dell’impresa fa innovazione: i decisori che trasformano le teorie in pratiche di innovazione. Sviluppo&Organizzazione è la rivista che dal 1970 si presenta quale luogo privilegiato di dibattito tra la teoria dell’organizzazione aziendale e la sua effettiva implementazione in azienda. Un prodotto editoriale che si propone come strumento indispensabile per avvicinare la teoria accademica dell’organizzazione aziendale alle pratiche di management. Persone&Conoscenze è la rivista dedicata ai Responsabili Risorse Umane e, in generale, a chi gestisce le persone all’interno di organizzazioni complesse, dall’Imprenditore al Direttore Generale, fino ai Responsabili dei Sistemi Informativi, Responsabili Commerciali, Responsabili Organizzazione, Responsabili Formazione. Persone&Conoscenze affronta con un taglio d’avanguardia temi legati alla gestione delle persone e degli strumenti a supporto, tecnologici e non solo. EVENTI ESTE organizza su tutto il territorio nazionale vari format di iniziative: convegni, seminari, tavole rotonde. Appuntamenti che capitalizzano da un lato lo straordinario patrimonio di contenuti culturali accumulato in anni di attività editoriale a stretto contatto con la comunità accademica e il mondo della consulenza, e dall’altro l’alto profilo degli Abbonati alle riviste. Diverse formule di incontro, tutte accomunate dall’alto valore dei contenuti. Fattore che conferisce carattere formativo agli eventi ESTE e garantisce un’elevata e qualificata partecipazione di Manager e Imprenditori agli stessi. LIBRI Con la collana Libri ESTE, la casa editrice propone un nuovo filone editoriale focalizzato su contenuti manageriali. La collana ha lo scopo di dar voce ad Autori che trovano in questo spazio la possibilità di veicolare i loro contenuti a un pubblico tradizionalmente interessato alle tematiche vicine alla managerialità e alla crescita professionale. ESTE Srl - Via Vassallo, 31 - 20125 Milano - Tel. 02.91434400 - Fax 02.91434424 - [email protected] - www.este.it 4 Cos’è Risorse Umane e non Umane Risorse Umane e non Umane è un ciclo di convegni dedicato al mercato delle Risorse Umane, organizzato dalla casa editrice ESTE e dalla sua rivista Persone&Conoscenze. Occasioni di incontro, confronto e scambio per Manager e Imprenditori che animano e arricchiscono il dibattito culturale avviato a livello editoriale dalle riviste ESTE dedicate a temi di gestione Risorse Umane e Organizzazione Aziendale: Persone&Conoscenze e, la storica, Sviluppo&Organizzazione. Convegni fondati sul confronto di esperienze, in cui non esistono docenti o discenti, ma si raccontano le proprie testimonianze e visioni in tema di business e di gestione delle Persone. Momenti di prezioso arricchimento culturale e, insieme, opportunità di business garantite dall’alto profilo dei visitatori e relatori coinvolti. Il primo convegno del progetto Risorse Umane e non Umane si è svolto nell’ottobre del 2007 a Milano. Da allora sono seguite altre 16 edizioni, che hanno ampliato il raggio d’azione del progetto fino al coinvolgimento, nel 2010, delle piazze di Roma, Bari, Bologna, Milano, Torino e Padova. Quest’anno alle sei città riconfermate si aggiunge anche l’appuntamento di Firenze. Una diffusione geografica che ha raccolto l’adesione entusiasta delle comunità manageriali delle regioni coinvolte dal progetto. Un successo testimoniato anche dalla crescita del numero dei Visitatori e delle aziende Sponsor, che riconoscono in Risorse Umane e non Umane un’occasione di aggiornamento, di formazione e di business. Le Tappe del 2011 15 Febbraio 234 Iscritti 150 Aziende 147 Presenti 21 e 22 Giugno 563 Iscritti - 310 Aziende - 342 Presenti Espositori Sponsor al 327 Iscritti 226 Aziende 167 Presenti Milano 13/10/2011 Roma 197 Iscritti 119 Aziende 134 Presenti Torino Padova 22 Settembre 16 Novembre 206 Iscritti 132 Aziende 131 Presenti Per informazioni sulle possibilità di sponsorizzazione del Progetto 2011 Martina Galbiati – Responsabile Eventi ESTE - [email protected] – Tel. 02.91434400 5 L’Azienda come Polifonia Il tema di Risorse Umane e non Umane 2011 L’anno scorso durante il percorso Risorse Umane e non Umane abbiamo riflettuto sull’azienda come costruzione comune. Il tempo in cui viviamo ci costringe a soffermarci sullo stesso tema. Perché possiamo sperare che sia iniziat ammino, possiamo sperare che una riflessione critica sugli effetti nefasti dell’arroganza, dell’avidità, della prevaricazione sia condivisa da molti. Ma si tratta comunque di un cammino che ha iniziato a muovere i primi passi. Parleremo quindi, come l’anno scorso, di Guida, Governo, Cura e Remunerazione. Badando a dar spazio alla pluralità delle voci, che –per il vantaggio di tutti– devono trovare punti di accordo. Potremmo quindi anche dire: azienda come polifonia. Ci proponiamo di creare un clima sereno, un terreno di scambio e di condivisione, uno spazio per costruire insieme conoscenze utili nella pratica. Uno spazio nel quale punti di vista diversi possano incontrarsi, al di là delle differenze, alla ricerca di una conciliazione tra i diversi interessi. È proprio questo lo spazio che Risorse Umane e non Umane si propone di offrire, anche nel 2011: un ambiente polifonico. È un lavoro difficile, che vede protagonista ogni manager, ma in modo speciale il Direttore del Personale. A lui compete spiegare, convincere, comprendere. Spesso gli compete anche dire cose spiacevoli. Per questo, per non vivere troppo pesantemente la solitudine, serve la solidarietà della comunità professionale, serve il conforto di una buona consulenza, serve il costante supporto della formazione. Insieme ci concederemo il tempo per pensare, per riflettere su come agiamo, sul senso del lavoro. Lo faremo usando più consapevolmente di quanto abbiamo fatto negli anni scorsi l’arte della narrazione. Che è, in fondo, l’arte di costruire conoscenza attraverso il racconto. Non c’è storia se non nelle parole di chi c’era, di chi ha visto. L’esperienza non serve se non è resa nota agli altri. Parlare e ascoltare sono –come ben sa chi si occupa di persone in azienda– due facce della stessa medaglia. Solo per questa via, attraverso narrazioni convincenti, coltivando sogni e visioni, potremo contribuire a dare ad ogni impresa, e al nostro paese, il futuro che meritano. I contenuti tematici dei Convegni sono curati dal Responsabile scientifico del progetto Risorse umane e non umane: Francesco Varanini, Direttore di Persone&Conoscenze e Professore di informatica umanistica dell’Università di Pisa. 6 Tavole Rotonde • La Guida • Il Governo • La Cura • La Remunerazione 7 a Guida BLenvenuto Lucia Bartoli Responsabile risorse umane - Comune di Firenze Lucia Bartoli, avvocato, sposata con una fglia, è Direttore risorse umane del Comune di Firenze. È Dirigente presso EELL dal 1996. In precedenza ha ricoperto incarichi di Capo di Gabinetto e di Coordinatore Servizi Interni presso il Comune di Arezzo e Provincia di Firenze. La Guida Tavola Rotonda - ore 9.30 Guidare: ‘saper vedere’, e quindi essere in grado di ‘mostrare la strada’. Virgilio guida Dante, ma non si sostituisce a lui, né gli impone il suo volere. Il leader non è in senso stretto chi comanda –colui che dà ordini agli altri, colui che decide per gli altri cosa essi devono fare–; il leader è invece ‘colui che guida la danza’, colui che detta il ritmo, e aiuta gli altri a mantenerlo. La guida stimola l’azione collettiva, la partecipazione, la crescita individuale. La guida non sta necessariamente in testa alla fila, al vertice della piramide organizzativa, eppure risalta