235A-, 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM

Transcript

TRUST 235A-, 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
Guida di riferimento rapido per il primo utilizzo
1.
Requisiti per il funzionamento
2.
Disinstallazione dei driver e dei prodotti non più utilizzati
3.
Installazione in Windows
4.
Collaudo
1
!
Capitolo
(4)
(6)
(7)
(8)
Introduzione
Il presente manuale è destinato agli utenti dei prodotti "TRUST 235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM" e "TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM". Il modello
235A è progettato per il collegamento a Internet tramite ADSL in abbinamento a una
linea telefonica analogica. Il modello 245B è progettato per il collegamento a
Internet tramite ADSL in abbinamento a una linea telefonica ISDN.
2
Norme di sicurezza
Leggere attentamente le seguenti istruzioni prima di mettere in funzione il prodotto.
- Il modem non necessita di particolare manutenzione. Per mantenere pulito il
modem si consiglia di utilizzare un panno morbido e leggermente umido.
- Per la pulizia del prodotto non utilizzare detergenti aggressivi come benzina o
trielina. Essi possono infatti intaccare il materiale.
- Non immergere in nessun caso l'apparecchio in un liquido. Ciò danneggia il
prodotto in maniera irreparabile. Non utilizzare l'apparecchio in prossimità di
acqua.
- Accertarsi che non vi sia nulla sul cavo. Non utilizzare questo prodotto in un luogo
in cui il cavo si possa usurare o possa venire danneggiato dal passaggio di
persone.
- Non tentare di riparare da soli il prodotto.
3
Omologazione del prodotto
- Il presente prodotto è conforme ai requisiti essenziali nonché alle altre
disposizioni attinenti contenute nelle vigenti Direttive europee. La Dichiarazione di
Conformità (DoC) è consultabile presso gli indirizzi Internet www.trust.com/1314102/ce e www.trust.com/13365-02/ce.
4
Requisiti per il funzionamento
Per stabilire il collegamento a Internet è necessario disporre di quanto segue
(rivolgersi eventualmente al proprio provider di servizi Internet):
•
una linea PSTN/POTS ADSL attivata (Annex A - ADSL tramite linea
telefonica analogica) per il modello 235A, cod. art. 13141-02
•
una linea ISDN ADSL attivata (Annex B - ADSL tramite linea telefonica
ISDN) per il modello 245B, cod. art. 13365-02
•
un account (abbonamento) ADSL attivo
•
un identificativo utente (user name) e una password qualora si utilizzino i
protocolli PPPoA o i PPPoE
•
i parametri VPI / VCI
•
il protocollo di rete (Internet)
•
lo standard di incapsulamento [Encapsulation]
•
uno splitter/microfiltro ADSL (che permette la contemporanea
separazione del traffico telefonico e del traffico Internet)
Attenzione: nel caso in cui non si disponga di quanto qui sopra specificato, il
modem ADSL non funzionerà ed sarà pertanto inutile iniziare
l'installazione del modem.
Attenzione: il prodotto "Trust 235A ADSL" funziona esclusivamente se collegato a
una linea ADSL di tipo Annex A.
1
I T
Attenzione: il prodotto "Trust 245B ADSL" funziona esclusivamente se collegato a
una linea ADSL di tipo Annex B.
5
Cenni sulla tecnologia ADSL
I dati su linea ADSL vengono inviati tramite la linea telefonica analogica esistente o
la linea telefonica digitale ISDN. Ciò significa che il segnale ADSL e il traffico
telefonico o il segnale ISDN esistenti giungono all'utenza domestica attraverso un
unico doppino telefonico. Nel caso in cui si desideri continuare a utilizzare la linea in
fonia, è necessario separare questi due segnali.
La separazione dei due segnali avviene tramite un c.d. splitter o microfiltro. Il
microfiltro assicura che il normale segnale telefonico venga filtrato dalla connessione
ADSL / telefono. Senza questo microfiltro utilizzando il telefono si udirà il traffico dati
ADSL. Lo splitter/microfiltro si preoccupa di effettuare la separazione dei due
segnali, risultando in due collegamenti: uno telefonico e uno per l'ADSL. Esso viene
installato a monte della linea telefonica in entrata. Il segnale proveniente dallo
splitter/microfiltro viene diramato al modem ADSL e all'apparecchio telefonico
esistente oppure (in caso di linea ISDN) al centralino ISDN (NT1) esistente.
A seconda del tipo di abbonamento stipulato con il proprio provider di servizi Internet
o con il gestore della linea ADSL, lo splitter/microfiltro sarà presente o meno.
Qualora non si disponga di alcuno splitter/microfiltro, non sarà possibile usare il
proprio apparecchio telefonico quando si è collegati a Internet. È comunque
possibile acquistare uno splitter/microfiltro in qualsiasi negozio di articoli telefonici (in
Italia per es. presso i negozi "Punto 187").
Esistono tre tipi di linea ADSL:

Annex A – ADSL tramite linea telefonica analogica, chiamato anche "linea
PSTN";

Annex B – ADSL tramite linea telefonica ISDN;

