panthera migliorare l`organizzazione aziendale per

PANTHERA
MIGLIORARE L'ORGANIZZAZIONE AZIENDALE PER AUMENTARE L'EFFICIENZA
Panthera è un software Web-based, cioè attraverso un browser (explorer) e senza caricare nessun software sul
PC, ogni utente potrà accedere alle funzioni del gestionale a lui precedentemente abilitate.
Panthera verrà installato sul vs. server aziendale.
A Panthera si può accedere non solo attraverso la rete aziendale ma ovunque voi siate è sufficiente un
collegamento ad Internet ed ancora una volta l'utente abilitato potrà accedere alle funzioni ed informazioni a lui
necessarie.
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dipendenti
clienti
agenti
fornitori
terzisti
potranno usare un unico strumento software per tutta la gestione aziendale.
Oggi i dati e le informazioni sono la nuova materia prima dei processi d’Impresa.
Va intercettata, raccolta, distribuita, trasformata in decisioni, operazioni e prodotti. La nuova Impresa condivide
conoscenza ed ora con PANTHERA si può.
EVOLUZIONE DELLA SPECIE
ERP 2 LA SECONDA GENERAZIONE DELL’ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Le piattaforme di Gestione Integrata d’Impresa, meglio conosciute come E.R.P. (Enterprise Resource Planning),
svolgono un ruolo strategico per il funzionamento dell’azienda in quanto saldano insieme i processi gestionali
(ciclo attivo, ciclo passivo, controllo di gestione, logistica) con i processi produttivi interni ed esterni
all’organizzazione. Le esigenze delle Piccole e Medie Imprese sono assimilabili a quelle della Grande Impresa ove
recitano ruoli importanti:
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la gestione più efficiente dei processi aziendali
una maggiore integrazione con la filiera produttiva e con i Clienti
l’ampliamento dei confini di azione con delocalizzazione delle unità produttive e commerciali
Per contro, i requisiti sui quali si opera l’evoluzione del modello di business della P.M.I. sono profondamente
differenti a causa di una capacità finanziaria inferiore e della necessità di mantenere un elevato livello di
elasticità dei processi esecutivi.
I sistemi ERP costituiscono la risposta fondamentale a molte delle esigenze imprenditoriali di ieri; le soluzioni
ERP-2 (ERP di seconda generazione) ne sono la naturale evoluzione e guardano ai nuovi traguardi delle Imprese
di oggi che sono costrette a progredire di continuo, abbattere costi, aggiungere valore, migliorare la qualità,
innovare.
Un sistema ERP-2 non è un semplice aggiornamento della gamma di offerta, ma è qualcosa di molto più
profondo che riguarda da vicino il modo di condurre il business e il modo di essere Impresa.
I PRINCIPI DELL’EVOLUZIONE DEI SISTEMI ERP
Anche per i sistemi ERP valgono le regole generali del processo evolutivo. L’innovazione fa parte del sistema di
sopravvivenza dell’Impresa e i sistemi ERP devono saper progredire sulle necessità dettate dal cambiamento
economico e sociale; sempre di più devono essere capaci di fornire un maggior valore nei processi di business.
Su questo piano nasce la vera sfida evolutiva per le nuove soluzioni di gestione dell’Impresa.
La parola chiave è collaborazione; collaborazione tra tutti gli attori della catena del valore: Clienti, Fornitori,
Dipendenti, Partner, Intermediari.
I nuovi sistemi ERP-2 danno vita ad una concreta innovazione grazie all’elevato grado di copertura applicativa, di
scalabilità funzionale e di qualità nella gestione dei processi collaborativi.
APS - Advanced Planning system
La produzione industriale dei nostri giorni è fortemente influenzata dalle dinamiche di un mercato tanto
competitivo quanto caratterizzato da molteplici forme di pressioni commerciali. Oggi è il Cliente che, più di ieri,
tra prodotti equivalenti sceglie quelli che rispondono meglio alle necessità del proprio business. Il cambiamento,
dunque, influisce nei rapporti di forza da un lato con il Produttore, dall’altro con il Cliente/Distributore.
Ai sistemi produttivi moderni si chiede una nuova conoscenza, la conoscenza del punto in cui il Cliente
interviene nel processo produttivo per configurare un prodotto standard in uno personalizzato.
Questa è una delle principali ragioni per cui molti sistemi informatici di gestione della produzione sono entrati in
crisi.
I metodi di fabbricazione delle Imprese non sono cambiati, ma è aumentata la molteplicità dei procedimenti;
gestire la complessità e ridefinire le strategie produttive con l’introduzione di nuove e più efficaci modalità
operative può rappresentare un’occasione per guadagnare un vantaggio sulla concorrenza.
Panthera APS è la soluzione applicativa per le Imprese che puntano la propria competitività sulla rapidità nella
risposta al Cliente, tendendo alla riduzione degli sprechi secondo i principi fissati dal Lean Manufacturing
(produzione snella).
Con Lean Manufacturing l’azienda si pone l’obiettivo di ridurre sette categorie di sprechi:
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Eccessi o anticipi di produzione
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Ritardi
Movimentazione e trasporto
Scarsa progettazione di processo
Scorte
Scarse performance di processo
Produzione di prodotti/servizi difettosi
L’insieme dei componenti applicativi PANTHERA è deputato al controllo ricorrente, in modalità predittiva, di
tutti gli eventi critici il cui verificarsi provocherebbe sprechi o interromperebbe il lineare svolgimento dei
processi produttivi, mancando l’obiettivo di rapidità e di qualità del servizio.
I MODELLI PRODUTTIVI
I 4 MODELLI DI PRODUZIONE
Con PANTHERA puoi gestire la complessità dei processi produttivi e ridefinirne le strategie con l’introduzione di
nuove e più efficaci modalità operative.
1. PRODUZIONE A SCORTA (MTS – Make to Stock)
L’azienda produce prodotti finiti a scorta di magazzino.
Gli ordini Clienti vengono evasi dal sistema di logistica prelevando da Magazzino.
Caratteristiche del metodo di fabbricazione: Produzione a Scorta
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Prodotto: standardizzato
Volumi: elevati, mix ridotti
Determinazione fabbisogni: totalmente su Piano Previsionale
Qualità: di prodotto
Costi: limitati
Tempi di consegna: brevi
2. ASSEMBLAGGIO SU ORDINE (ATO – Assemble to Order)
L’azienda produce assiemi, semilavorati, particolari di montaggio a magazzino. Il prodotto è finito su specifiche
del Cliente.
Caratteristiche del metodo di fabbricazione: Assemblaggio su Ordine
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Prodotto: il finito è personalizzato(differenziazione da pochi assiemi principali)
Assiemi di Montaggio: (semilavorati): standard a magazzino
Determinazione fabbisogni: parzialmente su Piano Previsionale
Volumi: mediamente ridotti
Qualità: di prodotto
Tempi di consegna: mediamente brevi
Costi: relativamente contenuti
3. PRODUZIONE SU ORDINE MTO (Make to Order)
L’azienda fabbrica su specifiche del Cliente. Gli ordini del Cliente possono essere ripetitivi.
Caratteristiche del metodo di fabbricazione: Produzione su Ordine
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Prodotti: i finiti sono personalizzati
Determinazione fabbisogni: su ordine
Volumi: limitati, mix elevati
Qualità: di processo (progetto e personalizzazione del prodotto)
Tempi di consegna: mediamente lunghi
Costi: mediamente alti
4. PROGETTAZIONE E PRODUZIONE SU ORDINE (ETO – Engineer To Order)
L’azienda progetta e fabbrica su specifiche del Cliente. Gli ordini del Cliente sono singoli (Gestione a Commessa).
Caratteristiche del metodo di fabbricazione: Progettazione e Fabbricazione su Ordine
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Prodotto: ogni volta è un esemplare non ripetitivo
Determinazione fabbisogni: specifica per la commessa complessiva
Qualità: di processo (progettazione e fabbricazione)
Tempi di consegna: lunghi
Costi: elevati
La Mappa applicativa
Ecco i nuovi strumenti aperti al mondo internet, le nuove metodologie di comunicazione con i Clienti, i nuovi
sistemi per collaborare con i Fornitori.