per carisma, o per esperienza, o per conoscenze professionali. La guida mostra ‘come si fa’: non è necessariamente il capo, è colui che sa accompagnare gli altri come primus inter pares. Al posto di manager che impongono agli altri le ragioni della propria carriera, o che assoggettano le imprese agli interessi di un solo stakeholder o di una sola lobby, servono oggi figure professionali orientate a guidare le organizzazioni tenendo conto di interessi e di punti di vista diversi. Figure orientate all’integrazione, alla conciliazione, alla valorizzazione dei talenti, al miglioramento personale e collettivo. Più la guida è capace, più rende gli altri capaci di muoversi in autonomia. I Relatori che partecipano al dibattito: STEFANO CANAPA Consulente - People Talent Dopo il corso di studi, terminato presso la Scuola Normale Superiore di Pisa, e alcuni anni di insegnamento, Stefano Canapa si è completamente dedicato all’attività manageriale, iniziando da ruoli commerciali per passare presto a ruoli gestionali, dirigendo lo staff di alcune delle più importanti aziende italiane del settore It. È attualmente consulente People Talent, azienda produttrice dell’innovativa suite di applicativi software dedicata all’interazione fra persone ed azienda, che sta allargando il vecchio concetto di HRMS alla nuova visione di People Relationship Management. 8 Relatori GIANLUCA FERRAUTO Docente universitario, formatore e business coach - Open Human Solutions Gianluca Ferrauto, 52 anni, ex pallavolista, judoka, sposato e padre di due splendidi figli, svolge l’attività di Docente universitario, formatore e coach. Inizia la sua attività nella comunicazione nel 1980 lavorando per diverse agenzie di pubblicità e per tre anni nel Gruppo STP-EUROTV. Dal 1986 sviluppa una grande esperienza in Publitalia e Mondadori Pubblicità fino al ruolo di Direttore Commerciale. Nel 1998 è Direttore Generale di CEMIT Interactive Media del gruppo Mondadori, fino al 2007, quando acquisisce la carica di Direttore Generale Trade Magazines & Bridal System per le Edizioni Condé Nast Italia. Dal 2007 svolge l’attività di consulente con particolare riferimento alla comunicazione socio-comportamentale e relazionale. Ha ottenuto l’attestato sul Coaching Integrato della Educational Serve di Arthur Sakrule, ed è Co-Docente all’Università LIUC di Castellanza presso la facoltà di Economia Aziendale nel corso di Intelligenza Emotiva (cattedra al Prof. Gian Maria Bianchi). È uno dei consulenti della società di consulenza e formazione Open Human Solutions. vezio Manneschi Direttore generale - Banca Federico Del Vecchio Laureato in Lingue e Letterature Straniere presso l’Università di Siena, inizia il suo percorso nel settore bancario in Banca Etruria nel 1981 presso il Servizio Estero e Metalli Preziosi, dove ha ricoperto tra l’altro la responsabilità della Sala Cambi. Dal 1991 lavora presso la Divisione Finanza, nelle Financial Institutions, fino a diventare Responsabile del Servizio Relazioni, poi in Staff alla Direzione Generale. Ha ricoperto incarichi di Amministratore in società di diritto lussemburghese: Sicav (Fructilux 1998-2005), Fondi Comuni (Etruria Fund dal 2005) e bancarie (Natexis Private Banking 2004-2005). Nel luglio 2003 viene distaccato in qualità di Direttore Generale a Roma presso la Compagnia di Assicurazione BAP (BancAssurance Popolari Spa), Vita e Previdenza, e nel 2007 è stato nominato Consigliere Delegato di BAP Assicurazioni, Compagnia Assicurativa nel ramo danni. Ha ricoperto anche la carica di Responsabile del Fondo Pensione aperto “BAP pensione” (2004-2007), è amministratore di Assieme Broker d’Assicurazioni spa (dal 2005). Dal 1° gennaio 2009 Direttore Generale di Banca Federico Del Vecchio, nel marzo successivo entra nel Consiglio dell’omonima Fondazione. ANTONIO SANTESE Responsabile divisione risorse - Banca Popolare di Puglia e Basilicata Laureato in giurisprudenza, con specializzazione in diritto sindacale e del lavoro, Antonio Santese ha maturato oltre venti anni di esperienza nel settore Risorse Umane, ricoprendo posizioni di crescente responsabilità in diverse aziende bancarie. Hr Manager dal 2000, ha maturato significative esperienze in Banca C. Steinhauslin & C. di Firenze e successivamente nel Gruppo Monte dei Paschi di Siena, prima di approdare in Banca Popolare di Puglia e Basilicata, dove attualmente lavora. Convinto assertore del CRM interno, è anche direttore responsabile dell’house organ aziendale BPPBNEWS. Fa parte della commissione Risorse umane dell’Associazione Italiana Private Banking (AIPB), occasionalmente svolge attività di formatore presso istituzioni finanziarie come freelance e pubblica articoli concernenti temi Hr su riviste specializzate. 9 Relatori marina scatena Hr director - Braccialini Dal 2010 Marina Scatena è Direttore risorse umane e organizzazione di Braccialini, società operante nel campo della pelletteria ed accessori di alta gamma. In precedenza ha ricoperto per tre anni il ruolo di Direttore risorse umane per Tessilform, società proprietaria del marchio Patrizia Pepe che opera su diverse sedi (Italia ed estero) ed è proprietaria di diverse attività/aziende nel settore tessile e abbigliamento. Dal 1999 al 2006 è stata Responsabile del personale della divisione Abbigliamento di tutti i marchi del Gruppo Prada e, dal 1996 al 1999, Responsabile delle attività selezione e progetti speciali, in ambito Direzione risorse umane, formazione e sviluppo per Piaggio & C. Agli inizi della sua carriera ha lavorato in Fininvest. FRANCESCO VARANINI Responsabile scientifico del progetto Risorse umane e non umane e Direttore di Persone&Conoscenze Dopo la laurea in Scienze Politiche, Francesco Varanini lavora per alcuni anni come antropologo in America Latina. Quindi per oltre un decennio lavora presso una grande azienda dove ricopre posizioni di responsabilità nell’area del personale, dell’organizzazione, dei sistemi informativi e del marketing. Consulente e formatore, si occupa in particolare di progetti di cambiamento culturale e tecnologico. Insegna presso il Corso di laurea in informatica umanistica dell’Università di Pisa. Nel 2004 ha fondato la rivista Persone&Conoscenze, che tuttora dirige. 10 Il Governo Tavola Rotonda - ore 10.30 Governare è tenere la rotta. Il governo è l’arte del timoniere che, per tentativi ed errori, per aggiustamenti successivi, conduce l’imbarcazione verso il porto d’arrivo. L’impresa, l’azienda, l’organizzazione: imbarcazioni non necessariamente perfette, ma comunque in grado di galleggiare e di muoversi nella direzione voluta, anche in un mare periglioso, anche durante le tempeste. Il manager tende ad applicare modelli e schemi; il manager pianifica e programma, e poi esegue e sopratutto controlla che chi lavora alle sue dipendenze esegua. Governare, invece, significa ‘leggere la situazione’, vedere oltre i confini del noto, del già fatto e del già detto. Governare significa assumersi rischi, significa affrontare situazioni nuove di fronte alle quali ‘non si sa cosa fare’, scommettendo sulle proprie e sulle altrui capacità, anche su capacità non ancora visibili e palesi. Governare significa cogliere il momento propizio: non conta tanto aver pianificato o programmato, conta cogliere l’attimo. Le capacità di governo riguardano non solo chi sta al vertice. Tutti sono chiamati a partecipare al governo dell’impresa. I Relatori che partecipano al dibattito: MILENA ATZENI Area manager - Edenred Milena Atzeni, 38 anni, nel 1999 si laurea in Economia e Commercio presso l’Università La Sapienza di Roma