polizza di assicurazione

intermediario
ASSICURAZIONI VIAGGI
POLIZZA DI ASSICURAZIONE
Contratto n° 78 876 538
Le garanzie di assicurazione e di assistenza risultano dal contratto N° ,78 876 538 sottoscritto da EUROPE ACTIVE,
la cui sede legale è sita a BORGO (20290) 11 Lotissement San Ornello, presso l’Assicuratore ALLIANZ IARD,
impresa regolata dal Codice delle assicurazioni, la cui sede è sita a PARIGI (75002) 87 rue de Richelieu.
Numero di pratica VOYAGES
RIVE GAUCHE
Opzione sottoscritta (spuntare
l’opzione sottoscritta)
Assistenza Rimpatrio
Multirischi (assistenza
rimpatrio, annullamento
rischi elencati, bagagli)
Estensione annullamento
tutto tranne
Data
Dichiaro di aver preso visione delle
condizioni del contratto scelto.
Firma
Numero di assistenza 24 ore/24 – 7 giorni/7:
Dall’estero: (33) 1 55 98 57 17
Dalla Francia: 01 55 98 57 17
Per la presa in carico assistenza, è necessaria una preventiva chiamata specificando il numero di contratto
78 876 538
PER DENUNCIARE UN SINISTRO ASSICURAZIONE (annullamento, bagagli):
 O via e-mail [email protected]
specificando il numero di contratto 78 876 538
·  o per telefono, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00:
· al n° 01 45 16 63 82
TABELLA DEI MASSIMALI DI GARANZIA
GARANZIE
SPESE DI ANNULLAMENTO con anteriorità
delle malattie preesistenti incluse
A/
Annullamento
Motivo
medico
dell’assicurato, suo coniuge di diritto o di fatto,
suoi ascendenti o discendenti fino al 2° grado,
suoceri, suocere, fratelli, sorelle, cognati,
cognate, generi, nuore
B/ Annullamento TUTTE CAUSE optional
MASSIMALI
FRANCHIGIA
Secondo le condizioni del
tariffario delle spese di
annullamento
A/ 30 € per persona
A e B/
30.000 € per persona
70.000 € per evento
B/ 10% dell’importo delle spese di
annullamento
min 50 € per persona
BAGAGLI
1-A/ 30 € per pratica
1- Bagagli
A/ Su presentazione di pezze giustificative
o
B/ Non presentazione di pezze giustificative
1A/ 1.000 € per persona
Max 3.500€ per evento
O
1B/ 100 € a forfait per persona
450 € per evento
o
B/ Senza franchigia
2 – Oggetti preziosi
2-/ LIMITATO AL 50%
2-/ 50€ per pratica
3 – Effetti personali
3-/ 800€ per persona
3-/ 50€ per pratica
4 -A/ 80 € per persona
O
4- B/ 50 € a forfait per persona
4A e B-/ Senza franchigia
4 – Ritardo di consegna
A/ Su presentazione di pezze giustificative
O
B/ Non presentazione di pezze giustificative
ASSISTENZA RIMPATRIO
a/- Rimpatrio o trasporto sanitario
b/- Accompagnamento al rimpatrio o trasporto
+ accompagnamento dei figli
a/- Spese reali
b/- Titolo di trasporto (biglietto
aereo classe economica o treno
a
1 classe)
c/- Presenza in caso di ricovero ospedaliero
d/ Prolungamento di soggiorno in albergo
e/- Spese per l’albergo
f/- Rimborso complementare delle spese
mediche, chirurgiche, farmaceutiche e di
ricovero ospedaliero fuori dal paese di
residenza del cliente
g/- Cure dentistiche
h/- Trasporto della salma in caso di decesso
1- Rimpatrio della salma
2- Spese funebri necessarie per il
trasporto
c/- Titolo di trasporto (biglietto
aereo classe economica o treno
a
1 classe)
+ Spese albergo 80
€/pernottamento max 8 giorni
d/- Max 8 pernottamenti
e/- Spese per l’albergo
80 €/pernottamento max 8 giorni
f/- 30.500 € per persona Europa+
paese mediterraneo
75.000€ per persona resto del
mondo
g/ 200 €
h-1/ Spese reali
h-2/ 2.500 €
f/- 30 € per pratica solo per le
spese mediche
i/- Ritorno anticipato
j/- Pagamento delle spese di ricerca e di
soccorso in mare e in montagna
k/- Assistenza Legale all’estero
1- pagamento di onorari
2) anticipo della cauzione penale
3- anticipo di fondi
l/- Invio di medicinali
m/- Trasmissione di messaggi
o/ - Furto mezzi di pagamento, titoli trasporto
i/- Titolo di trasporto (biglietto
aereo classe economica o treno
a
1 classe)
j/ 1.525 € per persona
k-1/ 1.525 €
k-2/ 15.300 €
k-3/ 1.500 €
l/- Spese di spedizione
o/ Anticipo 2.300 €
DECORRENZA
Annullamento: Il giorno della sottoscrizione del presente
contratto
Altre garanzie: Il giorno di partenza previsto – luogo di
convocazione dell’organizzatore
SCADENZA DELLA GARANZIA
Annullamento: Il giorno della partenza – luogo di
convocazione del gruppo (all’andata)
Altre garanzie: Il giorno di ritorno previsto dal
viaggio (luogo di scioglimento del gruppo)
Le altre garanzie summenzionate sono applicabili per la durata del viaggio corrispondente alla fattura
rilasciata dall’organizzatore con un massimo di 90 giorni a decorrere dalla data di partenza per il
viaggio.
TERMINE DI SOTTOSCRIZIONE
Affinché la garanzia Annullamento sia valida, il presente contratto dovrà essere sottoscritto
contestualmente alla prenotazione del viaggio o prima dell’inizio del tariffario delle spese di
annullamento.
DISPOSIZIONI GENERALI
Come qualsiasi contratto di assicurazione, il presente comporta diritti e obblighi reciproci. Il presente
contratto è regolato dal Codice delle Assicurazioni francese. Tali diritti e obblighi sono illustrati nelle
pagine che seguono.
La dicitura “TUTTE CAUSE” riguarda esclusivamente la garanzia ANNULLAMENTO.
DISPOSIZIONI COMUNI ALL’INSIEME DELLE GARANZIE
DEFINIZIONI
Alea: evento non intenzionale, imprevedibile, inevitabile ed esterno.
Assicurato
Le persone debitamente assicurate a titolo della presente polizza, di seguito indicate dal termine “voi”.
Assicuratore/Prestatore di servizio di assistenza
Allianz IARD, di seguito indicata dal termine “noi”, la cui sede è sita a:
Allianz IARD
87, rue de Richelieu
75002 PARIGI - FRANCIA
Attentato/Atti terroristici
Con attentato si intende qualsiasi atto di violenza che rappresenti un attacco criminale o illegale nei
confronti di persone e/o beni nel paese in cui soggiornate e che abbia lo scopo di turbare gravemente
l’ordine pubblico.
Tale “attentato” dovrà essere censito dal Ministero degli Esteri francese.
Catastrofi naturali
L’intensità anomala di un agente naturale non derivante da un intervento umano.
Codice delle Assicurazioni
Raccolta di testi legislativi e normativi che regolano il contratto assicurativo.
Domicilio
Con domicilio si intende il vostro luogo di residenza principale abituale; il vostro domicilio deve trovarsi
in Europa.
