sovracoperta pag 1 - Travel Quotidiano

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ANNO XXV - N. 7
14 FEBBRAIO 2013
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Quasi 3 mila
agenzie per
Axa Assistance
MILANO - Sono quasi 3
mila le agenzie di viaggio
che lavorano con Axa
Assistance.
A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Swan Tour
investe
in tecnologia
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Swan Tour archivia un 2012
positivo e annuncia importanti novità tecnologiche e
di prodotto per il 2013.
A PAGINA 14
Gli arrivi internazionali nel 2012 hanno superato il miliardo di unità
Il turismo mondiale cresce
Rifai: «La nostra industria è il pilastro sul quale far ripartire l’economia»
Prende il via la Bit 2013
L’avanzata
di Rcl Cruises
GENOVA
–
Royal
Caribbean spinge sul mercato italiano e, dopo la
campagna di incentivazione
del regime commissionale
per le agenzie, torna a premiare la fedeltà dimostrata
dai punti vendita. «I primi
indicatori sui prezzi sono
molto buoni - commenta il
direttore generale Italia di
Rcl
Cruises,
Gianni
Rotondo -; per incentivare
le vendite in agenzia proporremo a breve una serie
di roadshow».
A PAGINA 16
Report Cina
in allegato
Grimaldi
consolida
il network
a pagina 10
Vueling
fa base
a Firenze
a pagina 22
Restyling
Starhotels
a pagina 28
1, CNS/AC-ROMA
Silvio!
Noi del turismo siamo sul
serio degli “sfigati”. Pensate: Silvio sta promettendo di togliere tutto, l’Imu,
l’Irpeg, parla di anche
condono tombale. Gli fosse
venuto in mente di eliminare la tassa di soggiorno!
Alpitour
sul core
business
TORINO - Semplificazione, riposizionamento del
prodotto e concentrazione
sul core business: il 2013
del gruppo Alpitour comincia all’insegna dello snellimento dell’offerta e di investimenti in campo tecnologico. Il direttore vendite,
Bruna Gallo, commenta la
strategia a breve termine,
segnalando la centralità dell’offerta su Egitto, Tunisia e
Grecia e la dismissione di
alcuni prodotti ritenuti marginali, come Sportime e il
catalogo Vie. «EasyBook
ha subito un intervento di
restyling per incontrare le
esigenze di semplificazione
manifestate dalle agenzie».
A PAGINA 12
L’ottimismo
di Austrian
Airlines
MILANO - Inizia oggi la Bit 2013 che chiuderà i battenti domenica 17 febbraio. Molte
le aspettative da parte degli operatori per la kermesse milanese. Travel Quotidiano ha
organizzato all’interno della fiera il Travel Open Village, che ospiterà un gruppo
selezionato di operatori, cui è dedicato ampio spazio nel nostro TravelMag.
All’interno
MADRID - Gli arrivi di
turisti internazionali nel
2012 hanno superato il
miliardo per la prima volta
nella storia. «Il settore ha
dimostrato la sua capacità
di adattarsi alle mutevoli
condizioni del mercato - ha
detto il segretario generale
dell’Unwto, Taleb Rifai e, anche se a un ritmo leggermente più modesto, si
prevede che continuerà ad
espandersi nel 2013. Il turismo è, quindi, un pilastro
sul quale i governi di tutto
il mondo dovrebbero sostenersi come parte della soluzione per stimolare la crescita economica».
A PAGINA 2
COMMA
MILANO – Spazio all’ottimismo in casa Austrian
Airlines: segmento corporate sempre in primo piano
ma uno sguardo anche al
leisure con nuovi voli su
Palma di Maiorca, Palermo
e Chios.
A PAGINA 20
Glauco
Grossi
Thailandia:
la nuova
offerta
BANGKOK - Wellness,
golf ed ecoturismo saranno
i temi chiave sui quali
l’Ente nazionale per il turismo thailandese in Italia si
concentrerà nei prossimi
mesi.
«Il mercato italiano - spiega
il direttore per l’Italia,
Jittima Sukpalin - ci sta
dando molta soddisfazione,
con un numero di visitatori
che nel 2012 è cresciuto del
6%».
La strategia dell’Ente verterà anche sulla formazione
delle agenzie.
A PAGINA 34
TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BIT 2013 PADIGLIONE 2 STAND P19- S26
1
Quotidiano
14 febbraio 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Parole
sante
«Il settore è il pilastro sul quale i governi di tutto il mondo
dovrebbero sostenersi per stimolare la crescita»
Turismo internazionale: previsioni anno 2013
Mondo
Europa
Asia e Pacifico
Americhe
Africa
Medio Oriente
2012
Previsioni 2013
+3.8%
+3.4%
+6.8%
+3.7%
+6.0%
-4.9%
dal +3% al +4%
dal +2% al +3%
dal +5% al +6%
dal +3% al +4%
dal +4% al +6%
dal +0% al +5%
Source: World Tourism Organization (UNWTO)
MILANO - Con oltre 39
milioni di turisti internazionali in più rispetto a 996
milioni del 2011, gli arrivi
di turisti internazionali nel
2012 hanno superato il miliardo (1.035 milioni) per la
prima volta nella storia. La
domanda ha retto bene per
tutto l'anno, con il quarto
trimestre meglio del previsto.
«Il 2012 è stato un anno di
costante instabilità economica in tutto il mondo, e in
particolare nella zona euro.
Tuttavia, il turismo internazionale ha sostenuto il suo
corso - ha detto Unwto segretario generale, Taleb
Rifai -. Il settore ha dimostrato la sua capacità di adattarsi alle
mutevoli condizioni
del mercato e, anche
se a un ritmo leggermente più modesto,
si prevede che continuerà ad espandersi
nel 2013. Il turismo è, quindi, un
pilastro sul quale
i governi di tutto
il mondo dovrebbero
sostenersi
come parte della
soluzione per stimolare la crescita economica», ha aggiunto.
L' Unwto prevede arrivi
turistici internazionali in
crescita tra il 3% e il 4%
nel 2013, che confermano la previsione del
2030: una media del 3,8%
annuo tra il 2010 e il 2020.
L'indice di fiducia conferma questa prospettiva
Unwto. Compilato da informazioni fornite da più di
300 esperti provenienti da
tutto il mondo, l'indice mostra che le prospettive per il
Quotidiano
La crisi economica non ferma
il turismo. Previsioni
in aumento anche per il 2013
2013 sono
simili a
quelle
espresse
nella valutazione
d e l l o
“haL’industria
dimostrato
di adattarsi a
situazioni
anche critiche
Taleb Rifai
”
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
2
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
scorso anno (124 punti
nel 2013, rispetto a 122
nel 2012).
Le migliori prospettive
per il 2013 sono per l'Asia
e il Pacifico (tra +5% e
+6%), seguite da Africa
(+4% e +6%), nelle Americhe (+3% al 4%), Europa (+2% a +3%) e
Medio Oriente (da
0% a +5%).
Nel 2012, la crescita è stata più significativa nelle
economie emergenti (+4,1%)
rispetto a quelle
ad economia
avanzata (+3,6).
Gli arrivi turistici internazionali verso l'Europa, la regione
più visitata del
mondo, sono aumentato del 3%.
Un
risultato
molto positivo,
alla luce della situazione economica, e dopo una
buona performance
nel 2011 (+6%). Nel
complesso, gli arrivi
hanno raggiunto 535 milioni, 17 milioni in più rispetto al 2011. L'Europa
centrale e orientale (+8%)
ha avuto un incremento
maggiore, seguita dall’Europa
Occidentale
(+3%).
Le destinazioni dell’Eu-
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
1,035
mld
Gli arrivi globali
nel 2012
ropa mediterranea (+2%)
consolidano gli ottimi risultati del 2011.
Asia e il Pacifico (+7%)
hanno registrato un totale
di 233 milioni di turisti
internazionali. Sud-Est
asiatico (+9%) ha registrato una performance
notevole.
La crescita è stata buona
anche nel Nordest asiatico
(+6%), grazie alla ripresa
del turismo giapponese in
entrata e in uscita, mentre
è stata relativamente debole in Asia meridionale
(+4%) e Oceania (+4%) .
Le Americhe (+4%)
hanno visto un incremento di sei milioni di arrivi, raggiungendo 162
milioni di totale.
In testa è l’America Centrale (+6%), mentre il Sud
America, con un incremento del 4% segna un
rallentamento rispetto alla
crescita a due cifre fotografata nel 2010 e nel
2011.
I Caraibi (4%), d'altra
parte, migliorano i risultati degli ultimi due anni,
mentre il Nord America
(3%) consolida la sua cre-
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
Comunicare Srl
Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
+3/+4%
L’incremento
per il 2013
scita. L’Africa (+6%) recupera bene dalle battute
d'arresto del 2011, anno in
cui gli arrivi erano diminuiti dell'1%, a causa soprattutto dei risultati negativi del Nord Africa.
In questa regione gli arrivi hanno raggiunto un
nuovo record (52 milioni)
con un recupero del +9%
rispetto a un calo del 9%
del 2011 .
Continua intanto la crescita dei territori sub-sahariani (+5%). I risultati
del Medio Oriente (-5%)
sono migliorati dopo un
calo del 7% nel 2011.
Anche i ricavi confermano il trend positivo degli arrivi.
I dati disponibili sul reddito e sulla spesa turistica
internazionale del 2012,
che coprono almeno i
primi nove mesi dell'anno, confermano la tendenza positiva degli arrivi.
Nelle prime dieci destinazioni turistiche, i ricavi
sono aumentati in modo
significativo a Hong
Kong (Cina) (+16%),
Stati Uniti (+10%), Regno
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio
[email protected]
Uffici Milano
tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
Direttore commerciale: Marco Ferri
[email protected]
334.6288424
-2%
La contrazione della
spesa in Italia
Unito (+6%) e Germania
(+5%).
Allo stesso
tempo, un significativo
numero di destinazioni in
tutto il mondo, ha fatto registrare aumenti del 15%
o più. I mercati di origine
tradizionale hanno evidenziato un rinnovato dinamismo.
Sebbene nei primi dieci
mercati la crescita della
spesa sia stata postiva, è
soprattutto nelle economie emergenti come la
Cina (+42%) e Russia
(+31%), ed altri importanti mercati tradizionali,
che si sono registrati risultati particolarmente
buoni.
Nonostante le pressioni
economiche, la spesa turistica internazionale in
Germania si è attestata a
+3%, mentre il Regno
Unito (+5%) è tornato a
crescere dopo due anni di
stallo. Nelle Americhe,
sia negli Stati Uniti e in
Canada la spesa è cresciuta del 7%. Infine, la
Francia (-7%) e Italia (2%) hanno riportato una
contrazione della spesa di
viaggio rispetto al 2011.
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Quotidiano
14 febbraio 2013
Notizie
L’azienda ha ideato una chat a costo zero dedicata agli adv, per risolvere in tempo reale tutti i problemi che si presentano
Axa Assistance: sono
3 mila le agenzie
sulla piattaforma Tripy
di ROBERTO SMANIO
MILANO - Un punto di
forza delle proposte assicurative di Axa Assistance, per
quanto riguarda il settore
viaggi, è quello di porsi sul
mercato con un ventaglio di
formule che coprono diverse esigenze.
«La nostra compagnia è
protagonista nel settore dell’assistenza da oltre 20 anni
– afferma Claudio Terragni,
responsabile per l’Italia dell’area commerciale Travel
- e nel 2011 ha mostrato
le sue potenzialità anche
nel settore dei viaggi e
del turismo, con la nascita di Tripy, che le ha
permesso di registrare
fino a oggi quasi 3 mila
agenzie e di emettere oltre 15 mila polizze».
I prodotti che vengono offerti alla clientela sono versatili e personalizzati. Tripy
Health Care prevede la
copertura assicurativa per
i viaggi più lunghi (fino a
180 giorni) e la novità
delle spese mediche illimitate ovunque nel
mondo, anche negli Stati Uniti e
in
Canada.
Tripy 360, la
polizza standard comprendente tutte le
classiche coperture,
e
Tripy Annullamento
comprendono invece il
notevole
plus
rap-
aereo. Da ricordare, inoltre, Tripy Equalizzatore
che, come spiega Terragni, «è un nuovo modo
semplice e innovativo di
gestire le polizze di viaggio.
«Da oggi, sarà sufficiente
andare sul sito www.tripartner.it e posizionare
con il proprio mouse il
cursore dell’equalizzatore
per personalizzare la polizza, scegliendo prestazioni e massimali su misura. Tra le altre novità
che abbiamo ideato di recente c’è anche quella di
una chat, a costo di utilizzo zero, dedicata a tutti
gli agenti di viaggio, che
serve per dialogare con il
team di esperti Tripy e risolvere in tempo reale
problemi di natura commerciale oppure derivanti
dalla gestione dei sinistri».
“dismotrato
Abbiamo
le
nostre potenzialità
anche nel settore
dei viaggi
Claudio
Terragni
”
presentato dalla possibilità di annullamento senza
giustificativo e dalla possibilità di coprire i viaggi
con penale di cancellazione superiore al 90% a
30 giorni dalla partenza.
Ci sono poi altre formule
assicurative specificamente dedicate a chi
vuole tutelarsi dagli imprevisti degli sport invernali, a chi viaggia per studio o lavoro, e a chi ha
comprato solo il biglietto
Una strategia nazionale per il turismo
Volume di vendtia
rispetto al 2012
a -11/-12%
4
20
Gli anni
di epserienza
Per il Partito democratico è fondamentale ridare dignità e rifinanziare l’Enit
Dolphin:
le adv
continuano
a soffrire
MILANO - Dolphin Italia
pubblica uno speciale studio relativo ai dati dell'andamento turistico del biennio 2011-2012 basati sul
monitoraggio dei bilanci di
un ampio campione di
agenzie di viaggio e presentati secondo tre filoni
principali:
intermediazione, organizzazione e biglietteria. Nel particolare si
evince che nel settore dell'intermediazione, il differenziale del volume delle
vendite 2012 rispetto all'anno precedente si attesta
tra il -11 e il -12%. Nel settore dell'organizzazione, lo
stesso differenziale fa segnare circa un -16%. Per la
biglietteria il differenziale
è pressoché nullo, con dati
invariati rispetto al 2011.
La lettura dei dati aggregati
di bilancio delle aziende
turistiche analizzate permette di comprendere il
difficile momento che il
settore sta attraversando.
Sull'intermediazione, si
evidenzia ciò che da tempo
Dolphin dichiara, ovvero
15 mila
Le polizze
emesse
«la presenza di una netta
erosione non solo dei volumi complessivi, ma anche della marginalità». Infatti, nonostante una politica di scontistica o last minute, i comportamenti da
parte di molti operatori e
agenti di viaggio non si
sono dimostrati sufficientemente lungimiranti ed elastici. Il mercato è in continuo mutamento ma molti
non riescono ad adattare altrettanto velocemente i
propri scenari d'offerta. In
tal senso va affrontato anche ‘l'argomento web', che
tanto ha scombussolato il
settore, cercando invece di
esaltarne la capacità ambivalente di essere concorrente e opportunità allo
stesso tempo. Ma l'elemento più inquietante e
sorprendente è la flessione
dell'attività di organizzazione, grave sintomo di un
settore che stenta a fare sistema e a strutturarsi in
modo forte, determinato e
focalizzato in vista di
obiettivi concreti.
ROMA - (r.s.) «Il turismo italiano richiede una solida strategia nazionale
di rilancio. Con la prima conferenza
nazionale per il turismo intendiamo
rilanciare una strategia condivisa di
governo, unica vera soluzione se si
vuole che il turismo fuoriesca dalla
marginalità politica in cui è finito
negli ultimi anni del governo Berlusconi». E’ stata questa la dichiarazione d’apertura di Armando Cirillo,
responsabile turismo per il Pd, ribadita anche in chiusura da Stefano
Fassina, responsabile economia e lavoro del Pd in apertura e chiusura
dei lavori della conferenza, svoltasi
presso la sede nazionale del Partito
Democratico a Roma.
L’appuntamento di campagna elettorale, che ha visto la presenza di tutti
i principali rappresentanti del mondo
turistico nazionale, prende avvio in
mattinata con la fotografia attuale
del turismo in Italia: un settore che
rappresenta l’8,6% del Pil e che ha
visto scendere gli arrivi dell’1,6 e le
presenze del 3,1% nel primo semestre 2012.
Secondo Cirillo il fulcro della strategia del Pd è quello di ridare dignità
all’Enit, rifinanziandolo, ma sottoponendone i risultati conseguiti a valutazione. Tra gli obiettivi principali
del progetto dell’agenda Bersani, ci
sono gli aiuti alle piccole e micro
imprese, il finanziamento della riqualificazione del ricettivo, gli investimenti sulla crescita e la destagionalizzazione, la certificazione di sostenibilità ambientale.
Il Pd accoglie anche una vecchia
battaglia di Astoi, per la creazione di
un fondo per la piccola e media impresa turistica.
“ritrovare
E’ fondamntale
una
strategia comune
a tutto il Paese
”
Stefano Fassina
La parola chiave di tutto il progetto
del Partito democratico per il rilancio del turismo italiano, è quindi “integrazione”: dall’Enit, che dovrà tornare ad essere il cuore e la mente
della nostra strategia turistica, alla
piena integrazione di coordinamento
delle attività fra amministrazioni locali e Parlamento. «Prendiamo il
caso della tassa di soggiorno – ha dichiarato a conclusione dei lavori
Stefano Fassina -. Non è possibile
“Il uscire
settore deve
dalla
marginalità politica
in cui è finito
”
Armando Cirillo
che ogni comune possa applicarla
come meglio crede. Dobbiamo ritrovare una strategia comune a tutto il
Paese, senza continuare in questo
personalismo inutile delle regioni.
Siamo gli unici ad aver affrontato
questo tema in questa campagna
elettorale – ha concluso Fassina -, e
questo perché ci rendiamo conto dell’importanza e delle potenzialità di
questo settore per la nostra economia”.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Notizie
L’azienda punta a raggiungere la cifra di 8/9 milioni di passeggeri nei prossimi due anni
di PAOLA CAMERA
ROMA - In neanche un
anno di attività Ntv ha completato il network dell’Alta
velocità e annunciato
l’apertura nel 2013 dei collegamenti sulla Adriatica,
lungo la tratta Milano - Bologna - Forlì - Rimini - Pesaro – Ancona.
