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HP Web Jetadmin 10.4 User Guide
HP Web Jetadmin 10.4 Guida per l'utente Copyright e licenza Marchi © Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Adobe®, Acrobat® e PostScript® sono marchi registrati di Adobe Systems Incorporated. Sono vietati la riproduzione, l'adattamento e la traduzione senza previo consenso scritto, ad eccezione dei casi previsti dalle leggi sui diritti d'autore. AirPrint è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento. Data di pubblicazione: 10/2015 iPad è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni. iPod è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni. iPhone è un marchio registrato di Apple, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni. Microsoft e Windows sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. VMware® è un marchio registrato di VMware, Inc. Sommario 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin .............................................................................................. 1 Requisiti di sistema ................................................................................................................................................ 1 Applicazione server HP Web Jetadmin ................................................................................................ 1 Applicazione client di HP Web Jetadmin ............................................................................................. 2 Macchina virtuale (piattaforma opzionale) ......................................................................................... 2 Hardware server .................................................................................................................................. 3 Hardware client ................................................................................................................................... 3 Database .............................................................................................................................................. 4 Porta di rete ......................................................................................................................................... 4 Installazioni e aggiornamenti ............................................................................................................. 4 Applicazione client .............................................................................................................................. 4 Code di stampa condivise .................................................................................................................... 5 Periferiche supportate ........................................................................................................................ 5 Accesso host ........................................................................................................................................ 5 Protezione client/server ...................................................................................................................... 5 Installazione di HP Web Jetadmin ......................................................................................................................... 6 Installazione di HP Web Jetadmin dalla riga di comando ..................................................................................... 6 Installazione di HP Web Jetadmin in modalità blocco ........................................................................................... 9 Operazioni di post-installazione ........................................................................................................................... 9 Passaggi di configurazione iniziali consigliati ..................................................................................... 9 Configurazione del riavvio automatico del servizio HP Web Jetadmin ............................................ 10 Porte .................................................................................................................................................................... 10 Implementazione di SSL ...................................................................................................................................... 12 Abilitazione di Secure Sockets Layer (SSL) ....................................................................................... 13 Punti importanti da ricordare per l'implementazione di SSL ........................................................... 13 Configurazione di HTTPS (certificati del server o SSL) ..................................................................... 14 Utilizzo di un'istanza separata di Microsoft SQL Server ..................................................................................... 14 Distribuzione di Smart Client ............................................................................................................................... 15 Avviare una sessione di Smart Client ................................................................................................ 16 Configurazione di HP Web Jetadmin per l'associazione a una specifica scheda di interfaccia di rete (NIC) ............................................................................................................................................ 16 Connessione al client HP Web Jetadmin ......................................................................... 16 Registrazione di trap SNMP e avvisi di HP Web Jetadmin .............................................. 17 Servizio Web di HP Web Jetadmin .................................................................................. 18 Configurazione della porta di notifica eventi .................................................................................... 19 Configurazione del software del firewall .......................................................................................... 20 ITWW iii Riavvio manuale del servizio HP Web Jetadmin ................................................................................................. 20 Backup e ripristino di HP Web Jetadmin .............................................................................................................. 21 Aggiornamento di HP Web Jetadmin ................................................................................................................... 21 Importazione di pacchetti funzioni ..................................................................................................................... 21 Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin ............................................................................ 23 Disinstallazione di HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 29 Gestione delle licenze .......................................................................................................................................... 29 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ................................................................................................................... 31 Assistenza prodotti .............................................................................................................................................. 31 Stampa delle guide di HP Web Jetadmin .......................................................................................... 31 Guida in linea ..................................................................................................................................... 31 Assistenza tecnica ............................................................................................................................. 31 Spostamento all'interno di HP Web Jetadmin ..................................................................................................... 31 Viste dell'applicazione HP Web Jetadmin ......................................................................................... 32 Funzioni della barra superiore dei menu .......................................................................................... 32 Preferenze ....................................................................................................................... 33 Filtri dispositivo ............................................................................................................... 33 Identificazione dispositivo .............................................................................................. 33 Registrazione applicazione ............................................................................................. 34 Funzioni della barra di stato .............................................................................................................. 34 Layout di pagina in HP Web Jetadmin ............................................................................................... 35 Riquadro di spostamento di sinistra ............................................................................... 35 Moduli delle operazioni ................................................................................................... 35 Docking dei moduli delle operazioni e delle mappe ....................................................... 36 Spazio di lavoro ............................................................................................................... 36 Procedure guidate ............................................................................................................................. 36 Procedura guidata Necessità di informazioni ................................................................ 36 Altre funzioni ..................................................................................................................................... 37 Server HP Web Jetadmin ..................................................................................................................................... 38 HP Web Jetadmin e gli ambienti distribuiti ....................................................................................... 38 Come funziona il servizio HP Web Jetadmin .................................................................. 39 Informazioni sulle directory e i file .................................................................................................... 40 Panoramica del database Microsoft SQL .......................................................................................... 41 Account di servizio con privilegi bassi ............................................................................................... 42 Servizio http ...................................................................................................................................... 43 Localizzazione ................................................................................................................................... 43 Traffico di rete e comportamento di HP Web Jetadmin .................................................................... 44 Client HP Web Jetadmin ....................................................................................................................................... 45 Installazione e avvio del software ClickOnce .................................................................................... 45 Notifica per l'installazione di Microsoft .NET Framework .............................................. 46 iv ITWW Stato sleep del client HP Web Jetadmin ........................................................................................... 46 Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste ........................................................................................ 46 Opzioni di configurazione condivise generali ................................................................................... 46 Configurazione delle impostazioni di database ............................................................. 46 Configurazione dell'opzione Raccolta dati ...................................................................... 46 Opzioni di configurazione condivise per Rete ................................................................................... 47 Configurazione delle impostazioni SNMP ....................................................................... 47 Configurazione delle impostazioni HTTP ....................................................................... 47 Configurazione delle impostazioni HTTPS ..................................................................... 48 Configurazione delle impostazioni DNS ......................................................................... 48 Opzioni di configurazione condivise per E-mail ................................................................................ 48 Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP .................................................. 48 Gestione degli indirizzi e-mail condivisi ......................................................................... 49 Opzioni di configurazione condivise per Rilevamento ...................................................................... 49 Configurazione di sottoreti di grandi dimensioni per i rilevamenti degli intervalli IP ... 50 Gestione degli intervalli IP per i rilevamenti .................................................................. 50 Gestione degli elenchi di indirizzi per rilevamenti di indirizzi specifici .......................... 51 Opzioni di configurazione condivise per Manutenzione server ........................................................ 51 Configurazione della pianificazione per la manutenzione del server ............................ 51 Gestione della cronologia dei rilevamenti ...................................................................... 52 Definizione del periodo di archiviazione in memoria della cronologia di configurazione ................................................................................................................ 52 Configurazione del periodo di memorizzazione della cronologia degli avvisi .............. 53 Gestione dei dati dei rapporti ......................................................................................... 53 Opzioni di configurazione condivise per Credenziali ........................................................................ 53 Archivio credenziali ......................................................................................................... 54 Delega delle credenziali .................................................................................................. 54 Credenziali necessarie .................................................................................................... 55 Password del dispositivo HP Jetdirect ............................................................................ 55 Restrizione della configurazione per gruppo di dispositivi ............................................ 56 Cancellazione delle credenziali ....................................................................................... 56 Gestione dei nomi comunità di lettura (Get) SNMPv1 globali ........................................ 57 Gestione dei nomi comunità di scrittura (Set) SNMPv1 globali ..................................... 57 Gestione delle credenziali globali di SNMPv3 ................................................................ 58 Gestione delle password EWS globali ............................................................................. 59 Gestione delle password globali del file system ............................................................ 59 Gestione delle credenziali di dominio ............................................................................. 60 Opzioni di configurazione per Gestione applicazioni .......................................................................................... 60 Configurazione delle impostazioni per il registro delle applicazioni ............................................... 60 Ripristino dei ruoli predefiniti ........................................................................................................... 61 Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi ................................................................................................ 61 ITWW v Opzioni di configurazione per il polling dei dispositivi ..................................................................... 61 Configurazione delle opzioni di polling in background .................................................. 61 Configurazione delle opzioni di polling per gli elenchi di dispositivi ............................. 62 Configurazione delle opzioni di polling per le schede dispositivo ................................. 63 Configurazione delle opzioni di polling per le notifiche dispositivo e materiali ............ 63 Configurazione delle opzioni di polling per i materiali ................................................... 64 Opzioni di configurazione dei dispositivi .......................................................................................... 65 Gestione dispositivi nascosti .......................................................................................... 65 Gestione dispositivi bloccati ........................................................................................... 65 Opzioni di configurazione per il rilevamento di dispositivi ............................................................... 66 Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi ................ 66 Opzioni di configurazione per i filtri dei dispositivi ........................................................................... 66 Configurazione del numero di giorni in cui i dispositivi sono considerati nuovi ............ 66 Opzioni di configurazione per le schede dispositivo ......................................................................... 67 Configurazione delle opzioni generali per le schede dispositivo ................................... 67 Opzioni di configurazione per le configurazioni fleet ....................................................................... 67 Configurazione delle impostazioni di tentativi per le pianificazioni di configurazione dei dispositivi ......................................................................................... 67 Ripristino dei modelli di configurazione predefiniti ....................................................... 68 Gestione delle impostazioni di configurazione dei dispositivi definite dall'utente ....... 68 Gestione dell'archivio PJL ................................................................................................ 70 Gestione dell'archivio dei certificati ................................................................................ 71 Gestione dell'archivio funzioni dispositivo OXPd ........................................................... 71 Gestione archivio record accessori OXPd ........................................................................ 71 Gestione dell'archivio agente di autenticazione OXPd ................................................... 72 Gestione dell'archivio configurazione proxy di autorizzazione OXPd ............................ 73 Opzioni di configurazione per le notifiche ......................................................................................... 75 Allega rapporto materiali a notifiche e-mail sui materiali ............................................. 75 Gestione dei modelli e-mail personalizzati .................................................................... 75 Gestione dei modelli per le sottoscrizioni alle notifiche ................................................ 76 Configurazione delle impostazioni per il registro notifiche ........................................... 76 Configurazione del formato per i trap SNMP .................................................................. 77 Opzioni di configurazione del firmware ............................................................................................ 77 Configurazione delle impostazioni per gli aggiornamenti del firmware ....................... 77 Opzioni di configurazione per i rapporti ............................................................................................ 79 Gestione delle impostazioni generali per i rapporti ....................................................... 79 Configurazione degli orari di raccolta dei dati per i rapporti .......................................... 79 Opzioni di configurazione per i materiali di consumo ....................................................................... 79 Configurazione della soglia per i materiali in esaurimento ........................................... 79 Configurazione del collegamento per l'acquisto dei materiali nei rapporti ................... 80 vi ITWW 3 Gestione dispositivi ..................................................................................................................................... 81 Moduli delle operazioni per la vista della gestione dispositivi ........................................................................... 81 Modulo delle operazioni Devices - Common Tasks (Dispositivi - Operazioni comuni) ..................... 81 Modulo delle operazioni Devices - Summary (Dispositivi - Riepilogo) ............................................. 81 Modulo delle operazioni Devices - Active Tasks (Dispositivi - Operazioni attive) ............................ 81 Modulo delle operazioni Devices - Scheduled Tasks (Dispositivi - Operazioni pianificate) ............. 82 Opzioni di Gestione dispositivi ............................................................................................................................. 82 Schede dispositivo ............................................................................................................................................... 82 Come visualizzare e nascondere le schede dei dispositivi ............................................................... 82 Scheda Stato ...................................................................................................................................... 82 Scheda Config .................................................................................................................................... 84 Scheda Notifiche ................................................................................................................................ 85 Scheda Risoluzione dei problemi ...................................................................................................... 87 Scheda Gruppi ................................................................................................................................... 88 Scheda Rapporti ................................................................................................................................ 89 Scheda Materiali ................................................................................................................................ 90 Scheda Archiviazione ........................................................................................................................ 91 Scheda Soluzioni ............................................................................................................................... 93 Modifica delle soluzioni ................................................................................................... 93 Installa gestori ................................................................................................................ 94 Scheda Capacità ................................................................................................................................ 94 Scheda Firmware ............................................................................................................................... 94 Procedura guidata Copia modello ....................................................................................................................... 95 Esportazione e importazione dei modelli di configurazione dei dispositivi ....................................................... 96 Procedura guidata Modifica pianificazione ......................................................................................................... 97 Mappatura ............................................................................................................................................................ 97 Dispositivi e gruppi ............................................................................................................................ 98 Dispositivi nascosti e mappatura ...................................................................................................... 98 Attivazione della funzione delle mappe ........................................................................................... 98 Aggiunta di una mappa grafica a un gruppo di dispositivi ................................................................ 99 Modifica di un'immagine grafica di una mappa ................................................................................ 99 Collocazione di dispositivi e sottogruppi su una mappa .................................................................. 99 Collocazione di URL su una mappa ................................................................................................. 100 Visualizzazione dello stato di dispositivi e gruppi .......................................................................... 100 Ridimensionamento di una mappa ................................................................................................. 101 Rimozione degli elementi da una mappa ....................................................................................... 101 Rimozione di una mappa da un gruppo .......................................................................................... 101 Elenchi dispositivi .............................................................................................................................................. 101 Elenchi dispositivi predefiniti .......................................................................................................... 102 Colonne per elenchi dispositivi ....................................................................................................... 103 Dati complessi in elenchi dispositivi ............................................................................. 103 ITWW vii Colonne dipendenti dai dati di HP Web Jetadmin ......................................................... 104 Colonne dipendenti dai dati di HP Jetdirect .................................................................. 104 Stati negli elenchi dispositivi in HP Web Jetadmin ....................................................... 105 Gestione delle colonne negli elenchi dispositivi .......................................................... 105 Personalizzazione dei layout per gli elenchi dispositivi ................................................................. 106 Filtri ed elenchi dispositivi ............................................................................................................... 107 Filtri incorporati ............................................................................................................ 107 Gestore filtro ed Editor filtro ......................................................................................... 108 Creazione di un filtro composto .................................................................................... 108 Creazione di filtri ........................................................................................................... 108 Modifica dei filtri ........................................................................................................... 109 Filtri "Salva con nome" .................................................................................................. 110 Gestione dei filtri ........................................................................................................... 110 Applicazione di filtri agli elenchi di dispositivi .............................................................. 110 Applicazione del filtro a tipi di colonne speciali ........................................................... 110 Ricerca negli elenchi di dispositivi .................................................................................................. 111 Esportazione dei dati dispositivo .................................................................................................... 113 Opzioni di applicazioni correlate per gli elenchi dispositivi ............................................................ 115 Stampa degli elenchi dispositivi ..................................................................................................... 115 Eliminazione dei dispositivi dagli elenchi dispositivi ...................................................................... 115 Aggiornamento dei dispositivi ........................................................................................................ 116 Trova altri dispositivi ....................................................................................................................... 117 Aggiunta di credenziali per i dispositivi .......................................................................................... 117 Risoluzione degli errori di comunicazione per i dispositivi che hanno un nuovo indirizzo IP ........ 118 Gruppi ................................................................................................................................................................ 119 Rappresentazione gruppo .............................................................................................................. 120 Gruppi manuali o automatici ........................................................................................................... 121 Criteri di gruppo ............................................................................................................................... 121 Esempio di criteri di gruppo .......................................................................................... 122 Modifica dell'ordine con cui HP Web Jetadmin applica i criteri ..................................... 122 Impostazioni di restrizione di protezione per i gruppi ................................................................... 123 Moduli delle operazioni Gruppi - Operazioni correnti e Operazioni comuni .................................. 123 Modulo delle operazioni Gruppi - Riepilogo .................................................................................... 124 Modulo delle operazioni Gruppi - Gestione .................................................................................... 124 Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi ................................................................................... 124 Creazione di un filtro composto (gruppi) ...................................................................... 127 Spostamento di un gruppo di dispositivi ........................................................................................ 127 Aggiunta di dispositivi a un gruppo ................................................................................................ 127 Rimozione dei dispositivi da un gruppo manuale ........................................................................... 128 Modifica di un gruppo di dispositivi ................................................................................................ 128 Eliminazione di un gruppo di dispositivi ......................................................................................... 130 viii ITWW Modifica dei criteri del gruppo di dispositivi ................................................................................... 131 Importa gruppi dispositivi ............................................................................................................... 131 Esporta gruppi dispositivi ............................................................................................................... 131 Ridenominazione di un gruppo di dispositivi .................................................................................. 132 Visualizzazione di un gruppo di dispositivi ..................................................................................... 132 Ricerca di gruppi .............................................................................................................................. 132 Rilevamento ....................................................................................................................................................... 133 Rilevamento dei dispositivi con HP Web Jetadmin tramite firewall ............................................... 134 Tipi e metodi di rilevamento ........................................................................................................... 135 Modalità di rilevamento dei dispositivi di rete di HP Web Jetadmin .............................................. 135 Modalità di rilevamento dei dispositivi connessi al PC di HP Web Jetadmin .................................. 136 HP SNMP Proxy Agent ................................................................................................... 137 Risoluzione dei rilevamenti dei dispositivi connessi al PC ........................................... 137 Rilevamento rapido dispositivo ...................................................................................................... 138 Rilevamento Multicast SLP ............................................................................................................. 139 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Multicast SLP ........................................... 140 Rilevamento Broadcast IP ............................................................................................................... 140 Rilevamenti Broadcast IP per dispositivi di rete ........................................................... 140 Rilevamenti broadcast IP per i dispositivi connessi al PC ............................................ 141 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento broadcast IP ............................................. 141 Rilevamento intervallo IP ................................................................................................................ 142 Impostazione di intervalli realistici .............................................................................. 142 Impostazione di intervalli basati su sottoreti o sottoreti contigue ............................. 142 Funzioni di importazione ed esportazione dei file di intervallo IP ............................... 144 Rilevamenti Intervallo IP per dispositivi di rete ........................................................... 144 Personalizzazione degli intervalli IP per i rilevamenti ................................................. 145 Rilevamenti Intervallo IP per dispositivi connessi al PC ............................................... 145 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Intervallo IP .............................................. 146 Rilevamento Indirizzo dispositivo specificato ................................................................................ 147 Rilevamenti Indirizzi dispositivo specificato per i dispositivi di rete ........................... 147 Rilevamenti Indirizzi dispositivo specificato per i dispositivi connessi al PC ............... 148 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento di indirizzi di dispositivi specificati .......... 148 Rilevamento Active Directory ......................................................................................................... 149 Rilevamenti Active Directory per dispositivi di rete ..................................................... 149 Rilevamenti Active Directory per dispositivi connessi al PC ........................................ 150 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Active Directory ....................................... 150 Rilevamento SLP passivo ................................................................................................................ 151 Rilevamento domini ........................................................................................................................ 151 Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento tramite l'utilizzo di domini ....................... 151 WS-Discovery .................................................................................................................................. 151 Dettagli sull'esecuzione di un WS-Discovery ............................................................... 152 ITWW ix Gestione delle stampanti di terze parti in HP Web Jetadmin ......................................................... 152 Supporto ....................................................................................................................... 153 Definizioni delle funzionalità ........................................................................................ 154 Risoluzione dei problemi .............................................................................................. 156 Moduli delle operazioni Rilevamento - Operazioni correnti e Operazioni comuni ......................... 157 Modulo delle operazioni Rilevamento - Controllo rapido ............................................................... 157 Modulo delle operazioni Rilevamento - Riepilogo .......................................................................... 157 Modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti attivi ............................................................ 157 Modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti pianificati ..................................................... 158 Modulo delle operazioni Rilevamento - Modelli ............................................................................. 158 Opzioni correlate per il rilevamento dell'applicazione ................................................................... 158 Dispositivi con SNMPv3 attivato ................................................................................... 159 Opzioni di rete per i rilevamenti ................................................................................... 159 Individuazione di dispositivi ............................................................................................................ 160 Pianificazione di rilevamenti ........................................................................................................... 161 Visualizzazione della cronologia dei rilevamenti ........................................................................... 163 Modelli di rilevamento ..................................................................................................................... 164 Creazione di modelli di rilevamento ............................................................................. 164 Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli ........................ 165 Modifica di modelli di rilevamento ............................................................................... 165 Copia di modelli di rilevamento .................................................................................... 166 Eliminazione di modelli di rilevamento ........................................................................ 166 Visualizzazione di modelli di rilevamento .................................................................... 166 Configurazione ................................................................................................................................................... 166 Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione ............................. 167 Credenziali richieste per la configurazione del dispositivo ............................................................ 167 Password del file system del dispositivo ........................................................................................ 167 Informazioni riservate del dispositivo ............................................................................................ 167 Importazione di una configurazione da un file ............................................................................... 168 Modulo delle operazioni Configurazione - Operazioni comuni ...................................................... 169 Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni recenti ................................................. 170 Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni attive ................................................... 170 Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni pianificate ............................................ 170 Modulo delle operazioni Configurazione - Modelli ......................................................................... 170 Opzioni applicazioni correlate per la gestione della configurazione ............................................. 171 Configurazione dei dispositivi ......................................................................................................... 171 Visualizzazione della cronologia configurazione ........................................................................... 173 Pianificazione delle configurazioni del dispositivo ......................................................................... 174 Modelli di configurazione ................................................................................................................ 176 Configurazione volatile e modelli di configurazione di HP Web Jetadmin ................... 177 Aggiunta di modelli di configurazione a Criteri gruppo ................................................ 178 x ITWW Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione ........................................ 178 Creazione di modelli di configurazione ........................................................................................... 179 Modifica di modelli di configurazione ............................................................................................. 179 Eliminazione di modelli di configurazione ...................................................................................... 180 Copia modello configurazione ........................................................................................................ 180 Visualizzazione di modelli di configurazione .................................................................................. 180 Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi ................................................................. 181 Notifiche ............................................................................................................................................................. 183 Notifiche e HP Web Jetadmin .......................................................................................................... 183 Vantaggi dell'utilizzo delle notifiche ............................................................................................... 184 Tipi di notifiche ................................................................................................................................ 184 Esempi di notifiche .......................................................................................................................... 184 Porta del rilevatore trap delle notifiche .......................................................................................... 184 Moduli delle operazioni Notifiche - Operazioni correnti e Notifiche - Operazioni comuni ............. 185 Modulo delle operazioni Notifiche - Notifiche recenti .................................................................... 185 Modulo delle operazioni Notifiche - Sottoscrizioni notifiche ......................................................... 185 Modulo delle operazioni Notifiche - Modelli sottoscrizione ........................................................... 185 Modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni attive ................................................................... 185 Opzioni applicazione correlate per le notifiche .............................................................................. 186 Gestione delle notifiche del dispositivo .......................................................................................... 186 Creazione di sottoscrizioni alla notifica .......................................................................................... 186 Modifica delle sottoscrizioni alla notifica ....................................................................................... 192 Copia di un modello di sottoscrizione alla notifica ......................................................................... 195 Cronologia delle notifiche ............................................................................................................... 195 Modelli di sottoscrizione alla notifica ............................................................................................. 195 Modelli di notifica nei criteri di gruppo ........................................................................................... 196 Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica ........................................................................ 196 Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica ............................................................. 199 Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica ........................................................................ 200 Eliminazione di un modello di sottoscrizione alla notifica ............................................................. 203 Visualizzazione di tutte le sottoscrizioni alle notifiche .................................................................. 204 Firmware ............................................................................................................................................................ 204 Qualifica del firmware ..................................................................................................................... 205 Archivio firmware e qualifica firmware ......................................................................... 205 Funzione Qualifica ........................................................................................................ 205 Ricerca delle immagini .................................................................................................. 205 Moduli delle operazioni Firmware – Operazioni correnti e Operazioni comuni ............................. 206 Modulo delle operazioni Firmware – Operazioni attive .................................................................. 206 Modulo delle operazioni Firmware – Operazioni pianificate .......................................................... 206 Modulo delle operazioni Firmware – Riepilogo dispositivo ............................................................ 206 Opzioni delle applicazioni correlate per il firmware ....................................................................... 206 ITWW xi Aggiornamento firmware ................................................................................................................ 206 Aggiornamento del firmware per i dispositivi HP Jetdirect o di stampa ........................................ 208 Archivio firmware ............................................................................................................................ 208 Visualizzazione dell'archivio firmware ......................................................................... 208 Ottieni immagini ........................................................................................................... 209 Importazione delle immagini ....................................................................................... 209 Modifica delle proprietà delle immagini firmware ....................................................... 210 Eliminazione di immagini .............................................................................................. 210 Modifica degli aggiornamenti pianificati ...................................................................... 210 Eliminazione degli aggiornamenti pianificati ............................................................... 210 Rapporti ............................................................................................................................................................. 210 Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili ....................................................................................... 211 Esempi di rapporti ........................................................................................................................... 212 Moduli delle operazioni Rapporti – Operazioni correnti e Gestione rapporti - Operazioni comuni ............................................................................................................................................. 214 Modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni .......................................................... 214 Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione ........................................................ 215 Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli ........................................................... 215 Modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati ................................................................ 215 Modulo delle operazioni Rapporti – Modelli rapporto .................................................................... 216 Modulo delle operazioni Rapporti – Creazione rapporti ................................................................. 216 Modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti archiviati ................................................................. 216 Opzioni correlate dell'applicazione per i rapporti ........................................................................... 217 Rapporti disponibili ......................................................................................................................... 217 Inventario accessori ...................................................................................................... 217 Inventario dispositivo ................................................................................................... 218 Utilizzazione del dispositivo ......................................................................................... 218 Utilizzo dispositivo per utente ...................................................................................... 219 Cronologia registro eventi ............................................................................................ 219 Utilizzo massimo orario ................................................................................................ 219 Ordine materiale ........................................................................................................... 220 Previsione sostituzione materiali ................................................................................. 220 Utilizzo di materiali ....................................................................................................... 221 Informazioni introduttive sui rapporti ............................................................................................ 221 Raccolta dati .................................................................................................................................... 221 Ciclo di raccolta dati ...................................................................................................... 222 Raccolta dati iniziale ..................................................................................................... 222 Orario di raccolta dati personalizzato .......................................................................... 222 Utilizzazione dispositivo per utente e raccolta dati ..................................................... 222 Supporto dell'opzione Utilizzo dispositivo per utente da parte del dispositivo e del driver della stampante ................................................................................................. 223 xii ITWW Utilizzo della funzione Criteri di gruppo per impostare una raccolta dati ................... 223 Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati .................................................................... 223 Rimozione di dispositivi dalla raccolta dati .................................................................. 224 Modelli di raccolta dati .................................................................................................. 225 Creazione di un modello di raccolta dati ...................................................................... 225 Applicazione di un modello di raccolta dati .................................................................. 226 Modifica di un modello di raccolta dati ......................................................................... 226 Eliminazione di un modello di raccolta dati .................................................................. 227 Copia di un modello di raccolta dati .............................................................................. 227 Visualizzazione di modelli di raccolta dati ................................................................... 227 Riepiloghi delle raccolte dati ........................................................................................ 228 Stati di Raccolta dati ..................................................................................................... 229 Anomalie della raccolta dati ......................................................................................... 229 Creazione rapporti ........................................................................................................................... 232 Modulo delle operazioni Creazioni rapporti - Operazioni comuni ............................... 232 Generazione dei rapporti .............................................................................................. 232 Impostazioni per il rapporto Inventario accessori ....................................................... 235 Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo ..................................................... 237 Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo ................................................ 238 Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente ....................................... 239 Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi .............................................. 241 Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario ................................................. 242 Impostazioni per il rapporto Ordine materiale ............................................................. 243 Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali .................................. 244 Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali ........................................................ 245 Pianificazione di un rapporto ........................................................................................ 246 Eliminazione dei rapporti pianificati ............................................................................. 248 Modifica della pianificazione di un rapporto ................................................................ 248 Invio di rapporti tramite e-mail .................................................................................... 249 Salvataggio dei rapporti archiviati ............................................................................... 249 Modelli rapporto ........................................................................................................... 249 Visualizzazione di modelli di rapporto ......................................................................... 250 Creazione di un modello di rapporto ............................................................................ 250 Applicazione di un modello di rapporto ....................................................................... 252 Modifica di un modello di rapporto ............................................................................... 252 Eliminazione di un modello di rapporto ....................................................................... 253 Copia modello rapporto ................................................................................................ 254 Rapporti archiviati ........................................................................................................................... 254 Visualizzazione dei rapporti archiviati ......................................................................... 254 Eliminazione dei rapporti archiviati .............................................................................. 254 Archiviazione ..................................................................................................................................................... 255 ITWW xiii Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni comuni ......................................................... 255 Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni attive ........................................................... 255 Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni pianificate .................................................... 255 Archivio memorizzazione ................................................................................................................ 256 Importazione di font e macro ......................................................................................................... 256 Elimina font e macro ....................................................................................................................... 256 Modifica delle proprietà di archiviazione ........................................................................................ 256 Salva in file ...................................................................................................................................... 257 Installazione di font e macro su dispositivi .................................................................................... 257 Rimozione di file di font e macro dai dispositivi ............................................................................. 258 Stampa font/macro ......................................................................................................................... 258 Modelli di archiviazione ................................................................................................................... 258 Creazione di modelli di archiviazione ............................................................................................. 258 Applica un modello archiviazione ................................................................................................... 259 Modifica dei modelli di archiviazione .............................................................................................. 260 Eliminazione di un modello di archiviazione .................................................................................. 260 Copia di un modello di archiviazione .............................................................................................. 261 Visualizzazione di un modello di archiviazione .............................................................................. 261 Soluzioni ............................................................................................................................................................ 262 Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni comuni ................................................................ 262 Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni attive .................................................................. 262 Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni pianificate ........................................................... 263 Archivio soluzioni ............................................................................................................................ 263 Importazione di soluzioni ............................................................................................................... 264 Modifica delle impostazioni delle soluzioni .................................................................................... 264 Rimozione delle soluzioni ............................................................................................................... 265 Installazione delle soluzioni ........................................................................................................... 265 Disinstallazione delle soluzioni ...................................................................................................... 266 Modelli di soluzioni .......................................................................................................................... 266 Informazioni specifiche sui modelli delle soluzioni ........................................................................ 267 Creazione di un modello soluzione ................................................................................................. 267 Eliminazione di un modello di soluzioni ......................................................................................... 267 Modifica di un modello di soluzioni ................................................................................................. 268 Copia di un modello di soluzioni ..................................................................................................... 268 Applicazione di un modello di soluzioni .......................................................................................... 268 4 Gestione stampa ........................................................................................................................................ 270 Gestione fleet delle code di stampa .................................................................................................................. 270 Gestione dei driver ............................................................................................................................................. 270 HP Universal Print Driver ................................................................................................................................... 271 Gestione stampa e credenziali .......................................................................................................................... 271 xiv ITWW Moduli delle operazioni Gestione stampa - Operazioni correnti e Gestione stampa - Operazioni comuni ..... 271 Modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa ........................................................................... 272 Modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili ......................................................................... 272 Modulo delle operazioni Gestione stampa - Operazioni attive ........................................................................ 272 Opzioni di Gestione stampa ............................................................................................................................... 272 Crea coda di stampa .......................................................................................................................................... 272 Modifica coda di stampa .................................................................................................................................... 274 Elimina coda di stampa ...................................................................................................................................... 275 Preconfigura driver ............................................................................................................................................ 275 Caricamento di driver in HP Web Jetadmin ....................................................................................................... 276 Eliminazione di un driver ................................................................................................................................... 276 Recupero di un driver ......................................................................................................................................... 276 5 Gestione applicazioni ................................................................................................................................. 278 Porte di rete ....................................................................................................................................................... 278 Opzioni di Gestione applicazioni ....................................................................................................................... 278 Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni correnti e Operazioni comuni ............................ 278 Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni attive ................................................................. 278 Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni pianificate .......................................................... 279 Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Active Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni attive) ................................................................................................................................................................. 279 Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Scheduled Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni pianificate) ......................................................................................................................................................... 279 Modulo delle operazioni Client Management - Active Clients (Gestione client - Client attivi) ......................... 279 Protezione utente .............................................................................................................................................. 280 Protezione utente iniziale ............................................................................................................... 280 Il ruolo Amministratore di HP Web Jetadmin .................................................................................. 280 Metodo di accesso alternativo per protezione utente .................................................................... 281 Moduli delle operazioni Protezione utente - Operazioni correnti e Operazioni comuni ................ 281 Modulo delle operazioni Protezione utente - Ruoli ........................................................................ 281 Modulo delle operazioni Protezione utente - Utenti ...................................................................... 281 Ruoli ................................................................................................................................................. 282 Limitazione dei ruoli a gruppi di dispositivi .................................................................. 282 Creazione di ruoli .......................................................................................................... 282 Modifica dei ruoli ........................................................................................................... 283 Eliminazione dei ruoli ................................................................................................... 284 Visualizzazione dei ruoli ............................................................................................... 284 Modelli ruolo ................................................................................................................. 284 Copia di un modello ruolo ............................................................................................. 285 Utenti ............................................................................................................................................... 285 Gestione degli utenti all'interno dei gruppi utente ...................................................... 285 ITWW xv Assegnazione dei ruoli agli utenti ................................................................................ 286 Modifica degli utenti ..................................................................................................... 287 Rimozione dei ruoli ....................................................................................................... 288 Diagnostica della protezione utente ............................................................................................... 288 Gestione di HP Web Jetadmin ............................................................................................................................ 288 Moduli delle operazioni HP Web Jetadmin Management (Gestione HP Web Jetadmin) ................ 289 Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Common Tasks (HP Web Jetadmin Operazioni comuni) ....................................................................................................... 289 Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Management (HP Web Jetadmin Gestione) ....................................................................................................................... 289 Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Summary Task (HP Web Jetadmin Riepilogo) ...................................................................................................................... 289 Installazioni remote di HP Web Jetadmin nella rete ....................................................................... 289 Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin ...................................... 290 Avvio di installazioni remote di HP Web Jetadmin ....................................................... 291 Rimozione di installazioni remote di HP Web Jetadmin ............................................... 291 Sincronizzazione dati ...................................................................................................................... 291 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi ...................................................................................................... 294 Opzioni di configurazione dei dispositivi per il dispositivo ............................................................................... 294 Modalità carta intestata alternativa ............................................................................................... 294 Trasmissione di informazioni di utilizzo anonime .......................................................................... 294 Numero asset .................................................................................................................................. 294 Pagina di pulizia automatica ........................................................................................................... 295 Continua automaticamente ............................................................................................................ 295 Ripristino automatico ...................................................................................................................... 295 Modalità rilevamento automatico .................................................................................................. 296 AutoSend ......................................................................................................................................... 296 AutoStore ........................................................................................................................................ 296 Browser ........................................................................................................................................... 297 Intervallo calibrazione .................................................................................................................... 297 Azione cartuccia in esaurimento ..................................................................................................... 297 Azione cartuccia esaurita ................................................................................................................ 298 Messaggi di avvertenza cancellabile .............................................................................................. 298 Reimposta a freddo formato supporti ............................................................................................ 298 Esaurimento colore ......................................................................................................................... 298 Combinazione colori/nero ............................................................................................................... 299 Nome società ................................................................................................................................... 299 Persona da contattare .................................................................................................................... 299 Display del pannello di controllo ..................................................................................................... 299 Lingua del pannello di controllo ...................................................................................................... 300 xvi ITWW Tipo carattere Courier ..................................................................................................................... 300 Data e ora ........................................................................................................................................ 300 Formato data/ora ............................................................................................................................ 300 Ora legale ........................................................................................................................................ 300 Vassoio alimentazione carta predefinito ........................................................................................ 300 Formato supporto predefinito ........................................................................................................ 301 Tipo supporto predefinito ............................................................................................................... 301 Densità di stampa predefinita ......................................................................................................... 301 Copie predefinite stampante ........................................................................................................... 301 Ritardo calibrazione all'attivazione/accensione ............................................................................. 301 Certificati dispositivo ....................................................................................................................... 302 Ubicazione dispositivo .................................................................................................................... 302 Nome dispositivo ............................................................................................................................. 303 Volumi dispositivo ........................................................................................................................... 303 Rilegatura fronte/retro ................................................................................................................... 303 Pagine vuote fronte/retro ............................................................................................................... 303 Impressioni fronte/retro ................................................................................................................. 304 EconoMode ...................................................................................................................................... 304 Attivazione del recupero e/o della stampa da USB ........................................................................ 304 Modalità fusore ............................................................................................................................... 304 Livello FutureSmart ......................................................................................................................... 305 Modalità HCO (High-Capacity Output, Output ad alta capacità) .................................................... 305 Nomi High Capacity Output ............................................................................................................. 305 Applicazioni schermata Home ........................................................................................................ 305 Selezione lingua schermata Home ................................................................................................. 307 Timeout I/O per terminare lavori di stampa ................................................................................... 308 Timeout di inattività ........................................................................................................................ 308 Continua automaticamente alimentazione .................................................................................... 308 Timeout continua automaticamente alimentazione ...................................................................... 308 Accensione istantanea lampada ..................................................................................................... 308 Rapporti linguaggi non validi .......................................................................................................... 309 Ripristino da inceppamento ............................................................................................................ 309 Timeout processo ............................................................................................................................ 309 Ritenzione processo ........................................................................................................................ 309 Limite di archiviazione lavori .......................................................................................................... 310 Suono pressione tasti ..................................................................................................................... 310 Layout tastiera ................................................................................................................................ 310 Prompt alimentazione manuale ..................................................................................................... 310 Amministrazione supporto ............................................................................................................. 310 Soluzioni online ............................................................................................................................... 310 Velocità/costi ottimali ..................................................................................................................... 311 ITWW xvii Velocità ottimale/Consumo di energia ........................................................................................... 312 % livello ordine materiali ................................................................................................................ 312 Orientamento originale ................................................................................................................... 312 Server in uscita ................................................................................................................................ 312 Continua automaticamente uscita .................................................................................................. 314 Ignora A4/Letter .............................................................................................................................. 314 Record accessori OXPd .................................................................................................................... 314 Agenti di autenticazione OXPd ........................................................................................................ 315 Configurazione proxy di autorizzazione OXPd ............................................................................... 316 Funzioni dispositivo OXPd ............................................................................................................... 316 OXPd attivato .................................................................................................................................. 317 Impostazioni configurazione OXPd OPS ......................................................................................... 317 Assegnazioni vassoi carta ............................................................................................................... 317 Lunghezza modulo PCL ................................................................................................................... 317 Configurazione PJL .......................................................................................................................... 318 Calibrazione all'accensione ............................................................................................................. 318 Errori stampa su PDF ...................................................................................................................... 318 Errori stampa PS ............................................................................................................................. 318 Attivazione stampante .................................................................................................................... 318 Supporto di rinvio PS ....................................................................................................................... 318 Impostazioni rapide ........................................................................................................................ 319 Modalità silenziosa ......................................................................................................................... 321 Sostituisci materiali di consumo ..................................................................................................... 321 Risoluzione ...................................................................................................................................... 322 Resolution Enhancement ................................................................................................................ 322 Ripristina modalità .......................................................................................................................... 322 Offset rotazione .............................................................................................................................. 322 Mostra data e ora ............................................................................................................................ 322 Mostra indirizzo di rete ................................................................................................................... 322 Prompt di Dimensione/Tipo ............................................................................................................ 323 Ora sleep/attivazione ...................................................................................................................... 323 Ritardo sospensione (minuti) .......................................................................................................... 323 Durata ritardo sospensione ............................................................................................................ 323 Modalità sleep ................................................................................................................................. 324 Pianificazione sospensione ............................................................................................................. 324 Impostazioni timer sospensione .................................................................................................... 325 Impostazione punto raccoglitore .................................................................................................... 325 Modalità fusore stand-by ............................................................................................................... 326 Modalità offset cucitrice .................................................................................................................. 326 Ignora punti cucitrice esauriti ......................................................................................................... 326 Linguaggio pagina di stato .............................................................................................................. 326 xviii ITWW Ordinamento processi memorizzati ............................................................................................... 326 Messaggi di stato dei materiali di consumo sul pannello di controllo ........................................... 326 Elimina pagine vuote ....................................................................................................................... 327 Configurazione del sistema ............................................................................................................. 327 Disco RAM configurazione del sistema ........................................................................................... 327 Fuso orario ...................................................................................................................................... 328 Fuso orario/ora legale ..................................................................................................................... 328 Modalità vassoio 1 .......................................................................................................................... 328 Amministrazione vassoio ................................................................................................................ 329 Tipo supporto configurazione vassoio ........................................................................................... 329 Utilizza altro vassoio ....................................................................................................................... 329 Utilizza vassoio richiesto ................................................................................................................ 329 Opzioni di configurazione del dispositivo per la comunicazione wireless ........................................................ 330 802.11 b/g/n .................................................................................................................................... 330 Attiva stampa diretta wireless ........................................................................................................ 332 Attiva stazione wireless .................................................................................................................. 333 Stato radio ....................................................................................................................................... 333 Wi-Fi Direct ...................................................................................................................................... 333 Diretta wireless ............................................................................................................................... 334 Opzioni di configurazione del dispositivo per i materiali .................................................................................. 336 Azione cartuccia in esaurimento - Nero .......................................................................................... 336 Criterio cartuccia ............................................................................................................................. 336 Protezione cartuccia ....................................................................................................................... 337 Messaggio Quasi esaurito in ritardo ............................................................................................... 338 Livelli stimati materiali ................................................................................................................... 339 Indicatore livello .............................................................................................................................. 339 Notifiche materiali in esaurimento ................................................................................................. 340 Soglia materiali ............................................................................................................................... 340 Azione materiale quasi esaurito ..................................................................................................... 340 Opzioni di configurazione dei dispositivi per la copiatrice ................................................................................ 341 Includi margini automaticamente ................................................................................................... 341 Modalità copia a colori e modalità copia a colori con auto ............................................................. 341 Opzione copia a colori ..................................................................................................................... 341 Adatta copia alla pagina .................................................................................................................. 342 Riduci/ingrandisci copia .................................................................................................................. 342 Copia - Modalità carta intestata alternativa ................................................................................... 342 Pulizia in background copia ............................................................................................................ 342 Orientamento contenuto copia ....................................................................................................... 342 Contrasto copia ............................................................................................................................... 343 Toni scuri copia ................................................................................................................................ 343 Copie originali pesanti ..................................................................................................................... 343 ITWW xix Interruzione automatica copie ........................................................................................................ 343 Build processo copia ........................................................................................................................ 344 Anticipo scansione copie ................................................................................................................. 344 Ottimizza testo/immagine copia .................................................................................................... 344 Raccoglitore di uscita copie ............................................................................................................. 344 Pagine per foglio copia .................................................................................................................... 344 Selezione vassoio carta copia ......................................................................................................... 345 Riduzione/ingrandimento copia ..................................................................................................... 345 Nitidezza copia ................................................................................................................................ 345 Punto copia ...................................................................................................................................... 345 Copie predefinite ............................................................................................................................. 345 Fascicolazione copie predefinita ..................................................................................................... 345 Impostazione da margine a margine predefinita ........................................................................... 345 Qualità immagini predefinita .......................................................................................................... 346 Numero di copie predefinito ............................................................................................................ 346 Numero di lati predefinito ............................................................................................................... 346 Contenuto originale predefinito ...................................................................................................... 346 Formato supporto originale predefinito ......................................................................................... 346 Velocità prima copia ........................................................................................................................ 346 Sospendi stampa durante la copia .................................................................................................. 347 Tempo di attesa ............................................................................................................................... 347 Interruzione copie ........................................................................................................................... 347 Opzioni di configurazione del dispositivo per il fax .......................................................................................... 347 Elenco fax bloccati ........................................................................................................................... 348 Attiva ricezione fax .......................................................................................................................... 348 Registro attività fax ........................................................................................................................ 348 Modalità di risposta fax ................................................................................................................... 348 Impostazioni modalità di risposta fax ............................................................................................ 348 Archivio fax ...................................................................................................................................... 349 Impostazione archivio fax ............................................................................................................... 349 Archiviazione fax ............................................................................................................................. 349 Codice fatturazione fax ................................................................................................................... 350 Inoltro fax ........................................................................................................................................ 351 Informazioni generali sul fax .......................................................................................................... 351 Intestazione fax .............................................................................................................................. 351 Impostazioni intestazione fax ........................................................................................................ 352 Velocità massima in baud fax ......................................................................................................... 352 Velocità massima in baud fax - Ricezione ...................................................................................... 352 Velocità massima in baud fax - Invio .............................................................................................. 352 Impostazioni modem del fax .......................................................................................................... 352 Notifica fax ...................................................................................................................................... 353 xx ITWW Conferma numero fax ..................................................................................................................... 353 Stampa fax ...................................................................................................................................... 353 Pianificazione stampa fax ............................................................................................................... 354 Ricezione fax ................................................................................................................................... 354 Ricezione fax – Disposizione ........................................................................................................... 355 Ricezione fax – Altre opzioni ........................................................................................................... 355 Ricezione fax - Configurazione ....................................................................................................... 355 Impostazioni ricezione fax .............................................................................................................. 355 Rapporto fax e correzioni errori ...................................................................................................... 356 Rapporti e registri fax ..................................................................................................................... 356 Qualità risoluzione fax .................................................................................................................... 357 Tempo di disattivazione suoneria fax ............................................................................................. 357 Frequenza suoneria fax .................................................................................................................. 357 Invio fax ........................................................................................................................................... 357 Invio fax - Modalità composizione .................................................................................................. 358 Invio fax - Altre opzioni o Altre impostazioni ................................................................................. 358 Invio fax - Risoluzione ..................................................................................................................... 358 Invio fax - Impostazione ................................................................................................................. 358 Impostazioni invio fax ..................................................................................................................... 359 Impostazione invio fax .................................................................................................................... 363 Servizio fax ...................................................................................................................................... 365 Formato ora fax ............................................................................................................................... 366 Perdita segnale trasmissione fax ................................................................................................... 366 Importa selezioni rapide ................................................................................................................. 366 Impostazioni servizio fax LAN ......................................................................................................... 366 Invio fax PC ...................................................................................................................................... 368 Impostazioni TCF ............................................................................................................................. 368 Opzioni di configurazione del dispositivo per la rete ........................................................................................ 368 Precedenza di configurazione ......................................................................................................... 368 Modalità USB desiderata ................................................................................................................. 369 Opzione classe utente DHCP (tag 77) ............................................................................................. 369 Conformità DHCPv4 FQDN con RFC 4702 ....................................................................................... 369 Server DNS ...................................................................................................................................... 369 Gestione dell'errore ......................................................................................................................... 370 Google Cloud Print ........................................................................................................................... 370 Timeout di inattività HTTP .............................................................................................................. 371 Installazione guidata stampante IPP .............................................................................................. 371 Informazioni IPv4 ............................................................................................................................ 371 Informazioni IPv6 ............................................................................................................................ 371 IPX - Tipo di pacchetto Ethernet ..................................................................................................... 372 IPX - Token Ring per tipo di pacchetto ............................................................................................ 373 ITWW xxi IPX - Intervallo di polling dei processi del server delle code .......................................................... 373 IPX - Supporto RCFG attivato .......................................................................................................... 373 IPX - Intervallo di broadcast SAP .................................................................................................... 373 IPX - Origine routing ........................................................................................................................ 373 Nome IPX ......................................................................................................................................... 373 Server di stampa esterno Jetdirect ................................................................................................. 374 Timeout processo ............................................................................................................................ 374 Indirizzo gestito in locale ................................................................................................................ 374 Impostazione collegamento ........................................................................................................... 374 Nome servizio mDNS ....................................................................................................................... 375 Protocollo gestione ......................................................................................................................... 375 Caratteristiche attivazione rete ...................................................................................................... 375 Caratteristiche attivazione rete - Altre impostazioni ..................................................................... 376 Handshake parallela ........................................................................................................................ 377 Modalità parallela ........................................................................................................................... 377 Impostazione riservatezza Phone Home ........................................................................................ 377 Stack di protocollo ........................................................................................................................... 378 Timeout inattività scansione .......................................................................................................... 378 Tabella destinazioni trap SNMP ...................................................................................................... 378 Contatto assistenza ........................................................................................................................ 380 Numero di telefono assistenza ....................................................................................................... 380 Contatto sistema ............................................................................................................................. 380 Posizione sistema ........................................................................................................................... 380 Server registro di sistema ............................................................................................................... 380 Info su server di registro di sistema - Altre impostazioni .............................................................. 380 Nome sistema ................................................................................................................................. 381 Timeout inattività TCP .................................................................................................................... 382 Metodo di configurazione TCP/IP .................................................................................................... 382 Suffisso dominio TCP/IP .................................................................................................................. 382 Carica certificato CA ......................................................................................................................... 382 Carica certificato Jetdirect ............................................................................................................... 383 Stampa dei servizi Web ................................................................................................................... 383 Server WINS ..................................................................................................................................... 383 Opzioni di configurazione del dispositivo per la protezione ............................................................................. 384 Autenticazione 802.1X .................................................................................................................... 384 Controllo accesso per funzioni dispositivo ..................................................................................... 385 Livello controllo accesso per funzioni dispositivo .......................................................................... 388 Elenco di controllo dell'accesso (ACL) ............................................................................................. 388 Autenticazione LDAP e Kerberos senza e-mail .............................................................................. 389 Gestore autenticazione ................................................................................................................... 389 Password caricatore d'avvio ........................................................................................................... 389 xxii ITWW Controllo accesso colore ................................................................................................................. 389 Livello di controllo accesso colore .................................................................................................. 390 Accesso al pannello di controllo ...................................................................................................... 391 Collegamenti del pannello di controllo ........................................................................................... 391 Metodo di accesso predefinito ........................................................................................................ 391 Agente di annuncio di dispositivo ................................................................................................... 392 Account utente dispositivo .............................................................................................................. 392 Servizio invio digitale ...................................................................................................................... 393 Disattiva porte dirette ..................................................................................................................... 393 Visualizza pagina registro processi utilizzo colore nella scheda Informazioni .............................. 393 Visualizza opzioni nella scheda Informazioni ................................................................................. 393 Password di Embedded Web Server ............................................................................................... 393 Abilita plug and play USB host ........................................................................................................ 394 Attiva PJL protetto ........................................................................................................................... 394 Codifica tutte le comunicazioni Web ............................................................................................... 394 Livello codifica ................................................................................................................................. 394 Protezione delle informazioni EWS ................................................................................................. 394 Modalità multifunzione (FIPS-140) ................................................................................................ 395 Nome comunità di lettura (Get) ...................................................................................................... 395 PIN gruppo 1 .................................................................................................................................... 396 PIN gruppo 2 .................................................................................................................................... 396 Criteri IPsec/Firewall ....................................................................................................................... 396 Autenticazione Kerberos ................................................................................................................. 398 Accesso al server di autenticazione Kerberos .............................................................. 398 Accesso al server LDAP in corso ................................................................................... 399 Ricerca in corso nel database LDAP .............................................................................. 399 Recupero dell'indirizzo e-mail dell'utente del dispositivo usando l'attributo di ................................................................................................ 400 Recupero del nome dell'utente del dispositivo usando l'attributo di ........ 400 LDAP - Accesso al server ................................................................................................................. 400 LDAP - Ricerca nel database ........................................................................................................... 400 Configurazione accesso LDAP ......................................................................................................... 401 Utenti e gruppi LDAP ....................................................................................................................... 402 Comunicazione di prossimità .......................................................................................................... 402 Configurazione accesso Novell ....................................................................................................... 403 Password PJL ................................................................................................................................... 403 Controllo colore processo di stampa .............................................................................................. 403 Firma codice SHA1 firmware stampante ........................................................................................ 404 Aggiornamento firmware stampante ............................................................................................. 404 Limita colore .................................................................................................................................... 404 Modalità codifica disco protetto ..................................................................................................... 405 ITWW xxiii Password disco protetto ................................................................................................................. 405 Codice accesso assistenza .............................................................................................................. 406 Caricamento servizio ....................................................................................................................... 406 Nome comunità di scrittura (Set) .................................................................................................... 407 Configurazione accesso Smart Card ............................................................................................... 407 Controllo accesso versione SNMP ................................................................................................... 408 Override limite temporaneo ............................................................................................................ 409 Periodo limite utilizzo e reimpostazione ........................................................................................ 410 Limiti utilizzo per set di autorizzazioni ........................................................................................... 410 Autenticazione PIN utente .............................................................................................................. 410 Configurazione accesso Windows ................................................................................................... 411 Utenti e gruppi Windows ................................................................................................................. 412 Opzioni di configurazione del dispositivo per il proiettore ............................................................................... 412 Ricerca automatica .......................................................................................................................... 412 VGA con sincronizzazione automatica ............................................................................................ 412 Alimentazione ................................................................................................................................. 413 Origine richiesta .............................................................................................................................. 413 Opzioni di configurazione del dispositivo per il server Web incorporato ......................................................... 413 Opzioni di configurazione di Embedded Web Server ...................................................................... 413 Impostazioni lingua di Embedded Web Server ............................................................................... 413 Impostazioni e-mail di Embedded Web Server .............................................................................. 413 Altri collegamenti di Embedded Web Server .................................................................................. 414 URL di Embedded Web Server ......................................................................................................... 414 Servizi ora ........................................................................................................................................ 414 Opzioni di configurazione del dispositivo per servizi Web ................................................................................ 415 Impostazioni ePrint ......................................................................................................................... 415 Impostazioni ePrint - Altre impostazioni ........................................................................................ 415 HP JetAdvantage (altre applicazioni) .............................................................................................. 416 Server proxy .................................................................................................................................... 416 Opzioni di configurazione dei dispositivi per il file system ............................................................................... 417 Accesso esterno al file system ........................................................................................................ 417 Password file system ...................................................................................................................... 417 Modalità cancellazione protetta file ............................................................................................... 417 Opzioni di configurazione del dispositivo per l'invio digitale ............................................................................ 418 Registro attività .............................................................................................................................. 418 Gestione rubrica .............................................................................................................................. 418 Informazioni amministratore .......................................................................................................... 419 Opzioni di ricerca avanzate ............................................................................................................. 419 Cancella tutte le cartelle di rete ...................................................................................................... 420 Impostazioni messaggio predefinite .............................................................................................. 421 Impostazioni notifica predefinite per e-mail .................................................................................. 421 xxiv ITWW Impostazioni scansione predefinite per e-mail .............................................................................. 422 Importazione contatti dispositivo .................................................................................................. 