DROM POM COM
Con DROM POM COM (Dipartimenti e Regioni d’Oltremare, Paesi d’Oltremare, Collettività
d’Oltremare ) si intendono i nuovi nomi dei DOM TOM (Dipartimenti d’Oltremare, Territori d’Oltremare)
francesi in base alla Riforma Costituzionale del 17 marzo 2003, che va a modificare le denominazioni
dei DOM TOM e le loro definizioni.
Impresa di trasporto
Con impresa di trasporto si intende qualsiasi azienda debitamente autorizzata dalle autorità pubbliche
al trasporto di passeggeri.
Europa
Con “Europa” si intendono i paesi dell’Unione Europea, la Svizzera, la Norvegia o il Principato di
Monaco.
Franchigia
Parte del rimborso che rimane a vostro carico.
Francia metropolitana
Con Francia metropolitana si intende: la Francia continentale e la Corsica, compresi i DROM POM
COM (nuove denominazioni dei DOM TOM in base alla Riforma Costituzionale del 17 marzo 2003).
Gestione sinistri assicurazioni
TSA 22196
94368 BRY SUR MARNE Cedex – Francia
Gestione sinistri assistenza
Mutuaide
8-14, avenue des Frères Lumière
94368 BRY SUR MARNE Cedex – Francia
Sciopero
Azione collettiva che consiste nella cessazione concertata del lavoro da parte dei dipendenti di
un’azienda, di un settore economico o di una categoria professionale, allo scopo di sostenere delle
rivendicazioni.
Guerra civile
Con guerra civile si intende l’opposizione armata tra diverse parti appartenenti ad uno stesso paese e
qualsiasi ribellione armata, rivoluzione, sedizione, insurrezione, colpo di stato, applicazione della legge
marziale o chiusura delle frontiere su ordine delle autorità locali.
Guerra internazionale
Con guerra internazionale si intende l’opposizione armata dichiarata o meno da uno Stato contro un
altro Stato e qualsiasi invasione o stato di assedio.
Malattia/Infortunio
Alterazione dello stato di salute accertata da un’autorità medica, che necessita di cure mediche e della
cessazione assoluta di qualsiasi attività professionale o altro.
Familiare
Con familiare si intende qualsiasi persona che possa dimostrare un legame di parentela (di diritto o di
fatto) con l’assicurato.
Inquinamento
Danneggiamento dell’ambiente attraverso l’introduzione nell’aria, nell’acqua o nel suolo di sostanze
che non sono naturalmente presenti nell’ambiente.
Residenza abituale
Con residenza abituale dell’aderente si intende il suo luogo di residenza fiscale; la vostra residenza
principale deve trovarsi in Europa.
Sinistro
Evento suscettibile di comportare l’applicazione di una garanzia del contratto.
Sottoscrittore
Il contraente di un’assicurazione, persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di
assicurazione.
Surrogazione
Situazione giuridica con la quale vengono trasferiti ad una persona i diritti di un’altra persona (in
particolare: sostituzione dell’Assicuratore al Sottoscrittore ai fini di azioni giudiziarie contro la parte
avversa).
Terzo
Ogni persona diversa dall’Assicurato responsabile del danno.
Ogni Assicurato vittima di un danno corporale, materiale o immateriale conseguente causato da un
altro Assicurato (gli Assicurati sono considerati terzi tra loro).
COPERTURA GEOGRAFICA DEL CONTRATTO
Le garanzie e/o le prestazioni sottoscritte a titolo del presente contratto si applicano in tutto il mondo.
DURATA DEL CONTRATTO
La durata di validità corrisponde alla durata delle prestazioni vendute dall’organizzatore del viaggio.
In nessun caso la durata della garanzia può superare i 3 mesi a decorrere dal giorno della
partenza per il viaggio.
La garanzia "ANNULLAMENTO" decorre dalla data di sottoscrizione del presente contratto e
scade il giorno della partenza per il viaggio (di andata).
ESCLUSIONI GENERALI APPLICABILI ALL'INSIEME DELLE NOSTRE GARANZIE
Noi non possiamo intervenire quando le vostre richieste di garanzie o di prestazioni sono
conseguenza di danni derivanti da:
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epidemie, catastrofi naturali e inquinamento;
guerra civile o internazionale, sommossa o tumulto popolare o sciopero;
partecipazione volontaria di una persona assicurata a sommosse o scioperi;
disintegrazione del nucleo dell’atomo o qualsiasi irraggiamento dovuto ad una radiazione
ionizzante;
alcolismo, ubriachezza, uso di droghe, di sostanze stupefacenti, di farmaci senza
prescrizione medica;
qualsiasi atto intenzionale che possa interessare la garanzia del contratto e qualsiasi
conseguenza di procedimento penale di cui siate oggetto;
duelli, scommesse, crimini, risse (tranne legittima difesa);
pratica dei seguenti sport: bob, skeleton, alpinismo, slittino da competizione, sport aerei
tranne paracadutismo ascensionale e quelli derivanti dalla partecipazione o
dall’allenamento per partite o gare ufficiali, organizzate da una federazione sportiva;
suicidi e conseguenze di tentati suicidi;
mancanza di causa.
COME SI CALCOLA L’INDENNIZZO
Se non si può determinare l’indennizzo di comune accordo, verrà valutato con una perizia amichevole,
con riserva dei nostri rispettivi diritti.
Ognuno di noi sceglie il suo perito. Se i periti non concordano tra di loro, si rivolgeranno ad un terzo
perito e tutti tre agiranno di comune accordo ed a maggioranza dei voti.
Nel caso in cui uno di noi non avesse nominato il proprio perito o se i due periti non si accordassero
sulla scelta del terzo perito, la nomina sarà fatta dal Presidente del Tribunal de Grande Instance, con
provvedimento d’urgenza. Ognuna delle parti contraenti si farà carico delle spese e degli onorari del
proprio perito ed eventualmente della metà di quelli del terzo perito.
TEMPI DI PAGAMENTO DELL’INDENNIZZO
Il pagamento verrà effettuato entro quindici giorni a decorrere dall’accordo avvenuto tra di noi o dalla
notifica della sentenza esecutiva.
SANZIONI APPLICABILI IN CASO DI FALSA DENUNCIA EFFETTUATA INTENZIONALMENTE DA
PARTE VOSTRA AL MOMENTO DEL SINISTRO
Qualsiasi frode, reticenza o falsa dichiarazione intenzionale da parte vostra, sulle circostanze o sulle
conseguenze di un sinistro, comporterà la perdita di ogni diritto alla prestazione o all’indennizzo per
tale sinistro.
MODALITÀ DI VALUTAZIONE DEI RECLAMI
In caso di difficoltà, dovete inviare il vostro reclamo a:
Allianz
Services des relations avec les consommateurs
Immeuble Elysées La Défense
7 place du Dôme
TSA 21017
92099 La Défense Cedex - France
Se alla fine siete sempre in disaccordo con la risposta fornita, potrete chiedere il parere del Mediatore
seguendo le modalità che vi saranno comunicate dietro semplice richiesta all’indirizzo di cui sopra.
AUTORITÀ INCARICATA DEL CONTROLLO DELL’IMPRESA DI ASSICURAZIONI
Autorité de Contrôle Prudentiel
61 rue Taitbout
75436 PARIS CEDEX 09 - FRANCE
INFORMAZIONE DEL SOTTOSCRITTORE SULLE DISPOSIZIONI DELLA COMMISSIONE
NAZIONALE FRANCESE DELL’INFORMATICA E DELLE LIBERTÀ (CNIL)
I dati nominativi sono trattati nel rispetto della Legge francese Informatica e Libertà (Loi Informatique
et Libertés) del 6 gennaio 1978 modificata. Il loro trattamento è necessario per la gestione del
contratto e delle sue garanzie. I dati nominativi sono destinati all’intermediario, all’assicuratore, ai suoi
mandatari e subfornitori, ai riassicuratori ed agli enti professionali nel quadro delle disposizioni legali e
normative.
