VVantaggi - Sardinia International Travel

ESTRATTO DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE
Avvertenza: prima dell’adesione leggere attentamente le condizioni integrali riportate sul sito
www.sardiniainternational.com
International Travel Tour Operator Srl, in collaborazione con Allianz Global Assistance, compagnia
specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai
propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali particolarmente interessanti.
AVVERTENZE:
Prima dell’adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le condizioni di assicurazione riportate integralmente sul sito http://www.sardiniainternational.com/;
Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso del Certificato Assicurativo da
portare con sé durante il viaggio.
NORMATIVA COMUNE ALLE GARANZIE
DECORRENZA - SCADENZA - OPERATIVITÀ
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide per "Annullamento viaggio”:
- per gli Assicurati residenti e/o domiciliati, anche temporaneamente, in Italia;
- dal momento della prenotazione o della conferma documentata dei servizi, fino al fruimento del
primo servizio contrattualmente previsto.
Per tutte le altre garanzie, si rinvia alle condizioni integrali consultabili on line.
La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano
essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai
sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall’Unione Europea o da qualsiasi
altra normativa applicabile.
Restano in ogni caso esclusi i paesi che, pur rientrando nell’ambito di validità della polizza, al momento
della partenza per il viaggio risultano sottoposte ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte dell’ONU e/o UE. L’elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito www.allianz-global-assistance.it/corporate/Prodotti/avvertenze/;
ESCLUSIONI COMUNI (valide per tutte le garanzie)
Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da:
a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di
guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra
civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;
b) scioperi, sommosse, tumulti popolari;
c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio;
d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o
“de facto”) o altra autorità nazionale o locale;
e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non
sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di
persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi
governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa;
f) viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un’Autorità pubblica competente, viaggi estremi in zone remote, raggiungibili
solo con l’utilizzo di mezzi di soccorso speciali;
g) trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;
h) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva
sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da
altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;
i) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita
umana o di diffondere il panico;
j) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell’aria, dell’acqua, del suolo,
del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale;
k) fallimento del Vettore o di qualsiasi fornitore;
l) dolo o colpa grave dell’assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
m) atti illegali posti in essere dall’Assicurato o sua contravvenzione a norme o proibizioni di qualsiasi
governo;
n) errori od omissioni in fase di prenotazione o impossibilità di ottenere il visto o il passaporto;
o) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni;
p) infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi, depressione maggiore in fase
acuta;
q) suicidio o tentativo di suicidio;
r) Virus da Immunodeficienza Umana (HIV), Sindrome da Immunodeficienza Acquisita (AIDS) e
patologie sessualmente trasmissibili;
s) guida di veicoli per i quali è prescritta una patente di categoria superiore alla B e di natanti a
motore per uso non privato;
t) epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tale da
comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio
di trasmissione alla popolazione civile. A solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole
e aree pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazione al trasporto aereo;
u) quarantene.
GARANZIE ASSICURATIVE POLIZZA N°194397 - AVVERTENZA
Si riportano integralmente solo le condizioni della garanzia “Annullamento Viaggio”.
Per le altre garanzie, le Condizioni Contrattuali qui riportate sono da considerarsi come “estratto” e,
di conseguenza, prima dell’adesione, è indispensabile consultare le condizioni disponibili in forma
integrale sul sito www.sardiniainternational.com
• ANNULLAMENTO VIAGGIO
1.1 Oggetto
Allianz Global Assistance rimborsa la penale, nei limiti del capitale assicurato ed al netto di costi di
gestione pratica, tasse aeroportuali e visti, applicata contrattualmente dal Tour Operator per rinuncia
al viaggio causata da una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della
prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso:
- dell'Assicurato o di un suo familiare;
- del contitolare dell'azienda o dello studio associato.
b) nomina dell'Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;
c) danni materiali all'abitazione dell'Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l'attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di avverse condizioni
meteorologiche di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- avverse condizioni meteo verificatesi nel luogo di residenza e dichiarate dalle competenti Autorità.
e) impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate dall’Assicurato, a seguito di:
- licenziamento;
- nuova assunzione;
f) furto dei documenti dell'Assicurato necessari all'espatrio se comprovata l'impossibilità materiale
del loro rifacimento.
Allianz Global Assistance rimborsa la penale addebitata:
- all'Assicurato e, purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica,
- a tutti i suoi familiari;
- a uno dei compagni di viaggio.
