qualità nei farmaci e sul posto di lavoro

CONOSCERE L’INDUSTRIA:
ZAMBON SVIZZERA SA, CADEMPINO
il modo di pensare, ma soprattutto di agire del gruppo farmaceutico Zambon
QUALITÀ NEI FARMACI E SUL POSTO DI LAVORO
Nei riquadri, a sinistra Roncoroni, a destra Giagnoni.
NOME
Zambon Svizzera SA
TIPOLOGIA DELL’AZIENDA
Consociata del
Gruppo Farmaceutico
Zambon
SEDE
Cadempino
ANNO DI FONDAZIONE
1965
NUMERO DI DIPENDENTI
255
TIPO DI ATTIVITÀ
Produzione e
commercializzazione di
specialità farmaceutiche
Vivere bene non significa solo
poter disporre di un farmaco che
ti fa guarire da una malattia o
passare un dolore. Vivere bene
significa anche migliorare la
qualità della vita e del lavoro di
chi quel farmaco lo produce,
rendendo più confortevoli e
piacevoli gli spazi comuni e gli
uffici. A pensarla in questo
modo, traducendo in realtà
questo pensiero, è Zambon
Svizzera SA, azienda
farmaceutica di Cadempino filiale del Gruppo Zambon attiva nella produzione e nella
commercializzazione di più di
30 specialità farmaceutiche e
circa 75 varianti di imballaggi e
dosaggi. È seguendo questa
filosofia che "Zambon - ci spiega
Giampiero Roncoroni,
General Manager della società si è dotata ad esempio anche di
un codice etico, un documento
programmatico, sottoscritto dagli
azionisti e da tutte le persone
che lavorano in Zambon, con il
quale l'impresa intende
promuovere il proprio sviluppo
in maniera compatibile con il
rispetto dell’ambiente e delle
esigenze delle comunità locali e
nazionali, promuovendo, nel
contempo, iniziative di valenza
scientifica, culturale e sociale, al
fine di ottenere un costante
miglioramento della propria
reputazione ed accettazione
sociale". Ed è sempre
rispettando questo codice etico,
sottolinea Sandra Giagnoni,
responsabile Human Relations,
che "Zambon programma le
proprie attività, ricercando il
migliore equilibrio possibile tra
iniziative economiche ed
esigenze sociali, in
considerazione dei diritti delle
generazioni presenti e future,
attribuendo nel contempo
grande importanza all’integrità
fisica e morale dei propri
collaboratori". Non è insomma
un caso che nei 41mila metri
quadri facenti parte dello
stabilimento di Cadempino,
un’area importante sia dedicata
a sentieri, zone ricreative e aree
verdi o negli spazi comuni
aziendali vi siano anche una
palestra, una mensa e
continua alla pagina seguente
Che ruolo ha Zambon Svizzera,
Roncoroni, all'interno del gruppo
Zambon?
numerose aree dedicate "capaci di fornire stimoli e
nuovi servizi, dove vengono organizzati anche
momenti di coinvolgimento e socializzazione che
superano status e ruoli professionali".
Facciamo però ora un passo indietro. Quale
è, Roncoroni, la storia di Zambon?
Zambon Svizzera è una consociata del gruppo
farmaceutico Zambon, multinazionale presente in
numerosi paesi nel mondo. La casa madre, con sede a
Milano, nasce nel 1906 a Vicenza e attualmente
impiega, a livello mondiale, circa 2'600 collaboratori.
Zambon Svizzera viene
“A livello
fondata a Lamone nella
mondiale il
prima metà degli anni '60. Il
Gruppo Zambon, primo centro di produzione è
nato nel 1906 a
dimensionato in previsione di
Vicenza, impiega un'attività limitata alla
circa 2’600
Svizzera. In pochi anni
collaboratori”
Zambon riesce
a stimolare
l'interesse e la fiducia dei medici
svizzeri e realizza quindi un nuovo
centro industriale e amministrativo
internazionale a Cadempino che viene
inaugurato nel 1980. Nel periodo che
va dal 1982 al 1987 vengono
raddoppiate le aree industriali, i settori
produttivi e quelli della qualità;
successivamente all'inizio degli anni
novanta vengono rapidamente
realizzati notevoli investimenti
finalizzati alla realizzazione di un
nuovo settore esclusivamente dedicato
alla produzione di antibiotici iniettabili
che vede un raddoppio nell'anno
2003/2004.