Ecco la capacità di governare la vostra Impresa più rapidamente con accesso ancora più facile e intelligente alle
informazioni rafforzando sempre più l’azienda in un sistema ampio quanto ampio è il mercato.
Ecco Panthera.
I MODELLI DI BUSINESS
Tutto quello che vi serve per avere sotto controllo il vostro modello di business
INFRASTRUTTURA D’IMPRESA
Sicurezza accessi
• Determinazione ruolo economico utente
• Configurazione accessi e autorizzazioni
• Definizione logging attività e modifiche
Informazioni strutturali
• Configurazione struttura organizzativa azienda e risorse
• Determinazione ambiente di lavoro
• Descrizione informazioni di base
Business intelligence
• Statistiche
• Analisi
• Kpi
Qms: sistema qualità
• Controllo
• Miglioramento
Gestione documentale
• Sistema spedizione documenti
• Archiviazione digitale
AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Amministrazione
• Contabilità generale e iva
• Contabilità clienti e fornitori
• Gestione percipienti
Cespiti
• Gestione fiscale
• Gestione industriale
Amministrazione agenti e provvigioni
• Liquidazione provvigioni
• Enasarco e firr
Tesoreria
• Base
• Avanzata
Controllo di gestione
• Contabilità analitica
• Controllo di gestione avanzato
VENDITE E CRM
Pre-vendita
• Definizione dell’offerta
• Marketing
• Forecasting
Vendita
• Gestione del cliente
• Raccolta e gestione ordini
• A.T.P. available to promise
• Programmazione spedizioni
• Documenti e contabilizzazioni
• Analisi multidimensionale vendite e reporting
Post-vendita
• Assistenza al cliente
• Gestione contratti di assistenza e interventi
• Servizi di assistenza
ACQUISTI
Marketing degli acquisti
• Definizione rapporti di fornitura
• Definizione contratti
• Analisi fornitori
Esecuzione acquisti
• Richieste di approvvigionamento
• Richieste di offerta
• Gestione ordini
• Ricevimento prodotti, entrata materiali
SCM – supply chain management
• Conto lavoro
• Certificazione approvvigionamenti
• Valutazione fornitori
PRODUZIONE (Advanced Planning System)
Produzione base
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Modelli produttivi e risorse
Costi di prodotto
M.P.S.
Pianificazione
Gestione ordini di produzione
MES: Rilevazione avanzamento e dati fabbrica
Produzione avanzata
• Programmazione della produzione
• Gestione programmi di produzione
• Sincronizzazione programmi
Produzione su commessa
• Configurazione commessa
• Preventivazione
• Definizione piano fatturazione
• Esecuzione programma di produzione
• Consuntivazione
LOGISTICA
Gestione magazzini
• Movimentazione materiali
• Inventari ciclici
• Valorizzazioni gestionali e fiscali
Analisi e tracciabilità lotti
Logistica operativa
• Base
• Avanzata
• Radiofrequenza
PROGETTAZIONE E SVILUPPO PRODOTTO
Tdm
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Technical document management
Pdm
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Product data management
Plm
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Product lifecycle management
INFRASTRUTTURA D’IMPRESA
L’Impresa che estende in rete i propri servizi applicativi risponde a precise esigenze dell’economia moderna di
innovazione, collaborazione, competitività, i cui valori si giocano anche grazie alla velocità e capacità di
condividere informazioni.
Si dilata la geografia degli interlocutori con cui l’Impresa deve trattare e si moltiplicano le opportunità
commerciali.
Queste “reti lunghe”, in contrapposizione alle reti del distretto industriale tradizionale, “reti corte”, hanno
bisogno di essere gestite con logiche e strumenti adeguati
Sicurezza accessi informazioni strutturali
In Panthera il patrimonio informativo aziendale può essere utilizzato contemporaneamente sia in ambito
interno all’azienda sia interaziendale, eliminando barriere che impediscono di snellire i processi e di creare più
valore con una migliore relazione tra Clienti, Dipendenti e Fornitori. L’azienda ha a disposizione una base dati
completa, totalmente integrata, le cui informazioni, sempre univoche, possono essere analizzate, interrogate e
gestite con rigorosi criteri di protezione e con il totale controllo di chi vi accede. Le singole funzionalità sono
organizzate in attività atte a combinare processi formali con flussi operativi personalizzati e basati sul ruolo del
singolo utente per facilitare l’accesso diretto alle informazioni aziendali rilevanti per il proprio lavoro.
L’architettura di Panthera include:
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definizione del ruolo economico dell’utente per abilitare l’accesso al sistema e ai processi autorizzati;
non c’è alcuna differenza tra interno ed esterno, la differenza è giocata dalla funzione attribuita
all’utente.
configurazione della sicurezza dell’informazione: ogni utente riconosciuto ha accesso a specifiche
funzioni applicative; le informazioni sono protette sino al livello del singolo dato.
integrazione dei servizi applicativi il sistema Panthera può scambiare informazioni a partire dalle suite di
Office Automation (Microsoft Office, Open Office, StarOffice) sino ad interoperare con altre applicazioni
gestionali, mediante WEB SERVICES, grazie all’utilizzo di standard XML.
Sistema gestione qualità (Q.M.S. - quality management system)
Il sistema di Gestione della Qualità documenta la capacità dell’Impresa di fornire prodotti conformi alle istanze
dei Clienti e agli ordinamenti ISO, con l’obiettivo primario di accrescere la soddisfazione del cliente attraverso il
miglioramento del prodotto e dei servizi. Il Sistema Gestione Qualità di Panthera applica interamente e
correttamente le norme ISO 9000 edizione 2000, che sottendono al miglioramento dei processi aziendali, con
particolare attenzione verso:
Controllo Qualità: che comprende pianificazione, esecuzione e registrazione dei controlli; tenuta sotto controllo
dei dispositivi di monitoraggio e misurazione, rilevazione dei prodotti non conformi e dei difetti provenienti da:
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lavorazioni esterne (Norma UNI EN ISO 9001:7.4);
produzione, sia all’avanzamento di attività lavorativa sia al versamento del prodotto primario o
sottoprodotti (Norma UNI EN ISO 9001:7.5.1);
resi da Cliente.
I documenti di collaudo sono associati a specifici piani di controllo atti a gestire verifiche sia per variabili che per
attributi. Attraverso l’identificazione della strumentazione sono previsti piani di controllo anche per i dispositivi
di monitoraggio e di misurazione, per i quali viene indicata la periodicità delle tarature.
Non Conformità di prodotto: è il processo destinato al rilascio dei Rapporti di Non Conformità e Azioni Correttive
per l’eliminazione preventiva delle cause rilevate o di quelle potenziali. La rilevazione dei prodotti non conformi
e dei difetti è corredata di analisi di frequenza e importanza delle cause di difettosità mediante Analisi di Pareto.
Lo scopo è quello di: osservare i problemi, determinare la loro frequenza, decidere gli interventi migliorativi.
Sistema di gestione documentale
Gli obiettivi di un Sistema di Gestione Documentale sottendono al miglioramento dell’efficienza interna
dell’Azienda, al miglioramento del rapporto con i Fornitori e alla maggiore efficacia nei rapporti con i Clienti.
Gli obiettivi:
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facile reperibilità del documento da qualunque luogo
disponibilità certa del documento
veloce individuazione del documento di interesse
riduzione dei costi di archiviazione
processo di approvazione per il rilascio di un documento
Il sistema di Gestione Documentale, in Panthera rappresenta un moderno ed efficace strumento di utilizzo
strutturato dei documenti, all’interno del quale è possibile archiviare, consultare, modificare e distribuire, in
modo controllato, documentazione di interesse, sia all’interno che all’esterno dell’azienda. Gestisce tutte le
tipologie di documenti archiviabili sulla base di attributi statici predefiniti o definibili dinamicamente dall’utente
associando diversi livelli di autorizzazione per revisione o consultazione. Uniformazione dei documenti aziendali,
tempestività nel reperimento delle informazioni, univocità della documentazione in circolo sono i 3 vantaggi
determinati dal sistema. La soluzione è completa del modulo di Conservazione Sostitutiva (deliberazione Cnipa
11/2004).
Workflow
Per processo di workflow si intende l’attribuzione di compiti da collaboratore a collaboratore e il passaggio di
documenti da reparto a reparto secondo un insieme di regole dettate dalle procedure aziendali e, se previsto,
coerenti con quanto indicato dal Sistema Qualità dell’azienda.
