Dalla Bit fino all`Expo

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ANNO XXVII - N. 5
12 FEBBRAIO 2015
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Settemari:
ottimismo
per il 2015
Il gruppo Settemari incrementa i numeri, rinnova i
cataloghi e guarda con ottimismo al 2015.
A PAGINA 8
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Swiss aggiunge
tre rotte
italiane
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Swiss investe sull’Italia e lancia tre nuove rotte annuali
da Firenze, Napoli e Bari.
Capacità a +10%.
A PAGINA 16
Scatta oggi la manifestazione. Cifre in crescita dopo anni negativi
Dalla Bit fino all’Expo
Pazzali: «Siamo la porta d’ingresso del grande evento milanese»
Il rilancio
di Hotelplan
MILANO – Andamento
positivo, specie su Maldive
e Stati Uniti per Hotelplan e
su mar Rosso ed Emirati
per Turisanda: Hotelplan
Italia ricomincia a crescere
e a investire su prodotto,
commerciale e tecnologia.
«Fra i progetti che ci stanno
dando i migliori riscontri,
quello relativo alle agenzie
Hotelplan Dealer, che prevede speciali rapporti con
600 punti vendita» conferma il ceo, Luca Battifora.
A PAGINA 10
MILANO - «Siamo la porta
d’accesso per Expo».
Enrico Pazzali, amministratore delegato di Fiera
Milano, sembra soddisfatto
di Bit 2015.
In effetti quella ai nastri di
partenza, potrebbe essere
davvero la fiera delle grandi occasioni.
I primi numeri presentati
dall’ad sembrano dargli
ragione: «La Bit ha subito,
nel corso degli anni,
momenti negativi – ammette Pazzali -, ma per quest’anno siamo lieti di
annunciare
nuovamente
una crescita».
A PAGINA 2
Poker Thai
da Malpensa
ROMA – Poker milanese per
Thai Airways che aggiunge il
quarto volo settimanale da
Malpensa per un aumento di
capacità pari a oltre mille 500
passeggeri al mese. «Con
questa scelta rispondiamo alla
domanda del mercato e speriamo di cogliere le opportunità offerte da Expo» spiega
Armando Muccifora, direttore
vendite della compagnia in
Italia. Thai chiude il 2014 con
un +4% dei passeggeri italiani.
A PAGINA 14
COMMA
1, DCB FIRENZE
Una gentilezza!
Michael O’Leary ha
detto: «La lotta è finita e
la guerra è vinta. Possiamo diventare gentili».
Questo vuol dire che alla
prima crisi di redditività
ritornerete ad essere scortesi?
I numeri
positivi
di Alpitour
TORINO – Il gruppo
Alpitour migliora i numeri
e rilancia sulle nuove destinazioni
invernali.
«Registriamo un incremento del 19% sulle pratiche
degli individuali», commenta il direttore della divisione Alpitour, Andrea
Gilardi.
Bene anche la divisione
Francorosso, capitanata da
Pier Ezhaya: «Il nuovo
corso
impresso
a
Francorosso sta dando i
frutti sperati, con una crescita 2015 del 14%».
Intanto, l’ad Gabriele
Burgio sottolinea il positivo
andamento dell’accordo
con Press Tours.
A PAGINA 6
La Turchia
fra storia
e cultura
Emirates punta
a rafforzare
il nostro mercato
Best Western
in fiera
con i brand
ANKARA – Storia e cultura al
centro della campagna che
l’ufficio del turismo e della
cultura della Turchia presenta
durante la Bit. Ne ha parlato
Esin Zeynep Selvi, direttrice
dell’ufficio di Roma.
A PAGINA 23
MILANO – Emirates stringe la presa sull’Italia, terzo
mercato dopo Germania e
Inghilterra:
«Puntiamo
ancora ad una crescita a due
cifre» dichiara il country
manager Fabio Maria
Lazzerini.
A PAGINA 18
MILANO – Best Western
Italia torna in Bit dopo cinque anni e lancia i nuovi
brand Vīb e BW Premier
Collection. Trecento milioni di euro il fatturato 2014
di cui 71 transati direttamente sui canali BW.
A PAGINA 20
Fabio
Lazzerini
IN ALLEGATO IL QUARTO NUMERO DEL NUOVO GIORNALE
1
Quotidiano
12 febbraio 2015
www.travelquotidiano.com
In primo piano
«La fiera ha vissuto momenti negativi, ma questa
edizione si presenta come quella del rilancio»
Un nuovo
inizio
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - «Il 2015 sarà un
anno straordinario, siamo la
porta d’accesso per Expo».
Enrico Pazzali, amministratore delegato di Fiera Milano non nasconde l’entusiasmo per la nuova edizione della Bit da oggi a
Rho Fiera fino al 14 febbraio. Il carico di aspettativa sull’edizione della fiera
che anticipa l’Esposizione
Universale, del resto, non è
poco. Da diverse stagioni la
Borsa Internazionale del
Turismo aspetta un rilancio
che, complice la contrazione economica e le difficoltà degli attori del settore,
tarda ad arrivare.
Ma quella ai nastri di partenza, potrebbe essere davvero la fiera delle grandi
occasioni. I primi numeri
snocciolati dall’a.d. sembrano dargli ragione: «La
Bit ha subito, nel corso degli anni, momenti negativi
– ammette Pazzali -, ma per
quest’anno siamo lieti di
annunciare
nuovamente
una crescita». Saranno 2
mila gli espositori, provenienti da 100 Paesi e da
tutte le regioni italiane che
hanno aderito all’unanimità
all’evento. E proprio dalla
Penisola si registrano i numeri più incoraggianti: gli
operatori sono in crescita
del 60% rispetto al 2014,
mentre complessivamente
salgono del 40%. I buyers
hanno raddoppiato le presenze sull’edizione passata
e l’adesione dall’estero è
salita dell’83%. «L’internazionalità che si respirerà,
La Bit è la porta d’accesso
all’Expo. Numeri positivi
“nuovo
Siamo di
in crescita
”
Enrico Pazzali
5 aree
60%
Leisure World
Mice World
Luxury World
Digital-Technology
Destination Sport
crescita operatori rispetto
al 2014
Duemila
crescita buyer provenienti
dall’estero
gli espositori,
provenienti da 100 Paesi
Regioni italiane
Presenti all’unanimità
83%
70.000
Aspettativa visitatori
nei 3 giorni di fiera
sin
dalla
cerimonia
d’apertura, sarà un biglietto da visita eccellente
per Expo – rimarca l’a.d. . Per quest’anno sono previste numerose novità, a
partire dalla divisione degli spazi, che sarà per aree
tematiche e dall’introduzione di nuovi settori».
A fianco del leisure infatti, componente storica
della Bit, che si snoderà
nell'area Leisure World,
arrivano Mice World, dedicato al mondo dei congressi, Luxury World, per
il lusso in ogni sua forma,
Digital-Technology, che
strizza l’occhio alle nuove
tecnologie e Destination
Sport, che va a rispondere
alla domanda crescente di
un turismo attivo.
«Vi saranno anche molti
grandi eventi – aggiunge
l’exhibition manager Cristina Tasselli -, a cominciare dal primo congresso
internazionale di turismo,
che si svolgerà al centro
congressi Stella Polare il
13 febbraio e che diventerà un appuntamento annuale per gli addetti ai lavori e per chiunque si interessi alla dimensione
macro-economica del turismo: ci aspettiamo un
totale di 70 mila visitatori
“piena
Una fiera
di eventi
”
Cristina Tasselli
per i tre giorni di fiera».
Aspettative alte anche sul
fronte politico, come
spiega l’assessore regionale al Turismo Mauro
Parolini. «Davanti a noi
abbiamo una sfida: nel
2030 i viaggiatori nel
mondo raddoppieranno,
non dobbiamo più perdere
terreno, dobbiamo recuperare invece e Milano e i
suoi eventi devono diventare il brand “locomotore”
della Lombardia. L’occasione della Bit e poi di
Expo è di rendere nota
Milano per quello che ancora non sa di essere, ovvero una bella città».
Due prodotti innovativi, il primo per smartphone e tablet, il secondo per TailorMadeTour
eMinds amplia la piattaforma dell’offerta
“arricchire
Vogliamo
di ROBERTO SMANIO
MILANO - Due novità in arrivo in
casa di eMinds e della sua piattaforma B2B TailorMadeTour.
La prima è in sintonia con la spinta
sempre maggiore sul mondo degli
smartphone e dei tablet.
Si tratta di una Mobile App già sviluppata e pronta per essere usata.
Come sottolinea Roberto Di Leo,
fondatore e amministratore unico
di eMinds: «I nuovi strumenti che in
quest’epoca digitale il progredire
tecnologico mette mano a mano a
nostra disposizione diventano subito indispensabili, come testimonia il settore del mobile. L’intento
di eMinds - ha continuato Di Leo è quello di arricchire continuamente il nostro prodotto seguendo
gli ultimi sviluppi del mercato e sviluppando la ricerca. Riteniamo che
questa app sia un potente strumento nelle mani delle agenzie di
Quotidiano
continuamente
il nostro prodotto
viaggio, che potranno esaudire al
meglio i desideri dei loro clienti».
Utilizzando l’applicazione, l’agenzia
eviterà di stampare tutti i docu-
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite
BARBARA BATTAGLIONI
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
”
Roberto Di Leo
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 13242 del 26.03.2005
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
menti e potrà invece inviarli direttamente al dispositivo mobile del
cliente, ma, soprattutto, potrà seguirlo passo passo durante il viag-
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
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«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc
Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
gio informandolo in tempo reale su
aspetti come i ritardi aerei, il gate di
partenza o i numeri telefonici utili
nei diversi luoghi di soggiorno di
un tour. Il cliente, dal canto suo è in
grado di accedere rapidamente a
queste informazioni e, se lo desidera, di condividerle, magari anche
pubblicando sulla pagina del tour
operator le fotografie scattate durante il viaggio. «Si tratta, insomma, di una modalità di lavorare
e di relazionarsi al cliente che ha il
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano
tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
suo punto di forza nella dinamicità.
Inoltre, questo canale, se ben sfruttato, rappresenta un buon mezzo
per generare repeaters, fare crossselling, proporre offerte mirate, accogliere e gestire con semplicità i riscontri dei clienti al ritorno dal viaggio».
La seconda novità annunciata da
eMinds riguarda l’implementazione
in TailorMadeTour di un modulo
per la gestione degli allotment.
«Grazie a questo modulo – spiega
Roberto Di Leo – gli operatori possono avere l’ulteriore opzione di
caricare i loro contratti direttamente sulla nostra piattaforma, già
perfettamente integrabile con tutti i
principali gestionali in uso. Si ottiene così uno snellimento delle
procedure e un risparmio di tempo.
Un ulteriore passo avanti per i tanti
tour operator che utilizzano TailorMadeTour come uno strumento di
lavoro quotidiano».
E-MAIL: info @travelquotidiano.com
[email protected]
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Seguici
anche su
Quotidiano
12 febbraio 2015
Notizie
«Il risultato delle vendite e della fidelizzazione passa necessariamente da una rete commerciale diretta»
7,5
mln
€
5
mln
€
Fatturato del gruppo Obiettivo fatturato
nel 2014
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Investimenti sul
canale distributivo costanti
che si traducono in partnership di primo livello nella
travel industry tricolore.
Axa Assistance affronta il
2015 stringendo ancora di
più le maglie con la distribuzione, come
spiega lo stesso amministratore delegato Stéphane Coulot.
«La distribuzione è indubbiamente
il
nostro canale
preferenziale,
sul
quale continuiamo a
investire.
Lo dimostrano le
nostre
partners h i p ,
come quella
per il 2015
Adv
Importanti novità
3 La distribuzione
Partnership
3 Welcome Travel
attraverso
Valore Sicuro
da settembre 2015
Axa Assistance
rafforza il canale
distributivo
con Welcome
Travel attraverso Valore Sicuro e il ritrovato accordo
c o n
Blu-
Canale
preferenziale
vacanze, dopo un anno di
allontanamento. Sinergie
che stanno dando i loro
frutti e delle quali siamo
fieri».
A supporto degli accordi
su larga scala, Axa Assistance ha intensificato la
rete commerciale sul territorio, per garantire vicinanza al mercato.
«E’ mia personale convinzione – prosegue Coulot –
che il risultato delle vendite e della fidelizzazione
del cliente passi necessariamente da una rete commerciale diretta: negli ultimi tre anni abbiamo investito molto e ora siamo
quasi completamente autonomi e riusciamo a co-
“dando
Le nuove alleanze stanno già
i loro frutti
”
Stéphane Coulot
3 Bluvacanze
A supporto
prire buona parte del territorio nazionale».
A chiudere la mappatura
dello Stivale mancano
solo le due isole maggiori,
sulle quali Axa Assistance
introdurrà nuove figure a
partire dal 2016.
Anche perché per il 2015
gli obiettivi sono già fissati.
«Il nostro prodotto di
punta per il turismo,
Tripy, ha fatturato circa 5
milioni di euro nel 2014 –
spiega l’a.d. – l’obiettivo
per quest’anno è portare il
fatturato a 7,5 milioni di
euro». Per la prima parte
dell’anno si lavorerà sull’esistente mentre, a par-
3 intensificazione
della rete
commerciale
sul territorio
tire da settembre 2015 arriveranno importanti novità per le agenzie di
viaggi.
«Continuiamo a presenziare il territorio quotidianamente – conclude l’amministratore delegato di
Axa Assistance– e in questo senso anche le fiere di
settore sono determinanti.
Certo, è impossibile non
osservare come alcune abbiano dei costi elevati ma
per noi è importante rafforzare la nostra immagine nel mercato turistico
sul quale siamo presenti
da poco più di tre anni e,
in questo senso, è indispensabile la presenza».
