SLOVENIA Rapporto Congiunto Ambasciate

SLOVENIA
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
Slovenia
1
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Composizione target
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Le linee strategiche
Bibliografia
Contatti
Slovenia
2
1. Analisi del quadro socio-economico
Descrizione della situazione socio-economica
In Slovenia si sta prolungando la profonda crisi economica in atto dal 2008. Il continuo affiorare di
casi di corruzione e, malversazione ed inefficienza della Pubblica Amministrazione ha comportato
una profonda disaffezione dell’elettorato nei confronti della classe politica e dell’elite che fino ad
ora hanno controllato l’attivita’ produttiva del Paese, ostacolando il necessario percorso di riforme.
Nel 2014 si stanno manifestando deboli segnali di ripresa, ma la situazione dei conti pubblici e’
ancora caratterizzata da squilibri macroeconomici eccessivi.
La strategia di politica economica, sulla cui base la Commissione Europea non ha finora avviato la
procedura sanzionatoria, è imperniata su consolidamento fiscale, risanamento del sistema bancario,
privatizzazioni, riforme strutturali. Nella sua attuazione, il Governo sloveno ha difeso l'esigenza di
compensare le misure di consolidamento fiscale con la salvaguardia del welfare.
Anche in Slovenia si registra un alto tasso di disoccupazione soprattutto giovanile stimata al 13,6%.
Si pongono forti interrogativi sulla sostenibilita’ del regime pensionistico, che finora e’ stato
“schermato” da misure di austerità, nei confronti soprattutto dei dipendenti pubblici, adottate solo
negli ultimi due anni.
1.a Principali indicatori economici
2012
2013
2014
2015
36.172 35.466
17.620 17.244
0,6
-2,3
1,0
-2,9
16.954 17.217
11.676 11.882
-1.556
-1.017
0
0
1,8
2,6
N.B.: * - previsioni, nd - dato non disponibile
35,275
17.128
-1,1
-2,7
25,307
11.047
-565
1,8
35,634
17.270
0,5
-0,4
28,816
nd
nd
0,3
36.255
17.551
0,7
0,7
nd
nd
nd
nd
1,1
(in euro)
PIL
PIL pro-capite
Crescita del PIL reale (var %)
Consumi privati
Debito pubblico
Investimenti diretti stranieri
Bilancia commerciale
Rating OECD sul rischio Paese
Inflazione media (var.%)
2011
Fonti: IMAD – Istituto sloveno per le analisi macroeconomiche e lo sviluppo, Ministero sloveno delle Finanze,
Banca di Slovenia, Ufficio di Statistica sloveno.
Slovenia
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1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2013)
Popolazione (in milioni)
Lingua ufficiale
2.06
Sloveno, Italiano in tre comuni litoranei,
Ungherese in tre comuni dell'Oltremura
Religione
57,8% cattolici, 2,4% musulmani, 2,3% ortodossi,
10,1% atei
Struttura demografica (quota %)
Età media
Tasso di crescita della pop (in
%)
Rapporto maschi/femmine
0-14 anni: 14,5%, 15-64 anni: 68,4%, oltre 65 anni:
17,1% …
42 anni
-0,13%
98/100
Fonti: Ufficio di Statistica sloveno.
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
Premessa metodologica
L’Agenzia di Statistica slovena pubblica ogni anno ad aprile i dati sui flussi turistici incoming e
outgoing relativi all’anno precedente. Vengono presi in considerazione i viaggi per vacanze e affari
che comportano almeno un pernottamento - anche presso un’abitazione secondaria di proprietà in un ambiente diverso da quello di residenza o domicilio. Per quanto riguarda i flussi outgoing,
viene effettuata una stima sulla base di un campione telefonico.
-
flussi turistici all’estero e principali destinazioni
flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia1, principali destinazioni turistiche italiane
posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
prospettive future relative all’outgoing
1
Privilegiare, dove disponibili, dati di fonte Istat per arrivi e presenze e dati Banca d’Italia per la spesa
turistica.