Panthera, il cui modello esecutivo è basato sui processi, automatizza le attività individuali eliminando i passi non
necessari per incrementare l’efficienza delle risorse coinvolte e l’efficacia delle procedure.
I processi aziendali possono essere costruiti in base a esigenze distinte tanto da rendere il lavoro quotidiano più
flessibile, maggiormente controllato e con elevato grado di qualità. Grazie al workflow di Panthera, ogni utente
può eliminare i fattori di dispersione e i rischi operativi perchè agisce nel pieno rispetto alle procedure aziendali.
Gli addetti coinvolti in processi decisionali sono in grado di verificare, approvare o respingere l’avanzamento di
attività.
Esempi pratici sono rappresentati da: ordine di vendita: ricevuto a livello provvisorio, avanza di stato in stato
sino ad approvazione. È indirizzato dal workflow Panthera, attraverso le fasi di verifica di affidamento del
Cliente, valutazione della effettiva marginalità e di controllo della disponibilità del prodotto;
richiesta di approvvigionamento: viene analizzata dal workflow Panthera che controlla la reale necessità di
approvvigionamento, verifica la congruenza rispetto ai budget di spesa e, quando non conforme ad uno o più
livelli di controllo, viene inviata al responsabile di reparto per approvazione manuale, o, se entro i limiti di
validazione automatica, viene destinata all’Ufficio Acquisti.
Amministrazione e controllo
Il processo di internazionalizzazione dei mercati richiede alle Imprese di affinare i tradizionali processi
amministrativi e i sistemi di controllo dell’Impresa con il principale obiettivo di mantenere sotto costante
osservazione i risultati di periodo rispetto ai relativi budget economici e finanziari.
In un contesto di forte rinnovamento la Funzione Amministrativa modifica il proprio ruolo che, oggi, non è più
limitato alla rendicontazione di dati contabili e bilanci, ma partecipa attivamente nella definizione di sistemi e
metodi di supporto ai processi decisionali. Gli investimenti aziendali, in un’area ritenuta tradizionalmente
stabile, ritornano ad essere risolutivi quando finalizzati all’adozione di soluzioni applicative complete che
garantiscano la misurazione dei risultati dell’Impresa. D’altro canto si pretende che un moderno sistema
contabile soddisfi esigenze sempre più raffinate per valutare i risultati esaminando e confrontando
contemporaneamente le viste: civilistica, fiscale e operativa. Panthera Amministrazione e Controllo fornisce
risposta a occorrenze fondamentali dell’Impresa:
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consuntivi accurati e bilanci rigorosi a cadenze temporali sempre più ravvicinate
intenso scambio di informazioni con Clienti, Fornitori e Collaboratori
situazioni finanziarie anticipate per l’analisi dei flussi e per la copertura dei fabbisogni
Inoltre, il Sistema Amministrativo Contabile, grazie alla tecnologia moderna adottata, prospetta nuove
opportunità per contenere i costi di gestione e di distribuzione delle informazioni. Un esempio: i comuni
documenti cartacei quali: fatture, estratti conto, scadenzari, solleciti o altri necessari, vengono tempestivamente
trasformati in documenti digitali e sono inviati, ai rispettivi destinatari, tramite e-mail o pubblicati sul sito
internet aziendale. Spedizione o pubblicazione si compiono al verificarsi di eventi, configurati nel sistema di
spedizione digitale (Panthera SSD), in base a logiche di presentazione personalizzate per singolo destinatario.
Il dominio Amministrazione e Controllo è stato progettato per soddisfare ogni esigenza al fine di determinare
con elevata velocità il risultato aziendale.
I sottosistemi interdipendenti che costituiscono la piattaforma del dominio Amministrazione e Controllo sono:
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Contabilità generale e iva, clienti, fornitori
Cespiti
Amministrazione agenti e provvigioni
Tesoreria
Controllo di gestione
Per queste ragioni si distinguono 3 tra i più rilevanti vantaggi:
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incremento del livello di servizio tra le diverse unità operative dell’Impresa potenziando la dovizia delle
informazioni,
ottimizzazione delle procedure di acquisizione e di condivisione delle informazioni potenziando l’accesso
alle informazioni,
aumento dell’efficienza del personale amministrativo che deve essere liberato da operazioni di basso
valore per focalizzare l’attività sulla relazione con la Clientela.
Contabilità generale e iva
Un avanzato sistema di analisi consente di esaminare la situazione patrimoniale ed economica dell’azienda ad
una qualsiasi data, indipendentemente dagli esercizi effettivamente aperti, includendo o meno le diverse
tipologie di movimenti provvisori. La particolare struttura dei saldi contabili permette, in fase di sovrapposizione
d’esercizio, l’analisi della situazione patrimoniale del nuovo esercizio includendo i saldi dell’esercizio precedente
e, in ogni momento, il confronto con la situazione patrimoniale di inizio esercizio.
Gestione clienti e fornitori
Panthera Amministrazione e Controllo comprende tutte le attività necessarie per gestire la situazione contabile
Clienti, le rimesse e il credito che sono parte integrante del processo di definizione del Cash Flow, della gestione
dei crediti insoluti e della valutazione dei rischi. Nell'ambito della Contabilità Clienti, le attività della gestione del
credito consentono il controllo dei limiti di credito, l'approvazione dei Clienti, la definizione dei contatti, la
verifica delle informazioni e la produzione di documenti tra i quali rivestono rilevante importanza:
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gli estratti conto che forniscono informazioni complessive sulla situazione contabile, sulle rate scadute, a
scadere e sull’esposizione degli effetti del singolo Cliente.
lo scadenziario che dà facoltà di controllare, in modo tempestivo la situazione dei propri crediti scaduti e
di quelli prossimi alla scadenza con la possibilità di operare azioni finalizzate al recupero del credito.
L’efficace gestione del recupero crediti è finalizzata ad aumentare la produttività e la qualità del servizio erogato
dall’azienda ai propri Clienti diminuendo, nel contempo, i costi di gestione. Il totale controllo della situazione
debitoria e pagamenti Fornitori sono processi atti ad esaminare la situazione Fornitori con puntuale precisione
in modo che le disposizioni di pagamento non comprendano, inavvertitamente, forniture in contestazione per
merce non confacente o per condizione contrattuali non previste. Lo scadenzario, quale strumento atto al
controllo dei debiti, fornisce un quadro dei movimenti finanziari per la pianificazione delle uscite.
Cespiti
La gestione dei cespiti, sia immateriali che materiali, si basa su regole di ammortamento flessibili e innovative
volte ad ottimizzare le informazioni di carattere economico, civilistico e fiscale per qualsiasi settore di attività. Le
regole permettono di ottenere diversificate proiezioni di calcolo delle quote di ammortamento, oppure
elaborazioni e relative stampe fiscali, sia in funzione dei vari coefficienti di ammortamento, sia in funzione delle
varie tipologie di ammortamento a cui un bene è assoggettato.
Amministrazione agenti e provvigioni
La gestione amministrativa degli Agenti di vendita richiede una complessa impostazione, idonea a soddisfare le
molteplici sfaccettature che disciplinano i rapporti azienda / collaboratore. I contratti di agenzia, pluri o
monomandataria, sono subordinati a norme civilistiche, fiscali e previdenziali assolte con accurata precisione in
Panthera. Le attività legate al calcolo, alla maturazione e alla liquidazione delle provvigioni da conferire ad
agenti e rappresentanti possono dipendere da eventi amministrativi quali: anticipi, addebiti e accrediti che, in
base a diversi valori di riferimento, determinano il compenso maturato dall’Agente in un esatto periodo. Il
sistema assolve in modo completo le problematiche connesse al Fondo Indennità di Risoluzione Rapporto (FIRR)
ed ENASARCO.