3
Quotidiano
12 febbraio 2015
Notizie
Ampliato il portafoglio strutture: dalle 1000 in Italia si è passati alle oltre 10 mila nel mondo
Tris d’assi
di NICOLETTA SOMMA
MILANO - La partnership
con Expedia, un restyling di
sostanza e non solo di forma
del sito travel, il nuovo sistema di prenotazione: sono
le carte con cui Groupon si
presenterà alla Bit. Fino a
oggi il cliente che cercava
una proposta di viaggio poteva solo selezionare un
deal, cioè un’offerta: «Con
il nuovo sito – spiega Giuliomario Limongelli, international vice president per il
Sud Europa di Groupon l’utente potrà scegliere destinazione, date di arrivo e
di partenza e prenotare direttamente». Il portfolio di
strutture si amplia: dalle
1.000 in Italia si passa a oltre 10 mila nel mondo, dalle
3 alle 5 stelle. E’ il frutto
della collaborazione con
Expedia: «Avevamo già un
accordo negli Usa, poi traslato in Europa». Sebbene il
manager non sveli troppi
dettagli sulla collaborazione, precisa: «Si tratta di
4
partnership con
Expedia
restyling
di sostanza e
non solo di
forma
del sito travel
nuovo sistema
di
prenotazione
Italia
2° posto nel ranking
dei mercati europei,
dietro al Regno Unito
Groupon allarga il mercato
Decolla l’intesa con Expedia
fatto del primo accordo
con una Ota». Il braccetto,
in realtà, è iniziato a giugno dell’anno scorso su
una piccola base di utenti
(10%) e oggi si
amplia all’intero
mercato. Il restyling del
sito prevede una
suddivisione tra
“Flash Deals”, quelli
che
la società definisce le sue
migliori proposte, e “Market Pics”, il prodotto Expedia, sul quale è previsto
uno sconto del 5% restituito in crediti Groupon
utilizzabili per altri acquisti. Anche per il
prodotto
Expedia,
dunque, si passa da
Groupon. Prende il
via, inoltre, il nuovo
sistema di prenotazione, “Booking Calendar”: sviluppato internamente dalla società,
rappresenta per i partner
uno strumento di ottimizzazione delle disponibilità, mentre per il cliente
una via diretta di prenotazione, senza dover contattare l’hotel. Per illustrare
le novità la società organizzerà un evento il pomeriggio del 12 febbraio
durante la Bit. Ma chi
sono i partner di Groupon
nel mondo travel? «Per
l’80% abbiamo rapporti
diretti con le strutture alberghiere, la quota re-
“delSi tratta,
di fatto,
primo accordo
siglato con una Ota
”
Giuliomario Limongelli
stante si divide tra t.o. e
network»; il fatto che in
Italia solo il 7,5% sia appannaggio di alberghi di
catena, curiosamente, per
alcuni si tramuta in un’occasione di business. Il
segmento travel rappresenta circa il 15% delle
vendite: a farla da padrone è il local con il
60%, mentre allo shopping (il prodotto, ndr)
spetta il 25%. Ma lo shopping collettivo sta subendo realmente un rallentamento, come più
voci dicono? I clienti non
si
sono
stancati?
«L’azienda nei primi due
anni è cresciuta esponenzialmente, negli ultimi
due c’è stato un assestamento e sicuramente il
mercato è cambiato».
Dopo un vero e proprio
47
Paesi in cui
Groupon
è presente
70%
Market share della
società in Italia
boom, oggi lo shopping
collettivo «è una commodity, il cliente non ne può
fare a meno. Gli esercenti
hanno compreso le potenzialità pubblicitarie di
questo tipo di collaborazioni».
Si lavora sul prodotto,
spiega Limongelli, con un
ampliamento dell’offerta
e un parallelo innalzamento della qualità, privilegiando strutture a 4 e 5
stelle, e sulla personalizzazione, delle newsletter e
dell’App.
Il che implica un patrimonio Crm non indifferente:
«A oggi siamo in grado di
tracciare la location e lo
storico dell’acquisto del
cliente, non ancora l’età».
E il futuro quale strada
potrebbe prendere? «Ci
sono diversi fronti su cui
muoversi: il mondo delle
recensioni, del big data e
del meta search».
Quotidiano
12 febbraio 2015
Operatori
Le due divisioni sono impegnate a riposizionare i brand. Oman, Cuba e Colombia fra le novità di prodotto
testi di ISABELLA CATTONI
TORINO - Il gruppo Alpitour
in marcia nel 2015; ecco i
prossimi passi delle due divisioni Alpitour e Francorosso,
dirette rispettivamente da Andrea Gilardi e da Pier Ezhaya,
raccontati dai protagonisti.
Divisione Alpitour
«Registriamo un +19% sulle
pratiche degli individuali spiega Gilardi (nella foto
sotto) -. Per il brand Alpitour
la crescita è dell’8,8%; per
Villaggi Bravo del 21,6% e
per Karambola del 43,5%».
Tra le destinazioni primeggiano l’Egitto, con un +114%
di fatturato, le Canarie con un
+5,1% e Cuba con un
+194,9%».
Gilardi segnala in particolare
le due mete sulle quali il to
Alpitour ha concentrato gli
investimenti: l’Oman con un
fatturato ad oggi di oltre 3
milioni di euro e Cuba con oltre 7 milioni di
euro. «Abbiamo ampliato e
rafforzato le linee di pro-
Gruppo Alpitour,
il rilancio passa
dalle agenzie
TORINO - Gabriele Burgio (nella foto), presidente e amministratore delegato del gruppo Alpitour, commenta positivamente l’andamento dell’accordo con Press Tours: «Lo sviluppo per adesso sta procedendo come previsto. Rimanendo indipendente rispetto alla grande “macchina” Alpitour, dovrebbe confermarsi una buona combinazione».
Nessun commento invece sul possibile interesse del gruppo
all’acquisizione di Una Hotels. Per quanto riguarda lo sviluppo di un portale per l’incoming, «Stiamo aspettando la
giusta opportunità, ma non siamo fermi su questo tema».
Alpitour è presente in Bit e parteciperà anche a Ttg Incontri, «un appuntamento istituzionale per annunciare strategie
e novità».
Press Tours:
sinergia in atto
dotto/brand, proponendo cataloghi trasversali come AlpiClub, Vacanze in Famiglia,
AlpiBest. Nelle singole destinazioni abbiamo inoltre
grandi novità di prodotto con
inserimenti di nuove strutture
di riferimento per il mercato
italiano. Per quanto riguarda
Villaggi Bravo, oltre ai consolidati prodotti, per l’estate
arricchiscono la gamma il
Daniela in Puglia, il Mistral
Rhodos a Rodi e il B&Bravo
a Marrakech. Karambola
continua il suo percorso con
un ulteriore arricchimento di
prodotto in moltissime destinazioni». Quanto alle relazioni con le adv e attività
commerciali, «sto personal-
mente incontrando moltissime agenzie in queste settimane con la Tournée Kilometro 0 e sono contento di recepire dal mercato che la
“nuova” Alpitour piace, è vicina alle esigenze delle agenzie e risulta simpatica al
trade. «Dopo un attento
ascolto delle adv, siamo partiti ad inizio anno con un
nuovo contratto commerciale
molto premiante durante tutto
l’anno. Ci ripresentiamo al
mercato con attività di grande
impatto commerciale per
l’estate: Pricing dinamico e
quote Smart a partire da, Liberi di (ri)partire per le prenotazioni entro il 31 marzo,
Garanzia prezzo chiaro».
Divisione Francorosso
«Con la convention di Sahl
Hasheesh del 20 novembre e
con il nuovo anno finanziario è iniziato il vero primo
anno della nuova Francorosso - commenta Ezhaya-,
che ha preso corpo con il
suo nuovo corso. Le novità
sono state moltissime, dal
prodotto al contratto commerciale, al posizionamento,
alla comunicazione, ai cataloghi fino al nuovo pay off
del brand. Ma soprattutto è
stato cambiato il pricing approdando al prezzo dinamico, un nuovo modo di
vendere i pacchetti turistici
che cerca di invertire i trend
Sviluppo dei voli di linea, low cost e charter sulle mete a medio e lungo raggio
Il Turchese amplia le proposte
di CAMILLA MADERNA
FIDENZA - «I Viaggi del Turchese
non sta fermo», questo in buona sostanza il messaggio che il direttore
commerciale del to, Quirino Falessi,
vuole comunicare agli agenti. L’occasione è l’edizione 2015 della Bit,
«una vetrina importante cui noi partecipiamo all’interno del Travel
Open Village organizzato da Travel
Quotidiano perché rappresenta una
formula interessante e competitiva,
in quanto collettore di differenti realtà del settore».
Confermato l’impegno charteristico
da Milano Malpensa, Bergamo, Bologna e Verona verso le destinazioni
del Mediterraneo programmate dall’operatore, «per offrire un maggiore
accesso alla territorialità, ci siamo
avvicinati al mondo delle low cost e
della linea offrendo pacchetti completi sul medio e sul lungo raggio. Il
medio raggio, nostro core business,
lo proponiamo in tre “soluzioni”
charter, low cost e linea, per l’appunto. In questa direzione dobbiamo
lavorare sull’informazione affinché
le adv utilizzino sempre più il nostro
sistema di prenotazioni, uno strumento utile soprattutto per le partenze dal Sud Italia dove sono meno
presenti le basi charter. Siamo invece nuovi sul lungo raggio, Thailandia, Sri Lanka, Maldive, Dubai
con l’estensione di Laos e Cambogia. Tuttavia registriamo già un buon
6
Kos
Fra le novità
di prodotto
Bodrum
Inserita su
www.viaggievacanze.it
riscontro dalle adv perchè il sistema
di prenotazione, che attinge ad un
panel voli direttamente in tempo
reale da Travelport (Galileo), con-
sente di accedere a tutte le tariffe disponibili.
«Il valore aggiunto che il cliente
trova, scegliendo i nostri pacchetti, è
la garanzia della professionalità di
un tour operator che si assume la responsabilità civile del viaggio, senza
rinunciare all’autonomia di scegliere
se viaggiare con una low cost oppure
con le compagnie di linea».
Novità sul fronte prodotto, che individua nella Grecia una destinazione
di rilievo per l’estate 2015. «Abbiamo inserito Kos in programmazione con il collegamento charter da
Bergamo e un hotel in esclusiva per
il mercato italiano, così come Atene
con i suoi programmi itineranti e
meta dei long weekend da raggiungere sia con le low cost che con la linea. L’altra importante novità è Bodrum, inserita sul nostro sito
www.viaggievacanze.it. Riconfermiamo l’esclusiva per il mercato italiano del quattro stelle Castille a
Djerba, mentre in Egitto registriamo
l’andamento positivo di Marsa Alam
a fronte di una ripresa più lenta di
Sharm El Sheik».
Nel 2014 il to ha ottenuto il Certificato d’Eccellenza Tripadvisor per il
Paradise Club Shoni Bay, quattro
stelle superiore a Marsa Alam, gestito direttamente dal Turchese da
dieci anni.
Già in agenzia i sette cataloghi del
to, consultabili anche online sul sito
dell’operatore, www.turchese.it.
“Il 2015consiunè aperto
trend
di crescita dei volumi
di vendita
pari al 14%
Pier Ezhaya
di acquisto degli ultimi anni.
Tutto questo sta dando i
frutti sperati, quindi il 2015
si è aperto molto bene con
un trend di crescita del 14%
dei volumi di vendita. Molto
bene l’oceano Indiano, con
Maldive e Mauritius (qui
due nuovi Seaclub) e molto
bene anche i Caraibi, dove
oltre alle mete storiche abbiamo lanciato una nuova
località in Colombia, San
Andrès, che ha registrato un
successo senza pari. Sul
lungo raggio ha sofferto
molto il Kenya e, in misura
minore, Zanzibar. Sul corto
medio raggio bene l’Egitto,
che è ripartito e le Canarie.
Il Marocco, dopo un ottimo
start up, ha rallentato i trend.
Viaggidea, sempre parte del
mondo Francorosso, si è
mossa bene su tutte le mete
in programma a eccezione
del Sudafrica».
Gli obiettivi per il 2015 sono
di chiudere l’anno con una
crescita dei ricavi del 16%.
Ma l’obiettivo primario è di
riposizionare il brand sulla
fascia medio-alta del mercato, quella nativa, quella
che Francorosso occupava
bene fino a qualche anno fa
e che sta tornando a presidiare. Per quanto riguarda i
prodotti specifici, «Voyager
”
è una case history di estremo
successo. Questa linea ha
quasi raggiunto quasi i 30
milioni di euro di fatturato e
rappresenta poco meno del
30% del volume d’affari di
Viaggidea. L’ evoluzione è
rafforzare il format ed allargare la gamma. Indocina,
Giappone, Oman, Brasile
sono i nuovi ingressi. Più il
mercato disintermedia, più è
importante offrire linee di
prodotto diverse e distintive,
ad alto valore aggiunto.
Continueremo poi a sviluppare la linea di prodotto
Chic Escape e contiamo in
due anni di avere 15/18
strutture nei luoghi più belli
e insoliti del mondo e di dedicare anche un nuovo catalogo a questa linea di prodotto». Infine, «è appena
stata rilasciata la terza release di Lyte, che è rivoluzionaria. Lyte non è una
banca letti ma un vero sistema di accompagnamento
dell’adv nella creazione di
un viaggio tailor made».
Specializzazione e cura del dettaglio
per un operatore di nicchia
Grecia e Cipro
con Mediterraneo To
MILANO - (ca.m.) Archiviato il 2014 al di sopra di ogni aspettativa, l’obiettivo dichiarato di Mediterraneo To non sembra quello
di portare in Grecia un numero esponenziale di turisti, ma conquistare lo zoccolo duro dei repeater, come spiega il titolare Alexander Bibe. «La destinazione è cresciuta soprattutto per la qualità dei servizi, sono stati fatti importanti investimenti sull’offerta
ricettiva, hotel ma anche case dei pescatori; la tipologia di clientela che oggi sceglie la Grecia è di target medio alto e ricerca soluzioni di un certo livello. La meta gode di buona salute non solo
per le criticità che hanno colpito alcune aree del medio raggio,
ma proprio per la validità dell’offerta turistica».
Tre le novità per il 2015, «Penisola Calcidica, Sporadi e Cipro, che
avevamo già inserito nel 2014. Inoltre è aumentato il numero delle
strutture e delle isole in programmazione». Profonda conoscenza
del prodotto, anche da parte del booking e cura maniacale della
clientela a cui è garantita assistenza in lingua italiana, inglese e
greca 24 al giorno, rappresentano i principali punti di forza di Mediterraneo. «Ci occupiamo di un prodotto di nicchia che gestiamo dall’inizio della pratica al termine,
passando attraverso la conoscenza
personale di tutti gli albergatori delle
strutture con cui collaboriamo». Posto il ruolo centrale dell’agente di
viaggio, l’operatore promuove una
serie di eventi dedicati alla formazione
anche in collaborazione con gli
enti del turismo cipriota e
greco, oltre che in autonomia come i due educational
in calendario per il mese di
marzo a Cipro. «Siamo
stati i primi a proporre un
catalogo con i prezzi realmente finiti e alle adv
riconosciamo una commissione base del 12%».
Quotidiano
12 febbraio 2015
Operatori
Nel 2014 il fatturato e i passeggeri tornano a crescere; tante le novità dei due brand per la prossima stagione
Un catalogo
che dà voce
ai clienti
TORINO - Una ventata di
innovazione, di energia e
positività che pervade tutte
le attività del gruppo Settemari, dall’impostazione dei
cataloghi, alla scelta dei
prodotti, fino ai rapporti con
le agenzie: il 2015 si apre all’insegna dell’ottimismo,
ben testimoniato dal presidente, Mario Roci.
«Nel 2014 il fatturato, pari a
circa 95 milioni di euro, ha
evidenziato un incremento
del 10%. I passeggeri - circa
105 mila - sono a loro volta
aumentati del 5%. Evidente
il miglioramento del prezzo
medio, di cui ha beneficiato
anche la marginalità. Un
quadro confortante, che nel
2015 dovrebbe migliorare
ulteriormente e che intendiamo cavalcare con tante
novità».
Tornando ai numeri, l’Egitto
ha sofferto e «deve essere riportato ad assumere il ruolo
che merita, con un incre-
8
“Sonodelfiducioso
nella ripresa
comparto turistico
”
Mario Roci
TORINO - Il catalogo Settemari è stato suddiviso in due
parti: «Abbiamo dato spazio alle reali esigenze dei clienti e
le abbiamo ascoltate – spiega Roci -. Per l’estate, i nostri
villaggi si presentano suddivisi in due tipologie: le strutture classiche SettemariClub, dove l’ospite gode di un servizio su misura grazie a Casa Italia, e gli alberghi SettemariStar, strutture di livello internazionale, con assistenza
Settemari, ideali per una clientela più indipendente».