1.2. Scoperto
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:
a) senza deduzione di alcuno scoperto in caso di annullamento causato da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital e Pronto Soccorso esclusi) dell'Assicurato o di un Familiare;
b) per tutte le altre causali, con la deduzione di uno scoperto:
- b.1 del 15%, con un minimo in ogni caso di € 50,00 per persona, se l’Assicurato denuncia telefonicamente o a mezzo internet il sinistro entro le ore 24.00 del giorno immediatamente successivo al
verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio;
- b.2 del 30%, con un minimo in ogni caso di € 100,00 per persona in mancanza di denuncia telefonica o internet del sinistro o se la denuncia telefonica o internet non è stata inoltrata entro le ore
24,00 del giorno immediatamente successivo al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio;
- b.3 del 30%, con un minimo in ogni caso di € 100,00 per persona nel caso di rinuncia per malattia
senza ricovero ospedaliero, qualora non venga consentito ad Allianz Global Assistance l’accertamento,
tramite medico fiduciario della compagnia, dello stato di salute della persona la cui infermità è all’origine della rinuncia.
VV
tutti i
di
antaggi
iaggiare ASSICURATI
Valore viaggio in euro
Fino a
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Fino a
Fino a
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Fino a
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Fino a
€ 1.000,00
€ 1.800,00
€ 3.000,00
€ 4.000,00
€ 5.000,00
€ 6.000,00
€ 8.000,00
€ 10.000,00
€ 12.000,00
€ 15.000,00
Premio
di cui imposte
€ 20,00
€ 32,00
€ 53,00
€ 65,00
€ 85,00
€ 98,00
€ 130,00
€ 170,00
€ 200,00
€ 235,00
€ 2,81
€ 4,51
€ 7,46
€ 9,15
€ 11,97
€ 13,80
€ 18,31
€ 23,94
€ 28,16
€ 33,08
vedi CONDIZIONI di assicurazione
1.3 Capitale massimo assicurabile
Il capitale massimo assicurabile è di € 15.000 per persona con limite massimo di € 50.000 per pratica.
1.4 Esclusioni (ad integrazione dell’art. 5 “Esclusioni Comuni” delle “Norme che regolano l’Assicurazione in generale”)
È esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:
a) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano
già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;
b) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.
1.5 Disposizioni e Limitazioni
L'operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, Allianz Global Assistance rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale
evento si è verificato (art. 1914 Cod. Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto a carico
dell'Assicurato;
b) qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o
con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento la garanzia si intende
operante, oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento e per i suoi familiari, anche
per "uno" dei compagni di viaggio;
c) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati
riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato
stesso.
• BAGAGLIO
fino ad un massimo di € 750,00 per i viaggi in Europa/Mondo e fino a € 500,00 per i viaggi in
Italia;
• ASSISTENZA IN VIAGGIO
In caso di necessità Allianz Global Assistance provvede, mediante la Centrale Operativa in funzione
24 ore su 24, a fornire le seguenti prestazioni: Consulenza medica telefonica; Invio di un medico in
Italia; Segnalazione di un medico specialista all’estero; Trasporto sanitario organizzato;
Rimpatrio/rientro sanitario organizzato; Assistenza infermieristica; Rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio; Rientro accompagnato di un minore assicurato; Rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari; Viaggio di andata e di ritorno di un familiare; Pagamento delle
spese di prolungamento soggiorno; Rientro dell’Assicurato convalescente; Trasmissione di messaggi
urgenti; Protezione delle carte di credito; Trasporto della salma; Anticipo di denaro; Costituzione della
cauzione penale; Reperimento di un legale all’estero.
• PAGAMENTO DELLE SPESE MEDICHE
Capitale di € 10.000,00 per viaggi in Europa/Mondo e € 500,00 per viaggi in Italia per rimborso
o pagamento diretto delle spese mediche e/o per acquisti di medicinali e per pagamento diretto,
previo contatto con la Centrale Operativa, delle spese ospedaliere e chirurgiche.
OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
• ANNULLAMENTO VIAGGIO
Al verificarsi dell’evento che causa la rinuncia al viaggio, l’Assicurato, o chi per esso, deve:
a) annullare immediatamente il viaggio, direttamente o tramite l’Agenzia dove è stato prenotato;
b) entro le ore 24 del giorno immediatamente successivo a quello in cui si è verificato l’evento che
causa la rinuncia al viaggio, inoltrare denuncia telefonica ad Allianz Global Assistance con una delle
seguenti alternative modalità:
Telefonando al numero 02 266009 331
oppure
via Internet utilizzando il sito www.ilmiosinistro.it
indicando: cognome, nome, indirizzo, Codice Fiscale e recapito telefonico delle persone che rinunciano
al viaggio; circostanze e motivo della rinuncia (in caso di malattia precisare tipo di patologia, eventuale
diagnosi e prognosi); data di partenza prevista; costo del viaggio per persona;
numero di polizza n. 194397; numero prenotazione (Pratica N.) riportato sulla conferma di prenotazione inoltrata dal Tour Operator presso l’agenzia prima del viaggio;
luogo di reperibilità dell’Assicurato e degli eventuali soggetti colpiti dagli eventi assicurati suindicati,
per consentire l’accertamento da parte del medico fiduciario di Allianz Global Assistance precisando:
tipo patologia, inizio e termine della patologia o tipo dell’evento assicurato.