Tesoreria
Il sistema concorre nello svolgimento dei processi operativi di previsione e controllo dei flussi finanziari e di
coordinamento dell’esecuzione delle operazioni di tesoreria al fine di ottimizzare la gestione del rapporto tra
azienda e sistema bancario e di garantire potere contrattuale all’Impresa. Le transazioni di tesoreria riguardano i
movimenti bancari in senso lato, ovvero operazioni regolate su linee di credito di: banche ordinarie, istituti di
credito, società finanziarie, cassa e conti intercompany intestati a società del gruppo; sono in stretta
correlazione con le transazioni di contabilità a fronte di un’imputazione unica e coordinata di informazioni
tipiche dei due sistemi. Il sistema si distingue nei seguenti processi operativi:
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Controllo banche e riconciliazione estratti conto. Per il controllo sistematico della corretta applicazione
delle condizioni concordate con gli istituti bancari, tramite la verifica delle condizioni bancarie e il
confronto tra le date valuta, le spese e gli interessi calcolati dal sistema con quelli effettivamente
applicati. Il meccanismo automatico di riconciliazione estratti conto effettua la spunta tra i movimenti di
banca, acquisiti tramite i servizi di remote banking, e i movimenti di tesoreria, per il periodo indicato
dall’utente, in modo da evidenziare le rispettive divergenze.
Pianificazione liquidità. È possibile la gestione anticipata dei flussi finanziari tramite la corretta
pianificazione delle politiche di affidamento e di canalizzazione del lavoro bancario, grazie alla
disponibilità di informazioni utili a conoscere in anticipo l’andamento dei movimenti finanziari in ingresso
e in uscita, e a prevedere, nei dettagli, i saldi futuri delle diverse linee di credito.
Controllo di gestione
Il Controllo di Gestione, oggi essenziale per la guida dell’Impresa, fornisce un insieme di componenti applicativi
atti a operare con grande flessibilità e capacità di adeguamento nel rispetto dei criteri contabili di quadratura e
competenza delle registrazioni contabili.
Contabilità Analitica
Rispetto alle funzionalità di una contabilità analitica tradizionale, Panthera ha la possibilità di:
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gestire registrazioni in valuta con conversioni valutarie sia immediate che differite;
effettuare controlli di quadratura fino al livello della divisione contabile;
classificare e riclassificare imputazioni e stampe di bilanci;
rilevare e calcolare varianti di prezzo e/o di efficienza;
calcolare costi unitari e utilizzare criteri statistici per elaborare cessioni interne di costi (Activity Based
Costing)
collegarsi perfettamente a tutti i sottosistemi aziendali.
Grazie alle citate caratteristiche, l’azienda dispone di uno strumento completo per cui è possibile parlare di una
vera e propria Contabilità Gestionale secondo il modello della contabilità anglosassone.
Controllo di Gestione
Il controllo di gestione è il sistema volto a indirizzare il management verso il conseguimento degli obiettivi
stabiliti in sede di pianificazione operativa rilevando, attraverso la misurazione di appositi indicatori, lo
scostamento tra obiettivi pianificati e risultati conseguiti e informando di tali scostamenti gli organi responsabili
affinché possano decidere e attuare le opportune azioni correttive. Panthera Controllo di Gestione è in grado di
produrre analisi in modalità sia Direct che Full Costing. Essendo dotato di un sistema di acquisizione di dati
budget e di un reporting totalmente configurabile è possibile mettere a confronto budget e consuntivi su
qualsiasi intervallo temporale e su qualsiasi combinazione degli oggetti del controllo. Il processo di controllo di
gestione si svolge secondo un ciclo periodico articolato nelle fasi di:
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BUDGETING Attraverso questo strumento gli obiettivi operativi vengono resi misurabili con la definizione
di indicatori e di un target; vengono corredati della previsione del costo delle risorse e assegnati ai centri
di costo responsabili.
ANALISI SCOSTAMENTI La misurazione periodica degli indicatori, attraverso differenti sistemi di analisi
dei risultati e dei costi (Direct Costing, Full Costing, Activity Based Costing), permette al management di
riscontrare immediatamente cause e criticità degli scostamenti rispetto agli obiettivi programmati.
REPORTING Il ciclo di controllo di gestione si chiude con la fase di reporting, ossia la trasmissione ai
centri di responsabilità e al Vertice aziendale di sintesi informative sulla misurazione finale degli
indicatori. Il sistema di reporting permette l’accesso a un ambiente di analisi in cui reperire le
informazioni per eleggere azioni correttive più tempestive ed efficaci.
Vendite e CRM
Le Imprese attuali si trovano ad affrontare sfide complesse in condizioni di mercato estremamente competitive.
L’ottimizzazione della rete di vendita e nuove politiche commerciali sono utili, ma non più sufficienti per
garantire successo. L’azienda si riorganizza per rispondere a nuove esigenze, ieri guidate dal mercato, oggi dai
bisogni di ogni singolo cliente che richiede una più ampia gamma di prodotti, maggiormente specializzati e
personalizzati, in tempi di consegna ristretti.
I domini applicativi VENDITE e CRM automatizzano l’intero processo di vendita dal contatto iniziale con il cliente,
attraverso la gestione dell’ordine sino alle fasi di spedizione, per completarsi con il servizio continuo di post-
vendita. Nello svolgimento del processo sono stabilmente presenti 3 importanti obiettivi: accrescere la
fidelizzazione della clientela, gestire efficacemente la relazione con ogni singolo Cliente, ottenere vantaggio
competitivo e prevalere sulla concorrenza.
Alle aziende, dunque, spetta volontà di innovazione adottando sistemi di vendita efficienti la cui valenza
strategica è legata, da un lato al conseguimento di competitività, dall’altro a misurare la profittabilità del Cliente
nel tempo.
Perciò gli obiettivi a valore aggiunto del dominio Vendite e CRM Panthera tendono a fornire nuove proposte per
l’incremento dei profitti a:
Funzioni Direttive aziendali - un quadro completo e sempre aggiornato del portafoglio ordini propone il
controllo del costo del venduto. Grazie all’analisi delle attività di vendita si provvede a determinare, inoltre, il
valore generato dal Cliente lungo il ciclo di vita della sua relazione con l’Impresa.
Clientela, Rete di Vendita e Funzioni Commerciali - la tecnologia web offre facoltà di interoperare con l’azienda.
Tramite browser, in tempo reale, il Cliente può accedere al sistema informativo per semplici comunicazioni,
evidenziare eventuali urgenze o per azioni più complete che vanno dall’immissione di ordini, alla consultazione
dello stato di avanzamento commessa, sino ad interrogare la prima data di consegna possibile per singola riga
d’ordine (A.T.P. - Available to Promise).
Il sistema si distingue nei processi operativi di:
Pre-vendita
• Definizione delle Condizioni Generali di Vendita
• Definizione dell’Offerta per Cliente
• Marketing operativo (generazione contatti e opportunità)
• Gestione del Cliente
Vendita
• Negoziazione e raccolta ordini
• Gestione ordini e degli Eventi e di modifica
• Evasione degli ordini e programmazione delle spedizioni
• Perfezionamento della vendita (documenti e contabilizzazioni)
• Analisi vendite e reporting commerciale
Post-vendita
• Assistenza al Cliente
• Gestione delle richieste informative e di intervento
• Prestazioni di assistenza
• Analisi e misurazione servizi
I vantaggi:
• massimizzazione del profitto tramite l’impostazione di una stretta relazione con la Clientela
• miglioramento dell’efficienza operativa del processo di vendita attraverso l’analisi delle vendite
• risparmio dei tempi e dei costi di gestione dell’ordine
• controllo dell’intero ciclo di vita e del processo di avanzamento dell’ordine in tutte le sue fasi
• flessibilità e adattabilità dei processi esecutivi in grado di cambiare al pari con l’evolvere dei modelli di
business dell’azienda
• facilità di distribuzione e di accesso controllato alle informazioni grazie alla tecnologia web-based
Pre-vendita
I principali processi di Pre-Vendita regolano la pianificazione e la formalizzazione di un’adeguata offerta
commerciale dell’Impresa in rispondenza alle esigenze dei Clienti. Definite le condizioni generali che
caratterizzano l’offerta aziendale in riferimento a: segmentazione dei prodotti per linee commerciali e subraggruppamenti di maggiore dettaglio, catalogazione della Clientela rispetto a differenti dimensioni di analisi
(es: fatturato, rapporto previsione/consuntivo dell’ordinato a quantità o a valore, marginalità), metodologia di
incentivazione della forza vendite, vengono definite le modalità di offerta e le politiche commerciali
opportunamente personalizzate per garantire la soddisfazione delle richieste di ogni Cliente. Ne risulta un
quadro informativo completo su cui eseguire azioni di marketing orientate alla generazione di nuovi contatti
(Prospects) e di opportunità (Leads). Sul versante “Clienti acquisiti” si approfondiscono consapevolezza e
conoscenza che ritornano ad essere patrimonio quantificabile dell’Impresa piuttosto che conoscenza del singolo
agente. Per ogni Cliente, infatti, sono conservate informazioni attinenti a: prodotti offerti, ordinati, consegnati o
resi, prezzi praticati, azioni promozionali, modalità distributive, aree e tempi di consegna, offerte commerciali e
loro esito. Al processo di pre-vendita spetta la redazione di offerte commerciali che, in seguito a negoziazione
verbale o digitale (es: scambio di e-mail, condivisione su rete internet dei documenti di offerta) possono
confluire nel processo di vendita mutando lo stato del documento da offerta in ordine da approvare.
