Social Digital Signage

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Mettere a disposizione delle organizzazioni pubbliche lombarde una
piattaforma digitale composta da innovativi strumenti per creare,
condividere e divulgare contenuti comunicativi relativi alla propria attività
istituzionale e di pubblico servizio in modo che possano essere veicolati in
modo efficace al cittadino grazie ad una rete di punti informativi digitali
distribuiti capillarmente sul territorio regionale.
Obiettivo del progetto
presentato da
Progetto
Il ‘’Social Digital Signage’’ della
Pubblica Amministrazione
•I cittadini.
Fruitori
•Tutti i soggetti pubblici accreditati, indifferentemente che siano produttori di contenuti o meno e che aderendo al
progetto si sono dotati di uno o più display informativi digitali .
Soggetti pubblici - Broadcaster di messaggi comunicativi
•Associazioni a carattere sociale senza fini di lucro (culturali, sociali, sportive, ricreative, etc).
Soggetti privati – Produttori di messaggi comunicativi
•Tutti gli altri enti territoriali presenti nel territorio a partire dai Comuni, Province e Comunità Montane.
•Agenzie funzionali come le Aziende Sanitarie (ASL, AO, IRCCS,ASP), le agenzie Ambientali, le Camere di Commercio, i
Consorzi.
•Le scuole tutte fino alle Università.
•Aziende di pubblico servizio controllate e partecipate dagli Enti Regionali o dallo Stato (Anas, Navigli Lombardi, ATM,
Poste Italiane, etc).
•Il governo e tutte le Istituzioni Nazionali (Enti, ISTAT, Ministeri, Polizia, Dipartimenti come la Protezione Civile, etc).
Soggetti pubblici – Produttori di messaggi comunicativi
•La Regione Lombardia e l’Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale .
Soggetti pubblici – Promotori, attuatori e produttori di messaggi comunicativi
Attori del Progetto
Associazioni ,
società civile,
stakeholder
Istituzioni
Pubbliche
tutte
Produttori di
contenuti
Portale Web
aggregatore
di contenuti
informativi
Gestore portale
Istituzioni
Pubbliche
lombarde
Produttori di
contenuti e
Broadcasters
Schema
Cittadini
• Un applicativo software per organizzare i messaggi
comunicativi (creati o scaricati dal portale) in
palinsesti per inviarli ai display.
• Un portale internet dove caricare i messaggi
informativi da divulgare in modo che possano essere
condivisi e visualizzati sulla rete di display dei
partecipanti al progetto
• Un applicativo software per creare messaggi
informativi multimediali in un formato standard
• Display o totem informativi predisposti
Strumenti
Portale
WEB
Ogni Produttore di contenuti pubblica sul
portale web il messaggio comunicativo che
vuole divulgare. Tutti i Broadcasters a loro
discrezione possono scaricarlo ed inserirlo
nel palinsesto dei propri display.
Ente A
Produttore
Messaggio
comunicativo
Ente D
Ente C
Ente B
Broadcasters
Punto di vista del Produttore
Display
Ente C
Ente A
Ente B
Produttori
Broadcaster
Grazie al portale web ogni Broadcaster
può scegliere tra le centinaia di messaggi
comunicativi pubblicati dai Produttori e
creare un palinsesto per i propri display
più interessante e completo, secondo le
proprie esigenze.
Portale
WEB
Ente D
Punto di vista del Broadcaster
Display
L’inserimento nei messaggi comunicativi di codici QR
può espandere l’esperienza comunicativa fornita dal
punto informativo. Grazie ad una semplice
interazione con i dispositivi mobili si possono
ottenere approfondimenti e dettagli relativi
all’oggetto della comunicazione visualizzata in quel
momento sul display.
Codice QR
Smartphone
Cittadini
Comunicare con il cittadino
Link a Mappe
Link a Pagine web
Link a Moduli
Testo
Indirizzi
Numeri di telefono
Contatti
Scaricare:
La geolocalizzazione dei display può offrire a tutti gli attori del sistema
pubblico lombardo l’opportunità di migliorare e perfezionare la
propria comunicazione in funzione del territorio e quindi fornire ai
cittadini un servizio informativo ancora più mirato.
I cittadini possono sapere dove si trovano i punti informativi tramite
una pagina web dedicata e una applicazione per Smartphone.
Mappa
Geolocalizzazione
•Il Portale web sociale: La realizzazione e la gestione del sito richiedono
risorse tecnologiche ed umane abbastanza contenute in rapporto al servizio
offerto ed al bacino di utenza.
•Tecnologia display e software disponibili: Display e software sono prodotti
Solari di Udine Spa facilmente personalizzabili per interagire con il portale
web.
•Nessun costo aggiuntivo per il personale: Tutti gli attori del sistema
pubblico lombardo possiedono già nel loro organico (Uffici comunicazione,
URP, CED, altro) le risorse umane per sfruttare le opportunità di questo
nuovo canale.
•Minimo costo infrastrutture: Tutti gli attori possono inizialmente collegare il
display alla loro rete locale o geografica esistente, non è necessario creare
una rete regionale dedicata. Il software può essere installato su hardware già
presente nel parco di ogni Ente.
Il progetto ha un grado di attuabilità molto elevato.
Attuabilità
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
La Regione avrebbe a disposizione un canale per divulgare informazioni di interesse regionale ai cittadini
di tutti i comuni della Lombardia.
Una comunità montana potrebbe fare lo stesso per le sue iniziative atte a valorizzare il territorio dei
comuni aderenti.
Società consortili e Enti come Navigli Lombardi o Parco delle Groane avrebbero facilmente spazio nei
palinsesti dei comuni territorialmente interessati.
La Protezione Civile e l’ARPA potrebbero pubblicare bollettini o avvisi per la popolazione.
ATM e Ferrovie dello Stato potrebbe ro mettere a disposizione dei comuni serviti dalla metropolitana e
dalle line ferroviarie informazioni utili all’utenza ( cambi di orario e apertura di nuove linee e fermate.
ANAS potrebbe informare i cittadini dei comuni attraversati dalla strada statale SS 33 del Sempione in
merito a lavori in corso e percorsi alternativi.
Il Governo e i vari Ministeri avrebbero un canale in più per diffondere sul territorio le proprie campagne
come ad esempio quella appena conclusasi dell’ISTAT o quella sulla prevenzione delle influenze
stagionali.
Associazioni culturali, sociali, ricreative e sportive avrebbero uno strumento in più per far conoscere le
loro iniziative a favore di giovani, anziani, disabili, stranieri, famiglie.
Un ospedale potrebbe veicolare informazioni relative al Comune che lo ospita, alla viabilità dell’area
circostante, ai mezzi pubblici disponibili e dare spazio ad associazioni per la ricerca o all’AVIS.
In caso di una persona scomparsa la Polizia di Stato, l’Arma dei Carabinieri o il Ministero dell’Interno
potrebbero chiedere di far veicolare su tutti i display un messaggio contenente la fotografia e altre
informazioni utili alle ricerche.
Esempi di applicazione
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