Il gruppo Settemari
crede nel 2015:
«Numeri in ripresa»
mento dei margini. Il nostro Floriana a Marsa
Alam si è comunque rivelato un’isola felice, frequentata da una percentuale di repeater che anno
dopo anno supera il 50%.
Attualmente stiamo ospitando un migliaio di per-
95Fatturato
mln €
2014
sone, molte delle quali
estendono la permanenza
a un mese». Marsa Alam
rappresenta «un paradiso
esotico, con un clima invidiabile tutto l’anno e un
mare strepitoso a quattro
ore di volo dall’Italia. La
gestione diretta e il volo
+10%
Incremento fatturato
2014 vs 2013
ogni martedì e sabato
completano le caratteristiche che ne fanno una
meta di successo».
Oltre all’Egitto, buon andamento della Tunisia,
che nel 2014 ha aumentato del 15% i numeri;
stabili Spagna e Grecia. Il
105.000
Passeggeri
totali nel 2014
Kenya continua invece a
patire gli strascichi di
problemi che in realtà non
gli appartengono: «La situazione nel Paese è tranquilla, ma si risente della
crisi
che
attanaglia
l’Africa;
attualmente
ospitiamo una sessantina
di clienti a settimana, ma
spero che i numeri tornino presto a rendere giustizia a una meta di
grande appeal per gli italiani». Ancora nel cassetto, almeno per un po’
di tempo, il sogno di
aprire con Settemari una
nuova meta a lungo raggio, probabilmente nell’area caraibica.
L’altro brand del gruppo,
Amo il Mondo, ha giocato un ruolo di primo
piano anche nel 2014:
«Abbiamo registrato un
aumento del 20% quanto
a passeggeri e del 18%
nel fatturato; abbiamo poi
lanciato il nuovo catalogo
dedicato all’America La-
tina, andando davvero a
coprire ogni parte del
mondo».
Per il 2015, Roci auspica
un aumento del 10% sia
sul fatturato di gruppo sia
sui passeggeri. Le premesse ci sono tutte, grazie
anche all’apporto della
«vulcanica Chantal Bernini, recentemente entrata
in azienda, che sta svolgendo un ottimo lavoro».
Appuntamento con gli
adv in Bit, dove Settemari
presenterà tutte le novità.
A seguire, spazio ai “Settemari Day” per incontrare gli agenti direttamente sul territorio.
Quotidiano
12 febbraio 2015
Operatori
Il gruppo scende in campo per premiare gli agenti di viaggio più fedeli
ROMA - Il 2015 del gruppo
Albatravel comincia all’insegna di una politica commerciale innovativa. «Lo
scorso anno - commenta il
direttore commerciale, Fabio Giangrande - si è concluso in modo positivo: abbiamo recuperato share, crescendo sia quanto a volume
d’affari sia quanto a marginalità. L’incremento del fatturato totale, pari al 10%, è
stato veicolato in massima
parte dal mercato Italia, fattore particolarmente positivo visto il trend degli ultimi anni che aveva registrato le migliori performance sui mercati esteri.
Ora siamo pronti a ripartire
e il primo segnale evidente è
una politica distributiva che
remunera gli agenti di viaggio più fedeli». In pratica,
Albatravel premierà le adv
con una campagna di incentivazione su vasta scala, sviluppando politiche commerciali specifiche e affiancandole a strumenti ad hoc per
aiutare il punto vendita a
produrre fatturato.
«La campagna - che prevede un aumento della remunerazione con punte del
2,5% in più - è già partita ed
è molto ampia; l’obiettivo è
Albatravel,
nuova campagna
di incentivazione
Al via
l’operazione
Expo 2015
ROMA - «Siamo partiti con
l’operazione Expo; in qualità
di rivenditori ufficiali, abbiamo messo a punto un
prodotto che, oltre a consentire l’acquisto di qualsiasi
tipologia di biglietto in
un’apposita sezione del nostro sito, permette di usufruire di pacchetti speciali a
tariffe molto competitive,
come il treno più biglietto.
In questo caso, il semplice
biglietto fa da volano per la
vendita di tutti quei servizi
accessori che contribuiscono a creare valore aggiunto e a rendere remunerativa la vendita per l’agente,
che diventa un vero e proprio consulente di viaggio».
di migliorare ulteriormente la penetrazione
commerciale del gruppo
Albatravel, che in alcune
sedi raggiunge addirit-
tura il 96% e che comunque in media si attesta
sull’82-83%».
Sempre agli agenti di
viaggio Albatravel indi-
rizza quest’anno eventi
di formazione realizzati
in collaborazione con
partner fra i quali alcuni
enti del turismo.
Novità anche sul fronte
tecnologico:
«Imminente la presentazione
del nostro sistema di dynamic packaging, che
verrà ufficialmente lanciato in marzo-aprile».
Con questo portale Albatravel evidenzia ancor
più la volontà di muoversi sulle dinamiche
proprie di un tour operator, come risulta anche
dagli ultimi investimenti
effettuati in direzione dei
tour, che nel 2014 hanno
fatturato oltre un milione
di euro.
«L’importanza dei tour è
in crescita esponenziale:
abbiamo incrementato
volumi e destinazioni
fino alle 20 attuali».
Traghetti
da Ancona e Bari
e soggiorni mare
Amatori,
lo specialista
al servizio
della Croazia
Corrado
Ceccarelli
ANCONA – (i.c.) Un’annata positiva, ancora più soddisfacente se
confrontata con i dati registrati nel 2013, come sottolineato dal responsabile sviluppo del gruppo Amatori, Corrado Ceccarelli. «Nel
2014 il numero delle prenotazioni e il totale venduto è aumentato
del 20%, come pure i passeggeri, che hanno raggiunto le 160 mila
unità. Questo risultato è stato ottenuto grazie alla ridefinizione del
quadro competitivo degli operatori di traghetti presenti in Adriatico, che ha portato alla razionalizzazione dell’offerta dei nostri
competitor e a un incremento della domanda su tutte le nostre
tratte servite da Jadrolinija. Non solo quindi sulla Ancona-Zara e
sulla Bari-Dubrovnik, sulle quali abbiamo il monopolio, ma anche
sulla Ancona-Spalato, che ha registrato un ottimo andamento».
Nel 2015 la crescita dovrebbe essere più contenuta, «intorno al 5%,
anche se l’introduzione di una nuova nave - attualmente in fase di
studio – potrebbe trainare un incremento più significativo».
I brillanti risultati sono da attribuirsi anche al crescente successo di
Novalja, destinazione che Amatori propone tramite la sua attività
di tour operator, che procura il 10% circa del fatturato di gruppo.
«Si tratta di una meta molto frequentata e amata dai giovani, situata a circa 70 chilometri da Zara, che quindi beneficia del collegamento da Ancona». Anche la Croazia “classica” tiene bene, specie per quanto riguarda il soggiorno in appartamento (oltre 4 mila
le soluzioni proposte) o, in misura minore, in hotel. Fra i temi
forti del 2015, la specifica attenzione a target come giovani e famiglie e un importante sviluppo del web. «E’ un veicolo fondamentale per snellire il lavoro degli agenti di viaggio, che concludono il
90% del totale delle nostre pratiche come tour operator e il 5060% di quelle relative ai traghetti. A loro abbiamo dedicato un sistema di prenotazione online più agevole, al quale si affianca il tradizionale catalogo». Amatori è presente alla Bit presso lo stand
della Croazia, sarà in Bmt e prende parte ai Travel Open Day.
9
Quotidiano
12 febbraio 2015
Operatori
Procede spedito il piano di rilancio dell’operatore, che dopo la fase di razionalizzazione ricomincia a crescere
600
Le adv
MILANO - Hotelplan Italia
affila le armi in vista della
prossima stagione. «L’andamento è positivo - commenta il ceo, Luca Battifora
-; sull’inverno stiamo crescendo nei volumi, in particolare su Maldive, Stati
Uniti e Indocina per il brand
Hotelplan, mar Rosso ed
Emirati Arabi per il marchio
Turisanda. Ma è l’estate a
registrare la migliore performance: le prenotazioni confermate per partenze da
maggio a ottobre sono in
sensibile incremento, in
particolare per Pacifico
(Australia e Polinesia),
Nord America-Canada ed
estensioni caraibiche,
Indonesia
e
Africa
australe.
Qual è il
piano di sviluppo per i
prossimi
anni?
«In novembre
abbiamo presentato gli
investimenti previsti per
Hotelplan Dealer
Tecnologia
Prodotto
Investimenti
Potenziato
sul nuovo portale
in diverse mete
Hotelplan Italia:
avanti, sulla via
degli investimenti
l’esercizio 201415; innanzitutto
sul prodotto, con
importanti novità in
diverse destinazioni
(Maldive,
Maurit i u s ,
Seychel-
les, mar Rosso, Usa, tour
con accompagnatore dagli States al Sud Africa all’Oriente, Speciale sposi
e tanto altro). Forte spinta
anche sul fronte commerciale, con l’ingresso in
squadra di Lorenzo Marchetti e il lancio del progetto Hotelplan Dealer e
“unaAbbiamo
impresso
forte spinta
anche sul fronte
commerciale
”
Luca Battifora
Il futuro del tour operating
sulla tecnologia, con il
lancio del nuovo portale
e-commerce».
Quali le novità di prodotto?
«I prodotti di punta estivi
per
Hotelplan
sono
oceano Indiano con le
Maldive, dove vantiamo
sette resort in esclusiva,
Mauritius e Seychelles,
Usa con estensioni sia a
nord in Canada che a sud
nei Caraibi e Messico,
Cina, Indocina e Indonesia. Per quanto riguarda
Turisanda, in primis mar
Rosso, dove alle storiche
esclusive di Berenice (Lahami e Villas) si aggiunge
nell’area Marsa Alam il
Rohanou ecolodge, un resort nuovo di sole 70 camere in posizione incantevole nella zona di El
Quseir. A Sharm invece
proseguiamo con l’esclusiva del Blue Bay Reef
Oasis, un 5 stelle di eccellenza assoluta. Turisanda
però è anche Oman ed
Emirati Arabi, destinazioni che continuano a
crescere sia nel consenso
dei clienti che nei fatturati».
Qualche iniziativa per il
trade in cantiere?
«Dallo scorso anno abbiamo dichiarato apertamente che non possiamo
servire un numero di
agenzie superiore alle 2
mila e vogliamo garantire
competenza e qualità al
nostro servizio; all’interno di questo quadro si
colloca il progetto Hotelplan Dealer per circa 600
agenzie. Crediamo che il
futuro sia nella qualità
dell’integrazione tra to e
rete distributiva, ragione
per la quale su questo panel di 2 mila punti vendita
si concentrano tutte le no-
A fronte di un budget in linea con le attese, il to si concentra sul prodotto e sui rapporti con le adv
Per Valtur obiettivi di incremento ancora più ambiziosi
MILANO - (i.c.) La stagione invernale in corso si presenta positiva per Valtur, come sottolineato
da Franjo Ljuljdjuraj, presidente di
Orogroup. «Abbiamo di fatto già
superato il consuntivo vendite
dello scorso anno e siamo perfettamente in linea con il budget, che
contiamo di raggiungere già entro
febbraio. Per l’estate 2015, Valtur
e Orovacanze si presentano con un
importante ampliamento d’offerta,
che ha determinato un’accelerazione ed estensione degli obiettivi
di crescita inizialmente previsti nel
piano industriale quinquennale».
Diverse le novità che caratterizzeranno l’estate di Valtur: il club Valtur Portorosa, una struttura a 5
stelle situata tra capo Tindari e
capo Milazzo, di fronte alle isole
Eolie; Torre Chia, che con Capo
Boi e Colonna Village completa
l’offerta Valtur sulla Sardegna; Simeri in Calabria, già storico Villaggio Valtur; il Club Valtur Lacona, già struttura Orovacanze,
Programmazione
tailor made
su tutta l’Isola
Dimensione
Sicilia
compie
30 anni
di CAMILLA MADERNA
10
che attraverso importanti interventi strutturali e miglioramenti
funzionali opererà nel 2015 come
villaggio Valtur.
Per la montagna, ha già debuttato
con successo quest’inverno il principe Marmolada.
«In termini di programmi, quindi,
accanto all’annunciato piano di riqualificazione delle strutture esistenti, con investimenti pari a 14
milioni in sei anni, è entrato in fase
esecutiva anche il piano di ampliamento dell’offerta Valtur, con l’acquisizione in gestione di prestigiosi villaggi turistici. Il nuovo
piano quinquennale, oltre ai dieci
nuovi villaggi all’estero in altrettante destinazioni, ha previsto an-
che una significativa crescita del
perimetro d’offerta in Italia, sia in
termini qualitativi che quantitativi.
Tale evoluzione è stata influenzata
dalle risposte
positive registrate
da
parte del
trade; nella
scorsa stag i o n e
estiva, per
“
In Bit siamo al
Travel Open Village
”
Franjo Ljuljdjuraj
PALERMO - - Trentesimo giro di boa nel 2015 per l’operatore Dimensione Sicilia, che festeggia confermando la vocazione tailor
made della programmazione in cui sono state incrementate le
proposte di “Tour Eventi e a tema”, «introducendoci anche nel
settore del luxury travel, in espansione – spiega Julian Zappalà, responsabile promozione fiere di Dimsi TO -. Il nostro prodotto di
punta rimane il Sicilian Secrets, sia per la clientela nostrana che internazionale. Si tratta di un tour per individuali, della durata di 5 o
8 giorni, a partenze regolari da aprile a ottobre. Diverse le novità
di quest'anno, riguardanti non solo un approfondimento culturale
e artistico ma anche enogastronomico. Siamo, inoltre, online
con
un
sito
completamente
rinnovato
www.dimensionesicilia.com - e sviluppato su una piattaforma responsive, intuitiva, che racchiude tutti i nostri prodotti».
Chiuso il 2014, quale trend si delinea per i prossimi
mesi? «Abbiamo constatato nel 2014 che la Sicilia è una meta
piuttosto richiesta, grazie anche all’incremento dei voli diretti e
low cost. Un fattore indubbiamente determinante per il turismo
nell'Isola, che sembra avvertirne i benefici».
citare un dato, le adv affiliate ai
network contrattualizzati hanno
fatto registrare una crescita di fatturato del 93% rispetto all’anno
precedente. Anche in chiave strategica, le adv e i network sono di
gran lunga il nostro principale canale di distribuzione. Intendiamo
perciò consolidare il rapporto con
il trade italiano rafforzando le partnership». In tale ottica rientra anche un importante impegno dell’azienda nel biennio 2015/2016
per la digitalizzazione dei processi
e l’adeguamento dei sistemi informatici a supporto del trade.
Il gruppo Orovacanze ha anche
una significativa tradizione nella
componente internazionale della
domanda e in questa direzione procede un ulteriore percorso di crescita per Valtur. Sempre in relazione al trade, consideriamo strategica la partecipazione agli eventi
di settore; saremo presenti in Bit
all’interno del Travel Open Village
e parteciperemo a Bmt e Ttg».
Prenotazioni: cosa dicono gli indicatori per il 2015?
