Vai all`articolo originale.

corporatesocialresponsibility
crowdmitaly
Donare è facile come un ‘click’
1ClickDonation è l’innovativa piattaforma messa a punto da CrowdM attraverso la quale, sostenendo
organizzazioni no profit e iniziative benefiche, le aziende possono dar vita a una nuova forma di
Corporate Social Responsibility nella quale gli utenti e i consumatori diventano protagonisti, potendo
scegliere in prima persona a quale Organizzazione no profit il brand farà una donazione.
UN VERO e proprio ‘hub’ in cui convergono le
diverse esigenze delle Onlus e Ong, quelle
dei loro sostenitori e quelle delle aziende
interessate a una forma di Csr innovativa e
concreta. 1ClickDonation è tutto questo e
anche qualcosa di più. Ideata da CrowdM e
pienamente funzionale dallo scorso luglio, la
piattaforma di donazione è il punto d’incontro
tra organizzazioni no profit di qualsiasi genere,
le aziende interessate a offrire loro un aiuto
concreto e, soprattutto, le community online di
utenti e consumatori che possono prendere parte
attiva nel processo di donazione.
A spiegarne meccanismo, funzionalità e
caratteristiche è Silvio Stafuzza, fondatore e ceo
di CrowdM: “Attraverso 1ClickDonation –
afferma –, i sostenitori delle organizzazioni no
profit, che ci piace definire ‘clickers’, possono
usufruire di un sistema di donazione semplice da
usare, trasparente e a costo zero, che permette
loro di partecipare attivamente alle attività di
CSR delle aziende, proponendo in prima persona le
organizzazioni e associazioni beneficiarie, e
sostenendole con le loro preferenze.
Contemporaneamente, le Onlus e le Ong hanno a
disposizione uno strumento ideale per promuovere la
propria causa, incontrare nuovi sponsor, incentivare
l’advocacy riguardo alle proprie attività, e rafforzare
il rapporto con i sostenitori attraverso internet. Le
aziende, infine, possono efficacemente portare avanti
attraverso 1ClickDonation le proprie politiche sociali”.
00
Silvio Stafuzza, fondatore e ceo di CrowdM
Come funziona esattamente 1ClickDonation?
Che cosa chiedete e quali sono i benefit che
offrite sia al mondo no profit sia alle aziende
che decidono di partecipare?
Il funzionamento della piattaforma è semplice e
virtuoso per tutte le parti in causa. Attraverso il
sito le aziende si possono impegnare a offrire il
proprio sostegno attraverso beni o servizi
specifici (contributi economici, donazioni di
prodotti durevoli, di beni di consumo, di derrate
alimentari, di medicinali... etc) a una o più
CROWDM ITALY
organizzazioni una volta che queste abbiano
raggiunto una soglia prestabilita di
click o ‘like’.
Allo stesso tempo, gli enti interessati
all’offerta aziendale possono attivarsi
promuovendo l’iniziativa attraverso i propri
canali in modo da coinvolgere rapidamente il più
alto numero possibile di sostenitori e
raggiungere così la soglia di click necessaria
all’ottenimento della donazione in tempo
per rientrare nel numero di no profit fissato
dall’azienda.
Attraverso ‘1Click’ si innesca un processo di
competizione virtuosa fra le varie organizzazioni,
che avranno tutto l’interesse a richiamare i
propri sostenitori e a invitarli a esprimere la
propria preferenza per loro. In cambio della
donazione, sia la Onlus che l’azienda partner
dell’iniziativa riceveranno attenzione e maggiore
visibilità sul web e sui social media. Quello
che proponiamo alle aziende è infatti di
differenziare gli investimenti online, dedicando
parte del budget media al sostegno di iniziative
benefiche, senza per questo perdere visibilità,
anzi...