Il tutto con risultati superiori alle aspettative in termini di load factor e viaggiatori.
Ora, il prossimo obiettivo è
per il 2014, quando
l’azienda dovrebbe raggiungere il break even, con
la conquista del 25% del
mercato, pari a 8-9 milioni
di viaggiatori. Ne abbiamo
parlato con Giuseppe Bonollo, direttore marketing,
vendite e servizi di Ntv.
Un commento sull'andamento dell'azienda.
«Da quando siamo partiti, il
28 aprile scorso, abbiamo
rispettato tutte le fasi di avvio del servizio, in alcuni
casi anticipando l’apertura
dei collegamenti. L’azienda
ha centrato tutti gli obiettivi
previsti, raggiungendo risultati superiori alle previsioni: in particolare il load
factor medio che è del 51%
e gli iscritti al programma
fedeltà di ItaloPiù che sono
oltre 200 mila. Registriamo
una generale soddisfazione
dei viaggiatori per il servizio. Uno stimolo per fare
ancora meglio in futuro. Il
nostro obiettivo è raggiungere il break even entro il
2014 conquistando il 25%
del mercato, pari a 8/9 milioni di passeggeri».
Come è cambiato il mercato?
«Nel settore c'è finalmente
un importante allargamento
della competizione, e soprattutto c'è un’alternativa,
Italo, nell'Alta velocità ferroviaria. Ce la vediamo con
un ex monopolista - il cui
azionista è proprietario
della rete ferroviaria - e con
compagnie aeree molto agguerrite. La concorrenza
tuttavia fa bene: l’Alta velocità ferroviaria, infatti, ha
segnato un significativo aumento di passeggeri tra-
6
«Centrati tutti gli obiettivi»
Ntv stima di raggiungere
il break even entro il 2014
sportati nel 2012. Inoltre,
stimiamo che, da
quando
abbiamo annunciato la
nostra
p a r tenza, i
prezzi
m e d i
dei biglietti
sono calati del
30%. A tutto beneficio
dei consumatori
che
hanno più
scelta con
costi inferiori e dell’ambiente
visto che il
treno è il
mezzo più
ecologico».
Quale la
strategia di
sviluppo per
i
l
2013?
«Quest'anno vogliamo
continuare a conquistare
nuovi viaggiatori. Lo faremo proseguendo con il
nostro stile unico nell'accoglienza, sviluppando
ulteriormente i servizi,
sempre
confermando
prezzi competitivi e trasparenti: offerte realmente fruibili e infatti
molto apprezzate dai nostri viaggiatori. Tra le novità di quest’anno ci sarà
sicuramente l’apertura dei
collegamenti sulla Adriatica lungo la tratta Milano
- Bologna - Forlì - Rimini
- Pesaro - Ancona. Una
novità rispetto all’ori-
ginario progetto di start
up che ci eravamo dati, un
ampliamento che dimostra come Ntv sia pronta a
cogliere le opportunità e
ad ampliare servizi e collegamenti».
Quale il vostro rapporto
con le agenzie di viaggio?
«L'offerta low cost dedicata agli agenti di viaggio
è stata una delle più recenti iniziative rivolte alla
distribuzione intermediata. Un segno di attenzione che va avanti con lo
sviluppo dei contratti
commissionali 2013, ancora più stimolanti e competitivi dell’anno passato.
“
Abbiamo dato un segno
di attenzione alle adv con
l’offerta Low Cost
”
Giuseppe Bonollo
51%
Load factor
medio
25%
Del mercato
entro il 2014
-30%
La diminuzione del
costo dei biglietti
Le campagne di reclutamento di nuovi affiliati
proseguono con grande
facilità, semplicemente
registrandosi sul nostro
sito italotreno.it».
Paolo Zona si scaglia contro il Piano per il turismo: «Dilettanti sul Mice»
ROMA - Paolo Zona, presidente Federcongressi&eventi lancia strali sul nuovo Piano strategico per il turismo presentato a metà gennaio.
«È vergognoso dare un ruolo così secondario
proprio al segmento del turismo cui le statistiche
assegnano il primo posto nel giro d’affari, nella
capacità di spesa degli utenti e nell’indotto - rileva Zona -.Di fronte a ciò amareggia dover
prendere atto che il ministero e l’Enit ci trattano
come l’ultima ruota del carro.
«Adesso risulta chiaro il motivo dell’ingloriosa
fine che è stata riservata al Convention Bureau
nazionale, del quale non si sa più nulla dopo la
decisione del cda dell’Enit di rinunciare ad assumerne il controllo rispedendo al mittente (Promuovitalia) la responsabilità di procedere con lo
scioglimento.
«Contemporaneamente, il Piano strategico affida a una nuova struttura dell’Enit il compito di
promuovere un’azione entro 24 mesi. Evidentemente o non sanno
neppure che cosa sia la meeting industry e quali potenzialità abbia, o
la considerano una spesa inutile, oppure vogliono solamente utilizzare in modo diverso i quattro milioni
di euro del Convention Bureau.
«Se questi sono i nostri rappresentanti - conclude
Zona - c’è da tremare per le sorti del turismo. Auguriamoci, per le imprese del settore, che dalle prossime
elezioni politiche esca una maggioranza in grado di
esprimere una guida competente e una strategia davvero illuminata».
Immediata la reazione di Armando Cirillo, responsabile turismo del Pd: «Bisogna individuare - spiega una soluzione condivisa, in stretta collaborazione con
le organizzazioni degli imprenditori, per rivedere e
rilanciare il progetto Convention Bureau nazionale
per ottenere uno strumento operativo capace di valorizzare le potenzialità del settore congressuale in collaborazione con l'Enit, evitando gli errori del passato. Il prossimo governo - conclude Cirillo - nel rivedere il Piano strategico nazionale per il turismo preparato negli ultimi mesi dal Governo Monti, dovrà dare un ruolo primario al turismo congressuale».
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
Maggiore comunicazione diretta a trade e consumer per spingere il settore
di ISABELLA CATTONI
NAPOLI - La sfida si giocherà tutta nelle prossime
settimane: parola di Leonardo Massa, country manager mercato Italia di Msc
Crociere, che dopo un 2012
sicuramente difficile, rilancia su quest’anno. «Il 2012
è stato un anno impegnativo
ed era prevedibile che i risultati di gennaio raffrontati
a quelli del 2012 fossero migliori. Malgrado questo, occorre riportare il mercato a
una condizione di normalità
“pre 13 gennaio 2012”. La
guerra al ribasso vissuta lo
scorso anno era frutto di una
situazione contingente e ingestibile, che ha obbligato i
principali player del mercato a muoversi su prezzi
assolutamente al di sotto del
reale valore dell’offerta per
cercare di salvare la stagione. Ora è tempo di tornare a livelli corretti, restituendo il giusto valore al
prodotto». Massa quantifica
in un 15% circa l’aumento
dei prezzi nel 2013, «che
tornano quindi sui valori di
quelli praticati nel 2011»
precisa.
Tre le linee guida che ispireranno la politica di Msc
Crociere: la restituzione del
giusto valore al prodotto;
una più incisiva comunicazione dell’effettiva qualità
8
Msc, «Ridaremo
il giusto valore
alle crociere»
“di ridare
E’ tempo
il giusto valore
alle crociere
”
Leonardo Massa
delle crociere; politiche
commerciali mirate che
aiutino le agenzie a incrementare le prenotazioni, specie in advance
booking.
«E’ il momento di mantenere le promesse fatte
al mercato, aiutando le
agenzie a meglio comunicare i plus di Msc al
cliente. Al di là del regime commissionale, il
nostro impegno si concentra sulla formazione
per il trade abbinata all’informazione per il
consumer. Non siamo
presenti in Bit, in quanto
non riteniamo più questa
fiera utile dal punto di
vista del contatto con gli
agenti. A riconferma
della centralità del ruolo
del trade, abbiamo mantenuto i nostri sette uffici
a presidio del territorio».
Massa riconferma comunque l’importanza
della multicanalità: «Le
abitudini del cliente sono
cambiate; occorre agire
su più fronti per avvicinare il massimo numero
di potenziali consumatori».
Tante le novità in programma per il 2013, a
cominciare dall’incremento dell’offerta con il
varo di Preziosa, in programma il prossimo 23
marzo. «La disponibilità
di posti letto in Mediterraneo e Nord Europa aumenterà del 14%, in linea con gli indicatori che
vedono nelle crociere
uno dei settori in crescita».
E dall’inverno 20132014, oltre alla riconferma delle rotte mediterranee, ulteriori novità
con il posizionamento di
una nave in mar Rosso,
una negli Emirati e una
alle Antille, destinazioni
raggiunte da voli charter
esclusivi per Msc.
Presentati i nuovi
collegamenti
su gomma
Baltour
rilancia
con la Bit
Antonella
Ballone
di CAMILLA MADERNA
TERAMO – Tempo di cambiamenti in casa Baltour, almeno per quel che riguarda la strategia promozionale.
«Abbiamo scelto di investire sul web: il booking online sostituisce di fatto il vecchio catalogo cartaceo dedicato all’Abruzzo – dichiara Antonella Ballone, vice presidente del
gruppo -. Un passo naturale, considerando l’evoluzione
del mercato. Inoltre si tratta di uno strumento che consente alle adv di ottimizzare i tempi di prenotazione. Al
momento le prenotazioni canalizzate dal web sono circa
il 20%, tuttavia si tratta di un dato destinato a crescere. Il
tour operating rappresenta il 10% del fatturato del gruppo,
che concentra la maggior parte degli sforzi sul settore trasporti. «La crisi, il caro benzina e un concetto di alta velocità sempre meno abbordabile da una clientela di massa,
per la quale peraltro non sempre la riduzione dei tempi di
percorrenza rappresenta un fattore determinante nella
scelta del mezzo di trasporto, hanno in un certo senso favorito lo sviluppo del nostro business. Infatti in termini di
fatturato chiudiamo il 2012 a +20% rispetto all’anno precedente. La nostra vera forza risiede nella capillarità del
network: non colleghiamo solo le grandi città, ma serviamo anche le zone più periferiche e i centri minori».
Il gruppo Baltour presenta in Bit i nuovi collegamenti nazionali (oltre alle linee Reggio Calabria/Roma e Siena/Milano, anche la notturna che percorre la dorsale tirrenica
per Milano e Torino; i giornalieri tra
Pescara/Teramo/Roma e Fiumicino) e internazionali
(come il bisettimanale Napoli, Roma, Firenze, Verona,
Trento e Bolzano per le principali città della Germania e
della Polonia, cui si aggiungono le corse giornaliere dalle
maggiori città italiane per Lione, Parigi e Londra).
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
La compagnia incentiva le prenotazioni con la “promo-destinazione” che coinvolge le associazioni di categoria
Grimaldi Lines consolida
il network e spinge
sull’advance booking
di CAMILLA MADERNA
NAPOLI – Grimaldi Lines
affila le armi per affrontare
un 2013 che si prefigura
quantomeno
complesso.
Chiuso a segno positivo un
difficile 2012, il mercato sta
dando cenni di risveglio,
«nonostante le innegabili
criticità – afferma Francesca
Marino, responsabile passeggeri di Grimaldi Lines -:
dall’incertezza dovuta alle
elezioni, all’irrigidimento di
alcune misure istituzionali
che hanno colpito un settore
per noi strategico come
quello dei viaggi scolastici.
Tuttavia cogliamo una ripresa che ci fa ben sperare
per l’imminente arrivo della
primavera».
Navigare e non rimanere
a galla: qui si concentra il
valore aggiunto di una
strategia pianificata attraverso una lucida interpretazione del mercato. «Per
questo motivo abbiamo
deciso di non aggiungere
novità in termini di prodotto, piuttosto concentreremo gli sforzi nel consolidamento del network.
Raccogliamo particolare
soddisfazione per l’andamento della linea Brindisi
– Igoumenitsa – Patrasso,
lanciata lo scorso aprile e
già raddoppiata a luglio
2012, indice di un buon
sviluppo del mercato del
Sud».
40.000
2,5 mld € Visite
uniche al giorno sul
Fatturato Gruppo
Grimaldi 2011
10
sito durante la promozione
Alidays
porta
in Bit
il Giappone
“
Nonostante le criticità
cogliamo una ripresa che ci fa
ben sperare per la primavera
”
Francesca Marino
Tra i punti cardine della
politica di Grimaldi Lines
una particolare cura dell’offerta commerciale,
«abbiamo rinnovato il
concetto di advance booking attraverso la promozione (della durata di una
settimana) di una destinazione per incentivare le
prenotazioni: per ora abbiamo
lanciato
la
“promo-destinazione” su
Sardegna e Spagna. Il
vero plus di questa operazione è il coinvolgimento
delle associazioni di categoria operanti sulla destinazione. Nel caso della
Sardegna abbiamo colla-
borato con Assoturismo
Sardegna, coinvolgendo
le strutture ricettive. Dal
28 gennaio al 3 febbraio è
stata la volta della Spagna, sulla tratta Civitavecchia - Barcellona:
l’offerta prevedeva uno
sconto del 30% per le
prenotazioni effettuate
entro i sette giorni sulle
partenze di media e alta
stagione. Anche Grimaldi
Tour Operator mette a disposizione delle offerte
per le prenotazioni che
vengono effettuate in
concomitanza con la
“promo-destinazione”,
nel caso della Spagna lo
Programmazione
2013
sconto è del 5% per le
strutture alberghiere a
Barcellona o in Costa
Brava». Tali iniziative,
che precedono il tradizionale advance booking,
hanno creato un forte interesse «traducibile nelle
40 mila visite uniche al
giorno che abbiamo registrato sul nostro sito durante le settimane di promozione delle destinazioni - conclude Francesca Marino -. Aver coinvolto le associazioni di
categoria ci ha permesso
di ripartire gli sforzi a
fronte di un’amplificazione del risultato».
MILANO - Alidays conferma, anche per il 2013,
la sua partecipazione alla
Bit con uno stand nel settore Business Village
(stand P24). «La Bit è
un’occasione per incontrare i nostri clienti e presentare le novità di Alidays. In questo momento
di crisi generale del Paese
rileviamo che le nostre
scelte di investire sono risultate vincenti. Alidays è
tra i leader nella programmazione di viaggi a lungo
raggio tailor made. Nel
2012 siamo cresciuti del
10% e, nel 2013, ci aspettiamo di consolidare tale
risultato» dichiara l’amministratore delegato, Davide Catania. Il core business da sempre è gli Stati
Uniti, ma numeri interessanti quest’anno si registrano nell'area dei Caraibi, in Australia, Oriente
e oceano Indiano. La novità del 2013 è il Giappone che va a completare
il prodotto Oriente, presente in Alidays già dal
2011.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
Dismessi alcuni prodotti poco remunerativi, la strategia 2013 prevede investimenti nella tecnologia e nel prodotto
testi di ISABELLA CATTONI
TORINO - Forte del piano
di semplificazione e riposizionamento dell’offerta e
degli interventi di riorganizzazione interna, il
gruppo Alpitour si presenta
alla Bit presso il padiglione
Astoi con una marcia in
più.
Ne parla il direttore vendite, Bruna Gallo.
Qual è l’andamento prenotazioni 2013?
«La stagione invernale al
momento registra un dato
negativo fortemente concentrato sul mese di gennaio e un aprile che stenta a
decollare, mentre sulla stagione estiva registriamo
crescite ai due cifre da ricondurre anche alle pubblicazioni annuali dei cataloghi Villaggi Bravo e SeaClub».
Come procede la razionalizzazione delle attività del
gruppo?
«Il prodotto 2013 sarà caratterizzato da un’offerta
che si concentra sul core
business, con dismissione
di alcuni prodotti marginali
quali Sportime e il catalogo
Vie in collaborazione con
Opera Romana Pellegrinaggi».
Quali le novità di prodotto?
«Articolati investimenti
sono previsti su Egitto, Tunisia, Grecia e più ampiamente sui software di prodotto».
Iniziative per le agenzie in
tema di booking online?
«Il nostro sistema di prenotazione EasyBook ha cam-
Il gruppo Alpitour
si concentra
sul core business
“investimenti
Articolati
riguarderanno
Egitto, Tunisia
e Grecia.
Profondo restyling
per EasyBook
Bruna Gallo
”
biato volto con una nuova
homepage semplice e funzionale, per rendere la professione del consulente di
viaggio sempre più in linea con le esigenze del
cliente. Dallo scorso gennaio è online la funzione
di web check-in per tutte
le prenotazioni con voli
operati esclusivamente da
aeromobili Neos in partenza da Milano Malpensa
e a breve la stessa fun-
zione sarà disponibile anche per gli aeroporti di Verona, Bologna e Fiumicino».
Novità sulla rete distributiva?
«Welcome Travel ha affrontato la situazione di
mercato di questi ultimi
anni con estrema attenzione, monitorando gli andamenti e valutando i
trend del settore turistico.
Per
questa
ragione
l’azienda ha deciso di analizzare nel dettaglio le aree
che hanno sofferto e, alla
luce di queste valutazioni,
ha varato un piano di riduzione di dieci punti vendita della propria rete diretta. Alpitour ha inteso
concentrare le energie e le
risorse economiche nelle
aree che offrono la maggiore possibilità di sviluppare volumi e risultati, utilizzando le proprie capacità su investimenti utili
alla crescita delle restanti
agenzie della rete Wtg».
Quali le iniziative promozionali
in
programma?
«Dal punto di vista del pricing è stata completamente rivisitata la struttura
Il 2012 si chiude con un fatturato in crescita del 10%. «Lavoreremo sui margini»
InViaggi proiettato verso la nuova stagione
di MASSIMO TERRACINA
TERNI - Isabella Candelori, direttore commerciale di InViaggi,
traccia un bilancio sul trend del
tour operator.