«Trend positivo per gruppi e individuali: proprio l’accesso migliorato al territorio ci consente di registrare una crescita delle prenotazioni e ci fa presagire un duraturo incremento della domanda».
Incoming: quali sono i vostri mercati di riferimento?
«Quelli di prossimità sono i più avvantaggiati, i migliori risultati in
termini di prenotazioni, soprattutto per il segmento gruppi, arrivano dall’Europa. Registriamo, comunque, un incremento delle
richieste provenienti da America, Australia e dal mercato asiatico,
per noi nuovo».
Expo 2015: occasione di rilancio per il Paese? «Di certo
si tratta di una vetrina internazionale per tutto il territorio italiano,
tuttavia riteniamo che l’aumento dei flussi turistici non necessariamente avrà un riscontro per i tour operator perché potrebbe produrre un allontanamento della domanda che si muove attraverso
i canali tradizionali».
Rapporti con le adv? «Attualmente collaboriamo con una rete
di circa 3 mila adv tra nazionali ed estere con le quali stiamo adottando un regime commissionale in incremento».
MILANO - In merito alla
decisione di Kuoni di
abbandonare l’attività di
tour operating, Battifora
così
commenta:
«Prendo atto di questa
importante scelta da
parte di uno dei primari
attori del tour operating
europeo; in alcuni mercati tra cui l’Italia questa
scelta era già stata fatta
da tempo».
stre attività commerciali,
dalla promozione alla formazione, alle incentivazioni. Ovviamente le
agenzie Dealer godono di
attività dedicate, upgrade
di servizio e di redditività.
Per supportare i punti
vendita, abbiamo una
forza vendite di 12 persone che garantisce alle
principali agenzie assistenza, consulenza sul
prodotto, formazione e
collaborazione per attività
territoriali. Inoltre collaboriamo con i principali
network con i quali attuiamo strategie e iniziative congiunte. Continueremo a essere presenti ad
alcuni eventi e/o fiere
proporzionalmente con le
nostre strategie distributive».
Per le agenzie
Auratours,
nuovo accordo
commerciale
ROMA - Auratours si propone per l’anno in corso di
intensificare e consolidare i
rapporti con le agenzie già
partner. In particolare, il
nuovo accordo commerciale 2015 prevede per i
punti vendita Top, riconosciuti con il marchio “Aurapoint”, 4 diversi livelli commissionabili recuperati sulla
base del fatturato del 2014
(variabili dal 13% al 16%).
«Un ottimo incentivo a
vendere il nostro prodotto
per le agenzie che in realtà
ci hanno già preferito e che
per questa scelta vanno sostenute e gratificate – commenta il ceo, Felice Calabretta -. In realtà, questa è
un’iniziativa che va ad affiancarsi a quelle da sempre
sostenute da Auratours nei
confronti non solo delle
agenzie Aurapoint ma di
tutti i dettaglianti sparsi sul
territorio nazionale».
L’accordo commerciale appena stipulato prevede,
inoltre, e indipendentemente dal tipo di agenzia,
un’over commission dell’1%
per tutte le pratiche confermate online. A tal proposito è operativo il nuovo
sito www.auratours.it, con
una veste grafica del tutto
inedita e una maggiore fruibilità dei contenuti.
Quotidiano
12 febbraio 2015
Operatori
In attesa del termine per l’Opa, si prospettano tre-cinque nuove strutture all’anno
+20%
Prenotazioni Natale
35.000
Passeggeri italiani
dal mercato Italia
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Entro la metà di
febbraio, se le previsioni della
vigilia saranno rispettate, al
termine dell’Opa Club Med
passerà sotto il controllo della
cordata Fosun Ardian dopo il
ritiro di Andrea Bonomi dalla
partita. «Lo scenario è positivo - commenta il direttore
generale Italia, Gino Andreetta -. I piani della cordata Fosun-Ardian sono ambiziosi e
hanno l’obiettivo di confermare il Med quale leader
mondiale delle vacanze all inclusive di gamma elevata. Nei
prossimi cinque anni l’investimento stimato è di oltre un
miliardo di euro, necessario
per aprire una media dai tre ai
cinque resort all’anno».
Fra le aree al centro dello sviluppo futuro, «quelle che ancora Club Med non presidia
totalmente, come Europa,
Medio Oriente, Asia, America
del Nord e America Latina».
Intanto, Club Med Italia archivia un inverno caratterizzato da una crescita del 20%
sulle prenotazioni di Natale,
Capodanno ed Epifania, seguita da un rallentamento nei
mesi di gennaio e febbraio.
«Nell’anno finanziario chiusosi lo scorso 31 ottobre abbiamo totalizzato circa 35
mila passeggeri italiani e
l’obiettivo per quest’anno è di
arrivare ai 40 mila. Bene soprattutto le destinazioni a
nel 2014
40.000
Obiettivo italiani
nel 2015
Progetti di crescita
importanti
nel futuro del Med
New entry di rilievo in ambito
tecnologico e organizzativo
Idee per Viaggiare
in adv con Archimede
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Un anno importante, intenso, strategico: Danilo Curzi,
ad di Idee per Viaggiare, definisce così l’anno appena trascorso.
«Abbiamo posto attenzione al miglioramento di organizzazione,
tecnologia, strumenti, spazi con ulteriori uffici; abbiamo dato vita
alla nuova linea di cataloghi e alle tante attività, prima fra tutte
l’Unconvention all’estero, ad Adu Dhabi, con la partecipazione di
oltre 130 adv e partner e i concorsi “lontano non esiste” e “mettiamo in moto le idee”. «Il 2015 sarà all’insegna del salto teconolgico, con il supporto alle adv di Archimede, un sistema studiato
per creare, in totale autonomia, preventivi quotati al momento
sulla base di disponibilità reale e con tutta l’assistenza del booking. Presto sarà disponibile su Archimede tutta la linea di programmazione». Intanto si amplia l’offerta
con il nuovo catalogo Bikers (www.ideebikers.it) studiato non solo per gli amanti
delle due ruote ma anche per dare
un’opportunità a chi ha sempre sognato di cavalcare una Harley o una
Indian oltreoceano. «Stati Uniti,
Canada, Messico, Emirati
sono le destinazioni
proposte per il momento, ma anche qui
siamo pronti con altre importanti novità.
Abbiamo in serbo new entry anche nell'organizzazione, con il potenziamento della forza
commerciale e di alcuni team di prodotto
nonché con un’assistenza telefonica no stop
(9-19) del booking. Riponiamo grandi aspettative nel 2015, anno in cui puntiamo anche a
consolidare il rapporto con la distribuzione».
“concentriamo
Ci
sulle agenzie
partner
”
Gino
Andreetta
lungo raggio, con ottimi
numeri per la prossima
Pasqua su Maldive, Mauritius, Antille francesi. Per
incentivare le prenotazioni anticipate, abbiamo
ideato una campagna di
“first minute booking”
che premia chi prenota
entro il 25 marzo».
Intanto, Club Med ha festeggiato l’apertura delle
52 ville di Finolhu, alle
Maldive, realizzate con un
approccio ecosostenibile
sempre in chiave lusso.
Fra gli altri interventi recenti, la ristrutturazione di
Bali, la creazione di
nuove camere per famiglie a Cancun e il rinnovamento in Brasile del Rio
Das Pedras. Club Med sta
compiendo importanti investimenti anche in direzione della tecnologia con una nuova homepage
del sito - e della presentazione dell’offerta, con un
catalogo rinnovato, che
diventa un magazine. «La
comunicazione è stata rivista in modo globale proprio per rilanciare l’unicità delle strutture, un prodotto nostro al cento per
cento». Infine, Andreetta
riconferma la centralità
del rapporto con le adv.
«Continueremo a utilizzare lo strumento dei roadshow per comunicare le
novità».
Più collegamenti
per la Grecia
e la Spagna
Il gruppo
Grimaldi
potenzia
le linee
Francesca
Marino
di CAMILLA MADERNA
NAPOLI – Grimaldi comincia il nuovo anno forte degli obiettivi
centrati nel 2014, quando la compagnia ha registrato una crescita a due cifre in termini di passeggeri trasportati. «L’andamento positivo della stagione appena conclusa ci consentirà di
affrontare al meglio il 2015 - spiega Francesca Marino, passenger
department manager di Grimaldi Lines -. Il nuovo anno porta infatti con sé alcune novità importanti, soprattutto per quanto riguarda i collegamenti». In primis il nuovo Savona – Barcellona,
operativo dalla metà di gennaio, con tre partenze alla settimana,
che va ad implementare le linee già consolidate per la città spagnola in partenza da Civitavecchia, Livorno e Porto Torres. Con
l’avvio della stagione estiva, verranno inoltre potenziati i collegamenti tra l’Italia e la Grecia; dal 6 luglio prenderà il via il nuovo
collegamento tra Brindisi, Corfù e Igoumenitsa, con quattro partenze alla settimana fino al 26 luglio e dal 1° al 27 settembre,
giornaliero dal 27 luglio al 31 agosto. Confermate le tratte sempre in partenza dai porti di Brindisi (Grimaldi Lines) e di Ancona
e Trieste (Minoan Lines) con destinazione Igoumenitsa e Patrasso.
«Confermiamo inoltre la nostra politica tariffaria con le offerte
speciali dedicate ai diversi target di clientela». A partire dall’advance booking, che garantisce sconti fino al 20% su partenze di
media ed alta stagione per/da Spagna, Grecia e Sardegna e partenze di alta stagione per/dalla Sicilia. Sulle linee Spagna, Sardegna e Sicilia sono sempre disponibili la “Superfamily&friends” e
la “Superbonus” per quanti viaggiano con auto o moto al seguito, mentre la “Supercamper” per i passeggeri diretti in Sardegna o Spagna. 20% di sconto, invece, sul biglietto di ritorno
dalla Grecia, per la bassa stagione, dalla Tunisia e dal Marocco,
mentre la riduzione bambini è valida su tutte le linee.
«Poniamo particolare attenzione al prodotto degli eventi a tema
perché rappresentano ormai un plus della compagnia, quindi abbiamo deciso di ampliare l’offerta per il 2015. I prossimi eventi in
calendario sono il Grimaldi Movie Campus (dal 18 al 21 aprile),
il Barcelona Comics Tour (dal 16 al 19 aprile), Una Nave di Libri
per Barcellona (dal 21 al 24 aprile) e Destinazione Benessere Travel Experience (dal 9 al 12 maggio)».
L’operatore amplia l’offerta sul Sud America con una destinazione di spicco
Ed è Subito... Viaggi punta sul Perù
di PAOLA CAMERA
ROMA - Ed è Subito... Viaggi presenta il suo Perù insieme all’ente di
promozione turistica PromPerù, rappresentato in Italia da Openmind
Consulting. Nell’ambito dei programmi di formazione per agenzie di
viaggio, fortemente voluti dall’operatore, si è tenuto un workshop dedicato alla destinazione sudamericana,
che ha richiamato l’attenzione di numerose adv e focalizzato l’interesse
sugli “unique selling point” del
Paese ancora in parte sconosciuto al
mercato italiano.
«Il Perù è il normale sviluppo del
nostro progetto Sud America, iniziato con Argentina e Brasile - ha
detto Stefania Picari, direttore di Ed
è Subito... Viaggi -. E’ una destinazione in linea con la nostra filosofia
di viaggio, costruito sempre su misura sulle esigenze del cliente. Il
Perù offre infatti un insieme di ricchezze naturali, storiche e culturali,
in linea con la nostra cultura del
viaggio. Per noi il viaggio tailor
made è veramente su misura, perché
è qualcosa di evocativo. Il nostro catalogo rappresenta il nostro concetto
di viaggio».
La caratteristica del catalogo di Ed è
Subito... Viaggi è sicuramente lo
strumento “Componi il tuo viaggio”,
che permette di abbinare itinerari di
diverso interesse e durata, per strutturare un viaggio veramente su mi-
Stefania Picari
+16%
Turisti italiani in Perù
gen-ott 2014
Tailor
made
Tour su misura con
“Componi il tuo viaggio”
sura del cliente. «Nel Sud America,
componi il tuo viaggio vuol dire
mettere in condizione agenzia e
cliente di creare l’itinerario secondo
le proprie esigenze - ha continuato
Stefania Picari -. Il nostro ruolo è di
consulente. In questo modo supportiamo le agenzie nell’assistere il
cliente, valorizzando la loro professionalità. Su un prodotto come il
Sud America non può esistere solo
internet perché ci vuole una reale
consulenza per creare un prodotto di
qualità». Tra i servizi offerti dall’operatore: partenze garantite,
guide selezionate in italiano, assistenza h24 in tutte le città e in tutti
gli aeroporti. «In tutti questi servizi
è la qualità che fa la differenza. Il
Perù in questi anni ha investito
molto nel turismo e noi proponiamo
strutture ricettive di qualità, dal 4
stelle al 5 stelle lusso. Per quanto riguarda gli itinerari, andiamo dalla
proposta del Perù classico al Perù
misterioso con le culture del Nord e
le civiltà imperiali, la parte meno conosciuta del Paese. Poi ci sono le
estensioni come il trekking di due
giorni su Machu Picchu oppure i tre
giorni alle linee di Nazca. O ancora
l’Amazzonia, le isole Ballestas e la
penisola di Paracas, con il parco naturale».
Da gennaio a ottobre 2014 il mercato italiano è cresciuto del 16% ed
è l’unico in Europa ad essere aumentato così tanto. Per l’ente di promozione, tra i punti di forza della destinazione ci sono le bellezze naturali e
le ricchezze culturali, tra cui l’enogastronomia molto varia.
11
Quotidiano
12 febbraio 2015
Trasporti
Quarto collegamento diretto sulla Malpensa-Bangkok: oltre mille 500 posti in più a settimana
Thai Airways cala
il poker su Milano.
Largo alla formazione
di PAOLA CAMERA
ROMA - Thai Airways cresce in Italia: dalla summer
2015 la compagnia aggiunge
un altro volo su Milano, arrivando a quota quattro collegamenti settimanali, proprio
come quelli operati su
Roma. Lo ha annunciato Armando Muccifora, direttore
vendite per Thai Airways in
Italia.
Iniziamo dalla novità dell’estate…
«Introduciamo un quarto
volo da Milano, aumentando
la capacità di oltre mille 500
passeggeri al mese. Con questa scelta rispondiamo alla
domanda del mercato e speriamo di cogliere le opportunità offerte da Expo 2015.
Arriviamo quindi a un operativo in Italia di quattro voli
da Roma e quattro da Milano, tutti effettuati con
B747 configurati con tre
classi di servizio prima, business ed economy. Quest’ultima merita una men-
zione speciale perché anche quest’anno è stata premiata da Skytrax come
migliore del mondo, grazie al maggior pitch dell’aviazione civile mondiale. Al comfort dei sedili
si aggiunge la qualità del
cibo, mai surgelato ma cucinato giorno per giorno e
semplicemente riscaldato
a bordo. La qualità è una
delle risposte all’aumentata concorrenza».
Il trend è quindi positivo
per Thai Airways?