422 Invio digitale - Accesso al server LDAP in corso ............................................................................. 423 Invio digitale - Impostazioni reimpostazione automatica ............................................................. 425 Invio digitale - Indirizzo "Da:" predefinito ....................................................................................... 425 Invio digitale – Impostazioni scanner predefinite .......................................................................... 426 Invio digitale – Impostazioni allegati e-mail .................................................................................. 426 Convalida indirizzo e-mail ............................................................................................................... 427 Impostazioni indirizzo/messaggio e-mail ...................................................................................... 427 Impostazioni file e-mail .................................................................................................................. 429 Testo messaggio e-mail .................................................................................................................. 430 Impostazioni notifica e-mail ........................................................................................................... 430 Impostazioni scansione e-mail ....................................................................................................... 431 Attiva impostazioni archiviazione fax dispositivo .......................................................................... 432 Attiva salvataggio in cartella di rete ............................................................................................... 432 Attiva salvataggio su SharePoint .................................................................................................... 432 Attiva salvataggio su USB ............................................................................................................... 432 Attiva invia a e-mail ........................................................................................................................ 433 Impostazioni accesso cartella ......................................................................................................... 433 Importazione/Esportazione rubrica ............................................................................................... 433 Importazione/Esportazione rubrica (Pro) ...................................................................................... 434 Metodo di ricerca LDAP ................................................................................................................... 435 Impostazioni LDAP .......................................................................................................................... 435 Impostazioni file cartella di rete ..................................................................................................... 437 Impostazioni notifica cartella di rete .............................................................................................. 438 Impostazioni scansione cartella di rete .......................................................................................... 438 Configurazione cartella di rete ........................................................................................................ 439 Configurazione di OXPd 1.4 ............................................................................................................. 441 Configurazione contatti personali .................................................................................................. 441 MFP di replica .................................................................................................................................. 441 Reimposta timeout invio copie ....................................................................................................... 442 Processi predefiniti scansione a cartella ........................................................................................ 442 Invia a cartella della rete ................................................................................................................. 443 Invia a cartella di rete - MSeries o successive ................................................................................. 444 Impostazioni gateway SMTP ........................................................................................................... 445 Impostazioni gateway SMTP multiple ............................................................................................ 445 Impostazioni file USB ...................................................................................................................... 446 Impostazioni notifica USB ............................................................................................................... 447 Impostazioni scansione USB ........................................................................................................... 447 7 Contratto di licenza con l'utente finale ......................................................................................................... 449 ITWW xxv Indice analitico ............................................................................................................................................. 450 xxvi ITWW 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin Installare HP Web Jetadmin in una piattaforma hardware che soddisfi i requisiti minimi consigliati (Requisiti di sistema a pagina 1) e che sia accessibile in rete a livello centrale. Sarà quindi possibile accedere al software da qualsiasi desktop Windows supportato nella rete e gestire tutte le periferiche collegate in rete. HP Web Jetadmin offre diverse opzioni di installazione. Se è installata una versione precedente di HP Web Jetadmin, è possibile scegliere di aggiornare la versione precedente o installare una nuova copia. L'aggiornamento di una versione precedente consente di conservare le impostazioni relative alle opzioni di rilevamento e ai gruppi e rappresenta probabilmente la scelta migliore se già si utilizza HP Web Jetadmin. Ciascuna versione di HP Web Jetadmin contiene nuove funzioni e miglioramenti alle funzioni esistenti. In un ambiente dove una versione precedente di HP Web Jetadmin è integrata in funzioni aziendali di importanza critica, HP consiglia di verificare e qualificare in modo completo la nuova versione prima di implementare nell'intero ambiente di produzione. Leggere tutto il materiale di supporto prima di implementare HP Web Jetadmin. Per informazioni aggiornate su HP Web Jetadmin, vedere i documenti Late Breaking News for HP Web Jetadmin 10.4 (Informazioni aggiornate) e HP Web Jetadmin 10.4 Supported Devices Readme (Dispositivi supportati). Questi documenti sono disponibili nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin. Requisiti di sistema HP Web Jetadmin include protocolli di comunicazione per dispositivi di rete e componenti interni che gestiscono i dati di applicazioni e dispositivi. Questi componenti estendono le funzionalità di HP Web Jetadmin e migliorano l'utilizzo e le prestazioni negli elenchi di dispositivi e le funzioni di filtraggio. HP Web Jetadmin è supportato su piattaforme con aggiornamenti a priorità alta Microsoft Windows e .NET Framework. Durante ciascun ciclo di sviluppo, HP Web Jetadmin viene regolarmente testato da HP su piattaforme con gli aggiornamenti Microsoft più recenti. HP ricerca tutti i problemi software successivi al rilascio comunicati dai clienti. Per ulteriori informazioni sui problemi software attuali, vedere il documento Late Breaking News for HP Web Jetadmin 10.4 (Informazioni aggiornate). Questo documento è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). HP Web Jetadmin richiede il servizio SSL HTTP di Windows. HP Web Jetadmin utilizza SSL per comunicare con i dispositivi HP più recenti tramite la porta 8050. Applicazione server HP Web Jetadmin Sistemi operativi supportati ● Microsoft Windows Server 2012 R2 ● Microsoft Windows Server 2012 ● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 ● Microsoft Windows 7 SP1 (solo versione a 64 bit) Per ulteriori informazioni su un determinato sistema operativo Microsoft, vedere www.microsoft.com. ITWW Requisiti di sistema 1 Note ● HP non supporta o verifica più le installazioni di HP Web Jetadmin nei sistemi operativi Microsoft rilasciati prima di quelli supportati dalla versione corrente. ● A partire da HP Web Jetadmin 10.3 SR6, oltre a .NET Framework 3.5 SP1 è richiesto Microsoft .NET Framework 4.5 o versione successiva dato che HP Web Jetadmin supporta TLS (Transport Layer Security) 1.1 e 1.2. Alcuni sistemi operativi supportati dalla versione corrente contengono già .NET Framework 4.5 o versione successiva. Se il programma di installazione di HP Web Jetadmin non rileva .NET Framework 3.5 SP1 e .NET Framework 4.5 o versione successiva, allora fornisce le istruzioni di installazione e l'URL Microsoft per scaricare .NET Framework. ● I sistemi operativi supportati dalla versione corrente includono Windows Installer 4.5. Se Windows Installer 4.5 non è già installato, il programma di installazione di HP Web Jetadmin fornisce l'URL di Microsoft per scaricarlo. ● Per installare o aggiornare HP Web Jetadmin è richiesto l'accesso come amministratore locale. ● Le installazioni di produzione di HP Web Jetadmin sono limitate a host dedicati. L'esecuzione di HP Web Jetadmin su sistemi che sono anche server di posta, server DNS, controller di dominio e così via non è supportata. Applicazione client di HP Web Jetadmin Sistemi operativi supportati ● Microsoft Windows Server 2012 R2 ● Microsoft Windows Server 2012 ● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 ● Microsoft Windows 8,1 ● Microsoft Windows 8 ● Microsoft Windows 7 SP1 Per ulteriori informazioni su un determinato sistema operativo Microsoft, vedere www.microsoft.com. Note ● A partire da HP Web Jetadmin 10.3 SR6, oltre a .NET Framework 3.5 SP1 è richiesto Microsoft .NET Framework 4.5 o versione successiva dato che HP Web Jetadmin supporta TLS (Transport Layer Security) 1.1 e 1.2. Alcuni sistemi operativi supportati dalla versione corrente contengono già .NET Framework 4.5 o versione successiva. Se il programma di installazione di HP Web Jetadmin non rileva .NET Framework 3.5 SP1 e .NET Framework 4.5 o versione successiva, allora fornisce le istruzioni di installazione e l'URL Microsoft per scaricare .NET Framework. Macchina virtuale (piattaforma opzionale) Requisiti consigliati HP consiglia le seguenti soluzioni di virtualizzazione: 2 ● VMware ESX ● Microsoft Hyper-V Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Note ● per un server VMware, la rete della macchina virtuale deve essere impostata su bridged per semplificare le comunicazioni di HP Web Jetadmin. ● È molto importante configurare VMware in modo che i suoi sistemi guest o virtuali abbiano risorse sufficienti per supportare HP Web Jetadmin e Microsoft SQL Server. Per garantire il corretto provisioning delle risorse appropriate, vedere la documentazione della versione utilizzata di VMware. Hardware server Requisiti consigliati HP consiglia la seguente configurazione hardware per il server: ● Processore con 4 o più core ● Velocità del processore di 2,8 GHz o superiore ● 4 GB di RAM o più ● 4 GB di spazio su disco disponibile Requisiti minimi Anche se è possibile utilizzare la seguente configurazione hardware per il server, HP non ne consiglia l'utilizzo per installazioni in produzione: HP non testa HP Web Jetadmin in questa configurazione hardware e pertanto non può garantirne i risultati. ● Processore con 2 core ● Velocità del processore da 2,33 GHz. ● 3 GB di RAM (2 GB sono necessari per il servizio HP Web Jetadmin) HP Web Jetadmin utilizza un valore di 3.072 MB per qualificare un sistema da 3 GB di RAM. ● 4 GB di spazio su disco disponibile ● I recenti miglioramenti del software hanno incrementato i requisiti di capacità delle risorse. HP consiglia le versioni a 64 bit di Windows e 4 GB o più di RAM per installazioni di HP Web Jetadmin in produzione. ● I requisiti di archiviazione variano in base all'implementazione, al database e alla migrazione da versioni precedenti. ● NTFS è l'unico file system supportato. ● Se il programma di installazione di HP Web Jetadmin determina che la quantità di RAM installata è inferiore a 1 GB, verrà visualizzato un messaggio che indica che sono richiesti 3 GB di RAM. Note Hardware client Requisiti consigliati HP consiglia la seguente configurazione hardware per il client: ITWW ● PC con processore da 2,4 GHz ● Sistema a 64 bit con 4 GB di RAM ● Display del client con una risoluzione minima di 1024 x 768 Requisiti di sistema 3 ● Ottimizzato per la dimensione dei caratteri normale ● Solo impostazione DPI predefinita Requisiti minimi Anche se è possibile utilizzare la seguente configurazione hardware per il client, HP non ne consiglia l'utilizzo per installazioni in produzione. HP non testa HP Web Jetadmin in questa configurazione hardware e pertanto non può garantirne i risultati. ● PC con processore da 1.8 GHz ● Sistema a 32 bit con 2 GB di RAM ● Display del client con una risoluzione minima di 1024 x 768 ● Ottimizzato per la dimensione dei caratteri normale ● Solo impostazione DPI predefinita Database Per le nuove installazioni di HP Web Jetadmin 10.3 SR8 o versioni successive, il pacchetto di installazione contiene il database per Microsoft SQL Server 2012 Express SP2 (versione prodotto 11.0.5058.0) e ne consente l'installazione automatica. Le installazioni esistenti di HP Web Jetadmin precedenti a 10.3 SR8 e le installazioni che sono state aggiornate a 10.3 SR8 o versione successiva utilizzano il database per Microsoft SQL Server 2008 Express (versione prodotto 10.00.2531.00). SUGGERIMENTO: Per ulteriori informazioni sulla configurazione di HP Web Jetadmin affinché utilizzi un'istanza separata di Microsoft SQL, vedere il white paper Using Microsoft SQL Server with HP Web Jetadmin (Utilizzo di Microsoft SQL Server con HP Web Jetadmin). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). Porta di rete Il programma di installazione di HP Web Jetadmin richiede una connessione IPv4 attiva. Se una connessione IPv4 attiva non è attiva, l'esecuzione del programma di installazione non riesce. Installazioni e aggiornamenti Per installare o aggiornare HP Web Jetadmin è richiesto l'accesso come amministratore locale. Applicazione client L'applicazione client di HP Web Jetadmin richiede i seguenti componenti: ● Internet Explorer 8, 9, 10 o 11 ● Display con una risoluzione minima di 1024 x 768 ● Per avviare l'applicazione client di HP Web Jetadmin è necessario Internet Explorer. Per ulteriori informazioni sui requisiti e sulle limitazioni di Internet Explorer, vedere la documentazione di supporto per il sistema operativo Windows in uso. ● Per eseguire l'applicazione client di HP Web Jetadmin non è richiesto l'accesso come amministratore. ● È consentito un massimo di 15 sessioni client simultanee. Note 4 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Code di stampa condivise La creazione di code di stampa condivise in HP Web Jetadmin richiede uno dei seguenti sistemi operativi: ● Windows XP Professional (32 bit) ● Windows Server 2003 (32 bit) HP non supporta o verifica la creazione di code di stampa e la gestione di percorsi di stampa tramite HP Web Jetadmin su sistemi operativi diversi da quelli qui elencati. Periferiche supportate HP Web Jetadmin supporta periferiche HP e di terze parti connesse tramite i server di stampa HP Jetdirect. HP Web Jetadmin supporta anche le periferiche di terze parti conformi allo standard per stampanti MIB e sono connesse alla rete. Per le periferiche di terze parti, HP Web Jetadmin offre funzionalità di base nonché altre più avanzate se le periferiche sono utilizzate con plug-in certificati HP per HP Web Jetadmin. IMPORTANTE: Se le seguenti periferiche utilizzano Universal Plug-in (UPI), è necessario abilitare WSDiscovery nelle periferiche: ● HP LaserJet Pro ● HP Officejet Pro ● HP FutureSmart con una versione del firmware precedente alla 3.2.3 Se l'opzione WS-Discovery è disabilitata nelle periferiche HP LaserJet Pro e HP Officejet Pro, HP Web Jetadmin utilizza l'UPI corretto e visualizza uno stato di Errore di comunicazione periferica per queste periferiche in seguito al rilevamento di una periferica o a un aggiornamento completo. Se l'opzione WS-Discovery è disabilitata nelle periferiche HP FutureSmart con una versione del firmware precedente alla 3.2.3, HP Web Jetadmin utilizza un modello di periferica generico invece dell'UPI corretto dopo il rilevamento di una periferica o un aggiornamento completo. Accesso host Per l'applicazione host è richiesto l'accesso come amministratore locale per installare o aggiornare HP Web Jetadmin. Per l'host client , è richiesto l'accesso come utente locale per accedere all'applicazione client HP Web Jetadmin e l'accesso come amministratore per installare .NET Framework. Protezione client/server Sono richiesti un dominio Microsoft o utenti e password Windows gestiti localmente. Note ITWW ● HP Web Jetadmin è testato nei domini di Microsoft Active Directory. ● Gli utenti devono essere membri di un gruppo di amministrazione del server HP Web Jetadmin o designati come uno dei seguenti nelle impostazioni utente di HP Web Jetadmin: ◦ Gruppo di protezione locale Windows ◦ Gruppo di protezione Active Directory ◦ Singole account utente locale ◦ Account utente del dominio Active Directory Requisiti di sistema 5 Installazione di HP Web Jetadmin Per installare HP Web Jetadmin, effettuare le seguenti operazioni: 1. Accedere alla pagina www.hp.com/go/webjetadmin e scaricare il software HP Web Jetadmin. 2. Fare doppio clic sul file EXE. 3. Seguire le istruzioni della procedura guidata. 4. se l'installazione viene interrotta con un messaggio che informa della necessità di eseguire un riavvio, riavviare l'host in cui è stato eseguito il programma di installazione di HP Web Jetadmin. Per proseguire l'installazione, eseguire nuovamente il programma di installazione. 5. Al termine dell'installazione, fare clic sul pulsante Fine. IMPORTANTE: Se il programma di installazione di HP Web Jetadmin non installa Microsoft SQL Server Express Edition, è molto probabile che il computer non sia stato riavviato dopo l'installazione di aggiornamenti Windows, ad esempio service pack o correzioni. Riavviare il computer, quindi installare di nuovo HP Web Jetadmin. Installazione di HP Web Jetadmin dalla riga di comando È possibile installare HP Web Jetadmin da una riga di comando, attraverso uno script o una procedura automatica. La sintassi del comando è la seguente: <filename>.exe [/L"<LanguageID>"] [/S /v/qn] </V"[Property1=Value1] [Property2=Value2] [...]"> Parametri della riga di comando ● <filename>.exe Specifica il nome del file EXE scaricato da www.hp.com/go/webjetadmin. ● /L"<LanguageID>" Specifica l'ID della lingua utilizzata dal programma di installazione (facoltativo). Il programma di installazione chiude automaticamente la finestra di dialogo della lingua se è abilitata e se si specifica un ID lingua valido. Se si specifica un ID lingua non valido o non supportato dal programma di installazione, il parametro viene ignorato. Di seguito vengono riportati gli ID lingua. L'impostazione predefinita è la lingua del sistema locale. 6 Lingua ID lingua Cinese (semplificato) 2052 Cinese (tradizionale) 1028 Inglese (internazionale) 1033 Francese (europeo) 1036 Tedesco 1031 Italiano 1040 Giapponese 1041 Coreano 1042 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW ● Lingua ID lingua Portoghese (brasiliano) 1046 Russo 1049 Spagnolo (internazionale) 1034 /S /v/qn Esegue un'installazione automatica (facoltativo). Per effettuare un'installazione invisibile, sono necessarie le seguenti proprietà: ● ◦ WJA_EULA ◦ ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION /V"[Property1=Value1] [Property2=Value2] [...]" Specifica un elenco di proprietà utilizzate dal programma di installazione (obbligatorio). Di seguito sono indicati le proprietà e i valori. Proprietà e valore Descrizione WJA_EULA=ACCEPT | REJECT Specifica se l'utente accetta o rifiuta il Contratto di licenza per l'utente finale di HP Web Jetadmin. Questa proprietà è obbligatoria per le installazioni automatiche. Questa proprietà è obbligatoria per le installazioni automatiche. ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLEC TION=TRUE | FALSE Specifica se la funzione Data Collection è abilitata o disabilitata. Questa funzione raccoglie i dati delle stampanti e dell'implementazione di HP Web Jetadmin e li rende anonimi. HP Web Jetadmin utilizza una connessione Internet per trasmettere i dati anonimi ad HP. HP utilizza i dati anonimi per migliorare prodotti e servizi. Questa proprietà è obbligatoria per le installazioni automatiche. IMPORTANTE: Per HP la privacy e l'integrità dei computer dei suoi clienti rappresenta un impegno costante. È possibile abilitare e disabilitare questa funzione in qualsiasi momento. Il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e altri dati riservati non vengono inviati a HP. ITWW WJA_BACKUP_CONFIRM=YES | NO Specifica se un backup di HP Web Jetadmin è stato eseguito prima dell'installazione. Questa proprietà è obbligatoria per le installazioni di aggiornamento. WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONF IRM=YES | NO Specifica se vengono rimossi i gruppi di materiali esistenti. Questa proprietà è obbligatoria durante l'aggiornamento da tutte le versioni di HP Web Jetadmin 10.1 e precedenti. Se si specifica SÌ, si conferma di aver compreso e accettato che tutte le funzionalità dei gruppi di materiali e i gruppi esistenti verranno rimossi durante l'installazione. Se si specifica NO, l'installazione viene terminata e il software non viene installato. In HP Web Jetadmin 10.2, la funzionalità di prodotto gruppi di materiali è stata rimossa. I gruppi di dispositivi regolari non verranno rimossi o modificati durante l'installazione. WJA_COLUMN_CONFIRM=YES | NO Specifica se i dati della colonna vengono aggiornati, con conseguente impatto potenziale sui filtri, i gruppi con filtri e l'esportazione dell'elenco dei dispositivi. Questa proprietà è obbligatoria per le installazioni automatiche degli aggiornamenti antecedenti a HP Web Jetadmin 10.2 Service Release 5. WJA_SKIP_DB_INSTALL=1 | 0 Specifica se l'installazione del database viene ignorata. Per ignorare l'installazione del database, specificare 1. Questa proprietà è obbligatoria solo se si desidera che l'installazione del database venga ignorata. Installazione di HP Web Jetadmin dalla riga di comando 7 Proprietà e valore Descrizione INSTALLDIR=\"<Path>\" Specifica il percorso di installazione di HP Web Jetadmin. Di seguito è riportato il percorso predefinito: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\ Questa proprietà è facoltativa per le installazioni automatiche. Il percorso deve essere racchiuso tra \". Inoltre, le proprietà specificate per l'opzione /V devono essere racchiuse tra le virgolette. Di seguito viene riportato un esempio di sintassi corretta: /V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR=\"D:\Program Files \Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\"" ATTENZIONE: Se il percorso contiene spazi e non è racchiuso tra \", il programma di installazione genera un errore. DATABASEDIR=\"<Path>\" Specifica il percorso di installazione del database. Di seguito è riportato il percorso predefinito: C:\Programmi\Microsoft SQL Server\ IMPORTANTE: Questa proprietà è facoltativa per le installazioni automatiche. Se il nome della directory contiene spazi, è necessario utilizzare la notazione di percorso breve di Windows. Per individuarla, utilizzare il seguente comando: Dir *. /x Il percorso deve essere racchiuso tra \". Inoltre, le proprietà specificate per l'opzione /V devono essere racchiuse tra le virgolette. Di seguito vengono riportati esempi di sintassi corretta: ● /V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"D:\SQLServer \"" ● /V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"C: \Program~1\SQLServer\"" ATTENZIONE: Se il percorso contiene spazi e non è racchiuso tra \", il programma di installazione genera un errore. Esempi di sintassi della riga di comando Gli esempi riportati di seguito presuppongono che il nome del file di installazione sia WjaSetup-x64.exe. ● Per eseguire un'installazione automatica di base, immettere il seguente comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE" ● Per avviare il programma di installazione in spagnolo, immettere il seguente comando: WjaSetup-x64.exe /L"1034" ● Per eseguire un'installazione automatica di HP Web Jetadmin in C:\WJA, immettere il seguente comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\"" ● 8 Per eseguire un'installazione automatica di HP Web Jetadmin in C:\WJA e del database in C:\WJADB, immettere il seguente comando: Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\" DATABASEDIR=\"C:\WJADB\"" ● Per eseguire un aggiornamento automatico, immettere il seguente comando: WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\" DATABASEDIR=\"C:\WJADB\" WJA_BACKUP_CONFIRM=YES WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONFIRM=YES WJA_COLUMN_CONFIRM=YES" Installazione di HP Web Jetadmin in modalità blocco È possibile eseguire un'installazione automatica dalla riga di comando in modalità blocco. La sintassi del comando è la seguente: start /wait <ProgramAndArguments> Gli esempi riportati di seguito presuppongono che il nome del file di installazione sia WjaSetup-x64.exe. ● start /wait WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR= \"C:\wja\" DATABASEDIR=\"C:\wjadb\"" ● start /wait "C:\temp\WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\wja\" DATABASEDIR=\"C:\wjadb\""" Operazioni di post-installazione Il server di HP Web Jetadmin viene avviato automaticamente come servizio Microsoft. Il server di HP Web Jetadmin può accettare le connessioni client di HP Web Jetadmin solo dopo che tutti i servizi sono stati completamente caricati in memoria. Il caricamento completo di tutti servizi dopo l'installazione iniziale del server o il riavvio del server può richiedere 1-2 minuti, a seconda delle risorse di sistema disponibili nel server di HP Web Jetadmin. Al primo avvio di HP Web Jetadmin dopo l'installazione, viene visualizzata una finestra di dialogo popup in cui viene indicato che non sono stati rilevati dispositivi. A questo punto è possibile scegliere di avviare le impostazioni di rilevamento. Al termine dell'installazione, è possibile avviare HP Web Jetadmin da un browser supportato immettendo il nome host o l'indirizzo IP del computer di installazione, seguito dal percorso e dal numero di porta. In genere, i numeri di porta predefiniti dei servizi Web hanno il valore 80. Poiché HP Web Jetadmin può essere eseguito contemporaneamente a un altro servizio Web nello stesso computer, HP Web Jetadmin utilizza il numero porta 8000. Se si desidera, è possibile modificare il valore della porta. Un esempio dell'URL utilizzato per attivare HP Web Jetadmin su un desktop Windows supportato è: http://miohost:8000 Passaggi di configurazione iniziali consigliati Dopo l'installazione di HP Web Jetadmin, alcuni dei passaggi iniziali che si consiglia di eseguire per cominciare a gestire i dispositivi e l'ambiente di stampa includono la configurazione delle opzioni condivise in HP Web Jetadmin, l'esecuzione di un rilevamento e la configurazione di diverse altre funzioni. Le opzioni di configurazione condivise includono il database, la rete (ad esempio, SNMP e HTTPS), il rilevamento, la manutenzione del server e le credenziali. Per configurare queste opzioni, accedere a ITWW Installazione di HP Web Jetadmin in modalità blocco 9 Strumenti > Opzioni > Condiviso, quindi spostarsi alla categoria appropriata. Per ulteriori informazioni su una specifica opzione, vedere la Guida in linea corrispondente. Il rilevamento dei dispositivi sulla rete può richiedere semplicemente l'abilitazione di HP Web Jetadmin all'ascolto passivo dei dispositivi nella rete oppure può richiedere l'interazione dell'utente con il team IT per mappare l'intera rete IP, quindi il rilevamento dell'intervallo IP per compilare un inventario completo dei dispositivi collegati in rete. È anche possibile utilizzare molte delle stesse impostazioni e tecniche per rilevare i dispositivi connessi al PC. Prima di pianificare e implementare una strategia di rilevamento dei dispositivi, leggere attentamente le informazioni su questo argomento nella documentazione e nei white paper di HP Web Jetadmin. Prima di utilizzare HP Web Jetadmin, si consiglia di configurare le funzioni come Ruoli, Utenti, Avvisi e Gruppi di dispositivi. Per ulteriori informazioni su una specifica funzione, consultare la sezione appropriata nella documentazione HP Web Jetadmin e nei white paper relativi a HP Web Jetadmin. La documentazione e i white paper relativi a HP Web Jetadmin sono disponibili nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin. Configurazione del riavvio automatico del servizio HP Web Jetadmin È consigliabile configurare HP Web Jetadmin perché venga riavviato automaticamente ogni volta che si verifica un errore del servizio HP Web Jetadmin. Se, ad esempio, il database non è accessibile, il servizio HP Web Jetadmin verrà interrotto e quindi riavviato automaticamente. Il servizio HP Web Jetadmin attende che il database risulti accessibile e quindi il servizio HP Web Jetadmin diventa attivo. HP Web Jetadmin installa un servizio aggiuntivo denominato HPWSProAdapter. Il servizio HPWSProAdapter facilita la comunicazione con certi modelli di periferiche HP e deve essere lasciato in esecuzione. È necessario eseguire i passaggi in questa sezione anche per il servizio HPWSProAdapter. Per configurare il riavvio automatico del servizio HP Web Jetadmin, attenersi alla procedura seguente. 1. Accedere al Pannello di controllo di Windows e selezionare Strumenti di amministrazione. 2. Selezionare Servizi, quindi selezionare Servizio HPWJA. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà dal menu. 4. Fare clic sulla scheda Ripristino. Per Primo tentativo, Secondo tentativo e Tentativi successivi, selezionare Riavvia il servizio. 5. Fare clic su OK. Porte HP Web Jetadmin resta continuamente in ascolto su diverse porte e ne apre altre per funzioni specifiche. Di seguito vengono riportate le porte utilizzate da HP Web Jetadmin. NOTA: HP Web Jetadmin utilizza il protocollo ICMP (Internet Control Message Protocol) nella procedura di rilevamento. HP Web Jetadmin invia un pacchetto ICMP di tipo eco request per determinare se l'IP è attivo. 10 Numero di porta Tipo In entrata (I) o in uscita (O)1 Dettagli 69 UDP I Porta in entrata TFTP: HP Web Jetadmin utilizza questa porta come area di gestione temporanea delle immagini durante gli aggiornamenti del firmware HP Jetdirect. Tramite SNMP, HP Web Jetadmin attiva il recupero del firmware HP Jetdirect tramite questa porta. 80 TCP O HP Web Jetadmin utilizza questa porta per qualificare il collegamento con HP Embedded Web Server sulla periferica. Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Numero di porta Tipo In entrata (I) o in uscita (O)1 Dettagli 161 UDP O SNMP: HP Web Jetadmin e le altre applicazioni di gestione utilizzano SNMP per comunicare con i dispositivi e gestirli. HP Web Jetadmin utilizza questa porta della stampante per inviare i comandi Set e Get all'agente SNMP. 427 UDP I Ascolto SLP: i dispositivi connessi a HP Jetdirect utilizzano il protocollo SLP (Service Location Protocol) per annunciare la propria presenza. Quando è attiva la funzione di rilevamento SLP passive su HP Web Jetadmin, i dispositivi inviano pacchetti multicast a questa porta sul server HP Web Jetadmin. 443 TCP O Servizi Web (HTTPS): HP Web Jetadmin utilizza questa porta per gestire alcuni dei dispositivi HP più recenti. HP Web Jetadmin invia a questa porta configurazioni del dispositivo e query. 445 UDP O Comunicazione WMI: WMI (Windows Management Instrumentation) è un protocollo degli host Microsoft Windows. HP Web Jetadmin utilizza WMI per rilevare la presenza di una stampante sull'host Windows. È una delle porte dell'host Windows che WMI utilizza per consentire la comunicazione dai server esterni, inclusi quelli che eseguono HP Web Jetadmin. 843 TCP O HP Web Jetadmin utilizza questa porta per configurare alcune impostazioni quali fax e invio digitale per alcuni modelli di periferica multifunzione HP. 1434 UDP O Microsoft SQL Server: Per installazione predefinita, HP Web Jetadmin installa il database di SQL Server sullo stesso host. Facoltativamente, è possibile configurare HP Web Jetadmin in modo che comunichi con il database di SQL Server su un host diverso. HP Web Jetadmin utilizza questa porta per facilitare le comunicazioni con un database di SQL Server remoto. 2493 UDP I/O Build Monitor: è una porta server HP Web Jetadmin che viene tenuta aperta. Altri server HP Web Jetadmin utilizzano questa porta per rilevare istanze in esecuzione di HP Web Jetadmin. 37022 UDP O WS Discovery: HP Web Jetadmin utilizza questa porta per eseguire un rilevamento Servizi Web sui dispositivi HP più recenti. 39102, 3911 TCP O Rilevamento WS: HP Web Jetadmin utilizza questa porta per recuperare informazioni dettagliate sui servizi Web del dispositivo durante un rilevamento. HP Web Jetadmin utilizza queste informazioni dettagliate per definire i percorsi di comunicazione WS necessari gestire i dispositivi. HP Web Jetadmin utilizza la porta 3910 per recuperare le richieste di stampa e utilizza la porta 3911 per recuperare lo stato della stampante. ITWW 4088 TCP I Remoting: HP Web Jetadmin utilizza questa porta come canale di comunicazione principale tra un client HP Web Jetadmin avviato e il server HP Web Jetadmin corrispondente. 4089 TCP I Notifica degli eventi del client: HP Web Jetadmin utilizza questa porta per comunicare gli eventi di modifica dal server HP Web Jetadmin al client. Questi eventi attivano il pull degli aggiornamenti del client dal server tramite l'interfaccia Remoting. In versioni precedenti di HP Web Jetadmin, questa porta era assegnata da Windows. 76272 TCP O Servizi Web (HTTPS): HP Web Jetadmin utilizza questa porta per gestire le comunicazioni in alcuni dispositivi HP più recenti. HPWSProAdapter, che è un servizio aggiuntivo avviato dal software HP Web Jetadmin, apre questa porta. 8000 UDP O Ascolto di rilevamento di HP Web Jetadmin: HP Web Jetadmin utilizza questa porta sugli host IP remoti per rilevare le versioni procedenti del software HP Web Jetadmin. Porte 11 1 2 Numero di porta Tipo In entrata (I) o in uscita (O)1 Dettagli 8000, 8080 TCP I Server Web: HP Web Jetadmin fornisce un rilevatore HTTP per l'avvio iniziale del client, il contenuto della Guida e le operazioni di trasferimento dei file del dispositivo. 8050 TCP I Richiamata eventi dispositivo (HTTPS): i dispositivi HP più recenti utilizzano un protocollo eventi WS per le comunicazioni relative alla gestione. 8140 TCP I Servizi Web OXPm (HTTP): è la porta di comunicazione per HP Open Extensibility Platform (operazioni di gestione). 8143 TCP I Servizi Web OXPm (HTTPS): è una porta di comunicazione protetta per HP Open Extensibility Platform (operazioni di gestione). 8443 TCP I Server Web protetto (HTTPS): HP Web Jetadmin fornisce un rilevatore HTTPS protetto per l'avvio iniziale del client, il contenuto della Guida e le operazioni di trasferimento dei file del dispositivo. 9100 TCP O Aggiornamento firmware stampante e funzionamento file di test: HP Web Jetadmin utilizza questa porta della stampante per trasferire i file del firmware, i file dei processi di prova e i file di configurazione PJL. 27892 UDP I Rilevatore trap: HP Web Jetadmin utilizza questa porta per notifiche basate su SNMP e per raccolte dati per utente. 27893 UDP I WS Hello Listener: HP Web Jetadmin controlla questa porta per individuare i pacchetti WS Hello provenienti dal software HP WS Pro Proxy Agent installato sugli host dell'azienda. Quando HP Web Jetadmin rileva un pacchetto, avvia la ricerca per determinare se sono presenti stampanti rilevabili sull'host che ha inviato il pacchetto. Per ulteriori informazioni, vedere HP Web Jetadmin 10.4 Proxy Agents Readme (Leggimi di Proxy Agent di HP Web Jetadmin 10.4). Questo documento è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). 59113 TCP O Microsoft SQL Server: Per installazione predefinita, HP Web Jetadmin installa il database di SQL Server sullo stesso host. Facoltativamente, è possibile configurare HP Web Jetadmin in modo che comunichi con il database di SQL Server su un host diverso. HP Web Jetadmin utilizza questa porta per facilitare le comunicazioni con un database di SQL Server remoto. La colonna I/O rappresenta la direzione di comunicazione in relazione all'host del server HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin utilizza porte di origine casuali quando comunica con porte su indirizzi IP remoti. Internamente, HP Web Jetadmin utilizza le porte 7627, 3702 e 3910 per comunicare con le periferiche. Per garantire una corretta comunicazione, queste porte devono restare aperte per comunicare direttamente con la periferica e con il servizio interno HPWSProAdapter. Implementazione di SSL Per impostazione predefinita, il servizio HTTP di HP Web Jetadmin viene eseguito senza certificati. Se si aggiunge un certificato, il server HTTP viene eseguito in modalità HTTPS e viene applicata la comunicazione SSL (Secure Sockets Layer). In modalità HTTPS, l'utente e il server HTTP si autenticano reciprocamente e il traffico viene crittografato, aggiungendo un ulteriore livello di protezione al download di Smart Client e ad altre transazioni HTTP. HP Web Jetadmin non genera automaticamente i certificati. È necessario richiedere un certificato a una CA (Certificate Authority, autorità di certificazione). Le autorità di certificazione si trovano sia all'interno che all'esterno di un'organizzazione. Molte aziende dispongono della propria CA. La funzione di richiesta di firma di HP Web Jetadmin genere un file che è possibile inviare all'autorità di certificazione. Quando l'autorità di certificazione invia un certificato, utilizzare la funzione di installazione del certificato per abilitare HTTPS. 12 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW IMPORTANTE: Per i certificati di server nuovi, è necessario aggiungere certificati a 2048 bit. Qualsiasi certificato del server a 1024 bit continuerà a funzionare correttamente. Abilitazione di Secure Sockets Layer (SSL) Gli amministratori di HP Web Jetadmin abilitano SSL aggiungendo un certificato all'applicazione HP Web Jetadmin. Questo certificato fa in modo che il browser utilizzi il protocollo HTTPS più sicuro quando un utente accede alla pagina di accesso al client. L'amministratore deve abilitare SSL dalla console o dall'host che esegue l'applicazione utilizzando i passaggi descritti in Configurazione di HTTPS (certificati del server o SSL) a pagina 14. Quando un amministratore remoto accede a Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > HTTPS, viene visualizzato un messaggio indicante che i certificati possono essere installati soltanto da un client HP Web Jetadmin in esecuzione sulla console o sul server che ospita HP Web Jetadmin. In alcuni ambienti, SSL viene richiesto quando si utilizza un'interfaccia o un servizio HTTP per le comunicazioni. In questi casi, SSL può essere attivato e applicato da HP Web Jetadmin. SSL rappresenta un livello di sicurezza elevato sia per l'autenticazione che per la codifica delle comunicazioni HTTP. In altre parole, l'utente che richiede l'accesso al download di Smart Client di HP Web Jetadmin può essere ragionevolmente sicuro che il sistema in cui risiede HP Web Jetadmin sia autentico e che le comunicazioni tra i due sistemi siano codificate, in modo che non possano essere lette facilmente da eventuali utenti non autorizzati. I certificati vengono utilizzati dal protocollo SSL per proteggere sia l'autenticazione che la codifica. Utilizzando HP Web Jetadmin, è possibile generare una richiesta di firma che può essere utilizzata da una CA allo scopo di generare un certificato. Utilizzando Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > HTTPS, l'utente può generare una Richiesta di firma. Quando la richiesta è stata soddisfatta dalla CA, il certificato è pronto per essere installato su HP Web Jetadmin. Tenere presente che per utilizzare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > HTTPS, è necessario trovarsi alla console dell'applicazione. L'opzione Installa certificato può essere utilizzata per cercare e caricare il file del certificato. Una volta installato il certificato, il servizio HTTP applica SSL. Se è installato un certificato, qualsiasi contatto tra il browser e HP Web Jetadmin deve riportare l'indicazione HTTPS sull'URL. Utilizzando Rimuovi certificato il certificato viene disinstallato e SSL non viene più applicato. Punti importanti da ricordare per l'implementazione di SSL La comunicazione del client con SSL richiede che vengano presi in considerazione uno o più dei seguenti aspetti. ITWW ● Per i certificati di server nuovi, è necessario aggiungere certificati a 2048 bit. Qualsiasi certificato del server a 1024 bit continuerà a funzionare correttamente. ● Quando SSL è stato implementato su HP Web Jetadmin tramite una CA interna, il certificato di autorizzazione di tale CA deve essere installato nel browser client. In caso contrario, la pagina Smart Client di HP Web Jetadmin non verrà caricata in modalità SSL. ● I server proxy tendono a utilizzare la porta SSL standard 443. Se la pagina Smart Client di HP Web Jetadmin viene richiamata tramite un server proxy, può verificarsi un errore di reindirizzamento. Il motivo è che l'URL viene reindirizzato alla porta 443 anziché alla porta 8443, ossia quella utilizzata da SSL di HP Web Jetadmin. La soluzione consiste nell'inserire il nome completo di dominio (FQDN) di HP Web Jetadmin nell'elenco delle eccezioni del browser, sotto Strumenti > Opzioni Internet > Connessioni > Impostazioni LAN > Avanzate. In questo modo il browser recupererà i contenuti HTTP e HTTPS direttamente dal server HP Web Jetadmin. Implementazione di SSL 13 SUGGERIMENTO: I numeri di porta HTTP e HTTPS di HP Web Jetadmin possono essere personalizzati su valori diversi da 8000 e 8443. ● Se SSL è stato implementato su HP Web Jetadmin, si verifica un reindirizzamento quando l'URL del browser utilizza la porta 8000. Di seguito viene riportato un esempio: L'URL conosciuto prima dell'implementazione di SSL è http://nomeserver.dominio.xxx:8000. Dopo l'implementazione di SSL, questo viene reindirizzato da HP Web Jetadmin a un nuovo URL: https://nomeserver.dominio.xxx:8443. Gli URL qui mostrati utilizzano il nome completo di dominio (FQDN, Fully Qualified Domain Name). Nella maggior parte dei casi il certificato emesso e installato nell'implementazione SSL di HP Web Jetadmin contiene un FQDN per l'host sul quale è installato HP Web Jetadmin. Se viene utilizzato un nome non FQDN nel browser, si verifica un errore di certificato. In linea di massima, formare l'URL di HP Web Jetadmin con FQDN quando HP Web Jetadmin viene implementato con SSL. Per configurare HTTPS, utilizzare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > HTTPS. Configurazione di HTTPS (certificati del server o SSL) 1. Per configurare HTTPS, utilizzare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > HTTPS. 2. Per associare un certificato al server HP Web Jetadmin e attivare HTTPS, selezionare Installa certificato. IMPORTANTE: Quando si utilizza il client HP Web Jetadmin per installare un certificato su un host Vista con la funzionalità UAC attivata, è necessario avviare il client dal programma di installazione (immediatamente dopo il completamento dell'installazione e dalla casella di controllo che consente l'avvio del client) o da una sessione IE avviata utilizzando Esegui come amministratore. in alternativa Per rimuovere il certificato installato dal server e disattivare HTTPS, selezionare Rimuovi certificato. in alternativa Per generare una richiesta di certificato da inviare a un'autorità di firma per generare un certificato che sia possibile installare per attivare HTTPS, selezionare Richiesta di firma. IMPORTANTE: Per i certificati di server nuovi, è necessario aggiungere certificati a 2048 bit. Qualsiasi certificato del server a 1024 bit continuerà a funzionare correttamente. 3. Per salvare queste impostazioni e procedere con l'impostazione di altre opzioni, fare clic su Applica. Fare quindi clic sull'opzione successiva da configurare nella barra dei menu a sinistra. Per salvare queste impostazioni e chiudere questa finestra, fare clic su OK. Utilizzo di un'istanza separata di Microsoft SQL Server Per impostazione predefinita, HP Web Jetadmin installa e utilizza un database Microsoft SQL Server Express. Un'installazione già esistente di HP Web Jetadmin può essere configurata per utilizzare la versione completa di SQL Server invece di SQL Server Express. HP tuttavia, non supporta o verifica le installazioni di HP Web Jetadmin con i database SQL Server diversi dalla versione riportata in Database a pagina 4 e, pertanto, non può garantire i risultati. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di HP Web Jetadmin affinché utilizzi un'istanza separata di Microsoft SQL, vedere il white paper Using Microsoft SQL Server with HP Web Jetadmin (Utilizzo di Microsoft SQL Server con HP Web Jetadmin). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). 14 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Distribuzione di Smart Client HP Web Jetadmin utilizza la tecnologia Microsoft ClickOnce Smart Client. Questa tecnologia consente di eseguire un'applicazione Microsoft .NET, scaricandola e avviandola automaticamente dal browser Web. L'applicazione Smart Client viene eseguita nell'host come applicazione .NET locale e comunica con il servizio HP Web Jetadmin mediante .NET Remoting. Una volta avviata l'applicazione Smart Client, il browser Web non è più richiesto. Anche se HP Web Jetadmin utilizza il browser Web per offrire la Guida in linea e notifiche proattive sull'aggiornamento del prodotto, l'applicazione client HP Web Jetadmin viene eseguita localmente nel computer. La porta HTTP predefinita è 8000. La porta HTTPS predefinita è 8443. Il programma di installazione di HP Web Jetadmin crea un collegamento che utilizza un URL nel formato http://localhost:8000/. Questo URL può essere utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin in remoto dall'intranet o dalla WAN aziendale. Per modificare la porta HTTP o HTTPS predefinita che avvia l'applicazione Smart Client di HP Web Jetadmin, aggiornare il file HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml. Il file di configurazione è disponibile nella seguente directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin\WjaService \config Le seguenti voci nel file di configurazione definiscono le porte HTTP e HTTPS: <property name="HttpsPort"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString</type> <value>8443</value> </property> <property name="HttpPort"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString</type> <value>8000</value> </property> Alcune caratteristiche di Smart Client: ● Il server di HP Web Jetadmin viene inizialmente contattato mediante http/https. ● Il server trasferisce circa 2 MB dell'applicazione Smart Client nel client in cui viene salvata su disco e viene eseguita come utente collegato al computer. ● L'applicazione Smart Client, in esecuzione nel client, esegue i comandi per scaricare i file del client di HP Web Jetadmin (circa 50 MB) e avvia UIExec.exe (il browser non è al momento attivo). ● UIExec.exe esegue e apre l'interfaccia utente grafica (l'applicazione client di HP Web Jetadmin). ● Il server scarica tutte le informazioni importanti nel client e quindi esegue periodicamente il ping al client quando sono disponibili nuove informazioni da richiamare. Per avviare la sessione Smart Client, è richiesto solo il browser Web. Per eseguire l'applicazione Smart Client sono richiesti i diritti di amministratore. Tuttavia, è necessario installare Microsoft .NET Framework. Per installare .NET Framework, potrebbero essere necessari i diritti di amministratore locale. Nella maggior parte dei casi Smart Client viene avviato automaticamente, ma talvolta le impostazioni di protezione locale nella workstation possono impedire l'avvio automatico dell'applicazione. Utilizzare il pulsante Avvia HP Web Jetadmin per avviare manualmente lo Smart Client oppure consultare la documentazione Microsoft per modificare le impostazioni di protezione locale. Per eseguire l'applicazione Smart Client in un gruppo di lavoro, seguire la procedura descritta per modificare le impostazioni di protezione di Microsoft: ITWW Distribuzione di Smart Client 15 SUGGERIMENTO: Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei criteri di protezione, consultare la documentazione di Microsoft. 1. Accedere al Pannello di controllo sul computer host di HP Web Jetadmin e selezionare Strumenti di amministrazione > Criterio di protezione locale. 2. Selezionare Criteri locali > Opzioni di protezione. 3. Individuare la voce Accesso alla rete: modello di protezione e condivisione per account locali. 4. Modificare l'impostazione in Classico: gli utenti locali effettuano l'autenticazione come se stessi. Per garantire il corretto funzionamento di Smart Client, verificare che siano soddisfatti i requisiti di sistema per HP Web Jetadmin. Avviare una sessione di Smart Client Al termine dell'installazione di HP Web Jetadmin, utilizzare uno dei seguenti metodi per avviare una sessione Smart Client: ● Nell'host dove è installato HP Web Jetadmin, selezionare Start > Programmi (o Tutti i programmi) > HP Web Jetadmin 10, quindi selezionare HP Web Jetadmin. ● In Internet Explorer andare all'URL seguente nell'host in cui è installato HP Web Jetadmin: http://<ip_address>:8000 ● Nella riga di comando immettere il comando seguente: rundll32 dfshim.dll, ShOpenVerbApplication http://<ip_address>: 8000/wja/wja.application?InternalErrorDetails=true In alcuni casi potrebbe essere necessario aggiungere l'URL di HP Web Jetadmin nella zona di protezione attendibile del browser Web. Configurazione di HP Web Jetadmin per l'associazione a una specifica scheda di interfaccia di rete (NIC) HP Web Jetadmin può essere eseguito su un server multihome o su un server con più interfacce di rete. In molti casi, un server multihome è collegato a più reti e ha più indirizzi IP. Un server multihome con più indirizzi IP può causare problemi perché HP Web Jetadmin tende a utilizzare solo un indirizzo per diversi motivi. HP Web Jetadmin è una raccolta di funzionalità che gli amministratori possono utilizzare per gestire i dispositivi. Ognuna di queste funzionalità potrebbe richiedere la comunicazione di rete o trasmettere l'indirizzo IP, attraverso cui devono avvenire le comunicazioni, ad altre funzioni del server HP Web Jetadmin. Queste funzionalità consentono di conoscere l'indirizzo IP del server HP Web Jetadmin all'avvio del servizio HPWJA. Queste funzionalità eseguono l'operazione in isolamento e potrebbero non selezionare l'indirizzo IP corretto. Nelle sezioni riportate di seguito vengono descritte alcune situazioni in cui le funzionalità potrebbero non rilevare e selezionare l'indirizzo IP corretto, e viene illustrata una soluzione alternativa che forza HP Web Jetadmin a selezionare l'indirizzo IP corretto. Connessione al client HP Web Jetadmin L'avvio del client HP Web Jetadmin viene inizializzato tramite HTTP in Internet Explorer. Immediatamente dopo la sequenza di avvio, il client HP Web Jetadmin invia all'host client un messaggio HTTP che punta a una connessione remota .NET. L'host client inizializza quindi una connessione relativamente protetta al server HP Web Jetadmin in base a questa comunicazione. Se il server HP Web Jetadmin è multihome e il servizio HPWJA seleziona l'indirizzo IP sbagliato, questa connessione remota .NET ha esito negativo perché il sistema 16 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW che ospita il client non è in grado di comunicare attraverso l'indirizzo IP fornito. Seguire questi passaggi per forzare il servizio HPWJA a utilizzare l'indirizzo IP corretto: 1. Arrestare il servizio HPWJA utilizzando Gestione servizio Windows. ATTENZIONE: Eseguire questa procedura con cautela. È possibile che vi siano operazioni critiche in esecuzione. Per visualizzare le operazioni in esecuzione in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione applicazioni - Operazioni attive. Per visualizzare gli accessi al client in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione client - Client attivi. 2. Utilizzare Notepad o un editor simile per aprire il seguente file di configurazione: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\config\WjaService\System.Remoting.config IMPORTANTE: Assicurarsi che Blocco note sia in esecuzione con privilegi sufficienti per aggiornare e salvare il file. 3. Individuare il seguente codice nel file System.Remoting.config: <application> <channels> <channel ref="tcp" port="4088" name="CMRemotingChannel" rejectRemoteRequests="false" tokenImpersonationLevel="Impersonation" secure="true" protectionLevel="EncryptAndSign" impersonate="false"> 4. Aggiungere la voce machineName="xxx.xxx.xxx.xxx", sostituendo il valore con l'indirizzo IP del server HP Web Jetadmin che facilita la comunicazione con il client. Di seguito viene riportato un esempio del codice modificato: <application> <channels> <channel ref="tcp" port="4088" name="CMRemotingChannel" rejectRemoteRequests="false" tokenImpersonationLevel="Impersonation" secure="true" protectionLevel="EncryptAndSign" impersonate="false" machineName="xxx.xxx.xxx.xxx"> ATTENZIONE: Assicurarsi che la nuova voce e il nuovo valore vengano immessi esattamente come mostrato qui. Utilizzare le virgolette generate dall'editor. Non copiare e incollare la voce e il valore da questo documento perché i caratteri non corretti provocano un errore del servizio HPWJA all'avvio. Attenersi a tutte le regole relative all'editing del codice XML. Se i file non sono formattati correttamente, si verifica un errore del parser XML di HP Web Jetadmin. 5. Chiudere e salvare il file. 6. Avviare il servizio HPWJA utilizzando Gestione servizio Windows. A questo punto, l'accesso al client dovrebbe riuscire senza errori. Registrazione di trap SNMP e avvisi di HP Web Jetadmin In rari casi, HP Web Jetadmin rileva e utilizza un indirizzo IP non corretto per la registrazione delle trap SNMP nel dispositivo. Durante la creazione delle sottoscrizioni agli avvisi di HP Web Jetadmin, HP Web Jetadmin registra il suo indirizzo IP nella tabella di destinazione delle trap SNMP sul dispositivo HP. Questa registrazione fa in modo che il dispositivo inoltri al server HP Web Jetadmin una notifica sotto forma di pacchetti trap SNMP. HP Web Jetadmin utilizza queste notifiche per attivare gli avvisi relativi alle condizioni del dispositivo, ad esempio inceppamento della carta o esaurimento del toner. ITWW Distribuzione di Smart Client 17 Se un'istanza di HP Web Jetadmin in un server multihome popola la tabella di destinazione trap SNMP con l'indirizzo IP errato, seguire questi passaggi per forzare HP Web Jetadmin a selezionare e utilizzare l'indirizzo IP corretto: 1. Arrestare il servizio HPWJA utilizzando Gestione servizio Windows. ATTENZIONE: Eseguire questa procedura con cautela. È possibile che vi siano operazioni critiche in esecuzione. Per visualizzare le operazioni in esecuzione in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione applicazioni - Operazioni attive. Per visualizzare gli accessi al client in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione client - Client attivi. 2. Aprire Blocco note o un editor di testo simile con autorizzazioni di modifica e creazione appropriate. 3. Inserire il seguente testo: <ipmc:configuration xmlns:ipmc="www.hp.com/schemas/imaging/ipmc/config/2004/02/24"> <property name="LocalIPV4Address"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> </property> </ipmc:configuration> ATTENZIONE: Assicurarsi che il nuovo campo e i nuovi valori siano immessi esattamente come mostrato qui. Utilizzare le virgolette generate dall'editor. Non copiare e incollare la voce e il valore da questo documento perché i caratteri non corretti provocano un errore del servizio HPWJA all'avvio. Attenersi a tutte le regole relative all'editing del codice XML. Se i file non sono formattati correttamente, si verifica un errore del parser XML di HP Web Jetadmin. 4. Cambiare la voce <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> in base all'indirizzo IP corretto del server HP Web Jetadmin attraverso cui il dispositivo può comunicare. 5. Selezionare File > Salva con nome. 6. Nella finestra Salva con nome, accedere a una delle seguenti directory nell'host del server HP Web Jetadmin: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 7. Nella casella di testo Nome file, immettere HP.Imaging.Wjp.Alerts.Library.AlertsHelpers.config.xml. 8. Dall'elenco a discesa Salva come, selezionare Tutti i file (*.*). 9. Fare clic su Salva. 10. Avviare il servizio HPWJA utilizzando Gestione servizio Windows. HP Web Jetadmin ora utilizza l'indirizzo IP specificato durante la registrazione delle trap SNMP. È necessario aggiornare tutte le registrazioni delle trap SNMP create prima di questa procedura utilizzando la funzione di configurazione di HP Web Jetadmin o creando sottoscrizioni ad avvisi aggiuntive. Servizio Web di HP Web Jetadmin Il servizio HTTP o Web di HP Web Jetadmin utilizza gli indirizzi IP del server per diversi motivi, inclusi la comunicazione con altri processi, nodi, servizi e con l'indirizzo IP del server HTTP effettivo. Raramente, HP Web Jetadmin rileva l'indirizzo IP errato nei sistemi multihome. Durante il primo avvio del servizio HPWJA, 18 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW viene generato un file di configurazione che include l'indirizzo IP di HP Web Jetadmin. Seguire questi passaggi per correggere il valore dell'indirizzo IP nel file di configurazione: 1. Arrestare il servizio HPWJA utilizzando Gestione servizio Windows. ATTENZIONE: Eseguire questa procedura con cautela. È possibile che vi siano operazioni critiche in esecuzione. Per visualizzare le operazioni in esecuzione in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione applicazioni - Operazioni attive. Per visualizzare gli accessi al client in HP Web Jetadmin, andare a Gestione applicazioni > Informazioni > Gestione client - Client attivi. 2. Aprire Blocco note o un editor di testo simile con autorizzazioni di modifica e creazione appropriate. 3. Selezionare File > Apri. 4. Nella finestra Apri, accedere a una delle seguenti directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 5. Aprire il file HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml. 6. Individuare la seguente sezione del file: <property name="HostIPv4Address"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> </property> 7. Sostituire la voce <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> con l'indirizzo IP corretto del server. 8. Selezionare File > Salva. 9. Avviare il servizio HPWJA utilizzando Gestione controllo servizi di Windows. HP Web Jetadmin ora utilizza l'indirizzo IP specificato con riferimento ai servizi Web o HTTP. Configurazione della porta di notifica eventi Se sul server HP Web Jetadmin è presente un firewall, la porta di notifica eventi deve essere impostata su statica e il firewall deve essere configurato per accettare connessioni tramite questa porta. Anche se un client può disporre di un firewall, per avviare il client non è necessario che questo firewall client sia configurato. HP Web Jetadmin indirizza i client a una connessione TCP per visualizzare le notifiche di eventi. Quando il client ha stabilito questa connessione, HP Web Jetadmin invia messaggi di aggiornamento evento che richiedono al client di aggiornarsi mediante il normale canale .NET Remoting sul numero di porta 4088. Il numero di porta stabilito per la notifica di aggiornamento evento viene comunicato quando il client stabilisce la prima connessione al server HP Web Jetadmin. Il numero di porta comunicato da HP Web Jetadmin è casuale; questo può risultare un problema quando sul server è configurato un firewall HP Web Jetadmin. Per configurare una porta statica, seguire la procedura descritta, includendo anche il riavvio del servizio HP Web Jetadmin: ATTENZIONE: Il riavvio del servizio HP Web Jetadmin può interrompere processi critici. Prima di riavviare il servizio HP Web Jetadmin, verificare che tutti gli utenti siano disconnessi e che nel server HP Web Jetadmin non siano in esecuzione operazioni attive. Per controllare il server HP Web Jetadmin. fare clic sul pulsante Gestione applicazioni nel riquadro di navigazione sinistro, quindi utilizzare i moduli delle attività Gestione client - Client attivi e Gestione applicazioni - Operazioni attive. 1. ITWW Utilizzare Notepad o un editor simile per creare un file che contenga la seguente sezione XML: Distribuzione di Smart Client 19 <ipmc:configuration xmlns:ipmc="www.hp.com/schemas/imaging/ipmc/config/2004/02/24"> <property name="ClientEventRouter.ServerPort"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>8099</value> </property> </ipmc:configuration> Il numero di posta specificato nella voce <value> può essere una qualsiasi porta non utilizzata. 2. Dal menu File, selezionare Salva. 3. Nella finestra Salva con nome, accedere a una delle seguenti directory nel server HP Web Jetadmin: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 4. Nella casella Nome file, digitare Global.config.xml, quindi fare clic sul pulsante Salva. 5. Riavviare il servizio HP Web Jetadmin (HPWJAService). 6. Per aprire la porta, utilizzare un'applicazione firewall o similare. Configurazione del software del firewall È necessario configurare il firewall nell'host del server HP Web Jetadmin per consentire il passaggio del traffico client e di altro traffico attraverso le porte corrette. Il firewall controlla le porte utilizzate da HP Web Jetadmin e consente il passaggio del traffico. In alcune applicazioni firewall, ad esempio il firewall Microsoft, è possibile definire un programma o un file eseguibile come eccezione del firewall. In questi casi, è possibile definire il seguente file come eccezione: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\bin\HPWJAService.exe Il firewall sul sistema client non richiede una speciale considerazione in quanto l'applicazione client non ascolta una porta specifica. Riavvio manuale del servizio HP Web Jetadmin È possibile che sia necessario arrestare e riavviare il servizio HP Web Jetadmin. Ciò potrebbe verificarsi quando una rete passa da cablata a wireless. Dopo la trasformazione della rete, è necessario riavviare HP Web Jetadmin affinché l'applicazione elabori la modifica. ATTENZIONE: Il riavvio dei servizi HP Web Jetadmin può interrompere le sessioni dell'utente e le attività in background. Controllare sempre l'applicazione prima di riavviare. Per creare uno script che arresti tutti i servizi HP Web Jetadmin, utilizzare le seguenti stringhe di comando in questo ordine: ● Net stop HPWSProAdapter ● Net stop HPWJAService ● Net stop mssql$HPWJA Per creare uno script che avvii tutti i servizi HP Web Jetadmin, utilizzare le seguenti stringhe di comando in questo ordine: 20 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW ● Net start mssql$HPWJA ● Net start HPWJAService ● Net start HPWSProAdapter 1. Disinstallare HP Web Jetadmin. 2. Utilizzare Gestione servizi Windows per impostare il servizio HP Web Jetadmin precedente (riportato come HP Web Jetadmin nell'MMC di servizi) in modo da attivare nonché avviare il servizio. Backup e ripristino di HP Web Jetadmin Gli script per effettuare il backup e il ripristino di HP Web Jetadmin sono disponibili. Questi script contengono esempi sulla metodologia consigliata per effettuare il backup e il ripristino delle impostazioni e dei dati di HP Web Jetadmin, compreso il database Microsoft SQL Server. Il file WJABackupRestoreInstructions_<codice_lingua>.txt contiene le istruzioni per eseguire gli script. Gli script e le istruzioni sono disponibili nella seguente directory: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\WJABackupRestore Aggiornamento di HP Web Jetadmin Prima di avviare un aggiornamento, effettuare il backup dell'installazione corrente di HP Web Jetadmin. Il file WJABackupRestoreInstructions_<codice_lingua>.txt contiene le istruzioni per effettuare il backup di HP Web Jetadmin. Questo file è disponibile nella seguente directory del server HP Web Jetadmin: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\WJABackupRestore In HP Web Jetadmin, selezionare Guida > Info su, quindi annotare la versione corrente, ad esempio 10.4. nnnnn, dove nnnnn è il numero di build. Questa versione del programma di installazione è richiesta per effettuare un recupero. Prima di iniziare un aggiornamento, accedere a Gestione applicazioni > Panoramica > Gestione applicazioni - Attività attive e controllare la presenta di attività in pausa o in attesa. Prima di eseguire il programma di installazione, è necessario interrompere o portare a compimento queste attività. Per aggiornare HP Web Jetadmin, scaricare il file eseguibile di installazione di HP Web Jetadmin dall'indirizzo www.hp.com/go/webjetadmin. Eseguire quindi il file eseguibile sul sistema che ospita HP Web Jetadmin. Importazione di pacchetti funzioni I pacchetti funzioni forniscono supporto per l'aggiunta dinamica di nuove opzioni di configurazione e di nuove immagini del dispositivo in HP Web Jetadmin. I pacchetti funzioni vengono importati e applicati in un'installazione esistente di HP Web Jetadmin. Ciò significa che è possibile accedere alle nuove funzioni senza installare e qualificare una nuova versione dell'applicazione completa di HP Web Jetadmin. Per applicare i pacchetti funzioni è necessario disporre dei diritti di amministratore per HP Web Jetadmin. I pacchetti funzioni sono cumulativi. Un nuovo pacchetto funzioni include le nuove funzioni che sono state rilasciate e tutte quelle disponibili nei pacchetti precedenti. In ogni pacchetto funzioni è presente una versione minima di HP Web Jetadmin che deve essere installata prima di poter importare e applicare il pacchetto funzioni. Se si importa un pacchetto funzioni in una versione di HP Web Jetadmin precedente alla versione minima richiesta, HP Web Jetadmin visualizza un messaggio che indica la versione minima richiesta. I pacchetti funzioni sono disponibili in www.hp.com/go/webjetadmin come file binari HP (HPb) firmati. Dopo aver scaricato un file HPb, è necessario importarlo nell'installazione esistente di HP Web Jetadmin e, ITWW Backup e ripristino di HP Web Jetadmin 21 successivamente, applicarlo. È necessario riavviare il servizio di HP Web Jetadmin prima che le nuove funzioni siano disponibili in HP Web Jetadmin. ATTENZIONE: Una volta applicato, un pacchetto funzioni non può essere rimosso da HP Web Jetadmin. HP consiglia di eseguire il backup di HP Web Jetadmin prima di applicare un pacchetto funzioni. In occasione del primo rilascio di un pacchetto funzioni, il software e la guida online per le nuove funzioni sono disponibili solo in inglese. Il software localizzato e la guida online per le nuove funzioni saranno forniti in un secondo momento, in un nuovo pacchetto funzioni o una nuova versione di HP Web Jetadmin. Importazione e applicazione di un pacchetto funzioni ATTENZIONE: Una volta applicato, un pacchetto funzioni non può essere rimosso da HP Web Jetadmin. HP consiglia di eseguire il backup di HP Web Jetadmin prima di applicare un pacchetto funzioni. 1. Accedere alla pagina www.hp.com/go/webjetadmin e scaricare il file del pacchetto funzioni di HP Web Jetadmin. 2. Selezionare Strumenti > Pacchetti funzioni. 3. Fare clic sul pulsante Importa. 4. Nella finestra Apri individuare e selezionare il file HPb, quindi fare clic sul pulsante Apri. 5. Nella finestra Operazione completata fare clic sul pulsante OK. Il file HPb è elencato nella finestra Pacchetti funzioni con uno stato di Importato (in attesa di applicazione). -oppureSe un pacchetto funzioni è già stato importato, ma non ancora applicato, in HP Web Jetadmin viene visualizzata la finestra Avvertenza. Per sovrascrivere il pacchetto funzioni esistente, fare clic sul pulsante Sì. Per annullare il processo di importazione, fare clic sul pulsante No. 6. Selezionare il pacchetto funzioni nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Applica. Lo stato del pacchetto funzioni selezionato deve essere Importato. 7. Nella finestra Conferma applicazione pacchetto funzioni fare clic sul pulsante OK. 8. Nella finestra Operazione completata fare clic sul pulsante OK. Il pacchetto funzioni è elencato nella finestra Pacchetti funzioni con uno stato di Applicato (necessario riavvio). 9. Riavviare il servizio di HP Web Jetadmin (HPWJAService). ATTENZIONE: Il riavvio del servizio HP Web Jetadmin può interrompere processi critici. Prima di riavviare il servizio di HP Web Jetadmin, utilizzare la funzione Messaggio broadcast di HP Web Jetadmin per notificare gli utenti attivi e, successivamente, assicurarsi che tutti gli utenti siano disconnessi e che nel server HP Web Jetadmin non siano in esecuzione operazioni attive. Eliminazione di un pacchetto funzioni importato 1. Selezionare Strumenti > Pacchetti funzioni. 2. Selezionare il pacchetto funzioni nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Elimina. Lo stato del pacchetto funzioni selezionato deve essere Importato. 22 3. Nella finestra Elimina pacchetto funzioni fare clic sul pulsante OK. 4. Nella finestra Operazione completata fare clic sul pulsante OK. Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Visualizzazione delle note sulla versione per un pacchetto funzioni Le note sulla versione per i pacchetti funzioni sono disponibili solo in inglese. 1. Selezionare Strumenti > Pacchetti funzioni. 2. Selezionare il pacchetto funzioni nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Dettagli. Le note sulla versione sono visualizzate in Blocco note. Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin Lo standard FIPS (Federal Information Processing Standard) può essere attivato solo dopo aver eseguito l'aggiornamento a HP Web Jetadmin 10.4 o versioni successive. In questa sezione sono fornite istruzioni relative all'aggiornamento di HP Web Jetadmin, all'apporto delle modifiche necessarie alle impostazioni in HP Web Jetadmin, nonché all'attivazione di FIPS. Queste istruzioni devono essere seguite nell'ordine specificato. Una volta attivato lo standard FIPS, i protocolli MD5 e DES sono bloccati. La comunicazione tramite SNMPv1/ SNMPv2 è invece ancora possibile. Aggiornamento a HP Web Jetadmin 10.4 o versioni successive 1. Nel server HP Web Jetadmin accedere alla pagina www.hp.com/go/webjetadmin e scaricare il software HP Web Jetadmin. 2. Fare doppio clic sul file EXE. 3. Seguire le istruzioni della procedura guidata. 4. Se l'installazione viene interrotta e viene visualizzata la richiesta di riavvio del server HP Web Jetadmin, eseguire tale operazione. Per proseguire l'installazione, eseguire nuovamente il programma di installazione. 5. Al termine dell'installazione, fare clic sul pulsante Fine. Apporto delle modifiche necessarie alle impostazioni in HP Web Jetadmin e nei dispositivi Se non si eseguono i passi seguenti, HP Web Jetadmin potrebbe non essere in grado di comunicare con i dispositivi dopo l'attivazione dello standard FIPS. Per questi dispositivi, HP Web Jetadmin visualizza uno stato di Device Communication Error (Errore comunicazione dispositivo). 1. Se HP Web Jetadmin ha già rilevato dispositivi utilizzando credenziali SNMPv3 che specificano i protocolli MD5 e DES, la comunicazione SNMP con questi dispositivi non funzionerà dopo l'attivazione dello standard FIPS. Le credenziali SNMPv3 per questi dispositivi devono essere modificate nei protocolli SHA-1 e AES-128. Tuttavia, non è possibile utilizzare HP Web Jetadmin per determinare se le credenziali SNMPv3 per i dispositivi utilizzano i protocolli MD5 e DES. Per aggiornare le credenziali SNMPv3 in tutti i dispositivi che utilizzano SNMPv3, attenersi alla procedura seguente: ITWW a. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione e selezionare Crea modello di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Crea modello di configurazione. b. Nella pagina Seleziona modelli di modelli, selezionare i modelli di periferica da configurare, quindi fare clic sul pulsante freccia a destra. c. Selezionare le schede di rete da configurare, quindi fare clic sul pulsante freccia a destra. d. Fare clic sul pulsante Avanti. Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin 23 e. Nella casella Nome della pagina Specifica opzioni modello immettere un nome per il modello (fino a 48 caratteri). f. Nel riquadro di navigazione Device settings (Impostazioni dispositivo) selezionare Protezione > Controllo accesso versione SNMP. g. Selezionare l'opzione Modify SNMPv3 (Modifica SNMPv3). h. Nella sezione Current SNMPv3 Credential (Credenziali SNMPv3 correnti) immettere il nome utente, il protocollo e la passphrase di autenticazione, nonché il protocollo e la passphrase di riservatezza attualmente configurati per SNMPv3. Le credenziali SNMPv3 correnti sono obbligatorie. i. Nella sezione Nuove credenziali SNMPv3 selezionare SHA-1 nell'elenco Protocollo di autenticazione, quindi selezionare AES-128 nell'elenco Protocollo di riservatezza. j. Se richiesto, immettere i nuovi valori per il nome utente, nonché per le passphrase di autenticazione e di riservatezza. ATTENZIONE: Per modificare le passphrase di autenticazione e riservatezza, è necessario specificare quelle correnti nel modello di configurazione del dispositivo anche se in HP Web Jetadmin sono memorizzate le credenziali SNMPv3 generali. Se le passphrase correnti non vengono specificate, la configurazione non riesce. 2. 3. 24 k. Fare clic sul pulsante Avanti. l. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Crea modello. m. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. n. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Configuration (Configurazione), quindi selezionare Applica modello configurazione. Viene avviata la procedura guidata Apply Device Configuration Template (Applicazione modello di configurazione dispositivo). o. Selezionare nell'elenco il modello di configurazione dispositivo appena creato, quindi fare clic sul pulsante Avanti. p. Nella pagina Seleziona dispositivi selezionare i dispositivi da configurare nell'elenco Dispositivi disponibili, quindi fare clic sul pulsante >. q. Fare clic sul pulsante Avanti. r. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Apply Template (Applica modello). s. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Per eliminare le credenziali SNMPv3 generali che utilizzano i protocolli MD5 e DES, attenersi alla procedura seguente: a. Andare in Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > SNMPv3. b. Selezionare le credenziali SNMPv3 che utilizzano i protocolli MD5 e DES nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Rimuovi. c. Nella finestra Confirm Delete (Conferma eliminazione) fare clic sul pulsante OK. d. Ripetere i passi da b a c per ogni credenziale SNMPv3 che utilizza i protocolli MD5 e DES. Eseguire un rilevamento per individuare di nuovo tutti i dispositivi configurati per SNMPv3. Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW 4. L'inoltro trap configurato per l'utilizzo delle credenziali SNMPv3 con i protocolli MD5 e DES non funziona dopo l'attivazione dello standard FIPS. Utilizzare una delle procedure seguenti per aggiornare le sottoscrizioni alle notifiche configurate per inoltrare i trap SNMP a un server mediante le credenziali SNMPv3 con i protocolli SHA-1 e AES-128. NOTA: Non è necessario aggiornare le sottoscrizioni alle notifiche configurate solo per la scrittura di notifiche nel relativo registro di cronologia o per l'invio di avvisi e-mail quando si verificano notifiche. Aggiornamento delle sottoscrizioni alle notifiche che vengono create mediante un relativo modello configurato per l'inoltro di trap SNMP a. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi selezionare Alerts (Notifiche), quindi Tutte le sottoscrizioni. b. Nella parte superiore del riquadro Tutte le sottoscrizioni fare clic sul pulsante Expand all (Espandi tutto) per visualizzare i dettagli di ogni sottoscrizione alle notifiche. c. Per identificare i modelli di sottoscrizione alle notifiche che devono essere aggiornati, cercare le notifiche nelle cui colonne Notification Type (Tipo notifica) e Linked to Template (Collegato a modello) sono presenti rispettivamente SNMPv3 Trap Forwarding (Inoltro trap SNMPv3) e Linked (Collegato). Il nome del modello di sottoscrizione alle notifiche viene mostrato nella colonna Subscription Name (Nome sottoscrizione). d. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi selezionare Alerts (Notifiche) > Templates (Modelli). e. Nel riquadro Alerts - Subscription Templates (Notifiche - Modelli di sottoscrizione) selezionare nell'elenco il modello di sottoscrizione alle notifiche, quindi fare clic sul pulsante Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello sottoscrizione. f. Fare clic sul pulsante Avanti finché non viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni notifica. g. Nella sezione SNMPv3 credential (Credenziali SNMPv3) selezionare SHA-1 nell'elenco Protocollo di autenticazione, quindi selezionare AES-128 nell'elenco Protocollo di riservatezza. h. Se richiesto, immettere i nuovi valori per il nome utente, nonché per le passphrase di autenticazione e di riservatezza. i. Fare clic sul pulsante Avanti finché non viene visualizzata la pagina Conferma. j. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Salva modello. k. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Tutte le sottoscrizioni alle notifiche collegate a questo relativo modello vengono aggiornate automaticamente con le nuove credenziali SNMPv3. l. Ripetere i passi da c a k per ogni modello di sottoscrizione alle notifiche. Aggiornamento delle sottoscrizioni alle notifiche che sono state create senza l'utilizzo di un relativo modello e vengono configurate per l'inoltro di trap SNMP ITWW a. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi selezionare Alerts (Notifiche), quindi Tutte le sottoscrizioni. b. Nel riquadro Tutte le sottoscrizioni, selezionare la sottoscrizione alla notifica dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica sottoscrizione. Viene avviata la procedura guidata Modifica sottoscrizione. Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin 25 c. Fare clic sul pulsante Avanti finché non viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni notifica. d. Nella sezione SNMPv3 credential (Credenziali SNMPv3) selezionare SHA-1 nell'elenco Protocollo di autenticazione, quindi selezionare AES-128 nell'elenco Protocollo di riservatezza. e. Se richiesto, immettere i nuovi valori per il nome utente, nonché per le passphrase di autenticazione e di riservatezza. f. Fare clic sul pulsante Avanti finché non viene visualizzata la pagina Conferma. g. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Modifica sottoscrizione. h. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. i. Ripetere i passi da b a h per ogni sottoscrizione alle notifiche creata senza l'utilizzo di un relativo modello. in alternativa Le eventuali modifiche successive apportate alle sottoscrizioni alle notifiche devono essere applicate a tutte. Per evitare questa condizione in futuro, HP consiglia di attenersi alla procedura seguente per creare nuove sottoscrizioni alle notifiche collegate ai relativi modelli di sottoscrizione: a. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi selezionare Alerts (Notifiche), quindi Tutte le sottoscrizioni. b. Nel riquadro Tutte le sottoscrizioni selezionare nell'elenco la sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Unsubscribe (Annulla sottoscrizione). Viene avviata la procedura guidata Delete Alert Subscriptions (Eliminazione sottoscrizioni alle notifiche). c. Nella pagina Conferma fare clic sul pulsante Unsubscribe (Annulla sottoscrizione). d. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. e. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi selezionare Alerts (Notifiche) > Templates (Modelli). f. Nel riquadro Alerts - Subscription Templates (Notifiche - Modelli di sottoscrizione) selezionare nell'elenco il modello di sottoscrizione alle notifiche, quindi fare clic sul pulsante Applica. Viene avviata la procedura guidata Apply Alert Subscription Template (Applicazione modello di sottoscrizione alle notifiche). NOTA: Se un modello di sottoscrizione alle notifiche non è disponibile, crearne uno adatto alle proprie esigenze specifiche. g. Nella pagina Seleziona dispositivi selezionare i dispositivi nell'elenco Dispositivi disponibili, quindi fare clic sul pulsante >. h. Fare clic sul pulsante Avanti. i. Per collegare il modello di sottoscrizione alle notifiche selezionato a questa sottoscrizione, selezionare l'opzione Link template to subscription (Collega modello a sottoscrizione). Le modifiche apportate al modello di sottoscrizione alle notifiche selezionato vengono applicate automaticamente ai dispositivi associati a questo modello. -oppurePer creare una sottoscrizione alle notifiche non collegata al relativo modello selezionato, scegliere l'opzione Do NOT link template to subscription (NON collegare il modello alla sottoscrizione), quindi immettere un nome per questa sottoscrizione alle notifiche nella casella Subscription name 26 Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW (Nome sottoscrizione). Le modifiche apportate al modello di sottoscrizione alle notifiche non vengono applicate ai dispositivi che sono stati precedentemente configurati con questo modello. 5. 6. 7. j. Fare clic sul pulsante Avanti. k. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Apply Template (Applica modello). l. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. m. Ripetere i passi da b a l per ogni sottoscrizione alle notifiche creata senza utilizzare un relativo modello. Nei computer client in cui viene avviato il client HP Web Jetadmin, attenersi alla procedura seguente per attivare il protocollo TLS: a. Aprire il browser Internet Explorer. b. Selezionare Strumenti >Opzioni Internet, quindi fare clic sulla scheda Avanzate. c. Scorrere la sezione Protezione, quindi selezionare le caselle di controllo per almeno una delle versioni TLS (TLS 1.0, TLS 2.0 e TLS 3.0). Per verificare che i dispositivi siano configurati per la comunicazione con il protocollo TLS, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare il dispositivo in qualsiasi elenco di dispositivi. b. Nella scheda Config selezionare Rete > Protocollo gestione. c. Verificare che sia attivata qualsiasi versione di TLS (TLS 1.0, TLS 2.0 e TLS 3.0). d. Ripetere i passi da a a c per ciascun dispositivo. Per attivare la modalità FIPS-140 nei dispositivi, attenersi alla procedura riportata di seguito. L'attivazione della modalità FIPS-140 influisce solo sulle seguenti opzioni di configurazione del dispositivo: ● Opzione di configurazione Controllo accesso versione SNMP: i protocolli di autenticazione SHA-1 e di riservatezza AES-128 devono essere configurati. ● Opzione di configurazione Protocollo gestione: il protocollo TLS 1.2, TLS 1.1 o TLS 1.0 deve essere attivato. SUGGERIMENTO: La procedura riportata di seguito non è obbligatoria. Tuttavia, è possibile attenersi a essa per risolvere eventuali problemi relativi allo standard FIPS. a. Selezionare il dispositivo in qualsiasi elenco di dispositivi. b. Nella scheda Config selezionare Protezione > Modalità FIPS-140. c. Selezionare l'opzione Attiva. d. Fare clic sul pulsante Applica. e. Ripetere i passi da a a c per ciascun dispositivo. Se in un dispositivo sono impostate le opzioni di configurazione del dispositivo seguenti, l'attivazione della modalità FIPS-140 per quel dispositivo non riesce: ITWW ● Opzione di configurazione Controllo accesso versione SNMP: i protocolli di autenticazione MD5 e di riservatezza DES non devono essere specificati. ● Opzione di configurazione Criteri IPsec/Firewall: non è necessario specificare l'algoritmo DES-CBCMD5 per l'impostazione Kerberos. Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin 27 ● Opzione di configurazione Carica certificato Jetdirect: i certificati non devono essere firmati utilizzando MD5 o versione precedente (MD2 o MD4). ● Opzione di configurazione Carica certificato CA: i certificati non devono essere firmati utilizzando MD5 o versione precedente (MD2 o MD4). ● Opzione di configurazione Protocollo gestione: il protocollo SSL 3.0 o versione precedente non deve essere attivato. HP Web Jetadmin non indica il motivo preciso dell'errore. Tuttavia, se si attiva la modalità FIPS-140 utilizzando il server Web HP incorporato (EWS) del dispositivo, tale server indica il motivo preciso dell'errore. L'impostazione della modalità FIPS-140 è disponibile nel server EWS nella scheda Networking (Rete) > collegamento Protezione > pagina Impostazioni. Attivazione dello standard FIPS nel server HP Web Jetadmin 1. 2. Interrompere i servizi riportati di seguito. Questi servizi devono essere interrotti nell'ordine specificato. a. HPWSProAdapter b. HPWJAService c. mssql$HPWJA Per attivare lo standard FIPS nel server HP Web Jetadmin come criterio di protezione locale, attenersi alla procedura seguente: SUGGERIMENTO: Per ulteriori informazioni sull'impostazione Crittografia sistema, vedere il documento "System cryptography: Use FIPS compliant algorithms for encryption, hashing, and signing" security setting effects in Windows XP and in later versions of Windows (Effetti dell'impostazione di protezione "Crittografia di sistema: utilizza algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma" in Windows XP e versioni successive). Questo documento è disponibile nella pagina di supporto Microsoft. 3. 4. 28 a. Selezionare Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Criteri di protezione locali > Criteri locali > Opzioni di protezione. b. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Crittografia di sistema: utilizza algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma, quindi selezionare Proprietà. c. Nella scheda Impostazioni di protezione locali selezionare l'opzione Abilitate, quindi fare clic sul pulsante OK. Avviare i servizi riportati di seguito. Questi servizi devono essere avviati nell'ordine specificato. a. mssql$HPWJA b. HPWJAService c. HPWSProAdapter Per verificare che HP Web Jetadmin possa comunicare con tutti i dispositivi, attenersi alla procedura seguente: a. Nell'elenco Tutti i dispositivi cercare tutti i dispositivi nella cui colonna Stato è presente Device Communication Error (Errore comunicazione dispositivo). b. Verificare di poter configurare un dispositivo mediante HP Web Jetadmin. c. Nell'elenco Tutti i dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo, quindi selezionare Refresh Selection (Full) (Selezione aggiornamento (completa)). Verificare che l'aggiornamento sia stato completato. Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW Se sono presenti dispositivi con lo stato Device Communication Error (Errore comunicazione dispositivo) o non è possibile completare il passo b o c, accedere al server EWS del dispositivo e verificare le impostazioni seguenti: ● Fare clic sulla scheda Networking (Rete), quindi sul collegamento Impostazioni di rete. Se SNMPv3 è attivato, verificare che il protocollo di autenticazione sia SHA x e che il protocollo di riservatezza sia AES. ● Fare clic sulla scheda Protezione, quindi sul collegamento Certificate Management (Gestione certificato). Selezionare un certificato, quindi fare clic sul pulsante Visualizza dettagli. Verificare che il certificato autofirmato utilizzi un algoritmo di firma diverso da MD5. Ripetere questo passo per ogni certificato autofirmato. Disinstallazione di HP Web Jetadmin Quando si disinstalla HP Web Jetadmin, si rimuove anche l'istanza Microsoft SQL Server Express del database di HP Web Jetadmin. È possibile ripristinare il database di HP Web Jetadmin se si sono eseguite le opportune procedure di backup e i file sono stati memorizzati in una posizione sicura. Per disinstallare HP Web Jetadmin, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. Selezionare Start > Pannello di controllo > Disinstalla un programma. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su HP Web Jetadmin 10.4, quindi selezionare Cambia. Si avvia la Procedura guidata InstallShield - HP Web Jetadmin 10.4 3. Fare clic sul pulsante Avanti. 4. Selezionare l'opzione Rimuovi, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 5. Seguire le istruzioni della procedura guidata. 6. Esaminare il file MSI <xxxxx>.LOG, dove <xxxxx> è una stringa generata casualmente. Il file del registro è disponibile nella seguente directory: C:\Utenti\<nomeutente>\AppData\Local\Temp SUGGERIMENTO: È possibile eseguire la disinstallazione di HP Web Jetadmin dalla riga di comando. Per istruzioni, vedere il white paper Uninstall HP Web Jetadmin from the Command Line (Disinstallazione di HP Web Jetadmin dalla riga di comando). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). Gestione delle licenze Ci sono alcune funzioni di HP Web Jetadmin che richiedono una licenza. Per poter attivare tali funzioni, è necessario installare la licenza corrispondente. Per gestire le licenze, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. Andare a Start > Programmi > HP Web Jetadmin 10, quindi selezionare Gestione licenze di HP Web Jetadmin. 2. Per installare una licenza, attenersi alla seguente procedura: 3. ITWW a. Fare clic sul pulsante Aggiungi. b. Nella finestra Immettere la licenza, immettere la chiave di licenza, quindi fare clic sul pulsante Applica. Per eliminare una licenza, selezionare la licenza dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Rimuovi. Disinstallazione di HP Web Jetadmin 29 30 4. Per aggiornare l'elenco delle licenze, fare clic sul pulsante Aggiorna. 5. Fare clic sul pulsante Esci. 6. Riavviare il servizio HP Web Jetadmin (servizio HPWJA). Capitolo 1 Installazione e configurazione HP Web Jetadmin ITWW 2 Introduzione a HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin consente di aumentare la produttività aziendale grazie alla soluzione proattiva dei potenziali problemi di stampa, alla configurazione automatica dei driver delle periferiche e all'aggiornamento del firmware. HP Web Jetadmin offre tutte le funzioni necessarie per la gestione delle periferiche in un'interfaccia basata sul browser Web semplice da utilizzare. Si tratta di una utility gratuita, scaricabile dal sito Web all'indirizzo www.hp.com/go/webjetadmin. Assistenza prodotti Questa sezione fornisce informazioni su come ottenere assistenza su HP Web Jetadmin. Stampa delle guide di HP Web Jetadmin Se si desidera stampare la Guida all'installazione e alla configurazione di HP Web Jetadmin 10.4 e la Guida per l'utente di HP Web Jetadmin 10.4, i PDF sono disponibili nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin. Per visualizzare i file PDF, è necessario che Adobe Acrobat Reader sia installato sul computer. Per scaricare la versione più recente di Adobe Acrobat Reader, accedere all'indirizzo www.adobe.com/products/acrobat/ readstep2.html. Guida in linea La Guida in linea di HP Web Jetadmin offre informazioni dettagliate sull'utilizzo del software per configurare e gestire i dispositivi di rete. Utilizzare le schede Contenuti, Indice e Ricerca per sfogliare la Guida in linea. Ogni pagina di HP Web Jetadmin dispone di un'icona della Guida (?) nella barra degli strumenti dei contenuti. Quando si fa clic sull'icona della guida e quindi su un punto qualsiasi dall'interfaccia utente, HP Web Jetadmin visualizza la guida sensibile al contesto per tale specifica porzione dell'interfaccia utente. Per accedere ai collegamenti esterni, il browser deve essere in grado di accedere a Internet. Se si utilizza un firewall Internet, potrebbe essere necessario configurare i server proxy. Per determinare le impostazioni corrette del browser, rivolgersi al proprio amministratore di rete. Assistenza tecnica Il sito Web di HP è una risorsa estremamente completa ed esaustiva che gli utenti possono utilizzare per trovare informazioni e richiedere assistenza. Per ottenere assistenza tecnica per HP Web Jetadmin, utilizzare i seguenti collegamenti: ● www.hp.com/go/webjetadmin Consente di accedere a Premium Support, Consulting Services e a una varietà di informazioni utili per l'utente, quali documentazione di supporto e white paper. ● www.support.hp.com Consente di accedere all'assistenza online 24/7 per il proprio Paese/la propria regione. Spostamento all'interno di HP Web Jetadmin L'interfaccia utente di HP Web Jetadmin è stata sviluppata in modo da essere efficiente e intuitiva, limitando il numero di passaggi necessari per completare un'operazione e ottimizzando il funzionamento del software. ITWW Assistenza prodotti 31 Viste dell'applicazione HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin può essere suddiviso in tre viste, accessibili dalla parte inferiore del riquadro di spostamento di sinistra: ● Gestione dispositivi a pagina 81 per gestire tutte le funzioni relative al dispositivo. ● Gestione stampa a pagina 270 per gestire le code di stampa e i driver nelle workstation e nei server remoti. ● Gestione applicazioni a pagina 278 per gestire le funzionalità dell'applicazione, come utenti e ruoli, protezione e aggiornamenti del software. Funzioni della barra superiore dei menu La barra superiore dei menu è sempre visualizzata e cambia a seconda della vista dell'applicazione, della presenza di plug-in e della versione di HP Web Jetadmin. In questo modo è possibile utilizzare le funzioni senza la necessità di passare a un'altra vista. La barra superiore dei menu presenta quattro opzioni di scelta: ● ● ● 32 File: consente di aggiungere nuovi gruppi, notifiche e modelli di configurazione, di stampare e di uscire da HP Web Jetadmin. ◦ Nuovo: consente di creare gruppi (Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi a pagina 124), modelli di notifica (Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196) e modelli di configurazione (Creazione di modelli di configurazione a pagina 179). ◦ Stampa: consente di stampare l'elenco dei dispositivi (Stampa degli elenchi dispositivi a pagina 115). ◦ Esci: consente di uscire da HP Web Jetadmin. Visualizza: consente di personalizzare le impostazioni dell'interfaccia in base alle credenziali dell'utente. ◦ Layout colonne: consente di creare viste personalizzate identificando le colonne visualizzate per qualsiasi elenco dei dispositivi (Colonne per elenchi dispositivi a pagina 103). ◦ Filtri: consente di creare e gestire i filtri utilizzando Gestore filtro ed Editor filtro. (Filtri ed elenchi dispositivi a pagina 107). ◦ Aggiorna selezione dispositivo: consente di recuperare i dati direttamente dal dispositivo selezionato. Questa opzione è utile se si ritiene che i dati visualizzati per un dispositivo specifico possano essere obsoleti. Questa funzione è disponibile in una pagina di elenco dei dispositivi per le viste di ogni singolo dispositivo. ◦ Area docking modulo operazione e area docking Mappa: consentono di gestire i moduli delle operazioni e le mappe da visualizzare sempre (Docking dei moduli delle operazioni e delle mappe a pagina 36). ◦ Preferenze: consente di impostare le preferenze relative ai dati da visualizzare negli elenchi dei dispositivi (Elenchi dispositivi a pagina 101). Vedere Preferenze a pagina 33. Strumenti: consente di gestire le impostazioni globali, che comprendono: ◦ Esporta dispositivi: avvia la procedura guidata Esporta dispositivi che consente di esportare gli attributi del dispositivo in un file, quindi memorizzarli su disco o inviarli per e-mail tramite SMTP (Esportazione dei dati dispositivo a pagina 113). ◦ Rilevamento dispositivi: consente di avviare la procedura guidata Rilevamento dispositivi per individuare i dispositivi di rete e connessi al PC (Individuazione di dispositivi a pagina 160). Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW ● ◦ Registro applicazione: consente di visualizzare un registro di tutte le transazioni che contiene informazioni relative all'utente, al tipo di attività e i relativi dettagli e all'ora di esecuzione di ciascuna transazione (Registrazione applicazione a pagina 34). ◦ Sincronizzazione dati: sincronizza i dati tra più installazioni di HP Web Jetadmin. Per maggiori informazioni, vedere Sincronizzazione dati a pagina 291. ◦ Opzioni: consente di gestire le impostazioni di configurazione per ciascuna vista (Opzioni di Gestione dispositivi a pagina 82 e Opzioni di configurazione per Gestione applicazioni a pagina 60). Guida: consente di visualizzare la Guida in linea di questo prodotto (Guida in linea a pagina 31). Preferenze Le preferenze per gli elenchi in Elenchi dispositivi a pagina 101 e Gruppi a pagina 119) consentono di impostare i dati da visualizzare in tali elenchi. La barra superiore dei menu cambia a seconda della vista dell'applicazione, della presenza di plug-in e della versione di HP Web Jetadmin. Filtri dispositivo È possibile selezionare gli elenchi dei dispositivi o i filtri visualizzati nel riquadro di spostamento di sinistra. Per configurare i filtri per i dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Dalla barra superiore dei menu, selezionare Visualizza > Preferenze > Filtri dispositivo. La pagina Preferenze viene visualizzata con i campi per i filtri dispositivo. 2. Per visualizzare i filtri dei dispositivi nel riquadro di spostamento di sinistra nella sezione Tutti i dispositivi, spostare i filtri da Filtri disponibili a Filtri selezionati. Per eliminare filtri dal riquadro di spostamento di sinistra, selezionarli in Filtri selezionati e spostarli in Filtri disponibili. 3. Per salvare queste impostazioni e procedere con l'impostazione di altre opzioni, fare clic su Applica. Fare quindi clic sull'opzione successiva per configurare la barra dei menu di sinistra. Per salvare queste impostazioni e chiudere la finestra, fare clic su OK. Identificazione dispositivo I singoli utenti possono personalizzare gli strumenti per visualizzare solo le informazioni sui dispositivi più importanti. Poiché lo spazio all'interno degli elenchi dei dispositivi può essere limitato, è opportuno scegliere attentamente le colonne da visualizzare. È possibile selezionare le colonne per identificare i dispositivi nella pagina Seleziona dispositivi, nelle pagine di elenco dei dispositivi in Elenchi dispositivi (Elenchi dispositivi a pagina 101) e in Gruppi di dispositivi (Gruppi a pagina 119), nonché nella scheda Stato (Scheda Stato a pagina 82). Per configurare la modalità di identificazione dei dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Dalla barra superiore dei menu, selezionare Visualizza > Preferenze > Identificazione dispositivo. La pagina Preferenze viene visualizzata con i campi per l'identificazione dei dispositivi. 2. Per visualizzare i campi come colonne negli elenchi dei dispositivi all'interno di HP Web Jetadmin, spostarli da Campi disponibili in Campi selezionati. Per eliminare le colonne dagli elenchi dei dispositivi, spostare i campi da Campi selezionati a Campi disponibili. 3. ITWW Per salvare queste impostazioni e procedere con l'impostazione di altre opzioni, fare clic su Applica. Fare quindi clic sull'opzione successiva per configurare la barra dei menu di sinistra. Per salvare queste impostazioni e chiudere la finestra, fare clic su OK. Spostamento all'interno di HP Web Jetadmin 33 Registrazione applicazione In HP Web Jetadmin, è possibile visualizzare un registro di tutte le transazioni eseguite. Il registro include l'utente, il tipo di transazione e i relativi dettagli e l'ora di esecuzione della transazione. Per impostare l'ora di salvataggio dei dati del registro applicazione, vedere Configurazione delle impostazioni per il registro delle applicazioni a pagina 60. Nella parte superiore della pagina del registro, è possibile visualizzare le voci che sono state registrate tra l'ora di inizio e l'ora di fine desiderate. È anche possibile aggiornare il registro. Le colonne del Registro applicazione includono: ● Dettagli azione: descrive l'azione che si è verificata. ● Dettagli: mostra i dettagli relativi all'azione. ● Attivato da: indica la modalità di attivazione dell'operazione, ad esempio Utente, Criteri gruppo o Modello pianificato. ● Utente: l'utente che ha avviato l'operazione. ● Ora: l'ora di inizio dell'operazione. L'assenza dell'ora indica che l'operazione è già stata eseguita. Attenersi alla procedura seguente: per visualizzare il Registro applicazione. 1. Dalla barra superiore dei menu, selezionare Strumenti > Registro applicazione. Viene visualizzato il Registro applicazione. 2. Effettuare una o più delle azioni riportate di seguito: ● Per riordinare il Registro applicazione, fare clic sul titolo di qualsiasi colonna. ● Per modificare la durata di salvataggio delle voci del registro e/o cancellare il registro, fare clic su Modifica impostazioni registro (vedere Configurazione delle impostazioni per il registro delle applicazioni a pagina 60). ● Per cancellare il registro, fare clic su Cancella registro. ● Per accedere alla Guida in linea di questo prodotto, fare clic su Guida (Guida in linea a pagina 31). Funzioni della barra di stato La barra di stato viene visualizzata nella parte inferiore della pagina e include le seguenti informazioni: ● Indicatore di attività: indica lo stato di HP Web Jetadmin. In questa area, che include icona/menu e messaggio di stato, viene indicato se in HP Web Jetadmin è in corso l'elaborazione di un'attività in background (ad esempio, l'aggiornamento di una periferica o il recupero di dati aggiornati relativi a una periferica). Se sono in corso più attività, è possibile visualizzarne l'elenco facendo clic sull'indicatore di attività, nonché selezionare una voce dall'elenco per vedere il messaggio di stato associato a tale attività. Se viene avviata una nuova attività, la visualizzazione cambia (in caso contrario, il messaggio dell'attività selezionato continuerà ad essere visualizzato fino al completamento dell'attività). Se sono in corso più attività, è possibile visualizzarne l'elenco completo facendo clic su Indicatore di attività, nonché selezionare una voce dall'elenco per vedere il messaggio di stato associato a tale attività. 34 ● Numero di dispositivi: negli elenchi dei dispositivi, questa opzione indica il dispositivo evidenziato e il numero di tutti i dispositivi nell'elenco visualizzato. ● Layout: negli elenchi dei dispositivi, questa opzione visualizza il tipo di layout mostrato. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW ● Filtro: negli elenchi dei dispositivi, indica se vengono utilizzati i filtri. ● Mappa: identifica l'elemento sulla mappa. Queste informazioni sono incluse nell'area dei messaggi di attività/stato e non sono riportate in un'area separata della barra di stato. Layout di pagina in HP Web Jetadmin Ogni pagina di HP Web Jetadmin dispone delle seguenti funzioni: ● Un riquadro di spostamento di sinistra in cui vengono elencate tutte le funzioni di ogni vista separata (Riquadro di spostamento di sinistra a pagina 35). ● Un'area di destra per la visualizzazione del contenuto o dei moduli delle operazioni, che consente di accedere alle funzioni o alle operazioni correlate (Moduli delle operazioni a pagina 35). ● Uno spazio di lavoro che cambia a seconda della vista e della funzione selezionata (Spazio di lavoro a pagina 36). È possibile ridimensionare le colonne della maggior parte degli elenchi facendo clic sulle intestazioni di colonna e trascinandole. Riquadro di spostamento di sinistra In HP Web Jetadmin è disponibile un riquadro di spostamento sul lato sinistro dell'interfaccia utente, che visualizza una struttura ad albero della vista corrente (Gestione dispositivi, Gestione stampa o Gestione applicazioni). La struttura ad albero fornisce una visualizzazione organizzata delle funzionalità della vista. La vista Gestione dispositivi contiene la maggior parte delle funzioni di HP Web Jetadmin ed è, pertanto, caratterizzata dalla struttura più complessa. Molte parti della struttura di spostamento ad albero funzionano con il pulsante destro del mouse. Un esempio è Rilevamento a pagina 133, in cui è possibile selezionare un elemento dal menu di scelta rapida Rileva dispositivi. Altre parti della struttura, come Gruppi di dispositivi (Gruppi a pagina 119), hanno la funzione di trascinamento attivata. I dispositivi possono essere selezionati negli elenchi dei dispositivi all'interno dello spazio di lavoro e trascinati in Gruppi di dispositivi. I dispositivi selezionati vengono quindi aggiunti come membri del gruppo. Molti nodi di livello superiore possono richiamare funzioni di riepilogo nello spazio di lavoro. Selezionando un nodo di livello superiore, quale Notifiche, lo spazio di lavoro nella parte di destra dell'interfaccia contiene un riepilogo delle funzioni di notifica. I moduli delle operazioni specifici di una funzione, quale Notifiche, vengono visualizzati nello spazio di lavoro. È possibile modificare il riepilogo delle funzioni selezionando o deselezionando i moduli delle operazioni ai quali si è più interessati (vedere Moduli delle operazioni a pagina 35). Moduli delle operazioni I moduli delle operazioni sono blocchi flessibili di funzioni specifiche o mirate progettate per aiutare un utente a eseguire un'operazione o a ottenere informazioni su una funzione. I moduli delle operazioni sono disponibili in molte pagine dello spazio di lavoro oppure nell'area di docking (vedere Docking dei moduli delle operazioni e delle mappe a pagina 36). In entrambi i casi, ciascun utente può scegliere di attivare o disattivare i moduli delle operazioni. I moduli delle operazioni possono essere nascosti o visualizzati e spostati all'interno dell'area del contenuto. Nell'Area docking modulo operazione di ogni sezione è inizialmente incluso il modulo Operazione corrente. Ad esempio, in Gruppi di dispositivi, il modulo operazione Operazioni correnti - Gruppi di dispositivi elenca tutte le operazioni all'interno di Gruppi. ITWW Spostamento all'interno di HP Web Jetadmin 35 Docking dei moduli delle operazioni e delle mappe La funzione di docking in HP Web Jetadmin consente di ancorare i moduli delle operazioni e le mappe. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Indicare in HP Web Jetadmin una mappa o un insieme specifico per l'utente di moduli delle operazione da ancorare. ● Visualizzare l'insieme di moduli delle operazioni indipendentemente dallo stato attivo dell'applicazione. ● Annullare il docking delle mappe o dell'insieme di moduli delle operazioni per massimizzare lo spazio dell'applicazione. ● Ancorare le mappe o i moduli delle operazioni a uno dei quattro lati dello spazio di lavoro. ● Nascondere le mappe o l'insieme dei moduli delle operazioni sotto un controllo a schede che consente l'accesso in qualsiasi momento. ● Visualizzare il modulo delle Operazioni correnti, che cambia a seconda dello stato attivo (contesto) dell'applicazione. Per visualizzare l'area docking Modulo delle attività, fare clic su Visualizza > Moduli attività > Area docking modulo attività. Per visualizzare l'area docking Mappa, selezionare Visualizza > Moduli periferica > Mappa. La voce di menu Mappa diventa disponibile quando si seleziona un gruppo, a cui potrebbe anche non essere associata una mappa. Il modulo Mappa è visibile se la voce di menu Mappa è stata selezionata per mostrare il modulo e se al gruppo selezionato è associata una mappa. Tenere presente che, sebbene risulti visualizzato, il modulo delle mappe è effettivamente visibile solo se si è in un gruppo a cui è associata una mappa. Spazio di lavoro L'area più grande a destra della struttura di spostamento viene considerata lo spazio di lavoro di HP Web Jetadmin. Tale area cambia a seconda della vista e degli elementi della struttura di spostamento selezionati. In molti casi lo stato attivo di quest'area può essere un riepilogo dello spazio di una funzione. Per ottenere tale riepilogo è possibile selezionare qualsiasi elemento di livello superiore nella struttura di spostamento. Gli elementi affiancati dal simbolo + sono elementi di livello superiore che richiamano lo stato attivo di un riepilogo. Un'eccezione a questa regola è l'elenco Tutti i dispositivi. Quando viene selezionato Tutti i dispositivi nel riquadro di spostamento di sinistra, l'elenco dei dispositivi viene visualizzato nello spazio di lavoro. Lo spazio di lavoro può inoltre riflettere funzioni specifiche. Ogni volta che viene selezionato un elemento di un sottolivello (che generalmente non è affiancato dal simbolo +), lo spazio di lavoro ne riflette le funzioni specifiche. Vedere l'esempio nella sezione Visualizzazione della cronologia dei rilevamenti a pagina 163. Procedure guidate Le procedure guidate forniscono una serie di fasi elencate nel giusto ordine che consentono a un utente di svolgere correttamente un'operazione. Ogni procedura guidata viene avviata in una finestra separata dall'applicazione principale tramite diversi controlli, compresi gli elementi del menu di scelta rapida e i moduli delle operazioni. Molte delle procedure guidate di HP Web Jetadmin vengono avviate da più controlli in diverse parti dell'applicazione. Un esempio di procedura guidata è Crea gruppo (Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi a pagina 124). Dopo avere avviato questa procedura guidata, viene chiesto di specificare il tipo, il nome e i membri del gruppo; dopo aver identificato tali informazioni, è possibile procedere con le fasi visualizzate finché l'operazione non è correttamente completata. Le pagine di conferma e dei risultati servono a salvaguardare e a fornire ulteriori dettagli sull'operazione. Procedura guidata Necessità di informazioni La procedura guidata Necessità di informazioni viene visualizzata quando si tenta di eseguire la configurazione di un dispositivo, ma si forniscono informazioni di configurazione importanti non corrette. 36 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW Alcuni elementi di configurazione richiedono informazioni aggiuntive, come una password esistente, prima di impostare la nuova configurazione. Se le informazioni obbligatorie non vengono immesse in modo corretto, viene visualizzata la procedura guidata Necessita di informazioni, che offre la possibilità di specificare le informazioni corrette. A sinistra della procedura guidata viene visualizzato uno o più dispositivi e viene chiesto di immettere le informazioni obbligatorie nell'area di destra. È possibile modificare solo le informazioni obbligatorie. Tutte le altre informazioni restano invariate. Per ciascun dispositivo e set di informazioni obbligatorie, per completare la procedura guidata è necessario fare clic su Imposta o su Ignora. È possibile selezionare uno o più dispositivi nell'elenco, immettere le informazioni obbligatorie e fare clic su Imposta. Se non si conoscono le password esistenti o le informazioni obbligatorie, è possibile fare clic su Ignora. Se si fa clic su Ignora, l'elemento di configurazione in questione non verrà impostato nello specifico dispositivo. Quando si fa clic su Fine, HP Web Jetadmin tenta di completare nuovamente la configurazione del dispositivo. Se è necessario immettere informazioni aggiuntive, viene visualizzata di nuovo la procedura guidata Necessita di informazioni. Altre funzioni ITWW ● Trascinamento: per risparmiare tempo e aumentare la precisione, è possibile trascinare vari elementi (ad esempio i dispositivi) nelle funzioni (rapporti, gruppi e altro). ● Errori incontrati in HP Web Jetadmin: qualora vi sia un errore nell'interfaccia utente oppure non sia possibile interpretare l'input dell'utente, viene riportato un errore nella visualizzazione della pagina. È possibile passare il puntatore del mouse sull'icona dell'errore per visualizzare informazioni sul problema presente in tale pagina. ● Identificazione del server HP Web Jetadmin: la barra del titolo nella finestra del client HP Web Jetadmin mostra sempre il nome del computer del sistema in cui è installato HP Web Jetadmin. ● Determinazione della versione del software: selezionando Guida > Informazioni su, è possibile visualizzare una pagina del logo di HP Web Jetadmin. Tale pagina contiene la revisione esatta del software in formato xx.x.xxxxx, che rappresenta il numero VersioneApplicazionePrincipale.VersioneApplicazioneSecondaria.Numerobuild. ● Prestazioni del client: le prestazioni di HP Web Jetadmin sono notevolmente migliorate rispetto alle versioni precedenti. L'applicazione client esegue localmente molte operazioni per ridurre il traffico sul server, migliorando in tal modo le prestazioni. In HP Web Jetadmin vengono utilizzati diversi approcci per ottimizzare le prestazioni dell'applicazione client. ◦ L'applicazione client è basata sulla tecnologia .NET, il che elimina la necessità di contattare il server per completare le azioni dell'utente. ◦ Tutta la grafica viene gestita e risiede nel client. ◦ Gli eventi di modifica dal server vengono notificati solo quando necessario. ◦ La maggior parte delle operazioni di elenco viene svolta dall'applicazione client e non dal server. ◦ Le prestazioni del client sfruttano la virtualizzazione, poiché solo i dati necessari per la visualizzazione vengono effettivamente passati dal server al localhost. ◦ Tutti i client condividono il traffico di aggiornamento da un unico set di dati sul server. ◦ A volte, le prestazioni del client possono essere influenzate dalle impostazioni di rete e/o di HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin si serve di un modello di polling economico per la raccolta delle informazioni dai dispositivi. Se viene aggiunto un elemento dell'interfaccia utente che fa in modo che HP Web Jetadmin recuperi le informazioni dai dispositivi, il risultato può non essere ottimale. Spostamento all'interno di HP Web Jetadmin 37 ● Esecuzione di più client: è possibile eseguire più applicazioni client HP Web Jetadmin su un singolo host e più sessioni client che comunicano contemporaneamente con applicazioni server HP Web Jetadmin differenti. È inoltre possibile eseguire su un unico host più sessioni client collegate alla stessa applicazione server HP Web Jetadmin. ● Cache dei file Smart Client: i file per l'applicazione Smart Client e le altre applicazioni Microsoft .NET Framework sono memorizzate nella cache dei file. La cache dei file Smart Client presenta le seguenti caratteristiche: ◦ I file sono memorizzati nella seguente directory: C:\Utenti\<nomeutente>\AppData\Local\Apps\2.0 ◦ Per installare e rimuovere i file e le directory non è richiesto l'accesso come amministratore al computer locale. ◦ Microsoft .NET Framework impone un limite di 200 MB per la cache dei file Smart Client. ◦ La cache dei file di Smart Client contiene il file di controllo di debug del client e il registro di trace. Per cancellare manualmente questi file, utilizzare il seguente strumento della cache Smart Client. I file sono ricaricati durante il successivo avvio. Mage.exe –cc Del *.* ● Operazioni di copia e incolla: in Elenchi dispositivi, le informazioni sui dispositivi possono essere copiate e incollate in altre applicazioni. Selezionare una o più righe, premere Ctrl-C o fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e scegliere Copia. Una vola incollate, queste informazioni vengono formattate allo stesso modo di un'esportazione di elenchi di dispositivi: la prima riga rappresenta le intestazioni di colonna e le righe successive corrispondono ai dispositivi selezionati. Nella scheda Stato è possibile selezionare i campi della sezione relativa alle informazioni sui dispositivi e premere Ctrl-C. Server HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin viene eseguito su un host del server che consente l'accesso remoto dai client host HP Web Jetadmin. Nelle sezioni successive vengono riportate le funzioni e le informazioni relative all'applicazione server HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin e gli ambienti distribuiti HP Web Jetadmin è un software client/server scalabile progettato per supportare gli ambienti distribuiti. HP Web Jetadmin può essere installato su un server o sul desktop di un utente. Può essere installato su più server e il desktop dell'utente è in grado di supportare l'esecuzione simultanea di più istanze dell'applicazione client HP Web Jetadmin. Il server HP Web Jetadmin esegue molte operazioni in background, quali il rilevamento e la configurazione dei dispositivi, il recupero del firmware e la protezione delle applicazioni. HP Web Jetadmin dispone di una robusta applicazione client destinata ai desktop Microsoft Windows. L'applicazione client visualizza gli elenchi e i gruppi di dispositivi e fornisce tutte le interfacce di controllo necessarie per la gestione dei dispositivi. Grazie alle modifiche apportate all'allocazione delle operazioni tra il client e il server, le prestazioni di HP Web Jetadmin sono notevolmente migliorate rispetto alle versioni precedenti del software. Le caratteristiche dell'applicazione basata sul server HP Web Jetadmin includono: 38 ● Può essere eseguita su un server-host remoto oppure localmente su un client-host. ● Supporta più client (oltre 15) che accedono a un unico server HP Web Jetadmin. ● Supporta più sessioni client su un unico desktop che accedono a server HP Web Jetadmin separati. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW ● Fornisce download sicuri dell'applicazione client tramite una connessione Microsoft Smart Client stabilita mediante Internet Explorer. ● Le comunicazioni avvengono tramite Microsoft .NET Remoting. ● Fornisce un meccanismo di modifica eventi per il server per aggiornare in modo efficiente i dettagli dell'applicazione sui client. ● Recupera le informazioni da www.hp.com, facilitando così gli aggiornamenti di software, firmware e altro. ● Offre un servizio di aggiornamento per ottenere patch dell'applicazione, plug-in e altro dal sito www.hp.com. ● Gli aggiornamenti del client vengono eseguiti automaticamente ogni volta che sono presenti nuovi componenti client basati sul server. ● Assicura che le credenziali di dispositivo e i dettagli utente/ruoli vengano memorizzati in modo sicuro dal server. ● Fornisce ai client contenuti della Guida in linea HTML. ● Comunica con i dispositivi sia di rete, sia connessi al PC dal server. ● Comunica dal server ad altri host (e-mail, coda di stampa, Active Directory, trap SNMP e altro). Come funziona il servizio HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin offre una varietà di funzioni che supportano la comunicazione dei client, delle applicazioni e dei dispositivi. HP Web Jetadmin viene eseguito sul server come servizio. Il servizio HP Web Jetadmin (Servizio HPWJA) contiene un server di base HTTP che scarica l'applicazione Smart Client e offre assistenza online. Per ulteriori informazioni sull'applicazione Smart Client, vedere Distribuzione di Smart Client a pagina 15. Inoltre, il servizio HP Web Jetadmin gestisce le richieste avviate dai client. HP Web Jetadmin comunica con i dispositivi in modo sia manuale che automatico come attività in background. Le attività in background includono. ● Polling lento: mantiene al minimo il traffico di rete, anche quando vengono eseguite più sessioni del client. ● Attività pianificate dall'utente: comprende il rilevamento, gli aggiornamenti di firmware e la configurazione dei dispositivi. Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. Il servizio HP Web Jetadmin presenta le seguenti caratteristiche: ITWW ● Il servizio HP Web Jetadmin viene eseguito in background. ● Il servizio HP Web Jetadmin supporta le seguenti interfacce di comunicazione: ◦ HTTP ◦ HTTPS ◦ TFTP ◦ SNMP ◦ .NET Remoting Server HP Web Jetadmin 39 ◦ Ascolto .NET ◦ TFTP di invio/ricezione ◦ SLP ● Il primo download dell'applicazione client avviene su una connessione Smart Client che viene avviata tramite Internet Explorer. ● La comunicazione con il client è basata su .NET Remoting, che fornisce sia l'autenticazione che la codifica. ● La comunicazione di HP Web Jetadmin con dispositivi e altri host può essere gestita dall'utente o da processi automatizzati come attività in background. Informazioni sulle directory e i file Le risorse per HP Web Jetadmin sono disponibili nelle seguenti directory del server: ● C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin ● C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10 ● C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL.10.HPWJA Questa è l'istanza del database Microsoft SQL Server per HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin comprende i seguenti servizi: ● Servizio HP Web Jetadmin di base: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\bin\HPWJAService.exe Nome visualizzato: HPWJAService ● MSSQL$HPWJA (deve essere avviato prima di HPWJAService): C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL.10.HPWJA\MSSQL\Binn\sqlserver.exe Nome visualizzato: SQL Server (HPWJA) La seguente tabella fornisce un elenco dei file generalmente disponibili nelle directory. Tabella 2-1 Directory e file di HP Web Jetadmin Directory File C:\Programmi ● Componenti dell'applicazione di base, DLL e altro ● Eseguibile del servizio HP Web Jetadmin ● File scaricati tramite l'installazione dell'applicazione Smart Client ● Universal Print Driver ● Certificati ● EULA (contratti di licenza per l'utente finale) ● Altri documenti quali le note sulla versione e la documentazione utente in linea ● Tutte le impostazioni delle applicazioni (basate sui file) ● File di controllo traccia per la modalità di debugging C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local \Hewlett-Packard\HPWebJetadmin 40 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW Tabella 2-1 Directory e file di HP Web Jetadmin (continuazione) Directory File ● File di controllo traccia quando la modalità di debugging (server) è attivata Per le impostazioni e i dati dell'utente memorizzati nel database di HP Web Jetadmin è possibile effettuare il backup e il ripristino. Per ulteriori informazioni, vedere il white paper Back up, Restore, and Clone an HP Web Jetadmin Installation (Backup, ripristino e clonazione di un'installazione di HP Web Jetadmin). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). I dati e le impostazioni dell'utente che non sono memorizzati nel database di HP Web Jetadmin si trovano all'interno di file disponibili nella seguente directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin Panoramica del database Microsoft SQL HP Web Jetadmin utilizza un'istanza di database Microsoft SQL per memorizzare e gestire i dati acquisiti delle periferiche. Microsoft SQL Server Express Edition è incorporato in HP Web Jetadmin. Microsoft SQL Server Express Edition richiede .NET Framework, è soggetto a un limite delle dimensioni del database di 4 GB e può coesistere su un host con qualsiasi altra implementazione Microsoft SQL Server. Se SQL Server Express Edition non è già installato, esso viene installato durante l'installazione iniziale di HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin può coesistere con altre versioni di Microsoft SQL Server se installate sullo stesso host. Durante l'installazione di HP Web Jetadmin, vengono eseguiti alcuni comandi OSQL che installano i componenti del database, comprese l'istanza del database e le strutture di dati di HP Web Jetadmin. Durante l'installazione non sono presenti attributi specifici dell'utente relativi agli elementi SQL. Durante l'installazione, HP Web Jetadmin crea un'istanza di database Microsoft SQL Server Express Edition con nome. L'istanza di database è un servizio eseguito in Windows Service Manager MMC ed ha una dipendenza sul servizio HP Web Jetadmin (servizio HPWJA). Il servizio HPWJA Service può anche essere osservato in Windows Service Manager MMC. Prima di interrompere il servizio Microsoft SQL, è necessario interrompere il servizio HPWJA. HP Web Jetadmin gestisce il database proprietario di HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin deve essere la sola entità che si connette al database. Il database non contiene dettagli accessibili dall'utente e non deve essere considerato una fonte di contenuti non elaborati per altri processi dell'utente. Il database di HP Web Jetadmin contiene i seguenti dati: ITWW ● Registri applicazione (Registrazione applicazione a pagina 34) ● Associazioni di utenti e ruoli (Protezione utente a pagina 280) ● Preferenze utente (Utenti a pagina 285) ● Autorizzazioni dei ruoli (Ruoli a pagina 282) ● Credenziali (Aggiunta di credenziali per i dispositivi a pagina 117) ● Gruppi di dispositivi (Gruppi a pagina 119) ● Operazioni (all'interno di HP Web Jetadmin) ● Modelli (all'interno di HP Web Jetadmin) Server HP Web Jetadmin 41 ● Dispositivi e oggetti dispositivo supportati (Elenchi dispositivi a pagina 101) ● Raccolte dati (Raccolta dati a pagina 221). Account di servizio con privilegi bassi Il servizio HPWJA e il servizio Microsoft SQL Server (HPWJA) sono eseguiti con l'account NT AUTHORITY \Servizio di rete, che dispone di privilegi bassi sul sistema locale. L'utilizzo di questo account per entrambi questi servizi è una funzione di protezione di importanza critica per HP Web Jetadmin. L'account NT AUTHORITY\Servizio di rete deve avere accesso ai seguenti percorsi. Percorso Diritti necessari C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10 Lettura ed esecuzione, Visualizzazione contenuto cartella e Accesso in lettura (incluse tutte le sottodirectory e tutti i file della struttura di directory) Chiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Hewlett-Packard\HPWebJetadmin\wjaservice Controllo completo e Accesso in lettura (incluse tutte le sottochiavi) Chiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Hewlett-Packard\WJAUpdateService Controllo completo e Accesso in lettura (incluse tutte le sottochiavi) IMPORTANTE: Questa chiave del Registro di sistema è applicabile solo a HP Web Jetadmin 10.2 (10,2.59093) e versioni successive. Le versioni precedenti non utilizzando questa chiave del Registro di sistema. Directory e struttura di file di Microsoft SQL Controllo completo e Accesso in lettura C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService Controllo completo e Accesso in lettura (incluse tutte le sottodirectory e tutti i file della struttura di directory) Anche se è possibile eseguire entrambi i servizi HPWJA con un account diverso, HP non fornisce assistenza con questa configurazione. La modifica dell'account Microsoft Windows utilizzato dall'esecuzione per il servizio HPWJA o SQL Server (HPWJA) può causare problemi non previsti con HP Web Jetadmin o causare il mancato avviamento di entrambi questi servizi. In tal caso, HP Web Jetadmin non si avvierà. ATTENZIONE: L'esecuzione di HP Web Jetadmin con un account diverso da NT AUTHORITY\Servizio di rete, è a proprio rischio. Per verificare l'account utilizzato da un account per l'esecuzione, seguire la procedura descritta: 1. 42 Utilizzare uno dei seguenti metodi per aprire la finestra Servizi di Microsoft Windows: ● Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Servizi ● Start > Esegui > Services.msc 2. Fare doppio sul servizio. 3. Nella schermata Proprietà, selezionare la scheda Connessione. 4. Verificare che l'account NT AUTHORITY\Servizio di rete sia elencato nel campo Account. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW Servizio http HP Web Jetadmin contiene un piccolo servizio HTTP/HTTPS incorporato, utilizzato a tre scopi: ● Distribuzione dell'applicazione Smart Client (accesso iniziale del client) ● Distribuzione del contenuto della Guida (durante la sessione client) ● Hosting dei file delle applicazioni dispositivo (i dispositivi ricevono il file jar quando sono diretti dalle funzioni Gestione dispositivi). Di seguito sono elencati alcuni punti importanti relativi al servizio HTTP: ● Il servizio HTTP integrato è semplice ed esiste solo allo scopo di distribuire i file. ● Il servizio non contiene interpreti di esecuzione degli script o capacità cgi-bin. ● Il servizio non consente lo spostamento all'interno del file. ● Il servizio non esegue chiamate di lettura/scrittura sul database di HP Web Jetadmin. ● Il server HTTP/HTTPS è integrato nel servizio HP Web Jetadmin, il quale esegue un account con privilegi bassi sul localhost. ● Il servizio HTTP non viene eseguito in modalità kernel. Il servizio HTTP può essere configurato in modo da eseguire il servizio HTTPS predefinito e utilizza certificati ottenuti tramite un'autorità di certificazione locale. Quando il servizio HTTPS è attivato, impone l'autenticazione tra il browser Internet Explorer degli utenti e il servizio HTTP locale. Tale autenticazione offre una protezione più rigorosa dell'avvio iniziale del client HP Web Jetadmin rispetto a quella fornita da HTTP. Alcuni ambienti richiedono che tutti i server HTTP impongano ed eseguano il servizio HTTPS predefinito. Le caratteristiche del servizio HTTPS sono indicate di seguito. ● HTTPS può essere attivato come parte di una procedura successiva all'installazione con le impostazioni di protezione di HP Web Jetadmin. ● HTTPS richiede che l'utente ottenga un certificato da un'autorità di certificazione. ● HTTPS può essere attivato solo tramite un client eseguito sul sistema locale in cui risiede il software HP Web Jetadmin. La porta predefinita per HTTP è la 8000. La porta predefinita per HTTPS è la 8443. Se l'installazione di HP Web Jetadmin richiede una porta diversa nel server HTTP incorporato in HP Web Jetadmin, modificare le voci HttpPort e HttpsPort nel file HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml. Questo file è disponibile nella seguente directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin\WjaService \config Se si modificano le voci delle porte, è necessario riavviare HP Web Jetadmin. Per modificare il collegamento del programma, selezionare Start > Tutti i programmi > HP Web Jetadmin 10. Fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi fare clic su HP Web Jetadmin, quindi selezionare Proprietà. Modificare il numero di porta all'interno della variabile del collegamento in modo che corrisponda al nuovo numero di porta. Localizzazione HP Web Jetadmin è localizzato in diverse lingue. Tutte le lingue disponibili sono implementate automaticamente durante l'installazione di HP Web Jetadmin. Dopo l'installazione non sono necessari ulteriori passaggi per attivare il supporto per la lingua. ITWW Server HP Web Jetadmin 43 Le Impostazioni del paese e della lingua di Windows del client utilizzate per accedere a HP Web Jetadmin determinano la lingua nella quale saranno visualizzati il software e la Guida di HP Web Jetadmin. Per maggiori informazioni su come specificare le Impostazioni del paese e della lingua, vedere la documentazione di Microsoft per la versione di Windows in esecuzione sul client. Se le Impostazioni del paese e della lingua del client specificano una lingua non supportata da HP Web Jetadmin, il software e la Guida sono visualizzati in lingua inglese. HP Web Jetadmin potrebbe non essere localizzato a ogni nuova versione del software. Se una versione del software non è localizzata, una parte del nuovo contenuto del software e della Guida in linea potrebbero essere visualizzati in lingua inglese e il contenuto rimanente nella lingua specificato dalle Impostazioni del paese e della lingua. Quando si utilizza la funzione di esportazione, il contenuto così esportato potrebbe contenere informazioni basate sulle Impostazioni del paese e della lingua specificate sul server nel quale è installato HP Web Jetadmin invece di quelle specificate dal client. Le versioni localizzate della Guida all'installazione e alla configurazione di HP Web Jetadmin 10.4 e della Guida dell'utente di HP Web Jetadmin 10.4 sono disponibili nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin. Traffico di rete e comportamento di HP Web Jetadmin L'applicazione server di HP Web Jetadmin esegue diverse azioni, tra le quali: ● 44 Notifica degli eventi del client: quando gli utenti sono collegati all'applicazione, viene eseguita un'applicazione client separata sull'host desktop locale. Il server HP Web Jetadmin utilizza una connessione TCP per notificare la presenza di modifiche all'applicazione client. Tale notifica porta l'applicazione client a connettersi al canale del server .NET Remoting e a ordinare informazioni aggiornate. Le notifiche si verificano solo nelle seguenti condizioni: ◦ Quando vengono apportate modifiche ai dati per il recupero del client. ◦ Quando il server non ha ricevuto alcuna comunicazione dal client per un periodo di tempo predeterminato. ● Polling delle notifiche sui materiali: quando i dispositivi sono divisi in gruppi di materiali di consumo, vengono attivate le notifiche sui materiali (Notifiche a pagina 183). Le funzioni di notifica hanno effetto sia sulle notifiche all'utente (tramite e-mail o un registro) che su altri rapporti correlati ai materiali di consumo. Tutte le notifiche sono basate su valori soglia selezionati dall'utente. Quando il valore del livello di materiale di un dispositivo non è molto vicino alla soglia specificata, HP Web Jetadmin esegue più lentamente il polling su tale dispositivo, richiedendo una quantità inferiore di larghezza di banda. Quando il valore del livello di materiale di un dispositivo è vicino alla soglia specificata, HP Web Jetadmin esegue con maggiore frequenza il polling su tale dispositivo. Questo meccanismo di polling intelligente garantisce una notifica puntuale del livello di materiali, limitando contemporaneamente il polling eseguito in rete. Il polling delle notifiche sui materiali è integrato ad altri tipi di polling all'interno del sistema HP Web Jetadmin, il che significa che viene eseguito solo quando vengono rilevate informazioni obsolete. ● Polling lento: HP Web Jetadmin utilizza un meccanismo di polling lento che richiede informazioni sui dispositivi. Tale meccanismo è configurabile dall'utente: maggiore è la velocità impostata, maggiore sarà il carico sulla rete (vedere la documentazione sulle impostazioni dell'applicazione e il modulo di formazione sulla manutenzione dell'applicazione). Questo meccanismo di polling lento viene utilizzato per un'ampia gamma di operazioni, tra cui: Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW ● ◦ Gli utenti visualizzano gli elenchi e uno o più attributi visualizzati delle informazioni sono diventati obsoleti ◦ Sono presenti gruppi di dispositivi automatici (Gruppi a pagina 119) Operazioni in background: molte funzioni di HP Web Jetadmin possono essere avviate automaticamente o manualmente da un utente collegato a una sessione dell'applicazione client. In entrambi i casi, tali funzioni possono diventare operazioni in background ed essere eseguite senza la necessità che un utente sia collegato a una sessione dell'applicazione client. Le operazioni in background vengono gestite centralmente dal software HP Web Jetadmin e possono essere visualizzate in qualsiasi momento dall'utente tramite un'interfaccia di gestione delle operazioni. Il modulo Operazioni attive rappresenta un modo in cui gli utenti possono visualizzare le operazioni in esecuzione. Client HP Web Jetadmin Gli utenti possono accedere a HP Web Jetadmin tramite un'applicazione client .NET locale, che viene eseguita su qualsiasi desktop client supportato. La prima volta che un client accede al server HP Web Jetadmin, in HP Web Jetadmin vengono installati i file dell'applicazione client e viene avviata una sessione del client Windows, che comunica con l'applicazione HP Web Jetadmin mentre viene eseguita sul server. I file dell'applicazione client vengono lasciati nella directory Impostazioni locali degli utenti e vengono aggiornati solo quando necessario. Le applicazioni server e client possono essere eseguite sullo stesso host o su host diversi. Per ulteriori informazioni sui requisiti hardware e software per l'applicazione client, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Installazione e avvio del software ClickOnce Durante l'installazione e all'avvio di Smart Client, si verificano i seguenti eventi: 1. 2. 3. 4. ITWW Il client che utilizza Internet Explorer cerca il servizio HTTP (URL: http://server:8000). ● Il server rileva .NET sul client browser (pagina collegata al download di dotnetfx.exe sul sito Microsoft.com). ● Il browser viene reindirizzato a HP Web Jetadmin. ● Il browser passa l'applicazione a .NET Framework (dfshim). ● .NET Framework verifica la firma, legge l'XML e avvia Smart Client. Smart Client viene avviato. ● Alla prima esecuzione, sul client viene visualizzata la finestra di dialogo Esecuzione applicazione. ● I file da 2 MB vengono scaricati tramite il servizio HTTP. ● UIExec.exe viene avviato sull'host client. La gestione remota di .NET ha inizio (porta 4088). ● Per la prima esecuzione vengono scaricati i file da 50 MB. ● La pagina del logo HP è visibile. ● Se viene rilevata una nuova versione, i file del client vengono aggiornati. L'applicazione client HP Web Jetadmin viene avviata. Client HP Web Jetadmin 45 ● Il client inizia a rilevare gli eventi, a eseguire le chiamate e così via. ● Il contenuto della Guida transita nel servizio HTTP. ● Tutte le altre comunicazioni del client avvengono tramite .NET Remoting. Notifica per l'installazione di Microsoft .NET Framework Il server HP Web Jetadmin rileva se Microsoft .NET Framework è installato nell'host. Se .NET Framework non è installato nell'host, HP Web Jetadmin visualizza un messaggio che fornisce istruzioni sull'installazione di .NET Framework o per avviare HP Web Jetadmin. Per installare .NET Framework sono richiesti i privilegi di amministratore. Il collegamento Avvia HP Web Jetadmin avvia il client al termine dell'installazione di .NET Framework. Stato sleep del client HP Web Jetadmin Quando il client HP Web Jetadmin viene avviato ed entra nello stato sleep o di risparmio energetico, è possibile che, una volta ripristinato lo stato di esecuzione o di attivazione del sistema client, venga generato un errore imprevisto. Questo è dovuto alla perdita di un regolare contatto dell'host del server di HP Web Jetadmin con l'host del client. In caso di perdita del regolare contatto, l'host del server interrompe la connessione con la sessione client. Quando il sistema client esce dallo stato sleep e tenta di contattare il server, l'accesso viene negato e il client non restituisce più alcun errore imprevisto. È necessario quindi riavviare il client. Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste Le seguenti sezioni descrivono le opzioni di configurazione condivise tra tutte le viste in HP Web Jetadmin. Per accedere alle opzioni di configurazione condivise, selezionare Strumenti > Opzioni > Condivise. Opzioni di configurazione condivise generali Le impostazioni generali sono quelle impostazioni che non rientrano in nessuna altra categoria delle opzioni di configurazione condivise. Configurazione delle impostazioni di database Questa opzione consente di selezionare le dimensioni della memoria per il database. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Generale > Database. 2. Selezionare le dimensioni della memoria dall'elenco a discesa. NOTA: Questa funzione non è disponibile quando HP Web Jetadmin utilizza un database remoto. 3. Selezionare il timeout query su database dall'elenco a discesa. 4. Fare clic sul pulsante Applica. Configurazione dell'opzione Raccolta dati La funzione Raccolta dati raccoglie i dati delle stampanti e dell'implementazione di HP Web Jetadmin e li rende anonimi. HP Web Jetadmin utilizza una connessione Internet per trasmettere i dati anonimi ad HP. HP utilizza i dati anonimi per migliorare prodotti e servizi. 46 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW IMPORTANTE: Per HP la privacy e l'integrità dei computer dei suoi clienti rappresenta un impegno costante. È possibile abilitare e disabilitare questa funzione in qualsiasi momento. Il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e altri dati riservati non vengono inviati a HP. Per configurare questa funzione, seguire la procedura descritta: 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Generale > Raccolta dati. 2. Per ulteriori informazioni su questa funzione, fare clic sui collegamenti Dichiarazione sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati e Informativa sulla privacy online di HP. 3. Per attivare la raccolta di dati anonimi, selezionare la casella di controllo Attiva raccolta dati. -oppurePer disattivare la raccolta di dati anonimi, deselezionare la casella di controllo Attiva raccolta dati. Opzioni di configurazione condivise per Rete Le impostazioni di rete hanno effetto sul comportamento di HP Web Jetadmin in rete e sulle relative prestazioni per funzioni quali il rilevamento. Configurazione delle impostazioni SNMP In HP Web Jetadmin viene utilizzato il protocollo SNMP per acquisire informazioni dai dispositivi. È possibile configurare il valore di timeout e i tentativi SNMP. Su alcune reti è consigliabile aumentare i timeout e i tentativi SNMP, a causa di una bassa larghezza di banda o di collegamenti lenti, mentre le prestazioni di rilevamento di alcune reti possono essere migliorate riducendo i timeout e i tentativi SNMP. Se la topologia di una rete causa tempi di risposta lenti, è opportuno aumentare il valore di timeout oppure impostare un numero di tentativi maggiore per prevenire la perdita di pacchetti. ATTENZIONE: L'incremento dei valori SNMP può comportare un aumento del tempo necessario per eseguire il rilevamento. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete e selezionare SNMP. 2. Configurare le impostazioni desiderate: 3. ● Valore timeout SNMPv1: consente di specificare per quanto tempo HP Web Jetadmin attende una risposta per una query di rete inviata ai dispositivi SNMPv1. Il valore predefinito è 500 ms. ● Valore timeout SNMPv3: consente di specificare per quanto tempo HP Web Jetadmin attende una risposta per una query di rete inviata ai dispositivi SNMPv3. Il valore predefinito è 1000 ms. ● Tentativi SNMP: specificare quante volte HP Web Jetadmin ritenta una comunicazione SNMP con i dispositivi dopo un timeout. Il valore predefinito è 3. Fare clic sul pulsante Applica. Configurazione delle impostazioni HTTP Le opzioni HTTP consentono di specificare un server Web proxy e un numero di porta dalla quale un client può accedere al server proxy. Durante l'accesso a siti Web esterni richiesti da HP Web Jetadmin viene attivata una barriera protettiva nella rete interna. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: ITWW Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 47 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete, quindi selezionare HTTP. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Impostazioni indirizzo proxy HTTP: se il proprio ambiente comprende un server proxy, immettere le Impostazioni indirizzo proxy HTTP. Identificare l'indirizzo e il numero di porta che devono essere utilizzati da HP Web Jetadmin per comunicare tramite il server proxy. ● Impostazioni utente proxy HTTP: selezionare Utilizza credenziali proxy HTTP per utilizzare le credenziali proxy HTTP, quindi specificare l'utente e la password. ● Impostazioni scaricamento: selezionare Consenti scaricamento per consentire gli scaricamenti. ● Timeout HTTP: consente di specificare il numero di secondi durante il quale una connessione HTTP può rimanere inattiva prima che si verifichi un timeout. Il valore predefinito è 30. Nelle reti che hanno una larghezza di banda bassa o collegamenti lenti, è possibile aumentare il periodo di timeout HTTP. In alcune reti, la diminuzione del periodo di timeout HTTP potrebbe migliorare la prestazione dei rilevamenti. Il timeout HTTP ha effetto inoltre sull'avvio dell'applicazione ClickOnce Smart Client. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Configurazione delle impostazioni HTTPS Il servizio HTTP di HP Web Jetadmin viene eseguito senza certificati. Quando viene aggiunto un certificato, il server HTTP viene eseguito in modalità HTTPS, il che significa che viene applicata la comunicazione SSL (Secure Sockets Layer). Per ulteriori informazioni sull'esecuzione in modalità HTTPS, vedere Implementazione di SSL a pagina 12. IMPORTANTE: Per i certificati di server nuovi, è necessario aggiungere certificati a 2048 bit. Qualsiasi certificato del server a 1024 bit continuerà a funzionare correttamente. Configurazione delle impostazioni DNS Per impostazione predefinita, le ricerche DNS sono attivate in HP Web Jetadmin, ma è possibile disattivarle, se si desidera. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete e selezionare DNS. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● 3. Attiva ricerche DNS: selezionare questa casella per attivare l'esecuzione di ricerche DNS da parte di HP Web Jetadmin. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione condivise per E-mail Le opzioni di E-mail consentono di configurare le impostazioni per l'attivazione delle comunicazioni e-mail da HP Web Jetadmin e la gestione degli indirizzi e-mail. Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP È necessario configurare le impostazioni di server, utenti ed e-mail per il gateway SMTP che HP Web Jetadmin utilizza per inviare messaggi e-mail agli utenti. Questi messaggi e-mail contengono informazioni su eventi di notifiche, rapporti, dati di rapporti esportati, dati di elenchi dispositivi esportati e così via. 48 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW Configurazione delle impostazioni del server SMTP 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > E-mail > SMTP. 2. Nella sezione SMTP server settings (Impostazioni server SMTP) immettere l'indirizzo IP o il nome host e la porta per il gateway SMTP. 3. Per verificare che le impostazioni del server SMTP siano valide, fare clic sul pulsante Verify (Verifica). Se il server SMTP è valido, l'indirizzo IP o il nome host è sottolineato. 4. Se il server SMTP richiede l'autenticazione, attenersi alla procedura seguente: SUGGERIMENTO: Per verificare se il server SMTP richiede l'autenticazione, inviare un messaggio e-mail di prova senza specificare le impostazioni utente SMTP. Se la prova ha esito positivo, le impostazioni utente SMTP non sono obbligatorie. 5. a. Nella sezione SMTP user settings (Impostazioni utente SMTP) immettere il nome utente, la password e il dominio necessari per l'autenticazione del server SMTP. b. Nella casella Default ‘from’ address (Indirizzo "Da" predefinito) immettere l'indirizzo e-mail che è incluso in ogni e-mail inviata da HP Web Jetadmin. L'impostazione predefinita è [email protected] Fare clic sul pulsante Applica. Invio di un messaggio e-mail di prova Prima di inviare un messaggio e-mail di prova, è necessario configurare le impostazioni del gateway SMTP. 1. Fare clic sul pulsante Test (Prova). 2. Nella finestra Test Email Settings (Impostazioni e-mail di prova) immettere l'indirizzo e-mail del destinatario del messaggio di test nella casella Indirizzo "A". 3. Fare clic sul pulsante OK. Gestione degli indirizzi e-mail condivisi Questa opzione consente di aggiungere e mantenere gli indirizzi e-mail da utilizzare in Rapporti a pagina 210, Notifiche a pagina 183 e Elenchi dispositivi a pagina 101. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > E-mail > Indirizzi. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Nuovo: digitare il nuovo indirizzo e-mail e selezionare la lingua desiderata, quindi fare clic su OK. ● Rimuovi: selezionare un indirizzo e-mail esistente e fare clic su Rimuovi. Quando richiesto, confermare l'operazione. ● Modifica: selezionare un indirizzo e-mail esistente e fare clic su Modifica. Apportare le modifiche all'indirizzo e-mail, quindi fare clic su OK. Opzioni di configurazione condivise per Rilevamento È possibile cercare i dispositivi posizionati in un intervallo di indirizzi IP (possono essere specificati più intervalli IP). ITWW Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 49 Configurazione di sottoreti di grandi dimensioni per i rilevamenti degli intervalli IP È possibile specificare un intervallo di sottorete maggiore utilizzando la funzione dell'indirizzo di sottorete maggiore (Strumenti > Opzioni > Condivise > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Generale). Per rete maggiore si intende una rete più grande di una rete di classe B con un massimo di 65.000 nodi. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Generale. 2. Per cercare le sottoreti più grandi della Classe B (65.000 nodi), fare clic su Consenti rilevamento sottoreti di grandi dimensioni. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per definire gli indirizzi IP, vedere Gestione degli intervalli IP per i rilevamenti a pagina 50. Gestione degli intervalli IP per i rilevamenti HP Web Jetadmin è in grado di cercare i dispositivi posizionati in un intervallo di indirizzi IP; è possibile specificare più intervalli IP (Rilevamento intervallo IP a pagina 142). Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Intervalli IP. 2. Scegliere l'azione da intraprendere. ● Selezionare un Intervallo IP. ● Aggiungi: consente di aggiungere un intervallo IP. Digitare l'intervallo in Primo indirizzo e Ultimo indirizzo, quindi digitare una descrizione (facoltativa) in Descrizione. Fare clic su Aggiungi. Calcola intervallo: per calcolare un intervallo, fare clic su Calcola intervallo. Viene visualizzata la pagina Calcola intervallo IP. 50 ◦ Sottorete da computer: consente di utilizzare automaticamente gli intervalli di indirizzi IP trovati nella sottorete locale del computer in uso. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ◦ Sottorete da server WJA: consente di utilizzare automaticamente gli intervalli di indirizzi IP trovati sulla sottorete del server HP Web Jetadmin. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ◦ Sottorete da indirizzo di rete: digitare un indirizzo IP e una maschera di sottorete conosciuti. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ● Modifica: consente di apportare modifiche agli intervalli IP. Per aggiungere un intervallo IP, seguire le procedure sopra elencate. ● Elimina: consente di rimuovere indirizzi dall'elenco evidenziandoli e facendo clic su Elimina. ● Importa: è possibile importare un elenco di intervalli facendo clic su Importa, quindi cercare e selezionare l'elenco di intervalli desiderato. ● Esporta: è possibile esportare un elenco di intervalli facendo clic su Esporta, quindi cercare la posizione in cui si desidera memorizzare l'elenco di intervalli. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW Gestione degli elenchi di indirizzi per rilevamenti di indirizzi specifici L'opzione Indirizzo specificato consente di gestire gli elenchi degli indirizzi specificati per i rilevamenti. Gli indirizzi e i gruppi gestiti attraverso questa opzione possono essere selezionati durante l'avvio o la pianificazione dei rilevamenti tramite la procedura guidata Rilevamento dispositivi (vedere Individuazione di dispositivi a pagina 160). Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Indirizzo specificato. 2. Aggiunta di un nuovo gruppo di indirizzi: 3. 4. 5. a. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Aggiungi gruppo indirizzi specificato. b. Digitare il nome del gruppo di indirizzi. c. Per aggiungere un indirizzo IP al gruppo, fare clic su Aggiungi. d. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo specificato. Digitare l'indirizzo IP o il nome host IP. e. Fare clic su Aggiungi. Per continuare ad aggiungere gli indirizzi IP o i nomi host IP, ripetere questi passaggi. f. Quando tutti gli indirizzi IP o nomi host IP sono stati aggiunti, fare clic su Chiudi. g. Fare clic su OK due volte. Modifica di un nome di gruppo di indirizzi specificato: a. Evidenziare il gruppo e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Aggiungi gruppo indirizzi specificato. b. Modificare il nome del gruppo. c. Fare clic su OK due volte. Rimozione di un indirizzo specificato da un gruppo: a. Evidenziare il gruppo e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Aggiungi gruppo indirizzi specificato. b. Evidenziare l'indirizzo IP o il nome host HP e fare clic su Rimuovi. c. Fare clic su OK due volte. Eliminazione di un gruppo di indirizzi specificato: a. Evidenziare il gruppo e fare clic su Elimina. b. Fare clic su OK. Opzioni di configurazione condivise per Manutenzione server Le impostazioni di Manutenzione server consentono di gestire automaticamente il server. Configurazione della pianificazione per la manutenzione del server La pulitura del server in uso viene eseguita automaticamente ogni giorno, ma è possibile specificare l'ora del giorno in cui eseguire la pulitura. Corrisponde al momento in cui il servizio HP Web Jetadmin esegue le operazioni di pulitura di routine. Queste operazioni vengono eseguite in modo ottimale quando il servizio HP Web Jetadmin non è impegnato con altre operazioni intensive per il processore, ad esempio il ITWW Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 51 rilevamento, la raccolta dei dati dei rapporti, le esportazioni dei dati degli elenchi dei dispositivi e altro ancora. Selezionare un orario in cui il servizio HP Web Jetadmin non esegue altre operazioni intensive per il processore. L'operazione pianificata Manutenzione server rimuove tutti i dati superflui dalle tabelle di database di HP Web Jetadmin. Si tratta dei dati temporanei utilizzati nei normali processi quotidiani di HP Web Jetadmin. Nessuna informazione correlata al dispositivo o all'utente viene rimossa dal sistema. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Manutenzione server e selezionare Pianifica. 2. Immettere l'ora in cui si desidera venga eseguita la pulitura quotidiana del server. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Gestione della cronologia dei rilevamenti Utilizzare questa opzione per configurare il numero di giorni in cui HP Web Jetadmin mantiene la cronologia dei rilevamenti, cancella le voci e archivia le voci scadute in questa cronologia, nonché cancella il file di archivio della cronologia in questione. Configurazione del periodo di memorizzazione per la cronologia dei rilevamenti 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Server Maintenance (Manutenzione server) > Rilevamento. 2. Nell'elenco Retention time (Periodo di memorizzazione) selezionare il numero di giorni in cui HP Web Jetadmin mantiene la cronologia dei rilevamenti. L'impostazione predefinita è 90 giorni. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Cancellazione della cronologia dei rilevamenti 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Server Maintenance (Manutenzione server) > Rilevamento. 2. Fare clic sul pulsante Clear History (Cancella cronologia). Archiviazione delle voci scadute nella cronologia dei rilevamenti 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Server Maintenance (Manutenzione server) > Rilevamento. 2. Selezionare la casella di controllo Archive expired entries to file (Archivia voci scadute in un file). 3. Fare clic sul pulsante Applica. Cancellazione del file di archivio della cronologia dei rilevamenti 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Server Maintenance (Manutenzione server) > Rilevamento. 2. Fare clic sul pulsante Clear Archive (Cancella archivio). Definizione del periodo di archiviazione in memoria della cronologia di configurazione Questa opzione consente di selezionare il numero di giorni di archiviazione in memoria della cronologia della configurazione. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 52 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Manutenzione server > Configurazione. 2. Nella casella Tempo di archiviazione in memoria, specificare il numero di giorni in base a cui mantenere la cronologia di configurazione. Il valore predefinito è 30. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per cancellare tutta la cronologia di configurazione precedente, fare clic su Cancella cronologia. Configurazione del periodo di memorizzazione della cronologia degli avvisi Questa opzione consente di selezionare le dimensioni della memoria per il database. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Manutenzione server > Notifiche. 2. Nella casella Tempo di archiviazione in memoria, specificare il numero di giorni in base a cui mantenere le voci nei registri degli avvisi. Il valore predefinito è 30. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per cancellare il registro, selezionare Cancella cronologia. Gestione dei dati dei rapporti Man mano che vengono raccolti, i dati per i rapporti vengono archiviati in tabelle di database di HP Web Jetadmin. È possibile specificare il tempo di conservazione dei dati per poter creare i rapporti ed eliminare i dati conservati da HP Web Jetadmin per la creazione dei rapporti. La conservazione dei dati è impostata su un anno dopo la data di raccolta iniziale. Tramite questa opzione, è possibile modificare tale valore fino a un massimo di cinque anni. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Manutenzione server > Rapporti. 2. Selezionare il tipo di dati da eliminare: ● Tutti i dati: consente di eliminare tutti i dati finora raccolti, come se non fosse mai stata eseguita alcuna raccolta dati. ● Dati utente: verrà chiesto di identificare l'utente e successivamente di confermare la richiesta. ● Dati dispositivo: consente di eliminare i dati del dispositivo finora raccolti, come se non fosse mai stata eseguita alcuna raccolta dati. 3. Fare clic su Elimina dati. Confermare la richiesta di eliminazione facendo clic su Sì. 4. Nella casella Tempo di archiviazione in memoria, specificare il numero di anni in base a cui mantenere i dati dei rapporti. Il valore predefinito è 1. 5. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione condivise per Credenziali In HP Web Jetadmin è possibile configurare più dispositivi contemporaneamente. In questo modo gli amministratori dei dispositivi possono evitare di contattare separatamente ogni dispositivo per assegnare voci di configurazione quali password e altre credenziali. In molti ambienti vengono applicati criteri di password che obbligano l'amministratore dei dispositivi a riconfigurare periodicamente le credenziali di ITWW Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 53 protezione. Le capacità di gestione fleet di HP Web Jetadmin si prestano alla configurazione simultanea di più dispositivi. Archivio credenziali Il concetto di Archivio credenziali non è una novità in HP Web Jetadmin. Nelle versioni precedenti di HP Web Jetadmin, le credenziali venivano memorizzate sui dispositivi quando venivano utilizzate e configurate. Questa funzione evita agli utenti di HP Web Jetadmin di fornire una credenziale ogni volta che viene configurato un dispositivo che ne richiede una. L'Archivio credenziali è una parte del database di HP Web Jetadmin che codifica e memorizza in modo sicuro le credenziali di dispositivo ogni volta che un valore di credenziale corretto viene autenticato a livello di dispositivo. Tali valori vengono memorizzati per ogni credenziale e per ogni dispositivo. Di seguito viene riportato un elenco delle credenziali di dispositivo HP utilizzate da HP Web Jetadmin: ● Password EWS: consente di bloccare l'accesso non autorizzato all'interfaccia HTTP incorporata nel dispositivo. Viene inoltre sincronizzata con la password telnet di HP Jetdirect. ● Password file system: consente di proteggere il disco della stampante e altre strutture di archiviazione da accessi non autorizzati. ● Credenziali SNMPv3: sono composte da nome utente, passphrase1 e passphrase2, tutte utilizzate quando SNMPv3 è attivato. Questa versione di SNMP protegge e autentica le comunicazioni tra le applicazioni di gestione, come HP Web Jetadmin, e il dispositivo. Tale protocollo viene utilizzato quando è necessario un alto livello di protezione. ● Nome comunità di scrittura (Set) SNMP: è un meccanismo di raggruppamento per SNMPv1/v2 utilizzato come meccanismo di protezione da molti clienti. Senza conoscere il valore del nome set non è possibile configurare i dispositivi. Questo valore transita in rete come testo in chiaro e può essere rilevato dagli utenti non autorizzati. ● Nome comunità di lettura (Get) SNMP: a volte viene utilizzato per impedire il rilevamento dei dispositivi da parte di altre installazioni di HP Web Jetadmin. I dispositivi rispondono solo a pacchetti get con il valore corretto. Il valore del nome get transita in rete come testo in chiaro e può essere rilevato dagli utenti non autorizzati. La memorizzazione del valore delle credenziali è generata da due azioni: ● Configurazione: la credenziale viene memorizzata dopo essere stata configurata sul dispositivo ● Utilizzo: il valore della credenziale viene memorizzato quando viene utilizzato correttamente. Le credenziali memorizzate sono riutilizzate da HP Web Jetadmin ogni volta che sono richieste. Un utente che configura un dispositivo la cui credenziale è stata memorizzata non è tenuto a immetterla nuovamente in HP Web Jetadmin. La credenziale viene utilizzata in background dall'applicazione. In realtà, l'utente non è nemmeno tenuto a conoscere la credenziale, poiché in HP Web Jetadmin vengono utilizzati i valori memorizzati. Delega delle credenziali Le credenziali memorizzate nell'archivio consentono a HP Web Jetadmin di applicarle in modo trasparente ogni volta che sono necessarie. Tale funzione viene chiamata delega delle credenziali. Gli utenti non hanno necessità di ricordare e nemmeno di conoscere la credenziale per configurare i dispositivi, ma è sufficiente che accedano a HP Web Jetadmin e alle funzioni di configurazione dei dispositivi. Di seguito sono riportate le caratteristiche della delega delle credenziali: 54 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW ● Solo uno o pochi amministratori dei dispositivi conoscono le credenziali dei dispositivi. ● Alcuni utenti di HP Web Jetadmin possono accedere alla configurazione dei dispositivi tramite le opzioni relative a ruoli e protezione utente. ● È possibile aggiungere o eliminare utenti dalla delega tramite Ruoli e Protezione utente (Protezione utente a pagina 280). ● È possibile impedire ad altri utenti di HP Web Jetadmin l'accesso alla configurazione dei dispositivi. ● Per poter modificare qualsiasi valore di password, è necessario conoscere il concetto di password dei dispositivi. La delega delle credenziali viene utilizzata per consentire la configurazione dei dispositivi senza necessità di condividere le credenziali segrete con molti altri utenti. Il personale può controllare e configurare i dispositivi, mentre gli amministratori controllano e configurano le password. Qualsiasi utente che può accedere ai dispositivi e alle funzioni di configurazione riceve la delega di accesso all'Archivio credenziali. Credenziali necessarie Quando in HP Web Jetadmin viene rilevato un dispositivo con una credenziale quale un nome comunità di scrittura (Set) SNMP durante un'azione come la configurazione, viene seguita una sequenza specifica. Di seguito vengono illustrati, in modo semplificato, i tentativi di HP Web Jetadmin di risolvere una credenziale: ● La credenziale viene cercata nell'Archivio credenziali di HP Web Jetadmin. ● Se è presente una credenziale, viene effettuato un tentativo di configurazione da parte di HP Web Jetadmin mediante il valore della credenziale. Se non è presente, in HP Web Jetadmin vengono controllate le credenziali globali. ● Se la configurazione va a buon fine, il controllo della credenziale è risolto e completo. Se fallisce, le credenziali globali vengono controllate da parte di HP Web Jetadmin. Durante una sessione di configurazione gestita dall'utente, in HP Web Jetadmin vengono richieste le credenziali. Nel caso in cui l'utente non abbia fornito la credenziale o la sessione non sia attiva, il dispositivo viene segnalato come Credenziali obbligatorie ed elencato nella colonna Credenziali obbligatorie che può essere attivata in qualsiasi elenco di dispositivi (Colonne per elenchi dispositivi a pagina 103). Per risolvere questo problema, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e aggiungere la credenziale necessaria al sistema. Password del dispositivo HP Jetdirect La protezione dei dispositivi di HP Web Jetadmin viene garantita gestendo le giuste impostazioni di protezione basate sui dispositivi. La password di HP Jetdirect, che veniva precedentemente utilizzata da HP Web Jetadmin, è una soluzione di protezione di tipo software e non basata sui dispositivi. In altre parole, la password stessa doveva essere riconosciuta e autenticata dalle versioni precedenti del software di HP Web Jetadmin. Altre applicazioni non riconoscevano questa password e non imponevano agli utenti di conoscerla. A mano a mano che le funzioni di protezione sono diventate più sofisticate e la protezione basata sui dispositivi è migliorata, gli sviluppatori di HP Web Jetadmin hanno scelto di non utilizzare più la password dispositivo di HP Jetdirect come meccanismo protettivo per l'autenticazione dei dispositivi. Esistono due alternative consigliate da HP per garantire la protezione dei dispositivi: ● ITWW Nome comunità di scrittura (Set) SNMP: i dispositivi non accettano un SNMP SET di qualsiasi applicazione senza un nome comunità set incorporato correttamente nel pacchetto SNMP. Se il nome set nel pacchetto è "pubblico" e il nome set sul dispositivo è "Giorgio", il dispositivo non accetterà né riconoscerà il pacchetto. I nomi di comunità set transitano in rete come testo in chiaro e possono quindi Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 55 essere rilevati o visualizzati dagli utenti non autorizzati. Nella maggior parte degli ambienti, la protezione fornita dai nomi di comunità set può rappresentare una protezione adeguata. ● SNMPv3: i dispositivi configurati tramite SNMPv3 presentano notevoli vantaggi in termini di protezione. Innanzitutto, SNMPv3 configura un account utente e due frasi di accesso sul dispositivo che l'utente (o l'applicazione) deve autenticare. In questo modo viene bloccata la gestione non autorizzata dei dispositivi e i dettagli relativi all'account o alla frase di accesso non transitano in rete come testo in chiaro, il che rende difficoltoso l'accesso degli utenti non autorizzati ai dati riservati. In secondo luogo, la comunicazione tra l'applicazione di gestione e il dispositivo viene codificata utilizzando le credenziali SNMP, quindi le informazioni sul dispositivo sono protette. SNMPv3 è consigliato in ambienti in cui la sicurezza riveste molta importanza. Restrizione della configurazione per gruppo di dispositivi All'interno del modello di delega delle credenziali dispositivo, è possibile definire ulteriormente la restrizione della configurazione specifica dei dispositivi in Protezione utente utilizzando il tipo di restrizione Gruppi (Limitazione dei ruoli a gruppi di dispositivi a pagina 282). Si considerino i seguenti livelli di protezione: ● Accesso ai valori delle credenziali dispositivo: Archivio credenziali/amministratori dispositivo selezionati (Archivio credenziali a pagina 54) ● Accesso a HP Web Jetadmin: Utenti e Ruoli (Protezione utente a pagina 280) ● Accesso all'archivio credenziali dispositivo: Ruoli/Autorizzazioni funzione (Ruoli a pagina 282) ● Accesso a dispositivi specifici: Ruoli/Appartenenza gruppo di dispositivi/Autorizzazioni funzione dispositivo (Ruoli a pagina 282). Ogni livello utilizza la protezione di HP Web Jetadmin per impedire gli accessi non autorizzati: 1. Innanzitutto le password dispositivo sono protette da uno o più amministratori selezionati. 2. In secondo luogo, le opzioni Utenti e Ruoli consentono solo agli utenti autorizzati di accedere a HP Web Jetadmin. 3. In terzo luogo, le opzioni Ruoli e Autorizzazioni funzione consentono solo agli utenti autorizzati di accedere alla configurazione di tutti i dispositivi. 4. Infine, le opzioni Ruoli, Appartenenza gruppo di dispositivi e Autorizzazioni funzione dispositivo consentono agli utenti autorizzati l'accesso a dispositivi specifici in base all'appartenenza al gruppo di dispositivi e alle funzioni di configurazione dispositivo specificate. Tutti i dispositivi e le opzioni di configurazione che non fanno parte del Tipo restrizione gruppo sono protetti dall'accesso non autorizzato. Cancellazione delle credenziali Le credenziali globali sono utilizzate da HP Web Jetadmin per qualsiasi dispositivo e rappresentano un modo semplice per immettere le credenziali fin dall'inizio. Possono essere impostate per il nome comunità get SNMPv1, il nome comunità set SNMPv1, le credenziali SNMPv3 e la password EWS. Se queste credenziali sono state impostate e le operazioni di dispositivo, quali la configurazione, richiedono le credenziali, verrà utilizzata la credenziale globale. Se l'operazione va a buon fine con la credenziale globale, quest'ultima verrà memorizzata a livello di dispositivo. Resterà sempre una credenziale globale per gli altri dispositivi, ma in tale dispositivo specifico sarà stata memorizzata una credenziale funzionante. Ad esempio: l'utente "A" immette le credenziali globali "mio" e "tuo" per il nome comunità di lettura (Get) SNMPv1. L'utente "B" tenta di interagire con il dispositivo "X", il cui nome comunità è già stato impostato. In HP Web Jetadmin vengono prima provate le credenziali globali "tuo" e "mio"; "tuo" funziona e viene quindi 56 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW memorizzata come credenziale regolare per il dispositivo "X". La volta successiva che un utente tenta di interagire con il dispositivo "X", la credenziale regolare corrispondente, ossia "tuo", verrà utilizzata da HP Web Jetadmin e le credenziali globali verranno ignorate. Se tuttavia la credenziale regolare "tuo" diventa obsoleta, il processo ricomincia da capo. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Generale. 2. Configurare le impostazioni desiderate: 3. ● Cancella le credenziali globali: consente di cancellare ogni credenziale temporanea, globale e specifica archiviata per un dispositivo. ● Cancella tutte le credenziali archiviate: consente di cancellare ogni credenziale temporanea, globale e specifica archiviata per un dispositivo. La richiesta deve essere confermata o annullata. Gestione dei nomi comunità di lettura (Get) SNMPv1 globali L'oggetto Nome comunità di lettura (Get) SNMP è configurabile dalle impostazioni di protezione. Questo oggetto può impedire la visualizzazione di un dispositivo. Ad esempio: L'utente A ha avviato un'istanza di HP Web Jetadmin chiamata Web Jetadmin A e sta gestendo un gruppo di dispositivi gestiti anche dall'utente B. L'utente B sta eseguendo un'altra copia di HP Web Jetadmin. Tale copia di HP Web Jetadmin, chiamata Web Jetadmin B, viene utilizzata a livello di helpdesk. L'utente B prova a fornire una misura di protezione modificando il nome comunità get predefinito sul gruppo di dispositivi da pubblico a privato utilizzando HP Web Jetadmin. L'utente A apre HP Web Jetadmin e nota che tutti i dispositivi non rispondono più, visualizzando solo un errore di comunicazione del dispositivo. Rilevamento rapido dispositivo non fornisce alcun supporto. Quando l'utente A controlla la stampante, scopre che è accesa e riesce anche a raggiungere la relativa interfaccia del server Web tramite un browser. ATTENZIONE: La modifica del nome comunità get può impedire ai dispositivi di rispondere ad applicazioni di gestione, come HP Web Jetadmin. Il protocollo SNMP non risponderà più alle query pubbliche e le altre applicazioni di gestione in rete non saranno in grado di comunicare con questi dispositivi. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > Nome comunità di lettura (Get) SNMPv1. 2. Per aggiungere un nome di comunità, fare clic su Aggiungi e digitare il nome, quindi immettere un nome associato (o più semplice) in Memorizza credenziali con nome e fare clic su OK. 3. Per eliminare un nome comunità di lettura (Get), fare clic su Rimuovi. Gestione dei nomi comunità di scrittura (Set) SNMPv1 globali Il nome comunità set SNMP è un meccanismo di raggruppamento per SNMPv1/v2 adottato come meccanismo di protezione da molti clienti. Senza conoscere il valore del nome set non è possibile configurare i dispositivi. Questo valore transita in rete come testo in chiaro e può essere facilmente rilevato dagli utenti non autorizzati. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: ITWW Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 57 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > Nome comunità di scrittura (Set) SNMPv1. 2. Per aggiungere un nome di comunità, fare clic su Aggiungi e digitare il nome, quindi immettere un nome associato (o più semplice) in Memorizza credenziali con nome e fare clic su OK. 3. Per eliminare un nome comunità di scrittura (Set), fare clic su Rimuovi. Gestione delle credenziali globali di SNMPv3 SNMPv3 protegge e autentica la comunicazione tra le applicazioni di gestione, come HP Web Jetadmin, e i dispositivi. SNMPv3 viene utilizzato quando è richiesto un livello di protezione elevato. Le credenziali SNMPv3 sono costituite da nome utente, protocollo di autenticazione, passphrase di autenticazione, protocollo privato e passphrase di riservatezza. HP Web Jetadmin utilizza queste credenziali quando SNMPv3 è attivato. IMPORTANTE: riservatezza. SNMPv3 non supporta le modalità Nessun protocollo di autenticazione e Nessun protocollo di HP Web Jetadmin è in grado di rilevare i dispositivi sui quali SNMPv3 è completamente attivato. Tuttavia, è necessario configurare HP Web Jetadmin perché rilevi i dispositivi abilitati SNMPv3. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66. Per rilevare i dispositivi abilitati SNMPv3, HP Web Jetadmin richiede le credenziali SNMPv3 per i dispositivi. HP Web Jetadmin rileva le credenziali SNMPv3 per i dispositivi nei seguenti modi: ● SNMPv3 è attivato in HP Web Jetadmin e le relative credenziali sono configurate nei dispositivi. In questo caso, HP Web Jetadmin memorizza le credenziali nel suo archivio, quindi le utilizza per la comunicazione con i dispositivi. ● Le credenziali SNMPv3 sono state aggiunte all'archivio credenziali globali di HP Web Jetadmin e corrispondono alle credenziali nei dispositivi. In questo caso, quando HP Web Jetadmin comunica con un dispositivo abilitato SNMPv3, prova i valori presenti nell'archivio credenziali globali. Se i valori delle credenziali globali sono validi e HP Web Jetadmin riesce a comunicare con il dispositivo, tali valori vengono memorizzati in ciascun dispositivo. I dispositivi che HP Web Jetadmin rileva tramite SNMPv1 e che hanno SNMPv3 attivato tramite un metodo diverso da HP Embedded Web Server o un'altra istanza di HP Web Jetadmin saranno in uno stato di errore di comunicazione quando HP Web Jetadmin tenta di ristabilire la comunicazione. Per reimpostare questi dispositivi in modo da attivare SNMPv3, utilizzare il comando Aggiorna selezione nell'elenco dei dispositivi. Aggiunta di credenziali SNMPv3 1. Andare in Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > SNMPv3. 2. Fare clic sul pulsante Aggiungi. 3. Nella casella Nome utente, immettere il nome utente. 4. Nell'elenco Protocollo di autenticazione selezionare il protocollo. Per i dispositivi di terze parti, il protocollo di autenticazione deve essere MD5 o SHA-1. HP Web Jetadmin non è in grado di rilevare i dispositivi di terze parti che non utilizzano questi protocolli. 5. Nelle caselle Password autenticata e Conferma password autenticata, immettere la password autenticata (minimo di 8 caratteri). Per i dispositivi di terze parti, il formato della password di autenticazione deve essere una passphrase lunga almeno 8 caratteri. HP Web Jetadmin non è in grado di rilevare i dispositivi di terze parti che 58 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW dispongono di una password di autenticazione il cui formato è una chiave o la cui lunghezza è inferiore a 8 caratteri. 6. Nell'elenco Protocollo di riservatezza selezionare il protocollo. Per i dispositivi di terze parti, il protocollo di riservatezza deve essere DES o AES-128. HP Web Jetadmin non è in grado di rilevare i dispositivi di terze parti che non utilizzano questi protocolli. 7. Nelle caselle Password privata e Conferma password privata, immettere la password privata (minimo di 8 caratteri). 8. Per i dispositivi HP, selezionare la casella di controllo Dispositivo HP. HP Web Jetadmin utilizza Jetdirect come nome contesto. -oppurePer i dispositivi di terze parti, deselezionare la casella di controllo Dispositivo HP, quindi immettere un nome contesto nella casella accanto alla casella di controllo Dispositivo HP. Il nome contesto può essere lasciato vuoto. 9. Nella casella Memorizza credenziali con nome, immettere un nome per queste credenziali facile da ricordare. 10. Fare clic sul pulsante OK. Eliminazione delle credenziali SNMPv3 1. Andare in Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > SNMPv3. 2. Selezionare la credenziale nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Rimuovi. 3. Nella finestra Confirm Delete (Conferma eliminazione) fare clic sul pulsante OK. Gestione delle password EWS globali La password EWS consente di bloccare l'accesso non autorizzato all'interfaccia HTTP incorporata nel dispositivo. Viene inoltre sincronizzata con la password telnet di HP Jetdirect. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > EWS. 2. Per aggiungere una password EWS, fare clic su Aggiungi e digitare il nome utente e la password, quindi immettere un nome associato (o più semplice) in Memorizza credenziali con nome e fare clic su OK. 3. Per eliminare una password EWS, fare clic su Rimuovi. Gestione delle password globali del file system La password del file system consente di proteggere il disco della stampante e altre strutture di archiviazione da accessi non autorizzati. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > File system. 2. Per aggiungere una password file system, fare clic su Aggiungi e digitare la password, quindi immettere un nome associato (o più semplice) in Memorizza password con nome e fare clic su OK. 3. Per eliminare una password file system, fare clic su Rimuovi. Opzioni di configurazione condivise per tutte le viste 59 Gestione delle credenziali di dominio Questa opzione consente di immettere le credenziali di dominio quando sono necessarie. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Esplorazione dominio. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Aggiungi dominio: consente di aggiungere un dominio. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi dominio. Digitare il dominio o cercarlo; se si effettua una ricerca, è possibile che vengano richieste le credenziali. ● Imposta credenziali: immettere il nome utente e la password. Nella colonna Archiviato, impostare le credenziali di qualsiasi dominio su Sì. ● Rimuovi: consente di eliminare un dominio; selezionare un dominio elencato e fare clic su Rimuovi. ● Prova: consente di effettuare il test del dominio; è possibile che vengano richieste le credenziali. Opzioni di configurazione per Gestione applicazioni Le seguenti sezioni descrivono le opzioni di configurazione per le aree funzionali nella vista Gestione applicazioni. Per accedere a queste opzioni di configurazione, selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione applicazioni. Configurazione delle impostazioni per il registro delle applicazioni Questa opzione consente di impostare l'ora di salvataggio dei dati del registro applicazione. Per ulteriori informazioni sul Registro applicazione, vedere Registrazione applicazione a pagina 34. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione applicazioni > Registro applicazione. 2. Configurare le impostazioni desiderate: 3. ● Salva voci del registro per: consente di selezionare il numero di giorni in base a cui vengono salvate le voci del registro. Il valore predefinito è 60. ● Numero massimo di tentativi: consente di specificare il numero massimo di voci incluse nel registro. Tutte le voci che superano questo numero verranno inserite nel file dell'archivio. Il valore predefinito è 20.000. ● Cancella registro: consente di cancellare il Registro applicazione. La richiesta deve essere confermata o annullata. Se le voci del file di registro sono meno recenti del limite specificato in Salva voci di registro per, sarà possibile archiviarle in un file. Selezionare la casella di controllo Archivia voci scadute in un file. Viene visualizzato il percorso del file. Il file verrà scritto sul disco del server HP Web Jetadmin nella posizione visualizzata. Questa posizione viene scelta dal sistema operativo e si tratta in genere di una cartella nascosta o di sistema. SUGGERIMENTO: La cartella utente Servizio di rete è in genere impostata come cartella di sistema nascosta nei sistemi operativi Microsoft. Per rendere accessibile questa cartella tramite Microsoft, Esplora risorse, utilizzare Strumenti > Opzioni cartella. Per informazioni specifiche su queste impostazioni, vedere le istruzioni di Microsoft Windows. 60 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 4. Per cancellare il file di archivio, fare clic su Cancella archivio. ATTENZIONE: È necessario gestire le dimensioni del file di archivio in quanto possono aumentare in modo illimitato. 5. Fare clic sul pulsante Applica. Ripristino dei ruoli predefiniti È possibile utilizzare questa opzione per ripristinare i ruoli utente predefiniti. Per maggiori informazioni, vedere Ruoli a pagina 282. Per ripristinare i ruoli predefiniti, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. Andare a Strumenti > Opzioni > Gestione applicazioni > Protezione utente. 2. Fare clic sul pulsante Ripristina. Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi Le seguenti sezioni descrivono le opzioni di configurazione per le aree funzionali nella vista Gestione periferiche. Per accedere a queste opzioni di configurazione, selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione periferiche. Opzioni di configurazione per il polling dei dispositivi Sono disponibili diverse opzioni di configurazione che è possibile impostare per influire sulla modalità di esecuzione del polling dei dispositivi in HP Web Jetadmin. Configurazione delle opzioni di polling in background Ogni volta che si accede a un elenco dispositivi in HP Web Jetadmin, viene eseguito il polling dei dispositivi in rete. È possibile determinare il numero dei dispositivi e la frequenza di polling impostando la velocità nella pagina relativa al polling in Background. È possibile ridurre il traffico di rete impostando una velocità di polling adatta al proprio ambiente di lavoro. Con HP Web Jetadmin viene eseguito un polling lento quando gli utenti accedono agli elenchi dispositivi. Questo significa che mediante HP Web Jetadmin è possibile eseguire solo query su un dato numero di dispositivi ogni X secondi e solo per determinate colonne. Le colonne su cui viene eseguito il polling si basano sull'unione di tutte le colonne nei layout correntemente visualizzati nelle pagine Elenco dispositivi in tutti i client connessi al momento. È possibile modificare la velocità polling mediante Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Elenco dispositivi. Le prestazioni dell'elenco possono essere migliorate modificando la velocità di polling; il traffico di rete aumenterà. SUGGERIMENTO: Un altro modo per aggiornare più rapidamente l'elenco è evidenziare alcuni o tutti i dispositivi in cui si desiderano dati veloci. Sui dispositivi selezionati nella parte dell'elenco dispositivi visualizzata al momento viene sempre eseguito il polling a una velocità più elevata rispetto a quelli non selezionati. Indipendentemente dall'accesso da parte di un utente a un elenco dispositivi, il polling di tutti i dispositivi viene eseguito sempre a una determinata velocità. L'accesso a un elenco dispositivi è valido solo per le colonne per le quali viene eseguito il polling quando questa azione viene effettuata. Se si selezionano i dispositivi nella parte visibile dell'elenco ne viene aumentata la relativa velocità polling. Sul polling influiscono anche le soglie che specificano il periodo di tempo in cui una specifica colonna è considerata valida. Queste sogli sono predefinite in HP Web Jetadmin. Le soglie predefinite non possono essere modificate. Prima di eseguire il polling dei valori delle colonne di una periferica, HP Web Jetadmin esegue i seguenti passaggi: ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 61 1. Se HP Web Jetadmin non dispone di un valore per una colonna, esegue il polling della periferica. Se HP Web Jetadmin può ottenere un valore da una periferica, allora visualizza il valore negli elenchi di periferiche. 2. Se HP Web Jetadmin non è in grado di ottenere il valore dalla periferica, controlla le informazioni di durata del valore che possiede. Se le informazioni di durata del valore rientrano nella soglia predefinita per la colonna, HP Web Jetadmin considera valido il valore. 3. Se le informazioni di durata del valore vanno oltre la soglia predefinita per la colonna, HP Web Jetadmin esegue il polling della periferica per ottenere il valore corrente. Se HP Web Jetadmin può ottenere un valore da una periferica, allora visualizza il valore negli elenchi di periferiche. Se HP Web Jetadmin non può ottenere un valore da una periferica, allora visualizza <Sconosciuto> negli elenchi di periferiche. Le soglie predefinite sono basata sulla stabilità del valore per ogni colonna. Ad esempio, la colonna Gravità è considerata scaduta dopo 15 secondi dato che lo stato delle periferiche cambia spesso. La colonna Contatto del sistema è considerata scaduta dopo 24 ore dato che il contatto non cambia spesso. La colonna Modello non è mai considerata scaduta dato che il modello della periferica non cambia mai. Se si utilizza HP Web Jetadmin per aggiornare il valore Contatto del sistema, la soglia di polling di 24 ore non è valida. HP Web Jetadmin aggiorna immediatamente la colonna Contatto del sistema negli elenchi delle periferiche. Se per modificare il valore di Contatto del sistema si utilizza un altro meccanismo quale HP Embedded Web Server, HP Web Jetadmin non visualizza il valore aggiornato negli elenchi delle periferiche per 24 ore. Le informazioni negli elenchi delle periferiche possono tuttavia essere aggiornati in qualsiasi momento per visualizzare i valori correnti per le periferiche. Per istruzioni, vedere Aggiorna selezione dispositivo in Funzioni della barra superiore dei menu a pagina 32. Attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Background. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Intervallo di polling: consente di specificare il numero di secondi durante il quale HP Web Jetadmin invia le richieste alla rete. Il valore predefinito è 2. ● Intervalli tra polling: consente di specificare per quanti secondi HP Web Jetadmin rimane inattivo tra gli intervalli di polling. Il valore predefinito è 10. ● Numero dispositivi per polling: consente di specificare il numero di dispositivi che HP Web Jetadmin può interrogare contemporaneamente. Il valore predefinito è 2. HP Web Jetadmin invia alla rete, in rapida successione, le richieste per il numero di dispositivi specificato e attende le risposte. Quando HP Web Jetadmin riceve i pacchetti di risposta, invia altre richieste in rapida successione. HP Web Jetadmin continua a inviare le richieste fino a quando l'intervallo di polling specificato non scade, quindi attende che il numero di dispositivi specificato per polling venga soddisfatto prima di inviare nuove richieste. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per ripristinare tutti i valori predefiniti, fare clic sul pulsante Reimposta valori predefiniti. Configurazione delle opzioni di polling per gli elenchi di dispositivi Il polling dell'elenco dispositivi consente di eseguire il polling dei dispositivi visualizzati su tutti i client. Le informazioni di cui viene eseguito il polling sul dispositivo variano in base alle colonne visualizzate in Elenco dispositivi. Attenersi alla procedura seguente: 62 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Elenco dispositivi. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Intervallo di polling: consente di specificare il numero di secondi durante il quale HP Web Jetadmin invia le richieste alla rete. Il valore predefinito è 5. ● Intervalli tra polling: consente di specificare per quanti secondi HP Web Jetadmin rimane inattivo tra gli intervalli di polling. Il valore predefinito è 7. ● Numero dispositivi per polling: consente di specificare il numero di dispositivi che HP Web Jetadmin può interrogare contemporaneamente. Il valore predefinito è 2. HP Web Jetadmin invia alla rete, in rapida successione, le richieste per il numero di dispositivi specificato e attende le risposte. Quando HP Web Jetadmin riceve i pacchetti di risposta, invia altre richieste in rapida successione. HP Web Jetadmin continua a inviare le richieste fino a quando l'intervallo di polling specificato non scade, quindi attende che il numero di dispositivi specificato per polling venga soddisfatto prima di inviare nuove richieste. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per ripristinare tutti i valori predefiniti, fare clic sul pulsante Reimposta valori predefiniti. Configurazione delle opzioni di polling per le schede dispositivo Il polling delle schede dispositivo consente di eseguire il polling delle informazioni dei dispositivi necessarie per gestire le informazioni correlate ai dispositivi presenti nelle schede dispositivo selezionate su tutti i client. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Schede dispositivo. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Intervallo di polling: consente di specificare il numero di secondi durante il quale HP Web Jetadmin invia le richieste alla rete. Il valore predefinito è 5. ● Intervalli tra polling: consente di specificare per quanti secondi HP Web Jetadmin rimane inattivo tra gli intervalli di polling. Il valore predefinito è 2. ● Numero dispositivi per polling: consente di specificare il numero di dispositivi che HP Web Jetadmin può interrogare contemporaneamente. Il valore predefinito è 3. HP Web Jetadmin invia alla rete, in rapida successione, le richieste per il numero di dispositivi specificato e attende le risposte. Quando HP Web Jetadmin riceve i pacchetti di risposta, invia altre richieste in rapida successione. HP Web Jetadmin continua a inviare le richieste fino a quando l'intervallo di polling specificato non scade, quindi attende che il numero di dispositivi specificato per polling venga soddisfatto prima di inviare nuove richieste. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per ripristinare tutti i valori predefiniti, fare clic sul pulsante Reimposta valori predefiniti. Configurazione delle opzioni di polling per le notifiche dispositivo e materiali È possibile definire la frequenza di controllo dei dispositivi per verificare l'emissione di notifiche. In caso di polling frequente, il traffico di rete può aumentare; in caso di polling ridotto, invece, alcune notifiche potrebbero non essere notate e restare senza soluzione. È inoltre possibile specificare la durata della permanenza di un evento di notifica nel registro di cronologia delle notifiche o cancellare il registro delle notifiche in qualsiasi momento. ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 63 È possibile configurare intervalli di polling statici per abbonamenti alle notifiche dei materiali di consumo. Questa funzione previene la perdita di notifiche mantenendo gli abbonamenti alle notifiche dei materiali di consumo in un intervallo di polling statico. Abilitando questa funzione, gli abbonamenti alle notifiche dei materiali di consumo che superano la soglia specificata sono inserite nel polling statico. Questi abbonamenti alle notifiche dei materiali di consumo rimangono in polling statico fino a quando non lo si disattiva o si sostituiscono i materiali di consumo. Gli abbonamenti alle notifiche dei materiali di consumo sono spostati al poller statico al successivo ciclo di polling del poller in cui si trova l'abbonamento. Se questa funzione è disattivata, gli abbonamenti qualificati alle notifiche dei materiali di consumo sono spostati dal poller statico al poller più appropriato. Questo viene determinato dalla velocità di utilizzo del materiale di consumo nel ciclo di polling successivo del poller in cui si trova l'abbonamento. Attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Notifiche. 2. Per configurare il polling delle periferiche, specificare le seguenti impostazioni: 3. 4. ● Intervallo massimo comunicazioni: consente di specificare il numero di ore durante il quale non si verifica alcuna comunicazione con i dispositivi. Il valore predefinito è 24. ● Intervallo notifiche critiche: consente di specificare la frequenza con cui viene eseguito il polling dei dispositivi per il rilevamento di notifiche critiche. Il valore predefinito è 5 minuti. Per configurare il polling statico delle notifiche per materiali di consumo, specificare le seguenti impostazioni: ● Attiva polling statico: selezionare questa casella di controllo per attivare il polling statico per le notifiche dei materiali di consumo. ● Intervallo di polling: specifica l'intervallo di polling in ore. ● Applica a % sopra la soglia di notifica: specifica la percentuale sopra la soglia di notifica che deve essere raggiunta dal materiale di consumo prima che l'abbonamento alle notifiche dei materiali di consumo sia inserita nel polling statico. ● Numero periferiche per polling: specifica il numero di periferiche di cui HP Web Jetadmin esegui il polling per ciascuna fase di polling. Fare clic sul pulsante Applica. Configurazione delle opzioni di polling per i materiali Attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi > Materiali. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Intervallo di polling: consente di specificare il numero di secondi durante il quale HP Web Jetadmin invia le richieste alla rete. Il valore predefinito è 5. ● Intervalli tra polling: consente di specificare per quanti secondi HP Web Jetadmin rimane inattivo tra gli intervalli di polling. Il valore predefinito è 10. ● Numero dispositivi per polling: consente di specificare il numero di dispositivi che HP Web Jetadmin può interrogare contemporaneamente. Il valore predefinito è 2. HP Web Jetadmin invia alla rete, in rapida successione, le richieste per il numero di dispositivi specificato e attende le risposte. Quando HP Web Jetadmin riceve i pacchetti di risposta, invia altre richieste in rapida successione. HP Web Jetadmin continua a inviare le richieste fino a quando 64 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW l'intervallo di polling specificato non scade, quindi attende che il numero di dispositivi specificato per polling venga soddisfatto prima di inviare nuove richieste. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Per ripristinare tutti i valori predefiniti, fare clic sul pulsante Reimposta valori predefiniti. Opzioni di configurazione dei dispositivi Le opzioni di configurazione dei dispositivi consentono di determinare i tipi di dispositivi che verranno visualizzati in Elenchi dispositivi. Gestione dispositivi nascosti Se durante un determinato numero di giorni non si verifica una comunicazione con un dispositivo, è possibile configurare HP Web Jetadmin per l'inserimento automatico del dispositivo nell'elenco Dispositivi nascosti in modo da non mostrarlo in altri elenchi Dispositivo all'interno del prodotto. Il numero di giorni specificato viene contato a partire dalla mezzanotte successiva all'impostazione dei criteri e con il dispositivo non in comunicazione. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Dispositivi > Dispositivi nascosti. 2. Configurare le impostazioni desiderate: 3. ● Nascondi automaticamente i dispositivi in errore di comunicazione dopo: consente di specificare il numero di giorni che devono trascorrere senza comunicazioni del dispositivo prima che questo venga nascosto. ● Dispositivi nascosti: per visualizzare un dispositivo senza comunicazione negli elenchi dispositivi, evidenziarlo nell'elenco Dispositivi nascosti e fare clic su Mostra. Fare clic sul pulsante Applica. Gestione dispositivi bloccati Nell'elenco Dispositivi bloccati sono contenuti gli indirizzi dei dispositivi per i quali vengono bloccati i rilevamenti. L'aggiunta di dispositivi a questo elenco può avvenire in uno dei due modi elencati di seguito: ● È possibile eliminare i dispositivi dall'elenco Tutti i dispositivi mediante l'opzione "Elimina e blocca" e quindi aggiunti all'elenco Dispositivi bloccati. ● È possibile aggiungere o rimuovere i dispositivi dall'elenco Dispositivi bloccati in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Dispositivi > Dispositivi bloccati (vedere la procedura riportata di seguito). Se un dispositivo si trova nell'elenco Dispositivi bloccati, questo non può essere rilevato da HP Web Jetadmin. Se si aggiunge un dispositivo all'elenco mediante Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Dispositivi > Dispositivi bloccati, tale dispositivo verrà incluso anche nell'elenco Tutti i dispositivi. È possibile identificare i dispositivi tramite l'indirizzo IP o il nome host. Il nome host rappresenta il metodo migliore, in quanto l'indirizzo IP del dispositivo può cambiare. Attenersi alla procedura seguente: ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 65 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Dispositivi > Dispositivi bloccati. 2. Per aggiungere un dispositivo all'elenco Dispositivi bloccati in modo da non poter essere trovato durante un rilevamento, fare clic su Aggiungi. 3. Per rimuovere un dispositivo dall'elenco Dispositivi bloccati in modo da poter essere trovato durante un rilevamento, fare clic su Rimuovi. Opzioni di configurazione per il rilevamento di dispositivi In questo punto è possibile configurare le impostazioni globali per il rilevamento. Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi Le impostazioni di rilevamento generali includono Ascolto SLP, SNMPv3 e Ascolto WS-Discovery. IMPORTANTE: Per supportare il metodo di rilevamento Multicast o SLP è necessario disporre della versione firmware x.06.00 o successiva di HP Jetdirect. Attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rilevamento dispositivi > Generale. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Ascolto SLP: selezionare questa opzione per utilizzare il rilevamento passivo sulla porta 427 per i segnali SLP propagati all'accensione di HP Jetdirect. Per impostazione predefinita, questo campo è disattivato o deselezionato. ● SNMPv3: selezionare questa opzione per attivare i campi di immissione delle credenziali SNMPv3 nelle impostazioni di rilevamento di HP Web Jetadmin. Quando si aggiungono queste credenziali nelle impostazioni di rilevamento o nelle credenziali globali, HP Web Jetadmin tenta di inviare query SNMPv3 ai dispositivi. Per impostazione predefinita, questo campo è disattivato o deselezionato. ATTENZIONE: I rilevamenti SNMPv3 possono essere molto lenti se non sono configurati correttamente. Per questo motivo è necessario eseguirli solo nelle sezioni della rete che dispongono di dispositivi con SNMPv3 attivato. Inoltre, i dispositivi SNMPv3 richiedono l'immissione delle credenziali SNMPv3. ● 3. Ascolto WS-Discovery: selezionare questa opzione per utilizzare il rilevamento passivo sulla porta 3702 per i segnali WS-Discovery propagati all'accensione di HP Jetdirect. Per impostazione predefinita, questo campo è disattivato o deselezionato. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione per i filtri dei dispositivi Le opzioni di configurazione per i filtri dei dispositivi consentono di determinare i tipi di dispositivi che verranno visualizzati in Elenchi dispositivi. Configurazione del numero di giorni in cui i dispositivi sono considerati nuovi In HP Web Jetadmin è possibile specificare il periodo di tempo in cui un dispositivo viene considerato nuovo. I nuovi dispositivi vengono visualizzati nell'elenco dispositivi Nuovo (periodo di tempo). Attenersi alla procedura seguente: 66 Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Filtri dispositivo > Filtro nuovi dispositivi. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● 3. Periodo di tempo in cui un dispositivo rimane "Nuovo": consente di specificare il numero di giorni in cui HP Web Jetadmin considera nuovi i dispositivi. Il valore predefinito è 14. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione per le schede dispositivo Le opzioni di configurazione per le schede dispositivo consentono di determinare il numero di dispositivi che verranno visualizzati contemporaneamente nella vista di più dispositivi. Configurazione delle opzioni generali per le schede dispositivo Per la viste di più dispositivi, questa opzione di configurazione determina l numero massimo di dispositivi per pagina per i quali deve essere visualizzato lo stato. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Schede dispositivo > Generale. 2. In Dispositivi per i quali è consentita la vista multipla, immettere il numero massimo di dispositivi da visualizzare nelle schede se in un elenco dispositivi sono selezionati più dispositivi. Il valore predefinito è 10. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione per le configurazioni fleet In questo punto è possibile stabilire le impostazioni globali per le configurazioni fleet. Configurazione delle impostazioni di tentativi per le pianificazioni di configurazione dei dispositivi Le configurazioni dei dispositivi possono essere eseguite in modo immediato o pianificato. Le impostazioni in questa pagina sono relative alle configurazioni pianificate. Quando un dispositivo non risponde a un'operazione di configurazione pianificata, viene aggiunto a un elenco di dispositivi per i quali verrà rieseguita l'operazione di configurazione. Le impostazioni determinano la frequenza di riesecuzione dell'operazione di configurazione e il numero di volte in cui l'operazione di configurazione verrà rieseguita prima che venga contrassegnata come non riuscita. Se il dispositivo risponde durante i tentativi di riesecuzione, viene rimosso dall'elenco. Se tutti i dispositivi vengono rimossi dall'elenco prima che venga raggiunto il numero di tentativi specificato, l'operazione di configurazione viene considerata come riuscita. Se un dispositivo non può essere configurato, in Registro applicazione e in Cronologia configurazione viene riportata una voce indicante l'operazione non riuscita. Attenersi alla procedura seguente: ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Generale. 2. Configurare le impostazioni desiderate: Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 67 3. ● Numero di tentativi di configurazione: consente di selezionare il numero di volte in cui HP Web Jetadmin tenta di configurare un dispositivo prima di smettere. Il valore predefinito è 0. ● Ore tra tentativi di configurazione: consente di specificare il numero di ore che HP Web Jetadmin attende prima di provare a configurare di nuovo un dispositivo. Il valore predefinito è 8. Fare clic sul pulsante Applica. Ripristino dei modelli di configurazione predefiniti Con questa impostazione è possibile scegliere di ripristinare i modelli predefiniti. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Modelli. 2. Configurare le impostazioni desiderate: ● Ripristina modelli predefiniti: consente di ripristinare tutti i modelli forniti con HP Web Jetadmin. Le modifiche vengono applicate automaticamente. Gestione delle impostazioni di configurazione dei dispositivi definite dall'utente Utilizzando le opzioni di configurazione esistenti del dispositivo, è possibile creare impostazioni di configurazione personalizzate per il dispositivo che forniscono informazioni aggiuntive su di esso. Le impostazioni definite dall'utente possono poi essere applicate ai dispositivi. Di seguito sono riportati esempi di impostazioni definite dall'utente: ● Date di scadenza della garanzia ● Date di inizio e fine del lease ● Date di manutenzione del servizio ● Ubicazione del dispositivo Le impostazioni definite dall'utente sono disponibili nella scheda Config, nelle configurazioni guidate del dispositivo, nelle colonne degli elenchi di dispositivi e nei rapporti. Le impostazioni definite dall'utente di un'installazione di HP Web Jetadmin possono essere esportate in un file XML che potrà poi essere importato in un'altra installazione di HP Web Jetadmin. Le modifiche effettuate nelle impostazioni definite dall'utente potrebbero non avere effetto su tutte le funzioni di HP Web Jetadmin fino a quando HP Web Jetadmin non è riavviato. ATTENZIONE: Le operazioni effettuate nella finestra Definito dall'utente sono immediatamente effettive e non possono essere annullate. Creazione di impostazioni definite dall'utente 68 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Definito dall'utente. 2. Fare clic sul pulsante Nuova. 3. Nella finestra Crea impostazione definita dall'utente, immettere il nome per l'impostazione definita dall'utente nella casella Nome impostazione. 4. Per disattivare l'utilizzo dell'impostazione definita dall'utente nella configurazione di più dispositivi, selezionare la casella di controllo Nascondi durante configurazione di più dispositivi. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW IMPORTANTE: Selezionare questa casella di controllo se il valore dell'impostazione definita dall'utente deve essere univoca per ciascun dispositivo, ad esempio, un codice identificativo. Questa impostazione definita dall'utente non può essere utilizzata per configurare più dispositivi o nei modelli di configurazione dei dispositivi. in alternativa Per consentire l'utilizzo dell'impostazione definita dall'utente nella configurazione di più dispositivi, deselezionare la casella di controllo Nascondi durante configurazione di più dispositivi. 5. Fare clic sul pulsante OK. Modifica delle impostazioni definite dall'utente La modifica del nome dell'impostazione definita dall'utente non influisce sui dati correnti o storici salvati per tale impostazione. Il nuovo nome devono comunque riflettere lo scopo dell'impostazione. 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Definito dall'utente. 2. Selezionare l'impostazione definita dall'utente dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica. 3. Nella finestra Modifica impostazione definita dall'utente, immettere il nuovo nome per l'impostazione definita dall'utente nella casella Nome impostazione. 4. Per disattivare l'utilizzo dell'impostazione definita dall'utente nella configurazione di più dispositivi, selezionare la casella di controllo Nascondi durante configurazione di più dispositivi. IMPORTANTE: Selezionare questa casella di controllo se il valore dell'impostazione definita dall'utente deve essere univoca per ciascun dispositivo, ad esempio, un codice identificativo. Questa impostazione definita dall'utente non può essere utilizzata per configurare più dispositivi o nei modelli di configurazione dei dispositivi. in alternativa Per consentire l'utilizzo dell'impostazione definita dall'utente nella configurazione di più dispositivi, deselezionare la casella di controllo Nascondi durante configurazione di più dispositivi. 5. Fare clic sul pulsante OK. 6. Dalla finestra del messaggio, fare clic sul pulsante OK. Eliminazione dell'impostazione definita dall'utente Quando si elimina l'impostazione definita dall'utente, tutti i dati correnti e storici salvati per l'impostazione andranno persi e l'impostazione definita dall'utente viene rimossa da qualsiasi modello e attività pianificata. 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Definito dall'utente. 2. Selezionare l'impostazione definita dall'utente dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Elimina. 3. Nella finestra Elimina impostazione definita dall'utente, verificare che sia elencata l'impostazione definita dall'utente corretta, quindi fare clic sul pulsante OK. 4. Dalla finestra del messaggio, fare clic sul pulsante OK. Importazione di impostazioni definite dall'utente ITWW 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Definito dall'utente. 2. Fare clic sul pulsante Importa. Viene avviata la procedura guidata Importa impostazioni definite dall'utente. 3. Nella pagina Seleziona file, fare clic sul pulsante Sfoglia. Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 69 4. Nella finestra Apri, individuare e selezionare il file, quindi fare clic sul pulsante Apri. 5. Per sostituire le impostazioni definite dall'utente con quelle nel file XML, selezionare la casella di controllo Sovrascrivi impostazioni definite dall'utente duplicate. IMPORTANTE: Se un'impostazione definita dall'utente già presente in HP Web Jetadmin è sovrascritta da un'impostazione definita dall'utente nel file XML con lo stesso nome, notare i seguenti problemi: ● I modelli e i dati definiti dall'utente per i dispositivi perdono i valori delle impostazioni definite dall'utente. ● Per visualizzare correttamente le impostazioni definite dall'utente, il servizio HP Web Jetadmin deve essere riavviato. ● Le colonne per le impostazioni definite dall'utente in HP Web Jetadmin devono essere nuovamente selezionate. in alternativa Per evitare l'importazione di impostazioni definite dall'utente duplicate in HP Web Jetadmin, deselezionare la casella di controllo Sovrascrivi impostazioni definite dall'utente duplicate. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma, verificare che sia selezionato il file XML corretto, quindi fare clic sul pulsante Importa. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Esportazione di impostazioni definite dall'utente 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Definito dall'utente. 2. Selezionare le impostazioni definite dall'utente dall'elenco. -oppureSelezionare la casella di controllo Seleziona tutto. 3. Fare clic sul pulsante Esporta. Viene avviata la procedura guidata Esporta impostazioni definite dall'utente. 4. Nella pagina Conferma, verificare che siano elencate le impostazioni definite dall'utente corrette, quindi fare clic sul pulsante Esporta. 5. Nella finestra Salva con nome scegliere la directory in cui salvare il file XML. 6. Nella casella Nome file, digitare il nome del file XML, quindi fare clic sul pulsante Salva. 7. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Gestione dell'archivio PJL È possibile inviare un file o un file di test con le opzioni di configurazione PJL a una o più stampanti. È possibile scegliere di inviare immediatamente il file o di pianificarne l'invio. Attenersi alla procedura seguente: 70 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Archivio PJL. Viene visualizzata la pagina Archivio file PJL nella quale vengono mostrati i nomi e le descrizioni dei file correnti. 2. Per aggiungere un file all'archivio, fare clic su Aggiungi file. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi file. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 3. a. Digitare un nome file univoco oppure cercare il file. b. Digitare una descrizione, quindi fare clic su OK. Per eliminare un file: a. Selezionare i file dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Rimuovi. b. Dalla finestra Rimuovi file, fare clic sul pulsante OK. Gestione dell'archivio dei certificati Per accedere ad alcuni siti Web esterni, potrebbero essere necessari dei certificati per le stampanti. È possibile memorizzare i certificati nell'archivio certificati e installarli successivamente su una o più stampanti. È possibile visualizzare informazioni dettagliate relative a un certificato e includere i certificati nei modelli di configurazione dei dispositivi. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Archivio certificati. Viene visualizzata la pagina Archivio certificati nella quale vengono mostrati i certificati memorizzati nell'archivio. 2. Per importare un certificato, fare clic su Importa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Apri. Cercare il file del certificato, quindi fare clic su Apri. 3. Per eliminare un certificato, selezionare il certificato, quindi fare clic su Elimina. Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su OK. 4. Per visualizzare un certificato, selezionare il certificato, quindi fare clic su Visualizza dettagli. Gestione dell'archivio funzioni dispositivo OXPd Un file funzione dispositivo definisce il nome e la funzionalità di un pulsante visualizzabile sul pannello di controllo di una stampante. È possibile importare i file funzione dispositivo in un archivio funzioni dispositivo e successivamente utilizzarli per configurare una o più stampanti. È possibile modificare i file funzione dispositivo, eliminarli e includerli nei modelli di configurazione dei dispositivi. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Funzioni dispositivo OXPd. Viene visualizzata la pagina Archivio funzioni dispositivo OXPd nella quale vengono mostrati i file funzione dispositivo memorizzati nell'archivio. 2. Per importare un file funzione dispositivo, fare clic su Importa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Apri. Cercare il file funzione dispositivo, quindi fare clic su Apri. 3. Per eliminare un file funzione dispositivo, selezionare il file, quindi fare clic su Elimina. Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su OK. 4. Per modificare un file funzione dispositivo, selezionare il file, quindi fare clic su Modifica. Modificare le impostazioni, quindi fare clic su OK. Gestione archivio record accessori OXPd Un file record accessori definisce la modalità con cui le applicazioni di terzi accedono agli accessori dei dispositivi. È possibile importare i file record accessori in un archivio record accessori e successivamente utilizzarli per configurare una o più stampanti. È possibile modificare i file record accessori, eliminarli e includerli nei modelli di configurazione dei dispositivi. Attenersi alla procedura seguente: ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 71 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Record accessori OXPd. Viene visualizzata la pagina Archivio record accessori OXPd nella quale vengono mostrati i file record accessori memorizzati nell'archivio. 2. Per importare un file record accessori, fare clic su Importa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Apri. Cercare il file record accessori, quindi fare clic su Apri. 3. Per eliminare un file record accessori, selezionare il file, quindi fare clic su Elimina. Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su OK. 4. Per modificare un file record accessori, selezionare il file, quindi fare clic su Modifica. Modificare le impostazioni, quindi fare clic su OK. Per un file record accessori condiviso, è possibile solo modificare il nome dell'accessorio. Gestione dell'archivio agente di autenticazione OXPd Quando un utente si registra in un dispositivo abilitato per OXPd per accedere a funzioni protette, il dispositivo avvia un processo di autenticazione richiamando un proxy da un soluzione di terze parti. Prima che l'utente possa accedere alle funzioni di protezione, il proxy, denominato agente di autenticazione OXPd, contatta il server di autenticazione e autentica l'utente. I file dell'agente di autenticazione OXPd contengono tutte le informazioni necessarie per consentire ai dispositivi di contattare i server di autenticazione e autenticare gli utenti. Importazione dei file degli agenti di autenticazione OXPd 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Agenti di autenticazione OXPd. 2. Fare clic sul pulsante Importa. 3. Nella finestra Apri, individuare e selezionare i file degli agenti di autenticazione OXPd, quindi fare clic sul pulsante Apri. Modifica dei file degli agenti di autenticazione OXPd 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Agenti di autenticazione OXPd. 2. Selezionare il file dell'agente di autenticazione OXPd dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica. 3. Nella casella Nome, immettere il nome non localizzato dell'agente di autenticazione OXPd (massimo 100 caratteri). 4. Nella sezione Applicazione Web, procedere come segue: a. b. 72 Nella casella URI, immettere l'URI del server di autenticazione OXPd (massimo 256 caratteri). L'URI fa distinzione tra maiuscole e minuscole e deve iniziare con uno dei seguenti protocolli: ● http:// ● https:// ● file:// ● ftp:// Se per accedere al server di autenticazione OXPd sono necessarie le credenziali di rete, selezionare la casella di controllo Utilizza credenziali. Immettere le credenziali di rete nelle caselle Nome utente (massimo 128 caratteri), Password (massimo 128 caratteri) e Conferma password. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 5. c. Nella casella Timeout connessione, immettere il numero massimo di secondi che il dispositivo attende per stabilire la connessione con il server di autenticazione OXPd prima che si verifichi un timeout. d. Nella casella Timeout risposta, immettere il numero massimo di secondi che il dispositivo attende per ricevere una risposta dal server di autenticazione OXPd prima che si verifichi un timeout. e. Per consentire al dispositivo di contattare il server di autenticazione OXPd prima di avviare il browser Web, selezionare la casella di controllo Attiva verifica pre-prompt. Nella sezione Info prompt, procedere come segue: a. Nella casella Stringa formato post query, immettere la stringa che il dispositivo utilizza per creare il corpo della richiesta iniziale HTTP POST (massimo 1.024 caratteri). Il dispositivo invia questa richiesta all'URI specificato. La stringa può contenere caratteri estesi. b. Nella casella URI, immettere l'URI contattato dal dispositivo per la convalida e per eseguire la funzionalità dalla soluzione di terze parti (massimo 256 caratteri). L'URI fa distinzione tra maiuscole e minuscole e deve iniziare con uno dei seguenti protocolli: ● http:// ● https:// ● file:// ● ftp:// NOTA: OXPd non consente URI che contengono credenziali di autenticazione incorporate, ad esempio ftp://nomeutente:password@dominio/percorso, non consentendo esplicitamente l'utilizzo del simbolo chiocciola (@) nel nome del dominio. c. Se per accedere all'URI sono necessarie le credenziali, selezionare la casella di controllo Usa credenziali pre-prompt. Immettere le credenziali nelle caselle Nome utente (massimo 128 caratteri), Password (massimo 128 caratteri) e Conferma password. 6. Per notificare il server di autenticazione OXPd della disconnessione degli utenti, selezionare la casella di controllo Attiva notifica di disconnessione. 7. Nella casella Massimo di tentativi consecutivi di notifica di disconnessione, immettere il numero massimo di volte in cui il dispositivo può tentare di inviare una notifica al server di autenticazione OXPd quando un utente si disconnette. 8. Nella casella Intervalli tentativi consecutivi di notifica di disconnessione, immettere il numero minimo di secondi che il dispositivo deve attendere prima di inviare un'altra notifica al server di autenticazione OXPd quando un utente si disconnette. 9. Fare clic sul pulsante OK. Eliminazione dei file degli agenti di autenticazione OXPd 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Agenti di autenticazione OXPd. 2. Selezionare il file dell'agente di autenticazione OXPd dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Elimina. 3. Dalla finestra di conferma, fare clic sul pulsante OK. Gestione dell'archivio configurazione proxy di autorizzazione OXPd Il proxy di autorizzazione incorporato nel dispositivo consente di accedere a un servizio basato su Web che autorizza l'accesso degli utenti al dispositivo. I file del proxy di autenticazione contengono tutte le ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 73 informazioni necessarie per consentire ai dispositivi di accedere agli agenti di autorizzazione delle soluzioni di terze parti. I file del proxy di autorizzazione OXPd possono essere utilizzati per sovrascrivere i proxy di autorizzazione incorporati nei dispositivi abilitati per OXPd con agenti di autorizzazione OXPd di soluzioni di terze parti. Importazione dei file del proxy di autorizzazione OXPd 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Configurazione proxy di autorizzazione OXPd. 2. Fare clic sul pulsante Importa. 3. Nella finestra Apri, individuare e selezionare i file del proxy di autorizzazione OXPd, quindi fare clic sul pulsante Apri. Eliminazione dei file di proxy di autorizzazione OXPd 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Configurazione proxy di autorizzazione OXPd. 2. Selezionare il file di configurazione del proxy di autorizzazione OXPd dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Elimina. 3. Dalla finestra di conferma, fare clic sul pulsante OK. Modifica dei file del proxy di autorizzazione OXPd 74 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > Configurazione proxy di autorizzazione OXPd. 2. Selezionare il file del proxy di autorizzazione OXPd dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica. 3. Nella casella Nome, immettere il nome non localizzato del proxy di autorizzazione OXPd (massimo 100 caratteri). 4. Nella casella URI, immettere l'URI dell'agente di autorizzazione OXPd (massimo 256 caratteri). L'URI fa distinzione tra maiuscole e minuscole e deve iniziare con uno dei seguenti protocolli: ● http:// ● https:// ● file:// ● ftp:// 5. Se per accedere all'URI sono necessarie le credenziali, selezionare la casella di controllo Utilizza credenziali. Immettere le credenziali di rete nelle caselle Nome utente (massimo 128 caratteri), Password (massimo 128 caratteri) e Conferma password. 6. Nella casella Timeout connessione, immettere il numero massimo di secondi che il dispositivo attende per stabilire la connessione l'agente di autorizzazione prima che si verifichi un timeout. 7. Nella casella Timeout risposta, immettere il numero massimo di secondi che il dispositivo attende per ricevere una risposta dall'agente di autorizzazione prima che si verifichi un timeout. 8. Per consentire agli utenti di scegliere un metodo di accesso alternativo quando nel dispositivo sono attivati più metodi, selezionare la casella di controllo Attiva scelta accesso. Il pulsante Avanzate è disponibile nella schermata di accesso sul pannello di controllo del dispositivo. Quando l'utente tocca il pulsante Avanzate, viene visualizzato un elenco dei metodi alternativi di accesso che l'utente può scegliere. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW NOTA: Alcuni dispositivi non supportano metodi di accesso alternativi. Questi dispositivi non visualizzano il pulsante Avanzate quando la casella di controllo è selezionata. 9. Per notificare ogni volta l'agente di autorizzazione della modifica alla configurazione delle autorizzazioni o del proxy del dispositivo, selezionare la casella di controllo Attiva notifica di modifica. 10. Per consentire al proxy di autorizzazione di aggiungere automaticamente nuove autorizzazioni al gruppo di autorizzazioni per ospiti, selezionare la casella di controllo Aggiungi nuova autorizzazione a autorizzazioni ospite impostata. IMPORTANTE: Se queste casella di controllo non è selezionata, agli utenti ospite che richiedono nuove autorizzazioni è negato l'accesso al dispositivo. 11. Per visualizzare le impostazioni per fax ed e-mail utilizzate dal dispositivo per gli utenti ospite, fare clic sul pulsante Visualizza sostituzioni utente ospite. 12. Fare clic sul pulsante OK. Opzioni di configurazione per le notifiche In questo punto è possibile configurare le impostazioni globali per le notifiche. Allega rapporto materiali a notifiche e-mail sui materiali L'opzione Generale per le Notifiche consente di includere o escludere i rapporti sui materiali come allegati di posta elettronica quando viene selezionata la notifica via e-mail per le sottoscrizioni alla notifica. Altre opzioni di notifica in HP Web Jetadmin includono Modelli e-mail, Modelli sottoscrizione, Registro in file e Generatore trap SNMP. Per ulteriori informazioni sulle Notifiche, vedere Notifiche a pagina 183. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Notifiche > Generale. 2. Per limitare i destinatari dei rapporti dei materiali dettagliati inviati come allegati di posta elettronica, selezionare l'opzione Allega rapporto materiali a notifiche materiali via posta elettronica. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Gestione dei modelli e-mail personalizzati È possibile creare modelli e-mail personalizzati o reimpostare il modello predefinito di sottoscrizione alla notifica sullo stato originale. Questa operazione è utile se al modello sono state apportate modifiche che non si desidera più applicare. NOTA: Quando viene selezionato un URL in un messaggio di notifica, è possibile che i client di posta elettronica impostino il browser Web come finestra attiva. Attenersi alla procedura seguente: 1. Sulla barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Notifiche > Modelli e-mail. 2. Selezionare una delle seguenti azioni: ● ITWW Crea: fare clic su Crea e completare la pagina visualizzata. Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 75 ◦ Compilare i campi Oggetto e Corpo. ◦ Aggiungere una macro a Oggetto selezionando la macro e facendo clic su Inserisci campo o trascinare la macro nell'area del contenuto. Le macro vengono aggiunte in corrispondenza della posizione corrente del cursore all'interno del campo Oggetto. ◦ Aggiungere una macro a Corpo selezionando la macro e facendo clic su Inserisci campo o trascinare la macro nell'area del contenuto. Le macro vengono aggiunte in corrispondenza della posizione corrente del cursore all'interno del campo Corpo. ◦ Per salvare il modello, fare clic su OK. ● Modifica: selezionare il modello e fare clic su Modifica. È possibile quindi modificare il modello. Non è possibile modificare i modelli e-mail predefiniti: Conciso e Dettagliato. ● Elimina: selezionare il modello e fare clic su Elimina. Non è possibile eliminare i modelli e-mail predefiniti: Conciso e Dettagliato. ● Copia: selezionare il modello e fare clic su Copia. È quindi possibile assegnare un nome al nuovo modello e modificarlo. Gestione dei modelli per le sottoscrizioni alle notifiche È possibile reimpostare il modello predefinito di sottoscrizione alla notifica sullo stato originale. Questa operazione è utile se al modello sono state apportate modifiche che non si desidera più applicare. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Notifiche > Modelli sottoscrizione. 2. Per ripristinare le impostazioni predefinite del modello di sottoscrizione alla notifica (stato della prima installazione), fare clic su Ripristina. Configurazione delle impostazioni per il registro notifiche Questa opzione consente di creare una voce in un file di registro ogni volta che HP Web Jetadmin elabora una notifica. È possibile controllare il formato della voce del file di registro, le dimensioni massime del file di registro, nonché attivare e disattivare la registrazione. Questo file ha un percorso e un nome predefiniti sul server e tale percorso viene visualizzato in Percorso file registro. Le dimensioni massime del file di registro vengono applicate mediante la rimozione delle voci più vecchie ogni volta che ne vengono aggiunte di nuove. Le nuove voci vengono aggiunte all'inizio del file di registro e quelle più vecchie vengono rimosse dalla fine del file. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Notifiche > Registro in file. 2. Dopo aver selezionato Attiva, specificare le dimensioni massime del file di registro. Per cancellare il registro, selezionare Cancella. 76 3. Selezionare la lingua del registro. 4. Per apportare le modifiche al file di registro, fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Modifica modello registro notifiche nel file. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 5. Digitare il campo direttamente nel Corpo. Oppure inserire i campi nel modo indicato di seguito: ● Selezionare l'origine dei campi disponibili in Origine. ● Evidenziare il campo in Campi disponibili (a sinistra della pagina), quindi fare clic su Inserisci campo (a destra della pagina). 6. Fare clic sul pulsante Applica. 7. Per ripristinare le impostazioni predefinite del formato (stato della prima installazione), fare clic su Ripristina. Configurazione del formato per i trap SNMP Il generatore di trap SNMP fornisce un modo semplice per integrare HP Web Jetadmin con un'altra applicazione di gestione. In HP Web Jetadmin, è possibile creare sottoscrizioni alle notifiche di dispositivo che si desidera inoltrare all'applicazione di gestione. La sottoscrizione alle notifiche specifica le informazioni sul server dove vengono inviati i trap SNMP e il formato di tali trap. Quando HP Web Jetadmin elabora una di queste notifiche, inoltra il trap SNMP alla porta e al server specificati. Il generatore di trap SNMP supporta solo un formato per i trap SNMP. Se si modifica il formato, tutte le sottoscrizioni alle notifiche esistenti e future che generano trap SNMP usano il nuovo formato. Per gestire un trap SNMP da SNMP Trap Generator, caricare il file MIB (webjet.mib) oppure il file CFG di HP System Insite Manager (webjet.cfg) nell'applicazione di gestione ricevente dei trap SNMP. Dopo aver diretto il file MIB o CFG alla lettura della variabile di trap, è possibile visualizzare il trap SNMP formattato. I file MIB e CFG sono disponibili nella seguente da directory: C:\Programmi\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\views\dav\bin Per configurare il formato dei trap SNMP, eseguire i seguenti passaggi: NOTA: HP Web Jetadmin utilizza il formato visualizzato per tutti i trap SNMP inoltrati. 1. Andare a Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Notifiche > SNMP Trap Generator. 2. Per modificare il formato, attenersi alla procedura descritta di seguito: 3. a. Fare clic sul pulsante Modifica. b. Nella finestra Modifica modello trap SNMP, apportare le modifiche al formato. c. Fare clic sul pulsante OK. Per ripristinare il formato predefinito, fare clic sul pulsante Ripristina. Opzioni di configurazione del firmware In questo punto è possibile archiviare le impostazioni globali per la gestione delle immagini firmware e le modalità di aggiornamento dei dispositivi. Configurazione delle impostazioni per gli aggiornamenti del firmware Utilizzare questa opzione per specificare il numero di aggiornamenti firmware simultanei che HP Web Jetadmin può effettuare, il numero di tentativi di aggiornamenti firmware eseguiti da HP Web Jetadmin nel caso in cui l'aggiornamento non riesca e il tempo di attesa di HP Web Jetadmin prima del successivo tentativo di aggiornamento firmware. ITWW Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 77 Configurazione delle impostazioni di aggiornamento firmware 1. Selezionare Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Firmware > Generale 2. Nella casella Numero massimo aggiornamenti simultanei immettere il numero massimo di aggiornamenti firmware simultanei che HP Web Jetadmin può effettuare. Il valore predefinito è 8. IMPORTANTE: Se il numero massimo di aggiornamenti firmware simultanei è impostato almeno su 11, è necessario modificare anche il valore nella sezione FirmwareUpgradeThreadsize nel file PerfomanceTuning.config.xml in modo che corrisponda al valore specificato nella casella Numero massimo aggiornamenti simultanei. Per informazioni sulla modifica della sezione FirmwareUpgradeThreadsize, vedere Aumento delle dimensioni del pool di thread dell'aggiornamento firmware a pagina 78. IMPORTANTE: L'aggiornamento simultaneo del firmware in un gran numero di dispositivi è un'operazione a elevato utilizzo di risorse e richiede un server avanzato. Anche se HP Web Jetadmin è installato in un server avanzato, HP consiglia di limitare al minimo le altre attività di HP Web Jetadmin durante l'esecuzione degli aggiornamenti firmware. 3. Nella casella Retries (Tentativi consecutivi) immettere il numero di tentativi consecutivi di aggiornamento del firmware che HP Web Jetadmin effettua se l'aggiornamento non riesce. Il valore predefinito è 0. 4. Nelle caselle Time between retries (Tempo tra tentativi) immettere il numero di ore che HP Web Jetadmin attende prima di tentare di nuovo l'aggiornamento del firmware. Il valore predefinito è 3. 5. Fare clic sul pulsante Applica. Aumento delle dimensioni del pool di thread dell'aggiornamento firmware Il numero massimo di aggiornamenti simultanei del firmware viene definito in base alle dimensioni del pool di thread dell'aggiornamento firmware. Il valore specificato per le dimensioni del pool di thread dell'aggiornamento firmware deve corrispondere al valore specificato nella casella Numero massimo aggiornamenti simultanei. 1. Eseguire una copia di backup del file PerfomanceTuning.config.xml. Questo file è situato nella seguente directory del server HP Web Jetadmin: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 2. Aprire il file PerfomanceTuning.config.xml con Blocco note o un editor simile. 3. Modificare l'attributo <value>xx</value> nella sezione FirmwareUpgradeThreadsize. Ad esempio, specificare 30. <property name="FirmwareComponent.FirmwareUpgradeThreadsize"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>xx</value> </property> IMPORTANTE: La sezione FirmwareUpgradeThreadsize è disponibile nel file PerfomanceTuning.config.xml solo per le installazioni nuove di HP Web Jetadmin 10.3 SR8 o versioni successive. Per le installazioni che sono state aggiornate a HP Web Jetadmin 10.3 SR8 o versioni successive, questa sezione deve essere aggiunta manualmente al file PerfomanceTuning.config.xml. 78 4. Chiudere e salvare il file. 5. Riavviare il servizio di HP Web Jetadmin (HPWJAService). Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 6. Avviare il client HP Web Jetadmin. 7. Modificare il valore del numero massimo di aggiornamenti simultanei del firmware. Per istruzioni relative alla modifica del valore, vedere Configurazione delle impostazioni di aggiornamento firmware a pagina 78. Opzioni di configurazione per i rapporti In questo punto è possibile configurare le impostazioni globali per i rapporti. Gestione delle impostazioni generali per i rapporti È possibile utilizzare questa opzione per definire i trimestri di calendario per la propria organizzazione e ripristinare i modelli rapporto predefiniti. I trimestri del calendario specificati vengono riflessi in un rapporto generato se i relativi dati sono separati in trimestri. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rapporti > Generale. 2. Selezionare la data del primo giorno del primo trimestre dell'anno (per la propria azienda). 3. Per ripristinare tutti i modelli di rapporto disponibili in HP Web Jetadmin, fare clic su Ripristina. 4. Verrà visualizzata una richiesta di conferma. Fare clic su OK nella finestra di dialogo. 5. Fare clic sul pulsante Applica. Configurazione degli orari di raccolta dei dati per i rapporti È possibile impostare l'orario predefinito per tutte le raccolte dati. Attenersi alla procedura seguente: 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rapporti > Orari raccolta dati. 2. Per ogni tipo di raccolta di dati, specificare l'ora in cui si verifica la raccolta. Tutti i tipi di raccolte di dati si verificano alle 12:00 A.M. per impostazione predefinita. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione per i materiali di consumo In questo punto è possibile configurare le impostazioni globali per i Materiali. Configurazione della soglia per i materiali in esaurimento L'opzione Generale consente di controllare la soglia dei materiali in corrispondenza della quale i dispositivi si trovano in stato di "necessità dei materiali". Attenersi alla procedura seguente: ITWW 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Materiali > Generale. 2. Nella casella Livello materiali, specificare la percentuale di materiale residuo in base a cui il dispositivo deve inviare una notifica di materiale in esaurimento. Il valore predefinito è 25. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi 79 Configurazione del collegamento per l'acquisto dei materiali nei rapporti L'opzione Ordine materiali consente di selezionare se visualizzare il collegamento Acquisto di materiali sul rapporto Ordine materiali. Si tratta di un collegamento diretto al sito Web HP SureSupply. Attenersi alla procedura seguente: 80 1. Nella barra superiore dei menu, scegliere Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Materiali > Ordine materiali. 2. Selezionare la casella di controllo Includi collegamento Acquisto di materiali nei rapporti per consentire all'amministratore di attivare o disattivare l'ordine per l'applicazione da SureSupply. 