Il sottoscrittore gode del diritto di accesso, di rettifica e di opposizione che può esercitare inviando
un’e-mail a [email protected] oppure via posta a Allianz – Service des relations avec
les consommateurs – TSA 21017 – 92099 La Défense Cedex - France.
SURROGAZIONE
Dopo avere pagato un indennizzo, eccetto quello versato a titolo della garanzia Infortuni in viaggio, ci
surroghiamo nei diritti e nelle azioni che potete avere contro i terzi responsabili del sinistro, come
previsto dall'Articolo L. 121-12 del Codice delle Assicurazioni francese.
La nostra surrogazione si limita all’importo dell’indennizzo che vi abbiamo versato o dei servizi che vi
abbiamo fornito.
TERMINE DI PRESCRIZIONE
Qualsiasi azione riguardante il presente contratto può essere esercitata solo per un periodo di due
anni a decorrere dall’evento che l’ha generata, in base alle condizioni definite dagli articoli L. 114-1 e
L. 114-2 del Codice delle Assicurazioni francese.
LIMITI APPLICABILI IN CASO DI FORZA MAGGIORE
Non possiamo essere ritenuti responsabili di inadempimento delle prestazioni di Assistenza
derivanti da casi di forza maggiore o dai seguenti eventi: guerre civili o internazionali,
instabilità politica notoria, tumulti popolari, sommosse, atti di terrorismo, rappresaglie,
restrizione alla libera circolazione delle persone e dei beni, scioperi, esplosioni, catastrofi
naturali, disintegrazione del nucleo dell’atomo, né di ritardi nell’esecuzione delle prestazioni
derivanti dalle medesime cause.
SPESE DI ANNULLAMENTO RISCHI ELENCATI (multirischi)
DECORRENZA
Annullamento: Il giorno della sottoscrizione del
presente contratto
SCADENZA DELLA GARANZIA
Annullamento: Il giorno della partenza – luogo di
convocazione del gruppo (all’andata)
NATURA DELLA GARANZIA
Noi rimborsiamo gli acconti o qualsiasi somma conservata dall’organizzatore del viaggio, dopo
deduzione di una franchigia indicata nella tabella dei massimali di garanzia, e fatturati in base alle
condizioni generali di vendita dell’organizzatore del viaggio (con l’esclusione di spese di pratica, spese
per visto, premio di assicurazione e qualsiasi tassa), quando siete costretti ad annullare il vostro
viaggio prima della partenza (all’andata).
IN QUALI CASI INTERVENIAMO
Noi interveniamo per i motivi e nelle circostanze di seguito elencate, con l’esclusione di qualsiasi altro.
MALATTIA GRAVE, INFORTUNIO GRAVE O DECESSO
(compresa la ricaduta, l’aggravamento di una malattia cronica o preesistente e sue
conseguenze, i postumi di un infortunio avvenuto precedentemente alla sottoscrizione del
contratto):
-
di voi stessi, del vostro coniuge di diritto o di fatto;
dei vostri ascendenti o discendenti, fino al 2° grado, e/o quelli del vostro coniuge di diritto o di
fatto;
- dei vostri fratelli, sorelle, cognati, cognate, generi, nuore;
- in caso di decesso di vostro zio, vostra zia, vostri nipoti;
- del vostro sostituto professionale, con riserva che il suo nome sia menzionato al momento della
sottoscrizione del contratto;
- del tutore legale;
- di una persona che viva abitualmente sotto il vostro tetto;
- della persona incaricata durante il viaggio:
- della custodia dei vostri figli minorenni, con riserva che il suo nome sia menzionato al momento
della sottoscrizione del contratto;
- della custodia di una persona disabile, con riserva che viva sotto il vostro stesso tetto, che ne
siate il tutore legale e che il suo nome sia menzionato al momento della sottoscrizione del
contratto.
Noi interveniamo solo se la malattia o l’infortunio impedisce formalmente di lasciare il
domicilio, richiede cure mediche ed impedisce di esercitare qualsiasi attività professionale o
altro.
COMPLICAZIONI DOVUTE ALLO STATO DI GRAVIDANZA
-
Che comportino la cessazione assoluta di qualsiasi attività professionale o altro e con riserva che
al momento della partenza, la persona non sia incinta da più di 6 mesi.
Oppure
- Se la natura stessa del viaggio è incompatibile con il vostro stato di gravidanza, con riserva che
non siate stati al corrente del vostro stato al momento dell’iscrizione al viaggio.
CONTROINDICAZIONI E CONSEGUENZE DI VACCINAZIONI
LICENZIAMENTO PER MOTIVI ECONOMICI
- di voi stessi,
- del vostro coniuge di diritto o di fatto,
- con riserva che tale decisione non fosse nota al momento della prenotazione del viaggio o
della sottoscrizione del presente contratto.
CONVOCAZIONE DAVANTI AD UN TRIBUNALE, SOLO NEI SEGUENTI CASI:
- giurato o testimone di Assise,
- nomina in qualità di perito,
Con riserva che siate convocati ad una data che coincida con il periodo del viaggio.
CONVOCAZIONE PER L’ADOZIONE DI UN BAMBINO
Con riserva che siate convocati ad una data che coincida con il periodo del viaggio.
CONVOCAZIONE AD UN ESAME DI RECUPERO
A seguito di una bocciatura non nota al momento della prenotazione o della sottoscrizione del
contratto (solo studi superiori), con riserva che il suddetto esame si tenga durante il viaggio.
DISTRUZIONE DI LOCALI PROFESSIONALI O PRIVATI
A seguito di incendio, esplosione, danni causati dall'acqua, con riserva che i suddetti locali siano stati
distrutti per oltre il 50%.
FURTO IN LOCALI PROFESSIONALI O PRIVATI
A condizione che la gravità di tale furto richieda la vostra presenza e che il furto sia avvenuto nelle 48
ore che precedono la partenza.
DANNI GRAVI AL VOSTRO VEICOLO
Nelle 48 ore che precedono la partenza e nella misura in cui il veicolo non possa essere utilizzato per
recarsi nel luogo di soggiorno o all’appuntamento fissato dall’organizzatore.
OTTENIMENTO DI UN IMPIEGO O DI UNO STAGE DAL PÔLE EMPLOI (Centro per l’impiego
francese)
A condizione che l’assicurato sia iscritto al Pôle Emploi come persona in cerca di impiego e che
l’impiego o lo stage inizi prima o durante il viaggio.
La modifica del tipo di contratto di lavoro non è garantita (es.: trasformazione di un CTD in CTI).
CANCELLAZIONE O MODIFICA DELLE DATE DI FERIE PAGATE DA PARTE DEL DATORE DI
LAVORO
Concesse per iscritto prima dell'iscrizione al viaggio, con l'esclusione di dirigenti d’azienda, liberi
professionisti, artigiani e intermittenti dello spettacolo.
Rimane a vostro carico una franchigia del 25%.
CAMBIAMENTO DI ATTIVITÀ PROFESSIONALE
Imposto dai superiori e che non sia stato oggetto di una domanda da parte vostra, con l'esclusione
di dirigenti d’azienda, liberi professionisti, artigiani e intermittenti dello spettacolo.
Rimane a vostro carico una franchigia del 25%.