Zambon Svizzera detiene una rilevante
importanza strategica, di tipo
commerciale e produttivo, all'interno del
Gruppo, poiché funge da centro per la
produzione delle principali specialità
destinate alle società operative del
Gruppo, nonché a clienti terzi in Europa,
in USA e in Asia. Le esportazioni
costituiscono dunque il 90% della
produzione totale di Zambon Svizzera; il
loro continuo sviluppo conferma il livello
qualitativo di un'azienda giovane che si è
inserita nella tradizione dell'industria
farmaceutica svizzera. Sul mercato locale
Zambon Svizzera è presente
“Zambon Svizzera
con un listino di specialità
detiene una
destinate alla prescrizione
rilevante
medica e al consiglio in
importanza
farmacia; i marchi più noti
sono Fluimicil, Spedifen,
strategica
Perenterol, Importal e
all’interno del
Monuril.
gruppo”
Ha accennato ai prodotti. Può riassumerci,
Roncoroni, su quali farmaci è concentrata
l'attività produttiva e com'è organizzata
l'attività aziendale di Zambon Svizzera?
L'attività produttiva è focalizzata su farmaci in forme
orali - granulati e compresse effervescenti - e iniettabili
utilizzati nelle seguenti aree terapeutiche: mucolitici/
antiossidanti, analgesici, antibiotici orali e antibiotici
iniettabili. Le forme iniettabili sono costituite da
antibiotici prodotti in asepsi in una moderna ala del
alla colonna successiva
complesso industriale, completamente segregata.
Riassumendo al massimo si può dire che Zambon
Svizzera è presente sul mercato con due linee di
prodotti: prodotti etici, ottenibili dietro presentazione
di ricetta medica e prodotti per l'automedicazione,
acquistabili direttamente in farmacia. L'attività
principale di Zambon Svizzera è la
commercializzazione presso medici e farmacisti ai
quali si rivolge attraverso due team che operano per
informare sulle caratteristiche dei prodotti in listino e
sulle novità terapeutiche del settore. Oltre al servizio
presso il cliente, Zambon Svizzera organizza varie
manifestazioni di formazione continua per farmacisti e
medici, tra cui l'apprezzato Forum annuale
organizzato nel suggestivo ambiente del convento di
Bigorio. La maggioranza dei prodotti sono frutto della
ricerca del gruppo Zambon, sempre attiva attraverso
la nostra unità di scouting (Zcube) che monitorizza e
funge da incubatrice per i nuovi progetti provenienti
dal mondo della ricerca universitaria. Un altro aspetto
importante di Zambon Svizzera è lo stabilimento di
Cadempino che, forte della sua cultura e tecnologia
nei settori precedentemente descritti, offre la sua
esperienza e capacità produttiva per lavorazioni in
toll manufacturing ad alto contenuto tecnico e
qualitativo in grado di soddisfare i più elevati
standard attualmente richiesti nel mondo
farmaceutico.
Per rispondere alla sua domanda sulla capacità
produttiva, questa è pari a 90 milioni di pezzi e,
relativamente ai farmaci granulari in bustina, si pone
tra i maggiori produttori mondiali. Lo stabilimento di
produzione, oltre al rispetto di tutte le normative in
ambito PIC, GMP e di ogni direttiva CEE, è certificato
FDA e quindi autorizzato alla produzione di prodotti
commercializzati negli USA. Il sistema di qualità
aziendale è diretto alla continua implementazione
dello standard qualitativo in tutti i settori relativamente
ai prodotti e all'ambiente. Zambon è infatti certificata
ISO 14001:2004.
Un aspetto molto importante e che ci sta a cuore è
quello della qualità del processo produttivo e quindi
della qualità dei farmaci prodotti. Per questo il nostro
sistema di qualità è fondato:
• su rigorose procedure di lavoro, conformi ai
più severi standard internazionali
• sulla convalida di tutti i sistemi coinvolti nei
processi produttivi al fine di assicurarne la
loro efficacia e riproducibilità
• sul costante monitoraggio di tutti gli elementi
che possano indicare preventivamente
potenziali deviazioni dalla norma al fine di
intervenire tempestivamente con azioni
correttive e preventive
• su rigorosi test chimici e microbiologici
eseguiti su materie prime, materiali di
confezionamento, intermedi e prodotti finiti.
Si può quindi dire che l’attenzione alla sicurezza
dell’utilizzatore finale guida ognuno di noi
quotidianamente e i requisiti dei nostri clienti e dei
nostri pazienti, modellano continuamente i nostri
standard qualitativi. La qualità in Zambon non è
quindi un concetto astratto, ma costituisce l’ambiente
nel quale si muovono e si realizzano tutte le attività
aziendali.