3. Fare clic sul pulsante Applica. Capitolo 2 Introduzione a HP Web Jetadmin ITWW 3 Gestione dispositivi La vista Gestione dispositivi fornisce molte funzioni che semplificano la configurazione e la gestione dei dispositivi della rete. La pagina Informazioni permette di accedere a tutte queste funzioni tramite i vari moduli delle operazioni (Moduli delle operazioni per la vista della gestione dispositivi a pagina 81). Moduli delle operazioni per la vista della gestione dispositivi I moduli delle operazioni possono essere visualizzati o nascosti nel riquadro Overview - Device Management (Panoramica - Gestione dispositivi). Fare clic con il pulsante destro del mouse nell'area vuota del riquadro Overview - Device Management (Panoramica – Gestione dispositivi), quindi selezionare il modulo delle operazioni nell'elenco. Modulo delle operazioni Devices - Common Tasks (Dispositivi - Operazioni comuni) Il modulo delle operazioni Devices - Common Tasks (Dispositivi - Operazioni comuni) fornisce i seguenti collegamenti che consentono di avviare operazioni comuni per i dispositivi: ● Rileva dispositivi nella rete ● Crea nuovo gruppo di dispositivi ● Configura dispositivi ● Sottoscrivi per notifiche dispositivo ● Aggiorna firmware ● Aggiungi dispositivi a raccolta dati ● Genera rapporto Modulo delle operazioni Devices - Summary (Dispositivi - Riepilogo) Il modulo delle operazioni Devices - Summary (Dispositivi - Riepilogo) fornisce i seguenti collegamenti che consentono di visualizzare gli elenchi dei dispositivi e il numero di dispositivi in ciascun relativo elenco: ● Tutti i dispositivi ● Dispositivi in errore ● Dispositivi in avvertenza ● Nuovo (ultimo rilevamento) ● Dispositivi non raggruppati Modulo delle operazioni Devices - Active Tasks (Dispositivi - Operazioni attive) Il modulo delle operazioni Devices - Active Tasks (Dispositivi - Operazioni attive) elenca le operazioni che sono attive per i dispositivi. Utilizzare questo modulo delle operazioni per interrompere un'operazione attiva o visualizzare i relativi dettagli. ITWW Moduli delle operazioni per la vista della gestione dispositivi 81 Modulo delle operazioni Devices - Scheduled Tasks (Dispositivi - Operazioni pianificate) Il modulo delle operazioni Devices - Scheduled Tasks (Dispositivi - Operazioni pianificate) elenca le operazioni che sono pianificate per i dispositivi. Utilizzare questo modulo delle operazioni per eliminare o modificare un'operazione pianificata. Opzioni di Gestione dispositivi È possibile impostare opzioni di configurazione per molte aree funzionali all'interno della vista Gestione dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Opzioni di configurazione di Gestione dispositivi a pagina 61. Schede dispositivo Quando si seleziona un elenco o un gruppo di dispositivi, le schede sono disponibili nella parte inferiore dell'elenco dispositivi. In queste schede dispositivo sono presenti ulteriori informazioni ed è descritta la funzionalità per i dispositivi selezionati nell'apposito elenco. Come visualizzare e nascondere le schede dei dispositivi Le schede dei dispositivi sono visualizzate nella parte inferiore di tutte le pagine di elenco dei dispositivi, per fornire maggiori informazioni sui dispositivi stessi. Tali schede vengono attivate per impostazione predefinita, ma possono essere disattivate in qualsiasi momento. Visualizzando le schede dispositivi è possibile attivare l'accesso rapido a tutti i dati dei dispositivi semplicemente selezionando il dispositivo nel relativo elenco e successivamente facendo clic sulla scheda desiderata. Per nascondere le schede dispositivi, utilizzare lo strumento Nascondi schede dispositivi (pulsante con la freccia in alto o in basso presente sulla barra degli strumenti di tutte le pagine di elenco dei dispositivi). In questo modo, è possibile disporre di uno spazio maggiore per la visualizzazione dell'elenco dei dispositivi. Inoltre, nascondendo le schede dispositivi è possibile ridurre il traffico di rete e migliorare le prestazioni in presenza di elenchi dei dispositivi molto grandi. Scheda Stato Lo stato dei dispositivi può essere visualizzato per uno o più dispositivi, a seconda della selezione nell'elenco. Le velocità di polling dello stato dei dispositivi possono essere modificate sia per la modalità di stato singolo, sia per la modalità di stato multiplo. Per impostazione predefinita, il numero di dispositivi dei quali è possibile visualizzare simultaneamente lo stato tramite la scheda Stato è limitato a dieci. Tuttavia, tale numero può essere aumentato o diminuito (Configurazione delle opzioni di polling per gli elenchi di dispositivi a pagina 62). È possibile accedere a queste impostazioni selezionando Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Stato. Nella scheda Stato sono visualizzati in tempo reale i messaggi di stato e la grafica indicanti i problemi dei dispositivi selezionati. Durante la visualizzazione della scheda Stato, lo stato del dispositivo viene aggiornato regolarmente. Utilizzare la scheda Stato per valutare rapidamente lo stato corrente di uno o più dispositivi. La velocità di polling dei dispositivi viene impostata in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Polling dispositivi (Opzioni di configurazione per il polling dei dispositivi a pagina 61). Nella scheda Stato sono disponibili tre viste diverse: ● 82 Vista del dispositivo singolo (più comune): viene visualizzata quando si seleziona un singolo dispositivo. La barra degli strumenti nella scheda Stato collega il dispositivo selezionato a Embedded Web Server (se il dispositivo supporta tale funzione). Vengono visualizzate le informazioni di identificazione del dispositivo, ad esempio il modello, il nome host e l'indirizzo IP, nonché le informazioni Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW di contatto del sistema (visualizzabili dalla barra superiore dei menu selezionando Visualizza > Preferenze > Identificazione dispositivo). Inoltre, vengono riportati i livelli di materiali correnti, inclusi il nome delle parti di consumo e il livello in percentuale. Infine, nella scheda Materiali del dispositivo, presente nella parte inferiore di tutti gli elenchi di dispositivi, sono disponibili ulteriori informazioni su tutti i materiali. ● Vista di più dispositivi: quando si selezionano da 2 a 10 dispositivi viene mostrata la vista affiancata di più dispositivi. Sono inoltre visualizzate le informazioni di identificazione del dispositivo, ad esempio il modello, il nome host, l'indirizzo IP e i livelli di materiali correnti. Ulteriori informazioni su tutti i materiali sono disponibili nella scheda Materiali del dispositivo. Il numero di dispositivi visualizzati viene determinato tramite le impostazioni di configurazione, in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Schede dispositivo > Generale (Configurazione delle opzioni generali per le schede dispositivo a pagina 67). Se il limite della vista di più dispositivi è impostato su 5 e si sono selezionati più di 5 dispositivi, nella vista si passa dalla visualizzazione dei singoli stati (per ciascun dispositivo) a un riepilogo degli stati per tutti i dispostivi. ● Vista dispositivi composita: viene visualizzata se si selezionano più di 10 dispositivi. Il numero di dispositivi selezionati e di quelli che si trovano nello stato OK, Errore o Attenzione viene mostrato nella scheda Stato, presente nella parte inferiore di tutti gli elenchi di dispositivi. Nella scheda Stato è possibile selezionare i campi della sezione relativa alle informazioni sui dispositivi e premere Ctrl-C. Le opzioni della pagina della scheda Stato includono: ● ● Per Vista del dispositivo singolo: ◦ Embedded Web Server (attivata solo in Vista del dispositivo singolo): consente di visualizzare un browser Web per il collegamento a Embedded Web Server del dispositivo, se presente. ◦ Pagina configurazione: consente di visualizzare la scheda Config; è possibile modificare o aggiungere le informazioni di configurazione per i dispositivi. ◦ In linea o Fuori linea (attivata solo per Vista del dispositivo singolo): consente di visualizzare se il dispositivo selezionato è in linea o fuori linea. Utilizzando questa opzione, è possibile modificare in modo remoto lo stato del dispositivo. Per Vista di più dispositivi (da 2 a 10 dispositivi): ◦ ● Pagina configurazione: consente di visualizzare la scheda Config; è possibile modificare o aggiungere le informazioni di configurazione per i dispositivi. Nella pagina Personalizza scheda Stato è possibile selezionare più opzioni da visualizzare. Sebbene sia utile mantenere costantemente visualizzate le informazioni di configurazione, la selezione di numerose opzioni potrebbe influire negativamente sul tempo di polling. Per Vista dispositivi composita (oltre 10 dispositivi): ◦ Pagina configurazione: consente di visualizzare la scheda Config; è possibile modificare o aggiungere le informazioni di configurazione per i dispositivi. Nella pagina Personalizza scheda Stato è possibile selezionare più opzioni da visualizzare. Sebbene sia utile mantenere costantemente visualizzate le informazioni di configurazione, la selezione di numerose opzioni potrebbe influire negativamente sul tempo di polling. Le parti della pagina della scheda Stato includono: ● ITWW Vista del dispositivo singolo (un solo dispositivo selezionato): Schede dispositivo 83 ● ● ◦ Stato: consente di visualizzare lo stato del dispositivo selezionato. ◦ Informazioni: consente di visualizzare le informazioni di identificazione del dispositivo come richiesto mediante la barra superiore dei menu selezionando Visualizza > Preferenze > Identificazione dispositivo. ◦ Messaggi pannello frontale: consente di visualizzare il messaggio del panello frontale correntemente visualizzato sul dispositivo selezionato. ◦ Livelli di materiali: consente di visualizzare i livelli di materiali restanti per il dispositivo selezionato. Vista di più dispositivi (da 2 a 10 dispositivi selezionati): ◦ Stato: consente di visualizzare lo stato dei dispositivi selezionati. ◦ Informazioni: consente di visualizzare le informazioni di identificazione del dispositivo come richiesto mediante la barra superiore dei menu selezionando Visualizza > Preferenze > Identificazione dispositivo. ◦ Messaggi pannello frontale: consente di visualizzare il messaggio del panello frontale correntemente visualizzato sui dispositivi selezionati. ◦ Livelli di materiali: consente di visualizzare i livelli di materiali restanti per i dispositivi selezionati. Vista dispositivi composita (almeno 11 dispositivi selezionati): ◦ Riepilogo stato: consente di visualizzare il numero di dispositivi selezionati e di quelli che si trovano nello stato OK, Errore o Attenzione. Per il polling dei dispositivi è possibile impostare le opzioni di configurazione riportate di seguito. ● Configurazione delle opzioni di polling in background a pagina 61 ● Configurazione delle opzioni di polling per gli elenchi di dispositivi a pagina 62 ● Configurazione delle opzioni di polling per le schede dispositivo a pagina 63 Scheda Config La scheda Config consente la configurazione dei dispositivi selezionati. Viene visualizzato un elenco di elementi di configurazione basato sugli elementi supportati dai dispositivi selezionati. Se si dispone delle autorizzazioni appropriate, è possibile modificare uno o più elementi di configurazione e applicare le impostazioni ai dispositivi selezionati. Se non si dispone delle autorizzazioni appropriate, è possibile solo visualizzare gli elementi di configurazione. Se è selezionato un singolo dispositivo, gli elementi di configurazione presenti nella scheda vengono visualizzati con le impostazioni correnti del dispositivo. Se sono selezionati più dispositivi, gli elementi di configurazione presenti nella scheda vengono visualizzati con le impostazioni non specificate o vuote. L'elenco delle opzioni configurabili varia in base ai dispositivi selezionati. Quando sono selezionati più dispositivi, è possibile che non tutti gli elementi configurabili siano validi per tutti i dispositivi. Verranno impostate solo le impostazioni valide per quel dispositivo. Alcune opzioni possono essere ripetute più volte poiché sono supportate impostazioni diverse per i vari dispositivi. Per visualizzare una descrizione contenente ulteriori informazioni sulle impostazioni da applicare al dispositivo o al modello di dispositivo, spostare il puntatore del mouse sul nome del dispositivo nelle impostazioni di configurazione. Le funzioni della pagina della scheda Config includono: 84 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Applica modello: consente di selezionare un modello di configurazione creato in precedenza da applicare ai dispositivi attualmente selezionati. ● Visualizza cronologia: consente di visualizzare un elenco di configurazioni recenti applicate a uno o più dispositivi selezionati (Visualizzazione della cronologia configurazione a pagina 173). ● Pulsante Customize (Personalizza): viene avviata la procedura guidata Edit My Settings List (Modifica elenco impostazioni personali). Utilizzare questa procedura guidata per creare un elenco personalizzato di opzioni di configurazione preferite disponibili nella categoria Le mie impostazioni. La categoria Le mie impostazioni consente di raggruppare elementi di configurazione comunemente utilizzati in un'unica posizione in modo da semplificarne l'utilizzo. È possibile configurare, modificare o eliminare le opzioni da Le mie impostazioni. È possibile accedere a Le mie impostazioni dalla scheda Config in qualsiasi Elenco dispositivi (fare quindi clic su Personalizza), facendo clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi elemento configurabile, ad esempio nella procedura guidata Crea modello configurazione. Dopo che è stata visualizzata l'opzione Modifica elenco Le mie impostazioni, selezionare l'opzione di configurazione evidenziandola e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili tra i due elenchi. Per visualizzare le opzioni in Le mie impostazioni, selezionare la casella Mostra "Le mie impostazioni". Per salvare le modifiche apportate, fare clic su OK. ● Aggiorna: richiama le impostazioni correnti da un singolo dispositivo o le impostazioni non specificate per più dispositivi. Le modifiche in sospeso che non sono state applicate andranno perse. ● Albero delle categorie: consente di organizzare le opzioni di configurazione in categorie, in modo da semplificare la ricerca. Le opzioni di configurazione sono elencate in ordine alfabetico in ciascuna categoria. ● Opzioni di configurazione: consente di modificare le impostazioni nei dispositivi. Le modifiche apportate a queste impostazioni non hanno effetto finché non vengono applicate e confermate. ● Salva come modello: consente di acquisire la configurazione selezionata in un modello di configurazione di HP Web Jetadmin. Questi modelli possono essere utilizzati per i seguenti motivi: ◦ È necessario un backup della configurazione del dispositivo per eseguire la manutenzione e risolvere eventuali problemi. ◦ La configurazione di un dispositivo è considerata come "versione accettata" ed è necessario un modello per configurare gli altri dispositivi con le stesse impostazioni. Il modello di configurazione consente di acquisire solo le opzioni di configurazione selezionate. ● Pianifica: pianifica l'applicazione di questa configurazione successivamente (Pianificazione delle configurazioni del dispositivo a pagina 174). ● Applica: applica ora tutte le impostazioni al dispositivo o ai dispositivi. Scheda Notifiche La scheda Notifiche consente di accedere in modo semplice alle impostazioni delle notifiche di uno o più dispositivi particolari. Le notifiche del dispositivo consentono a quest'ultimo di informare l'utente in modo proattivo riguardo a eventuali problemi. Le notifiche possono essere impostate tramite la scheda Notifiche oppure selezionando l'opzione Notifiche nel menu a sinistra. L'utilizzo della scheda Notifiche può essere più rapido poiché i dispositivi sono già stati selezionati. Nella scheda Notifiche sono disponibili due viste diverse: ITWW Schede dispositivo 85 ● Vista del dispositivo singolo: consente di visualizzare il gruppo corrente di notifiche sottoscritte. È possibile sottoscrivere le notifiche e modificare oppure rimuovere le sottoscrizioni. ● Vista di più dispositivi: consente di visualizzare un riepilogo del numero di dispositivi che dispongono di sottoscrizioni alle notifiche e di quelli per cui tali sottoscrizioni non sono disponibili. Viene fornito lo stesso accesso rapido alle sottoscrizioni alle notifiche, alla modifica o all'eliminazione delle sottoscrizioni. Le opzioni della pagina della scheda Notifiche includono: ● Raggruppa per: consente di scegliere tra diversi modi di raggruppamento delle notifiche: ◦ Dispositivo: consente di visualizzare i dispositivi che è possibile espandere singolarmente, per mostrare tutte le sottoscrizioni applicate e i dettagli delle notifiche corrispondenti. ◦ Sottoscrizione: consente di visualizzare in base al nome le sottoscrizioni che è possibile espandere singolarmente, per mostrare i dispositivi a cui è stata applicata la sottoscrizione. ◦ Tipo di soluzione: consente di visualizzare almeno uno dei tre tipi di notifiche configurati. Questi ultimi possono essere estesi in modo da mostrare le sottoscrizioni e i dispositivi singoli a cui è stata applicata la sottoscrizione. ● + (espandi tutto): consente di visualizzare i dettagli. ● - (comprimi tutto): consente di visualizzare solo le informazioni di riepilogo, senza i dettagli. ● Sottoscrivi: consente di creare una sottoscrizione alla notifica. ● Applica modello sottoscrizione: consente di utilizzare le impostazioni della sottoscrizione alla notifica da applicare a ulteriori dispositivi. L'opzione Cronologia notifica permette di visualizzare la cronologia delle notifiche per il gruppo di dispositivi selezionato. ● Cronologia notifica: consente di visualizzare la cronologia delle notifiche; è possibile raggruppare per dispositivo o per notifica. Le parti della pagina della scheda Notifiche includono: ● Modello dispositivo ● Nome host IP ● Indirizzo IP ● Impostazioni avanzate L'opzione Impostazioni avanzate consente di definire due impostazioni di soglia: Soglia conteggio e Soglia percentuale. Se si abilita l'opzione Soglia conteggio, la notifica viene attivata quando il contatore dei dispositivi raggiunge il valore (numero) indicato. L'impostazione è visibile solo se l'opzione Notifica numero di pagine è attiva. L'opzione Soglia percentuale fornisce un valore di soglia comune (in percentuale) che può essere applicato alle notifiche delle soglie. Si tratta di una percentuale decrescente, impostata su un valore intero. Tale percentuale è basata sui materiali in diminuzione, di conseguenza questa impostazione può essere applicata solo ai materiali in esaurimento oppure a quelli esauriti che devono essere sostituiti. ● Tipo di notifica ● Tipo sottoscrizione ● Collegato a modello La pagina visualizzata è identica a quella mostrata quando si seleziona Notifiche - Tutte le sottoscrizioni nel riquadro di spostamento di sinistra (Visualizzazione di tutte le sottoscrizioni alle notifiche a pagina 204). 86 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Le funzioni della pagina della scheda Notifiche includono: ● Salva come modello: consente di salvare le impostazioni correnti come modello di notifiche (Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196). ● Annulla sottoscrizione: consente di rimuovere i dispositivi da questo modello di notifiche (Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200). ● Modifica sottoscrizione: consente di apportare modifiche a una sottoscrizione alle notifiche (Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200). Scheda Risoluzione dei problemi Nella scheda Risoluzione dei problemi sono disponibili funzionalità che vengono utilizzate per gestire e risolvere in remoto i problemi dei dispositivi. Le funzionalità disponibili cambiano in base ai dispositivi selezionati nel relativo elenco. Alcune delle funzionalità sono disponibili solo se nell'elenco dei dispositivi è selezionato un solo dispositivo. Nella scheda Risoluzione dei problemi sono disponibili le funzionalità seguenti: ● Pulsante Server Web incorporato: consente di aprire il server Web incorporato (EWS) del dispositivo. Il server EWS offre opzioni per gestire il dispositivo in remoto. ● Pulsante Online (In linea) o Offline (Non in linea): consente di impostare lo stato del dispositivo su in linea o non in linea. ● Pulsante Supporto HP: consente di aprire la pagina di supporto del prodotto per il dispositivo. ● Pulsante Reset Device (Reimposta dispositivo): consente di avviare la procedura guidata Opzioni ripristino dispositivo. Per reimpostare i dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare uno o più dispositivi in uno dei relativi elenchi. 2. Fare clic sul pulsante Reset Device (Reimposta dispositivo). 3. Nella pagina Select a reset option (Seleziona un'opzione di ripristino) selezionare una delle opzioni seguenti: NOTA: Le opzioni disponibili variano a seconda dei dispositivi selezionati. Ciclo di accensione: consente di inviare un comando di ciclo di accensione ai dispositivi. ● Esegui un ripristino alle impostazioni predefinite: consente di ripristinare le impostazioni predefinite dei dispositivi. 4. Per pianificare il ciclo di accensione in un momento specifico, selezionare la casella di controllo Schedule (Pianifica). 5. Fare clic sul pulsante Avanti. 6. Nella pagina Schedule device reset (Pianifica ripristino dispositivo) attenersi alle operazioni seguenti per creare una pianificazione: 7. ITWW ● a. Nella casella Nome immettere un nome per la pianificazione. b. Negli elenchi Ora inizio selezionare la data e l'ora in cui si verifica il ciclo di accensione. c. Nella sezione Ricorrenza selezionare l'opzione che definisce la frequenza di esecuzione dell'accensione, quindi specificare le impostazioni corrispondenti. d. Fare clic sul pulsante Avanti. Nella pagina Operazione completata fare clic sul pulsante Fine. Schede dispositivo 87 ● Pulsante Stampa pagina di prova: consente di inviare una pagina o un file di prova al dispositivo. Il file deve essere in un formato che il dispositivo è in grado di stampare. I formati di file validi variano a seconda del dispositivo. Ad esempio, la maggior parte dei dispositivi può stampare file TXT e PJL. Alcuni dispositivi possono stampare solo i file PDF. ● Pulsante Pannello di controllo remoto: consente di aprire la pagina Pannello di controllo remoto per il dispositivo. Questa pagina viene utilizzata per interagire in remoto con il pannello di controllo del dispositivo. Se nel dispositivo è configurata una password dell'amministratore, HP Web Jetadmin visualizza una pagina in cui è necessario immettere tale password. ● Sezione Stato dettagliato: se è selezionato un unico dispositivo, viene visualizzato un elenco di messaggi di stato che si sono verificati per il dispositivo. Se sono selezionati più dispositivi, viene visualizzato il numero di ciascun messaggio di stato che si è verificato per i dispositivi. ● Sezione Strumenti di risoluzione dei problemi: sono fornite informazioni cronologiche per uno o più dispositivi selezionati. Selezionare una delle seguenti opzioni: ◦ Recent Alerts (Notifiche recenti): consente di visualizzare un elenco delle notifiche recenti. Per visualizzare ulteriori informazioni su tutte le notifiche nell'elenco, fare clic sul pulsante View History (Visualizza cronologia). ◦ Recent Configurations (Configurazioni recenti): consente di visualizzare un elenco di configurazioni recenti del dispositivo. Per visualizzare ulteriori informazioni sulla configurazione di un dispositivo, selezionare la configurazione nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Dettagli. Per visualizzare ulteriori informazioni su tutte le configurazioni del dispositivo nell'elenco, fare clic sul pulsante View History (Visualizza cronologia). ◦ Firmware Updates (Aggiornamenti firmware): consente di visualizzare un elenco di aggiornamenti firmware disponibili. Scheda Gruppi In questa scheda sono presenti i gruppi a cui appartiene un dispositivo, se è selezionato un solo dispositivo. Nella scheda vengono nuovamente visualizzati tutti i dispositivi selezionati da tutti gli elenchi, mostrando tutte le colonne specificate in Visualizza > Preferenze > Identificazione dispositivo e la colonna Gruppi, nel caso in cui vengano selezionati più dispositivi. Questi dispositivi vengono aggiunti ai gruppi creati nella scheda Gruppi, Aggiungi dispositivo a gruppo o Aggiungi dispositivi a nuovo gruppo. Nella modalità a dispositivo singolo, è possibile utilizzare l'opzione Rimuovi da gruppo per rimuovere il dispositivo selezionato da tutti i gruppi manuali. Le parti della pagina della scheda Gruppi includono: ● Aggiungi dispositivi a gruppo: consente di aggiungere dispositivi a un gruppo esistente in modo semplice. ● Aggiungi dispositivi a nuovo gruppo: consente di creare facilmente un gruppo e di aggiungervi immediatamente i dispositivi. Le colonne della pagina della scheda Gruppi includono: 88 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Gruppo: consente di elencare il nome del gruppo dei dispositivi selezionati. ● Descrizione: consente di visualizzare la descrizione del gruppo corrispondente immessa durante la creazione di un gruppo con la procedura guidata Crea nuovo gruppo di dispositivi oppure durante la modifica di un gruppo con la procedura guidata Modifica gruppo di dispositivi. ● Contatto: consente di visualizzare le informazioni sui contatti del gruppo corrispondente immesse durante la creazione di un gruppo con la procedura guidata Crea nuovo gruppo di dispositivi oppure durante la modifica di un gruppo con la procedura guidata Modifica gruppo di dispositivi. Le funzioni di questa pagina includono: ● Rimuovi da gruppo: consente di rimuovere un dispositivo dal gruppo selezionato (Rimozione dei dispositivi da un gruppo manuale a pagina 128). ● Visualizza: consente di visualizzare i dispositivi del gruppo selezionato (Visualizzazione di un gruppo di dispositivi a pagina 132). Prima di fare clic su Visualizza è necessario selezionare un gruppo. Se all'interno di un gruppo si fa clic su Visualizza nella scheda Gruppi, è necessario che sia stata selezionata una riga con un gruppo diverso da quello corrente. Scheda Rapporti La scheda Rapporti consente di accedere in modo semplice alla funzionalità dei rapporti per uno o più dispositivi. Le due aree principali di questa funzione permettono di accedere alle due operazioni di reporting principali: ● Raccolta dati: tale opzione deve essere attivata per i dispositivi al fine di assicurare la presenza dei dati non elaborati necessari per creare rapporti. L'attivazione della raccolta dati (mediante la selezione della casella di controllo e facendo clic su Applica) consente di attivare questo processo. L'opzione della raccolta Dati processo consente di attivare il rapporto Processi per utente: colori/monocromatici. mentre l'opzione della raccolta Dati dispositivo consente di attivare il rapporto Pagine dispositivo: colori/monocromatici. ● Generazione rapporti: consente di selezionare il tipo di rapporto da creare. Le parti della pagina della scheda Rapporti includono: ● ITWW Raggruppa per: consente di scegliere tra i diversi modi di raggruppamento dei dati: ◦ Dispositivo: consente di ordinare l'elenco delle schede in base a ciascun dispositivo visualizzato nella selezione dell'elenco. Espandendo l'elenco è possibile visualizzare tutti i dispositivi con i relativi stati di raccolta per ciascun tipo di raccolta dati. ◦ Raccolta dati: consente di ordinare l'elenco delle schede secondo il tipo di raccolta dati e di visualizzare i dispositivi per ogni tipo. ◦ Attivato: consente di visualizzare due gruppi di dispositivi. Il primo è definito Attivato e contiene i dispositivi che dispongono di una raccolta dati per utente. Il secondo è definito Disattivato e contiene i dispositivi per i quali non è attivata una raccolta dati per utente. ◦ Nessuno: consente di visualizzare un elenco delle schede di tutti i dispositivi selezionati con i relativi stati di raccolta dati riportati in colonne. ● + (espandi tutto) o - (comprimi tutto): consente di visualizzare tutti i dettagli oppure soltanto le informazioni di riepilogo. ● Aggiungi dispositivi a raccolta dati: consente di aggiungere dispositivi a una raccolta dati definita (Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223). Schede dispositivo 89 ● Applica modello raccolta dati: consente di applicare un modello di raccolta dati (Applicazione di un modello di raccolta dati a pagina 226). ● Genera rapporto: consente di creare un rapporto dopo il completamento della raccolta dati (Generazione dei rapporti a pagina 232). ● Pianifica rapporto: consente di pianificare questo rapporto in modo che venga creato ad una determinata ora (Pianificazione di un rapporto a pagina 246). Scheda Materiali La pagina della scheda Materiali consente di esaminare le informazioni sui materiali di uno o più dispositivi in modo semplice e rapido. Non è necessario tenere traccia dell'utilizzo dei materiali dei dispositivi selezionati per la visualizzazione delle informazioni sui materiali. Le opzioni della pagina della scheda Materiali includono: ● Raggruppa per: consente di controllare la presentazione delle informazioni sui materiali: per dispositivo, urgenza, numero di catalogo HP o nessuno. ◦ Dispositivo: mostra i dispositivi ridotti a icona. Espandendo uno o più dispositivi vengono visualizzati i dettagli relativi ai materiali. ◦ Urgenza: consente di raggruppare i dispositivi in base alle categorie Esaurito, Avvertenza e OK relative allo stato dei materiali. Espandendo tali categorie vengono visualizzati i dettagli relativi al dispositivo e ai materiali. ◦ Numero di catalogo: consente di raggruppare i dispositivi in base alle categorie dei numeri di catalogo dei materiali di consumo ridotte a icona. Espandendo tali categorie vengono visualizzati i dettagli relativi al dispositivo e ai materiali. ◦ Nessuno: mostra i dettagli relativi ai materiali di consumo in un elenco dispositivi espanso. ● Visualizza: consente di scegliere tra due viste di dati relativi ai materiali: ovvero la vista predefinita o quella dettagliata. Quest'ultima include il numero di serie del materiale, la data di installazione e quella dell'ultimo utilizzo. ● + (espandi tutto): consente di visualizzare i dettagli. ● - (comprimi tutto): consente di visualizzare solo le informazioni di riepilogo, senza i dettagli. ● Pulsante Acquisto online di materiali: consente di accedere facilmente al sito Web di HP SureSupply in cui è possibile acquistare i materiali di consumo per il dispositivo. I materiali di consumo che è necessario ordinare possono essere inclusi nel rapporto di ordinazione dei materiali. HP Web Jetadmin può inviare il rapporto di ordinazione dei materiali tramite e-mail quando un materiale raggiunge una soglia specificata. Dopo aver eseguito questo rapporto, è possibile accedere al sito Web HP SureSupply per ordinare effettivamente i materiali. Vedere Ordine materiale a pagina 220. ● Mostra tutto e Mostra solo materiali necessari: consente di attivare o disattivare la traccia dei materiali. Quando si tiene traccia dei materiali per un dispositivo, quest'ultimo viene incluso automaticamente nell'elenco dei materiali necessari, se effettivamente esiste l'esigenza. Se si disattiva la traccia per il dispositivo, il prodotto non include mai il dispositivo nell'elenco dei materiali necessari. Mostra solo materiali necessari rappresenta lo stato alternativo di Mostra tutto. ● 90 Stampa elenco per gli acquisti (icona): consente di preparare una stampa dell'elenco dispositivi visualizzato correntemente. Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Scheda Archiviazione La funzione Gestione archiviazione è utilizzata per gestire i font, le macro e gli oggetti delle strutture di archiviazione del dispositivo, ad esempio i dischi o le memorie flash. Questa funzione può essere visualizzata da tutti gli elenchi con uno o più dispositivi selezionati, scegliendo la scheda Archivio. Tutti i dispositivi selezionati vengono visualizzati nell'elenco della scheda Archivio con le opzioni Modello dispositivo, Nome host IP e Indirizzo IP definite. Per ciascun dispositivo dell'elenco vengono mostrati lo spazio utilizzato e la possibilità di accesso in lettura/scrittura. Inoltre, sono disponibili comandi di raggruppamento per più dispositivi, che consentono di attivare una serie di analisi dell'archivio e l'accesso alla configurazione dell'archivio. Nella scheda Archiviazione sono disponibili le funzionalità seguenti: ● Elenco View (Vista): per modificare le informazioni visualizzate nella scheda Archiviazione selezionare una delle seguenti opzioni nell'elenco. ◦ Supporto: questa opzione elenca i supporti di archiviazione sui dispositivi selezionati. Se il numero dei dispositivi di archiviazione è uguale o superiore a 1, al passaggio del mouse viene visualizzata una tabella di tutti i supporti di archiviazione del dispositivo. In questa schermata sono disponibili le seguenti opzioni: ● Cancellazione archivio protetta: consente di avviare l'azione di cancellazione protetta dell'archivio dei dispositivi. Per tale azione è possibile impostare una delle tre modalità protette indicate di seguito: Cancellazione rapida non protetta, Cancellazione rapida protetta e Cancellazione integrità protetta. Il livello di protezione della funzione di cancellazione protetta del dispositivo dipende dal modello e dal firmware del dispositivo. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla documentazione relativa alle funzioni di cancellazione archivio protetta. Una volta terminata la cancellazione archivio protetta, è possibile impostare un'opzione per attivare la protezione da scrittura e mantenere il dispositivo in modalità di sola lettura. Questa funzione può essere pianificata come operazione unica o ricorrente. ● Inizializza file system: comporta l'inizializzazione della struttura della directory utente del dispositivo. Il file system varia in base al tipo di dispositivo o di archivio; fare riferimento alla documentazione specifica del dispositivo. Questa funzione può essere pianificata come operazione unica o ricorrente. ● Protezione da scrittura: consente di attivare o disattivare la funzione di scrittura per la struttura di archiviazione selezionata. In questo modo, il dispositivo può diventare di sola lettura o di lettura/scrittura. ● Cancella dati cliente: avvia la procedura guidata Cancella dati cliente. Questa procedura guidata rimuove tutte le informazioni sui processi memorizzate nel dispositivo ma non le impostazioni di configurazione del dispositivo. Durante il processo di cancellazione, il dispositivo non può essere utilizzato. L'esecuzione del processo di cancellazione può essere pianificata per un'ora specifica. L'operazione di cancellazione viene eseguita in una delle modalità seguenti: ITWW ● Cancellazione rapida non protetta ● Cancellazione rapida protetta ● Cancellazione integrità protetta: questa modalità sovrascrive i dati tre volte e può richiedere diverse ore per il completamento su dischi rigidi di grande capacità. ● Cancellazione crittografica protetta Schede dispositivo 91 Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dispositivi e dei dischi rigidi di HP FutureSmart, vedere il white paper HP FutureSmart Firmware Device Hard Disk Security (Protezione del disco rigido del dispositivo del firmware). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP (in inglese). ◦ 92 ● Utilizza unità: se un dispositivo ha più di un'unità installata, consente di selezionare l'unità in cui vengono memorizzati i file di configurazione, i progetti memorizzati e i file temporanei e spostare su quell'unità i dati cliente esistenti. Non è possibile spostare i dati di configurazione su un'unità RAM in quanto tutti i dati presenti su quella unità vengono persi quando si spegne e riaccende l'unità. È possibile creare una pianificazione per eseguire Utilizza unità come operazione unica o ricorrente. ● Cancella unità: consente di cancellare completamente un'unità. Questo processo non conserva nessun dato. È possibile cancellare solo un'unità alla volta. L'opzione Cancellazione protetta seleziona il metodo di cancellazione più sicuro disponibile per l'unità selezionata. L'opzione Cancellazione in modo crittografico viene eseguita solo sulle unità protette. Questa opzione ripristina la chiave di codifica, previene l'accesso ai dati, spegne e riaccende l'unità e ricodifica l'unità con nuove chiavi. È possibile creare una pianificazione per eseguire Cancella unità come operazione unica o ricorrente. ● Imposta crittografia su AES_128: cancella tutti i dati nell'unità SSD. Il dispositivo si spegnerà e accenderà automaticamente. Quando il dispositivo si accende, il livello di crittografia è impostato su AES-128. ● Imposta crittografia su AES_256: cancella tutti i dati nell'unità SSD. Il dispositivo si spegnerà e accenderà automaticamente. Quando il dispositivo si accende, il livello di crittografia è impostato su AES-256. Font e macro: questa opzione visualizza il numero di font e macro installati nel dispositivo. Al passaggio del mouse, viene visualizzata una tabella di tutti i font e tutte le macro installati nel dispositivo. In questa schermata sono disponibili le seguenti opzioni: ● Pulsante Repository (Archivio): consente di visualizzare il riquadro Repository (Archivio) con un elenco di tutti i caratteri e le macro memorizzati nell'archivio. Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'archivio di memoria, vedere Archivio memorizzazione a pagina 256. ● Installa: installa un font o una macro sul dispositivo selezionato. (Vedere Installazione di font e macro su dispositivi a pagina 257). ● Rimuovi: rimuove i font e le macro selezionati dal dispositivo, ma non dall'Archivio memorizzazione. (Vedere Rimozione di file di font e macro dai dispositivi a pagina 258). ● Stampa font/macro: stampa i font e le macro selezionati. (Vedere Stampa font/macro a pagina 258). ◦ Font residenti: questa opzione visualizza il numero di font residenti nel dispositivo. Al passaggio del mouse, viene visualizzata una tabella di tutti i font residenti nel dispositivo. ◦ Processi disco: questa opzione visualizza il numero di processi attualmente memorizzati nel dispositivo. Al passaggio del mouse, viene visualizzata una tabella dei processi memorizzati nel dispositivo. In questa schermata sono disponibili le seguenti opzioni: ● Elimina: elimina il processo di stampa selezionato. ● Stampa processo disco: stampa il processo di stampa selezionato. Se il processo di stampa è protetto da un PIN, è necessario digitare il PIN corretto per poterlo stampare. È possibile inserire un solo PIN. Se si selezionano più processi protetti da PIN di diversi valori, è possibile Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW stamparne solo uno. Si consiglia di selezionare solo un processo di stampa privato alla volta per evitare questa restrizione. ● Pulsante Templates (Modelli): consente di visualizzare il riquadro Templates (Modelli) con un elenco di tutti i modelli di archiviazione che sono stati creati. Per ulteriori informazioni sui modelli di archiviazione, vedere Modelli di archiviazione a pagina 258. Scheda Soluzioni Nella pagina della scheda Soluzioni vengono visualizzate le informazioni relative a ogni dispositivo selezionato all'interno dell'elenco dei dispositivi, incluse quelle che indicano se sono installate le applicazioni Gestore applicazioni e Gestore soluzioni. Entrambe le applicazioni sono necessarie per poter installare i chailet e le applicazioni .NET. Gestore applicazioni è inoltre richiesto per installare Soluzioni (vedere Archivio soluzioni a pagina 263). Altre informazioni includono il numero di applicazioni (chailet e applicazioni .NET) e di soluzioni installate nel dispositivo. Tali informazioni possono essere aggiornate facendo clic su Aggiorna. Le funzioni della pagina della scheda Soluzioni includono: ● Archivio: consente di accedere ad Archivio memorizzazione (vedere Archivio soluzioni a pagina 263). ● Applica modello: consente di selezionare un modello, quindi di applicarlo ai dispositivi selezionati (vedere Applicazione di un modello di soluzioni a pagina 268). ● Aggiorna: aggiorna le informazioni sul dispositivo. ● Gestore installazioni: opzione abilitata se in uno o più dispositivi non è installato Gestore applicazioni o Gestore soluzioni. Se si fa clic sul pulsante, viene avviata una procedura guidata che consente di selezionare il gestore da installare su tutti i dispositivi selezionati (vedere Installa gestori a pagina 94). Modifica delle soluzioni ● Descrizione: descrizione personalizzata della soluzione. ● URL applicazione: specifica la posizione in cui si trova la soluzione e identifica una credenziale che può essere applicata per accedervi. ● URL configurazione: specifica la posizione in cui si trova un file di configurazione e identifica una credenziale che può essere applicata per accedervi. Il file di configurazione viene utilizzato per configurare la soluzione. ● URL licenza: specifica la posizione in cui si trova un file della licenza e identifica una credenziale che può essere applicata per accedervi. Il file della licenza viene utilizzato per concedere l'accesso a diverse funzionalità all'interno della soluzione. È possibile modificare le proprietà URL configurazione e URL licenza per una o più soluzioni utilizzando la procedura guidata Modifica soluzione. 1. Dalla scheda Soluzioni, selezionare un dispositivo e fare clic su Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica soluzione e viene visualizzata la pagina Seleziona opzioni. 2. Sezionare un modello esistente o specificare le opzioni in modo manuale. 3. Per modificare immediatamente la soluzione, fare clic su Avanti. -oppurePer pianificare la modifica affinché venga eseguita in un altro momento, fare clic su Pianifica, quindi su Avanti. 4. ITWW Selezionare almeno una soluzione, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Modifica impostazioni in cui viene mostrato l'elenco delle soluzioni selezionate. Schede dispositivo 93 5. Se si seleziona una delle soluzioni visualizzate, le sue impostazioni URL configurazione e URL licenza verranno visualizzate nella casella di gruppo Impostazioni a destra della pagina della procedura guidata. 6. Specificare nuovi valori per le impostazioni URL configurazione e URL licenza, quindi fare clic su Attiva scelta per soluzione. Nella colonna Stato associata alla soluzione selezionata verrà ora visualizzato lo stato Modifica eseguita. Fare clic su Avanti. 7. Se si sta installando la soluzione, viene visualizzata la pagina Conferma. Se si sceglie di pianificare la modifica della soluzione, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione. Assegnare un nome, quindi specificare una data, un'ora e la ricorrenza della modifica. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 8. Fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Risultati. 9. Fare clic su Fine. Installa gestori La procedura guidata Gestore installazioni consente di installare Gestore applicazioni, Gestore soluzioni o entrambi su uno o più dispositivi. Attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare i dispositivi desiderati all'interno della scheda Soluzioni. 2. Nella pagina della scheda Soluzioni, situata nella parte inferiore di qualsiasi elenco di dispositivi, fare clic su Installa gestori. Viene avviata la procedura guidata Gestore installazioni e viene visualizzata la pagina Seleziona. 3. Selezionare i gestori da installare sui dispositivi, quindi fare clic su Installa. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Fine. Scheda Capacità Nella pagina della scheda Capacità viene visualizzato un elenco di informazioni sulle capacità di uno o più dispositivi, in base ai dispositivi selezionati nell'elenco. Le capacità dei dispositivi sono riportate su due colonne indicanti il nome e il valore delle capacità. Per il nome delle capacità è possibile impostare l'ordine alfabetico. Scheda Firmware Nella scheda Firmware sono presenti informazioni sul firmware del dispositivo e sul firmware di HP Jetdirect attualmente installati nei dispositivi selezionati, nonché informazioni sulle versioni firmware più recenti che sono disponibili nell'archivio firmware. Nella scheda Firmware sono disponibili le funzionalità seguenti: ● Elenco View (Vista): per modificare le informazioni visualizzate nella scheda Firmware selezionare una delle seguenti opzioni nell'elenco. ◦ 94 Riepilogo: consente di visualizzare lo stato del firmware installato nei dispositivi selezionati, indica se sono disponibili versioni più recenti del firmware e specifica il numero di dispositivi selezionati attualmente in una condizione di stack breve. Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Quando il firmware di HP Jetdirect viene aggiornato, un dispositivo potrebbe essere lasciato in una condizione di stack breve qualora venga scollegato durante il processo di aggiornamento o si verifichi un errore irreversibile. HP Web Jetadmin rileva questa condizione di errore e tenta di nuovo l'aggiornamento per accertarsi che il dispositivo non venga lasciato in uno stato di aggiornamento incompleto. ◦ Firmware stampante: consente di visualizzare informazioni dettagliate sul firmware dei dispositivi selezionati. La colonna Firmware stampante - Gravità può essere utilizzata per verificare se il firmware del dispositivo è aggiornato. Un'icona verde indica che nel dispositivo è installata la versione più recente del relativo firmware presente nell'archivio firmware. Un'icona gialla indica che nell'archivio firmware è disponibile una versione più recente del firmware del dispositivo. L'icona Aggiornato viene visualizzata in questa colonna se la versione del firmware nel dispositivo è uguale o più recente rispetto a quelle disponibili nell'archivio firmware. Nella colonna Firmware stampante - Disponibile è visualizzato il numero di file del firmware del dispositivo presenti nell'archivio firmware che possono essere installati o reinstallati nel dispositivo. Questo numero include il file corrente del firmware del dispositivo e tutti i nuovi file del firmware presenti nell'archivio firmware che possono essere installati o reinstallati nel dispositivo. L'icona Aggiornato viene visualizzata in questa colonna se la versione del firmware nel dispositivo è più recente rispetto a quelle disponibili nell'archivio firmware. ◦ Firmware Jetdirect: consente di visualizzare informazioni dettagliate sul firmware di HP Jetdirect nei dispositivi selezionati. La colonna Firmware Jetdirect - Gravità può essere utilizzata per verificare se il firmware di HP Jetdirect è aggiornato. Un'icona verde indica che nel dispositivo è installata la versione più recente del firmware di HP Jetdirect presente nell'archivio firmware. Un'icona gialla indica che nell'archivio firmware è disponibile una versione più recente del firmware di HP Jetdirect. L'icona Aggiornato viene visualizzata in questa colonna se la versione del firmware nel dispositivo è uguale o più recente rispetto a quelle disponibili nell'archivio firmware. Nella colonna Firmware Jetdirect - Disponibile è visualizzato il numero di file del firmware di HP Jetdirect presenti nell'archivio firmware che possono essere installati o reinstallati nel dispositivo. Questo numero include il file corrente del firmware di HP Jetdirect e tutti i nuovi file del firmware di HP Jetdirect che possono essere installati o reinstallati nel dispositivo. L'icona Aggiornato viene visualizzata in questa colonna se la versione del firmware nel dispositivo è più recente rispetto a quelle disponibili nell'archivio firmware. ● Pulsante Repository (Archivio): consente di visualizzare il riquadro Archivio firmware. Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'archivio, vedere Archivio firmware a pagina 208. ● Pulsante Upgrade (Aggiorna): consente di avviare la procedura guidata Firmware Upgrade (Aggiornamento firmware). Questo pulsante è presente solo se per i dispositivi selezionati è disponibile la stessa versione o una versione più recente del firmware del dispositivo o del firmware di HP Jetdirect. Procedura guidata Copia modello Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. I modelli con un'icona bloccata accanto sono modelli di sistema che non è possibile modificare; tuttavia, è possibile copiarli se si desidera un modello con impostazioni simili. ITWW Procedura guidata Copia modello 95 NOTA: Nella vista Gestione applicazioni è possibile creare modelli per Modelli ruolo (Modelli ruolo a pagina 284). Una volta creato un modello, è possibile copiarlo per creare un nuovo modello che può essere modificato, se si desidera. Ciò risulta particolarmente utile se si desidera utilizzare un modello simile a un modello esistente. Per copiare i modelli, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'area per il modello (Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti), quindi selezionare Copia modello. Viene avviata la procedura guidata Copia modello con la pagina Specifica nome modello visualizzata. 2. Selezionare il modello da copiare dall'elenco a discesa Modello. 3. Nel campo Nuovo nome modello immettere il nome del nuovo modello. Il modello originale resterà invariato. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui sono riportati il nome del modello originale e il nuovo nome del modello appena creato. 5. Se il nuovo nome del modello è corretto, fare clic su Copia modello. Il modello verrà copiato con il nuovo nome. 6. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine. 7. Modificare il nuovo modello seguendo la procedura appropriata: ● Modifica di modelli di configurazione a pagina 179. ● Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200. ● Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165. ● Modifica di un modello di raccolta dati a pagina 226. ● Modifica di un modello di rapporto a pagina 252. Esportazione e importazione dei modelli di configurazione dei dispositivi In un ambiente con più istanze di HP Web Jetadmin, è possibile creare modelli di configurazione dei dispositivi in un'istanza, quindi importarli nelle istanze in esecuzione su server diversi. Tuttavia, per importare i modelli di configurazione dei dispositivi, ogni server deve eseguire la stessa versione di HP Web Jetadmin. Esportazione dei modelli di configurazione del dispositivo 1. Nel riquadro di spostamento Gestione dispositivi, espandere Configurazione. 2. Per esportare più modelli, fare clic con il pulsante destro del mouse su Modelli, quindi selezionare Esporta modelli di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Esporta modelli. Nella pagina Seleziona modello, selezionare i modelli, quindi fare clic sul pulsante Avanti. -oppurePer esportare un modello, espandere Modelli, fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello, quindi selezionare Esporta. Viene avviata la procedura guidata Esporta modelli. 3. 96 Nella pagina Specifica opzioni esportazione, immettere una password nella casella Password crittografia file. Questa password impedisce l'accesso non autorizzato a qualsiasi dato riservato nel modello. Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 4. Nella casella Conferma password, immettere di nuovo la password, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 5. Nella pagina Conferma, verificare che siano elencati i modelli corretti, quindi fare clic sul pulsante Esporta. 6. Nella finestra Salva con nome, passare alla posizione in cui salvare il file del modello, immettere un nome nella casella Nome file, quindi fare clic sul pulsante Salva. 7. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Importazione dei modelli di configurazione del dispositivo 1. Nel riquadro di spostamento Gestione dispositivi, espandere Configurazione. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Modelli, quindi selezionare Importa modelli di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Importa modelli. 3. Nella pagina Seleziona file, fare clic sul pulsante Sfoglia, individuare e selezionare il file del modello, quindi fare clic sul pulsante Apri. 4. Nella casella Password file, immettere la password assegnata al file del modello durante l'esportazione. 5. Per sovrascrivere un modello esistente che ha lo stesso nome, selezionare la casella di controllo Sovrascrivi qualsiasi modello duplicato. Se si seleziona questa casella di controllo, nella pagina Conferma viene visualizzato un messaggio di avviso. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma, verificare che il nome del file sia corretto, quindi fare clic sul pulsante Importa. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Procedura guidata Modifica pianificazione Una volta completata una pianificazione, è possibile modificarla. Per modificare le pianificazioni, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. In Gestione dispositivi, accedere al modulo delle operazioni Operazioni pianificate. Evidenziare l'operazione e fare clic su Modifica. In Gestione applicazioni, accedere al modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni pianificate o al modulo delle operazioni Web Jetadmin - Tutte le operazioni attive. 2. Evidenziare l'operazione e fare clic su Modifica. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 4. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine. Mappatura La mappatura consente di identificare la posizione fisica dei dispositivi, dei gruppi di dispositivi e degli URL su una mappa. È inoltre possibile impostare collegamenti di navigazione a elementi chiave. Per utilizzare le funzioni di Mappa, eseguire i seguenti tre passaggi di base: ITWW 1. Attivazione della funzione delle mappe a pagina 98 2. Aggiunta di una mappa grafica a un gruppo di dispositivi a pagina 99 3. Collocazione di dispositivi e sottogruppi su una mappa a pagina 99 Procedura guidata Modifica pianificazione 97 Una volta completati questi tre passaggi, è possibile utilizzare la funzione di docking Mappa e iniziare a interagire con le mappe (Docking dei moduli delle operazioni e delle mappe a pagina 36). Dispositivi e gruppi I dispositivi in gruppi e sottogruppi hanno comportamenti specifici che devono essere presi in considerazione: Dispositivi in gruppi automatici ● La rimozione automatica di un dispositivo da un gruppo automatico (perché non ne soddisfa più i criteri) comporta la sua rimozione dalla mappa. Tuttavia, le informazioni presenti nella mappa e quelle relative alla sua posizione vengono mantenute nel caso in cui il dispositivo venga aggiunto di nuovo in modo automatico al gruppo in un secondo momento. Le informazioni di mappatura verranno mantenute fino alla rimozione del gruppo o della sua mappa, oppure fino alla rimozione del dispositivo da HP Web Jetadmin. ● Se un dispositivo viene automaticamente aggiunto a un gruppo automatico (perché ne soddisfa i criteri), il comportamento dipenderà dalla sua eventuale presenza precedente sulla mappa. Se non era presente sulla mappa, non lo sarà più una volta aggiunto. Se era sulla mappa al momento della sua rimozione automatica, verrà collocato di nuovo sulla mappa nella stessa posizione. Se la mappa è stata modificata nel frattempo e la posizione si trova ora al di fuori della mappa, l'elemento verrà rimosso dalla mappa. Per ulteriori informazioni sui gruppi automatici e manuali, vedere Gruppi manuali o automatici a pagina 121. Dispositivi in sottogruppi ● La rimozione di un sottogruppo che è stato collocato sulla mappa del suo gruppo padre comporta la sua rimozione dalla mappa e l'eliminazione permanente da HP Web Jetadmin di tutte le informazioni sulla mappa ad esso correlate. Per ulteriori informazioni sui sottogruppi, vedere Collocazione di dispositivi e sottogruppi su una mappa a pagina 99. ● La modifica di un sottogruppo che è stato collocato sulla mappa del suo gruppo padre al fine di avere un gruppo padre diverso comporta la sua rimozione dalla mappa del gruppo padre originale e l'eliminazione permanente da HP Web Jetadmin di tutte le informazioni sulla mappa ad esso correlate. Dispositivi nascosti e mappatura I dispositivi nascosti in HP Web Jetadmin non verranno visualizzati su alcuna mappa. Tuttavia, HP Web Jetadmin continuerà a ricordare la presenza del dispositivo in queste mappe e la relativa posizione, a meno che la mappa o il gruppo con il dispositivo non venga eliminato da HP Web Jetadmin. Quando si riattiva un dispositivo nascosto, questo viene nuovamente mostrato su tutte le mappe che lo contenevano quando è stato nascosto. Viene collocato nella stessa posizione su ciascuna mappa in cui veniva visualizzato in precedenza. Se la mappa del gruppo è cambiata e la posizione in cui collocare il dispositivo non è più presente sulla mappa, il dispositivo viene eliminato in modo permanente dalla mappa di tale gruppo. Nel caso dei gruppi automatici, il dispositivo viene nuovamente visualizzato sulla mappa solo se risulta presente anche nel gruppo perché ne soddisfa ancora i criteri. Attivazione della funzione delle mappe Il modulo Mappa deve essere attivato prima di poterlo utilizzare. 98 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Dalla barra superiore dei menu, selezionare Visualizza > Moduli dispositivo > Mappa. 2. Se Mappa è ombreggiato significa che la funzione è già attiva. In caso contrario, selezionare questa opzione per attivare le mappe. Se si appartiene a un gruppo di dispositivi con una mappa, l'attivazione di questa funzione comporta la visualizzazione della mappa per tale gruppo. In caso contrario, non vi sono cambiamenti visibili nel momento in cui viene attivata la funzione. Aggiunta di una mappa grafica a un gruppo di dispositivi È possibile aggiungere qualsiasi grafica a un gruppo di dispositivi. I tipi di file devono essere supportati da Microsoft Windows. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Tutti i dispositivi o un gruppo in Gruppi. 2. Fare clic su Configura mappa nella barra degli strumenti Viene visualizzata la finestra di dialogo Configura mappa. 3. Per aggiungere una mappa al gruppo, eseguire i passaggi riportati nella pagina. È possibile inoltre utilizzare la funzione di trascinamento per spostare un elemento grafico sulla parte destra della finestra da utilizzare come grafica della mappa. Modifica di un'immagine grafica di una mappa È possibile sostituire un'immagine grafica di una mappa con un'immagine diversa. I tipi di file devono essere supportati da Microsoft Windows. 1. Fare clic su Configura mappa in ogni pagina di elenco dispositivi. Se il gruppo dispone già di una mappa e il modulo della mappa mostra la mappa per il gruppo, è possibile accedere a Configura mappa facendo clic sullo strumento Configura mappa nella barra degli strumenti Mappa. 2. Fare clic su Nuova mappa. Viene visualizzata la finestra di dialogo Apri. 3. Specificare il nuovo file grafico 4. Trascinare l'elemento grafico e rilasciarlo sull'area dell'immagine della finestra di dialogo Configura mappa. Collocazione di dispositivi e sottogruppi su una mappa Prima di poter collocare i dispositivi sulla mappa di un gruppo, è necessario che in quest'ultimo siano presenti dei dispositivi (Aggiunta di dispositivi a un gruppo a pagina 127). Per poter collocare sottogruppi sulla mappa di un gruppo, quest'ultimo deve avere sottogruppi. L'immagine del dispositivo è la stessa utilizzata per tale dispositivo negli elenchi di dispositivi. È centrata nel punto in cui la si rilascia sulla mappa. Se si selezionano più dispositivi, questi vengono collocati sulla mappa nel punto in cui vengono rilasciati, con ciascuna immagine posizionata leggermente in basso e a destra della precedente. Se un'immagine viene posizionata automaticamente al di fuori della mappa, la propagazione continuerà nell'angolo superiore sinistro della mappa. Un dispositivo o un sottogruppo può essere presente solo una volta sulla mappa. Una volta sulla mappa, non viene più visualizzato nell'elenco a sinistra. I dispositivi possono essere visualizzati su più mappe. I sottogruppi possono essere visualizzati solo sulla mappa del loro gruppo padre. ITWW Mappatura 99 1. Fare clic su Configura mappa in ogni pagina di elenco dispositivi. Se il gruppo dispone già di una mappa e il modulo della mappa mostra la mappa per il gruppo, è possibile accedere a Configura mappa facendo clic sullo strumento Configura mappa nella barra degli strumenti Mappa. 2. Selezionare Dispositivo o Gruppo da Tipo elemento mappa. Vengono elencati i dispositivi nel gruppo di dispositivi. 3. Selezionare uno o più dispositivi nell'elenco, trascinarli e rilasciarli sulla mappa nel punto desiderato. 4. Per spostare il dispositivo o il sottogruppo in una posizione diversa sulla mappa, fare clic su di esso, quindi trascinarlo e rilasciarlo sulla nuova posizione. Collocazione di URL su una mappa 1. Fare clic su Configura mappa in ogni pagina di elenco dispositivi. Se il gruppo dispone già di una mappa e il modulo della mappa mostra la mappa per il gruppo, è possibile accedere a Configura mappa facendo clic sullo strumento Configura mappa nella barra degli strumenti Mappa. 2. Selezionare URL da Tipo elemento mappa. Vengono elencati i dispositivi nel gruppo di dispositivi. 3. Digitare un nome e un indirizzo Web per l'URL. 4. Fare clic sull'URL, quindi trascinarlo e rilasciarlo sulla mappa nel punto desiderato. L'immagine dell'elemento viene collocato centralmente nel punto in cui viene rilasciato. 5. Per spostare l'URL in una posizione diversa sulla mappa, fare clic su di esso, quindi trascinarlo e rilasciarlo sulla nuova posizione. Visualizzazione dello stato di dispositivi e gruppi La modalità Visualizza offre diverse funzionalità per le mappe. ● Stato dispositivo: lo stato di un dispositivo o di un gruppo viene visualizzato sulla mappa solo in modalità Visualizza. Non è visibile in Configura mappa. Lo stato viene mostrato sull'icona del dispositivo sulla mappa. ● Selezione dei dispositivi su una mappa: se si seleziona un dispositivo su una mappa, questo viene selezionato anche nell'elenco dei dispositivi. Se un dispositivo è su una mappa e lo si seleziona nell'elenco, questo viene selezionato anche sulla mappa. È possibile selezionare più dispositivi sulla mappa tenendo premuto il tasto Ctrl. ● Accesso ai dispositivi in sottogruppi: se si seleziona un gruppo sulla mappa, questo viene selezionato anche nel riquadro di navigazione di sinistra e viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi. Se il nuovo gruppo dispone di una mappa, viene visualizzato nel modulo della mappa. In caso contrario, il modulo della mappa è nascosto. ● Spostamento in un gruppo padre: utilizzare Mappa per eseguire lo spostamento nel gruppo padre facendo clic sull'elemento Visualizza gruppo padre nella barra degli strumenti del modulo della mappa. In questo modo viene selezionato il gruppo padre nel riquadro di navigazione di sinistra e si passa all'elenco dei dispositivi di quel gruppo. Se il gruppo padre dispone di una mappa, viene visualizzato nel modulo della mappa. In caso contrario, il modulo della mappa è nascosto. ● Passaggio a un URL: selezionare un URL sulla mappa per avviare il browser ed essere indirizzati a tale URL. ● Filtro elenco dispositivi: eventuali filtri applicati all'elenco dei dispositivi vengono applicati anche alla mappa. Ad esempio, se si applica il filtro Dispositivi a colori all'elenco dei dispositivi, la mappa non mostrerà più i dispositivi monocromatici che sono stati collocati su di essa. Se si annulla il filtro, i dispositivi monocromatici verranno nuovamente visualizzati sulla mappa. 100 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Ridimensionamento di una mappa Per ridimensionare una mappa, è possibile utilizzare uno dei tre seguenti metodi. Nella modalità Modifica, ridimensionare la finestra di dialogo Configura mappa selezionando e trascinando un angolo della grafica della mappa. Nella modalità Visualizza, utilizzare l'elenco a discesa nel modulo Mappa, quindi selezionare uno dei tre metodi. Le immagini dei dispositivi, dei gruppi o degli URL sulla mappa si sposteranno di conseguenza man mano che la mappa viene ridimensionata per continuare ad essere al centro dello stesso punto sulla mappa. ● Adatta allo schermo: l'immagine della mappa verrà adattata allo spazio disponibile della finestra Mappa. ● 100%: L'immagine della mappa viene visualizzata come dimensione effettiva dell'immagine grafica utilizzata per tale mappa. A seconda delle dimensioni correnti della finestra del modulo della mappa, l'immagine risultante potrebbe essere più piccola o più grande della finestra. ● Personalizzato: L'intervallo di dimensioni della mappa selezionabile è compreso tra il 10% delle dimensioni effettive e il 200%. Selezionare Personalizzato, quindi utilizzare i segni "meno" e "più" per diminuire o aumentare le dimensioni della mappa. Questi pulsanti modificano lo zoom del 10% ogni volta che vengono selezionati finché viene raggiunto il limite (a quel punto il pulsante viene disabilitato). Rimozione degli elementi da una mappa È possibile rimuovere gli elementi da una mappa senza rimuovere tutta la mappa. 1. Fare clic su Configura mappa in ogni pagina di elenco dispositivi. Se il gruppo dispone già di una mappa e il modulo della mappa mostra la mappa per il gruppo, è possibile accedere a Configura mappa facendo clic sullo strumento Configura mappa nella barra degli strumenti Mappa. 2. Per rimuovere gli elementi, utilizzare uno dei seguenti metodi: ● Fare clic sull'elemento da rimuovere, quindi trascinarlo fuori dalla mappa. ● Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento da rimuovere, quindi selezionare Rimuovi elemento. Rimozione di una mappa da un gruppo È possibile rimuovere una mappa da un gruppo utilizzando uno dei seguenti metodi: ● Utilizzare Rimuovi mappa nella barra degli strumenti. ● Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla mappa, quindi selezionare Rimuovi mappa. Elenchi dispositivi HP Web Jetadmin Elenchi dispositivi e le funzioni correlate quali l'ordinamento e il filtraggio consentono di individuare, gestire e analizzare con facilità i fleet di dispositivi. La configurazione batch, gli aggiornamenti fleet, i rapporti e le altre potenti funzioni di HP Web Jetadmin vengono avviate tutte con l'elenco di base dei dispositivi. Ad esempio, Pietro è un utente di HP Web Jetadmin ed è consapevole che tutti i dispositivi di un determinato modello e in una data posizione geografica necessitano di aggiornamenti firmware. Questi aggiornamenti sono necessari per ottimizzare le funzioni del dispositivo e incrementarne le prestazioni. Con l'utilizzo di un filtraggio avanzato, Pietro è in grado di ottenere un elenco dei dispositivi che corrispondono ai criteri di modello e di posizione geografica. Egli può quindi esportare i dettagli dall'elenco e utilizzare le informazioni sui contatti per iniziare a comunicare l'ora in cui si verificano gli aggiornamenti firmware. Dopo un periodo di ITWW Elenchi dispositivi 101 tempo, tutti i contatti sono consapevoli che l'aggiornamento firmware avviene dopo diverse ore di inattività di gran parte dei dispositivi. Quindi, con l'utilizzo dell'elenco dispositivi e con l'aggiornamento firmware, Pietro è in grado di pianificare gli aggiornamenti fleet per questi dispositivi. Successivamente, utilizzando ancora gli elenchi di HP Web Jetadmin, Pietro può visualizzare tutti i dispositivi che abbiano o meno completato il processo di aggiornamento firmware. Un tema comune in questo scenario è dato dagli elenchi dispositivi e dal filtraggio. Vedere Filtri ed elenchi dispositivi a pagina 107. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Elenchi dispositivi predefiniti Gli elenchi dispositivi predefiniti elencati di seguito mostrano i dispositivi nella rete non contrassegnati come nascosti: ● Tutti i dispositivi: consente di visualizzare un elenco di tutti i dispositivi rilevati. ● Dispositivi a colori: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che supportano il colore. ● Dispositivi in errore: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che sono in stato di errore. ● Dispositivi informazioni: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che sono in stato di informazione. ● Nuovo (ultimo rilevamento): consente di visualizzare un elenco dei dispositivi individuati per la prima volta dall'ultimo rilevamento. ● Nuovo (manuale): consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che sono considerati nuovi. I dispositivi sono considerati nuovi quando vengono individuati per la prima volta. I dispositivi rimangono in questo stato fino a quando non vengono riconosciuti in modo esplicito dall'utente. Per riconoscere un dispositivo, fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo nell'elenco dispositivi. ● Nuovo (periodo di tempo): consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati per la prima volta negli ultimi 14 giorni. È possibile impostare il numero di giorni in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Filtri dispositivo > Filtro nuovi dispositivi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Configurazione del numero di giorni in cui i dispositivi sono considerati nuovi a pagina 66. ● Dispositivi non univoci: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi che non è possibile identificare in modo univoco. HP Web Jetadmin utilizza una combinazione del numero di serie del dispositivo, del nome del modello e del numero di modello per creare un identificativo univoco per ciascun dispositivo rilevato e lo aggiunge all'elenco Tutti i dispositivi. Se un dispositivo non è in grado di fornire tutti questi attributi, HP Web Jetadmin aggiunge il dispositivo all'elenco Tutti i dispositivi, ma lo contrassegna come non univoco. Alcune funzioni, quali Raccolte dati per utilizzo dispositivo, non sono utilizzabili con i dispositivi non univoci. ● Dispositivi connessi al PC: consente di visualizzare un elenco di dispositivi rilevati che sono connessi a un PC invece che direttamente alla rete. ● Dispositivi pronti: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati il cui stato è Pronto. ● Dispositivi non raggruppati: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che non sono assegnati a nessun gruppo. ● Dispositivi in avvertenza: consente di visualizzare un elenco dei dispositivi rilevati che sono in stato di avvertenza. Se la colonna Modello dispositivo è vuota, significa che il nome di quel dispositivo non è riconosciuto da HP Web Jetadmin. Se nella colonna Modello dispositivo viene visualizzato Sconosciuto (disconnesso), al server di stampa HP Jetdirect non sono connesse stampanti. 102 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Gli elenchi Gruppi sono gli Elenchi dispositivi che si visualizzano quando è selezionato un gruppo. È possibile cercare o filtrare questi elenchi analogamente all'elenco Tutti i dispositivi (Ricerca negli elenchi di dispositivi a pagina 111 o Filtri ed elenchi dispositivi a pagina 107). Per ulteriori informazioni sui Gruppi, vedere Gruppi a pagina 119. Colonne per elenchi dispositivi Le colonne negli elenchi dei dispositivi contengono dati di base o complessi. HP Web Jetadmin ottiene la maggior parte dei dati visualizzati in queste colonne mediante l'interrogazione dei dispositivi, ma alcuni dati sono specifici di HP Web Jetadmin. È possibile utilizzare le colonne per ordinare e personalizzare gli elenchi dei dispositivi. In HP Web Jetadmin sono presenti numerose colonne. Il numero continua ad aumentare man mano che vengono resi disponibili nuovi dispositivi, funzionalità e plug-in. Per aggiungere o eliminare colonne negli elenchi di dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Accedere a un Elenco dispositivi qualsiasi. Fare clic con il pulsante destro del mouse nell'intestazione di una qualsiasi colonna e selezionare Personalizza. Viene avviata la procedura guidata Seleziona colonna. 2. Per specificare le colonne visualizzate in questa pagina, selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Categoria. 3. ● Preferiti: consente di visualizzare le colonne utilizzate più comunemente. ● Tutto: consente di visualizzare tutte le colonne disponibili, ad eccezione delle colonne obsolete. Per visualizzare solo una categoria specifica di colonne, espandere Tutto, quindi selezionare la categoria. ● Obsoleto: consente di visualizzare le colonne che sono ancora disponibili in HP Web Jetadmin, ma che sono state sostituite da nuove colonne o non verranno supportate in futuro. Selezionare la colonna evidenziandola e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più colonne, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. Alcune colonne complesse supportano la visualizzazione di parti delle informazioni dettagliate sotto forma di colonne singole. Le colonne complesse visualizzano gli elementi dettagliati come figli di una struttura ad albero nel controllo selezione colonne. Per visualizzare le informazioni dettagliate che possono essere utilizzate come colonne, espandere la colonna complessa. Quando si sposta un elemento dettagliato nell'altro elenco, il nome dell'elemento viene visualizzato seguito dal nome dell'elemento padre tra parentesi. 4. Fare clic su OK. Le modifiche vengono riportate negli Elenchi dispositivi. Dati complessi in elenchi dispositivi Le colonne complesse mostrano un riepilogo dei dati in un formato a griglia. L'intestazione di una colonna complessa contiene un'icona che indica la disponibilità di una descrizione avanzata. Per attivare la funzione di descrizione avanzata e visualizzare i dettagli sui dati, tenere il cursore del mouse sopra i dati della griglia. È anche possibile visualizzare i dati delle colonne complesse come colonne separate. La descrizione avanzata viene visualizzata per un minuto o fino a quando non si sposta il cursore fuori dalla descrizione. Ogni volta che si sposta il cursore all'interno della descrizione, riparte il minuto di visualizzazione. Le informazioni della descrizione possono essere anche complesse. In tal caso, nella descrizione viene visualizzato un riepilogo dei dati e un'icona che indica che sono disponibili ulteriori dati. Se si tiene il cursore del mouse sui dati della descrizione, viene attivata un'altra descrizione avanzata che visualizza il livello successivo di dettaglio. ITWW Elenchi dispositivi 103 Colonne dipendenti dai dati di HP Web Jetadmin Alcuni dati di colonna sono interni a HP Web Jetadmin e non sono ottenuti dal dispositivo, ad esempio lo stato del dispositivo e altri dati specifici dell'applicazione locale. Di seguito sono riportati alcuni esempi delle colonne dipendenti da HP Web Jetadmin: ● Impostazioni definite dall'utente: colonne personalizzate create dagli utenti e popolate con dati che si trovano esclusivamente nell'applicazione. Nelle versioni precedenti di HP Web Jetadmin, venivano definite campi personalizzati o impostazioni personalizzate. ● Riconosciuto: consente di visualizzare se il dispositivo è stato definito come Riconosciuto. Per riconoscere un dispositivo, fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo nell'elenco dispositivi. ● Credenziali obbligatorie: consente di visualizzare richieste di credenziali obbligatorie non soddisfatte. ● Data/ora di rilevamento: vengono indicate la data e l'ora dell'ultimo rilevamento. ● Ultima comunicazione: vengono indicate la data e l'ora dell'ultima comunicazione. ● Ultimo rilevato: vengono indicate la data e l'ora dell'ultimo rilevamento di questo dispositivo. ● Connesso al PC: viene indicato se un dispositivo è collegato a un PC in locale. ● Stato: viene visualizzato un messaggio di stato di HP Web Jetadmin sul dispositivo. ● Gravità: viene riportata la valutazione di gravità dello stato del dispositivo. ● Gruppi: consente di visualizzare l'appartenenza al gruppo di un dispositivo, con l'indicazione di un singolo gruppo o dell'espressione "più gruppi". Se si passa sopra con il puntatore del mouse viene visualizzato un elenco di tutti i gruppi. È possibile attivare due colonne diverse che consentono di monitorare il rilevamento e la comunicazione e rappresentano il monitoraggio di data e ora del dispositivo interno: Ultima comunicazione e Ultimo rilevato. Gli orari vengono aggiornati in occasione del primo o dei successivi rilevamenti del dispositivo. Colonne dipendenti dai dati di HP Jetdirect Alcune colonne visualizzate negli elenchi dei dispositivi in HP Web Jetadmin dipendono dai dati recuperati dai dispositivi HP Jetdirect: ● Modello Jetdirect ● Porta Jetdirect ● Revisione Jetdirect È possibile attivare Nome host IP e Nome sistema negli elenchi dei dispositivi HP Web Jetadmin. L'opzione Nome host IP viene attivata nel layout degli elenchi dei dispositivi predefiniti di HP Web Jetadmin. Questi due elementi possono risultare utili ma possono anche essere causa di confusione. Nome host IP è un elemento che viene compilato con un nome recuperato dal servizio DNS (Domain Name Service) di rete. HP Web Jetadmin utilizza l'indirizzo IP di un dispositivo ed esegue una funzione nota come ricerca inversa; DNS risponde con il valore del nome, se ne è stato registrato uno all'interno del servizio per l'indirizzo IP in questione. Perché HP Web Jetadmin sia in grado di recuperare il Nome host IP di un dispositivo, è necessario che vengano soddisfatti due requisiti: DNS esegue la ricerca inversa del nome in base all'indirizzo IP ed è necessario che l'indirizzo IP del dispositivo abbia un nome registrato in DNS. Se in HP Web Jetadmin viene eseguita la ricerca del nome per l'indirizzo IP di un dispositivo e DNS non è in grado di restituire un risultato, verrà visualizzato il valore Sconosciuto nella colonna Nome host IP dell'elenco dei dispositivi. In HP Web Jetadmin solo i nomi risolvibili vengono visualizzati nella colonna Nome host IP. 104 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW La colonna Nome host IP è attivata per impostazione predefinita. Per popolare questa colonna HP Web Jetadmin deve eseguire ricerche DNS. Per attivare le ricerche DNS, selezionare Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete > DNS. Le ricerche DNS possono essere disattivate per motivi correlati alla protezione e alle prestazioni. Nome sistema è un oggetto associato al server di stampa HP Jetdirect. L'opzione Nome sistema viene visualizzata come Nome host nelle interfacce Embedded Web Server (EWS) per molti dispositivi nell'area di configurazione di rete. Questo nome associato a dispositivi non è risolvibile tramite DNS. Quando il Nome sistema di un dispositivo viene modificato, ad esempio in "PRTR445", e il valore del nome DNS per l'indirizzo IP di un dispositivo è "lab412", la colonna Nome host IP in HP Web Jetadmin riflette "lab412". Nome sistema è semplicemente un oggetto associato a dispositivi che può essere modificato utilizzando HP Web Jetadmin e la funzione EWS del dispositivo; tuttavia, in alcuni casi è possibile che questo oggetto venga anche registrato in DNS. I server di stampa HP Jetdirect dispongono di diverse funzioni che possono consentire la registrazione del valore Nome sistema nel servizio DNS di un dispositivo. In molti casi, quando i parametri degli indirizzi IP per i dispositivi sono configurati tramite DHCP, una registrazione con DNS risulta possibile. Questo dipende dal sistema DHCP in rete, dal modello del server di stampa e dalla revisione del firmware di HP Jetdirect e dal nome di sistema compilato nel server di stampa HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni sulla registrazione del nome DHCP/DNS, consultare la documentazione tecnica per i server di stampa HP Jetdirect. WINS è un altro servizio di rete che può essere utilizzato per rendere visibili tramite DNS i nomi di sistema dei server di stampa HP Jetdirect. Molti server di stampa HP Jetdirect sono in grado di esporre il Nome sistema tramite WINS e i collegamenti WINS/DNS possono far sì che questi nomi siano visibili in DNS e vengano visualizzati anche nella colonna Nome host IP in HP Web Jetadmin. Per ulteriori informazioni sulla registrazione del Nome host IP e DNS, consultare la documentazione tecnica per i server di stampa HP Jetdirect. Stati negli elenchi dispositivi in HP Web Jetadmin È possibile selezionare le colonne da visualizzare negli Elenchi dispositivi da un elenco statico di colonne. I diversi stati che possono essere visualizzati in queste colonne includono: ● Non disponibile: il dispositivo non supporta la colonna. ● Non definito: per la versione di HP Jetdirect quando il dispositivo non è in grado di riportare tale attributo. ● Mancante: si tratta in genere di uno stato temporaneo che resta impostato fino a quando il dispositivo non comunica i relativi dati a HP Web Jetadmin. Gestione delle colonne negli elenchi dispositivi È possibile gestire le colonne negli elenchi dispositivi di HP Web Jetadmin: ITWW ● Selezione dei dispositivi: la selezione di un dispositivo consente di effettuare alcune azioni che impostano i dispositivi selezionati per ulteriori azioni. Fare clic per selezionare un dispositivo oppure fare clic premendo contemporaneamente Maiusc per selezionarne più di uno. ● Modificare le dimensioni delle colonne: per impostare la larghezza di una colonna, fare clic e trascinare l'indicatore di posizione colonna nell'intestazione dell'elenco fino alla larghezza desiderata. In alternativa, per portare la colonna alla massima larghezza richiesta per la visualizzazione dei dati, fare doppio clic sull'intestazione di colonna. ● Ordinare colonne: Elenchi dispositivi 105 ◦ Per ordinare l'intero elenco dispositivi in base a una colonna specifica, fare clic nell'intestazione della colonna. Fare ancora clic per invertire l'ordine. ◦ Per eseguire un ordinamento secondario in un elenco, fare clic premendo contemporaneamente il tasto Maiusc su un'altra colonna dopo l'ordinamento iniziale. ◦ Per eseguire altri ordinamenti, tenere premuto il tasto Maiusc mentre si fa clic su intestazioni di colonne differenti. ● Visualizzare o nascondere colonne: per visualizzare o nascondere le colonne, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione della colonna. Accanto alle colonne correntemente visualizzate è presente un segno di spunta che non compare accanto a quelle non visualizzate (o nascoste). Fare clic sulle colonne per visualizzarle o nasconderle. ● Menu di scelta rapida: consente di visualizzare diversi tipi di menu di scelta rapida in base a ciò che è selezionato e all'elenco visualizzato. Ad esempio, quando un dispositivo viene selezionato in un elenco dispositivi, facendo clic con il pulsante destro del mouse nell'elenco si visualizzano opzioni di menu diverse rispetto a quando invece non è selezionato alcun dispositivo. ● Modificare l'ordine delle colonne: spostare le colonne nell'elenco dispositivi trascinandole nella posizione desiderata all'interno dell'intestazione. Personalizzazione dei layout per gli elenchi dispositivi Oltre al layout Predefinito che è sempre disponibile (non può essere eliminato), si possono creare layout differenti da applicare a qualsiasi Elenco dispositivi. Nella parte superiore di ciascun Elenco dispositivi è disponibile un campo Layout con un elenco a discesa da cui è possibile selezionare qualsiasi layout personalizzato o predefinito. In alternativa, è possibile crearne uno nuovo. Un layout può essere: ● Condiviso: accessibile da tutti gli utenti. ● Privato: non accessibile dagli altri utenti. Aggiunta di elenchi di dispositivi personalizzati 1. Nella barra degli strumenti, fare clic su Visualizza > Layout colonne. Viene visualizzata la pagina Gestore layout colonne. 2. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Editor layout colonne. 3. Immettere il nome della vista personalizzata in Nome. 4. Per specificare le colonne visualizzate in questa pagina, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Categoria. 5. Selezionare la colonna da visualizzare negli elenchi dispositivi evidenziandola e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. SUGGERIMENTO: Per selezionare più colonne, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare l'ordine delle colonne visualizzate, utilizzare le frecce SU/GIÙ. 6. Se la vista è visualizzabile o utilizzabile da altri utenti, selezionare la casella Condiviso (pubblico). 7. Fare clic su OK. Viene visualizzata la pagina Gestore layout colonne. Fare clic su Chiudi. La vista appena modificata è disponibile per la selezione negli elenchi dispositivi. 106 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Modifica di elenchi di dispositivi personalizzati 1. Nella barra degli strumenti, fare clic su Visualizza > Layout colonne. Viene visualizzata la pagina Gestore layout colonne. Evidenziare la vista da modificare e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Editor layout colonne. 2. Per specificare le colonne visualizzate in questa pagina, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Categoria. 3. Selezionare la colonna da visualizzare o da rimuovere dagli elenchi dispositivi evidenziandola e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. SUGGERIMENTO: Per selezionare più colonne, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare l'ordine delle colonne visualizzate, utilizzare le frecce SU/GIÙ. 4. Se la vista è visualizzabile o utilizzabile da altri utenti, selezionare la casella Condiviso (pubblico). 5. Fare clic su OK. Viene visualizzata la pagina Gestore layout colonne. Fare clic su Chiudi. La vista appena aggiunta è ora disponibile per la selezione negli elenchi dispositivi. Filtri ed elenchi dispositivi È possibile utilizzare filtri per limitare il contenuto degli elenchi dei dispositivi in base a criteri specifichi. È anche possibile applicare filtri ad altre funzioni, come i gruppi di dispositivi automatici. Di seguito le caratteristiche dei filtri: ● È possibile creare vari livelli di filtri utilizzando gli operatori AND/OR. ● I filtri possono essere memorizzati e condivisi con altri utenti. ● Alcune funzioni incorporate sono disponibili quando HP Web Jetadmin è installato. ● È possibile aggiungere i filtri come elenchi filtrati nel riquadro di spostamento di sinistra. Di seguito sono indicate le azioni disponibili per i filtri inclusi nel menu Filtri, accessibile dalla barra degli strumenti: ● Incorporato: consente di applicare un filtro incorporato, ad esempio Dispositivi a colori o Dispositivi in errore, all'elenco di dispositivi visualizzato. ● Condiviso: consente di applicare un filtro designato come Condiviso nell'Editor filtro. ● Privato: consente di applicare un filtro non designato come Condiviso nell'Editor filtro. ● Cancella: consente di cancellare il filtro dai dispositivi selezionati nell'elenco dei dispositivi. ● Nuovo: consente di utilizzare l'Editor filtro per creare un filtro. ● Modifica: consente di utilizzare l'Editor filtro per modificare un filtro. ● Salva con nome: consente di salvare un filtro con un altro nome. ● Gestisci: consente di utilizzare Gestore filtro per creare, modificare ed eliminare i filtri. Filtri incorporati I seguenti filtri incorporati sono disponibili dal menu Filtro: ITWW ● Dispositivi a colori: i dispositivi con funzioni di colore. ● Dispositivi in errore: tutti i dispositivi con un livello di gravità di "Errore". Elenchi dispositivi 107 ● Dispositivi informazioni: tutti i dispositivi con un livello di gravità "Informazioni". ● Nuovo (ultimo rilevamento): i dispositivi aggiungi all'elenco Tutti i dispositivi dall'ultimo rilevamento. ● Dispositivi non univoci: tutti i dispositivi che non dispongono di un numero seriale univoco. ● Dispositivi connessi al PC: tutti i dispositivi rilevati tramite i rilevamenti dei dispositivi collegati a un PC. ● Dispositivi pronti: qualsiasi dispositivo il cui stato è Pronto. ● Dispositivi senza gruppo: un dispositivo che non è membro di un gruppo. ● Dispositivi in avvertenza: tutti i dispositivi con un livello di gravità di "Avvertenza". Gestore filtro ed Editor filtro Il Gestore filtro e l'Editor filtro sono due funzioni di filtraggio di Elenchi dispositivi che consentono di aggiungere e gestire i filtri: ● Gestore filtro: consente di visualizzare tutti i filtri in HP Web Jetadmin; attraverso il Gestore filtro è possibile aggiungere un nuovo filtro, modificare oppure eliminare un filtro esistente. ● Editor filtro: viene richiamato quando si sceglie di aggiungere o modificare un filtro. Con questo strumento è inoltre possibile eliminare i filtri. HP Web Jetadmin supporta gli editor IME (Input Method Editor) di Microsoft. IME è un programma che consente agli utenti di computer di immettere caratteri e simboli complessi, come caratteri giapponesi, utilizzando una tastiera standard. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione tecnica di Microsoft. Creazione di un filtro composto Se si crea un filtro di base e non si ottengono i risultati desiderati, è possibile creare un filtro composto. Una volta creato un filtro di base in Editor filtro, è possibile selezionare Avanzate per visualizzarne i livelli. Ad esempio: GT([Indirizzo IP], [192.168.40.0]) AND LT([Indirizzo IP], [192.168.47.255]) AND EQ([Nome dispositivo], [HP LaserJet 4100 MFP]) OR EQ([Modello dispositivo], [HP Color LaserJet 4730 MFP]) È possibile utilizzare la funzione Avanzate per modificare il filtro in due sottofiltri composti. Utilizzare la funzione AND e aggiungere alcune parentesi di apertura e di chiusura: (GT([Indirizzo IP], [192.168.40.0]) AND LT([Indirizzo IP], [192.168.47.255])) AND (EQ([Nome dispositivo], [HP LaserJet 4100 MFP]) OR EQ([Modello dispositivo], [HP Color LaserJet 4730 MFP])) SUGGERIMENTO: Per garantire la compatibilità con le versioni precedenti, HP Web Jetadmin supporta ancora i simboli alternativi, ad esempio virgolette (") e apostrofi ('), per delimitare i parametri delle funzioni filtro. HP Web Jetadmin sostituisce automaticamente i simboli con le parentesi angolari quando si esce dall'editor Avanzate. Una volta aggiunto questo filtro composto alla pagina Specifica criteri filtro, non sarà più possibile utilizzare la funzione Di base (verrà visualizzato un messaggio di errore). Creazione di filtri 1. Accedere a un elenco dispositivi. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri, quindi su Gestisci. Viene visualizzata la pagina Gestore filtro. 2. Fare clic su Nuovo. Viene visualizzata la pagina Editor filtro. 108 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Immettere il nome per il nuovo filtro in Nome. 4. Per rendere questo filtro visualizzabile agli altri utenti, selezionare Condiviso. Se il filtro non è condiviso, solo l'utente che lo ha creato è in grado di visualizzarlo. 5. Se invece il filtro è condiviso, è possibile visualizzarlo nel riquadro di spostamento di sinistra, nell'elenco Tutti i dispositivi selezionando Disponibile in tutti i dispositivi. 6. Se si seleziona Avanzate, viene visualizzato un campo di testo dove è possibile gestire gli attributi del filtro espressi mediante un testo esplicito piuttosto che con un'interfaccia grafica. Di seguito è riportato un esempio di questo contenuto: Contains([Asset Number], [2]) AND Contains([Asset Number], [1], [Match Case]) È necessario impedire l'applicazione di una stringa di testo non valida alle impostazioni. La funzione Inserisci consente di inserire operatori e funzioni nel contenuto filtro avanzato. La funzione Convalida consente di segnalare eventuali problemi nel contenuto filtro avanzato. 7. Se si seleziona Di base, fare clic su Aggiungi. A questo punto è possibile specificare: ● Categoria: specifica le colonne visualizzate nell'elenco a discesa Proprietà dispositivo. ● Proprietà dispositivo: stessi attributi di dispositivo e di sistema delle colonne di HP Web Jetadmin. ● Non: casella di controllo che "non" richiama il filtraggio. Quando un attributo corrisponde alle funzioni filtro, il dispositivo NON viene visualizzato nell'elenco. ● Funzione filtro: una serie di operatori standard che conferiscono flessibilità alla definizione di proprietà dispositivo. Questi operatori cambiano in base alla Proprietà dispositivo selezionata. Una volta scelte e visualizzate più selezioni in Funzione filtro, è possibile scegliere "AND" oppure "OR" (l'opzione predefinita è "AND"). ● Valore: fornisce un punto d'ingresso per definire il valore di Funzione filtro e Proprietà dispositivo. In base alla Proprietà dispositivo selezionata, può trattarsi di un campo di testo libero o di un menu a discesa già popolato. ● Opzioni: contiene funzioni che descrivono ulteriormente il contenuto del testo libero. Alcuni esempi sono: "Maiuscole/minuscole" e "Ignora maiuscole/minuscole". Questa funzione è attiva solo quando sono disponibili campi di testo libero. 8. Una volta terminata l'operazione fare clic su OK. Viene visualizzato l'Editor filtro con le selezioni effettuate. 9. Al termine, fare clic su Chiudi. Viene visualizzato l'elenco dispositivi. Modifica dei filtri ITWW 1. Accedere a un elenco dispositivi. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri quindi su Gestisci. Viene visualizzato il Gestore filtro. 2. Selezionare il filtro da modificare, quindi fare clic su Modifica. Viene visualizzata la pagina Editor filtro. 3. Apportare le modifiche al filtro esistente. 4. Al termine fare clic su OK. Viene visualizzata la pagina Gestore filtro. 5. Al termine, fare clic su Chiudi. Viene visualizzato l'elenco dispositivi. Elenchi dispositivi 109 Filtri "Salva con nome" 1. Accedere a un elenco dispositivi. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri e selezionare Salva con nome. Viene visualizzato Salva filtro come. 2. Applicare il filtro da copiare nel nuovo filtro. 3. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri e selezionare Salva con nome. Viene visualizzata la pagina Salva filtro come. 4. Specificare il nome del nuovo filtro, quindi fare clic su OK. A questo punto è possibile modificare le definizioni del nuovo filtro. Gestione dei filtri 1. Accedere a un elenco dispositivi. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri e selezionare Gestisci. Viene visualizzato il Gestore filtro. 2. Selezionare il filtro e fare clic su: 3. ● Nuovo: consente di creare un filtro. ● Modifica: consente di modificare un filtro. ● Copia: consente di copiare un filtro esistente al fine di crearne uno nuovo. ● Rimuovi: consente di eliminare un filtro. Attenersi alla procedura per eseguire l'azione richiesta. Applicazione di filtri agli elenchi di dispositivi 1. Visualizzare l'elenco dispositivi nel quale si desidera applicare il filtro. 2. Nella barra degli strumenti, fare clic su Filtri, quindi su una delle seguenti opzioni: ● Incorporato: consente di applicare un filtro incorporato, ad esempio Dispositivi a colori o Dispositivi in errore, all'elenco di dispositivi visualizzato. ● Condiviso: se sono disponibili filtri condivisi; sono inclusi i filtri specificati come "condivisi" nell'Editor filtro. ● Privato: consente di accedere a tutti i filtri non condivisi (come specificato nell'Editor filtro). 3. Selezionare il filtro dall'elenco. Nell'elenco dispositivi vengono visualizzati automaticamente solo i dispositivi che corrispondono ai criteri del filtro selezionato. 4. Per visualizzare nuovamente tutti i dispositivi, fare clic su Filtri e selezionare Cancella. Applicazione del filtro a tipi di colonne speciali Alcune colonne di elenchi di dispositivi mostrano un valore riepilogativo anziché il dato effettivo memorizzato nel dispositivo o nel database di HP Web Jetadmin. Questo succede perché i dati effettivi sono troppo complessi per essere rappresentati in una cella di colonna. Queste colonne vengono trattate in modo diverso per le funzioni di visualizzazione e filtro. La funzione di visualizzazione mostra un indicatore nella cella di colonna. La funzione di filtro può intervenire sui dati sottostanti effettivi. Le colonne Gruppi di dispositivi e Tabella destinazioni trap SNMP sono alcuni esempi. Di seguito vengono riportati due esempi di modalità di funzionamento di queste colonne e di utilizzo del filtro: ● La colonna Gruppi di dispositivi per un dispositivo che appartiene a un solo gruppo mostra il nome effettivo di quest'ultimo. La colonna Gruppi di dispositivi per un dispositivo che appartiene a più gruppi 110 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW mostra il valore indicativo <Più dispositivi>. La colonna Gruppi di dispositivi per un dispositivo che non appartiene ad alcun gruppo mostra il valore indicativo <Nessuno>. La funzione di filtraggio può essere utilizzato per filtrare i dispositivi che appartengono a un gruppo di dispositivi particolare tramite la proprietà del filtro Gruppi di dispositivi e il valore del nome dei gruppi di dispositivi. Di seguito viene riportato un esempio relativo alla modalità di modifica Avanzata del filtraggio di HP Web Jetadmin: Contiene ([Gruppi dispositivi], [Test]) ● La colonna Tabella destinazione trap SNMP utilizza sempre il riepilogo anziché i dati effettivi dalla tabella di destinazione dei trap del dispositivo. Questo succede perché i dati nella tabella di destinazione dei trap del dispositivo sono troppo complessi per essere visualizzati correttamente all'interno di una cella di colonna. Il riepilogo utilizzato nella cella della colonna Tabella destinazione trap SNMP è <numero1> di <numero2>, dove numero1 è il numero effettivo di voci della tabella di destinazione dei trap e numero2 è il numero massimo di voci di tabella di destinazione dei trap. Ad esempio, un dispositivo con un potenziale di tre voci di tabella di destinazione trap, di cui però solo una utilizzata, mostrerà 1 di 3 nella colonna Tabella destinazione trap SNMP. La funzionalità di descrizione dei comandi (ovvero i messaggi di testo che vengono visualizzati passando il mouse sulla cella della colonna) può essere utilizzata per rivelare i contenuti di una tabella di destinazione dei trap dei dispositivi. Di eseguito viene riportato un esempio di descrizione dei comandi che potrebbe essere visualizzata quando la funzione è attivata per una cella: 2 di 3 Alloggiamento, Destinazione trap, Porta, Versione, Communità 1,192.168.0.254,27892, v2c, wja 2,192.168.0.6,27892, v2c, wja Inoltre, le funzioni di filtraggio di HP Web Jetadmin possono essere utilizzate per trovare dispositivi che hanno o non hanno voci di tabella di trap specifiche. Ad esempio, il filtraggio può essere utilizzato per vedere se nelle tabelle di destinazione dei trap di un elenco di dispositivi è presente un determinato indirizzo IP. Di seguito viene riportato un esempio relativo alla modalità Modifica avanzata di HP Web Jetadmin: AnyItem([SNMP Trap Destination Table (obsolete).Trap Table Entries], [EQ(\ [Trap Table Entry.IP Address\], \[192.168.0.254\])]) Un altro esempio di utilizzo delle funzioni di filtro di HP Web Jetadmin nella Tabella destinazione trap SNMP utilizza l'espressione regolare. L'esempio è relativo alla modalità Modifica avanzata di HP Web Jetadmin: RegEx([SNMP Trap Destination Table (obsolete)], [(?<entries>[0-9]+) of \k<entries>\r]) In questo esempio viene mostrato un filtro che viene applicato all'elenco per mostrare solo i dispositivi con tabelle di destinazione dei trap piene. Alcune colonne complesse non supportano i filtri sulla singola voce secondaria. Per queste colonne, il filtro confronta il valore del filtro al testo di esportazione per la voce che rappresenta le voci secondarie come tag XLM annidate. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di filtri nelle colonne complesse, vedere i white paper disponibili nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin. Ricerca negli elenchi di dispositivi La funzione di ricerca può essere utilizzata per ricercare dispositivi che soddisfino un determinato criterio in tutte le colonne visibili nell'elenco di dispositivi. Sono disponibili una funzione Ricerca rapida e un'altra più complessa Ricerca avanzata. La prima ricerca dell'elenco di dispositivi richiede più tempo delle ricerche successive. ITWW Elenchi dispositivi 111 Ricerche rapide degli elenchi di dispositivi La casella Cerca testo è disponibile nella barra degli strumenti sopra gli elenchi di dispositivi. La casella Cerca testo offre un semplice punto di accesso alla ricerca degli elenchi di dispositivi. 1. Nella casella Cerca testo, immettere il criterio di ricerca, quindi premere il tasto Invio. La prima occorrenza del criterio di ricerca viene evidenziata. 2. Per visualizzare l'occorrenza successiva, premere F3. -oppurePer visualizzare l'occorrenza precedente, premere Maiusc+F3. Ricerche avanzate degli elenchi di dispositivi La funzione Ricerca avanzata offre maggiore flessibilità di ricerca. Ad esempio, è possibile utilizzare espressioni regolari nel criterio di ricerca per specificare un modello di ricerca invece del testo esatto da cercare. 1. Nella barra degli strumenti sopra l'elenco di dispositivi, fare clic sull'icona Ricerca avanzata (binocolo). Viene visualizzata la finestra Ricerca avanzata. 2. Nella casella Trova, immettere il criterio di ricerca. 3. Fare clic sul pulsante + accanto all'opzione Opzioni di ricerca. 4. Per trovare solo le occorrenze del criterio di ricerca che corrisponde esattamente alla sequenza di lettere maiuscole e minuscole, selezionare la casella di controllo Maiuscole/Minuscole. 5. Per selezionare l'occorrenza del criterio di ricerca e mantenere la selezione delle occorrenze precedentemente trovare, selezionare la casella di controllo Aggiungi a selezione. Se questa casella di controllo viene deselezionata, la successiva voce corrispondente viene selezionata, ma le voci precedentemente selezionate sono rimosse. 6. Per utilizzare le espressioni regolari come parte del criterio di ricerca, selezionare la casella di controllo Utilizza espressione regolare. Il contenuto della stringa di ricerca deve rispettare lo standard Microsoft .NET Framework per il modello di espressione regolare. Ad esempio se si specifica gr(a|e)ve come criterio di ricerca, il risultato mostrerà le occorrenze di grave e greve senza dover eseguire due ricerche. SUGGERIMENTO: Per ulteriori informazioni sulle espressioni regolari, accedere a MSDN Library e cercare espressioni regolari. 7. Per continuare la ricerca dall'inizio dell'elenco di dispositivi quando se ne raggiunge la fine, selezionare la casella di controllo Torna a capo alla fine dell'elenco. -oppurePer fermare la ricerca dall'inizio dell'elenco di dispositivi quando se ne raggiunge la fine, deselezionare la casella di controllo Torna a capo alla fine dell'elenco. 8. Per effettuare la ricerca in una determinata colonna dell'elenco di dispositivi, selezionare la colonna dall'elenco Colonna di ricerca. 9. Per trovare la prima occorrenza del criterio di ricerca, fare clic sul pulsante Trova. -oppurePer trovare l'occorrenza successiva del criterio di ricerca, fare nuovamente clic sul pulsante Trova. -oppure- 112 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Per trovare ed evidenziare tutte le occorrenze del criterio di ricerca, fare clic sul pulsante Trova tutto. Esportazione dei dati dispositivo È possibile esportare i dati che rappresentano gli attributi del dispositivo in un file e memorizzarli su disco o inviarli per e-mail tramite SMTP. I dati di esportazione sono uguali ai dati di colonna. Molti elementi dati sono presenti in HP Web Jetadmin, ma i dati effettivamente disponibili nei dispositivi variano in base al modello e alla revisione firmware del dispositivo. È inoltre possibile copiare e incollare i dati da Elenchi dispostivi in altre applicazioni. Selezionare una o più righe, premere Ctrl-C o fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e scegliere Copia. Una volta incollate, queste informazioni vengono formattate allo stesso modo di un'esportazione di elenchi di dispositivi: la prima riga rappresenta le intestazioni di colonna e le righe successive corrispondono ai dispositivi selezionati. Per esportare i dati del dispositivo, seguire la procedura descritta: 1. Accedere a qualsiasi elenco dispositivi. Fare clic con il pulsante destro del mouse in qualsiasi punto dell'elenco e selezionare Esporta. Viene avviata la procedura guidata Esporta dispositivi con la pagina Seleziona colonne visualizzata. 2. Selezionare Impostazioni interazione dispositivo: ● ● 3. 4. ITWW Soglia: consente di specificare la data o il tipo di dati che HP Web Jetadmin recupererà dai dispositivi selezionati: ◦ Solo database: HP Web Jetadmin recupererà i dati solo dal database. ◦ Solo elementi mancanti: HP Web Jetadmin recupererà i dati direttamente dal dispositivo, se tali dati non risiedono già nel database. ◦ Solo dal dispositivo: HP Web Jetadmin recupererà i dati solo dal dispositivo. ◦ 1 ora: HP Web Jetadmin recupererà solo i dati che risalgono a 1 ora fa o meno recenti. ◦ 3 ore: HP Web Jetadmin recupererà solo i dati che risalgono a tre ore fa o meno recenti. ◦ 6 ore: HP Web Jetadmin recupererà solo i dati che risalgono a sei ore fa o meno recenti. ◦ 24 ore: HP Web Jetadmin recupererà solo i dati che risalgono a 24 ore fa o meno recenti. Non richiedere credenziali: selezionare questa opzione se si desidera esportare i dati dai dispositivi ma non si desidera richiedere le credenziali a ciascun dispositivo che esporta i dati. Per specificare le colonne visualizzate in questa pagina, selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Categoria. ● Preferiti: consente di visualizzare le colonne utilizzate più comunemente. ● Tutto: consente di visualizzare tutte le colonne disponibili, ad eccezione delle colonne obsolete. Per visualizzare solo una categoria specifica di colonne, espandere Tutto, quindi selezionare la categoria. ● Obsolete: consente di visualizzare le colonne che sono ancora disponibili in HP Web Jetadmin, ma che sono state sostituite da nuove colonne o non verranno supportate in futuro. Selezionare la colonna evidenziandola e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più colonne, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare l'ordine delle colonne visualizzate, utilizzare i pulsanti freccia SU/GIÙ. Elenchi dispositivi 113 5. Per pianificare l'esportazione in un secondo momento, fare clic su Pianifica esportazione elenco dispositivi. Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 6. Fare clic su Avanti. Se non si sono selezionati dispositivi prima di avviare questa procedura guidata, viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. Se i dispositivi sono stati selezionati, andare al passaggio successivo. 7. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. 8. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni destinazione. È possibile configurare il nome del file esportato, la destinazione e il formato del file. 9. Specificare la destinazione: ● File locale: consente di salvare l'esportazione in un file locale. All'avvio dell'esportazione verrà richiesto di immettere un nome file e un percorso. ● E-mail: consente di inviare i dati a un indirizzo e-mail. Digitare in questa pagina l'indirizzo e-mail o cercare l'indirizzo corretto. ● File server: il nome file e il percorso del server sono specifici dell'installazione dell'host HP Web Jetadmin. Il percorso fornito descrive la posizione in cui il file verrà posizionato al termine dell'esportazione. Se nella posizione specificata è presente un file con lo stesso nome, al nome del file esportato verrà aggiunta la data/ora in modo da garantirne l'univocità. Se si desidera sostituire il nome file predefinito, digitare il nuovo nome nella casella di input. ● Database: selezionare questa opzione per eseguire il salvataggio in una visualizzazione di database. Specificare il nome della visualizzazione e la lingua per i dati di intestazione. L'esportazione creerà una schermata in Visualizzazioni nel database di HP Web Jetadmin. La schermata è accessibile con qualsiasi strumento di SQL Server o di reportistica. (Questa opzione è disponibile solo dopo l'acquisto e l'installazione di una licenza.) 10. Selezionare il formato del file (CSV o XML). 11. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Conferma. 12. Fare clic su Avvia esportazione. Viene visualizzata la pagina Risultati in cui viene riportato lo stato dell'esportazione. Per le colonne complesse, HP Web Jetadmin esporta solo i dati riepilogativi visualizzati nella griglia dell'elenco dispositivi. Per visualizzare i dettagli, selezionare ogni singolo elemento secondario da esportare. Se un elemento contiene un elenco di elementi, in genere l'elemento ha un elemento secondario che rappresenta l'elenco. È possibile selezionare l'elemento secondario per esportare l'intero elenco. In tal caso, l'output è un frammento XML che contiene un tag elemento per ciascun elemento dell'elemento. Se anche i singoli elementi sono complessi, il frammento XML include tutti i dettagli dell'elemento. Non è possibile selezionare il livello di dettaglio esportato per ciascun elemento. Alcuni elementi complessi non supportano la selezione 114 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW di singoli elementi secondari da esportare. In tal caso, il contenuto esportato è un frammento XML che include tutti gli elementi secondari invece che il riepilogo visualizzato nell'elenco dispositivi. Opzioni di applicazioni correlate per gli elenchi dispositivi Di seguito sono riportate le opzioni di configurazione per gli Elenchi dispositivi: ● Gestione dispositivi nascosti a pagina 65 ● Gestione dispositivi bloccati a pagina 65 ● Configurazione delle opzioni di polling in background a pagina 61 ● Configurazione del numero di giorni in cui i dispositivi sono considerati nuovi a pagina 66 ● Configurazione delle opzioni generali per le schede dispositivo a pagina 67 La colonna Nome host IP dipende dalle ricerche Configurazione delle impostazioni DNS a pagina 48 attivate per impostazione predefinita. È possibile disattivarle per ragioni di sicurezza e prestazioni (Colonne per elenchi dispositivi a pagina 103). Stampa degli elenchi dispositivi È possibile stampare qualsiasi elenco dispositivi; si possono selezionare dispositivi specifici o stampare l'intero elenco. Per stampare gli elenchi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Dal riquadro di spostamento di sinistra, accedere a qualsiasi elenco dispositivi. 2. È possibile stampare l'intero elenco o solo i dispositivi selezionati: ● Per la stampa dell'intero elenco dispositivi, si può scegliere se stampare tutto l'elenco o solo alcune pagine. Andare al passaggio successivo. ● Per la stampa di dispositivi specifici dell'elenco, evidenziarli e andare al passaggio successivo. 3. Per visualizzare un'anteprima dell'elenco come richiesto, fare clic su File > Stampa > Anteprima > Elenco dispositivi. 4. Nella barra degli strumenti della pagina di elenco dei dispositivi, fare clic su File > Stampa > Elenco dispositivi. Viene visualizzata la pagina Stampa. 5. Selezionare la stampante e l'intervallo di pagine (Tutto, Selezione o Pagine per identificare determinati numeri di pagina). 6. Fare clic su Stampa. L'elenco selezionato verrà stampato dalla stampante specificata. Eliminazione dei dispositivi dagli elenchi dispositivi È possibile eliminare qualsiasi dispositivo da un elenco dispositivi. Se si elimina un dispositivo da un elenco, HP Web Jetadmin lo rimuove da tutte le mappe ed elimina in modo permanente tutte le informazioni della mappa su tale dispositivo. Per eliminare dispositivi dagli elenchi di dispositivi, seguire la procedura descritta: ITWW 1. Dal riquadro di spostamento di sinistra, accedere a qualsiasi elenco dispositivi. 2. Evidenziare i dispositivi da eliminare e fare clic con il pulsante destro del mouse per selezionare Elimina. 3. Selezionare una delle opzioni elencate di seguito: Elenchi dispositivi 115 4. Funzione Rimozione dei dispositivi dagli elenchi dispositivi Rimozione dei dati cronologici e dei dati operazione Nuovo rilevamento in occasione del successivo Nascondi Sì No Sì Elimina Sì Sì Sì Elimina e blocca Sì Sì No. Se si eliminano dispositivi dall'elenco Dispositivi bloccati, HP Web Jetadmin li rileva di nuovo al successivo rilevamento. Fare clic su OK. Aggiornamento dei dispositivi È possibile aggiornare i dispositivi o la relativa visualizzazione da qualsiasi elenco dispositivi. Aggiorna selezione: questa funzione di elenco dei dispositivi è disponibile sia per singoli dispositivi che per più dispositivi. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla selezione o utilizzare F5 per attivare questa funzione. Quando viene attivata l'opzione Aggiorna selezione, il client HP Web Jetadmin richiede tutti i dati dei dispositivi correntemente monitorati per tutti i dispositivi direttamente da questi ultimi, anche se i dati all'interno del database non sono scaduti. A seconda del numero di dispositivi, è possibile che si verifichi un breve ritardo nella modifica dei dati nell'elenco dei dispositivi. Dopo aver attivato l'opzione Aggiorna selezione, tutti i dati all'interno dell'elenco dei dispositivi dovrebbero risultare molto simili ai dati effettivamente presenti nei dispositivi selezionati al momento dell'attivazione della funzione. I dati nei dispositivi, ad esempio i conteggi di pagina, possono cambiare rapidamente, pertanto l'accuratezza assoluta dei dati non è mai garantita. Al termine dell'aggiornamento, verrà ripristinata la normale impostazione di polling e soglia dati. Aggiorna selezione (Completo): questa funzione di elenco dei dispositivi è disponibile solo per la selezione di un singolo dispositivo. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla selezione e scegliere Aggiorna selezione (Completo) per attivare questa funzione. Quando è attiva l'opzione Aggiorna selezione (Completo), HP Web Jetadmin elimina tutti i dati basati sui dispositivi, quindi recupera di nuovo gli elementi dei dati importanti per il rilevamento. Se il dispositivo è lo stesso, vengono mantenuti invariati sia tutti gli elementi dei dati utilizzati per la sua identificazione che i suoi attributi univoci interni a questa copia di HP Web Jetadmin. Al termine dell'azione di rilevamento (per un dispositivo modificato o esistente), viene eseguita la stessa azione di aggiornamento della funzione Aggiorna selezione. In altre parole, tutti i dati attualmente monitorati dal client per quei dispositivi verranno richiesti direttamente da questi ultimo, poiché i dati delle tabelle di database di HP Web Jetadmin non sono più validi. Se il dispositivo non è lo stesso (non ha gli stessi identificatori di univocità), l'azione di HP Web Jetadmin corrisponderà a quella che viene eseguita durante il rilevamento di un nuovo dispositivo; HP Web Jetadmin registrerà un nuovo dispositivo univoco nelle tabelle dei dati dei dispositivi. Verrà attivato il nuovo dispositivo, ma il vecchio dispositivo verrà comunque mantenuto, anche se apparirà nello stato di Errore di comunicazione. Se viene individuato su un nuovo indirizzo IP, il vecchio dispositivo può essere riattivato non appena HP Web Jetadmin inizia a comunicare con esso. SUGGERIMENTO: In questa fase, la funzione Aggiorna selezione (Completo) è limitata a un singolo dispositivo per motivi di prestazioni. Per ottenere il risultato desiderato, è necessario eseguire un rilevamento completo sulla rete oppure solo in un elenco specifico di indirizzi IP utilizzando l'opzione di rilevamento Indirizzo specificato. 116 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Trova altri dispositivi Nella pagina Tutti i dispositivi (selezionare Tutti i dispositivi dal menu di spostamento di sinistra) nell'angolo superiore destro si trova il pulsante Avvia rilevamento. Facendo clic su questo pulsante, viene avviata la procedura guidata Rilevamento dispositivi che fornisce la procedura necessaria per la corretta esecuzione del rilevamento di dispositivi. Utilizzare questa funzione dopo l'installazione iniziale di HP Web Jetadmin e per la successiva ricerca di ulteriori dispositivi. Quando si installa per la prima volta HP Web Jetadmin, se non vengono eseguiti rilevamenti allora l'elenco Tutti i dispositivi è vuoto. Aggiunta di credenziali per i dispositivi Alcuni dispositivi utilizzano credenziali che devono essere immesse in HP Web Jetadmin affinché un utente possa accedere a quel dispositivo. Se le credenziali immesse dall'utente (nel tentativo di accedere al dispositivo) non corrispondono a quelle immesse in HP Web Jetadmin, l'accesso al dispositivo viene negato. Nell'elenco Tutti i dispositivi è presente una colonna Credenziali obbligatorie che mostra quali dispositivi necessitano di credenziali. In questa colonna Sì indica che il dispositivo corrispondente necessita delle credenziali, No indica che non ne necessita. Se un dispositivo necessita delle credenziali, aggiungerle prima che gli utenti accedano al dispositivo. La procedura guidata Credenziali necessarie illustra i passaggi per aggiungere le credenziali. Le pagine visualizzate mediante la procedura guidata variano in base alle credenziali specifiche richieste dai dispositivi. Per aggiungere credenziali per i dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nell'elenco Tutti i dispositivi, evidenziare i dispositivi che necessitano delle credenziali (quelli nella cui colonna Credenziali obbligatorie è presente Sì). 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Aggiorna credenziali. 3. Utilizzare la procedura guidata Credenziali necessarie per immettere le informazioni sulle credenziali per i dispositivi. In base alle credenziali richieste dai dispositivi, verranno visualizzate una o più delle seguenti pagine da completare: SUGGERIMENTO: La procedura guidata Credenziali necessarie dispone del pulsante Ignora utilizzabile per non immettere le credenziali per i dispositivi qualora, ad esempio, non si sia certi del valore necessario per il dispositivo. ITWW ● Pagina Immetti nome comunità di lettura (Get) SNMPv1: consente di selezionare il dispositivo per la credenziale. Fornire il nome comunità di lettura (Get) (fino a 256 caratteri) e fare clic su Imposta. Fare clic su Fine o su Avanti e seguire le istruzioni della procedura guidata. ● Pagina Immetti nome comunità di scrittura (Set) SNMPv1: consente di selezionare il dispositivo per la credenziale. Fornire il nome comunità di scrittura (Set) (fino a 256 caratteri) e fare clic su Imposta. Fare clic su Fine o su Avanti e seguire le istruzioni della procedura guidata. ● Pagina Immetti password EWS: consente di selezionare il dispositivo per la password. Immettere il nome utente e la password e fare clic su Imposta. Fare clic su Fine o su Avanti e seguire le istruzioni della procedura guidata. ● Pagina Immetti credenziali SNMPv3: consente di selezionare il dispositivo per la password. Immettere il nome utente, la password autenticata e la password privata. Fare clic su Imposta e quindi su Fine. Elenchi dispositivi 117 Risoluzione degli errori di comunicazione per i dispositivi che hanno un nuovo indirizzo IP I dispositivi possono essere in uno stato di errore di comunicazione per diversi motivi, ad esempio sono spenti o l'indirizzo IP a loro assegnato è cambiato. Se i dispositivi sono in uno stato di errore di comunicazione perché gli indirizzi IP a loro assegnati sono cambiati, è possibile utilizzare la procedura guidata di risoluzione degli indirizzi IP per rilevare di nuovo questi dispositivi e risolvere lo stato. La procedura guidata di risoluzione degli indirizzi IP recupera un elenco di tutti i dispositivi che si trovano al momento in uno stato di errore di comunicazione, a prescindere dal motivo. Per ognuno di questi dispositivi, la procedura guidata recupera il nome host assegnato al dispositivo, quindi cerca il nome host nel Domain Name System (DNS) per determinare se l'indirizzo IP corrispondente è cambiato. Se al dispositivo è stato assegnato un nuovo indirizzo IP, la procedura guidata aggiunge tale dispositivo a un elenco per essere di nuovo rilevato. La procedura guidata quindi esegue un rilevamento degli indirizzi specificati utilizzando questo elenco di dispositivi da rilevare di nuovo. Se ci sono dispositivi connessi al PC e alla rete in uno stato di errore di comunicazione, la procedura guidata esegue un rilevamento separato per ogni gruppo di dispositivi. Se è noto che gli indirizzi IP assegnati ad alcuni dispositivi di rete sono cambiati, è possibile eseguire la procedura guidata di risoluzione degli indirizzi IP una volta per risolvere lo stato di tali dispositivi. Se gli indirizzi IP assegnati ai dispositivi di rete cambiano frequentemente, è possibile creare una pianificazione per eseguire la procedura guidata regolarmente, ad esempio ogni giorno, settimana o mese. Per risolvere i dispositivi che si trovano in uno stato di errore di comunicazione, eseguire i seguenti passaggi: 1. Andare a Strumenti > Risolvi errori comunicazione dispositivi. Viene avviata la procedura guidata Risolvi indirizzi IP. 2. Per eseguire immediatamente il rilevamento, lasciare la casella di controllo Pianifica deselezionata. -oppurePer creare una pianificazione per il rilevamento, selezionare la casella di controllo Pianifica. Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. 3. Fare clic sul pulsante Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica credenziali. 4. Se per rilevare i dispositivi sono richieste le credenziali, selezionare l'opzione Specifica credenziali da utilizzare per questo rilevamento, quindi eseguire i seguenti passaggi: a. Se i dispositivi di rete hanno un nome comunità di lettura (Get) SNMPv1 non definito pubblicamente, selezionare la casella di controllo Nome comunità di lettura (Get) SNMPv1, quindi immettere il nome comunità di lettura (Get) SNMPv1 nella casella. b. Se HP Web Jetadmin è configurato per rilevare i dispositivi SNMPv3, selezionare la casella di controllo Credenziali SNMPv3, quindi immettere il nome utente, la password di autenticazione e la password privata nelle caselle. IMPORTANTE: Per consentire a HP Web Jetadmin di rilevare i dispositivi SNMPv3, andare a Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rilevamento dispositivi > Generale. c. Se i dispositivi sono collegati alla rete attraverso un PC, selezionare la casella di controllo Credenziali WMI, quindi immettere le credenziali (locali) amministratore per l'host Windows che HP Web Jetadmin interroga durante il rilevamento nelle caselle. d. Per utilizzare le credenziali globali, selezionare la casella di controllo Utilizza credenziali globali. 118 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW SUGGERIMENTO: Per definire le credenziali globali, andare a Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali e selezionare l'opzione appropriata. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. 