Piano Esecutivo Annuale 2011 - Sprint Calabria
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Piano Esecutivo Annuale 2011 - Sprint Calabria
PROGRAMMA CALABRIA INTERNAZIONALE PIANO ESECUTIVO ANNUALE 2011 Secondo quanto previsto dal Programma Calabria Internazionale, la strategia regionale viene declinata nei Piani Esecutivi Annuali (PEA) che costituiscono i documenti operativi necessari per l’attivazione delle quattro linee di intervento del Programma. Il PEA contiene l’elenco, suddiviso secondo la relativa linea di intervento, delle azioni da realizzare nel corso dell’annualità di riferimento con la descrizione delle singole azioni, degli obiettivi perseguiti, del fabbisogno finanziario. Il processo di selezione degli interventi contenuti nel PEA 2011 tiene conto dei risultati del lavoro di condivisione svolto dall’Assessorato con i rappresentanti del sistema produttivo; le azioni previste saranno attuate secondo quanto deciso nel corso di apposite riunioni svolte nell’ambito dei Tavoli Tecnici Progetto Paese/Settore, in stretta sinergia con le rappresentanze del sistema produttivo. Nell’intento di assicurare l’efficace ed efficiente realizzazione degli interventi, si prevedono attività di supporto tecnico alle funzioni di gestione del relativo ciclo di programmazione. Gli interventi di assistenza tecnica saranno volti prevalentemente a impostare e realizzare delle azioni di monitoraggio sullo stato di avanzamento delle linee di intervento e di gestione dei dati sui risultati ottenuti, anche al fine di identificare tempestivamente eventuali esigenze di interventi correttivi e di rimodulazione delle azioni previste. L’attività di controllo sarà svolta dagli esperti dello Sprint Calabria e si concretizzerà nella presentazione al Tavolo interdipartimentale per l’internazionalizzazione di appositi rapporti trimestrali di monitoraggio fisico e finanziario contenenti lo stato di avanzamento delle azioni condotte, la rilevazione di eventuali criticità incontrate e la ricognizione sullo stato di avanzamento della spesa prevista nei PEA. La realizzazione delle singole azioni previste nelle linee di intervento dei Piani Esecutivi Annuali, contemplerà una modalità di attuazione integrata, utilizzando sia gli strumenti operativi gestiti ed attuati direttamente dalla Regione, che le intese o convenzioni con gli organismi che operano per le medesime finalità (enti locali, enti strumentali, sistema camerale italiano ed estero, associazioni di categoria, ICE, Invitalia, Simest, Sace). A questa rete di accordi istituzionali si aggiungeranno eventuali collaborazioni su determinate tematiche, ritenute essenziali per lo sviluppo del Sistema produttivo regionale, con le associazioni di categoria, i sistemi fieristici italiani, le Università e il sistema della ricerca (liaison office, etc.), parchi scientifici e tecnologici. Si prevede la possibilità di attivare specifici interventi mediante il ricorso a procedure di evidenza pubblica per la selezione di soggetti attuatori dotati dei requisiti richiesti per l’attuazione degli interventi selezionati, nel rispetto della normativa comunitaria e nazionale vigente. A seguito delle analisi realizzate 1, coerentemente con gli orientamenti geografici del Programma, i mercati sui quali si concentreranno gli interventi promozionali nell’annualità 2011 afferiscono ai seguenti Paesi: Canada, Australia, Russia, Marocco, Tunisia, Polonia e Svizzera. I relativi progetti Paese saranno sviluppati attraverso apposite convenzioni attuative, integrando sinergicamente le azioni previste dalle altre linee di intervento del Programma Calabria Internazionale. Per quanto riguarda i Paesi del Golfo (in particolare Arabia Saudita e Emirati Arabi Uniti), il Brasile e la Cina dell’area BRIC ed alcuni mercati europei lo Sprint Calabria provvederà ad elaborare studi e analisi volti a identificare le azioni promozionali da realizzare nel corso dell’annualità 2012. 1 Cfr. paragrafi 4.1, 4.3, 7.3 del Programma Calabria Internazionale Linea di Intervento A.1 Azione di comunicazione e promozione internazionale Descrizione L’Assessorato all’Internazionalizzazione ritiene strategico avviare una capillare attività di comunicazione finalizzata a sostenere nei mercati Target, la diffusione ed il rafforzamento di un’immagine positiva del territorio calabrese e dei relativi sistemi produttivi ed aree industriali. Si ritiene altresì necessario rispondere tempestivamente alle esigenze informative delle imprese, aggiornandole costantemente in merito alle iniziative e linee di intervento previste dal Programma. Le attività di supporto e promozione istituzionale, nel corso di missioni ed eventi internazionali, sarà finalizzata alla sigla di intese economiche e commerciali con le Autorità estere di riferimento ed alla valorizzazione dei tratti distintivi della Regione Calabria. La realizzazione delle attività di seguito descritte avverrà in collaborazione con gli enti locali e territoriali, il sistema camerale italiano ed estero, le associazioni di categoria, i partner Sprint (ICE, Simest, Sace), Invitalia. Si prevede la possibilità di attivare il supporto specialistico di soggetti dotati dei requisiti richiesti per l’attuazione degli interventi selezionati mediante il ricorso a procedure di evidenza pubblica e nel rispetto della normativa nazione e comunitaria vigente. Obiettivi • sostenere la diffusione ed il rafforzamento dell’immagine delle produzioni calabresi nei principali mercati target e nel corso di eventi di rilievo internazionale; • assicurare il coinvolgimento e la partecipazione del sistema economico regionale alle attività previste dal Programma Calabria Internazionale. Azioni Comunicazione istituzionale Gli interventi attuati nel campo della comunicazione istituzionale per quanto attiene ai programmi di promozione economica di competenza dell’Assessorato si svilupperanno prioritariamente nei seguenti ambiti: - con riferimento all’immagine coordinata, si procederà all’individuazione di un logo unitario “da adottare in tutti gli strumenti ed ausili di comunicazione associati alle iniziative di promozione economica programmate; - in relazione alle iniziative di promozione settoriale, si intende rafforzare e valorizzare la regione, in termini di “terra di origine” di eccellenze produttive “made in Italy”, sui principali mercati internazionali. In funzione di questi orientamenti, si prevede la realizzazione dei seguenti interventi prioritari nell’ambito della comunicazione istituzionale: - la realizzazione di una campagna di comunicazione istituzionale, finalizzata a presentare e promuovere il Programma sul territorio