RIFIUTO DEL VISTO DA PARTE DELLE AUTORITÀ DEL PAESE
Con riserva che in precedenza non sia stata rifiutata nessuna domanda da tali autorità per il
medesimo paese. Sarà richiesto un documento giustificativo rilasciato dall'ambasciata.
ANNULLAMENTO DA PARTE DI UNA DELLE PERSONE CHE VI ACCOMPAGNANO
(Massimo 8 persone) iscrittesi nello stesso momento dell’assicurato ed assicurate dal presente
contratto, se l’annullamento è originato da una della cause sopra elencate.
Se la persona desiderasse effettuare il viaggio da sola, si terrà conto delle spese supplementari,
senza che il nostro rimborso possa superare l’importo dovuto in caso di annullamento alla data
dell’evento.
ESCLUSIONI
Oltre alle esclusioni incluse nel paragrafo "ESCLUSIONI GENERALI APPLICABILI ALL'INSIEME
DELLE NOSTRE GARANZIE", non possiamo intervenire se l'annullamento deriva da:
-
-
-
malattia che necessita di cure psichiche o psicoterapeutiche, ivi compreso le depressioni
nervose che non abbiano richiesto un ricovero ospedaliero di almeno 3 giorni al momento
dell'annullamento del viaggio;
dimenticanza di vaccinazione;
mancata presentazione, per qualunque causa, della carta d’identità o del passaporto;
malattie o infortuni che sono stati oggetto di un primo accertamento, di una ricaduta, di un
aggravamento o di un ricovero ospedaliero, tra la data di acquisto del viaggio e la data di
sottoscrizione del contratto di assicurazione,
mancanza di qualsiasi natura, ivi compreso finanziaria, dell’organizzatore del vostro
viaggio o del trasportatore che renda impossibile l’esecuzione dei suoi obblighi
contrattuali.
Inoltre, non interveniamo mai se la persona che causa l’annullamento è ricoverata al momento
della prenotazione del viaggio o della sottoscrizione del contratto.
PER QUALE IMPORTO INTERVENIAMO
Noi interveniamo per l’importo delle spese di annullamento sostenute al giorno dell’evento che
possano interessare la garanzia, in conformità con le Condizioni Generali di vendita dell’organizzatore
del viaggio, con un massimo ed una franchigia indicati nella tabella dei massimali di garanzia.
Il premio di assicurazione non è mai rimborsabile.
TERMINE ENTRO IL QUALE DOVETE DENUNCIARE IL SINISTRO
1/Motivo medico: dovete dichiarare il sinistro non appena un’autorità medica competente
riconosca che la gravità del vostro stato di salute è di natura tale da rappresentare una
controindicazione al vostro viaggio.
Se l’annullamento è successivo a tale controindicazione a viaggiare, il nostro rimborso sarà limitato
alle spese di annullamento in vigore alla data della controindicazione (calcolate in base al tariffario
dell’organizzatore del viaggio di cui siete venuti a conoscenza al momento dell’iscrizione).
Per qualsiasi altro motivo di annullamento: dovete dichiarare il sinistro non appena abbiate avuto
conoscenza dell’evento che può interessare la garanzia. Se il vostro annullamento del viaggio è
successivo a tale data, il nostro rimborso sarà limitato alle spese di annullamento in vigore alla data
dell’evento (calcolate in base al tariffario dell’organizzatore del viaggio di cui siete venuti a conoscenza
al momento dell’iscrizione).
2/ D’altra parte, se l’agenzia viaggi o l’organizzatore non ci hanno direttamente denunciato il sinistro,
dovete informarci entro i cinque giorni lavorativi successivi all'evento che interessa la garanzia. A tal
fine, dovete inviarci la denuncia di sinistro allegata al contratto di assicurazione che vi è stato
consegnato.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
La vostra denuncia deve essere corredata:
- in caso di malattia o di infortunio, da un certificato medico nel quale siano precisati l'origine,
la natura, la gravità e le conseguenze prevedibili della malattia o dell’infortunio,
- in caso di decesso, da un atto di morte e dal certificato di stato civile,
- negli altri casi, da qualsiasi documento giustificativo.
Dovete trasmetterci i documenti e le informazioni mediche necessari all’istruzione della vostra
pratica utilizzando la busta prestampata col nome del consulente medico, che vi invieremo al
ricevimento della denuncia di sinistro assieme al questionario medico da far compilare al
vostro medico.
Se non foste in possesso di tali documenti o informazioni, dovrete farveli trasmettere dal
vostro medico curante ed inviarceli utilizzando la busta prestampata di cui sopra.
Dovete anche inviarci (e la trasmissione di tali documenti supplementari deve essere fatta
tramite una busta prestampata col nome del consulente medico) tutte le informazioni o i
documenti che vi saranno richiesti per giustificare il motivo del vostro annullamento, ed in
particolare:
- tutte le fotocopie delle ricette di prescrizione di farmaci, analisi o esami, tutti i documenti che
giustifichino la loro prescrizione o esecuzione, ed in particolare i certificati di malattia che
includono, per i farmaci prescritti, la copia delle corrispondenti fustelle.
- i calcoli dell’ente di previdenza sociale o di qualunque altro organismo simile, relativi al rimborso
delle spese di cura ed al pagamento delle indennità giornaliere,
- l'originale della fattura pagata dell’addebito che siete stati tenuti a versare all'organizzatore del
viaggio o che quest’ultimo ha conservato,
- il numero del vostro contratto di assicurazione,
- il certificato d’iscrizione rilasciato dall'agenzia di viaggio o dall'organizzatore,
- in caso di infortunio, dovete precisarne le cause e le circostanze, e fornirci il nome e l'indirizzo
dei responsabili, oltre che, eventualmente, dei testimoni.
Inoltre, si conviene espressamente che accettiate in anticipo il principio di un controllo da parte del
nostro consulente medico. Di conseguenza, qualora vi opponiate senza legittimo motivo, perderete i
vostri diritti alla garanzia.
La denuncia di sinistro va inviata a:
Per qualsiasi reclamo riguardante l’ASSICURAZIONE Annullamento
dovete:
Avvisare MUTUAIDE per iscritto entro e non oltre 5 giorni, inviando un’e-mail a:
[email protected]
o una lettera a:
Mutuaide
TSA 22196
94368 Bry sur Marne FRANCE
ANNULLAMENTO TUTTO TRANNE (opzione di multirischi)
DECORRENZA
Annullamento: Il giorno della sottoscrizione del
presente contratto
SCADENZA DELLA GARANZIA
Annullamento: Il giorno della partenza – luogo di
convocazione del gruppo (all’andata)
NATURA DELLA GARANZIA
Noi rimborsiamo gli acconti o qualsiasi somma conservata dall’organizzatore del viaggio, dopo
deduzione di una franchigia indicata nella tabella dei massimali di garanzia, e fatturati in base alle
condizioni generali di vendita dell’organizzatore del viaggio (con l’esclusione di spese di pratica, spese
per visto, premio di assicurazione e qualsiasi tassa), quando siete costretti ad annullare il vostro
viaggio prima della partenza (all’andata).
IN QUALI CASI INTERVENIAMO
La garanzia è per voi acquisita in tutti i casi di annullamento, se la vostra partenza è impedita da un
evento aleatorio che può essere provato.
Per evento aleatorio si intende qualsiasi circostanza non intenzionale da parte vostra o di un vostro
familiare e non esclusa a titolo del presente contratto, imprevedibile il giorno della sottoscrizione e
derivante dall’azione improvvisa di una causa esterna.
Annullamento di una delle persone che vi accompagnano (massimo 8 persone) iscrittesi nello
stesso momento dell’assicurato ed assicurate dal presente contratto, se l’annullamento è
originato da una della cause garantite.