Vendita
Il processo di vendita è costituito dall’insieme di attività per acquisire e gestire ordini di diversa natura estemporanei, programmati, aperti – ricevuti dal Cliente, attraverso differenti sistemi e modalità di acquisizione
che comprendono anche terminali palmari e transazioni e-commerce. Il sistema interattivo e parametrico di
approvazione del documento ordine (workflow) ha il compito di verificare la congruenza dell’offerta con il
relativo ordine e il rispetto delle condizioni aziendali di fornitura. I processi esecutivi principali sono:
•
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RICEVIMENTO ORDINI: con metodologie tradizionali sino ai più evoluti sistemi di interscambio mediante
browser e Web Services (multicanalità, multimodalità).
GESTIONE DELL’ORDINE E DEGLI EVENTI DI MODIFICA: Gli addetti alle vendite hanno costante
disponibilità di informazioni per controllare l’approssimarsi delle fasi più importanti sino alla completa
evasione dell’ordine Cliente.
EVASIONE DEGLI ORDINI E PROGRAMMAZIONE SPEDIZIONI: In modalità presidiata l’operatore decide
quali ordini evadere; in modalità automatica (non presidiata) il sistema, sulla base di regole configurabili,
organizza l’evasione ordini.
PERFEZIONAMENTO DELLE VENDITE: Emissione documenti di vendita e contabilizzazioni
ANALISI VENDITE E REPORTING COMMERCIALE: Sistema di analisi, in tempo reale, con reports e grafici
di misurazione multidimensionale
Post-vendita
Un processo di post-vendita, ben organizzato, assicura tempi di reazione rapidi alla soluzione di problemi o
criticità riscontrate dal Cliente e sovrintende all’esecuzione di servizi preventivi di assistenza e manutenzione
programmata ai prodotti venduti o richieste informative. Il post vendita concorre ad impostare un profittevole
rapporto di lungo periodo con la clientela. I processi principali soddisfatti dal sistema sono quelli tipicamente
riferiti a:
•
•
Customer Care e Help Desk
Assistenza Tecnica
In entrambi i casi il sistema propone una visione completa del Cliente riferita a: posizione contabile, trattative
aperte, prodotti già acquisiti, stato di avanzamento degli ordini in essere, interventi tecnici effettuati, prenotati
o preventivati. Ogni tipologia di intervento eseguito, viene conservata e resa disponibile a tutti gli addetti
favorendo, da un lato il rispetto delle condizioni pattuite di servizio (S.L.A - Service Level Agreement), dall’altro
un importante patrimonio informativo e di conoscenza per lo sviluppo di nuovi prodotti ed il miglioramento di
quelli esistenti.
Acquisti
Fare leva sulla riduzione del prezzo di fornitura non è più sufficiente per soddisfare le necessità correnti
dell’Impresa, ma è indispensabile ricorrere sempre più intensamente a tecniche negoziali maggiormente incisive
che possono essere affinate solo mediante l’ausilio di un sistema che assicuri l’intera gestione del processo
d’acquisto.
La riduzione del costo degli approvvigionamenti condiziona automaticamente l'aumento del livello di
competitività nel rapporto con il mercato e la concorrenza. La gestione ottimale degli acquisti, dunque, è
rilevante per l’Impresa che volge particolare attenzione a migliorare il risultato complessivo di valore aggiunto,
cioè il rapporto tra il costo complessivo delle materie prime o accessorie e il valore del prodotto finito.
La funzione acquisti è preordinata a due distinti momenti: quello della contrattazione cui segue l’acquisto.
La contrattazione implica una capacità di attenta analisi delle opportunità di approvvigionamento con la ricerca
di nuove fonti e la conseguente valutazione nell’ambito di un Piano d’Acquisti preordinato e pianificato; in
buona sostanza il Piano di Marketing degli Acquisti.
Il processo d’acquisto sfrutta le leve contrattuali disposte dal marketing degli acquisti per l’ottenimento delle
migliori condizioni possibili tali da soddisfare la specifica richiesta di fornitura. Le politiche di acquisto preferibili
non sono sempre subordinate al miglior prezzo, ma più frequentemente al miglior compromesso tra prezzo,
qualità della fornitura, qualità del servizio di fornitura.
Il sistema Acquisti in Panthera è stato organizzato per assolvere a:
Marketing degli Acquisti
• Definizione dei Rapporti di Fornitura
• Definizione dei Contratti
• Analisi dei Fornitori
Esecuzione degli Acquisti
• Richieste di Approvvigionamento
• Richieste di Offerta
• Ordini di Acquisto, Ordini Aperti, Contratti
• Esecuzione dell’Ordine
S.C.M. (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) Gestione della Catena di Fornitura
• Gestione del Conto Lavoro
• Certificazione Approvvigionamenti
• Valutazione dei Fornitori
I vantaggi:
• Miglioramento del processo di acquisto L’intero processo di acquisto è automatizzato, integrato e
condiviso sulla filiera di fornitura (Supply Chain). I compiti ricorrenti sono delegati al sistema, gli addetti
si dedicano alle attività a più alto valore, gli errori di processo si riducono drasticamente.
• Riduzione di costi e tempi Il sistema riesce a portare in evidenza i migliori offerenti per qualità della
fornitura. La contrattazione del rapporto può essere portata in rete ed assolta in tempo reale. Dispone e
organizza le informazioni per una accurata analisi delle performance del Fornitore.
• Controllo della conformità alle politiche di acquisto Il processo identifica e segnala richieste di
approvvigionamento e forniture non in linea con le politiche aziendali di acquisto predefinite.
Marketing degli acquisti
La trasposizione delle strategie e delle moderne tecniche di marketing in ambito acquisti consente di ottenere
vantaggi tali da mettere la propria Impresa in condizione di competitività rispetto ai concorrenti.
•
DEFINIZIONE DEL PIANO DEGLI APPROVVIGIONAMENTI La formulazione della strategia di acquisto
scaturisce dalla combinazione coerente del mix delle leve decisionali (prodotto, prezzo, fonti e relazioni).
•
•
DEFINIZIONE DEL CATALOGO FORNITORI In questa fase, attraverso i canali informativi disponibili
(offerte dai fornitori, scambi di informazioni, siti internet), il responsabile acquisti ricerca, valuta e
classifica le fonti di approvvigionamento attuali e potenziali. Il catalogo fornitore (catalogo esterno)
arricchisce la base informativa aziendale ed estende le potenziali fonti di consultazione a corredo
dell’Ufficio Acquisti.
DEFINIZIONE DEL RAPPORTO DI FORNITURA Il processo soddisfa la fase di negoziazione delle condizioni
di fornitura. Dispone la definizione di listini di acquisto e i relativi aspetti contrattuali. Costituisce la base
per la definizione di ordini aperti e contratti quadro.
Esecuzione dell’ordine
Il processo di esecuzione dell’ordine comprende tutte le attività relative alla generazione e trasmissione di un
ordine d’acquisto, attraverso:
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RDA (RICHIESTE DI APPROVVIGIONAMENTO) Il sistema classifica gli utenti autorizzati ad inviare RDA
all’Ufficio Acquisti. Il processo di trasformazione da RDA a richiesta di offerta, o ordine di acquisto, è
guidato da workflow per il controllo della congruenza dell’ordine e il rispetto delle politiche aziendali di
acquisto.