regionale, al fine di sensibilizzare e coinvolgere attivamente gli operatori locali. Tale campagna comprenderà, fra l’altro, la realizzazione di incontri e/o workshop, la realizzazione di campagne sui media, la predisposizione e distribuzione di una brochure di presentazione del Programma, anche su formato elettronico; - l’aggiornamento degli strumenti di comunicazione istituzionale, con particolare riferimento alla realizzazione di una brochure e di un video istituzionale, in modo da riflettere l’evoluzione dell’economia regionale e dei principali sistemi produttivi, e lo sviluppo di strumenti di comunicazione multimediale “ad hoc”, per presentare in modo dinamico i sistemi produttivi e territoriali della Calabria specie nell’ambito degli eventi di promozione; - la predisposizione e realizzazione di una linea coordinata di strumenti di promozione settoriale, con particolare riferimento a brochure e video settoriali, finalizzata alla presentazione e valorizzazione delle specificità e dei punti di forza dei settori “focus” di riferimento per le azioni di promozione economica regionale, i cui contenuti saranno condivisi con il sistema produttivo regionale e con i relativi organismi di rappresentanza; - la predisposizione e realizzazione di una campagna di comunicazione connessa con la promozione dei servizi dello Sportello regionale per l’internazionalizzazione delle imprese della Calabria (SPRINT Calabria) e dei relativi servizi per le imprese calabresi. Comunicazione dei singoli Progetti Paese Gli interventi di comunicazione a supporto degli specifici progetti previsti dal presente programma riguardano soprattutto: - l’eventuale predisposizione di strumenti e materiali promozionali “ad hoc”, da definirsi in funzione della tipologia di progetto e/o del mercato di destinazione dell’azione promozionale; - la predisposizione e realizzazione di interventi di comunicazione “ad hoc”, indirizzati soprattutto ai principali mezzi di stampa e comunicazione, intesi ad informare gli operatori locali in merito alle iniziative promozionali della Regione Calabria e a mantenere elevato l’interesse degli operatori stranieri rispetto all’opportunità di approfondire la conoscenza del sistema produttivo calabrese ed i contatti con le istituzioni e gli operatori economici locali. Particolare attenzione verrà posta sulla diffusione delle notizie relative a tutti gli eventi tramite lo Sprint Calabria ed i portali internet di servizi informativi gestiti dall’Amministrazione regionale. Interventi nell’ambito di eventi e fiere di rilievo internazionale Gli eventi e le fiere di rilievo internazionale continuano a rappresentare un importante vettore di promozione del profilo e dell’immagine del territorio regionale e dei sistemi produttivi di eccellenza per cui assumono una particolare valenza strategica nell’ambito del Programma Calabria Internazionale. Si intende pertanto promuovere il sistema economico in occasione di manifestazioni commerciali e/o istituzionali di grande rilevanza, programmate a livello nazionale o internazionale. Questi interventi saranno progettati “ad hoc” e prevedono la partecipazione da parte della delegazione regionale composta dai rappresentanti delle istituzioni e del mondo economicoproduttivo calabrese alle occasioni più significative per la promozione del “made in Italy” in Italia e nel mondo che possano utilmente ospitare e veicolare azioni mirate di comunicazione e promozione del territorio calabrese e dei principali comparti produttivi regionali. L’intervento è complementare rispetto alla linea di intervento B.1 Promozione unitaria del “Prodotto Calabria”. Linea di intervento A.2 Potenziamento Sprint e animazione territoriale Descrizione Lo Sprint Calabria procederà all’attivazione e realizzazione degli interventi previsti dal Programma e al costante monitoraggio delle iniziative, garantendo l’efficacia degli interventi e l’efficienza della spesa. In particolare, promuoverà il coordinamento e le sinergie con i partner istituzionali e gli enti/associazioni competenti, offrirà assistenza tecnica e specialistica alle PMI, divulgherà le opportunità derivanti dai processi di radicamento sui mercati esteri. In sinergia con i partner, saranno realizzate attività di animazione territoriale attraverso l’organizzazione di workshop, seminari e momenti di incontro con le imprese calabresi. Obiettivi − rafforzare l’efficienza, l’efficacia e la qualità degli interventi regionali; − promuovere l’utilizzo degli strumenti finanziari volti a favorire i processi di internazionalizzazione delle imprese; − supportare l’identificazione di progetti di internazionalizzazione per filiere e/o cluster di imprese, con particolare attenzione allo sviluppo di interventi innovativi (ricerca e innovazione tecnologica) favorendo i collegamenti fra Università, Centri di ricerca e imprese; − migliorare il livello delle conoscenze tecniche e specialistiche del sistema imprenditoriale in merito alle opportunità offerte dai mercati internazionali; − personalizzare, attraverso visite aziendali mirate, i servizi offerti sulla base delle esigenze individuate; − ampliare l’utenza di servizi integrati per l’internazionalizzazione attraverso la comunicazione capillare delle opportunità del Programma Calabria Internazionale; − promuovere la costituzione di consorzi export e/o aggregazioni di PMI con propensione all’export. Azioni Lo Sprint svolgerà le seguenti attività: − supporto tecnico al Dipartimento Presidenza - Settore Cooperazione, Internazionalizzazione e politiche di sviluppo euro-mediterranee; − elaborazione dei Piani Esecutivi Annuali (PEA) − attuazione, valutazione e monitoraggio delle linee di intervento previste dal Programma Calabria Internazionale e dai PEA; − supporto tecnico nell’ambito del Tavolo Interdipartimentale e dei Tavoli Operativi Progetto Paese; − diffusione delle opportunità di business provenienti dalla rete partner (MISE, MAE, ICE, Simest, Sace, Invitalia); − partecipazione a riunioni tecniche presso i partner istituzionali dello Sprint (MISE, MAE, ICE, Simest, Sace, Invitalia) e in ambito interregionale; − raccolta e diffusione delle informazioni provenienti dal territorio e dai partner italiani ed esteri in merito ad eventi o iniziative business oriented; − coordinamento e realizzazione delle attività di animazione territoriale (workshop, country presentation, visite aziendali mirate) in collaborazione con i partner Sprint, le associazioni di categoria e il sistema camerale italiano ed estero; − predisposizione convenzioni operative e accordi di partenariato con soggetti terzi (associazioni di categoria, enti