«Chiudiamo il 2012 in pareggio rispetto all’ultimo trimestre del
2011, con un buon novembre, un
dicembre fortissimo con vendite
eccezionali a Natale e molto,
molto soddisfacenti per Capodanno. Fiacco invece l’inizio del
2013, soprattutto nel mar Rosso.
Di contro, abbiamo rilevato un
buon andamento sul lungo raggio».
Le prospettive per il 2013 sono,
malgrado la crisi generale, positive. «Veniamo da un 2012 con un
+10% di fatturato, con numeri importanti sulle principali destinazioni. Il nostro obiettivo principale
sarà di recuperare marginalità».
InViaggi non si ferma e propone
alcune novità di prodotto: per la
Grecia a Rodi l’Orange Club Kiotari Bay, a Creta l’Apple Style Minoa Palace, a Karpathos, l’Orange
Club Royal Mare e l’Apple Style
Venezia e a Santorini l’Apple
Style Armonia. In Egitto a Marsa
Alam l’Orange Club Laguna Beach; in Spagna a Formentera gli
appartamenti Ca’n Miguel Martì e
per finire a Fuerteventura l’Apple
Style Elba Sara.
12
“upE’uninprogramma
fase di start
per consolidare
la partnership
con le agenzie
fidelizzate
”
Isabella Candelori
«InViaggi “spinge” i propri prodotti in egual misura, con un oc-
chio di riguardo all’offerta fruibile
tutto l’anno, come mar Rosso e
Canarie, dove proponiamo un ottimo prodotto adatto a famiglie,
coppie e single».
Importante anche la Tunisia, dove
il prezzo è sicuramente l’elemento
che differenzia la destinazione garantendo un’ottima qualità di prodotto e servizio. Grecia e Spagna
sono i cavalli di battaglia da 30
anni, mentre il Kenya rappresenta
una punta di eccellenza.
«Il 2013 sarà un anno difficile, ma
siamo certi di poter svolgere un ottimo lavoro. Il costante miglioramento del prodotto, un pricing
aderente alle condizioni critiche
del mercato, una programmazione
trasversale che accontenta qualsiasi tipo di viaggiatore, un booking esperto in grado di consigliare e assistere le agenzie in
qualsiasi momento, sono le frecce
al nostro arco».
Per finire un accenno al prezzo, in
linea con quello dello scorso anno
o di poco superiore. «Accanto al
programma iniziato lo scorso anno
e volto a stimolare le agenzie a
basso fatturato (progetto Wip Wake up InViaggi project), è in
fase di start up un ulteriore progetto sulle agenzie fidelizzate,
volto a consolidare la partnership
garantendo sempre maggiori marginalità e professionalità».
Premiato l’advance booking
TORINO - Per i brand A l p i t o u r , F r a n c o r o s s o , V i l l a g g i B r a v o e K a r a m b o l a sono state riconfermate le
promozioni valide fino al 31 marzo che prevedono la garanzia "no fuel" e quindi la sicurezza per il cliente che non
verrà applicato mai nessun adeguamento carburante in
futuro una volta confermata la prenotazione e la promozione "io non pago" riservata ai bambini.
In molte strutture di Alpitour, Francorosso e Villaggi
Bravo è offerto un bambino gratuito in camera con due
adulti. Inoltre, è attiva la promozione "Gogo Days" che
prevede tre fasce di sconto (early booking Verde, Rosso
e Arancio) con sconti che possono arrivare fino a 700
euro a coppia per chi prenota con almeno 60 giorni di
anticipo.
Per il brand V i a g g i d e a, riconfermata la promozione
“Eurozero”, che prevede di non applicare nessun adeguamento valutario futuro in caso di oscillazione dei
tassi di cambio, per prenotazioni effettuate entro il 31
marzo. Dal 1° aprile sarà possibile sottoscrivere la promozione Eurozero Plus, che prevede dietro il pagamento di 30 euro la possibilità di non ricevere nessun
adeguamento valutario successivo alla data di prenotazione.
Per i brand A l p i t o u r , F r a n c o r o s s o , V i l l a g g i B r a v o
e K a r a m b o l a la garanzia "Prezzo Chiaro" che prevede,
dietro il pagamento di una cifra molto ragionevole (19
euro per il corto e medio raggio e 49 euro per il lungo),
la possibilità di assicurarsi contro eventuali adeguamenti
carburante, valutari e di ottenere anche la promozione
"Prenota tranquillo" che consente al cliente di poter modificare la propria data di partenza e destinazione fino a
20 giorni ante partenza senza pagare nessuna penale.
Tale promozione non è un’assicurazione ma una vera e
propria promozione commerciale del gruppo.
Limitatamente al brand A l p i t o u r, la promozione
“Prezzo chiaro” prevede anche la concessione della retroattività di eventuali offerte più vantaggiose che dovessero uscire dopo la data di prenotazione del cliente.
tariffaria, con condizioni
di prezzo molto vantaggiose in entrata di stagione
e quindi per chi prenota
con un largo anticipo. E’
stata fatta una profonda ricontrattazione per essere
più competitivi sul mercato e soprattutto sono
state inserite delle promozioni che vanno nella direzione di garantire il cliente
verso le possibili modifiche del prezzo».
L’operatore cresce
e potenzia il suo staff
India e Turchia
new entry di Misha
di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Bilancio più che positivo per Misha Travel, che registra una crescita del 5% sul fatturato 2012. «Da tempo valutiamo ogni investimento e stiamo molto attenti agli sprechi –
sottolinea il titolare, Domenico Scidone (nella foto)-. Per
esempio, abbiamo scelto di partecipare alle principali fiere con
stand condivisi o aderendo a iniziative come l’Open Village di
Travel Quotidiano alla Bit 2013». Il to ha aumentato il numero
dei dipendenti per far fronte a un potenziamento dell’offerta.
Il t.o. ha assunto due persone al reparto booking e due nuovi
promotori dedicati all’Emilia e alla Sardegna, regione nella
quale l’operatore non era ancora presente
con una propria rete di vendita. Per
quanto concerne il rapporto con le
agenzie, l’operatore ha messo in campo
alcune iniziative volte a supportare il lavoro degli agenti. «Siamo in grado di
offrire, grazie a un accordo con le
strutture e i corrispondenti locali,
partenze garantite per quasi tutti i
programmi con riferimento alle
quotazioni di gruppo». Inoltre
l’operatore ha diminuito la
durata di alcuni tour, mantenendo le principali destinazioni in programma a costi
più accessibili. Misha conferma
la programmazione classica rafforzando il Centro Europa e presenta in Bit le nuove destinazioni
India e Turchia, inserite all’interno del catalogo Piccoli e
Grandi Itinerari 2013.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
Dopo una chiusura d’anno positiva, il tour operator presenta novità tecnologiche e di prodotto
Swan Tour investe sul 2013
ROMA - Il 2013 di Swan
Tour procede a tappe spedite, come sottolineato
dalla responsabile commerciale Italia, Elisabetta Pavanello. «Prevediamo di chiudere il bilancio 2012 con un
fatturato di circa 75 milioni
di euro, ovvero con incremento del 20% sull’anno
precedente. Senz’altro il
2012 è stato un anno difficile, che ci ha visti però
mantenere una posizione di
rilievo sul mercato. Abbiamo protetto la marginalità sia grazie alla razionalizzazione dell’offerta, sia
grazie a una politica commerciale attenta e oculata.
Il nostro obiettivo per il
2013 è di ottenere un ulteriore incremento, in particolare sull’Egitto mediterraneo, dove andiamo a raddoppiare l’offerta con l’inserimento del nostro nuovo
villaggio a El Alamein, il
Ghazala Regency Swan
Club, che si affianca al Carols Swan Club di Marsa
Matrouh».
Il 2013 è partito bene:
«Stiamo già lavorando su
febbraio e marzo e abbiamo
chiuso un gennaio soddisfacente».
Numerose sono le novità di
prodotto 2013, come già
anticipato lo scorso autunno
a Ttg: «Tra queste, grande
Al via “Presto
farà giorno”
ROMA - C’è una curiosa
novità in casa Swan Tour
per il 2013, ovvero la coproduzione di un film cinematografico che uscirà
nelle sale nell’autunno del
prossimo anno. Swan Tour
spa co-produce con Settima Entertainment e in
collaborazione con Rai Cinema il film “Presto farà
giorno” di Giuseppe Ferlito. “Presto farà giorno” è
un lungometraggio che affronta temi di scottante attualità, come i disturbi alimentari e della personalità
e i difficili rapporti tra una
figlia adolescente e una
madre in carriera. Allo
stesso tempo, però, il film
lancia un messaggio di speranza tramite il percorso di
crescita e consapevolezza
dei suoi personaggi principali. Il cast di “Presto farà
giorno” è già al lavoro; le
riprese sono attualmente in
corso e coinvolgono un
cast d’eccezione: tra gli altri, Chiara Caselli, Valerio
Morigi, Ludovico Fremont,
Ami Codovini, Rosita Celentano, Nathalie Rapti Gomez, Matilde Piana e l’amichevole partecipazione di
Gianfranco De Angelis.
aspettativa sta riscuotendo il nuovo villaggio
di El Alamein, ma anche
il Kahramana Park di
Marsa Alam, con l’apertura del parco acquatico,
dedicato in particolare alle
famiglie».
R e stano
poi confermati
tutti gli storici Swan
Club, Swan
Enjoy,
Swanyland e
Swan
Royal
d e l l'operatore.
«Molte anche le novità commerciali, tra le
quali spicca la
nuova Fidelity
Card di Swan
Tour dedicata
alle agenzie
che hanno clienti repeater. La carta, messa a disposizione di tutte le nostre agenzie da poco più
di un mese, sta già riscuotendo grande interesse e le agenzie stesse,
attraverso una semplice
ricerca per cognome nei
loro database, possono
inviare la promozione ai
loro più affezionati
clienti, invitandoli ad
utilizzare il benefit
messo a loro disposi-
“le novità
Fra
commerciali,
la Fidelity
Card dedicata
alle agenzie
che hanno clienti
repeater
”
Elisabetta
Pavanello
Egitto
Al centro
dell’offerta 2013
zione. Gli sconti della Fidelity sono indirizzati
alle più svariate esigenze,
che vanno dal single, alla
famiglia, alla coppia.
Con benefit personalizzati in base alla tipologia
di cliente».
Importanti anche gli investimenti tecnologici
dell’operatore, che sta ulteriormente sviluppando i
propri server e i canali in
maniera tale da poter
concedere al maggior numero possibile di partner
affezionati una piattaforma di acquisto on-line
e xml sempre più performante.
«Per il 2013 abbiamo
inoltre siglato un accordo
con Sabre, che metterà a
disposizione di tutte le
agenzie che utilizzano
questo sistema di prenotazione l’intera programmazione su piattaforma
xml con possibilità di visualizzazione disponibilità in tempo reale e acquisto rapido e semplice».
OSTUNI - Emirates ha
incluso Nicolaus nella
rosa dei partner selezionati per lanciare l’operazione
promozionale
“Go Dubai”. Alla base
dell’iniziativa, la possibilità di usufruire di condizioni di trasporto aggressive per proporre
pacchetti che valorizzino Dubai come meta
in Medio Oriente che
offre una situazione
geopolitica ottimale per
il turismo, con un livello
di servizi, varietà di offerta e sicurezza unici in
tutta l’area. Nella strategia legata all’iniziativa, la
compagnia ha avuto la
lungimiranza di non vincolare le tariffe aeree ad
alcune catena alberghiera o servizio specifico. Nicolaus, per le
creazione delle proprie
proposte, ha deciso di
seguire la filosofia di
Raro, proponendo unicamente strutture di ottimo livello offerte a
condizioni vantaggiose.
«Continuiamo a investire sul nostro brand
Raro e sul prodotto di
medio e lungo raggio
verso Est. Continueremo a seguire il percorso intrapreso, che ci
ha portato ottimi frutti»
commenta il presidente
di Nicolaus, Roberto Pagliara.
I Viaggi del Turchese a tutto Mediterraneo
Un pacchetto
speciale
per viaggi di nozze
14
+20%
Crescita fatturato
2012 su 2011
Nicolaus vara
partnership
con Emirates
Programmazione
Kura Kura
più Bali
in formula
Mosaico
CATTOLICA - L’arcipelago di Karimunjawa
(nella foto), al largo dell’isola di Java in Indonesia, è un paradiso naturale che conta ancora 27
atolli incontaminati per
lo più disabitati; da oggi
diventa molto più accessibile grazie alla programmazione estiva di Mosaico. Infatti, a fianco
della consolidata collaborazione con Thai Airways, Mosaico lancerà
dalla primavera di quest’anno una programmazione con voli Qatar per
l’Indonesia (Bali - arcipelago di Karimunjawa) in
partenza da Venezia tutti
i lunedì dal 29 aprile e da
Milano tutti i martedì a
partire dal 30 aprile.
«Abbiamo notato - spiega
il direttore vendite, Filippo Tura -, che la gran
parte dei clienti che ha
prenotato il Kura Kura
resort negli anni scorsi
75 mln €
Previsione fatturato
2012
“Go Dubai”
era costituita da coppie
per lo più in viaggio di
nozze e che quasi tutte
prima di giungere in questo arcipelago aveva soggiornato a Bali. Abbiamo
pensato quindi di rendere
questo tipo di pacchetto
particolarmente indicato
per celebrare una luna di
miele ancora più comodo
e competitivo». Mosaico
propone partenze settimanali con destinazione
Bali, alla quale abbina un
soggiorno mare nell’arcipelago di Karimunjawa
presso il Kura Kura Resort. Il ritorno in Italia è
previsto da Jakarta, così
da rendere il viaggio più
fluido e comodo. Oltre all’assistenza di personale
italiano e a una selezione
di strutture, Mosaico offre a tutte le coppie in
viaggio di nozze un pacchetto Honey mooners
che prevede una serie di
benefit esclusivi.
FIDENZA - Le notizie che
arrivano da I Viaggi del
Turchese sono positive. Lo
conferma Quirino Falessi
(nella foto), direttore commerciale.
«Rispetto al 2011 abbiamo
chiuso il 2012 con un andamento positivo, sia per numero di clienti che per fatturato. Quello che ci ha
fatto piacere è stata la ripresa di Egitto e mar
Rosso, comprese le crociere sul Nilo. Abbiamo registrato un trend positivo
anche in Tunisia, ma
leggermente inferiore
rispetto
all’Egitto. Rimangono
sostanzialmente sta-
bili Giordania, Grecia,
Spagna e Turchia».
Il 2012 ha visto I Viaggi
del Turchese impegnato
nell’apertura del rinnovato
Paradise Club Shoni Bay, 4
stelle superiore, attivo da
giugno 2012, che si avvale
di una gestione diretta di
dieci anni da parte dell’operatore.
«L’hotel, cui teniamo
molto perché perfetto per
la clientela italiana, è situato in ottima posizione e
vanta l’accesso diretto al
mare. Dista circa 22 chilometri dall’aeroporto di
Marsa Alam e 19 chilometri da Port Ghalib. La
struttura vedrà ultimati il ristorante “à
la carte” nel marzo
2013, mentre per
maggio si prevede
l’inaugurazione del
campo da tennis. Nel
2014 sarà la volta del
centro benessere con
palestra, sauna e
jacuzzi. L’hotel a
completa dire-
Egitto
Numeri
in ripresa
Online
Un’ampia gamma
di proposte
Israele
Nuovo tour
su Gerusalemme
zione italiana, oltre all’animazione GiòPartyClub, dispone di un diving center e
di un miniclub per gli ospiti
più piccoli, entrambi situati
all’interno della struttura».
Nel 2013 si è deciso di ampliare la programmazione
anche su Israele, proponendo il nuovo tour “Gerusalemme insolita”, che pre-
vede la scoperta di Gerusalemme e la visita alle principali attrazioni del Paese.
Il tour avrà partenze settimanali il mercoledì a partire dal 6 marzo. Le vendite
sono già aperte.
«In Tunisia, l’hotel El
Mouradi Beach Paradise
Friends, 4 stelle - conclude
Falessi -, direttamente sul
mare a 6 chilometri da
Hammamet, dal 4 marzo si
avvarrà dell’animazione
GiòPartyClub. Altre novità
si possono trovare all’interno del nostro catalogo
online, Viaggi&VacanzeWeb (www.viaggievacanzeweb.it), che contiene diverse nuove proposte come
Aswan, Dahab, Nuweiba,
Safaga, Soma Bay,... presenti solo online. Il sito offre un’ampia gamma di
strutture internazionali di
diverse tipologie, che comprende anche le più prestigiose catene alberghiere
come Kempinsky o Sheraton, proposte nella nostra
linea Prestige».
“
Puntiamo molto sul Paradise Club Shoni Bay, che
abbiamo inaugurato nel 2012 vicino a Port Ghalib
”
Quirino Falessi
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
Novità in fase di realizzazione
Hirondelle
allarga il raggio
anche all’Europa
TREVISO - E’ una programmazione ampia e curata
quella di Hirondelle, tour operator a Treviso dal 1986.
«Non siamo un operatore di grande dimensione, ma ci
piace curare i dettagli della nostra programmazione spiega il titolare, Giuliano Cazzaro (nella foto) - che
spazia in tutto il mondo, salvo avere una specializzazione storica su Africa e oceano Indiano. La nostra origine viene dalla programmazione del Madagascar, cui furono aggiunti in seguito Kenya e
Tanzania; poi abbiamo aperto ad altre parti
del Continente Nero divenendo specialisti
sulle varie aree».
Il 2012 si è chiuso con grande soddisfazione,
con un migliaio di passeggeri che hanno richiesto viaggi “importanti”, soprattutto in
Tanzania, che ha dato grande soddisfazione in termini di cifre».
Il 2013 sarà per Hirondelle un anno di potenziamento, a cominciare dal rinnovato
sito www.hirondelle.it. o dall’accordo che produrrà una
brochure esclusiva con Sandals con conferme in tempo
reale per le strutture della catena in sei isole caraibiche.