Slovenia
4
-
flussi turistici all’estero e principali destinazioni
Nel 2012 i viaggi per vacanza degli sloveni hanno fatto registrare una flessione del 4,6% passando
da oltre 4,2 milioni a poco più di 4 milioni (4.054.) La flessione risulta ancor piú accentuata se si
prendono in considerazione i viaggi vacanza effettuati all’estero che hanno registrato una flessione
dell’11,9%, passando da 2.360.000 nel 2011 a 2.079.000 nel 2012,, mentre i viaggi per vacanza in
Slovenia hanno registrato un aumento del 4,5% rispetto all’anno precedente.
Fonte: Agenzia di Statistica Slovena Statistični urad RS
Slovenia
5
In particolare si è registrata una flessione nelle destinazioni tradizionali come Croazia (-12,6%),
Austria (-11,4%), Germania (-22,4%) e Italia (-13,9%), a favore di mete più accessibili
economicamente come Bosnia (+23,1%) e Serbia (+2,2%). L’Italia comunque resta una delle mete
preferite dai turisti sloveni, dietro solo a Croazia e Bosnia che per motivi storico-sociali sono le
mete più visitate dagli sloveni.
Fonte: Agenzia di Statistica Slovena Statistični urad RS
Slovenia
6
Nella statistica dei pernottamenti effettuati dagli sloveni all’estero il nostro Paese, con 638.000
pernottamenti registrati supera la Bosnia, attestandosi subito dopo la Croazia, saldamente al
primo posto con quasi 8 milioni di pernottamenti,segue poi la Bosnia con 505.000 pernottamenti e
tutti gli altri Paesi.
Fonte: Agenzia di Statistica Slovena Statistični urad RS
Slovenia
7
Oltre ai suddetti viaggi, che rappresentano i viaggi con almeno un pernottamento, gli sloveni hanno
effettuato anche quasi 2 milioni (1.991.000) di viaggi all’estero nella stessa giornata (same day
trips). Il 36% di questa speciale categoria di viaggi è stato effettuato in Austria mentre il 31%
(617.720) in Italia.
Viaggi per business: i Paesi che hanno avuto le flessioni più rilevanti per i viaggi vacanza
(Germania e Italia) hanno fatto registrare il maggior numero di viaggi per affari con incrementi
molto consistenti. La Germania, al primo posto con 76.000 viaggi business ha fatto registrare un
aumento del +35,7% rispetto allo scorso anno mentre l’Italia, al secondo posto con 47.000 viaggi
business, ha fatto registrare un aumento del 30,5%.
Fonte: Agenzia di Statistica Slovena Statistični urad RS
Slovenia
8
-
flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia2, principali destinazioni turistiche italiane
Dai dati ISTAT relativi ai flussi turistici dalla Slovenia verso l’Italia nel 2012, gli arrivi registrati
sono stati 205.581 ed i pernottamenti 663.959 con una diminuzione rispettivamente del 6,9% per
gli arrivi e del 7,6% per le presenze, la flessione rilevata dall’ISTAT risulta inferiore rispetto ai dati
sloveni.
Fonte: ISTAT
2
Privilegiare, dove disponibili, dati di fonte Istat per arrivi e presenze e dati Banca d’Italia per la spesa
turistica.
Slovenia
9
Le regioni italiane più visitate sono quelle più facilmente raggiungibili con mezzi propri: oltre al
Friuli Venezia Giulia, il Veneto (138.056 presenze), il Trentino-Alto Adige (113.347), la Toscana
(oltre 63.000), la Lombardia (58.961) e l’Emilia Romagna (40.529). L’assenza di collegamenti
pubblici diretti con l’Italia, sia ferroviari che aerei, penalizza le Regioni centrali e meridionali. Tra i
luoghi più frequentati dai turisti sloveni figurano le destinazioni alpine (in particolare le Dolomiti,
meta per le vacanze di fine anno e la settimana bianca), le città d’arte (Venezia, Firenze, Roma) e
Milano (come meta per affari e shopping).
Fonte: ISTAT
Slovenia
10
2.b Composizione target
(seniors, giovani/studenti, famiglie con bambini, coppie senza figli, ecc.)
Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento come individuati
nel grafico precedente:
GIOVANI E STUDENTI
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
medio e alto
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti (auto,
pullman, aereo, treno, ecc., con
relative quote %)
prodotti turistici preferiti ed
emergenti (arte, mare, montagna,
laghi, ecc.)
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni (prezzi, livello di
organizzazione, conoscenza delle
lingue, sicurezza, efficienza dei
servizi, ecc.)
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
(cataloghi, siti web, stampa
specializzata, ecc.)
canali d’acquisto utilizzati
(Agenzie di viaggio, Tour
Operators, Internet, ecc.)
media
Divertimento, sport
medio-alto
0-24 anni
Auto, pullman, aereo (non esistono collegamenti diretti con l’Italia, ma
gli sloveni utilizzano gli aeroporti di Trieste e Venezia, oltre ai
collegamenti da Vienna, Monaco di Baviera e Zurigo)
Montagna, cittá d’arte, mare
Costo vacanza
Camping, ostelli, appartamenti, hotel 2-3 stelle
Mesi estivi, vacanze pasquali e natalizie, settimana bianca
Siti web
Internet
Slovenia
11
FORZA LAVORO
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
Medio e alto
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti (auto,
pullman, aereo, treno, ecc., con
relative quote %)
prodotti turistici preferiti ed
emergenti (arte, mare, montagna,
laghi, ecc.)
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni (prezzi, livello di
organizzazione, conoscenza delle
lingue, sicurezza, efficienza dei
servizi, ecc.)
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
(cataloghi, siti web, stampa
specializzata, ecc.)
canali d’acquisto utilizzati
(Agenzie di viaggio, Tour
Operators, Internet, ecc.)
Alta
Relax (lago, montagna, mare), cultura, affari
Medio-alto
25-64 anni
Auto, treno, aereo (non esistono collegamenti diretti con l’Italia, ma gli
sloveni utilizzano gli aeroporti di Trieste e Venezia, oltre ai
collegamenti da Vienna, Monaco di Baviera e Zurigo)
Mare, montagna, laghi, cittá d’arte
Giusto rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi
Hotel fino a 4 stelle con servizi inclusi, villaggi turistici
Mesi estivi, vacanze pasquali e natalizie, settimana bianca
siti web, stampa specializzata, cataloghi operatori turistici
Internet, agenzie di viaggi, tour operators
Slovenia
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SENIORS
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
Medio e alto
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti (auto,
pullman, aereo, treno, ecc., con
relative quote %)
prodotti turistici preferiti ed
emergenti (arte, mare, montagna,
laghi, ecc.)
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni (prezzi, livello di
organizzazione, conoscenza delle
lingue, sicurezza, efficienza dei
servizi, ecc.)
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
(cataloghi, siti web, stampa
specializzata, ecc.)
canali d’acquisto utilizzati
(Agenzie di viaggio, Tour
Operators, Internet, ecc.)
alta
Relax (montagna, lago e mare) e cultura
Medio-alta
65 anni in su
pullman, treno e aereo (non esistono collegamenti diretti con l’Italia,
ma gli sloveni utilizzano gli aeroporti di Trieste e Venezia, oltre ai
collegamenti da Vienna, Monaco di Baviera e Zurigo)
Montagna, laghi, cittá d’arte, mare
Giusto rapporto qualità/prezzo, efficienza dei servizi, vicinanza dei
Paesi da visitare
Hotel fino a 4 stelle con servizi inclusi
Periodi di bassa stagione
Stampa specializzata, cataloghi tour operators
Agenzie di viaggi e tour operators
Slovenia
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2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione
“Italia”
Punti di forza
- Offerta completa adatta al turista
sloveno
- molti luoghi italiani riconosciuti
patrimonio mondiale dall’UNESCO
- Clima mediterraneo
- Posizione geografica strategica,
facilmente raggiungibile in auto dalla
Slovenia
- Accessibilità della destinazione
- Enogastronomia italiana
- Località balneari e montane rinomate
- Made in Italy
- Eventi culturali di rilevanza nazionale e
internazionale
- Immagine positiva della destinazione
- Sicurezza della destinazione all’interno
dell’Unione Europea
Opportunità
- Destagionalizzazione per il turista medio
sloveno che non può venire in Italia in
alta stagione
- Sviluppo dei servizi e prodotti per
famiglie
- Incentivazione di offerte che abbinino il
turismo balneare con la cultura e
l’enogastronomia italiana
- Creazione di offerte che valorizzino le
attività sportive
- Incentivazione degli eventi e
manifestazioni locali
- Valorizzazione della ricchezza del
patrimonio culturale e artistico
Punti di debolezza
- Prezzi elevati in alcune zone turistiche
per le possibilità finanziare del turista
medio sloveno
- Conoscenza della lingua inglese ancora
poco diffusa (internet, servizi in genere,
etc.)