locali, università, sistema camerale, ecc.); − realizzazione schede tecniche di supporto al sistema produttivo, finalizzate al trasferimento di know-how specialistico in merito ai mercati Target ( studi, analisi, focus Paese/Settore) e volte a favorire la massima diffusione degli strumenti finanziari, regionali, nazionali e comunitari, a sostegno dell’internazionalizzazione d’impresa; − servizi di orientamento nella ricerca di finanziamenti europei per l'internazionalizzazione delle imprese; − gestione e implementazione del Portale web Sprint Calabria, inclusa la sezione “Osservatorio per l’Internazionalizzazione”, finalizzata, tra l’altro, alla diffusione delle opportunità dei mercati Target (schede Paese/mercato/settore) e all’analisi dei trend di sviluppo del livello di internazionalizzazione delle imprese calabresi. Linea di intervento A.3 Osservatorio per l’Internazionalizzazione Descrizione L'Osservatorio Regionale per l'Internazionalizzazione provvederà a fornire un sistema di monitoraggio permanente sui processi di internazionalizzazione della Regione Calabria. In particolare, mediante l’Osservatorio saranno condotte attività di aggiornamento e implementazione della Banca Dati Export delle imprese calabresi, indagini e studi sulle principali variabili internazionali per paese, sui principali mercati di riferimento, schede tecniche sui Paesi Target rilevanti per gli operatori, analisi periodiche sui flussi di investimento diretti da e verso l'estero che interessano la Regione Calabria. Le imprese iscritte all’Osservatorio saranno supportate nel processo di assistenza tecnica per l’avvio di percorsi di internazionalizzazione in grado di sfruttare gli strumenti integrati contenuti nel Programma Calabria Internazionale o promossi da parte di altre istituzioni ed enti, nazionali e comunitari. Il motore di ricerca per l'export implementato sul sito www.sprintcalabria.it, favorirà la conoscenza approfondita delle caratteristiche del sistema produttivo regionale e delle tendenze d’internazionalizzazione in atto; in apposita sezione download saranno pubblicate le analisi periodiche dell’interscambio commerciale regionale, studi e indagini sulle opportunità dei mercati segnalate dalle imprese iscritte e suggerite dalla lettura ed analisi dei dati provenienti dalle principali fonti nazionali ed estere. I risultati ottenuti e la catalogazione multi criterio permetterà di conoscere e aggiornare le tendenze e le evoluzioni delle imprese regionali sui mercati internazionali, supportando l’adozione di strategie di sostegno adatte alle esigenze delle imprese calabresi. Le imprese iscritte riceveranno la newsletter periodica dello Sprint Calabria con gli aggiornamenti sulle iniziative di internazionalizzazione condotte dalla Regione, dai Ministeri competenti e dai Partner Sprint e riceveranno informazioni: • sul sistema di incentivi e strumenti di sostegno per l’internazionalizzazione esistenti; • sulle opportunità previste nel Programma Calabria Internazionale; • sulle iniziative di vario genere promosse dalla Regione Calabria, anche a valere su foni di finanziamento e accordi diversi Il data base sarà costantemente aggiornato e permetterà alle imprese di accedere al proprio Profilo e aggiornare le sezioni informative. Obiettivi L'obiettivo finale è quello di : • migliorare la conoscenza del sistema produttivo regionale e monitorare le tendenze evolutive; • supportare l'elaborazione delle strategie relative ai temi della promozione economica e dell’internazionalizzazione passiva; • coinvolgere le imprese nell’ambito delle iniziative condotte a livello regionale; • sviluppare la conoscenza della customer base delle imprese internazionalizzate e delle aziende che, per il loro profilo, presentano un elevato potenziale rispetto all’internazionalizzazione. Azioni creazione dell’Osservatorio regionale per l’internazionalizzazione; monitoraggio dell’evoluzione delle variabili strutturali dell’internazionalizzazione (fatturato, volumi, mercati, etc.); costruzione di una banca dati unificata delle aziende con propensione all’export; integrazione con i sistemi informativi esistenti; definizione di servizi ad hoc per le imprese in risposta ai bisogni intercettati. Linea di intervento B.1 Promozione unitaria del “Prodotto Calabria” Descrizione Per rispondere alle diverse esigenze e caratteristiche espresse dal sistema territoriale la Regione Calabria, in collaborazione con gli organismi che già operano per le medesime finalità ovvero che svolgono assistenza e promozione del sistema imprenditoriale nel processo di internazionalizzazione (ad. es. enti locali, sistema camerale, associazioni di categoria, ICE) intende, da un lato, realizzare interventi volti alla promozione unitaria ed integrata del “Prodotto Calabria” nell’ambito di fiere, eventi internazionali e iniziative di marketing territoriale a regia regionale, dall’altro, identificare per le produzioni di eccellenza specifici marcatori di identità” attraverso i quali promuovere l’immagine e le caratteristiche delle produzioni calabresi sui mercati esteri. In particolare l’intervento è volto a: • favorire la partecipazione unitaria del sistema regionale e sostenere la qualità dell’export calabrese nell’ambito di eventi promozionali e fiere di rilievo internazionale e ad iniziative di marketing territoriale a regia regionale; • promuovere interventi di cooperazione istituzionale finalizzati ad individuare le eccellenze imprenditoriali calabresi; • associare alle produzioni regionali di qualità gli elementi materiali ed immateriali tipici dei contesti di produzione che ne aumentino il “contenuto” e il “valore” di mercato per i potenziali target. • incrementare, in sinergia con il sistema territoriale, la quantità e la qualità degli interventi a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese. Gli interventi saranno realizzati sulla base di specifici progetti, realizzati in collaborazione con i soggetti beneficiari indicati nel POR Calabria FESR 2007-2013 Linea di Intervento 7.1.2.1, che potranno prevedere, in funzione degli obiettivi perseguiti, le seguenti tipologie di azioni: Azioni ammissibili Azioni per la valorizzazione delle produzioni calabresi, anche in forma aggregata, nell’ambito di eventi o fiere di rilievo internazionale e nelle iniziative di marketing territoriale a regia regionale; Predisposizione di cataloghi promozionali contenenti le produzioni coinvolte negli eventi/ fiere di rilievo internazionale e nelle iniziative di marketing territoriale a regia regionale; Identificazione, progettazione e realizzazione marchi di identità territoriale in grado di associare