6. Se non si è selezionata la casella di controllo Pianifica, viene visualizzata la pagina Conferma. Attenersi alla procedura riportata di seguito: a. Fare clic sul pulsante Avvia risoluzione dispositivi. b. Viene visualizzata la pagina Risultati in cui viene mostrato l'avanzamento del rilevamento. Mentre è in corso il rilevamento, è possibile nascondere la procedura guidata Risolvi indirizzi IP o annullare il rilevamento. Questo rilevamento è disponibile nel modulo delle operazioni Dispositivi – Operazioni pianificate nella pagina Gestione dispositivi > Informazioni. È possibile visualizzare l'avanzamento o interrompere il rilevamento da questo modulo delle operazioni. c. Al termine del rilevamento, la pagina Risultati indica lo stato del rilevamento e visualizza il numero di dispositivi trovati in stato di errore di comunicazione, il numero di dispositivi risolti e non risolti. Se un dispositivo si trova in uno stato di errore di comunicazione, ma l'indirizzo IP assegnato non è cambiato o la procedura guidata di risoluzione degli indirizzi IP non è stata in grado di rilevare il nuovo indirizzo IP trovato in DNS, la procedura guidata non è in grado di risolvere lo stato. Il dispositivo rimane in uno stato di errore di comunicazione. d. 7. Fare clic sul pulsante Fine. Se si è selezionata la casella di controllo Pianifica, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione. Attenersi alla procedura riportata di seguito: a. Nella casella Nome, immettere un nome per la pianificazione di rilevamento. b. Nelle caselle Ora inizio, specificare la data e l'ora di avvio di questo rilevamento. c. Nella sezione Ricorrenza, selezionare l'opzione che definisce la frequenza di esecuzione di questo rilevamento, quindi specificare le impostazioni corrispondenti. d. Fare clic sul pulsante Avanti. e. Nella pagina Conferma, fare clic sul pulsante Crea pianificazione. f. Viene visualizzata la pagina Risultati in cui vengono mostrati i dettagli del rilevamento. Fare clic sul pulsante Fine. Questa pianificazione di rilevamento è disponibile nel modulo delle operazioni Dispositivi – Operazioni pianificate nella pagina Gestione dispositivi > Informazioni. È possibile modificare ed eliminare la pianificazione da questo modulo delle operazioni. Gruppi L'opzione Gruppi consente di suddividere i dispositivi in gruppi secondari (o gruppi di dispositivi) in modo da facilitarne la gestione. È possibile aggiungere e rimuovere i gruppi, denominarli e rinominarli, e aggiungere o rimuovere dispositivi da gruppi esistenti. Riunire i dispositivi in gruppi consente di configurare più dispositivi contemporaneamente. È possibile organizzare i gruppi gerarchicamente per facilitarne la gestione. Per i gruppi di dispositivi, la scelta migliore sarebbe rispecchiare una struttura già esistente. Ad esempio, è possibile organizzare i gruppi in base alla posizione geografica, all'edificio e al piano o in base all'area funzionale (contabilità, marketing e così via). È possibile attribuire lo stesso nome ai gruppi quando non si trovano nello stesso gruppo padre. ITWW Gruppi 119 I gruppi di dispositivi possono essere di tipo Manuale, in questo caso si specifica quali dispositivi appartengono a ciascun gruppo, o Automatico, in questo caso è possibile definire criteri filtro che consentono di aggiungere e rimuovere automaticamente dispositivi da ciascun gruppo. Non è possibile modificare manualmente l'appartenenza a gruppi di tipo Automatico se non mediante modifiche ai criteri filtro. Si può disporre contemporaneamente sia di gruppi manuali che di gruppi automatici. Vedere Gruppi manuali o automatici a pagina 121. È possibile inoltre utilizzare i gruppi di dispositivi per delegare le responsabilità di gestione dispositivi a utenti specifici. Si possono concedere a un utente autorizzazioni di gestione dispositivi solo per i dispositivi appartenenti a un gruppo determinato. Mediante Gruppi è possibile eseguire le operazioni elencate di seguito: ● Organizzare i dispositivi in categorie significative, per facilitare la gestione. ● Creare una gerarchia di gruppi padre e sottogruppi. Un sottogruppo consiste in un gruppo che è membro o gruppo secondario di un gruppo padre. Il gruppo padre di livello superiore in HP Web Jetadmin è semplicemente "Gruppi". Si trova a un nodo di livello superiore nel riquadro di spostamento di sinistra e può solo contenere altri gruppi. ● Creare gruppi di tipo Automatico, l'appartenenza ai quali viene determinata automaticamente in base a criteri filtro definiti. ● Creare gruppi di tipo Manuale, l'appartenenza ai quali viene determinata manualmente. ● Creare dei criteri per l'applicazione automatica di vari tipi di operazioni ai dispositivi quando vengono aggiunti o eliminati da un gruppo. ● Pianificare diverse operazioni che si realizzano in un gruppo, piuttosto che su specifici dispositivi. ● Applicare autorizzazioni di sicurezza per gli utenti, in modo da consentire l'esecuzione di operazioni su alcuni gruppi, ma non su altri. ● Fornire nomi significativi composti da un massimo di 48 caratteri. ● È possibile includere lo stesso dispositivo in più di un gruppo di dispositivi. Tra gli esempi più comuni di scenari di gruppi di HP Web Jetadmin sono inclusi: ● Una rappresentazione geografica del fleet di dispositivi. ● Gruppi padre che rappresentano gli edifici all'interno di un campus possono contenere dei sottogruppi che rappresentano i piani o i settori. Ciò facilita la ricerca dei dispositivi all'interno del campus. ● Gruppi padre che riflettono il modo in cui i dispositivi vengono distribuiti tra le organizzazioni. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Rappresentazione gruppo Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, i nomi dei gruppi sono seguiti da un numero tra parentesi. Questo rappresenta il numero di periferiche nel gruppo. Ad esempio, se il gruppo Contabilità contiene cinque periferiche e non contiene altri sottogruppi, questo gruppo viene visualizzato nel riquadro di navigazione Gestione periferiche come Contabilità (5). Se un gruppo contiene sottogruppi, il nome del gruppo principale è seguito da un secondo numero tra parentesi. Questo rappresenta la somma del numero di periferiche nel gruppo principale e il numero di periferiche in tutti i sottogruppi del gruppo principale. Ad esempio, il gruppo Edificio 1 contiene due periferiche e due sottogruppi. Il sottogruppo Primo piano contiene 12 periferiche e non contiene nessun sottogruppo. Il sottogruppo Secondo piano contiene 10 periferiche e non contiene nessun sottogruppo. Nel 120 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW riquadro di navigazione Gestione periferiche, questi gruppi sono visualizzati come Edificio 1 (2)(24), Primo piano (12) e Secondo piano (10). La stessa periferica può essere inclusa in più gruppi. Se la stessa periferica è assegnata a più gruppi di un gruppo principale, tale periferica viene conteggiata solo una volta nel numero totale di periferiche per il gruppo principale e il numero di periferiche è seguito da un asterisco (*). Ad esempio, se due periferiche sono assegnate ai sotto gruppi Primo piano e Secondo piano, il gruppo principale verrà visualizzato nel riquadro di navigazione Gestione periferiche come Edificio 1 (2)(22*). Gruppi manuali o automatici È possibile utilizzare i gruppi per classificare i dispositivi in base a criteri comuni. Ad esempio, si potrebbe utilizzare uno schema di indirizzi IP per raggruppare i dispositivi in base all'area in cui si trovano. La possibilità di creare gruppi di dispositivi manuali e di utilizzare la funzione di filtro per creare gruppi di dispositivi automatici fornisce strumenti potenti per la gestione dell'appartenenza ai gruppi. In HP Web Jetadmin, è possibile impostare gruppi con uno dei due diversi tipi di appartenenza: ● Gruppo manuale: consente di assegnare manualmente ogni dispositivo a un gruppo nel quale rimane fino a quando non si decide di rimuoverlo. ● Gruppo automatico: consente di assegnare automaticamente i dispositivi in base a criteri filtro in HP Web Jetadmin. Possono esistere molte versioni di criteri filtro. Ad esempio, se si desidera conoscere quanti dispositivi a colori si trovano in una rete specifica, è possibile creare due filtri: uno per descrivere la rete e uno per specificare le funzioni di colore: Tabella 3-1 Esempi di criteri per l'impostazione dell'appartenenza a gruppi Proprietà Funzione Valore Indirizzo IP Contiene 15.5 Colore Uguale a Sì È inoltre possibile modificare il filtro in modalità avanzata utilizzando la sintassi di filtraggio di HP Web Jetadmin. Per incidere sull'esito dell'azione di filtraggio, è possibile aggiungere e modificare le funzioni e i valori delle stringhe. L'appartenenza al gruppo automatico viene aggiornata quando si verificano una o più delle seguenti circostanze: ◦ È stato applicato un filtro (o una modifica filtro) al Gruppo automatico. ◦ Vengono immessi nuovi dispositivi nel sistema durante l'esecuzione di un rilevamento dispositivi. ◦ Le modifiche dispositivo vengono elaborate dal sistema anche se non corrispondono ai criteri filtro. ◦ I dispositivi vengono rimossi dal sistema nascondendoli o eliminandoli dall'elenco Tutti i dispositivi. Criteri di gruppo I criteri vengono applicati ai gruppi con lo scopo di eseguire una o più azioni di impostazioni su un dispositivo quando diviene membro del gruppo o quando ne viene rimosso. È possibile applicare a un gruppo molte combinazioni di impostazioni dei criteri. Inoltre ai gruppi possono essere applicati più volte gli stessi tipi di criteri. Di seguito viene riportata una breve definizione per ciascun tipo di criteri: ITWW Gruppi 121 ● Criteri per attivare la raccolta dati: se è già stato definito un modello raccolta dati dei rapporti, tali criteri applicheranno automaticamente questo modello ai dispositivi quando vengono aggiunti e/o rimossi da un gruppo. ● Criteri per la sottoscrizione o l'annullamento della sottoscrizione delle notifiche: se è già stato definito un modello sottoscrizione notifica, tali criteri applicheranno automaticamente questo modello ai dispositivi quando vengono aggiunti e/o rimossi da un gruppo. ● Criteri per la configurazione dei dispositivi: se è già stato definito un modello configurazione dispositivo, tali criteri applicheranno automaticamente questo modello ai dispositivi quando vengono aggiunti e/o rimossi da un gruppo. ● Criteri per aggiungere o rimuovere dispositivi da gruppo di materiali: se è già stato definito un gruppo di materiali, tali criteri aggiungeranno automaticamente i dispositivi a questo gruppo quando vengono aggiunti e/o rimossi da un gruppo. Esempio di criteri di gruppo Di seguito viene riportato un semplice esempio di applicazione di un modello di configurazione a un gruppo: ● Patrizia è un amministratore. ● Patrizia possiede un gruppo di HP Web Jetadmin chiamato "Dispositivi di Patrizia". ● Una delle impostazioni dei criteri sul gruppo è un modello configurazione che imposta il Contatto sistema su "Patrizia" e la Posizione dispositivo su "Edificio 3". Modifica dell'ordine con cui HP Web Jetadmin applica i criteri È possibile specificare l'ordine con cui HP Web Jetadmin applica i criteri alle periferiche aggiunte o rimosse da un gruppo di periferiche. Quando HP Web Jetadmin termina di applicare un criterio, inizia ad applicare quello successivo contenuto nell'elenco. Se una periferica non risponde quando HP Web Jetadmin applica un criterio, l'attività di esecuzione del criterio non verrà mai completata. In tal caso, HP Web Jetadmin non applica alla periferica i criteri rimanenti nell'elenco. Per evitare questa situazione, HP Web Jetadmin offre un'impostazione di timeout con un valore predefinito di 450 minuti per ciascuna attività di esecuzione del criterio. Se un'attività di esecuzione del criterio non viene completata entro il periodo di timeout predefinito, HP Web Jetadmin inizia ad eseguire il criterio successivo nell'elenco. Il valore di timeout può essere aumentato o diminuito, a seconda del tipo di criteri definiti per gruppi di periferiche e il numero di periferiche a cui HP Web Jetadmin applica questi criteri durante una fase di esecuzione. Se si definiscono solo criteri che non richiedono tempi lunghi di esecuzione quali installazione di soluzioni o font o si aggiungono solo alcune periferiche alla volta a un gruppo di periferiche, è possibile ridurre il valore di timeout. Se si definiscono criteri che richiedono tempi lunghi di esecuzione quali aggiornamenti del firmware o si aggiungono molte periferiche alla volta a un gruppo di periferiche, è possibile aumentare il valore di timeout. Ad esempio, se si definisce un criterio per l'aggiornamento del firmware e un abbonamento al criterio di notifiche per un gruppo di periferiche e si specifica che il criterio per l'aggiornamento del firmware viene eseguito per primo e l'abbonamento al criterio di notifiche per secondo. Se a questo gruppo di periferiche vengono aggiunte 100 periferiche, HP Web Jetadmin inizia ad eseguire l'attività di aggiornamento del firmware per tutte le periferiche. Se HP Web Jetadmin non termina l'aggiornamento del firmware su tutte le periferiche entro 450 minuti, continua ad eseguire l'attività di aggiornamento del firmware sulle periferiche rimanenti e inizia l'esecuzione l'attività di abbonamento alle notifiche per tutte le periferiche. HP Web Jetadmin sta ora eseguendo entrambe le attività dei criteri allo stesso tempo. In questo caso, HP Web Jetadmin è in grado di eseguire il criterio di abbonamento alle notifiche su una periferica prima di eseguire il criterio di aggiornamento del firmware per tale periferica. Per assicurarsi che i criteri siano applicati 122 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW nell'ordine specificato, è possibile aumentare il valore di timeout per dare più tempo a HP Web Jetadmin per completare l'attività di aggiornamento del firmware. Per modificare il valore di timeout predefinito, effettuare le seguenti operazioni: 1. Utilizzare Notepad o un editor simile per aprire il file PolicyOrdering.config.xml. Questo file è situato nella seguente directory del server HP Web Jetadmin: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 2. Trovare la seguente voce: <ipmc:configuration xmlns:ipmc="www.hp.com/schemas/imaging/ipmc/ config/2004/02/24"> <property name="PolicyExecutionTaskTimeout"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>450</value> </property> </ipmc:configuration> 3. Modificare il parametro <value> sul numero di minuti appropriato per il tipo di attività di esecuzione dei criteri che si definiscono e il numero di periferiche che si aggiungono a un gruppo di periferiche ogni volta. Impostazioni di restrizione di protezione per i gruppi È possibile limitare le capacità di gestione dei dispositivi a gruppi specifici. A tal fine, andare a Gestione applicazioni > Protezione utente, creare un ruolo che specifica un tipo di restrizione di Gruppi di dispositivi, quindi selezionare le funzionalità consentite per tale ruolo. Dopo aver creato il ruolo limitato, assegnarlo a un utente o un gruppo di utenti Windows. Quando si assegna un ruolo limitato a un utente, è possibile selezionare i gruppi a cui l'utente può accedere. I dispositivi possono trovarsi in più gruppi. Se il dispositivo si trova in un gruppo al quale l'utente è in grado di accedere, allora l'utente potrà accedere al dispositivo qualunque sia il gruppo in cui si trovi. Ad esempio, se si desidera fornire all'utente Lisa i diritti per configurare i dispositivi nel gruppo A ma non in quello B, è necessario: 1. Creare un ruolo limitato con l'opzione Configura dispositivi selezionata. 2. Assegnare a Lisa il ruolo limitato appena creato e aggiungere il gruppo A all'elenco dei gruppi. Il nuovo utente Lisa è in grado di configurare i dispositivi nel gruppo A ma non quelli nel gruppo B (a meno che il dispositivo non si trovi in entrambi i gruppi). Moduli delle operazioni Gruppi - Operazioni correnti e Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Gruppi - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Gruppi e comprende le seguenti operazioni: ITWW ● Crea nuovo gruppo di dispositivi (Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi a pagina 124) ● Aggiungi dispositivi a gruppi (Aggiunta di dispositivi a un gruppo a pagina 127) ● Rimuovi dispositivi da gruppo (Rimozione dei dispositivi da un gruppo manuale a pagina 128) ● Modifica gruppo di dispositivi (Modifica di un gruppo di dispositivi a pagina 128) ● Elimina gruppo di dispositivi (Eliminazione di un gruppo di dispositivi a pagina 130) Gruppi 123 ● Modifica criteri gruppo di dispositivi (Modifica dei criteri del gruppo di dispositivi a pagina 131) ● Importa gruppi (Importa gruppi dispositivi a pagina 131) ● Esporta gruppi (Esporta gruppi dispositivi a pagina 131) Modulo delle operazioni Gruppi - Riepilogo Il modulo delle operazioni Gruppi - Riepilogo può essere visualizzato nella pagina Gruppi. Questo modulo delle operazioni consente di controllare con facilità il numero dei dispositivi assegnati o meno a un gruppo. Consente inoltre di visualizzare in quanti gruppi si trovano dispositivi in stato di errore o di avvertenza. Per individuare in quali gruppi si trovino i dispositivi in errore o in avvertenza, utilizzare gli indicatori di stato sui gruppi nel riquadro di spostamento di sinistra o nel modulo delle operazioni Gruppi - Gestione. Per visualizzare quali dispositivi si trovino in condizioni di errore o avvertenza, è possibile anche selezionare i nodi Gruppi in errore o Gruppi in avvertenza in Tutti i dispositivi nella struttura di spostamento di sinistra. Modulo delle operazioni Gruppi - Gestione Il modulo delle operazioni Gruppi - Gestione consente di visualizzare i gruppi presenti e la relativa gerarchia. Fornisce inoltre un collegamento a molte funzioni disponibili tramite l'opzione Operazioni comuni. Il modulo delle operazioni risulta utile se si desidera nascondere il modulo Operazioni comuni dalla pagina Gruppi. Grazie a questo modulo è possibile accedere alle seguenti operazioni: ● Nuovo gruppo (Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi a pagina 124) ● Modifica (Modifica di un gruppo di dispositivi a pagina 128) ● Aggiungi dispositivi (Aggiunta di dispositivi a un gruppo a pagina 127) ● Rimuovi dispositivi (Rimozione dei dispositivi da un gruppo manuale a pagina 128) ● Elimina (Eliminazione di un gruppo di dispositivi a pagina 130) ● Visualizza (Visualizzazione di un gruppo di dispositivi a pagina 132). Creazione di un nuovo gruppo di dispositivi Un gruppo di dispositivi consiste in una serie di dispositivi in rete. Dopo aver creato un gruppo, è possibile gestire tutti i dispositivi che ne fanno parte. È possibile impostare i gruppi di dispositivi in modo che l'appartenenza di un dispositivo al gruppo sia determinata manualmente (Gruppo manuale) o automaticamente in base ai criteri specificati (Gruppo automatico). Denominare i gruppi con descrizioni significative facilita la ricerca di un dispositivo specifico in un elenco. Ad esempio, anziché assegnare ai dispositivi nomi quali Retribuzione e Crediti è possibile denominarli Conti retribuzione e Conti crediti. In questo modo entrambi i gruppi di dispositivi verranno visualizzati insieme in un elenco ordinato. La funzione Gruppo manuale consente di aggiungere i dispositivi rilevati a un gruppo di dispositivi, garantendo il pieno controllo sull'appartenenza al gruppo. Questo metodo può rivelarsi scomodo se si ha a che fare con molti dispositivi e bisogna riaggiornare manualmente l'appartenenza al gruppo quando vengono rilevati e aggiunti alla rete nuovi dispositivi. Tuttavia potrebbe risultare necessario in determinate strategie di raggruppamento, in cui non è possibile aggiornare i criteri automaticamente (come i dispositivi "Marketing", "Retribuzione"e "Vendite"). La funzione Gruppo automatico consente a HP Web Jetadmin di aggiungere automaticamente a un gruppo i dispositivi appena rilevati che soddisfino i criteri specifici. Specificare i filtri utilizzati da HP Web Jetadmin per determinare se un nuovo dispositivo deve essere aggiunto a un gruppo di dispositivi. Si possono specificare più filtri per lo stesso gruppo di dispositivi. È possibile utilizzare i filtri anche per rimuovere i dispositivi da un gruppo nel caso in cui i criteri filtro non siano validi per un dispositivo. L'appartenenza al gruppo automatico è 124 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW determinata dalle impostazioni filtro; non è possibile quindi aggiungere o rimuovere i dispositivi da questi gruppi manualmente. Per creare un gruppo di dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi e selezionare Nuovo gruppo. Viene avviata la procedura guidata Crea gruppo. 2. Nella pagina Specifica opzioni gruppo, specificare le seguenti impostazioni: ● ● Nome gruppo: le seguenti sono caratteristiche del nome del gruppo. ◦ Può essere composto da un massimo di 48 caratteri. ◦ Può contenere caratteri alfabetici. ◦ Può contenere caratteri numerici. ◦ Possono essere utilizzati caratteri speciali quali apostrofo (') o trattino (-). ◦ Può contenere caratteri Unicode. ◦ Non può contenere una barra o una barra rovesciata. ◦ Può avere lo stesso nome di un altro gruppo purché si trovino in gruppi padre diversi. ◦ La denominazione è flessibile e può essere modificata nei gruppi esistenti. Gruppo principale: Fare clic sul pulsante ... e selezionare il gruppo principale. Le seguenti sono caratteristiche dei gruppi principali. ◦ Può contenere un sottogruppo che abbia lo stesso nome di un altro sottogruppo appartenente a un gruppo padre diverso. ◦ Non esiste un limite conosciuto per la profondità dei gruppi padre e dei sottogruppi o del numero di gruppi. IMPORTANTE: Tutti i criteri del gruppo di dispositivi principale vengono applicati ai sottogruppi. ● Tipo appartenenza a gruppo: consente di determinare il modo in cui i dispositivi vengono aggiunti al gruppo. Selezionare: ◦ Gruppo manuale: per aggiungere manualmente ciascun dispositivo al gruppo. ◦ Gruppo automatico: per aggiungere automaticamente i dispositivi al gruppo in base ai filtri impostati per il gruppo. 3. Per impostare le proprietà del gruppo, selezionare la casella di controllo Configura ora le proprietà del gruppo. 4. Fare clic su Avanti. 5. Se si sta creando un gruppo manuale e non si è selezionata la casella di controllo Configura ora le proprietà del gruppo, continuare con il passaggio 9. -oppureSe si sta creando un gruppo manuale o un gruppo automatico e si è selezionata la casella di controllo Configura ora le proprietà del gruppo, continuare con il passaggio 6. 6. Per creare un gruppo manuale, eseguire i seguenti passaggi: a. ITWW Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile Gruppi 125 ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. SUGGERIMENTO: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. b. Fare clic su Avanti. Per creare un gruppo automatico, eseguire i seguenti passaggi: a. Nella pagina Specifica criteri filtro, definire il criterio che determina quali periferiche sono automaticamente aggiunte al gruppo utilizzando le opzioni di modifica Base o Avanzate. Selezionare l'opzione Base, quindi fare clic su Aggiungi. Nella pagina Funzione, specificare le seguenti impostazioni, quindi fare clic su OK. ● Proprietà periferica: selezionare la proprietà dall'elenco a discesa. ● Non: selezionare questa opzione se i dispositivi non devono soddisfare i criteri filtro. In caso contrario, i dispositivi che soddisfano i criteri filtro verranno assegnati a questo gruppo. ● Funzione filtro: consente di selezionare dalla casella di riepilogo il modo in cui i dispositivi devono soddisfare i criteri filtro (contiene, termina con, uguale a, e così via). ● Valore: consente di immettere il valore per i criteri filtro. ● Opzioni: consente di scegliere se ignorare o meno il maiuscolo/minuscolo per determinare una corrispondenza. ● Categoria: selezionare Preferiti (i filtri utilizzati più spesso), Tutti (tutti i filtri disponibili, eccetto quelli obsoleti) o Obsoleti (filtri ancora disponibili, ma che sono stati sostituiti da nuovi filtri e che non saranno supportati in futuro). Selezionare l'opzione Avanzate, quindi definire i filtri come segue: b. i. Per inserire varie espressioni, immettere una formula personale utilizzando il pulsante Inserisci. ii. Terminata questa operazione, fare clic su Convalida per assicurarsi che la formula per il filtro sia valida. Fare clic su Avanti. 7. Nella pagina Specifica proprietà gruppo, immettere la descrizione e le informazioni di contatto, quindi fare clic su Avanti. 8. Nella pagina Configura criteri del gruppo, eseguire le operazioni indicate di seguito. NOTA: Nella colonna Criteri sono elencati i criteri basati sulle autorizzazioni dell'utente. Questo elenco è vuoto se non esistono autorizzazioni utenti configurate (Protezione utente a pagina 280). a. Per aggiungere un criterio a un gruppo di periferiche, fare clic su Aggiungi. Nella pagina Aggiungi criterio, selezionare le opzioni appropriate dagli elenchi Criterio, Attivatore e Azione criterio, quindi fare clic su Aggiungi. Al termine dell'aggiunta dei criteri, fare clic su Chiudi. b. Per eliminare un criterio dal gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic su Rimuovi. 126 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 9. c. Per specificare l'ordine con cui applicare i criteri alle periferiche nel gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic sulla freccia su o giù. d. Al termine della configurazione dei criteri del gruppo, fare clic su Avanti. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic su Crea gruppo. 10. Per aprire il gruppo, nella pagina Risultati, selezionare la casella di controllo Visualizza gruppo, quindi fare clic su Fine. Creazione di un filtro composto (gruppi) Se, dopo aver creato un filtro di base, non si ottengono i risultati desiderati, è possibile creare un filtro composto. Una volta creato un filtro di base in Editor filtro, è possibile fare clic su Avanzate per visualizzarne i livelli. Ad esempio: GT([IP Address], [192.168.40.0]) AND LT([IP Address], [192.168.47.255]) AND EQ([Device Name], [HP LaserJet 4100 MFP]) OR EQ([Device Model], [HP Color LaserJet 4730 MFP]) È possibile utilizzare la funzione Avanzate per modificare il filtro in due sottofiltri composti. Utilizzare la funzione AND e aggiungere alcune parentesi di apertura e di chiusura: (GT([IP Address], [192.168.40.0]) AND LT([IP Address], [192.168.47.255])) AND (EQ([Device Name], [HP LaserJet 4100 MFP]) OR EQ([Device Model], [HP Color LaserJet 4730 MFP])) NOTA: Per garantire la compatibilità con le versioni precedenti, HP Web Jetadmin supporta ancora i simboli alternativi, ad esempio virgolette (") e apostrofi ('), per delimitare i parametri delle funzioni filtro. HP Web Jetadmin sostituisce automaticamente i simboli con le parentesi angolari quando si esce dall'editor Avanzate. Una volta aggiunto questo filtro composto alla pagina Specifica criteri filtro, non sarà più possibile utilizzare la funzione Di base (verrà visualizzato un messaggio di errore). Spostamento di un gruppo di dispositivi Una volta creato un gruppo di dispositivi, è possibile spostarlo su un livello diverso all'interno di Gruppi. Per spostare un gruppo di dispositivi, espandere Gruppi nel menu di spostamento di sinistra, quindi fare clic sul gruppo da spostare e trascinarlo nel gruppo padre desiderato. Viene visualizzata la procedura guidata Sposta gruppo. Fare clic su Sposta gruppo, quindi scegliere Fine. Aggiunta di dispositivi a un gruppo Gestire un gruppo di dispositivi risulta senz'altro più facile che gestire i singoli dispositivi. L'aggiunta di dispositivi a un gruppo consente di gestire contemporaneamente tutti i dispositivi che fanno parte di quel gruppo. Anche se si rimuovono i dispositivi da un gruppo, essi rimangono disponibili nell'elenco Tutti i dispositivi. È possibile aggiungere manualmente dispositivi a un gruppo identificato come manuale; nei gruppi identificati come automatici, basati cioè su criteri filtro, i dispositivi vengono aggiunti automaticamente (Gruppi manuali o automatici a pagina 121). Per aggiungere dispositivi a gruppi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gruppi. Viene visualizzata la pagina Gruppi. Nella pagina Gruppi fare clic su Aggiungi dispositivi a gruppo. Viene avviata la procedura guidata Aggiungi dispositivi con la pagina Seleziona gruppo visualizzata. 2. ITWW Selezionare il gruppo al quale si desidera aggiungere dispositivi e fare clic su Avanti. Gruppi 127 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. Se sono necessarie modifiche, fare clic su Indietro ed eseguire le correzioni. In caso contrario, fare clic su Aggiungi dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Gruppi. Rimozione dei dispositivi da un gruppo manuale È possibile eliminare qualsiasi dispositivo da un gruppo identificato come manuale (Gruppi manuali o automatici a pagina 121). Per rimuovere dispositivi da un gruppo manuale, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gruppi. Viene visualizzata la pagina Gruppi. Nella pagina Gruppi fare clic su Rimuovi dispositivi da gruppo. Viene avviata la procedura guidata Rimuovi dispositivi con la pagina Seleziona gruppo visualizzata. 2. Selezionare il gruppo manuale dal quale si desidera rimuovere i dispositivi e fare clic su Avanti. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. Se sono necessarie modifiche, fare clic su Indietro ed eseguire le correzioni. In caso contrario, fare clic su Rimuovi dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Gruppi. Modifica di un gruppo di dispositivi Dopo aver creato un gruppo di dispositivi, è possibile modificarne il nome, i dispositivi presenti, il modo in cui questi vi vengono assegnati (manualmente o automaticamente) o qualsiasi proprietà. Per modificare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi e selezionare Modifica gruppo. Viene avviata la procedura guidata Modifica gruppo. 2. Nella pagina Selezione gruppo, fare clic sul pulsante ..., selezionare il gruppo, quindi fare clic su Avanti. 3. Nella pagina Specifica opzioni gruppo, immettere il nome del nuovo gruppo e il nome del gruppo principale. Selezionare l'opzione Gruppo manuale o Gruppo automatico. 128 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Quando si modifica un gruppo di dispositivi da manuale ad automatico, i dispositivi che soddisfano i criteri filtro per il gruppo automatico sostituiscono tutti i dispositivi che erano presenti nel gruppo quando questo era manuale. Se si modifica un gruppo automatico in uno manuale, non se ne modifica l'appartenenza dei dispositivi, in quanto quelli presenti nel gruppo vengono conservati ed è possibile eseguirvi modifiche manuali. Se si rinomina il nome del gruppo, questo deve rispettare le seguenti specifiche: ● Deve avere un nome univoco all'interno del relativo gruppo padre. ● Può essere composto da un massimo di 48 caratteri. ● Può contenere caratteri alfabetici. ● Può contenere caratteri numerici. ● Possono essere utilizzati caratteri speciali quali apostrofo (') o trattino (-). ● Può contenere caratteri Unicode. ● Non può contenere una barra o una barra rovesciata. 4. Fare clic su Avanti. 5. Se è stata selezionata l'opzione Gruppo manuale, eseguire la procedura riportata di seguito. a. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. b. Fare clic su Avanti. Se è stata selezionata l'opzione Gruppo automatico, eseguire la procedura riportata di seguito. a. Nella pagina Specifica criteri filtro, definire il criterio che determina quali periferiche sono automaticamente aggiunte al gruppo utilizzando le opzioni di modifica Base o Avanzate. Selezionare l'opzione Base, quindi fare clic su Aggiungi. Nella pagina Funzione, specificare le seguenti impostazioni, quindi fare clic su OK. ● Proprietà periferica: selezionare la proprietà dall'elenco a discesa. ● Non: selezionare questa opzione se i dispositivi non devono soddisfare i criteri filtro. In caso contrario, i dispositivi che soddisfano i criteri filtro verranno assegnati a questo gruppo. ● Funzione filtro: consente di selezionare dalla casella di riepilogo il modo in cui i dispositivi devono soddisfare i criteri filtro (contiene, termina con, uguale a, e così via). ● Valore: consente di immettere il valore per i criteri filtro. ● Opzioni: consente di scegliere se ignorare o meno il maiuscolo/minuscolo per determinare una corrispondenza. ● Categoria: selezionare Preferiti (i filtri utilizzati più spesso), Tutti (tutti i filtri disponibili, eccetto quelli obsoleti) o Obsoleti (filtri ancora disponibili, ma che sono stati sostituiti da nuovi filtri e che non saranno supportati in futuro). Selezionare l'opzione Avanzate, quindi definire i filtri come segue: ITWW Gruppi 129 b. i. Per inserire varie espressioni, immettere una formula personale utilizzando il pulsante Inserisci. ii. Terminata questa operazione, fare clic su Convalida per assicurarsi che la formula per il filtro sia valida. Fare clic su Avanti. 6. Nella pagina Specifica proprietà gruppo, immettere la descrizione e le informazioni di contatto, quindi fare clic su Avanti. 7. Nella pagina Configura criteri del gruppo, eseguire le operazioni indicate di seguito. 8. a. Per aggiungere un criterio a un gruppo di periferiche, fare clic su Aggiungi. Nella pagina Aggiungi criterio, selezionare le opzioni appropriate dagli elenchi Criterio, Attivatore e Azione criterio, quindi fare clic su Aggiungi. Al termine dell'aggiunta dei criteri, fare clic su Chiudi. b. Per eliminare un criterio dal gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic su Rimuovi. c. Per specificare l'ordine con cui applicare i criteri alle periferiche nel gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic sulla freccia su o giù. d. Al termine della configurazione dei criteri del gruppo, fare clic su Avanti. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic su Salva gruppo. NOTA: L'appartenenza al gruppo automatico è determinata dalle impostazioni filtro; non è possibile quindi aggiungere o rimuovere i dispositivi da questi gruppi manualmente. 9. Per aprire il gruppo, nella pagina Risultati, selezionare la casella di controllo Visualizza gruppo, quindi fare clic su Fine. Eliminazione di un gruppo di dispositivi È possibile mantenere aggiornati i gruppi rimuovendo quelli non più necessari. Se si elimina un gruppo di dispositivi con una mappa, tutte le informazioni sulla mappa associate a tale gruppo verranno eliminate in modo permanente da HP Web Jetadmin. Per ulteriori informazioni sulle mappe, vedere Mappatura a pagina 97. Per eliminare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gruppi. Viene visualizzata la pagina Gruppi. Nella pagina Gruppi fare clic su Elimina gruppo di dispositivi. Viene avviata la procedura guidata Elimina gruppo con la pagina Seleziona gruppi visualizzata. 2. Evidenziare i gruppi (devono essere dello stesso livello) da eliminare. NOTA: È possibile selezionare più gruppi, se dello stesso livello, facendo clic e premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. Se sono necessarie modifiche, fare clic su Indietro ed eseguire le correzioni. In caso contrario, fare clic su Elimina. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Gruppi. 130 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Modifica dei criteri del gruppo di dispositivi È possibile modificare i criteri del gruppo di dispositivi. Per modificare i criteri dei gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi e selezionare Modifica criteri gruppo. Viene avviata la procedura guidata Modifica criteri gruppo. 2. Nella pagina Selezione gruppo, fare clic sul pulsante ..., selezionare il gruppo, quindi fare clic su Avanti. 3. Nella pagina Configura criteri del gruppo, eseguire le operazioni indicate di seguito. a. Per aggiungere un criterio a un gruppo di periferiche, fare clic su Aggiungi. Nella pagina Aggiungi criterio, selezionare le opzioni appropriate dagli elenchi Criterio, Attivatore e Azione criterio, quindi fare clic su Aggiungi. Al termine dell'aggiunta dei criteri, fare clic su Chiudi. b. Per eliminare un criterio dal gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic su Rimuovi. c. Per specificare l'ordine con cui applicare i criteri alle periferiche nel gruppo di periferiche, selezionare il criterio nella sezione Criteri per dispositivi aggiunti al gruppo o Criteri per dispositivi rimossi dal gruppo, quindi fare clic sulla freccia su o giù. d. Al termine della configurazione dei criteri del gruppo, fare clic su Avanti. 4. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic su Salva criteri. 5. Nella pagina Risultati, fare clic su Fine. Importa gruppi dispositivi È possibile importare gruppi di dispositivi da un file XML. Il formato del file XML deve corrispondere a quello del file creato da Esporta gruppo. NOTA: I criteri di gruppo non appartengono all'insieme di funzioni di importazione/esportazione dei gruppi. Queste impostazioni dei criteri devono essere create manualmente nell'istanza di destinazione di HP Web Jetadmin dopo il completamento dell'importazione dei gruppi. Per importare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi, quindi su Importa. Viene avviata la procedura guidata Importa gruppi e viene visualizzata la pagina Seleziona opzioni. 2. Specificare il file da importare, quindi individuare l'eventuale gruppo padre di questo gruppo di dispositivi importato. Il gruppo padre deve esistere già in HP Web Jetadmin. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui viene mostrato l'elenco dei gruppi di dispositivi che si stanno importando. 4. Fare clic su Importa gruppo. Viene visualizzata la pagina Risultati. 5. Fare clic su Fine. Esporta gruppi dispositivi È possibile esportare gruppi di dispositivi in un file XML. ITWW Gruppi 131 Per esportare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi, quindi scegliere Esporta. Viene avviata la procedura guidata Esporta gruppi e viene visualizzata la pagina Seleziona gruppi. 2. Selezionare il gruppo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più colonne, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. Se il gruppo da aggiungere dispone di un gruppo padre aggiunto in precedenza, verrà richiesto di specificare la posizione desiderata di tale gruppo. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui viene mostrato l'elenco dei gruppi di dispositivi che si stanno esportando. 4. Fare clic su Esporta gruppo e scegliere una posizione nel computer client e un nome file. 5. Fare clic su Salva. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Ridenominazione di un gruppo di dispositivi È possibile modificare il nome di un gruppo per attribuirne uno più significativo. Per rinominare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento, espandere il nodo Gruppi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul gruppo specifico da rinominare e selezionare Rinomina. 2. Digitare il nuovo nome nuovo e fare clic su Immetti. Ricordare che un nome gruppo: ● Deve avere un nome univoco all'interno del relativo gruppo padre. ● Può essere composto da un massimo di 48 caratteri. ● Può contenere caratteri alfabetici. ● Può contenere caratteri numerici. ● Può contenere caratteri speciali (come "'" o "-"). ● Può contenere caratteri Unicode. ● Non può contenere una barra o una barra rovesciata. Visualizzazione di un gruppo di dispositivi È possibile visualizzare i gruppi di dispositivi creati. Per visualizzare gruppi di dispositivi, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Gruppi. 2. Selezionare il gruppo che si desidera visualizzare. Ricerca di gruppi È possibile utilizzare la funzione di ricerca dei gruppi per individuare rapidamente un gruppo che soddisfa determinati criteri. La funzione Ricerca gruppi supporta le espressioni regolari. 132 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Per ulteriori informazioni sulle espressioni regolari, accedere a MSDN Library e cercare espressioni regolari. Per cercare un gruppo, eseguire i seguenti passaggi: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi e selezionare Cerca. Viene visualizzata la finestra Ricerca gruppi. 2. Nella casella Nome, immettere i criteri di ricerca. È possibile specificare i seguenti caratteri nei criteri di ricerca: ● *: la corrispondenze è il carattere che precede l'asterisco, trovato zero o più volte. Ad esempio, se si specifica zo*, i nomi di gruppo contenenti z, zo o zoo sono considerati una corrispondenza. ● ?: la corrispondenza è il carattere che precede il punto interrogativo, trovato zero volte o una volta. Ad esempio, se si specifica a?ve?, i nomi di gruppo contenenti v o ve sono considerati una corrispondenza. È possibile utilizzare questi caratteri speciali insieme per specificare le seguenti ricerche: ● *?: consente di ripetere i criteri di ricerca un numero qualsiasi di volte, ma il minor numero di volte possibile. ● ??: consente di ripetere i criteri di ricerca zero volte o una volta, ma il minor numero di volte possibile. Tutti gli altri caratteri vengono considerati caratteri normali. 3. Fare clic sul pulsante Cerca. Viene visualizzato un elenco di tutti i gruppi che soddisfano i criteri di ricerca. 4. Selezionare il gruppo che si desidera visualizzare, quindi fare clic sul pulsante OK. Rilevamento Le funzioni di rilevamento consentono a HP Web Jetadmin di individuare i dispositivi e successivamente di aggiungerli agli elenchi di dispositivi di HP Web Jetadmin. Sebbene sia possibile utilizzare le informazioni di rete per le impostazioni di rilevamento di HP Web Jetadmin, alcune funzioni di rilevamento consentono di cercare i dispositivi anche senza i dettagli di rete. In HP Web Jetadmin è disponibile un potente motore di rilevamento che consente di individuare la maggior parte dei dispositivi sia nelle reti piccole, sia in quelle grandi. HP Web Jetadmin include un nuovo rilevamento per le stampanti presenti nelle Active Directory (Rilevamento Active Directory a pagina 149). La pianificazione e i modelli di rilevamento consentono di personalizzare le funzioni di HP Web Jetadmin in base a qualsiasi topologia o fleet di stampanti distribuite in varie sedi. (vedere anche Pianificazione di rilevamenti a pagina 161 e Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164). Le funzioni di rilevamento di HP Web Jetadmin includono: ITWW ● Rilevamento Active Directory a pagina 149. ● Funzioni di importazione ed esportazione dei file di intervallo IP a pagina 144. ● Calcolatore intervallo IP (Impostazione di intervalli realistici a pagina 142). ● Visualizzazione della cronologia dei rilevamenti a pagina 163. ● Modelli rilevamento (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164). Rilevamento 133 ● Gestione dispositivi bloccati a pagina 65. ● Rilevamento integrato di dispositivi connessi al PC (Modalità di rilevamento dei dispositivi connessi al PC di HP Web Jetadmin a pagina 136). I dispositivi di rete possono essere rilevati automaticamente in più sottoreti e successivamente gestiti. Attualmente sono supportati sette tipi di rilevamento: ● Rilevamento Multicast SLP a pagina 139: una richiesta multicast SLP viene inviata nella rete per ottenere una risposta dai dispositivi connessi ai server di stampa HP Jetdirect. ● Rilevamento Broadcast IP a pagina 140: viene inviato un broadcast SNMP all'indirizzo broadcast specificato. I dispositivi SNMP inviano la risposta. ● Rilevamento intervallo IP a pagina 142: viene effettuata una ricerca dei dispositivi presenti in un determinato intervallo di indirizzi IP. ● Rilevamento Indirizzo dispositivo specificato a pagina 147: consente di aggiungere elenchi di indirizzi dei dispositivi noti in HP Web Jetadmin in modo da eseguire query solo a specifici nodi terminali. ● Rilevamento Active Directory a pagina 149: esegue query a Microsoft Active Directory utilizzando un punto di partenza di Active Directory, ad esempio un dominio, le unità organizzative (OU, Organization Units) o altri contenitori di Active Directory. ● Rilevamento domini a pagina 151: in caso di dispositivi connessi al PC, viene eseguita una ricerca nel dominio per individuare gli host Windows nella rete. ● WS-Discovery a pagina 151: una richiesta Servizi Web viene inviata nella rete per ottenere una risposta dai dispositivi connessi alla rete e al PC che supportano il protocollo Servizi Web. ● Aggiungendo le informazioni sul nome host o sull'indirizzo IP a Rilevamento rapido dispositivo a pagina 138 in qualsiasi punto di Gestione dispositivi anche questa funzione consente il rilevamento dei dispositivi. Inoltre, HP Web Jetadmin è in grado di ascoltare gli annunci SLP propagati dai dispositivi connessi a HP Jetdirect. Questo meccanismo passivo non richiede alcuna impostazione aggiuntiva e genera traffico di rete solo quando HP Web Jetadmin riceve un annuncio SLP. Oltre ad acquisire i dispositivi direttamente collegati alla rete, HP Web Jetadmin è in grado di individuare i dispositivi connessi al PC. Si tratta di dispositivi collegati ai desktop o ai server della rete tramite connettori USB o paralleli (Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135). Quando si installa HP Web Jetadmin per la prima volta, viene richiesto se si desidera eseguire immediatamente un rilevamento. È possibile richiedere di rilevare i dispositivi in qualsiasi momento. Per impostazione predefinita, HP Web Jetadmin non è in ascolto dei broadcast SLP. Se si attiva l'SLP passivo, è possibile che alcuni dispositivi vengano rilevati tramite questo tipo di rilevamento anche se non viene inizializzato nessun rilevamento. Rilevamento dei dispositivi con HP Web Jetadmin tramite firewall Sebbene i firewall forniscano un'area protetta per le risorse aziendali, possono comunque rappresentare una barriera per i prodotti software. HP Web Jetadmin consente di rilevare e gestire i dispositivi in tutta la rete aziendale. HP Web Jetadmin utilizza le tecniche multicast e SLP per rilevare i dispositivi nella rete. In genere, utilizzando le configurazioni firewall standard, i multicast vengono bloccati poiché la porta di comunicazione su cui si basa è bloccata. Per facilitare un rilevamento broadcast, ad esempio multicast e SLP, HP Web Jetadmin utilizza la porta statica nota, vale a dire il numero di porta UDP 427. Per attivare questa tecnica di rilevamento, il computer su cui è in esecuzione HP Web Jetadmin deve sbloccare la porta utilizzata all'interno delle impostazioni firewall. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. 134 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Tipi e metodi di rilevamento Di seguito sono riportati i diversi tipi di rilevamento eseguiti da HP Web Jetadmin. Sono disponibili due tipi distinti di rilevamento: ● Rilevamenti dei dispositivi collegati in rete: consente di individuare i dispositivi nella rete. Dopo il rilevamento dei nodi, HP Web Jetadmin invia query SNMP per individuare i dispositivi. Il dispositivo individuato tramite la query SNMP viene collocato nell'elenco Tutti i dispositivi. I dispositivi individuati includono tutti i dispositivi per copie cartacee connessi a HP Jetdirect, tutti i dispositivi per copie cartacee di terze parti, alcuni scanner di rete HP, alcuni proiettori di rete HP e così via. Vedere Modalità di rilevamento dei dispositivi di rete di HP Web Jetadmin a pagina 135. ● Rilevamenti dei dispositivi connessi al PC: consente di rilevare i PC e le stampanti direttamente collegate a essi. Questo rilevamento facilita l'individuazione dei dispositivi connessi direttamente ai PC host e la raccolta di informazioni dettagliate su tali dispositivi nel caso in cui sia utilizzato SNMP Proxy Agent. SNMP Proxy Agent è un piccolo pacchetto software installabile in un PC, che semplifica le comunicazioni di HP Web Jetadmin con dispositivi collegati a livello locale. I rilevamenti dei dispositivi connessi al PC possono essere effettuati senza che SNMP Proxy Agent venga installato negli host remoti; tuttavia, questo tipo di rilevamento consente di acquisire solo una quantità minima di informazioni sui dispositivi. Vedere Modalità di rilevamento dei dispositivi connessi al PC di HP Web Jetadmin a pagina 136. La maggior parte dei metodi di rilevamento è condivisa tra i tipi di dispositivi connessi al PC e quelli di rete. Nella tabella riportata di seguito viene mostrata l'opzione di rilevamento che è possibile selezionare per ciascuno dei due metodi di rilevamento: Tabella 3-2 Opzioni per i rilevamenti dei dispositivi di rete e per i rilevamenti dei dispositivi connessi al PC. Tipo di rilevamento Rilevamenti dei dispositivi di rete Rilevamenti dei dispositivi connessi al PC Rilevamento rapido dispositivo a pagina 138 Sì No Rilevamento Multicast SLP a pagina 139 Sì No Rilevamento Broadcast IP a pagina 140 Sì Sì Rilevamento intervallo IP a pagina 142 Sì Sì Rilevamento Indirizzo dispositivo specificato a pagina 147 Sì Sì Rilevamento Active Directory a pagina 149 Sì Sì Rilevamento domini a pagina 151 No Sì WS-Discovery a pagina 151 Sì Sì Modalità di rilevamento dei dispositivi di rete di HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin utilizza diversi metodi per individuare i dispositivi collegati direttamente alla rete. A prescindere dal metodo utilizzato, HP Web Jetadmin raccoglie innanzitutto i nodi della rete, quindi determina quali di questi nodi rappresentano un dispositivo qualificato. La qualificazione viene sempre eseguita con un protocollo SNMP. Per i nodi individuati vengono sempre effettuate delle query relative a oggetti SNMP specifici e, successivamente, si determina se possono essere considerati dispositivi di stampa o di imaging qualificati. Una volta qualificati tali dispositivi, HP Web Jetadmin li colloca nell'elenco Tutti i dispositivi. Ciascuno dei metodi utilizzati per trovare i dispositivi di rete sarà descritto nelle sezioni successive. HP Web Jetadmin è in grado di modificare gli indirizzi IP archiviati per ciascun dispositivo. Tuttavia, in molti casi gli indirizzi IP dei dispositivi rimangono statici, per cui non è necessario apportare modifiche agli elenchi ITWW Rilevamento 135 di dispositivi di HP Web Jetadmin. In alcune circostanze, gli indirizzi dei dispositivi possono cambiare a causa dei relativi spostamenti o quando tali indirizzi vengono assegnati con DHCP. In questi casi, HP Web Jetadmin è in grado di far fronte alle modifiche e di cambiare rapidamente la registrazione interna dell'indirizzo IP di un dispositivo. HP Web Jetadmin modifica automaticamente l'indirizzo IP di un dispositivo tutte le volte che riscontra un cambiamento in quell'indirizzo. Ad esempio, un dispositivo configurato ieri con l'indirizzo IP 15.62.40.203, oggi potrebbe avere l'indirizzo IP 15.62.42.198. Modalità di rilevamento dei dispositivi connessi al PC di HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è in grado di rilevare le stampanti connesse direttamente ai PC. Questo rilevamento facilita l'individuazione dei dispositivi connessi direttamente ai PC host e la raccolta di informazioni dettagliate su tali dispositivi nel caso in cui venga utilizzato HP SNMP Proxy Agent. HP SNMP Proxy Agent è un piccolo pacchetto software installabile su un PC, che semplifica le comunicazioni di HP Web Jetadmin con dispositivi collegati in locale. I rilevamenti di stampanti connesse al PC possono essere effettuati senza che HP SNMP Proxy Agent venga installato sugli host remoti, ma con questo tipo di rilevamento si acquisisce solo una quantità minima di informazioni sui dispositivi. Questo rilevamento invia query al desktop e ai server host per trovare i dispositivi collegati in locale. Si tratta di dispositivi che non sono collegati direttamente alla rete, ma alle porte LPT o USB del localhost. Quando si richiama uno dei tipi di rilevamento dei dispositivi connessi al PC, HP Web Jetadmin comunica direttamente con l'host remoto utilizzando uno dei due modi indicati di seguito: ● Mediante la ricerca di un HP SNMP Proxy Agent sul PC locale, se l'agente è presente, HP Web Jetadmin inizia a inviare query al dispositivo tramite il proxy in modo analogo all'invio di query ai dispositivi direttamente collegati alla rete. Tramite l'agente, si rendono disponibili molte informazioni, tra cui lo stato, il numero di pagine, i livelli dei materiali e così via. ● Tramite WMI (Windows Management Instrumentation): WMI è un servizio Microsoft che viene eseguito nella maggior parte dei sistemi operativi Windows e che viene utilizzato dalle applicazioni di gestione remota per raccogliere informazioni. HP Web Jetadmin esegue una query tramite WMI alle workstation individuate tramite vari meccanismi di rilevamento. Questa query tenta di risolvere i dettagli del modello della stampante Windows per i dispositivi che supportano le funzioni plug and play. La soluzione di rilevamento WMI dei dispositivi connessi al PC non raccoglie informazioni sullo stato o altri dettagli dal dispositivo. Il rilevamento WMI dei dispositivi connessi al PC richiede inoltre credenziali (locali) di amministratore per ciascun host oggetto di query. I rilevamenti dei dispositivi connessi al PC utilizzano vari protocolli di query in base al metodo utilizzato. Nella tabella seguente sono mostrate le differenze fra i protocolli principali e quelli secondari. Il protocollo principale viene utilizzato per primo e, se è in grado di stabilire una comunicazione, vengono inviate query ai dispositivi. Il protocollo secondario viene utilizzato se non è stato possibile stabilire una comunicazione tramite quello principale. Tabella 3-3 Protocolli principale e secondario per i rilevamenti di dispositivi connessi al PC Metodo di rilevamento di dispositivi connessi al PC Protocollo principale Protocollo secondario Broadcast IP SNMP WMI1 Intervallo IP SNMP WMI Indirizzi specificati SNMP WMI Active Directory SNMP WMI 136 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Tabella 3-3 Protocolli principale e secondario per i rilevamenti di dispositivi connessi al PC (continuazione) Metodo di rilevamento di dispositivi connessi al PC Protocollo principale Protocollo secondario Dominio SNMP WMI 1 I rilevamenti broadcast IP inviano una query SNMP a un indirizzo broadcast. Broadcast IP rilevano i dispositivi tramite WMI solo se il PC è in grado di rispondere a query SNMP. È necessario che il servizio SNMP sia attivato sul PC perché sia possibile la risposta alle query SNMP. È necessario ricordare che il rilevamento tramite protocollo WMI richiede l'accesso di amministratore all'host remoto oggetto di query. È possibile utilizzare la password di amministratore locale; tuttavia, in molti ambienti, a un utente del dominio vengono concessi privilegi di amministratore sugli host Windows locali. Le credenziali amministrative vengono immesse al momento del rilevamento utilizzando la casella di controllo Specifica credenziali per questo rilevamento. I dispositivi connessi al PC vengono aggiunti allo stesso elenco Tutti i dispositivi, utilizzato per i dispositivi collegati in rete. I dispositivi rilevati con Dispositivi connessi al PC possono essere distinti dagli altri. HP SNMP Proxy Agent HP SNMP Proxy Agent è un software installato nel PC client. HP Web Jetadmin utilizza HP SNMP Proxy Agent per rilevare e gestire stampanti e scanner HP connessi localmente (ad esempio, connessi tramite USB). HP SNMP Proxy Agent espone gli oggetti di gestione tramite il servizio SNMP di Microsoft nel PC client. Un semplice rilevamento di dispositivi connessi a PC in HP Web Jetadmin rileva i dispositivi connessi localmente. HP Web Jetadmin utilizza quindi un proxy per raccogliere informazioni aggiuntive sui dispositivi quali livelli di toner rimanente, numero di pagine e stato. HP SNMP Proxy Agent è disponibile all'indirizzo www.hp.com/go/ webjetadmin. Per ulteriori informazioni sui requisiti e sui dettagli importanti del supporto, vedere il file Readme di HP SNMP Proxy Agent. Il file Readme è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). Risoluzione dei rilevamenti dei dispositivi connessi al PC Gli amministratori possono utilizzare i file di registro in HP Web Jetadmin per risolvere i problemi dei rilevamenti dei dispositivi connessi al PC. I file di registro sono utili per l'esecuzione di Windows Management Instrumentation (WMI) o i rilevamenti HP SNMP Proxy Agent. I file di registro non acquisiscono i dettagli relativi ai rilevamenti dei dispositivi connessi alla rete. Per attivare la registrazione, attenersi alla procedura descritta di seguito: 1. Utilizzare Notepad o un editor simile per aprire il file DiscoveryManager.config.xml. Questo file è disponibile nella seguente directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin \WjaService\config 2. Cercare la seguente proprietà: <property name="DiscoveryLogEnabled”> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>False</value> </property> ITWW 3. Impostare la voce <value> su True. 4. Cercare la seguente proprietà: Rilevamento 137 <property name="NumDiscoveryLogs"> <type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString </type> <value>2</value> </property> Questa proprietà è utile se nel corso di un lungo periodo di tempo vengono eseguiti rilevamenti di dispositivi connessi al PC. L'impostazione predefinita prevede che HP Web Jetadmin sovrascriva un secondo file di registro per ogni nuovo rilevamento. 5. Per aumentare il numero di file di registro che HP Web Jetadmin crea, impostare la voce <value> sul numero richiesto di file di registro. 6. Chiudere e salvare il file DiscoveryManager.config.xml. 7. Riavviare il servizio HP Web Jetadmin (servizio HPWJA). Per istruzioni, vedere Riavvio manuale del servizio HP Web Jetadmin a pagina 20. ATTENZIONE: Fare attenzione quando si riavvia il servizio HP Web Jetadmin, in quanto potrebbero verificarsi conflitti con le operazioni esistenti, come aggiornamenti del firmware, notifiche e raccolta di dati. Ogni volta che HP Web Jetadmin contatta un indirizzo per determinare se un dispositivo connesso al PC è presente, HP Web Jetadmin aggiunge una voce ai file di registro in una delle seguenti directory: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin\WjaService \config\FileStore\Discovery\Specified Di seguito vengono riportati esempi di voci di registro: ● Errore SNMP durante il tentativo di contattare il server remoto Si è verificato un errore correlato a SNMP. ● Si è verificato un errore di credenziali SNMP. Le credenziali SNMP sono richieste per il dispositivo. ● Si è verificato un errore di timeout SNMP SNMP non ha risposto entro il limite di timeout di HP Web Jetadmin specificato. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di timeout di SNMP, vedere Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47. ● Il computer server remoto non esiste o non è disponibile L'host remoto non è qualificato come host connesso al PC. ● Timeout durante il tentativo di contattare l'host remoto Si è verificato il timeout durante il tentativo di avviare una sessione WMI con l'host. ● Impossibile contattare l'host remoto Non è stato possibile avviare una sessione WMI. ● Accesso negato L'host remoto ha rifiutato l'accesso a una sessione WMI. Rilevamento rapido dispositivo Se l'indirizzo IP o il nome host del dispositivo connesso in rete è noto, è possibile utilizzare la funzione Rilevamento rapido dispositivo per trovare il dispositivo invece di eseguire un rilevamento completo in rete. 138 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Per utilizzare il nome host IP con la funzione Rilevamento rapido dispositivo, è necessario che le ricerche DNS siano abilitate. Per istruzioni sull'abilitazione delle ricerche DNS, vedere Configurazione delle impostazioni DNS a pagina 48. La funzione Rilevamento rapido dispositivo può essere utilizzata per trovare dispositivi connessi a PC solo se i dispositivi sono già nel database di HP Web Jetadmin. Per trovare un dispositivo connesso a PC non presente nel database, è necessario eseguire il rilevamento di dispositivi utilizzando l'opzione Dispositivi connessi al PC. Per ulteriori informazioni sui rilevamenti di dispositivi connessi a PC, vedere Modalità di rilevamento dei dispositivi connessi al PC di HP Web Jetadmin a pagina 136. Per trovare un dispositivo connesso in rete, la funzione Rilevamento rapido dispositivo ricerca gli indirizzi dei dispositivi nel database di HP Web Jetadmin. Se l'indirizzo del dispositivo è presente nel database, HP Web Jetadmin evidenzia il dispositivo nell'elenco Tutti i dispositivi. Se l'indirizzo del dispositivo non è presente nel database, HP Web Jetadmin esegue una query di rete solo per i dispositivi connessi in rete. Se l'indirizzo del dispositivo è trovato in rete, HP Web Jetadmin aggiunge il dispositivo al database e lo evidenzia nell'elenco Tutti i dispositivi. La funzione Rilevamento rapido dispositivo non cerca negli elenchi di dispositivi. Per istruzioni sulla ricerca delle colonne visibili negli elenchi di dispositivi, vedere Ricerca negli elenchi di dispositivi a pagina 111. Per eseguire il Rilevamento rapido dispositivo, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, immettere l'indirizzo IP o il nome host del dispositivo nella casella Rilevamento rapido dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Vai. 2. Se il dispositivo non viene trovato, seguire la procedura descritta: a. Fare clic sul collegamento Per individuare il dispositivo, può essere necessario specificare le credenziali. b. Nella finestra Immettere le credenziali, selezionare la casella di controllo Utilizza, immettere il nome della comunità di lettura SNMPv1 per il dispositivo, quindi fare clic sul pulsante OK. c. Se il dispositivo viene trovato, andare al passo 3. -oppureSe il dispositivo non viene trovato, fare clic sul pulsante Annulla, quindi sul pulsante OK nella finestra Rilevamento rapido dispositivo. Verificare che il dispositivo sia connesso in rete, l'indirizzo e le credenziali del dispositivo, quindi ripetere il Rilevamento rapido dispositivo. 3. Nella finestra Rilevamento rapido dispositivo, fare clic sul pulsante OK. Rilevamento Multicast SLP (solo per rilevamenti di dispositivi di rete). L'avvio di un rilevamento mediante Multicast SLP richiede alcune impostazioni minime. Il protocollo SLP (Service Location Protocol) viene utilizzato per eseguire il cast di una query nella rete al fine di individuare i dispositivi HP Jetdirect. Dopo la risposta iniziale del dispositivo, vengono eseguite altre query SNMP per acquisire ulteriori informazioni sui dispositivi e aggiungerli all'elenco Tutti i dispositivi di HP Web Jetadmin. Questo meccanismo di rilevamento consente di individuare i dispositivi HP Jetdirect nelle sottoreti locali e remote. Di seguito sono elencate alcune caratteristiche di un rilevamento Multicast SLP per i dispositivi di rete: ITWW ● I pacchetti multicast vengono inviati all'indirizzo multicast specifico di HP Jetdirect. 224.0.1.60. ● Nei pacchetti è contenuto un contatore di hop del router (attributo durata IP) che può essere impostato in HP Web Jetadmin (4 hop per impostazione predefinita). ● I pacchetti scadono quando il contatore di hop del router raggiunge lo zero. Rilevamento 139 ● Il meccanismo di rilevamento è rapido. ● Il rilevamento comporta un traffico di rete ridotto. ● La versione del firmware di HP Jetdirect deve essere almeno x.06.00 o superiore. ● Vengono individuate solo le stampanti connesse a HP Jetdirect. Il successo di un rilevamento Multicast SLP dipende dai seguenti fattori: ● Impostazione dell'opzione Router da incrociare (hop) (opzione di configurazione di Rilevamento; vedere Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66). ● Configurazione dei router della rete; se il router viene configurato per passare le richieste multicast ad altre sezioni della rete, un rilevamento potrebbe individuare i dispositivi di tutta la rete. Un'altra opzione per controllare la riuscita dei rilevamenti consiste nel configurare la richiesta multicast in modo che si estenda a un certo numero di router (Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66). A tal fine, è necessario che i router siano configurati in modo da consentire l'inoltro delle richieste multicast. Il rilevamento può essere influenzato anche dalla configurazione del firewall locale (Rilevamento dei dispositivi con HP Web Jetadmin tramite firewall a pagina 134). Se il router è configurato per passare le richieste multicast ad altre sezioni della rete e l'opzione Rilevamento è configurata per attraversare più router, un rilevamento potrebbe individuare i dispositivi di più sottoreti e probabilmente dell'intera rete. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Multicast SLP (solo per rilevamenti di dispositivi di rete). Se uno dei metodi di rilevamento scelti è Multicast SLP durante la creazione di modelli (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164), la modifica di modelli (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) oppure la pianificazione (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161), viene visualizzata la pagina Scegli impostazioni multicast SLP. In questa pagina, selezionare il numero di router da attraversare (o hop) per il rilevamento. Aumentando il numero di hop è possibile che il completamento del rilevamento richieda più tempo; inoltre, viene generato un maggior traffico di rete rispetto a un rilevamento con un numero inferiore di router da attraversare. HP Web Jetadmin non aggiunge all'elenco dispositivi che non è possibile risolvere e gestire tramite SNMP a causa di possibili credenziali non sufficienti. HP Web Jetadmin applica la gestione dei dispositivi tramite SNMP prima di aggiungerli al relativo elenco. Rilevamento Broadcast IP I rilevamenti broadcast IP inviano pacchetti di query SNMP (sotto forma di broadcast IP) a una o più reti IP e vengono utilizzati per il rilevamento di dispositivi connessi al PC e di dispositivi di rete. Rilevamenti Broadcast IP per dispositivi di rete Un rilevamento broadcast IP consente di trovare dispositivi o installazioni di HP Web Jetadmin quando si conoscono i destinatari del broadcast IP. I rilevamenti broadcast IP inviano pacchetti di query SNMP (sotto forma di broadcast IP) a una o più reti IP. Esiste un indirizzo broadcast specifico della rete per ogni sottorete IP su una Intranet IP. Le sottoreti IP vengono determinate dal numero di rete IP e dalla maschera sottorete IP. I calcolatori IP, disponibili gratuitamente su Internet, sono un ottimo sistema per determinare gli indirizzi di broadcast IP. È inoltre possibile utilizzare un broadcast IP composto solo da 1 per interrogare l'intera Intranet. Il broadcasting viene generalmente bloccato dai router perché genera picchi di traffico. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti broadcast IP per i dispositivi di rete: 140 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Invia query SNMP su uno o più broadcast IP. ● Ascolta le risposte e quindi qualifica i dispositivi collegati in rete. ● Il broadcast predefinito è il Global Broadcast Address (255.255.255.255). ● Può utilizzare uno o più indirizzi broadcast IP conosciuti con descrizioni opzionali. ● Viene svolto un controllo limitato per determinare se l'indirizzo broadcast è valido. ● È veloce e accurato, soprattutto su un segmento locale. ● La maggior parte delle reti moderne blocca il traffico broadcast. Rilevamenti broadcast IP per i dispositivi connessi al PC I rilevamenti broadcast IP per i dispositivi connessi al PC inviano una query SNMP all'indirizzo broadcast IP specificato. Il broadcast predefinito è composto solo da 1. I sistemi con SNMP Proxy Agent rispondono prima con il sistema operativo. In HP Web Jetadmin vengono controllate le query agli oggetti specifici sia dell'host, sia della stampante. Il rilevamento broadcast IP non tenta di inviare query WMI quando non esiste alcun SNMP Proxy Agent. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti broadcast IP per i dispositivi connessi al PC: ● Le impostazioni sono identiche a quelle dei dispositivi di rete ● Viene tentato l'invio di query SNMP sui nodi rilevati. ● Se non si riceve alcuna risposta dall'SNMP Proxy Agent, le query WMI vengono eseguite quando le impostazioni contengono le credenziali. NOTA: Le versioni legacy di Microsoft Windows Server con HP SNMP Proxy Agent o HP WS Pro Proxy Agent non rispondo sempre alle diffusioni IP dal server di HP Web Jetadmin. HP consiglia di utilizzare metodi di rilevamento alternativi per trovare i dispositivi connessi a PC per le versioni legacy di Microsoft Windows Server. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento broadcast IP 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Rilevamento, quindi selezionare Rileva dispositivi nella rete (nel modulo delle operazioni Rilevamento - Operazioni correnti). Viene avviata la procedura guidata Rilevamento dispositivi con la pagina Specifica opzioni rilevamento visualizzata. 2. Selezionare Specifica impostazioni, quindi fare clic su Broadcast IP. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona indirizzi broadcast IP. 3. È possibile eseguire le seguenti funzioni: 4. ITWW ● Selezionare un indirizzo broadcast. ● Aggiungi: consente di aggiungere un broadcast. Digitare l'indirizzo in Indirizzo, digitare una descrizione (facoltativa) in Descrizione, quindi fare clic su Aggiungi. ● Mostra solo preferiti: consente di visualizzare solo gli indirizzi broadcast aggiunti facendo clic su Mostra solo preferiti (nella parte inferiore della pagina). ● Rimuovi: consente di rimuovere indirizzi dall'elenco evidenziandoli e facendo clic su Rimuovi. ● Personalizza: consente di aggiungere o rimuovere indirizzi nei preferiti facendo clic su Personalizza. Successivamente, selezionare un indirizzo e fare clic su Aggiungi preferito o Rimuovi preferito. Al termine fare clic su OK (Personalizzazione degli intervalli IP per i rilevamenti a pagina 145). Fare clic su Avanti. Rilevamento 141 Rilevamento intervallo IP A differenza dall'esecuzione di un rilevamento broadcast (in cui vengono inviate query a tutti i dispositivi o le installazioni di HP Web Jetadmin della sottorete), è possibile scegliere di rilevare uno o più intervalli IP specificati. In questo modo si riduce il traffico di rete e si elimina la possibilità di avere dispositivi indesiderati. Le installazioni di HP Web Jetadmin vengono mostrate nel database. Il rilevamento Intervallo IP consente di cercare i dispositivi o le installazioni di HP Web Jetadmin all'interno di un intervallo di indirizzi IP. Questo tipo di rilevamento è accurato e preciso, ma può essere lento per intervalli di grandi dimensioni. Il rilevamento Intervallo IP è efficace quando l'amministratore conosce i segmenti IP. Gli amministratori utilizzano le impostazioni del rilevamento Intervallo IP per mappare segmenti IP o gruppi di segmenti IP nel rilevamento di HP Web Jetadmin. Questo metodo analizza in modo efficiente le porzioni selezionate della rete o WAN. Le coppie di indirizzi degli intervalli IP sono composti dall'indirizzo IP iniziale e finale. I rilevamenti Intervallo IP effettuano prima un ping di indirizzi IP specifici, definiti dalle coppie di indirizzi dell'intervallo. Se il dispositivo risponde, vengono inviate query SNMP da HP Web Jetadmin. È possibile specificare più intervalli nei rilevamenti Intervallo IP. In HP Web Jetadmin il ping viene inviato in burst di 30 query al primo gruppo di indirizzi del primo intervallo e dopo un secondo viene inviato il burst successivo di 30 query. Impostazione di intervalli realistici La maggior parte delle reti è divisa in sottoreti che possono essere utilizzate per descrivere uno schema d'indirizzamento IP di rete e che a volte sono definite mappe IP. Una sottorete all'interno di una rete di grandi dimensioni può essere descritta con un numero di rete e una maschera di sottorete. Di seguito viene riportato un esempio di una sottorete con un intervallo IP compreso tra 15.5.188.1 e 15.5.191.254: ● Esempio di numero di rete: 15.5.188.0 ● Esempio di maschera di sottorete: 255.255.252.0 In questa sottorete sono presenti 1.022 possibili indirizzi. È possibile che HP Web Jetadmin impieghi solo 10 minuti per rilevare i dispositivi di questa rete, a seconda della rete, del numero di dispositivi contenuti e dell'host sul quale è installato HP Web Jetadmin. NOTA: I calcolatori degli indirizzi IP rappresentano un metodo semplice per analizzare le reti IP. Su Internet sono disponibili molte versioni gratuite di calcolatori IP. Il rilevamento Intervallo IP può produrre le prestazioni previste quando i dati dell'intervallo sono stati sviluppati correttamente. È facile configurare intervalli più grandi del necessario, allungando in tal modo i tempi di rilevamento e riducendo anche le prestazioni. Ad esempio, si potrebbe sviluppare facilmente un intervallo di classe A per la Intranet HP, ma il completamento richiederebbe letteralmente alcune settimane. Nella maggior parte delle reti di grandi dimensioni, gran parte degli indirizzi IP non rispondono alla query di HP Web Jetadmin, generando dei timeout che si tradurranno in tempi di rilevamento molto lunghi. Se si specifica un intervallo IP molto grande, è possibile che si verifichi un crash della rete se tale intervallo riguarda una rete di classe A o B (quando i primi due ottetti dell'intervallo IP non sono uguali). In HP Web Jetadmin verrà visualizzato un messaggio che avvisa che un intervallo di grandi dimensioni può causare un elevato traffico di rete; è possibile scegliere se continuare o cambiare l'intervallo. È possibile specificare un intervallo di sottorete maggiore utilizzando la funzione dell'indirizzo di sottorete maggiore (Strumenti > Opzioni > Condivise > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Generale). Per rete maggiore si intende una rete più grande di una rete di classe B con un massimo di 65.000 nodi. Impostazione di intervalli basati su sottoreti o sottoreti contigue Poiché gli intervalli IP di grandi dimensioni possono allungare i tempi di completamento del rilevamento da parte di HP Web Jetadmin, può essere utile utilizzare per il rilevamento degli intervalli di sottorete piuttosto che l'intera rete. Tali sottoreti, quando riunite in un elenco, rappresentano una mappa IP. Questo tipo di 142 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW mappa può essere ottenuto da un team IT o dell'infrastruttura di rete. Conviene inoltre collaborare con questi team per discutere l'implementazione dei rilevamenti di HP Web Jetadmin. NOTA: HP consiglia di discutere i rilevamenti di HP Web Jetadmin con il proprio team IT o con l'amministrazione di rete. Di seguito è riportato un esempio di pianificazione dell'intervallo IP. Si presuma che una rete ipotetica contenga 27 sottoreti che utilizzano tutte la stessa maschera di sottorete 255.255.255.0. Ecco i numeri di rete che rappresentano le 27 sottoreti: 15.0.1.0, 15.0.2.0, 15.0.3.0, 15.0.4.0, 15.0.5.0, 15.0.30.0, 15.0.31.0, 15.0.32.0, 15.0.33.0, 15.0.34.0, 15.0.35.0, 15.0.36.0, 15.0.37.0, 15.0.38.0, 15.0.39.0, 15.0.55.0, 15.0.64.0, 15.0.65.0, 15.0.66.0, 15.0.67.0, 15.0.68.0, 15.0.69.0, 15.0.70.0, 15.0.71.0, 15.0.72.0, 15.0.73.0, 15.0.74.0 Sulla base di queste informazioni è possibile formulare i seguenti intervalli di indirizzi IP e importarli in HP Web Jetadmin: ITWW ● 15.0.1.1-15.0.1.254 ● 15.0.2.1-15.0.2.254 ● 15.0.3.1-15.0.3.254 ● 15.0.4.1-15.0.4.254 ● 15.0.5.1-15.0.5.254 ● 15.0.30.1-15.0.30.254 ● 15.0.31.1-15.0.31.254 ● 15.0.32.1-15.0.32.254 ● 15.0.33.1-15.0.33.254 ● 15.0.34.1-15.0.34.254 ● 15.0.35.1-15.0.35.254 ● 15.0.36.1-15.0.36.254 ● 15.0.37.1-15.0.37.254 ● 15.0.38.1-15.0.38.254 ● 15.0.39.1-15.0.39.254 ● 15.0.55.1-15.0.55.254 ● 15.0.64.1-15.0.64.254 ● 15.0.65.1-15.0.65.254 ● 15.0.66.1-15.0.66.254 ● 15.0.67.1-15.0.67.254 ● 15.0.68.1-15.0.68.254 ● 15.0.69.1-15.0.69.254 ● 15.0.70.1-15.0.70.254 ● 15.0.71.1-15.0.71.254 ● 15.0.72.1-15.0.72.254 Rilevamento 143 ● 15.0.73.1-15.0.73.254 ● 15.0.74.1-15.0.74.254 È possibile sviluppare ulteriormente la formulazione e semplificare il procedimento. Alcuni intervalli IP sono contigui; queste sottoreti di indirizzi contigui sono disposte una dopo l'altra, in ordine, e sono quindi facili da combinare. Il risultato finale avrebbe l'aspetto seguente: ● 15.0.1.1-15.0.5.254 ● 15.0.30.1-15.0.39.254 ● 15.0.55.1-15.0.55.254 ● 15.0.64.1-15.0.74.254 Il numero di intervalli IP è stato ridotto da 27 a 4. È possibile creare una forma facilmente importabile in HP Web Jetadmin e che inoltre rifletta le descrizioni. Di seguito viene riportato un esempio di dati importabili tramite un file di testo: ● 15.0.1.1-15.0.5.254 = intervallo di sottorete per l'area occidentale ● 15.0.30.1-15.0.39.254 = intervallo di sottorete per l'area centrale ● 15.0.55.1-15.0.55.254 = intervallo di sottorete per la filiale ● 15.0.64.1-15.0.74.254 = intervallo di sottorete per l'area orientale Il consolidamento degli intervalli facilita la gestione di grandi quantità di dati, ma può non rappresentare un aiuto quando sono necessarie descrizioni per la catalogazione degli intervalli. Funzioni di importazione ed esportazione dei file di intervallo IP È possibile sviluppare dati dell'intervallo IP in altri strumenti e importarli tramite file di testo. In HP Web Jetadmin è infatti possibile esportare i dati dell'intervallo IP in file di testo. In questo modo è più semplice gestire un numero elevato di intervalli IP, manipolare dati complessi e archiviare dati da utilizzare in più istanze. Il formato di affiancamento per i file di importazione ed esportazione dell'intervallo IP può essere suddiviso nel modo seguente: ● 1 intervallo per riga ● Ogni indirizzo IP è separato da un trattino (-) ● È possibile aggiungere stringhe di commento o descrittive all'intervallo IP utilizzando un segno uguale (=). Di seguito viene riportato un esempio di un intervallo IP con un commento: xxx.xxx.xxx.xxx-xxx.xxx.xxx.xxx = stringa di testo descrittiva (dove xxx rappresenta un ottetto nell'indirizzo IP). Non esiste un limite conosciuto al numero di intervalli IP gestibili all'interno del software di HP Web Jetadmin. Gli intervalli IP sono utilizzati anche per altre funzioni, quali il rilevamento delle stampanti collegate al PC e delle installazioni di HP Web Jetadmin. Tutti gli intervalli IP immessi in HP Web Jetadmin possono anche essere gestiti globalmente mediante Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Intervalli IP. Rilevamenti Intervallo IP per dispositivi di rete I rilevamenti Intervallo IP per i dispositivi di rete o le installazioni di HP Web Jetadmin inviano per prima cosa una query SNMP a tutti gli indirizzi dell'intervallo. Quando vengono rilevati i nodi, HP Web Jetadmin esegue query per determinare i dispositivi qualificati; una volta trovati, questi vengono aggiunti agli elenchi dei dispositivi. 144 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti Intervallo IP per i dispositivi di rete o per le installazioni di HP Web Jetadmin: ● Gli intervalli IP sono semplicemente due indirizzi che rappresentano il punto iniziale e finale dell'intervallo. ● È possibile specificare più intervalli in un rilevamento Intervallo IP. ● I dati dell'intervallo IP possono essere aggiunti manualmente tramite l'interfaccia utente. ● Gli intervalli IP possono essere importati in HP Web Jetadmin da file di testo. ● È possibile aggiungere più intervalli IP con tag descrittive facoltative. ● HP Web Jetadmin invia una query a ciascun indirizzo rappresentato dall'intervallo. ● HP Web Jetadmin effettua un ping sugli intervalli di dispositivi in burst di 30. ● In HP Web Jetadmin sono disponibili funzioni per calcolare gli intervalli IP in base ai seguenti criteri: ◦ Host client locale ◦ Host server di HP Web Jetadmin ◦ Dispositivo ● I rilevamenti Intervallo IP di HP Web Jetadmin si sono dimostrati efficaci, precisi e accurati. ● I rilevamenti Intervallo IP di HP Web Jetadmin possono essere molto lenti se non sono configurati correttamente. ● I rilevamenti Intervallo IP di HP Web Jetadmin possono attirare l'attenzione del sistema di protezione a causa dell'azione di analisi. Personalizzazione degli intervalli IP per i rilevamenti Per personalizzare gli intervalli IP per i rilevamenti, effettuare le seguenti operazioni: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento e selezionare Rileva periferiche. Viene avviata la procedura guidata Rilevamento periferiche. 2. Nella pagina Specifica opzioni di rilevamento, selezionare l'opzione Intervallo IP, quindi fare clic su Avanti. 3. Nella pagina Selezionare intervalli IP, fare clic su Personalizza. 4. Per aggiungere un indirizzo all'elenco dei preferiti, selezionare l'indirizzo e fare clic su Aggiungi preferito. 5. Per eliminare un indirizzo dall'elenco dei preferiti, selezionare l'indirizzo e fare clic su Rimuovi preferito. 6. Fare clic su OK, quindi continuare con la procedura guidata Rilevamento periferiche. Rilevamenti Intervallo IP per dispositivi connessi al PC I rilevamenti Intervallo IP per i dispositivi connessi al PC inviano per prima cosa una query SNMP a tutti gli indirizzi dell'intervallo. Se su un dispositivo è possibile la comunicazione SNMP, il rilevamento tenta di trovare una stampante collegata localmente; se invece la comunicazione SNMP non è possibile e l'utente ha fornito credenziali amministrative, il rilevamento tenterà di trovare una stampante collegata localmente al dispositivo. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti dell'intervallo IP per i dispositivi connessi al PC: ITWW Rilevamento 145 ● La scansione Intervallo IP è la stessa dei dispositivi collegati in rete. ● Vengono rilevati i nodi che rappresentano gli host. ● Viene tentato l'invio di query SNMP sui nodi rilevati. ● Se non si riceve alcuna risposta dall'SNMP Proxy Agent, le query WMI vengono eseguite quando le impostazioni contengono le credenziali. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Intervallo IP La pagina Seleziona intervalli IP viene visualizzata quando si seleziona Intervallo IP come metodo di rilevamento durante le seguenti operazioni: ● Creazione di modelli di rilevamento (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164) ● Modifica di modelli di rilevamento (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) ● Pianificazione di un rilevamento (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161) ● Esecuzione di un rilevamento Web Jetadmin (Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 290). Nella pagina Seleziona intervalli IP è possibile selezionare o modificare gli intervalli di indirizzi IP visualizzati. 1. Scegliere l'azione da intraprendere. ● Selezionare un intervallo IP. ● Aggiungi: aggiungere un intervallo facendo clic su Aggiungi. Digitare l'intervallo in Primo indirizzo e Ultimo indirizzo, quindi digitare una descrizione (facoltativa) in Descrizione. Fare clic su Aggiungi. Per calcolare un intervallo, fare clic su Calcola intervallo. Viene visualizzata la pagina Calcola intervallo IP: ◦ Sottorete da computer: consente di utilizzare automaticamente gli intervalli di indirizzi IP trovati nella sottorete locale del computer in uso. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ◦ Sottorete da server WJA: consente di utilizzare automaticamente gli intervalli di indirizzi IP trovati sulla sottorete del server HP Web Jetadmin. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ◦ Sottorete da indirizzo di rete: digitare un indirizzo IP e una maschera di sottorete conosciuti. Se si desidera, è possibile aggiungere una descrizione in Descrizione. ● Modifica: apportare modifiche agli intervalli IP facendo clic su Modifica. Seguire la procedura descritta al punto "Aggiungi". ● Elimina: consente di rimuovere indirizzi dall'elenco evidenziandoli e facendo clic su Elimina. ● Importa: è possibile importare un elenco di intervalli facendo clic su Importa e quindi cercando e selezionando l'elenco di intervalli desiderato. ● Esporta: è possibile esportare un elenco di intervalli facendo clic su Esporta e quindi cercando la posizione in cui si desidera memorizzare l'elenco di intervalli. 146 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 2. ● Mostra solo preferiti: consente di visualizzare solo gli indirizzi IP aggiunti facendo clic su Mostra solo preferiti (nella parte inferiore della pagina). ● Personalizza: consente di aggiungere o rimuovere indirizzi nei preferiti facendo clic su Personalizza. Successivamente, selezionare un indirizzo e fare clic su Aggiungi preferito o Rimuovi preferito. Al termine fare clic su OK. Fare clic su OK. Rilevamento Indirizzo dispositivo specificato Talvolta sono disponibili informazioni sufficienti sul fleet di dispositivi che consentono di creare una base di indirizzi di dispositivi. Questi indirizzi possono essere aggiunti a HP Web Jetadmin tramite l'opzione Indirizzo specificato (vedere Gestione degli elenchi di indirizzi per rilevamenti di indirizzi specifici a pagina 51). I rilevamenti Indirizzo dispositivo specificato utilizzano un elenco esplicito di indirizzi di dispositivi. Tali indirizzi possono essere nomi host IP o indirizzi IP. I nomi host IP possono disporre di informazioni complete sul dominio. Le informazioni sugli indirizzi possono essere sia importate, sia esportate in file di testo. Il rilevamento Indirizzo dispositivo specificato funziona come il rilevamento Intervallo IP; HP Web Jetadmin scorre semplicemente un elenco di indirizzi, eseguendo query e aggiungendo i dispositivi qualificati all'elenco dei dispositivi. Di seguito viene riportato un esempio di una piccola base di indirizzi specificati: ● 15.5.2.1 ● 15.5.62.4 ● 15.5.8.3 ● 15.5.8.7 ● BP005a.yourco.com ● BP065 ● BP076.yourco.com NOTA: Per i rilevamenti di dispositivi connessi al PC, HP Web Jetadmin esegue in successione le query SNMP e WMI, se sull'host remoto non viene rilevato alcun SNMP Proxy Agent. Rilevamenti Indirizzi dispositivo specificato per i dispositivi di rete Il rilevamento di dispositivi di rete invia query a ciascun indirizzo dell'elenco specificato. I dispositivi qualificati tramite queste query vengono aggiunti all'elenco Tutti i dispositivi. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti Indirizzo dispositivo specificato per i dispositivi di rete: ITWW ● I rilevamenti Indirizzo dispositivo specificato consentono di individuare i dispositivi in base agli indirizzi forniti dall'utente. ● L'indirizzo IP o i nomi host rappresentano formati di indirizzo validi. ● Inizialmente, HP Web Jetadmin qualifica il dispositivo attraverso una query SNMP. ● Le ulteriori query eseguite tramite SNMP consentono di qualificare il dispositivo e di collocarlo nell'elenco Tutti i dispositivi, se appropriato. ● Questo rilevamento è molto rapido e riguarda soltanto gli indirizzi specificati dall'utente. Rilevamento 147 ● La precisione di questo rilevamento dipende dalla precisione della base di indirizzi specificata dall'utente. ● Gli indirizzi possono essere immessi uno alla volta in HP Web Jetadmin oppure importati dal file di testo. ● In HP Web Jetadmin, gli indirizzi possono essere esportanti in un file di testo Rilevamenti Indirizzi dispositivo specificato per i dispositivi connessi al PC I rilevamenti Indirizzo specificato per i dispositivi connessi al PC inviano innanzitutto una query SNMP a tutti gli indirizzi dell'elenco. Se su un dispositivo è possibile la comunicazione SNMP, il rilevamento tenta di trovare una stampante collegata localmente; se, invece, la comunicazione SNMP non è possibile e l'utente ha fornito credenziali amministrative, il rilevamento tenterà di trovare una stampante collegata localmente al dispositivo tramite il protocollo WMI. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti Indirizzo dispositivo specificato per i dispositivi connessi al PC: ● L'analisi dell'indirizzo specificato è la stessa dei dispositivi collegati in rete. ● Vengono rilevati i nodi che rappresentano gli host. ● Viene tentato l'invio di query SNMP sui nodi rilevati. ● Se non si riceve alcuna risposta dall'SNMP Proxy Agent, le query WMI vengono eseguite quando le impostazioni contengono le credenziali. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento di indirizzi di dispositivi specificati Se uno dei metodi di rilevamento scelti è Indirizzo specificato (durante la creazione di modelli (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164), la modifica di modelli (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) o la pianificazione (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161)), viene visualizzata la pagina Seleziona indirizzi. In questa pagina è possibile selezionare gli intervalli di indirizzi IP visualizzati o modificare gli indirizzi: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Rilevamento, quindi selezionare Rileva dispositivi nella rete (nel modulo delle operazioni Rilevamento - Operazioni correnti). Viene avviata la procedura guidata Rilevamento dispositivi con la pagina Specifica opzioni rilevamento visualizzata. 2. Selezionare Specifica impostazioni, quindi fare clic su Indirizzi specificati. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona indirizzi. 3. Fare clic su Modifica indirizzi. Viene visualizzata la pagina Indirizzi specificati. 4. Digitare l'indirizzo di rete nel campo Indirizzo rete e fare clic su Aggiungi indirizzo; l'indirizzo viene visualizzato nella parte inferiore della casella. Ripetere questa operazione finché non sono stati immessi tutti gli indirizzi di rete. 5. Selezionare l'opzione Mostra per me accanto a ciascun indirizzo IP da includere nella pagina Seleziona intervalli IP (pagina precedente). 6. Se si desidera, rimuovere tutti gli intervalli evidenziandoli e facendo clic su Rimuovi indirizzo. 7. Se si desidera, importare un elenco di intervalli facendo clic su Importa indirizzi, quindi cercare l'elenco di intervalli. 8. Se si desidera, esportare un elenco di intervalli facendo clic su Esporta indirizzi, quindi cercare la posizione in cui archiviare l'elenco di intervalli. 9. Fare clic su OK, quindi su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 10. Fare clic su Avvia. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine. 148 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Rilevamento Active Directory Il rilevamento Active Directory richiede la conoscenza del dominio Active Directory. HP Web Jetadmin fornisce una nuova funzione di rilevamento che consente di eseguire query a Microsoft Active Directory utilizzando un punto di partenza di Active Directory, ad esempio un dominio, un'unità organizzativa o altri contenitori Active Directory. In caso di dispositivi di rete, HP Web Jetadmin esegue un'analisi di Active Directory per individuare le stampanti condivise pubblicate; invece, in caso di un rilevamento di dispositivi connessi al PC, HP Web Jetadmin esegue un'analisi di Active Directory per individuare gli host Windows. In questi elenchi di nodi inizialmente rilevati, HP Web Jetadmin trova e qualifica i dispositivi, quindi li aggiunge all'elenco Tutti i dispositivi. Rilevamenti Active Directory per dispositivi di rete Il rilevamento AD (Active Directory), richiede la conoscenza del dominio di AD. Una volta avviato il rilevamento AD, viene utilizzato il protocollo LDAP per inviare query relative alle condivisioni di stampanti pubblicate ad AD. Nelle condivisioni di stampanti rilevate, viene selezionato il campo Nome porta per i tipi di nomi predefiniti, vale a dire: ● IP_<ip-addr> ● mt:<ip-addr> ● ***ip_<ip-addr> (*** può essere qualsiasi stringa non contenente "ip_") ● ip_<ip-addr>:*** (due punti tra l'indirizzo IP e ***) ● ip_<ip-addr> *** (spazio tra l'indirizzo IP e ***) ● ip_<ip-addr>-*** (trattino tra l'indirizzo IP e ***) ● ip_<ip-addr>_*** (carattere di sottolineatura tra l'indirizzo IP e ***) Se viene trovato uno di questi nomi durante il Rilevamento nodi, l'indirizzo viene memorizzato, quindi, durante la risoluzione dei nodi, SNMP invia query agli indirizzi IP al fine di individuare le stampanti collegate in rete. Gli eventuali dispositivi collegati in rete individuati, vengono aggiunti all'elenco Tutti i dispositivi di HP Web Jetadmin. Non sono necessarie credenziali utente speciali oltre alle stringhe GetCommunity SNMP basate sui dispositivi (in genere non utilizzate). In realtà, HP Web Jetadmin, utilizzando l'account con privilegi minimi definito Servizio di rete, acquisisce le credenziali dell'utente che ha effettuato l'accesso tramite il client di HP Web Jetadmin e le utilizza per inviare query ad Active Directory. È possibile scegliere di eseguire query ricorsive attraverso cui vengono cercate tutte le sottounità del percorso specificato. L'amministratore può effettuare il rilevamento anche in più percorsi Active Directory. Inoltre, il rilevamento può essere filtrato sia utilizzando le stringhe di percorso, sia quelle descrittive, se pubblicate in Active Directory. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti Active Directory per i dispositivi di rete: ITWW ● Il rilevamento Active Directory può essere attivato specificando i percorsi AD. ● Se si desidera, per restringere il rilevamento Active Directory è possibile impostare il filtro del percorso e/o quello descrittivo. ● È possibile specificare la ricerca ricorsiva all'interno di Active Directory di uno o tutti i livelli al di sotto dei percorsi AD specificati. ● Il rilevamento Active Directory ricerca le condivisioni di stampanti all'interno della directory. ● Agli indirizzi IP risolti attraverso le condivisioni di stampanti vengono inviate query tramite SNMP. ● Le stampanti qualificate vengono inserite nell'elenco Tutti i dispositivi di HP Web Jetadmin. Rilevamento 149 ● Il rilevamento è rapido. ● Il rilevamento non richiede privilegi speciali e si basa sulla ricerca pubblica di Active Directory. ● La precisione del rilevamento consente di condividere e pubblicare le stampanti di rete tramite Active Directory. ● Il rilevamento si basa sul fatto che in un nome di porta predefinito della condivisione di Active Directory è contenuto effettivamente l'indirizzo IP della stampante. Il rilevamento Active Directory consente di individuare le code di stampa pubblicate nell'Active Directory di una rete. Per trovare l'indirizzo IP del dispositivo di rete a cui la coda di stampa è collegata, il rilevamento AD analizza la porta della coda di stampa. Un indirizzo IP può essere rilevato soltanto dalle code di stampa il cui formato predefinito delle porte è IP_www.xxx.yyy.zzz. Rilevamenti Active Directory per dispositivi connessi al PC I rilevamenti Active Directory per dispositivi connessi al PC utilizzano il protocollo LDAP per individuare gli host Windows della rete. A ciascun host individuato viene inviata una query tramite il protocollo WMI. Per questo rilevamento sono necessarie le credenziali amministrative. Una volta stabilita la connessione tramite WMI, all'host viene inviata una query per individuare una stampante collegata localmente. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti Active Directory per i dispositivi connessi al PC: ● Le impostazioni sono identiche a quelle dei rilevamenti per dispositivi di rete. ● I rilevamenti dei dispositivi connessi al PC eseguono un'analisi di Active Directory per individuare gli host Windows. ● Viene tentato l'invio di query SNMP sui nodi rilevati. ● Se non si riceve alcuna risposta dall'SNMP Proxy Agent, le query WMI vengono eseguite quando le impostazioni contengono le credenziali. ● Per eseguire questo rilevamento sono necessarie le credenziali di amministratore locale. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento Active Directory Iniziare da questo punto se uno dei metodi di rilevamento scelti è Active Directory (durante la creazione di modelli (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164), la modifica di modelli (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) o la pianificazione (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161)); successivamente viene visualizzata la pagina Specifica opzioni Active Directory. In questa pagina è possibile definire le opzioni dei rilevamenti Active Directory: 1. Digitare il percorso della posizione di Active Directory oppure cercarlo. Successivamente, fare clic su Aggiungi; in questo modo il percorso viene visualizzato nell'elenco riportato di seguito. 2. Selezionare tutte le posizioni da includere nel rilevamento. 3. Se si desidera, rimuovere tutti gli intervalli evidenziandoli e facendo clic su Rimuovi. 4. Selezionare il livello di ricorsione: ● Livello corrente: i rilevamenti controllano il contenitore specificato dal percorso e il contenuto di tutti i contenitori del percorso. ● Tutti i livelli: i rilevamenti controllano il contenitore specificato dal percorso e il contenuto di tutti i contenitori e sottocontenitori del percorso. 5. Specificare il filtro della coda di stampa da utilizzare nel campo Filtro. 6. Fare clic su Avanti. 150 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Rilevamento SLP passivo (solo per rilevamenti di dispositivi di rete). I dispositivi connessi a HP Jetdirect per i quali viene effettuato il ciclo di accensione propagano pacchetti multicast SLP. Se HP Web Jetadmin rileva un multicast SLP di HP Jetdirect (riconosciuto tramite l'origine 124.0.1.60), esegue ulteriori query SNMP e aggiunge il dispositivo all'elenco Tutti i dispositivi. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti SLP passivo per i dispositivi di rete: ● Il rilevamento SLP passivo non è interattivo; HP Web Jetadmin non propaga traffico a meno che non venga individuato un dispositivo non rilevato in precedenza. ● HP Web Jetadmin ascolta il traffico UDP sulla porta 427. ● I dispositivi, inclusi quelli nuovi, vengono rilevati una volta accesi. ● Il filtro del router può bloccare i pacchetti multicast. ● Possono essere disattivati dai server di stampa HP Jetdirect. ● Consentono di rilevare soltanto i server di stampa connessi a HP Jetdirect. Rilevamento domini (solo per rilevamenti di dispositivi connessi al PC). I rilevamenti dominio di dispositivi connessi al PC consentono di eseguire una ricerca nel dominio per individuare gli host Windows nella rete. A ciascun host individuato viene inviata una query tramite il protocollo SNMP o WMI. Per WMI sono necessarie le credenziali amministrative; inoltre, una volta stabilita la connessione, all'host viene inviata una query per individuare una stampante collegata localmente. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei rilevamenti dominio per i dispositivi connessi al PC: ● Viene tentato l'invio di query SNMP sui nodi rilevati. ● Se non si riceve alcuna risposta dall'SNMP Proxy Agent, le query WMI vengono eseguite quando le impostazioni contengono le credenziali. ● In caso di domini di grandi dimensioni, possono essere lenti. ● Per eseguire questo rilevamento sono necessarie le credenziali di amministratore locale. Dettagli sull'esecuzione di un rilevamento tramite l'utilizzo di domini Iniziare da questo punto se uno dei metodi di rilevamento scelti è Dominio (durante la creazione di modelli (Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164), la modifica di modelli (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) o la pianificazione (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161)); successivamente viene visualizzata la pagina Seleziona domini. In questa pagina, è possibile selezionare i domini da includere nei rilevamenti: 1. Digitare il dominio nel campo Dominio oppure cercarlo. In seguito, fare clic su Aggiungi. Il dominio viene visualizzato nella casella Dominio riportata di seguito. Per rimuovere un dominio dalla casella Dominio, evidenziarlo e fare clic su Rimuovi. 2. Fare clic su Avanti. WS-Discovery Un rilevamento che utilizza il protocollo Servizi Web richiede impostazioni minime per l'avvio. HP Web Jetadmin utilizza il protocollo Servizi Web per inviare una query alla rete e trovare i dispositivi connessi alla ITWW Rilevamento 151 rete e al PC. Dopo una risposta iniziale del dispositivo, HP Web Jetadmin esegue altre query SNMP per acquisire ulteriori informazioni sui dispositivi e aggiungerli all'elenco Tutti i dispositivi. Questo meccanismo di rilevamento consente di individuare i dispositivi nelle sottoreti locali e remote. Di seguito sono elencate le caratteristiche di un rilevamento Servizi Web per i dispositivi di rete: ● Nei pacchetti è contenuto un contatore di hop del router (attributo durata IP) che può essere impostato in HP Web Jetadmin. L'impostazione predefinita è 4 hop. ● I pacchetti scadono quando il contatore di hop del router raggiunge lo zero. ● Il meccanismo di rilevamento è rapido. ● Il rilevamento comporta un traffico di rete ridotto. La riuscita di un rilevamento Servizi Web dipende dai seguenti fattori: ● L'impostazione dell'opzione di configurazione Router da incrociare (hop) per il rilevamento (vedere Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66). ● La configurazione dei router della rete. Se il router viene configurato per passare le richieste Servizi Web ad altre sezioni della rete, un rilevamento potrebbe individuare i dispositivi di tutta la rete. È inoltre possibile controllare la riuscita dei rilevamenti configurando la richiesta Servizi Web in modo che si estenda a un certo numero di router (vedere Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66). I router devono essere configurati in modo da consentire l'inoltro delle richieste Servizi Web. Il rilevamento può essere influenzato anche dalla configurazione del firewall locale (vedere Rilevamento dei dispositivi con HP Web Jetadmin tramite firewall a pagina 134). Se il router è configurato per passare le richieste Servizi Web ad altre sezioni della rete e il rilevamento è configurato per attraversare più router, il rilevamento potrebbe individuare i dispositivi di più sottoreti e probabilmente dell'intera rete. Dettagli sull'esecuzione di un WS-Discovery Se si sceglie il metodo WS-Discovery durante la creazione dei modelli (vedere Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164), la modifica dei modelli (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) o la pianificazione dei rilevamenti (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161), viene visualizzata la pagina Scegli impostazioni WS-Discovery. In questa pagina, selezionare il numero di router da attraversare (o hop) per il rilevamento. Aumentando il numero di hop, è possibile che il completamento del rilevamento richieda più tempo. Inoltre, viene generato un maggior traffico di rete rispetto a un rilevamento con un numero inferiore di router da attraversare. Gestione delle stampanti di terze parti in HP Web Jetadmin Durante il rilevamento dei dispositivi, HP Web Jetadmin utilizza le query SNMP per acquisire informazioni dal dispositivo. Se HP Web Jetadmin determina che il dispositivo è una periferica, ad esempio una stampante, un plotter o un dispositivo multifunzione, visualizza il dispositivo nell'elenco dei dispositivi rilevati. Affinché HP Web Jetadmin possa determinare che si tratta di una periferica, il dispositivo deve essere in grado di rispondere a una serie di domande standard. Un MIB (Management Information Base) è un insieme di oggetti che definisce i tipi di query SNMP che è possibile inviare a un dispositivo. Ad esempio, lo Standard Printer MIB (RFC 1759) è un insieme generico di oggetti a cui la maggior parte delle periferiche dovrebbe essere in grado di fornire risposte alle query ricevute. Lo Standard Printer MIB è composto da oggetti che descrivono le funzionalità e le capacità della stampante, ad esempio il numero di pagine e i tipi di supporti. Altri MIB comuni sono MIB2 (RFC 1213) e l'Host Resources MIB (RFC 1514). I fornitori di dispositivi hanno anche una serie di MIB proprietari che contengono informazioni 152 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW univoche dei dispositivi. Prima di poter inviare le query ai dispositivi utilizzando tali oggetti MIB, HP Web Jetadmin deve riconoscere gli oggetti MIB nei plug-in del dispositivo. Per rilevare i dispositivi, è necessario che i dispositivi siano in grado di rispondere alle query definite nei MIB standard più comuni di HP Web Jetadmin. In caso contrario, le informazioni sul dispositivo non saranno sufficienti per garantirne la visualizzazione nell'elenco dei dispositivi rilevati. HP Web Jetadmin è responsabile della gestione delle stampanti e sarebbe molto più difficile riconoscere i dispositivi come stampanti se non fossero in grado di rispondere a una serie di domande standard come quelle definite nello Standard Printer MIB. Una volta che HP Web Jetadmin ha rilevato un dispositivo, il livello di supporto che può essere fornito dipende dal livello di approfondimento delle query definite nei rispettivi plug-in. Supporto Se il dispositivo è in grado di rispondere alle query standard, HP Web Jetadmin può fornire un supporto completo. Numerose funzionalità di HP Web Jetadmin sono supportate tramite query standard, ad esempio stato di base, configurazione, notifiche, creazione di rapporti e conteggio pagine. Utilizzando le query standard per il supporto di base, HP Web Jetadmin tenta di supportare le seguenti funzionalità dei dispositivi di terze parti. Pagina Dispositivo - Scheda Stato ● ● ● Categorie Dispositivo e Informazioni ◦ Immagine di un dispositivo generico, possibilmente specifica del fornitore ◦ Modello dispositivo, Nome host IP, Indirizzo IP, Contatto sistema Categoria Stato ◦ Stato di base (in linea/fuori linea, toner in esaurimento, toner esaurito, supporto in esaurimento, supporto esaurito, carta inceppata, coperchio aperto, richiesta di assistenza) ◦ Display del pannello frontale Categoria Livelli di materiali ◦ Livelli residui del vassoio di alimentazione ◦ Livelli residui dei materiali Pagina Dispositivo - Scheda Config ● ● Categoria Dispositivo ◦ Persona da contattare ◦ Lingua del pannello di controllo ◦ Configurazione PJL ◦ Nome società Rete ◦ Nome sistema ◦ Server proxy Pagina Dispositivo - Scheda Notifiche ● Solo notifiche generali, polling solo per la tabella notifiche SNMP e ID oggetti di stato Pagina Dispositivo - Scheda Risoluzione dei problemi ITWW Rilevamento 153 ● Pulsante Reimposta dispositivo ● Pulsante Embedded Web Server Pagina Dispositivo - Scheda Materiali ● Livelli del vassoio di alimentazione ● Livelli dei materiali Pagina Dispositivo - Capacità ● Componenti installati, quali capacità del vassoio di alimentazione, lingue dell'interprete, unità fronteretro, disco rigido, memoria totale Notifiche ● Solo polling, nessun trap ● Insieme limitato di eventi ◦ Assistenza (in linea, fuori linea, errore, disconnesso) ◦ Materiali (carta esaurita, toner in esaurimento, toner esaurito, altri materiali in esaurimento/ esauriti/da sostituire) ◦ Percorso supporti (carta inceppata, coperchio aperto, vassoio di uscita pieno) Rapporti ● Inventario dispositivi ● Utilizzazione materiale Colonne ● Numero di serie ● Persona da contattare ● Contatto sistema ● Posizione sistema ● Nome sistema ● Tempo di attività del sistema Definizioni delle funzionalità In questa sezione vengono forniti le definizioni della maggior parte delle funzioni supportate per i dispositivi di terze parti e gli oggetti utilizzati per ottenere tali informazioni. Una funzione è supportata se il dispositivo è in grado di rispondere alla query standard definita in queste definizioni. ● Notifiche: eseguendo il polling a intervalli specifici, è possibile generare le notifiche che supportano i seguenti tipi di eventi in base alle query di stato che soddisfano determinate condizioni o in base agli oggetti della tabella prtAlerts. In genere le query di stato standard possono determinare i seguenti tipi di condizioni di notifica: ◦ Coperchio aperto ◦ Fuori linea ◦ Carta inceppata ◦ Errore stampante 154 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Quando si verificano eventi per la maggior parte degli eventi della categoria Generale, i dispositivi certificati possono elaborare i trap delle notifiche in tempo reale. Per i dispositivi certificati è inoltre disponibile la funzione di polling dei livelli di materiali residui per generare notifiche sui materiali alle soglie desiderate. ● Bitmap e icona: HP Web Jetadmin visualizza qualsiasi bitmap e icona create in un plug-in del dispositivo. I dispositivi certificati hanno un'immagine univoca che corrisponde al dispositivo, mentre il supporto di base fornisce un'immagine generica per fornitore di terze parti. ● Funzioni: le funzioni , quali lingue installate, vassoi e accessori, vengono visualizzate nella scheda Funzioni, se supportate dal dispositivo, utilizzando oggetti quali prtInterpreterDescription e prtInputDescription. ● Configurazione: se il dispositivo supporta i seguenti oggetti, vengono forniti almeno questi elementi di configurazione: ◦ Contatto sistema (sysContact) ◦ Posizione sistema (sysLocation) ◦ Lingua del pannello di controllo (prtConsoleLocalization) ◦ Persona da contattare (prtGeneralServicePerson) ◦ Nome sistema (sysName) I dispositivi certificati possono fornire elementi di configurazione estesi utilizzando oggetti specifici del fornitore. ITWW ● Display del pannello di controllo: il messaggio corrente sul pannello frontale della stampante viene visualizzato utilizzando prtConsoleDisplayBufferText. ● Descrizione: viene visualizzata una descrizione in base alla risposta a sysLocation. ● Numero cicli motore: è un valore memorizzato nella stampante che rappresenta il totale complessivo delle pagine stampate durante il ciclo di vita della stampante. Il valore viene visualizzato se la stampante supporta prtMarkerLifeCount. Il conteggio delle pagine monocromatiche, a colori, simplex, fronte-retro, fax, copia e scansione si ottiene tramite query proprietarie e richiede un supporto avanzato, come quello disponibile per le stampanti qualificate o certificate. ● Nome host IP: viene visualizzato il nome host IP se il sistema operativo è in grado di risolvere un indirizzo IP in un nome host dal server dei nomi, ad esempio DNS o WINS, utilizzando una chiamata GetHostByAddr. Viene visualizzato il nome del sistema, che può essere il nome dell'host se la scheda di interfaccia di rete lo registra con un server dei nomi, se il dispositivo risponde all'oggetto MIB2 sysName. ● Modello: il nome del modello della stampante viene visualizzato in base alla risposta a hrDeviceDescr. ● Numero di serie: il numero di serie è un identificativo di produzione univoco del dispositivo. Il numero di serie è un elemento di identificazione fondamentale utilizzato da HP Web Jetadmin per determinare l'unicità di un dispositivo insieme ad altri elementi, quali l'indirizzo MAC e l'indirizzo IP. Se non è possibile ottenere il numero di serie, vengono bloccate alcune funzionalità di HP Web Jetadmin, ad esempio Rapporti. Pertanto, HP Web Jetadmin cerca in tutti i modi possibili di ottenere il numero di serie dei dispositivi di terze parti. In genere l'oggetto più supportato per ottenere il numero di serie è prtGeneralSerialNumber. ● Stato: lo stato del dispositivo, che indica lo stato corrente della stampante (ad esempio in linea o carta inceppata), viene visualizzato in base alle risposte a oggetti standard, quali hrPrinterDetectedErrorState. ● Contatto sistema: il contatto del sistema viene visualizzato in base alla risposta a sysContact. Rilevamento 155 ● Archiviazione: per rilevare la presenza di supporti di archiviazione, quali disco rigido, disco flash, disco RAM e RAM installata, è possibile utilizzare gli oggetti hrDiskStorage. Nella scheda Archiviazione dei dispositivi certificati vengono fornite ulteriori informazioni sugli archivi. ● Livelli residui del vassoio di alimentazione: per visualizzare la quantità approssimativa di carta residua in un determinato vassoio, è possibile calcolare una percentuale in base alle risposte agli oggetti Standard MIB prtInputCurrentLevel e prtInputMaxCapacity. ● Livelli di toner residuo: per visualizzare la quantità approssimativa di toner o inchiostro residua nella cartuccia, è possibile calcolare una percentuale in base alle risposte a prtMarkerSuppliesLevel e prtMarkerSuppliesMaxCapacity. ● Rapporti: il supporto di base comprende solo il rapporto Inventario dispositivi. Il supporto avanzato comprende rapporti che utilizzano i diversi valori supportati del conteggio pagine, quali Inventario accessori (capacità), Utilizzazione materiale (informazioni su materiale di consumo evidenziatore), Utilizzazione dispositivo (contatori pagine) e Utilizzo massimo orario (contatori pagine su base oraria). Risoluzione dei problemi Se un dispositivo non HP risponde alle query inviate da HP Web Jetadmin, in genere è possibile stabilire per quale motivo supporta le funzioni svolte. Nei dispositivi certificati si verificano raramente problemi, in quanto tali dispositivi dispongono di plug-in in cui sono scritti oggetti noti già verificati. Tuttavia, per i dispositivi qualificati e quelli che richiedono il supporto di base, HP Web Jetadmin dipende dal dispositivo per rispondere alle query standard. Alcuni dispositivi supportano più contatori di altri. Non è sempre possibile presumere che tutti i dispositivi di un determinato fornitore supportino le stesse funzioni. Ad esempio, un modello Xerox potrebbe supportare il display del pannello di controllo, a differenza di un altro modello Xerox. Di seguito sono elencate alcuni spiegazioni comuni del motivo per cui potrebbero non essere visualizzati determinati elementi dei dispositivi. Problema Risoluzione Potrebbe essere presente il contatore di una parte di consumo, ma potrebbe visualizzare hash invece che la percentuale restante. Se un dispositivo risponde correttamente a prtMarkerSuppliesDescription, il contatore è presente perché HP Web Jetadmin sa che la parte di consumo esiste. Tuttavia, se il dispositivo non può rispondere correttamente a prtMarkerSuppliesMaxCapacity o prtMarkerSuppliesLevel, non è possibile calcolare la percentuale e HP Web Jetadmin visualizza hash invece che indicare un livello noto. Il contatore di un vassoio carta non indica la percentuale restante. Un dispositivo risponde alla query prtInputType per indicare la presenza di un vassoio, mentre potrebbe rispondere alle query prtInputMaxCapacity e prtInputCurrentLevel con valori validi o segnalando che è rimasto almeno un foglio. Se il dispositivo restituisce valori validi, viene visualizzato un calcolo. Se il dispositivo non fornisce valori validi, HP Web Jetadmin visualizza Vuoto o Non vuoto, se il dispositivo segnala che è rimasto almeno un foglio. Sul pannello di controllo viene visualizzato Non supportato o Sconosciuto. Non supportato indica che il dispositivo non ha risposto all'oggetto prtConsoleDisplayBufferText. Sconosciuto potrebbe indicare che il dispositivo riconosce l'oggetto prtConsoleDisplayBufferText, ma non ha risposto. Il nome del modello del dispositivo è molto più lungo del vero nome del dispositivo. HP Web Jetadmin si basa su hrDeviceDescr per visualizzare il nome del modello. Negli oggetti proprietari in genere vengono forniti i nomi del modello correttamente troncati. HP Web Jetadmin non sa come troncare una risposta a hrDeveiceDescr se contiene troppi caratteri. Ad esempio, se una stampante Lexmark 156 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Problema Risoluzione risponde con Lexmark X652de 7932M8R LJ.MN.P092, HP Web Jetadmin non sa dove troncare la stringa. Non sono presenti contatori per parti di consumo quali toner e fusibili. Se un dispositivo non risponde correttamente a prtMarkerSuppliesDescription, HP Web Jetadmin non sa che la parte di consumo esiste e non può visualizzare un contatore. Moduli delle operazioni Rilevamento - Operazioni correnti e Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Rilevamento - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Rilevamento e comprende le seguenti operazioni: ● Individuazione di dispositivi a pagina 160 ● Pianificazione di rilevamenti a pagina 161 ● Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164 ● Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli a pagina 165 ● Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165 ● Eliminazione di modelli di rilevamento a pagina 166 ● Procedura guidata Copia modello a pagina 95 Modulo delle operazioni Rilevamento - Controllo rapido Il modulo Rilevamento - Controllo rapido consente di rilevare un dispositivo specificato e allo stesso tempo di controllarne lo stato. Immettere l'indirizzo IP del dispositivo nel campo Dispositivo, quindi fare clic su Vai oppure trascinare un dispositivo da un elenco di dispositivi al modulo delle operazioni Controllo rapido. ● Vai: consente di visualizzare lo stato e le informazioni sul dispositivo digitando un indirizzo IP o un nome host nel campo Dispositivo e facendo clic su Vai. ● Cancella: consente di rimuovere tutte le informazioni dal modulo delle operazioni Controllo rapido. ● Apri: se attivata nella vista Gestione dispositivi, consente all'utente di visualizzare l'elenco Tutti i dispositivi con il dispositivo specificato nel modulo delle operazioni Controllo rapido selezionato nell'elenco Tutti i dispositivi. Modulo delle operazioni Rilevamento - Riepilogo Il modulo delle operazioni Rilevamento - Riepilogo fornisce la data e l'ora dell'ultimo rilevamento. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Visualizzazione della cronologia dei rilevamenti a pagina 163. ● Individuazione di dispositivi a pagina 160 Modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti attivi Nel modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti attivi sono visualizzati i rilevamenti attualmente in esecuzione. È possibile eseguire le seguenti operazioni: ITWW Rilevamento 157 ● Interrompere un rilevamento evidenziandolo e facendo clic su Stop. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizzare lo stato di avanzamento di un rilevamento evidenziandolo e facendo clic su Visualizza. Modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti pianificati Nel modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti pianificati vengono visualizzati i rilevamenti pianificati non ancora eseguiti. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Eliminazione di modelli di rilevamento a pagina 166 ● Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165 Modulo delle operazioni Rilevamento - Modelli Il modulo delle operazioni Rilevamento - Modelli consente di eseguire tutte le azioni su un modello di rilevamento. ● Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164 ● Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli a pagina 165 ● Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165 ● Visualizza. Viene visualizzato quanto riportato di seguito: ◦ Tipo di rilevamento: consente di scegliere tra il rilevamento di dispositivi di rete o il rilevamento di dispositivi connessi al PC. ◦ Credenziali specificate: consente di specificare se sono necessarie credenziali per i dispositivi. ◦ Utilizza credenziali globali: consente di utilizzare le credenziali stabilite tramite le opzioni Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali (non occorre che l'utente fornisca le credenziali). ◦ Metodi di rilevamento: consente di visualizzare un riepilogo dei diversi metodi utilizzati. In questa pagina del modello di riepilogo è possibile utilizzare le seguenti funzioni: ◦ Modifica (Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165) ◦ Applica (Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli a pagina 165) ◦ Elimina (Eliminazione di modelli di rilevamento a pagina 166) ● Eliminazione di modelli di rilevamento a pagina 166 ● Procedura guidata Copia modello a pagina 95 ● Visualizzazione di modelli di rilevamento a pagina 166 Opzioni correlate per il rilevamento dell'applicazione Le impostazioni del rilevamento consentono di specificare nei dettagli il modo in cui HP Web Jetadmin effettua un rilevamento in un ambiente specifico. Le opzioni di configurazione per il Rilevamento comprendono: 158 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Configurazione delle impostazioni generali per i rilevamenti dei dispositivi a pagina 66 (Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rilevamento dispositivi > Generale) ● Intervallo IP (Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Generale > Configurazione di sottoreti di grandi dimensioni per i rilevamenti degli intervalli IP a pagina 50) ● Intervallo IP (Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rilevamento > Metodi > Intervallo IP > Gestione degli intervalli IP per i rilevamenti a pagina 50) Dispositivi con SNMPv3 attivato I dispositivi per i quali SNMPv3 è completamente attivato sono rilevabili da HP Web Jetadmin. Per rilevare questi dispositivi, attivare l'opzione Rileva dispositivi SNMP v3 tramite Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rilevamento dispositivi > Generale. HP Web Jetadmin richiede le credenziali SNMPv3 per rilevare questi dispositivi. Esistono due modi per consentire a HP Web Jetadmin di conoscere le credenziali SNMPv3: ● HP Web Jetadmin viene utilizzato per attivare SNMPv3 e per configurare le credenziali SNMPv3 sui dispositivi. In questo caso, le credenziali vengono memorizzate da HP Web Jetadmin nell'archivio credenziali e vengono utilizzate ogni volta che è necessaria una comunicazione con i dispositivi. Questi ultimi vengono inoltre contrassegnati da HP Web Jetadmin con SNMPv3 attivato, mentre le credenziali e SNMPv3 vengono utilizzati ogni volta che è necessario comunicare. ● Le credenziali SNMPv3 sono state aggiunte da HP Web Jetadmin nell'Archivio credenziali globali e corrispondono ai valori presenti sui dispositivi. In questo caso, vengono resi noti a HP Web Jetadmin i valori delle credenziali validi per i dispositivi con SNMPv3 attivato. Quando viene incontrato uno di questi dispositivi, in HP Web Jetadmin vengono provati i valori delle credenziali configurate utilizzando l'opzione Credenziali SNMPv3 tramite Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali. Se i valori delle credenziali funzionano ed è possibile comunicare da HP Web Jetadmin con i dispositivi, tali valori verranno memorizzati individualmente per ogni dispositivo. I dispositivi rilevati tramite SNMPv1 e con SNMPv3 attivato tramite un metodo diverso da Embedded Web Server o un'altra istanza di HP Web Jetadmin indicheranno un errore di comunicazione durante il tentativo da parte di HP Web Jetadmin di ristabilire la comunicazione. È possibile utilizzare il comando Aggiorna selezione (Completo) su questi dispositivi per fare in modo che HP Web Jetadmin li ripristini come dispositivi con SNMPv3 attivato. NOTA: Se la comunicazione SNMPv3 è stata stabilita al di fuori di HP Web Jetadmin, è necessario configurare l'impostazione globale del rilevamento per l'opzione Rileva dispositivi SNMPv3 tramite Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rilevamento > Generale. Se questa opzione non è attivata, nel database non verrà aggiunto nessun nuovo dispositivo SNMPv3. Opzioni di rete per i rilevamenti Le opzioni correlate che possono essere impostate in HP Web Jetadmin tramite Strumenti > Opzioni > Condiviso > Rete includono: ● ITWW Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47: Rilevamento 159 ◦ Valore timeout SNMPv1: consente di specificare per quanto tempo HP Web Jetadmin attende una risposta per una query di rete inviata ai dispositivi SNMPv1. Il valore predefinito è 500 ms. ◦ Valore timeout SNMPv3: consente di specificare per quanto tempo HP Web Jetadmin attende una risposta per una query di rete inviata ai dispositivi SNMPv3. Il valore predefinito è 1000 ms. ◦ Tentativi SNMP: specificare quante volte HP Web Jetadmin ritenta una comunicazione SNMP con i dispositivi dopo un timeout. Il valore predefinito è 3. ● Configurazione delle impostazioni DNS a pagina 48 (Attiva ricerche DNS): forza HP Web Jetadmin a eseguire query sui servizi nome per ciascun dispositivo rilevato. Talvolta, questa impostazione viene disattivata negli ambienti in cui le risposte DNS sono lente o non funzionano (attivata per impostazione predefinita). ● Gestione degli intervalli IP per i rilevamenti a pagina 50: consente l'archiviazione globale delle impostazioni Intervallo IP utilizzate dai rilevamenti di dispositivi di rete, di dispositivi connessi al PC e delle applicazioni di HP Web Jetadmin. ● Opzioni di configurazione condivise per Credenziali a pagina 53: in alcuni casi, consente di utilizzare credenziali quali Gestione dei nomi comunità di lettura (Get) SNMPv1 globali a pagina 57 o Gestione delle credenziali globali di SNMPv3 a pagina 58. Utilizzare l'opzione Credenziali per impostare le credenziali conosciute del dispositivo. Queste ultime vengono provate durante il rilevamento, quando i dispositivi non rispondono alle query che utilizzano credenziali predefinite. Individuazione di dispositivi Il Rilevamento guidato dispositivo può essere utilizzato per avviare immediatamente un rilevamento o per pianificarne la futura esecuzione. Per rilevare i dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento e selezionare Rileva dispositivi. Viene avviato il Rilevamento guidato dispositivo 2. Per utilizzare un modello di rilevamento esistente, selezionare l'opzione Utilizza modello dall'elenco a discesa. 