Comunicato stampa - Prima Comunicazione

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Sintesi e analisi dei risultati della Ricerca di Base
sulla diffusione dell'online in Italia
XVII Edizione – Dicembre 2012
Dati cumulati 4 cicli del 2012
INDICE
Premessa
Sintesi e analisi dei risultati:
famiglie e individui
accesso a internet da cellulare/smartphone
Approfondimento motivazionale
Note metodologiche
PREMESSA
AUDIWEB TRENDS - Dicembre 2012 Dati cumulati 4 cicli del 2012
Cos’è Audiweb Trends?
Audiweb Trends è il report trimestrale sui dati sintetici della Ricerca di Base sulla
diffusione dell'online in Italia realizzata dall’istituto di ricerca DOXA per Audiweb.
La Ricerca di Base è la ricerca quantitativa che rileva la diffusione dell’online in Italia
(potenziale d’accesso) e che contribuisce alla definizione dell’universo degli utenti
internet (individui di 11-74 anni) descrivendone i profili socio-demografici e attitudinali.
La Ricerca di Base fornisce la percentuale di popolazione che ha accesso a internet
declinato su ogni profilo socio-demografico ed è fondamentale per l’estensione
dell’universo alla navigazione da “Altri Luoghi” oltre Casa e Lavoro e per garantire la
corretta ponderazione del panel.
I dati della Ricerca di Base consentono, inoltre, l'estensione all'universo degli individui 210 anni e oltre 74 anni mediante l’approfondimento sulla composizione della famiglia.
Il panel, ponderato sulla base dei pesi di ciascuno dei profili degli individui rilevati
attraverso la Ricerca di Base, è utilizzato per produrre l’Audiweb Database, il planning
database che offre la stima dell’utilizzo di internet da casa, ufficio e altri luoghi da parte
della popolazione italiana 2+.
Questo report riporta i dati cumulati dei 4 cicli del 2012 (20/02/2012 - 07/12/2012)
Premessa
Al fine di seguire l’evoluzione dei nuovi device utilizzati per accedere ad internet
(smartphone, tablet, televisori, console giochi), Audiweb, a partire dal primo ciclo di
rilevazione del 2012, ha deciso di rinnovare il questionario di rilevazione della
Ricerca di Base.
Il nuovo strumento di rilevazione consente di rilevare con un maggiore livello di
dettaglio la complessità del fenomeno e l’articolazione delle modalità di fruizione
di internet da parte della popolazione italiana. In particolare, i cambiamenti del
questionario rispondono agli obiettivi di:
• focalizzare maggiormente l’attenzione sulle dotazioni tecnologiche e i comportamenti
individuali
• approfondire, per ciascun device, i diversi livelli di accesso ad internet in modo da
meglio descrivere le audience di riferimento.
Si precisa che, rispetto al passato, non sono mutate né la metodologia né le modalità di
rilevazione della Ricerca di Base Audiweb, come descritto nella nota metodologica a
conclusione del report.
SINTESI E ANALISI DEI
RISULTATI:
Famiglie
Individui
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
FAMIGLIE CON ALMENO UN
COMPONENTE FINO A 74
ANNI
Uso del computer e modalità di
accesso a internet
Uso del computer e modalità di accesso
a internet delle famiglie: summary
Possesso del
computer e accesso
a internet
Accesso a internet
anche da altri device
Accesso a internet
e dimensione della
famiglia\
In Italia oltre due terzi delle famiglie possiede un computer
di proprietà, il 69,7% delle famiglie con almeno un componente
fino a 74 anni (15,055 milioni) e, tra queste, 14,330 milioni
hanno la possibilità di accedere a internet.
Se si considerano, oltre ai computer di proprietà, anche i
computer aziendali utilizzati a casa, i televisori e le console
giochi, le famiglie italiane che dichiarano di avere accesso a
internet da casa attraverso uno di questi device sono 14,554
milioni (il 67,4% del totale famiglie).
La disponibilità di un accesso a internet da casa attraverso
computer di proprietà risulta direttamente proporzionale alla
dimensione del nucleo familiare: più è numerosa la famiglia e
più tendenzialmente cresce la possibilità di connettersi alla Rete
da casa. In particolare, il tasso di penetrazione supera l’85% per
i nuclei familiari di quattro-cinque componenti.
Uso del computer e modalità di accesso
a internet delle famiglie: summary
Diffusione della
Banda Larga
Sono 10,2 milioni le famiglie che possono accedere a internet
con connessione ADSL/Fibra ottica (il 71% delle famiglie che
dichiarano di avere un accesso a internet da casa attraverso
computer di proprietà) e quasi la totalità di queste dichiara di
aver sottoscritto un abbonamento flat (9,567 milioni di famiglie).
Chiavette
internet
Rilevante anche l’accesso attraverso le chiavette internet
(3,876 milioni di famiglie italiane).
Possesso di computer di proprietà a casa
Base: totale famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (N=21.598.000)
Valori % e Stime in ‘000
POSSIEDONO ALMENO UN COMPUTER DI PROPRIETÀ A CASA
No: 30,3%
Oltre due terzi delle famiglie italiane
possiedono un computer di proprietà:
Sì: 69,7%
(15.055 famiglie)
il 69,7% delle famiglie
0%
1 00 %
Numero di computer di proprietà posseduti
Base: famiglie che possiedono almeno un computer (N=15.055)
71,0%
1 computer
2 computer
3 computer
4 o più computer
21,0%
5,8%
2,2%
Stime in ‘000
10.683 famiglie
3.161 famiglie
876 famiglie
335 famiglie
Accesso a internet da casa
FAMIGLIE CHE HANNO LA POSSIBILITÀ DI ACCEDERE A INTERNET DA COMPUTER,
TELEVISORE O CONSOLE GIOCHI
No:
32,6%
Sì:
67,4%
(14.554 famiglie)
Il 67,4% delle famiglie italiane (14,554 milioni)
dichiara di disporre di un accesso a internet da casa
attraverso computer, televisore o console giochi
Accesso a internet da casa: device
SPECIFICI DEVICE ATTRAVERSO CUI LE FAMIGLIE HANNO LA POSSIBILITÀ DI
ACCEDERE A INTERNET
0%
1 00%
Computer di
proprietà (*)
66,3%
Stime in ‘000
14.330 famiglie
(*) Mediamente 1,4 computer con accesso a internet per famiglia.