alle produzioni regionali di qualità nei settori dell’artigianato, dell’agroalimentare e della piccola e media impresa industriale gli elementi materiali ed immateriali tipici dei contesti di produzione che ne aumentino il “contenuto” e il “valore” di mercato per i potenziali target; Sviluppo di brand di aggregazione volti a rafforzare l’immagine unitaria delle produzioni di eccellenza. Linea di intervento B.2 Portale del Made in Calabria Descrizione Nell’era della globalizzazione dei mercati, le attività di informazione, marketing e comunicazione hanno assunto un ruolo fondamentale per raggiungere i potenziali consumatori; d’altronde, gli strumenti elettronici connessi alla rete globale costituiscono oggi la nuova frontiera per lo sviluppo del commercio, intercettando la propensione, sempre più diffusa, degli acquisti on line. Le applicazioni dell' e-commerce rappresentano una reale opportunità di sviluppo e un concreto strumento per il miglioramento della competitività delle imprese, in particolare delle Piccole e Medie Imprese. Il commercio elettronico è governato da una serie di regole giuridico - fiscali che devono essere conosciute per esercitare al meglio le attività e gestire correttamente le funzionalità. Tali considerazioni suggeriscono l’attivazione di un Portale del Made in Calabria che offrirà importanti opportunità di crescita per le imprese calabresi attraverso la realizzazione di apposite sezioni dedicate all’approfondimento degli strumenti di gestione delle attività on line (aspetti normativi, fiscali, contrattuali, etc) e di una vetrina virtuale dedicata alle imprese interessate a partecipare al progetto. Attraverso la sezione in-formativa gli imprenditori potranno conoscere e sfruttare le opportunità offerte dai nuovi sistemi di comunicazione globale, con specifico riferimento all’e-commerce (marketing on line, modalità di pagamento e disciplina delle transazioni monetarie via web) e dell’ICT più in generale (normativa applicabile, forme contrattuali riconosciute a livello internazionale, diritto di proprietà intellettuale connesso ai trasferimenti di tecnologia, etc). La piattaforma tecnologica per la promozione del Made in Calabria sarà multilingua e permetterà di veicolare l’interesse raccolto presso i consumatori verso i siti web delle aziende coinvolte. Resterà a carico delle aziende, l’onere di progettare sistemi di commercio elettronico in grado di favorire la conclusione di transazioni commerciali, permettendo l’incontro tra domanda e offerta di beni e servizi. Azioni Acquisto nome a dominio e progettazione grafica portale Made in Calabria; Elaborazione e pubblicazione on line di informazioni generali sulle caratteristiche del sistema produttivo calabrese, sui settori chiave, sulle produzioni di eccellenza; Elaborazione e pubblicazione sezione in-formativa sugli aspetti principali relativi al commercio elettronico; Elaborazione e pubblicazione sezione dedicata all’approfondimento delle modalità di avvio di attività di e-commerce; Creazione vetrina virtuale dedicata alla imprese con propensione all’export utilizzando i dati contenuti nella banca dati export. Sviluppo sistema di ricerca multilivello secondo le caratteristiche del prodotto. Indicizzazione portale Made in Calabria sui principali motori di ricerca Comunicazione e diffusione opportunità di partecipazione Linea di intervento C.1 Progetto Paese Canada Descrizione L’iniziativa intende favorire il radicamento del sistema economico calabrese con riguardo alla promozione integrata del territorio e alla promozione dei settori produttivi calabresi con maggiore potenziale di esportazione. L’obiettivo strategico del Progetto è quello di sostenere la promozione della Calabria quale regione “in movimento” . Non solo una Regione con alcune inconfondibili eccellenze in settori tradizionali ma anche con settori medium-high tech in rapida crescita e per i quali rilevanti sono le opportunità di cooperazione e integrazione con il Canada. Il Progetto Paese, dando seguito alle azioni realizzate nel primo semestre 2011, ha il suo momento centrale nella partecipazione della Regione Calabria alla manifestazione annuale Echo Italia, che si svolgerà a Montreal dal 31 maggio al 2 giugno 2011. Echo Italia é un grande evento annuale pensato e realizzato per celebrare l’Italia e le sue Regioni; é considerato dalla Business Community canadese ed italiana un prestigioso evento di Promozione del Made in Italy e uno strumento concreto ed efficace di networking per decisive collaborazioni commerciali, industriali e del sistema della R&S. All’evento partecipano operatori economici specializzati, investitori canadesi, dirigenti di fondi di investimento pubblico e privato, importatori, il cui incontro è facilitato tramite incontri B2B con operatori canadesi interessati all’offerta commerciale proposta. Obiettivi 1. Avviare un percorso di scouting per l’attivazione di percorsi di cooperazione nel settore ICT e dell’incubazione d’imprese high tech. 2. Sostenere l’avvio ed il consolidamento di relazioni commerciali ed industriali per i settori agroalimentare ed orafo e assicurare il loro progressivo radicamento sul territorio Canadese. 3. Assicurare l’attivazione in Canada di un network istituzionale radicato in grado di fornire assistenza e orientamento costante alla Regione e agli operatori economici e della ricerca applicata calabresi. 4. Valorizzare la ‘business community’ canadese di origine calabrese al fine di incrementare le opportunità di affari tra i due territori. Azioni Attivazione Desk Calabria dal mese di giugno 2011 al mese di dicembre 2011, che garantirà flussi comunicazionali, assistenza e rappresentanza costanti tra territorio calabrese e Canada funzionali sia ad Echo Italia, sia al radicamento del processo di internazionalizzazione con il Canada. In particolare il Desk Calabria oltre a garantire assistenza alla rappresentanza istituzionale nei rapporti con le autorità canadesi federali, provinciali e municipali nonché con i principali attori locali coinvolti, svolgerà il fondamentale ruolo di offrire assistenza e primo orientamento alle imprese partecipanti ad ECHO Italia 2011 ed a quelle interessate ad avviare percorsi di internazionalizzazione produttiva e commerciale in Canada. Al fine di facilitare la partecipazione delle aziende e dei consorzi alla manifestazione Echo Italia, il Desk Calabria garantisce come ulteriore servizio aggiuntivo, l'attività di sdoganamento della merce e trasporto dalla dogana alla sede dell'evento (Palazzo Windsor). L’operatività del Desk Calabria fino al mese di dicembre permetterà alle imprese di ottenere il supporto