e nello stesso anno frequenta un master in direzione e gestione delle risorse umane. Nel 2000 inizia la sua esperienza professionale in aziende di servizi operanti nel settore della selezione e formazione del personale ricoprendo inizialmente il ruolo di Account manager e successivamente di Regional manager Nel 2004 inizia il suo percorso in Edenred dove ricopre il ruolo di Area manager con la responsabilità di guidare le risorse, sviluppare i territori e contribuire alla crescita dell’azienda. FRANCESCO CACCAVO Hr director - La Gardenia Beauty Francesco Caccavo, 41 anni, pugliese, con un executive MBA presso Alma Graduate School alle spalle. Cresciuto professionalmente in ambito Hr prima in Svizzera e poi in Italia dove, rientrato, collabora, dal 1999 al 2003 con Manpower, azienda in cui ricopre vari ruoli, da Responsabile di Selezione a Branch Manager, per poi occuparsi dello sviluppo di accordi commerciali con le grandi aziende in Toscana e Sardegna. Dal 2004 entra in La Gardenia, azienda di retail specializzato con sede a Grosseto (48 negozi e 300 dipendenti), con il ruolo di Responsabile del personale. In sette anni accompagna la società in una rapida crescita che la porta a 170 punti vendita e 1.000 dipendenti in tutta Italia, affrontando e gestendo varie fasi di change management e supportando tale crescita con l’implementazione di vari progetti fra cui la creazione, nel 2007, di una vera e propria scuola di Formazione, La Gardenia Academy School: ad oggi, la scuola eroga più di 20.000 ore di formazione ogni anno sui vari aspetti operativi aziendali (make up, trattamento, formazione base, ecc.). Dal 2007 è Hr director della società e docente in vari master executive e post lauream. 11 Relatori ROBERTO FRONGILLO Responsabile sviluppo e staffing - Findomestic Banca Nato a Napoli nel 1969, sposato con due figlie, Roberto Frongillo è Responsabile sviluppo e staffing di Findomestic Banca. Rientrano nel perimetro delle responsabilità della gestione del personale, il talent management e la selezione. In Findomestic Banca dal 1990, ha lavorato nella nell’area vendite come: Addetto alla valutazione delle domande di finanziamento, Addetto sviluppo commerciale, Responsabile di filiale. Sempre in ambito vendite, si è occupato successivamente di sviluppare la scuola di formazione commerciale di Findomestic. L’esperienza nell’ambito della formazione è continuata nell’ambito Risorse umane dove è andato a ricoprire a partire dal 1997 l’incarico di creare e successivamente gestire l’unità organizzativa finalizzata a coordinare tutti i progetti formativi aziendali. Le responsabilità nell’ambito Risorse umane si sono nel tempo allargate alla comunicazione interna, allo sviluppo dei talenti e alla selezione del personale. Nell’ambito delle risorse umane ha coordinato e gestito diversi progetti sia in ambito nazionale che internazionale (in ambito BNP Paribas Personale Finance), legati alla formazione, lo sviluppo di modelli di management e leadership, al cambiamento organizzativo e all’implementazione di strumenti di Hr Performance Management e di pianificazione organici. Ha pubblicato “Il ruolo della Direzione del Hr nei processi di cambiamento” in Direzione del Personale, n. 148 - marzo 2009. PIETRO PAGLIUCA Direttore generale - Consorzio Agrario di Siena Pietro Pagliuca, nato a Roma nel 1953 e laureato in Scienze Agrarie, è Direttore generale del Consorzio Agrario di Siena. È consigliere di amministrazione di FITS (Filiera Italiana Trading Seminativi), ENAMA (Ente Nazionale per la Meccanizzazione Agricola) e CAI (Consorzi Agrari d’Italia). È Amministratore delegato della società Capsi – Servizi Assicurativi e Consigliere delegato del Consorzio Produttori di Campagna Amica. Dal 2005 al 2011 è stato Consigliere d’amministrazione di MPS Capital Services – Banca per le Imprese. In precedenza ha ricoperto diversi ruoli in società finanziarie e nel settore agro-alimentare: Dirigente capo area economica della Coldiretti Nazionale, Direttore generale di Ribs, finanziaria di partecipazione nel settore agro-alimentare e Amministratore di società industriali del settore bieticolo-saccarifero, Capo della Segreteria Tecnica del Ministro dell’Agricoltura, Dirigente Responsabile del Settore Agroalimentare della Coldiretti Nazionale. ALFREDO SCANDURA Sales director - InfoJobs.it Alfredo Scandura è il Sales director di InfoJobs.it, la principale realtà in Italia e in Europa nel settore del recruiting online per numero di offerte di lavoro, traffico Internet e numero di CV in database. L’incarico prevede la gestione e la definizione di politiche e strategie di vendita del team commerciale dell’azienda: Scandura arricchisce da maggio 2011 la divisione vendite InfoJobs.it già composta da 12 risorse, allo scopo di fornire una guida attenta ed innovativa. Scandura inizia la sua carriera nel settore finanziario, lavorando prima in Programma Italia (l’attuale Banca Mediolanum) nel ruolo di consulente finanziario, poi in Banca Woolwich (che verrà poi inglobata in Barclays Bank) come Responsabile Commerciale. In seguito Scandura entra nel Gruppo Pam in occasione del lancio di una start up del gruppo nel settore dei discount alimentari e, successivamente, inizia l’attività di Area manager in Seat Pagine Gialle in cui dà il suo contributo nella trasformazione del sistema distributivo della rete commerciale. Nel 2003 Scandura accetta l’incarico di Sales director presso l’Editoriale Secondamano per la riorganizzazione della struttura commerciale multicanale e il rilancio del business cartaceo. Dopo 3 anni entra in Pagine Utili (del gruppo Fininvest prima e Millenium Directory poi) in qualità di Direttore vendite Italia. Infine, due anni fa Scandura accetta la direzione commerciale della start up Professionisti.it dove si occupa della costruzione di una rete di agenti su tutto il territorio nazionale. 12 La Cura Tavola Rotonda - ore 12.00 Cura: sollecitudine, grande e assidua diligenza, vigilanza premurosa, assistenza. L’essere nel mondo è essenzialmente ‘cura’. La cura si manifesta, istante dopo istante, nell’‘esserci’, nell’‘essere presente’. Ogni persona al lavoro è chiamata a essere assennata, saggia, a ‘stare in guardia’, a ‘lavorare con cura’. Il punto di partenza sta, per ognuno, nel prendersi cura di se stessi. Il manager, nei suoi consueti comportamenti, cerca soddisfazione nell’esercizio del potere, cerca rassicurazione nell’appartenenza a una élite. Il manager mette al centro della propria vita il lavoro. Ma non si cura veramente di se stesso: non si cura di ‘star bene’, non cerca momenti di tranquillità e di piacere, non si cura della propria formazione, dell’allargamento dei propri orizzonti. Eppure, solo la persona che sa prendersi cura di se stessa può assumersi con piena intenzione il duplice compito necessario per orientare l’azienda verso il buon funzionamento. Il primo: prendersi cura delle persone. Di tutte le persone che lavorano in azienda, con qualsiasi contratto o rapporto di lavoro, creando situazioni che permettano loro di essere responsabili di se stessi. E allo stesso tempo dei clienti e dei fornitori e di ogni altra persona coinvolta nella vita dell’azienda e nell’attività dell’impresa. Il secondo: procurare le risorse, garantire gli strumenti e le conoscenze necessari perché il lavoro sia svolto in modo efficace e perché l’azienda sia produttiva. I Relatori che partecipano al dibattito: PIER SERGIO CALTABIANO Presidente nazionale - Aif e Direttore generale - Ctc Pier Sergio Caltabiano è Direttore generale di Ctc - Centro di