Computer
aziendale
Televisore
Console
giochi
0,7%
4,8%
7,2%
145 famiglie
1.032 famiglie
1.547 famiglie
Profilo delle famiglie che hanno accesso a
internet da casa attraverso computer di proprietà
Analisi per numero di componenti della famiglia
0
0
0
1
TOTALE FAMIGLIE
1
1
66,3%
Stime in ‘000
1
14.330 famiglie
% di penetrazione sul target
1 componente (N=4.877)
2 componenti (N=6.061)
6 o più componenti (N=318)
43,6%
2.127 famiglie
54,1%
3.279 famiglie
79,8%
88,2%
85,3%
81,4%
4.052 famiglie
3.733 famiglie
880 famiglie
259 famiglie
Numero di computer di proprietà con cui le
famiglie hanno accesso a internet da casa
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà (N=14.330.000)
Il 70,3% delle famiglie
con accesso a internet da casa
attraverso computer di proprietà dichiara di poter accedere alla rete da
un solo computer
0%
1 00 %
70,3%
1 computer
21,6%
2 computer
3 computer
4 o più computer
5,9%
2,2%
Stime in ‘000
10.074 famiglie
3.090 famiglie
848 famiglie
318 famiglie
Tipologie di connessione a internet
disponibili da casa
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà (N=14.330.000)
Sono 10,170 milioni le famiglie che possono accedere a internet con connessione
ADSL/Fibra ottica, 3,876 milioni di famiglie con chiavetta internet.
0%
1 00 %
71,0%
ADSL\ Fibra ottica
27,0%
Chiavetta internet
Linea telefonica tradizionale
Stime in ‘000
10.170 famiglie
3.876 famiglie
6,1%
Altro
0,8%
Non sa/NR
1,8%
867 famiglie
109 famiglie
Tipo di abbonamento sottoscritto
Base: famiglie con accesso a internet da casa attraverso ADSL o fibra ottica (N=10.170.000)
Quasi la totalità delle famiglie con accesso da casa attraverso ADSL o fibra
ottica sottoscrive un abbonamento
flat (9,567 milioni di famiglie).
Stime in ‘000
0
1
Flat
A consumo
Non sa/NR
94,1%
9.567 famiglie
212 famiglie
2,1%
3,8%
Dotazioni tecnologiche dell’abitazione
Base: famiglie con accesso a internet da computer , televisore o console giochi (N=14.554.000)
Stime in ‘000
0
0
0
1
1
1
13.389 famiglie
4.078 famiglie
28,0%
TV satellitare
1,4%
207 famiglie
68,9%
Telefono fisso
Console giochi
1
92,0%
TV digitale
TV digitale via Internet IPTV
1
27,3%
10.032 famiglie
3.970 famiglie
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
INDIVIDUI 11-74 ANNI
Modalità di accesso a internet
Modalità di accesso a internet degli individui:
summary
Accesso a
internet degli
individui
Device e
location di
accesso
Gli individui italiani tra gli 11 ed i 74 anni che possono
accedere a internet da location fisse (da casa, ufficio o da un
luogo di studio) o da mobile sono 38,386 milioni, pari al
79,6% della popolazione nella fascia d’età considerata.
Analizzando nel dettaglio la disponibilità di accesso a internet
dai vari device e dalle singole location esaminati risulta:
► un’elevata disponibilità da casa attraverso computer
(35,8 milioni di individui tra gli 11 e i 74 anni, pari al 74,2%
dei casi)
► l’accesso dal luogo di lavoro per il 48,2% degli occupati
(10,9 milioni di individui)
► l’accesso da telefono cellulare/smartphone confermato
dal 34,8% degli individui (16,8 milioni di individui)
► l’accesso da tablet confermato dal 5,6% degli individui
(2,7 milioni di individui).
Gli italiani e l’accesso a internet
Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000) – Valori % e Stime in ‘000
HANNO LA POSSIBILITA’ DI ACCEDERE A INTERNET DA ALMENO UN DEVICE/LOCATION:
74.2%
38,4 MILIONI
35.785 individui
22.6%
DA QUALSIASI LUOGO E
STRUMENTO
il
79,6%
Su base occupati (N=22.315): 48,2%
10.878 individui
Accesso da computer
da
CASA E/O LAVORO:
36.968 individui
76,7%
DEL TOTALE
7.7%
3.727 individui
34.8%
DEGLI INDIVIDUI TRA
GLI 11 E I 74 ANNI
16.790 individui
5.6%
2.699 individui
5.1%
2.457 individui
8.9%
4.285 individui
1.1%
549 individui
(*) Il dato include anche una quota minima (1,1%) di non occupati,
es. pensionati che continuano a svolgere un’attività lavorativa.