Annex C – (viene utilizzato prevalentemente in Giappone e non in Europa).
A seconda dalle tipologie di abbonamento offerte dal proprio provider di servizi
Internet (ISP) si disporrà del tipo "Annex A" o del tipo "Annex B. Si consiglia di
rivolgersi al proprio ISP per sapere quale è il tipo di linea ADSL in uso.
Per il tipo "Annex A" si utilizza il prodotto "Trust 235A Speedlink ADSL Web Modem".
Per il tipo "Annex B" si utilizza il prodotto "Trust 245B Speedlink ADSL Web Modem".
L'abbonamento alla linea ADSL viene fornito da due diversi fornitori: il proprio ISP e
il gestore della linea ADSL. Ciò può tuttavia variare da paese a paese: talvolta il
fornitore di entrambi i servizi (Internet e linea ADSL) è infatti lo stesso. In molti casi
per l'utente finale non cambierà niente. In caso di domande o informazioni relative al
proprio abbonamento è necessario contattare il proprio ISP. Le impostazioni da
eseguire per il modem ADSL dipendono in gran parte dal fornitore della linea ADSL.
Il proprio ISP è tuttavia a conoscenza di tali impostazioni. Può pertanto capitare che
due diversi ISP utilizzino la linea ADSL dello stesso fornitore. Ciò significa che
alcune impostazioni relative a tali IPS saranno identiche. Considerato che vi sono
molti più ISP che fornitori di linee ADSL, nel modem "Trust Speedlink ADSL Web
Modem" sono stati preimpostati i parametri di alcuni fornitori di linee ADSL. In tal
modo sarà solo sufficiente scegliere il corretto fornitore della linea ADSL senza
dovere provvedere manualmente all'inserimento delle impostazioni. Questa
procedura viene descritta al capitolo 7.1. Si consiglia di rivolgersi al proprio ISP per
ottenere informazioni in merito al fornitore della linea ADSL.
Nel caso in cui il fornitore della linea ADSL non sia compreso all'interno dell'elenco
del software di installazione o qualora le impostazioni siano state modificate, sarà
necessario provvedere all'esecuzione manuale delle impostazioni. Le impostazioni
2
che permettono di stabilire il contatto con il proprio ISP (oltre agli altri requisiti di cui
al capitolo 4) sono in totale 4.
Esse sono:

il protocollo di rete (Internet): (PPPoA, PPPoE, Bridge/Routed internet)

il parametro VPI: (un parametro compreso tra 0 e 255) (0 < x > 255)

il parametro VCI: (un parametro compreso tra 32 e 65535) (32 < x > 65535)