Se la persona desiderasse effettuare il viaggio da sola, si terrà conto delle spese
supplementari, senza che il nostro rimborso possa superare l’importo dovuto in caso di
annullamento alla data dell’evento.
ESCLUSIONI
Oltre alle esclusioni incluse nel paragrafo "ESCLUSIONI GENERALI APPLICABILI ALL'INSIEME
DELLE NOSTRE GARANZIE", non possiamo intervenire se l'annullamento deriva da:
-
-
-
-
Malattie o infortuni che sono stati oggetto di un primo accertamento, di una ricaduta, di un
aggravamento o di un ricovero ospedaliero, tra la data di acquisto del viaggio e la data di
sottoscrizione del contratto di assicurazione,
Qualunque evento medico la cui diagnosi, i cui sintomi o la loro causa siano di natura
psichica, psicologica o psichiatrica e che non abbia richiesto un ricovero ospedaliero
superiore a 3 giorni consecutivi.
Mancanza di qualsiasi natura, ivi compreso finanziaria, dell’organizzatore del vostro
viaggio o del trasportatore che renda impossibile l’esecuzione dei suoi obblighi
contrattuali.
Il semplice fatto che la destinazione del vostro viaggio è sconsigliata dal Ministero degli
Esteri francese;
Qualsiasi evento la cui responsabilità potrebbe incombere sull’operatore turistico in
applicazione della Legge francese n°92-645 del 13 luglio 1992.
Qualsiasi evento verificatosi tra la data di prenotazione del vostro viaggio e la data di
sottoscrizione del presente contratto.
PER QUALE IMPORTO INTERVENIAMO
Noi interveniamo per l’importo delle spese di annullamento sostenute al giorno dell’evento che
possano interessare la garanzia, in conformità con le Condizioni Generali di vendita dell’organizzatore
del viaggio, con un massimo ed una franchigia indicati nella tabella dei massimali di garanzia.
Il premio di assicurazione non è mai rimborsabile.
TERMINE ENTRO IL QUALE DOVETE DENUNCIARE IL SINISTRO
1/Motivo medico: dovete dichiarare il sinistro non appena un’autorità medica competente
riconosca che la gravità del vostro stato di salute è di natura tale da rappresentare una
controindicazione al vostro viaggio.
Se l’annullamento è successivo a tale controindicazione a viaggiare, il nostro rimborso sarà limitato
alle spese di annullamento in vigore alla data della controindicazione (calcolate in base al tariffario
dell’organizzatore del viaggio di cui siete venuti a conoscenza al momento dell’iscrizione).
Per qualsiasi altro motivo di annullamento: dovete dichiarare il sinistro non appena abbiate avuto
conoscenza dell’evento che può interessare la garanzia. Se il vostro annullamento del viaggio è
successivo a tale data, il nostro rimborso sarà limitato alle spese di annullamento in vigore alla data
dell’evento (calcolate in base al tariffario dell’organizzatore del viaggio di cui siete venuti a conoscenza
al momento dell’iscrizione).
2/ D’altra parte, se l’agenzia viaggi o l’organizzatore non ci hanno direttamente denunciato il sinistro,
dovete informarci entro i cinque giorni lavorativi successivi all'evento che interessa la garanzia. A tal
fine, dovete inviarci la denuncia di sinistro allegata al contratto di assicurazione che vi è stato
consegnato.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
La vostra denuncia deve essere corredata:
- in caso di malattia o di infortunio, da un certificato medico e/o da un certificato amministrativo di
ricovero nel quale siano precisati l'origine, la natura, la gravità e le conseguenze prevedibili
della malattia o dell’infortunio,
- in caso di decesso, da un atto di morte e dal certificato di stato civile,
- negli altri casi, da qualsiasi documento giustificativo.
Dovete trasmetterci i documenti e le informazioni mediche necessari all’istruzione della vostra
pratica utilizzando la busta prestampata col nome del consulente medico, che vi invieremo al
ricevimento della denuncia di sinistro.
Se non foste in possesso di tali documenti o informazioni, dovrete farveli trasmettere dal
vostro medico curante ed inviarceli utilizzando la busta prestampata di cui sopra. Dovete
liberare il vostro medico dal segreto professionale. Lo stesso vale per il medico curante della persona
che ha causato l’annullamento, pena la decadenza dei vostri diritti all’indennizzo.
Dovete anche inviarci (e la trasmissione di tali documenti supplementari deve essere fatta
tramite una busta prestampata col nome del consulente medico) tutte le informazioni o i
documenti che potranno esservi richiesti per giustificare il motivo del vostro annullamento, ed
in particolare:
- tutte le fotocopie delle ricette di prescrizione di farmaci, analisi o esami, tutti i documenti che
giustifichino la loro prescrizione o esecuzione, ed in particolare i certificati di malattia che
includono, per i farmaci prescritti, la copia delle corrispondenti fustelle.
- i calcoli dell’ente di previdenza sociale o di qualunque altro organismo simile, relativi al rimborso
delle spese di cura ed al pagamento delle indennità giornaliere,
- l'originale della fattura pagata dell’addebito che siete stati tenuti a versare all'organizzatore del
viaggio o che quest’ultimo ha conservato,
- il numero del vostro contratto di assicurazione,
- il certificato d’iscrizione rilasciato dall'agenzia di viaggio o dall'organizzatore,
- in caso di infortunio, dovete precisarne le cause e le circostanze, e fornirci il nome e l'indirizzo
dei responsabili, oltre che, eventualmente, dei testimoni.
Inoltre, si conviene espressamente che accettiate in anticipo il principio di un controllo da parte del
nostro consulente medico. Di conseguenza, qualora vi opponiate senza legittimo motivo, perderete i
vostri diritti alla garanzia.
La denuncia di sinistro va inviata a:
Per qualsiasi reclamo riguardante l’ASSICURAZIONE Annullamento
dovete:
Avvisare MUTUAIDE per iscritto entro e non oltre 5 giorni, inviando un’e-mail a:
[email protected]
o una lettera a:
Mutuaide
TSA 22196
94368 Bry sur Marne FRANCE
BAGAGLI (multirischi)
DECORRENZA
Bagagli: Il giorno di partenza previsto – luogo di
convocazione dell’organizzatore
SCADENZA DELLA GARANZIA
Bagagli: Il giorno di ritorno previsto dal viaggio
(luogo di scioglimento del gruppo)
NATURA DELLA GARANZIA
Noi garantiamo, fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia, i
vostri bagagli, oggetti ed effetti personali portati con voi o acquistati durante il viaggio, fuori dal vostro
luogo di residenza principale o secondario, in caso di:
- furto,
- distruzione totale o parziale,
- smarrimento durante il trasporto da parte di un’impresa di trasporti.
RITARDO DI CONSEGNA dei bagagli
Nel caso in cui i vostri bagagli personali non vi siano stati consegnati all’aeroporto di destinazione
(all’andata) e se vi sono stati restituiti con oltre 24 ore di ritardo, noi vi rimborseremo, su presentazione
delle relative pezze giustificative, gli acquisti di prima necessità a concorrenza dell’importo indicato
nella tabella dei massimali di garanzia.
Tuttavia, non è possibile cumulare questo indennizzo con gli altri indennizzi della garanzia BAGAGLI.
LIMITI DI GARANZIA
. Per gli oggetti preziosi, perle, gioielli ed orologi indossati, pellicce, oltre che per qualsiasi apparecchio
di riproduzione audio e/o video e suoi accessori, fucili da caccia, computer portatili, il valore del
rimborso non può in nessun caso superare il 50% dell’importo indicato nella tabella dei massimali di
garanzia.