«In Italia nel 2014 è cresciuto il numero dei passeggeri del 4%. Risultato
ottenuto puntando su tariffe competitive e incontrando la reale domanda
del mercato. Anche i dati
del ministero del turismo
relativi agli italiani in
Thailandia sono positivi e
nel 2014 hanno dato un
aumento del 6,18% nonostante i problemi avuti
qualche mese fa. Siamo
quindi ottimisti e pun-
In 10 righe
- SkyTeam
SkyTeam ha inaugurato
una nuova lounge all’aeroporto di Sydney,
da cui offre oltre 80 partenze settimanali grazie
ai voli operati da China
Airlines, China Eastern,
China Southern, Delta
Air Lines, Garuda Indonesia, Korean Air e Vietnam Airlines. La lounge
conta posti a sedere dotati di prese elettriche
per 140 ospiti, champagne e wine bar, centro
benessere con docce e
sala tv. Entro fine 2015
sono previste nuove
lounge a Dubai, Pechino e Hong Kong.
“
Credo molto nella
formazione perché nelle agenzie
c’è tanto turnover e c’è sempre
bisogno di training
”
Armando Muccifora
tiamo sempre sul nostro
atout: siamo l’unico vettore a volare senza scali
dall’Italia a Bangkok».
Guardando oltre i confini italiani?
«Thai Airways sta vivendo un momento di ristrutturazione, con un
nuovo presidente e un
piano di rinnovo e reengineering della flotta, continuiamo a ricevere nuovi
velivoli tra cui B787 e 777
extended range e diversi
Airbus».
Come vincere la crescente concorrenza?
«Aumentando le fre-
quenze, perché siamo gli
unici a volare senza scalo
in Thailandia, permettendo quindi di guadagnare due giorni di vacanza. Ma puntiamo anche sul pricing competitivo: abbiamo lanciato la
Best Buy, acquistabile
fino al 23 febbraio per
partenze dal 1° aprile al 30
settembre per destinazioni
in Thailandia, Indocina e
Indonesia. Un esempio?
Volo per Bangkok a partire da 600 euro tutto compreso. Accanto a questa,
prosegue fino al 28 febbraio la promo Business
Notizie
Class, per cui un volo per
Bangkok parte da 2 mila
159 euro per destinazioni
in Thailandia, Indocina,
Hong Kong e Singapore».
Iniziative per il trade?
«Saremo presenti a tutte le
fiere più importanti, a Milano, Napoli e Rimini. Poi
effettueremo operazioni di
comarketing diretto con i
maggiori to. Credo molto
nella formazione perché
c’è tanto turnover in adv e
c’è sempre bisogno di training per aumentare la conoscenza. A marzo sono in
programma dei workshop
con un tour operator».
- Sas
Sas - Scandinavian Airlines ha ricevuto dalle autorità governative l’autorizzazione per completare l’acquisizione di
Cimber ed ha nominato
Kent Hansen a presidente della compagnia
aerea. Come annunciato in precedenza,
l’acquisizione consentirà a Sas di trasferire a
Cimber i suoi 12 velivoli
Bombardier Crj900 a
partire dal 1° marzo
2015.
Capacità rafforzata e segno più per il tasso di riempimento
Egyptair pronta alla ripresa
di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Per Egyptair
sarà un 2015 pieno di iniziative commerciali per
rafforzare i rapporti con i
partner e consolidare la
propria presenza in Italia
creando
opportunità
verso nuove destinazioni.
L’ottimismo viene guidato anche dai risultati
del periodo estivo: grazie
alla revoca dello sconsiglio l’Egitto sta vivendo
un periodo di ripresa, con
dati di traffico in recupero sul mar Rosso.
«Con un’offerta di posti
incrementata del 15% e
un aumento del fatturato
del 6% - spiega Essam
Azab, general manager
Italia e Malta - anche il
load factor nel terzo trimestre ha dato segnali
confortanti
con
un
+19%». L’offerta è cresciuta fino a 28 collegamenti settimanali da
Roma e Milano con coincidenze attraverso l’hub
del Cairo per Sharm e
Hurghada e un connecting time da un’ora.
Per la stagione invernale
Egyptair punta a rilanciare l’alto Egitto con tariffe ad hoc che vedono i
nuovi livelli più bassi del
20% rispetto alla stagione 2012/2013 per Luxor e Assuan, dando la
possibilità agli operatori
di creare pacchetti su misura. Per febbraio e
marzo è in arrivo una
promozione su Bangkok
14
“Cialmuoviamo
passo
con le ultime
innovazioni
tecnologiche
”
Essam Azab
con una riduzione tariffaria del 30% per i partner
storici. «Consci dei nostri punti di forza – aggiung Stephanos Michaelidis, sales manager - abbiamo voluto consolidare
anche il mercato africano
con una promozione valida fino al 25 marzo per
trasportare bagagli (23 e
32 chili per economy e
business)».
L’orario invernale ha introdotto nuove coincidenze e tariffe promozio-
nali per raggiungere New
York. «Potrebbe essere
un’idea unire il concetto
di due vacanze in un
viaggio – prosegue Azab
-: grazie allo stop al
Cairo in andata e ad una
coincidenza al ritorno
con un connecting time
di due ore. Egyptair offre
ai passeggeri in possesso
del biglietto per New
York anche il pernottamento in albergo al
Cairo».
Altra novità del 2015 è la
riapertura di Giacarta,
con due voli settimanali
dal Cairo con il nuovo
B777-300er (46 posti
nelle poltrone/letto di business e 297 in economy), portando a sette
destinazioni il network
asiatico, primo vettore ad
operare voli diretti tra
Africa e Indonesia, un
mercato strategicamente
importante con un’economia solida e in espansione.
«La compagnia si muove
al passo con le ultime innovazioni tecnologiche –
conclude Azab - offrendo
ai passeggeri assistenza
online rapida a induttiva.
In tutta Europa si sta introducendo la “mobile
boarding pass” mentre
saremo inoltre il primo
vettore internazionale ad
implementare in Africa il
“Fast travel program”
della Iata che ha dato ad
Egyptair il semaforo
verde per avviare il programma».
Quotidiano
12 febbraio 2015
Trasporti
Con 13 scali serviti nella summer il vettore punta a crescere nel point-to-point; +3,8% i passeggeri italiani del 2014
Swiss fa presa sull’Italia:
tre nuove rotte annuali
e capacità a più 10%
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Tre nuove rotte
annuali, 13 aeroporti serviti
in Italia, per un aumento
della capacità del 10%:
dopo anni di consolidamento il 2015 di Swiss sarà
nel segno dell’espansione
come spiega il country
manager Stefan Zwicky.
«Questo investimento
rappresenta un impegno
storico sul mercato italiano, espressione di un
potenziale che in questi anni è cresciuto.
Ora siamo il mercato con il maggior
numero di destinazioni servite da
Swiss».
Nel dettaglio quali
sono le novità?
«I voli annuali da
Napoli e Bari per
Zurigo, operati rispettivamente dal 29
marzo e dal 2 maggio con
cinque e tre voli a setti-
16
mana; e quello sempre
annuale da Firenze a Ginevra, effettuato
quattro volte a settimana, dal 29
marzo. I collegamenti estivi porteranno invece novità da Brindisi, Catania (Zurigo
e
Ginevra), da
Palermo
e Olbia
( e n trambi
per Zurigo e
Ginevra);
ancora
da Lamezia e Cagliari,
per Zurigo. Tutti con una
stagionalità molto allungata, che va da aprile ad
ottobre».
Quali dunque gli obiettivi per l’anno?
«Il 2015 è iniziato già oltre le attese. Oggi, con
questo nuovo network ci
aspettiamo di crescere
molto sul point-to-point,
spostando quello share
dell’80% che rappresenta
i passeggeri che volano
beyond Zurigo».
Novità per la flotta?
«Abbiamo ordini per 5
miliardi di franchi svizzeri. In particolare, entro
fine 2015 arriveranno i
Crj100 che verranno impiegati proprio sulle rotte
“
Un impegno storico
sul mercato italiano
Stefan Zwicky
”
point-to-point, offrendo
una maggiore capacità.
Nel 2016 invece è atteso
l’arrivo dei primi B777300 che andranno a parziale sostituzione degli
A340».
E sui servizi a terra?
«Quest’anno, nel quarto
trimestre, apriranno a Zurigo due nuove lounge al
terminal E proprio davanti ai gate dedicati al
lungo raggio».
Come si è chiuso il
2014?
«I risultati finanziari finali arriveranno a marzo,
ma posso dire che è previsto un risultato positivo, come negli ultimi
anni. Quanto ai passeggeri trasportati siamo a 16
milioni, l’1,3% in più sull’anno precedente, con un
tasso di riempimento
dell’83,7%, che ha assorbito l’aumento di capacità; sul mercato italiano i
passeggeri sono stati 500
mila per una crescita del
Qualità al top
ZURIGO - «Il nostro asso
nella manica è il posizionamento in Italia: la qualità e la cura del dettaglio
che identificano il nostro
brand sono un valore
che orami nessuno ci
può togliere. Il prossimo
futuro ci vede in una posizione molto forte, in
qualità di leader di mercato sul point-to-point,
con una fitta rete di destinazioni dietro i nostri
hub»: così Stefan Zwicky
risponde alla domanda
sulla pressione dei competitor. Quanto alla presenza di Airberlin e della
stessa Etihad su Zurigo:
«Occorre capire se l’interesse è per i volumi o per
lo yield...».
3,8%».
Un incremento maggiore della media…
«Sì, un andamento molto
positivo perché Swiss risponde comunque ad una
nicchia premium che non
conosce crisi. E questo è
confermato anche dalla
crescita del segmento business e first. Inoltre,
l’Italia ha centrato risultati molto interessanti anche con la nostra controllata Edelweiss, posizionandosi al secondo posto
nelle vendite, subito dopo
il mercato svizzero».
Finnair prima
in ambito europeo
Oneworld,
alleanza
più puntuale
secondo
Flightstats
HELSINKI - Finnair è
stata nel 2014 il vettore
più puntuale a livello europeo, con il 90,58% dei
voli atterrati in orario.
Secondo i dati di Flightstats oneworld, l’alleanza a cui Finnair aderisce, è stata la più puntuale su scala mondiale,
con una percentuale collettiva del 79,97% di voli
in orario. Le rilevazioni
statistiche di Flightstats,
basate su circa 32 milioni
di voli operati da 250
vettori, hanno evidenziato anche le ottime
prestazioni dei singoli
membri dell’alleanza: 4
compagnie di oneworld
sono stati nominate tra
le dieci più puntuali a livello globale. Nel dettaglio Jal nell’area Asia Pacifico; Qatar Airways è
terza nella categoria Medio Oriente e Africa
mentre Lan Airlines è al
secondo posto nella sezione America Latina.
Pubblired BIT 12-2_Layout 1 09/02/15 11:38 Pagina 1
Informazione p.r.
BIT2015, I NOMI E I NUMERI DELL’EDIZIONE
PIÙ INNOVATIVA DI SEMPRE
Parla da solo l’elenco di “facts & figures” che Bit2015, in fieramilano a Rho da oggi a sabato 14
febbraio, presenta a operatori e viaggiatori.
Circa 2.000 gli espositori da 100 Paesi e da tutte le
Regioni italiane, che incontreranno più di 1.500 hosted
buyer (83% esteri e, per la prima volta, 17% italiani). I
buyer crescono del 50% e provengono da 70 Paesi. I
più rappresentati presentano un mix di mercati forti ed
economie emergenti: USA, Germania, Russia, UK,
India, Brasile, Cina, Francia, Austria e Paesi Bassi.
Catene top e luxury
MICE a Bit2015
In termini di numerosità di hotel, il
Gruppo Best Western resta leader in
Italia con 180 strutture in 120 destinazioni per un totale di 13 mila camere.
Sono 8 gli alberghi affiliati nel 2014
per 4 nuove destinazioni – Lecce,
Macerata, Montegrotto Terme e S.
Stefano al Mare – e 551 le camere in
più.
Quattro aree a tutto business
Quattro le aree principali: Leisure World, MICE World,
Luxury World e Digital-Technology.
A Leisure World, gli espositori dell’area Italia (pad 911) crescono del +60% con 16 istituzioni new entry, tra
le quali realtà di pregio come Ostuni e Forte dei Marmi
e percorsi artistico-culturali come Venaria Reale, e il
100% di Regioni rappresentate con il rientro del Friuli
Venezia Giulia.
Gli operatori italiani rappresentano per il 70% l’incoming e per il 30% l’outgoing e, nel prodotto Italia, il
40% sono operatori MICE. Spicca la presenza di outlet,
alcuni per la prima volta sul mercato italiano, come
Mcarthur Glen, Franciacorta, Mall Luxury, Value Retail
(Fidenza Village), oltre a tour operator quali Acampora,
Incoming Italia, Boscolo Italia, ed esponenti dell’enogastronomia come Casa Vitivinicola Zonin.
Inoltre rilevante presenza nell’accommodation di Best
Western, che è anche sponsor del Congresso Annuale
del Turismo.
Nei padiglioni italiani, ad arte, cultura ed enogastronomia è dedicato un focus ispirato al concetto della “piazzetta” italiana, mentre al turismo attivo è riservata
Destination Sport, un’area che presenterà una selezione di 60 operatori dell’outdoor da 12 Regioni e dove,
in partnership con Decathlon, i viaggiatori potranno
sperimentare dal vivo alcune delle specialità più avvincenti.
Nei padiglioni internazionali sono rappresentati tutti i
Paesi principali, con una presenza istituzionale (55%) o
tramite operatori (45%). New entry di quest’anno sono
il Ciad dall’Africa e il Vietnam dall’Indocina, mentre
rientrano Albania, Perù, Sudan, Azerbaijan, Lituania.
Il parterre completo annovera Albania, Armenia,
Argentina, Azerbaijan, Autorità Palestinese, Ciad, Cina,
Cipro, Corea, Croazia, Cuba, Egitto, Etiopia, Giappone,
India, Indocina, Isole Cook, Israele, Lituania, Malesia,
Messico, Nuova Caledonia, Perù, Polonia, Repubblica
Dominicana, Seychelles, Sri Lanka, Sudan, Thailandia,
Tunisia, Vietnam.
Nell’area estero sono presenti numerosi operatori
Italiani che operano nell’outgoing, tra i quali Alpitour,
Eden, Settemari e Alitalia, che ritorna quest’anno.
Duplice spazio per EXPO che è presente in Bit con una
grande area espositiva nei padiglioni italiani e una
piazzetta nell’area internazionale.
Luxury e MICE, segmenti in crescita
Al segmento in crescita del lusso è invece riservato
Luxury World: un esclusivo club dell’eccellenza con
accesso a invito, riservato a una selezione di circa 30
player italiani e internazionali tra i quali AllegroItalia,
Dama, Dimore Del Salento, Giovanni Rosso, Grand
Hotel Villa Serbelloni, Hotel Le Fontanelle, Il
Grappolo, Kering Italia, Prisma Property Investment
Management, Ragosta Hotels Collection, Renaissance
Of Journey, Resort Grand Hotel Imperiale, Su
Gologone, Tenuta 801, Venice Luxury Events.
Il ricercato layout offrirà a hotel 5* e più, eleganti dimore sui laghi e dimore storiche di pregio, Spa resort, boutique hotel e hotel-simbolo di città, oltre a fornitori di
servizi di lusso, la possibilità di fare business matching
in incontri prefissati con i top buyer, in un ambiente
elegante e rilassato, inclusi una Luxury Buyer Lounge e
il Luxury Restaurant.