il protocollo di incapsulamento: (LLC/SNAP o VCMUX)
Questa procedura viene descritta al capitolo 7.2. Si consiglia di rivolgersi al proprio
ISP per ottenere informazioni in merito alle impostazioni corrette.
Attenzione: se si utilizza normalmente una linea ISDN per il traffico telefonico in
fonia, non è detto che il proprio abbonamento alla linea ADSL sia
necessariamente di tipo "Annex B". Si consiglia di rivolgersi sempre al
proprio ISP per sapere quale è il tipo di linea ADSL necessaria.
6
Disinstallazione dei driver e dei prodotti
non più utilizzati
La più frequente causa di problemi in fase di installazione è la presenza del driver
appartenente a un prodotto simile non più in uso. La soluzione migliore in questo
caso è quella di eliminare tutti i driver relativi a tali prodotti prima di procedere
all'installazione del nuovo driver. Assicurarsi tuttavia di eliminare soltanto i driver e i
programmi appartenenti a prodotti (similari) non più in uso.
1. Avviare Windows in Modalità provvisoria (premere ripetutamente il tasto funzione
F8 durante l'avvio del sistema: apparirà un breve menù dal quale è possibile
scegliere l'opzione "Modalità provvisoria").
2. Selezionare l'opzione "Avvio (Start) – Impostazioni – Pannello di controllo –
Software".
3. Ricercare tutti i programmi appartenenti a prodotti similari non più in uso ed
eliminarli (tramite il pulsante "Aggiungi / Rimuovi"). A causa dell'avvio del sistema
in Modalità provvisoria è possibile che gli stessi programmi siano presenti due
volte nella lista. In tal caso, assicurarsi di eliminare anche i programmi che
ricorrono una seconda volta.
4. Riavviare il computer.
Attenzione: assicurarsi di non eliminare i driver del modem.
Attenzione: non eliminare le connessione telefonica esistenti relative al modem
analogico o ISDN per collegarsi a Internet durante la procedura di
installazione.
7
Installazione
Come già precedentemente illustrato nel capitolo 5 ("Cenni sulla tecnologia ADSL"),
l'installazione dei modelli 235A e 235B Speedlink può avvenire in due diversi modi.
Nel capitolo 7.1 viene illustrata la procedura di installazione e di configurazione
"automatica". Durante questa procedura il sistema richiede di eseguire una
selezione da un elenco contenente diversi fornitori di servizi Internet, ognuno dei
quali è dotato delle impostazioni predefinite necessarie allo stabilimento del
collegamento Internet. Qualora il proprio provider di servizi Internet non sia
contenuto nell'elenco, si consiglia di proseguire con la lettura del capitolo 7.2, nel
quale viene illustrata la procedura di installazione e di configurazione c.d. "manuale".
Attenzione: all'indirizzo www.trust.com/13141-02/download e
www.trust.com/13365-02/download sono presenti tutte le ultime
versioni aggiornate dei driver. Si consiglia di controllare se non sia
eventualmente disponibile una nuova versione dei driver e di utilizzare
per l'installazione sempre la versione più recente. La versione del
driver contenuta sul CD-ROM di installazione Trust è stampigliata sul
supporto.
Attenzione: assicurarsi che durante la procedura di installazione non sia aperta
nessun'altra applicazione.
3
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Attenzione: durante la procedura di installazione in Windows XP potrebbe
apparire un messaggio che indica la mancata certificazione del driver.
Tale avvertenza non pregiudica in alcun modo il corretto
funzionamento del driver.
Attenzione: nell'esempio riportato è stata utilizzata la lettera "D:\" per indicare la
lettera assegnata al lettore CD-ROM; ciò può tuttavia differire da
sistema a sistema.
7.1
Procedura di installazione automatica
1.
Inserire il CD-ROM nel lettore CD-ROM del computer. Il programma di
installazione verrà avviato automaticamente. Nel caso in cui ciò non
avvenga, procedere come segue:
a)
Fare clic su "Avvio" ("Start") e selezionare l'opzione "Esegui...";
b)
Digitare la stringa [D:\ SETUP.EXE] e fare clic su "OK" per avviare il
programma di installazione del software Trust.
2.
Apparirà il programma di installazione Trust (vedere la fig. 1).
3.
Selezionare la lingua in cui si desidera visualizzare le schermate del
programma Trust installer.
4.
Fare clic sull'opzione "Installa il driver" per avviare la procedura di
installazione del modem ADSL.
5.
Verrà lanciata la procedura di installazione guidata. Fare clic su "Next"
("Avanti").
6.
Apparirà una finestra di dialogo come quella riportata nella fig. 2.
7.
Selezionare il fornitore della linea ADSL:
a.)
nel caso in cui il fornitore della linea ADSL non sia incluso nell'elenco,
proseguire con la lettura del capitolo 7.2;
b.)
nel caso in cui il fornitore della linea ADSL sia presente nell'elenco,
selezionarlo e fare clic su "Next" ("Avanti").
8.
Qualora il sistema richieda di indicare un identificativo utente (user name) e
una password, immettere i dati richiesti e fare clic su "Next" ("Avanti")
(identificativo utente e password forniti dal proprio ISP). Se il sistema non
richiede niente, procedere con il punto 9.
9.
Apparirà una finestra di dialogo contenente una panoramica delle impostazioni
(vedere la fig. 3).
10. Fare clic su "Next" ("Avanti"). Verranno quindi installati le impostazioni e i driver
necessari. Durante l'esecuzione di queste operazioni apparirà la finestra di
dialogo "If your USB is not connected, please connect it now" indicata alla fig.
7.
11. Collegare quindi il modem. La procedura di installazione verrà proseguita.
12. Attendere finché non appare la seguente finestra di dialogo:
In Windows XP e 2000
"Install Finished!" (vedere la fig. 8). Fare clic sul pulsante "OK" presente nella
finestra.
In Windows Me e 98
"System will be logoff, please close all application programs before click OK!"
(vedere la fig. 9). Fare clic sul pulsante "OK" presente nella finestra.
L'installazione del modem è adesso terminata. Se la configurazione è stata eseguita
correttamente, il modem ADSL è adesso pronto a stabilire il collegamento Internet.
Proseguire con la lettura del capitolo 8 per verificare la corretta installazione e
configurazione del modem ADSL.
7.2
Procedura di installazione manuale
Ciascun fornitore di servizi Internet utilizza le proprie impostazioni, chiamate anche
"servizi". Esistono molte varianti, ognuna delle quali richiede una diversa
configurazione. Per ottenere ulteriori informazioni in merito ai servizi utilizzati, si
consiglia di contattare il proprio provider di servizi Internet. Nella tabella 1 sottostante
4
è riportata una serie di fornitori di servizi Internet, ognuno corredato dalle relative
impostazioni.
Paese
ISP
VPI
VCI
Protocollo
Incapsulamento
Internet
[Encapsulation]
Paesi Bassi
ADSL (KPN)
8
48
PPPoA
VCMUX
Belgio
Germania
Italia
Planet Internet
8
48
PPPoA
VCMUX
Het Net
8
48
PPPoA
VCMUX
BBNED economy
0
35
35
Bridged ethernet LLC
over ATM
PPPoA
VCMUX
BBNED business
0
BabyXL
0
34
Belgacom ISDN
0
35
over ATM
PPPoA
LLC
Belgacom PSTN
8
35
PPPoA
Tiscali Belgium
ISDN
Tiscali Belgium
PSTN
T-Online
0
35
PPPoA
LLC
LLC
8
35
PPPoA
LLC
1
32
PPPoE
LLC
Deutsche Telecom 1
32
PPPoE
LLC
Tiscali Germany
1
32
PPPoE
LLC
Telecom Italia
8
35
PPPoA
VCMUX
Telia
8
35
Tiscali Italy
8
35
over ATM
PPPoA
VCMUX
Svizzera
Swisscom
8
35
PPPoA
Spagna
Tiscali Spain
1
32
PPPoA
VCMUX
Regno Unito
Tiscali UK
0
38
PPPoA
VCMUX
Francia
France Telecom
8
35
PPPoA
VCMUX
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LLC
Tabella 1: impostazioni ISP
Tipologie di servizio
1.
PPPoA
2.
PPPoE
3.
Bridged ethernet over ATM
4.
Routed ethernet over ATM
Capitolo
(7.2.1)
(7.2.2)
(7.2.3)
(7.2.4)
5
7.2.1
PPPoA (RFC2364)
Per le connessioni Internet tramite il servizio PPPoA vengono utilizzati un
identificativo utente (user name) e una password. L'indirizzo IP e i parametri relativi
alla subnet mask e all'indirizzo DNS vengono conferiti dallo ISP in modo automatico.
Dati necessari
•
l'identificativo utente (user name)
•
la password