3. Selezionare il tipo di rilevamento da eseguire (Dispositivi collegati in rete o Dispositivi connessi al PC). 4. In Dispositivi collegati in rete o Dispositivi connessi al PC, selezionare il metodo di rilevamento desiderato (vedere Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135). È necessario selezionarne almeno uno. 5. Per eseguire questo rilevamento successivamente, selezionare l'opzione Pianifica rilevamento. Invece, per eseguirlo ora, lasciare deselezionata questa casella. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 6. Fare clic su Avanti. 160 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 7. La procedura guidata visualizza una pagina con le impostazioni del metodo di rilevamento selezionato. Specificare le impostazioni, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Se è stato selezionato più di un metodo di rilevamento, la procedura guidata visualizza una pagina di impostazioni distinta per ciascun metodo di rilevamento. 8. Se si desidera specificare le credenziali per questo rilevamento, selezionare l'opzione Specifica credenziali da utilizzare per questo rilevamento. Tale opzione viene utilizzata se i dispositivi sono configurati per SNMPv3 o se si impiegano Nomi comunità di lettura (Get) SNMP non standard. 9. Fare clic su Avanti. 10. Se si sceglie di pianificare questo rilevamento, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni pianificazione: a. Immettere il nome di questa pianificazione nel campo Nome. b. Selezionare la data e l'ora di inizio negli elenchi a discesa. c. Selezionare la ricorrenza di questa pianificazione. d. Fare clic su Avanti. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dei rilevamenti, vedere Pianificazione di rilevamenti a pagina 161. 11. Viene visualizzata la pagina Conferma. Se tutte le impostazioni sono corrette, fare clic su Avvia. 12. Viene visualizzata la pagina Avanzamento in cui è riportato lo stato di avanzamento del rilevamento. Per nascondere il rilevamento, fare clic su Nascondi, mentre per interromperlo, selezionare Stop. 13. Una volta completato il rilevamento (oppure se si fa clic su Stop durante l'esecuzione), viene visualizzata la pagina Risultati: ● Per visualizzare i dispositivi rilevati, selezionare l'opzione Visualizza tutti i dispositivi. ● Per uscire, fare clic su Fine. Pianificazione di rilevamenti HP Web Jetadmin dispone di un'utilità di pianificazione dei rilevamenti flessibile che consente all'amministratore di avviare rilevamenti specifici nella data e all'ora desiderate. È possibile creare e gestire più pianificazioni che consentono all'amministratore di avviare diversi rilevamenti in fusi orari e con impostazioni differenti. È possibile pianificare sia il rilevamento di dispositivi connessi al PC, sia di quelli collegati in rete. Sono disponibili molte pianificazioni di rilevamenti eseguibili come evento unico o ricorrente. Di seguito sono elencate le caratteristiche della pianificazione dei rilevamenti: ITWW ● Nei rilevamenti pianificati possono essere disponibili diversi tipi di impostazioni Rilevamento, inclusi valori di impostazioni differenti, ad esempio l'intervallo IP, gli indirizzi broadcast e così via. ● Le pianificazioni ricorrenti possono essere configurate con una frequenza giornaliera, settimanale, mensile e così via. ● Per le pianificazioni ricorrenti è possibile scegliere giorni della settimana specifici. ● Le impostazioni di pianificazioni preesistenti possono essere modificate senza dover creare nuovi eventi pianificati. ● È disponibile un Modulo delle operazioni Rilevamento - Rilevamenti pianificati a pagina 158 per visualizzare, modificare ed eliminare facilmente le pianificazione esistenti. Rilevamento 161 Ad esempio, si desidera eseguire il rilevamento di un intervallo IP nelle sottoreti in Europa e Asia ogni mercoledì alle 11:00, in base al fuso orario del paese in cui si trovano le sottoreti. Ciascun luogo è dotato di cinque sottoreti. La maggior parte dei dipendenti spegne i dispositivi di notte per motivi di risparmio energetico. Il fuso dell'host di HP Web Jetadmin è quello centrale. È necessario creare le seguenti pianificazioni di rilevamenti. Tabella 3-4 Esempi di pianificazioni del rilevamento Nome pianificazione Ora Frequenza settimanale Intervalli IP inclusi Asia 21:00, fuso orario centrale Tutte le settimane, il martedì 15.62.40.1-15.62.47.254 Europa 4:00, fuso orario centrale Tutti le settimane, il mercoledì 15.5.188.2-15.5.188.254 Per pianificare un rilevamento, attenersi alla seguente procedura: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento, quindi selezionare Pianifica rilevamento. Viene avviato il Rilevamento guidato dispositivo. 2. Selezionare il tipo di rilevamento da eseguire (Dispositivi di rete o Dispositivi connessi al PC). NOTA: Per ulteriori informazioni sui tipi di rilevamento, vedere Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135. 3. Selezionare il metodo di rilevamento da utilizzare (è necessario selezionarne almeno uno) (Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135). 4. Se si desidera, è possibile specificare le credenziali selezionando l'opzione Specifica credenziali per questo rilevamento. Viene utilizzata se i dispositivi sono stati configurati per SNMPv3 o se si impiegano Nomi comunità di lettura (Get) SNMP non standard. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni pianificazione. 6. Selezionare la data e l'ora di esecuzione del rilevamento. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 7. Selezionare la ricorrenza di questa pianificazione. 8. Digitare un nome per questa pianificazione e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 9. Se tutte le impostazioni sono corrette, fare clic su Avvia. Viene visualizzata la pagina Risultati. 10. Fare clic su Fine. 162 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Visualizzazione della cronologia dei rilevamenti Una volta eseguiti i rilevamenti, utilizzare la relativa cronologia per valutare l'efficacia dei rilevamenti e adattare quelli futuri per soddisfare al massimo le proprie esigenze. Per visualizzare la cronologia dei rilevamenti, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento, quindi selezionare Visualizza cronologia rilevamento. 2. Per visualizzare i dati dettagliati di un rilevamento, fare clic sul pulsante +. -oppurePer nascondere i dati dettagliati di un rilevamento, fare clic sul pulsante –. Dati di riepilogo del rilevamento (campi di primo livello) Nei campi di primo livello sono disponibili i risultati generali di ciascun rilevamento. Ad eccezione della colonna New Devices Found (Nuovi dispositivi trovati), queste statistiche riguardano solo un rilevamento specifico. Il numero di dispositivi presente nella colonna New Devices Found (Nuovi dispositivi trovati) si riferisce ai nuovi dispositivi trovati dall'esecuzione del rilevamento precedente. Di seguito sono indicati i campi di primo livello: ● Data: data e ora di esecuzione del rilevamento. ● Utente: utente che ha richiesto il rilevamento. ● Durata: tempo richiesto per il completamento del rilevamento. ● Tipo: tipo di rilevamento eseguito (dispositivi connessi al PC o dispositivi di rete). ● Totale dispositivi trovati: numero di dispositivi di rete e connessi al PC trovati per questo rilevamento. ● Nuovi dispositivi trovati: numero di dispositivi "Nuovi" trovati (di rete e connessi al PC) per questo rilevamento. ● Dispositivi nascosti: dispositivi rimossi dall'elenco della vista dispositivi. Questa situazione può verificarsi quando un dispositivo viene nuovamente rilevato con una nuova scheda di rete, il che rende invalida la voce precedente, ma viene comunque mantenuto nel database come dispositivo non attivo. ● Dispositivi riattivati: dispositivi nascosti che vengono reinseriti nell'elenco della vista dispositivi. Questa situazione può verificarsi quando un dispositivo precedentemente nascosto viene nuovamente rilevato in una connessione rilevata in precedenza. Dati dettagliati sul rilevamento (campi di secondo livello) Nei campi di secondo livello sono disponibili i dati dettagliati relativi a ciascun rilevamento. Utilizzare questi dati per valutare e confrontare l'efficacia dei metodi di rilevamento. Ad esempio, utilizzare le colonne Devices Found (Dispositivi trovati) e Unique Devices (Dispositivi univoci) per determinare l'efficacia di un particolare metodo di rilevamento. Di seguito sono indicati i campi di secondo livello: ITWW ● Metodo: tipo di rilevamento eseguito. Le statistiche raccolte su ciascuna riga del metodo di rilevamento sono specifiche del metodo. Ciascuno dei seguenti campi è specifico del metodo elencato di seguito. ● Dispositivi trovati: numero di dispositivi trovati dallo specifico metodo di rilevamento e probabilmente da altri metodi. ● Dispositivi univoci: numero di dispositivi trovati solo dallo specifico metodo di rilevamento. Non trovati all'interno di altri metodi di rilevamento. Rilevamento 163 ● Nuovi dispositivi: numero di nuovi dispositivi trovati dal metodo di rilevamento. I nuovi dispositivi non sono cumulativi se trovati da più metodi. Se, ad esempio, per un rilevamento si utilizzano più metodi e un nuovo dispositivo viene trovato da più metodi, quest'ultimo verrà elencato sotto ciascun metodo da cui è stato rilevato. ● Numero nodi: numero di dispositivi di rete o nodi attivi (stampante e dispostivi non di stampa) rilevati mediante lo specifico metodo di rilevamento. Questo rilevamento rappresenta un elenco di indirizzi IP che possono essere risolti in stampanti e aggiunti all'elenco Tutti i dispositivi. ● Dispositivi bloccati: numero di dispositivi bloccati trovati dallo specifico metodo di rilevamento. ● Nuovi dispositivi univoci: numero di nuovi dispositivi trovati solo dallo specifico metodo di rilevamento. Modelli di rilevamento L'accesso ai modelli di rilevamento può essere effettuato dal riquadro di navigazione Gestione dispositivi o dal modulo delle operazioni Discovery - Templates (Rilevamento - Modelli). Creazione di modelli di rilevamento I modelli di rilevamento sono simili agli altri modelli di HP Web Jetadmin e consentono di archiviare le impostazioni predefinite che possono essere recuperate in un secondo momento. Nei modelli possono essere archiviate sia le impostazioni del rilevamento di stampanti connesse al PC, sia quelle del rilevamento di stampanti collegate in rete. Una volta creato un modello di rilevamento, è possibile accedervi con un normale avvio del rilevamento tramite Individuazione di dispositivi a pagina 160 oppure è possibile aggiungerlo in una pianificazione del rilevamento Pianificazione di rilevamenti a pagina 161. Di seguito sono elencate le caratteristiche dei modelli di rilevamento: ● Tutte le impostazioni Rilevamento predefinite possono essere archiviate come modello di rilevamento. ● Il Modulo delle operazioni Rilevamento - Modelli a pagina 158 viene utilizzato per effettuare le seguenti operazioni: ● ◦ Creazione di modelli di rilevamento a pagina 164 (oppure Aggiungi). ◦ Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli a pagina 165. ◦ Modifica di modelli di rilevamento a pagina 165. ◦ Eliminazione di modelli di rilevamento a pagina 166. ◦ Visualizzazione di modelli di rilevamento a pagina 166. I modelli di rilevamento possono essere utilizzati per la creazione di pianificazioni del rilevamento (Pianificazione di rilevamenti a pagina 161). Per creare un modello di rilevamento, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento, quindi selezionare Crea modello rilevamento. Viene avviata la procedura Create Discovery Template (Creazione modello di rilevamento). 2. Selezionare il tipo di rilevamento da eseguire (Dispositivi di rete o Dispositivi connessi al PC). NOTA: Per ulteriori informazioni sui tipi di rilevamento, vedere Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135. 3. Selezionare il metodo di rilevamento da utilizzare (è necessario selezionarne almeno uno).Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135 164 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 4. Se si desidera specificare le credenziali, selezionare l'opzione Specifica credenziali per questo rilevamento. Viene utilizzata se i dispositivi sono stati configurati per SNMPv3 o se si impiegano Nomi comunità di lettura (Get) SNMP non standard. 5. Fare clic su Avanti. A seconda del metodo di rilevamento selezionato, vengono visualizzate delle pagine per definire ulteriormente tali impostazioni. Fare clic su Avanti. 6. Viene visualizzata la pagina Specifica nome modello. 7. Immettere il nome per questo modello, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 8. Se tutte le impostazioni sono corrette, fare clic su Crea modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 9. Fare clic su Fine. Esecuzione di rilevamenti mediante l'applicazione di relativi modelli Per eseguire un rilevamento mediante l'applicazione di un relativo modello, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Rilevamento, quindi selezionare Esegui modello rilevamento. Viene avviato il Rilevamento guidato dispositivo. 2. Selezionare il modello da utilizzare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Vengono visualizzate le informazioni di riepilogo sul modello. Controllare la selezione e, se corretta, fare clic su Avvia. Viene visualizzata la pagina Avanzamento. (la pagina Avanzamento può essere nascosta per eseguire altre funzioni in HP Web Jetadmin mentre il rilevamento è in corso oppure può essere utilizzata per interrompere il rilevamento). 4. Una volta completato il rilevamento, viene visualizzata la pagina Risultati. Per visualizzare i dispositivi rilevati nell'elenco Tutti i dispositivi, selezionare l'opzione Visualizza tutti i dispositivi. Per ritornare alla pagina Rilevamento, fare clic su Fine. Modifica di modelli di rilevamento Per modificare un modello di rilevamento, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi espandere l'opzione Rilevamento, quindi selezionare Templates (Modelli). 2. Nel riquadro Discovery Templates (Modelli di rilevamento) selezionare il modello nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello rilevamento. 3. Apportare tutte le modifiche ai metodi (è necessario selezionarne almeno uno). NOTA: Per ulteriori informazioni sui tipi di rilevamento, vedere Tipi e metodi di rilevamento a pagina 135. ITWW 4. Se si desidera specificare le credenziali, selezionare l'opzione Specifica credenziali per questo rilevamento. Se questa casella è selezionata, viene visualizzata la pagina Credenziali che consente di immettere i Nomi comunità di lettura (Get) nella procedura guidata Rilevamento dispositivi. 5. Fare clic su Avanti. A seconda del metodo di rilevamento selezionato, vengono visualizzate delle pagine per definire ulteriormente tali impostazioni. Fare clic su Avanti. 6. Viene visualizzata la pagina Specifica nome modello. Rilevamento 165 7. Se si desidera, modificare il nome di questo modello, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 8. Se tutte le impostazioni sono corrette, fare clic su Modifica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 9. Fare clic su Fine. Copia di modelli di rilevamento Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. Eliminazione di modelli di rilevamento Per eliminare un modello di rilevamento, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi espandere l'opzione Rilevamento, quindi selezionare Templates (Modelli). 2. Nel riquadro Discovery Templates (Modelli di rilevamento) selezionare il modello nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Elimina. Viene avviata la procedura guidata Delete Discovery Templates (Eliminazione modello di rilevamento). 3. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Delete Template (Elimina modello). 4. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Visualizzazione di modelli di rilevamento Per visualizzare un modello di rilevamento, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi espandere l'opzione Rilevamento, quindi selezionare Templates (Modelli). 2. Nel riquadro Discovery Templates (Modelli di rilevamento) selezionare il modello di rilevamento nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Visualizza. Configurazione Molte impostazioni del dispositivo possono essere visualizzate e configurate tramite HP Web Jetadmin. La configurazione del dispositivo varia a seconda che siano stati selezionati uno o più dispositivi. Se è selezionato un singolo dispositivo, gli elementi di configurazione presenti nella scheda vengono visualizzati con le impostazioni correnti del dispositivo. Se sono selezionati più dispositivi, gli elementi di configurazione presenti nella scheda vengono visualizzati con le impostazioni non specificate o vuote. L'elenco delle opzioni configurabili varia in base ai dispositivi selezionati. Quando sono selezionati più dispositivi, è possibile che non tutti gli elementi configurabili siano validi per tutti i dispositivi. Verranno impostate solo le impostazioni valide per quel dispositivo. Alcune opzioni possono essere ripetute più volte poiché sono supportate impostazioni diverse per i vari dispositivi. Per visualizzare una descrizione contenente ulteriori informazioni sulle impostazioni da applicare al dispositivo o al modello di dispositivo, spostare il puntatore del mouse sul nome del dispositivo nelle impostazioni di configurazione. La disponibilità delle opzioni di configurazione dipende dal modello del dispositivo, dalla scheda di rete e dalla revisione firmware. È possibile che un modello di dispositivo supporti un'opzione di configurazione per la 166 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW funzione di invio digitale, ma che la stessa opzione non sia supportata da un altro modello che, probabilmente, dispone di una sola funzione. Analogamente, negli scenari fleet, tutte le opzioni di configurazione impostate in HP Web Jetadmin vengono applicate soltanto ai modelli di dispositivi che le supportano. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione Durante la configurazione dei dispositivi, nelle pagine Conferma e Risultati vengono visualizzati in una semplice griglia le opzioni che si stanno configurando e i rispettivi valori. Se il valore dell'opzione di configurazione è complesso, la prima colonna della griglia contiene un'icona. Per attivare la funzione di descrizione avanzata e visualizzare i dettagli dell'opzione di configurazione, tenere il mouse in un punto qualsiasi della riga dell'opzione di configurazione. La descrizione avanzata viene visualizzata per un minuto o fino a quando non si sposta il mouse fuori dalla descrizione. Ogni volta che si sposta il mouse all'interno della descrizione, riparte il minuto di visualizzazione. Le informazioni visualizzate nella descrizione possono essere anche complesse. In tal caso, nella descrizione viene visualizzato solo un riepilogo simile alla griglia dell'elenco dispositivi e viene visualizzata un'icona che indica che sono disponibili ulteriori dati. Se si tiene il mouse sui dati contenuti nella descrizione, viene attivata un'altra descrizione avanzata che visualizza il livello successivo di dettaglio. In tal modo è possibile visualizzare più livelli di dettaglio. Credenziali richieste per la configurazione del dispositivo Quando HP Web Jetadmin rileva una configurazione del dispositivo che richiede le credenziali, ricorre innanzitutto all'archivio delle credenziali specifiche del dispositivo. Se nell'archivio sono presenti credenziali per tale dispositivo, HP Web Jetadmin le utilizza per la configurazione. Se le credenziali sono valide, HP Web Jetadmin configura il dispositivo e non modifica le credenziali nell'archivio. Se nell'archivio non sono presenti credenziali per il dispositivo, HP Web Jetadmin utilizza le credenziali globali. Se le credenziali globali sono valide e la configurazione ha esito positivo, HP Web Jetadmin aggiunge le credenziali per tale dispositivo all'archivio. Se si verifica un errore delle credenziali del dispositivo, HP Web Jetadmin visualizza la procedura guidata Credenziali necessarie ed è necessario aggiungere le credenziali del dispositivo a HP Web Jetadmin. Dopo aver aggiunto le credenziali richieste, la configurazione del dispositivo dovrebbe completarsi. Questo stato può essere rilevato anche dopo la configurazione, in Cronologia configurazione o nella colonna Credenziali obbligatorie. Quando nell'Archivio credenziali sono disponibili i valori delle credenziali obbligatori, in HP Web Jetadmin non viene visualizzato alcun prompt, a meno che non si verifichino modifiche nei valori del dispositivo. Password del file system del dispositivo Se sul dispositivo è presente una password del file system e se questa non viene acquisita nel campo Archivio credenziali di HP Web Jetadmin, quando si tenta di eseguire un'azione di configurazione, viene richiesta la password. Le password del file system del dispositivo possono essere configurate sui dispositivi tramite HP Web Jetadmin. Una volta configurate, vengono inserite anche nel campo Archivio credenziali. Le credenziali globali del file system possono essere aggiunte a HP Web Jetadmin tramite Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Dispositivo > File system (Gestione delle password globali del file system a pagina 59). Tali credenziali vengono utilizzate quando nell'archivio non è presente alcuna password e il dispositivo ne richiede una. Informazioni riservate del dispositivo In alcuni casi, HP Web Jetadmin invia informazioni riservate al dispositivo. Queste informazioni possono includere i dettagli relativi all'utente e alla password che vengono richiesti quando si utilizzano, ad esempio, le funzionalità Invio digitale o altre funzionalità di protezione del dispositivo. In questo caso, HP Web ITWW Configurazione 167 Jetadmin invia le informazioni mediante il protocollo SSL/TLS. Questo protocollo consente a HP Web Jetadmin di inviare informazioni codificate al dispositivo e di impedire che informazioni in testo non crittografato vengano intercettate da un'utility di traccia di rete. Quando si comunica con il dispositivo attraverso il protocollo SSL/TLS, HP Web Jetadmin utilizza i certificati memorizzati nell'interfaccia di rete HP Jetdirect della stampante. Questi certificati possono essere firmati in modo automatico o da un'autorità di certificazione verificabile. In questa fase, HP Web Jetadmin non controlla l'autenticità dei certificati memorizzati nel dispositivo, ma si limita a utilizzare il certificato per comunicare con il dispositivo attraverso il protocollo SSL/ TLS. Questo limite nella protezione può essere sfruttato da individui non autorizzati per accedere a informazioni riservate, come dettagli sugli utenti e password. Gli amministratori che gestiscono le informazioni riservate con il software HP Web Jetadmin devono tenere in considerazione questo aspetto. Importazione di una configurazione da un file È possibile creare e successivamente importare un file CSV (comma separated value, valore separato da virgola) in HP Web Jetadmin per la configurazione del dispositivo. Questa operazione consente di configurare un fleet di dispositivi con parametri unici che altrimenti avrebbero dovuto essere configurati singolarmente per ciascun dispositivo. I file CSV possono essere creati facilmente esportando i dati da un programma di elaborazione di fogli di calcolo o di testi. Di seguito viene riportato un esempio di uno scenario di configurazione del dispositivo: ● Sono presenti 30 dispositivi: 16.24.1.26-16.24.1.56 ● Sono necessarie assegnazioni di numeri di asset: Abc10040-Abc10070 ● Le assegnazioni vengono effettuate rispettando la sequenza di indirizzi IP È possibile creare un file che rappresenti la configurazione desiderata. Di seguito viene riportata una breve presentazione di un file di esempio: Tabella 3-5 Esempio di un file di configurazione Indirizzo IP Porta Numero asset 16.24.1.26 1 Abc10040 16.24.1.27 1 Abc10041 16.24.1.28 1 Abc10042 16.24.1.29 1 Abc10043 16.24.1.30 1 Abc10044 NOTA: La prima colonna rappresenta sempre l'identificazione della periferica e può essere un indirizzo IP o MAC o un nome host IP. La seconda colonna rappresenta sempre la porta. Per le periferiche HP, la porta è 1 a meno che la periferica non sia connessa a un server di stampa con più porte. Per le periferiche di terze parti, la porta deve essere <Non supportata>, che è sensibile a maiuscole e minuscole. Se si specifica altro per periferiche di terze parti, l'importazione non riesce. Una volta creato e archiviato il file sul disco del desktop client, l'utente può importarne il contenuto in HP Web Jetadmin utilizzando l'opzione Configura dispositivi. Nel file CSV è contenuto il testo dell'intestazione per ciascuna proprietà del dispositivo da configurare. Una volta che l'utente ha cercato e caricato il file, viene visualizzato il comando Intestazioni mappa. Il testo dell'intestazione specifico per il cliente può essere associato alla proprietà del dispositivo corrispondente. Le prime due colonne sono utilizzate per identificare i dispositivi da configurare. Questi dispositivi devono già essere stati rilevati in HP Web Jetadmin prima di importare il file; in caso contrario, non saranno configurati: 168 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Tabella 3-6 Intestazioni delle colonne 1, 2 e 3 di un file CSV Colonna 1: Identificatore dispositivo (indirizzo IP, indirizzo hardware (indirizzo MAC) o nome host IP) Colonna 2: Porta (sempre solo "Porta") Colonna 3+: selezionabile dall'utente Tabella 3-7 Impostazioni del dispositivo importabile per la colonna 3+ di un file CSV Elenco di controllo dell'accesso (ACL) Numero asset Nome società Copie predefinite Copie predefinite stampante Posizione dispositivo Nome dispositivo Nome comunità di lettura (Get) Timeout processo Nome comunità di scrittura (Set) Contatto sistema Posizione sistema Nome sistema Timeout inattività TCP Qualsiasi impostazione definita dall'utente specificata utilizzando Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Configurazione > opzione Definito dall'utente Una volta configurata la mappatura, in HP Web Jetadmin vengono visualizzati le intestazioni dei dati e lo stato del dispositivo. I dispositivi che sono stati rilevati e associati in precedenza, vengono visualizzati nell'elenco, gli altri vengono conteggiati come "Dispositivi non risolti". Solo le impostazioni elencate in precedenza possono essere importate da un file. Se l'impostazione contiene una virgola, sarà necessario inserirla tra virgolette. Ad esempio, è possibile utilizzare la riga seguente per impostare i valori di "Fossano, CN, Italia" ed "Edificio 5, piano 3": 16.24.1.26,1, "Fossano, CN, Italia","Edificio 5, piano 3" Modulo delle operazioni Configurazione - Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Configurazione - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Configurazione e comprende le seguenti operazioni: ITWW ● Configura dispositivi: consente di configurare dispositivi singoli o un fleet di dispositivi (Configurazione dei dispositivi a pagina 171). ● Pianifica configurazione dispositivo: consente di pianificare l'esecuzione della configurazione di un dispositivo in un secondo momento (Pianificazione delle configurazioni del dispositivo a pagina 174). Configurazione 169 ● Crea modello configurazione: consente di creare un modello di configurazione (Creazione di modelli di configurazione a pagina 179). ● Applica modello di configurazione ai dispositivi: consente di applicare un modello di configurazione esistente ai dispositivi (Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi a pagina 181). ● Modifica modello di configurazione: consente di apportare modifiche a un modello di configurazione esistente (Modifica di modelli di configurazione a pagina 179). ● Elimina modello di configurazione: consente di eliminare un modello di configurazione (Eliminazione di modelli di configurazione a pagina 180). ● Copia modello configurazione: consente di visualizzare tutte le operazioni di configurazione verificatesi su tutti i dispositivi nel periodo di archiviazione in memoria (Procedura guidata Copia modello a pagina 95). ● Visualizza cronologia configurazione: consente di visualizzare tutte le operazioni di configurazione verificatesi su tutti i dispositivi nel periodo di archiviazione in memoria (Visualizzazione della cronologia configurazione a pagina 173). Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni recenti Nel modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni recenti vengono visualizzate le configurazioni recenti. È possibile selezionare un'operazione di configurazione e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Dettagli: consente di visualizzare i dettagli dell'operazione selezionata. ● Visualizza cronologia: consente di visualizzare tutte le operazioni di configurazione verificatesi su tutti i dispositivi nel periodo di archiviazione in memoria (Visualizzazione della cronologia configurazione a pagina 173). Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni attive Nel modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni attive vengono visualizzate le configurazioni attive o attualmente in esecuzione. È possibile selezionare un'operazione di configurazione e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Stop: consente di interrompere l'operazione di configurazione in corso, impedendo la configurazione dei dispositivi non ancora configurati. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza: consente di visualizzare l'operazione di configurazione selezionata in corso, inclusi i risultati dettagliati. Modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni pianificate Nel modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni pianificate vengono visualizzate le configurazioni pianificate. È possibile selezionare un'operazione di configurazione e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Elimina: consente di eliminare la configurazione selezionata. ● Modifica: consente di apportare modifiche alla configurazione selezionata. Modulo delle operazioni Configurazione - Modelli Nel modulo delle operazioni Configurazione - Modelli vengono visualizzati i modelli di configurazione creati. È possibile selezionare un modello di configurazione e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: 170 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Applica: consente di applicare il modello di configurazione selezionato ai dispositivi (Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi a pagina 181). ● Crea: consente di creare un modello di configurazione (Creazione di modelli di configurazione a pagina 179). ● Elimina: consente di eliminare un modello di configurazione (Eliminazione di modelli di configurazione a pagina 180). ● Modifica: consente di apportare modifiche a un modello di configurazione (Modifica di modelli di configurazione a pagina 179). ● Visualizza: consente di visualizzare un modello di configurazione (Visualizzazione di modelli di configurazione a pagina 180). Opzioni applicazioni correlate per la gestione della configurazione In questo punto è possibile stabilire le impostazioni globali per le configurazioni fleet: ● Configurazione delle impostazioni di tentativi per le pianificazioni di configurazione dei dispositivi a pagina 67 ● Ripristino dei modelli di configurazione predefiniti a pagina 68 ● Gestione delle impostazioni di configurazione dei dispositivi definite dall'utente a pagina 68 Configurazione dei dispositivi Per configurare i dispositivi senza utilizzare un modello di configurazione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi a sinistra fare clic con il pulsante destro del mouse su Configuration (Configurazione), quindi selezionare Configure devices (Configura dispositivi). Viene avviata la procedura guidata Configure Devices (Configurazione dispositivi). 2. Selezionare una delle seguenti opzioni: ● Utilizza modello: consente di configurare i dispositivi applicando le impostazioni da un modello. Selezionare un modello di configurazione dalla casella di riepilogo e andare al passaggio 3. ● Specifica impostazioni: consente di configurare i dispositivi specificando le impostazioni nella procedura guidata. Andare al passaggio 3. ● Importa da file: consente di configurare i dispositivi importando le impostazioni da un file CSV (vedere Importazione di una configurazione da un file a pagina 168). ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona file CSV. ◦ Digitare il percorso e il nome del file CSV da importare oppure cercare il file. Fare clic su Avanti. Se l'operazione viene eseguita correttamente, vengono visualizzate le intestazioni del file CSV. NOTA: Se nel file CSV vengono rilevati degli errori, è necessario correggerli e riprovare questa procedura di importazione. ◦ Selezionare l'impostazione di dispositivo comparabile per ciascuna intestazione. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. ◦ Fare clic su Configura dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. NOTA: Per ulteriori informazioni sulle pagine Conferma e Risultati, vedere la sezione Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione a pagina 167. ITWW Configurazione 171 3. Per pianificare l'esecuzione della configurazione in un secondo momento, fare clic su Pianifica configurazione. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 5. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Se si sceglie di specificare le impostazioni, viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni dispositivo: 6. Le impostazioni visualizzate sono quelle supportate dai dispositivi selezionati al passaggio 5 e sono organizzate in ordine alfabetico all'interno di ciascuna categoria. È inoltre possibile utilizzare la categoria personalizzata Le mie impostazioni per trovare facilmente le impostazioni preferite. Se la categoria Le mie impostazioni non è visualizzabile, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Mostra "Le mie impostazioni". Selezionare le opzioni di configurazione, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Per informazioni su opzioni di configurazione specifiche che non funzionano correttamente in una modalità batch, vedere Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione a pagina 178. Se si sceglie di pianificare questa configurazione, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni pianificazione. In caso contrario, andare al passaggio 8. 172 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 7. Selezionare la data e l'ora iniziali della configurazione, specificare la frequenza di esecuzione e fornire un nome per la configurazione. Per le pianificazioni della configurazione possono essere applicate le seguenti impostazioni flessibili: ● Nome: consente di immettere un nome per questa operazione pianificata al fine di semplificare l'identificazione nei moduli delle operazioni e nella cronologia della configurazione. ● Ora di avvio: consente di specificare quando sarà avviata la configurazione. ● Ricorrenza, Solo una volta: consente di avviare l'operazione solo una volta nella pianificazione specificata. ● Ricorrenza, Giornaliera: consente di eseguire l'operazione una volta al giorno o una volta ogni giorno feriale, in base all'impostazione selezionata. ● Ricorrenza, Settimanale: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X settimane nel giorno specificato, in base all'impostazione. ● Ricorrenza, Mensile: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X mesi nel giorno XX in base all'impostazione oppure di effettuarla secondo uno schema di giorni specificato dall'impostazione. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla pagina Conferma, vedere la sezione Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione a pagina 167. 8. Controllare le impostazioni selezionate. Se è stato scelto di non pianificare questa configurazione, andare al passaggio 10. 9. Fare clic su Crea pianificazione. Viene visualizzata la pagina Risultati. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla pagina Risultati, vedere la sezione Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione a pagina 167. A questo punto, la pianificazione è stata creata, ma i dispositivi non sono ancora stati configurati. È consigliabile eseguire la configurazione una volta per assicurarsi dell'assenza di problemi, ad esempio l'esigenza di credenziali per la configurazione dei dispositivi. In questo modo, le possibilità che la configurazione pianificata venga completata correttamente aumentano. Se non si desidera eseguire la configurazione adesso, deselezionare l'opzione Esegui configurazione ora (consigliata), quindi fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. In caso contrario, verrà mostrata una seconda pagina Configurazione. 10. Fare clic su Configura dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Per vedere i dettagli della configurazione, fare clic su Dettagli. Quindi fare clic su Chiudi. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla pagina Risultati, vedere la sezione Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione a pagina 167. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. Visualizzazione della cronologia configurazione Per visualizzare la cronologia configurazione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere l'opzione Configurazione, quindi fare clic su Cronologia. Viene visualizzata la pagina Cronologia configurazione. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla pagina Cronologia configurazione, vedere la sezione Dati complessi nelle pagine Conferma, Risultati e Cronologia configurazione a pagina 167. 2. ITWW Selezionare la modalità di raggruppamento dei risultati della cronologia. Configurazione 173 ● Nessuno: consente di visualizzare tutta la cronologia in un elenco completo che può essere ordinato per colonne. ● Operazione: consente di visualizzare le configurazioni in base al nome dell'operazione che può essere modificato solo nelle operazioni pianificate. ● Dispositivo: consente di visualizzare le configurazioni in base ai dispositivi. ● Iniziatore: consente di visualizzare le configurazioni in base all'utente che le ha inizializzate. ● Ora di avvio: consente di visualizzare le configurazioni in base all'ora di avvio. ● Risultato dispositivo: consente di visualizzare le configurazioni in base ai risultati del dispositivo per trovare facilmente eventuali errori del dispositivo. ● Risultato operazione: consente di visualizzare le configurazioni in base al risultato generale dell'operazione. Pianificazione delle configurazioni del dispositivo Le configurazioni possono essere pianificate per l'ora e il giorno specificati. Come nel caso delle altre pianificazioni di HP Web Jetadmin, anche per le pianificazioni della configurazione possono essere applicate le seguenti impostazioni flessibili: NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. ● Nome: consente la denominazione flessibile delle operazioni pianificate. ● Ora di avvio: consente di specificare quando sarà avviata la configurazione. ● Ricorrenza, Solo una volta: consente di avviare l'operazione solo una volta nella pianificazione specificata. ● Ricorrenza, Giornaliera: consente di eseguire l'operazione una volta al giorno o una volta ogni giorno feriale, in base all'impostazione. ● Ricorrenza, Settimanale: consente di eseguire l'operazione ogni X settimane, in base all'impostazione. ● Ricorrenza, Mensile: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X mesi nel giorno XX in base all'impostazione oppure di effettuarla secondo uno schema di giorni specificato che dipende dall'impostazione. Una volta pianificata, un'operazione di configurazione può essere visualizzata nel modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni pianificate. Le operazioni in esecuzione possono essere visualizzate nel modulo delle operazioni Configurazione - Configurazioni attive. Per pianificare la configurazione di un dispositivo, attenersi alla procedura seguente: 174 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Configuration (Configurazione), quindi selezionare Pianifica configurazione. Viene avviata la procedura guidata Pianifica configurazione dispositivo. 2. Selezionare una delle seguenti opzioni: ● Utilizza modello: consente di configurare i dispositivi applicando le impostazioni da un modello. Selezionare un modello di configurazione dalla casella di riepilogo e andare al passaggio 3. ● Specifica impostazioni: consente di configurare i dispositivi specificando le impostazioni nella procedura guidata. Andare al passaggio 3. ● Importa da file: consente di configurare i dispositivi importando le impostazioni da un file CSV (vedere Importazione di una configurazione da un file a pagina 168). ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona file CSV. ◦ Digitare il percorso e il nome del file CSV da importare oppure cercare il file. Fare clic su Avanti. Se l'operazione viene eseguita correttamente, vengono visualizzate le intestazioni del file CSV. NOTA: Se nel file CSV vengono rilevati degli errori, è necessario correggerli e riprovare questa procedura di importazione. ◦ Selezionare l'impostazione di dispositivo comparabile per ciascuna intestazione. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. ◦ Fare clic su Configura dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 4. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Se si sceglie di specificare le impostazioni, viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni dispositivo: ITWW Configurazione 175 5. Le impostazioni visualizzate sono quelle supportate dai dispositivi selezionati al passaggio 4 e sono organizzate in ordine alfabetico all'interno di ciascuna categoria. È inoltre possibile utilizzare la categoria personalizzata Le mie impostazioni per trovare facilmente le impostazioni preferite. Se la categoria Le mie impostazioni non è visualizzabile, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Mostra "Le mie impostazioni". Selezionare le opzioni di configurazione, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Per informazioni su opzioni di configurazione specifiche che non funzionano correttamente in una modalità batch, vedere Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione a pagina 178. 6. Selezionare la data e l'ora iniziali della configurazione, specificare la frequenza di esecuzione e fornire un nome per la configurazione. Per le pianificazioni della configurazione possono essere applicate le seguenti impostazioni flessibili: ● Nome: consente di immettere un nome per questa operazione pianificata al fine di semplificare l'identificazione nei moduli delle operazioni e nella cronologia della configurazione. ● Ora di avvio: consente di specificare quando sarà avviata la configurazione. ● Ricorrenza, Solo una volta: consente di avviare l'operazione solo una volta nella pianificazione specificata. ● Ricorrenza, Giornaliera: consente di eseguire l'operazione una volta al giorno o una volta ogni giorno feriale, in base all'impostazione selezionata. ● Ricorrenza, Settimanale: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X settimane nel giorno specificato, in base all'impostazione. ● Ricorrenza, Mensile: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X mesi nel giorno XX in base all'impostazione oppure di effettuarla secondo uno schema di giorni specificato dall'impostazione. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 7. Controllare le impostazioni selezionate. 8. Fare clic su Crea pianificazione. Viene visualizzata la pagina Risultati. A questo punto, la pianificazione è stata creata, ma i dispositivi non sono ancora stati configurati. È consigliabile eseguire la configurazione una volta per assicurarsi dell'assenza di problemi, ad esempio l'esigenza di credenziali per la configurazione dei dispositivi. In questo modo, le possibilità che la configurazione pianificata venga completata correttamente aumentano. Se non si desidera eseguire ora la configurazione, deselezionare l'opzione Esegui configurazione ora (consigliata), quindi fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. In caso contrario, verrà mostrata una seconda pagina Configurazione. 9. Fare clic su Configura dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Per vedere i dettagli della configurazione, fare clic su Dettagli. Quindi fare clic su Chiudi. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. Modelli di configurazione I modelli di configurazione sono utilizzati per archiviare le impostazioni del dispositivo e per applicarle a uno o più dispositivi. Questa operazione può essere effettuata per mantenere omogenee le configurazioni del dispositivo e per facilitare l'applicazione regolare di una serie comune di impostazioni. I modelli rappresentano un modo semplice per modificare le impostazioni di configurazioni pianificate regolarmente, senza dover ricreare l'intera pianificazione; possono inoltre essere utilizzati per salvare molte impostazioni di un dispositivo, ad esempio per il backup o per l'applicazione a dispositivi simili. È possibile creare e gestire modelli di configurazione: 176 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Crea modello configurazione: consente di creare un modello di configurazione (Creazione di modelli di configurazione a pagina 179). ● Applica modello di configurazione ai dispositivi: consente di applicare il modello di configurazione selezionato ai dispositivi (Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi a pagina 181). ● Modifica modello di configurazione: consente di apportare modifiche a un modello di configurazione esistente (Modifica di modelli di configurazione a pagina 179). ● Elimina modello di configurazione: consente di eliminare un modello di configurazione (Eliminazione di modelli di configurazione a pagina 180). ● Copia modello configurazione: consente di copiare un modello di configurazione, rinominarlo e apportarvi modifiche (Procedura guidata Copia modello a pagina 95). ● Esporta modelli di configurazione: consente di esportare un modello di configurazione in un file, quindi importarlo in un'istanza diversa di HP Web Jetadmin in esecuzione su un altro server (Esportazione e importazione dei modelli di configurazione dei dispositivi a pagina 96). ● Importa modelli di configurazione: una volta esportato un modello di configurazione, è possibile importarlo per poterlo utilizzare in un'istanza diversa di HP Web Jetadmin in esecuzione su un altro server (Esportazione e importazione dei modelli di configurazione dei dispositivi a pagina 96). Configurazione volatile e modelli di configurazione di HP Web Jetadmin Alcune azioni eseguite in remoto sui dispositivi possono causare l'esecuzione automatica del ciclo di accensione o modificare in altro modo il dispositivo e compromettere di conseguenza la riuscita di configurazioni successive. Si supponga di configurare più parametri del dispositivo, compreso un parametro che causa il ripristino del dispositivo e che a sua volta interrompe per qualche istante le comunicazioni tra HP Web Jetadmin e il dispositivo, come ad esempio quando si modificano i parametri IP del dispositivo. In molti casi il dispositivo viene reinizializzato e interrompe per qualche istante le comunicazioni. È noto che numerosi elementi di configurazione di HP Web Jetadmin causano interruzioni del dispositivo e rendono pertanto la configurazione volatile o instabile. Tali elementi vengono contrassegnati in fase di programmazione in modo tale da essere sempre utilizzati per ultimi in una configurazione da HP Web Jetadmin. Gli elementi di configurazione problematici sono: ITWW ● Protezione > LDAP – Accesso al server ● Invio digitale > Registro attività ● Fax > Rapporti e registri fax (registro attività di stampa o cancellazione) ● Protezione > Disattiva porte dirette ● Rete > Stack di protocollo ● Rete > Informazioni IPv4, che include Maschera sottorete e Gateway (sia configurazioni singole che batch) ● Wireless > 802.11 a/b/g ● Rete > Impostazioni collegamento ● File system > Password file system ● Protezione > Nome comunità di lettura (Get) ● Protezione > Nome comunità di scrittura (Set) ● Protezione > Controllo accesso versione SNMP Configurazione 177 In qualsiasi configurazione eseguita per uno o più dispositivi o con un modello di configurazione, queste impostazioni vengono sempre inviate al dispositivo per ultime per migliorare la riuscita delle configurazioni. Per queste impostazioni tenere presente quanto segue: ● È molto più probabile che si verifichino problemi di configurazione quando queste impostazioni vengono utilizzate nella stessa configurazione. ● HP Web Jetadmin contrassegna questi elementi solo per eseguirli per ultimi, non per metterli in un determinato ordine rispetto agli altri elementi elencati. ● Anche se a volte sono prevedibili, i comportamenti del dispositivo con questi elementi di configurazione noti non sono completamente documentati. In breve, non tutte le configurazioni di HP Web Jetadmin sono in grado di garantire un risultato positivo e stabile del dispositivo fisico. Potrebbe essere necessario eseguire il test delle singole opzioni di configurazione per capire l'effetto sui diversi modelli di dispositivi HP e per determinare se una configurazione di HP Web Jetadmin è andata a buon fine. HP si impegna a documentare queste e altre caratteristiche note delle configurazioni. Aggiunta di modelli di configurazione a Criteri gruppo I modelli di configurazione possono essere aggiunti ai criteri di gruppo. I criteri di gruppo sono uno strumento di automazione nuovo e potente che consente di risparmiare molto tempo durante la configurazione dei dispositivi e delle impostazioni di HP Web Jetadmin. Tutti i gruppi dei dispositivi dispongono di una proprietà definita Criteri gruppo. Configura dispositivi rappresenta un tipo di criteri di gruppo in cui viene utilizzato un modello di configurazione selezionato dall'elenco dei modelli esistenti. Il modello di configurazione può essere applicato quando il dispositivo viene aggiunto al gruppo o rimosso da questo. In un singolo gruppo di dispositivi possono essere presenti più criteri di gruppo Configura dispositivi in cui vengono utilizzati diversi modelli. Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione Alcune opzioni di configurazione funzionano diversamente a seconda che si utilizzi la configurazione di un dispositivo singolo o la configurazione di più dispositivi. Quando si acquisiscono le impostazioni del dispositivo in un modello di configurazione mediante la funzione Salva come modello, alcune opzioni di configurazione non vengono eseguite correttamente se il modello viene utilizzato per configurare più dispositivi. Le opzioni di configurazione che non vengono eseguite correttamente se utilizzate per configurare più dispositivi tramite un modello di configurazione archiviato sono: ● Amministrazione vassoio ● Gestore autenticazione ● Lingua del pannello di controllo ● Tipo supporto predefinito ● Tabella destinazioni trap SNMP ● Elenco di controllo dell'accesso (ACL) ● Opzioni IPv6 ● Numero asset ● Nome sistema ● Indirizzo IP ● Configurazione indirizzi LAA 178 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Quando si acquisiscono le impostazioni del dispositivo tramite la funzione Salva come modello, queste voci devono restare deselezionate. Se si desidera disporre di queste opzioni di configurazione come parte del modello, è possibile apportare una modifica al modello dopo averlo salvato. A questo punto, l'opzione di configurazione desiderata può essere selezionata e configurata in modo appropriato. Una volta salvato il modello modificato, viene utilizzata una versione dell'opzione di configurazione in grado di supportare configurazioni multiple. In tal modo, l'operazione può essere eseguita correttamente. Questa situazione non si verifica durante il normale utilizzo della configurazione a più dispositivi o quando un modello di configurazione viene creato indipendentemente da un dispositivo. Creazione di modelli di configurazione I modelli di configurazione sono utilizzati per archiviare le impostazioni del dispositivo e per applicarle a uno o più dispositivi. Questa operazione può essere effettuata per mantenere omogenee le configurazioni del dispositivo e per facilitare l'applicazione regolare di una serie comune di impostazioni. I modelli rappresentano un modo semplice per modificare le impostazioni di configurazioni pianificate regolarmente, senza dover ricreare l'intera pianificazione; possono inoltre essere utilizzati per salvare molte impostazioni di un dispositivo, ad esempio per il backup o per l'applicazione a dispositivi simili. Per creare un modello di configurazione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione e selezionare Crea modello di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Crea modello di configurazione. 2. Nella pagina Seleziona modelli di modelli, selezionare i modelli di periferica da configurare, quindi fare clic sul pulsante freccia a destra. 3. Selezionare le schede di rete da configurare, quindi fare clic sul pulsante freccia a destra. 4. Fare clic su Avanti. La pagina Specifica opzioni modello, nella quale sono elencate solo che opzioni di configurazione applicabili ai modelli di periferica e alle schede di rete selezionati. 5. Immettere il nome del modello (fino a 48 caratteri). 6. Specificare le impostazioni per le opzioni di configurazione da includere con il modello, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Facendo clic su Indietro, qualsiasi impostazione di configurazione specificati andrà persa quando si ritorna alla pagina Specifica opzioni modello. Se nella pagina Seleziona modelli di modelli si rimuove qualsiasi modello di periferica o scheda di rete, alcune opzioni di configurazione potrebbero non essere disponibili quando si ritorna alla pagina Specifica opzioni modello. Se nella pagina Seleziona modelli di modelli si aggiunge qualsiasi modello di periferica o scheda di rete, potrebbero essere disponibili nuove opzioni di configurazione quando si ritorna alla pagina Specifica opzioni modello. NOTA: Per informazioni su opzioni di configurazione specifiche che non funzionano correttamente in una modalità batch, vedere Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione a pagina 178. NOTA: Le opzioni di configurazione selezionate per questo modello vengono applicate soltanto ai dispositivi che le supportano. 7. Nella pagina Conferma, verificare che le impostazioni delle opzioni di configurazione siano corrette, quindi fare clic su Crea modello. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Modifica di modelli di configurazione Per modificare un modello di configurazione, attenersi alla procedura seguente: ITWW Configurazione 179 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione e selezionare Modifica modello di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello di configurazione. 2. Nella pagina Seleziona modello, selezionare il modello, quindi fare clic su Avanti. 3. Nella pagina Seleziona modelli di modelli, modificare i modelli di periferica e le schede di rete incluse nel modello, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Se si modificano i modelli di periferiche e schede di rete inclusi nel modello, le impostazioni di configurazione già specificati per il modello andranno perse. Se si rimuovono modelli di periferiche o schede di rete, alcune opzioni di configurazione potrebbero non essere più disponibili. Se si aggiungono modelli di periferiche o schede di rete, potrebbero essere disponibili nuove opzioni di configurazione. 4. Nella pagina Specifica opzioni modello, immettere un nuovo nome per il modello (fino a 48 caratteri). 5. Specificare le impostazioni per le opzioni di configurazione da includere con il modello, quindi fare clic su Avanti. NOTA: Per informazioni su opzioni di configurazione specifiche che non funzionano correttamente in una modalità batch, vedere Opzioni configurabili acquisite e modelli di configurazione a pagina 178. NOTA: Le opzioni di configurazione selezionate per questo modello vengono applicate soltanto ai dispositivi che le supportano. 6. Nella pagina Conferma, verificare che le impostazioni delle opzioni di configurazione siano corrette, quindi fare clic su Salva modello. 7. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Eliminazione di modelli di configurazione Per eliminare un modello di configurazione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Configuration (Configurazione), quindi selezionare Elimina modello di configurazione. Viene avviata la procedura guidata Delete Device Configuration Template (Eliminazione modello di configurazione dispositivo). 2. Selezionare il modello da eliminare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Elimina modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. Copia modello configurazione Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. Visualizzazione di modelli di configurazione Per visualizzare un modello di configurazione, attenersi alla procedura seguente: 180 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi espandere le opzioni Configuration (Configurazione) e Templates (Modelli), quindi selezionare il modello. Le informazioni sul modello vengono visualizzate nello spazio di lavoro. 2. È possibile visualizzare tutte le impostazioni del modello. Inoltre è possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Applica: consente di applicare il modello di configurazione selezionato ai dispositivi (Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi a pagina 181). ● Modifica: consente di apportare modifiche a un modello di configurazione esistente (Modifica di modelli di configurazione a pagina 179). ● Nuovo: consente di creare un modello di configurazione (Creazione di modelli di configurazione a pagina 179). ● Elimina: consente di eliminare un modello di configurazione (Eliminazione di modelli di configurazione a pagina 180). Applicazione di modelli di configurazione ai dispositivi Quando si applica un modello di configurazione, HP Web Jetadmin configura le periferiche con le impostazioni memorizzate nel modello. Di seguito vengono riportati i risultati previsti quando si applica un modello: ● Il modello contiene le opzioni di configurazione per ciascun modello di periferica o ciascuna scheda di rete. Se si applica il modello a un modello di periferica o una scheda di rete specificato nel modello, tutte le opzioni di configurazione sono valide e HP Web Jetadmin le applica alla periferica. Se si applica il modello a un modello di periferica o una scheda di rete non specificato nel modello, i risultati non sono garantiti. Altri modelli di periferiche e schede di rete potrebbero non supportare le opzioni di configurazione specificate nel modello. Se il modello di periferica o la scheda di rete supporta un'opzione di configurazione nel modello, HP Web Jetadmin la applica alla periferica. Se il modello di periferica o la scheda di rete non supporta un'opzione di configurazione specificato nel modello, HP Web Jetadmin non la applica alla periferica e visualizza Non supportata nella pagina Risultati per tale opzione di configurazione. ● Il modello contiene impostazioni di configurazione per più modelli di periferiche e schede di rete. Quando si applica il modello, i risultati dipendono dalle opzioni di configurazione specificati nel modello e i modelli di periferiche e schede di rete a cui si applica il modello. Se le opzioni di configurazione specificate nel modello sono comuni a tutti i modelli di periferiche e schede di rete specificate nel modello, HP Web Jetadmin applica tutte le opzioni di configurazione quando si applica il modello a questi modelli di periferiche e schede di rete. Tuttavia, tutte le opzioni di configurazione potrebbero non essere valide per tutti i modelli di periferiche e schede di rete specificati nel modello. Ad esempio, se il modello include un modello di periferica che supporta la funzionalità fax e un modello di periferica che non la supporta. Se si applica il modello al modello di periferica che supporta la funzionalità fax, HP Web Jetadmin applica le opzioni di configurazione fax specificate nel modello alla periferica. Se si applica il modello al modello di periferica che non supporta la funzionalità fax, HP Web Jetadmin non la applica le opzioni di configurazione fax specificate nel modello alla periferica e visualizza Non supportata nella pagina Risultati per tale opzioni di configurazione. Per determinare se un modello di periferica o scheda di rete supporta le opzioni di configurazione specificate nel modello, modificare il modello. Per istruzioni, vedere Modifica di modelli di configurazione a pagina 179. ITWW Configurazione 181 Per ciascuna opzione di configurazione nel modello, posizionare il cursore sul titolo dell'opzione di configurazione. Viene visualizzato un elenco di modelli di periferiche e schede di rete che supportano tale opzione di configurazione. Per applicare un modello di configurazione ai dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Configuration (Configurazione), quindi selezionare Applica modello configurazione. Viene avviata la procedura guidata Apply Device Configuration Template (Applicazione modello di configurazione dispositivo). 2. Selezionare il modello di configurazione dalla casella di riepilogo. 3. Se si desidera pianificare l'esecuzione della configurazione in un secondo momento, selezionare Pianifica configurazione. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Controllare le impostazioni selezionate. Fare clic su Applica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Per vedere i dettagli della configurazione, fare clic su Dettagli. Quindi fare clic su Chiudi. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Configurazione. 182 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Notifiche HP Web Jetadmin è in grado di rilevare diversi eventi che si verificano sui dispositivi e di inoltrare messaggi dettagliati relativi a tali eventi, agli stati del dispositivo e ad altri particolari importanti. Questi messaggi possono essere inviati a indirizzi e-mail o alla funzione Cronologia notifiche di HP Web Jetadmin. Ad esempio, una condizione di errore o avvertenza delle stampanti, quali la carta esaurita o il toner in esaurimento, possono comportare l'invio, da parte di HP Web Jetadmin, di messaggi e-mail contenenti informazioni dettagliate relative a tale condizione che consentono al destinatario di risolvere immediatamente il problema. Grazie alle notifiche, l'utente riceve avvertenze proattive e in tempo reale tramite e-mail riguardanti eventi che si verificano sulle stampanti collegate in rete. La ricezione di una notifica anticipata degli eventi delle stampanti consente agli amministratori di correggere i problemi prima che incidano negativamente sulla produttività degli utenti finali, facendo risparmiare tempo sia all'amministratore, sia all'utente finale. Gli helpdesk possono utilizzare le notifiche per risolvere in modo proattivo i problemi delle stampanti, prima che siano rilevati dagli utenti finali. I responsabili degli ordini delle parti di consumo, ad esempio le cartucce di toner, possono attivare notifiche relative al toner in esaurimento in modo da essere avvisati di questa condizione e ordinare, in modo proattivo, il toner prima che si esaurisca. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Notifiche e HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin invia notifiche proattive quando rileva un evento in un dispositivo. HP Web Jetadmin determina l'azione appropriata da intraprendere per quell'evento, quindi invia una notifica tramite un metodo specificato. HP Web Jetadmin rileva gli eventi basati sui dispositivi in uno dei modi seguenti: ● Polling dispositivo: HP Web Jetadmin utilizza sempre il polling per le notifiche critiche e relative ai materiali di consumo. HP Web Jetadmin esegue il polling dei dispositivi per le notifiche relative ai materiali di consumo in intervalli adattivi basati sulla frequenza di utilizzo di questi materiali. HP Web Jetadmin esegue il polling dei dispositivi per le notifiche critiche con la stessa frequenza specificata per l'opzione Alerts (Notifiche). Per ulteriori informazioni su questa opzione, vedere Configurazione delle opzioni di polling per le notifiche dispositivo e materiali a pagina 63. ● Trap: i dispositivi inviano pacchetti trap a HP Web Jetadmin quando si verifica un evento. Quando per un dispositivo viene creata una sottoscrizione alla notifica, l'indirizzo IP per HP Web Jetadmin viene configurato come destinazione trap nel dispositivo. HP Web Jetadmin supporta i trap SNMPv1/SNMPv2c e SNMPv3 inviati dai dispositivi. Vi sono differenze significative nel modo in cui HP Web Jetadmin gestisce le tabelle trap per SNMPv1/SNMPv2c e SNMPv3. Per ulteriori informazioni su queste differenze, vedere il white paper Using Proactive Alerts with HP Web Jetadmin (Utilizzo delle notifiche proattive con HP Web Jetadmin). Questo white paper è disponibile nella pagina di supporto di HP Web Jetadmin (in inglese). Di seguito sono riportate le funzionalità disponibili per le notifiche in HP Web Jetadmin: ITWW ● Interfaccia intuitiva e semplice da utilizzare per sottoscrivere le notifiche ● Più opzioni per specificare le sottoscrizioni alle notifiche ● Modello predefinito per le sottoscrizioni alle notifiche ● Notifiche per gli eventi relativi ai materiali di consumo ● Polling adattivo per gli eventi relativi ai materiali di consumo Notifiche 183 ● Polling di backup ● Interfaccia di cronologia delle notifiche Vantaggi dell'utilizzo delle notifiche Le notifiche possono essere utilizzate per ricevere informazioni immediate o in tempo reale relative a un evento che si è verificato. Un tipico scenario è rappresentato dal team di assistenza o di manutenzione di una stampante. Queste persone desiderano conoscere il momento in cui si verifica un problema piuttosto che aspettare le lamentele dei clienti. Ciò, infatti, consente loro di gestire in modo proattivo i problemi, forse addirittura prima di un eventuale periodo di inattività per i clienti. In HP Web Jetadmin, l'utente in realtà sottoscrive le notifiche per ottenere informazioni sui dispositivi. Quando si sottoscrive una notifica, si richiedono informazioni su uno o più dispositivi riguardanti impostazioni specifiche, quali gli eventi, le notifiche a indirizzi e-mail e così via (vedere Creazione di sottoscrizioni alla notifica a pagina 186). Tipi di notifiche Sono disponibili tre tipi di notifiche: ● Notifiche generali (dettagliate): includono la maggior parte degli eventi del dispositivo non legati ai materiali e si basano sui trap. Se non è possibile configurare le destinazioni dei trap, viene stabilito il polling. ● Notifiche sui materiali: consentono di monitorare lo stato e i livelli dei materiali del dispositivo tramite il polling. Il meccanismo di polling utilizza una combinazione di polling lento e intervallo di tempo variabile a seconda del livello del materiale oggetto del monitoraggio. ● Notifiche critiche: gli eventi vengono monitorati tramite il polling ogni cinque minuti. L'intervallo di polling può essere configurato in un lasso di tempo compreso tra 5 e 360 minuti. Poiché questa soluzione prevede l'utilizzo frequente del polling, è importante limitarla ai dispositivi che richiedono un'attenzione immediata. Sono disponibili tutte le Notifiche generali Esempi di notifiche Di seguito sono riportati alcuni esempi di notifiche che è possibile configurare: ● Una notifica che viene impostata per aggiungere un evento alla cronologia delle notifiche quando si verifica un errore della stampante specifico. NOTA: Attualmente, le notifiche supportano errori della stampante più dettagliati, ad esempio "Sottosistema 72 – Errore servizio" e così via. ● Notifica impostata per informare un destinatario tramite e-mail su una condizione di toner in esaurimento. ● Notifica impostata per informare un destinatario tramite e-mail sulla soglia di un materiale specifico. ● Notifica impostata per propagare un trap SNMP diretto a un processo listener in un'altra applicazione, ad esempio HP OpenView. Porta del rilevatore trap delle notifiche HP Web Jetadmin utilizza la porta UDP 27892 come porta di ascolto per trap per notifiche e qualsiasi rapporto basato su raccolte per utente. 184 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Moduli delle operazioni Notifiche - Operazioni correnti e Notifiche - Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Gestione notifiche e include le seguenti operazioni: ● Creazione di sottoscrizioni alla notifica a pagina 186 ● Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196 ● Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199 ● Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200 ● Eliminazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 203 ● Procedura guidata Copia modello a pagina 95 Modulo delle operazioni Notifiche - Notifiche recenti Consente di visualizzare informazioni di riepilogo o complete sulla cronologia delle notifiche (Cronologia delle notifiche a pagina 195). Fare clic su Visualizza cronologia per vedere l'intera pagina Cronologia notifica. Modulo delle operazioni Notifiche - Sottoscrizioni notifiche ● Dispositivi con sottoscrizione (Creazione di sottoscrizioni alla notifica a pagina 186): numero di dispositivi che dispongono di sottoscrizioni alle notifiche. Viene visualizzata anche la percentuale dei dispositivi con sottoscrizioni alle notifiche rispetto al numero totale di dispositivi. ● Dispositivi senza sottoscrizione: numero di dispositivi che non dispongono di sottoscrizioni alle notifiche. Viene visualizzata anche la percentuale dei dispositivi senza sottoscrizioni alle notifiche rispetto al numero totale di dispositivi. Modulo delle operazioni Notifiche - Modelli sottoscrizione ● Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199 ● Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196 ● Eliminazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 203 ● Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200 ● Visualizzazione (Modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 195) Modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni attive Nel modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni attive sono visualizzate tutte le notifiche attualmente pianificate. È possibile eseguire le seguenti operazioni utilizzando le funzioni indicate di seguito: ITWW ● Interrompere una notifica evidenziandola e facendo clic su Stop. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza: consente di visualizzare un modello di notifica. Viene visualizzato quanto riportato di seguito: ◦ Nome operazione: il nome della notifica. ◦ Stato: consente di specificare se sono necessarie credenziali per i dispositivi. Notifiche 185 ◦ Iniziatore: nome dell'utente che ha avviato la notifica. ◦ Ora di avvio: ora di avvio della notifica. Opzioni applicazione correlate per le notifiche In questo punto è possibile archiviare le impostazioni di configurazione per la gestione delle notifiche: ● Allega rapporto materiali a notifiche e-mail sui materiali a pagina 75 ● Configurazione delle opzioni di polling per le notifiche dispositivo e materiali a pagina 63 ● Gestione dei modelli e-mail personalizzati a pagina 75 ● Gestione dei modelli per le sottoscrizioni alle notifiche a pagina 76 ● Configurazione del formato per i trap SNMP a pagina 77 Gestione delle notifiche del dispositivo Quando si configurano delle notifiche per un dispositivo, queste vengono inserite in una Tabella trap (i trap vengono impostati solo in Notifiche generali, vedere la sezione Creazione di sottoscrizioni alla notifica a pagina 186). A seconda del dispositivo, la tabella conterrà un massimo di 3, 6 o 12 trap per il dispositivo. HP Web Jetadmin non sovrascriverà automaticamente i trap della tabella. Quando una Tabella trap è completa, viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica impostazioni tabella trap che consente di gestire le notifiche per il dispositivo. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Rimuovi tutte le impostazione della tabella trap: consente di rimuovere tutti i trap dalla tabella e di aggiungerne di nuovi. ● Rimuovi impostazioni tabella trap selezionata: consente di rimuovere i trap selezionati dalla tabella e di aggiungerne di nuovi. ● Ignora questo dispositivo: consente di lasciare la tabella trap piena in modo che non vengano aggiunte nuove notifiche per questo dispositivo. La finestra di dialogo Modifica impostazioni tabella trap viene visualizzata in HP Web Jetadmin non appena la Tabella trap del dispositivo diventa piena. Se le notifiche sono state impostate con una pianificazione, con Criteri di gruppo a pagina 121 oppure Utilizzazione dispositivo per utente e raccolta dati a pagina 222, la finestra di dialogo Modifica impostazioni tabella trap sarà accessibile tramite il Modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni attive a pagina 185 in modo che sia possibile intraprendere le azioni desiderate. Creazione di sottoscrizioni alla notifica Una sottoscrizione alla notifica definisce le informazioni seguenti: ● Il tipo di notifiche controllato da HP Web Jetadmin ● I dispositivi controllati da HP Web Jetadmin per le notifiche ● Gli eventi specifici controllati da HP Web Jetadmin ● Il tipo di notifiche inviate da HP Web Jetadmin quando si verificano gli eventi HP Web Jetadmin visualizza sempre le notifiche nella relativa cronologia. Quando l'opzione Log to File (Registra su file) è abilitata, HP Web Jetadmin scrive le notifiche anche nel relativo file di registro. Per ulteriori informazioni sul file di registro delle notifiche, vedere Configurazione delle impostazioni per il registro notifiche a pagina 76. 186 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Creazione di una sottoscrizione alla notifica mediante un apposito modello 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Notifiche e selezionare Sottoscrivi. Viene avviata la procedura guidata Crea sottoscrizione notifica. 2. Nella pagina Specifica tipo di sottoscrizione notifiche selezionare l'opzione Utilizza modello, scegliere il modello di sottoscrizione alla notifica nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 3. Per selezionare dispositivi singoli, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione Devices (Dispositivi). b. Per modificare l'elenco dei dispositivi, fare clic sul pulsante ... accanto alla casella Source (Origine), quindi selezionare l'elenco dei dispositivi. c. Selezionare i dispositivi nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante >. d. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 4. in alternativa Per selezionare un gruppo di dispositivi, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione Gruppi. b. Fare clic sul pulsante ... accanto alla casella Group (Gruppo) e selezionare il gruppo. c. Per includere i sottogruppi presenti nel gruppo selezionato, selezionare la casella di controllo Include subgroups (Includi sottogruppi). IMPORTANTE: Se i sottogruppi sono inclusi, il traffico di rete potrebbe aumentare notevolmente. HP consiglia di includere i sottogruppi solo quando necessario. d. 4. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 4. Per collegare il modello di sottoscrizione alle notifiche selezionato a questa sottoscrizione, selezionare l'opzione Link template to subscription (Collega modello a sottoscrizione). Le modifiche apportate al modello di sottoscrizione alle notifiche selezionato vengono applicate automaticamente ai dispositivi associati a questo modello. -oppurePer creare una sottoscrizione alle notifiche non collegata al relativo modello selezionato, scegliere l'opzione Do NOT link template to subscription (NON collegare il modello alla sottoscrizione), quindi immettere un nome per questa sottoscrizione alle notifiche nella casella Subscription name (Nome sottoscrizione). Le modifiche apportate al modello di sottoscrizione alle notifiche non vengono applicate ai dispositivi che sono stati precedentemente configurati con questo modello. ITWW 5. Fare clic sul pulsante Avanti. 6. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Apply Template (Applica modello). 7. Nella pagina Avanzamento, fare clic sul pulsante Dettagli. Verificare le notifiche per ciascun dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Chiudi. 8. Se HP Web Jetadmin ha memorizzato il numero massimo di notifiche per uno qualsiasi dei dispositivi selezionati, viene visualizzata la finestra Modifica impostazioni tabella trap. Per ulteriori informazioni su questa finestra, vedere Gestione della tabella trap a pagina 192. 9. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Notifiche 187 Creazione di una sottoscrizione alla notifica specificando le impostazioni della notifica 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Notifiche e selezionare Sottoscrivi. Viene avviata la procedura guidata Crea sottoscrizione notifica. 2. Nella pagina Specifica tipo di sottoscrizione notifiche selezionare l'opzione Specifica impostazioni. 3. Selezionare una delle opzioni seguenti, quindi fare clic sul pulsante Avanti: 4. ● General alerts (detailed) (Notifiche generali (dettagliate)): HP Web Jetadmin controlla i dispositivi per gli eventi non relativi ai materiali di consumo e si affida ai trap SNMP. HP Web Jetadmin stabilisce il polling quando non è possibile configurare la destinazione trap SNMP. ● Supplies alerts (Notifiche sui materiali di consumo): HP Web Jetadmin controlla i dispositivi relativamente agli stati e ai livelli dei materiali di consumo e si affida al polling. Il meccanismo di polling utilizza una combinazione di polling lento e intervallo di tempo variabile a seconda del livello del materiale oggetto del monitoraggio. ● Critical alerts (Notifiche critiche): HP Web Jetadmin controlla i dispositivi relativamente a eventi specifici eseguendo il polling dei dispositivi ogni 5 minuti. L'intervallo di polling può essere configurato in un lasso di tempo compreso tra 5 e 360 minuti. HP consiglia di utilizzare moderatamente questa opzione e solo per i dispositivi che necessitano di un'attenzione immediata, poiché la frequenza di polling può aumentare notevolmente il traffico di rete. Per selezionare dispositivi singoli, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione Devices (Dispositivi). b. Per modificare l'elenco dei dispositivi, fare clic sul pulsante ... accanto alla casella Source (Origine), quindi selezionare l'elenco dei dispositivi. c. Selezionare i dispositivi nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante >. d. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 5. in alternativa Per selezionare un gruppo di dispositivi, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione Gruppi. b. Fare clic sul pulsante ... accanto alla casella Group (Gruppo) e selezionare il gruppo. c. Per includere i sottogruppi presenti nel gruppo selezionato, selezionare la casella di controllo Include subgroups (Includi sottogruppi). IMPORTANTE: Se i sottogruppi sono inclusi, il traffico di rete potrebbe aumentare notevolmente. HP consiglia di includere i sottogruppi solo quando necessario. d. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 5. Se è stata selezionata l'opzione General alerts (detailed) (Notifiche generali (dettagliate)) o Critical alerts (Notifiche critiche), attenersi alla procedura seguente: a. Nella pagina Seleziona notifiche selezionare le caselle di controllo per le notifiche da controllare, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Per scegliere di non configurare le impostazioni avanzate, selezionare l'opzione No advanced settings (Nessuna impostazione avanzata). in alternativa Per evitare che HP Web Jetadmin invii notifiche duplicate per un periodo di tempo specifico, attenersi alla procedura seguente: 188 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW i. Selezionare l'opzione Time to ignore duplicate alerts (Intervallo di tempo in cui ignorare le notifiche duplicate). Questa impostazione si applica solo a questa sottoscrizione alla notifica. ii. Nelle caselle Ignore duplicates for (Ignora duplicati per) immettere l'intervallo di tempo atteso da HP Web Jetadmin prima dell'invio di una notifica duplicata. iii. Per specificare che HP Web Jetadmin ignora la prima occorrenza del periodo di tempo configurato per l'opzione Ignore duplicates for (Ignora duplicati per), selezionare la casella di controllo Ignore first time period (Ignora primo periodo di tempo). in alternativa Per inviare notifiche quando un limite viene superato, selezionare l'opzione Count threshold (if applicable) (Soglia conteggio (se applicabile)), quindi immettere il valore di soglia nella casella Send alert when value exceeds (Invia notifica quando il valore supera). Ad esempio, se per la notifica Numero pagine viene specificata una soglia di 5000, HP Web Jetadmin invia una notifica da ciascun dispositivo controllato quando viene stampata la pagina 5001. c. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. in alternativa Se è stata selezionata l'opzione Supplies alerts (Notifiche sui materiali di consumo), attenersi alla procedura seguente: a. Nella pagina Select supplies categories (Seleziona categorie materiali di consumo) selezionare le caselle di controllo per le categorie di materiali di consumo da controllare, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Per specificare una soglia di materiali di consumo, selezionare l'opzione Threshold value (early warning, low, very low) (Valore di soglia (preavviso, in esaurimento, quasi esaurito)), quindi immettere il valore di soglia nella casella. La soglia è un valore in diminuzione. Quando un materiale di consumo raggiunge la soglia, HP Web Jetadmin invia una notifica. -oppurePer specificare che HP Web Jetadmin invia una notifica quando il livello del materiale di consumo aumenta notevolmente rispetto al livello corrente, selezionare l'opzione Replaced (Sostituito). c. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. Per scrivere le notifiche solo nel relativo registro di cronologia, selezionare l'opzione Alert history only (Solo cronologia notifiche), quindi fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 7. in alternativa Per inviare notifiche e-mail quando si verificano avvisi, attenersi alla procedura seguente: IMPORTANTE: Il protocollo SMTP deve essere configurato per poter inviare notifiche e-mail. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP a pagina 48. ITWW Notifiche 189 a. Selezionare l'opzione E-mail, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Invia a immettere gli indirizzi e-mail dei destinatari separati da un punto e virgola (;). in alternativa Fare clic sul pulsante Sfoglia. Nella finestra Select Email Address (Seleziona indirizzo e-mail) scegliere gli indirizzi e-mail nell'elenco Available addresses (Indirizzi disponibili), quindi fare clic sul pulsante >. Fare clic sul pulsante OK. SUGGERIMENTO: Per gestire l'elenco di indirizzi e-mail, fare clic sul pulsante Manage list (Gestisci elenco). Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Addresses (Indirizzi) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. c. Per includere una breve descrizione della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Concise (Breve). in alternativa Per includere una descrizione più dettagliata della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Verbose (Modalità dettagliata). in alternativa Per utilizzare un modello e-mail per il messaggio, selezionare l'opzione Personalizzato, quindi selezionare il modello nell'elenco. SUGGERIMENTO: Per creare un modello e-mail, fare clic sul pulsante Nuovo. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Email Templates (Modelli e-mail) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione dei modelli e-mail personalizzati a pagina 75. d. Per inviare le informazioni sulla notifica nel corpo dell'e-mail e come allegato, selezionare la casella di controllo Inviare anche il corpo del messaggio e-mail come allegato. e. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 7. in alternativa Per inoltrare i trap SNMP a un server quando si verificano notifiche, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione SNMP trap generator, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Trap destination (Destinazione trap) immettere l'indirizzo IP o il nome di dominio completo del server in cui HP Web Jetadmin inoltra i trap SNMP. c. Nella casella Listen port (Porta di ascolto) immettere la porta in cui il server è in ascolto dei trap SNMP. d. Nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) selezionare la versione del protocollo SNMP utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap. e. Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMP v1 o SNMP v2, immettere un nome di comunità per il trap nella casella Comunità. in alternativa Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMPv3, attenersi alla procedura seguente: 190 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Per SNMPv3, HP Web Jetadmin invia una notifica informativa al server anziché una notifica trap. Il server invia un acknowledgement a HP Web Jetadmin quando viene ricevuta la notifica informativa. Se HP Web Jetadmin non riceve un acknowledgement entro un intervallo di timeout specificato, invia di nuovo la notifica informativa. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'intervallo di timeout SNMPv3 e del numero di tentativi, vedere Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47. i. Nella casella Nome utente immettere il nome utente. ii. Nella casella Nome contesto immettere un nome di contesto, ad esempio pubblico. iii. Nell'elenco Protocollo di autenticazione selezionare il protocollo. iv. Nelle caselle Password di autenticazione e Conferma password di autenticazione immettere la password di autenticazione. v. Nell'elenco Protocollo di riservatezza selezionare il protocollo. vi. Nelle caselle Password privacy e Conferma password privacy immettere la password privacy. f. Nell'elenco Preferred language (Lingua preferita) selezionare la lingua utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap SNMP. g. Per modificare il formato dei trap SNMP, fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione SNMP Trap Generator selezionata. Per ulteriori informazioni sul formato dei trap SNMP, vedere Configurazione del formato per i trap SNMP a pagina 77. h. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 7. 7. Nella pagina Specifica nome sottoscrizione, immettere il nome della sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 8. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Sottoscrivi. 9. Nella pagina Avanzamento, fare clic sul pulsante Dettagli. Verificare le notifiche per ciascun dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Chiudi. 10. Se HP Web Jetadmin ha memorizzato il numero massimo di notifiche per uno qualsiasi dei dispositivi selezionati, viene visualizzata la finestra Modifica impostazioni tabella trap. Per ulteriori informazioni su questa finestra, vedere Gestione della tabella trap a pagina 192. 11. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. ITWW Notifiche 191 Gestione della tabella trap 1. Nella finestra Modifica impostazioni tabella trap selezionare un dispositivo nell'elenco. 2. Per rimuovere tutti i trap dalla tabella, selezionare l'opzione Remove all trap table settings (Rimuovi tutte le impostazioni tabella trap). HP Web Jetadmin può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. -oppurePer rimuovere un trap specifico dalla tabella, selezionarlo nella sezione Trap table settings (Impostazioni tabella trap), quindi scegliere l'opzione Remove selected trap table settings (Rimuovi impostazioni tabella trap selezionate). HP Web Jetadmin può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. -oppurePer lasciare tutti i trap nella tabella, selezionare l'opzione Skip this device (Ignora questo dispositivo). HP Web Jetadmin non può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. 3. Fare clic sul pulsante Activate Choice for Device (Attiva scelta per dispositivo). 4. Ripetere i passi da 1 a 3 per ciascun dispositivo dell'elenco. 5. Fare clic sul pulsante Fine. Modifica delle sottoscrizioni alla notifica Dopo aver eseguito una sottoscrizione alle notifiche per un dispositivo, è possibile apportare modifiche alle impostazioni delle notifiche, ai destinatari e ai formati e-mail, alle selezioni delle notifiche disponibili, alle impostazioni avanzate e al nome della sottoscrizione. Modifica di una sottoscrizione alla notifica 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, espandere l'opzione Notifiche e selezionare Tutte le sottoscrizioni. 2. Nel riquadro Tutte le sottoscrizioni, selezionare la sottoscrizione alla notifica dall'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica sottoscrizione. Viene avviata la procedura guidata Modifica sottoscrizione. 3. Nella pagina Avanzamento, selezionare o deselezionare le notifiche per la sottoscrizione, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 4. Per scrivere le notifiche solo nel relativo registro di cronologia, selezionare l'opzione Alert history only (Solo cronologia notifiche), quindi fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 5. in alternativa Per inviare notifiche e-mail quando si verificano avvisi, attenersi alla procedura seguente: IMPORTANTE: Il protocollo SMTP deve essere configurato per poter inviare notifiche e-mail. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP a pagina 48. 192 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW a. Selezionare l'opzione E-mail, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Invia a immettere gli indirizzi e-mail dei destinatari separati da un punto e virgola (;). in alternativa Fare clic sul pulsante Sfoglia. Nella finestra Select Email Address (Seleziona indirizzo e-mail) scegliere gli indirizzi e-mail nell'elenco Available addresses (Indirizzi disponibili), quindi fare clic sul pulsante >. Fare clic sul pulsante OK. SUGGERIMENTO: Per gestire l'elenco di indirizzi e-mail, fare clic sul pulsante Manage list (Gestisci elenco). Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Addresses (Indirizzi) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. c. Per includere una breve descrizione della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Concise (Breve). in alternativa Per includere una descrizione più dettagliata della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Verbose (Modalità dettagliata). in alternativa Per utilizzare un modello e-mail per il messaggio, selezionare l'opzione Personalizzato, quindi selezionare il modello nell'elenco. SUGGERIMENTO: Per creare un modello e-mail, fare clic sul pulsante Nuovo. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Email Templates (Modelli e-mail) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione dei modelli e-mail personalizzati a pagina 75. d. Per inviare le informazioni sulla notifica nel corpo dell'e-mail e come allegato, selezionare la casella di controllo Inviare anche il corpo del messaggio e-mail come allegato. e. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 5. in alternativa Per inoltrare i trap SNMP a un server quando si verificano notifiche, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione SNMP trap generator, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Trap destination (Destinazione trap) immettere l'indirizzo IP o il nome di dominio completo del server in cui HP Web Jetadmin inoltra i trap SNMP. c. Nella casella Listen port (Porta di ascolto) immettere la porta in cui il server è in ascolto dei trap SNMP. d. Versione SNMP: consente di selezionare la versione del trap SNMP desiderata.Nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) selezionare la versione del protocollo SNMP utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap. e. Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMP v1 o SNMP v2, immettere un nome di comunità per il trap nella casella Comunità. in alternativa Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMPv3, attenersi alla procedura seguente: ITWW Notifiche 193 NOTA: Per SNMPv3, HP Web Jetadmin invia una notifica informativa al server anziché una notifica trap. Il server invia un acknowledgement a HP Web Jetadmin quando viene ricevuta la notifica informativa. Se HP Web Jetadmin non riceve un acknowledgement entro un intervallo di timeout specificato, invia di nuovo la notifica informativa. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'intervallo di timeout SNMPv3 e del numero di tentativi, vedere Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47. i. Nella casella Nome utente immettere il nome utente. ii. Nella casella Nome contesto immettere un nome di contesto, ad esempio pubblico. iii. Nell'elenco Protocollo di autenticazione selezionare il protocollo. iv. Nelle caselle Password di autenticazione e Conferma password di autenticazione immettere la password di autenticazione. v. Nell'elenco Protocollo di riservatezza selezionare il protocollo. vi. Nelle caselle Password privacy e Conferma password privacy immettere la password privacy. f. Nell'elenco Preferred language (Lingua preferita) selezionare la lingua utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap SNMP. g. Per modificare il formato dei trap SNMP, fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione SNMP Trap Generator selezionata. Per ulteriori informazioni sul formato dei trap SNMP, vedere Configurazione del formato per i trap SNMP a pagina 77. h. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 5. 5. Nella pagina Specifica nome sottoscrizione, immettere un nuovo nome per la sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 6. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Modifica sottoscrizione. 7. Nella pagina Avanzamento, fare clic sul pulsante Dettagli. Verificare le notifiche per ciascun dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Chiudi. 8. Se HP Web Jetadmin ha memorizzato il numero massimo di notifiche per uno qualsiasi dei dispositivi selezionati, viene visualizzata la finestra Modifica impostazioni tabella trap. Per ulteriori informazioni su questa finestra, vedere Gestione della tabella trap a pagina 195. 9. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. 194 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Gestione della tabella trap 1. Nella finestra Modifica impostazioni tabella trap selezionare un dispositivo nell'elenco. 2. Per rimuovere tutti i trap dalla tabella, selezionare l'opzione Remove all trap table settings (Rimuovi tutte le impostazioni tabella trap). HP Web Jetadmin può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. -oppurePer rimuovere un trap specifico dalla tabella, selezionarlo nella sezione Trap table settings (Impostazioni tabella trap), quindi scegliere l'opzione Remove selected trap table settings (Rimuovi impostazioni tabella trap selezionate). HP Web Jetadmin può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. -oppurePer lasciare tutti i trap nella tabella, selezionare l'opzione Skip this device (Ignora questo dispositivo). HP Web Jetadmin non può aggiungere nuovi trap nella tabella per questo dispositivo. 3. Fare clic sul pulsante Activate Choice for Device (Attiva scelta per dispositivo). 4. Ripetere i passi da 1 a 3 per ciascun dispositivo dell'elenco. 5. Fare clic sul pulsante Fine. Copia di un modello di sottoscrizione alla notifica Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. Cronologia delle notifiche Nella cronologia delle notifiche sono disponibili le seguenti informazioni: ● Time Received (Momento ricezione): momento in cui il dispositivo ha ricevuto la notifica. ● Notifica: nome della notifica. NOTA: Le notifiche relative al completamento della stampa non vengono salvate nel database e visualizzate nella colonna Notifica poiché queste notifiche utilizzano troppo spazio del database. ● Modello dispositivo: modello del dispositivo che ha ricevuto la notifica. ● Nome host IP: nome host IP del dispositivo che ha ricevuto la notifica. ● Indirizzo IP: indirizzo IP del dispositivo che ha ricevuto la notifica. Per visualizzare la cronologia delle notifiche, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Alerts (Notifiche), quindi selezionare View alerts history (Visualizza cronologia notifiche). 2. Fare clic sul pulsante Chiudi. Modelli di sottoscrizione alla notifica È possibile visualizzare i modelli della notifica (incluso il modello predefinito) ed eseguire una delle seguenti operazioni: ITWW Notifiche 195 ● Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199 ● Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196 ● Eliminazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 203 ● Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200 Per visualizzare una sottoscrizione alla notifica, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Notifiche nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi espandere l'opzione Modelli per elencare tutti i modelli delle notifiche. Fare clic sul modello che si desidera visualizzare. Vengono visualizzati i dettagli del modello specificato. 2. È possibile utilizzare le funzioni seguenti: ● Applica: consente di applicare il modello ai dispositivi (Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199). ● Modifica: consente di apportare modifiche al modello (Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 200). Modelli di notifica nei criteri di gruppo La funzione Criterio dei gruppi è uno strumento di automazione nuovo e potente che consente agli utenti di risparmiare una notevole quantità di tempo per la configurazione dei dispositivi e delle impostazioni di HP Web Jetadmin. Il Gruppo manuale e il Gruppo automatico possono disporre entrambi della proprietà Criteri gruppo. Notifiche è un criterio che può essere aggiunto alle proprietà di qualsiasi gruppo di dispositivi. Le opzioni Sottoscrivi e Annulla sottoscrizione, eseguite tramite i modelli di notifica, possono essere applicate ai dispositivi del gruppo sia nel momento in cui vengono inseriti nell'appartenenza al gruppo, sia quando vengono rimossi dall'appartenenza. In questo modo, è possibile attivare o disattivare notifiche specifiche per i dispositivi senza influenzare le altre impostazioni delle notifiche (vedere Criteri di gruppo a pagina 121). Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica I modelli di notifica sono utilizzati per archiviare le impostazioni da riadoperare. Quando un modello di sottoscrizione alla notifica viene applicato a un dispositivo come "Sottoscrizione collegata", la sottoscrizione viene modificata se il modello associato viene cambiato. Se si installa HP Web Jetadmin con una combinazione di notifiche sui materiali, sui servizi e sul percorso supporti, viene preconfigurato un modello predefinito di sottoscrizione alla notifica. Le notifiche vengono sempre incluse nella visualizzazione Cronologia notifica. Inoltre, quando la funzione Registro in file è abilitata, le notifiche verranno scritte in Registro notifiche a file (Configurazione delle impostazioni per il registro notifiche a pagina 76). Per creare i modelli di sottoscrizione alla notifica, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Notifiche, quindi selezionare Crea modello sottoscrizione. Viene avviata la procedura guidata Crea modello sottoscrizione notifica. 2. Specificare le impostazioni della notifica: 196 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. ● Notifiche generali (dettagliate): selezionano gli eventi del dispositivo non legati ai materiali e si basano sui trap. Se non è possibile configurare le destinazioni dei trap, viene stabilito il polling. ● Notifiche sui materiali: consentono di monitorare lo stato e i livelli dei materiali del dispositivo selezionato tramite il polling. Il meccanismo di polling utilizza una combinazione di polling lento e intervallo di tempo variabile a seconda del livello del materiale oggetto del monitoraggio. ● Notifiche critiche: consentono di monitorare gli eventi ogni cinque minuti tramite il polling. L'intervallo di polling può essere configurato in un lasso di tempo compreso tra 5 e 360 minuti. Poiché questa soluzione prevede l'utilizzo frequente del polling, è importante limitarla ai dispositivi che richiedono un'attenzione immediata. Sono disponibili tutte le Notifiche generali È possibile modificare questo intervallo e altre frequenze di polling. Fare clic su Avanti. Se si sceglie: ● Notifiche generali (dettagliate) o Notifiche critiche: ◦ Viene visualizzata la pagina Seleziona notifiche. Selezionare le notifiche relative ai materiali che si desidera monitorare. ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni avanzate. Selezionare le impostazioni avanzate (quelle visualizzate dipendono dalle notifiche selezionate nella pagina precedente): Nessuna impostazione avanzata: selezionare questa opzione se non si desidera configurare nessuna impostazione avanzata. Utilizzare l'indicatore della soglia conteggio per tenere traccia dell'utilizzo oltre la quantità indicata. Se ad esempio si specifica una soglia conteggio pagine di 5000, si riceverà una notifica da ciascun dispositivo in seguito alla stampa della pagina numero 5000. Intervallo di tempo in cui notifiche duplicate vengono ignorate: se attivo, questo valore impedisce a HP Web Jetadmin di inviare notifiche duplicate nel periodo di tempo specificato. Questa impostazione è specifica per la modifica o la creazione di una sottoscrizione. Ignora duplicati per: specificare quanto tempo deve trascorrere prima che HP Web Jetadmin invii una notifica a una e-mail o a Cronologia notifiche. Ignora primo periodo di tempo: selezionare questa opzione se si desidera che HP Web Jetadmin ignori il primo periodo di tempo (come indicato nel campo Ignora duplicati per riportato in precedenza). ● Notifiche sui materiali: ◦ Viene visualizzata la pagina di selezione delle categorie dei materiali. Selezionare le categorie di materiali che si desidera monitorare. ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina di Seleziona soglia notifica. ◦ Selezionare il valore di soglia oppure Sostituito. La soglia è un valore a incrementi decrescenti: la notifica viene inviata nel momento in cui un materiale d'uso raggiunge tale livello. Se è impostata l'opzione Sostituito, la notifica viene inviata quando il livello del materiali aumenta significativamente rispetto a quello precedente. 4. Fare clic sul pulsante Avanti. 5. Per scrivere le notifiche solo nel relativo registro di cronologia, selezionare l'opzione Alert history only (Solo cronologia notifiche), quindi fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. in alternativa ITWW Notifiche 197 Per inviare notifiche e-mail quando si verificano avvisi, attenersi alla procedura seguente: IMPORTANTE: Il protocollo SMTP deve essere configurato per poter inviare notifiche e-mail. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP a pagina 48. a. Selezionare l'opzione E-mail, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Invia a immettere gli indirizzi e-mail dei destinatari separati da un punto e virgola (;). in alternativa Fare clic sul pulsante Sfoglia. Nella finestra Select Email Address (Seleziona indirizzo e-mail) scegliere gli indirizzi e-mail nell'elenco Available addresses (Indirizzi disponibili), quindi fare clic sul pulsante >. Fare clic sul pulsante OK. SUGGERIMENTO: Per gestire l'elenco di indirizzi e-mail, fare clic sul pulsante Manage list (Gestisci elenco). Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Addresses (Indirizzi) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. c. Per includere una breve descrizione della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Concise (Breve). in alternativa Per includere una descrizione più dettagliata della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Verbose (Modalità dettagliata). in alternativa Per utilizzare un modello e-mail per il messaggio, selezionare l'opzione Personalizzato, quindi selezionare il modello nell'elenco. SUGGERIMENTO: Per creare un modello e-mail, fare clic sul pulsante Nuovo. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Email Templates (Modelli e-mail) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione dei modelli e-mail personalizzati a pagina 75. d. Per inviare le informazioni sulla notifica nel corpo dell'e-mail e come allegato, selezionare la casella di controllo Inviare anche il corpo del messaggio e-mail come allegato. e. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. in alternativa Per inoltrare i trap SNMP a un server quando si verificano notifiche, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione SNMP trap generator, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Trap destination (Destinazione trap) immettere l'indirizzo IP o il nome di dominio completo del server in cui HP Web Jetadmin inoltra i trap SNMP. c. Nella casella Listen port (Porta di ascolto) immettere la porta in cui il server è in ascolto dei trap SNMP. d. Nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) selezionare la versione del protocollo SNMP utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap. e. Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMP v1 o SNMP v2, immettere un nome di comunità per il trap nella casella Comunità. in alternativa Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMPv3, attenersi alla procedura seguente: 198 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Per SNMPv3, HP Web Jetadmin invia una notifica informativa al server anziché una notifica trap. Il server invia un acknowledgement a HP Web Jetadmin quando viene ricevuta la notifica informativa. Se HP Web Jetadmin non riceve un acknowledgement entro un intervallo di timeout specificato, invia di nuovo la notifica informativa. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'intervallo di timeout SNMPv3 e del numero di tentativi, vedere Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47. i. Nella casella Nome utente immettere il nome utente. ii. Nella casella Nome contesto immettere un nome di contesto, ad esempio pubblico. iii. Nell'elenco Protocollo di autenticazione selezionare il protocollo. iv. Nelle caselle Password di autenticazione e Conferma password di autenticazione immettere la password di autenticazione. v. Nell'elenco Protocollo di riservatezza selezionare il protocollo. vi. Nelle caselle Password privacy e Conferma password privacy immettere la password privacy. f. Nell'elenco Preferred language (Lingua preferita) selezionare la lingua utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap SNMP. g. Per modificare il formato dei trap SNMP, fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione SNMP Trap Generator selezionata. Per ulteriori informazioni sul formato dei trap SNMP, vedere Configurazione del formato per i trap SNMP a pagina 77. h. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. 6. Nella pagina Nome modello notifiche, immettere il nome del modelli di sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Crea modello. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica Una volta creato un modello di notifica, è possibile specificare i dispositivi da utilizzare (Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196). Quando si applica un modello ai dispositivi, è possibile scegliere le seguenti impostazioni per i dispositivi: ● Collega modello a sottoscrizione: tutte le modifiche apportate al modello saranno immediatamente applicate anche ai dispositivi associati a questo modello. ● NON collegare modello a sottoscrizione: le modifiche apportate a questo modello non vengono applicate ai dispositivi associati. Questa opzione viene utilizzata per applicare le impostazioni del modello come nuova sottoscrizione, senza collegare tale sottoscrizione al modello originale. I modelli di notifica consentono di creare una sottoscrizione alle notifiche sui dispositivi a cui erano applicati. Tutte le volte che viene applicato un modello nuovo, su questi dispositivi viene creata una nuova sottoscrizione alle notifiche. Per applicare un modello di sottoscrizione alla notifica, attenersi alla procedura seguente: ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere la struttura Notifiche. Nel modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni comuni, selezionare Applica modello sottoscrizione. Viene visualizzata la pagina Seleziona modello con tutti i modelli di sottoscrizione alla notifica disposti in ordine alfabetico. 2. Evidenziare il modello e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. Notifiche 199 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni collegamento. 4. Selezionare la modalità di ricezione delle notifiche: ● Collega modello a sottoscrizione: tutte le modifiche apportate al modello saranno immediatamente applicate anche ai dispositivi associati a questo modello. ● NON collegare modello a sottoscrizione: le modifiche apportate a questo modello non vengono applicate ai dispositivi associati. In realtà, si stanno semplicemente utilizzando le impostazioni del modello e si sta procedendo al salvataggio di queste impostazioni con un nome diverso per il dispositivo appena aggiunto. È necessario immettere questo nome diverso per la sottoscrizione. Fare clic su Avanti. 5. Viene visualizzata la pagina Conferma. Fare clic su Applica modello. 6. Per vedere i dettagli delle notifiche, fare clic su Dettagli, mentre per visualizzare i dettagli delle notifiche di ciascun dispositivo, selezionare Espandi tutto. Una volta terminata l'operazione, fare clic su Chiudi; viene visualizzata la pagina Risultati. 7. Fare clic su Fine. Modifica dei modelli di sottoscrizione alla notifica I modelli di sottoscrizione alla notifica creati possono essere modificati (vedere Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196). Se i dispositivi sono stati associati al modello ed è stato scelto non collegarli, le modifiche apportate non influenzeranno tali dispositivi (vedere Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199). Le notifiche vengono sempre incluse nella visualizzazione Cronologia notifica. Inoltre, quando la funzione Registro in file è abilitata, le notifiche verranno scritte in Registro notifiche a file (Configurazione delle impostazioni per il registro notifiche a pagina 76). Per modificare i modelli di sottoscrizione alla notifica, seguire la procedura descritta: 200 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Notifiche, quindi selezionare Modifica modello sottoscrizione. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello sottoscrizione. 2. Nella pagina Seleziona modello, selezionare il modello di sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 3. Se si sceglie: ● Notifiche generali (dettagliate) o Critiche: ◦ Viene visualizzata la pagina Seleziona notifiche. Selezionare le notifiche relative ai materiali che si desidera monitorare. ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni avanzate. Selezionare le impostazioni avanzate (quelle visualizzate dipendono dalle notifiche selezionate nella pagina precedente): Nessuna impostazione avanzata: selezionare questa opzione se non si desidera configurare nessuna impostazione avanzata. Intervallo di tempo in cui notifiche duplicate vengono ignorate: se attivo, questo valore impedisce a HP Web Jetadmin di inviare notifiche duplicate nel periodo di tempo specificato. Questa impostazione è specifica per la modifica o la creazione di una sottoscrizione. Ignora duplicati per: specificare quanto tempo deve trascorrere prima che HP Web Jetadmin invii una notifica a una e-mail o a Cronologia notifiche. Ignora primo periodo di tempo: selezionare questa opzione se si desidera che HP Web Jetadmin ignori il primo periodo di tempo (come indicato nel campo Ignora duplicati per riportato in precedenza). Utilizzare l'indicatore della soglia conteggio per tenere traccia dell'utilizzo oltre la quantità indicata. Se ad esempio si specifica una soglia conteggio pagine di 5000, si riceverà una notifica da ciascun dispositivo in seguito alla stampa della pagina numero 5000. ● Notifiche sui materiali: ◦ Viene visualizzata la pagina di selezione delle categorie dei materiali. Selezionare le categorie di materiali che si desidera monitorare. ◦ Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina di Seleziona soglia notifica. NOTA: Utilizzare l'indicatore della soglia conteggio per tenere traccia dell'utilizzo oltre la quantità indicata. Se ad esempio si specifica una soglia conteggio pagine di 5000, si riceverà una notifica da ciascun dispositivo in seguito alla stampa della pagina numero 5000. ◦ Selezionare il valore di soglia oppure Sostituito. La soglia è un valore a incrementi decrescenti: la notifica viene inviata nel momento in cui un materiale d'uso raggiunge tale livello. Se è impostata l'opzione Sostituito, la notifica viene inviata quando il livello del materiali aumenta significativamente rispetto a quello precedente. 4. Fare clic sul pulsante Avanti. 5. Per scrivere le notifiche solo nel relativo registro di cronologia, selezionare l'opzione Alert history only (Solo cronologia notifiche), quindi fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. in alternativa Per inviare notifiche e-mail quando si verificano avvisi, attenersi alla procedura seguente: ITWW Notifiche 201 IMPORTANTE: Il protocollo SMTP deve essere configurato per poter inviare notifiche e-mail. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP a pagina 48. a. Selezionare l'opzione E-mail, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Invia a immettere gli indirizzi e-mail dei destinatari separati da un punto e virgola (;). in alternativa Fare clic sul pulsante Sfoglia. Nella finestra Select Email Address (Seleziona indirizzo e-mail) scegliere gli indirizzi e-mail nell'elenco Available addresses (Indirizzi disponibili), quindi fare clic sul pulsante >. Fare clic sul pulsante OK. SUGGERIMENTO: Per gestire l'elenco di indirizzi e-mail, fare clic sul pulsante Manage list (Gestisci elenco). Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Addresses (Indirizzi) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. c. Per includere una breve descrizione della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Concise (Breve). in alternativa Per includere una descrizione più dettagliata della notifica nel messaggio, selezionare l'opzione Verbose (Modalità dettagliata). in alternativa Per utilizzare un modello e-mail per il messaggio, selezionare l'opzione Personalizzato, quindi selezionare il modello nell'elenco. SUGGERIMENTO: Per creare un modello e-mail, fare clic sul pulsante Nuovo. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione Email Templates (Modelli e-mail) selezionata. Per maggiori informazioni, vedere Gestione dei modelli e-mail personalizzati a pagina 75. d. Per inviare le informazioni sulla notifica nel corpo dell'e-mail e come allegato, selezionare la casella di controllo Inviare anche il corpo del messaggio e-mail come allegato. e. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. in alternativa Per inoltrare i trap SNMP a un server quando si verificano notifiche, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione SNMP trap generator, quindi fare clic sul pulsante Avanti. b. Nella casella Trap destination (Destinazione trap) immettere l'indirizzo IP o il nome di dominio completo del server in cui HP Web Jetadmin inoltra i trap SNMP. c. Nella casella Listen port (Porta di ascolto) immettere la porta in cui il server è in ascolto dei trap SNMP. d. Nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) selezionare la versione del protocollo SNMP utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap. e. Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMP v1 o SNMP v2, immettere un nome di comunità per il trap nella casella Comunità. in alternativa Se nell'elenco SNMP version (Versione SNMP) è selezionato SNMPv3, attenersi alla procedura seguente: 202 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Per SNMPv3, HP Web Jetadmin invia una notifica informativa al server anziché una notifica trap. Il server invia un acknowledgement a HP Web Jetadmin quando viene ricevuta la notifica informativa. Se HP Web Jetadmin non riceve un acknowledgement entro un intervallo di timeout specificato, invia di nuovo la notifica informativa. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'intervallo di timeout SNMPv3 e del numero di tentativi, vedere Configurazione delle impostazioni SNMP a pagina 47. i. Nella casella Nome utente immettere il nome utente. ii. Nella casella Nome contesto immettere un nome di contesto, ad esempio pubblico. iii. Nell'elenco Protocollo di autenticazione selezionare il protocollo. iv. Nelle caselle Password di autenticazione e Conferma password di autenticazione immettere la password di autenticazione. v. Nell'elenco Protocollo di riservatezza selezionare il protocollo. vi. Nelle caselle Password privacy e Conferma password privacy immettere la password privacy. f. Nell'elenco Preferred language (Lingua preferita) selezionare la lingua utilizzata da HP Web Jetadmin per i trap SNMP. g. Per modificare il formato dei trap SNMP, fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra Opzioni con l'opzione SNMP Trap Generator selezionata. Per ulteriori informazioni sul formato dei trap SNMP, vedere Configurazione del formato per i trap SNMP a pagina 77. h. Fare clic sul pulsante Avanti. Continuare con il passo 6. 