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
INDIVIDUI 11-74 ANNI
Caratteristiche socio-demografiche
degli individui con accesso a internet
Profilo degli individui con accesso a internet:
summary
Profilo sociodemografico
degli individui
con possibilità
di accedere a
internet
Analizzando il profilo socio-demografico degli individui con accesso a
internet, a prescindere dalle location e dai device esaminati, i segmenti di
popolazione maggiormente esposti sono i giovani (oltre il 92% degli
individui di età compresa tra gli 11 e 34 anni) e coloro che vivono nei centri
più popolosi (con più di 100.000 abitanti).
Inoltre, pur presentando tassi di concentrazione molto elevati tra i profili più
qualificati in termini di istruzione e condizione professionale, l’accesso a
internet si conferma ampiamente diffuso anche tra gli altri profili sociodemografici.
Si segnala, in particolare, un tasso di penetrazione che supera il 90% per i
laureati (98,1%), i diplomati (93,2%), gli occupati in generale (90,7%) e in
particolare i dirigenti, quadri e docenti universitari (il 100% degli
intervistati che ricoprono una di queste posizioni), gli imprenditori e liberi
professionisti (97,7%) e gli impiegati e insegnanti (97,9%).
Per quanto riguarda gli studenti, quelli universitari presentano un tasso di
penetrazione elevatissimo (la totalità degli studenti universitari intervistati
dichiara di avere accesso a internet), mentre gli studenti di scuole medie e
superiori presentano un tasso di penetrazione del 95,2%.
Profilo degli individui con accesso a internet:
summary
degli individui
occupati con
possibilità di
accedere a
internet dal
luogo di lavoro
Gli italiani occupati che dispongono di un accesso a internet dal luogo di
lavoro vivono principalmente nelle aree geografiche del Nord e del Centro
(in media il 51,7% degli individui occupati, residenti nel Centro-Nord, hanno
accesso da lavoro) e si tratta più di donne occupate (50,3%) che di uomini
(46,7%).
Dall’approfondimento sul livello di istruzione e sul tipo di occupazione,
emerge la disponibilità di internet dal luogo di lavoro per il 78,4% dei
laureati occupati; l’84,6% dei dirigenti, quadri o docenti universitari; il 69,8%
degli impiegati e insegnanti e 66,8% degli imprenditori e liberi professionisti.
Profilo degli individui con possibilità di accedere
a internet da almeno un luogo/device
Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000) - Valori %
0
0
0
1
1
TITOLO DI STUDIO:
94,5%
92,1%
86,5%
35-54 anni
55-74 anni
Nord Est
Centro
Sud e Isole
55,1%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
100-250.000 abitanti
Oltre 250.000 abitanti
1
79,6%
98,1%
93,2%
78,3%
47,1%
LAVORA:
90,7%
Si'
No
70,1%
97,7%
100,0%
97,9%
Imprenditori/liberi professionisti
Dirigenti/quadri/docenti univ.
80,5%
82,4%
83,4%
75,3%
Impiegati/insegnanti
Operai
Altri lavoratori indipendenti
Altri occupati
80,3%
86,4%
83,1%
CONDIZIONE NON PROFESSIONALE:
AMPIEZZA CENTRI:
Fino a 10.000 abitanti
1
CONDIZIONE PROFESSIONALE:
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
1
Scuola media inferiore
Scuola elementare/nessuna scuola
18-34 anni
1
Scuola media superiore
CLASSI D’ETÀ:
11-17 anni
0
Laurea/diploma universitario
81,2%
78,1%
Donne
0
TOTALE INDIVIDUI
Uomini
0
1
79,6%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
1
78,5%
78,7%
78,3%
82,0%
84,0%
Studente (scuole medie, superiori)
95,2%
100,0%
91,2%
Studente universitario
In cerca di 1° occupazione
Disoccupato (ex-occupato)
Casalinga
Pensionato\ Ritirato dal lavoro
73,2%
64,5%
48,0%
a internet da computer da casa
0
0
0
1
1
75,2%
73,3%
Donne
CLASSI D’ETÀ:
90,3%
86,3%
18-34 anni
80,2%
35-54 anni
Nord Est
Centro
Sud e Isole
51,0%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
1
1
1
74,2%
93,2%
88,0%
72,1%
42,8%
LAVORA:
Si'
No
74,9%
77,3%
77,6%
70,1%
83,3%
66,4%
Operai
Altri occupati
90,3%
91,6%
90,8%
74,0%
76,3%
76,9%
AMPIEZZA CENTRI:
0
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
TITOLO DI STUDIO:
11-17 anni
55-74 anni
0
TOTALE INDIVIDUI
Uomini
0
1
74,2%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
1
72,0%
73,2%
73,7%
77,1%
79,6%
91,0%
97,8%
88,1%
Casalinga
66,6%
61,6%
44,8%
1
a internet da computer dal luogo di lavoro
Base: totale individui occupati (N=22.315.000) - Valori %
0
0
TOTALE INDIVIDUI OCCUPATI
GENERE:
Uomini
Donne
0
0
1
48,2%
35-54 anni
55-74 anni
1
46,7%
50,3%
46,5%
49,0%
48,1%
0
0
1
1
1
1
48,2%
% di penetrazione sul target di occupati
CLASSI D’ETÀ:
18-34 anni
1
% di penetrazione sul target di occupati
TITOLO DI STUDIO:
78,4%
59,3%
21,3%
13,5%
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
49,7%
Nord Est
53,3%
Centro
52,6%
Sud e Isole
39,3%
AMPIEZZA CENTRI:
66,8%
84,6%
69,8%
45,3%
10-30.000 abitanti
46,4%
46,6%
57,8%