Inoltre, gli oggetti sopraelencati sono garantiti solamente contro il furto palese e debitamente
denunciato come tale ad un’autorità competente (polizia, carabinieri, compagnia di trasporto,
commissario di bordo, ecc.).
- Il furto di gioielli è garantito SOLAMENTE se sono custoditi in una cassaforte o se sono indossati.
- Il furto di qualsiasi apparecchio di riproduzione audio e/o video e suoi accessori è garantito
SOLAMENTE se è custodito in una cassaforte o portato con sé.
. Se utilizzate un’auto privata, il rischio di furto è coperto a condizione che i bagagli e gli effetti
personali siano contenuti nel cofano del veicolo chiuso a chiave e nascosti alla vista. È coperto
soltanto il furto con scasso.
Se il veicolo staziona sulla pubblica via, la copertura della garanzia opera soltanto tra le 7:00 e le
22:00.
ESCLUSIONI
Oltre alle esclusioni incluse nel paragrafo "ESCLUSIONI GENERALI APPLICABILI ALL'INSIEME
DELLE NOSTRE GARANZIE", non possiamo intervenire nelle seguenti circostanze:
.
.
.
.
.
il furto di bagagli, effetti e oggetti personali lasciati incustoditi in un luogo pubblico o
depositati in un locale messo a disposizione comune di molte persone,
il furto di qualsiasi apparecchio di riproduzione audio e/o video e suoi accessori, se non è
stato collocato in una cassaforte chiusa a chiave qualora non sia portato con sé, il che
implica di fatto che tali apparecchi non siano garantiti quando sono affidati ad una
compagnia di trasporti di qualunque tipo (aereo, marittimo, ferroviario, su strada, ecc.),
la dimenticanza, lo smarrimento (eccetto da parte di un’impresa di trasporti), lo scambio,
il furto senza scasso debitamente constatato e verbalizzato da un’autorità (polizia,
carabinieri, compagnia di trasporto, commissario di bordo, ecc.),
i danni accidentali dovuti dal colare di liquidi, materie grasse, coloranti o prodotti corrosivi
contenuti nei vostri bagagli,
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
la confisca dei beni da parte delle autorità (dogana, polizia),
i danni causati da tarme e/o roditori, oltre che le bruciature di sigarette o di una sorgente di
calore non incandescente,
i furti commessi in un veicolo decappottabile, station wagon o altro veicolo che non sia
dotato di baule,
le collezioni, i campionari degli agenti di commercio,
il furto, lo smarrimento, la dimenticanza o il danneggiamento di contanti, documenti, libri,
titoli di trasporto e carte di credito,
il furto, lo smarrimento, la dimenticanza o il danneggiamento di documenti d’identità:
passaporto, carta d’identità o di soggiorno, carta di circolazione e patente,
il furto di gioielli, se non sono stati collocati in una cassaforte chiusa a chiave qualora non
siano indossati, il che implica di fatto che tali gioielli non siano garantiti quando sono
affidati ad una compagnia di trasporti di qualunque tipo (aereo, marittimo, ferroviario, su
strada, ecc.),
il furto di gioielli che non siano stati collocati in una cassaforte chiusa a chiave qualora non
siano indossati,
la rottura di oggetti fragili come oggetti di porcellana, vetro, avorio, ceramica, marmo,
i danni indiretti come deprezzamento e privazione del godimento,
gli oggetti di seguito indicati: qualsiasi protesi, apparecchio di qualsiasi natura, biciclette,
rimorchi, titoli di credito, quadri, occhiali, lenti a contatto, chiavi di qualsiasi tipo, documenti
salvati su nastro o pellicola e materiale professionale, computer portatili, telefoni cellulari,
articoli sportivi, strumenti musicali, prodotti alimentari, accendini, penne, sigarette, alcolici,
oggetti d’arte, prodotti di bellezza e pellicole fotografiche.
PER QUALE IMPORTO INTERVENIAMO
L’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia costituisce il rimborso massimo per tutti i
sinistri avvenuti durante il periodo di garanzia.
Nella tabella dei massimali di garanzia è indicata una franchigia per pratica.
COME SI CALCOLA L’INDENNIZZO
Sarete rimborsati su presentazione di documento giustificativo e in base al l valore di sostituzione con
oggetti equivalenti e di medesima natura, dedotta la vetustà.
In nessun caso si applicherà la regola proporzionale di capitali di cui all'articolo L. 121-5 del Codice
delle Assicurazioni francese.
Il nostro rimborso sarà effettuato con deduzione dell’eventuale rimborso ottenuto dalla compagnia di
trasporto e della franchigia.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
La vostra denuncia di sinistro deve pervenirci entro 5 giorni lavorativi, eccetto caso fortuito o forza
maggiore; se tale termine non viene rispettato, e a causa di ciò noi subissimo un danno, perderete
qualsiasi diritto all’indennizzo.
La vostra denuncia di sinistro deve essere corredata dai seguenti elementi:
. La ricevuta di una denuncia sporta in caso di furto o della denuncia di furto presso un’autorità
competente (polizia, carabinieri, compagnia di trasporto, commissario di bordo, ecc.) se si tratta di
un furto avvenuto durante il soggiorno o di smarrimento da parte di un’impresa di trasporti;
. I certificati di riserva al trasportatore (marittimo, aereo, ferroviario, su strada) se i bagagli o gli oggetti
sono stati smarriti, danneggiati o rubati durante il periodo in cui si trovavano sotto la custodia legale
del trasportatore.
In caso di non presentazione di questi documenti, incorrerete nella decadenza dei vostri diritti ad un
rimborso.
Le somme assicurate non potranno essere considerate come prova del valore dei beni dei quali
chiedete il risarcimento, né come prova dell'esistenza di tali beni.
Siete tenuti a provare, con tutti i mezzi in vostro potere e attraverso tutti i documenti in vostro
possesso, l'esistenza e il valore di tali beni al momento del sinistro, oltre che la gravità dei danni.
Se consapevolmente, come giustificazione, utilizzaste dei documenti inesatti o mezzi fraudolenti
oppure faceste denuncie inesatte o reticenti, decadrete da ogni diritto ad un risarcimento, fatte salve le
azioni legali che saremo allora legittimati ad intentare contro di voi.
La denuncia di sinistro va inviata a:
Per qualsiasi reclamo riguardante l’ASSICURAZIONE Bagagli
dovete:
Avvisare MUTUAIDE per iscritto entro e non oltre 5 giorni, inviando un’e-mail a:
[email protected]
o una lettera a:
Mutuaide
TSA 22196
94368 Bry sur Marne FRANCE
COSA SUCCEDE SE L’ASSICURATO RECUPERA TUTTO O PARTE DEI BAGAGLI, OGGETTI O
EFFETTI PERSONALI
Dovete immediatamente avvisarci tramite lettera raccomandata non appena ne sarete informati:
-
se non vi abbiamo ancora risarcito, dovrete riprendere possesso dei vostri bagagli, oggetti o effetti
personali e, di conseguenza, saremo allora tenuti solo al risarcimento dei danni o di eventuali
mancanze;
-
se vi abbiamo già risarcito, potrete optare entro il termine di 15 giorni:
. o per l’abbandono dei suddetti bagagli, oggetti o effetti personali a nostro favore,
. o per il ritiro dei suddetti bagagli, oggetti o effetti personali dietro restituzione dell’indennizzo che
avete ricevuto, dopo deduzione eventualmente della parte di tale risarcimento corrispondente ai
danni o alle mancanze.