specialistico necessario per la finalizzazione di accordi di cooperazione commerciale e produttiva, per la ricerca di buyer, per l’organizzazione di ulteriori b2b anche telematici. Nel periodo di riferimento sono altresì redatti dei bollettini informativi per il territorio calabrese e diffusi aggiornamenti su opportunità e scenari del Made in Calabria nel mercato canadese. Al fine di promuovere in modo efficace i servizi del Desk Calabria verrà realizzato un apposito sito web destinato alle aziende calabresi interessate al mercato canadese ed agli operatori canadesi desiderosi di conoscere le caratteristiche delle produzioni calabresi. Nell’ambito del sito sarà realizzato un catalogo consultabile on line di imprese calabresi interessate a rapporti di collaborazione con operatori canadesi L’indicizzazione sui principali motori di ricerca mondiali faciliterà l’accesso al Desk Calabria tra la potenziale utenza. Incontri istituzionali organizzati dal Desk Calabria per favorire la stipula di accordi e protocolli di intesa per lo sviluppo di rapporti di collaborazione e integrazione economica e produttiva. Workshop ICT di presentazione delle opportunità di collaborazione tra il sistema calabrese e quello canadese/quebecchese nel settore ICT con il coinvolgimento dei rappresentanti istituzionali, università e centri di ricerca, esperti della comunità scientifica nord americana, organizzazioni di venture capital, banche, operatori quebecchesi interessati a sviluppare nuovi relazioni d’affari, nonchè giornalisti di riviste specializzate. Organizzazione incontri R2B tra le imprese, i centri di ricerca e gli investitori interessati a partenariati strategici con imprese/spin off universitari della Calabria. Allestimento Vetrina Calabria: spazio per la degustazione di prodotti tipici e la promozione delle eccellenze del settore orafo (mostra-esposizione). Area dedicata alla Regione Calabria adatta ad accogliere l’affluenza dei visitatori, un mezzo per veicolare informazioni ad un tipo di pubblico qualificato quale quello presente a Écho Italia. Incontri di B2B imprese del settore agroalimentare con la previsione delle seguenti attività: organizzazione logistica e servizi complementari (es. interpretariato); briefing preparatorio aziende calabresi; assistenza/affiancamento agli incontri di B2B; debriefing: rapporto sui risultati. Cocktail promozionale settore orafo alla presenza di buyer delle province Quebec e Ontario, stampa specializzata, panel di consumatori e show case da giugno a dicembre 2011 con esposizione prodotti dell’oreficeria presso le principali gioiellerie di Montreal. Workshop per giovani professional di origine calabrese e azione di networking con la business community di origine calabrese. L’evento prevede interventi programmati di rilevanti rappresentanti della comunità d’affari ed istituzionale di origine calabrese e la facilitazione al networking e allo scambio di informazioni. Promozione e comunicazione collegata: piano di comunicazione e promozione ad hoc che prevede un media planning dedicato relativo ad interviste ed interventi che i rappresentanti istituzionali e imprenditoriali della Regione potranno realizzare presso radio e quotidiani italiani. Redazione di un report di valutazione che evidenzia: risultati, opportunità, lezioni apprese, raccomandazioni. Il rapporto di valutazione è redatto sia sulla base dei riscontri diretti registrati presso le aziende partecipanti, sia attraverso focus group di buyer e altri operatori canadesi che hanno finalizzato rapporti di cooperazione con le controparti calabresi. Linea di intervento C.2 Progetto Paese Australia Descrizione L’Australia rappresenta un mercato che ha subìto in minima parte gli effetti della crisi e che costituisce una reale opportunità per le PMI; già dalla metà del 2009 l’economia è tornata a crescere (0.6%); un mercato dalle forti potenzialità, con un’alta propensione al consumo, storicamente attratto dal made in Italy e con una forte presenza di comunità calabresi. Il progetto Paese prevede la realizzazione di interventi a favore del sistema produttivo calabrese, coerenti con quanto previsto nel Protocollo d’Intesa siglato il 22 febbraio 2011 tra l’Assessorato all’Internazionalizzazione della Regione Calabria e la “Italian Chamber of Commerce and Industry” in Australia (CCIE Sideney), per la realizzazione del Progetto “ Il Sistema Calabria a livello Internazionale”. Si prevede l’avvio di azioni sinergiche (missione outgoing, eventi promozionali) volte alla valorizzazione delle eccellenze produttive regionali e delle relative specificità. Alla luce delle tendenze registrare nel mercato australiano, particolare attenzione sarà rivolta verso i seguenti settori: agro-alimentare, meccanica, abbigliamento, arredo. In particolare l’avvio del Progetto Paese 2011 prevede la partecipazione del sistema Regione all’evento internazionale “Tutto Italia 2011”, che si svolgerà a Sydney dal 16-18 Settembre 2011, cogliendo l’occasione per celebrare il 150° Anniversario dell’unità d’Italia. La manifestazione, organizzata in collaborazione con l’Ambasciata d’Italia, la Italian Chamber of Commerce and Industry in Australia, l’Enit e l’Istituto Nazionale per il Commercio Estero si rivolgerà sia agli operatori commerciali sia ai consumatori. Obiettivi - Promuovere le tipicità regionali in Australia attraverso la valorizzazione e la tutela della caratteristiche territoriali di appartenenza. - Favorire la penetrazione e il posizionamento delle produzioni regionali nel mercato australiano. - Promuovere azioni di sensibilizzazione e di informazione per gli operatori calabresi. Azioni - Elaborazione del Dossier Informativo contenente l’analisi del mercato australiano, le informazioni tecniche (normativa fiscale, doganale, societaria, valutaria) necessarie per l’avvio di processi di internazionalizzazione e l’identificazione dettagliata delle opportunità di business per il sistema produttivo regionale. - Attività di animazione territoriale finalizzata al trasferimento alle imprese delle competenze tecniche necessarie per affrontare il mercato ed al coinvolgimento delle imprese alla missione operativa attraverso la realizzazione di workshop specialistici sul territorio calabrese. - Partecipazione di una delegazione istituzionale all’evento “Tutto Italia 2011”. - Allestimento spazio dedicato alla Regione Calabria ed organizzazione eventi di promozione delle tipicità regionali. - Organizzazione incontri b2b durante “Tutto Italia 2011”. - Follow-up delle iniziative e assistenza tecnica per la stipula di accordi commerciali e produttivi. - Valutazione e diffusione dei