- Introduzione delle tasse di soggiorno
- Turismo troppo concentrato sulla
stagione estiva che pregiudica i viaggi
dei sloveni in periodi di bassa stagione
Rischi/Difficoltà Potenziali
- Concorrenza di altre destinazioni, attività
promo-pubblicitarie della concorrenza
- Maggiore flessibilità delle tariffe
alberghiere per periodi favorevoli ad
attirare flussi turistici (es. ponti).
- Costante presenza dei Paesi concorrenti
alle fiere del turismo locali (es. Alpe
Adria di Lubiana)
- Collegamenti aerei verso l’Italia
inesistenti
Slovenia
14
-
Posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
2.d Analisi della domanda organizzata
(numero di T.O. che vendono l’Italia; posizionamento e vendite dei principali competitors della
destinazione Italia; i 5 principali T.O. -)
Esistono ca. 40 operatori turistici locali in Slovenia, ma solo pochissimi sono aziende di media
portata, tutte le altre sono piccoli operatori con massimo 2-3 impiegati. Quasi tutti gli operatori
offrono il prodotto Italia, sapendo che il nostro Paese è una delle destinazioni preferite dai cittadini
sloveni per una vacanza all’estero. Tra gli operatori locali di maggior rilievo troviamo Palma,
Kompas, Relax e Pohorje Tours, iInsieme ai grandi operatori internazionali TUI e Neckermann,
tedeschi, colossi del turismo mondiale, che sono penetrati nel tessuto turistico sloveno grazie alla
forte rete di distribuzione. Anche Eurotours, uno dei maggiori operatori austriaci ha aperto un
proprio ufficio in Slovenia. Sono degni di nota Quo vadis e Ars longa, operatori di nicchia con
un’ampia offerta di viaggi in Italia, principalmente viaggi culturali, con programmi molto curati e
dettagliati non solo verso le mete italiane più conosciute, ma anche verso le cosiddette città d’arte
minori e verso il Sud Italia.
Nel 2012 l’Italia è stato il terzo Paese più visitato, dai turisti sloveni, dietro solo a Croazia e Bosnia
che per motivi storico-sociali sono le mete più visitate dagli sloveni. Tale dato non tiene tuttavia
conto delle numerossime “puntate oltre confine” senza pernottamento in Friuli Venezia-Giulia e in
Veneto, e dei soggiorni presso parenti e amici. Flessioni sono state registrate nelle destinazioni
tradizionali come Croazia (-12,6%), Austria (-11,4%), Germania (-22,4%) e Italia (-13,9%), a
favore di mete più accessibili economicamente come Bosnia (+23,1%) e Serbia (+2,2%).
I competitors dell’Italia sono: la Croazia, (la maggior parte degli sloveni sceglie la Croazia come
destinazione balneare) la Bosnia e l’Austria ( per le mete invernali). In Italia sono amatissime dagli
sloveni le nostre destinazioni montane (per le vacanze invernali) e le città d’arte, raggiunte sia
individualmente sia con pullman turistici.
In ascesa tra i competitors la Turchia, destinazione che può contare su collegamenti aerei diretti
(tramite Turkish Airways e Adria, membri della “Star alliance”). mentre la domanda verso la
Spagna non cresce per via dei prezzi elevati rispetto alla Croazia e alla vicina Italia.