6. Nella pagina Specifica nome, immettere un nuovo nome per il modello di sottoscrizione alla notifica, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Salva modello. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Eliminazione di un modello di sottoscrizione alla notifica Per eliminare un modello di sottoscrizione alla notifica, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere la struttura Notifiche. Nel modulo delle operazioni Notifiche - Operazioni comuni, selezionare Elimina modello sottoscrizione. Viene avviata la procedura guidata Elimina modello di notifica con la pagina Seleziona modello visualizzata. 2. Evidenziare il modello da eliminare e fare clic su Avanti. Se il modello è collegato ad alcuni dispositivi, specificare le opzioni da rimuovere: ● Rimuovi modello ma salva sottoscrizioni collegate: consente di eliminare il modello, ma non le relative occorrenze salvate con altri nomi per i dispositivi associati a esso (non collegato, vedere Applicazione di un modello di sottoscrizione alla notifica a pagina 199). ● Rimuovi sottoscrizioni da tutti i dispositivi collegati (elencati di seguito): consente di eliminare il modello e le relative sottoscrizioni per tutti i dispositivi elencati in questa pagina. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. ITWW 3. Fare clic su Elimina modello; viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Notifiche 203 Visualizzazione di tutte le sottoscrizioni alle notifiche Nella pagina Tutte le sottoscrizioni è possibile visualizzare le seguenti informazioni sulle notifiche: ● Modello dispositivo: il modello del dispositivo che ha ricevuto la notifica. ● Nome host IP: il nome host IP del dispositivo che ha ricevuto la notifica. ● Indirizzo IP: l'indirizzo IP del dispositivo che ha ricevuto la notifica. ● Impostazioni avanzate: impostazioni avanzate del dispositivo. ● Tipo di notifica: modalità di ricezione della notifica (registrazione o e-mail e registrazione). ● Tipo sottoscrizione: Notifiche generali (dettagliate), Soluzione materiali e Soluzione critica. ● Collegato a modello: se il dispositivo è collegato a un modello (eventuali modifiche future apportate a tale modello influenzeranno le impostazioni di notifica del dispositivo). Per visualizzare tutte le sottoscrizioni alle notifiche, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere la struttura Notifiche, quindi selezionare Tutte le sottoscrizioni. Viene visualizzata la pagina Tutte le sottoscrizioni. 2. Viene visualizzato un riepilogo di tutti i modelli di sottoscrizione alla notifica disposti in ordine alfabetico. Per visualizzare i dettagli, fare clic su + accanto al dispositivo. Per mostrare i dettagli di tutte le sottoscrizioni, fare clic su + (espandi tutto) nella parte superiore della pagina, mentre per ridurle a icona, selezionare - (comprimi tutto). 3. Per raggruppare le notifiche, selezionare Raggruppa per nella parte superiore della pagina. Le notifiche possono essere raggruppate per: 4. ● Dispositivo: consente di visualizzare i dispositivi che è possibile espandere singolarmente, per mostrare tutte le sottoscrizioni applicate e i dettagli delle notifiche corrispondenti. ● Sottoscrizione: consente di visualizzare in base al nome le sottoscrizioni che è possibile espandere singolarmente, per mostrare i dispositivi a cui è stata applicata la sottoscrizione. ● Tipo di soluzione: consente di visualizzare almeno uno dei tre tipi di notifiche configurati. Questi ultimi possono essere estesi in modo da mostrare le sottoscrizioni e i dispositivi singoli a cui è stata applicata la sottoscrizione. Con l'opzione Tutte le sottoscrizioni è possibile utilizzare le funzioni seguenti: ● Salva come modello: consente di avviare la procedura guidata Crea modello sottoscrizione notifica con le impostazioni di sottoscrizione selezionate; vedere Creazione di modelli di sottoscrizione alla notifica a pagina 196. ● Annulla sottoscrizione: consente di annullare la sottoscrizione alle notifiche attualmente impostate per questo dispositivo. ● Modifica sottoscrizione: consente di apportare modifiche alle notifiche di questa sottoscrizione; vedere Modifica delle sottoscrizioni alla notifica a pagina 192. Firmware La stampante e il firmware del dispositivo HP Jetdirect possono essere aggiornati da HP Web Jetadmin. Un file immagine firmware può essere scaricato nel sistema client da www.hp.com, quindi importato in Archivio firmware. Se la versione dell'immagine è successiva a quella del dispositivo, è possibile eseguire un aggiornamento. HP Web Jetadmin non può essere utilizzato per riportare il firmware a un livello di revisione precedente. L'esecuzione degli aggiornamenti firmware può essere pianificata in qualsiasi momento. Sono 204 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW inoltre disponibili nuovi tentativi di aggiornamento del firmware nei casi in cui l'operazione non venga completata o il dispositivo non sia in rete. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Qualifica del firmware La qualifica delle immagini firmware ne garantisce una verifica da parte di utenti autorizzati prima dell'installazione e implementazione di dette immagini sul luogo di lavoro. Quando le immagini firmware sono contrassegnate come qualificate, vengono elencate nella colonna Qualificato di Archivio firmware. Se si dispone dell'opportuna autorizzazione, è possibile richiedere la qualifica delle immagini firmware facendo clic su Modifica proprietà in Archivio firmware. Senza autorizzazione, è possibile invece installare solo immagini firmware contrassegnate come Qualificato. È possibile impostare le autorizzazioni in Gestione applicazioni > Protezione utente > Ruoli. Per le impostazioni delle autorizzazioni, selezionare Gestione dispositivi > Firmware > Gestisci archivio. Archivio firmware e qualifica firmware È possibile accedere all'Archivio firmware dal riquadro di spostamento in corrispondenza di Firmware (Archivio firmware a pagina 208). HP Jetdirect e le immagini firmware della stampante si trovano sul sito www.hp.com ed è possibile accedervi in due modi: ● Tramite HP Web Jetadmin è possibile contattare il sito www.hp.com e visualizzare le immagini disponibili agli utenti (mediante la funzione Ottieni immagini). Tali immagini possono quindi essere importate nel client mediante la funzione Importa. ● L'utente può scaricare e importare manualmente i file delle immagini in HP Web Jetadmin. In entrambi i casi, l'obiettivo è quello di caricare le immagini desiderate in HP Web Jetadmin in modo da poterle utilizzare per l'aggiornamento. Funzione Qualifica Le immagini importate in HP Web Jetadmin possono essere contrassegnate come Qualificato. In questo modo è possibile eseguire un controllo amministrativo sulle immagini firmware appena scaricate dal Web. Gli utenti assegnati ai Ruoli con l'autorizzazione Aggiorna dispositivo attivata ma con Gestisci archivio disattivata, sono in grado di aggiornare solo le immagini firmware qualificate (contrassegnate come Sì nella colonna Qualificato). Le immagini non qualificate non vengono riportate nell'elenco. Gli amministratori assegnati ai Ruoli con l'opzione Gestisci archivio attivata, sono in grado di visualizzare sia le immagini non qualificate (contrassegnate come No) che quelle qualificate (contrassegnate come Sì). Possono inoltre utilizzare i dispositivi di aggiornamento con questo firmware per scopi di verifica e di qualifica. Una volta che il firmware risulta qualificato, questi stessi amministratori possono utilizzare la funzione Modifica proprietà in Archivio firmware per contrassegnarlo come tale. Questa azione consente agli altri utenti di avviare gli aggiornamenti con il firmware verificato/qualificato. Ricerca delle immagini È possibile ottenere il firmware di HP Jetdirect tramite www.hp.com/go/webjetadmin_firmware. Le immagini firmware della stampante HP si possono ottenere visitando le pagine per lo scaricamento del software e dei driver specifici del dispositivo all'indirizzo www.hp.com/go/webjetadmin_software. I dispositivi in grado di aggiornare il firmware includono un eseguibile con estrazione automatica. Il file necessario per gli aggiornamenti del firmware della stampante HP Jetdirect ha un'estensione rfu. È possibile estrarlo, quindi importarlo in HP Jetdirect mediante l'opzione Importa. ITWW Firmware 205 Moduli delle operazioni Firmware – Operazioni correnti e Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Firmware - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Firmware e comprende le seguenti operazioni: ● Aggiornamento firmware a pagina 206 ● Visualizzazione dell'archivio firmware a pagina 208 Modulo delle operazioni Firmware – Operazioni attive Il modulo delle operazioni Firmware - Operazioni attive può essere visualizzato nella pagina Firmware e comprende le seguenti operazioni: ● Stop interrompe tutte le operazioni attive. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza operazioni attive (Visualizzazione dell'archivio firmware a pagina 208). Modulo delle operazioni Firmware – Operazioni pianificate Il modulo delle operazioni Firmware – Operazioni pianificate può essere visualizzato nella pagina Firmware e comprende le seguenti operazioni: ● Elimina qualsiasi operazione pianificata (Eliminazione degli aggiornamenti pianificati a pagina 210). ● Modifica operazioni pianificate (Modifica degli aggiornamenti pianificati a pagina 210). Modulo delle operazioni Firmware – Riepilogo dispositivo Il modulo delle operazioni Firmware – Riepilogo dispositivo può essere visualizzato nella pagina Firmware e comprende un riepilogo dello stato del firmware e degli eventuali livelli di gravità. Si tratta di un modulo puramente informativo. Opzioni delle applicazioni correlate per il firmware In questo punto è possibile archiviare le impostazioni globali per la gestione delle immagini firmware e le modalità di aggiornamento dei dispositivi. ● Configurazione delle impostazioni per gli aggiornamenti del firmware a pagina 77 Aggiornamento firmware Quando le immagini firmware si trovano sull'host HP Web Jetadmin, è possibile applicarle ai dispositivi in qualità di aggiornamenti. Se si sceglie di utilizzare solo immagini firmware qualificate, è necessario certificarle prima di aggiornare il firmware. Utilizzare Modifica proprietà in Archivio firmware. Per aggiornare il firmware, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Firmware. Nel modulo delle operazioni Firmware Operazioni comuni, selezionare Aggiorna firmware. Viene avviata la procedura guidata Aggiorna firmware con la pagina Seleziona tipo aggiornamento visualizzata. 2. Selezionare il tipo di firmware da aggiornare (dispositivo o HP Jetdirect). 3. Per pianificare l'aggiornamento firmware da eseguire successivamente, selezionare Pianifica aggiornamento firmware. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 206 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona versione firmware. Se si è scelto di utilizzare solo immagini firmware qualificate (in Modifica proprietà), viene visualizzata la colonna Qualificato in cui è specificato se ciascuna immagine elencata è qualificata o meno. È possibile selezionare per l'aggiornamento una qualsiasi delle immagini qualificate. Se è necessario qualificare un'immagine e si dispone dell'opportuna autorizzazione (Gestisci immagini firmware impostata tramite Protezione utente a pagina 280), selezionare l'immagine desiderata e fare clic su Modifica proprietà. NOTA: Nell'elenco a discesa sarà possibile scegliere tra alcune immagini con la stessa versione e gli stessi modelli. Fare clic su Avanti. 5. Se uno o più dei dispositivi selezionati supportano Lingua di avvio, viene visualizzata la pagina Seleziona lingua di avvio. Selezionare la lingua di avvio che verrà inviata alla stampante prima che inizi l'aggiornamento. A questo punto fare clic su Avanti. Se nessuno dei dispositivi selezionati supportano Lingua di avvio, questa pagina non verrà visualizzata. ITWW 6. Se si pianifica l'esecuzione dell'aggiornamento in un secondo momento, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni pianificazione. Selezionare la data e l'ora di avvio, quindi fare clic su Avanti. 7. Viene visualizzata la pagina Conferma. Fare clic su Avanti. Firmware 207 8. Viene visualizzata la pagina Risultati. Se un dispositivo non supporta la lingua di avvio o gli aggiornamenti di HP Jetdirect, verrà visualizzato N/D. 9. Fare clic su Fine. Aggiornamento del firmware per i dispositivi HP Jetdirect o di stampa La procedura di aggiornamento del firmware sui dispositivi HP Jetdirect o di stampa è simile, ma non identica. Gli aggiornamenti firmware di HP Jetdirect vengono eseguiti contattando il dispositivo tramite SNMP e indirizzandolo nell'esecuzione di un aggiornamento ottenendo il firmware aggiornato da un servizio TFTP avviato sul server HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin utilizza il numero di porta standard del server TFTP (porta 69) che può essere bloccato dal software firewall nel sistema in cui risiede il software HP Web Jetadmin. Una volta avviato l'aggiornamento, il dispositivo effettua azioni sul file immagine sul server TFTP finché non ottiene l'intero file immagine. L'effettiva azione di aggiornamento viene svolta dal dispositivo HP Jetdirect. Gli aggiornamenti del firmware della stampante vengono eseguiti mediante l'invio, da parte di HP Web Jetadmin, del file immagine RFU alla stampante nello stesso modo in cui viene inviato un lavoro di stampa. L'azione del file di stampa viene svolta tramite la porta 9100 della stampante. Dopo aver ricevuto il lavoro, la stampante lo identifica come un aggiornamento e avvia dei processi interni che consentono di eseguire l'effettivo aggiornamento. HP Web Jetadmin viene utilizzato strettamente come agente di invio file nel caso di aggiornamenti del firmware della stampante. NOTA: Se un aggiornamento del firmware di HP Jetdirect viene avviato durante un processo di stampa di grandi dimensioni, l'elaborazione del processo non verrà completata e sarà necessario il relativo riavvio da parte dell'utente. Archivio firmware Il primo passaggio negli aggiornamenti del firmware consiste nel trovare le immagini disponibili. Le immagini si trovano su www.hp.com e vi si può accedere in due modi: ● Tramite HP Web Jetadmin è possibile contattare il sito www.hp.com e visualizzare così le immagini disponibili. ● È possibile scaricare e importare manualmente i file delle immagini in HP Web Jetadmin. In entrambi i casi, l'obiettivo è quello di ottenere l'immagine desiderata nell'host HP Web Jetadmin in modo da poterla utilizzare per l'aggiornamento. L'immagine verrà visualizzata nella pagina Archivio firmware. NOTA: Per ulteriori informazioni sulla qualifica del firmware e sull'Archivio firmware, vedere Qualifica del firmware a pagina 205. Visualizzazione dell'archivio firmware È possibile visualizzare le immagini firmware utilizzate da HP Web Jetadmin nella pagina Firmware > Archivio. Nella pagina viene visualizzato quanto segue: ● Versione del firmware. ● Data della versione. ● Se l'immagine è locale oppure no. ● Le lingue supportate dal firmware. Per le immagini che non supportano i language pack, viene visualizzato Tutti i disponibili. ● Modelli di dispositivi supportati dagli aggiornamenti del firmware. Per visualizzare l'archivio firmware, attenersi alla procedura seguente: 208 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Firmware e fare clic su Archivio firmware. 2. Gli aggiornamenti firmware disponibili sono elencati nella pagina Archivio firmware. Nella pagina Firmware > Archivio, è possibile scegliere una delle seguenti operazioni: ● Ottieni immagini a pagina 209 ● Importazione delle immagini a pagina 209 ● Modifica delle proprietà delle immagini firmware a pagina 210 ● Eliminazione di immagini a pagina 210 ● Aggiornamento firmware a pagina 206 Ottieni immagini L'opzione Ottieni immagini viene utilizzata per scaricare le immagini selezionate dal sito www.hp.com nel client. Le immagini possono quindi essere importate in Archivio firmware e installate da Archivio firmware nel dispositivo HP Web Jetadmin mediante la funzione Importa. Per ottenere le immagini firmware, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Firmware e fare clic su Archivio firmware. Viene visualizzata la pagina Archivio firmware contenente le immagini firmware già disponibili. 2. Fare clic su Ottieni immagini. Viene avviata la procedura guidata Ottieni immagini firmware e viene visualizzata la pagina Seleziona immagini. 3. Selezionare le immagini da scaricare dal sito www.hp.com, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona destinazione. 4. Selezionare la destinazione in cui memorizzare l'immagine, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Ottieni immagini. L'immagine viene scaricata su HP Web Jetadmin e viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Per importare le immagini nel server HP Web Jetadmin, selezionare la casella di controllo Importa immagini firmware, quindi fare clic su Fine. Le immagini del firmware vengono quindi importate nel server e vengono visualizzate in Archivio firmware a pagina 208. Per ulteriori informazioni sull'importazione delle immagini del firmware, vedere Importazione delle immagini a pagina 209. 7. Fare clic su Fine. Importazione delle immagini Per importare le immagini presenti nell'archivio firmware nei dispositivi, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Firmware e fare clic su Archivio firmware. Gli aggiornamenti firmware sono visualizzati nella pagina Archivio firmware. Fare clic su Importa. Viene avviata la procedura guidata Importa immagini firmware e viene visualizzata la pagina Seleziona file firmware. ITWW 2. Immettere o cercare il file con l'immagine firmware e fare clic su Avanti. L'immagine viene importata nei dispositivi e viene visualizzata la pagina Risultati. 3. Fare clic su Fine. Firmware 209 Modifica delle proprietà delle immagini firmware Per modificare la descrizione di un'immagine firmware o contrassegnarla come qualificata, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere Firmware e fare clic su Archivio firmware. 2. Evidenziare l'immagine da modificare e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica proprietà immagine. 3. Modificare la descrizione dell'impostazione dell'immagine qualificata e fare clic su OK. Eliminazione di immagini Per eliminare un'immagine firmware dall'archivio firmware, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Firmware quindi su Archivio firmware. Viene visualizzata la pagina Archivio firmware. 2. Selezionare l'immagine firmware che si desidera eliminare e fare clic su Elimina. 3. Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su Sì. 4. Il firmware verrà eliminato da Archivio firmware. Modifica degli aggiornamenti pianificati Per modificare un'operazione di aggiornamento firmware pianificata, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel modulo delle operazioni Firmware – Operazioni pianificate, selezionare l'operazione desiderata e fare clic su Modifica proprietà. 2. Apportare le modifiche all'operazione di aggiornamento pianificata e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Avanti. La pianificazione per l'aggiornamento del firmware viene modificata. Eliminazione degli aggiornamenti pianificati Per eliminare un'operazione di aggiornamento firmware pianificata, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Firmware. Accedere al modulo delle operazioni Firmware – Operazioni pianificate. Selezionare la pianificazione da eliminare, quindi fare clic su Elimina. 2. Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su OK. La pianificazione viene eliminata da HP Web Jetadmin. Rapporti HP Web Jetadmin include una vasta gamma di funzionalità di raccolta dati e per la creazione di rapporti. Queste funzionalità consentono di attivare le raccolte dati archiviate in un database che vengono utilizzate per la creazione di rapporti in un secondo momento. Una volta raccolti i dati relativi a un dispositivo o un gruppo di dispositivi, è possibile visualizzarli in un rapporto, salvarli per un utilizzo successivo oppure salvare il rapporto. Per creare un rapporto sono disponibili due procedure: 210 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Raccolta dei dati: consente di specificare su quali dispositivi raccogliere informazioni per il rapporto. Dal momento che questo processo genera traffico di rete e occupa spazio sul database, è necessario attivare la raccolta dati quando si desidera creare un rapporto. NOTA: Se la raccolta dati non è attivata, i dati non vengono inclusi nel rapporto quando viene eseguito. 2. Generazione del rapporto: consente di specificare il tipo di rapporto, il dispositivo o il gruppo di dispositivi da includere nel rapporto (potrebbero essere compresi tutti o un sottogruppo indicato nella procedura 1), nonché l'intervallo di tempo relativo ai dati da includere nel rapporto. Questa operazione deve essere effettuata tutte le volte che si desidera eseguire il rapporto. La creazione di rapporti in HP Web Jetadmin consente di visualizzare le modifiche apportate ai dati nel tempo. Un rapporto molto elementare potrebbe essere rappresentato dal semplice conteggio delle pagine di un dispositivo relativo a un singolo dispositivo (Utilizzazione dispositivo, vedere Utilizzazione del dispositivo a pagina 218). Una volta stabilita la raccolta dati e resi disponibili i conteggi di più pagine nel database, è possibile visualizzare un rapporto in cui viene riportata la modifica del conteggio delle pagine (se presente), in un intervallo di tempo selezionato. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un rapporto per la prima volta, vedere Informazioni introduttive sui rapporti a pagina 221. Per verificare il corretto funzionamento di questa funzione, vedere Requisiti di sistema a pagina 1. Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili Nella tabella seguente sono identificati i rapporti che possono essere creati per ciascun tipo di raccolta dati. Tipo di raccolta dati Rapporto creato Inventario accessori Inventario accessori Elenca gli accessori installati sui dispositivi. Ad esempio, una stampante potrebbe includere un'unità fronte-retro o un vassoio carta opzionale. Consente di tenere traccia dell'installazione, della disinstallazione e delle modifiche apportate agli accessori del dispositivo. I dati sugli accessori vengono raccolti ogni 24 ore. Inventario dispositivo Inventario dispositivo Crea un rapporto sullo stato del dispositivo e sulle modifiche degli attributi. Include la prima e l'ultima comunicazione del dispositivo. Consente di creare un rapporto sullo stato "trovato" o "perso" del dispositivo e sulle modifiche dell'indirizzo IP. Include il numero dei vari modelli installati nella rete. Ciò consente di monitorare i dispositivi al momento presenti sulla rete. I dati vengono raccolti ogni 24 ore; vengono raccolte le informazioni relative allo stato del dispositivo e di altri dispositivi. Utilizzazione dispositivo Utilizzazione dispositivo Conteggio delle pagine a colori, monocromatiche (bianco e nero), simplex, duplex e numero totale delle pagine. Vengono inoltre contate le pagine copiate, sottoposte a scansione, inviate in modo digitale e via fax. Intervallo di tempo o periodi dei rapporti in base al tipo di supporto/pagina elaborato. I dati vengono raccolti ogni 24 ore; vengono raccolte le informazioni relative alle pagine/supporti del dispositivo. Utilizzo dispositivo per utente Utilizzo dispositivo per utente Pagine stampate da ciascun utente, inclusi i dettagli dell'applicazione. Trigger basato su trap. Indica i processi stampati e gli utenti che eseguono la stampa. I dati vengono raccolti ogni volta che i trap di processo vengono inviati da un dispositivo all'host HP Web Jetadmin; vengono raccolti i dati della tabella dei processi del dispositivo. Per i dispositivi che non supportano i trap di processo, HP Web ITWW Rapporti 211 Tipo di raccolta dati Rapporto creato Jetadmin raccoglie la tabella dei processi del dispositivo ogni 24 ore. Cronologia registro eventi Cronologia registro eventi Raccoglie i dettagli del registro errori. Monitoraggio della frequenza degli errori in base al tipo. Utilizzo massimo orario Utilizzo massimo orario Conteggio delle pagine a colori, monocromatiche (bianco e nero), simplex, duplex e numero totale delle pagine. Vengono inoltre contate le pagine copiate, sottoposte a scansione, inviate in modo digitale e via fax. Conteggi dei supporti/pagine del dispositivo su base oraria, presentati con grafici o rapporti di riepilogo. I dati vengono raccolti ogni ora; vengono raccolte le informazioni relative alle pagine/supporti del dispositivo. Utilizzazione materiali Ordine materiale (HP SureSupply) Raccoglie informazioni sui materiali di consumo che stanno per esaurirsi e sulle velocità di consumo in base all'utilizzo corrente. Questo tipo di raccolta dati include cartucce, kit di manutenzione e kit di tamburi. Consente di creare rapporti sui requisiti per l'ordine di materiali di consumo in base alle percentuali e alla soglia; consente di inviare automaticamente l'ordine tramite HP SureSupply. I dati vengono raccolti ogni 24 ore. Previsione sostituzione materiali Consente di prevedere le date di sostituzione dei materiali utilizzando la cronologia dell'utilizzo dei materiali di consumo. Include la percentuale di sicurezza, i numeri di catalogo, i livelli correnti dei materiali e altre informazioni. Utilizzo di materiali Migliora la comprensione delle percentuali di consumo dei materiali in ambienti particolari. Mostra i dati correnti del consumo dei singoli materiali, l'ultima data di installazione dei materiali, il numero di catalogo del materiale e altre informazioni. NOTA: Questo rapporto include solo informazioni sui dispositivi che utilizzano cartucce di toner su cui sono riportati i numeri di serie. Esempi di rapporti La creazione di rapporti in HP Web Jetadmin consente di visualizzare le modifiche apportate ai dati nel tempo. Un rapporto molto elementare potrebbe essere rappresentato dal semplice conteggio delle pagine di un dispositivo relativo a un singolo dispositivo. Una volta stabilita la raccolta dati e resi disponibili i conteggi di più pagine nel database, è possibile visualizzare un rapporto in cui viene riportata la modifica del conteggio delle pagine (se presente), in un intervallo di tempo selezionato. (vedere Utilizzazione del dispositivo a pagina 218). Di seguito viene riportato un esempio di raccolta dati per il conteggio delle pagine di un dispositivo per sette giorni: Tabella 3-8 Esempio di conteggi settimanali delle pagine per il rapporto Utilizzazione dispositivo Giorno 1: 20 pagine Giorno 8: 35 Giorno 2: 25 pagine Giorno 9: 40 Giorno 3: 26 pagine Giorno 10: 44 Giorno 4: 26 pagine Giorno 11: 44 212 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Tabella 3-8 Esempio di conteggi settimanali delle pagine per il rapporto Utilizzazione dispositivo (continuazione) Giorno 5: 26 pagine Giorno 12: 44 Giorno 6: 26 pagine Giorno 13: 44 Giorno 7: 31 pagine Giorno 14: 47 Nei giorni in cui il conteggio delle pagine rimane uguale (giorni 3, 4, 5 e 6 dell'esempio riportato in precedenza), HP Web Jetadmin archivia il valore non modificato. In base all'esempio precedente, un semplice rapporto con il numero totale delle pagine stampate in intervalli settimanali potrebbe avere l'aspetto riportato di seguito: Tabella 3-9 Esempio di rapporto Utilizzazione dispositivo per il conteggio settimanale Dispositivo 1.1.0.1 Settimana 1: 11 (31 - 20 = 11) Settimana 2: 16 (47 - 31 = 16) Totale: 27 (11 + 16 = 27) Un altro rapporto con il numero totale delle pagine stampate in intervalli giornalieri potrebbe avere l'aspetto riportato di seguito: Tabella 3-10 Esempio di conteggi giornalieri per il rapporto Utilizzazione dispositivo Giorno 1: 0 Giorno 8: 4 Giorno 2: 5 Giorno 9: 5 Giorno 3: 1 Giorno 10: 4 Giorno 4: 0 Giorno 11: 0 Giorno 5: 0 Giorno 12: 0 Giorno 6: 0 Giorno 13: 0 Giorno 7: 5 Giorno 14: 3 Dispositivo 1.1.0.1 Totale = 27 Sono disponibili anche funzionalità per la creazione di rapporti più complesse che forniscono un supporto migliore rispetto ai semplici conteggi. I dati raccolti nel tempo e riportati in alcuni intervalli rappresentano la base generale della maggior parte delle funzionalità per la creazione di rapporti. ITWW Rapporti 213 Moduli delle operazioni Rapporti – Operazioni correnti e Gestione rapporti Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Rapporti – Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Rapporti e comprende le seguenti operazioni: ● Informazioni introduttive sui rapporti a pagina 221: contiene informazioni introduttive e collegamenti in cui vengono spiegate le due procedure principali necessarie per creare rapporti e consente di richiedere ed eseguire effettivamente un rapporto. ● Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223: disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221 e nel Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione a pagina 215; si tratta della prima procedura necessaria per la di un rapporto. Consente di selezionare il tipo di dati da raccogliere dai dispositivi e di specificare i dispositivi da cui raccogliere i dati (dopo l'attivazione della creazione di un rapporto è necessario selezionare Generazione dei rapporti a pagina 232). ● Rimozione di dispositivi dalla raccolta dati a pagina 224: disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221 e nel Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione a pagina 215; consente di escludere i dispositivi selezionati in precedenza dalla raccolta dati. ● Generazione dei rapporti a pagina 232: disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232 e nel Modulo delle operazioni Creazioni rapporti - Operazioni comuni a pagina 232; si tratta della seconda procedura necessaria per creare un rapporto; una volta iniziata la raccolta dei dati, è possibile creare il rapporto. ● Pianificazione di un rapporto a pagina 246: disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232 e nei Moduli delle operazioni Rapporti – Operazioni correnti e Gestione rapporti - Operazioni comuni a pagina 214; consente di richiedere che il rapporto venga creato in un momento specifico. ● Visualizzazione dei rapporti archiviati a pagina 254: disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232 e nel Modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti archiviati a pagina 216; consente di controllare i rapporti che sono stati generati e archiviati. Modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni Le operazioni disponibili nell'opzione Raccolta dati sono elencate nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni: ● Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223: disponibile anche nel Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione a pagina 215; consente di aggiungere dispositivi a un tipo specifico di raccolta dati. ● Rimozione di dispositivi dalla raccolta dati a pagina 224: disponibile anche nel Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione a pagina 215; consente di rimuovere dispositivi da un tipo specifico di raccolta dati. ● Creazione di un modello di raccolta dati a pagina 225: disponibile anche nel menu Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli a pagina 215; consente di creare un modello per la raccolta dati. ● Applicazione di un modello di raccolta dati a pagina 226: disponibile anche nel menu Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli a pagina 215; consente di applicare un modello di raccolta dati già creato per i dispositivi. ● Modifica di un modello di raccolta dati a pagina 226: disponibile anche nel menu Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli a pagina 215; consente di modificare un modello di raccolta dati già creato. 214 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Eliminazione di un modello di raccolta dati a pagina 227: disponibile anche nel menu Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli a pagina 215; consente di eliminare un modello di raccolta dati già creato. ● Procedura guidata Copia modello a pagina 95: consente di copiare un modello di raccolta dati creato in precedenza. Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione Il modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Raccolta dati (Raccolta dati a pagina 221) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ● Aggiungi dispositivi (Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di aggiungere dispositivi a un tipo specifico di raccolta dati. ● Rimuovi dispositivi (Rimozione di dispositivi dalla raccolta dati a pagina 224): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di rimuovere dispositivi da un tipo specifico di raccolta dati. ● Visualizza (Riepiloghi delle raccolte dati a pagina 228): disponibile anche nel riquadro di spostamento di sinistra come tipi specifici di raccolta dati; consente di visualizzare i criteri selezionati per tutti i tipi specifici di raccolta dati. ● Anomalie (Anomalie della raccolta dati a pagina 229): consente di controllare le anomalie delle raccolte e di scegliere se riconciliarle o correggerle. Le anomalie sono informazioni incoerenti restituite dalla stampante. Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli Il modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Modelli può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Raccolta dati (Raccolta dati a pagina 221) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ● Crea (Creazione di un modello di raccolta dati a pagina 225): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di creare un modello per la raccolta dati. ● Applica (Applicazione di un modello di raccolta dati a pagina 226): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di applicare ai dispositivi un modello di raccolta dati già creato. ● Modifica (Modifica di un modello di raccolta dati a pagina 226): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di modificare un modello di raccolta dati già creato. ● Elimina (Eliminazione di un modello di raccolta dati a pagina 227): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di eliminare un modello di raccolta dati già creato. ● Copia (Procedura guidata Copia modello a pagina 95): consente di copiare un modello di raccolta dati creato in precedenza. ● Visualizza (Modelli di raccolta dati a pagina 225): disponibile anche nel menu Raccolta dati a pagina 221; consente di visualizzare un modello di raccolta dati già creato. Modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati Il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Creazione rapporti (Creazione rapporti a pagina 232) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ITWW Rapporti 215 ● Elimina (Eliminazione dei rapporti pianificati a pagina 248): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di eliminare un rapporto pianificato (Pianificazione di un rapporto a pagina 246). ● Modifica (Modifica della pianificazione di un rapporto a pagina 248): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di modificare una pianificazione di un rapporto (Pianificazione di un rapporto a pagina 246). Modulo delle operazioni Rapporti – Modelli rapporto Il modulo delle operazioni Rapporti – Modelli rapporto può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Creazione rapporti (Creazione rapporti a pagina 232) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ● Crea (Creazione di un modello di rapporto a pagina 250): consente di personalizzare e archiviare le impostazioni dei rapporti applicabili a un dispositivo o a un gruppo di dispositivi durante la creazione di un rapporto. ● Applica (Applicazione di un modello di rapporto a pagina 252): consente di applicare un modello di rapporto già creato a un dispositivo o a un gruppo di dispositivi. ● Modifica (Modifica di un modello di rapporto a pagina 252): consente di apportare modifiche a un modello di rapporto creato in precedenza. ● Elimina (Eliminazione di un modello di rapporto a pagina 253): consente di eliminare un modello di rapporto creato in precedenza. ● Copia (Procedura guidata Copia modello a pagina 95): consente di copiare un modello di rapporto creato in precedenza. ● Visualizza (Modelli rapporto a pagina 249): consente di visualizzare un modello di rapporto creato in precedenza. Modulo delle operazioni Rapporti – Creazione rapporti Il modulo delle operazioni Rapporti – Creazione rapporti può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Creazione rapporti (Creazione rapporti a pagina 232) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ● Genera: disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232 e nel Modulo delle operazioni Creazioni rapporti - Operazioni comuni a pagina 232; si tratta della seconda procedura necessaria per creare un rapporto; una volta iniziata la raccolta dei dati, è possibile creare il rapporto (Generazione dei rapporti a pagina 232). ● Pianifica: disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232 e nei Moduli delle operazioni Rapporti – Operazioni correnti e Gestione rapporti - Operazioni comuni a pagina 214; consente di richiedere che il rapporto venga creato in un momento specifico (Pianificazione di un rapporto a pagina 246). ● Esempio: selezionare un rapporto e fare clic su Esempio per visualizzare un esempio del rapporto. Modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti archiviati Il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti archiviati può essere visualizzato nelle pagine Rapporti e Creazione rapporti (Creazione rapporti a pagina 232) e consente di accedere alle seguenti operazioni: ● Visualizza (Visualizzazione dei rapporti archiviati a pagina 254): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di controllare i rapporti che sono stati generati e archiviati. ● E-mail (Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di inviare per e-mail i rapporti archiviati. 216 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Salva (Salvataggio dei rapporti archiviati a pagina 249): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di salvare i rapporti che sono stati generati e archiviati. ● Elimina (Eliminazione dei rapporti archiviati a pagina 254): disponibile anche nel menu Creazione rapporti a pagina 232; consente di eliminare i rapporti che sono stati generati e archiviati. Opzioni correlate dell'applicazione per i rapporti In questo punto è possibile archiviare le impostazioni globali per la gestione dei dati del rapporto. ● Gestione delle impostazioni generali per i rapporti a pagina 79 ● Configurazione degli orari di raccolta dei dati per i rapporti a pagina 79 Rapporti disponibili I rapporti vengono generati mediante una combinazione di impostazioni definite dall'utente e di dati raccolti che vengono archiviati nel database. Sono disponibili molti tipi di rapporti che corrispondono direttamente ai tipi di raccolta dati. I rapporti completi possono essere visualizzati tramite l'host client di HP Web Jetadmin. I rapporti vengono memorizzati in un archivio e possono essere inviati via e-mail tramite SMTP. I rapporti possono essere creati sotto forma di riepilogo o in formato di periodo rapporto. I rapporti possono essere pianificati in modo che vengano eseguiti immediatamente o automaticamente in un momento specifico. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. Inventario accessori Il rapporto Inventario accessori può essere utilizzato per eseguire l'inventario delle modifiche degli accessori del dispositivo e per tenerne traccia. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Intervallo tempo: consente di creare un rapporto sulle modifiche degli accessori dei dispostivi nell'intervallo di tempo specificato. ● Ultimo stato conosciuto: consente di creare un rapporto sull'ultimo stato conosciuto di ciascun accessorio del dispositivo. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Nome accessorio ● Stato accessorio ● Data raccolta Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. ITWW Rapporti 217 NOTA: Per riflettere le modifiche apportate agli accessori, potrebbe essere necessario effettuare il ciclo di accensione dei dispositivi. Inventario dispositivo Il rapporto Inventario dispositivo consente di acquisire lo stato del dispositivo e gli stati delle comunicazioni del dispositivo. Questo rapporto può essere utilizzato per tenere traccia dei dispositivi attualmente mancanti o che non sono stati disponibili in un determinato intervallo di tempo. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Intervallo tempo: consente di creare un rapporto sulle modifiche degli stati dei dispostivi nell'intervallo di tempo specificato. ● Ultimo stato conosciuto (Dettagli): consente di creare un rapporto sull'ultimo stato conosciuto e sullo stato di comunicazione di ciascun dispositivo. ● Ultimo stato conosciuto (Riepilogo): consente di suddividere i dispositivi in stati differenti. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Stato inventario ● Data inventario Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Utilizzazione del dispositivo Il rapporto Utilizzazione dispositivo tiene traccia dell'utilizzo dei supporti e del numero di pagine per un determinato periodo di tempo. Sono disponibili i seguenti tipi secondari di rapporti: ● Intervallo tempo (tipo di processo): visualizza il numero di pagine per il tipo di processo specificato (ad esempio, monocromatico, a colori, processi di copia). ● Intervallo tempo (formato supporto): visualizza il numero di pagine per il formato di supporto specificato. ● Tipo di processo (dettagli): visualizza il numero di pagine per il tipo di processo e formato di supporto specificati. I dati del rapporto disponibili per i tipi di processo comprendono, ma non sono limitati a, quanto segue: ● Totale ● Totale colore accent ● Totale a colori ● Totale fronte/retro ● Totale generica ufficio colorata ● Totale monocromatiche ● Totale altri colori ● Totale simplex Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. 218 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Utilizzo dispositivo per utente Nel rapporto Utilizzo dispositivo per utente sono presenti i numeri delle pagine per utente in base alle tabelle dei processi acquisite nel dispositivo. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Intervallo tempo: consente di creare un rapporto sulle pagine stampate da ciascun utente (numeri di pagine per applicazione, numeri di pagine a colori, numeri di pagine monocromatiche e altri tipi) per un determinato periodo di tempo. ● Intervallo tempo (formato supporto): consente di creare un rapporto sulle pagine dei formati di supporti (Lettera, Legale e altri tipi) stampate da ciascun utente per un determinato periodo di tempo. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Totale ● MS Word ● Totale a colori ● Totale monocromatiche Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Cronologia registro eventi Il rapporto Cronologia registro eventi consente di visualizzare gli errori del dispositivo e le categorie di errore. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Intervallo tempo: consente di creare un rapporto sulle pagine stampate in un intervallo orario nel corso di un determinato periodo di tempo. ● Riepilogo (tipo di evento): consente di creare un rapporto sul numero di eventi in ciascuna categoria per ciascun dispositivo, in base all'intervallo di creazione rapporti (giornaliero, settimanale, mensile e altri). Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Codice evento (esadecimale) ● Descrizione evento ● Conteggio pagine registro eventi ● Tipo di evento Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Utilizzo massimo orario Il rapporto Utilizzo massimo orario consente di tenere traccia su base oraria dei conteggi delle pagine e dei supporti. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Intervallo tempo: consente di creare un rapporto sulle pagine stampate in un intervallo orario nel corso di un determinato periodo di tempo. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ITWW Rapporti 219 ● Totale monocromatiche ● Totale ● Totale simplex ● Totale fronte/retro ● Totale simplex Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Ordine materiale Il rapporto Ordine materiale fornisce un elenco di materiali necessari in base alle percentuali e alle soglie specificate dall'utente. Viene inclusa anche un'opzione dell'ordine di HP SureSupply. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Dettagli: consente di visualizzare la quantità di materiali di consumo per dispositivo necessaria in base alla soglia specificata. ● Riepilogo: consente di visualizzare un elenco consolidato dei totali necessari per ciascun numero di catalogo dei materiali di consumo su tutti i dispositivi in base alla soglia specificata. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Materiale ● Numero di catalogo del materiale ● Data installazione ● Livelli materiali stimati (%) Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Previsione sostituzione materiali Previsione sostituzione materiali è un rapporto predittivo in cui sono visualizzati specifici materiali che devono essere sostituiti. I valori metrici dei materiali del dispositivo presenti nel database vengono analizzati, viene eseguita una stima dei materiali necessari e infine viene creato il rapporto Previsione sostituzione materiali. Questa stima si basa su dettagli tra cui i livelli di materiali, la copertura in percentuale e altri dati cronologici relativi ai materiali e alla stampa. Nel rapporto viene inclusa una valutazione sulla sicurezza della percentuale al fine di fornire un'indicazione sul numero di dati che erano presenti e che sono stati utilizzati nell'analisi. Se i dati presenti erano pochi, il valore percentuale relativo alla sicurezza è basso. Se, invece si è tenuta traccia dei materiali dei dispositivi per un lungo periodo di tempo, nel rapporto viene visualizzata una percentuale di sicurezza più elevata. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Dettagli: consente di visualizzare la data di sostituzione prevista stimata per ciascun materiale di ciascun dispositivo nonché la quantità di materiale necessaria nel periodo di tempo specificato. ● Riepilogo: consente di visualizzare la quantità di materiale necessaria per ciascun numero di catalogo su tutti i dispositivi in base al periodo di tempo specificato. Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Materiale ● Numero di catalogo del materiale ● Pagine rimanenti stimate 220 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Utilizzo di materiali Nel rapporto Utilizzo di materiali viene visualizzato l'utilizzo basato sul numero di pagine calcolato durante tutta la durata del materiale, inclusi molti dettagli sui materiali, le date di installazione e i numeri di serie. Questo rapporto include solo informazioni sui dispositivi che utilizzano cartucce di toner su cui sono riportati i numeri di serie. Sono disponibili i seguenti sottotipi di rapporto: ● Dettagli: consente di visualizzare i materiali installati (attivi) e/o disinstallati (rimossi) nel dispositivo e fornisce informazioni sull'utilizzo (data di installazione, percentuale stimata rimanente e molto altro). ● Inventario: consente di tenere traccia di una specifica istanza di materiali tra i dispositivi (è necessario che il materiale disponga di un numero di serie valido). Le colonne disponibili per questo rapporto includono tra le altre: ● Numero di catalogo del materiale ● Stato materiali ● Data installazione materiale ● Copertura media materiale (%) ● Copertura media materiale (%) (impostazione predefinita) Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. Informazioni introduttive sui rapporti Per generare un rapporto, sono necessari i seguenti passaggi: 1. Raccolta dei dati: specificare i dispositivi di cui HP Web Jetadmin raccoglie i dati. Dal momento che questo processo genera traffico di rete e occupa spazio sul database, è necessario attivare la raccolta dei dati quando si desidera creare un rapporto. È possibile specificare quali rapporti HP Web Jetadmin genera in base al tipo di raccolta di dati selezionato. 2. Generazione del rapporto: specificare le seguenti opzioni: ● Il tipo di rapporto da creare. Il tipo di raccolta di dati specificato al passaggio 1 determina i rapporti che HP Web Jetadmin può generare. ● Il gruppo di dispositivi o i singoli dispositivi da includere nel rapporto; potrebbero essere compresi tutti i dispositivi o un sottogruppo dei dispositivi specificati al passo 1. NOTA: È possibile selezionare solo i dispositivi per cui sono stati raccolti dei dati. ● L'intervallo di tempo relativo ai dati da includere nel rapporto. Questa operazione deve essere effettuata tutte le volte che si desidera eseguire il rapporto. Raccolta dati Le raccolte dati sono gruppi di dispositivi per i quali sono stati attivati tipi specifici di raccolta. È possibile applicare un tipo di raccolta dati quale Utilizzazione dispositivo a un singolo dispositivo, a più dispositivi o a un gruppo di dispositivi. Quando si applica per la prima volta una raccolta dati a uno o più dispositivi, HP Web Jetadmin avvia immediatamente una raccolta dati per determinare una base di dati. Dopo avere inserito il dispositivo in un tipo specifico di raccolta dati, le raccolte dati vengono effettuate in base a determinati intervalli o tramite trigger. ITWW Rapporti 221 NOTA: L'applicazione della raccolta dati a un gruppo di dispositivi viene eseguita tramite Criteri di gruppo a pagina 121. Man mano che vengono raccolti, i dati vengono archiviati in tabelle di database di HP Web Jetadmin. La conservazione dei dati è impostata su un anno dopo la data di raccolta iniziale. Questo valore può essere modificato in Strumenti > Opzioni > Condiviso > Manutenzione server > Rapporti (Gestione dei dati dei rapporti a pagina 53). Le raccolte dati dei rapporti possono essere conservate per un massimo di 5 anni. Ciclo di raccolta dati Tutti i tipi di raccolte dati dispongono di un ciclo specifico di raccolta che può dipendere o meno da una pianificazione. Le raccolte dati Utilizzo dispositivo per utente vengono avviate quando le stampanti inviano pacchetti di trap di processo all'host di HP Web Jetadmin. Tutti gli altri tipi vengono attivati in base alla pianificazione. Tutte le raccolte dati hanno luogo ogni 24 ore, ad eccezione di Utilizzo massimo orario, nella quale i dati vengono raccolti ogni ora, in modo da fornire una risoluzione di rapporto migliore. L'ora di inizio predefinita del ciclo di 24 ore della raccolta dati è impostata alle 12:00 sull'host HP Web Jetadmin. Questo orario può essere configurato per ciascuna raccolta dati in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rapporti > Orari raccolta dati. Quando si sottoscrive un dispositivo a una raccolta dati, è possibile modificare l'ora della raccolta, se si desidera. Il ciclo di 24 ore è stabilito per garantire rapporti precisi. Se i dati raccolti non rappresentavano un ciclo completo di 24 ore, vengono contrassegnati all'interno dei rapporti. Raccolta dati iniziale L'attivazione della raccolta dati consente sempre di avviare il tipo di raccolta dati specifico sui dispositivi selezionati. In questo modo, è possibile raccogliere i dati iniziali o di base che vengono successivamente archiviati nel database. Non si tratta di un'azione selezionabile dall'utente. Il risultato di questa raccolta dati iniziale può essere osservato nella visualizzazione Risultati di tutte le raccolte dati completate. Orario di raccolta dati personalizzato HP Web Jetadmin dispone di una funzione di orario di raccolta dati personalizzato, che consente di specificare il fuso orario dei dispositivi per i quali si sta eseguendo la raccolta dati e l'ora in cui eseguire la raccolta. Quest'ultima è fissata alle 12:00, ora locale del server. L'orario di raccolta dati predefinito per il server Web Jetadmin può essere modificato tramite Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rapporti > Orari raccolta dati (vedere Configurazione degli orari di raccolta dei dati per i rapporti a pagina 79). È possibile specificare il fuso orario e l'orario personalizzato durante l'impostazione della raccolta dati (vedere Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223) o durante la creazione dei modelli di raccolta dati (Creazione di un modello di raccolta dati a pagina 225). Ad esempio: Giada dispone di dispositivi in cui è impostato il fuso orario del Pacifico. Il suo server HP Web Jetadmin è nel fuso orario occidentale. I dispositivi gestiti da Giada non vengono attivati fino alle ore 8:00, fuso orario del Pacifico. La raccolta dati avviata alle ore 12:00, fuso orario occidentale, non consente di acquisire dati per i dispositivi in quanto sono disattivati alla fine della giornata lavorativa. Quando imposta la raccolta dati per i dispositivi, Giada può specificare che la raccolta venga eseguita nel fuso orario del Pacifico e alle ore 9:00. La raccolta dati verrà avviata sul server HP Web Jetadmin alle ore 10:00, fuso orario occidentale, che corrisponde alle ore 9:00 del fuso orario del Pacifico. HP Web Jetadmin continuerà a utilizzare un ciclo di raccolta dati pari a 24 ore per tutti i dispositivi. Utilizzazione dispositivo per utente e raccolta dati Nel tipo di raccolta dati Utilizzo dispositivo per utente vengono utilizzati i trap SNMP per attivare la raccolta dati dell'host HP Web Jetadmin. Tutte le volte che viene completato un processo di stampa dal dispositivo, viene inviato un trap e HP Web Jetadmin esegue una query completa della tabella dei processi del dispositivo. 222 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Tutte le voci nuove della tabella dei processi vengono archiviate nel database di HP Web Jetadmin, mentre tutte quelle precedentemente archiviate vengono eliminate. HP Web Jetadmin utilizza la porta UDP 27892 come porta di ascolto per trap per notifiche e qualsiasi rapporto basato su raccolte per utente. La precisione dell'opzione Utilizzo dispositivo per utente può essere limitata da due fattori: ● La possibilità del dispositivo di archiviare solo un numero limitato di processi nella tabella dei processi. ● La capacità di intercettazione del dispositivo nel momento in cui più processi di stampa si trovano in coda. Entrambi dipendono dal modello e dal firmware della stampante del dispositivo. L'opzione Utilizzo dispositivo per utente e i rapporti non devono essere utilizzati in sostituzione del conteggio dei processi. In HP Web Jetadmin le funzioni Rapporti sono progettate per l'andamento e l'analisi. NOTA: Per i dispositivi che non supportano i trap dei processi, HP Web Jetadmin raccoglie la tabella dei processi del dispositivo ogni 24 ore. Supporto dell'opzione Utilizzo dispositivo per utente da parte del dispositivo e del driver della stampante Le funzioni di registrazione dei processi non sono disponibili su tutte le stampanti HP. Controllare la documentazione della stampante per assicurarsi che siano presenti queste funzioni basate sul dispositivo. Il trapping di fine processo non è supportato da tutte le stampanti HP. Se il trapping di fine processo non è supportato, HP Web Jetadmin esegue una query delle tabelle dei processi una volta per ciascun periodo di raccolta (24 ore). Ciò può influire sulla precisione dei rapporti per utente a causa della dimensione limitata del registro dei processi del dispositivo. I driver di stampa di Windows forniti da HP supportano le voci del registro dei processi del dispositivo. I driver di stampa di Windows disponibili con i sistemi operativi Microsoft Windows possono non supportare le voci del registro dei processi. Assicurarsi di utilizzare i driver specifici del modello HP oppure HP Universal Print Driver (UPD), se è necessario eseguire la traccia per utente. Utilizzo della funzione Criteri di gruppo per impostare una raccolta dati La funzione Criteri di gruppo è uno strumento di automazione nuovo e potente che consente di risparmiare molto tempo nella configurazione dei dispositivi e delle impostazioni di HP Web Jetadmin. Tutti i gruppi dei dispositivi dispongono di una proprietà definita Criteri di gruppo. Attiva raccolta dati è un criterio che può essere aggiunto alle proprietà di qualsiasi gruppo di dispositivi. Quando si attiva il criterio Attiva raccolta dati per un gruppo di dispositivi, è necessario scegliere un modello di raccolta dati dall'elenco dei modelli disponibili. Inoltre, viene specificato un trigger che consente l'esecuzione della configurazione quando il dispositivo viene inserito nel gruppo o quando viene rimosso dal gruppo. Un singolo gruppo di dispositivi può disporre di più impostazioni di Attiva raccolta dati. Vedere Criteri di gruppo a pagina 121. Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati Per aggiungere dispositivi a una raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: NOTA: Se si accede a questa funzione tramite il Modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione a pagina 215, la prima pagina della procedura guidata Aggiungi dispositivi a raccolta dati viene ignorata. ITWW Rapporti 223 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Aggiungi dispositivi a raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Aggiungi dispositivi a raccolta dati con la pagina Seleziona raccolta dati visualizzata. 2. Selezionare il modello da utilizzare, se disponibile, quindi selezionare il tipo di raccolta dati da eseguire. 3. Selezionare il fuso orario e l'ora di inizio della raccolta dati. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. NOTA: Per ulteriori informazioni sulle ore di posticipo della raccolta dati, vedere Orario di raccolta dati personalizzato a pagina 222. 4. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 6. Fare clic su Aggiungi dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Dettagli per visualizzare i tipi di raccolte dati per questo dispositivo. Una volta terminata l'operazione, fare clic su Chiudi; viene di nuovo visualizzata la pagina Risultati. 7. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. 8. A questo punto è possibile creare un rapporto. Rimozione di dispositivi dalla raccolta dati Per rimuovere dispositivi da una raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Rimuovi dispositivi da raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Rimuovi dispositivi da raccolta dati con la pagina Seleziona tipo raccolta dati visualizzata. 2. Selezionare il tipo di raccolta dati da cui si desidera rimuovere i dispositivi e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei 224 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui sono riportati i dispositivi da eliminare da questo tipo di raccolta dati. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. Modelli di raccolta dati In Modelli raccolta dati è possibile effettuare le seguenti operazioni: ● Creare modelli nuovi (Creazione di un modello di raccolta dati a pagina 225). ● Visualizzare modelli esistenti (Modelli di raccolta dati a pagina 225). ● Modificare modelli esistenti (Modifica di un modello di raccolta dati a pagina 226). ● Applicare modelli esistenti (Applicazione di un modello di raccolta dati a pagina 226). ● Eliminare modelli esistenti (Eliminazione di un modello di raccolta dati a pagina 227). ● Copiare modelli esistenti (Procedura guidata Copia modello a pagina 95). È inoltre possibile aggiungere o rimuovere i dispositivi da questo tipo di raccolta dati. Creazione di un modello di raccolta dati Per maggiori informazioni, vedere Tipi di raccolta dati e rapporti disponibili a pagina 211. I Modelli raccolta dati sono progettati per consentire l'attivazione di più tipi di raccolta dati. In breve, per creare un modello di raccolta dati, aprire la procedura guidata Crea modello raccolta dati, selezionare uno o più tipi di raccolte dati, denominare il modello, quindi confermare le impostazioni. Una volta creato, il modello può essere applicato ai dispositivi negli stessi modi in cui vengono applicati i singoli tipi di raccolta dati. Applicando i modelli della raccolta dati, vengono effettivamente configurati i singoli tipi di raccolta dati senza dover attivare i comandi più volte. Per informazioni sulla pianificazione, vedere Orario di raccolta dati personalizzato a pagina 222. Per creare un modello di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Crea modello raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Crea modello raccolta dati con la pagina Scegli tipo raccolta dati visualizzata. 2. Selezionare il tipo di raccolta dati per questo modello e specificare il fuso orario e l'ora della raccolta, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica ora raccolta. 3. Selezionare il fuso orario e l'ora di inizio della raccolta dati. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Specifica nome. NOTA: Per ulteriori informazioni sulle ore di posticipo della raccolta dati, vedere Orario di raccolta dati personalizzato a pagina 222. 4. ITWW Digitare il nome per il modello, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. Rapporti 225 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. 7. A questo punto è possibile applicare il modello ai dispositivi e creare un rapporto. Applicazione di un modello di raccolta dati È possibile applicare un modello Raccolta dati già creato a un dispositivo o un gruppo di dispositivi. È inoltre possibile attivare e disattivare la raccolta dati; questa operazione è utile per controllare il traffico di rete generato per comunicare con i dispositivi e perché i dati vengono archiviati in tabelle di database che, nel tempo, possono diventare molto grandi. Selezionando i dati da includere, si ottiene una maggiore flessibilità rispetto a dati che si desidera includere nei rapporti. Per applicare un modello di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Applica modello raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Applica modello raccolta dati con la pagina Seleziona raccolta dati visualizzata. 2. Selezionare un modello e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Dettagli per visualizzare i tipi di raccolte dati per questo dispositivo. Per espandere i dettagli di tutti i dispositivi, fare clic su Espandi tutto. Una volta terminata l'operazione, fare clic su Chiudi; viene di nuovo visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. 7. A questo punto è possibile creare un rapporto. Modifica di un modello di raccolta dati Per modificare un modello di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 226 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Modifica modello raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello raccolta dati con la pagina Seleziona modello visualizzata. 2. Selezionare un modello e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Scegli tipo raccolta dati. 3. Per modificare il tipo di raccolta dati per questo modello, selezionare i tipi da includere e deselezionare quelli da non includere. A questo punto fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona orario raccolta. 4. Selezionare il fuso orario e l'ora di inizio della raccolta dati. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Specifica nome. NOTA: Per ulteriori informazioni sulle ore di posticipo della raccolta dati, vedere Orario di raccolta dati personalizzato a pagina 222. 5. Per modificare il nome di questo modello, digitare il nuovo nome nel campo Nome modello (oppure lasciare invariato il nome). Quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui sono riportate le impostazioni precedenti e quelle nuove di questo modello. 6. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 7. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. 8. A questo punto è possibile creare un rapporto. Eliminazione di un modello di raccolta dati Per eliminare un modello di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi fare clic su Raccolta dati. Nel modulo delle operazioni Raccolta dati – Operazioni comuni, selezionare Elimina modello raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Elimina modelli raccolta dati con la pagina Seleziona modelli visualizzata. 2. Selezionare i modelli di raccolta dati da eliminare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Raccolta dati. Copia di un modello di raccolta dati Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. Visualizzazione di modelli di raccolta dati Per visualizzare un modello di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: ITWW 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra e, successivamente, la struttura Raccolta dati, quindi fare clic su Modelli. 2. Selezionare il modello nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Visualizza. Rapporti 227 Riepiloghi delle raccolte dati È possibile visualizzare i dispositivi aggiunti a qualsiasi tipo di raccolta dati. Vengono mostrate le informazioni riportate di seguito: ● Nome: nome della raccolta dati. ● Impatto sul traffico: impatto esercitato dalla raccolta dati, in esecuzione, sul traffico di rete (elevato, medio o basso). ● Orario di raccolta: frequenza di esecuzione della raccolta dati. ● N. dispositivi: numero di dispositivi inclusi in questa raccolta dati. L'inclusione di un numero elevato di dispositivi potrebbe avere un impatto negativo sul traffico di rete. ● Rapporti supportati: consente di visualizzare tutti i rapporti che è possibile creare con questo tipo particolare di raccolta dati. Per visualizzare un riepilogo della raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 1. Espandere la struttura Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra, quindi espandere Raccolta dati. In Raccolta dati, fare clic su un qualsiasi tipo di raccolta dati. Viene visualizzata la pagina di riepilogo per quel tipo di raccolta dati. 2. Visualizzare i dati di riepilogo mostrati. 3. Per raccogliere i dati immediatamente, evidenziare uno o più dispositivi elencati, quindi fare clic su Raccogli ora (nella parte inferiore della pagina). La raccolta dati per il dispositivo o i dispositivi selezionati viene avviata immediatamente. 4. Per aggiungere dispositivi da questo tipo di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: a. Fare clic su Aggiungi dispositivi (nella parte inferiore della pagina). Viene avviata la procedura guidata Aggiungi dispositivi a raccolta dati con la pagina Seleziona dispositivi visualizzata. Fare clic su Avanti. b. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. c. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui sono riportati i dispositivi da aggiungere a questo tipo di raccolta dati. 228 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 5. 6. d. Fare clic su Aggiungi dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. e. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina dei dati di riepilogo. Per rimuovere i dispositivi da questo tipo di raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare i dispositivi da rimuovere e fare clic su Rimuovi dispositivi (nella parte inferiore della pagina). Viene avviata la procedura guidata Rimuovi dispositivi da raccolta dati con la pagina Conferma visualizzata. b. Fare clic su Rimuovi dispositivi. Viene visualizzata la pagina Risultati. c. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina dei dati di riepilogo. Per creare un rapporto immediatamente, vedere Generazione dei rapporti a pagina 232. Stati di Raccolta dati Di seguito vengono riportati i vari stati di Raccolta dati che verranno visualizzati nelle pagine Raccolta dati. Stato Definizione Risoluzione Errore di comunicazione La raccolta dei dati non è stata eseguita, perché HP Web Jetadmin non è stato in grado di comunicare con il dispositivo. Assicurarsi che il dispositivo sia connesso alla rete e che sia acceso. Errore di modifica dispositivo A questo indirizzo IP corrisponde un dispositivo diverso. La funzione Raccolta dati controlla nel dispositivo la presenza di attributi univoci. I dispositivi che non soddisfano questo criterio determinano la generazione di questo errore. Il nuovo dispositivo deve essere rilevato attraverso qualsiasi meccanismo di rilevamento, quindi aggiunto alla raccolta di dati. Le anomalie sono puramente informative. Errore dispositivo Impossibile eseguire la raccolta dei dati a causa di un errore del dispositivo. Controllare il dispositivo. Errore Raccolta dati non riuscita. Questo può indicare un errore interno o esterno. Se l'errore si ripete, controllare il dispositivo. In corso Raccolta dati in corso. N/D Credenziali necessarie La raccolta dei dati non è stata eseguita, perché erano richieste le credenziali. Per individuare il dispositivo che richiede le credenziali, utilizzare la colonna Elenco dispositivi di HP Web Jetadmin intitolata Credenziali obbligatorie. Per aggiungere le credenziali, fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni dispositivo che richiede le credenziali, quindi selezionare Aggiorna credenziali. Dopo aver aggiornato le credenziali, la successiva esecuzione di Raccolta dati avrà esito positivo. Non valido per il dispositivo Il tipo di Raccolta dati non è valido per questo modello di dispositivo. Selezionare un dispositivo diverso. Se il dispositivo non dispone di questa capacità, rimuoverlo dalla raccolta dei dati. Operazione completata Raccolta dati riuscita. N/D Anomalie della raccolta dati Per visualizzare le anomalie della raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: ITWW Rapporti 229 1. Nel modulo delle operazioni Rapporti – Raccolta dati - Gestione, evidenziare il tipo di raccolta dati da controllare e fare clic su Anomalie. Viene visualizzata la pagina Anomalie raccolta dati. 2. Selezionare l'anomalia da controllare, quindi fare clic su Riconcilia. L'anomalia può essere ignorata scegliendo l'opzione Ignora l'anomalia. 3. Per esportare le anomalie elencate in un rapporto in formato foglio di calcolo, fare clic su Esporta, quindi specificare la posizione in cui salvare il file. 4. Al termine, fare clic su Chiudi. Nella tabella seguente è disponibile una descrizione delle anomalie della raccolta dati. Anomalia Tipo Descrizione Reimposta Ignora Regola Dispositivo con indirizzo IP modificato Tutte le raccolte dati Il dispositivo è diverso da quello sottoscritto. Elimina tutti i dati archiviati per il dispositivo. Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Numero di serie sospetto Tutte le raccolte dati Il numero di serie non è univoco (ad esempio, numeri di serie con xxx). Questa situazione si verifica in genere quando si sostituisce un formatter. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Totali incoerenti Raccolte dati per Utilizzazione dispositivo e Utilizzo massimo orario I numeri di pagine non coincidono (esempio: il numero totale delle pagine è diverso dalla somma dei numeri di pagine a colori e monocromatiche). Elimina tutti i dati della raccolta archiviati sul dispositivo per il periodo di raccolta indicato. Le raccolte future durante questo periodo continueranno normalmente. Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Numero pagine crescente anormale Raccolte dati per Utilizzazione dispositivo e Utilizzo massimo orario Il numero pagine raccolto era superiore a 10.000 pagine per un periodo di raccolta indicato. Elimina i dati della raccolta archiviati sul dispositivo per il periodo di raccolta indicato. Le raccolte future durante questo periodo continueranno normalmente. Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. Regola i valori correnti per la raccolta anomala, sottraendo il numero di pagine abnorme dal conteggio. Numero pagine decrescente Raccolte dati per Utilizzazione dispositivo e Utilizzo massimo orario Il numero di pagine raccolte è diminuito e sarà considerato come se nessuna pagina è stata stampata sul dispositivo. Elimina i dati della raccolta archiviati sul dispositivo per il periodo di raccolta indicato. Le raccolte future durante questo periodo continueranno normalmente. Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. Regola i valori correnti per la raccolta anomala, sottraendo le pagine negative effettive dalla raccolta. Dati processo probabilmente mancanti Raccolte dati Per utente HP Web Jetadmin ha rilevato che i processi di stampa N/D Ignora questa anomalia e la N/D 230 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Anomalia Tipo Descrizione Reimposta potrebbero essere andati perduti in quanto il dispositivo non ha inviato trap per i processi. ITWW Ignora Regola rimuove dall'elenco di anomalie aperte. Rimosso dalla tabella trap Raccolte dati Per utente Il server HP Web Jetadmin è stato rimosso dalla tabella trap del dispositivo. I trap per i processi completati non verranno ricevuti. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. Alterando questa anomalia verrà aggiunto il server HP Web Jetadmin alla Tabella trap. Il dispositivo non è univoco Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin non ha ottenuto dati sufficienti per identificare in maniera univoca il dispositivo. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Non supportato dal dispositivo Tutte le raccolte dati Il dispositivo non supporta i requisiti della raccolta dati. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Dispositivo sotto contratto Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin non ha completato la sottoscrizione rapporti per il dispositivo perché è ancora sotto contratto. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Impossibile eseguire la connessione al dispositivo Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin non è stato in grado di comunicare con il dispositivo. N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D La tabella trap SNMP del dispositivo è piena Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin non ha completato la sottoscrizione raccolte per il dispositivo perché la tabella trap del dispositivo è piena N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Il dispositivo non supporta il trap SNMP richiesto Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin non ha completato la sottoscrizione raccolte per il dispositivo perché il dispositivo non supporta la tabella trap SNMP richiesta N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Per la sottoscrizione al dispositivo, sono necessarie le credenziali. Tutte le raccolte dati HP Web Jetadmin necessita delle credenziali per il dispositivo prima che sia possibile completare la N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D Rapporti 231 Anomalia Tipo Descrizione Reimposta Ignora Regola N/D Ignora questa anomalia e la rimuove dall'elenco di anomalie aperte. N/D sottoscrizione rapporti. Sottoscrizione ignorata per il dispositivo Tutte le raccolte dati Durante l'aggiornamento, la richiesta di sottoscrizione raccolte per questo dispositivo è stata ignorata dall'utente. Creazione rapporti Una volta eseguita la raccolta dati, è possibile creare i rapporti. Il tipo di rapporti che può essere creato dipende dal tipo di raccolta dati eseguita. Modulo delle operazioni Creazioni rapporti - Operazioni comuni Le operazioni disponibili nell'opzione Creazione rapporti sono elencate nel modulo delle operazioni Creazione rapporti – Operazioni comuni: ● Generazione dei rapporti a pagina 232 ● Pianificazione di un rapporto a pagina 246 ● Creazione di un modello di rapporto a pagina 250 ● Applicazione di un modello di rapporto a pagina 252 ● Modifica di un modello di rapporto a pagina 252 ● Eliminazione di un modello di rapporto a pagina 253 ● Procedura guidata Copia modello a pagina 95 ● Visualizzazione dei rapporti archiviati a pagina 254 ● Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249 ● Salvataggio dei rapporti archiviati a pagina 249 ● Eliminazione dei rapporti archiviati a pagina 254 Generazione dei rapporti Prima di poter generare un rapporto, è necessario specificare il tipo di rapporto, i dispositivi o i gruppi di dispositivi da includere, informazioni dei dispositivi include nel rapporto, intervallo di tempo del rapporto e se il rapporto è archiviato o inviato a un indirizzo e-mail. La generazione del rapporto può avvenire immediatamente o essere pianificata su base ricorrente. Le informazioni del dispositivo da includere nel rapporto possono essere selezionate dall'elenco Colonne disponibili nella procedura guidata Genera rapporto. Dato che il numero di colonne disponibili è elevato, l'elenco fornisce tre categorie di colonne: Preferiti, Tutto e Obsoleto. Ciascuna categoria contiene un elenco di colonne e categorie aggiuntive che si possono selezionare. Durante la creazione e la visualizzazione dei rapporti, HP Web Jetadmin utilizza un punto (.) o una virgola (,) come separatore decimale a seconda della lingua di visualizzazione configurata nel client HP Web Jetadmin. Ad esempio, il separatore decimale è un punto se la lingua di visualizzazione è l'inglese, mentre è una virgola se la lingua è il tedesco. Per modificare la lingua di visualizzazione di Windows nel client HP Web Jetadmin, 232 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW selezionare Start > Pannello di controllo > Orologio, lingua e opzioni internazionali > Paese e lingua, quindi fare clic sulla scheda Keyboard and Languages (Tastiera e lingue). Selezionare la lingua nell'elenco Scegliere una lingua di visualizzazione. Se l'elenco Scegliere una lingua di visualizzazione non è disponibile, è necessario installare innanzitutto una lingua aggiuntiva. NOTA: Quando si visualizzano gli elenchi di dispositivi, il separatore decimale potrebbe essere diverso da quello utilizzato durante la creazione e la visualizzazione dei rapporti. HP Web Jetadmin utilizza un punto (.) o una virgola (,) come separatore decimale nelle colonne degli elenchi di dispositivi a seconda delle impostazioni configurate nella scheda Formati della finestra di dialogo Paese e lingua. Quando vengono generati rapporti che vengono inviati a indirizzi e-mail condivisi, HP Web Jetadmin utilizza un punto (.) o una virgola (,) come separatore decimale a seconda della lingua preferita configurata per ciascun indirizzo e-mail condiviso. Ad esempio, il separatore decimale è un punto nei rapporti in inglese e una virgola nei rapporti in tedesco. Per informazioni su come specificare la lingua preferita per gli indirizzi e-mail condivisi, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. Per creare un rapporto, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Rapporti e selezionare Genera rapporto. Viene avviata la procedura guidata Genera rapporto. 2. Per utilizzare un modello di rapporto, selezionare l'opzione Utilizza modello, quindi scegliere un modello nell'elenco. in alternativa Per creare un rapporto personalizzato, selezionare l'opzione Personalizzato, quindi scegliere il tipo di rapporto nell'elenco. NOTA: La raccolta dati deve essere abilitata per il tipo di rapporto selezionato. Per ulteriori informazioni sulla configurazione della raccolta dati, vedere Raccolta dati a pagina 221. 3. Per pianificare l'esecuzione del rapporto in un secondo momento, selezionare la casella di controllo Pianifica rapporto. 4. Fare clic sul pulsante Avanti. 5. Per specificare i dispositivi che sono inclusi nel rapporto selezionando singoli dispositivi, attenersi alla procedura seguente: a. Selezionare l'opzione Devices (Dispositivi). b. Per visualizzare solo i dispositivi che si trovano in un elenco specifico di dispositivi, fare clic sul pulsante ..., quindi selezionare l'elenco di dispositivi. c. Selezionare i dispositivi nella colonna Dispositivi disponibili quindi fare clic sul pulsante >. -oppurePer includere tutti i dispositivi, fare clic sul pulsante >>. in alternativa Per specificare i dispositivi che sono inclusi nel rapporto selezionando un gruppo di dispositivi, attenersi alla procedura seguente: NOTA: Se viene pianificato un rapporto per un gruppo di dispositivi, il rapporto include i dispositivi che si trovano nel gruppo di dispositivi all'avvio dell'operazione pianificata. ITWW Rapporti 233 a. Selezionare l'opzione Gruppi. b. Fare clic sul pulsante ..., quindi selezionare il gruppo di dispositivi. c. Per includere i sottogruppi in un gruppo di dispositivi, selezionare la casella di controllo Include subgroups (Includi sottogruppi). ATTENZIONE: Se nel rapporto sono inclusi sottogruppi, HP Web Jetadmin potrebbe richiedere più tempo per creare il rapporto e il traffico di rete potrebbe aumentare notevolmente. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. 7. Se la raccolta dati non è stata abilitata per i dispositivi selezionati, viene visualizzata la pagina Attiva raccolta dati. Per attivare una raccolta dati, attenersi alla procedura seguente: 8. 9. a. Fare clic sul pulsante Start Data Collection (Avvia raccolta dati). Viene avviata la procedura guidata Add Devices to Data Collection (Aggiunta di dispositivi alla raccolta dati). b. Nell'elenco Fuso orario selezionare il fuso orario utilizzato da HP Web Jetadmin per la raccolta dati. c. Nell'elenco Ora selezionare l'ora in cui HP Web Jetadmin raccoglie i dati dei dispositivi. d. Fare clic sul pulsante Avanti. e. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Add Devices (Aggiungi dispositivi). f. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. g. Nella pagina Attiva raccolta dati fare clic sul pulsante Avanti. Nella pagina Specifica impostazioni rapporto, specificare le impostazioni per il rapporto. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni per un determinato rapporto, fare clic su uno dei seguenti collegamenti: ● Impostazioni per il rapporto Inventario accessori a pagina 235 ● Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo a pagina 237 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo a pagina 238 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente a pagina 239 ● Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi a pagina 241 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario a pagina 242 ● Impostazioni per il rapporto Ordine materiale a pagina 243 ● Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali a pagina 244 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali a pagina 245 Fare clic sul pulsante Avanti. 10. Per archiviare solo il rapporto, selezionare l'opzione Archive only (Archivia solo). in alternativa Per inviare il rapporto a destinatari e-mail, attenersi alla procedura seguente: 234 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW a. Selezionare l'opzione E-mail. b. Nella casella Invia a immettere gli indirizzi e-mail dei destinatari separati da un punto e virgola (;). in alternativa Fare clic sul pulsante Sfoglia. Nella finestra Select Email Address (Seleziona indirizzo e-mail) scegliere gli indirizzi e-mail nell'elenco Available addresses (Indirizzi disponibili), quindi fare clic sul pulsante >. Fare clic sul pulsante OK. NOTA: Quando vengono generati rapporti che vengono inviati a indirizzi e-mail condivisi, HP Web Jetadmin utilizza un punto (.) o una virgola (,) come separatore decimale a seconda della lingua preferita configurata per ciascun indirizzo e-mail condiviso. Ad esempio, il separatore decimale è un punto nei rapporti in inglese e una virgola nei rapporti in tedesco. Per informazioni su come specificare la lingua preferita per gli indirizzi e-mail condivisi, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. c. Per inviare il rapporto come file HTML, selezionare l'opzione HTML. -oppurePer inviare il rapporto come file CSV (comma-separated value), selezionare l'opzione CSV. 11. Fare clic sul pulsante Avanti. 12. Nella casella Report name (Nome rapporto) immettere un nome per il rapporto. 13. Nella casella Archive report for (Archivia rapporto per) immettere il numero di giorni in cui HP Web Jetadmin mantiene il rapporto archiviato. 14. Fare clic sul pulsante Avanti. 15. Se viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione, attenersi alla procedura seguente: a. Negli elenchi Ora inizio selezionare la data e l'ora di creazione del rapporto pianificato. b. Nella sezione Ricorrenza selezionare l'opzione che specifica la frequenza di creazione del rapporto pianificato, quindi specificare le impostazioni associate. c. Fare clic sul pulsante Avanti. 16. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Create Schedule (Crea pianificazione). 17. Nella pagina Report Generation Complete (Creazione rapporto completata) fare clic sul pulsante Fine. Impostazioni per il rapporto Inventario accessori Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Inventario accessori nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● ITWW Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile Rapporti 235 selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. 3. Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata) specificare se visualizzare o meno tutti gli accessori. ● Per visualizzare tutti gli accessori, fare clic su Mostra tutti gli accessori. ● Per visualizzare solo alcuni accessori, lasciare deselezionata l'opzione Mostra tutti gli accessori. Selezionare gli accessori che si desidera visualizzare da Accessori disponibili, quindi fare clic sui pulsanti freccia tra i due elenchi per spostarli in Accessori selezionati. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 236 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 5. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Inventario dispositivo nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. ITWW Rapporti 237 NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Utilizzazione dispositivo nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. 2. ● Selezionare Intervallo rapporti (Giornaliero, Settimanale, Mensile o Nessuno). ● Per includere i totali di una specifica colonna, selezionare Mostra totali. ● Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata), applicabile solo per il sottotipo Tipo di processo (dettagli), specificare se visualizzare o meno tutti i formati dei supporti. ● Per visualizzare tutti i formati dei supporti, fare clic su Mostra tutti i formati supporto. ● Per visualizzare solo alcuni formati di supporti, lasciare deselezionata l'opzione Mostra tutti i formati supporto. Selezionare i formati di supporti che si desidera visualizzare da Formati 238 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW supporto disponibili, quindi fare clic sui pulsanti freccia tra i due elenchi per spostarli in Formati supporto selezionati. 3. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente nella procedura guidata Genera rapporto. 1. ITWW Nella sezione Formattazione (generale): Rapporti 239 ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. 2. ● Per includere i totali di una specifica colonna, selezionare Mostra totali. ● Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 240 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Cronologia registro eventi nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. 2. ● Per includere i totali di una specifica colonna, selezionare Mostra totali. ● Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ITWW ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. Rapporti 241 NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Utilizzo massimo orario nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata) selezionare l'intervallo di tempo. È possibile selezionare l'intero giorno o un'ora di inizio e di fine. 242 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Nella sezione Intervallo date: ● Periodo di tempo precedente: Questa opzione consente di richiedere dati a partire da un numero specificato di giorni, settimane, mesi e anni precedenti. Per richiedere dati a partire dalla data odierna, selezionare Da oggi; ad esempio, se oggi è il 4 aprile, il mese precedente corrisponderà al periodo compreso tra il 4 marzo e il 4 aprile. Se si richiedono dati per l'ultimo mese, verrà preso in considerazione il periodo 1 – 30 aprile. NOTA: Questa opzione non è disponibile se si sta pianificando l'esecuzione di questo rapporto in un secondo momento. ● Trimestre precedente: questa opzione consente di richiedere dati in base ai trimestri aziendali. ● Intervallo personalizzato: per specificare un intervallo di date personalizzato, impostare l'intervallo di date per i dati da includere nel rapporto. NOTA: Sebbene i dati possano essere raccolti per un periodo di tempo, non devono essere necessariamente tutti inclusi nel rapporto. È possibile determinare un intervallo di tempo inferiore per i dati che si desidera effettivamente includere nel rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 4. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 6. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Ordine materiale Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Ordine materiale nella procedura guidata Genera rapporto. 1. ITWW Nella sezione Formattazione (generale): Rapporti 243 ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata) selezionare la Soglia per i materiali da includere nel rapporto. È inoltre possibile scegliere di includere i pulsante Ordina materiali, che consente di accedere rapidamente al sito Web HP SureSupply. NOTA: L'opzione per l'ordinamento di materiali viene visualizzata solo se si è attivato Acquisto di materiali in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Materiali > Ordine materiale (vedere Configurazione del collegamento per l'acquisto dei materiali nei rapporti a pagina 80) 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Previsione sostituzione materiali nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. 244 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata) selezionare il Periodo previsione. È inoltre possibile scegliere di includere i pulsante Ordina materiali, che consente di accedere rapidamente al sito Web HP SureSupply. NOTA: L'opzione per l'ordinamento di materiali viene visualizzata solo se si è attivato Acquisto di materiali in Strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Materiali > Ordine materiale (vedere Configurazione del collegamento per l'acquisto dei materiali nei rapporti a pagina 80) 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali Di seguito viene riportata la procedura per completare la pagina Specifica impostazioni rapporto per il rapporto Utilizzo di materiali nella procedura guidata Genera rapporto. 1. Nella sezione Formattazione (generale): ● Selezionare il sottotipo di questo rapporto. ● Selezionare la modalità di raggruppamento dei dati. Ciascun gruppo rappresenterà una sezione separata del rapporto. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Modello dispositivo ne è un esempio. Se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin raggruppa tutti i modelli uguali del dispositivo uno accanto all'altro nel rapporto. ● Selezionare la modalità di ordinamento dei dati. I dati all'interno di ciascun gruppo, come specificato sopra, verranno ordinati in base alla modalità selezionata. È inoltre possibile selezionare un ordinamento principale e un ordinamento secondario. Per configurare l'ordinamento crescente dei dati, selezionare Crescente. Indirizzo IP ne è un esempio: se si sceglie questa opzione, HP Web Jetadmin ordina i dispositivi presenti nel rapporto in base ai relativi indirizzi IP. Naturalmente, l'ordinamento viene eseguito all'interno dei gruppi secondari di Raggruppa per. ● 2. ITWW Per escludere tutti i dispositivi per i quali non sono stati raccolti dati, selezionare Escludi dispositivi senza dati raccolti. Nella sezione Formattazione (dettagliata) specificare il Periodo utilizzo e lo stato di installazione: ● Solo attivo: installato nella stampante. ● Solo rimosso: rimosso dalla stampante. Rapporti 245 3. Nella sezione Informazioni dispositivo, selezionare la categoria di colonna (Preferiti, Tutto o Obsoleto) dall'elenco Origine. Selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 4. Nella sezione Dati rapporto selezionare le colonne che si desidera visualizzare da Colonne disponibili, quindi fare clic su > per spostarle in Colonne selezionate. 5. Fare clic sul pulsante Avanti. Per ulteriori informazioni sulle pagine rimanenti della procedura guidata Genera rapporto, tornare all'attività in Generazione dei rapporti a pagina 232. Pianificazione di un rapporto È possibile creare i rapporti al momento della richiesta, se è stata attivata la raccolta dati, oppure pianificarne la creazione in un secondo momento. In tal modo è possibile ridurre il traffico di rete nelle ore di utilizzo intenso oppure concedere alla procedura di raccolta dati il tempo per raccogliere i dati necessari per rendere significativo il rapporto. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. Per pianificare un rapporto, attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra. Viene visualizzata la pagina Rapporti. Nel modulo delle operazioni Gestione rapporti – Operazioni comuni, fare clic su Genera rapporto. Viene avviata la procedura guidata Genera rapporto con la pagina Scegli opzioni rapporto visualizzata. 2. Se sono stati creati modelli, è possibile selezionarne uno esistente dalla casella di riepilogo Utilizza modello. Se non sono presenti modelli esistenti o se si desidera richiedere un rapporto personalizzato, selezionare il tipo di rapporto dall'elenco a discesa in Personalizzato. NOTA: Assicurarsi di selezionare un rapporto che corrisponda al tipo di raccolta dati specificato in Raccolta dati a pagina 221. Se si ritiene necessario disporre di un rapporto differente, ritornare a Raccolta dati a pagina 221 e selezionare un tipo diverso di raccolta dati. Fare clic su Avanti. Se uno dei dispositivi selezionati non è stato aggiunto alla raccolta dati corrispondente, viene visualizzata la pagina Attiva raccolta dati. È possibile scegliere di aggiungere tali dispositivi alla raccolta dati facendo clic su Avvia raccolta dati. Viene avviata la procedura guidata Aggiungi dispositivi a raccolta dati (vedere Aggiunta di dispositivi a una raccolta dati a pagina 223). È possibile aggiungere i dispositivi in un secondo momento. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 4. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti 246 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni rapporto. Per informazioni dettagliate su questa pagina per uno specifico rapporto, selezionare una delle seguenti opzioni: ● Impostazioni per il rapporto Inventario accessori a pagina 235 ● Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo a pagina 237 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo a pagina 238 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente a pagina 239 ● Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi a pagina 241 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario a pagina 242 ● Impostazioni per il rapporto Ordine materiale a pagina 243 ● Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali a pagina 244 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali a pagina 245 5. Una volta completata la pagina Specifica impostazioni rapporto, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica nome rapporto. 6. Immettere il nome per questo rapporto e specificarne la durata di conservazione. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 7. ITWW Se si pianifica l'esecuzione del rapporto in un secondo momento, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione. Selezionare la data e l'ora iniziali del rapporto e la frequenza di esecuzione: Rapporti 247 ● Ora di avvio: consente di specificare quando sarà avviata la configurazione. ● Ricorrenza unica: consente di avviare l'operazione solo una volta nella pianificazione specificata. ● Ricorrenza giornaliera: consente di eseguire l'operazione una volta al giorno o una volta ogni giorno feriale, in base all'impostazione selezionata. ● Ricorrenza settimanale: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X settimane nel giorno specificato, in base all'impostazione. ● Ricorrenza mensile: consente di eseguire l'operazione una volta ogni X mesi nel giorno XX in base all'impostazione oppure di effettuarla secondo uno schema di giorni specificato dall'impostazione. 8. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui vengono riepilogate tutte le opzioni selezionate per il formato di questo rapporto. 9. Fare clic su Crea pianificazione. Viene visualizzata la pagina Creazione rapporto completata in cui viene indicata l'effettiva creazione del rapporto. 10. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Rapporti. Eliminazione dei rapporti pianificati È possibile eliminare un rapporto pianificato, se non è stato ancora creato, tramite il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati. 1. Nell'opzione Rapporti, visualizzare il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati. 2. Evidenziare il rapporto da eliminare e fare clic su Elimina. Viene visualizzato il messaggio Conferma eliminazione. 3. Fare clic su Sì. Viene visualizzata nuovamente la pagina precedente. Modifica della pianificazione di un rapporto È possibile modificare la pianificazione di un rapporto, se non è stato ancora creato, tramite il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati. NOTA: Se si pianifica un'operazione, ad esempio un rilevamento o una configurazione, utilizzando un modello corrispondente, verranno utilizzate le impostazioni definite nel modello al momento dell'avvio dell'operazione, semplificando la ridefinizione delle impostazioni utilizzate in operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. NOTA: Le operazioni pianificate sono visualizzate nel modulo Operazioni pianificate nelle pagine Dispositivo, Rilevamento, Configurazione, Firmware, Rapporti, Archiviazione, Soluzioni e Gestione applicazioni. È anche possibile visualizzare qualsiasi modulo delle operazioni nella pagina Informazioni. 1. Selezionare Rapporti nel riquadro di spostamento di sinistra. Viene visualizzata la pagina Rapporti. Visualizzare il modulo delle operazioni Rapporti – Rapporti pianificati. Vengono elencati i rapporti pianificati. 2. Evidenziare il rapporto e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la procedura guidata Modifica pianificazione (operazione Creazione rapporti). 248 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Apportare le modifiche alla pianificazione creata per il rapporto. Al termine, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 4. Controllare le selezioni, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Avanzamento. Al termine, fare clic su Fine. Invio di rapporti tramite e-mail HP Web Jetadmin può allegare rapporti a un messaggio e-mail come file HTML o CSV (comma-separated value) e inviare l'e-mail a un destinatario. Affinché HP Web Jetadmin possa inviare rapporti a un destinatario e-mail, è necessario configurare innanzitutto il gateway SMTP. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del gateway SMTP, vedere Configurazione delle impostazioni del gateway SMTP a pagina 48. Quando vengono aggiunti nuovi indirizzi e-mail a quelli condivisi in HP Web Jetadmin, viene specificata la lingua preferita per ciascun indirizzo e-mail. Il separatore decimale utilizzato da HP Web Jetadmin nei rapporti è una virgola (,) o un punto (.), a seconda della lingua preferita specificata per ciascun indirizzo e-mail condiviso. Per inviare un rapporto a un indirizzo e-mail condiviso in una lingua diversa, è innanzitutto necessario modificare la lingua preferita per quell'indirizzo e-mail condiviso. Per ulteriori informazioni su come specificare la lingua preferita per un indirizzo e-mail condiviso, vedere Gestione degli indirizzi e-mail condivisi a pagina 49. Salvataggio dei rapporti archiviati È possibile richiedere che un rapporto venga salvato come documento HTML in una qualsiasi posizione nella rete. Se si seleziona Salva con nome, è possibile digitare il nome del file e la posizione oppure cercare la posizione. Il rapporto viene automaticamente salvato in formato HTML. È possibile richiedere che un rapporto venga esportato nel formato file CSV (comma-separated value, valore separato da virgola). CSV è un tipo di file che consente di archiviare i dati sottoforma di tabella (ad esempio un foglio Excel) ed è disponibile in tutte le piattaforme di computer. CSV rappresenta un'implementazione di un file di testo delimitato che utilizza una virgola per separare i valori. Tuttavia, il formato CSV è diverso rispetto ad altri formati file separati da delimitatori, poiché utilizza il carattere " (virgolette) intorno ai campi in cui sono contenuti caratteri riservati (ad esempio le virgole o quelli di fine riga). La maggior parte degli altri formati di delimitatori utilizza un carattere di escape, ad esempio una barra rovesciata, oppure non supporta i caratteri riservati. Dal momento che in un file CSV è possibile archiviare una sola tabella, nella terminologia informatica questo tipo di formato viene definito file di testo. La maggior parte dei sistemi utilizza una serie di tabelle per archiviare le informazioni. Per creare un file di testo delimitato, queste tabelle devono essere inserite in un'unica tabella, spesso con informazioni ripetute in diverse righe. Modelli rapporto In Modelli rapporto, è possibile: ITWW ● Creazione di un modello di rapporto a pagina 250 ● Applicazione di un modello di rapporto a pagina 252 ● Modifica di un modello di rapporto a pagina 252 ● Eliminazione di un modello di rapporto a pagina 253 ● Copia modello rapporto a pagina 254 ● Visualizza: visualizzare un modello di rapporto creato in precedenza (vedere Visualizzazione di modelli di rapporto a pagina 250). Rapporti 249 Visualizzazione di modelli di rapporto 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere il menu Rapporti, quindi espandere Creazione rapporti. Fare clic su Modelli. 2. Fare clic sul modello da visualizzare. Creazione di un modello di rapporto Un modello di rapporto contiene una serie di criteri tra cui tipo di rapporto, dispositivi e formato del rapporto. Dopo aver creato un modello di rapporto, è possibile applicarlo per creare facilmente un rapporto. È possibile aggiungere tutti i modelli desiderati ai venti modelli pre-esistenti forniti con HP Web Jetadmin: ● Per utente - Applicazione ● Per utente - Colore/monocromatico ● Per utente - Server di stampa ● Per utente - Simplex/Fronte/retro ● Utilizzo dispositivo - Colore/monocromatico ● Utilizzo dispositivo - Tipo di processo ● Utilizzo dispositivo - Formato supporto ● Utilizzo dispositivo - Simplex/Fronte/retro ● Registro eventi - Cronologia ● Utilizzo massimo orario - Stampa in orari di chiusura ● Utilizzo massimo orario - Ore lavorative ● Materiali - Stato corrente ● Materiali - Previsione dettagliata ● Materiali - Inventario ● Materiali - Dettagli ordine ● Materiali - Pianificazione acquisto ● Materiali - Efficacia della sostituzione ● Materiali - Piano di sostituzione ● Materiali - Elenco di acquisto ● Materiali - Efficacia della fornitura NOTA: Questi modelli sono modelli predefiniti e non possono essere modificati né rinominati. Se si desidera modificare la funzionalità del modello predefinito, è possibile copiare il modello predefinito e modificare la copia salvata (vedere Procedura guidata Copia modello a pagina 95). I modelli predefiniti possono essere eliminati. Se si sceglie di ripristinarli, è possibile eseguire questa operazione mediante strumenti > Opzioni > Gestione dispositivi > Rapporto > Generale e Ripristina. In tal modo, vengono ripristinati tutti i modelli di creazione rapporti predefiniti. Crea modello rapporto è la procedura guidata utilizzata per personalizzare e archiviare le impostazioni dei rapporti. Una volta avviata, è possibile scegliere uno dei Tipi rapporto disponibili e selezionare le impostazioni per questo modello, inclusi Formato rapporto, Colonne rapporto, Impostazioni destinazione e così via. 250 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Per creare un modello di rapporto, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere il menu Rapporti, quindi selezionare Creazione rapporti. Nel modulo delle operazioni Rapporti - Operazioni comuni, selezionare Crea modello rapporto. Viene avviata la procedura guidata Crea modello rapporto con la pagina Seleziona tipo rapporto visualizzata. 2. Evidenziare il tipo di rapporto e fare clic su Avanti (è possibile selezionare un solo tipo di rapporto per volta). Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni rapporto. 3. Per informazioni dettagliate su questa pagina per uno specifico rapporto, selezionare una delle seguenti opzioni: ● Impostazioni per il rapporto Inventario accessori a pagina 235 ● Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo a pagina 237 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo a pagina 238 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente a pagina 239 ● Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi a pagina 241 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario a pagina 242 ● Impostazioni per il rapporto Ordine materiale a pagina 243 ● Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali a pagina 244 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali a pagina 245 4. Una volta definito il formato del rapporto, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni destinazione. 5. Selezionare il tipo di visualizzazione del rapporto (sulla pagina o direttamente sull'e-mail). Se il rapporto viene inviato a degli indirizzi e-mail, è possibile effettuare la ricerca degli indirizzi o immetterli manualmente. Separare ciascun indirizzo con punto e virgola. 6. Specificare la destinazione del rapporto: 7. ● Solo archivio: consente di salvare il rapporto nel server HP Web Jetadmin. ● E-mail: consente di inviare il rapporto a un indirizzo e-mail (Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249). Digitare in questa pagina l'indirizzo e-mail o cercare l'indirizzo corretto. Specificare il formato file: ● HTML: consente di salvare il file come documento HTML (Salvataggio dei rapporti archiviati a pagina 249). ● CSV: consente di esportare il rapporto come documento CSV (Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249). Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Specifica nome. 8. Digitare il nome per questo modello di rapporto, quindi fare clic su Avanti. 9. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui vengono riepilogate tutte le opzioni selezionate per il formato di questo rapporto. Fare clic su Crea modello. 10. Viene visualizzata la pagina Risultati. 11. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Generazione rapporti. ITWW Rapporti 251 Applicazione di un modello di rapporto Un modello di rapporto contiene una serie di criteri tra cui tipo di rapporto, dispositivi e formato del rapporto. Dopo aver creato un modello di rapporto, è possibile applicarlo per creare facilmente un rapporto. Per applicare un modello di rapporto, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere il menu Rapporti, quindi selezionare Generazione rapporti. Nel modulo delle operazioni Rapporti - Operazioni comuni, fare clic su Applica modello rapporto. Viene avviata la procedura guidata Genera rapporto con la pagina Scegli opzioni rapporto visualizzata. 2. Nella casella di riepilogo Utilizza modello, evidenziare il modello da utilizzare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica l'intervallo di date per il rapporto. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. È inoltre possibile selezionare un intero gruppo invece dei singoli dispositivi modificando il metodo di selezione in Gruppi. Le operazioni, quali la configurazione, possono essere eseguite su un singolo gruppo o su un gruppo e su tutti i relativi sottogruppi. NOTA: Le operazioni su tutti i sottogruppi possono richiedere molto più tempo comportando un maggiore traffico di rete, per cui è consigliabile utilizzarle solo quando è necessario. Se si pianifica un'operazione utilizzando un gruppo, tale operazione verrà applicata ai dispositivi presenti nel gruppo al momento dell'avvio, semplificando la ridefinizione dei dispositivi utilizzati nelle operazioni pianificate regolarmente senza necessariamente eliminare e creare un'operazione pianificata. NOTA: Le colonne visualizzate nella pagina Seleziona periferiche vengono definite in Visualizza > Preferenze > Identificazione periferica. 4. Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Specifica nome rapporto. Digitare il nome per questo modello di rapporto, quindi fare clic su Avanti. 5. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui vengono riepilogate tutte le opzioni selezionate per il formato di questo rapporto. Fare clic su Avanti. 6. Viene visualizzata la pagina Creazione rapporto completata in cui viene indicata l'effettiva creazione del rapporto. 7. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Rapporti. Modifica di un modello di rapporto Per modificare un modello di rapporto, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere il menu Rapporti, quindi selezionare Generazione rapporti. Nel modulo delle operazioni Rapporti - Operazioni comuni, selezionare Modifica modello rapporto. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello rapporto con la pagina Seleziona modello visualizzata. 2. Evidenziare il modello da modificare e fare clic su Avanti (è possibile selezionare un solo modello per volta). Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni rapporto. 252 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Per informazioni dettagliate su questa pagina per uno specifico rapporto, selezionare una delle seguenti opzioni: ● Impostazioni per il rapporto Inventario accessori a pagina 235 ● Impostazioni per il rapporto Inventario dispositivo a pagina 237 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzazione dispositivo a pagina 238 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo dispositivo per utente a pagina 239 ● Impostazioni per il rapporto Cronologia registro eventi a pagina 241 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo massimo orario a pagina 242 ● Impostazioni per il rapporto Ordine materiale a pagina 243 ● Impostazioni per il rapporto Previsione sostituzione materiali a pagina 244 ● Impostazioni per il rapporto Utilizzo di materiali a pagina 245 4. Una volta definito il formato del rapporto, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni destinazione. 5. Selezionare il tipo di visualizzazione del rapporto (sulla pagina o direttamente sull'e-mail). Se il rapporto viene inviato a degli indirizzi e-mail, è possibile effettuare la ricerca degli indirizzi o immetterli manualmente. Separare ciascun indirizzo con punto e virgola. 6. Specificare la destinazione del rapporto: 7. ● Solo archivio: consente di salvare il rapporto nel server HP Web Jetadmin. ● E-mail: consente di inviare il rapporto a un indirizzo e-mail (Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249). Digitare in questa pagina l'indirizzo e-mail o cercare l'indirizzo corretto. Specificare il formato file: ● HTML: consente di salvare il file come documento HTML (Salvataggio dei rapporti archiviati a pagina 249). ● CSV: consente di esportare il rapporto come documento CSV (Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249). Fare clic su Avanti; viene visualizzata la pagina Specifica nome. 8. Digitare il nome per questo modello di rapporto, quindi fare clic su Avanti. 9. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui vengono riepilogate tutte le opzioni selezionate per il formato di questo rapporto. Fare clic su Avanti. 10. Viene visualizzata la pagina Risultati in cui viene indicata l'effettiva creazione del rapporto. 11. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Generazione rapporti. Eliminazione di un modello di rapporto Per eliminare un modello di rapporto, attenersi alla procedura seguente: ITWW Rapporti 253 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere il menu Rapporti, quindi selezionare Generazione rapporti. Nel modulo delle operazioni Rapporti - Operazioni comuni, selezionare Elimina modello rapporto. Viene avviata la procedura guidata Elimina modelli rapporto con la pagina Seleziona modello visualizzata. 2. Evidenziare il modello da eliminare e fare clic su Avanti (è possibile selezionare un solo modello per volta). Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Generazione rapporti. Copia modello rapporto Nella vista Gestione dispositivi è possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati a dispositivi singoli o a gruppi di dispositivi. I modelli sono disponibili in Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. Rapporti archiviati L'opzione Rapporti archiviati consente di archiviare tutti i rapporti generati in precedenza e di visualizzarli. È possibile visualizzare i rapporti archiviati, esportarli in formato CSV oppure eliminarli. Un'impostazione di durata TTL (time-to-live) regolabile di 90 giorni consente di eliminare i rapporti nel momento in cui raggiungono tale scadenza. Una volta che il rapporto ha raggiunto tale valore, HP Web Jetadmin lo cancella automaticamente dall'archivio. Visualizzazione dei rapporti archiviati Tramite l'opzione Visualizza rapporti archiviati, è possibile visualizzare tutti i rapporti già generati. Questi rapporti vengono archiviati in Rapporti archiviati. Per visualizzare un rapporto archiviato, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere l'opzione Rapporti. Selezionare Rapporti archiviati. Viene visualizzata la pagina Rapporti archiviati. 2. Evidenziare il rapporto da visualizzare e fare clic su Visualizza. 3. A questo punto è possibile effettuare una delle seguenti operazioni: 4. ● Invio di rapporti tramite e-mail a pagina 249. ● Salvataggio dei rapporti archiviati a pagina 249. ● Stampa: selezionare Stampa e successivamente la stampante a cui inviare il rapporto. Fare clic su Chiudi. Viene visualizzata la pagina Rapporti archiviati. Eliminazione dei rapporti archiviati Per eliminare un rapporto archiviato, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere l'opzione Rapporti, quindi fare clic su Rapporti archiviati. Viene visualizzata la pagina Rapporti archiviati. 2. Evidenziare il rapporto archiviato che si desidera eliminare e fare clic su Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina rapporto archiviato con la pagina Conferma visualizzata. 254 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 3. Se è necessario apportare modifiche, fare clic su Indietro. Se si tratta del rapporto che si desidera eliminare, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Il rapporto eliminato viene visualizzato. Fare clic su Fine. Archiviazione Archiviazione consente di scaricare e gestire file di font e macro sui dispositivi. Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Archiviazione - Operazioni comuni può essere visualizzato nella pagina Archiviazione e comprende le seguenti operazioni: ● Importazione di font e macro a pagina 256 ● Elimina font e macro a pagina 256 ● Creazione di modelli di archiviazione a pagina 258 ● Applica un modello archiviazione a pagina 259 ● Modifica dei modelli di archiviazione a pagina 260 ● Eliminazione di un modello di archiviazione a pagina 260 ● Copia di un modello di archiviazione a pagina 261 Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni attive Il modulo Archiviazione – Operazioni attive consente di visualizzare le operazioni di archiviazione attualmente in esecuzione. Per ogni operazione, vengono visualizzati il nome, lo stato, l'iniziatore e l'ora di inizio corrispondenti. Quando un'operazione è completata, viene rimossa dal modulo Archiviazione – Operazioni attive. Il modulo Archiviazione – Operazioni attive visualizza le operazioni di archiviazione attive o attualmente in esecuzione. È possibile selezionare un'operazione di archiviazione e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Stop: consente di interrompere l'operazione Archiviazione in corso e di rimuoverla dall'elenco di Operazioni attive impedendo la configurazione dei dispositivi non ancora configurati. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza: consente di visualizzare l'operazione di archiviazione in corso, inclusi i risultati dettagliati. Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni pianificate Il modulo Archiviazione – Operazioni pianificate consente di visualizzare le operazioni di archiviazione attualmente pianificate. Per ogni operazione, vengono visualizzati il nome operazione, l'iniziatore e l'ora di inizio. Se un'operazione viene pianificata per essere eseguita una volta, all'ora di inizio pianificata l'operazione viene rimossa dal modulo Archiviazione – Operazioni pianificate. Viene quindi visualizzata nel modulo Archiviazione – Operazioni attive (vedere Modulo delle operazioni Archiviazione – Operazioni attive a pagina 255). Per le operazioni pianificate per essere eseguita più volte, all'ora di inizio pianificata l'operazione viene visualizzata nel modulo Archiviazione – Operazioni attive e simultaneamente nel modulo Archiviazione – Operazioni pianificate. L'ora di inizio dell'operazione viene aggiornata con l'orario dell'esecuzione successiva. All'ora di inizio pianificata, se è questa l'ultima ricorrenza dell'operazione, l'operazione verrà rimossa dal modulo Archiviazione – Operazioni pianificate. È possibile selezionare un'operazione pianificata e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ITWW Archiviazione 255 ● Elimina: consente di eliminare la pianificazione dell'operazione Archiviazione selezionata. ● Modifica: consente di apportare modifiche alla pianificazione dell'operazione Archiviazione selezionata. Archivio memorizzazione L'Archivio memorizzazione consente di memorizzare font e macro. Importazione di font e macro Per importare file di font e macro nel Repository di memorizzazione, eseguire la procedura descritta. 1. Nel riquadro di navigazione Gestione periferiche, fare clic con il pulsante destro del mouse su Memorizzazione e selezionare Importa font e macro. Viene avviata la procedura guidata Importa font e macro. 2. Nella pagina Seleziona font e macro da importare, fare clic su Sfoglia. 3. Nel finestra di dialogo Apri, ricercare e selezionare il file di font e macro, quindi fare clic su Apri. 4. Per rimuovere file di font e macro attualmente presenti nel repository dall'elenco di importazione, selezionare la casella di controllo Escludi font e macro già in archivio. La selezione della casella di controllo non consente a HP Web Jetadmin di sovrascrivere i file già presenti nel Repository di memorizzazione. 5. Fare clic su Avanti. 6. Nella pagina Conferma, verificare che l'elenco di font e macro sia corretto, quindi fare clic su Importa. 7. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Elimina font e macro È possibile rimuovere i font e le macro dall'Archivio memorizzazione. Se sono stati aggiunti a dispositivi, non verranno eliminati da tali dispositivi. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic con il pulsante destro del mouse su Archiviazione, quindi selezionare Elimina font e macro. Viene avviata la procedura guidata Elimina font e macro e viene visualizzata la pagina Seleziona font e macro. 2. Evidenziare i font e le macro da eliminare dall'archivio, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Modifica delle proprietà di archiviazione È possibile configurare l'ID associato a ogni file di font o macro. Per impostazione predefinita, il processo di installazione inizia assegnando ID che iniziano con '1'. Se è necessario assegnare specifici valori ID a specifici font e macro, è possibile definire questi valori utilizzando Modifica proprietà in maniera tale che siano sempre installati con i valori ID specifici. Un font e una macro possono avere lo stesso ID, ma tutti i font e tutte le macro devono avere ID univoci. 256 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Archivio. Viene visualizzata la pagina Archivio memorizzazione. 2. Selezionare il font o la macro di cui si desidera modificare l'ID. Fare clic su Modifica proprietà. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica proprietà risorsa. 3. Digitare il nuovo numero ID e fare clic su OK. Salva in file È possibile salvare file di font e macro in un file esterno a HP Web Jetadmin. Questa funzione risulta utile se si desidera installarli in un secondo momento su una stampante connessa al PC. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Archivio. Nella pagina Archivio, fare clic su Salva in file. Viene avviata la procedura guidata Salva in file e viene visualizzata la pagina Origine. 2. Scegliere i file di font e macro da salvare selezionando Utilizza modello oppure Seleziona da elenco, quindi fare clic su Avanti. 