Formazione Manageriale e Gestione d’Impresa della Camera di Commercio di Bologna dove ha contribuito alla realizzazione di oltre 9.000 interventi formativi. Ha collaborato con aziende e organizzazioni private quali ABB, Alfa Wassermann, Alstom, FastWeb, Caterpillar, Gucci, Il Sole 24 Ore, Max Mara, Nike Italy, Sanofi Aventis, SMC Italia, Unicredit Banca, Vodafone e con enti pubblici quali la Presidenza del Consiglio dei Ministri, il Ministero di Grazia e Giustizia, il Ministero dell’Istruzione, il Formez e l’Inail. È Presidente nazionale Aif - Associazione Italiana Formatori, promotore del primo sistema di certificazione delle competenze professionali dei formatori in Italia e copromotore del primo codice deontologico dei formatori italiani. Professore a contratto presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell’Università degli Studi di Bologna e trainer di Programmazione NeuroLinguistica; è Presidente della Società Italiana di Programmazione NeuroLinguistica. LUISA PILO Formatrice - Scuola Coop Montelupo – Istituto nazionale di formazione delle cooperative di consumo Luisa Pilo, 32 anni, è formatrice a Scuola Coop. Si occupa di formazione da sei anni e da tre lavora a Scuola Coop, Istituto nazionale di formazione delle cooperative di consumo. La sua esperienza in questo campo inizia a seguito di un master post laurea in sviluppo e gestione delle risorse umane che l’ha portata a lavorare in Unicoop Firenze occupandosi per breve tempo di selezione e in seguito di formazione. Oltre all’attività di docenza si occupa della progettazione e organizzazione delle varie attività formative con riferimento soprattutto alla realtà delle piccole e medie cooperative. Attualmente sta seguendo un percorso di abilitazione per il coaching. 13 Relatori ALESSANDRA RIZZI Chief operations officer for staffing & inhouse - Randstad Italia Laureata in Scienze Politiche, indirizzo sociologico, con una specializzazione in Psicologia sociale e un Master in human resources management, dal 2003 in Randstad Italia prima come Direttore di Randstad Hr Solutions, società di formazione del gruppo in Italia, nel 2007 diventa Human resources director delle quattro società Randstad in Italia e mantiene tale ruolo fino al 31 agosto 2011. Dal 1° settembre 2011 assume il ruolo di Chief operations officer for staffing & inhouse. Membro dal 2007 del Management Team italiano, come Hr director si è occupata di definire strategia e politica del personale, in coerenza con la mission e le strategie della Holding (reclutamento, selezione, formazione e sviluppo, engagement e indagini di clima, gestione e amministrazione del personale, compensation & benefit, mobilità interna, comunicazione interna, relazioni industriali, relazioni con il Work Council nazionale e con la European Platform). Dal 2009 al 2011 è stata anche membro del Randstad Hr Advisory Board, gruppo composto da 6 delle 42 Operating Company e nato con lo scopo di definire, insieme alla Holding Hr, le strategie internazionali per le risorse umane del Gruppo. Precedentemente è stata E-cruiter Manager in Monster, responsabile della divisione “servizi a valore aggiunto”, che affiancava all’annuncio l’intero processo di recruiting e selezione fino agli assessment strutturati. Per 6 anni ha inoltre lavorato nel settore logistica e trasporti espressi come Hr e Business partner coordinator prima in TNT Express WW e poi in Bartolini. Pubblicazioni e Testimonianze: Gender Diversity e strategie manageriali per la valorizzazione delle differenze, a cura di C.Panetta e M.T. Romita - HRC Accademy, Ed. Franco Angeli, 2009 e Il curriculum vitae ed il colloquio di selezione. Orientamento ai giovani della scuola secondaria, di F. Mosconi, Mondadori editore, 2002. ENRICA SALVATORI Docente nei corsi di laurea di Storia e di Informatica umanistica, Responsabile del laboratorio di cultura digitale e del progetto iTunesU - Università degli studi di Pisa Enrica Salvatori (La Spezia, 1963) è professore associato di storia medievale all’Università di Pisa dove impartisce lezioni all’interno dei corsi di laurea in Storia, Scienze dei Beni Culturali e Informatica Umanistica. Tra le altre cose insegna Storia Digitale, cura il settore e-learning della Facoltà di Lettere e Filosofia, è responsabile del progetto iTunesU della medesima università, è membro fondatore del Laboratorio di Cultura Digitale e collaboratore di “Reti Medievali iniziative on line per la medievistica”. Ha unito le competenze scientifiche con l’attività di giornalista pubblicista (perseguita dal 1988 al 1998) fondando nel 2006 il blog-podcast Historycast (http://www.historycast.org), il primo podcast indipendente in Italia dedicato alla storia. 14 Relatori ANDREA SURBONE Proprietario - Poggio Gagliardo Andrea Surbone nasce a Torino il 3 febbraio 1959 e ivi consegue il diploma di laurea in Amministrazione Aziendale. Lavora inizialmente nell’azienda mineraria di famiglia dove, dopo una gavetta nei vari settori, ricopre prima il ruolo di Direttore di stabilimento e poi di Direttore commerciale. Lavora poi come rappresentante in un magazzino edile. Fonda insieme ad amici l’Hiroshima mon amour (e la collegata Trangugia&Divora), tra i primi e tuttora più famosi locali underground italiani. Gestisce il King Kong Club, bar culturale nel centro di Torino. Partecipa all’Associazione Musicale Quattroquarti e si occupa di pubblicità e di spettacolo, lavorando in ambito soprattutto futurista. Durante un periodo nel quale lavora in un cinema torinese, scrive Pulviscolo; trova un editore per conto del quale seleziona anche altri due manoscritti; ritiratosi l’editore, ed essendosi ormai speso con altri autori, decide di fondare Lighea, casa editrice con la quale pubblica esordienti (in modo assolutamente gratuito) e una rivista politica. Da 11 anni lavora nella fattoria di famiglia. MONICA TIOZZO Presidente - Nomination e autrice di Come sopravvivere alla propria azienda Monica Tiozzo è Presidente di Nomination, ricopre la funzione di Direttore amministrativo e si occupa della formazione in affiancamento al Responsabile Hr dell’azienda celebre nel mondo per i suoi bracciali componibili e gioielli (www.nomination.com). Nel giugno 2010 ha dato alle stampe il suo primo libro Come sopravvivere alla propria azienda, pubblicato da Libri Este. Il libro è stato stampato anche in lingua inglese e ristampato nel febbraio di quest’anno. Iscritta nel gruppo dei GGI di Confindustria Firenze dal 2009, ne è nominata Delegato della Sezione Abbigliamento. Ha seguito e promosso il progetto “La tua idea di impresa” della associazione (www.latuaideadimpresa.it) portando in finale l’ITC Calamandrei di Sesto Fiorentino. Dal 2011 è inserita nel gruppo delle donne imprenditrici e dirigenti di azienda –Aidda– di Firenze con il quale vorrebbe realizzare dei progetti per la promozione della giovane imprenditoria al femminile. La frase importante nella quale si identifica è: “Essere il cambiamento che desideriamo”, di Ghandi. 