il protocollo di incapsulamento [Encapsulation]: VCMUX o LLC / SNAP

il parametro VPI: 0 - 255

il parametro VCI: 32 - 65535
!
1.
a.)
b.)
2.
3.
4.
5.
Verrà avviata la procedura di installazione guidata. Fare clic su "Next"
("Avanti").
6.
7.
Selezionare l'opzione “Others” e fare clic su "Next" ("Avanti").
8.
Apparirà una nuova finestra di dialogo: in questa finestra selezionare
l'opzione "NDISWAN" e fare clic su "Next" ("Avanti").
9.
Apparirà una nuova finestra: in questa finestra selezionare il protocollo
"PPPoA" con il relativo standard di incapsulamento [encapsulation] indicato
dal proprio provider di servizi Internet (LLC o VCMUX).
10.
Nella stessa finestra immettere anche i parametri "VPI" e "VCI" indicati dal
proprio ISP e fare quindi clic su "Next" ("Avanti").
11.
Apparirà una nuova finestra: in questa finestra inserire il proprio identificativo
utente (user name) e la propria password e fare quindi clic su "Next"
("Avanti").
12.
Apparirà una finestra di dialogo contenente una panoramica delle
impostazioni eseguite (vedere la fig. 3).
13.
Fare clic su "Next" ("Avanti"). Verranno quindi configurate le impostazioni
eseguite e installati i driver necessari.
14.
Apparirà la finestra di dialogo "If your USB is not connected, please connect
it now" indicata alla fig. 7.
15.
Collegare quindi il modem. La procedura di installazione verrà proseguita.
16.
Attendere finché non appare la seguente finestra di dialogo:
finestra.
In Windows Me e 98
L'installazione del modem è adesso terminata. Se la configurazione è stata
eseguita correttamente, il modem ADSL è adesso pronto a stabilire il
collegamento Internet. Proseguire con la lettura del capitolo 8 per verificare la
corretta installazione e configurazione del modem ADSL.
6
7.2.2
PPPoE (RFC2516)
Anche questo servizio, come il servizio PPPoA, utilizza un identificativo utente (user
name) e una password. Anche in questo caso, l'indirizzo IP e i parametri relativi alla
subnet mask e all'indirizzo DNS vengono conferiti dallo ISP in modo automatico.
Dati necessari
•
l'identificativo utente (user name)
•
la password

!
1.
a.)
b.)
2.
3.
4.
5.
("Avanti").
6.
7.
8.
l'opzione "NDISWAN" e fare clic su "Next" ("Avanti").
9.
"PPPoE" con il relativo standard di incapsulamento [encapsulation] indicato
10.
11.
Apparirà una nuova finestra: in questa finestra inserire il proprio identificativo
utente (user name) e la propria password e fare quindi clic su "Next"
("Avanti").
12.
13.
14.
15.
16.
finestra.
In Windows Me e 98
L'installazione del modem è adesso terminata. Se la configurazione è stata
eseguita correttamente, il modem ADSL è adesso pronto a stabilire il
collegamento Internet. Proseguire con la lettura del capitolo 11 per verificare la
corretta installazione e configurazione del modem ADSL.
7
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7.2.3
Bridged ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684)
Il servizio "Bridge ethernet" non utilizza né identificativi utente (user name) né
password. L'indirizzo IP e i parametri relativi alla subnet mask e all'indirizzo DNS
vengono conferiti in modo automatico.
!
Dati necessari

1.
a.)
b.)
2.
3.
4.
5.
("Avanti").
6.
7.
8.
l'opzione "NDISLAN" e fare clic su "Next" ("Avanti").
9.
"Bridge" con il relativo standard di incapsulamento [encapsulation] indicato
10.
11.
12.
13.
14.
15.
finestra.
In Windows Me e 98
L'installazione del modem è adesso terminata. Se la configurazione è stata eseguita
correttamente, il modem ADSL è adesso pronto a stabilire il collegamento Internet.
Proseguire con la lettura del capitolo … per verificare la corretta installazione e
configurazione del modem ADSL.
8
7.2.4
Routed ethernet over ATM (RFC1483, RFC2684)
Dati necessari

