Servizio Tenant 030 Servizio Tenant

Panasonic
PIT-TDA-IP-PBX
Panasonic
KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems
Servizio Tenant
(Multi Società)
Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30/100/200
Informazione Tecnica N°030
Panasonic Italia S.p.A.
Business Communication - PBX Section
Rif No. – PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0
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Panasonic
PIT-TDA-IP-PBX
PREMESSA
L’utilizzo del servizio Tenant permette di configurare in maniera indipendente i seguenti servizi in caso di
utilizzo del PBX in Multisocietà (max 8 Società).
•
•
•
•
•
Servizio Giorno/Notte
Posto Operatore
Musica su Attesa
Servizio ARS/LCR
Rubrica di Sistema (solo vers 2.x con scheda MEC; NON disponibile su TDA15)
Associazione Linee ai TENANT
Ogni società (Tenant) può gestire le proprie linee in maniera differente per quanto riguarda la modalità
Giorno/Notte Automatica/Manuale e gli orari della tabella settimanale.
1)
Associare ciascuna linea alla rispettiva Società (Tenant). Di seguito viene mostrata l’operazione da
eseguire a seconda della modalità di gestione della chiamata entrante (DIL/DDI/MSN).
Chiamate DIL vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 2.Destinazioni Chiamate >>DIL
Chiamate DDI vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 3.Selezione Passante (DDI)
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Chiamate MSN vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 4.Gestione Multinumero (MSN)
Associazione degli INTERNI al Tenant
Anche gli interni del sistema, possono essere raggruppati ed associati al Tenant di appartenenza.
Il raggruppamento degli interni avviene in 2 passaggi:
A) Associazione di ciascun interno ad un differente “Gruppo Utenti”
B) Associazione del Gruppo Utenti al Tenant.
2)
Accedere al menù 4.Interne >> 1.Interne >> 1.Impostazioni >> Base
A
3)
Accedere al menù 3.Gruppi >> 2.Gruppi Utenti
B
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Gestione Servizio G/N
4)
Per poter gestire in maniera indipendente il servizio G/N di ciascun Tenant in modalità Automatica,
creare una tabella settimanale per ciascun Tenant:
menù 2.Sistema >> 5.Servizi Giorno /Notte >> 1.Tabella Settimanale
NOTA: Il numero della tabella corrisponde al Tenant di riferimento:
Es. Tabella 1 = Tenant 1
Tabella 2 = Tenant 2 etc.
NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio Giorno/Notte fasce orarie, funzionamento
Manuale/Automatico e modifica tramite tasto DSS, fare riferimento alla circolare TDA022.
Attivazione Manuale del servizio G/N (tramite tasto DSS)
Ogni interno appartenente ad una Società, visualizzerà lo stato del Servizio G/N del proprio Tenant di
appartenenza. L’attivazione del Servizio Giorno/Notte manuale tramite tasto DSS, ha effetto sul Tenant a cui
il tasto è associato:
accedere al menù 4.Interne >> 1.Interne >> 4.Tasti programmabili
Es. Associazione del
Tasto al Tenant n° 3
NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio Giorno/Notte Manuale tramite tasto DSS, fare
riferimento alla circolare TDA022.
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POSTO OPERATORE
Ogni Società ha la possibilità di definire il proprio Posto Operatore, utile nella gestione di quei servizi in cui
viene preso il considerazione l’interno PO (es. DISA, selezione passante DDI ecc……..)
5)
Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Operatore
NOTA: in caso di mancata assegnazione del PO del Tenant, verrà utilizzato il PO di Sistema.
Vedere menù 2.Sistema >> 2.Operatore di sistema
MUSICA SU ATTESA (MOH)
Ogni Società ha la possibilità di scegliere in modo differenziato, il tipo di MOH e la sorgente musicale:
le opzioni di scelta sono:
• Come impostazioni di sistema (vedi menù 2.Sistema >> 3.BGM / Musica su Attesa)
• BGM1 (sorgente esterna 1)
• BGM2 (sorgente esterna 2 solo per TDA100/200)
• Tono
NOTA: per le impostazioni di sistema vedere menù 2.Sistema >> 3.BGM/Musica su Attesa
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Servizio ARS LCR
Ogni Società ha la possibilità di scegliere se usufruire o meno del servizio ARS/LCR.
In caso positivo si avrà l’opzione di scegliere tra :
• Come impostazione di sistema
• Off (servizio ARS/LCR NON Attivo)
• Attivo solo per Codice Accesso Linee (solo con lo 0 zero)
• Attivo per Qualsiasi Tipo di Accesso Esterno
6)
Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> ARS/LCR
NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio ARS/LCR, fare riferimento alla circolare
TDA009.
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NUMERI BREVI DI SISTEMA
Solamente se si dispone della versione 2.0 (Official Release) ed aggiungendo la scheda di espansione di
Memoria (MEC), ogni tenant ha la possibilità di creare e gestire la propria Rubrica di Sistema con differenti
modalità a secondo della Centrale Utilizzata :
KX-TDA 30
Il numero totale dei numeri Brevi della Rubrica di Sistema passa da 1000 (Locazioni di default residenti nella
Memoria Base di Sistema ) a 2000 ( locazioni residenti sulla scheda di espansione MEC ):
è possibile suddividere i Tenant per la Creazione e la Gestione dei numeri Brevi tra le locazioni residenti
nella memoria di Sistema e nella scheda di espansione MEC .
Non è possibile l’utilizzo cumulativo di entrambi i banchi di memoria ( di Sistema o Espansione MEC) in caso
di mancata assegnazione dei Tenant, per la rubrica Comune .
7)
Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Numeri Brevi di Sistema
Assegnare per i Tenant desiderati la Rubrica di Sistema desiderata :
8)
Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 1.Numeri brevi di sistema
Selezionare la posizione della Rubrica desiderata (“Memoria Base” oppure “Espansione di memoria”) e
compilare l’elenco dei numeri brevi.
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KX-TDA 100/200
Il numero totale dei Numeri Brevi della Rubrica di Sistema passa da 1000 (default) a 8000.
Ogni Tenant ha la possibilità di creare e gestire la propria Rubrica di Sistema di 1000 numeri.
Non è possibile l’utilizzo cumulativo di locazioni di memoria libere, in caso di mancata assegnazione di tutti i
Tenant.
9)
Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Numeri Brevi di Sistema
10) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 1.Numeri brevi di sistema
Selezionare il Tenant di appartenenza e compilare l’elenco dei numeri brevi
NOTA: Il campo “Riferimento” non è modificabile ma viene impostato automaticamente in base a quanto
programmato al precedente punto 9.
NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun
preavviso.
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