Specificare Direzione - Liguria Assicurazioni

FAQ SETTORE AUTO
ATTESTATO DI RISCHIO
 Come posso ricevere il mio attestato di rischio?
Il tuo attestato di rischio viene spedito direttamente presso la tua residenza o il tuo domicilio indicati in polizza,
almeno 30 giorni prima della scadenza annuale. Ricordati di comunicare tempestivamente alla tua Agenzia o al
Broker di riferimento eventuali variazioni di indirizzo.
 Non ho ricevuto l’attestato di rischio relativo alla mia polizza Auto, che cosa devo fare per averne una
copia?
Rivolgiti alla tua Agenzia o al Broker di riferimento, che provvederà a ristampare un duplicato con lo stesso
valore dell’originale. Ricordati di verificare con l’Agenzia la correttezza e completezza del tuo indirizzo.
 Ho ricevuto l’attestato di rischio con un dato errato (classe di merito bonus/malus, dati anagrafici,
targa), che cosa devo fare?
Rivolgiti alla tua Agenzia o al Broker di riferimento che farà una richiesta di verifica, ed eventualmente ristampa
dell’attestato corretto, alla Direzione.
 Per quanto tempo è valido l’attestato di rischio?
L’attestato di rischio è valido (si può quindi usufruire delle informazioni in esso indicate, tra le quali quella
relativa alla classe bonus/malus) per 12 mesi a decorrere dalla data di scadenza del contratto. In alcune
circostanze la validità dell’attestato può essere posticipata fino ad un massimo di cinque anni dalla scadenza
del contratto a cui si riferisce ed in alcuni casi è prevista, a questo scopo, la dichiarazione del Contraente di non
aver circolato.
 Nel caso in cui all’estero il mio attestato di rischio non venga ritenuto valido, come faccio ad ottenere
una dichiarazione valida?
Invia una richiesta scritta alla Direzione all’indirizzo [email protected] corredata da una fotocopia
del tuo documento di identità (deve essere quello del contraente), indicando la targa del veicolo e l’indirizzo
corretto e completo al quale inviare il documento.
DOCUMENTAZIONE
 Nel caso abbia smarrito o deteriorato il certificato di assicurazione, il contrassegno o la carta verde,
come faccio a riceverne un duplicato?
Rivolgiti alla tua Agenzia o al Broker di riferimento. Nel caso di deterioramento, dovrai restituire il certificato di
assicurazione, il contrassegno e la carta verde deteriorati. Nel caso di sottrazione, smarrimento o distruzione
degli stessi, dovrai fornire la copia della denuncia effettuata alle Autorità competenti.
Mod. DV13A – Ed. 12/2012
 Come faccio a ricevere il duplicato della mia polizza Auto?
Rivolgiti alla tua Agenzia o al Broker di riferimento. Nel caso di sottrazione, distruzione o smarrimento, dovrai
fornire la fotocopia della denuncia effettuata alle Autorità competenti.
 Entro quanto tempo dalla stipula della polizza devo consegnare la copia del certificato di proprietà e
della carta di circolazione (certificato di circolazione in caso di ciclomotore/quadriciclo leggero) o la
copia della carta di circolazione provvisoria (foglio di via) in sostituzione della documentazione
temporaneamente consegnata?
È importante premettere che la documentazione finalizzata ad identificare il Contraente, il veicolo ed il relativo
proprietario di norma deve essere consegnata all’atto di stipulazione della polizza. La documentazione relativa
al veicolo ed al suo proprietario, in casi del tutto particolari, può essere consegnata successivamente, purché
non oltre 90 giorni dalla stipulazione del contratto, pena la riclassificazione del medesimo in classe di
bonus/malus 18.
SOSPENSIONE
 Come faccio a sospendere la mia polizza auto?
Devi rivolgerti alla tua Agenzia o al Broker restituendo il certificato di assicurazione, il contrassegno e la carta
verde. La sospensione decorre dalla data di restituzione del certificato di assicurazione, del contrassegno e
della carta verde e, all’atto della sospensione, la Compagnia rilascia un’appendice che deve essere sottoscritta
dal contraente.
 Ho sospeso la mia polizza auto. Quanto tempo ho per riattivarla?
Il tempo massimo di sospensione è 12 mesi ed entro tale termine devi comunicare alla tua Agenzia o Broker di
riferimento la tua intenzione di riattivare la polizza. Verrà quindi emesso un nuovo contratto con le stesse
caratteristiche di quello sospeso.
SCADENZA
 Ho la polizza auto in scadenza. Posso pagare presso qualsiasi Agenzia?
È bene pagare il nuovo premio presso l’Agenzia o il Broker di riferimento che ha in carico il tuo contratto.
 Se non pago la polizza alla sua scadenza di rata, che cosa succede?
Se non provvedi a regolarizzare la tua polizza entro le scadenze di rata previste dal contratto, la copertura
assicurativa cessa a partire dalle ore 24 del quindicesimo giorno successivo a quello della scadenza e
riprenderà vigore dalle ore 24 del giorno del pagamento. Per evitare quindi di rimanere “scoperto” ed essere
chiamato a rispondere economicamente di eventuali sinistri, ricordati di pagare in tempo utile. Se invece non
paghi il nuovo premio alla scadenza di annualità, tieni presente che puoi beneficiare della copertura fino alla
stipulazione di un nuovo contratto, presso qualsiasi Compagnia. In ogni caso, la copertura cessa
definitivamente alle ore 24 del quindicesimo giorno successivo alla scadenza del contratto precedente.
 Come faccio a dare disdetta alla mia polizza auto?
Non devi fare nulla, la tua polizza auto cesserà automaticamente alla sua naturale scadenza, senza alcun
obbligo di disdetta. Ricordati però di stipulare un nuovo contratto entro quindici giorni dalla scadenza poiché a
tale data cesseranno di essere attive tutte le garanzie ed in caso di eventuali incidenti saresti chiamato a
risponderne con il tuo patrimonio.
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PREMIO
 Come posso conoscere il nuovo premio della mia polizza Auto?
Le nuove condizioni di premio sono messe a tua disposizione presso la tua Agenzia o presso il Broker di
riferimento almeno trenta giorni prima della scadenza della polizza. Rivolgiti a loro per tutta la consulenza
necessaria.
 Vorrei ricevere un preventivo gratuito e senza impegno per la mia autovettura. A chi mi devo rivolgere?
Se hai necessità di calcolare un preventivo per la tua autovettura, entra nel sito della Compagnia
www.liguriassicurazioni.it, e puoi calcolarti un preventivo gratuito e senza impegno. Per tutti gli altri prodotti,
rivolgiti all’Agenzia più vicina a te.
VARIE
 Che cosa prevede il Decreto Bersani rispetto alla polizza RCA Auto?
Il Decreto Bersani stabilisce che chi compra un veicolo (nuovo o usato) può usufruire della stessa classe di
merito che ha già maturato per un altro veicolo della medesima tipologia (ad es. autovettura con autovettura).
Tale diritto è applicabile ai soli proprietari “persona fisica” ed esteso ai familiari conviventi presenti nello stato
di famiglia.
 Ho cambiato residenza, città o via, a chi lo comunico?
Queste modifiche vanno comunicate tempestivamente alla tua Agenzia o al Broker di riferimento. Il cambio di
residenza comporta, per le polizze Auto, la sostituzione del contratto dal momento in cui consegnerai in Agenzia
la documentazione attestante la variazione di residenza.
 Vorrei sapere come fare la denuncia di un sinistro?
È necessario rivolgersi alla propria Agenzia o presso il Broker di riferimento.
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