15 La Remunerazione Tavola Rotonda - ore 14.30 Ci si può infine chiedere cosa fare per indirizzare l’azienda verso un modo di essere costruttivo e adatto ai tempi. Più precisamente, possiamo chiederci cosa può fare a questo fine chi occupa il ruolo di Direttore del personale. Il Direttore del personale vede ridotto il proprio ambito da molteplici condizionamenti. Ma conserva anche margini di autonomia: a questi conviene guardare. In particolare ha voce in capitolo per quanto riguarda una leva fondamentale: la remunerazione. Nel verbo latino remunerari il prefisso restituivo re- si accompagna a munus, ‘dono’, ma anche ‘dovere’, ‘servizio’, ‘funzione’, ‘impegno’, ‘carica’. L’azienda sarà vissuta come costruzione comune se, e solo se, ognuno, dal manager, all’impiegato e all’operaio, si sentirà adeguatamente compensato. Sistemi retributivi, sistemi premianti, Compensation e Rewarding. Contratti collettivi nazionali o locali, trattative individuali. Rapporti di lavoro a tempo indeterminato o a tempo determinato, rapporti di collaborazione e di progetto: tutto può e deve essere ricondotto a un’unica strategia, compatibile con il mercato globale, ma adeguata alla situazione del nostro paese. Al Direttore del personale compete occupare tutto lo spazio di azione che riesce a conquistarsi. Ma conta anche l’azione di altri attori: sindacati, governo, giuslavoristi. Un punto di incontro tra le diverse visioni è fruttuoso per tutti. I Relatori che partecipano al dibattito: ANDREA DEL CHICCA Direttore risorse umane e organizzazione - Ansaldo Energia (Finmeccanica Group) Andrea Del Chicca, 42 anni, toscano, vede il suo percorso professionale focalizzarsi nel settore delle risorse umane, forte anche dei suoi titoli di studio nell’area economico-manageriale (Laurea in Economia, Laurea in Scienze Politiche, Master Cuoa in Gestione d’Impresa). Muove i primi passi nella sua regione, nel settore bancario. A metà anni 90 è assistente del Capo del personale e responsabile della comunicazione interna in Carimonte Banca. Nel Gruppo Banca Intesa prosegue il suo impegno nelle risorse umane in qualità di Responsabile del personale dell’Area Liguria per poi ampliare l’area di sua competenza diventando Vice responsabile della gestione del personale dell’Area Centro-Sud Italia presso la Direzione generale, a Milano. Nel 2000, cambia settore, passando a quello dell’ICT, in qualità di Dirigente Responsabile delle risorse umane e organizzazione del Gruppo CDC – Computer Discount, Settore ICT. La sfida che affronta è la creazione della Direzione del personale di un gruppo che opera in un mercato fortemente competitivo e caratterizzato da alti volumi e bassi margini e prossimo alla quotazione in Borsa. Nel 2001 diventa Responsabile risorse umane e organizzazione di W.A.S.S. (Whitehead Alenia Sistemi Subacquei) Spa, società del Gruppo Finmeccanica. Anche in questo ambito la missione diventa culturale: la necessità è quella di affiancare l’indispensabile cambiamento organizzativo, che deve affrontare nuovi scenari internazionali, con una nuova cultura aziendale di stampo manageriale. Cinque anni dopo approda in Finmeccanica dove, in qualità di Direttore Vice President, gli viene chiesto di impostare e gestire un importante progetto a livello internazionale di “attrazione” dei migliori laureati da tutto il mondo: una sfida su cui Finmeccanica punta molto e diventa, in poco tempo, un fiore all’occhiello del Gruppo. Dal 2008 ad oggi viene chiamato ad occuparsi di risorse umane ed organizzazione per una delle società più grandi e più vivaci del Gruppo, Ansaldo Energia. Ad oggi è membro del Cda di Polaris, società mista Rina e Ansaldo Energia, e del Cda della Sezione Meccanica di Confindustria Genova. Di recente è stato nominato membro di Giunta della stessa unione industriale. 16 Relatori STEFANO GUARNIERI Finance director - Eli Lilly Italia Stefano Guarnieri, 49 anni, ingegnere, dal 2003 Direttore Amministrazione Finanza e Controllo e membro del Consiglio di amministrazione di Eli Lilly Italia, (oltre 500 milioni di euro di fatturato annuo, 1000 dipendenti) sede italiana di una multinazionale farmaceutica americana. Ha iniziato la sua carriera in Olivetti nel 1987 a Milano, passando poi in IBM dove ha lavorato nei centri di ricerca di Roma e Pisa sino al 1992. Dal 1993 in Eli Lilly dove ha iniziato nell’Informatica per la produzione, per muoversi poi all’area Amministrazione Finanza e Controllo. Dal 1995 sino al 2002 ha ricoperto nell’area finanza diversi ruoli sia in ambito nazionale che internazionale lavorando, oltre che in Italia, in Inghilterra, Francia, Spagna, Germania e a Ginevra. Attualmente ha la responsabilità delle seguenti aree funzionali: controllo di gestione, tasse e amministrazione, servizio clienti e distribuzione, Ufficio acquisti, acquisizioni e dismissioni e gestione delle “Partnership”. Attivo in Confindustria Firenze dove nel maggio 2010 è stato eletto Presidente Sezione Territoriale Fiorentina Nord. Membro di giunta e del consiglio direttivo di Confindustria Firenze. Partecipa a gruppi di lavoro in Farmidustria, in particolare nel gruppo ristretto “Chief Financial Officer CFO”. Collabora nello sport alla Unione Sportiva Sales Firenze dove siede nel consiglio direttivo, occupando il ruolo di responsabile del settore pallavolo maschile. Vicepresidente dell’associazione “Lorenzo Guarnieri” dedicata alla memoria del figlio Lorenzo che si occupa di prevenzione degli incidenti stradali e aiuto alle famiglie colpite da drammi nella strada. MASSIMILIANO MAGGINI Hr director - Guess Italia Massimiliano Maggini è Hr director di Guess Italia dal gennaio 2005. Dopo la laurea in Giurisprudenza, conseguita presso l’Università degli Studi di Firenze, lavora per sei anni presso l’Unione industriale pratese come Funzionario di area sindacale e del lavoro. Nel 2001 diventa Hr manager per M.V.P. Srl e nel 2003 passa in Conad del Tirreno assumendo la medesima carica. 17 Relatori REGINA SCHRECKER Rappresentante regionale Toscana - Fondazione Marisa Bellisario e Presidente di Regina Schrecker Regina Schrecker, stilista/imprenditrice, tedesca di origine e italiana di adozione, crea nel cuore di Firenze le sue creazioni, ormai famose ed internazionali così come lo è lei. Frequenta le boarding-schools e colleges più esclusivi in diversi paesi, per poi proseguire gli studi di lingue moderne, letteratura e storia dell’arte a Perugia, Lausanne e alla Cattolica a Milano. Viene “scoperta” mannequin, diventa top-model, sfila sulle più importanti passerelle della moda, lavora con attori famosi interpretando i mitici “caroselli” della RAI dei primi anni ’70 e conquista il titolo “lady Universe”. Dopo pochi anni comincia la sua rapida carriera, sempre in ascesa, di free-lance fashion designer, fino a quando, nel 1980, lancia la sua personalissima “griffe” di moda. Nel 1986 Regina decide con molto coraggio di assumere il controllo totale della sua società, riesce a tenersi il marchio ormai affermato e gli anni ’90 la vedono impegnata a conquistare i nuovi mercati dell’ex Unione Sovietica. Il 2000 porta a Regina nuove opportunità di esprimersi: il teatro e l’opera, e lei lavora con il Festival Puccini di Torre del Lago, disegnando i costumi per l’opera lirica “Madama Butterfly”. Sono innumerevoli le iniziative che vedono impegnata Regina in ambito sociale. Tra le più importanti, l’avvio di un programma di studio destinato a donne portatrici di handicap, chiamato “Comunque bella”, per il quale riceve la prestigiosa “Mela d’Oro” della Fondazione Bellisario nel 1995. Regina Schrecker è attualmente testimonial Unicef, collabora con l’ATT (Associazione Toscana Tumori), si è impegnata per il progetto “Walking Africa” per il premio Nobel per la Pace in favore delle donne africane, è madrina per TOSCA (Coordinamento Toscana Centri Antiviolenza) per i diritti a la dignità delle donne, ed è madrina per il progetto di solidarietà di “Progetto Donne e Futuro” di Savona a favore delle detenute della Casa Circondariale di Pontedecimo. Iscritta a Confindustria, fa parte dell’AIDDA dal 1981. Regina Schrecker è presidente della sezione toscana