53,3%
30-100.000 abitanti
Operai
13,5%
Altri occupati
39,0%
31,0%
1
0
0
0
1
1
% di penetrazione sul target di individui occupati
82,4%
Attività finanziarie e assicurative
Servizi di informazione e comunicazione
77,6%
Attività professionali, scientifiche e tecniche
76,1%
Pubblica amministrazione centrale e locale, difesa e assicurazione sociale
obbligatoria
74,5%
63,7%
Istruzione e formazione pubblica e privata
54,5%
Sanità e assistenza sociale residenziale e non residenziale
42,4%
Commercio all’ingrosso e al dettaglio e riparazione di autoveicoli e motocicli
Attività manifatturiere e riparazione, manutenzione e installazione di macchine e
apparecchiature
36,2%
Costruzioni edili, opere pubbliche e installazione dei servizi nei fabbricati
31,9%
Attività dei servizi di alloggio e ristorazione per consumo immediato
31,0%
Altre attività di servizi e riparazioni di beni per uso personale e per la casa
30,9%
Trasporti, magazzinaggio, servizi postali e attività di corrieri
Agricoltura, silvicoltura, caccia e pesca
1
48,2%
SETTORE DI ATTIVITÀ:
1
26,8%
16,6%
0
0
0
1
1
di individui occupati
79,0%
Tecnico\progettazione
0
DIMENSIONE DELL’AZIENDA:
Amministrativo\impiegatizio\
finanziario\contabilità
67,4%
49,7%
Vendite\marketing\ricerca
20-99 addetti
15,9%
1
1
di individui occupati
5-19 addetti
42,0%
Assistenza clienti\assistenza tecnica
0
48,2%
1-4 addetti
39,1%
Risorse umane
0
TOTALE INDIVIDUI
OCCUPATI
61,9%
Societario\organizzativo\legale
Fabbricazione\produzione
1
48,2%
TIPO DI REPARTO IN CUI
LAVORANO:
1
100-499 addetti
41,2%
47,2%
54,7%
56,8%
INFLUENZA SUGLI ACQUISTI:
Autorizza il budget o le spese per
prodotti\servizi dell’azienda\dipartimento
Valuta e\o raccomanda prodotti e
servizi per uso aziendale\dipartimentale
Altra influenza sugli acquisti
Nessuna influenza sugli acquisti
500 addetti e oltre
54,8%
73,8%
60,4%
44,5%
68,6%
1
Utilizzo del computer da cui gli individui occupati
hanno la possibilità di accedere dal luogo di
lavoro
Base: individui che hanno accesso a internet dal luogo di lavoro (N=10.878.000)
Stime in ‘000
0
1
44,6%
Utilizzo esclusivo
4.853 individui
Utilizzo condiviso
(l'intervistato è l'utilizzatore
principale)
27,6%
2.999 individui
Utilizzo condiviso
(l'intervistato NON è
l'utilizzatore principale)
27,8%
3.026 individui
a internet da computer da un luogo di studio
0
0
0
1
1
7,7%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
Uomini
7,9%
Donne
7,5%
CLASSI D’ETÀ:
11-17 anni
41,4%
18-34 anni
35-54 anni
15,0%
1,3%
55-74 anni 0,4%
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
8,1%
Nord Est
8,5%
Centro
8,5%
Sud e Isole
6,7%
Profilo tablet spostato
nel mobile
1
RISULTATI:
Accesso a internet tramite
telefono cellulare e tablet
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
POSSESSORI DI TELEFONO
CELLULARE E TABLET CHE
HANNO ACCESSO A
INTERNET DA
CELLULARE/SMARTPHONE
Caratteristiche socio-demografiche
Il possesso del telefono cellulare e l’accesso a
internet degli individui da cellulare\smartphone:
summary
Il possesso del
telefono
cellulare
Il 92,4% (44,572 milioni) degli Italiani tra gli 11 e i 74 anni dichiara di
possedere un telefono cellulare utilizzato esclusivamente dall’intervistato
stesso, ovvero non condiviso con altri familiari.
Accesso a
internet da
cellulare
Dichiarano di avere accesso a internet dal proprio cellulare\smartphone
16,708 milioni di Italiani tra gli 11 e i 74 anni.
Profilo degli
individui con
accesso a
internet da
cellulare\
smartphone
Analizzando il profilo socio-demografico degli individui con accesso a internet
da cellulare\smartphone, i segmenti di popolazione maggiormente esposti
sono i giovani (oltre la metà degli individui di età compresa tra gli 11 e 34
anni), i residenti del Centro Italia e del Nord Ovest e coloro che vivono nei
centri più popolosi (con più di 100.000 abitanti).
I tassi di concentrazione più elevati si riscontrano tra i profili più
qualificati in termini di istruzione e condizione professionale.
Si segnala, in particolare, un tasso di penetrazione del 53,4% per i laureati,
del 46% per i diplomati, del 61,6% per gli imprenditori e liberi
professionisti e del 56,5% per i dirigenti, quadri e docenti universitari.
Gli studenti, universitari e non, presentano un elevato tasso di penetrazione
dell’accesso da telefono cellulare\smartphone (60,9% per gli studenti
universitari e 54,5% per gli studenti di scuole medie e superiori).
Il possesso del telefono cellulare e l’accesso a
internet degli individui da cellulare\smartphone:
summary
Accesso a
internet da
tablet
degli individui
con possibilità
di accedere a
internet da
tablet
Il 5,6% della popolazione italiana 11-74 anni dichiara di possedere un tablet
con accesso a internet dal device, pari a 2,7 milioni di individui.