«Da gennaio abbiamo in squadra anche Chiara Coslovich Lupinc; 30 anni di esperienza sulla Russia e
l’Est, le abbiamo affidato l’Europa, che entra a far
parte della nostra programmazione a pieno titolo.
La nostra proposta sul Vecchio Continente vedrà
online nei prossimi giorni la parte centrale e dell’Est, Russia compresa, per poi passare alla
parte occidentale e dare una panoramica
competa. Proporremo per la Russia itinerari classici e basic, oltre alla navigazione
sul Volga con la Volga Dream da maggio
ad agosto. Un altro nostro cavallo di battaglia sarà Berlino». Un ultimo sguardo
all’assetto commerciale per seguire le
circa 500 agenzie con le quali il to collabora, che è forte di tre promotori.
Dopo la campagna di incentivazione del regime commissionale per le adv, il gruppo torna a premiare la fedeltà
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Cresce l’attenzione delle agenzie di viaggio su Royal Caribbean Il
gruppo, che nel 2010 deteneva il 3% della quota di
mercato in Italia, oggi possiede l’8%. La crescita, alla
quale hanno contribuito le
iniziative commerciali e gli
investimenti degli ultimi
anni, soddisfa molto il
gruppo soprattutto perché è
ormai evidente che la scelta
di agenzie e pubblico ricade
su un prodotto specifico,
rafforzato da molti plus.
«E’ fondamentale che anche il mercato italiano commenta Gianni Rotondo,
direttore generale Rcl Cruises in Italia - torni a esprimere margini di redditività
nelle crociere. Le premesse
sono ottime. Nonostante ci
troviamo solo all’inizio dell’anno, i primi indicatori sui
prezzi sono molto buoni».
Secondo il responsabile di
Rcl Cruises in Italia, dopo
un biennio di pressione sui
prezzi, finalmente si nota
Royal Caribbean:
«Strategia vincente»
una crescita delle tariffe
di vendita.
«Siamo convinti che per
un’agenzia il miglior
modo per crescere - aggiunge Rotondo - sia
quello di vendere un prodotto al prezzo giusto. Per
questo, dopo la promozione relativa a un regime
commissionabile più alto,
iniziativa che ha avuto
molto successo, torniamo
a premiare la fedeltà».
A breve Rcl Cruises inaugurerà i roadshow 2013,
organizzati ancora una
volta in due tranche: la
“a esprimere
E’ importante che il mercato torni
margini di redditività
”
Gianni Rotondo
prima prenderà il via in
febbraio/marzo, mentre la
seconda in settembre.
«Visite nave e roadshow
continuano a rappresentare un momento fondamentale di incontro tra il
gruppo e le agenzie di
viaggio - commenta il direttore -. Negli ultimi due
anni abbiamo portato a
bordo oltre 6 mila agenzie. E’ necessario infatti
conoscere a fondo il prodotto, che si tratti di navi
nuove o ristrutturate, soprattutto quando le navi
sono tanto ricche di infrastrutture all’avanguardia».
Tra le novità 2013 per il
mercato italiano, Rcl
Cruises sottolinea per la
prima volta la partenza da
Napoli.
Programmazione rinnovata nella proposta di strutture e nel rapporto qualità-prezzo
«Partiamo da Napoli commenta Rotondo - con
una nave nuova per l’Italia, la Liberty, la più
grande unità sul Mediterraneo. A bordo servizi e
infrastrutture modernissimi, a disposizione gratuita dei crocieristi».
Un altro prodotto nuovo
per l’Italia sarà la Reflection, con il marchio Celebrity Cruises.
«La nave, uscita dai cantieri appena quattro mesi
fa - conclude Rotondo sarà a disposizione da Civitavecchia per crociere
di 10/11 notti nel Mediterraneo orientale».
Il gruppo ha in programma dal 2014 al 2016
il varo di tre nuove navi.
Due unità della classe
Sunshine, sulle quali en-
Al decollo
“La metà
per la tua metà”
GENOVA - “La metà
per la tua metà” è la
nuova campagna promozionale lanciata da
Rcl Cruises in occasione di San Valentino.
L’iniziativa rivolta alle
coppie
comprende
uno sconto del 50%
per la seconda persona.
Le prenotazioni devono essere effettuate
nel periodo dall’11 al 22
febbraio.
Lo sconto può essere
applicato sulle crociere
fino al 30 giugno, per
gli itinerari in partenza
da Genova, Civitavecchia, Messina e Napoli.
tro breve saranno svelati
nuovi particolari, sono attese per il 2014, mentre
nel 2016 arriverà la terza
nave della classe Oasis.
Gli enti del turismo nordici
in Bit presso lo stand del to
Todrà presenta il Marocco per tutti Giver Viaggi
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - Nuovi tour e nuove strutture per il Marocco di Todrà Tour
Operator, che ha chiuso il 2012
con un incremento del 15% di passeggeri sulla destinazione.
Ne parla Bruno Alegi, general manager del t.o. romano: «In questo
periodo di crisi ci ha premiato la
nostra esperienza di 43 anni, fatta
di attenzione e cura per i clienti.
Clienti a cui dedichiamo un servizio tailor made, anche se stiamo rivolgendo una nuova attenzione
anche al segmento gruppi».
Infatti, nel nuovo catalogo Marocco 2013 (nella foto), in questi
giorni in distribuzione, sono stati
inseriti nuovi hotel 3 e 4 stelle proprio per incentivare un target che
patisce la contingenza economica.
Anche per il nuovo tour Meraviglie imperiali e per Meraviglie del
deserto c’è la possibilità di scegliere hotel 3 stelle o 4 stelle lusso,
in base alle differenti esigenze.
Il nuovo circuito è di 13 giorni, con
arrivo a Casablanca e partenza da
Marrakech e permette di conoscere il Paese nelle sue peculiarità
culturali e naturali. Anche questo
tour è garantito per un minimo di
16
+15%
Passeggeri 2012
in Marocco
3 e 4 stelle
La categoria degli hotel
proposti
due persone, con partenze tutti i
sabati con volo di linea.
Non solo nuovi tour e hotel più accessibili, ma anche un rinnovato e
ottimizzato rapporto qualitàprezzo: «Nel tour delle città imperiali proponiamo nuove strutture,
per esempio a Fes ora abbiamo il
Barcelò: possiamo così garantire
le stesse tariffe, con servizi migliori».
Sono anche altri i punti di forza
del prodotto, come «l’auto a disposizione in esclusiva: non uniamo
clienti di altri gruppi; anche solo
per due persone l’autonomia è garantita».
Non solo un prodotto curato per
soddisfare tutte le esigenze, ma anche l’attività di sponsor ha permesso a Todrà Tour Operator di
incrementare i passeggeri per il
Marocco: «Come lo scorso anno,
nel 2013 saremo l’unico sponsor di
ambito turistico della We Run
Rome, mini maratona nella capitale italiana».
Il t.o romano non è tuttavia solo
Marocco: Alegi esprime soddisfazione anche per l’andamento del
Senegal: «Interessanti i risultati
del circuito di Dakar, anche con le
estensioni in Gambia».
rafforza l’offerta
GENOVA - (m.ca.) Giver Viaggi e Crociere rafforza la programmazione. Dopo aver consegnato a oltre 7 mila adv i tre cataloghi 2013 con largo anticipo, il to ha in serbo una novità. «Si
tratta di un nuovo catalogo, il quarto per l’anno in corso - commenta il responsabile della comunicazione, Andrea Carraro
(nella foto) - e sarà ancora legato all’universo Giver. La nuova
brochure, che sarà presentata a breve, è dedicata a quanti
amano l’avventura». Per quanto riguarda il prodotto Crociere
fluviali, Giver conferma tutte le rotte. L’operatore, che ha mantenuto i collegamenti classici ma ha tagliato qualche nave,
punta sulla Mosca-San Pietroburgo-Mosca con gli itinerari di 11
giorni e sulla linea Kiev-Odessa. «Molte le richieste per le crociere su Reno e Danubio. Su queste rotte ci sono programmi
con crociere di 7, 8 e anche 9 giorni». Il Grande Nord quest’anno comprende all’interno anche il prodotto Hurtigruten-Il
Postale dei fiordi norvegesi, del quale l’operatore è agente ufficiale. «Nel Grande Nord abbiamo rafforzato gli itinerari individuali, o meglio la Svezia e la Danimarca, inserendo alcune novità come la Danimarca by the Sea e tour avventurosi in Svezia, ideali anche per
famiglie». Il to ha avviato un
rapporto più stretto con gli enti
del turismo locali, compreso
quello del Canada. Per rafforzare questo legame, Giver ospita
gli enti del turismo
all’interno del proprio stand in Bit.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Operatori
In attesa del nuovo piano industriale, si delinea la strategia di prodotto
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Per Hotelplan
Italia il 2013 sarà un anno di
estrema importanza per definire il nuovo corso che il neo
direttore generale Luca Battifora imprimerà alla politica
aziendale. E mentre il management del gruppo sta predisponendo un piano industriale articolato in più
tappe, il tour operating manager, Barbara Paganoni, fa
il punto sulle strategie di
prodotto a breve termine.
«In Bit portiamo come sempre un’ampia programmazione e tante novità - spiega
-, frutto sia dell’analisi delle
tendenze di mercato, sia
della nostra specializzazione
su alcune aree del mondo.
La destinazione regina dell’estate si riconferma gli
Stati Uniti; il catalogo, ulteriormente ampliato, comprende un focus sulla Baja
California e una rinnovata
attenzione al Sud. Fra le particolarità, anche il tour in
moto sulle orme di “Easy
Rider».
Grazie all’incisiva rinegoziazione dei servizi con i
partner locali, Hotelplan Italia è riuscito a confermare le
medesime quote del 2012:
«Dopo una stagione invernale impegnativa, caratterizzata da una domanda altalenante sull’oceano Indiano, le
Hotelplan Italia,
estate all’insegna
degli Stati Uniti
Buone prospettive
di sviluppo
delle rotte servite
Corsica
Sardinia
Ferries
rilancia
Euan
Lonmon
di MARIA CARNIGLIA
“programmato
Dopo Bit abbiamo
incontri formativi
con le adv
”
Barbara Paganoni
prenotazioni per l’estate
sembrano essersi avviate
bene, specie sul fronte
dei viaggi di nozze. Per
questo abbiamo inserito
la possibilità di sposarsi
a New York oltre che a
Miami o Las Vegas».
Sempre sul lungo raggio,
grande spazio alla programmazione Australia e
Pacifico, rivista nei contenuti e ampliata per ricomprendere anche proposte a budget più contenuto. «Abbiamo studiato
alcune soluzioni di viaggio con pernottamento in
lodge ecofriendly davvero molto particolari,
che ben si prestano anche
ai viaggi di nozze. Nel
catalogo, che ha validità
annuale, ampio spazio
anche ai tour in Australia
e una chicca, l’escursione in Nuova Zelanda
dedicata alla terra degli
Hobbit».
Sempre in
tema di mete lontane,
annunciate novità anche
sul fronte dell’Estremo
Oriente.
Se le prenotazioni per il
lungo raggio - in particolare per gli States - paiono essere partite bene,
sul medio raggio la Paganoni sottolinea la centralità del prodotto Egitto:
«Stiamo operando valutazioni molto attente sul
parco voli che offriremo
per l’estate. Riconfermeremo sicuramente il
charter sul mar Rosso; il
resto è ancora tutto in
fase di definizione».
Per quanto riguarda il
rapporto con la distribuzione, «Subito dopo la
Bit abbiamo in calendario una serie di eventi
formativi per gli agenti
di viaggio. Fra gli altri, la
partecipazione ad alcune
tappe dei Travel Open
Day organizzati dalla divisione Eventi di Travel
Quotidiano».
SAVONA - Il 2013 sarà l’anno della Corsica, ma anche Sardegna ed Elba registreranno numeri di tutto rispetto. L’ottimismo di Euan Lonmon, amministratore delegato di
Corsica Sardinia Ferries, si basa soprattutto sulle grandi
potenzialità delle tre mete. «Il nostro sforzo prosegue su
tutti i fronti, anche se riteniamo necessario un più forte impegno politico per destagionalizzare i flussi in Sardegna».
Intanto, la compagnia di Pascal Lota conferma tutti i collegamenti del 2012 e raddoppia l’impegno da Golfo Aranci.
Il porto gallurese è raggiungibile da Livorno ogni giorno
della settimana con Sardinia Ferries che ha messo in linea
anche la Sardinia Vera. Insieme alla già operativa Mega Express Three, la nuova nave garantirà un costante collegamento tra l’isola e il continente e il lunedì permetterà anche di programmare due partenze, per rispondere alla domanda degli autotrasportatori. La compagnia punta a
mantenere la seconda nave anche durante l’alta stagione.
Complessivamente, Corsica Sardinia Ferries ha trasportato oltre 3 milioni 100 mila passeggeri nel 2012: il dato è
inferiore al 2011, ma i risultati non hanno sorpreso. «A
parte la Sardegna, sulla quale abbiamo ridotto l’offerta,
Elba e Corsica hanno fatto registrare buoni risultati. La
crisi c’è, ma ci sono ancora molte opportunità da cogliere
per stimolare i diversi mercati».
Previsioni più che positive sulla Corsica: la meta, oltre a essere molto vicina, ospiterà nel 2013 tre tappe del Tour de
France, del quale ricorre il centenario. «La compagnia è il
trasportatore ufficiale del Tour, un impegno sul quale abbiamo investito molto»
17
Quotidiano
14 febbraio 2013
Trasporti
Centrati gli obiettivi 2012 sul mercato italiano la compagnia, forte di una flotta rinnovata, punta ad una fase di crescita
Austrian pronta al rilancio estivo
+1,8%
11,5
mln
Incremento
Totale passeggeri
2012
testi
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – «Puntiamo
dritto
alla
crescita»:
Glauco Grossi, country
manager Italy & Malta di
Austrian Airlines guarda
con una punta di ottimismo
ai prossimi mesi: «Arriviamo da un anno, il 2012,
che è stato complesso per i
motivi che tutti conosciamo e, per Austrian in
particolare, ha comportato
una serie di cambiamenti,
con alcuni aeromobili a
terra per interventi di rinnovo. Ma è stato comunque un anno che chiuderà
quasi in positivo, malgrado
l’investimento sostenuto
per il rinnovo della business. Siamo dunque fiduciosi che il 2013 potrà rappresentare per
noi un periodo di crescita. In Italia, in particolare, il 2012 ha
rispettato in termini
passeggeri 2012/11
77,5%
Load factor 2012
(+3,8% sul 2011)
“segmento
Daremo un’ulteriore spinta anche al
leisure con l’avvio di nuovi voli
su Palma di Maiorca, Palermo e Chios
”
Glauco Grossi
di risultato, il
target
f i s sato
dalla
n o s t r a
sede:
un andamento che mi fa
essere fiducioso nei confronti del futuro». Il
trend delle prenotazioni
al momento è incoraggiante: «Il booking dei
prossimi tre mesi è in
positivo rispetto allo
stesso periodo del 2012,
e questo considerando
anche che è stato tolto
il volo opearato su
Mumbai».
La strategia di sviluppo 2013 vede
sempre il mercato
corporate
in
primo piano «ma
in questo periodo
nulla va lasciato
al caso, quindi
70-80%
Vendite canale
agenziale
daremo
un’ulteriore
spinta anche al segmento
leisure – afferma Grossi
-: l’operativo vedrà
quindi l’aggiunta delle
destinazioni di Palma di
Maiorca, con tre frequenze settimanali, di
Palermo e Chios con un
volo a settimana. Nello
specifico, Palermo si aggiunge a Napoli e Catania, precedentemente già
servite in estate con una
frequenza alla settimana».
Il resto dell’operativo
estivo dall’Italia viaggia
nel segno del consolidamento: «Oltre che da
Milano su Vienna con
quattro frequenze al
giorno, continuiamo ad
operare da Roma con un
volo a settimana, da Bologna e Venezia con tre
al giorno, da Firenze con
due al giorno; confermato anche il code share
con Air Dolomiti per i
Traffico passeggeri al rialzo
MILANO – Segno più per il traffico passeggeri di Austrian Airlines durante il 2012: «I passeggeri totali sono
stati 11 milioni e mezzo, l’1,8% in più rispetto al 2011 – ricorda Glauco Grossi – con un load factor del 77,5% pari
ad una crescita del 3,8%. Il rinnovo della flotta, con il
conseguente blocco di quattro velivoli, è stato dunque
ben organizzato, siamo riusciti a trasportare comunque
più passeggeri e con un riempimento maggiore di quelli
attivi». Il punto di forza del network resta l’Europa «che
rappresenta l’85% circa del traffico globale, per 9 milioni
200 mila passeggeri. La rete intercontinentale, con un
aeromobile in meno, ha raggiunto un load factor medio
dell’80%». Tornando al rinnovo della flotta, arrivano i
«sette Airbus A320 nuovi – conclude Grossi – mentre è
stato completato il restyling degli interni della flotta
lungo raggio, dieci B777 e B767: due sono già operativi
con la nuova business (poltrona reclinabile a 180 gradi,
intrattenimento totalmente rinnovato) e nuovi sedili e
intrattenimento a bordo anche per l’economy class, che
diventa così sempre più confortevole».
due voli quotidiani da
Verona». Sul network internazionale si aggiunge
infine il volo su Chicago,
che sarà attivo dal 17
maggio, dedicato in
larga parte al mercato
corporate.
Novità lungo raggio da Milano e Parigi. Blu-express si rafforza su Grecia e Russia
Blue Panorama vola a Fort Lauderdale
ROMA - Blue Panorama
Airlines presenta in Bit il
suo programma estivo
per il lungo raggio, che
comprende una grande
novità: l’apertura a fine
giugno del volo da Malpensa e Parigi (Charles
De Gaulle) per Fort Lauderdale, gate della Florida vicina a Miami e ben
collegato anche ad Orlando. Punto di imbarco
per le grandi crociere caraibiche, Fort Lauderdale
rappresenta un’importante porta di ingresso
verso tutti gli Usa e l’introduzione di questo volo
rappresenta un’ulteriore
conferma della presenza
20
e della speciale attenzione di Blue Panorama
Airlines per l’area caraibica. Al centro della programmazione, infatti, ci
saranno ancora i Caraibi
dove il vettore opererà
Cuba, da Est a Ovest, Repubblica Dominicana,
Messico e Giamaica. Si
rafforza inoltre l’operativo sull’ East Africa, con
le destinazioni di Zanzibar e Mombasa servite da
Milano, Bologna e
Roma. Per il medio raggio, poi, Blue Panorama
conferma la massima disponibilità di flotta durante il week end verso
Marsa Alam, Marsa Ma-
truh, Sharm El Sheikh ed
El Alamein.