della Fondazione Bellisario. CARLO STROSCIA Presidente - Aidp Gruppo regionale Toscana Carlo Stroscia, 60 anni, napoletano di nascita, è Psicologo del lavoro. Dopo circa quarant’anni dedicati all’area delle Risorse umane, la maggior parte dei quali dedicati a Findomestic Banca come Direttore centrale risorse umane e modelli organizzativi, ha da pochi mesi lasciato l’azienda ed è ora impegnato ad ottimizzare al meglio, nella nuova fase di vita da pensionato, il proprio tempo e i propri interessi personali. Non che questi anni siano stati mono-toni: dal 2000 al 2005, è stato, contemporaneamente all’attività aziendale, professore a contratto presso la Facoltà di Psicologia della Seconda Università di Napoli, cattedra di Psicologia del Lavoro; dal 2005 al 2007 è stato professore a contratto presso la Facoltà di Scienze Politiche dell’Università di Firenze, cattedra di Formazione e Politiche delle Risorse Umane. Presidente del gruppo regionale toscano di AIDP (Associazione Italiana per la Direzione del Personale), Consigliere di SIPLO (Società Italiana Psicologi del lavoro) e Docente in vari corsi di perfezionamento e Master, fa attualmente parte del comitato scientifico di alcuni Corsi di Perfezionamento della Facoltà di Psicologia dell’Università di Firenze. Come hobby ha curato una collana di libri di cultura e arte sulle città italiane (11 volumi pubblicati in 11 anni) e una guida di Firenze (ed. Nardini). 18 Intervista PIERO IACOMONI Presidente - Monnalisa Spa Piero Iacomoni nasce il 26 giugno 1944 a Monte San Savino (AR). Si diploma a pieni voti in chimica industriale occupandosi da subito di produzione e analisi di tempi e metodi. Tra il 1967 e il 1968 diventa Direttore produzione di una primaria azienda tessile di Arezzo, Vega, e consulente presso alcune aziende manifatturiere locali, come Lebole. La vocazione imprenditoriale prevale subito su quella tecnica. Dopo un viaggio bohémien in Lambretta per tutta l’Europa alla ricerca di un nuovo progetto di vita e lavoro, Iacomoni “decide” di diventare imprenditore e, ispirato da una tappa al Louvre, sceglie il nome della sua futura azienda. Nel 1968 nasce Monnalisa, piccolo laboratorio artigianale di abbigliamento per bambine. Nel 1972 sposa Barbara Bertocci, figlia di un imprenditore tessile e con un dna orientato alla creatività. Il felice connubio con Barbara si estende dalla vita al lavoro e nel 1979 Barbara entra in azienda come stilista. Nello stesso anno Piero esplora nuovi mercati e inizia l’esportazione dei prodotti Monnalisa all’estero (Europa, Asia, Stati Uniti e Canada). La sua imprenditorialità si orienta fortemente verso i temi della diffusione del benessere sociale, orientamento che coinvolge tutti i dipendenti e gli stakeholder e che è avallato dalla certificazione SA 8000 del sistema di responsabilità sociale (2001). Nel 1994 fonda il Consorzio Bimbo Italia, nato per promuovere lo sviluppo internazionale delle imprese attive nell’abbigliamento bimbo. Nel 2006 dà vita alla Fondazione Monnalisa, che porta avanti molti progetti sul territorio, tra i quali uno di valenza ormai nazionale, Strasicura, cittadella della sicurezza stradale rivolta alla prevenzione degli incidenti fra i giovani. Nel 2009 fonda il consorzio Italy Glam Export, volto a promuovere l’esportazione dell’Italian Lifestyle nel mondo. L’11 gennaio 2011 Piero Iacomoni dà l’avvio a un sistema di governarce allargata a membri esterni alla famiglia per garantire il passaggio generazionale di un’azienda che ha raggiunto i 42 milioni di euro di fatturato e che è presente in oltre 50 Paesi - con l’obiettivo di dedicare la maggior parte del suo tempo ai progetti innovativi e al coaching di giovani talenti. Nel tempo libero, si occupa degli amatissimi nipoti e della sua vigna, metafora di una vita piena di lavoro e passione. 19 Sponsor 20 Edenred, ideatore di Ticket Restaurant® e leader mondiale dei servizi prepagati, progetta e sviluppa soluzioni che facilitano la vita dei dipendenti e migliorano l’efficacia delle organizzazioni. Le soluzioni proposte da Edenred garantiscono la finalizzazione delle risorse stanziate dalle imprese per le finalità desiderate e permettono di gestire: • i Benefits per le risorse umane (Ticket Restaurant®, Ticket Alimentación, Ticket CESU, Childcare Vouchers). • Le Spese professionali (ExpendiaSmart, Cleanway). • I Programmi di incentivazione e motivazione (Ticket Complimenti, Ticket Kadeos). Edenred affianca inoltre la Pubblica Amministrazione nella gestione di diverse tipologie di programmi sociali. Quotato alla Borsa di Parigi, Edenred è presente in 40 paesi con 6.000 collaboratori, 530.000 imprese ed enti clienti, 1.2 milioni di affiliati e 34.5 milioni di beneficiari. Nel 2010, Edenred ha realizzato un volume di emissione di 13.9 miliardi di euro di cui oltre il 50% nei paesi emergenti. Edenred Italia Srl Via G.B. Pirelli, 18 - 20124 Milano Numero Verde 800 379 163 [email protected] Via Aretina, 167/B - 50136 Firenze Tel. 055.676088 - Fax 055.677557 [email protected] 21 InfoJobs è la principale realtà in Italia e in Europa nel settore del recruiting online per numero di offerte di lavoro, traffico internet e numero di CV in data base. InfoJobs.it è il sito web numero 1 in Italia per la ricerca di lavoro, con il maggior numero di offerte pubblicate, dove le esigenze specifiche delle aziende incontrano le capacità e qualifiche professionali dei candidati, per trovare il lavoro giusto in modo facile e veloce. InfoJobs.it raccoglie la più ampia varietà di CV sempre aggiornati e di tutte le tipologie, in modo da permettere alle aziende di trovare il candidato più idoneo, che risponda ai requisiti specifici dell’offerta di lavoro dell’azienda. Ad oggi, il sito ha raggiunto il traguardo dei 3,5 milioni di candidati e conta più di 45.000 offerte di lavoro attive (più del doppio rispetto ai competitor). Oltre 50.000 aziende hanno scelto di affidarsi al know-how di InfoJobs.it per la ricerca di personale. InfoJobs.it è online in Italia da luglio 2004 e già nel 2006 si è affermato come primo player del settore. Il sito è cresciuto costantemente, raggiungendo una posizione di leadership indiscussa tra i siti specializzati nella ricerca di lavoro con 1.075.400 visitatori unici, tempo medio di permanenza sul sito superiore agli 11 minuti e oltre 28,5 milioni di pageview (Fonte: Nielsen NetRatings). Servizio, rapidità, qualità, prestigio, innovazione e sicurezza sono le parole chiave alla base della filosofia e della strategia di InfoJobs.it. L’elevata qualità del servizio offerto e l’ottimizzazione dei processi di selezione da parte delle imprese e la ricerca di lavoro da parte dei candidati sono alla base dello straordinario successo dell’azienda nel nostro Paese. Il ruolo di InfoJobs.it InfoJobs.it nasce con l’obiettivo di facilitare l’incontro tra domanda e offerta di lavoro, ottimizzando i processi e rendendo la selezione sempre più rapida ed efficace per le imprese, diventandone un partner serio, affidabile ed efficiente. A questo proposito, il sito è stato sviluppato per essere particolarmente intuitivo, facile da fruire e da navigare. Se da un lato le offerte delle aziende sono attendibili, e di qualità, dall’altro le candidature sono sempre aggiornate e pertinenti alle richieste delle aziende stesse. I due target di InfoJobs.it • I Candidati: dai neolaureati agli impiegati, dagli operai agli artigiani, ma anche i professionisti con un profilo medio-alto. • I candidati che si rivolgono a InfoJobs.it hanno un’età media compresa tra i 25 e i 29 anni (27.6%). Il 24.1%, invece, è