GESTIONE DELL`IMMAGINE E DELLA REPUTAZIONE

GESTIONE DELL’IMMAGINE E DELLA REPUTAZIONE
PERSONALE E DELL’AZIENDA
VI VALUTANO ANCOR PRIMA DI INCONTRARVI
• Preparazione del kit (contenuti, foto/video) per i materiali di comunicazione / di presentazione agli stakeholder
Prima di incontrare un interlocutore, verificate in primis le informazio- • Media training (vedi altra scheda apposita). Teoria e pratica del
rapporto con la carta stampata, la radio, la tv
ni disponibili sul web. Gli altri fanno lo stesso con voi.
È così che parte un percorso di valutazione nelle quali la percezione, • Piano di uscite mediatiche
la fiducia, la reputazione e la conoscenza sono aspetti su cui lavorare. • Strategia PR rispetto ai diversi portatori di interesse
Si scopre così per esempio che una alta “awareness” non corrisponde
per forza ad un alto gradimento. E che un buon personal branding non OUTPUT POSSIBILI PER LA PARTE WEB
significhi automaticamente un valore aggiunto nella promozione della • Produzione report riservato sulla web reputation attuale
propria azienda.
• Impostazione di una identità digitale consona al profilo reale
In realtà, se è vero che in una PMI molto dipende dall’ immagine del • Digital PR
n.1, tanti altri attori e fattori di comunicazione intervengono; per • Monitoraggio continuativo della web reputation ed emissione di
esempio una centralinista che deve gestire il primo input telefonico, un alert tempestivi
venditore che è il vostro “ambasciatore” esterno, un dipendente più o • Azioni correttive: reingegnerizzazione dei contenuti, rimozione dei
meno motivato, un fornitore che riferisce di come gli appaiono le cose contenuti lesivi, anonimizzazione del contenuto
quando vi fa visita. E basta una vera/falsa notizia che gira sul web per
combinare grandi disastri alla vostra azienda.
Reputazione aziendale
• Creazione di policies e manuali di comunicazione aziendale
Cosa possiamo fare per voi
• Piani di formazione interna
Reputazione personale (per il manager)
• Giornate divulgative in azienda
• Analisi della comunicazione rispetto alla reputazione della concorProfilazione del percorso personale e professionale. Analisi degli ele- renza (on e off line)
menti di convergenza, dissonanza, prospettiva futura.
Analisi del look: “fotografia” dell’aspetto attuale.
Web reputation
Valutazione della reputazione (social media - web - ufficio stampa).
• Analisi quali-quantitativa del web e sull’uso dei social media. ReAnalisi di intervento su aree critiche per la protezione / la costruzione port riservato di riscontro
della web reputation.
•Analisi dello stato dell’arte dei propri websites. Report riservato
sulla situazione attuale con evidenziazione delle criticità (conteOUTPUT POSSIBILI
nuti, interfaccia, struttura informatica).
• Report riservato di analisi del profilo: percorso personale e professio- • Apertura / Strutturazione e/o supervisione di strategie di social
nale. creazione della profilazione e qualificazione desiderata
media per l’azienda (sia in funzione interna che esterna)
• Report riservato sul look: analisi e suggerimenti di intervento (mood, • Training sui social media
dress code, look)
• Revisione / supporto alla gestione sito web
• Elaborazione di una strategia mirata di intervento
• Creazione di pillole video tematiche per la disseminazione virale
• Creazione di uno storytelling personale
sul web
• Realizzazione di un servizio fotografico ad hoc
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