Blu-express.com presenta invece in Bit un
programma estivo in
grado di riaffermare per
la propria leadership
sulla Grecia con i voli
stagionali da Roma per
Corfù, Creta, Kos, Mykonos, Preveza (Lefkada), Rodi, Santorini e
Skiathos, e da Catania
per Creta. Confermato
l’operativo per la Spagna
con i voli da Roma Fiumicino per Ibiza, Minorca e Palma de Maiorca, quello per la Turchia con il volo da Roma
per Bodrum, e i collegamenti da Malpensa e Fiumicino per Lampedusa e
Pantelleria. Novità assolute della summer 2013
sono i voli per la Grecia
con partenza da Roma
per Cefalonia e Zante, e
da Catania per Mykonos
e Santorini. Inoltre dalla
città etnea si potrà raggiungere la Francia volando senza scalo a
Nizza. Non meno atteso è
il primo volo lowcost
che, da aprile, collegherà
Roma a Mosca, atterrando 2 volte a settimana
presso il più confortevole
aeroporto Domodedovo.
Proseguono infine le
rotte annuali di Blu-express.com fra Roma e
Catania, Palermo, Torino
e Nizza, ed i voli da Bari
per Catania e Palermo, e
da Reggio Calabria per
Roma e Milano.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Trasporti
Dal Vespucci saranno attive sette rotte, di cui quattro nuove: Londra, Berlino, Copenhagen e Amburgo. Crescita a due cifre nel 2012
testi
MILANO – Vueling fa rotta
sicura verso un altro anno
di crescita, come azienda e
come mercato italiano.
Massimo Di Perna, country
manager Italy & Switzerland del vettore spagnolo
non ha dubbi: «I risultati finanziari del 2012 saranno
noti a fine febbraio, ma
possiamo già affermare che
sarà per noi il quarto anno
consecutivo in utile: e in un
contesto globale di crisi direi che ci confermiamo una
bella storia di aviazione che
funziona».
A cosa attribuisce questo
risultato?
«Ad una struttura di costi
efficiente, una società dinamica, capace anche di sfruttare le opportunità che si
presentano nei momenti di
crisi: questi i capisaldi per
arrivare all’utile. Oltre
al doppio canale distributivo, che insieme al
web conta infatti sulla
vendite in agenzia via
gds, all’importanza
crescente del segmento business travel
e all’introduzione di
nuovi voli operati da
Paesi con economie
forti».
Di fatto anche se il
mercato spagnolo ha
subito le conseguenze
della crisi non è stato
così per Vueling…
77,7%
Load factor
14,8 mln
Totale passeggeri
trasportati 2012
2012
Adv, canale prioritario di vendita
55%
Vendite attraverso
le agenzie di viaggio
Vueling inaugura
a Firenze la seconda
base italiana
«La
Spagna
non vive certo
il suo miglior
momento storico, ma Vueling non dipende
dirett a mente
d a l
mercato
dome-
stico. Anzi, a crescere costantemente sono proprio i
passeggeri internazionali e
proprio da Paesi come
Scandinavia, Germania e
Regno Unito: da qui i
flussi verso la Spagna non
sono diminuiti».
Quali i dati più significativi di traffico nel 2012?
«A livello globale abbiamo trasportato quasi 14
milioni 800 mila passeggeri, pari ad una crescita
del 20,1% rispetto al 2011,
con un load factor del
77,7%, in aumento di 2,1
punti percentuali. L’Italia
ha registrato una crescita a
doppia cifra sia del fatturato sia dei passeggeri trasportati, ben oltre il
+10%».
Quali dunque le novità
della summer 2013 in
Italia?
«Premesso che Vueling
crescerà a livello globale,
con 100 destinazioni servite da Barcellona e il passaggio da 59 a 70 aeromobili in flotta – tutti A320
“
L’Italia ha registrato una crescita a doppia
cifra sia del fatturato sia dei passeggeri
Massimo Di Perna
”
MILANO – Incremento progressivo per le vendite in
agenzia di viaggio targate Vueling: «Il canale trade rappresenta attualmente oltre il 55% del totale vendite Vueling in Italia – spiega Massimo Di Perna – e questo dato
già evidenzia quanto sia per noi un canale prioritario. Da
parte loro, gli agenti di viaggio, hanno dimostrato di apprezzare il supporto e la comunicazione che forniamo:
per il 2013 prevediamo circa 25 serate in giro per l’Italia,
da Treviso a Monza, da Firenze alla Sicilia e alla Puglia,
per spigare il prodotto Vueling e avere modo di incontrare “face to face” gli agenti, per lavorare sempre al meglio, insieme».
tranne due A319 -, la
grande novità sull’Italia è
l’inaugurazione di Firenze
come seconda base operativa, dopo Roma Fiumicino. Dal Vespucci, oltre
Barcellona e Parigi servite
con voli giornalieri, riprenderemo dal 22 marzo
il collegamento su Madrid
e aggiungeremo quattro
destinazioni: Londra Heathrow (giornaliero), Berlino (quattro voli a settimana), Copenhagen (quattro voli settimanali) e Amburgo (tre voli a settimana). Ripeto: la scelta
delle destinazioni è strategica, colleghiamo Paesi
con economie forti. Firenze sarà dunque centrale
per il nostro 2013 in Italia,
con sette destinazioni servite».
E per il resto del network
italiano?
«Confermiamo l’importanza di Roma: a Fiumicino siamo sempre il terzo
La compagnia archivia il 2012 con un aumento del revenue del 3% e migliora l’offerta dell’intrattenimento a bordo
Finnair consolida l’operativo e rinnova i servizi
MILANO - Paolo Zampieri,
country manager di Finnair in
Italia, fa il punto al termine di un
anno difficile per tutto il comparto aereo in generale. «Il 2012
si è caratterizzato per Finnair con
un secondo e terzo trimestre
molto positivi. Pur non avendo
ancora i dati definitivi relativi all’esercizio 2012, possiamo confermare di aver avuto un incremento di revenue, in Italia, del
3%. Percentuale che dovrebbe
essere simile all’incremento glo-
bale registrato dalla compagnia».
Il 2013 di Finnair vedrà l’introduzione di due nuove destinazioni asiatiche per il periodo
estivo (giugno-ottobre) e cioè
Hanoi in Vietnam e Xian in Cina.
Queste due nuove destinazioni
porteranno a 13 il totale delle
città servite nell’area dalla compagnia di bandiera finlandese.Vi
saranno anche delle nuove destinazioni nel segmento leisure da
Helsinki, quali Palma de Maiorca, Antalya e Tel Aviv.
«Per quel che riguarda il nostro
paese - prosegue Zampieri - ri-
confermiamo gli operativi da
Milano e Roma per tutto l’anno e
lo stagionale da Venezia. In primavera vi saranno
inoltre delle novità per il servizio di bordo, con
nuovi menù e il
miglioramento
dell’intrattenimento
c o n
l’imple-
“
In Italia confermiamo gli operativi da Milano
e Roma per tutto l’anno e lo stagionale da Venezia
”
Paolo Zampieri
Debutto su Boston.
In arrivo sette
B737-800Ng
Copa Airlines
potenzia flotta
e network
22
MILANO - Copa Airlines avvia il piano di sviluppo per la prima
metà del 2013, che include l’inizio delle operazioni per Boston,
l’aumento delle frequenze verso varie destinazioni, nonché
l’aumento degli aeromobili in flotta. Boston porta a otto il numero di città servite negli Stati Uniti.
«Copa prosegue la sua crescita sostenibile nel 2013, rafforzando la sua posizione di leader nell’America Latina attraverso
l’hub delle Americhe – il più efficiente di tutto il Continente
Centro-Sud Americano - ha dichiarato Pedro Heilbron, ceo di
Copa Airlines -. Questi sforzi aumenteranno l’appeal del nostro prodotto e ci permetteranno di offrire ai nostri passeggeri
ancora più scelta di voli e destinazioni e, grazie alla perfetta efficienza delle nostre coincidenze, la possibilità di godere di un
alto livello di puntualità, reputato uno tra i migliori dell’industria aerea a livello mondiale».
Quest’anno il vettore riceverà sette nuovi 737-800 Next Gene-
mentazione di programmi e film
a disposizione del passeggero.
Rimaniamo sempre in attesa
della consegna degli A350 per
offrire ai nostri passeggeri, oltre
alla comodità del transito a Helsinki, un servizio di bordo sempre attento e curato e una particolare attenzione all’ambiente».
Proprio in quest’ultimo ambito
Finnair da anni porta avanti una
politica particolarmente attenta: «Abbiamo ottenuto
premi e riconoscimenti
prestigiosi - conclude
Zampieri -, grazie anche
a piccoli accorgimenti
come, per citare il più
recente, l’introduzione
di contenitori nell’area
cargo del velivoli in
materiale molto più
leggero, utili per il contenimento dei consumi».
ration dagli innovativi interni “Sky Interior design”, che porteranno a 90 gli aeromobili della flotta Copa. Nel 2012 la compagnia ha trasportato 10 milioni 100 mila passeggeri, con un
incremento del 17 % rispetto all’anno precedente: secondo le
proiezioni della stessa Copa, la crescita proseguirà quest’anno
e contribuirà positivamente allo sviluppo dell’economia locale.
Copa stima di dover impiegare a Panama più di 400 nuovi dipendenti e di favorire l’ingresso nel mondo del lavoro di circa
39 mila persone, incluso l’indotto, rappresentando il 4 % del Pil
di Panama.
Dal prossimo luglio, dunque, Copa Airlines proporrà voli per
65 destinazioni in 29 paesi del Nord, Centro, Sud America e
Caraibi. Per migliorare il servizio alla clientela, Copa Airlines
aprirà il suo quarto Copa Club della regione a San José di Costa Rica, oltre ad ampliare il Copa Club dell’Hub delle Americhe di Panama City..
vettore per capacità e numero di voli offerti. Complessivamente nel 2013
voliamo dunque da 12
scali italiani, con quattro
novità: Torino, Bologna,
Bari e Catania rispettivamente con cinque, sei due
e tre voli alla settimana su
Barcellona. A conti fatti
una copertura uniforme da
Nord a Sud del territorio
italiano, a conferma ulteriore dell’importanza di
questo mercato».
Riassumendo: quali sono
gli obiettivi di sviluppo
per il 2013?
«Considerata l’apertura di
una nuova base è chiaro
che puntiamo ad un’ulteriore crescita, sempre a
doppia cifra: abbiamo i
mezzi e gli strumenti per
farlo. Fondamentale sarà
sempre il supporto del
segmento di traffico business, che ormai rappresenta per Vueling il 40%
del totale».
Notizie
In 10 righe
- SkyTeam
SkyTeam lancia la promozione Round the
World, che offre il 10% di
sconto sulle tariffe più
basse di classe economica del prodotto tariffario Round the World.
L’offerta è valida per acquisti oltre le 26 mila miglia e per acquisti effettuati fino al 31 marzo
2013. I biglietti devono
essere acquistati con
sette giorni di anticipo
sul viaggio. Nel 2012 SkyTeam ha aggiunto 77
nuove destinazioni al
proprio network.
- Japan Airlines
Profitti in lieve calo per
Japan Airlines, che tuttavia ha rivisto al rialzo le
previsioni per l’esercizio
2012-2013. Nei nove mesi
terminati a fine dicembre
Japan Airlines ha infatti
registrato un utile netto
di 140,64 miliardi di yen
(1,3 miliardi di euro), il
3,7% in meno rispetto all'esercizio precedente. Il
gruppo, tornato in Borsa
lo scorso settembre, ha
invece aumentato le
stime sull’utile netto dei
12 mesi da 140 a 163 miliardi di yen.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Trasporti
Entro fine anno i due voli aggiuntivi porteranno il totale operato dal Belpaese a quota 14. Operativo il sito in lingua italiana
MILANO – (ma.c.) Nuovo
rilancio sull’Italia di Saudi
Arabian Airlines. Dallo
scorso 15 gennaio 2013 i
voli sono passati da 10 a 12,
generando un aumento della
capacità e dell’offerta verso
l’Arabia Saudita. «Le
aziende sono tornate a lavorare con il Paese Saudita e,
di conseguenza, l’aumento
del traffico ci consentirà un
consolidamento sul mercato
italiano» spiega Fabio Zinanni, sales & marketing supervisor per l’Italia. «I sei
voli da Milano Malpensa si
alternano ai sei collegamenti operati da Roma (tutti
effettuati con Airbus A320)
per offrire un servizio giornaliero non stop per l’Ara-
Saudia aumenta
le frequenze
da Malpensa
bia Saudita. Sempre con
lo sguardo proiettato sull’immediato futuro, entro
la fine dell’anno prevediamo un vero e proprio
exploit con l’aumento dei
voli a quota 14, attraverso
l’aggiunta di due nuove
frequenze da Malpensa».
Anche il segmento relativo al traffico leisure do-
vrebbe avere un nuovo
impulso nel 2013: «Attendiamo con grandi aspettative la riapertura dei visti
turistici - sottolinea Zinanni -. L’incontaminato
territorio saudita è una
meta tutta da scoprire».
Gennaio 2013 ha rappresentato per Saudia anche
un’altra novità: il sito web
www.saudiairlines.com è
stato rinnovato con l’introduzione della lingua
italiana. Ancora un passo
avanti per avvicinare sempre di più l’Italia all’Arabia Saudita.
Grazie all’accordo di codeshare con Alitalia e all’entrata in SkyTeam a
maggio 2012, Roma è di-
“laC’èriapertura
grande attesa per
dei visti
turistici: il territorio
saudita è tutto
da scoprire
Fabio
Zinanni
”
ventata l’hub
di riferimento
per l’Europa ed
il Nord Africa
e per i viaggi
verso la terra
araba: «I rapporti con Alitalia e SkyTeam
sono ottimi afferma il manager - il futuro è roseo, la
prospettiva e i
margini di crescita sono esponenziali e
nuovi grandi accordi si
profilano all’orizzonte».
Il team commerciale è
molto affiatato e in continuo brainstorming alla ricerca di innovazioni che
soddisfino le richieste del
mercato: «Oltre ai nostri
partner consolidati - conclude Zinanni - cerchiamo
di acquisire nuovo business attraverso canali non
convenzionali, strizziamo
l’occhio al segmento far-
maceutico senza tralasciare quello del nostro
core business che rimane
il pellegrinaggio verso la
Mecca. Al fine di aiutare
le agenzie a vendere in
maniera più facile il nostro prodotto, offriamo regolarmente tariffe promozionali». Attualmente, in
collaborazione con Alitalia, le tariffe da tutta Italia
per l’Arabia Saudita sono
a partire da 514 euro a/r
(tasse aeroportuali comprese).
Cathay, premium
economy da Milano
MILANO - Cathay Pacific Airways ha inaugurato da Milano Malpensa
i primi voli con la Premium Economy. Presente
a bordo dei Boeing 777300er, il top di gamma
della compagnia, la Premium Economy sarà disponibile progressivamente anche Roma Fiumicino, entro la fine del
2013.
«L’Italia gioca un ruolo
sempre più centrale nella
strategia europea di Cathay Pacific; è un mercato che conferma la
forza trainante del segmento business e il
grande potenziale del leisure - dichiara Silvia Tagliaferri, sales & marketing manager Italia e
Malta di Cathay Pacific
Airways -. Cathay Pacific è il vettore di riferimento sul continente
asiatico attraverso il suo
hub di Hong Kong e il
decollo della Premium
Economy è un nuovo importante passo per la
compagnia, da sempre
impegnata nella ricerca
della qualità e dell’eccellenza. Con la nuova
classe di volo possiamo
offrire ai nostri passeggeri il più ampio ventaglio di scelta con lo stile
impeccabile di Cathay».
La Premium Economy,
forte dei suoi 26-34 posti
24
“
L’Italia gioca
un ruolo sempre
più centrale nella
strategia europea
di Cathay
”
Silvia Tagliaferri
alloggiati in una cabina
separata situata prima
dell’economy class, è rivolta ai viaggiatori che
desiderano uno spazio
più esteso e riservato, a
cominciare dalla distanza
tra i sedili è di circa 96
cm, 15 cm in più rispetto
all’economy. I passeggeri
riceveranno inoltre un
amenity kit eco-compatibile e un aumento della
franchigia bagaglio da 20
a 25 chili o di due colli da
23 a 25 chili ciascuno
(piece system).
Quotidiano
14 febbraio 2013
Trasporti
Il direttore generale Italia illustra i prossimi passi. Nuovo volo giornaliero su Orly da Roma
Af-Klm: dal lancio di Hop!
al rinnovo delle classi premium
Business
Investimenti
Rinnovo La Première e
business Af (B777, dal 2014)
di PAOLA CAMERA
ROMA - Un nuovo volo
giornaliero da Roma a Parigi Orly, una nuova compagnia regionale chiamata
Hop!, il rinnovo delle
classi dedicate alla clientela di segmento alto. Sono
solo alcune delle novità
che Air France – Klm annuncia per il 2013, anno in
cui finalmente si intravede
la ripresa. Lo spiega Bénédicte Duval, direttore generale Air France-Klm per
l’Italia.
A qualche mese di distanza, quali gli effetti
della vostra scelta di abbassare la commissione
alle agenzie di viaggio, e
quali gli effettivi vantaggi?