Gli individui con accesso a internet da tablet presentano un profilo sociodemografico decisamente qualificato in termini di istruzione e
condizione professionale. Infatti, a fronte di una penetrazione media del
5,6% sull’intera popolazione dagli 11 ai 74 anni, si registra un tasso
concentrazione del 19% per i dirigenti, quadri e docenti universitari, del
12,6% per gli imprenditori e liberi professionisti e del 12% per i laureati.
Si segnalano, inoltre, tassi di penetrazione più elevati tra coloro che vivono
nei centri più popolosi (con più di 100.000 abitanti) e nelle fasce di
popolazione più giovani, in particolare tra gli studenti, universitari e non.
Possesso del telefono cellulare e accesso a
internet in mobilità
Base: totale individui 11-74 anni (N=48.217.000)
44,6 mln
16,8 mln
2,7 mln
HANNO UN
TELEFONO CELLULARE
ACCEDONO A INTERNET DA
TELEFONO CELLULARE
ACCEDONO A INTERNET
DA TABLET
il 34,8% della popolazione
11-74 anni accede a internet da
telefono cellulare
Il 5,6% della popolazione 11-74 anni
dichiara di possedere un tablet con
accesso a internet dal device
Il 92,4% degli Italiani 11-74 anni
dichiara di possedere un telefono
cellulare utilizzato esclusivamente
dall’intervistato e non condiviso con
altri familiari
a internet da cellulare/smartphone
0
0
0
35-54 anni
Sud e Isole
12,6%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
1
34,8%
53,4%
46,0%
30,7%
12,6%
LAVORA:
43,0%
27,8%
Si'
No
61,6%
56,5%
45,3%
32,4%
40,0%
36,0%
37,5%
35,2%
39,8%
29,8%
Operai
Altri occupati
AMPIEZZA CENTRI:
1
AREA GEOGRAFICA:
Centro
0
51,6%
55,6%
34,3%
18-34 anni
Nord Est
TITOLO DI STUDIO:
11-17 anni
0
CLASSI D’ETÀ:
Nord Ovest
0
1
38,7%
31,0%
Donne
1
TOTALE INDIVIDUI
Uomini
55-74 anni
1
34,8%
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
1
33,3%
33,4%
54,5%
60,9%
47,2%
31,7%
33,3%
38,0%
Casalinga
40,7%
14,8%
10,0%
1
a internet da tablet
0
TOTALE INDIVIDUI
GENERE:
Uomini
Donne
0
CLASSI D’ETÀ:
11-17 anni
18-34 anni
35-54 anni
55-74 anni
Nord Est
Centro
Sud e Isole
8,3%
7,2%
6,4%
2,4%
10-30.000 abitanti
30-100.000 abitanti
6,4%
6,0%
7,7%
3,6%
0
5,6%
12,0%
7,6%
3,9%
1,7%
LAVORA:
Si'
No
7,8%
3,7%
Operai
Altri occupati
12,6%
19,0%
7,4%
3,9%
6,9%
7,2%
AMPIEZZA CENTRI:
TITOLO DI STUDIO:
AREA GEOGRAFICA:
Nord Ovest
TOTALE INDIVIDUI
5,6%
6,6%
4,6%
0
0
5,0%
4,8%
4,7%
8,1%
8,1%
Casalinga
9,3%
8,3%
4,0%
2,8%
2,0%
1,3%
0
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
POSSESSORI DI TELEFONO
CELLULARE
Modalità di utilizzo del telefono
cellulare personale e uso delle
applicazioni
Modalità di utilizzo del telefono cellulare da parte
degli individui e uso delle applicazioni: summary
Spesa mensile
Modalità di
pagamento
Coloro che hanno accesso a internet da telefono
cellulare/smartphone dichiarano di spendere mensilmente più di
coloro che possiedono un cellulare ma non necessariamente
possono accedere alla rete. Le fasce di spesa mensile oltre i 15
Euro sono infatti indicate maggiormente da chi ha accesso a
internet da mobile.
Tra le modalità di pagamento dei servizi di telefonia mobile, la
maggior parte dei possessori di cellulare sceglie la scheda
ricaricabile, a prescindere dalla possibilità o meno di accedere a
internet dal device. In ogni caso, coloro che hanno accesso a
internet da mobile hanno una maggiore propensione a stipulare
un contratto.
Modalità di utilizzo del telefono cellulare da parte
degli individui e uso delle applicazioni: summary
Attività
effettuate dai
possessori di
cellulare con
accesso a
internet
Uso delle
applicazioni
Le attività più citate da chi dichiara di accedere a internet dal
cellulare sono: navigare genericamente su internet (il 60,4%
dei casi), inviare/ricevere e-mail (il 36% dei casi), accedere ai
social network (33,9%), consultare motori di ricerca (33,3%).
Quote comprese tra il 10% e il 30% per altre attività che implicano
la navigazione, come scaricare e utilizzare applicazioni,
consultare il meteo, cercare itinerari e mappe, consultare siti di
notizie, guardare video online, scaricare giochi.
Coloro
che
hanno
scaricato
almeno
una
volta
un’applicazione (4,793 milioni) per quasi tre quarti hanno
scaricato solo applicazioni gratuite (73,9%), il 25,5% scarica
invece anche applicazioni a pagamento (1,223 milioni di
individui).
Tra le applicazioni utilizzate negli ultimi 30 giorni, le principali
sono quelle legate ai giochi (57,3%), al meteo (48,1%), seguono
le applicazioni che permettono di accedere e chattare sui social
network (45%), le mappe, itinerari, informazioni sul traffico
(41,2%), le applicazioni per foto e immagini (39,2%).