il parametro VCI: 32 – 65535

l'indirizzo IP

l'indirizzo del gateway

l'indirizzo della subnet mask
Questo servizio è identico al servizio "Bridged ethernet", ma fa uso di un indirizzo IP
fisso. La procedura di configurazione è quella illustrata al capitolo 7.2.3: la sola
eccezione è rappresentata dall'inserimento nelle Impostazioni di rete di Windows
degli indirizzi IP, subnet mask e gateway comunicati dal proprio provider di servizi
Internet. Per ottenere informazioni in merito alla configurazione del proprio indirizzo
IP fisso all'interno delle Impostazioni di rete di Windows, si consiglia di consultare il
manuale "INTERNET SHARING" presente sul CD-ROM.
7.3
Descrizione dei protocolli
Per stabilire una connessione a Internet tramite la linea ADSL possono venire
utilizzati diversi protocolli. Spesso uno stesso protocollo viene chiamato con un
nome diverso a seconda dell'organizzazione. In tal modo, può quindi per es.
accadere che il protocollo "PPPoA" venga indicato con "RFC2364" dal proprio ISP o
dal proprio gestore della linea ADSL oppure, come nel software del modem, con
"NDISWAN". Il protocollo necessario si ottiene dal proprio ISP.
Per la denominazione corretta dei diversi protocolli, vedere le sottostanti tabelle 2 e
3.
Nome del driver
Protocollo presente
Protocoll
o
NDISLAN
NDISWAN
PPPoA
PPPoE
Bridged /
IP
Routed
ethernet
X
X
RFC1483,
RFC2684
X
X
X
RFC2364
X
X
RFC2516
X
RFC1577
Tabella 2: descrizione dei protocolli
Considerato che durante la procedura di installazione manuale si parla dei protocolli
"NDISLAN" e "NDISWAN" e che tali denominazioni molto probabilmente non sono
note al proprio ISP, nella tabella 3 viene data una breve descrizione dei protocolli in
essi presenti e delle loro denominazioni più comuni.
Nome del
PPPoA /
PPPoE / RFC2364 /
Bridged/Routed ethernet /
driver
RFC2364
RFC2516
RFC1483
X
NDISLAN
X
X
NDISWAN
Tabella 3: denominazioni comuni dei protocolli
9
I T
8
8.1
Controlli da eseguire a installazione
avvenuta
Sistemi Windows
Una volta eseguita la completa installazione del prodotto e dei relativi driver,
controllare la presenza sul sistema e il funzionamento dei seguenti componenti.
NDISLAN
1. Sul Desktop di Windows:
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (vedere il cap. 8.2)
2. In "Avvio (Start) – Impostazioni – Pannello di controllo":
- 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
- Software – 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN Adapter
- Sistema (Hardware) – Gestione periferiche– Rete – TRUST 235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM LAN Adapter
- Sistema (Hardware) – Gestione periferiche – USB. Controller – TRUST 235A
SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader
3. In "Avvio (Start) – Programmi – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM –
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
- Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
4. Nella Barra delle applicazioni: icona “ADSL Connected”
NDISWAN
1. Sul Desktop di Windows:
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (vedere il cap. 8.2)
– TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM (connessione remota)
2. In "Avvio (Start) – Impostazioni – Pannello di controllo":
- 235A ADSL USB MODEM Control Panel
- Software – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WAN Adapter
- Sistema (Hardware) – Gestione periferiche– Rete: TRUST 235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM WAN Adapter
- Sistema (Hardware) – Gestione periferiche – Controller USB – TRUST 235A
SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader
3. In "Avvio (Start) – Programmi – TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM –
- TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel
– Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
4. Nella Barra delle applicazioni: icona “ADSL Connected”
Attenzione: i dati riportati più sopra possono differire a seconda della rete scelta
(protocollo Internet).
Attenzione: è possibile che sorgano delle differenze da quanto riportato più sopra
anche a causa dell'utilizzo di nuovi driver eventualmente scaricati da
Internet.
Attenzione: per quanto riguarda il pannello di controllo, la denominazione dei
programmi o il percorso in cui essi sono stati installati può variare
leggermente da sistema operativo a sistema operativo.
10
8.2
Pannello di controllo "ADSL USB Modem Control
Panel"
Con l'ausilio di questo programma di utilità è possibile controllare lo stato della linea
ADSL. Il programma viene avviato facendo doppio clic sull'icona "235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM control panel" o "245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
control panel" presente sul Desktop di Windows. Apparirà una finestra di dialogo
come quella riportata nella fig. 6.
In questa finestra vengono indicate le velocità massime di download e di upload dei
dati.
Receive Rate = velocità in download (traffico dati da Internet verso il computer)
Transmit Rate = velocità in upload (traffico dati dal computer verso Internet)
Stato
Significato
Causa
Possibile
soluzione
Collegare la
La
“Attempting to
La connessione alla
linea. Vedere
connessione
Activate Line”.
linea ADSL è stata
alla linea ADSL la fig. 4 per il
È visibile una linea
appena attivata o la
è stata appena diagramma di
rossa.
linea non è
collegamento
attivata o la
probabilmente stata
del modello
linea non è
collegata al modem
235A e la fig. 5
probabilmente
ADSL.
per il
stata collegata
diagramma di
al modem
collegamento
ADSL.
del modello
245B.
“Training” - “Channel Tre diversi stati della
Analysis” linea ADSL (tra non
“Exchange”
collegata e operativa).
Verificare il
“Line Down”
Assenza di segnale
La linea non è
collegamento.
ADSL nella linea.
stata collegata
Vedere le figg.
o non è stata
4 (modello