«Le settimane successive
al nostro annuncio sono
servite per spiegare i motivi della nostra difficile
scelta. Col passare del
tempo il nostro punto di vista, attraverso il continuo
dialogo con i trade partner,
è stato analizzato e compreso in tutte le sue sfaccettature, non come perentoria
decisione unilaterale, bensì
come occasione per ragio-
Notizie
In 10 righe
- Brussels Airlines
Il 18 giugno Brussels Airlines lancerà il servizio tra
Brussels e Washington
Dulles che sarà operato
cinque volte alla settimana con A330. Il ceo
Bernard Gustin ha dichiarato che il servizio completerà l’offerta di United
Airlines, partner di Brussels in Star Alliance.
- Emirates
I passeggeri Emirates potranno iniziare a beneficiare, dal 31 marzo prossimo degli effetti della
partnership siglata con
Qantas, potendo scegliere tra 32 destinazioni
australiane tra cui Canberra, Port Lincoln,
Cairns e Hobart. Inoltre,
dalla stessa data, i membri Skywards di Emirates
potranno accumulare miglia sui voli nazionali e internazionali all’interno
del network Emirates o
Qantas.
26
Totalmente rinnovata
per Klm
nare assieme sulla condivisione di un percorso di
cambiamento del modello
di business. La strada è ancora lunga, ma sono convinta che stiamo andando
nella direzione giusta».
Un commento sull’andamento del mercato e previsioni per il 2013.
«Il 2012 si è rivelato un
anno difficile e per il 2013
cominciamo a scorgere i
primi segnali di una lenta
ripresa. Dirigeremo i nostri
sforzi all’incremento della
quota di mercato e le parole
chiavi saranno flessibilità e
sinergie. Flessibilità per rispondere rapidamente alle
esigenze del mercato, in
termini di voli e capacità. E
poi le sinergie con i partner
“
In Italia Hop!
opererà su orari
e destinazioni che
richiedono velivoli
più piccoli
”
Bénédicte
Duval
31 marzo
Parigi
Nuovi voli per Minneapolis
Lancio della nuova
e Kuala Lumpur
compagnia regionale Hop!
che assicurano al viaggiatore la migliore combinazione percorso-tariffa con
ognuno dei quattro vettori:
Air France, Klm, Alitalia e
Delta Air Lines».
Su cosa punterete quest’anno?
«Grandi investimenti, previsti nel piano d’impresa
Transform 2015, saranno
utilizzati per ridisegnare le
classi La Première e Business di Air France a bordo
degli aeromobili Boeing
777, a partire dal 2014. Air
France ha voluto coinvolgere i clienti nel processo
di definizione dei servizi
futuri, intervistandoli e basando sulle loro aspettative
le linee principali del rinnovamento. Klm, invece,
presenterà a breve la nuova
classe Business, completamente rinnovata. Ma le novità non riguardano solo il
segmento alto di mercato,
poiché a partire dal prossimo 31 marzo, nascerà la
nuova compagnia regionale di Air France: Hop!
che darà ai passeggeri
un’offerta più chiara, più
coerente e completamente
rivista, con livelli tariffari
estremamente interessanti.
In Italia Hop! opererà su
orari e destinazioni che richiedono l’utilizzo di aeromobili più piccoli. Infine,
in prima mondiale, a breve
Air France comincerà ad
offrire ai propri passeggeri
la possibilità di scaricare
gratuitamente sul proprio
smartphone o tablet la versione digitale dei giornali
del giorno».
Novità nel network?
«Nonostante la crisi economica continuiamo ad
investire in termini di
nuove rotte. La prossima stagione estiva
vedrà l’apertura di tre
nuovi
importanti
voli: AmsterdamFukuoka, ParigiMinneapolis e
Parigi-Kuala
Lumpur. Per
quanto
riguarda l’Italia,
verrà
inaugurato un
nuovo
volo
giornaliero
da
Roma a Parigi Orly che
si andrà ad aggiungere
ai due voli quotidiani
per Orly operati da
Milano Linate».
In flotta
sei A320-200
Thai Smile
rafforza
il network
con cinque
new entry
ROMA - Si arricchisce il
network di Thai Smile, il
brand creato da Thai Airways per rotte medio e
corto raggio. Le nuove
destinazioni, attive a partire da marzo, sono
Mandalay, New Delhi,
Ahmedabad e Bombay,
Kuala Lumpur, servite da
voli plurisettimanali in
partenza da Phuket e dal
Bangkok Suvarnabhumi
Airport come le attuali
rotte Thai Smile su Macao e le domestiche
Phuket, Surat Thani e
Chiang Mai. «Thai Smile
si è dimostrata un’operazione vincente fin dal
lancio del volo su Macao
- dichiara Armando Muccifora, direttore commerciale Thai Airways
Italia - e questa espansione del network lo dimostra». La flotta Thai
Smile, costituita da sei
A320-200, offre due
classi: Smile Economy
Class e Smile Plus, la business class per i voli di
breve durata. Thai Smile
offre booking online
istantaneo, agevolazioni
sulle procedure di checkin, selezione del posto
senza extra fee, snack e
bevande gratis, e la possibilità di accumulare miglia con Thai Airways e
l’intera rete Star Alliance.
Dal 6 aprile riprendono i collegamenti per Montreal e Toronto. Da giugno si aggiunge una terza frequenza dal Marco Polo
Air Transat torna in pista: tris da Venezia
ROMA – Conto alla rovescia per il ritorno in
campo di Air Transat sui
collegamenti Italia-Canada. «Riapriremo la stagione il prossimo 6 aprile
con il volo
Roma-Montreal, mentre
dal 20 aprile
sarà
la
volta
d e l
Roma-Toronto – spiega
Tiziana Della Serra, sales
& marketing director Air
Transat Italia, Slovenia e
Croazia -: inizialmente
partiamo con due frequenze alla settimana che
progressivamente diverranno quattro e, una volta
a pieno regime, cinque su
Montreal e sei su Toronto
(nel mese di giugno,
ndr)». Confermata dunque la capacità 2012 sul
mercato italiano che complessivamente presenta 15
frequenze alla settimana:
«Ai voli da Roma si sommano infatti quelli da Venezia – prosegue Della
Serra -, due per Montreal
e uno per Toronto: novità
2013 l’aggiunta di una
terza frequenza dallo
“
Il 2012 ha registrato
un +6% dei passeggeri
e quest’anno puntiamo a
consolidare il risultato
”
Tiziana Della Serra
scalo lagunare, sempre
per Montreal, a partire dal
26 giugno». Infine, torna
come da tradizione il Lamezia-Toronto «che quest’anno ripartirà però a
giugno, il 26».
Tutti i voli saranno operati con gli Airbus A310 e
A330 «molti in verità proprio con quest’ultimo tipo
di aeromobile che ci permette di trasportare 345
passeggeri – sottolinea la
manager -. E’ tuttora in
corso il rinnovo dei velivoli in flotta che, entro
fine 2014, sarà composta
esclusivamente da 24 Airbus A330». In concomitanza alla riapertura Air
Transat presenta tariffe di
lancio (andata e ritorno,
tasse incluse) da 555 euro
sulla Roma-Toronto e da
575 euro per la RomaMontreal, per volare in
aprile, maggio e giugno
([email protected]).
«In queste settimane c’è
un buona ripresa delle richieste di quotazioni, sia
per piccoli gruppi sia per
gli individuali – spiega
Tiziana Della Serra -: pur-
troppo un andamento
sempre lento, che crediamo però prenderà
corpo dopo le elezioni a
fine febbraio». Ciò non
toglie ottimismo ad Air
Transat: «La stagione
2012 ha visto una crescita
del 6% dei passeggeri trasportati e quest’anno puntiamo a consolidare questo risultato. Anche se
dobbiamo costantemente
lavorare sull’ultimo minuto». Sempre strategico
il ruolo delle agenzie di
viaggio: «Restano il nostro canale di vendita
principale e a loro, siano
parte di network o adv indipendenti,
riconfermiamo la nostra fiducia e
riserviamo importanti investimenti in termini di
formazione e con la garanzia della commissione
al 5%». Proprio agli
agenti sono dedicate circa
«25 incontri di presentazione in tutta Italia, da
Nord a Sud, fino al prossimo maggio. Saremo
inoltre presenti, oltre che
qui in Bit, anche alle prossime fiere di settore, da
Bmt a Ttg a Palermo».
Quotidiano
14 febbraio 2013
Alberghi
Negli ultimi dieci anni il gruppo ha investito 232 milioni di euro nel rinnovo delle strutture: i lavori proseguono anche nel 2013
di CAMILLA MADERNA
MILANO – Starhotels si accinge a chiudere un 2012 positivo, confermato dall’andamento generale, dall’occupazione e dal posizionamento delle strutture sul
mercato. Alla base una strategia destinata a premiare gli
sforzi compiuti. «Negli ultimi dieci anni abbiamo investito 232 milioni di euro in
importanti operazioni di restyling dei nostri hotel. Un
ambizioso progetto che portiamo avanti con costanza e
puntualità – afferma Dorella
Lazzarotto, executive director of sales marketing & distribution Starhotels -. Per
quanto riguarda il 2012, va
sottolineata certamente l’ec-
Starhotels
nel segno
del restyling
cellente performance dell’Echo, (il volto ecologicamente sostenibile di Milano) che si spiega peraltro con il posizionamento
in uno spazio di mercato
non ancora occupato in
Italia e in cui c’è margine
di sviluppo». Quanto alle
novità per l’anno in corso,
«in continuità con quanto
stabilito, a giugno saranno
completati i lavori presso
il Michelangelo di Roma,
oggetto di un importante
lavoro di restauro sul modello di quanto fatto con
Echo. Tuttavia, trattandosi
di un hotel differente, soprattutto per la collocazione in quanto struttura
ricettiva più vicina al Vati-
“
Massima
attenzione al trade
in termini
di tariffe e
commissioni
”
Dorella
Lazzarotto
cano, l’approccio dei lavori ha avuto un taglio tradizionale, per un investimento di circa 10 milioni
di euro, come per lo stesso
Echo».
Entro l’anno verrà portata
a compimento la fase conclusiva dei lavori del
«Rosa Grand che verrà
dotato di altre 84 camere.
L’ultima tranche dei
lavori ha visto un
investimento di
circa tre milioni di
euro, per un totale
di 57 dall’inizio
del
progetto».
Sempre
quest’anno sono in
fase di rinnovo
due piani di camere del Michelangelo Firenze. L’andamento del gruppo sui mercati internazionali vede
«un fenomeno interessante nell’incidenza della
clientela individuale, pari
ad un 50%. A tale proposito continuano a confermarsi strategici i mercati
esteri, tanto da rappresentare il 70% dei nostri
ospiti: Stati Uniti, Asia, in
particolare Giappone, oltre ai mercati emergenti,
oggi in fase di pieno consolidamento come Russia
e Medio Oriente (specie
per il Rosa Grand), ma an-
che Brasile, Turchia, Cina
e India; il restante 30% è
invece rappresentato dalla
clientela nostrana».
Infine, quanto alla distribuzione «confermiamo la
nostra massima attenzione
al trade, verso cui vogliamo porci come partner
affidabile grazie alla disponibilità di tariffe e al
pagamento puntuale delle
commissioni». Grande
soddisfazione anche dalla
collaborazione con Ntv, di
cui Starhotels è partner
esclusivo del programma
fedeltà Italo più.
Nuova immagine
per l’hotel Cormoran
di MARIA CARNIGLIA
VILLASIMIUS - L’Hotel Cormoran rinnova
l’immagine. Dopo l’investimento di un milione e
mezzo di euro per accrescere i servizi della struttura, la proprietà è intervenuta anche sull’immagine. In particolare è
stato cambiato il logo: il
cormorano-aviatore
è
stato sostituito da una
rappresentazione grafica
stilizzata dell’albergo.
L’albergo conta 70 camere (36 triple-quadruple, 7 superior, 27 doppie) e 50 appartamenti (8
bungalows, da 6 ville e
da 36 appartamenti bilocali). «Siamo intervenuti
in modo particolare –
spiega Mario Cioffi, hotel manager della struttura - su alcune camere
che sono state trasformate in superior, dotate
di particolari arredi, ampi
bagni, per consentire servizi in camera qualitativamente elevati. Sono
cambiati gli arredi nelle
aree comuni, nel ristorante centrale, nel chiosco a mare e in altre unità
abitative».
La struttura, situata nella
costa sud orientale dell’isola, rappresenta, grazie ai numerosi posti
letto, un elemento importante per valutare l’andamento del turismo in Sardegna. «I segnali negativi
28
“
Abbiamo
trasformato alcune
camere in superior
e rinnovati le aree
comuni
”
Mario Cioffi
dal mercato italiano sono
presenti già da qualche
anno – aggiunge Cioffi –
nel 2012 accentuati dal
caro-navi. Grazie ai collegamenti aerei invece
hanno retto bene i mercati storici dall’estero. La
nostra struttura ha retto
bene, con una crescita dei
turisti provenienti da
Svizzera, Russia, Norvegia e Gran Bretagna».
Tra i servizi a disposizione due piscine, mini e
young club e sala congressi da 100 posti.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Alberghi
Notizie
In 10 righe
- Sheraton
- DoubleTree by Hilton
- Best Western International
DoubleTree by Hilton ha aggiunto 49 strutture al
proprio portfolio nel 2012 e punta a raggiungere o
superare questo risultato anche nel 2013. Gli hotel
saranno per la maggior parte progetti di conversione di strutture esistenti, specie in America ed Europa. «Il riposizionamento e gli sforzi di marketing
effettuati hanno prodotto risultati significativi - ha
dichiarato ohn Greenleaf, global head, DoubleTree
by Hilton -. Dal 2007 ad oggi il brand è cresciuto di
oltre il 70%, il che ne fa il marchio a crescita più rapida tra quelli full service Hilton Worldwide».
Best Western International si rafforza in Nord
America nel 2013 grazie all’aggiunta di nuove
strutture: 110-120 per la precisione, di nuova costruzione o già esistenti, di cui oltre l’80% apparterrà ai brand Best Western Premier e Best Western Plus. Più del 40% di questi nuovi alberghi
saranno strutture di nuova costruzione e aggiungeranno al portfolio del gruppo oltre 10 mila 800
nuove camere. Sempre in Nord America Best
Western prevede di investire quest’anno circa 70
milioni di dollari in ristrutturazioni.
Sheraton conta di aprire 30 alberghi nei prossimi
12 mesi, di cui la metà in Cina rafforzando ulteriormente la propria leadership quale principale
marchio upper-upscale internazionale che opera
nella regione Asia-Pacifico. Il brand del gruppo
Starwood sta portando avanti progetti di sviluppo anche in America Latina, Medio Oriente e
Turchia. «Questa forte crescita ci permette di
guardare con fiducia al raggiungimento dell'apertura numero 500 nel 2015» dice Hoyt Harper, global brand leader di Sheraton Hotels & Resorts.
Nuova struttura sull’Isola d’Elba per l’estate. Il 2012 chiude con una crescita di fatturato, bene la stagione sciistica
Th Resorts rilancia sul mare
MILANO – E’ una vision
positiva, anche se prudente,
quella di Giorgio Palmucci,
amministratore delegato di
Th Resorts, sull’estate
2013. Stagione che arriva
dopo «un anno complesso,
come lo è stato per tutti, ma
che grazie alle iniziative intraprese nel 2011, abbiamo
superato bene». E sono due
in particolare gli step che
hanno caratterizzato il rilancio del gruppo: «Il primo è
l’investimento sui mercati
stranieri, che di fronte al
calo generalizzato dei flussi
italiani ci ha consentito di
compensare i livelli di occupazione nelle nostre strutture. Ad oggi siamo ad un
30% di ospiti provenienti
dall’estero sulle destinazioni mare e ad una percentuale più elevata in montagna; il secondo è la politica
commerciale ampliata a
tutti i canali distributivi, soprattutto attraverso le agenzie di viaggio che hanno risposto in modo molto positivo e oggi rappresentano il
35% delle vendite sul segmento individuali e il 40%
su quello gruppi». A conti
35-40%
Vendite tramite
+3-5%
Stima chiusura
agenzie di viaggio
esercizio 2012
fatti il 2012 ha registrato
quindi un risultato «leggermente positivo sull’anno
precedente – prosegue Palmucci – con un fatturato a
più 5-6% e tasso di occupazione allineato: e questo
considerando che non abbiamo apportato riduzioni
di prezzo per non dover andare a toccare qualità di prodotto e servizi offerti».
Le attese per la stagione in
arrivo puntano quindi a
“mercati
Le azioni sui
esteri e
su tutti i canali
distributivi hanno
prodotto risultati
Giorgio
Palmucci
”
«consolidare le posizioni
acquisite – ammette l’ad -,
ma con una novità: abbiamo
aggiunto un nuovo resort
sull’Isola d’Elba, il villaggio Ortano Mare gestito totalmente da Th Resorts, di
circa 200 camere e appartamenti. Quindi l’offerta mare
per l’estate conta strutture in
Basilicata, Calabria, Puglia,
Sardegna e isola d’Elba». Il
villaggio sostituisce la gestione dell’hotel Airone
sempre all’Isola d’Elba che
tuttavia sarà comunque presente nel catalogo Th Resorts come sola commercializzazione insieme al resort
Baia dei Mulini ad Erice
(Tp) e all’Hotel Parchi del
Garda a Pacengo di Lazise
(Vr) a pochi passi da Gardaland. Quanto all’andamento
del booking la sensazione
attuale «è buona, ma ovviamente limitata al breve termine – sottolinea Palmucci -
: continuiamo a favorire il
prenota prima, laddove possibile, e questo malgrado il
persistere delle prenotazioni last minute». Quanto
alla stagione invernale, in
pieno svolgimento, il riscontro è più che buono:
«La stagione 2012-13 è iniziata bene con la presenza,
da subito, della neve ovunque. Inoltre credo anche la scelta di
chi una volta
optava per una
vacanza lungo
raggio di scegliere invece
di rimanere
vicino a casa
ha sostenuto
l’occupazione, ottima direi,
di tutte le
strutture
montane. E
spero continui
così: il calendario quest’anno,
con la Pasqua
a fine marzo,
potrebbe favorire
la
scelta
di
un’ultima
vacanza
sulla neve».