Sia le Organizzazioni no profit che le aziende
hanno sul sito 1Click una sezione dedicata, dove
le prime potranno raccontare con una ‘scheda’
le loro attività, i valori che le guidano e altro,
mentre le seconde potranno richiedere
informazioni o quotazioni, proporre iniziative e,
successivamente, visualizzare l’andamento delle
azioni in corso e proporre ulteriori partnership.
Veniamo agli utenti: cosa devono e che cosa
possono fare attraverso 1ClickDonation?
Tutto è riassumibile in tre azioni chiave:
scegli, vota e condividi. È sufficiente infatti
collegarsi al sito 1ClickDonation.com o
Largo Don Bonifacio 1 - 34125 Trieste
Tel. 040 9896704 - Fax 040 46063277
Via Pietrasanta 14 - 20121 Milano
[email protected]
http://www.crowdm.com
Board di direzione: Silvio Stafuzza, Andres
Furioso, Stefano Chermaz
Anno di fondazione: 2009
Addetti:15
alla sua pagina Facebook
(http://www.facebook.com/1clickdonation),
cercare la propria organizzazione del cuore
(oppure, se non c’è ancora, caricarla), votare e
condividere la scelta sul Wall Facebook degli
amici, invitandoli a fare altrettanto.
Attraverso il sito, poi, gli utenti possono
informarsi sulle iniziative in corso e sulle
organizzazioni coinvolte, scegliendo fra quelle
presenti a chi donare il proprio click. Il click/like è
infatti un gesto semplicissimo e a costo zero che
chiunque compie migliaia di volte ogni giorno e
che in questo modo di trasforma in un contributo
importante a una causa.
Nel caso preferisse donare il click a
un’organizzazione che non sia ancora registrata
sulla piattaforma avrà sempre la possibilità di
candidarla, e questa verrà aggiunta a
1ClickDonation, una volta superata una rapida
validazione, volta esclusivamente a garantire la
serietà delle Onlus partecipanti.
La donazione di un click, inoltre, non precluderà
00
corporatesocialresponsibility
Il sito 1ClickDonation.com ha un aspetto pulito e
una
struttura lineare, in modo da non costituire
un elemento
di distrazione, ma servire piuttosto
come strumento immediato ed intuitivo per chi
vuole fare
la propria donazione. L’aspetto minimal
è
inoltre un elemento utile per rimarcare la
neutralità della piattaforma
rispetto alle aziende
l’accesso ad altre campagne (attivate da altre
aziende), per le quali l’utente potrà di nuovo
esprimere la propria preferenza ed effettuare la
donazione.
Oltre a questa interazione, qualsiasi utente ha
anche la possibilità di proporre nuove Onlus
partner, commentare e votare le cause proposte,
e condividere tutti i contenuti di 1ClickDonation
con i propri amici sui social network, oppure su
siti e blog in generale, in modo da promuovere
le attività e le associazioni alle quali si sente
maggiormente vicino.
00
crowdmitaly
La donazione di click, sul sito o attraverso i
social network, punta naturalmente a
innescare un effetto ‘virale’: pensate sia
possibile ‘gestirlo’ in qualche modo?
La centralità che l’utente deve mantenere nel
processo di donazione è senz’altro un aspetto
rilevante e collegato alla neutralità della
piattaforma rispetto agli sponsor: se
infatti il bene materiale è messo a disposizione
dall’azienda partner, sono i click degli utenti
che rendono possibile l’operazione. Per questo
motivo saranno incentivate le azioni di
‘diffusione’, e si possono pensare modalità per le
quali una rappresentanza degli utenti sia invitata
al momento della consegna, e faccia da
ambasciatrice della community 1ClickDonation.
Si potrebbero, ad esempio, nominare
‘ambasciatori’ dell’operazione quegli utenti che
portino il maggior numero di click, tramite la
pubblicazione del banner su siti e blog, o
attraverso la comunicazione sui social network.