collegata in
235A) o 5
maniera
(modello
corretta.
245B).
La linea ADSL
Rivolgersi al
non è ancora
proprio
stata attivata.
provider per
sapere se la
linea è stata
effettivamente
attivata.
“ADSL Connection
La linea ADSL è
Established”
collegata al DSLAM. Ciò
2 linee verdi che si
significa che la linea
muovono
ADSL è correttamente
funzionante.
Tabella 4: funzionalità del programma "ADSL USB Control Panel"
11
I T
8.3
Controllo dello hardware
Nel presente capitolo viene illustrato il controllo dei collegamenti hardware sulla base
dei diagrammi di collegamento. Per mezzo delle due spie è possibile controllare se
l'installazione è avvenuta correttamente.
8.3.1
Spie del modem
Le 2 spie sono indicate dalle diciture "READY" e "LINE". La spia "READY" indica il
corretto collegamento e la corretta installazione del modem alla porta USB del
computer. La spia "LINE" indica qual è lo stato della linea ADSL.
Spia
Stato
Significato Causa
Possibile soluzione
Accesa
Collegame
Ready
nto alla
porta USB
effettuato
in modo
corretto.
Inserire i connettori
Spenta
Modem
Il connettore
USB correttamente
non
USB non è stato
premendoli bene a
funzionante inserito bene a
.
fondo nella porta fondo nelle apposite
prese del modem e
USB del PC o
del PC.
del modem.
Line
12
Spenta
La linea
ADSL non
è attiva.
Lampeggi
ante
Inizializzazi
one in
corso: il
modem sta
ricercando
la linea
ADSL.
La porta USB del
computer non
funziona. La
porta USB non è
presente nella
Gestione
periferiche o è
evidenziata con
un punto
esclamativo (!)
all'interno della
Gestione
periferiche.
Si è scelto di
interrompere la
connessione
tramite il
pannello di
controllo ADSL.
La connessione
alla linea ADSL
è stata appena
attivata.
Impossibile
rilevare la
presenza di una
linea ADSL.
Verificare il
funzionamento della
porta USB del PC in
uso.
Vedere anche
l'indirizzo:
http://www.trust.com
/customercare/help/
general
Fare doppio clic
sull'icona relativa
alla linea ADSL
presente nella barra
delle applicazioni e
selezionare
l'opzione "Start
ADSL".
Attendere finché
l'indicatore non sia
illuminato in maniera
fissa.
Collegare la linea
ADSL o verificare il
funzionamento del
collegamento.
Accesa
La linea
ADSL è
stata
rilevata ed
è collegata
correttame
nte.
Tabella 5: indicatori
8.3.2
-
-
Collegamento alla linea telefonica
Nel presente capitolo viene illustrata la procedura di collegamento del modem alla
linea telefonica in entrata. Per una rappresentazione visiva, vedere il diagramma di
collegamento riportato alle figg. 4 (modello 235A) o 5 (modello 245B).
8.3.2.1
Collegamento del prodotto "235A SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM"
1.
Collegare la linea telefonica in entrata allo splitter/microfiltro (se si desidera
far funzionare anche il servizio in fonia).
2.
Collegare la presa di collegamento per il telefono dello splitter/microfiltro al
telefono in uso.
3.
Collegare la presa di collegamento ADSL dello splitter/microfiltro al modem
ADSL. Fare riferimento alla fig. 4.
8.3.2.2
Collegamento del prodotto "245B SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM"
1.
Collegare la linea telefonica ISDN in entrata allo splitter/microfiltro (se si
desidera far funzionare anche il servizio in fonia).
2.
Collegare la presa di collegamento “ISDN” dello splitter/microfiltro alla presa
di collegamento ISDN della centralina NT1.
3.
Collegare la presa di collegamento ADSL dello splitter/microfiltro al modem
ADSL. Fare riferimento alla fig. 5.
Attenzione: il modem ADSL funziona anche se non è collegato alcun microfiltro o
splitter. In tal caso, tuttavia, non sarà possibile utilizzare l'apparecchio
telefonico.
9
Stabilire la connessione Internet
La modalità di collegamento a Internet è differente a seconda della configurazione
esistente. Nel presente capitolo vengono illustrate le diverse modalità di
collegamento.
9.1
Internet via PPPoA / PPPoE (NDISWAN / RFC2364 /
RFC2516)
Nel caso in cui si desideri stabilire una connessione Internet tramite il protocollo
NDISWAN, è necessario creare una connessione telefonica. A tale scopo, l'accesso
remoto deve venire configurato in maniera corretta.
Per ricevere e inviare i messaggi di posta elettronica è necessario anche stabilire
una connessione con il proprio ISP. I dati da impostare a tale scopo sono in molti
casi gli stessi di quelli impostati per la connessione a Internet. Qualora si disponga di
più account di posta elettronica, sarà ovviamente possibile ricevere i messaggi
relativi ai diversi account. Per inviare i messaggi, tuttavia, è necessario avere
stabilito la connessione con lo ISP relativo ai singoli account. Si consiglia di rivolgersi
al proprio provider per ottenere le informazioni necessarie a tale scopo.
9.1.1
Configurazione dell'accesso remoto
Windows XP / 2000
1.
Aprire il Pannello di controllo di Windows.
2.
Fare doppio clic sull'opzione "Rete e connessioni remote".
3.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione "235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM".
13
I T
4.
Selezionare l'opzione "Proprietà".
5.
Selezionare la scheda "Opzioni".
6.
Impostare l'opzione "Tempo di inattività prima della disconnessione" su "Mai".
Windows 98 / ME
1.
Aprire il Pannello di controllo di Windows.
2.
Fare doppio clic su "Accesso remoto".
3.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione "235A SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM".
4.
Selezionare l'opzione "Proprietà".
5.
Selezionare la scheda "Connessione".
6.
Disattivare la casella relativa all'opzione "Disconnetti quando non in uso".
9.1.2
1.
2.
3.
9.1.3
Stabilire la connessione
Fare doppio clic sul collegamento "235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM"
presente sul desktop di Windows. Selezionare l'opzione "Connetti". Verrà
stabilita la connessione con il proprio ISP.