Se non avrete fatto una scelta entro il termine di 15 giorni, riterremo che abbiate optato per
l’abbandono.
ASSISTENZA RIMPATRIO (assistenza e multirischi)
DECORRENZA
Assistenza Rimpatrio: Il giorno di partenza
previsto – luogo di convocazione
dell’organizzatore
SCADENZA DELLA GARANZIA
Assistenza Rimpatrio: Il giorno di ritorno previsto
dal viaggio (luogo di scioglimento del gruppo)
Se vi trovate in una delle situazioni indicate qui di seguito, in conformità con le disposizioni generali e
particolari del vostro contratto, metteremo in atto i servizi descritti, su semplice chiamata telefonica
(telefonata a carico del destinatario accettata dall’estero) o invio di un’e-mail, di un telex, di un fax o di
un telegramma.
In ogni caso, la decisione di assistenza e la scelta dei mezzi appropriati spettano esclusivamente al
medico di Allianz Eurocourtage, dopo aver preso contatto con il medico curante sul posto ed
eventualmente con la famiglia del beneficiario. Per prendere la decisione di un trasporto, la scelta del
mezzo utilizzato per tale trasporto e l'eventuale luogo di ricovero ospedaliero, sono presi in
considerazione solo l'interesse medico del beneficiario e il rispetto dei regolamenti sanitari in vigore.
In nessun caso Allianz Eurocourtage si sostituirà agli organismi locali di soccorso d’emergenza.
NATURA DELLA GARANZIA
RIMPATRIO O TRASPORTO SANITARIO
Se siete malati o feriti e il vostro stato di salute rende necessario un trasferimento, organizzeremo e ci
faremo carico del vostro rimpatrio fino al vostro domicilio in Europa o al centro ospedaliero più vicino
al vostro domicilio e adatto al vostro stato di salute.
A seconda della gravità del caso, il rimpatrio o il trasporto sarà effettuato sotto sorveglianza medica,
se necessario, con il più appropriato dei seguenti mezzi:
- aereo sanitario speciale
- normale aereo di linea, treno, vagone letto, nave, ambulanza.
ACCOMPAGNAMENTO DURANTE IL RIMPATRIO O IL TRASPORTO SANITARIO
Se siete trasportati nelle condizioni di cui sopra, organizzeremo e ci faremo carico delle spese
supplementari di trasporto dei vostri familiari assicurati o di una persona assicurata, a titolo del
presente contratto e che vi accompagna, se i titoli di trasporto previsti per il loro ritorno in Europa non
possono essere utilizzati per via del vostro rimpatrio.
PRESENZA IN CASO DI RICOVERO OSPEDALIERO
Se siete ricoverati in ospedale e il vostro stato di salute non consente di rimpatriarvi prima di 7 giorni,
organizzeremo e ci faremo carico delle spese di trasporto di un vostro familiare o di una persona
designata, rimasto/a in Europa, affinché si rechi al vostro capezzale.
Ci faremo anche carico delle spese dell’albergo di tale persona, a concorrenza dell’importo indicato
nella tabella dei massimali di garanzia.
PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO IN ALBERGO
Se il vostro stato di salute non necessitasse di un ricovero ospedaliero o di un rimpatrio e non foste in
grado di tornare alla data inizialmente prevista, ci faremo carico delle vostre spese supplementari di
soggiorno in albergo, oltre che di quelle dei vostri familiari assicurati o di una persona assicurata a
titolo del presente contratto, e che vi accompagni, a concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei
massimali di garanzia.
Non appena il vostro stato di salute lo consente, organizzeremo e ci faremo carico delle vostre spese
supplementari di trasporto ed eventualmente di quelle dei vostri familiari assicurati o di una persona
assicurata e che sia rimasta con voi, se i titoli di trasporto previsti per il vostro ritorno in Europa ed i
loro non possano essere utilizzati per via di tale evento.
SPESE PER L’ALBERGO
Rimborseremo ad una persona che vi accompagni le spese per l’albergo nei limiti della somma
indicata nella tabella dei massimali di garanzia, nei seguenti casi:
-
Siete ricoverati in una città diversa da quella prevista dal vostro certificato d’iscrizione.
Siete deceduti ed uno dei vostri accompagnatori desidera restare vicino alla salma per il tempo
necessario all’adempimento delle pratiche amministrative.
RIMBORSO COMPLEMENTARE DELLE SPESE MEDICHE, CHIRURGICHE, FARMACEUTICHE E
DI RICOVERO ALL’ESTERO
Vi rimborseremo, dopo intervento dell’ente di previdenza sociale o di qualunque altro organismo di
previdenza, le spese rimaste a vostro carico fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei
massimali di garanzia.
In caso di mancata presa in carico da parte dell’ente di previdenza sociale, interverremo senza
franchigia fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia.
Ci faremo anche carico, nelle stesse condizioni, di piccole cure dentistiche fino alla concorrenza
dell’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia.
Viene dedotta una franchigia, indicata nella tabella dei massimali di garanzia, per evento e per
assicurato (tranne cure dentistiche).
TRASPORTO DELLA SALMA IN CASO DI DECESSO
Organizziamo e ci facciamo carico del trasporto della salma dal luogo della composizione della salma
nella bara, in Francia metropolitana o all'estero, fino al luogo di inumazione in Europa.
Ci facciamo anche carico delle spese connesse necessarie al trasporto, tra cui il costo di una bara che
consenta il trasporto, fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia.
Le spese per la cerimonia, accessori, inumazione o cremazione in Europa rimangono a carico delle
famiglie.
Organizziamo e ci facciamo carico delle spese supplementari di trasporto dei vostri familiari assicurati
o di una persona assicurata, a titolo del presente contratto che vi accompagna, se i titoli di trasporto
previsti per il loro ritorno in Europa non possono essere utilizzati per via di tale rimpatrio.
RITORNO ANTICIPATO
Se doveste interrompere anticipatamente il vostro viaggio nelle condizioni qui di seguito elencate, ci
faremo carico delle vostre spese supplementari di trasporto e di quelle dei vostri familiari assicurati o
di una persona assicurata a titolo del presente contratto che vi accompagna, se i titoli di trasporto
previsti per il vostro ritorno in Europa e il loro non possono essere utilizzati per via di tale evento.
Noi interveniamo in caso di:
-
malattia grave, infortunio grave che richieda un ricovero ospedaliero o decesso di un membro della
vostra famiglia, del vostro sostituto professionale, della persona incaricata della custodia dei vostri
figli minorenni o dell’assistenza di una persona disabile che viva sotto il vostro tetto, del tutore
legale, di una persona che viva abitualmente sotto il vostro tetto.
-
danni materiali gravi, per i quali è tassativamente necessaria la vostra presenza e verificatisi nel
vostro domicilio o nei vostri locali professionali a seguito di un furto, di un incendio o di un danno
causato dall'acqua.
PAGAMENTO DELLE SPESE DI RICERCA O DI SOCCORSO
Ci facciamo carico, fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei massimali di garanzia,
delle spese di ricerca in mare o in montagna a seguito di un evento che metta in pericolo la vostra vita.
Potranno essere rimborsate solo le spese fatturate da un’impresa debitamente autorizzata ad
effettuare queste operazioni.
RITORNO DEI FIGLI DI ETÀ INFERIORE AI 15 ANNI
Se siete malati o feriti e nessuno è in grado di occuparsi dei vostri figli di età inferiore ai 15 anni che vi
accompagnano, organizziamo e ci faremo carico del viaggio andata/ritorno di una persona da voi
scelta o di una delle nostre hostess per riportarli al vostro domicilio o a quello di un vostro familiare in
Europa.