MICE World si configura invece come un percorso con
un codice colore che identifica in modo rapido ed efficace l’espositore MICE, nelle due specializzazioni
MICE e Luxury MICE, integrato con un’agenda con
buyer di settore, cui si affiancherà il free matching.
MICE World accoglierà circa 500 buyer MICE profilati
da 48 Paesi, tra Event Manager, Travel Manager,
Direttori Marketing e comunicazione, esponenti di
Associazioni e intermediari quali PCO, Incentive
House, Agenzie di organizzazione eventi, Business travel agency, che incontreranno strutture di qualità come
Hotel Kolbe Roma (Forum Hotels), Gadis Tourist
Service Italia, La Pieve Di Pisogne, Mas Events, Missing
Italia Incoming, Mövenpick Hotels And Resorts,
Tourincom, Turismo & Sport, Umbria Congressi, Castel
Guelfo The Style Outlets, Convention Bureau
Salsomaggiore Terme, Casa Rosmini Miserica Srl.
Digital technology
Digital World, infine, sarà uno spazio dedicato al digital-technology che integrerà una parte espositiva, dove
player primari affiancheranno le start-up, con il ricco
calendario di una Digital Arena, dedicata ad incontri di
approfondimento, alcuni dei quali organizzati in collaborazione con Amadeus, che approfondiranno i temi
più hot del momento, dalla multi-canalità al mobile.
Formazione e destination marketing
per gli adv
Completa l’offerta di Bit2015 il fitto palinsesto di
appuntamenti, che spaziano dalla formazione specifica
per gli AdV agli incontri di destination marketing e sui
trend del Centro Congressi Stella Polare, un innovativo
talk-show moderato da Roberto Gentile, ispirato agli
incalzanti faccia-a-faccia anglosassoni, e momenti di
show-cooking con Davide Oldani.
Grandi esperti con il primo
Bit Congress
Spicca su tutti il primo Congresso Annuale del Turismo,
ospitato venerdì 13 febbraio nel prestigioso Auditorium
da 1.000 posti del Centro, che vedrà la partecipazione
in esclusiva per l’Italia di grandi esperti internazionali
come Chris Fair e William Ridgers e la presentazione
della nuova ricerca di Think with Bit “Viaggio nel
Turismo di Lusso Made in Italy”, l’Osservatorio di Bit,
dedicata al rapporto tra lusso e prodotto Italia.
PER
A Bit2015 la catena ritorna insieme a
Besteam per presentare importanti
novità al mercato. La presenza prevede uno spazio per incontri al padiglione 11 e due workshop dal titolo: “Il
tuo business nel mercato alberghiero
oggi: i vantaggi del network Best
Western” che si terranno giovedì 12
alle 11.30 in Sala Scorpio Centro
Congressi e venerdì 13 alle 10.30
presso la Digital Arena al Pad. 14. Best
Western è anche sponsor del Primo
Congresso Annuale del Turismo.
“Il ritorno a BIT nasce dalla volontà di
continuare un dialogo diretto con il
mondo del turismo e dell’ospitalità nel
contesto della manifestazione che
vive, nell’anno di EXPOMilano, una
nuova opportunità. Coglieremo l’opportunità per presentare alcune novità” – spiega Giovanna Manzi, CEO di
Best Western. - Presenteremo i nostri
nuovi marchi, VIB e BW PREMIER
COLLECTION, le iniziative per le
agenzie, i nuovi hotel affiliati – sono
stati ben otto nel 2014 – i servizi ad
alto valore aggiunto di Besteam, supply division. Inoltre avremo due
momenti di incontro, due workshop
destinati al settore dell’ospitalità per
illustrare i vantaggi dei servizi di Best
Western e Besteam.
MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT,
Il Grand Hotel Parker’s, 5* lusso nel cuore di corso
Vittorio Emanuele, a poche centinaia di metri dai luoghi-simbolo di Napoli nel mondo, è sinonimo di
eccellenza e tradizione dell’ospitalità di lusso dal
1870. Il Parker's è uno Small Luxury Hotels of The
World, unico per le sue caratteristiche che gli consentono di proporre a una clientela selezionata un’offerta
business in alto di gamma.
“Il Grand Hotel Parker’s guarda con sempre maggiore
soddisfazione e verso il segmento MICE – spiega
Giampaolo Padula, General Manager del Grand
Hotel Parker’s –. Stiamo registrando un incremento
nell’ambito del turismo d’affari. In questo Il Grand
Hotel Parker’s sta rafforzando la propria leadership
già consolidata. Questo contribuisce a rafforzare
anche la nostra passione verso l’organizzazione di
eventi e congressi.”
@BITMILANO, #BIT2015
Quotidiano
12 febbraio 2015
Trasporti
Il Belpaese è il terzo mercato europeo: nessuna conferma sull’apertura di altre rotte, ma nel mirino c’è una crescita a due cifre
Intermediazione al centro
MILANO – Emirates affonda le radici sul mercato
Italia. Pronta a consolidare
ulteriormente risultati in
progressiva crescita. La
compagnia non rilascia dettagli sui numeri, anche se si
tratta «di dati estremamente
positivi – afferma Fabio
Maria Lazzerini, country
manager Italia di Emirates , allineati con quelli globali
e in alcuni periodi anche
migliori». Così come lo
stesso Lazzerini non conferma i rumors sull’apertura
di nuove destinazioni da
Milano. Ma la crescita ci
sarà…
Qual è la valenza del nostro mercato?
«Molta. Terzo paese dopo
la Germania e l’Inghilterra.
L’Italia ha visto aumentare
la capacità offerta negli ultimi quattro mesi di circa il
30%, addirittura +61% su
Roma e +20% a Milano;
siamo ancora gli unici con
l’A380 posizionato su due
scali, Fiumicino e Malpensa. Contiamo 49 collegamenti settimanali e puntiamo ad un’ulteriore crescita per il nuovo anno.
Sempre a doppia cifra. La
lounge da 900 mq inaugurata a Fiumicino e il rinnovo della sponsorizza-
Emirates prepara
un nuovo allungo
sull’Italia
zione del Milan sono altre
due conferme del valore
del nostro mercato».
Anche grazie
a
nuove
destinazioni
servite dall’Italia? Magari da Milano?
«Queste
sono
solo
voci…Certo Emirates studia l’apertura di nuove
rotte, ma oggi non abbiamo alcun piano preciso
su queste novità».
La Milano-New York?
«Gli ultimi dati forniti da
Sea mostrano una crescita
del traffico Milano-New
York da quando siamo entrati sulla rotta, che è poi
il motivo per cui il Consiglio di Stato ha dato parere favorevole a proseguire per altri 18 mesi: il
traffico è decisamente aumentato. Ovviamente il
“conSiamo
ancora gli unici
l’A380 posizionato su
due scali, a Malpensa
e Fiumicino
”
Fabio Lazzerini
Capacità rafforzata sugli scali tedeschi. Intrattenimento a bordo anche in lingua italiana
Avanzata Ana sulla Vecchia Europa
MILANO – (ma.c.) L’economia
del Giappone che dà lenti segnali
di ripresa, l’espansione internazionale da Tokyo Haneda e sempre
migliori servizi ai passeggeri a
terra e in volo: questi gli elementi
che hanno spinto al rialzo i risultati di Ana nei primi nove mesi
dell’esercizio 2014-15 (che si
chiuderà il 31 marzo, ndr). Viviana
Reali, manager Italy del vettore
giapponese racconta: «I ricavi
operativi sono aumentati del 9,1%
a quota 9 miliardi 700 milioni di
euro, con un utile netto di 390 milioni di euro, in crescita del 57,2%.
Il rafforzamento su Haneda, con
sette nuove destinazioni dallo
scorso aprile, ha portato un incremento del 12,7% dei passeggeri
sui voli internazionali». Segno più
anche per le vendite dall’Italia:
«La crescita è del 3% e i passeggeri sono a +11%. A livello globale stimiamo di chiudere l’esercizio con un fatturato a +6,2% (12
miliardi 700 milioni di euro) e un
utile di 260 milioni. Sul mercato
italiano prevediamo una chiusura
d’esercizio alla pari». Intanto il
trend del booking sui mesi gennaio-aprile «registra un +40%, per
tutte le classi di servizio».
La rete europea servita da Ana
vede confermate i sette voli giornalieri per Tokyo «cinque su Haneda e due su Narita. Nel dettaglio
due da Francoforte e da Parigi e
uno a testa da Monaco, Dusseldorf
e Londra. Interessante per il mercato italiano che transita praticamente per intero dalla Germania,
18
Tassa carburante: tariffe meno care
MILANO - Massima trasparenza in
tema di tassa carburante: «Rivediamo
il supplemento ogni due mesi - spiega
Viviana Reali - e in considerazione del
calo registrato dal prezzo del greccio
nell’ultimo periodo, per i biglietti
emessi dallo scorso 1° febbraio ci sarà
una diminuzione. Nel caso dei passeggeri italiani, ad esempio, su un bi-
Viviana Reali
sottolineare che ci sarà più capacità su Francoforte dove dal 7
maggio entrambi i voli saranno
operati con il B777-300, quindi
una capacità aumentata del 20%
(in servizio un 777 e un 787). Più
capacità anche da Monaco dove
sempre da maggio arriverà il
B787-900 invece dell’-800, con un
+23% di posti».
glietto di a/r per Tokyo il risparmio
sarà di circa 100 euro. Ricordo inoltre
che in caso di richiesta di rimborso
del biglietto non utilizzato o parzialmente utilizzato, Ana è uno dei pochi
vettori che rimborsa l’importo del
supplemento carburante per le tratte
non volate. E ciò vale anche per le tariffe non rimborsabili».
A livello globale prosegue la strategia che assegna a Narita un ruolo
da «transfer hub per Stati Uniti e
Asia e ad Haneda quello di transfer hub per voli internazionali e
domestici. Da giugno lanceremo la
Narita-Houston, volo giornaliero e
nostra decima destinazione Usa;
dal 1° settembre apriremo poi la
Narita-Kuala Lumpur, sempre con
voli quotidiani. Infine rafforziamo
le frequenze su Honolulu, Hong
Kong, Singapore, Bangkok e
Chengdou». Sul fronte servizi
«proprio da questo febbraio è attivo un nuovo sistema di intrattenimento con 351 canali in 13 lingue
tra cui per la prima volta quella italiana. Questo è anche il mese dell’arrivo delle nuove divise, mentre
il wi-fi a bordo in aprile sarà presente su 30 aeromobili che volano
sulle tratte internazionali». Infine
uno sguardo a Expo: «Abbiamo
dato la nostra disponibilità a diverse iniziative per contribuire alla
promozione del Giappone sul mercato italiano (ci sarà ad esempio
una Japan Week a luglio); ma tutto
è ancora da definire».
MILANO - Le agenzie di viaggio «sono il canale con la “C”
maiuscola. Quella tendenza alla disintermediazione ventilata da anni non si è certo concretizzata - dichiara Fabio
Maria Lazzerini -. Sì, esiste uno spostamento delle vendite
sul web e il biglietto aereo è un prodotto “facile” da acquistare online (notiamo un amento anche sul nostro sito).
Ma le agenzie sono fondamentali: Emirates punta ad uno
yield che sia il più elevato possibile e per questo tipo di biglietti è fondamentale l’intermediazione di to, dmc e adv
specializzate nel business travel. Dalla primavera ci sarà un
portale dedicato alle agenzie per snellire la comunicazione. Restiamo aperti a lavorare con tutti».
dato si riferisce al traffico
in generale, non solo nostro, ma indica che passeggeri che prima probabilmente sceglievano altri
scali ora sono tornati a
Malpensa. Ora andiamo
avanti, fino al settembre
2016».
Expo sarà un incentivo
per il traffico?
«Sono convinto che porterà maggiore traffico non
solo a Milano ma anche
su altre destinazioni, semplicemente per il fatto che
molti passeggeri potrebbero scegliere di entrare
da Milano e ripartire da
un’altra città, come
Roma. Un’occasione in
più per visitare il Paese e
stimolo per le attività
commerciali. Ciò rafforza
anche la nostra convinzione sulla bontà della
partnership con Trenitalia: l’intesa strategica pre-
vede l’integrazione totale
dei sistemi per l’inizio
della primavera».
Espansione di network e
flotta?
«Abbiamo aperto otto destinazioni nel 2014, un’altra decina sono programmate per quest’anno. E se
il 2014 è stato l’anno dell’A380 quest’anno lo sarà
ancora di più: 57 sono già
in flotta e 87 sono in consegna».
Una battuta sulla nuova
Alitalia?
«Il salvataggio di Alitalia
fa bene anche a noi, le
crisi generano incertezze
e fanno male anche ai
competitor. E’ un’operazione positiva e ci aspettiamo uno sviluppo, grazie ad un piano sensato
che porterà la compagnia
ad un salto definitivo: più
lungo raggio e servizi per
tornare competitiva».
Aumenta la componente leisure
Rilancio sugli eventi formativi
Summer alle porte
per Air Transat
ROMA – (ma.c.) Air Transat scalda in motori per la stagione 2015, forte «di un’ottima performance nella scorsa
annata – dichiara Tiziana Della Serra, sales & marketing
director della compagnia per Italia Slovenia–Croatia -. I
nostri voli diretti tra Italia e Canada hanno segnato load
factor medi del 95%. E ci fa molto piacere che, grazie anche alla stretta sinergia con l’ente del Quebec in abbinata
alla risposta del mercato italiano, sia aumentata la componente leisure, in parallelo a quella consolidata vfr».
Per la summer 2015 Air Transat riconferma dunque l’apertura dei voli da Roma per Toronto e Montreal il prossimo
4 aprile, da giugno le frequenze saliranno rispettivamente a sei e cinque alla settimana; il 2 maggio da Venezia per Toronto e Montreal e il 1° luglio da Lamezia per
Toronto (fino al 16 settembre). Nel periodo invernale la
compagnia mantiene i collegamenti con il Canada dagli
hub europei di Londra e Parigi «registrando ottimi andamenti anche dall’Italia sui voli da Londra per Toronto e
da Parigi per Montreal: quest’ultima tratta in particolare
risulta molto gradita. Siamo soddisfatti perché Air Transat è percepita come vettore di riferimento per il Canada per i clienti ialiani anche da altri scali in Europa,
cosa che da anni promuoviamo e
ora se ne vedono i risultati positivi».
Le tariffe si riconfermano estremamente competitive «da 555 euro da
Roma per Montreal o Toronto
in aprile e maggio, 580 a giugno e 605 a luglio. Andata e
ritorno tasse incluse. Abbiamo poi in programma
una serie di workshop, presentazioni ed eventi di diversa tipologia in diverse
città e in arrivo ci sono anche training formativi specifici che cercheremo di proTiziana
grammare mensilmente».
Della Serra
Quotidiano
12 febbraio 2015
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contatto e la gestione dei rapporti con le aziende
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19
Quotidiano
12 febbraio 2015
Alberghi
Il gruppo torna in Bit dopo cinque anni e presenta Vīb e BW Premier Collection. Vicini ad albergatori e trade
Best Western nel 2015
tra Expo e due nuovi brand
180
13.000
Hotel
in Italia
Totale offerta
camere
MILANO – Obiettivi precisi e progetti ambiziosi per
il 2015 di Best Western Italia, segnato da subito dal
lancio di due nuovi brand,
dall’evento Expo e non ultimo dal ritorno in Bit dopo
cinque anni di assenza.