Slovenia
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SONCEK (TUI)
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Pubblicitá online, affissionistica, radio e nelle riviste
specializate
In aumento
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Tour operator
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
individuali, gruppi, all inclusive, pacchetti con voli
catalogo, "su misura", con volo di linea,
charter e formula fly and drive, pullman
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
Terza etá, singles e famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
Da 3 a 5 stelle, villaggi, residence, appartamenti, bed
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
& breakfast, Agriturismo
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
Prevalentemente vacanza montana, vacanza
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
culturale (cittá d’arte) vacanza balneare, vacanza
montagna estiva, montagna invernale,
natura e parchi, terme & benessere, turismo
lacuale, vacanza termale, vacanza attiva.
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Altro
Slovenia
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PALMA
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Pubblicitá online, affissionistica, radio e nelle riviste
specializate
In aumento
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Tour operator
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
individuali, gruppi, all inclusive, pacchetti con voli
catalogo, "su misura", con volo di linea,
charter e formula fly and drive, pullman
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
Terza etá, singles e famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
Da 3 a 5 stelle, villaggi, residence, appartamenti, bed
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
& breakfast, Agriturismo
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
Prevalentemente vacanza montana, vacanza
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
culturale (cittá d’arte) vacanza balneare, vacanza
montagna estiva, montagna invernale,
natura e parchi, terme & benessere, turismo
lacuale, vacanza termale, vacanza attiva.
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Altro
Slovenia
17
RELAX
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Pubblicitá online, affissionistica, radio e nelle riviste
specializate
In aumento
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Tour operator
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
individuali, gruppi, all inclusive, pacchetti con voli
catalogo, "su misura", con volo di linea,
charter e formula fly and drive, pullman
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
Terza etá, singles e famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
Da 3 a 5 stelle, villaggi, residence, appartamenti, bed
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
& breakfast, Agriturismo
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
Prevalentemente vacanza montana, vacanza
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
montagna estiva, montagna invernale,
culturale (cittá d’arte) vacanza balneare, vacanza
natura e parchi, terme & benessere, turismo
lacuale, vacanza termale, vacanza attiva.
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Altro
Slovenia
18
POHORJE TOURS
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Pubblicitá online, affissionistica, radio e nelle riviste
specializate
In aumento
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Tour operator
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
individuali, gruppi, all inclusive, pacchetti con voli
catalogo, "su misura", con volo di linea,
charter e formula fly and drive, pullman
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
Terza etá, singles e famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
Da 3 a 5 stelle, villaggi, residence, appartamenti, bed
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
& breakfast, Agriturismo
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
Prevalentemente vacanza montana, vacanza
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
montagna estiva, montagna invernale,
culturale (cittá d’arte) vacanza balneare, vacanza
natura e parchi, terme & benessere, turismo
lacuale, vacanza termale, vacanza attiva.
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Altro
Slovenia
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KOMPAS
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Dati non disponibili
Pubblicità online, affissionistica, radio e nelle riviste
specializate
In aumento
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Tour operator
(tour operator, bus operator, wholesaler,
agenzia di viaggi, ecc.)
Canali di vendita
Agenzie di viaggi affiliate ed internet
(proprie agenzie di viaggio, altre agenzie di
viaggio, internet, telemarketing, ecc.)
Tipologia pacchetti venduti
(per individuali, per gruppi,"all inclusive" da
individuali, gruppi, all inclusive, pacchetti con voli
catalogo, "su misura", con volo di linea,
charter e formula fly and drive, pullman
con volo charter, con volo low cost, tour con
pullman, last minute, fly & drive, ecc)
Tipologia clienti
Terza etá, singles e famiglie
(giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc)
Strutture ricettive proposte
(hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle, hotel 1/2
Da 3 a 5 stelle, villaggi, residence, appartamenti, bed
stelle, residenze turistico-alberghiere, villaggi
& breakfast, Agriturismo
turistici, agriturismi, bed & breakfast, ville e
appartamenti, castelli/dimore storiche,
campeggi, ecc)
Prodotti turistici venduti
(business e MICE, enogastronomia, grandi
Prevalentemente vacanza montana, vacanza
città d'arte, Italia minore, laghi, mare,
culturale (cittá d’arte) vacanza balneare, vacanza
montagna estiva, montagna invernale,
natura e parchi, terme & benessere, turismo
lacuale, vacanza termale, vacanza attiva.