Modalità di pagamento dei servizi di telefonia
mobile
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che possiedono un telefono cellulare - Valori %
Totale possessori di cellulare (N=44.572.000)
0
Possessori di cellulare con accesso a internet (N=16.708.000)
0
0
1
1
1
1
1
87,4%
RICARICABILE
75,1%
CONTRATTO
PERSONALE
CONTRATTO
AZIENDALE
8,2%
17,4%
3,9%
7,0%
La maggior parte dei possessori di cellulare, a
prescindere dalla possibilità di accedere ad internet,
sceglie la scheda ricaricabile come modalità di
pagamento dei servizi di telefonia mobile.
Spesa mensile per i servizi di telefonia mobile
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che possiedono un telefono cellulare - Valori %
Totale possessori di cellulare (N=44.572.000)
Possessori di cellulare con accesso a internet (N=16.708.000)
0
0
0
1
1
1
1
1
52,8%
Meno di 15 €
39,2%
33,2%
Da 16 a 30 €
38,6%
12,4%
Oltre 30 €
19,8%
1,7%
Non risponde
2,4%
Coloro che hanno accesso a internet da mobile
dichiarano di spendere mensilmente più della
media del totale dei possessori di cellulare.
2
Attività da smartphone
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che possiedono un telefono cellulare - Valori % e Stime in ‘000
SINTESI - Indicano almeno un'attività di
navigazione
navigare su internet (generico)
scaricare e utilizzare applicazioni
10.9%
inviare\ricevere e-mail
scaricare musica da uno store\portale
3.7%
10.6%
9.9%
consultare motori di ricerca (Google, …)
consultare i siti di news|informazione
d'attualità\sport
giocare on-line
6.1%
6.1%
2.3%
scaricare giochi
4.7%
guardare video on-line
acquistare biglietti o altri prodotti\servizi
36.0%
5.5%
4.5%
1.7%
12.7%
15.8%
12.1%
14.6%
POSSESSORI DI CELLULARE CON ACCESSO
A INTERNET (N=16.708.000)
POSSESSORI DI CELLULARE (N=44.572.000)
33.9%
12.9%
consultare il meteo
60.4%
23.1%
28.7%
13.7%
9.5%
accedere ai social network (Facebook,
Twitter, …)
consultare itinerari, mappe, carte stradali
68.4%
26.6%
27.9%
26.1%
33.3%
11,4 MILIONI
GLI INDIVIDUI CHE INDICANO
ALMENO UN’ATTIVITÀ DI
NAVIGAZIONE DA CELLULARE
/ SMARTPHONE
NUMERO MEDIO DI ATTIVITÀ
INDICATE DA COLORO CHE NE
INDICANO ALMENO UNA:
4.5
Apps
TIPOLOGIE DI APPLICAZIONI UTILIZZATE ALMENO UNA VOLTA NEGLI ULTIMI 30 GIORNI
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni con possibilità di accedere a internet da cellulare/smartphone
che hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta (N=4.793.000) - Valori % e Stime in ‘000
giochi
giochi
57.3%
meteo
meteo
applicazioni che permettono di accedere e
applicazioni che permettono
accedere
e…
chattare suidisocial
network
mappe,
itinerari,
informazioni
traffico
mappe,
itinerari,
informazioni
sulsul
traffico
48.1%
45.0%
41.2%
39.2%
applicazioni
fotoe immagini
e immagini
applicazioni
perperfoto
applicazioni
musicali
applicazioni
musicali
28.0%
aggiornamenti(news,
(news,es.es.quotidiani
quotidianionline)
online)
aggiornamenti
24.2%
visitare store
musicali
Android,..)
visitare
store (Apple,
musicaliOVI,
(Apple,
OVI,…
17.9%
dizionari
dizionari
16.7%
Sono 4,8 milioni coloro che dichiarano di
aver scaricato e utilizzato almeno una
volta un’applicazione (4.793 INDIVIDUI)
15.7%
SIA GRATUITE CHE A
PAGAMENTO (1.223 INDIVIDUI)
applicazioni
studio
applicazioni
perperlo lostudio
14.7%
25,5%
applicazioni
vederetv tvo ascoltare
o ascoltareradio
radio
applicazioni
perpervedere
14.1%
applicazioni
per ricercare
indirizziindirizzi
\ n° di telefono
applicazioni
per ricercare
\ n° di…
13.4%
applicazioni
per orari
\ aerei \ aerei
traghetti
applicazioni
perferroviari
orari ferroviari
\…
applicazioni
sporte per
e perallenarsi
allenarsi
applicazioni
perperlo losport
ricette
ricette
applicazioni
mercatifinanziari
finanziari
applicazioni
suisuimercati
12.3%
9.5%
4.9%
SOLO GRATUITE
(3.542 INDIVIDUI)
73,9%
RISULTATI:
Approfondimento
motivazionale
SINTESI E ANALISI
DEI RISULTATI
Approfondimento
motivazionale sull’uso o
mancato uso di internet
Approfondimento motivazionale sull’uso\mancato
uso di internet da parte degli individui: summary
Perché si usa
internet
Per oltre il 40% dei navigatori abituali, ci si collega alla Rete
soprattutto perché permette di acquisire informazioni su
qualunque argomento (42%).
Tra le altre motivazioni sono rilevanti la possibilità di trovare cose
disponibili solo sul Web (26,5%), accedere velocemente ai servizi
pubblici e privati a distanza (25%), essere informati in tempo reale su
notizie di cronaca (22,9%).
Elementi di
soddisfazione
dopo aver
navigato
Tra gli elementi di soddisfazione citati da coloro che dichiarano di
aver navigato negli ultimi 30 giorni, il principale è l’aver trovato ciò
che si cercava (53,1%), a seguire l’aver trovato cose introvabili
altrove (26%), l’aver compreso meglio argomenti di interesse
(21,4%), l’aver trovato notizie non disponibili sugli altri media
(20,7%).