3. Se si sceglie: ● ● Utilizza modello: ◦ Viene visualizzata la pagina Seleziona modello. ◦ Selezionare il modello da utilizzare e fare clic su Avanti. Seleziona da elenco: ◦ Viene visualizzata la pagina Seleziona font e macro. ◦ Selezionare i file di font e macro da salvare e fare clic su Avanti. 4. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Salva. Viene visualizzata la pagina Salva con nome. Selezionare il nome file e la posizione in cui salvarlo e fare clic su Salva. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Installazione di font e macro su dispositivi Dopo avere importato un file di font o macro nell'Archivio memorizzazione, è possibile installarlo su un dispositivo. ITWW 1. Accedere a qualsiasi elenco dispositivi. 2. Evidenziare i dispositivi desiderati e fare clic sulla scheda Archiviazione nella parte inferiore della pagina. Nel menu Visualizza, selezionare Font e macro. 3. Evidenziare i dispositivi desiderati nella scheda Archiviazione e fare clic su Installa. Viene avviata la procedura guidata Installa font e macro e viene visualizzata la pagina Seleziona font e macro. 4. Selezionare i file di font e macro da installare sul dispositivo e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica destinazione. 5. Selezionare la destinazione per i file di font e macro prescelti, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Opzioni. 6. Effettuare le selezioni, quindi fare clic su Avanti. 7. Viene visualizzata la pagina Conferma. Archiviazione 257 8. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la pagina Risultati. 9. Fare clic su Fine. Rimozione di file di font e macro dai dispositivi Dopo avere installato un file di font o macro su un dispositivo, è possibile rimuoverlo dal dispositivo. Il file non viene rimosso dall'Archivio memorizzazione. 1. Accedere a qualsiasi elenco dispositivi. 2. Evidenziare i dispositivi desiderati e fare clic sulla scheda Archiviazione nella parte inferiore della pagina. Nel menu Visualizza, selezionare Font e macro. 3. Evidenziare i dispositivi desiderati nella scheda Archiviazione e fare clic su Rimuovi. Viene avviata la procedura guidata Rimuovi font e macro e viene visualizzata la pagina Seleziona risorse dispositivo. 4. Selezionare i file di font e macro da rimuovere dal dispositivo e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Rimuovi. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Stampa font/macro Questa opzione consente di stampare una pagina di prova del font o della macro selezionati. 1. Accedere a qualsiasi elenco dispositivi. 2. Evidenziare i dispositivi desiderati e fare clic sulla scheda Archiviazione nella parte inferiore della pagina. Nel menu Visualizza, selezionare Font e macro. 3. Evidenziare i dispositivi desiderati nella scheda Archiviazione e fare clic su Stampa font/macro. Viene avviata la procedura guidata Stampa font e macro e viene visualizzata la pagina Seleziona font e macro.... 4. Selezionare i file di font e macro da stampare e fare clic su OK. Modelli di archiviazione I modelli archiviazione consentono di installare una serie di file di font e macro selezionati su un gruppo di dispositivi o su un singolo dispositivo, consentendo inoltre di installare il numero desiderato di file con un singolo comando. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Creazione di modelli di archiviazione a pagina 258 ● Applica un modello archiviazione a pagina 259 ● Modifica dei modelli di archiviazione a pagina 260 ● Eliminazione di un modello di archiviazione a pagina 260. ● Copia di un modello di archiviazione a pagina 261 ● Visualizzazione di un modello di archiviazione a pagina 261. Creazione di modelli di archiviazione Per creare un modello di archiviazione, attenersi alla procedura seguente: 258 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi fare clic con il pulsante destro del mouse su Archiviazione, quindi selezionare Crea modello archiviazione. Viene avviata la procedura guidata Create Storage Template (Creazione modello di archiviazione). 2. Per scaricare caratteri e macro nei dispositivi, selezionare l'opzione Download fonts and macros to the device(s) (Scarica caratteri e macro nei dispositivi). -oppurePer eliminare caratteri e macro dai dispositivi, selezionare l'opzione Delete fonts and macros from the device(s) (Elimina caratteri e macro dai dispositivi). 3. Nella pagina Select fonts and macros (Seleziona caratteri e macro) selezionare i caratteri e le macro nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 4. Nell'elenco Destinazione della pagina Specifica destinazione selezionare l'opzione che specifica il punto in cui vengono memorizzati i caratteri e le macro nel dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Avanti. SUGGERIMENTO: Un dispositivo potrebbe riconoscere alcuni dispositivi USB come supporti flash. Per determinare se è necessario selezionare Memoria USB o Flash nell'elenco Destinazione, selezionare il dispositivo in qualsiasi elenco di dispositivi, quindi fare clic sulla scheda Archiviazione. Tenere il cursore sul numero visualizzato nella colonna Supporto di archiviazione. Nella tabella visualizzata, la colonna Tipo supporto identifica l'opzione che deve essere selezionata nell'elenco Destinazione. È possibile attenersi a questi passi per verificare la destinazione per altri tipi di supporti, ad esempio i dischi RAM e flash. 5. Nella pagina Opzioni attenersi alla seguente procedura per specificare le opzioni di sovrascrittura: a. Per sostituire i caratteri e le macro esistenti nel dispositivo con quelli presenti in questo modello di archiviazione, selezionare la casella di controllo Overwrite existing fonts and macros (Sovrascrivi caratteri e macro esistenti). b. Per sostituire gli ID dei caratteri e delle macro esistenti nel dispositivo con quelli presenti in questo modello di archiviazione, selezionare la casella di controllo Overwrite existing fonts and macros (Sovrascrivi caratteri e macro esistenti). c. Fare clic sul pulsante Avanti. 6. Nella pagina Specify name (Specifica nome) immettere un nome per il modello di archiviazione nella casella Nome, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Crea. 8. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Applica un modello archiviazione È possibile installare l'archiviazione in un modello su un singolo dispositivo, più dispositivi o in gruppo. ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni Modello, fare clic su Applica. Viene avviata la procedura guidata Applica modello archiviazione e viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 2. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna.. A questo punto fare clic su Avanti. 3. Viene visualizzata la pagina Conferma. Archiviazione 259 4. Controllare le selezioni, quindi fare clic su Applica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 5. Fare clic su Fine. Modifica dei modelli di archiviazione Per modificare un modello di archiviazione, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione dispositivi espandere l'opzione Archiviazione, quindi selezionare l'opzione Templates (Modelli). 2. Nel riquadro Templates (Modelli) selezionare il modello di archiviazione nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Modifica. Viene avviata la procedura guidata Edit Storage Template (Modifica modello di archiviazione). 3. Per scaricare caratteri e macro nei dispositivi, selezionare l'opzione Download fonts and macros to the device(s) (Scarica caratteri e macro nei dispositivi). -oppurePer eliminare caratteri e macro dai dispositivi, selezionare l'opzione Delete fonts and macros from the device(s) (Elimina caratteri e macro dai dispositivi). 4. Fare clic sul pulsante Avanti. 5. Nella pagina Select fonts and macros (Seleziona caratteri e macro) selezionare i caratteri e le macro nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 6. Nell'elenco Destinazione della pagina Specifica destinazione selezionare l'opzione che specifica il punto in cui vengono memorizzati i caratteri e le macro nel dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Avanti. SUGGERIMENTO: Un dispositivo potrebbe riconoscere alcuni dispositivi USB come supporti flash. Per determinare se è necessario selezionare Memoria USB o Flash nell'elenco Destinazione, selezionare il dispositivo in qualsiasi elenco di dispositivi, quindi fare clic sulla scheda Archiviazione. Tenere il cursore sul numero visualizzato nella colonna Supporto di archiviazione. Nella tabella visualizzata, la colonna Tipo supporto identifica l'opzione che deve essere selezionata nell'elenco Destinazione. È possibile attenersi a questi passi per verificare la destinazione per altri tipi di supporti, ad esempio i dischi RAM e flash. 7. Nella pagina Opzioni attenersi alla seguente procedura per specificare le opzioni di sovrascrittura: a. Per sostituire i caratteri e le macro esistenti nel dispositivo con quelli presenti in questo modello di archiviazione, selezionare la casella di controllo Overwrite existing fonts and macros (Sovrascrivi caratteri e macro esistenti). b. Per sostituire gli ID dei caratteri e delle macro esistenti nel dispositivo con quelli presenti in questo modello di archiviazione, selezionare la casella di controllo Overwrite existing fonts and macros (Sovrascrivi caratteri e macro esistenti). c. Fare clic sul pulsante Avanti. 8. Nella pagina Specify name (Specifica nome) immettere un nome per il modello di archiviazione nella casella Nome, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 9. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Salva. 10. Nella pagina Modifica risultati modello fare clic sul pulsante Fine. Eliminazione di un modello di archiviazione Eliminare i modelli di archiviazione che non vengono utilizzati. 260 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Modelli. Viene visualizzata la pagina di informazioni Modello. 2. Selezionare il modello da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina modello e viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Controllare la selezione, quindi fare clic su Elimina modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Copia di un modello di archiviazione È possibile copiare modelli di archiviazione per creare un nuovo modello. Il modello copiato viene aggiunto all'elenco di modelli esistenti e il modello originale rimane invariato. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Modelli. Viene visualizzata la pagina di informazioni Modello. 2. Selezionare il modello da copiare e fare clic su Copia. Viene avviata la procedura guidata Copia modello con la pagina Specifica nome modello visualizzata. 3. Digitare il nome del nuovo modello. Il nome del modello originale resterà invariato. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Controllare la selezione, quindi fare clic su Copia modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Il nuovo modello è ora elencato nel riquadro di spostamento di sinistra Modelli. Visualizzazione di un modello di archiviazione È possibile installare l' archiviazione in un modello su un singolo dispositivo, più dispositivi o in un gruppo. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Archiviazione quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni Modello, fare clic su Applica. Viene avviata la procedura guidata Applica modello archiviazione e viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 2. Selezionare le opzioni della soluzione da applicare. Se si desidera applicare l' archiviazione in un secondo momento, fare clic su Pianifica. A questo punto fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna.. A questo punto fare clic su Avanti. Se si sta applicando ora il modello, viene visualizzata la pagina Risultati. Se si sceglie di pianificare questa operazione affinché venga eseguita in un secondo momento, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione con l'elenco delle archiviazioni che è possibile installare. Specificare quando si desidera applicare l' archiviazione. 4. ITWW Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. Archiviazione 261 5. Controllare le selezioni, quindi fare clic su Applica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Soluzioni Soluzioni estende il supporto di HP Web Jetadmin per includere nuove soluzioni con licenza e configurabili fornite da terze parti. HP Web Jetadmin offre funzionalità per la gestione dei programmi che possono essere installati sui dispositivi. Il componente centrale del processo di gestione delle soluzioni è l'archivio delle soluzioni, una raccolta dei programmi che possono essere installati sui dispositivi gestiti. L'archivio può contenere tre diversi tipi di programmi: ● Chailet ● Soluzioni Microsoft .NET Framework ● Soluzioni Per semplicità, si farà riferimento a questi tipi di programmi con il termine soluzioni. Le soluzioni vengono importate nell'archivio soluzioni, quindi vengono installate in un dispositivo o in un gruppo di dispositivi. È possibile eliminare le soluzioni presenti nell'archivio, se non sono più necessarie, oppure modificarne le proprietà. Negli elenchi dei dispositivi, è disponibile una scheda Soluzioni che consente di gestire le soluzioni installate su un dispositivo. È possibile vedere rapidamente le soluzioni installate in un dispositivo, quindi installarne di nuove o rimuovere quelle non più necessarie. Le soluzioni contenute nell'archivio possono essere raggruppate al fine di creare dei Modelli soluzione. Questi modelli possono essere applicati a un dispositivo o a un gruppo di dispositivi per installare una o più soluzioni. Per gestire i modelli creati, è disponibile un'apposita funzionalità. I modelli possono essere modificati, copiati o rimossi. Applicare un modello significa che le soluzioni identificate all'interno del modello sono installate nel dispositivo o nel gruppo di dispositivi. I modelli possono essere anche applicati nell'ambito di un'azione relativa ai Criteri di gruppo. Tale azione dei Criteri di gruppo viene eseguita quando un dispositivo viene aggiunto o rimosso da un gruppo. I criteri di gruppo possono inoltre essere utilizzati per creare i flussi di lavoro destinati a definire le diverse azioni che è necessario eseguire in un gruppo di dispositivi che soddisfano determinati criteri. Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Soluzioni - Operazioni comuni può essere visualizzato nella pagina Soluzioni e comprende le seguenti operazioni: ● Importa soluzione: consente di importare una soluzione nell'archivio delle soluzioni (Importazione di soluzioni a pagina 264). ● Installa soluzione: dopo aver importato una soluzione, è possibile installarla in dispositivi o gruppi di dispositivi (Installazione delle soluzioni a pagina 265). ● Disinstalla soluzione: consente di disinstallare una soluzione (Disinstallazione delle soluzioni a pagina 266). Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni attive Il modulo Soluzioni - Operazioni attive consente di visualizzare le operazioni correlate alle soluzioni attualmente in esecuzione. Per ogni operazione, vengono visualizzati il nome, lo stato, l'iniziatore e l'ora di 262 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW inizio corrispondenti. Quando un'operazione è completata, viene rimossa dal modulo Soluzioni - Operazioni attive. Il modulo Soluzioni - Operazioni attive visualizza le operazioni delle soluzioni attive o attualmente in esecuzione. È possibile selezionare un'operazione correlata alle soluzioni e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Stop: consente di interrompere l'operazione Soluzioni in corso e la rimuove dall'elenco delle operazioni attive impedendo la configurazione dei dispositivi non ancora configurati. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza: consente di visualizzare l'operazione Soluzioni in corso, inclusi i risultati dettagliati. Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni pianificate Il modulo Soluzioni - Operazioni pianificate consente di visualizzare le operazioni correlate alle soluzioni attualmente pianificate. Per ogni operazione, vengono visualizzati il nome operazione, l'iniziatore e l'ora di inizio. Se un'operazione viene pianificata per essere eseguita una volta, all'ora di inizio pianificata l'operazione viene rimossa dal modulo Soluzioni - Operazioni pianificate. Viene quindi visualizzata nel modulo Soluzioni - Operazioni attive (vedere Modulo delle operazioni Soluzioni – Operazioni attive a pagina 262). Per le operazioni pianificate per essere eseguite più volte, all'ora di inizio pianificata l'operazione viene visualizzata nel modulo Soluzioni - Operazioni attive e simultaneamente nel modulo Soluzioni - Operazioni pianificate. L'ora di inizio dell'operazione viene aggiornata con l'orario dell'esecuzione successiva. All'ora di inizio pianificata, se questa è l'ultima ricorrenza dell'operazione, l'operazione verrà rimossa dal modulo SoluzioniOperazioni pianificate. È possibile selezionare un'operazione pianificata e scegliere una delle opzioni riportate di seguito: ● Elimina: consente di eliminare la pianificazione dell'operazione Soluzione selezionata. ● Modifica: consente di apportare modifiche alla pianificazione dell'operazione Soluzione selezionata. Archivio soluzioni Le soluzioni disponibili vengono elencate nell'archivio soluzioni. Da questa pagina è possibile accedere alle seguenti funzioni: ● Importa soluzione: consente di importare le soluzioni nell'archivio delle soluzioni (Importazione di soluzioni a pagina 264). ● Modifica soluzione: consente di modificare le soluzioni che sono state già importate (Modifica delle impostazioni delle soluzioni a pagina 264). ● Rimuovi soluzione: consente di rimuovere le soluzioni che sono state già importate (Rimozione delle soluzioni a pagina 265). ● Installa soluzione: consente di installare le soluzioni sui dispositivi o sui gruppi di dispositivi (Installazione delle soluzioni a pagina 265). L'archivio delle soluzioni può contenere tre diversi tipi di soluzioni: ITWW ● Soluzioni preinstallate: non possono essere rimosse. ● Soluzioni aggiunte: tutte le soluzioni aggiunte possono essere modificate per semplificare la gestione delle soluzioni. Includono: ◦ Chailet (applicazioni basate su Java) ◦ Applicazioni Microsoft .NET Framework ◦ Soluzioni Soluzioni 263 Importazione di soluzioni È possibile importare le soluzioni, quindi installarle in dispositivi o gruppi di dispositivi in un secondo momento. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Archivio. Viene visualizzata la pagina Archivio. 2. Fare clic su Importa. Viene avviata la procedura guidata Importa soluzioni e viene visualizzata la pagina Seleziona file. 3. Selezionare una soluzione da importare oppure fare clic su Sfoglia per trovare la soluzione desiderata. 4. Per importare la soluzione, fare clic su Importa. Modifica delle impostazioni delle soluzioni È possibile modificare le soluzioni già importate. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Archivio. Viene visualizzata la pagina Archivio. 2. Selezionare una soluzione e fare clic su Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica impostazioni soluzione. 3. Se si sta apportando una modifica a: ● Applicazione Chailet o Microsoft .NET Framework: ◦ ● Descrizione: descrizione personalizzata dell'applicazione. Soluzione: è possibile modificare: ◦ Descrizione: descrizione personalizzata della soluzione. ◦ URL applicazione: il percorso dell'URL alla posizione della soluzione nel deposito dell'applicazione che il dispositivo utilizzerà per recuperare la soluzione. Nome utente e Password (credenziale deposito): nome utente e password utilizzati per ottenere l'accesso al deposito in cui è posizionato l'URL applicazione. I campi del nome utente e della password possono essere lasciati vuoti oppure devono essere specificati entrambi. ◦ URL configurazione: specifica la posizione da cui è possibile recuperare un file di configurazione per eseguire la configurazione appropriata della soluzione. Nome utente e Password (credenziale deposito): nome utente e password utilizzati per ottenere l'accesso al deposito in cui è posizionato l'URL configurazione. I campi del nome utente e della password possono essere lasciati vuoti oppure devono essere specificati entrambi. ◦ URL licenza: specifica la posizione da cui è possibile recuperare un file della licenza. La licenza associata al file identificherà le funzioni concesse in licenza d'uso all'interno della soluzione. Nome utente e Password (credenziale deposito): nome utente e password utilizzati per ottenere l'accesso al deposito in cui è posizionato l'URL licenza. I campi del nome utente e della password possono essere lasciati vuoti oppure devono essere specificati entrambi. 4. Dopo avere apportato le modifiche, fare clic su OK. 264 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW Rimozione delle soluzioni È possibile rimuovere le soluzioni che sono state già importate. Tutte le soluzioni possono essere rimosse ad eccezione di quelle preinstallate. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Archivio. Viene visualizzata la pagina Archivio. 2. Selezionare la soluzione da rimuovere, quindi fare clic su Rimuovi. Viene avviata la procedura guidata Rimuovi soluzione archivio e viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Per rimuovere la soluzione, fare clic su Rimuovi. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Installazione delle soluzioni È possibile individuare una soluzione, quindi installarla in uno o più dispositivi o gruppi di dispositivi. È inoltre possibile specificarne le proprietà. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Archivio. Viene visualizzata la pagina Archivio. 2. Fare clic su Installa. Viene avviata la procedura guidata Installa soluzioni e viene visualizzata la pagina Seleziona opzioni. 3. Sezionare un modello esistente o specificare le opzioni in modo manuale. 4. Per installare la soluzione immediatamente, fare clic su Avanti. Per pianificare l'installazione affinché venga eseguita in un altro momento, fare clic su Pianifica, quindi su Avanti. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 5. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna.. A questo punto fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Modifica soluzioni in cui viene mostrato l'elenco delle soluzioni che possono essere installate. 6. Selezionare almeno una soluzione, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Modifica impostazioni in cui viene mostrato l'elenco delle soluzioni che sono state selezionate per l'installazione. In questa pagina viene inoltre indicato se sono state fornite le impostazioni di configurazione per la soluzione. 7. A seconda del tipo di soluzione, è possibile modificarne le proprietà. Se si sta apportando una modifica a: ● ITWW Soluzione: è possibile modificare: ◦ Descrizione: descrizione personalizzata della soluzione. ◦ URL applicazione: specifica la posizione della soluzione. Questa opzione viene utilizzata per recuperare l'applicazione. Soluzioni 265 ● ◦ URL configurazione: specifica la posizione da cui è possibile recuperare un file di configurazione per eseguire la configurazione appropriata della soluzione. ◦ URL licenza: specifica la posizione da cui è possibile recuperare un file della licenza. La licenza associata al file identificherà le funzioni concesse in licenza d'uso all'interno della soluzione. Applicazione Chailet o Microsoft .NET Framework: ◦ Descrizione: descrizione personalizzata della soluzione. Fare clic su OK. 8. Se si sta installando la soluzione, viene visualizzata la pagina Conferma. Se si sceglie di pianificare l'installazione della soluzione, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione. Assegnare un nome, quindi definire la data e l'ora d'installazione. 9. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 10. Fare clic su Installa. Viene visualizzata la pagina Avanzamento o Risultati. 11. Fare clic su Fine. Disinstallazione delle soluzioni È possibile disinstallare le soluzioni da uno o più dispositivi. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni. Dal modulo Operazioni comuni, fare clic su Disinstalla soluzione. Viene avviata la procedura guidata Disinstalla soluzioni e viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 2. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona soluzioni in cui viene mostrato l'elenco delle soluzioni che possono essere disinstallate. 4. Selezionare almeno una soluzione da disinstallare dai dispositivi selezionati, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma in cui viene mostrato l'elenco delle soluzioni che sono state selezionate per la disinstallazione dai rispettivi dispositivi. 5. Fare clic su Disinstalla. Viene visualizzata la pagina Avanzamento o Risultati. Modelli di soluzioni I modelli delle soluzioni consentono di installare una serie di soluzioni selezionate in un gruppo di dispositivi o in un singolo dispositivo, nonché installare il numero di soluzioni desiderato con un singolo comando. È possibile utilizzare le seguenti funzioni: ● Crea modello soluzione: consente di creare un modello di soluzioni (Creazione di un modello soluzione a pagina 267). ● Modifica modello soluzione: consente di apportare modifiche a un modello di soluzioni esistente (Modifica di un modello di soluzioni a pagina 268). ● Rimuovi modello soluzione: consente di eliminare un modello di soluzioni (Eliminazione di un modello di soluzioni a pagina 267). 266 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW ● Copia modello soluzione: consente di copiare un modello di configurazione delle soluzioni, rinominare il nuovo modello e apportarvi modifiche (Copia di un modello di soluzioni a pagina 268). ● Applica modello soluzione: consente di installare le soluzioni in un modello su un singolo dispositivo, più dispositivi o in un gruppo (Applicazione di un modello di soluzioni a pagina 268). Informazioni specifiche sui modelli delle soluzioni Ogni modello di soluzione ha una pagina specifica in cui viene mostrato il nome del modello, le soluzioni e le relative impostazioni. Da queste pagine è possibile accedere alle seguenti funzioni: ● Applica modello soluzione: consente di installare le soluzioni in un modello su un singolo dispositivo, più dispositivi o in un gruppo (Applicazione di un modello di soluzioni a pagina 268). ● Modifica modello soluzione: consente di apportare modifiche a un modello di soluzioni esistente (Modifica di un modello di soluzioni a pagina 268). ● Elimina modello soluzione: consente di eliminare un modello di soluzioni (Eliminazione di un modello di soluzioni a pagina 267). ● Copia modello soluzione: consente di copiare un modello di configurazione delle soluzioni, rinominare il nuovo modello e apportarvi modifiche (Copia di un modello di soluzioni a pagina 268). Creazione di un modello soluzione È possibile creare nuovi modelli di soluzioni. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni sui modelli soluzioni, fare clic su Crea. Viene avviata la procedura guidata Crea modello soluzione e viene visualizzata la pagina Seleziona soluzioni. 2. Selezionare le soluzioni da includere con il modello. Per installare i gestori delle soluzioni, fare clic su Installa gestori se necessari. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Modifica impostazioni. 4. Vengono visualizzate le soluzioni selezionate per l'installazione. Per modificare le impostazioni di configurazione, fare clic su Modifica e apportare le modifiche necessarie. 5. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica nome modello. 6. Immettere il nome e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 7. Controllare il modello, quindi fare clic su Crea modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 8. Fare clic su Fine. Eliminazione di un modello di soluzioni Eliminare eventuali modelli di soluzioni non utilizzati. ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, espandere l'opzione Soluzioni, quindi selezionare Modelli. 2. Nella pagina Modelli, selezionare il modello da eliminare, quindi fare clic su Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina modello soluzione. 3. Nella pagina Conferma, rivedere la selezione, quindi fare clic su Elimina modelli. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Soluzioni 267 Modifica di un modello di soluzioni È possibile apportare modifiche a un modello di soluzioni. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni sui modelli soluzioni, fare clic su Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica modello soluzione e viene visualizzata la pagina Seleziona soluzioni. 2. Selezionare la soluzione da modificare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Modifica impostazioni. 3. Per modificare il modello, fare clic su Modifica e apportare le modifiche necessarie. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica nome modello. 5. Se si desidera, è possibile modificare il nome del modello, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. NOTA: Se si modifica il nome del modello, il modello originale mostrerà il nuovo nome. Se si desidera copiare un modello esistente e conservare il modello originale e il relativo nome, è necessario utilizzare l'opzione Copia nella pagina delle informazioni sui modelli soluzioni (Copia di un modello di soluzioni a pagina 268. 6. Controllare la selezione, quindi fare clic su Modifica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 7. Fare clic su Fine. Copia di un modello di soluzioni È possibile copiare modelli di soluzioni per creare un nuovo modello. Il modello copiato viene aggiunto all'elenco di modelli esistenti e il modello originale rimane invariato. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni sui modelli soluzioni, fare clic su Copia. Viene avviata la procedura guidata Copia modello soluzione e viene visualizzata la pagina di specificazione dei modelli. 2. Selezionare il modello da copiare e specificare il nome del nuovo modello. Il nome del modello originale resterà invariato. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 4. Controllare la selezione, quindi fare clic su Copia modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 5. Fare clic su Fine. Il nuovo modello è ora elencato nel riquadro di spostamento di sinistra Modelli. Applicazione di un modello di soluzioni È possibile installare soluzioni all'interno di un modello su un singolo dispositivo, più dispositivi o in un gruppo. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Soluzioni, quindi su Modelli. Nella pagina di informazioni sui modelli soluzioni, fare clic su Applica. Viene avviata la procedura guidata Applica modello soluzione e viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 2. Selezionare le opzioni della soluzione da applicare. Se si desidera applicare le soluzioni in un secondo momento, fare clic su Pianifica. A questo punto fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona dispositivi. 3. Selezionare il dispositivo evidenziandolo e facendo clic sui pulsanti freccia disponibili fra i due elenchi. Per selezionare più dispositivi, fare clic premendo contemporaneamente Ctrl o Maiusc. Per spostare tutti i dispositivi da un elenco all'altro, utilizzare i pulsanti a doppia freccia. È possibile ordinare l'elenco dei 268 Capitolo 3 Gestione dispositivi ITWW dispositivi disponibili facendo clic sulle intestazioni di colonna oppure visualizzare più colonne facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni di colonna.. A questo punto fare clic su Avanti. Se si sta applicando ora il modello, viene visualizzata la pagina Risultati. Se si sceglie di pianificare questa operazione affinché venga eseguita in un secondo momento, viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione e viene visualizzato l'elenco delle soluzioni che è possibile installare. Specificare quando si desidera applicare le soluzioni. ITWW 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Controllare le selezioni, quindi fare clic su Applica modello. Viene visualizzata la pagina Risultati. 6. Fare clic su Fine. Soluzioni 269 4 Gestione stampa La vista Gestione stampa consente di controllare le code di stampa e i driver remoti. È possibile utilizzare queste funzioni per creare, modificare ed eliminare le code esistenti, nonché per installare o aggiornare i driver della stampante. HP Web Jetadmin può fungere da archivio dei driver per la distribuzione di nuovi driver HP nei sistemi remoti. Inoltre, le funzioni di Gestione stampa in HP Web Jetadmin utilizzano Universal Print Driver (UPD) di HP. Ad esempio, è possibile utilizzare Gestione stampa di HP Web Jetadmin per individuare una workstation o un server in rete. Una volta individuato questo host, è possibile aggiungere credenziali amministrative e iniziare a gestire la coda di stampa e i driver nell'host remoto. Le code esistenti sull'host possono avere diverse impostazioni ed è possibile modificare il driver, nonché aggiungere o eliminare le code. Per lo svolgimento di questa attività di gestione, è necessario disporre dei diritti di amministratore locale su questi sistemi remoti. Sull'host remoto in cui deve essere creata la coda è necessario attivare la condivisione dei file e delle stampanti. Gestione fleet delle code di stampa All'interno della vista Gestione stampa, HP Web Jetadmin è in grado di installare code di stampa e driver in più host remoti. La coda del fleet può essere creata a distanza dall'interfaccia client di HP Web Jetadmin e in una sessione di configurazione. Gli utenti che utilizzano la funzione Gestione stampa potrebbero ad esempio appartenere al personale informatico di un distretto scolastico ed essere responsabili delle funzioni di stampa dei desktop e dei dispositivi di stampa in località remote e distanti. Tale distribuzione remota comporta problemi dovuti a un alto numero di workstation e a limitazioni diverse. Si consideri questo problema: ● Ogni scuola del distretto dispone di una MFP a colori. ● Ogni scuola può contenere da una dozzina a diverse centinaia di workstation degli studenti. ● Il personale è autorizzato a stampare a colori, ma non gli studenti. ● Il reparto IT ha accesso amministrativo completo a tutte le workstation. In un ambiente del genere l'utilizzo di HP Web Jetadmin consente notevoli risparmi. È possibile inoltre utilizzare la preconfigurazione sui driver implementati nelle workstation degli studenti. Tutti i driver e le code possono essere implementati tramite lo strumento Crea coda di stampa (Crea coda di stampa a pagina 272) in poche sessioni di configurazione. In questo modo è possibile ridurre al minimo gli spostamenti presso le varie scuole. Gestione dei driver HP Web Jetadmin semplifica la gestione dei driver. È possibile aggiungere driver all'host HP Web Jetadmin, che funge da archivio dei driver. Tali driver vengono installati negli host remoti in cui viene effettuata la gestione della coda. È possibile bloccare alcune di queste funzioni. La gestione dei driver in HP Web Jetadmin comprende le seguenti funzioni: ● Preconfigura driver (Preconfigura driver a pagina 275) ● Carica driver nei driver disponibili (Caricamento di driver in HP Web Jetadmin a pagina 276) 270 Capitolo 4 Gestione stampa ITWW ● Elimina driver dai driver disponibili (Eliminazione di un driver a pagina 276) ● Recupera driver dai driver disponibili (Recupero di un driver a pagina 276). I driver supportati comprendono: ● Driver specifici dei dispositivi HP ● Installazione di .INF HP Universal Print Driver HP Universal Print Driver Postscript (UPD-PS) viene fornito con il software HP Web Jetadmin e può essere installato da qualsiasi interfaccia di creazione o modifica della coda (Crea coda di stampa a pagina 272 o Modifica coda di stampa a pagina 274). È possibile aggiungere gli Universal Print Driver PCL5 e PCL6 a HP Web Jetadmin tramite un'installazione .INF. HP Universal Print Driver dispone di una capacità di preconfigurazione che consente di specificare le impostazioni di stampa predefinite, come ad esempio la stampa fronte retro o in scala di grigi. È possibile bloccare alcune di queste impostazioni predefinite, in modo che gli utenti debbano sempre utilizzare determinate funzioni, ad esempio la stampa fronte retro. Quando HP Web Jetadmin crea una coda utilizzando HP Universal Print Driver, il driver e la stampante (specificati in HP Web Jetadmin) vengono installati in modalità tradizionale, ossia senza le funzioni speciali di HP Universal Print Driver disponibili quando il driver viene installato da install.exe e scaricato da www.hp.com. Gestione stampa e credenziali HP Web Jetadmin richiede e utilizza le credenziali utente di Windows durante le operazioni di gestione stampa. Tali credenziali sono necessarie per visualizzare, aggiungere o eliminare code di stampa o per modificare il driver della coda di stampa o le impostazioni della coda sui sistemi remoti. Le credenziali utilizzate durante la gestione stampa devono fornire l'accesso di amministratore locale sul sistema Windows gestito da HP Web Jetadmin. Tali credenziali vengono memorizzate da HP Web Jetadmin in modo sicuro e riutilizzate quando lo stesso utente Windows richiede ulteriori operazioni di gestione stampa. Non le riutilizza tuttavia per altri utenti Windows che richiedono operazioni di gestione stampa, poiché le credenziali dei diversi utenti Windows vengono memorizzate separatamente e in modo sicuro per ogni utente che richiede tali operazioni. Le credenziali possono essere cancellate dall'archivio credenziali di HP Web Jetadmin utilizzando la funzione Cancella tutte le credenziali archiviate in Strumenti > Opzioni > Condiviso > Credenziali > Generale. ATTENZIONE: Cancella tutte le credenziali elimina tutte le credenziali memorizzate, comprese tutte le credenziali di dispositivo. Prestare dunque attenzione quando si svolge tale operazione. Moduli delle operazioni Gestione stampa - Operazioni correnti e Gestione stampa - Operazioni comuni I moduli delle operazioni Gestione stampa - Operazioni correnti e Gestione stampa - Operazioni comuni possono essere visualizzati nella pagina Informazioni e comprendono le seguenti funzioni: ITWW ● Crea coda di stampa (Crea coda di stampa a pagina 272) ● Modifica coda di stampa (Modifica coda di stampa a pagina 274) ● Elimina coda di stampa (Elimina coda di stampa a pagina 275) ● Preconfigura driver (Preconfigura driver a pagina 275) HP Universal Print Driver 271 ● Carica driver nei driver disponibili (Caricamento di driver in HP Web Jetadmin a pagina 276) ● Elimina driver dai driver disponibili (Eliminazione di un driver a pagina 276) ● Recupera driver dai driver disponibili (Recupero di un driver a pagina 276). Modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa Il modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa può essere visualizzato nella pagina Informazioni. Questo modulo consente di individuare innanzitutto l'host remoto sulla rete, quindi aggiungere le credenziali utente che concedono l'accesso amministrativo. Questo modulo comprende le seguenti funzioni: ● Nuovo (Crea coda di stampa a pagina 272) ● Elimina (Elimina coda di stampa a pagina 275) ● Modifica (Modifica coda di stampa a pagina 274) ● Test per stampare una pagina di prova. Modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili Il modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili può essere visualizzato nella pagina Informazioni e comprende le seguenti funzioni: ● Carica (Caricamento di driver in HP Web Jetadmin a pagina 276) ● Elimina (Eliminazione di un driver a pagina 276) ● Preconfigura (Preconfigura driver a pagina 275) ● Recupera (Recupero di un driver a pagina 276). Modulo delle operazioni Gestione stampa - Operazioni attive Il modulo delle operazioni Gestione stampa - Operazioni attive può essere visualizzato nella pagina Informazioni e comprende le seguenti funzioni: ● Stop: consente di arrestare le operazioni attualmente in esecuzione elencate in questo modulo. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizza: consente di visualizzare lo stato di avanzamento e la pagina dei risultati delle operazioni attualmente in esecuzione elencate in questo modulo (Aggiunta di dispositivi a un gruppo a pagina 127). Opzioni di Gestione stampa Non sono attualmente disponibili opzioni di configurazione per Gestione stampa. Crea coda di stampa Sugli host gestiti dalle funzioni di Gestione stampa di HP Web Jetadmin sono richieste credenziali di amministratore locale, che possono essere ottenute in modi diversi. 272 Capitolo 4 Gestione stampa ITWW ● L'utente è un amministratore di dominio. ● L'account di dominio dell'utente è presente nel gruppo Amministratore sull'host remoto. ● L'utente appartiene a un gruppo di dominio presente nel gruppo Amministratore sull'host remoto. Sull'host remoto in cui deve essere creata la coda è necessario attivare la condivisione dei file e delle stampanti. È possibile creare code su molti host remoti in una sessione di lavoro (Gestione fleet delle code di stampa a pagina 270). Per creare una coda di stampa, attenersi alla procedura seguente: NOTA: Durante la creazione di code di stampa su Windows Server 2003, vengono richieste ripetutamente le credenziali se l'host non contiene già stampanti condivise. In questo caso può essere necessario aggiungere localmente una stampante condivisa. Per l'attivazione dell'endpoint RPC per lo spooler di stampa, vedere la documentazione di Microsoft. NOTA: Le funzioni di Gestione stampa consentono di utilizzare i driver HP indipendentemente dal modello di stampante specifico selezionato. In molti casi, una stampante può essere supportata solo con i driver di stampa basati sull'host o altri tipi di driver di stampa. Se per la creazione di una coda di stampa di un dispositivo viene utilizzato un driver non supportato, è possibile che la stampa non venga eseguita correttamente quando si utilizza quella coda di stampa. Verificare che venga sempre utilizzato un driver supportato e che corrisponda al dispositivo per il quale è stata creata la coda di stampa. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa, fare clic su Nuovo. Viene avviata la procedura guidata Crea coda con la pagina Seleziona dispositivi visualizzata. 2. Selezionare un dispositivo dall'elenco (è possibile selezionarne uno solo). Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona server. 3. Selezionare un nome di computer e un dominio. Selezionare Aggiungi (è possibile selezionare più di un nome di computer). Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Seleziona driver. 4. Viene avviata la procedura guidata Credenziali se è selezionato solo un server, se l'opzione Mostra driver sul server in Driver disponibili è selezionata e se non sono state già immesse le credenziali per tale server. Selezionare il server di stampa e quindi digitare le credenziali e la password. Fare clic su Imposta e quindi su Fine. Viene visualizzata la pagina Seleziona driver. 5. Selezionare il driver: NOTA: I driver sul server di stampa vengono visualizzati nell'elenco Driver disponibili se è selezionata l'opzione Mostra driver sul server in Driver disponibili nella pagina Seleziona server. Inoltre, se questa funzione è selezionata, vengono elencati tutti i driver, anche quelli non supportati. NOTA: Se si crea una coda di stampa su più server, sono disponibili solo i driver presenti sul server HP Web Jetadmin e i driver UPD. ITWW ● Universal Print Driver PS: Universal Print Driver PostScript è disponibile (HP Universal Print Driver a pagina 271); altri driver UPD possono essere ottenuti e installati tramite un'installazione .INF. ● Driver conosciuti: driver già installati sull'host remoto o driver presenti sul server HP Web Jetadmin (base di installazione dei driver INF). Quando questi driver vengono identificati come destinati alla coda di stampa, vengono aggiunti alla coda durante l'installazione (Crea coda di stampa a pagina 272). Crea coda di stampa 273 Per visualizzare tutti i driver, e non solo quelli specifici del dispositivo selezionato, fare clic su Mostra tutti i driver. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni coda di stampa. 6. Digitare il nome della stampante utilizzando le convenzioni di denominazione di Windows per le code di stampa. Tale nome deve essere univoco sul server. 7. Digitare il nome della porta. L'impostazione predefinita è l'indirizzo IP della stampante preceduto da IP; nonostante sia possibile modificarla, è consigliabile lasciarla invariata. 8. Per condividere questa stampante, fare clic su Condividi la stampante. 9. Il nome di condivisione predefinito è il nome della stampante, ma è possibile modificarlo. 10. È possibile aggiungere una posizione ed eventuali commenti. A questo punto fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 11. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. Se la stampante è condivisa, è possibile stampare una pagina di prova. 12. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Gestione stampa. Modifica coda di stampa È possibile modificare qualsiasi coda di stampa esistente per modificare il driver associato a essa, indipendentemente dal fatto che sia condivisa. Per modificare una coda di stampa, attenersi alla procedura seguente: NOTA: Le funzioni di Gestione stampa consentono di utilizzare i driver HP indipendentemente dal modello di stampante specifico selezionato. In molti casi, una stampante può essere supportata solo con i driver di stampa basati sull'host o altri tipi di driver di stampa. Se per la creazione di una coda di stampa di un dispositivo viene utilizzato un driver non supportato, è possibile che la stampa non venga eseguita correttamente quando si utilizza quella coda di stampa. Verificare che venga sempre utilizzato un driver supportato e che corrisponda al dispositivo per il quale è stata creata la coda di stampa. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa, selezionare la coda di stampa e fare clic su Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica coda di stampa con la pagina Seleziona driver visualizzata. 2. Selezionare il driver: ● Universal Print Driver PS: Universal Print Driver PostScript è disponibile (HP Universal Print Driver a pagina 271); altri driver UPD possono essere ottenuti e installati tramite un'installazione .INF. ● Driver conosciuti: driver già installati sull'host remoto o driver presenti sul server HP Web Jetadmin (base di installazione dei driver INF). Quando questi driver vengono identificati come destinati alla coda di stampa, vengono aggiunti alla coda durante l'installazione (Crea coda di stampa a pagina 272). Per visualizzare tutti i driver, e non solo quelli specifici del dispositivo selezionato, fare clic su Mostra tutti i driver. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni coda di stampa. 3. Per condividere questa stampante, fare clic su Condividi la stampante. 274 Capitolo 4 Gestione stampa ITWW 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 5. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Gestione stampa. Elimina coda di stampa Per eliminare una coda di stampa, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Code di stampa, fare clic su Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina coda di stampa. 2. Selezionare la coda di stampa da eliminare. 3. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 4. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Gestione stampa. Preconfigura driver Quando i driver sono stati elencati in Driver disponibili, possono essere preconfigurati in modo che contengano impostazioni quali la stampa fronte retro o in scala di grigi. Molti driver HP possono essere preconfigurati. In genere, i driver HP PCL5 e PCL6 dei dispositivi HP più recenti possono essere configurati in vari modi. È possibile bloccare alcune impostazioni. Tabella 4-1 Impostazioni del driver Impostazioni Bloccabile o non bloccabile Duplex/Simplex Bloccabile Orientamento: Verticale/Orizzontale Non bloccabile Stampa in scala di grigi Bloccabile Qualità di stampa Non bloccabile Quando a HP Web Jetadmin viene aggiunta una preconfigurazione per un driver, ogni volta che tale driver viene selezionato verrà richiesto di selezionare il driver predefinito o quello preconfigurato. Per preconfigurare un driver, attenersi alla procedura seguente: NOTA: Gli utenti che non sono membri del gruppo di amministratori locali sull'host del server HP Web Jetadmin non possono creare impostazioni di preconfigurazione dei driver. Le schede Preferenze di stampa e Impostazioni dispositivo non vengono visualizzate per gli utenti che non fanno parte di tale gruppo. 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Operazioni comuni, fare clic su Preconfigura driver. Viene avviata la procedura guidata Preconfigurazione driver con la pagina Seleziona driver visualizzata. 2. ITWW Selezionare il driver e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica opzioni configurazione. Elimina coda di stampa 275 3. Configurare le impostazioni del driver e assegnare un nome alla relativa preconfigurazione; si osservi che alcune impostazioni possono essere bloccate e non sono quindi configurabili. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 4. Fare clic su Salva configurazione. Viene visualizzata la pagina Risultati. 5. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Gestione stampa. Sono ora presenti una nuova preconfigurazione e una configurazione predefinita, entrambe esportabili in un gruppo di file d'installazione del driver INF o utilizzabili per la gestione delle code di stampa. Caricamento di driver in HP Web Jetadmin I gruppi di file d'installazione INF possono essere caricati sull'host HP Web Jetadmin. Tali driver possono successivamente essere installati sugli host remoti (Modifica coda di stampa a pagina 274 o Crea coda di stampa a pagina 272). Durante il processo di caricamento, tutti i file della directory contenente il file INF e delle relative sottodirectory vengono copiati sul server HP Web Jetadmin. Tali directory e sottodirectory non devono contenere file aggiuntivi non correlati al driver. Per caricare un driver, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili, fare clic su Carica. Viene avviata la procedura guidata Carica driver con la pagina Seleziona file INF visualizzata. 2. Selezionare un file INF e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 3. Fare clic su Avvia. Il driver selezionato viene copiato nella destinazione specificata nel passaggio precedente. 4. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Gestione stampa. Eliminazione di un driver È possibile eliminare driver da HP Web Jetadmin se è disponibile una versione più recente o se non sono più necessari. Per eliminare un driver, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili, fare clic su Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina driver con la pagina Conferma visualizzata. 2. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine per visualizzare la pagina Gestione stampa. Recupero di un driver Per copiare un driver in qualsiasi destinazione, attenersi alla procedura seguente: 276 Capitolo 4 Gestione stampa ITWW 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Gestione stampa, nella parte inferiore della schermata. Nel modulo delle operazioni Gestione stampa - Driver disponibili, fare clic su Recupera. Viene avviata la procedura guidata Recupera driver con la pagina Seleziona driver visualizzata. 2. Selezionare il driver: ● Universal Print Driver PS: Universal Print Driver PostScript è disponibile (HP Universal Print Driver a pagina 271); altri driver UPD possono essere ottenuti e installati tramite un'installazione .INF. ● Driver conosciuti: driver già installati sull'host remoto o driver presenti sul server HP Web Jetadmin (base di installazione dei driver INF). Quando questi driver vengono identificati come destinati alla coda di stampa, vengono aggiunti alla coda durante l'installazione (Crea coda di stampa a pagina 272). Per visualizzare tutti i driver, e non solo quelli specifici del dispositivo selezionato, fare clic su Mostra tutti i driver. Fare clic su Avanti. ITWW 3. Selezionare il driver e la relativa preconfigurazione, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Specifica impostazioni destinazione. 4. Selezionare una cartella per il driver e fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 5. Fare clic su Avvia. Il driver selezionato viene copiato nella destinazione specificata nel passaggio precedente. 6. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Gestione stampa. Recupero di un driver 277 5 Gestione applicazioni È possibile utilizzare le funzioni nella vista Gestione applicazioni per configurare e gestire i dispositivi nella rete. I moduli delle operazioni nella pagina Informazioni forniscono l'accesso a queste funzioni. Di seguito sono riportate alcune considerazioni importanti su HP Web Jetadmin: ● Account di servizio con privilegi bassi: HP Web Jetadmin viene eseguito sotto l'account di servizio di rete, che è un account con privilegi bassi del sistema locale. Molti ambienti richiedono che le applicazioni come HP Web Jetadmin non abbiano accesso amministrativo al sistema operativo. ● Accesso e autenticazione del database: HP Web Jetadmin utilizza le credenziali di Windows per accedere alle istanze di database create in Microsoft SQL Server Express Edition quando è stato installato il software. ● Autorizzazioni sui file e NTFS: HP Web Jetadmin utilizza le credenziali di Windows per accedere a un'istanza di database creata in SQL Server Express Edition quando è stato installato il software. Porte di rete In HP Web Jetadmin vengono aperte diverse porte per vari motivi. Per ulteriori informazioni su Porte a pagina 10 fare riferimento alla Guida all'installazione e alla configurazione. Opzioni di Gestione applicazioni È possibile impostare le opzioni di configurazione per molte aree funzionali all'interno della vista Gestione applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Opzioni di configurazione per Gestione applicazioni a pagina 60. Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni correnti e Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Gestione applicazioni - Informazioni e comprende le seguenti funzioni: ● Creazione di ruoli a pagina 282 ● Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286 ● Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 290 Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni attive Il modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni attive può essere visualizzato nella pagina Gestione applicazioni - Informazioni e indica le operazioni attive correlate a Gestione applicazioni. Da questo modulo delle operazioni è possibile: 278 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW ● Interrompere un'operazione correlata a Gestione applicazioni. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizzare un'operazione attiva correlata a Gestione applicazioni. Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni pianificate Il modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni pianificate può essere visualizzato nella pagina Gestione applicazioni - Informazioni e indica le operazioni pianificate correlate a Gestione applicazioni. Da questo modulo delle operazioni è possibile: ● Eliminare un'operazione pianificata correlata a Gestione applicazioni. ● Visualizzare un'operazione pianificata correlata a Gestione applicazioni. Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Active Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni attive) Il modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Active Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni attive) può essere visualizzato nel riquadro Application Management - Overview (Gestione applicazioni Panoramica). In questo modulo è disponibile un elenco di tutte le operazioni attive correlate a HP Web Jetadmin. Utilizzare questo modulo delle operazioni per eseguire le operazioni seguenti: ● Interrompere un'operazione correlata a Gestione applicazioni. Per interrompere più operazioni, utilizzare Ctrl-Invio o Maiusc-Invio, quindi fare clic su Stop. ● Visualizzare un'operazione attiva correlata a HP Web Jetadmin. Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Scheduled Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni pianificate) Il modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - All Scheduled Tasks (HP Web Jetadmin - Tutte le operazioni pianificate) può essere visualizzato nel riquadro Application Management - Overview (Gestione applicazioni - Panoramica). In questo modulo è disponibile un elenco di tutte le operazioni pianificate correlate a HP Web Jetadmin. Utilizzare questo modulo delle operazioni per eseguire le operazioni seguenti: ● Eliminare un'operazione pianificata correlata a HP Web Jetadmin. ● Modificare un'operazione pianificata correlata a HP Web Jetadmin. Modulo delle operazioni Client Management - Active Clients (Gestione client - Client attivi) Il modulo delle operazioni Client Management - Active Clients (Gestione client - Client attivi) può essere visualizzato nei riquadri Application Management - Overview (Gestione applicazioni - Panoramica) e Gestione applicazioni > User Security (Protezione utente). In questo modulo è disponibile un elenco di tutti i client attualmente connessi al server di HP Web Jetadmin. ITWW Modulo delle operazioni Gestione applicazioni - Operazioni pianificate 279 Protezione utente Un ruolo è una serie di autorizzazioni per le funzioni di HP Web Jetadmin. Gli amministratori di HP Web Jetadmin possono assegnare utenti di dominio o locali a ruoli utente. Dopo aver assegnato un ruolo a un utente, questi avrà accesso alle autorizzazioni specificate da tale ruolo. Di seguito vengono riportate le funzioni di protezione disponibili in HP Web Jetadmin: ● Le tecnologie avanzate di protezione della piattaforma Microsoft .NET Framework offrono autenticazione e crittografia delle comunicazioni client/server. ● L'autenticazione utente integrata basata sui ruoli di Windows Active Directory protegge l'applicazione da utenti non autorizzati. ● La comunicazione SSL (Secure Sockets Layer) opzionale tra il browser client e l'application server garantisce la protezione dei dati per lo scaricamento dei file delle applicazioni. ● Il protocollo SNMPv3 (Simple Network Management Protocol v3) opzionale utilizzato sui dispositivi fornisce autenticazione e codifica. ● Plug-in Ipsec; utilizzando HP Web Jetadmin è possibile configurare un criterio IPsec e quindi applicarlo a uno o più dispositivi HP Jetdirect selezionati. ● L'utilizzo di un account di servizio con privilegi bassi riduce il rischio di attacchi tramite escalation dei privilegi. ● Le funzioni di aggiornamento protetto in linea consentono di ottenere in modo sicuro aggiornamenti di patch e nuove funzioni. È possibile gestire l'accesso a HP Web Jetadmin in Protezione utente, nonché controllare chi dispone dell'accesso e di che tipo di accesso si tratta. In Protezione utente è possibile gestire i seguenti elementi. ● Modelli ruolo: sono disponibili due modelli ruolo, che consentono di creare un insieme di livelli di accesso e quindi applicare il modello in fase di aggiunta degli utenti. È possibile creare, visualizzare, modificare ed eliminare i modelli di ruolo. ● Utenti: consente di assegnare gli utenti a un modello ruolo. È possibile creare, visualizzare, modificare ed eliminare gli utenti. Protezione utente iniziale HP Web Jetadmin è un'applicazione multiutente a cui è possibile accedere tramite workstation client remote. È possibile amministrare gli utenti e le relative autorizzazioni per controllare l'accesso all'applicazione e a funzioni specifiche al suo interno. Un esempio è uno scenario di helpdesk, in cui molti utenti non hanno bisogno o non devono accedere a funzioni quali rilevamento, autorizzazioni utenti o impostazioni globali dell'applicazione. In HP Web Jetadmin vengono utilizzate le identità di dominio di Windows per autenticare gli utenti e concedere l'accesso all'applicazione e a funzioni specifiche. In HP Web Jetadmin è disponibile anche l'opzione di Single Sign-on, grazie alla quale l'utente viene autenticato tramite collegamento all'host client senza la necessità di fornire nuovamente le credenziali quando si collega a HP Web Jetadmin. Il ruolo Amministratore di HP Web Jetadmin L'amministratore di HP Web Jetadmin dispone di diritti completi di accesso a tutte le impostazioni e le funzioni dell'applicazione. La persona che installa il software di HP Web Jetadmin deve disporre dei privilegi di amministratore locale sull'host d'installazione e avrà quindi accesso iniziale al software con privilegi amministrativi. Anche tutte le identità membri del gruppo amministratori locali sul localhost dispongono di 280 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW accesso amministrativo al software. Tale persona deve disporre dei privilegi di amministratore locale sull'host d'installazione e quindi dell'accesso amministrativo iniziale al software. Metodo di accesso alternativo per protezione utente HP Web Jetadmin utilizza la funzionalità di single sign-on per passare l'identità dell'utente che ha già eseguito l'accesso sicuro a Windows al client sul server dove è installato HP Web Jetadmin. HP Web Jetadmin autentica questa identità tramite gli utenti Windows locali sul server o tramite le identità del dominio Windows. In alcuni casi, il client e il server possono non risiedere nello stesso dominio di protezione Windows oppure possono non risiedere in alcun dominio di protezione Windows. Se HP Web Jetadmin non riesce per qualsiasi motivo ad autenticare questa identità, verrà visualizzata una richiesta di accesso alternativo. Gli utenti possono quindi immettere credenziali di accesso diverse da quelle della versione Windows corrente sul client. La richiesta di accesso alternativa è utili in diverse situazioni quali: ● Un utente autorizzato di HP Web Jetadmin deve accedere a HP Web Jetadmin dal computer di un utente non autorizzato. ● Il server di HP Web Jetadmin si trova in un dominio sicuro. L'utente dispone di un'identità di accesso sul dominio sicuro a cui sono stati assegnati i diritti di accesso a HP Web Jetadmin tramite la funzione Utenti e ruoli. Tuttavia, il computer dell'utente non è sul dominio sicuro. Moduli delle operazioni Protezione utente - Operazioni correnti e Operazioni comuni Il modulo delle operazioni Protezione utente - Operazioni correnti può essere visualizzato nella pagina Protezione utente e comprende le seguenti funzioni: ● Creazione di ruoli a pagina 282 ● Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286 Modulo delle operazioni Protezione utente - Ruoli Il modulo delle operazioni Protezione utente - Ruoli può essere visualizzato nella pagina Protezione utente e comprende le seguenti funzioni: ● Nuovo (Creazione di ruoli a pagina 282) ● Modifica (Modifica dei ruoli a pagina 283) ● Elimina (Eliminazione dei ruoli a pagina 284) ● Visualizza (Modelli ruolo a pagina 284). ● Copia (Procedura guidata Copia modello a pagina 95) Modulo delle operazioni Protezione utente - Utenti Il modulo delle operazioni Protezione utente - Utenti può essere visualizzato nella pagina Protezione utente e comprende le seguenti funzioni: ITWW ● Aggiungi (Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286) ● Modifica (Modifica degli utenti a pagina 287) ● Rimuovi (Rimozione dei ruoli a pagina 288) ● Diagnostica (Diagnostica della protezione utente a pagina 288). Protezione utente 281 Ruoli Un ruolo è una serie di autorizzazioni per funzioni specifiche di HP Web Jetadmin. Un insieme di autorizzazioni può essere applicabile a tutte le funzioni di HP Web Jetadmin o essere limitato solo alle funzioni di gestione del dispositivo per un gruppo di dispositivi. Per ulteriori informazioni su come limitare gli insiemi di autorizzazioni ai gruppi di dispositivi, vedere Limitazione dei ruoli a gruppi di dispositivi a pagina 282. Dopo aver assegnato un ruolo a un utente, questi può accedere solo alle funzioni di HP Web Jetadmin attivate per tale ruolo. È possibile creare più ruoli per consentire livelli di accesso diversi alle funzioni di HP Web Jetadmin a utenti diversi. A un utente può essere assegnato più di un ruolo. I set di autorizzazioni per i ruoli sono cumulativi. Se si assegna un ruolo a un utente, è possibile concedere autorizzazioni aggiuntive a tale utente assegnando un altro ruolo con un set di autorizzazioni diverse. Gli utenti non perdono mai le autorizzazioni quando gli sono assegnati più ruoli. Ad esempio, se il Ruolo A concede l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo e il Ruolo B rimuove l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. Se si assegna il Ruolo A a un utente, questo può aggiornare il firmware del dispositivo. Se poi si assegna il Ruolo B allo stesso utente, questo mantiene l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. La funzione Diagnostica consente di visualizzare i ruoli assegnati a un utente e le funzioni attivate o disattivate per ciascuno di questi ruoli. Per ulteriori informazioni sulla funzione Diagnostica, vedere Diagnostica della protezione utente a pagina 288. Limitazione dei ruoli a gruppi di dispositivi Quando si crea un ruolo, è possibile limitarlo a gruppi di dispositivi e limitare l'insieme di autorizzazioni a determinate funzioni di gestione dei dispositivi quali configurazione dei dispositivi, esecuzione di rilevamenti e aggiornamento del firmware dei dispositivi. Per limitare l'insieme di autorizzazioni a un gruppo di dispositivi dalla procedura guidata Crea ruolo, è necessario selezionare l'opzione Gruppi di dispositivi dall'elenco Tipo di restrizione nella pagina Specifica impostazioni autorizzazione. È quindi possibile attivare o disattivare ciascuna funzione di gestione dei dispositivi. Per istruzioni sulla creazione dei ruoli, vedere Creazione di ruoli a pagina 282. Dopo aver creare un ruolo limitato alle funzioni di gestione dei dispositivi, è possibile assegnare il ruolo a un utente. Durante il processo di assegnazione del ruolo all'utente, è necessario specificare i gruppi di dispositivi ai quali il ruolo è limitato. L'utente può accedere alle funzioni di gestione dei dispositivi attivate nel ruolo solo per i dispositivi che sono membri dei gruppi di dispositivi specificati. L'utente non può accedere alle funzioni di gestione dei dispositivi per i dispositivi che non sono membri dei gruppi di dispositivi specificati. Per istruzioni sull'assegnazione dei ruoli, vedere Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286. Creazione di ruoli Se si dispone dell'autorizzazione per gestire gli utenti, è possibile creare ruoli utilizzando la procedura guidata Crea ruolo. Per creare i ruoli, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su Ruoli e selezionare Crea. Viene avviata la procedura guidata Crea ruolo. 282 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW NOTA: A un utente può essere assegnato più di un ruolo. I set di autorizzazioni per i ruoli sono cumulativi. Se si assegna un ruolo a un utente, è possibile concedere autorizzazioni aggiuntive a tale utente assegnando un altro ruolo con un set di autorizzazioni diverse. Gli utenti non perdono mai le autorizzazioni quando gli sono assegnati più ruoli. Ad esempio, se il Ruolo A concede l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo e il Ruolo B rimuove l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. Se si assegna il Ruolo A a un utente, questo può aggiornare il firmware del dispositivo. Se poi si assegna il Ruolo B allo stesso utente, questo mantiene l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. 2. Nella pagina Specifica impostazioni autorizzazione, selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco Tipo di restrizione: ● Nessuno: l'insieme di autorizzazioni per questo ruolo è applicabile a tutte le aree di HP Web Jetadmin. ● Gruppi di dispositivi: l'insieme di autorizzazioni per questo ruolo è limitato alle funzioni di gestione dei dispositivi. NOTA: Quando si assegna il ruolo a un utente se è selezionata l'opzione Gruppi di dispositivi, è inoltre necessario specificare i gruppi di dispositivi ai quali il ruolo è limitato. Per istruzioni sull'assegnazione dei ruoli, vedere Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286. 3. Selezionare la casella di controllo accanto a ciascuna autorizzazione da attivare per il ruolo, quindi fare clic sul pulsante Avanti. NOTA: È necessario attivare almeno un'autorizzazione. 4. Nella pagina Specifica nome ruolo, immettere il nome del ruolo nella casella Nome ruolo, quindi fare clic sul pulsante Avanti. NOTA: Il nome di ogni ruolo deve essere univoco. 5. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Crea ruolo. 6. Per avviare la procedura guidata Assegna ruolo utente, selezionare la casella di controllo Assegna ora agli utenti. Per ulteriori informazioni sulla procedura guidata Assegna ruolo utente, vedere Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286. 7. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Modifica dei ruoli Le autorizzazioni attivate per un ruolo possono essere modificate, ma non è possibile modificare il tipo di limitazione definito per tale ruolo. Il ruolo Amministratore non può essere modificato. NOTA: Se si modificano le autorizzazioni relative al ruolo di un utente attualmente connesso a HP Web Jetadmin, le modifiche non avranno effetto finché l'utente non si disconnette e riconnette. Tuttavia, se l'utente continua a lavorare dopo la modifica delle autorizzazioni e tenta di accedere a una funzione che non è più consentita, HP Web Jetadmin visualizza un messaggio indicante che l'utente non dispone più delle autorizzazioni per eseguire tale operazione. I ruoli possono essere modificati da più client contemporaneamente. Le ultime impostazioni utente salvate sono quelle che verranno memorizzate per quel modello di ruolo. ITWW Protezione utente 283 Per modificare i ruoli, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni, espandere l'opzione Ruoli, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica ruolo. 2. Per attivare un'autorizzazione, selezionare la casella di controllo accanto ad essa. -oppurePer disattivare un'autorizzazione, deselezionare la casella di controllo accanto ad essa. 3. Fare clic sul pulsante Avanti. 4. Nella pagina Specifica nome ruolo, immettere il nuovo nome del ruolo nella casella Nome ruolo, quindi fare clic sul pulsante Avanti. NOTA: Il nome di ogni ruolo deve essere univoco. 5. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Salva ruolo. 6. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Eliminazione dei ruoli È possibile eliminare qualsiasi ruolo eccetto il ruolo Amministratore. NOTA: Se si elimina il ruolo di un utente attualmente connesso a HP Web Jetadmin, il client per tale utente viene arrestato e viene visualizzato un messaggio indicante che l'utente non dispone più dell'autorizzazione. Per eliminare i ruoli, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni, espandere l'opzione Ruoli, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Elimina. Viene avviata la procedura guidata Elimina ruolo. 2. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Elimina ruolo. 3. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Visualizzazione dei ruoli 1. Nel riquadro di spostamento di sinistra, fare clic su Protezione utente. Nel modulo delle operazioni Protezione utente - Ruoli, selezionare il ruolo da modificare e fare clic su Visualizza. Il ruolo viene visualizzato con il tipo di restrizione e le eventuali autorizzazioni impostate. 2. Da questa pagina è possibile accedere alle seguenti funzioni: ● Modifica dei ruoli a pagina 283 (se non si tratta del ruolo Amministratore) ● Eliminazione dei ruoli a pagina 284 (se non si tratta del ruolo Amministratore) ● Aggiungi utente (Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286) ● Rimuovi utente (Rimozione dei ruoli a pagina 288). Modelli ruolo In HP Web Jetadmin sono disponibili due modelli ruolo: 284 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW ● Modello ruolo amministratore dispositivo predefinito: dispone di autorizzazioni di gestione dei dispositivi limitate e nessuna autorizzazione di gestione delle applicazioni. Se necessario, è possibile aprire questo modello, rinominarlo e quindi modificarne le autorizzazioni. ● Ruolo amministratore di HP Web Jetadmin: è un ruolo di sola lettura. Gli utenti assegnati a questo ruolo dispongono di autorizzazioni complete su HP Web Jetadmin. È possibile aggiungere sia utenti che gruppi di utenti a questo ruolo. I gruppi di utenti aggiunti possono essere sia locali che di dominio. Per informazioni sull'assegnazione di un modello ruolo o di un ruolo agli utenti, vedere Assegnazione dei ruoli agli utenti a pagina 286. NOTA: Benché sia possibile creare, modificare e visualizzare i modelli di ruolo, non è possibile modificare o eliminare il modello di ruolo Amministratore (sola lettura) di HP Web Jetadmin. Copia di un modello ruolo È possibile creare e gestire i modelli di ruolo per risparmiare tempo e per garantire l'uniformità. I modelli contengono le preferenze di configurazione (che variano in base al tipo di modello) e possono essere applicati ad utenti singoli o a gruppi di utenti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Procedura guidata Copia modello a pagina 95. NOTA: I modelli sono inoltre disponibili nella vista Gestione dispositivi per Configurazione, Notifiche, Rilevamento, Raccolta dati e Generazione rapporti. Utenti Se si dispone dell'autorizzazione di gestione degli utenti in HP Web Jetadmin, è possibile aggiungere utenti a un ruolo. È possibile aggiungere un utente a un ruolo con tutte le relative autorizzazioni, oppure solo con un sottogruppo di tali autorizzazioni. Gestione degli utenti all'interno dei gruppi utente È possibile assegnare gruppi di utenti sia di dominio che locali a un Ruolo di HP Web Jetadmin. Una volta effettuata l'assegnazione, gli utenti del gruppo dispongono dei privilegi definiti all'interno del ruolo. Di seguito vengono riportati alcuni esempi di gruppi utente e assegnazioni di ruolo. ● Esempio 1: un gruppo utenti di dominio contiene utenti appartenenti al team di Assistenza. L'azienda aggiunge ed elimina utenti ogni volta che si verificano cambiamenti all'interno del personale. Il gruppo utente del team di Assistenza è associato a un ruolo di HP Web Jetadmin chiamato HELPDESK. Gruppo utenti di dominio-Assistenza: AMERICHE\raffaeleg EMEA\francop ASIAPACIFICO\marcor Tabella 5-1 Assegnazioni per l'Esempio 1 ● Utente Ruolo AMERICA\Assistenza HELPDESK Esempio 2: un gruppo locale sul sistema che contiene HP Web Jetadmin comprende un gruppo chiamato UtentiWJA, gestito dall'amministratore di HP Web Jetadmin, il cui nome è Carlo. Carlo mantiene nel gruppo alcune persone che lo aiutano ad amministrare l'applicazione e il gruppo è associato al ruolo incorporato chiamato Amministratore (sola lettura) di HP Web Jetadmin. Gruppo utenti locali-UtentiWJA: ITWW Protezione utente 285 EMEA\sandrat EMEA\paolof ASIAPACIFICO\laurar Tabella 5-2 Assegnazioni per l'Esempio 2 Utente Ruolo WJA-SYSTEM\WJAUsers Amministratore (sola lettura) di HP Web Jetadmin Assegnazione dei ruoli agli utenti È possibile assegnare ruoli agli utenti per gestire le funzioni di HP Web Jetadmin a cui hanno accesso. Dopo aver assegnato un ruolo a un utente, questi può accedere solo alle funzioni di HP Web Jetadmin attivate per tale ruolo. È possibile creare più ruoli per consentire livelli di accesso diversi alle funzioni di HP Web Jetadmin a utenti diversi. A un utente può essere assegnato più di un ruolo. I set di autorizzazioni per i ruoli sono cumulativi. Se si assegna un ruolo a un utente, è possibile concedere autorizzazioni aggiuntive a tale utente assegnando un altro ruolo con un set di autorizzazioni diverse. Gli utenti non perdono mai le autorizzazioni quando gli sono assegnati più ruoli. Ad esempio, se il Ruolo A concede l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo e il Ruolo B rimuove l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. Se si assegna il Ruolo A a un utente, questo può aggiornare il firmware del dispositivo. Se poi si assegna il Ruolo B allo stesso utente, questo mantiene l'autorizzazione per aggiornare il firmware del dispositivo. Per assegnare i ruoli agli utenti, seguire la procedura descritta: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su Protezione utente e selezionare Assegna ruoli a utenti. Viene avviata la procedura guidata Assegna ruolo utente. 2. Nella pagina Seleziona utenti o gruppi di utenti, fare clic sul pulsante Aggiungi. 3. Nella pagina Aggiungi utente, immettere il nome utente e il dominio in cui l'utente è definito. in alternativa Per cercare un utente, seguire la procedura descritta: a. Fare clic sul pulsante Sfoglia. b. Per cambiare la posizione, fare clic sul pulsante Posizioni. Nella finestra Posizioni, selezionare il dominio HP Web Jetadmin o Windows, quindi fare clic sul pulsante OK. c. Immettere il nome utente. Per visualizzare esempi del formato per immettere i nomi utente, tenere il cursore sopra il collegamento Immettere il nome dell'oggetto da selezionare (esempi). d. Per convalidare il nome utente, fare clic sul pulsante Verifica nomi. e. Se il nome utente non è valido, la procedura guidata visualizza un messaggio di errore. Fare clic sul pulsante OK, quindi ripetere i passi da b a d. f. Fare clic sul pulsante OK. 4. Fare clic sul pulsante Aggiungi. 5. Per aggiungere altri utenti, ripetere i passi 3 e 4. 6. Fare clic sul pulsante Chiudi. 286 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW 7. Nella pagina Seleziona utenti o gruppi di utenti, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 8. Per creare un ruolo dalla pagina Specifica impostazioni ruolo, fare clic sul pulsante Nuovo. Viene avviata la procedura guidata Crea ruolo. Per istruzioni sull'utilizzo della procedura guidata Crea ruolo, vedere Creazione di ruoli a pagina 282. 9. Selezionare il ruolo dall'elenco Ruolo. 10. Se il ruolo selezionato non può essere limitato a gruppi di dispositivi, il pulsante Aggiungi non è disponibile. Continuare con il passo 11. in alternativa Se il ruolo selezionato può essere limitato a gruppi di dispositivi, il pulsante Aggiungi è disponibile. Attenersi alla procedura riportata di seguito: a. Fare clic sul pulsante Aggiungi. b. Nella finestra Seleziona gruppo, fare clic sul pulsante ..., quindi selezionare il gruppo di dispositivi. c. Fare clic sul pulsante OK. d. Per aggiungere altri gruppi di dispositivi, ripetere i passi da a a c. 11. Fare clic sul pulsante Avanti. 12. Nella pagina Conferma, verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Aggiungi. 13. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Per assegnare più ruoli a un utente, ripetere questa procedura per ogni ruolo da assegnare. Modifica degli utenti È possibile modificare l'utente e il ruolo di un'assegnazione esistente. Per modificare un ruolo utente, attenersi alla procedura seguente: 1. Alla base del riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gestione applicazioni. Espandere Protezione utente e fare clic su Utenti. Viene visualizzata la pagina Protezione utente Utenti. 2. Selezionare l'utente o il gruppo e fare clic su Modifica. Viene avviata la procedura guidata Modifica ruoli utenti con la pagina Utenti visualizzata. 3. Per modificare l'utente per il ruolo, selezionare Cambia utente e quindi digitare il nome utente e il dominio. Facendo clic su Sfoglia, viene visualizzata la pagina Seleziona utente. Digitare il Tipo oggetto e la Posizione, quindi fare clic su Avanti. Se necessario, è possibile sfogliare le varie posizioni. 4. Le informazioni vengono convalidate. Se l'utente viene trovato, viene indicato nella casella Utenti selezionati nella parte inferiore di questa pagina; in caso contrario, verificare il nome utente e il dominio e immettere nuovamente le informazioni. 5. Controllare gli utenti assegnati a questo ruolo, visualizzati in Utenti selezionati. Se è necessario rimuovere un utente, fare clic su Rimuovi. Se gli utenti assegnati a questo ruolo sono corretti, fare clic su Avanti. Viene visualizzata nuovamente la pagina Protezione utente - Utenti. ITWW Protezione utente 287 6. Selezionare il ruolo dalla casella di riepilogo Ruolo. 7. Se ad alcuni gruppi sono associate delle autorizzazioni, queste sono elencate nella casella Limita autorizzazioni per gruppo nella parte inferiore di questa pagina. Se a questo utente deve essere applicato uno dei gruppi di autorizzazioni, fare clic su Aggiungi: in questo modo l'utente sarà autorizzato solo a eseguire azioni sul gruppo elencato. Se uno dei gruppi di autorizzazioni elencati deve essere rimosso in modo che l'utente possa accedere a più gruppi, fare clic su Rimuovi. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Conferma. 8. Controllare le selezioni effettuate. Se sono corrette, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. Fare clic su Fine. Rimozione dei ruoli Per rimuovere un ruolo, attenersi alla procedura seguente: 1. Alla base del riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gestione applicazioni. Espandere Protezione utente e fare clic su Utenti. Viene visualizzata la pagina Protezione utente Utenti. 2. Selezionare l'utente o il gruppo e fare clic su Rimuovi ruolo. Viene avviata la procedura guidata Rimuovi ruolo utente con la pagina Conferma visualizzata. 3. Se è l'utente che si desidera eliminare, fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Risultati. 4. Fare clic su Fine. Viene visualizzata la pagina Protezione utente - Utenti. Diagnostica della protezione utente Protezione utente - Diagnostica fornisce l'analisi delle autorizzazioni di un singolo utente o di un gruppo. È possibile scegliere e quindi analizzare le autorizzazioni esistenti su HP Web Jetadmin di qualsiasi utente locale o di dominio o gruppo. Per visualizzare i ruoli e le autorizzazioni di un utente o un gruppo, attenersi alla procedura seguente: 1. Alla base del riquadro di spostamento di sinistra, selezionare Gestione applicazioni. Espandere Protezione utente e fare clic su Diagnostica. Viene visualizzata la pagina Protezione utente - Diagnostica. 2. Cercare o immettere il nome utente e il dominio, quindi fare clic su Visualizza ruoli. 3. Se si desidera, selezionare una restrizione per filtrare l'elenco visualizzato. 4. Vengono visualizzati il ruolo o i ruoli e le autorizzazioni dell'utente. Gestione di HP Web Jetadmin In HP Web Jetadmin è possibile rilevare la maggior parte delle versioni di altre installazioni di HP Web Jetadmin, nonché eseguire una sincronizzazione unidirezionale con un altro Elenco di tutti i dispositivi di HP Web Jetadmin (Elenchi dispositivi a pagina 101). Ciò facilita il rilevamento di dispositivi già rilevati da altre installazioni di HP Web Jetadmin. Entrambe le funzioni di sincronizzazione e di rilevamento delle applicazioni sono utili per diversi motivi. 288 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW ● Un amministratore rileva gli altri utilizzando il software di HP Web Jetadmin per comprendere la gestione delle stampanti presenti in rete. ● Un amministratore rileva altre installazioni di HP Web Jetadmin per motivi di protezione o come criterio di gestione. ● Un amministratore è responsabile del rilevamento di tutti i dispositivi in un ambiente distribuito in cui altri utenti sono responsabili della gestione di tali dispositivi in più aree. Moduli delle operazioni HP Web Jetadmin Management (Gestione HP Web Jetadmin) Per visualizzare un modulo delle operazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse su un punto qualsiasi nel riquadro HP Web Jetadmin Management (Gestione HP Web Jetadmin), selezionare Add Task Module (Aggiungi modulo operazioni), quindi scegliere il modulo delle operazioni. Per nascondere un modulo delle operazioni, fare clic sul pulsante Chiudi (X) sulla barra del titolo del modulo delle operazioni. NOTA: Per visualizzare l'area docking Modulo delle attività, fare clic su Visualizza > Moduli attività > Area docking modulo attività. Per visualizzare l'area docking Mappa, selezionare Visualizza > Moduli periferica > Mappa. La voce di menu Mappa diventa disponibile quando si seleziona un gruppo, a cui potrebbe anche non essere associata una mappa. Il modulo Mappa è visibile se la voce di menu Mappa è stata selezionata per mostrare il modulo e se al gruppo selezionato è associata una mappa. Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Common Tasks (HP Web Jetadmin - Operazioni comuni) Nel modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Common Tasks (HP Web Jetadmin - Operazioni comuni) sono disponibili i seguenti collegamenti che consentono di avviare le operazioni comuni: ● Ricerca delle installazioni di HP Web Jetadmin (Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 290). ● Visualizzazione delle installazioni di HP Web Jetadmin (Installazioni remote di HP Web Jetadmin nella rete a pagina 289). Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Management (HP Web Jetadmin - Gestione) Il modulo HP Web Jetadmin - Gestione comprende le seguenti attività: ● Rileva (Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 290). ● Avvia (Avvio di installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 291). ● Rilevamento rapido: immettere l'indirizzo IP o il nome dell'host del server Web Jetadmin e fare clic su Vai. Modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Summary Task (HP Web Jetadmin - Riepilogo) Nel modulo delle operazioni HP Web Jetadmin - Summary (HP Web Jetadmin - Riepilogo) sono disponibili informazioni riepilogative sul numero di installazioni di ogni versione di HP Web Jetadmin presenti nella rete. Installazioni remote di HP Web Jetadmin nella rete Talvolta, risulta vantaggioso trovare altre installazioni di applicazioni HP Web Jetadmin sulla rete. HP Web Jetadmin offre la funzionalità di rilevamento della maggior parte delle versioni del software HP Web Jetadmin e di sincronizzazione con le altre installazioni. ITWW Gestione di HP Web Jetadmin 289 L'uso della sincronizzazione e del rilevamento delle applicazioni consente di svolgere le seguenti attività: ● Rilevare gli altri utenti che utilizzano il software di HP Web Jetadmin per comprendere la gestione delle stampanti presenti in rete. ● Rilevare altre installazioni di HP Web Jetadmin per motivi di protezione o come criterio di gestione. ● Pianificare il rilevamento di altre installazioni di HP Web Jetadmin. ● Trovare tutti i dispositivi di un ambiente distribuito (altri utenti potrebbero gestirli in più aree). Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin È possibile elencare le istanze di HP Web Jetadmin per il rilevamento, la visualizzazione degli utenti, la rimozione e persino l'avvio. Le istanze di HP Web Jetadmin sono rilevabili sia sulle reti locali che su quelle remote. Le impostazioni Intervallo IP e Broadcast IP sono identiche alle impostazioni Rilevamento di HP Web Jetadmin e sono infatti condivise tra queste due funzioni. ● In HP Web Jetadmin è possibile rilevare altre istanze di HP Web Jetadmin. ● I rilevamenti Intervallo IP e Broadcast IP condividono le impostazioni memorizzate con altre funzioni di rilevamento. ● È possibile avviare istanze di HP Web Jetadmin direttamente dall'elenco di rilevamento. ● L'elenco può essere modificato eseguendo altri rilevamenti o rimuovendo manualmente le istanze. ● Le informazioni su indirizzo, URL, nome host e versione sono incluse nell'elenco. È possibile pianificare il rilevamento delle applicazioni. Se è attualmente in esecuzione un rilevamento delle applicazioni e si cerca di avviarne un altro, verrà visualizzata una finestra di dialogo che chiede se si desidera visualizzare il rilevamento corrente o pianificarne uno nuovo. Per rilevare le installazioni remote di HP Web Jetadmin nella rete, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse su Gestione HP Web Jetadmin e selezionare Find More Applications (Trova altre applicazioni). Viene avviata la procedura guidata HP Web Jetadmin Discovery (Rilevamento di HP Web Jetadmin). 2. Nella pagina Scegli opzioni di rilevamento selezionare i metodi di rilevamento da utilizzare per il rilevamento. Per ulteriori informazioni sui metodi di rilevamento che possono essere utilizzati, vedere gli argomenti seguenti: 3. ● WS-Discovery a pagina 151 ● Rilevamento Broadcast IP a pagina 140 ● Rilevamento intervallo IP a pagina 142 Per eseguire immediatamente il rilevamento, lasciare la casella di controllo Pianifica rilevamento deselezionata. -oppurePer pianificare l'esecuzione del rilevamento in un secondo momento, selezionare la casella di controllo Pianifica rilevamento. 4. Fare clic sul pulsante Avanti. 5. Nella pagina delle impostazioni specificare le impostazioni per il metodo di rilevamento, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 290 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW NOTA: Se sono stati selezionati più metodi di rilevamento, la procedura guidata visualizza una pagina di impostazioni distinta per ciascuno di essi. 6. Se viene visualizzata la pagina Specifica opzioni di pianificazione, attenersi alla procedura seguente: a. Negli elenchi Ora inizio selezionare la data e l'ora di esecuzione del rilevamento. b. Nella sezione Ricorrenza selezionare le opzioni che consentono di specificare la frequenza di esecuzione del rilevamento. c. Nella casella Nome immettere un nome per la pianificazione del rilevamento. d. Fare clic sul pulsante Avanti. 7. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Start (Avvia). 8. Nella pagina Avanzamento fare clic sul pulsante Fine. Avvio di installazioni remote di HP Web Jetadmin Per avviare un'installazione remota di HP Web Jetadmin, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni espandere l'opzione Gestione HP Web Jetadmin, quindi selezionare HP Web Jetadmin Installations (Installazioni di HP Web Jetadmin). 2. Nel riquadro HP Web Jetadmin Installations (Installazioni di HP Web Jetadmin) selezionare l'installazione remota nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante Launch (Avvia). Rimozione di installazioni remote di HP Web Jetadmin Per rimuovere installazioni remote di HP Web Jetadmin dall'elenco delle installazioni rilevate, attenersi alla procedura seguente: 1. Nel riquadro di navigazione Gestione applicazioni espandere l'opzione Gestione HP Web Jetadmin, quindi selezionare HP Web Jetadmin Installations (Installazioni di HP Web Jetadmin). Viene visualizzato il riquadro HP Web Jetadmin Installations (Installazioni di HP Web Jetadmin). 2. Per rimuovere una o più installazioni remote dall'elenco, selezionarle, quindi fare clic sul pulsante Rimuovi. -oppurePer rimuovere tutte le installazioni remote dall'elenco, fare clic sul pulsante Rimuovi tutto. 3. Nella pagina Conferma della procedura guidata Rimozione applicazioni dall'elenco verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Avanti. 4. Nella pagina Risultati, fare clic sul pulsante Fine. Sincronizzazione dati La sincronizzazione dati acquisisce informazioni sui dispositivi che sono stati rilevati in un server remoto di HP Web Jetadmin, quindi aggiunge i dispositivi al server locale di HP Web Jetadmin e li visualizza nell'elenco Tutti i dispositivi. La sincronizzazione dati si verifica anche se il server locale di HP Web Jetadmin ha già rilevato i dispositivi presenti nel server remoto di HP Web Jetadmin. La sincronizzazione dati non è un processo bidirezionale. I dispositivi presenti nel server locale di HP Web Jetadmin non vengono trasferiti nel server remoto di HP Web Jetadmin. Pertanto, generalmente, il numero di dispositivi nel server remoto di HP Web Jetadmin non corrisponde a quello nel server locale di HP Web Jetadmin. ITWW Gestione di HP Web Jetadmin 291 Di seguito è riportato un esempio di sincronizzazione dati. Il server A è il server locale e sono presenti 50 dispositivi rilevati. Il server B è il server remoto e sono presenti 100 dispositivi rilevati. Nel server A sono presenti 10 dispositivi non disponibili nel server B. Nel server B sono presenti 75 dispositivi non disponibili nel server A. Dopo l'avvio della sincronizzazione dati nel server A, in quest'ultimo sono presenti 125 dispositivi, ovvero i 50 dispositivi originali più i 75 che sono stati acquisiti dal server B. Nel server B sono ancora presenti solo 100 dispositivi poiché i 10 dispositivi del server A non vengono trasferiti nel server B. Un utente del server locale di HP Web Jetadmin avvia la sincronizzazione dati. L'utente locale deve disporre delle credenziali di utente di dominio associate a un ruolo nel server remoto di HP Web Jetadmin o di diritti di amministratore per il server remoto di HP Web Jetadmin. L'utente locale deve essere presente in uno dei gruppi seguenti: ● Il gruppo di utenti nel server locale di HP Web Jetadmin. All'utente locale deve essere assegnato anche un ruolo di sincronizzazione dati in tale server. ● Il gruppo di utenti nell'applicazione remota Smart Client di HP Web Jetadmin. ● Il gruppo di amministratori nel server locale di HP Web Jetadmin. Sincronizzazione dati tra server di HP Web Jetadmin 1. Se nel server remoto di HP Web Jetadmin non sono state configurate impostazioni definite dall'utente, continuare con il passo 2. in alternativa Se nel server remoto di HP Web Jetadmin sono state configurate impostazioni definite dall'utente, queste devono essere presenti in entrambi i server, locale e remoto, di HP Web Jetadmin prima di poter sincronizzare i valori delle impostazioni definite dall'utente nel server remoto di HP Web Jetadmin. Le impostazioni definite dall'utente devono essere esportate dal server remoto di HP Web Jetadmin e, successivamente, importate nel server locale di HP Web Jetadmin. Per ulteriori informazioni sull'esportazione e sull'importazione di impostazioni definite dall'utente, vedere Gestione delle impostazioni di configurazione dei dispositivi definite dall'utente a pagina 68. ATTENZIONE: Quando viene creata un'impostazione definita dall'utente, HP Web Jetadmin genera un numero casuale utilizzato come identificatore univoco per questa impostazione. Pertanto, per mantenere lo stesso identificatore univoco per ciascuna impostazione definita dall'utente, le impostazioni definite dall'utente devono essere esportate dal server remoto di HP Web Jetadmin e, successivamente, importate nel server locale di HP Web Jetadmin. 2. Selezionare Strumenti > Data Synchronization (Sincronizzazione dati). Viene aperta la finestra Data Synchronization (Sincronizzazione dati). 3. Se l'elenco dei server remoti di HP Web Jetadmin è vuoto o il server remoto di HP Web Jetadmin non è presente nell'elenco, utilizzare una delle opzioni seguenti per aggiungere server remoti HP Web Jetadmin all'elenco: ● Nella casella WJA Quick Discovery (Rilevamento rapido WJA) immettere l'indirizzo IP o il nome host del server remoto di HP Web Jetadmin, quindi fare clic sul pulsante Vai. ● Rilevare i server remoti di HP Web Jetadmin. Per ulteriori informazioni sul rilevamento dei server di HP Web Jetadmin, vedere Rilevamento delle installazioni remote di HP Web Jetadmin a pagina 290. 4. Selezionare il server remoto di HP Web Jetadmin nell'elenco. 5. Per sincronizzare immediatamente i server di HP Web Jetadmin, fare clic sul pulsante Synchronize (Sincronizza). in alternativa 292 Capitolo 5 Gestione applicazioni ITWW Per pianificare l'esecuzione della sincronizzazione in un secondo momento, fare clic sul pulsante Pianifica. Viene avviata la procedura guidata Sincronizzazione dati. Per pianificare la sincronizzazione, attenersi alla procedura seguente: a. Nella pagina Specifica utente immettere la password nella casella Password, quindi fare clic sul pulsante Verify link (Verifica collegamento). b. Dopo aver completato la verifica del collegamento, fare clic sul pulsante Avanti. c. Nella pagina Seleziona dati dispositivo selezionare le caselle di controllo accanto ai dati del dispositivo da includere nella sincronizzazione dati, quindi fare clic sul pulsante Avanti. NOTA: Le caselle di controllo per i dati del dispositivo che devono essere sincronizzati sono già state selezionate e non possono essere eliminate. d. Nella pagina Specifica pianificazione selezionare la data e l'ora di esecuzione della sincronizzazione dati. NOTA: Tutte le pianificazioni utilizzano la data e l'ora del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Il client utilizzato per accedere a HP Web Jetadmin potrebbe non trovarsi nello stesso fuso orario del server in cui è installato HP Web Jetadmin. Durante la configurazione delle pianificazione, è necessario tenere presente possibili differenze di data e ora. 6. e. Nella sezione Ricorrenza selezionare l'opzione che definisce la frequenza di esecuzione della sincronizzazione dati, quindi specificare le impostazioni associate. f. Fare clic sul pulsante Avanti. g. Nella pagina Conferma verificare che le informazioni siano corrette, quindi fare clic sul pulsante Start Synchronization (Avvia sincronizzazione). h. Nella pagina Avanzamento fare clic sul pulsante Fine. Nella finestra Sincronizzazione dati fare clic sul pulsante OK. Eliminazione delle pianificazioni della sincronizzazione dati 1. Selezionare Strumenti > Data Synchronization (Sincronizzazione dati). Viene aperta la finestra Data Synchronization (Sincronizzazione dati). 2. Selezionare il server remoto di HP Web Jetadmin, quindi fare clic sul pulsante Cancella pianificazione. 3. Nella finestra Confirm Schedule Removal (Conferma rimozione pianificazione) fare clic sul pulsante Sì. Eliminazione di server dall'elenco dei server remoti ITWW 1. Selezionare Strumenti > Data Synchronization (Sincronizzazione dati). Viene aperta la finestra Data Synchronization (Sincronizzazione dati). 2. Selezionare il server remoto di HP Web Jetadmin, quindi fare clic sul pulsante Elimina. 3. Nella finestra Confirm Entry Removal (Conferma rimozione voce) fare clic sul pulsante Sì. Gestione di HP Web Jetadmin 293 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi Di seguito sono riportate le varie opzioni di configurazione per i dispositivi. È possibile che il dispositivo non supporti tutte le opzioni. Opzioni di configurazione dei dispositivi per il dispositivo Le opzioni di configurazione per i dispositivi consentono di definire le funzioni amministrative generali del dispositivo incluse quelle di Risparmio energetico, Amministrazione vassoio e le impostazioni predefinite di stampa. Modalità carta intestata alternativa Quando si stampa in modalità fronte-retro, questa opzione consente di indicare il primo lato della pagina contrassegnata con l'intestazione e il secondo lato della pagina senza intestazione. Per configurare questa opzione, selezionare On o Off. Trasmissione di informazioni di utilizzo anonime Utilizzare questa opzione per attivare o disattivare la trasmissione di informazioni anonime sulla stampante ad HP. La stampante invia i seguenti tipi di informazioni ad HP: ● Il paese e/o la regione, la lingua e il fuso orario locale in cui è installata la stampante ● Il numero di modello della stampante ● Informazioni sulla modalità di utilizzo della stampante, ad esempio il numero di pagine stampate, la modalità di stampa utilizzata, i supporti stampati, il tipo di cartucce installate, i tipi di file stampati e le applicazioni utilizzate per stampare i processi ● Gli eventi che si verificano, ad esempio le notifiche relative all'esaurimento del materiale ● Le funzioni della stampante utilizzate, ad esempio gli alloggiamenti per la scheda fotografica, il fax, la scansione e il server Web HP incorporato ● Ulteriori informazioni tecniche che variano a seconda della stampante HP utilizza queste informazioni per la progettazione delle nuove stampanti in modo da soddisfare al meglio le esigenze dei clienti. IMPORTANTE: Per HP la privacy e l'integrità dei dispositivi dei suoi clienti rappresentano un impegno costante. Il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e altri dati riservati non vengono inviati ad HP. Per attivare la trasmissione di informazioni anonime sull'utilizzo, selezionare l'opzione Attiva. in alternativa Per disattivare la trasmissione di informazioni anonime sull'utilizzo, selezionare l'opzione Disattiva. Numero asset Utilizzare questa opzione per assegnare un numero di risorsa al dispositivo. Il numero di risorsa può essere basato su qualsiasi schema definito dall'utente, ad esempio il sistema contabile di un'organizzazione. 294 Capitolo 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi ITWW NOTA: È possibile applicare questa opzione di configurazione solo a un singolo dispositivo. Non è possibile utilizzare questa opzione di configurazione per configurare più dispositivi contemporaneamente o includere questa opzione di configurazione in un modello. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Immettere il numero di risorsa del dispositivo nella casella. La maggior parte dei dispositivi supporta la lunghezza massima di 1.024 caratteri. 2. Per applicare il numero di risorsa al dispositivo immediatamente, fare clic sul pulsante Applica. -oppurePer applicare il numero di risorsa al dispositivo in un secondo momento, fare clic sul pulsante Pianifica. Viene avviata la procedura guidata Pianifica configurazione dispositivo. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della procedura guidata Pianifica configurazione dispositivo, vedere Pianificazione delle configurazioni del dispositivo a pagina 174. Pagina di pulizia automatica Questa opzione consente di attivare e disattivare la pagina di pulizia automatica. È possibile specificare la frequenza con la quale stampare tale pagina. Se la stampante è impegnata in un lavoro di stampa quando raggiunge il numero pagine specificato, viene completata la stampa in corso prima di dare inizio al processo di pulizia. Il completamento del processo di pulizia richiede circa 2,5 minuti. È possibile eliminare o riciclare la pagina di pulizia dopo la stampa. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per attivare l'opzione Pagina di pulizia automatica, selezionare Pagina di pulizia automatica attivata. 2. Selezionare la frequenza di pulizia. 3. Selezionare le dimensioni della pagina (Lettera o A4). È necessario utilizzare carta comune. NOTA: Per assicurare che il processo di pulizia venga eseguito automaticamente e senza alcun intervento, verificare che nella stampante sia disponibile sempre il formato foglio specificato. Continua automaticamente È possibile scegliere che venga visualizzato un messaggio di errore non critico per dieci secondi prima che il dispositivo riprenda l'operazione. Selezionare Off per Continua automaticamente perché venga richiesto all'utente di riconoscere i messaggi di errore non critici premendo Continua sul dispositivo prima che l'operazione venga ripristinata. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per attivare Continua automaticamente, selezionare On. 2. Per disattivare Continua automaticamente, selezionare Off. È necessario riconoscere i messaggi di errore non critici premendo Continua sul dispositivo prima che riprenda l'operazione. Ripristino automatico Utilizzare questa opzione per attivare o disattivare la funzione Ripristino automatico nel dispositivo. Se questa funzione è attivata e si verifica un errore irreversibile nel firmware del dispositivo, questo si spegne e si riaccende automaticamente per recuperare dall'errore. Per attivare la funzione Ripristino automatico sul dispositivo, selezionare l'opzione Attivato. Per disattivare la funzione Ripristino automatico sul dispositivo, selezionare l'opzione Disattivato. ITWW Opzioni di configurazione dei dispositivi per il dispositivo 295 Modalità rilevamento automatico Utilizzare questa opzione per ottimizzare le impostazioni del dispositivo per certi tipi di supporto che possono essere rilevati automaticamente dalla stampante. Non tutte le stampanti supportano tutti i metodi di rilevamento o il rilevamento da ogni vassoio. Di seguito sono elencate le possibili opzioni di rilevamento: ● Rilevamento completo: per ogni foglio di carta che viene prelevato dal vassoio, il prodotto rileva se si tratta di carta leggera, carta comune, carta pesante, carta patinata, carta resistente oppure di lucidi. ● Rilevamento espanso: per il primo foglio di carta che viene prelevato dal vassoio, il prodotto rileva se si tratta di carta leggera, carta comune, carta pesante, carta patinata, carta resistente oppure di lucidi. Il prodotto presume che le restanti pagine siano dello stesso tipo. ● Solo lucido: il prodotto distingue tra lucidi e non lucidi. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare l'impostazione Rilevamento vassoio 1 per configurare la modalità con cui il dispositivo rileva i supporti nel vassoio 1. 2. Se disponibile, selezionare l'impostazione di Rilevamento vassoio N per configurare la modalità con cui il dispositivo rileva i supporti nei vassoi da 2 a N. AutoSend Utilizzare questa opzione per consentire al dispositivo di inviare periodicamente, a un elenco di destinatari, informazioni sull'utilizzo relative alle configurazioni del dispositivo e ai materiali di consumo. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per attivare questa funzione, selezionare la casella Attiva invio automatico. 2. In Invia ogni, selezionare la frequenza di invio delle informazioni relative alla configurazione e ai materiali. 3. Se sussiste un rapporto con HP che prevede la fornitura di servizi quali sostituzione proattiva delle cartucce, contratti pay per page, contratti di assistenza o monitoraggio dell'utilizzo, attivare la funzione Invia a HP utilizzando HTTPS. Se possibile, le informazioni vengono sempre inviate a HP in modo sicuro utilizzando il metodo POST del protocollo HTTPS. In alternativa, è possibile consentire che le informazioni vengano inviate per e-mail se l'invio HTTPS non funziona o non è disponibile. 4. Se si desidera inviare le stesse informazioni a un elenco personalizzato di indirizzi Web o e-mail, attivare le funzioni corrispondenti e immettere gli indirizzi appropriati. AutoStore AutoStore è una soluzione per l'acquisizione automatica di documenti e contenuti per i dispositivi HP MFP. Il prodotto AutoStore è costituito da un'applicazione basata su server, AutoStore Server, e un'applicazione server Web incorporata installabile, AutoStore ChaiService. AutoStore ChaiService contatta AutoStore Server a intervalli regolari per determinare se sia presente un nuovo set di menu di AutoStore da scaricare e visualizzare sul pannello frontale di un dispositivo. A tal fine, è necessario configurare questa applicazione con le informazioni di AutoStore Server. È inoltre possibile configurare la frequenza con cui AutoStore ChaiService deve contattare AutoStore Server. NOTA: Per proteggere i menu di AutoStore, utilizzare la funzione di autenticazione di un dispositivo. Se viene utilizzata l'autenticazione, configurare AutoStore ChaiService per la revoca dell'autenticazione quando si verificano determinati eventi. 296 Capitolo 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi ITWW NOTA: Per comodità, configurare AutoStore ChaiService in modo che contatti AutoStore Server immediatamente per determinare la presenza di nuovi menu di AutoStore, in particolare quanto l'amministratore esegue il test di un set progettato di recente di menu AutoStore. Una volta installato e configurato AutoStore, sul pannello frontale di un dispositivo o un gruppo di dispositivi vengono visualizzati i menu di AutoStore. Questi menu consentono agli utenti di eseguire la scansione, elaborare e instradare documenti a destinazioni preconfigurate. Ad esempio, un dispositivo MFP esegue la scansione dei documenti e, successivamente, AutoStore Server elabora e instrada i documenti a una destinazione. NOTA: Se AutoStore ChaiService è installato in un dispositivo, è necessario configurare AutoStore ChaiService per l'utilizzo del servizio. NOTA: HP Web Jetadmin non visualizza le impostazioni di configurazione correnti in questa sezione. Per modificare le impostazioni di configurazione, è possibile utilizzare HP Web Jetadmin. Per visualizzare le impostazioni di configurazione, è necessario utilizzare HP Web Jetadmin per accedere al server Web incorporato del dispositivo. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare Indirizzo IP o Nome host, quindi digitare l'indirizzo IP o il nome host nella casella di testo corrispondente. 2. Digitare il valore della porta di rete in Porta (da 1 a 9999). 3. Per specificare la frequenza con cui eseguire il polling del server AutoStore, digitare l'intervallo (in minuti) in Intervallo. 4. Se visualizzato, impostare il Timeout autenticazione. 5. Se visualizzato e se si desidera, selezionare Revoca autorizzazione al rientro. 6. Fare clic su Applica. Browser Utilizzare questa opzione per configurare impostazioni specifiche del browser Web sul dispositivo (ad esempio, per attivare il supporto OXPd 1.6). Le impostazioni del browser Web che è possibile configurare includono il timeout connessione, il timeout risposta e un elenco di siti attendibili. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per impostare il timeout connessione, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa. 2. Per impostare il timeout risposta, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa. 3. Immettere i siti attendibili nella casella di testo Siti attendibili. Per specificare più siti, utilizzare il punto e virgola come separatore. Intervallo calibrazione Utilizzare questa opzione per controllare quando vengono eseguite le calibrazioni. Per attivare o disattivare la calibrazione, è possibile impostare il timer (in ore). Se viene impostato un periodo di tempo, la calibrazione viene eseguita dopo la scadenza del timer e al termine della stampa del processo successivo. Per impostare questa opzione, selezionare un'ora dalla casella di riepilogo e fare clic su Applica. Azione cartuccia in esaurimento Questa opzione consente di specificare la risposta della stampante in condizioni di toner in esaurimento. Impostare la stampante in modo che continui le normali operazioni o arresti la stampa. In entrambi i casi, in ITWW Opzioni di configurazione dei dispositivi per il dispositivo 297 HP Web Jetadmin è visualizzato un messaggio di toner in esaurimento nella pagina di Stato del dispositivo. Se si consente alla stampante di continuare a stampare quando il toner è in esaurimento, si può concludere la stampa del lavoro in corso, dando al responsabile del dispositivo il tempo di sostituire la cartuccia di toner. In tal caso però, la qualità di stampa risulta non appropriata. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per consentire alla stampante di continuare l'operazione quando il toner è in esaurimento, selezionare Continua. 2. Per arrestare la stampa fino alla sostituzione del toner, selezionare Stop. Azione cartuccia esaurita Questa opzione consente di specificare la risposta della stampante in condizioni di toner esaurito. Impostare la stampante in modo che continui le normali operazioni o arresti la stampa. In entrambi i casi, in HP Web Jetadmin viene visualizzato un messaggio di Toner Out (Toner esaurito) nella pagina di Stato del dispositivo. Se si consente alla stampante di continuare a stampare quando il toner è esaurito, si può concludere la stampa del lavoro in corso, dando al responsabile del dispositivo il tempo di sostituire la cartuccia di toner. In tal caso però, la qualità di stampa risulta non appropriata. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per consentire alla stampante di continuare a stampare quando il toner è esaurito, selezionare Continua. 2. Per arrestare la stampa fino alla sostituzione del toner, selezionare Stop. Messaggi di avvertenza cancellabile Questa opzione consente di stabilire se un'avvertenza viene cancellata dal pannello di controllo o quando inviare un altro processo. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Selezionare On per visualizzare un'avvertenza fino a quando non si preme Vai. 2. Selezionare Processo per visualizzare un'avvertenza fino al termine del processo in cui è stata generata. Se si seleziona On, viene visualizzata un'avvertenza fino a quando non si preme Vai. Se si seleziona Processo, viene visualizzata un'avvertenza fino al termine del processo in cui è stata generata. Reimposta a freddo formato supporti Questa opzione consente di ripristinare o impostare il formato supporto utilizzato come Formato supporto predefinito in caso di reimpostazione a freddo. Per paesi/regioni diversi vengono utilizzati formati supporto predefiniti diversi. Questa opzione viene utilizzata di fabbrica per selezionare il formato supporto predefinito. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per impostare l'opzione Reimposta a freddo formato supporti, selezionare l'opzione desiderata per il formato dei supporti. 2. Fare clic su Applica. Esaurimento colore Questa opzione consente di specificare la risposta della stampante quando uno dei toner a colori è esaurito. È possibile scegliere di impostare la stampante in modo che continui la stampa con il toner nero (per un certo 298 Capitolo 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi ITWW numero di pagine) o arresti del tutto l'operazione. In entrambi i casi, in HP Web Jetadmin viene visualizzato un messaggio di Toner Out (Toner esaurito) negli elenchi dispositivi. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Per arrestare la stampa fino alla sostituzione del toner, selezionare Stop. 2. Per continuare la stampa con il toner nero, quando uno o più toner a colori sono esauriti, selezionare Continua automaticamente con nero. Combinazione colori/nero Questa opzione consente di ottimizzare le prestazioni o il costo per pagina in base al contenuto di colore previsto per un normale lavoro di stampa. Grazie a questa funzione è possibile impostare il comportamento della stampante per ottenere documenti principalmente a colori o in nero (monocromatico). NOTA: Se si seleziona la funzione Stampa in scala di grigi dal driver della stampante, il dispositivo ignora queste impostazioni per un lavoro di stampa specifico. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. Automatico: (impostazione predefinita) si tratta della scelta migliore per la maggior parte delle condizioni; impostazione equivalente a Principalmente pagine a colori. 2. Principalmente pagine a colori: offre le prestazioni migliori per la maggior parte delle condizioni, in particolare quando si stampano principalmente pagine a colori. In condizioni di utilizzo normali, grazie a questa opzione il costo per pagina ha un impatto minimo o addirittura nullo. 3. Principalmente pagine nere: garantisce il miglior costo per pagina per gli utenti che stampano principalmente pagine monocromatiche su stampanti a colori. Nome società Il contatto società è il nome dell'organizzazione che possiede o è responsabile del dispositivo. In HP Web Jetadmin viene visualizzato il contatto società nella pagina Stato del dispositivo e nei diversi elenchi dispositivi. È inoltre possibile cercare e visualizzare un elenco di tutti i dispositivi per i quali è responsabile una specifica organizzazione. Persona da contattare Utilizzare questa opzione per specificare il nome della persona da contattare in caso di problemi con il dispositivo o per ricevere assistenza. Per impostare questa opzione, digitare il nome della persona da contattare. Display del pannello di controllo Questa opzione consente di visualizzare elementi specifici nel display del pannello di controllo del dispositivo. Gli elementi includono: Indirizzo IP, Nome host, Numero di serie, Numero asset, Nome dispositivo, Posizione sistema, Contatto sistema, Ubicazione dispositivo e una breve stringa di testo che è possibile definire. È possibile selezionare una sola opzione: Selezionare l'opzione desiderata. Se si seleziona Altro, immettere il messaggio da visualizzare nel pannello di controllo. ITWW Opzioni di configurazione dei dispositivi per il dispositivo 299 Lingua del pannello di controllo Questa opzione consente di specificare la lingua visualizzata nel pannello di controllo della stampante. Tutte le lingue supportate dalla stampante sono contenute nell'elenco a discesa. In presenza di personale multilingue, impostare come lingua del pannello di controllo quella desiderata dai dipendenti. Scegliere la lingua desiderata dall'elenco a discesa. Tipo carattere Courier Questa opzione consente di scegliere se utilizzare il carattere Courier regolare oppure scuro. Tale impostazione non incide su fax o copie, ma viene applicata ai rapporti interni che contengono il carattere Courier. La stampa del carattere Courier TrueType regolare appare un po' più chiara rispetto ai tipi di carattere bitmap dello stesso. Per specificare il tipo di carattere Courier, selezionare Regolare o Scuro. Data e ora Questa opzione consente di specificare a distanza la data e l'ora per un dispositivo o un gruppo di dispositivi. Quando si impostano la data e l'ora esatte, il dispositivo è in grado di completare operazioni preimpostate e di aggiungere data e ora a documenti come un rapporto di diagnostica. Per specificare la data e l'ora su un dispositivo, immettere l'anno, il mese e il giorno correnti nei campi corrispondenti. Utilizzare il sistema di 12 ore. Ad esempio, il formato 1 PM corrisponde alle ore 13:00. Formato data/ora Utilizzare questa opzione per specificare il formato per le date e le ore visualizzate nel dispositivo. L'impostazione del formato consente di garantire la conformità ai formati utilizzati dalla propria organizzazione. Per specificare il formato per la data, selezionare un formato da Formato data. Per specificare il formato per l'ora, selezionare un formato da Formato ora. Ora legale Utilizzare questa opzione per specificare l'intervallo di date dell'ora legale, che dovrebbe corrispondere alla pianificazione dell'ora legale della località in cui si trova il dispositivo. Per configurare questa opzione, attenersi alla procedura seguente: 1. 2. Per specificare la data di inizio e la data di fine dell'ora legale, eseguire le operazioni illustrate di seguito: a. Nelle colonne Data inizio e Data fine selezionare i valori appropriati dagli elenchi a discesa Ricorrenza, Giorno feriale, Mese e Ora. b. Digitare il numero di minuti per l'impostazione del posticipo ora legale nella casella di testo Posticipo DST. Per utilizzare le date di inizio e di fine predefinite dell'ora legale, selezionare l'opzione Usa impostazioni predefinite. Vassoio alimentazione carta predefinito Questa opzione consente di specificare quale sia il vassoio predefinito da cui il dispositivo deve prendere per primo la carta (vassoio carta superiore o inferiore). Selezionare il vassoio carta che si desidera utilizzare come predefinito. 300 Capitolo 6 Opzioni di configurazione dei dispositivi ITWW Formato supporto predefinito Questa opzione consente di specificare il formato supporto predefinito. Tutti i formati supportati dalla stampante sono contenuti nell'elenco a discesa. Tale opzione è utile se gli utenti stampano abitualmente su un formato supporto specifico. Ad esempio, se la stampante è destinata al reparto legale che utilizza abitualmente carta legale, impostare il formato supporto predefinito su Legale USA. L'impostazione del formato supporto che è possibile selezionare durante la stampa di un lavoro ignora l'impostazione specificata. Per specificare il formato supporto predefinito, selezionarlo dall'elenco a discesa denominato Formato supporto predefinito. Tipo supporto predefinito Questa opzione consente di specificare il tipo supporto predefinito. Tutti i tipi supportati dalla stampante sono contenuti nell'elenco a discesa. L'opzione è utile se gli utenti stampano abitualmente su un supporto specifico. Ad esempio, se la stampante è destinata al reparto risorse umane che utilizza abitualmente carta perforata a tre buchi, impostare il tipo di supporto predefinito su Perforata. NOTA: Per questa opzione, è necessario specificare il tipo di supporto per ogni vassoio nella categoria Amministrazione vassoio alla pagina Configurazione dispositivo. L'impostazione del tipo supporto selezionata da un utente durante la stampa di un lavoro ignora l'impostazione specificata. Per specificare il tipo supporto predefinito, selezionarlo dall'elenco a discesa. Densità di stampa predefinita Questa opzione consente di selezionare la densità predefinita per i lavori di stampa, che incide su tutte le pagine stampate con il dispositivo (lavori di stampa dell'host, fax ricevuti, copie e rapporti interni). Per selezionare questa opzione, scegliere una densità dalla casella di ri