«Un ritorno senza “eccessi”
– sottolinea l’amministratore delegato Giovanna
Manzi – ma che testimonia
una nuova fiducia nel mercato. Senz’altro sostenuta
anche dal legame con
Expo...siamo per convinzione Expo-ottimisti». E i
numeri confermano: «Contiamo 13 strutture a Milano
città e nove nell’hinterland
con rispettivamente mille
200 e 828 camere disponibili: ad oggi il prenotato indica un incremento del
200% per maggio rispetto
allo stesso mese del 2014,
del 70% a giugno e del
500% a luglio. Le tariffe
medie sono a +31%, quindi
non certo raddoppiate, ma
quel che è importante è la
Notizie
In 10 righe
- Starwood Hotels
Starwood Hotels & Resorts Worldwide prevede un altro anno di
crescita in Nord America, dove raggiungerà
quota 600 hotel nei
prossimi due mesi. Nel
2014 Starwood ha
aperto 23 nuovi hotel e
firmato accordi per 64
nuove strutture in Nord
America , il 23% in più rispetto al 2013.
- Autograph
Collection
New entry olandese per
Autograph Collection,
brand di lusso di Marriott International, con
l’Hotel van Oranje, situato a Noordwijk. L’alberego, recentemente
rinnovato, comprende
174 camere e suite, con
wifi gratuito. A disposizione degli ospiti centro
benessere di oltre 1500
mq, cinque ristoranti e il
più grande centro conferenze della costa olandese, 3 mila mq di spazi
per meeting e 39 sale
conferenze.
20
300 mln € 71 mln €
Fatturato totale
2014
durata media del soggiorno che sale da 2,2 a
3,2 giorni».
Alle spalle un 2014
chiuso con un fatturato
globale di oltre 300 milioni di euro «di cui 71
transati da noi attraverso i
nostri sistemi» precisa
l’ad, otto nuovi alberghi
affiliati per 551 camere e
quattro nuove località: «Il
nostro mandato è quello
di costruire questa bella e
grande rete, unica in Italia. La centralità dell’albergatore e dell’hotel è il
punto di partenza della
mia presidenza – dichiara
il presidente Gianfranco
Fatturato
transato
sui canali BW
Castagnetti -. Ogni progetto deve nascere e risolvere i bisogni degli albergatori. E in questa direzione BW e Besteam mettono a disposizione le
competenze del brand e il
know-how del management».
Il 2015 appena aperto promuove dunque
Vīb,
il
nuovo
brand
l a n ciato
a fine
anno
18 mln €
Fatturato
centrale acquisti
Besteam
negli Usa che sarà presentato alla prossime Bit e
Itb: «Vīb sta per “vibrant”
e guarda alla generazione
dei millennial: tecnologia
e lifestyle saranno protagonisti. Parliamo di hotel
di nuova costruzione o
oggetto di radicali riqualificazioni:
camere più
piccole e
spazi comuni più
“
La centralità
dell’albergatore e
dell’hotel e i loro
bisogni sono il punto
di partenza della mia
presidenza
”
G. Castagnetti
Giovanna Manzi
e Gianfranco Castagnetti
35%
Prenotazioni
tramite gds
grandi, dove trascorre più
tempo. Ad oggi ci sono 45 negoziazioni in corso a
Manhattan, le destinazioni saranno città dal respiro internazionale. Speriamo che anche qualche
imprenditore italiano diciamo meno “classico”
possa essere interessato a
questo format». Inevitabile il paragone con il
brand lanciato da Marriott
nel 2014… «Differenza di
base sarà la location: nel
nostro caso saranno molto
più centrali. E per le destinazioni nella Vecchia Europa è prevista una versione rivisitata, che renda
Vīb realizzabile anche nel
centro di una città europea».
BW Premier Collection è
invece un soft brand, per
quegli albergatori «a cui il
concetto di marchio non
piaceva o stava stretto, in
zone dove non abbiamo
presenze: si tratta di strutture 4 o 5 stelle, con un rating eccellente su Tripadvisor, situate in destina-
Corporate al top.
Pms, gestionale
in arrivo
MILANO - Con una
quota del 39,2% la clientela corporate «si conferma uno zoccolo duro
con una presenza costante. Le prenotazioni
via gds tengono bene
con un 35% sul totale (il
restante 44,6% via web e
il 20,4% via voce), a
conferma del valore
della tecnologia, dell’importanza della presenza delle grandi agenzie di business travel che
li utilizzano». Sul fronte
cluster è invece tempo
di evoluzione: «Il prossimo passo è la personalizzazione:
sarà
l’ospite a scegliere il setup della camera. Stiamo
studiando una piattaforma che consenta l’invio di una mail tra la prenotazione e l’arrivo del
cliente che gli permette
di scegliere quello che
serve in camera». Infine,
è in arrivo un gestionale
«legato a Visual Matrix
Pms, di cui BW ha acquistato la licenza e che
è molto diffuso in America. Il software sarà installato da maggio e tramite Besteam sarà commercializzato anche agli
hotel che non sono
parte del gruppo».
zioni leisure. Puntiamo al
Trentino, al Veneto balneare o alla Toscana mare,
Sicilia e riviera Adriatica».
Tre novità, tutte a vocazione leisure, nella regione dalle «elevate potenzialità turistiche e culturali»
Piazza di Spagna View nel segno della Puglia
testi di CAMILLA MADERNA
MILANO – Tris d’assi
per Piazza di Spagna
View che scommette sulla
Puglia per la prossima
stagione estiva. «Tre importanti ingressi tutti
quattro stelle a vocazione
leisure, a cominciare dal
Cala Ponte Resort & Spa
di Polignano. Una struttura di 54 camere, con
spa, due piscine e impianti sportivi, in sinergia
con la gestione del
porto turistico a cui
è adiacente
–
spiega
Mauro Piccini,
presi-
dente di Piazza di Spagna
View -. L’hotel è destinato
ad assumere grande rilevanza per Polignano in
termini di offerta turistica,
soprattutto per la clientela
straniera, in particolare tedeschi, olandesi, russi e
per i turisti provenienti
dai paesi nordici. Il Porto
Giardino di Monopoli si
rivolge, invece, al target
famiglie: si tratta di un
ecoresort di 220 camere
completamente ristrutturate come l’intera struttura. L’ecosotenibilità, cui
l’utenza straniera è particolarmente sensibile, rappresenta il plus dell’hotel
ed è volta a valorizzare il
territorio e l’enogastronomia dal chilometro zero.
Infine, la terza struttura di
cui non possiamo rivelare
ancora il nome è un hotel
centrale a Bari, che si
somma all’unico cinque
stelle della città, Grande
Albergo delle Nazioni».
50%
Prenotazioni
via trade
12
Nuove camere
per il Pian dei
Mucini Resort
Al centro della strategia
2015 della compagnia italiana non è causale che ci
sia la Puglia, «che sta
esprimendo il proprio potenziale sul mercato internazionale in termini sia
turistici sia culturali,
come dimostrano le compagnie aeree che moltiplicano i voli su Bari, scelta
anche dai crocieristi quale
porto di partenza o sosta
negli itinerari. Abbiamo
“
I mercati Usa e Uk ci chiedono come
soggiorno dopo Expo la Toscana
”
Mauro Piccini
Dal trade il 50% del booking
MILANO - «Il web è uno dei canali distributivi, ma non il
principale e non deve essere usato come discount dagli
albergatori. Abbiamo massimo rispetto per gli agenti di
viaggio che in questo modo possono mantenere il proprio ruolo di professionisti. Il 50% delle prenotazioni proviene dal trade, che somma Italia e mercati stranieri, un
segmento che vogliamo spingere anche attraverso strumenti di incentivazione alla vendita come l’early booking
che sembra funzionare sia per la clientela nostrana che internazionale. La restante metà si spartisce tra un 20% di
prenotazioni provenienti dal web e la restante dirette».
però anche scelto di promuovere la formazione
del nostro personale a
Porto Giardino che diventa il nostro quartier
generale per esportare un
modello di ristorazione e
intrattenimento in vista di
nuove aperture, ma anche
per il prolungamento
della stagionalità: già
quest’anno l’apertura del
Melograno andrà da febbraio a novembre».
Il prossimo vero appuntamento di quest’anno è sicuramente Expo 2015:
«Ne avvertiremo i segnali
positivi attraverso le presenze che ci arriveranno
di rimbalzo, in particolare
su Roma. Tuttavia, i mercati inglese e degli Stati
Uniti chiedono come soggiorno successivo a
quello dedicato alla visita
dell’Esposizione la Toscana. Abbiamo perciò
creato dei pacchetti dedicati che prevedono uno
sconto con itinerari inclusi, per scoprire il territorio».
Investimenti anche presso
il Pian dei Mucini Resort
in Maremma, la cui offerta è stata implementata
di 12 esclusive camere,
che si trovano nella romantica Villa Moris, dedicate al benessere e per una
clientela esigente.
Quotidiano
12 febbraio 2015
Alberghi
I progetti su Istanbul e altre destinazioni. Nel Belpaese l’obiettivo punta alle maggiori città business
L’espansione europea
di Choice Hotels:
dalla Turchia all’Italia
di NICOLETTA SOMMA
MILANO - Turchia in pole
position nei piani di espansione Choice Hotels International: dopo il debutto nel
Paese, con le 135 camere
del Clarion Hotel & Suites
Istanbul Sisli e il bis sancito
con le 237 del Clarion Hotel
Istanbul Airport North, il
gruppo di franchising ha
in cantiere altre due aperture per quest’anno, sempre a Istanbul. L’obiettivo è ampliare, poi, il
portfolio con altre città:
«La Turchia – afferma George Schlegel, management consultant di
Choice Hotels
Europe - è
un mercato
vivace e
non mancano gli
investitori». Ma
la società
ha puntato gli occhi anche verso altre direzioni,
come la Polonia: «Sta diventando una meta importante – prosegue il
manager -. Qui i viaggiatori cercano sempre più
alberghi di fascia budgetmid class».
Le location candidate?
«Varsavia e altre
sei-sette
città,
come Cracovia».
La strategia generale prevede,
inoltre, «il rafforzamento delle
vendite in
Svizzera e Austria e il
consolidamento o la creazione di partnership nell’Europa meridionale». In
Spagna, spiega Schlegel,
il costo degli investimenti
immobiliari e il calo di
investimenti «rende difficile espandere la nostra
presenza, perciò siamo
interessati a partnership
con catene locali».
E per il mercato italiano?
«Abbiamo ambizioni di
crescita nelle maggiori
città con un target business, incluse, ovviamente, Milano e Roma.
La nostra stima è arrivare
a contare circa 40-50
strutture su tutto il territorio nazionale».
Nel mirino anche «Firenze, Napoli e Verona,
destinazioni per le quali il
nostro network esprime
già una forte richiesta che
non riusciamo a soddisfare».
Altri recenti ingressi
hanno coinvolto la Francia, con il 4 stelle Clarion Suites Cannes Croisette, in dicembre, e il
Clarion Hotel Sophia
Country Club ad Antibes,
qualche mese prima.
Come si strutturano a
oggi i rapporti di Choice
“destinazioni
Firenze, Napoli e Verona sono
verso le quali il nostro
network esprime già forti richieste
George Schlegel
”
Due
New entry a Istanbul
nel 2015
40-50
Obiettivo alberghi
sul territorio italiano
con le agenzie di viaggio, le Ota e il cliente finale, nell’ottica della
trasparenza di mercato?
«Abbiamo sottoscritto
accordi preferenziali con
Ota e consortia; lavoriamo anche con le agenzie di viaggio e per tutte
quelle sprovviste del codice Iata, Choice Hotels
fornisce, su richiesta e
gratuitamente, un codice
pseudo-Iata (Iata Tids,
ndr). Tariffe, disponibilità
e caratteristiche di ogni
albergo vengono costantemente aggiornate in
tempo reale su tutti i canali di distribuzione, assicurando sempre informazioni precise».
Otto alberghi
a partire dal 2016
Moxy
prepara
il debutto
negli
Stati Uniti
NEW YORK - Dopo il
lancio in anteprima mondiale a Milano Moxy Hotels, il nuovo brand lifestyle di Marriott International, sbarcherà negli
Stati Uniti nel 2016. Il
gruppo ha annunciato
l’arrivo di otto alberghi
Moxy nelle principali
città americane: New
York City (a Midtown,
Chelsea e Lower Manhattan), San Francisco,
Seattle, New Orleans e
Chicago. Le nuove aperture in Europa, previste
nei prossimi due anni, includono Monaco, Francoforte, Berlino Copenhagen e Londra. I Moxy
sono caratterizzati da un
grande open space che
comprende la lounge, un
bar e un self-service
aperto 24 su 24, 7 giorni
su 7, con la formula grab
and go più una zona libreria per lavorare o navigare su internet: il wifi è
libero in tutto l’hotel.
21
Quotidiano
12 febbraio 2015
Mondo
Il 2015 è un anno importante per la destinazione, che intende incrementare i flussi dall’Italia e dall’estero
420.000
Presenze italiani
testi di CAMILLA MADERNA
LUBIANA - La Slovenia
non è una destinazione di
moda per la clientela italiana, ma un classico di tendenza soprattutto nell’anno
di Expo 2015. «Un appuntamento sul quale puntiamo, convinti che
l’Esposizione Universale
muoverà soprattutto
un flusso di giovani viaggiatori, tra i nostri target di
riferimento,
che arriverà
in Slovenia
in
seconda
battuta –
dichiara
Gorazd
Skrt, direttore
dell’ente del
turismo
sloveno in Italia quindi dovremo
mettere a punto
una strategia in
grado di sfruttare
la
scia
dell’evento».
Peraltro lo stesso
Skrt è stato nominato anche deputy
commissioner gene-
UnPernottamenti
milione
nel 2014
+3%
Incremento italiani
italiani nel 2014
L’anniversario della Grande Guerra
nel 2014
Segmentazione
dell’offerta ed Expo
spingono la Slovenia
ral, head
o
f
events
Republic of
Slovenia per
Expo
Milano
2015.