Aprire il browser Internet (per es. MS Internet Explorer o Netscape).
A questo punto si è in linea.
Controlli da eseguire
Nel caso in cui non si riesca a stabilire alcuna connessione a Internet, controllare le
impostazioni relative a Internet.
1.
Aprire il Pannello di controllo e selezionare l'opzione "Opzioni Internet".
2.
Fare clic sulla scheda “Connessioni” {Connections}.
3.
Attivare l'opzione “Utilizza sempre la connessione remota predefinita”.
Assicurarsi quindi di avere selezionato la connessione remota corretta
qualora si disponga di più connessioni remote.
4.
Fare clic su "Applica".
Suggerimento: nel caso in cui si desideri che la connessione avvenga in modo
automatico quando si accende il computer, trascinare il
collegamento relativo alla connessione dal desktop di Windows
alla cartella: “C:\Windows\Menu Avvio\Programmi\Esecuzione
automatica“. La prima volta che verrà riavviato il sistema
apparirà la finestra relativa alla connessione remota. Selezionare
l'opzione "Automatico". La prossima volta che verrà riavviato il
sistema la connessione avverrà in maniera automatica.
9.2
Internet via Bridged/Routed Ethernet (NDISLAN /
RFC1483)
Nel caso in cui il proprio ISP utilizzi il protocollo Bridged/Routed Ethernet, la
connessione a Internet sarà continua e non sarà necessario creare o avviare un
collegamento di accesso remoto. È quindi possibile avviare immediatamente il
proprio browser Internet.
Assicurarsi che le impostazioni per l' accesso a Internet siano state eseguite in modo
corretto.
1.
Aprire il Pannello di controllo e selezionare l'opzione "Opzioni Internet".
2.
Fare clic sulla scheda “Connessioni” {Connections}.
3.
Attivare l'opzione “Non utilizzare mai connessioni remote”.
4.
Fare clic su "Applica".
5.
Fare clic sul pulsante “Impostazioni LAN…”.
6.
Disattivare la casella relativa all'opzione “Utilizza un server proxy per le
connessioni LAN”.
7.
Fare clic su “OK” e quindi su “Applica”.
8.
Fare clic su "OK" per chiudere questa finestra.
Nel caso in cui non sia possibile stabilire alcuna connessione, si consiglia di
consultare le informazioni ottenute dal proprio ISP per eseguire correttamente le
14
impostazioni di rete. Alcuni provider utilizzano indirizzi IP da impostare
manualmente.
9.3
Controllo dello stato della connessione Internet
Fare doppio clic sull'icona relativa alla linea ADSL presente nella barra delle
applicazioni di Windows. Apparirà una finestra di dialogo nella quale viene
visualizzato lo stato della connessione ADSL. La dicitura "ADSL connected" significa
che la connessione è presente; la dicitura "Disconnected" significa che la
connessione è assente.
Icona ADSL =
Attenzione: se dopo questi controlli l'esito permane negativo, si consiglia di
verificare di nuovo tutte le impostazioni eseguite e di contattare
nuovamente il proprio ISP per controllare se i dati e le impostazioni di
cui ai capp. 7 e 8 risultano corrette.
I T
15
10
Rimozione del driver
Il driver può essere facilmente rimosso utilizzando il programma di disinstallazione
fornito in dotazione al prodotto. In programma permette di rimuovere sia il driver sia
le impostazioni eseguite. Per una corretta rimozione del driver, seguire le istruzioni
riportate qui sotto.
1.
Selezionare l'opzione "Avvio (Start) – Programmi – TRUST 235A
SPEEDLINK ADSL WEB MODEM".
2.
Selezionare quindi l'opzione “UnInstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL
WEB MODEM”.
3.
Verrà quindi avviata la rimozione del driver e delle impostazioni.
4.
Attendere finché non appare la finestra di dialogo "UnInstall Finished!".
Attenzione: questa procedura può richiedere alcuni minuti.
5.
6.
7.
Nella finestra di dialogo "UnInstall Finished!" fare clic su "OK".
Scollegare adesso il modem ADSL dalla porta USB.
La rimozione del driver e delle impostazioni e terminata.
11
Risoluzione dei problemi
Modalità di uso
1.
Leggere le soluzioni presentate qui sotto
2.
Controllare le FAQ aggiornate, i driver e i manuali presenti su
Internet agli indirizzi www.trust.com/13141-02/download e
www.trust.com/13365-02/download
Problema
Windows non rileva
alcun nuovo
dispositivo dopo il
collegamento del
modem. Il modem
non funziona.
Causa
Il modem non è ben
collegato alla porta
USB.
Una volta collegato il
modem USB la
"Installazione guidata
nuovo hardware"
viene interrotta
(Windows XP).
La porta USB del
computer non
funziona.
La porta USB è
16
La porta USB ha un
!
Possibile soluzione
Controllare il collegamento
alla porta USB.
Installare il driver dal CDROM seguendo la
procedura descritta al cap.
7.
Selezionare quindi l'opzione
“Nuovo hardware”
all'interno del Pannello di
controllo. Selezionare
l'opzione “Sì, lo hardware è
già collegato”; selezionare
quindi la periferica
dall'elenco e fare clic su
“Avanti”. Seguire quindi le
istruzioni che appaiono
sullo schermo.
Controllare le impostazioni
della porta USB. Visitare
per ulteriori informazioni la
pagina presente
all'indirizzo:
www.trust.com/customercar
e/help/usb.
Configurare il proprio PC in
Problema
evidenziata con un
punto esclamativo (!)
all'interno della
gestione periferiche
di Windows.
Causa
conflitto di indirizzo
IRQ con un'altra
periferica del
computer.
Il prodotto "Trust
235A SpeedLink
ADSL Web Modem" è
evidenziato con un
punto esclamativo (!)
all'interno della
"Gestione
periferiche" di
Windows.
La spia "Line" del
modem ADSL è
spenta.
Il driver non è stato
installato
correttamente.
La spia "Line" del
modem ADSL
continua a
lampeggiare.
La linea ADSL non è
collegata al modem.
Impossibile
collegarsi a Internet.
Il modem ADSL non è
attivo.
Il modem è stato
collegato a un tipo di
linea errato (per es.
linea di tipo Annex B
al modem Annex A o
viceversa).
La linea ADSL non è
ancora stata attivata.
Durante la procedura
di installazione è stato
selezionato il provider
ADSL errato.
Sono state utilizzate
le impostazioni errate