INVIO DI MEDICINALI ALL’ESTERO
Prendiamo tutte le misure per cercare ed inviare i medicinali indispensabili per proseguire una cura
medica in corso prescritta da un medico, nel caso in cui, non disponendo più di tali medicinali, a
seguito di un evento imprevedibile, sarebbe per voi impossibile procurarveli sul posto o ottenere un
loro equivalente.
Il costo di tali medicinali rimane in ogni caso a vostro carico.
ANTICIPO DI SPESE MEDICHE
Se vi trovate fuori dal vostro paese di residenza, nell’impossibilità di pagare le vostre spese mediche a
seguito di un ricovero ospedaliero dovuto ad una malattia o ad un infortunio avvenuto durante il
periodo di garanzia, interverremo su vostra semplice domanda per anticiparle nei limiti dei nostri
impegni. Vi sarà chiesta una lettera d’impegno nel vostro luogo di soggiorno. Questa garanzia cessa a
partire dal giorno in cui siamo in grado di effettuare il vostro rimpatrio oppure dal giorno del vostro
rimpatrio nel vostro paese d’origine. Vi impegnate a restituirci le somme anticipate il prima possibile ed
entro massimo 30 giorni, e non appena voi stessi o la vostra famiglia percepirete il rimborso dall’ente
di previdenza sociale o da qualsiasi altro organismo di previdenza.
TRASMISSIONE DI MESSAGGI
Ci incaricheremo di trasmettere i messaggi che vi sono destinati quando non potete essere raggiunti
direttamente, per esempio in caso di ricovero ospedaliero.
Allo stesso modo, possiamo comunicare, su chiamata di un vostro familiare, un messaggio che avrete
lasciato alla sua attenzione.
ASSISTENZA LEGALE ALL’ESTERO
a) Pagamento di onorari
Ci facciamo carico, fino alla concorrenza dell’importo indicato nella tabella dei massimali di
garanzia, degli onorari dei rappresentanti legali ai quali vi rivolgete, se siete perseguiti per
infrazione involontaria alla legislazione del paese straniero nel quale vi trovate.
b) Anticipo della cauzione penale
Se, in caso di infrazioni volontarie alla legislazione del paese nel quale vi trovate, foste costretti
dall’autorità a versare una cauzione penale, noi la anticiperemo fino alla concorrenza dell’importo
indicato nella tabella dei massimali di garanzia.
Il rimborso di tale anticipo deve essere fatto entro il mese successivo alla presentazione della
domanda di rimborso che vi invieremo.
Se la cauzione penale è stata rimborsata dall’autorità del paese prima di tale termine, dovrà
esserci immediatamente restituita.
ESCLUSIONI SPECIFICHE ALL'ASSISTENZA ALLE PERSONE
In nessun caso possiamo sostituirci agli organismi locali di soccorso d’emergenza.
Oltre alle esclusioni incluse nel paragrafo "ESCLUSIONI GENERALI APPLICABILI ALL'INSIEME
DELLE NOSTRE GARANZIE", noi non garantiamo:
-
le convalescenze e le affezioni (malattia, infortunio) in corso di trattamento non ancora
consolidate alla data d’inizio del viaggio,
- le malattie preesistenti diagnosticate e/o curate che sono state oggetto di un ricovero
ospedaliero nei sei mesi precedenti la domanda di assistenza,
- i viaggi intrapresi allo scopo di sottoporsi ad una diagnosi e/o ad una cura,
- gli stati di gravidanza salvo complicazioni imprevedibili ed in ogni caso a partire dalla 32a
settimana di gravidanza,
- gli stati causati dall'assunzione di alcool, dall'uso di droghe, sostanze stupefacenti e
prodotti simili senza prescrizione medica,
- le conseguenze dei tentativi di suicidio.
Per la garanzia delle spese mediche, chirurgiche, farmaceutiche o di ricovero all’estero:
- . le spese conseguenti ad un infortunio o ad una malattia accertata medicalmente prima
della decorrenza della garanzia, a meno di complicazioni accertate e imprevedibili.
- . le spese occasionate dal trattamento di uno stato patologico, fisiologico o psichico
accertato medicalmente prima della decorrenza della garanzia, a meno di complicazioni
accertate e imprevedibili,
- . le spese di protesi interne, ottiche, dentarie, acustiche, funzionali, estetiche od altre, le
spese sostenute in Francia metropolitana e nei Dipartimenti d'Oltremare, che siano o meno
conseguenti ad un infortunio o ad una malattia verificatisi in Francia o all'estero,
- . le spese di cure termali e di soggiorno in casa di cura, le spese di riabilitazione,
- . le spese sostenute senza nostro previo consenso,
- . le conseguenze di un’inosservanza volontaria della legislazione dei paesi visitati o della
pratica di attività proibite dalle autorità locali.
OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
Per qualsiasi richiesta di assistenza, dovete contattarci, 24 ore su 24 – 7 giorni su 7:
Per telefono
Dalla Francia: 01 55 98 57 17
Dall’estero: 33.1 55 98 57 17 preceduto dal prefisso locale di accesso alla rete internazionale
Via fax
Dalla Francia: 01.45.16.63.92 o 01.45.16.63.94
Dall’estero: 33.1.45.16.63.92 o 33.1.45.16.63.94
preceduto dal prefisso locale di accesso alla rete internazionale
via e-mail: [email protected]
e ottenere il nostro previo consenso prima di sostenere qualsiasi spesa, comprese le spese mediche.
Per qualsiasi domanda di rimborso, dovete:
 inviarci la denuncia di sinistro debitamente compilata, corredata dalle pezze giustificative
relative alla vostra domanda di rimborso.
Quando avremo organizzato il vostro trasporto o il vostro rimpatrio,
 dovrete restituirci i titoli di trasporto iniziale, i quali diventeranno di proprietà di Allianz
Eurocourtage.
DENUNCIA DI SINISTRO
Codice intermediario: 35389
Contratto n° 78 876 538 EUROPE ACTIVE
COGNOME ASSICURATO.……………………………………………………………………………………..
NOME ASSICURATO.………………….………………………………………………………………………..
INDIRIZZO…………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………….
CAP: ………….
LOCALITÀ: ………………….………………………………………………………..
PAESE: …………………………………………………………………………………………………………...
TELEFONO: ………………………………….. o ………………………………………….
VIAGGIO DAL …………………….. al …………………………..
DESTINAZIONE: …………………………………………………………………………………………………
PREZZO DEL VIAGGIO: ……………………………………………………………………………………….
DATA DEL SINISTRO: ……………………….
DENUNCIA:
 SPESE DI ANNULLAMENTO a seguito di:………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………
 BAGAGLI
La denuncia di sinistro va inviata a:
Per e-mail: Per l’assistenza: [email protected]
Altre garanzie: [email protected]
o
Con lettera:
Mutuaide
TSA 22196
94368 Bry sur Marne FRANCE
o
per telefono:
dalla Francia: 01 55 98 57 17
dall’estero: 33 1 55 98 57 17
via fax:
dalla Francia: 01 45 16 63 92 o 01 45 16 63 94
dall’estero: 33 1 45 16 63 92 o 33 1 45 16 63 94 preceduto dal prefisso locale di accesso alla rete
internazionale
In ogni caso, se il vostro il sinistro riguarda la garanzia Assistenza Rimpatrio, dovete contattare i
soccorsi d’emergenza e poi la nostra piattaforma di assistenza, aperta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, al
seguente numero: 01 55 98 57 17