composto da 30-34enni. • Per quanto riguarda la formazione, il 49.1% ha conseguito il diploma di maturità, il 21.7% ha una laurea specialistica e il 9.9% una laurea breve. • Il 34.1% ha maturato dai 6 ai 10 anni di esperienza, mentre il 20% dei candidati lavora da 3/5 anni. • Le Aziende: di ogni dimensione. Dalle piccole medie imprese che costituiscono il tessuto imprenditoriale italiano, alle multinazionali. InfoJobs Italia Srl Via Forcella, 3 - 20144 Milano – Tel. 02.36572090 Per informazioni commerciali: [email protected] Per l’ufficio stampa e comunicazione: [email protected] 22 Gian Maria Bianchi –presidente di Open HS- insegna Intelligenza Emotiva e Business, presso la facoltà di Economia Aziendale della Liuc. Dopo studi di carattere economico, ha lavorato in Nielsen e, successivamente, ha svolto la professione di dottore commercialista. In seguito si è occupato a lungo di organizzazione e consulenza fieristica prima di approdare –una quindicina di anni fa- alla consulenza organizzativa e alla formazione. Dirige Open Human Solutions, piccola società milanese che si occupa di formazione e di coaching sul tema della relazione con se stessi e con gli altri. Così racconta la storia di Open: “Quando fondai Open HS volevo che il concetto di apertura fosse presente fin dal nome. Sognavo, quindi, una società di consulenza aperta ai contributi di tutti coloro che avessero deciso di partecipare all’avventura; che fosse aperta in termini di obiettivi verso tutti coloro che avrebbero collaborato come dipendenti o come consulenti; che diffondesse nelle aziende clienti le forme di apertura, intese come “disponibilità”: verso gli altri, verso la diversità, la divergenza, la marginalità e il cambiamento. In questo senso, Open HS ha iniziato la sua strada cominciando da una delle pietre miliari sulle quali si costruisce l’apertura: l’Ascolto. Senza ascolto verso se stessi è impossibile determinare la direzione del proprio divenire. Senza ascolto degli altri è arduo costruire una relazione. Senza ascolto dell’universo emozionale, così a lungo trascurato dal sistema educativo, è improbabile cogliere le relazioni nella loro interezza. L’Ascolto è stata la prima tappa, subito seguita dall’obiettivo di trasmettere a coloro con cui avevamo a che fare la “gioia del lavoro”, passando attraverso una più profonda consapevolezza di se stessi. Il lavoro occupa molta parte della nostra giornata: la capacità di far convergere le nostre abilità e la nostra vocazione verso un’occupazione che ci dia soddisfazione e gioia rappresentano un’opportunità rara che, raggiunta, connota la vita di un buonumore di fondo che ci rende esseri straordinari. Lo scrivere libri ha accompagnato questa ricerca che non sarà mai finita (Gian Maria Bianchi ha pubblicato Inascolto – piccolo contributo ad un nuovo modo di lavorare, scritto con Luigi Di Iorio e pubblicato nel 2007 da Uniservice e Buonlavoro – dieci esercizi di intelligenza emotiva e una riflessione sullo human manager (Uniservice, 2008). Nel 2010 è uscito Il lavoro che verrà – racconti di intelligenza emotiva per chi ancora studia, che raccoglie contributi di una dozzina di manager e di consulenti e che viene utilizzato in Università come case study per far riflettere gli studenti sull’opportunità di sviluppare, oltre che le competenze tecniche, anche quelle relazionali. Questa è dunque la nostra missione e la nostra ambizione verso le organizzazioni che ci scelgono come consulenti: supportare le persone per trarre, con gioia, il meglio dalle proprie capacità attraverso la consapevolezza e l’esercizio al cambiamento”. Una buona armonia con se stessi e con gli altri rappresenta un motore fondamentale per il buon funzionamento delle organizzazioni. Open HS conta una decina di consulenti che operano presso le aziende attraverso la formazione di aula, il coaching e il softcoaching (www.softcoaching.it) una forma di allenamento e di formazione a distanza seguita in remoto da un consulente. Open HS lavora, tra gli altri, con Cerved Group, De Agostini, Flowserve, Air Liquide, Autostrade per l’Italia, Bricocenter, Mediaset, IllyCaffè, Tamoil e Schneider Electric. Open Human Solutions Srl Via Eupili, 4 - 20145 Milano Tel. 02.311180 - Fax 02.36215945 [email protected] - www.openhs.it 23 People Talent Srl è un’azienda di software dedicata allo sviluppo del prodotto omonimo, rivolto ai processi del Personale. “Because people are the value” è questa la premessa imprescindibile del prodotto People Talent, il punto di partenza dell’idea imprenditoriale. Le persone come il più importante asset aziendale, la componente fondamentale e fondante di una scala di valori, ma soprattutto un elemento economico, fattore determinante della profittabilità stessa dell’azienda. È proprio per questo motivo che ci è sembrato “riduttivo” o quantomeno “non al passo con i tempi” proporsi di creare una soluzione che si occupa di gestione delle risorse umane. Non vogliamo parlare di risorse. Tanto meno vogliamo parlare di gestione. Punto primo: il patrimonio umano dell’azienda è fatto da persone –e non risorse–, individui attivi nei confronti dei quali è necessario porsi “in ascolto”. Punto secondo: con le persone è indispensabile interagire, valorizzando la loro componente attiva e quindi la capacità di interpretare e concretizzare una strategia aziendale condivisa. Ecco così che da un software per la Gestione delle Risorse Umane –HRMS Human Resources Management System– si “cresce” verso un Sistema per la Gestione delle Relazioni Personali – PRMS People Relationship Management System. Dal mondo del back office si evolve al portale. People Talent è un prodotto innovativo che mira a coinvolgere tutta l’azienda, assegnando alle persone un proprio ruolo nei processi del personale. La soluzione, oltre ad abilitare gli obiettivi strategici della Direzione del Personale (Selezione, Valutazione, Formazione) si occupa, a differenza dei software tradizionali, delle questioni che interessano la sua operatività quotidiana (Presenze/Assenze e Trasferte/Note spese) che riteniamo strettamente connessa alla strategia sia in quanto condizione essenziale per incrementare l’efficienza del reparto Hr, sia come fonte di informazione necessaria ad una conoscenza completa e corretta del dipendente. Le funzionalità suddette trovano riscontro in moduli dedicati a cui si aggiungono moduli per la gestione dell’organizzazione, l’anagrafica del Personale con dati attuali e storici, l’analisi retributiva, il budget. Tecnologie di integrazione consentono lo scambio di informazioni con gli altri applicativi aziendali, primo fra tutti il sistema paghe, in modo da velocizzare i processi e garantire l’affidabilità del dato. People Talent Srl Via Provinciale Lucchese, 84/a - 50019 Sesto Fiorentino (FI) Tel. 055.3018858 [email protected] - www.peopletalent.it 24 Randstad Holding nv, è attiva dal 1960 nella ricerca, selezione, formazione di Risorse umane e somministrazione di lavoro. Presente in oltre 40 Paesi con 4.100 filiali e 25.500 dipendenti, oggi è la seconda agenzia di servizi Hr al mondo. Dal 1999 in Italia, Randstad conta oltre 700 dipendenti e circa 200 filiali a livello nazionale. Randstad è la prima Agenzia per il Lavoro certificata SA8000 (Social Accountability 8000) in Italia. In risposta alle mutevoli esigenze dei mercati e seguendo una precisa strategia di crescita, Randstad Holding ha creato le divisioni specializzate. In Italia sono presenti: Randstad Call Center, Randstad Medical, Randstad Finance&Administration, Randstad Secretary, Randstad