Il Gruppo Zambon, si diceva all'inizio, è
presente a livello mondiale. Dove
esattamente, Roncoroni? E quali sono le
principali aree di destinazione per fatturato
di Zambon Svizzera?
Nel mondo, Zambon è presente con stabilimenti
produttivi in Brasile, in Cina,
“Zambon Svizzera in Italia, in Francia, e in
Svizzera (a Cadempino). Le
è presente sul
filiali operative del Gruppo
mercato con
sono inoltre presenti in Italia,
prodotti etici e
Francia, Spagna, Portogallo,
prodotti per
l’automedicazione” Olanda, Belgio, Russia,
Brasile, Colombia, Cina,
Indonesia, USA, India e
Svizzera (a Cadempino). Le nostre produzioni sono
destinate soprattutto all’Europa, alle Americhe (Nord e
Sud), all’Asia ed al mercato locale (Svizzera).
In apertura di articolo, Giagnoni, si diceva
dell'importanza per Zambon delle risorse
umane, che, sembra di capire, sono
considerate un pilastro importante
dell'azienda.
continua alla pagina seguente
prestigio e il successo dell'azienda.
Ma non è tutto. Mi lasci aggiungere che
la tutela del personale passa anche
dalla prevenzione degli infortuni. Ecco
perché per noi questo aspetto riveste un
obiettivo primario e con il lavoro
quotidiano tendiamo sempre ad
aumentare la cultura della sicurezza in
azienda e nel tempo. E i controlli
periodici, gli investimenti ad hoc e la
formazione continua sembrano darci
ragione, visto che il numero di casi di
infortuni sul lavoro sono in costante
diminuzione.
In effetti, il valore delle risorse umane è ritenuto il
maggiore investimento di Zambon Svizzera: la qualità
e l'impegno dei nostri collaboratori sono la migliore
garanzia della solidità e della qualità dell'azienda
stessa. La struttura di Zambon Svizzera è estremamente
composita e differenziata in varie famiglie
professionali: vi sono specialisti dell'area industriale,
dell'area commerciale e specialisti dell'area
amministrativa. In ogni settore vi è un'importante
presenza di figure laureate, diplomate e in generale
con un elevato livello formativo e di esperienza. In
aggiunta a ciò, Zambon Svizzera è da sempre una
grande formatrice di apprendisti, laboratoristi in
chimica e biologia, ma
“La struttura di
anche apprendisti in
Zambon Svizzera logistica. Oltre ad ospitare i
è estremamente
reparti produttivi e la
composita e
struttura per la qualità,
Zambon Svizzera dispone
differenziata in
anche di un moderno centro
varie famiglie
di stoccaggio
professionali”
automatizzato
dedicato alle materie prime e ai prodotti
finiti. Nonostante le caratteristiche di forte
diversificazione, in Zambon Svizzera è
presente una forte interazione tra i settori,
assolutamente fondamentale per creare,
grazie alle profonde conoscenze
specifiche, un'unità d'intenti che è garanzia
degli alti standard qualitativi e quantitativi
dell'azienda. Tutti i collaboratori formano
un unico team affiatato e funzionale nel
quale ognuno è consapevole
dell'importanza del proprio ruolo e della
relazione che il proprio lavoro ha con
quello di tutta la struttura. Ma soprattutto
sono consapevoli di essere la risorsa
fondamentale necessaria a mantenere
elevati gli standard di produttività, il
Particolare non da poco,
l'impegno etico di Zambon non
sembra riguardare "solo" la
politica delle risorse umane, ma
anche l'ambiente e la sostenibilità
ambientale. È così, Giagnoni?
L'obiettivo di Zambon Svizzera
è quello di operare con
“L’obiettivo di
responsabilità anche nel settore
Zambon Svizzera
ambientale e raggiungere
è quello di
sempre migliori risultati. Negli
operare con
anni sono stati elaborati e
realizzati numerosi progetti per responsabilità
anche nel settore
ridurre l'impatto delle nostre
ambientale”
attività sull'ambiente. I nostri
indici - acqua, energia elettrica
e gasolio - hanno registrato diminuzioni importanti
nonostante siano aumentate le unità prodotte. Zambon
Svizzera SA si impegna insomma a operare in modo
sostenibile dal punto di vista sociale, ambientale ed
economico in accordo con i valori aziendali di tutela
della sicurezza, salute e ambiente, sia all’interno che
all’esterno dell’azienda.