Agenzie,
canale
prioritario
MILANO - «Abbiamo
raggiunto una copertura interessante su
tutto il territorio italiano
a livello di agenzie di
viaggio con cui collaboriamo». Mario Malerba,
responsabile marketing
e commerciale di Th Resorts riassume così il lavoro svolto sul canale
agenziale e i progressi
raggiunti «grazie anche
al potenziamento della
rete vendita dedicata
alle agenzie, con sette
sales e due capi area (a
Nord e a Sud). Complessivamente oggi lavoriamo con quasi 730
agenzie di viaggio, di cui
150-200 partner preferenziali». Agli agenti di
viaggio Th Resorts proporrà una serie «di incontri organizzati direttamente nelle nostre
strutture – conclude
Malerba – in modo da
far loro toccare con
mano il prodotto, a cominciare dalla prossima
primavera».
Sette hotel
Nella guida internazionale 2013 i 37 nuovi affiliati. A Mosca, a metà marzo, la promozione delle strutture del Belpaese
Marriott
investe
in Thailandia
Relais & Chateaux, nove new entry in Italia
BETHESDA - Marriott
International, che conta
in Thailandia una dozzina di strutture alberghiere per un totale di
oltre 3 mila camere, raddoppierà l’offerta nel
Paese con l’aggiunta di
sette hotel del gruppo
Tcc Hotels, per un totale
di 3 mila camere.
Tra gli alberghi in arrivo,
attualmente non gestiti
da Marriott, figurano il
JW Marriott Pattaya Resort & Spa, il Ritz-Carlton Bangkok e l’Hua
Hin Marriott Resort &
Spa.
Inoltre l’Imperial Queen's Park Hotel di Bangkok e l’Imperial Adamas Phuket Beach Resort passeranno sotto le
insegne di Marriott. In
totale Tcc investirà 500
milioni di dollari per riqualificare le sette strutture.
30
di GABRIELE DI TERLIZZI
MILANO - Novità in casa
Relais & Chateaux, la comunità mondiale di hotel
di lusso e ristoranti d’alta
classe. Le annuncia Elizabeth Debiasi, direttore
della delegazione italiana,
in occasione della presentazione della guida internazionale 2013, all’interno della quale si potranno scoprire le 520
strutture
in 60
paesi
diffe-
renti, che «rappresentano
la stessa idea dell’ospitalità, della generosità e dell’arte di vivere». È stata
l’occasione anche per comunicare l’ingresso di 37
nuovi soci in tutto il
mondo, nove solo nel nostro Paese: «In Italia ci
sono 49 strutture associate a Relais & Chateaux
– chiosa Debiasi –, seconda solo alla Francia,
che ne conta 139».
Il 2012 ha visto un leggero calo nel numero di
prenotazioni. Una flessione che, visto l’andamento del settore turismo
in generale, risulta abbastanza confortante. «Rispetto a un anno fa –
continua – c’è stato un
calo dell’1%, ma le prime
proiezioni promettono
una ripresa nel corso del-
49
Strutture presenti
in Italia
37
Nuovi ingressi
nel mondo
l’anno». Le iniziative
2013 sembrano confermare questo ottimismo. A
metà marzo infatti ci sarà
un evento a Mosca per
pubblicizzare le strutture
italiane. Sarà seguito subito dopo da un tour in
Sud America e da uno
showcase che farà tappa a
Manchester, Londra, Bruxelles e in varie città degli
“
Il 2012 ha subito un calo dell’1% ma
le stime indicano la ripresa nel 2013
Elizabeth Debiasi
”
Accordi con i to
MILANO - Da non sottovalutare la collaborazione di Relais
& Chateaux con i tour operator. Nell’ultimo periodo, infatti, si sono aggiunti Abercrombie and Kent e Voyageurs
du Monde. Ma il fattore quantitativo, sia che si parli di
strutture sia che ci si riferisca a tour operator o agenzie di
viaggio, non è una priorità di Relais & Chateaux: «Quello
che ci interessa davvero – conclude Debiasi – è incrementare la qualità dei nostri servizi».
Stati Uniti. La qualità è al
centro dei pensieri di Relais & Chateaux, come
conferma Debiasi. «In
cosa ci differenziamo? Le
nostre dimore sono tutte
di proprietà e gli associati
hanno totale libertà nella
gestione delle strutture».
Più volte viene sottolineato il concetto di dimora: un luogo accogliente, caloroso, dove ci
si sente a casa, profondamente radicato nella tradizione del paese in cui si
trova. «Inoltre – prosegue
– la nostra cucina è d’eccezione. Se un ristorante
non possiede due o più
stelle sulla guida Michelin, non può entrare a far
parte della squadra».
Il mercato di Relais &
Chateaux è prevalentemente europeo, con un inserimento del Nord America. Infatti nella classifica mondiale, al primo
posto c’è la Francia, il secondo posto del podio
viene condiviso da Canada e Usa. Il mercato italiano risulta il più importante specie come destinazione. I paesi che hanno
mostrato un incremento
significativo nelle prenotazioni, infine, sono Russia e Brasile.
Quotidiano
14 febbraio 2013
Mondo
Nei primi nove mesi del 2012 i nostri connazionali crescono del 2,34%. Tante iniziative in cantiere per il 2013
LIMA - «Il 2012 è sicuramente stato un anno di conferme per il Perù - commenta Elizabeth Rázuri, regional manager Italia per
PromPerú -, a cominciare
dalle importanti attività di
co-marketing che hanno visto quattro operatori italiani
- Earth Cultura e Natura, Il
Tucano Viaggi Ricerca,
Ruta 40 e Tour2000 - protagonisti insieme a PromPerú
di progetti volti alla promozione del Paese, che si sono
conclusi nell’ottobre 2012.
Siamo soddisfatti dell’esito
che questa iniziativa ha
avuto nel 2012, poichè abbiamo instaurato sinergie
con operatori molto competenti e preparati. I dati diffusi, anche se si riferiscono
ai primi nove mesi del
2012, lo sottolineano:
+2,34% gli arrivi italiani in
Perù rispetto allo stesso periodo del 2011 per un totale
di 34 mila 972 passeggeri,
ad evidenziare una costante
crescita del nostro mercato negli ultimi sette
anni. Un incremento che
è per noi un importante
segnale, a conferma che
la strada intrapresa e il
lavoro di promozione
turistica svolto da
PromPerú e dai professionisti del settore
negli ultimi due anni
sul mercato italiano
sono corretti e vincenti.
Soprattutto se letti alla
luce della grave crisi economica che attanaglia il
vostro Paese. Non si
possono tuttavia fare
Co-marketing
e formazione:
il Perù non si ferma
“conferme
Il 2012 è stato un anno di importanti
per il mio Paese
”
Elizabeth Ràzuri
ancora previsioni per il
2013».
L’ I t a l i a
c o n ferma
così la
s u a
quinta posizione a livello
europeo e la 16ª a livello
mondiale.
Quali le strategie di
marketing per il 2013?
«Il 2012 è sicuramente
stato un anno di conferme
per il Perù, vissuto quale
meta autentica, in grado
di offrire al viaggiatore
esperienze esclusive, lontane dal turismo di massa,
senza mai dover rinunciare a comfort, lusso,
servizi di altissimo livello
e a un’ospitalità impeccabile. Il 2013 si preannuncia ricco di importanti novità e attività rivolte al
settore, a cominciare da
febbraio quando il Perù è
presente alla Stazione
Centrale di Milano con
uno stand dove non solo
vengono distribuite brochure informative e dif-
fuse informazioni sulla
destinazione, ma coloro
che lo desiderano si possono anche far fotografare
o ricevere un omaggio. Lo
stand viene allestito proprio durante i giorni della
Bit, alla quale il Perù non
partecipa, preferendo promuovere il Paese in questo modo. Presto sarà lanciata la campagna pubblicitaria in italiano presentata di recente da PromPerú; una formula innovativa per promuovere un
Paese attraverso un format tipo trailer cinematografico con cui si intende
accattivare, emozionare e
attrarre il turista straniero
perché possa scegliere il
Perù quale meta della sue
vacanze. Questa volta il
ministro del commercio
estero e del turismo, José
Luis Silva Martinot, ha
presentato il nuovo spot:
“Non guardare il film, vivilo tu in prima persona!”
grazie al quale lo spettatore può apprezzare la
meraviglia storica del
Perù senza che questa offuschi la modernità di in-
Un’offerta turistica composita consente al Paese di incrementare del 5% gli italiani
Segmenti in espansione
e prodotti di punta
LIMA - Fra i prodotti di punta, la promozione del
segmento natura protagonista del 2013: in Perù si ha
una biodiversità unica al mondo, che ha permesso
alla foresta amazzonica di essere eletta tra le Meraviglie naturali del mondo. Senza però dimenticare l’offerta culturale: luoghi ricchi di storia, altro aspetto
particolarmente apprezzato dai turisti italiani che si
recano in Perù. Viaggi di nozze, lusso ed esclusività
restano i focus principali delle azioni di promozione
previste sul nostro mercato per la prossima stagione;
qualità sempre più ricercate dalle principali catene alberghiere che in Perù si stanno adoperando per accogliere un turismo di alto livello e coppie in viaggio
di nozze, offrendo servizi di ottima qualità e migliorando le strutture già esistenti, in una terra che è già
di per sè in grado di offrire un soggiorno romantico
e particolare
frastrutture alberghiere di
primo livello, l’alta cucina e gli eccellenti servizi. Strategica anche la
decisione di PromPerú di
continuare a utilizzare
Machu Picchu quale elemento simbolo del Paese
(e della campagna) e da
qui presentare il resto
delle attrazioni di ogni
singola regione. Tra i siti
maggiormente valorizzati:
Puno,
Cuzco,
l’Amazzonia,
Kuélap,
Lambayeque, Trujillo,
Piura, Tumbes, Arequipa,
Loreto, Ica e Lima. Al
momento è visibile al link
www.youtube.com/watch
?v=QWNThVfnfcQ».
Continuano poi i “door to
door” organizzati dal rappresentante in Italia, Open
Mind Consulting, che costituiscono occasioni di
approfondimento, formazione e conoscenza della
destinazione, volti a presentare le più importanti
novità legate all’offerta
turistico-ricettiva
del
Paese in diverse città italiane e rivolti alle agenzie
di viaggio.
Quali le attività su web e
social network?
«Verrà rinnovata la pagina web www.peru.travel, pagina ufficiale di
PromPerú rivolta sia al
consumer sia ai professionisti, che avranno la possibilità di iscriversi e
avere una sezione dedicata con informazioni più
tecniche e pratiche e strumenti di lavoro per la promozione della destinazione. Esiste inoltre la pagina Facebook Visit Perù,
oltre a Perú Mucho Gusto,
ma non sono comunque
previste attività particolare su questo o altri social network».
Promozione a tutto tondo
per spingere sul nostro mercato
I mille volti del Messico di scena in Bit Rogaska tiene
MEXICO CITY - Con un incremento da gennaio a novembre
2012 pari al 4,8%, il Messico si avvia a chiudere una buona annata,
con 142 mila 282 arrivi dall’Italia
censiti al 30 novembre.
Sarina Alvarez Moncayo, responsabile dell’ente del turismo messicano in Italia, presente in Bit, è
soddisfatta della performance della
destinazione, sempre molto cara al
pubblico italiano.
«Le previsioni attuali sono positive: si considera di chiudere
l’anno con un incremento del 5%.
Il nostro fine è quello di portare a
conoscenza del pubblico il massimo dell’offerta turistica messicana, che non si esaurisce con il
mare, ma che spazia in tantissimi
altri settori».
Il Messico ha pronto un ventaglio
di opzioni per la scoperta del mare,
di un ambiente ricco di cultura, calore e ospitalità, oltre che dell’offerta benessere.
L’ufficio dell’ente per la promozione turistica del Messico in Italia
cerca di rafforzare la promozione
delle destinazioni turistiche messicane incrementando l’interesse nei
confronti dell’offerta culturale, gastronomica, lusso, natura e avventura, Mondo Maya.
«Il Messico apre le sue porte a co-
32
“è quello
Il nostro obiettivo
di presentare
l’offerta turistica del
Paese a 360 gradi
Sarina Alvarez
+5%
Previsioni arrivi
italiani nel 2012
”
loro che apprezzano la cultura, la
storia e le tradizioni, per fare di
una vacanza un viaggio e viceversa. Un buon modo per familiarizzare con questi elementi è
quello di scoprire il “Mondo
Maya” fra Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatan e Quintana Roo,
l’area culla della cultura maya. Il
nord del Paese presenta poi una
ricchissima offerta gastronomica.
E ancora, nella zona compresa fra
gli Stati di Chihuahua, Sinaloa e
Baja California Sur, in particolare,
ancora vive un patrimonio di tradizioni come quelle degli indios Tarahumaras, che hanno preservato
nei secoli la loro identità etnicoculturale. Las Barrancas del Cobre
è poi luogo unico nel mezzo della
Sierra Madre occidentale, la cui
catena montuosa termina nel
Grand Canyon in Arizona: si tratta
di un altro luogo spettacolare, che
arricchisce qualunque viaggiatore.
Infine, una visita al Chepe, iniziando da Chihuahua e terminando
sulla costa del Pacifico, proseguendo poi per lo Stato di Sinaloa,
da dove può iniziare un nuovo itinerario attraversando il mare di
Cortés in battello fino a La Paz, in
Baja California Sur, per spingersi
poi fino a Los Cabos, una delle
spiagge più famose del Messico,
per la sua bellezza naturale e per la
fauna marina».
e gioca al rilancio
di CAMILLA MADERNA
ROGASKA - Il bilancio 2012 è positivo nella misura in cui i numeri si mantengono in linea con quelli dello scorso anno. Ne
parla Antonio Capolongo (nella foto), responsabile marketing
per l’Italia di Thermal Spa & Wellness di Rogaska, in Slovenia.
«Il mercato italiano tiene ma non cresce; tuttavia da segnalare
un importante ricambio della clientela, indice del buon riscontro che registriamo dalle azioni di promozione e dalla campagna di marketing che abbiamo condotto». Insieme al Belpaese,
il bacino di riferimento si conferma quello russo, «dove registriamo un +10% di presenze sul 2011».
Parliamo degli obiettivi.
«Ampliare la nostra quota di mercato percorrendo strade alternative come il vertical marketing. Vogliamo presidiare nuovi
segmenti come quello dello sport, inserendoci
anche in contesti dedicati quali fiere ed eventi.
Confermiamo, tuttavia, la nostra presenza agli
appuntamenti di settore, tra cui Bit e Ttg».
Quali strategie per rafforzare il flusso
dall’Italia?
«Puntiamo molto sul trade. Da questo punto
di vista l’obiettivo è quello di semplificare
le informazioni relative alla nostra
proposta turistica, che presentiamo alle agenzie tramite il nostro sito internet. Uno strumento strategico per veicolare
la nostra offerta: in poco più di
un anno abbiamo registrato 26
mila accessi. Vogliamo anche
rafforzare la proposta per i periodi di media stagione, dove
proponiamo pacchetti completi a partire da 50-75 euro al
giorno».
Quotidiano
14 febbraio 2013
Mondo
Wellness, golf ed ecoturismo i temi che verranno sviluppati nel corso dell’anno. Buone le prospettive di crescita
BANGKOK - La Thailandia archivia un 2012 positivo. «Siamo più che soddisfatti nel confermare che il
2012 è stato per la Thailandia un anno molto positivo commenta la direttrice dell’ente nazionale del turismo
thailandese in Italia, Jittima
Sukpalin -. Sia per gli arrivi
internazionali, che sono
stati 22,3 milioni con un
+16%, sia per gli arrivi dall’Italia, con circa 185 mila
visitatori che corrispondono a un +6% sul 2011».
Quali le prospettive per il
2013?
«Per il mercato internazionale le previsioni 2013 indicano 24 milioni di arrivi;
per il mercato italiano
l’obiettivo è quello di continuare il trend di crescita ormai costante da quattro anni
e di superare i 190 mila arrivi, per poi puntare nel
2014 a raggiungere i 200
mila visitatori. Faremo di
tutto per far sì che questa situazione, impensabile fino
a qualche anno fa, si possa
avverare. Nel 2008 gli italiani che andavano in Thailandia erano 146 mila; sarebbe bello poter festeggiare tra due anni questo
obiettivo, proprio a ridosso
dell’Expo 2015 dove la
Thailandia si presenterà con
uno spazio espositivo di
mille 900 metri quadri».
Quali le iniziative rivolte
al consumer e al trade?
«Tra le principali iniziative
22,3 mln
Arrivi internazionali
nel 2012
200.000
Obiettivo turisti
185.000
Visitatori 2012
provenienti dall’Italia
italiani nel 2014
La Thailandia
punta sulle nicchie
di mercato
per il consumer, oltre al
concorso lanciato su Facebook, c’è “Best 100”, la
guida creata e promossa
dal magazine Marcopolo.
Come ormai consuetudine, a fine febbraio partiremo con un personaggio
famoso, questa volta alla
scoperta di Ko Chang, la
seconda isola per grandezza della Thailandia,
mentre il resto della
troupe girerà la Thailandia per la stesura della
nuova guida. Per il trade
rimane fondamentale la
“la formazione
Per il trade rimane fondamentale
degli agenti di viaggio
Jittima Sukpalin
”
formazione degli agenti di
viaggio: anche quest’anno
pensiamo di incontrare e
formare ulteriori mille
agenzie, non dimenticando che il progetto di elearning appena terminato
ha prodotto mille 702
agenzie diplomate, di cui
la maggior parte con uno
score di oltre il 90%».
Segmenti in espansione
e prodotti di punta?
«Quest’anno faremo più
attenzione alle nicchie di
mercato; l’obiettivo è
quello di aumentare la
qualità del turista che visita la Thailandia. Un’attenzione particolare verrà
riservata al golf, con la
terza edizione dell’“Amazing Thailand e Thai Airways golf cup”, un cir-
Al decollo la nuova campagna internazionale concentrata sul viaggiatore
“Find what you seek” in India
NEW DELHI - (i.c.) India ancora
una volta in crescita nelle statistiche
relative ai flussi turistici. Nel 2012
gli arrivi internazionali sono aumentati del 6% e le entrate di valuta sono
lievitate addirittura del 22%.