HOpportunities interamente dedicata alla ricerca e selezione di categorie protette (in ottemperanza della Legge 68/69), Randstad Insurance, Randstad Banking, Randstad Rentrée ed infine Randstad Technical&Engineering. Randstad offre servizi mirati in grado di rispondere a molteplici esigenze: con Randstad Hr Solutions e Hr Services vengono sviluppati e gestiti servizi di formazione. Attraverso l’insediamento di proprie filiali all’interno delle aziende e con la consulenza costante di un account specialist, la divisione Randstad Inhouse provvede al reclutamento, alla selezione, alla gestione, all’amministrazione e alla fidelizzazione del personale. Randstad Professionals, infine, è specializzata nella ricerca e selezione di middle, senior ed executive management nei settori Finance, Technical&Engineering, Marketing&Sales. Per maggiori informazioni: www.randstad.it Direzione operativa Randstad Group Italia Spa Società Unipersonale Via Lepetit, 8/10 - 20124 Milano Tel. 02.98987.1 - Fax 02.93650286 25 Partner 26 AIDP (Associazione Italiana per la Direzione del Personale) è un’associazione apolitica e senza fini di lucro che riunisce tutti coloro che operano nel nostro Paese in funzioni direttive, di responsabilità e di consulenza nell’area del Personale di aziende e istituzioni pubbliche e private, nonché coloro che si occupano delle problematiche del rapporto Persona e Lavoro in qualità di studiosi, ricercatori e accademici. Costituitasi nel 1960, si prefigge lo scopo di valorizzare la professionalità dei Soci e di essere componente attiva nel processo di sviluppo delle Risorse Umane nelle organizzazioni lavorative, nel più ampio quadro dell’evoluzione sociale del Paese, al fine di promuovere la centralità della Persona e della dignità umana all’interno dell’impresa e della società. Aidp prende parte a progetti a livello nazionale ed internazionale ed è promotrice di ricerche sulle più importanti tematiche attinenti il mondo del lavoro e il futuro della direzione Hr. L’attività dell’associazione è anche fortemente rivolta verso i giovani in cerca di occupazione e di orientamento professionale per i quali promuove Master di I e II livello, incontri e opportunità di stage. L’associazione organizza annualmente il proprio Congresso Nazionale che costituisce l’appuntamento italiano fondamentale per l’aggiornamento e l’analisi strategica sul management delle Risorse umane e sul mondo del lavoro. Aidp oggi riunisce oltre 3.000 Soci ed è articolata in 16 Gruppi Regionali. Con Aidp promotion srl e i Gruppi Regionali organizza gratuitamente per i propri Soci oltre 200 incontri formativi d’eccellenza all’anno e attiva confronti e analisi di aggiornamento sul mercato del lavoro e sul business delle Human Resources. È componente attiva dell’EAPM (Associazione Europea di Direzione del Personale), della WFPMA (Federazione Mondiale delle Associazioni di Direzione del Personale), e fondatrice, insieme a Francia, Spagna, Portogallo, Algeria, Marocco e Tunisia della Federazione Mediterranea per lo studio e la diffusione delle tematiche relative alla gestione delle Risorse Umane. L’impegno di Aidp per forme di lavoro rispettose della Persona e del suo benessere psicofisico è una tradizione dell’associazione, sottolineato nel 2006 dall’adesione al Global Compact dell’ONU e dalla stesura del primo Codice Etico-Deontologico dei Responsabili delle Risorse Umane nell’area euro. Aidp ha una presenza significativa nel mondo dell’editoria con le riviste Direzione del Personale, Hamlet e HR On Line. Inoltre è presente in libreria con la collana di libri sul Management delle Risorse umane con Guerini & Associati Editore e in edicola con la collana di libri realizzata in collaborazione con Class Editori. Nel rispetto della Direttiva Europea 2005/36 e del DLGS 206/2007 in tema di riconoscimento delle qualifiche professionali e di circolazione occupazionale nella Comunità Europea, Aidp ha istituito il 3 maggio 2008 il Registro Nazionale Italiano dei Professionisti Hr, avviando così la formalizzazione della “famiglia professionale Hr”. All’interno del progetto Aidp 2.0 ha dato vita nel 2008 al Forum www.aidpforum.it, importante strumento di knowledge sharing per la condivisione e lo scambio di informazioni relative al mondo delle Risorse umane e nel 2009 al gruppo AIDP LinkedIn, per fare rete professionale e offrire alla propria community un ambiente di confronto e di dialogo diretto, libero e immediato. Aidp – Associazione Italiana per la Direzione del Personale Segreteria Nazionale Via Cornalia, 26 20124 Milano Tel. 02.6709558 Fax 02.66716588 [email protected] www.aidp.it Aidp gruppo regionale Toscana Presidente: Carlo Stroscia Via Jacopo da Diacceto, 48 50123 Firenze Segreteria regionale: Margherita Bertoldi - Università di Firenze Tel. 055.2701934 [email protected] 27 Aif è l’Associazione dei Formatori Italiani e riunisce tutti coloro che operano nelle diverse fasi del processo formativo, con ruoli differenti, sia all’interno che all’esterno delle organizzazioni e delle istituzioni, al fine di generare, fornire e sviluppare professionalmente l’apprendimento degli adulti e l’evoluzione delle persone. Aif è consapevole che l’apprendimento e la rete delle conoscenze-competenze sono oggi la prima leva per lo sviluppo, la crescita, la continuità e la generazione di valore, sia in termini economici che sociali per l’individuo, l’organizzazione, i territori locali, l’intera nazione. Aif: • promuove e rappresenta i bisogni e i legittimi interessi di chi opera, in modo differenziato, nei processi di apprendimento, tramite molteplici azioni, quali la pubblicazione del primo Manifesto per lo Sviluppo della Formazione in Italia; • contribuisce all’analisi, alla valutazione, all’implementazione e alla condivisione delle conoscenze e delle competenze possedute da coloro che si occupano di processi di apprendimento, anche mediante la diffusione delle proprie riviste ufficiali FOR e Learning News; • crede nel rispetto e nella divulgazione dell’etica e della deontologia professionale, anche tramite la certificazione delle competenze acquisite ed espresse nello svolgimento della propria attività; • programma e realizza convegni, conferenze, seminari, workshop ed eventi tesi ad affinare la qualità della formazione e a connettere i diversi mondi in cui essa agisce e interagisce. Aif gestisce e sviluppa, oltre al Registro nazionale italiano dei formatori professionisti, il Registro nazionale dei formatori professionisti certificati, introdotto nel 1999, cui sono iscritti tutti i formatori italiani che hanno ottenuto il riconoscimento formale della certificazione delle proprie competenze professionali secondo i diversi profili di: • Progettista; • Docente; • Responsabile di progetto; • Responsabile di centro/servizio; • Tutor e-learning; • Coach; • Outdoor trainer. I numeri di Aif • 2500 iscritti; • 20 Delegazioni Regionali; • 31 Settori Nazionali; • 5 Osservatori Nazionali; • 15 Convegni di Settore; • 1 Convegno Nazionale; • 1 Giornata Nazionale della Formazione; • 280 iniziative regionali; • 1 Festival del Cinema della Formazione; • 1 Festival del Teatro d’Impresa. Aif è Socio fondatore di ETDF - European Training and Development Federation e membro di IFTDO - International Federation of Training and Development Organizations e di IASIA - International Association of Schools and Institutes of Administration. Aif - Associazione Italiana Formatori Sede nazionale Via A. da Recanate, 2 - 20124 Milano - Tel. 02.48013201 - Fax 02.48195756 [email protected] - www.aifonline.it 28