Ogni aspetto di 1ClickDonation è ottimizzato per
poter essere condiviso in ambito social, tanto è
vero che è stata realizzata una sezione del sito
dedicata alla promozione di 1ClickDonation
e alle singole iniziative, dalla quale gli utenti
possono visualizzare diverse tipologie di banner,
video, patch e badges, da poter copiare e
includere sui propri siti, profili social e blog.
Oltre a tutto ciò, stiamo progettando
applicazioni specifiche 1ClickDonation per i
maggiori social network, ognuna disegnata per
integrarsi con le caratteristiche del medium
specifico e sfruttarne quindi appieno le
potenzialità; probabilmente in futuro la
donazione del click potrà avere una declinazione
come ‘check in’ di Foursquare, oppure come
‘re-tweet’ di contenuti 1Click via Twitter.
Riteniamo importante che l’applicazione 1Click
all’interno dei social network faccia compiere
all’utente quelle stesse operazioni che svolge
abitualmente in quell’ambito, in modo che
a meno che l’utente non specifichi la propria
volontà in tal senso. Per esempio, tornando al
discorso dei social network, se l’utente darà
il proprio consenso, il certificato di donazione
potrà essere convertito in ‘status’ di Facebook
e/o in post su Twitter.
Gli utenti sono stati i protagonisti della prima
campagna di solidarietà sviluppata attraverso
1ClickDonation e che è anche stata la prima grande
iniziativa di Corporate Social Responsability di
Citroën Italia (nell’immagine la fanpage Citroën su
Facebook dedicata all’iniziativa)
l’utilizzo della piattaforma non sia ostacolato
dalla necessità di apprendere nuovi procedimenti
o di agire secondo schemi differenti da quelli
con i quali l’utenza ha familiarità.
Una curiosità ma anche un tema di non poco
conto: come sono trattati i dati degli utenti
registrati?
Tengo a sottolineare il fatto che 1ClickDonation
è uno strumento indipendente e libero, che si
lega alle aziende con lo scopo di permettere
le donazioni e solo per un periodo di tempo
ben definito; i dati che raccoglie dai sostenitori
servono a certificare l’avvenuta donazione, e
non vengono in alcun modo trasmessi ad altri,
Prima azienda a credere e ad aderire al
progetto è stata Citroën: può raccontarci
brevemente lo svolgimento di questa case
history?
Il progetto è ancora in corso ma può essere utile
per comprendere come mettere in pratica quanto
detto finora.
In una prima fase, tra luglio e agosto 2011, gli
utenti hanno potuto esprimere liberamente il
proprio supporto a diverse organizzazioni dalla
fanpage Citroën di Facebook (www.facebook.
com/citroenitalia), dal sito www.citroen.it e dal
sito www.1clickdonation.com: a una delle prime
tre selezionate dalla stessa Citroën
( COOPI-Cooperazione Internazionale,
Fondazione Veronesi e Vis), a una candidata ex
novo o a una di quelle suggerite da altri utenti.
Le organizzazioni stesse sono state invitate ad
autocandidarsi, purché avessero un sito internet
dal quale reperire informazioni sulla loro attività,
in modo da garantire serietà e trasparenza
dell’operazione. Questa fase elettiva si è chiusa
il 26 agosto, con oltre 1.650 Organizzazioni
iscritte, un totale di oltre 145.000 click donati
e 270.000 visitatori in soli 40 giorni. Le due
Onlus che hanno ottenuto il più alto gradimento
dagli utenti sono state invitate a partecipare alla
piattaforma 1ClickDonation, insieme alle tre già
selezionate. A ciascuna delle cinque partecipanti,
Citroën ha donato una Grand C4 Picasso, mentre
nella seconda fase, quella che avrà ricevuto il
maggior numero di click, si aggiudicherà anche
un Citroën Jumpy.
Il successo al primo progetto è stato tale da
indurre Citroën a premiare una organizzazione in
più alla quale andrà un Berlingo.
00