Esempio di analisi di un sito web attraverso l`utilizzo della tecnologia

GeoWeb
Esempio di analisi di un sito web
attraverso l'utilizzo della tecnologia
Tobii T60 – Eye Tracker
Valentina Marotto
[email protected]
Mauro Fadda
[email protected]
GeoWeb and Mobile Experience-Sardegna Ricerche, Pula (CA) Italy
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Tecnologia utilizzata
Tobii T60 Eye-Tracker è integrato in un monitor da
17', consente una registrazione priva di contatti con
gli occhi e sfrutta la veocità di calcolo di un
qualsiasi pc.
Il software di analisi utilizzato, “Tobii Studio”, offre
una piattaforma completa per la registrazione e
l'analisi dei movimenti oculari e per la registrazione
di altri dati (quali click del mouse, pressione di tasti,
etc.). É ideale per la valutazione dei media
interattivi come siti web, software, giochi al
computer, TV interattiva, etc.
Il lavoro è basato su progetti all'interno dei quali
possono essere creati uno o più test. Ogni progetto
consente una gestione efficace di un gran numero
di test e partecipanti.
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Il test
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Tobii Studio supporta diversi tipi di 'stimoli' che possono essere miscelati nello
stesso test: immagini, registrazioni da schermo, web, filmati, scene.
Il software offre una serie di opzioni per tarare in modo facile e veloce l'eyetracker. Ogni taratura (calibrazione) viene salvata sul profilo personale del
partecipante e può essere impiegata anche in sessioni successive.
Durante il test il software registra i movimenti oculari e altri dati tra cui gli stimoli,
l'attività del desktop, l'audio e gli eventi sincronizzando tutto in un unico file.
Viene registrato anche il comportamento del partecipante durante l'interazione.
Attraverso la registrazione e sincronizzazione automatica dei dati, Tobii Studio
fornisce una panoramica completa del comportamento del partecipante.
La sessione completa di test può essere rivista (replay) con i dati del tracciamento
oculare sovvrapposti.
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Il test
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Abbiamo eseguito la simulazione di un test sulla home page del sito web della
Vodafone (www.190.it).
Il test prevede un task in cui l'utente deve navigare liberamente sulla home
page del sito.
Il test parte in automatico dopo la calibrazione (in questo caso verrà aperto il
browser alla pagina indicata nelle impostazioni).
Durante il test avviene la registrazione sia dell'output sullo schermo che
dell'utente che esegue il test.
Al termine del test è possibile esaminare i risultati in varie forme (Gaze Plot,
Heat Map, Cluster, ecc).
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I risultati
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Rapidamente ed automaticamente è possibile creare le seguenti visualizzazioni
(che possiamo esportare come immagini):
Gaze Plot: può essere definito come la traccia che i nostri occhi lasciano
osservando uno stimolo (nel nostro esempio la pagina web analizzata);
Heat Map: è un dato aggregato che somma le fissazioni di uno o più utenti e una o
più sessioni sullo stesso stimolo;
Cluster:
aree di maggiore osservazione da parte degli utenti (ad alta
concentrazione di fissazioni), sono particolarmente utili per individuare quali aree
sono ritenute interessanti dagli utenti e la percentuale di utenti che ha visualizzato
ciascun cluster;
Statistiche su AOI (Aree di interesse): le AOI sono aree di interesse che è possibile
isolare liberamente su qualsiasi stimolo. Tramite il tool definiamo delle aree di
interesse (per esempio particolari zone della pagina web che si vuole analizzare con
maggiore dettaglio) sulle quali il software genera dati statistici in forma di tabelle o
grafici relativamente alle fissazioni (durata, numero, ecc) ed ai partecipanti al test.
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I risultati
Gaze Plot
permette di ricostruire la
ricerca visiva effettuata
dall'utente per raggiungere
il
proprio
obiettivo
identificando elementi di
ostacolo e attrazione.
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I risultati
Heat Map
Le aree in rosso sono
quelle con il maggior
numero di fissazioni.
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I risultati
Cluster
il software evidenzia le
aree ritenute interessanti
dagli utenti (tutti o parte
degli utenti che hanno
partecipato al test). I
cluster possono essere
considerati come aree di
interesse (AOI) sulle quali
visualizzare
dati
con
maggiore dettaglio.
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I risultati
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AOI e relative statistiche
Selezioniamo ad esempio due aree
da analizzare con maggior dettaglio:
possiamo visualizzare grafici o
tabelle che mostrano diversi tipi di
dati relativi alle aree selezionate
(sotto abbiamo il grafico relativo al
numero di fissazioni per ogni area).