risultati. Linea di intervento C.3 Progetto Paese Marocco Descrizione Il Marocco grazie alla sua posizione geografica, alla stabilità politica ed all’impegno continuo nel creare un ambiente idoneo agli investimenti è diventato un polo d'attrazione per gli investitori. L'evoluzione dei flussi di investimenti in Marocco evidenzia un progresso interessante considerato che la media annua di tali flussi si collocava durante il decennio '80 a meno di 80 milioni di dollari per passare a più di 400 milioni di dollari durante il decennio '90 e raggiungere la cifra di 4,5 miliardi di dollari nel decennio appena concluso. Ciò si traduce con l'attrattività del Marocco per gli IDE (Investimenti Diretti Esteri). Il Marocco è inoltre un partner privilegiato nel contesto delle relazioni euro-mediterranee, sia nell'ambito del Processo di Barcellona sia nelle relazioni bilaterali con diversi Stati europei. L'Accordo euro-mediterraneo di associazione tra Unione europea e Marocco è entrato in vigore il 1° marzo 2000. Successivamente, la Politica di vicinato ed il piano d'azione che la accompagna hanno reso sempre più intensi i rapporti di partenariato, tanto che nel 2005-2006 i fondi Ue destinati al Marocco sono ammontati a circa 300 milioni di euro, da utilizzare per le riforme in settori quali l'educazione, lo sviluppo rurale, l'approvvigionamento idrico, la condizione femminile, la competitività delle imprese, la modernizzazione della giustizia, ecc. Il Marocco dispone di una mercato locale dinamico di più di 30 milioni di abitanti. Per permettere agli investitori di operare nelle migliori condizioni sono state predisposte delle infrastrutture, conformi alle norme internazionali, che coprono la maggiore parte del territorio: 12 aeroporti internazionali, una decina di porti commerciali con la costruzione di un nuovo complesso portuale a Nord del Marocco (Tangeri), una rete stradale e autostradale, tra le più competitive, che collega la maggiore parte delle grandi città, zone e aree industriali moderne, delle infrastrutture, conformi alle norme internazionali, che coprono la maggiore parte del territorio. II Marocco ha sviluppato, negli ultimi decenni, un'esperienza e un know how in molti settori. Tali settori, malgrado la concorrenza spietata, continuano a conoscere uno sviluppo sostenuto (l'agro – industria, l'industria dei prodotti del mare, l'industria tessile e dell'abbigliamento, il turismo). L'Italia ha attivato numerose iniziative di cooperazione in Marocco, soprattutto sotto forma di progetti di natura decentrata, che coinvolgono regioni italiane ed autorità locali marocchine; le iniziative sono molto varie e spaziano dall'assistenza tecnica all'institutional building, dal sostegno all'artigianato allo sviluppo rurale. Notevole è l’interesse verso quei settori merceologici nei quali all’Italia è riconosciuto un primato di expertise (agroindustria, pelletteria, prodotti del mare, grandi lavori, abbigliamento, arredamento, etc). In tale prospettiva, dal processo di privatizzazioni in atto, scaturiscono nuove e rilevanti opportunità per le imprese calabresi nel campo dell’agricoltura, dell’energia, del trasporto ferroviario, dei grandi progetti per il completamento della rete autostradale, per la costruzione di migliaia di nuove abitazioni (materiali da costruzioni, serramenti di qualità, sanitari, rubinetteria, arredamento, illuminazioni), per lo sviluppo dei settori dell’agroindustria, della conceria e dei prodotti in pelle. Nel 2009 Unioncamere Calabria e la Camera di Commercio Italiana in Marocco hanno stipulato un protocollo di intesa per la realizzazione di attività congiunte. Nel mese di Luglio 2009, la Camera di Commercio di Crotone, ha organizzato un workshop con i Segretari Generali delle Camere di Commercio Italiane all’estero del Mediterraneo, ospitando tra gli altri, il Segretario Generale della Camera di Commercio Italiana a Casablanca, ponendo le basi per azioni congiunte di promozione commerciale. Il Progetto Paese prevede infine azioni coerenti e complementari rispetto all’azione svolta dal sistema camerale nell’ambito del Progetto Med in Med. Obiettivi - partenariato economico, scientifico e culturale; - integrazione produttiva e commerciale; - favorire la costruzione di rapporti commerciali e produttivi stabili tra le due business community; - diffondere le opportunità di investimento in Marocco; - sostenere processi di radicamento del sistema produttivo regionale nel mercato marocchino; - favorire lo scambio di conoscenze nel settore dell’innovazione della ricerca; - favorire progetti di gemellaggio e di trasferimento delle buone prassi; Ambiti di interesse • Nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione, trasferimento di tecnologie e cooperazione scientifica. • Turismo, agricoltura e cultura. • Valorizzazione dell’ambiente e sviluppo sostenibile del territorio. • Infrastrutture ed Edilizia. • Azioni di aiuto allo sviluppo col concorso delle organizzazioni di solidarietà delle rispettive regioni nel campo della lotta alla povertà, dell’inclusione sociale e dei diritti di cittadinanza. Azioni • Elaborazione del Dossier Informativo contenente la strategia regionale di internazionalizzazione, il crono programma delle azioni per gli operatori interessati a partecipare al Progetto, schede tecniche sui settori regionali coinvolti, analisi economiche e sulle opportunità di business. • Attività di comunicazione e animazione territoriale finalizzata al trasferimento alle imprese delle competenze tecniche necessarie per affrontare il mercato attraverso la realizzazione di Country presentation, workshop, seminari specialistici. • Attività di assistenza tecnica e organizzativa per la realizzazione della missione operativa. • Missione commerciale per favorire il rafforzamento dei legami istituzionali, economici e culturali, verificando altresì le opportunità di insediamento per le imprese partecipanti. • Follow-up delle iniziative e assistenza tecnica per la stipula di accordi commerciali e produttivi. • Valutazione e diffusione dei risultati. Linea di intervento C.4 Progetto Paese Tunisia Descrizione Paese già a prevalente vocazione turistica ed agricola, la Tunisia, per la sua posizione strategica e la sua stabilità economico/politica, si presenta fortemente orientata all’Europa ed impegnata a diventare snodo industriale tra il mondo arabo e quello occidentale e un trampolino per i mercati europei ed africani, con una posizione privilegiata verso l’Italia e, in particolare, verso il Mezzogiorno. Da un punto di vista macro-economico la Tunisia si colloca al 1° posto nel contesto regionale (Maghreb, Africa) e