Elementi di
insoddisfazione
dopo aver
navigato
Gli elementi di insoddisfazione riguardano aspetti di natura più
tecnica che di contenuto. Gli elementi di natura tecnica più citati
sono: la lentezza della connessione (35,7%), entrare in siti pesanti e
lenti (24%), i problemi legati all’utilizzo del computer in generale
(12,6%). Segue la delusione di non aver trovato ciò che si cercava
(22,3%).
Approfondimento motivazionale sull’uso\mancato
uso di internet da parte degli individui: summary
Utilizzerebbero
di più internet
seQ
Chi naviga occasionalmente lo farebbe con maggiore frequenza se
l’accesso a internet costasse di meno (19,7%) o se fosse
possibile collegarsi dal telefonino senza spendere troppo
(9,4%).
Oltre alle motivazioni legate ai costi della connessione, in altri casi
la frequenza di accesso sembra dipendere da una scarsa
conoscenza del mezzo, infatti il 13,5% si collegherebbe con
maggiore frequenza se trovasse qualcuno disponibile ad aiutarlo,
se non temesse virus informatici (6,5%), se i contenuti fossero più
controllati e certificati (5,5%) e se trovasse realmente qualcosa di
utile (11,6%).
Quasi un terzo dei navigatori occasionali dichiara che, in ogni caso,
non si connetterebbe a internet più di quanto già fa (30,5%).
Perché non si
usa internet
Le persone che non hanno mai navigato segnalano, tra gli elementi
che disincentivano l’uso di internet, nella maggior parte dei casi la
carenza di competenze informatiche e, in misura più contenuta,
il disinteresse verso il mezzo.
Uso di internet: principali motivazioni
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato negli ultimi 30 giorni (N=31.910.000)
Risposte multiple - Valori % e Stime in ‘000
Valori
Stime in
%
‘000
Mi permette di acquisire informazioni su qualunque argomento
42,0%
13.396
Ci sono cose che si trovano solo su internet
26,5%
8.453
Posso usufruire di servizi a distanza, velocemente (pubblica amministrazione,
università, prenotazione viaggi, ecc.)
25,0%
7.966
Mi piace aggiornarmi in tempo reale sui principali avvenimenti di cronaca
22,9%
7.319
Mi piace mettermi in contatto con molte persone in ogni parte del mondo
18,4%
5.859
Lo studio e il lavoro diventano più divertenti\efficaci
17,5%
5.591
Mi consente di risparmiare tempo e denaro
16,6%
5.296
Mi diverto a navigare tra i siti più impensati
12,8%
4.092
Mi sembra di avere il mondo a portata di mouse
11,5%
3.677
Gli altri media mi interessano meno
6,1%
1.936
Per raccontare qualcosa di me
4,9%
1.555
Per giocare a essere qualcun altro
3,3%
1.053
Uso di internet: elementi di soddisfazione e
insoddisfazione
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato negli ultimi 30 giorni (N=31.910.000)
ELEMENTI DI SODDISFAZIONE
L'aver trovato quello che cercavo
L'aver trovato cose che altrove non
si trovano
L'aver capito meglio gli avvenimenti
a cui sono interessato
L'aver trovato notizie che non
c'erano sugli altri media
L'essermi divertito
L'aver imparato a fare delle cose
L'aver fatto nuove amicizie
Il fatto che qualcuno abbia visitato il
mio sito
Il fatto che qualcuno abbia visitato il
mio blog
Mi capita raramente di sentirmi
soddisfatto
Valori
%
Stime in
‘000
53,1%
16.950
26,0%
8.282
21,4%
6.839
20,7%
18,0%
16,0%
9,3%
6.599
5.739
5.111
2.973
2,3%
729
1,4%
438
3,3%
1.064
ELEMENTI DI INSODDISFAZIONE
Valori
%
Stime in
‘000
La connessione lenta
35,7%
11.381
I siti pesanti e lenti
24,0%
7.658
Non aver trovato quello che
cercavo
22,3%
7.102
L'aver avuto problemi con il
computer
12,6%
4.008
L'aver girovagato senza
trovare nulla di interessante
9,3%
2.956
La sensazione di aver sprecato
il mio denaro
1,9%
607
Mi capita raramente di sentirmi
insoddisfatto
28,3%
9.029
Uso di internet: fattori che ne aumenterebbero la
frequenza di utilizzo
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di aver navigato, ma non negli ultimi 7 giorni (N=2.497.000) Risposte multiple - Valori % e Stime in ‘000
Valori
Stime in
%
‘000
Costasse di meno
19,7%
491
Ci fosse qualcuno sempre in grado di aiutarmi
13,5%
337
Le connessioni fossero più veloci
13,3%
333
Trovassi veramente qualcosa di utile
11,6%
290
Potessi farlo con il telefonino senza spendere troppo
9,4%
236
Non fossi bombardato dalla pubblicità
8,2%
206
Non temessi i virus informatici
6,5%
161
I contenuti fossero più controllati\certificati
5,5%
137
Non fossi convinto che attraverso internet mi possono spiare
3,7%
93
Non ci fosse il problema della linea telefonica occupata
2,3%
58
Potessi connettermi col televisore di casa
1,6%
39
Non ci fosse troppa pornografia
1,4%
35
Non mi connetterei a internet più di quanto già faccio
30,5%
763
Mancato uso di internet: motivazioni
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di non aver mai navigato (N=15.288.000)
Valori
Stime in
%
‘000
Non so usare il computer
55,6%
8.497
Da quanto ne ho sentito dire non mi interessa
30,7%
4.700
Quello che si può fare con internet lo faccio anche senza
19,2%
2.937
Richiede più conoscenze informatiche di quelle che ho
14,7%
2.255
Non ho nessuno che mi aiuti
7,4%
1.137
Non conosco l'inglese
4,3%
661
Non è sicuro, troppe truffe
3,0%
451
Dovrebbe essere facile come vedere la tv o sfogliare una rivista
2,7%
409
Non è sicuro, troppi virus
1,3%
203
Non è sicuro, troppa pornografia
1,0%
153
NOTE METODOLOGICHE
Note metodologiche
Obiettivi della Ricerca di Base Audiweb
L’Istituto Doxa svolge per conto di Audiweb la Ricerca di Base, con l’obiettivo di definire
l'universo degli utenti Internet e descrivere le loro caratteristiche in termini di profilo sociodemografico e attitudinale.