religioso,
turismo sportivo, ecc)
Altro
Slovenia
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2.e Collegamenti aerei
(quota percentuale dei turisti che scelgono l’aereo; compagnie aeree con collegamenti
verso l’Italia; rotte esistenti e nuove rotte programmate)
Nessun collegamento aereo diretto con l’Italia, solo collegamenti via Vienna, Monaco di Baviera,
Zurigo, Francoforte e Parigi con Air France, Lufthansa, Crossair e Adria Airways. In alternativa
collegamenti via Belgrado per Roma e Milano con Jat Airways. I viaggiatori sloveni utilizzano gli
aeroporti italiani di Trieste e di Venezia per raggiungere ulteriori destinazioni italiane ed europee
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
- posizionamento e percezione del Brand Italia
- analisi delle azioni promozionali intraprese dai maggiori competitors e stima dei
relativi budget impegnati
Il brand Italia è molto considerato in Slovenia e rappresenta un sinonimo di stile. Il nostro Paese è
una meta in cui gli sloveni desiderano ritornare, non solo per viaggi di breve durata, ma anche per
soggiorni più lunghi, soprattutto in montagna. La varietà è il punto di forza dell’offerta turistica
italiana, della quale gli sloveni apprezzano in modo particolare l’aspetto culturale delle nostre città
d’arte e le nostre montagne, come risulta dai dati ISTAT. Alla popolarità contribuisce
l’apprezzamento per i nostri prodotti di eccellenza del Made in Italy, dall’abbigliamento alle
automobili, dal design all’enogastronomia.
Il marchio Italia conferisce al prodotto un valore aggiunto che ha riflessi positivi anche sul turismo,
anche se la crisi degli ultimi anni ha messo a dura prova questo forte legame tra Slovenia e Italia.
Grazie a questo ricco patrimonio paesaggistico, culturale e di eccellenze l’Italia comunque riesce a
mantenere una posizione di tutto rispetto presso i turisti sloveni, ma competitors emergenti come
Austria e Germania (e con quote minori anche la Turchia) stanno recuperando fette di mercato
importanti grazie ad investimenti in termini di campagne pubblicitarie e presenza ai maggiori eventi
del Paese (es. Alpe Adria a Lubiana).
2.g Nuove tecnologie e turismo
(indice di penetrazione e tasso di crescita di internet; diffusione di smart phone; uso di
internet per informazioni turistiche e acquisto viaggi; social network, tendenze; altro)
Secondo l’Agenzia di Statistica Slovena, il 76% (+2%) dei nuclei familiari ha accesso a internet, il
74% ne fa un uso regolare (+4%), il 41% (+3%) dei fruitori di internet lo utilizza per l’online
banking e il 56% (+3%) lo utilizza per acquisti online. L’utilizzo dei più comuni social network come
Twitter, Facebook, ICQ ed Instant Messenger è prassi consueta in Slovenia soprattutto tra le
fasce di età più giovani.
Slovenia
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Prospettive future relative all’outgoing
La propensione degli sloveni a recarsi all’estero continua ad essere alta, per via delle
caratteristiche del loro Paese: dimensioni limitate, posizione centrale e confini aperti. La crisi
economico-finanziaria che sta attraversando la Slovenia sta incidendo, ma non in misura
sostanziale sulla dimensione dei flussi turistici: l’Italia è una meta vicina, raggiungibile nelle ragioni
settentrionali con mezzi propri. L’nfluenza della crisi sara’ sentita maggiormente nella selezione
della la durata dei soggiorni di vacanza e delle strutture di accoglienza.