RDO (RICHIESTE DI OFFERTA) I Fornitori a cui inviare le richieste di offerta sono individuabili mediante
suggerimento del sistema. L’utente può gestire i ritorni d’offerta e le assegnazioni evadendo la richiesta
accettata con un contratto o un ordine di approvvigionamento
ORDINI DI ACQUISTO Le tipologie d’ordine, nel processo Acquisti, sono:
ACQUISTO DI MATERIALI, PRODOTTI, SERVIZI Il portafoglio ordini può essere alimentato manualmente
attraverso l’analisi delle informazioni storiche che, in Panthera, identificano il miglior Fornitore e le
condizioni di offerta ottimali per rispettare i fabbisogni dell’Azienda, o mediante processo automatico,
basato su parametri preconfigurati e specifici per tipologia di acquisto.
CONTO LAVORAZIONE Gli ordini di Lavorazione Esterna seguono il flusso informativo dei materiali di
proprietà dell’azienda che vengono inviati a terzi per trasformazioni esterne; si distinguono in:
a. Ordini di lavorazione: riferiti ad un’operazione specifica del ciclo di lavorazione del prodotto. Il sistema
definisce l’elenco dei componenti da inviare al terzista e innesca l’avanzamento dell’ordine di
produzione.
b. Ordini di prodotti: riferiti ai prodotti semilavorati realizzati completamente all’esterno per i quali i
materiali necessari sono prelevati dal magazzino aziendale e assegnati al terzista.
S.C.M. (Supply Chain Management) – Gestione delle forniture
Il sistema S.C.M. di Panthera rappresenta una nuova opportunità per le Imprese, poiché aiuta a reinterpretare i
propri metodi di gestione dei rapporti con i Fornitori in un’ottica di ottimizzazione dei processi e di riduzione dei
costi e dei tempi di approvvigionamento, massimizzando il livello di servizio al Cliente.
Con l’utilizzo della tecnologia, basata su servizi internet, a costi molto contenuti è possibile mantenere in
contatto sincrono i processi operativi dei Fornitori con quelli dell’Azienda. Le informazioni condivise partono sin
dalle prime fasi di progettazione, attraversano la pianificazione dei fabbisogni sino all’acquisto e ricevimento di
materiali e servizi. Con i Fornitori si condividono le richieste dei Clienti per favorire la collaborazione dell’intera
catena di fornitura. Panthera si basa sull’unione virtuale dei reparti interni dell’Azienda con i Fornitori di conto
lavoro. Il processo di ricevimento dei materiali attesta l’entrata dei materiali basando i controlli di correttezza
sui rispettivi ordini di acquisto. È in questa fase che vengono individuati i prodotti da destinare al controllo
qualità e al collaudo.
Il processo di certificazione degli acquisti verifica la congruenza della fornitura rispetto alle quantità riscontrate
nella fase di ricevimento e alle condizioni economiche stabilite nell’ordine Fornitore; i successivi controlli
automatici di tipo amministrativo-contabile predispongono la contabilizzazione dei documenti. Le anomalie
derivanti dai controlli sono condivise sia con il Fornitore sia con i Responsabili dell’Impresa che, in tal modo,
sono facilitati nell’apportare le opportune azioni correttive a cui conseguono blocchi automatici di pagamento
fatture e la relativa valutazione del Fornitore.
Produzione
La gestione dei processi di fabbricazione è una necessità divenuta improrogabile in seguito alla tendenza dei
sistemi di pianificazione e programmazione della produzione a divenire più completi e articolati.
Con lo sviluppo delle recenti metodologie e delle attuali tecniche produttive cambiano i mercati, si accorciano i
cicli produttivi, diminuisce il tempo utile per le decisioni aziendali; i sistemi della qualità, la progettazione, il
controllo di avanzamento della produzione, il monitoraggio di fabbrica, i servizi di manutenzione interna ed
esterna sono processi tra loro sempre più rigorosamente sincronizzati che richiedono di esaminare e coordinare
le interazioni tra le diverse risorse da cui sono resi operativi: operatori interni e fornitori di conto lavoro,
macchine, utensili, attrezzature.
Tutti questi elementi hanno impatti rilevanti sulla scelta di un sistema di gestione e controllo della produzione,
perché obbligano l’azienda a porre attenzione sulla flessibilità e sulla capacità di configurazione e modellazione
del sistema.
Negli ultimi tempi, infatti, sta aumentando l’esigenza di procedere a una migliore conformazione dei metodi
produttivi a causa del ridotto ciclo di vita dei prodotti, dalle loro frequenti modifiche e dalle politiche obbligate
di riduzione delle scorte che seguono la riduzione dei margini di profitto.
Il sistema si distingue nei processi operativi di:
Configurazione Metodi Produttivi (D.E.M. - Dynamic ERP Modeler)
• Configurazione del Sistema Impresa
• Configurazione degli Attributi di Produzione
Pianificazione della Produzione (A.P.S. - Advanced Planning & Scheduling)
• Definizione Piano Principale di Produzione
• MRP-II - pianificazione materiali
• APS - pianificazione risorse a capacità finita
Programmazione e Controllo (S.F.C. - Shop Floor Control)
• Programmazione e schedulazione eventi
• Raccolta dati di avanzamento e controllo
• Chiusura processo produttivo e consuntivazione, necessità cardine della nuova Industria che deve
controllare il sistema produttivo a 3 livelli:
o livello tattico: la pianificazione
o livello operativo: la programmazione
o livello di controllo: la rilevazione
Ne derivano alcuni vantaggi che rappresentano una prima e importante forma di miglioramento:
•
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Individuazione delle attività utili: il sistema analizza le risorse impiegabili in un determinato processo
produttivo selezionando quelle più adeguate all’esecuzione
Controllo delle diverse fasi di processo: ogni risorsa è tracciata dal momento dell’impiego per tutta la
filiera produttiva; in tal modo si ottengono informazioni aggiornate atte ad individuare fabbisogni non
rispettati e a controllare le criticità estemporanee
Gestione ottimale della Catena di Fornitura: così da gestire in modo coordinato i processi di business
con fornitori di materiali e fornitori di conto lavoro assicurando loro maggiore visibilità sulle attività
esterne all’azienda con il conseguente migliorare dell’accuratezza dei processi decisionali.
La prima condizione che si deve verificare, dunque, è quella di disporre di una soluzione applicativa che:
•
•
•
sappia aggregare i processi d’Impresa lungo tutto l’asse aziendale,
riconosca le risorse a cui attingere per continuare il processo anche in presenza di eventi critici,
fornisca informazioni di supporto decisionale.
Una soluzione che migliori le procedure operative senza imporre modelli organizzativi.
Il dominio applicativo di Gestione della Produzione, in Panthera supporta i processi tipici delle aziende, dalle più
semplici sino alle realtà più complesse, in cui i metodi produttivi: Produzione per Magazzino, Produzione su
Ordine, Assemblaggio su Ordine e Progettazione su Ordine si sovrappongono, configurandosi in modelli ibridi di
produzione.
L’impostazione data al sistema Panthera di Gestione e Controllo della Produzione è un’innovazione rilevante e
costituisce, al tempo stesso, una risposta al bisogno delle Imprese di essere governate in modo più efficace
adattandosi al modello di gestione per processi introdotto dal sistema qualità Vision 2000.
Logistica
La movimentazione dei materiali è un fattore competitivo dell’Impresa i cui processi ottimizzati offrono ancora
margini per il recupero di produttività, eliminazione di inefficienze e contenimento di dispersioni economiche.
L’organizzazione logistica delle Imprese (W.M.S. - Warehouse Management System) è in costante adeguamento
agli impulsi del mercato che, oltre a richiedere prodotti certificati di qualità, desidera un livello di servizio
tendente a soddisfare requisiti di:
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rapidità, tempi di evasione dell’ordine e velocità di consegna
disponibilità, quantità di prodotti disponibili a stock
regolarità, evasione completa degli ordini nel rispetto delle date promesse
Attualmente le Imprese possono decidere di mantenere i servizi logistici sotto diretta gestione (insourcing),
piuttosto che affidare a terzi, in toto od in parte, il servizio stesso (outsourcing).
In entrambi i casi restano da soddisfare i bisogni primari di rapidità, disponibilità e regolarità del servizio verso i
Clienti, quelli di approvvigionamento da Fornitori e di distribuzione dei materiali ai reparti produttivi interni o
esterni.