il Forum Economico Mondiale di Davos (2009-2010) nel suo rapporto mondiale sulla competitività globale colloca la Tunisia al 1° posto nel Maghreb e in Africa, al 3° posto nel mondo arabo (dietro a Kuwait e Qatar) e al 40° posto a livello mondiale su un totale di 133 paesi. In Tunisia sono presenti oltre 2700 imprese straniere, di cui circa 2300 europee, delle quali oltre 2000 nel settore manifatturiero (tessile, abbigliamento, meccanico, metallurgico, cuoio e calzature, chimico, elettrico) circa 160 nel settore alberghiero ed animazione, circa 160 imprese di servizi (informatica, telecomunicazioni, consulenza), circa 60 imprese nel settore dell’energia e circa 65 nell’agricoltura. L’80% delle imprese del settore manifatturiero si sono stabilite in Tunisia per riesportare la totalità della loro produzione in altri paesi; oltre la metà di queste imprese sono società a capitale interamente straniero. Il 75 % dell’interscambio è realizzato con l’Unione Europea, con la quale a partire dal 1996 si è avviata, complessivamente con successo, la fase di abbattimento tariffario prevista dall’Accordo di Associazione che si è conclusa il 1° gennaio 2008, data di entrata in vigore dell’Area di libero scambio con i Paesi UE per i prodotti industriali. Il progetto Paese intende consentire al tessuto socio-imprenditoriale calabrese di disporre di un network di relazioni tra la business community calabrese e quella tunisina, stimolando processi di import-export tra i due mercati. Circa i settori economici “sensibili” per uno sviluppo strategico e programmato del sistema produttivo calabrese si segnalano l’industria alimentare, l’industria tessile e per la trasformazione di prodotti petroliferi, l’ICT, l’edilizia e la meccanica. Un protocollo di intesa è stato stipulato nel 2008 tra Unioncamere Calabria e la Camera di Commercio Italiana in Tunisia per attività congiunte. Il Progetto Paese intende dare seguito alle azioni di incoming condotte dal sistema delle Camere di Commercio calabresi nell’ambito del Progetto Med in Med, rivolto alle imprese del settore agroalimentare. Obiettivi 1. Favorire la costruzione di rapporti commerciali e produttivi stabili tra le due business community; 2. diffondere le opportunità di investimento in Tunisia; 3. sostenere processi di radicamento del sistema produttivo regionale nel mercato tunisino; 4. favorire lo scambio di conoscenze nel settore dell’innovazione della ricerca; 5. favorire progetti di gemellaggio e di trasferimento delle buone prassi. Azioni - Elaborazione del Dossier Informativo contenente la strategia regionale di internazionalizzazione, il crono programma delle azioni per gli operatori interessati a partecipare, schede tecniche sui settori regionali coinvolti, analisi economiche e sulle opportunità di business. - Attività di comunicazione e animazione territoriale finalizzata al trasferimento alle imprese delle competenze tecniche necessarie per affrontare il mercato attraverso la realizzazione di Country presentation, workshop, seminari specialistici. - Attività di assistenza tecnica e organizzativa per la realizzazione della missione operativa. - Realizzazione di incontri d’affari individuali con i potenziali partner locali selezionati; - Follow-up delle iniziative e assistenza tecnica per la stipula di accordi commerciali e produttivi. - Valutazione e diffusione dei risultati. Linea di intervento C.5 Progetto Paese Russia Descrizione La Russia si pone come uno dei mercati a più rapida e sostenuta espansione a livello mondiale, con tassi di crescita del PIL superiori al 7% e delle importazioni di circa il 30%. Il mercato russo si sta sempre di più segmentando, tanto più si articola la domanda dei consumatori: accanto alla fascia top del consumo, anelastica al prezzo, sta emergendo nelle grandi città anche una nuova fascia sociale, classificata come classe media, che dispone di reddito e che cerca nuove soluzioni ai consumi Le città principali sono ancora Mosca e San Pietroburgo ma anche le regioni interne stanno segnando una crescita esponenziale di consumatori di fascia medio-alta. La produzione enoagroalimentare italiana, benché molto apprezzata dai consumatori russi, è tuttavia ancora estremamente ridotta, pertanto i margini di crescita appaiono consistenti e particolarmente favorevoli. L’iniziativa è volta a promuovere l’immagine del sistema produttivo regionale sul mercato russo al fine di favorire l’attrazione di investimenti nei principali settori economici, permettendo altresì la diffusione dei prodotti Made in Calabria nelle fasce medio-alte di consumatori. Al fine di promuovere le produzioni di eccellenza che possano incontrare la crescente domanda di prodotti Made in italy e offrire agli operatori russi l’opportunità di conoscere in modo approfondito le specializzazioni ed i punti di forza del sistema calabrese, sarà organizzata una missione incoming di una delegazione russa di operatori economici pubblici e privati e di giornalisti della stampa specializzata. Saranno a tal fine realizzate visite aziendali e degustazione di prodotti presso le imprese e consorzi calabresi del settore eno-agroalimentare, mostre ed esibizioni del settore artigianale, visite guidate da parte di una delegazione di stakeholder russi ( importatori, rappresentanti della grande distribuzioni organizzata, buyer, agenti/distributori, giornalisti, etc) Il progetto dà avvio all’azione di sistema programmata dalla Regione Calabria per intercettare le crescenti opportunità di penetrazione commerciale e produttiva presenti nei Paesi BRIC. Obiettivi - Valorizzare l’eccellenza produttiva eno-agroalimentare ed artigianale calabrese nell’ambito di un mercato in forte espansione con trend crescenti di consumi. - Illustrare ad operatori e giornalisti esteri di settore le caratteristiche del sistema regionale. - Attrarre investimenti e consumi di qualità, creando contestualmente importanti occasioni di incontro per le aziende interessate ad approfondire le opportunità d’affari con le controparti estere. Azioni - Realizzazione di un’analisi di mercato, comprendente una mappatura dei principali operatori commerciali e catene di distribuzione russi, l’analisi della normativa fiscale, doganale, commerciale, monetaria, etc. - Presentazione dell’indagine agli operatoci economici calabresi, di concerto con le Associazioni di categoria. - Missione incoming delegazione di operatori di settore e giornalisti russi. - Creazione catalogo delle aziende interessate al progetto e descrizione tipologia dei prodotti. - Creazione e implementazione sito web del Progetto in doppia lingua. - Campagna stampa dedicata all’evento (comunicati stampa, editoriali, articoli su riviste russe specializzate). Linea di intervento C.6 Progetto Paese Polonia Descrizione La Polonia, fra i nuovi Paesi UE, riveste un’importanza strategica grazie agli 81 miliardi di Euro messi a disposizione nel periodo 2007-2013 attraverso i Fondi Strutturali per la realizzazione di tre obiettivi: Convergenza (FESR, FSE e Fondo di Coesione), Competitività Regionale ed Occupazione (FESR, FSE) e Cooperazione territoriale Europea (FESR). La Polonia, che conta un bacino di circa 40 milioni di abitanti, può contare su una forza lavoro con educazione superiore, relativamente giovane e sulla posizione geografica strategica nel centro dell’Europa. Già all’inizio del 2009, la Commissione Europea aveva pronosticato una crescita positiva della Polonia che, insieme alla Slovacchia, si posizionava come unico Paese con segnali positivi. Nel secondo trimestre dell’anno, infatti, è stata registrata una crescita, sebbene minima, dell’1,1% grazie alla tenuta dei consumi interni ed alle esportazioni. Questi dati si accompagnano all’entità degli stipendi lordi che, nel 2009, hanno subìto aumenti dell’1,4% , e dell’1,7% nel 2010, con la conseguente diminuzione della domanda interna. La Polonia, inoltre, è stata scelta quale sede degli Europei di Calcio del 2012, per cui sono stati assegnati altri 13 miliardi di euro per la costruzione di infrastrutture, l’adeguamento degli stadi agli standard della Uefa, per l’aumento della ricettività alberghiera e turistica in genere. Per quanto concerne i beni di consumo, sono presenti tutte le catene della GDO di fama internazionale (Réal, Auchan, Carrefour, Leclerc, nonché Castorama, Conforama, Leroy Merlin, Praktiker ed ancora Lidl, Billa, ecc.) a testimonianza di un mercato con forte attitudine al consumo. Il panorama positivo alimentato, inoltre, dall’aggiudicazione dei Campionati Europei nel 2012 fa della Polonia il Paese in assoluto protagonista nel prossimo quinquennio a livello europeo e di grande interesse a livello internazionale. Obiettivi - diffondere le opportunità di investimento in Polonia; - sostenere processi di radicamento del sistema produttivo regionale nel mercato polacco; - promuovere i prodotti calabresi sul mercato polacco individuandone, nel contempo, le strategie di penetrazione Azioni - Realizzazione di un’analisi di mercato, comprendente una mappatura dei principali operatori commerciali e catene di distribuzione polacche, l’analisi della normativa fiscale, doganale, commerciale, monetaria, etc. - Creazione del Desk Calabria - Presentazione dell’indagine agli operatoci economici calabresi, di concerto con le Associazioni di categoria. - Missione outgoing imprese calabresi e organizzazione b2b. - Creazione catalogo delle aziende interessate al progetto e descrizione tipologia dei prodotti. - Creazione e implementazione sito web del Progetto in doppia lingua. - Campagna stampa dedicata all’evento (comunicati stampa, editoriali, articoli su riviste russe specializzate). Linea di intervento C.7 Progetto Paese Svizzera Descrizione La Svizzera è un piccolo Paese ma un grande mercato. Con appena 7,5 milioni di abitanti la Svizzera importa dall’Italia circa 18,7 miliardi di Franchi in beni e servizi e nel 2010 l’incremento sul 2009 è stato del 3,7%. Queste cifre fanno della Svizzera il sesto mercato al Mondo di destinazione delle esportazioni italiane, quasi a pari merito con il Regno Unito che occupa la quinta posizione dietro Germania, Francia, Stati Uniti e Spagna. Come importazioni pro-capite, grazie all’alto reddito medio ed al potere di acquisto della popolazione, gli Svizzeri sono di gran lunga i primi compratori al Mondo di prodotti italiani. L’Italia è quindi il secondo paese fornitore per la Svizzera, alle spalle della Germania e davanti alla Francia. L’analisi settoriale rivela che il mercato elvetico è il quinto mercato al mondo per importazione di prodotti alimentari italiani; l’Italia primeggia nei comparti del vino, dell’olio d’oliva, nel quale detiene un quasi monopolio, nei formaggi, nei salumi ed è tra i primi fornitori di distillati, ne consegue l’esistenza di ottime prospettive di penetrazione commerciale per le imprese calabresi. Inoltre, in considerazione della forte presenza di cittadini di origine calabrese (ca. 45.000 in tutta la Svizzera), esiste un forte “turismo di ritorno”, fenomeno che sta alla base della scelta strategica di ben due compagnie aeree (Air Berlin e Helvetic Airways) di aprire dei voli diretti tra Zurigo e Lamezia Terme. Il Progetto Paese prenderà avvio attraverso la creazione di un apposito Desk Calabria per il raggiungimento dei seguenti obiettivi: - costituire un punto di riferimento e sostegno concreto alle singole imprese esportatrici calabresi; - assicurare una copertura anche in settori diversi dall’alimentare, meno attrezzati per i mercati esteri; - rendere i servizi alle singole imprese tagliati su misura rispetto alle esigenze di ciascuna di esse e del mercato svizzero; - perseguire ogni anno degli obiettivi commerciali misurabili per le imprese e per la Regione - aumentare la visibilità della Regione Calabria sul mercato svizzero come territorio per la nascita di opportunità di collaborazione commerciale e produttiva. Azioni - organizzazione seminario di preparazione delle imprese esportatrici calabresi al mercato svizzero con particolare enfasi sulle normative doganali e sanitarie e sull’approccio alla distribuzione alimentare; - organizzazione incontri con delegazione svizzera composta da esponenti della distribuzione agroalimentare specializzata con particolare enfasi su vino e olio d’oliva; - organizzazione incontri delegazione di giornalisti allo scopo di aumentare la visibilità del sistema produttivo calabrese sulla stampa svizzera; - realizzazione di giornate di incontri preliminari di consulenza commerciale con le imprese calabresi, le Camere di Commercio e le associazioni di imprenditori delle varie province per dare corso ad azioni commerciali appropriate caso per caso; - fornitura di informazioni su richiesta di carattere normativo ed economico sul mercato elvetico, rilevanti per l’esportatore; - fornitura di liste di contatti commerciali qualificati; - facilitazione dei contatti istituzionali e commerciali con controparti svizzere; - realizzazione di giornate di incontri per verificare e dare seguito concreto ai contatti commerciali avviati nel corso dell’anno; - rappresentanza e assistenza tecnica nel corso di eventi e fiere organizzate in Svizzera; - invio Newsletter dedicata, destinata a circa 3.500 soggetti istituzionali, imprenditoriali e associativi svizzeri.