3. Le linee strategiche
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia con riferimento
a:
- Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
- Prodotti turistici di nicchia
- Destagionalizzazione
- Promozione dell’Italia minore
- Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
- Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
- Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
- Partecipazione alle maggiori fiere di settore
Prodotti turistici tradizionali - mantenimento/consolidamento competitività
Promozione dei prodotti turistici tradizionali attraverso campagne pubblicitarie di ampio respiro sul
territorio sloveno; pubblicazione e distribuzione del materiale informativo relativo alle destinazioni
italiane; azioni di co-marketing con operatori turistici al fine di rafforzare e consolidare la presenza
dell’Italia sul mercato sloveno e il grado di gradimento di cui il nostro Paese gode in Slovenia.
Invito ai maggiori operatori turistici locali a partecipare alle molteplici borse turistiche organizzate
da ENIT, Regioni e altre Istituzioni pubbliche e private su tutto il territorio nazionale.
Prodotti turistici di nicchia
I prodotti turistici di nicchia come golf, enogastronomia, turismo di lusso, nautica, ippoturismo, ecc.,
vanno affiancati ai prodotti più consolidati, come mare, montagna, cultura e città d’arte in modo da
dare maggior peso al prodotto di nicchia che si sta offrendo.
Destagionalizzazione
È importante che ogni regione e ogni attività imprenditoriale turistica allunghi la stagione tenendo
aperte le strutture alberghiere anche nei periodi di bassa stagione, consentendo così la
destagionalizzazione. Così facendo si dà la possibilità anche a fasce di mercato slovene con minor
potere di acquisto di viaggiare e allo stesso modo si dà continuità all’attività turistica.
Promozione dell’Italia minore
Il patrimonio artistico, culturale e paesaggistico di cui è dotato il nostro Paese necessita una
promozione anche di quelle regioni e province meno note al grande pubblico, ma altrettanto belle e
suggestive. Città come Padova, Parma, Ferrara, Vicenza, Lecce, Caserta, Lucca, Siena, Urbino
ecc., solo per citarne alcune, sono altrettanto degne di una visita da parte degli stessi turisti che
visitano, Roma, Venezia, Napoli, Milano e Firenze. Quindi occorre abbinare percorsi alternativi agli
itinerari culturali classici.
Slovenia
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Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
Sono ancora pochi i turisti sloveni che viaggiano verso il Sud Italia, soprattutto per mancanza di
offerte e di voli diretti (charter, low cost o di linea). Occorre creare i presupposti affinché si sviluppi
il turismo verso il Sud Italia. Occorrerebbero incentivi regionali che aiutino e invoglino gli operatori
sloveni ad organizzare voli charter per l’estate in diverse regioni del Sud Italia come Puglia,
Calabria, Campania, Sicilia e Sardegna.
Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
Tutta la Slovenia è un bacino di utenza sensibile a nuove offerte. L’azione piu’ importante per la
promozione dovra’ concentrarsi sulla capitale Lubiana (262.000 abitanti.) e su Maribor (109.000
abitanti).
Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Le imprese italiane che volessero intraprendere azioni promozionali sul territorio sloveno possono
interpellare l’Agenzia ENIT di Vienna che tramite la conoscenza diretta di operatori turistici e
giornalisti di settore è in grado di fornire i servizi di consulenza turistica dalla realizzazione di
workshop all’invio di mailing list, dalla programmazione di eventi alla partecipazione a fiere
turistiche. Gli iscritti al “Club Italia” possono usufruire d’informazioni preventive su tutte le iniziative
dell’ENIT nonché di agevolazione sui costi per la partecipazione a fiere e workshop.
Bibliografia
Per le statistiche ed i grafici sono state utilizzate le seguenti fonti:
Agenzia di Statistica Slovena Statistični urad RS – www.stat.si
ISTAT – www.istat.it
Contatti
Agenzia di Sede Estera ENIT Vienna
Direttore: Marco Montini
Mariahilfer Straße 1b / Top XVI - 1060 Vienna
Tel. +43 (0)1 505 16 30-11 - Fax +43 (0)1 505 02 48
[email protected]; [email protected]
www.enit.at - www.italia.it
AMBASCIATA D’ITALIA LUBIANA
Snežniška 8
1000 Lubiana
Tel: + 386 (0)1 4262194 – 4262320 – 4258659
Fax: + 386(0)1 4253302
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Ambasciatore: Rossella Franchini Sherifis
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