Soluzioni di logistica tecnologicamente non adeguate alle dimensioni d’Impresa e alla realtà contingente
dell’azienda possono portare a degrado di efficienza oltre che a investimenti il cui ritorno deve essere assorbito
dai costi generali di produzione.
La movimentazione dei materiali è un fattore competitivo dell’Impresa i cui processi ottimizzati offrono ancora
margini per il recupero di produttività, eliminazione di inefficienze e contenimento di dispersioni economiche.
Il sistema di Logistica, in Panthera, è orientato alla soddisfazione di 3 principali necessità:
•
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•
Modellazione dei processi di gestione del magazzino sulle necessità dell’insieme Cliente-Prodotto,
Flessibilità dei modelli di gestione per la massima reattività dell’Impresa a soddisfare cambiamenti di
mercato.
Totale integrazione su 3 fronti: i processi operativi attraverso workflow configurato, il sistema di gestione
e, non ultima, la base dati aziendale, senza necessità di tecnologie (connettori) specifiche e asincrone per
lo scambio di informazioni.
Il dominio applicativo di Logistica è composto da:
Gestione Materiali e Magazzini
• Movimentazione materiali
• Inventari ciclici
• Valorizzazioni gestionali e fiscali
Logistica Operativa
• Topografia magazzini
• Mappe dinamiche delle ubicazioni
• Missioni di movimentazione
• Spedizioni
Radiofrequenza
• Codice a barre (Barcode)
• RFID
Tutto ciò, in Panthera, soggiace alla realizzazione di concreti vantaggi:
•
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governo completo di tutte le operazioni fisiche di movimentazione delle merci
ottimizzazione dell’intera volumetria disponibile di magazzino
rapidità e precisione nell’allestimento o ricevimento delle spedizioni
riduzione del costo di ogni singola attività di magazzino
accrescere la soddisfazione del Cliente
Gestione Materiali e Magazzini
Il compito del processo di gestione materiali è quello di rilevare e tracciare le movimentazioni di magazzino sia
dal punto di vista operativo che per gli aspetti fiscali, attraverso le funzioni di:
•
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•
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movimentazioni interne ed esterne
analisi delle disponibilità per magazzino o magazzini raggruppati per tipologia o geografia
gestione lotti e tracciabilità
inventari rotativi a magazzino aperto
valorizzazione periodica del magazzino
valutazione fiscale delle scorte secondo diversi criteri di calcolo
La gestione di magazzino consente, in tal modo, il pieno controllo di tutte le merci attraverso movimenti
manuali e automatici, cui seguono le relative analisi atte a valutare lo stato attuale delle giacenze. Particolare
rilevanza è data al sistema di gestione lotti dei prodotti identificabili a più livelli, dalla singola unità sino ad uno o
più assiemi di produzione.
Il lotto di identificazione del prodotto è presente a qualsiasi livello del processo di lavorazione, dal momento del
ricevimento sino all’atto della spedizione così da rintracciare, all’occorrenza, provenienza e destinazione delle
diverse partite di produzione. Nei vari aspetti funzionali ogni processo assolve all’esigenza di ottimizzazione e
controllo scorte in un’ottica più allargata di economicità, competitività e di redditività aziendale.
Logistica Operativa
La gestione logistica consiste nel disporre del prodotto corretto, nel luogo e nel momento richiesti, utilizzando
modelli di ottimizzazione dei magazzini secondo le metodologie di material handlings (unità e mezzi di
movimentazione) e con la definizione dei flussi operativi di deposito.
Perciò i processi di logistica, in Panthera si compongono dei seguenti sistemi: Topografia Magazzini e
Configurazione
•
•
•
mappe dinamiche delle ubicazioni di magazzino
caratteristiche dei materiali
strategie e regole di movimentazione
La mappa di magazzino è indirizzabile a 3 livelli: corsia / colonna / piano entro le quali si colloca l’unità di
stoccaggio, cella, descritta con tutte le caratteristiche, sia tecniche (dimensione, portata) che gestionali (unico
lotto, monoreferenza, …).
Missioni di Movimentazione
• pianificazione, controlli e programmazione missioni
• approntamento ID (etichettatura, barcode, RFID)
Stoccaggio
• costituzione delle Unità di Carico
• assegnazione automatica delle locazioni
Movimentazione Interna
• spostamento materiali, reintegri picking
• aggiornamento mappatura materiali
Allestimento Spedizioni
• costituzione delle Unità di Spedizione
• generazione delle missioni di prelievo
• approntamento ordini (packing, packaging e documenti accompagnatori)
Le missioni di movimentazione, indirizzate da regole e strategie, sono ottimizzabili rispetto alla minore
percorrenza e ai minori tempi per l’esecuzione della missione stessa.
Radiofrequenza
È un moderno e articolato sistema di rilevazione dei dati di movimentazione mediante cui è possibile controllare
e gestire i magazzini dell’azienda ad apporto di una migliore qualità delle struttura logistico produttiva. I
prodotti e i riferimenti di movimentazione possono essere espressi sotto forma di etichettatura elettronica:
codice a barre o microchip RFID in modo che opportuni terminali in radiofrequenza (wireless) intervengano nella
rilevazione delle attività, impiegando gli operatori di magazzino all’esecuzione di compiti guidati. Con il sistema
Radiofrequenza Panthera, l’azienda trae profitto in termini qualitativi e quantitativi poiché:
•
•
gli addetti alla logistica operano con puntuale precisione indipendentemente dall’esperienza e dalla
conoscenza del prodotto
la rete informativa dell’impresa è aggiornata tempestivamente con l’eliminazione degli errori referenziali
di movimentazione
Progettazione e sviluppo del prodotto
Il PLM (Product Lifecycle Management) racchiude i processi di progettazione e sviluppo prodotto svolti,
tipicamente, dal Reparto o Ufficio Tecnico dell’Impresa; includono sia le attività tecnico-organizzative per lo
sviluppo di nuovi prodotti e l’adeguamento di quelli in vita, sia quelle di integrazione con i processi produttivi.
Ad un efficiente sistema di PLM corrisponde rapidità nei processi di sviluppo e messa in produzione di nuovi
prodotti; una risposta alla crescente competizione internazionale favorita dalle nuove applicazioni di supporto
alle funzioni di ingegneria e al coordinamento collaborativo.
Dall’idea al mercato.
PLM, dunque, non è solo tecnologia specialistica a disposizione dell’Ufficio Tecnico dell’Impresa, ma una
metodologia per organizzare e coordinare le attività di progettazione, di adeguamento tecnico, costruttivo e di
controllo lungo l’intero ciclo di vita di un prodotto. Ogni Cliente non si accontenta di un prodotto per il mercato,
bensì esige il proprio prodotto per i propri mercati; a complicare la situazione intervengono configurazioni che
richiedono particolari attenzioni, quali: la richiesta di funzionalità specifiche e di varianti, spesso comunicate
anche in corso di produzione, ritardi di programmazione e conseguente slittamento dei tempi di consegna.
Ricerche di mercato attestano che, tra i prodotti che entrano in distribuzione, una percentuale compresa tra il
35% e il 40% manca i propri obiettivi di fatturato per i motivi esposti. Panthera PLM concorre a codificare
processi e metodi per lo sviluppo di un progetto che sia fattibile e, dal punto di vista esecutivo, sostenibile
dall’Impresa con i seguenti obiettivi:
•
•
•
Integrazione delle attività di sviluppo e di produzione
Controllo e valutazione dei progetti
Qualità del prodotto dallo sviluppo e produzione sino alla manutenzione post-vendita
Il dominio applicativo Sviluppo e Progettazione Prodotto di Panthera è composto dai tre componenti:
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T.D.M. – (Technical Document Management) GESTIONE DEI DOCUMENTI TECNICI
P.D.M. – (Product Data Management) GESTIONE DEI DATI DI PRODOTTO
P.L.M. – (Product Lifecycle Management) GESTIONE DEL CICLO DI VITA DEL PRODOTTO
I vantaggi:
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Soddisfazione dei tempi di realizzazione imposti dal mercato
Condivisione e utilizzo delle informazioni lungo l’intera Supply Chain
Incremento della soddisfazione del Cliente
La piattaforma PLM è pienamente integrata in Panthera e rappresenta l’anello di unione tra i sistemi
dipartimentali di progettazione più diffusi (CAD) con il sistema gestionale.