A seguito della denuncia sarà rilasciato all’assicurato il numero di sinistro che dovrà essere riportato
come riferimento nelle successive comunicazioni ad Allianz Global Assistance.
b) successivamente alla denuncia telefonica o Internet e comunque entro 10 giorni far pervenire
esclusivamente a mezzo posta ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Liquidazione Danni – Piazzale Lodi, 3 - 20137 Milano:
documentazione provante la causa della rinuncia, in originale (se di ordine medico il certificato deve
riportare la patologia e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od infortunata);
copia della documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha
determinato la rinuncia;
in caso di Ricovero Ospedaliero: copia conforme all’originale della cartella clinica;
in caso di decesso: il certificato di morte;
copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;
copia dell'Estratto Conto di Penale emesso dal Tour Operator;
copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale;
nominativo intestatario del conto corrente e codice IBAN.
• ASSISTENZA SANITARIA
In caso di necessità durante il Vostro viaggio/soggiorno contattate la Centrale Operativa, attiva 24
ore su 24, alnumeri indicato sul certificato di assicurazione.
• RICHIESTE DI RIMBORSO (Spese mediche, Bagaglio).
Per queste richieste di rimborso scrivete, entro cinque giorni, ad: AGA International S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia - Ufficio Liquidazione Danni - Piazzale Lodi, 3 - 20137 MILANO
MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL PACCHETTO ASSICURATIVO
Ciascun Cliente/Viaggiatore, all’atto della prenotazione, effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato in base alla destinazione del viaggio/soggiorno, così come sopra riportato nella
Tabella Premi.
Il premio assicurativo individuale, una volta determinato, sarà aggiunto al costo del viaggio diventandone parte integrante. Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web: www.ilmiosinistro.it
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a:
Aga International S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia
Servizio Liquidazione Danni - P.le Lodi, 3 - 20137 Milano
• Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie dell'Assicurato al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.
• Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per
una corretta e rapida liquidazione del danno.
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico indicato sul Certificato di Assicurazione
Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi dell’art.185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209 ed in conformità con quanto disposto dal Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010
1) Informazioni Relative alla Società
• Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice)
L’Impresa Assicuratrice è AGA International S.A.
Sede Legale: 37, Rue Taitbout, 75009 Paris - France
Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080
Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285
• Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio
2010
• Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
Codice Fiscale, P.IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496
• Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
02/23.695.1 - www.allianz-assistance.it – [email protected]
• Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3
novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
2) Informazioni Relative al Contratto
• Legislazione applicabile al contratto
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno la facoltà, prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa.
• Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto
Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di AGA International S.A. derivanti dal presente contratto si
prescrive in due anni.
• Reclami in merito al contratto
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati
per iscritto alla Società.
Servizio Qualità
AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)
fax: +39 02 26 624 008 e-mail: [email protected]
Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza
di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'IVASS, Via del Quirinale,
21 - 00187 Roma Fax 06.42133.745 – 06.42133.353, corredando l'esposto con copia del reclamo
già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.
Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D. Lgs. n. 196 del 30/6/03)
Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull’uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti.
La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano. I dati forniti da Lei
stesso o da altri soggetti saranno trattati, al fine di gestire i dati assicurativi anche con l’obiettivo
della lotta alle frodi, da AGA International S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia, titolare del trattamento, da società di proprietà del medesimo
gruppo in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le informazioni e prestazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica
o di altre tecniche di comunicazione a distanza. I dati personali potranno essere trasmessi a soggetti
(alcuni dei quali operanti anche all’estero) di nostra fiducia che svolgono, per nostro conto, compiti
di natura tecnica ed organizzativa. Qualora dovessero essere trattati anche dati sensibili per erogare
le prestazioni necessarie Le verrà chiesto di esprimere il consenso al trattamento dei Suoi dati necessari
per la suddetta finalità. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste.
L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo chiedendolo ad AGA
International S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy - P. le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax
02 26624019 o e-mail [email protected] ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. A tale indirizzo potrà rivolgersi anche per l’esercizio dei suoi diritti quale conoscere
quali sono i Suoi dati e come vengono utilizzati, farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare,
chiederne il blocco e opporsi al loro trattamento. Senza i Suoi dati potremmo non essere in condizione
di fornirLe il servizio in tutto o in parte.