«Insieme all’America del Nord, anche l’Europa ha giocato un ruolo determinante in questo sviluppo - ha
precisato il direttore dell’ufficio nazionale del turismo indiano in Italia,
Gobind C. Bhuyan -, ma si sono rivelati incisivi anche nuovi mercati
dall’elevato potenziale di crescita:
Russia, Cina, Sud-est asiatico, Sud
America e Sudafrica».
Sul fronte dell’Italia, sebbene non
siano ancora disponibili i dati definitivi, si stima che l’incremento di visitatori oscilli tra il 5 e il 7%.
L’India ha inoltre conquistato tre
prestigiosi riconoscimenti ai World
Travel Awards come miglior destinazione, miglior ente del turismo e
miglior attrazione turistica con il Taj
Mahal.
«Siamo fiduciosi nel 2013; un ulteriore incremento del 10% è alla nostra portata, grazie anche al positivo
riscontro atteso dalla campagna internazionale “Find what you seek”,
seconda fase della promozione Incredible India. Sul fronte del turismo
domestico, la campagna verrà declinata in “Go beyond”. Entrambe suggellano un importante cambio di
passo nella strategia di promozione:
34
“campagna
La nuova
pone
l’accento sul cliente
”
Gobind C. Bhuyan
+5-7%
Incremento visitatori
italiani nel 2012
+10%
Obiettivo aumento
italiani nel 2013
il focus si concentrerà infatti sul
cliente e non più sulla destinazione».
I turisti potranno così riscoprire prodotti e mete in linea con le loro aspirazioni, siano essi siti storici, forti,
palazzi, spiagge, laghi, montagne,
avventura, natura, cultura, festival e
fiere, religione, shopping, turismo
medico o Mice.
«L’India propone una gamma infinita di prodotti, ideali per qualsiasi
tipo di viaggiatore. Fra gli obiettivi a
medio termine, la destagionalizzazione dell’offerta in modo da rendere la destinazione fruibile tutto
l’anno. Il ministero del turismo si sta
impegnando nella realizzazione di
sinergie fra il governo centrale,
quello provinciale e l’industria privata al fine di identificare un’offerta
a costi più contenuti. Inoltre, sta promuovendo una campagna in favore
di una maggiore attenzione alla pulizia, allo snellimento delle procedure
per l’ottenimento del visto, alla creazione di nuovi posti di lavoro formando i giovani». Il ministro del turismo, K. Chiranjeevi, ha recentemente annunciato che verranno moltiplicati gli sforzi «per promuovere
un turismo esperienziale, che ponga
in primo piano la vera India».
Per saperne di più, appuntamento in
Bit, dove l’ufficio del turismo indiano occupa uno stand di 200 metri
quadrati e ospita 18 diversi espositori.
La strategia di marketing,
fra web e Facebook
BANGKOK - Le principali strategie di marketing riguarderanno il marketing digitale. «In dicembre - commenta
Jittima Sukpalin - abbiamo rilasciato il nuovo sito internet, www.turismothailandese.it, dove abbiamo completamente rivisto la homepage con un nuovo layout ed
un’accessibilità facilitata ai canali multimediali. Con il
nuovo layout il consumer avrà un approccio più immediato nella ricerca di contenuti, video e fotografie. Gli
operatori invece, beneficiano di uno spazio a loro dedicato con un link diretto al proprio sito internet. Ottimo
riscontro anche dalle attività in essere su Facebook,
dove al momento abbiamo quasi 9 mila fan, ma siamo
sicuri di poter arrivare a 10 mila entro l’estate. Un altro
tema importante riguarda la campagna di rafforzamento del brand “Amazing Thailand”, con particolare
focus su value for money e ospitalità. Infine, un occhio
particolare all'ecoturismo: il numero dei visitatori è in
rapida crescita e sarà sempre più importante la sostenibilità dell’impatto ambientale. La Thailandia già oggi
può offrire ai propri visitatori un prodotto ecosotenibile
di altissimo livello, con numerosi alberghi ed escursioni
a basso impatto ambientale».
cuito di otto tappe che
quest’anno toccherà la Sicilia per la prima volta.
Wellness ed ecoturismo
saranno gli altri due segmenti che andremo a sviluppare nel corso dell’anno. Per quanto riguarda gli itinerari, nel
2013 punteremo sulle destinazioni meno conosciute, come Ko Samet e
Ko Chang, due isole all’interno del golfo della
Thailandia».
A quali fiere parteciperete?
«Siamo presenti sia alla
Bit, sia a Ttg. Inoltre, per
quanto riguarda la nicchia
di mercato dei viaggi di
nozze. quest’anno per la
prima volta abbiamo partecipato ad entrambe le
fiere sposi di Roma.
L’evento del 2013 sarà
infine “Amazing Thailand
I Granai run”, una competitiva di 10 chilometri
organizzata in collaborazione con il centro commerciale I Granai. Speriamo che l’evento possa
portare a Roma almeno 3
mila concorrenti; il vincitore avrà la possibilità di
partecipare alla mezza
maratona di Phuket».
Non si arresta l’aumento
della domanda dall’Italia
Il Sudafrica
continua a piacere
di MARIANNA DE PADOVA
CAPE TOWN - I turisti italiani che hanno scelto il Sudafrica nei primi sette mesi del 2012 sono aumentati del
17,3%. Solo nello scorso luglio l’incremento degli arrivi
dal nostro Paese è stato del 22,3%. «Siamo molto soddisfatti di questi risultati. Ci aspettavamo una crescita
del 3% degli arrivi dall'Italia» dice Lance Littlefield,
country manager Italia dell'ente del turismo del Sudafrica. Alla fine del 2012 l’ente ha lanciato un nuovo sito,
sudafricainagenzia.it, da cui si possono scaricare informazioni e materiali vari e a cui si sono già registrati
moltissimi agenti. Anche la partecipazione delle adv ai
roadshow organizzati dall’ente lo scorso anno dimostra l’interesse crescente del mercato italiano verso la
meta, che si presenta adatta a tutti i target: «Safari e
viaggi di nozze sono il nostro punto forte, ma target
come giovani e famiglie possono trovare in un viaggio
in Sudafrica il loro prodotto ideale. Proprio alle famiglie, infatti, è destinata la
campagna promozionale partita lo
scorso dicembre, in cui si presentano al consumer pacchetti a prezzi
veramente interessanti». L'Italia è il
quinto mercato di riferimento dopo
Regno Unito, Germania, Olanda e
Francia e gli italiani sembrano
preferire la costa orientale, al
confine con il Mozambico. Ma
consigliando una meta, Littlefield propone Johannesburg:
«La città è molto vivace, piena
di locali jazz o mostre d’arte
contemporanea. Interessante
per i giovani e per il target
culturale, ma anche valida alternativa a Cape Town».
Quotidiano
14 febbraio 2013
Mondo
Il Transformation Plan 2020 continua in linea con le previsioni; obiettivo 36 milioni di visitatori entro il 2020
Malesia, prosegue il piano turistico
KUALA LUMPUR - La Malesia
riconferma di avere tante carte da
giocare sul mercato italiano. «Il
pubblico tricolore ha confermato
il proprio apprezzamento nei confronti della Malesia anche nel
2012 - commenta il direttore dell’ente del turismo della Malesia in
Italia, Mohd Faharuddin Hatmin
(nella foto) -. I dati per l’anno appena concluso sono positivi: nonostante le difficoltà legate alla
crisi mondiale, da gennaio a novembre 2012 gli arrivi turistici
dall’Italia sono stati 4 mila 105,
con un incremento del 3,2% rispetto ai primi undici mesi del
2011. Il trend dovrebbe essere
confermato anche nel mese di dicembre, di cui si è ancora in attesa
dei dati ufficiali. Ciò testimonia
l’interesse per questa destinazione
ricca di bellezze naturali; l’Italia
continua a rappresentare un mercato strategico per la Malesia, posizionandosi al quinto posto in Europa dopo Inghilterra, Germania,
Francia, Paesi Bassi e Scandinavia. Risultato che concorre al raggiungimento degli obiettivi prefissati nell’ambito del Malaysia Tourism Transformation Plan 2020,
che prevede di raggiungere 36 milioni di turisti e un fatturato di 53
miliardi di dollari entro il 2020.
Per il 2013 ci aspettiamo di confermare i flussi del 2012».
Quali le prospettive di sviluppo
a medio termine?
«Rientra nell’ambito del Malaysia
Tourism Transformation Plan
4.105
Crescita flussi italiani
gen-nov 2012
2020 il potenziamento delle strutture alberghiere a quattro e cinque
stelle: attualmente sono disponibili oltre 60 mila posti letto ed en-
tro il 2020 è prevista l’apertura di
ulteriori 37 mila camere. Nel
2012, grazie agli incentivi fiscali
che hanno favorito gli investimenti interni e stranieri e alle politiche di liberalizzazione adottate
dal governo, le strutture 4 e 5
stelle sono state dotate di 3 mila
nuove camere. Il turismo, infatti, è
il settore trainante per l’economia
malese, nonché una delle principali fonti del Pil. Il segmento
Mice rappresenta un ulteriore propulsore per lo sviluppo del turismo: la Malesia è sicuramente tra
le destinazioni di punta a livello
mondiale e, grazie al Malaysia
convention & exhibition bureau,
ogni anno vengono organizzati
moltissimi eventi che registrano
migliaia di ospiti e introiti economici importanti. Un notevole contributo all’incremento del segmento turistico giunge anche dall’intensificazione degli sforzi per
il consolidamento dei prodotti turistici esistenti e lo sviluppo di
nuovi prodotti, come quelli lanciati nel 2012 tra cui il “Malaysia
International Shoe Festival”; il
«Malaysia International Tourism
Exchange”; il "Malaysia Contemporary Art Tourism”».
Nuove aperture?
Il Paese sta investendo
nell’apertura
di nuove strutture.
Numerosi altri progetti
sono in fase
di realizzazione
KUALA LUMPUR - La Bit riveste
sempre un ruolo di primaria importanza: l’ente malese è presente
al pad. 2, stand K01-L04 insieme
ad alcuni partner: Insight Borneo,
Synergy Tours, Belum Rainforest.
Saranno presenti anche Singapore
Airlines, partner con cui lsi lancerà
la terza edizione dell’iniziativa
“The Best 15” rivolta agli agenti e
Cathay Pacific, la compagnia aerea che da sempre è partner dell’ente del turismo.
adv italiani?
«Il successo ottenuto nelle due
passate edizioni, ci ha convinti a
replicare l’iniziativa “The best 15”
un progetto che, attraverso la piattaforma di e-learning www.malesia.travel, mira a coinvolgere gli
agenti di viaggio con l’obiettivo di
sostenere la promozione della destinazione e accrescere la preparazione tecnica dei professionisti.
L’iniziativa ripartirà a marzo 2013
e coloro che si riveleranno i 15
agenti di viaggio più virtuosi
avranno la possibilità di prendere
parte ad un educational in Malesia
nel prossimo autunno. Un ulteriore roadshow, The Far East Welcomes You, sarà dedicato agli enti
del turismo asiatici (Malesia, Filippine, Thailandia, Singapore):
dopo la tappa di Brescia; il 23
aprile sarà a Modena; il 22 maggio
a Vicenza; il 14 novembre a Pisa».
La Turchia investe su e-learning e co-marketing
«Pronti a recuperare
il calo di turisti
italiani del 2012»
36
La presenza
alla Bit
Iniziative 2013
Québec:
formazione
costante
per adv e to
QUEBEC CITY - Si presenta nuovamente in Bit
il Quebec, insieme ai partner Québec Maritime,
Tourisme Saguenay-Lac
Saint-Jean per le regioni,
Air Transat, Jonview Canada e Intertravel Co.,
quest’ultimo solo durante
l’apertura al pubblico.
«Uno stand ridotto nelle
dimensioni ma sempre
ricchissimo di contenuti commenta Yvonne Simard, responsabile della
comunicazione Destination Québec - gli stessi
che abbiamo sviluppato
in quest’ultimo anno su
più fronti attraverso operazioni di co-marketing
con compagnie aeree e to
o progetti speciali con i
media». Nei primi dieci
mesi del 2012 «gli italiani
hanno fatto registrare un
calo negli arrivi del 9%
(includendo il 50% degli
ingressi effettuati sull’hub di Toronto) - spiega
+3,2%
Arrivi italiani
gen-nov 2012
«Il Paese sta investendo nell’apertura di nuove strutture. Verranno
promosse le nuove destinazioni
recentemente aperte, come l’Ytl
Luxury Gaya Island Resort in
Borneo, che sorge al largo della
costa di Kota Kinabalu ed è situato nelle acque di Pulau Gaya.
Altro progetto strategico è rappresentato da Legoland, il primo
parco tematico dell’Asia, che
sorge nello Stato di Johor, nel sud
della Malesia. Sempre nello stato
di Johor è stato recentemente
inaugurata la Hello Kitty Town,
un parco tematico interamente dedicato a Hello Kitty. Una chicca
da non perdere per gli amanti
dello shopping e il relax è Arab
City Melaka, un villaggio interamente dedicato allo shopping e al
relax costruito su Pulau Melaka,
isola artificiale che si trova di
fronte alla storica città di Malacca».
Quali i prodotti di punta per il
nostro mercato?
«Nel 2013 daremo continuità alle
linee strategiche già perseguite negli anni più recenti, che mirano a
promuovere la Malesia come destinazione poliedrica per vivere
una “vera esperienza asiatica”, a
contatto con le più antiche civiltà
della regione - malese, cinese e indiana - che costituiscono un perfetto mix di culture e stili di vita,
dove natura, storia, modernità
convivono armoniosamente. Continueremo a presidiare il target
della terza età con il programma
“Malesia My second Home”».
Iniziative di formazione per gli
Josée Simoneau (nella
foto), responsabile commerciale di Destination
Québec -: un risultato
prevedibile vista l’instabilità politica ed economica che attraversa l’Italia, che contiamo di recuperare molto presto continuando ad investire
sulla formazione degli
agenti e dei to sulle campagne in co-marketing
con i vettori e i to, sulla
partecipazione alle principali fiere di settore insieme all’Eicma, appuntamento al quale non
manchiamo da quattro
anni e sulle attività di pr e
ufficio stampa».
Particolarmente degni di
nota l’inserimento del
Québec nella brochure de
Il Diamante “Esperienze
di Viaggio” dedicata ai
safari boreali e, sul fronte
consumer, i documentari
realizzati con Marcopolo
TV.
ISTANBUL - (i.c.) Non conosce sosta la performance
positiva degli arrivi turistici in Turchia. I dati del
ministero della cultura e
del turismo evidenziano infatti 31 milioni 782 mila
832 arrivi internazionali
nel 2012, l’1,04% in più rispetto al 2011. In particolare «gli italiani giunti lo
scorso anno in Turchia
sono stati 714 mila 041,
con punte importanti durante l’estate e le vacanze
invernali – commenta il direttore dell’ufficio cultura e
informazioni dell’ambasciata di Turchia, Enis
Ugur -. Eccellente il risultato di Istanbul nel 2012,
che ha registrato tra gennaio e dicembre l’arrivo di
9 milioni 381 mila 670 turisti internazionali, con un
incremento del
16,4% rispetto al
2 0 1 1 .
L’Italia si
posiziona
al
sesto
posto tra
i
31,8
mln
Arrivi turistici
internazionali 2012
714.041
Arrivi italiani
in Turchia 2012
+16,4%
Turisti internazionali
Istanbul 2012/2011
Paesi che hanno scelto
Istanbul per le loro vacanze: 428 mila 927 turisti
italiani nel 2012 con un incremento del 5,34% rispetto al 2011 mentre nel
solo mese di dicembre (con
le vacanze di Natale e Capodanno) l’incremento è
stato del 15,65%».
Per il 2013 «stiamo predisponendo una serie di attività come workshop, roadshow, fam-trip ed
e-learning in collaborazione con i principali tour
operator. Il ministero della
cultura e del turismo dà
grande importanza alle attività di co-advertising a
supporto dei programmi
del tour operator verso il
nostro Paese. Siamo aperti
ad ogni tipo di attività creativa per promuovere la Turchia. Nel nostro doppio
ruolo (ministero della cultura e del turismo) parteciperemo a tante attività, festival cinematografici, mostre e fiere turistiche (Bit,
Bmt, Ttg, Children’s Book
Fair di Bologna) e la creazione di stand in luoghieventi strategici per la promozione del territorio diretta al pubblico. Quest’anno
organizzeremo
inoltre presso il nostro spazio espositivo di Piazza
della Repubblica a Roma
delle settimane-mesi dedicati alle nostre destinazioni: le prime due saranno
Cappadocia e Izmir».
Non mancano certo gli investimenti sul ricettivo:
«La capacità ricettiva conta
700 mila posti letto e sono
“attività
Stiamo progettando diverse
in collaborazione con i to
”
Enis Ugur
I plus
del prodotto
ANKARA - La Turchia
conta 11 siti Unesco e ben
37 che attendono di entrare nella lista ufficiale.
Gli italiani sono molto interessati alla cultura, alla
storia, all’archeologia,
alla cucina, alla natura e
al mare. Molti Paesi offrono prodotti turistici similari ma la Turchia le riunisce tutte e ha molte alternative turistiche di
qualità da proporre in
ogni settore del turismo.
Ad esempio le spiagge:
nel 2012 la Turchia ha ottenuto il quarto posto
nella classifica internazionale delle Bandiere Blu,
con 355 bandiere. Probabilmente salirà al terzo
posto nel 2013.
in costruzione altri 300
mila posti - ricorda Ugur -.
Ci sono circa un migliaio di
hotel tra 4 e 5 stelle». Ottimi anche i collegamenti
aerei dall’Italia, garantiti
da Turkish Airlines, Pegasus, Blu-express e Alitalia
hanno voli diretti su Istanbul, a cui si aggiungono i
voli previsti da altre compagnie aeree nel periodo
estivo.

sovracoperta pag 1 - Travel Quotidiano

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