SCHEDA RILEVAZIONI DATI Coaching – Marketing e comunicazione

SCHEDA RILEVAZIONI DATI
Coaching – Marketing e comunicazione
INFORMAZIONI GENERALI
Denominazione azienda
Città - Indirizzo
Mail
Telefono e fax
Referente da contattare
INTERVENTI CONSULENZIALI-FORMATIVI DELL’AREA MARKETING E COMUNICAZIONE
(indicare con una crocetta gli interventi che interessano)
AREA MARKETING
Piani strategici di mercato e di prodotto
Piani di marketing operativi
Customer relationship management (CRM)
Progetti di e-commerce
Azioni pubblicitarie e promozionali
Servizi di grafica aziendale
AREA COMUNICAZIONE
Qualità del servizio e soddisfazione del cliente
Approccio strategico della vendita orientata al cliente
Empatia, professionalità ed efficienza nella vendita diretta
Il rapporto con il cliente e le tecniche di vendita
La programmazione neuro-linguistica nel rapporto di vendita
Analisi transazionale nella gestione del rapporto commerciale
Tecniche e strumenti per efficaci strategie di negoziazione
Tecniche e strumenti per un’efficace servizio al cliente
Tecniche efficaci di gestione dei reclami
Tecniche telefoniche per addetti al recupero crediti
Efficacia commerciale di assistenti della direzione vendite, addetti al servizio vendite e amministrazione vendite
Modelli operativi per gestire al meglio i rapporti interpersonali anche nel contesto aziendale
Il linguaggio del corpo nella comunicazione strategica
Parlare in pubblico: gestire l’attenzione, la partecipazione e il consenso
Metodi avanzati di comunicazione
Efficacia e stile nella comunicazione scritta
Creare il team vencente
Lavorare in team
Progettare, organizzare e condurre efficacemente le riunioni di lavoro
Il modello della comunicazione assertiva
I principi della leadership
Il processo di delega e i suoi effetti sul clima e sull’organizzazione aziendale
Motivare i collaboratori alla qualità e al miglioramento continuo
Analisi e gestione del clima aziendale
Problem solving e decision making
Strumenti di management per la piccola e media impresa
Numero addetti da coinvolgere nel progetto
Associazione Industriali della Provincia di Rovigo
45100 Rovigo – Via A. Casalini n. 1
tel. 0425.2021 – fax. 0425.28522
www.assindustria.ro.it [email protected]
Codice fiscale: 80005370293
INFORMAZIONI SUI PARTECIPANTI
1.
Ruolo in azienda
Titolo di studio e anno di
conseguimento
Competenze professionali in
possesso (indicare le competenze
professionali maturate dalle esperienze
lavorative)
Competenze attuali all’interno
dell’azienda (indicare le competenze
professionali maturate all’interno
dell’azienda)
2.
Ruolo in azienda
Titolo di studio e anno di
conseguimento
Competenze professionali in
possesso (indicare le competenze
professionali maturate dalle esperienze
lavorative)
Competenze attuali all’interno
dell’azienda (indicare le competenze
professionali maturate all’interno
dell’azienda)
Associazione Industriali della Provincia di Rovigo
45100 Rovigo – Via A. Casalini n. 1
tel. 0425.2021 – fax. 0425.28522
www.assindustria.ro.it [email protected]
Codice fiscale: 80005370293
3.
Ruolo in azienda
Titolo di studio e anno di
conseguimento
Competenze professionali in
possesso (indicare le competenze
professionali maturate dalle esperienze
lavorative)
Competenze attuali all’interno
dell’azienda (indicare le competenze
professionali maturate all’interno
dell’azienda)
4.
Ruolo in azienda
Titolo di studio e anno di
conseguimento
Competenze professionali in
possesso (indicare le competenze
professionali maturate dalle esperienze
lavorative)
Competenze attuali all’interno
dell’azienda (indicare le competenze
professionali maturate all’interno
dell’azienda)
Aggiungere, se necessario, altre schede “informazioni sui partecipanti”
Associazione Industriali della Provincia di Rovigo
45100 Rovigo – Via A. Casalini n. 1
tel. 0425.2021 – fax. 0425.28522
www.assindustria.ro.it [email protected]
Codice fiscale: 80005370293
OBIETTIVI DI CONSULENZA-FORMAZIONE (indicare quali competenze, conoscenze e operatività si intende far raggiungere ai
partecipanti con l’intervento consulenziale-formativo)
ALTRE INFORMAZIONI che possono essere utili per la progettazione dell’intervento di consulenza-formazione.
Associazione Industriali della Provincia di Rovigo
45100 Rovigo – Via A. Casalini n. 1
tel. 0425.2021 – fax. 0425.28522
www.assindustria.ro.it [email protected]
Codice fiscale: 80005370293