(parametri VCI e VPI).
Possibile soluzione
maniera migliore e
provvedere a liberare alcuni
indirizzi IRQ. Per ulteriori
informazioni tecniche,
collegarsi all'indirizzo:
e/help/general
Eliminare il driver (vedere il
cap. 5). Reinstallare
successivamente il driver.
Vedere il cap. 7.
Fare doppio clic sull'icona
relativa alla linea ADSL
presente in basso a sinistra
nella barra delle
applicazioni e selezionare
l'opzione "Start ADSL".
Collegare al modem la linea
ADSL. Vedere le figg. 4
(modello 235A) o 5
(modello 245B).
Contattare il proprio ISP per
ottenere informazioni in
merito alla linea ADSL in
uso. Consultare il cap. 5 per
ulteriori informazioni.
I T
Rivolgersi al proprio
provider o al proprio
fornitore di linea ADSL per
sapere se la linea è stata
effettivamente già attivata.
Disinstallare il driver
(vedere il cap. 10) e
installarlo di nuovo.
Procedere all'installazione
manuale (vedere il cap.
7.2). Utilizzare le
impostazioni indicate dal
provider.
Controllare che tutte le
impostazioni siano state
eseguite correttamente.
Consultare la tabella 1 al
cap. 7.2.
17
Problema
Le spie "Ready" e
"Line" del modem
sono entrambe
accese, ma è
impossibile stabilire
una connessione a
Internet.
Causa
È stato impostato lo
standard di
incapsulamento
(encapsulation) errato
(LLC/Snap, VCMUX).
È stato installato il
protocollo errato
(RFC1483, RFC2364,
RFC2516).
Si sta utilizzando un
modem per linea
Annex A su una linea
Annex B (ISDN) o
viceversa.
Sono state eseguite
delle impostazioni
errate per stabilire la
connessione a
Internet. Ciò dipende
dal protocollo
utilizzato.
I parametri "VCI" e
"VPI" sono stati
configurati in maniera
errata.
Problemi con le
impostazioni Internet.
Sono possibili diverse
cause.
Impossibile inviare
messaggi di posta
elettronica.
Si dispone di più
account di posta
elettronica.
Le impostazioni
relative alla posta
elettronica sono
errate.
18
Possibile soluzione
cap. 7.2.
cap. 7.2.
Contattare il proprio
provider ADSL per sapere
quale linea ADSL è stata
installata.
Eseguire le impostazioni
corrette in "Opzioni Internet
– Connessione". Vedere il
cap. 7.
Disinstallare il driver
(vedere il cap. 10),
scollegare il connettore
USB dal modem e
reinstallare il driver (vedere
il cap. 7.) utilizzando i
parametri "VCI" e "VPI"
corretti.
Stabilire una connessione
con Internet utilizzando un
modem analogico o ISDN e
consultare la seguente
pagina:
e/help/internet
I provider non permettono
l'invio di posta elettronica
da account diversi da quelli
gestiti dal relativo provider.
Connettersi al provider del
caso tramite il modem
analogico o la linea ISDN.
Controllare le impostazioni
relative alla posta
elettronica confrontandole
con i dati ottenuti dal
proprio ISP.
Problema
Possibile soluzione
Consultare su Internet la
risoluzione ai problemi
Internet Trust (Trust Internet
Problem Solver) o
contattare lo ISP in
questione.
Non si sta utilizzando
Utilizzare un microfiltro
Nella linea telefonica
un microfiltro adatto.
separato tra il telefono e la
è udibile un fruscio
linea telefonica (disponibile
quando si telefona e
presso qualsiasi negozio di
si usa Internet allo
articoli telefonici).
stesso tempo.
Non è stato installato
Installare lo
Impossibile eseguire
alcuno
splitter/microfiltro fornito dal
conversazioni
splitter/microfiltro.
proprio ISP assieme
telefoniche mentre si
all'abbonamento ADSL o
usa Internet.
acquistarne uno (disponibile
presso qualsiasi negozio di
articoli telefonici).
Nel caso in cui queste soluzioni non siano in grado di risolvere i problemi del
prodotto, rivolgersi a uno dei Centri di Assistenza Clienti Trust. All'ultima pagina di
copertina di questa guida sono contenute ulteriori informazioni sui nostri Centri di
Assistenza Clienti. Si prega in ogni caso di tenere a portata di mano le seguenti
informazioni:
•
il codice articolo del prodotto, in questo caso 13141-02 per il modello "235A
SPEEDLINK ADSL WEB MODEM"
o 13365-02 per il modello "245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM";
•
una descrizione ottimale di cosa non funziona;
•
una descrizione ottimale di quando il problema si verifica.
12
Causa
La soluzione non è
contenuta in questa
tabella.
I T
Garanzia
- A tutti i nostri prodotti si applica una garanzia di fabbrica di anni 2 a partire dalla
data di acquisto degli stessi.
- In caso di malfunzionamento si prega di restituire il prodotto al proprio rivenditore
accompagnato da una descrizione del malfunzionamento, dalla prova di acquisto
e da tutti gli accessori.
- Per tutta la durata del periodo di garanzia il rivenditore provvederà a fornire al
cliente, previa disponibilità, un modello di prodotto simile o comparabile. Qualora
ciò non sia possibile, il prodotto verrà sottoposto a riparazione.
- Nel caso in cui la confezione non contenga tutti gli elementi previsti dalla fornitura
(quali per es. il manuale, il software o altri accessori), si prega di contattare il
nostro Servizio Assistenza Clienti.
- La garanzia viene a decadere in caso di: apertura non autorizzata del prodotto,
danni meccanici, uso improprio, modifica alle caratteristiche del prodotto,
operazioni di riparazione eseguite da terzi, negligenza e utilizzo del prodotto per
scopi diversi da quelli previsti.
- Sono espressamente esclusi dalla garanzia:
• i danni causati da incidenti o calamità quali incendio, inondazioni, terremoti,
guerre, vandalismo o furto
• l'incompatibilità con i requisiti hardware / software diversi e non menzionati
all'interno dei requisiti minimi del sistema
• gli accessori quali batterie e fusibili (se presenti)
19
• Il produttore non risponde di alcun danno di natura incidentale o conseguente,
inclusa la perdita di introiti e/o di utili o altre perdite di natura commerciale
derivanti dall'utilizzo del presente prodotto.
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