Universo di riferimento e campione
La collettività a cui si fa riferimento è costituita dalla popolazione italiana adulta, così definita:
tutti i cittadini italiani di ambo i sessi, di età compresa fra gli 11 e i 74 anni compiuti che
risiedono nell’intero territorio nazionale (pari a 48.217.000 individui – Fonte: ISTAT
aggiornamento dati censuari al 31/12/2010).
Il campione teorico annuale del 2012 è costituito da 10.000 interviste complessive, suddivise
in quattro cicli trimestrali di circa 2.500 casi.
Nel presente report sono presentati i dati cumulati dei quattro cicli di rilevazione del 2012, basati
su 10.149 interviste complessive. In particolare:
1° ciclo 2012: dal 20/02/2012 al 20/03/2012 (2.542 casi)
2° ciclo 2012: dal 07/05/2012 al 05/06/2012 (2.517 casi)
3° ciclo 2012: dal 03/09/2012 al 03/10/2012 (2.555 casi)
4° ciclo 2012: dal 05/11/2012 al 07/12/2012 (2.535 casi)
Note metodologiche
Metodo di rilevazione
Interviste individuali “face to face” a domicilio con tecnica CAPI di raccolta dei dati.
Fonte dei nominativi utilizzati per l’indagine
Per la selezione del campione della Ricerca di Base si è fatto ricorso alle liste elettorali
istituite e gestite presso le sedi degli uffici elettorali comunali.
Per i giovani tra gli 11 ed i 17 anni sono state fissate delle regole per il loro reperimento a
partire da nuclei familiari selezionati come sopra mediante estrazione di un adulto.
Piano di campionamento
Metodo del campione stratificato per caratteri geografici (aree, regioni, ampiezza dei centri e
tipologia comune capoluogo/non capoluogo), proporzionale all’universo per tali caratteri, a
tre stadi di selezione dell’unità di campionamento:
1°stadio: comuni;
2°stadio: unità territoriali sub-comunali PDC (Punti Di Campionamento) predefiniti,
costituiti dalle sezioni elettorali;
3°stadio: nominativi estratti dalle liste elettorali
Note metodologiche
Ponderazione dei dati raccolti
I dati presentati in questo documento sono stati ponderati. In particolare:
Per le stime degli individui tra gli 11 ed i 74 anni (= 48.217.000) è stata utilizzata una ponderazione
che tiene conto della distribuzione della popolazione italiana per:
Area geografica (*)
Età (*)
Regioni (*)
Responsabile degli acquisti (**)
Ampiezza demografica dei centri (*)
Titolo di studio (**)
Genere (*)
Professione (**)
Per le stime delle famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (= 21.598.000) è stata utilizzata
una ponderazione che tiene conto della distribuzione delle famiglie italiane per:
Area geografica (**)
Numero di componenti (**)
Presenza in famiglia di componenti in diverse fasce d'età (**)
Il criterio di ponderazione dei dati cumulati prevede che venga attribuito un peso lievemente più alto ai
cicli più recenti (a partire dal ciclo più recente: 33% al 1° ciclo, 27% al 2° ciclo, 22% al 3° ciclo, 18% al
4° ciclo ovvero al ciclo meno recente).
(*) Fonte: ISTAT aggiornamento dati censuari al 31/12/2010
(**) Fonte: ISTAT Multiscopo 2010
Chi è Audiweb
Audiweb è il soggetto realizzatore e distributore dei dati sulla audience online. Il suo obiettivo primario
è fornire informazioni oggettive e imparziali al mercato, di carattere quantitativo e qualitativo, sulla
fruizione del mezzo Internet e su ogni altra rete o sistema online utilizzando opportuni strumenti di
rilevazione.
Audiweb è un Joint Industry Committee guidato dal Presidente Enrico Gasperini e composta da gli
operatori del mercato: Fedoweb, associazione degli editori online; UPA Utenti Pubblicità Associati, che
rappresenta le aziende nazionali e multinazionali che investono in pubblicità; Assap Servizi, l’azienda
di servizi di AssoComunicazione, associazione delle agenzie e centri media operanti in Italia.
La suite dei servizi Audiweb è realizzata con Nielsen, partner statistico e tecnologico per le rilevazioni
panel e i relativi servizi di elaborazione. L’incarico per la Ricerca di Base è affidato a Doxa, la
consulenza scientifica a Memis, le attività di auditing e certificazione dei sistemi censuari a
PricewaterhouseCoopers, le operazioni tecnologiche a Tomato, la consulenza legale a DLA Paper. La
metodologia adottata è stata sviluppata in proprio, sulla base degli standard internazionali di IAB.
Per maggiori informazioni visitare il sito www.audiweb.it

Comunicato stampa - Prima Comunicazione

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