E x p o ,
giocoforza, si lega anche
all’edizione di quest’anno
della Bit, dove l’ente sarà
presente con altri otto
partner: «Ci aspettiamo
una svolta nella formula a
partire da una presenza
maggiore di buyer internazionali». Numeri alla
mano, la Slovenia ha centrato nel 2014 l’obiettivo
“
Nel 2015 punteremo
molto su Expo per attrarre
visitatori italiani e stranieri
Gorazd Skrt
”
del milione di pernottamenti e delle 420 mila
presenze, «con una crescita costante pari al 3%,
che rappresenta anche il
nostro obiettivo per il
2015 in termini di arrivi e
pernottamenti. Lo sviluppo di alcuni segmenti,
più di altri, offre uno
scorcio del trend attuale
dell’offerta turistica del
Paese. A cominciare dal
25% delle presenze concentrato sulla costa e nel
Carso, mentre un altro
25% sul segmento termale, che sta riformulando la propria offerta
tornando alle origini, at-
traverso il filone del “turismo della salute” più che
del wellness. Interessante
anche quell’8% di presenze indotto dal segmento città, in particolare
da Lubiana, che vive il
suo momento migliore
dal punto di vista turistico
in dicembre, a ridosso
delle feste di fine anno,
con un’offerta ricca di
concerti ed eventi. Investimenti ripagati dai turisti italiani, che si piazzino
al primo posto. Del 10%
invece è la percentuale
del segmento montagna: è
chiaro che si tratta di un
prodotto non di punta per
LUBIANA - Proseguirà
fino al 2017 il tema della
Grande Guerra con l’anniversario di Caporetto,
una cornice che l’ente
del turismo invita le adv
a riempire di contenuti
attingendo alla diversificazione propria dell’offerta turistica della Slovenia: dalla cultura, allo
sport, passando dalla natura fino all’enogastronomia. «C’è margine nel
quale le adv posso lavorare per individuare degli
itinerari inediti, partendo
proprio dal tema della
Grande Guerra e poi sviluppandolo seguendo altri filoni». La strategia
2015 dell’ente è ibrida
perché, complice Expo,
coinvolge non solo i turisti italiani ma anche gli
stranieri di passaggio in
Italia per visitare Milano
e poi attesi in Slovenia,
«mentre nel 2016 ci concentreremo sul Centro e
Sud Italia».
il mercato italiano, forte
di un’offerta interna
estremamente matura da
questo punto di vista, tuttavia il dato è significativo e permette di consideralo un prodotto sviluppato».
In fiera presentata anche la nuova rivista “Taste of Thailand”
Thailandia in Bit con Discovery Thainess
di PAOLA CAMERA
ROMA - L’ente del turismo
della Thailandia presenta in
Bit la nuova campagna promozionale Discovery Thainess 2015 e la nuova rivista
dell’ente del turismo Taste
of Thailand. Lo annuncia
Sandro Botticelli, direttore
marketing per l’ente del turismo thailandese in Italia.
Quali le novità alla Bit?
«Quest’anno
avremo
l’onore di avere il governatore Thawatchai Arunyik,
che presenterà la nuova
campagna Discovery Thainess 2015. All’interno della
stessa presentazione lanceremo la nuova rivista ufficiale dell’ente del
turismo
thailandese “Taste
of
22
“
Lo sport è
al centro della
proposta 2015
”
Sandro
Botticelli
Thailand” un giornale semestrale di 64 pagine. Anche lo sport sarà come sempre negli ultimi anni al centro della nostra promozione. Coglieremo l’occasione per presentare il nostro torneo di golf Amazing
Thailand Golf Cup, un circuito di 10 tappe che ci vedrà protagonisti da Nord a
Sud nei migliori campi da
golf italiani e l’Amazing
Thailand I Granai Run,
l’unica gara di atletica in
Italia gemellata con una
maratona straniera che
porta i vincitori a correre
all’estero. All’insegna dello
sport anche l’evento organizzato per il terzo giorno
di fiera in cooperazione con
Nicolaus ed Etihad: una variante del campionato Thai,
questa volta organizzato
per il consumer. Partecipare al concorso è semplice: chi visiterà il nostro
stand cimentandosi in una
prova sportiva avrà la possibilità di vincere viaggi in
Thailandia».
Come sta andando il turismo, in particolare italiano, in Thailandia?
«Il 2014 si è chiuso per il
sesto anno consecutivo con
numeri positivi. I dati preliminari dell’aeroporto di
Bangkok ci riportano un
+5% sul 2013, che ci fa stimare per la prima volta il
superamento della barriera
dei 200 mila arrivi dal mercato italiano. Il numero
esatto dovrebbe essere vicino ai 206 mila arrivi. Le
previsioni per il 2015 sono
altrettanto buone, tant’è
che stimiamo un’ulteriore
crescita del 5-6% per un totale di arrivi vicino alle 220
mila unità».
Il prodotto su cui punterete la promozione?
«I prodotti 2015 rimangono
in assoluto quelli di qualità
come i viaggi di nozze e
golf. Per i viaggi di nozze
abbiamo alcune attività in
piedi con diversi tour operator, per il golf invece, in
aprile partirà per il quarto
anno consecutivo l’Amazing Thailand Golf Cup.
Continuerà anche per il
2015 l’utilizzo delle celebrities per la promozione
del territorio, dopo Luca
Argentero, Cesare Cremonini, Giorgio Pasotti, nel
2015 sarà la volta della Gerini che presterà la propria
immagine per la promozione di Phang-nga».
Quali le mete focus?
«Dopo aver proposto nel
2014 l’isola di Koh Samet,
nel 2015 ci occuperemo
della zona di Phang- nga,
con la promozione della
spiaggia di Khao Lak, delle
isole Similand, dell’area di
Bond Iland e del parco nazionale di Kao Sok».
Quotidiano
12 febbraio 2015
Mondo
Grande attenzione a località minori e a specifici target di viaggiatori, come i giovani o gli sportivi
36,8
mln
Turisti internazionali
nel 2014
testi di PAOLA CAMERA
ANKARA - Storia e cultura
al centro della campagna
promozionale dell’ufficio del
turismo e della cultura della
Turchia, presente alla Bit
2015. Ne parla la direttrice
dell’ufficio Roma, Esin Zeynep Selvi.
Cosa presenterete in Bit?
«Anche quest’anno la campagna sarà declinata sul tema
#TurkeyHomeOf per trasmettere l’immagine della
Turchia come “terra” che ha
accolto nel corso dei millenni
tante civiltà diverse, una
“casa” che ospita numerose
ricchezze e, allo stesso
tempo, preserva valori culturali da tramandare. La campagna utilizza una struttura
modulare per affrontare tutti
gli aspetti culturali e turistici
della Turchia, come le diverse destinazioni e le icone
culturali, ma anche emozioni, sapori, profumi, artigianato e personalità di
spicco».
Quali sono le previsioni per
il turismo in Turchia nel
2015?
«Nel 2014 i turisti internazionali sono stati 36 milioni
837 mila 900, con un incremento del 5,52% rispetto al
2013. Gli italiani sono stati in
totale 697 mila 360, di cui 41
mila 624 nel solo mese di di-
+5,52%
Incremento visitatori
totali nel 2014
697.360
Turisti italiani
nel 2014
“sulla
La campagna si incentra
nostra tradizione
”
Esin Zeynep Selvi
Storia e cultura:
la Turchia
allunga sul 2015
La presenza in Bit
ANKARA - L’ufficio cultura e informazioni dell’ambasciata di Turchia si presenta alla Bit con uno stand di circa 200 metri quadri e
ospita, oltre alla compagnia di bandiera Turkish Airlines, le associazioni di categoria turche e alcune destinazioni. Nel dettaglio
sono presenti nello stand: Tursab - associazione delle agenzie di
viaggio della Turchia, Turob - associazione degli hotel della Turchia, Kaptid - associazione turistica alberghiera della Cappadocia,
Boytav – fondazione per la promozione della penisola di Bodrum,
Small Hotels of Turkey - piccoli hotel della Turchia, Bursa, Mersin,
Antalya, area turistica del fiume Yesilirmak, Kayseri. Come tour
operator invece ci saranno: Intra Tours dmc, Marveltour, Insieme
Tours, Dorak Tour, Karavan Travel, Allegro Tour, Turbanitalia, Entour, Maximo Travel, Alpitour, Hello Tourism.
cembre, con un fortissimo
incremento del 17,97% rispetto al dicembre 2013.
Nel 2015, confidando anche nella ripresa dell’economia italiana, vogliamo
che il numero dei turisti in
Turchia cresca ancora».
Quali le destinazioni su
cui punterete maggiormente?
«Non c’è che l’imbarazzo
della scelta. Istanbul, la
Cappadocia, Izmir, Efeso,
Pamukkale e Bodrum sono
tra le mete preferite dal
mercato italiano, ma vogliamo promuovere anche
altre destinazioni forse un
po’ meno conosciute,
come Çeşme e Alaçatı
(Provincia di Izmir) o
come Marmaris, Fethiye e
la penisola di Datça (provincia di Muğla). In Bit
c’è uno spazio dedicato in
particolare alle celebrazioni di quest’anno per il
centenario della Battaglia
di Gallipoli, uno degli
eventi più importanti della
prima guerra mondiale,
che sarà di richiamo per
molti turisti australiani e
neozelandesi dato il coinvolgimento nella battaglia
delle truppe dell’Australian e New Zealand Army
Corps. “Best in Travel”, i
viaggi top del 2015 secondo Lonely Planet, posiziona la penisola di Gallipoli (in provincia di Çanakkale, presso lo stretto
dei Dardanelli, vicino al
Al via il super ministero che si occuperà della politica turistica del Paese
La Grecia riparte con slancio
di ISABELLA CATTONI
ATENE - Dopo la vittoria di Alexis
Tsipras alle ultime elezioni, la Grecia volta pagina. Il direttore per l’Italia dell’ente nazionale ellenico per il
turismo, Kyriaki Boulasidou (nella
foto), è ottimista. «E’ stato istituito
un super ministero che raccoglie i
dicasteri di economia, infrastrutture,
marina mercantile e turismo, diretto
da Giorgos Stathakis. Il turismo per
la Grecia resta la prima fonte economica, che genera il 18%-20% circa
del Pil e quindi è estremamente importante. L’aumento dei turisti e il
miglioramento del prodotto restano
gli obiettivi principali per ogni governo. In particolare, la Grecia è
amata da tutti e soprattutto dagli italiani. E’ una meta vicina, facilmente
raggiungibile, non costosa e soprattutto molto simile caratterialmente
all’ Italia. Le isole sono le più conosciute, ma negli ultimi anni anche
l’entroterra è stato scoperto per le
sue bellezze incontaminate e per le
tradizioni ancora molto vive. L’ente
si concentrerà quindi a promuovere
le località meno note e più autentiche».
Avete in programma eventuali iniziative per Expo?
«Durante l’Expo verranno promosse
da parte dell’ente ellenico per il turismo delle iniziative interattive che si
rivolgeranno sia al consumer che
agli agenti di viaggio».
18-20%
Pil generato dal turismo
in Grecia sul totale
Expo
In programma
iniziative interattive
Quali saranno le iniziative per il
trade? Parteciperete a fiere o
eventi?
«Visto il grande successo ottenuto
con l’evento gastronomico Sympossio, siamo in trattive per organizzarlo anche quest’ anno dopo la Bit
in collaborazione con Eden Viaggi.
Verranno due chef greci della catena
alberghiera Aldemar Hotels, che
prepareranno insieme agli agenti di
viaggio piatti tradizionali greci. In
questo modo intendiamo proporre la
Grecia tramite la sua cultura gastronomica. Le città scelte per quest’anno sono Torino, Milano, Pesaro,
Roma, Firenze e Bologna. L’anno
scorso abbiamo inoltre partecipato ai
Travel Open Day in diverse città italiane. Quest’anno abbiamo intenzione di ripetere questa azione che si
è rivelata molto utile, ma in più organizzeremo anche i nostri workshop. Il nostro obiettivo è quello di
essere presenti in tutta Italia e di intensificare i contatti con le agenzie
di viaggio. Inoltre, durante l’anno
organizziamo molti viaggi stampa e
fam trip per il trade, per presentare le
destinazioni greche meno conosciute».
Novità su internet?
«Siamo consapevoli che negli ultimi
anni gli italiani sono sempre più
connessi ad internet; gli utenti attivi
sui social media crescono ogni
giorno e utilizzano internet per cercare informazioni sulle destinazioni.
Anche quest’anno pertanto, abbiamo
intenzione di promuovere la Grecia
come meta turistica tramite l’online».
sito archeologico dell’antica città di Troia) al
primo posto della classifica riservata alle regioni. La Turchia ha
preparato per le celebrazioni un sito
dedicato : www.canakkale2015.
gov.tr».
E i prodotti turistici?
«Il mercato italiano in Turchia si
sviluppa in differenti
ambiti:
prima di tutto il
classico tour organizzato (visita a Istanbul, tour culturale, estensione mare quando possibile), poi il viaggio individuale (sia prenotato tramite agenzia di viaggi che
online), il soggiorno mare
(la costa Egea e la costa
Turchese sono tra le preferite), i city break (su Istanbul, un evergreen), i viaggi
di nozze (con il classico
volo in mongolfiera sui
Camini delle Fate in Cappadocia) e i pellegrinaggi
(la visita di Papa Francesco in Turchia ha rilanciato la destinazione, in
particolare con Istanbul,
Efeso e sul cammino di
San Paolo). In crescita il
turismo termale e quello
sportivo, in particolare per
gli amanti del trekking, del
cycling, del windsurfing e
del golf. Stiamo ponendo
molta attenzione anche al
target dei giovani per la
loro capacità di attivare un
meccanismo promozionale
attraverso i social media,
una volta rientrati dal
viaggio».
Iniziative per il trade?
«Stiamo valutando alcuni
progetti dedicati, ma non
sono stati ancora definiti.
Invece è certa per ora la
nostra partecipazione alle
più importanti fiere italiane del settore. La Bit si
conferma una delle vetrine
più qualificate per promuovere la meta. L’apertura di nuove rotte da parte
di Turkish Airlines facilita
molto il lavoro degli operatori del settore, collegando Istanbul da Torino,
Milano, Genova, Bologna,
Venezia, Pisa, Roma, Napoli, Catania e dal 28
aprile anche da Bari».
I numeri tornano a crescere
anche sul segmento crociere sul Nilo
Egitto in ripresa:
in fiera tutte le novità
IL CAIRO - Un vero boom a Capodanno e un lusinghiero
+13,1%, registrato complessivamente nel dicembre 2014 dagli arrivi italiani sul mar Rosso, rispetto allo stesso mese dell’anno precedente: sono questi chiari segnali di un Egitto in netto recupero. Dopo la revoca dello sconsiglio, la tendenza alla crescita
del turismo egiziano è palese. Non solo per quanto riguarda l’offerta balneare; tutti i tour operator sono concordi nel registrare
una lieve ripresa anche dei flussi turistici verso le mete culturali
del Paese. Gli investimenti sono oggi principalmente focalizzati
proprio sulle aree dell'Alto Egitto, dove si trovano Luxor e
Aswan, nonché sul rilancio degli itinerari crocieristici lungo il
Nilo, come ben dimostra la nuova immagine del Paese, riassunta
nel claim “Egitto: vivi la magia”. E’ insomma con rinnovata fiducia e con la consapevolezza di quanto sia vitale la collaborazione
con un partner storico quale l'Italia, che l'Egitto si presenta alla
Bit 2015 (pad. 18 D42/E47). Alla fiera partecipano, tra gli altri, il
ministro del turismo Hisham Zaazou (nella foto), nonché il
nuovo direttore dell'ente per l'Italia
Emad F. Abdalla, che ha sostituito
lo scorso dicembre o storico rappresentante Mohamed Abd El
Gabbar.
Il giovane direttore, che appare
entusiasta di promuovere attivamente il Paese sul nostro
mercato, avrà quindi
l'occasione di incontrare tutti i principali
attori del settore in
modo da valutare insieme le migliori
strategie per consolidare la ripresa del
turismo e degli investimenti
in
Egitto.
23

Dalla Bit fino all`Expo

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