Il progettista disegna il prodotto, ne definisce i livelli logici di produzione, attribuisce caratteristiche e codifiche
ai componenti; il PLM traduce il disegno in modello produttivo e dati tecnici.
T.D.M. Gestione dei Documenti Tecnici (TECHNICAL DOCUMENT MANAGEMENT)
Il Reparto Tecnico è frequentemente impegnato ad acquisire informazioni per la progettazione o
personalizzazione di prodotti da singoli Committenti; le specifiche sono riferite principalmente a dati tecnici e
caratteristiche costruttive che vengono comunicate tramite documenti strutturati, comprendenti: capitolato,
bozze di progetto e tabelle tecniche con macroschemi riferiti agli interventi di modifica. La progettazione e lo
sviluppo applicativo generano, in tal modo, enormi quantità di dati che vengono spesso conservati su carta o su
archivi elettronici dispersi in tutta l’azienda.
Il sistema TDM, quindi, concorre a gestire il ciclo di vita dei documenti, intendendo con ciò la creazione di
documentazione strutturata e, soprattutto, la corretta archiviazione, secondo regole sovrintese dal sistema TDM
all’interno di un unico dossier. I vantaggi che l’azienda consegue sono molteplici quando si pensa che, in carenza
di TDM, il 70% del tempo lavoro del progettista è destinato alla ricerca di dati già esistenti, ma difficili da
reperire.
P.D.M. Gestione dei Dati di Prodotto (PRODUCT DATA MANAGEMENT)
PDM è il sistema di governo del progetto e risponde all’esigenza di mantenere sotto rigido controllo i processi
interni all’ufficio progettazione con quelli operativi dell’azienda, anche in contesti interaziendali di co-design.
I progetti esecutivi sono resi disponibili a Fornitori di materiali e di conto lavoro tramite il servizio internet
dell’azienda. La stretta integrazione tra l’applicazione tecnica di progettazione (il sistema CAD) e il sistema
gestionale si manifesta nel momento in cui il progetto definitivo viene rilasciato e deve trasformarsi in modello
produttivo: distinta tecnica di produzione. Le funzioni ascritte al sistema PDM sono quelle di tracciabilità,
gestione e valutazione:
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tracciare le richieste di modifica,
rintracciare disegni e tavole di progetto che debbano essere analizzate,
gestione dei processi di modifica del progetto,
gestione del versionamento di disegni e tavole,
valutazione della fattibilità delle modifiche.
Il sistema dispone di una propria struttura dati composta da elementi testuali e da disegni messa in relazione,
attraverso regole di codifica, con i dati strutturati del sistema gestionale allo scopo di eliminare duplicazioni di
elementi (codici di prodotto) e disallineamenti di contenuti (descrizioni e nomenclature).
P.L.M. Gestione del Ciclo di Vita del Prodotto (PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT)
Il sistema PLM racchiude le componenti TDM – gestione di documenti e disegni - e PDM – gestione di strutture,
configurazione e processi di modifica - per misurare il ciclo completo di industrializzazione dei prodotti e il costo
delle modifiche, stimato in fase di preventivazione e confrontato, a fine progetto, con il reale consuntivo costi.
Il Responsabile Tecnico si appoggia al PLM per definire il team di lavoro e le tempistiche di realizzazione,
ottenendo il GANTT di Progetto.
Il Product Lifecycle Management è un processo di valutazione e di decisione:
•
•
valutazione dei costi e degli impatti delle modifiche
decisione se e come attuarle
PLM Panthera abilita gli addetti interni all’azienda e collaboratori esterni ad agire come un’unica organizzazione;
costituisce la spina dorsale che sincronizza il sistema azienda con il ciclo di vita dei prodotti.
TECNOLOGIA
L’irruzione della tecnologia internet ha riordinato le regole del mercato ICT (Information & Communication
Technology); prima del suo avvento, ogni prodotto informatico sottostava ai principi guida dei rispettivi
produttori, ognuno di questi utilizzava ambienti di sviluppo propri.
Oggi, per la prima volta nella storia dell’ICT, i più importanti vendors hanno dovuto definire, proteggere e
diffondere gli standard mondiali per lo sviluppo software; la finalità è evidente: sistemi gestionali, benché diversi
tra loro, debbono poter interagire e scambiare reciprocamente dati e informazioni.
I produttori mondiali di soluzioni software stanno riscrivendo le nuove linee guida per competere nei mercati.
Ecco il motivo per cui il mondo del software si sta dividendo in due grandi famiglie.
Da una parte J2EE, un insieme di standard basati su linguaggio JAVA al quale aderiscono i maggiori produttori di
tecnologia, come: IBM, Oracle, HP, Sun; dall’altra .NET, la piattaforma tecnologica proprietaria di Microsoft.
Perché gli standard sono così importanti? Perché rappresentano la risposta all’esigenze di ogni Impresa: COOPERARE IN RETE.
Quali vantaggi danno gli standard alle applicazioni aziendali?
Tutto si può ricondurre ad un concetto chiave: AGILITÀ.
Applicazioni gestionali progettate secondo standard di sviluppo garantiscono l’evoluzione dei sistemi in quanto
si fondano su un’architettura a componenti garantendo grande risparmio di costi e di tempi di aggiornamento.
INTERFACCIA UTENTE, si intende il modello di rappresentazione delle informazioni tramite visualizzazione
grafica e costituisce il sistema cognitivo per l’utente dell’applicazione.
L’architettura tecnologica del sistema Panthera garantisce l’accesso alle funzioni applicative attraverso il
browser di internet e Ms-Windows.
Il LINGUAGGIO DI SVILUPPO con cui è stata realizzata l’intera soluzione applicativa è JAVA.
La PIATTAFORMA utilizzata per le metodologie di integrazione e di sviluppo dei processi applicativi corrisponde
al principale standard di riferimento, ossia J2EE (Java 2 Enterprise Edition).
APPLICATION SERVER: l’application server è una componente di infrastruttura che fornisce le funzionalità di
esecuzione dei programmi in applicazioni distribuibili in rete (web based), multilivello e con alto grado di
sicurezza. Per il sistema Panthera sono stati certificati gli application server dei principali vendor: Websphere di
IBM e Tomcat di Apache Software Foundation.
DATA BASE SERVER: è la componente di infrastruttura sulla quale si appoggia la base dati di Panthera. DB2 di
IBM, SQL di Microsoft sono i motori RDBMS (Relational DataBase Management System) impiegabili.
Infine i SISTEMI OPERATIVI MS-Windows Server, Linux (Intel e IBM Power6 System) e i5 OS (IBM System i)
attestano la vocazione multipiattaforma di Panthera. SOA – SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE: Il sistema
Panthera si avvale, ovviamente, dei protocolli standard su cui si fondano i WEB SERVICES: XML, SOAP, UDDI quei servizi che hanno segnato una svolta nel mondo delle applicazioni web based e che consente loro:
•
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Distribuzione
Integrazione
Condivisione
OUTSOURCING e CO-LOCATION: Thera affianca alla fornitura di servizi IT una soluzione di full Outsourcing e di
Co-Location per i sistemi Panthera, presso i data center di Thera e Infracom, che si adatta ad ogni esigenza.
CONSORZIO PANTHERAORG
È il consorzio per l’ERP-2 italiano, nato per sostenere, tutelare e arricchire Panthera, il primo ERP di seconda
generazione made in Italy.
Il Consorzio è formato da un gruppo in costante crescita di operatori italiani che si aggregano sulla base di una
serie di principi ispiratori, raccolti in un codice deontologico di comportamento e che condividono principi
ispiratori comuni:
•
•
•
promuovere e comunicare il valore della soluzione Panthera
definire e mantenere standard qualitativi di prodotto e di servizio
attuare una costante attività formativa tra tutti i soci del Consorzio
•
•
condividere skill professionali e competenze specifiche
garantire il costante arricchimento di contenuti e funzionalità di prodotto
PANTHERAORG intende rappresentare per il mercato un elemento di tranquillità e garanzia: le migliori forze
dell'esperienza applicativa italiana riunite in un organismo in grado di regolare la fitta rete di relazioni tra
produttore, distributore e cliente.