la miglior espressione della ricerca italiana

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LA MIGLIOR ESPRESSIONE DELLA RICERCA ITALIANA
Condividi la conoscenza.
L’informazione è la nuova materia prima
dei processi d’impresa.
Va intercettata, raccolta, distribuita.
Va trasformata in decisioni, operazioni e prodotti.
La nuova impresa condivide conoscenza.
Panthera è tuo alleato.
Panthera - il panorama di impiego
Cambiano gli strumenti di
gestione del business
perché cambia lo scenario
economico
Dal punto di vista economico il fattore principale di cambiamento è la
globalizzazione dei mercati con il conseguente aumento della competitività.
La tecnologia deve fronteggiare i cambiamenti con un rapido adattamento
dell'infrastruttura, che non può prescindere da Internet.
Una soluzione in architettura Internet consente, quindi, di avere integrate nel
proprio ERP funzionalità e componenti idonee ad anticipare le tendenze di
cambiamento in atto.
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EVOLUZIONE DELLA SPECIE.
ERP II La seconda generazione dell’Enterprise Resource Planning
Le piattaforme di gestione integrata d’impresa, meglio conosciute come ERP (Enterprise Resource
Planning), svolgono un ruolo strategico per il funzionamento dell’azienda, in quanto saldano
insieme i processi gestionali (ciclo attivo, ciclo passivo, controllo di gestione, logistica) con i processi
produttivi interni ed esterni all’organizzazione.
Le esigenze delle piccole e medie imprese sono assimilabili a
quelle della grande impresa ove recitano ruoli importanti:
La gestione più efficiente dei processi aziendali
Una maggiore integrazione con la filiera produttiva e con i
clienti
L’ampliamento dei confini di azione con delocalizzazione
delle unità produttive e commerciali
Per contro, i requisiti sui quali si opera l’evoluzione del modello
di business della PMI sono profondamente differenti a causa di
una capacità finanziaria inferiore e della necessità di mantenere un elevato livello di elasticità dei processi esecutivi.
I sistemi ERP costituiscono la risposta fondamentale a molte
delle esigenze imprenditoriali di ieri; le soluzioni ERP II (ERP di
seconda generazione) ne sono la naturale evoluzione e guardano ai nuovi traguardi delle imprese di oggi che sono costrette a
progredire di continuo, abbattere costi, aggiungere valore,
migliorare la qualità, innovare.
Un sistema ERP II non è un semplice aggiornamento della
gamma di offerta, ma è qualcosa di molto più profondo che
riguarda da vicino il modo di condurre il business e il modo
di essere impresa.
I PRINCIPI DELL’EVOLUZIONE DEI SISTEMI ERP
Anche per i sistemi ERP valgono le regole generali del processo
evolutivo.
L’innovazione fa parte del sistema di sopravvivenza
dell’impresa e i sistemi ERP devono saper progredire sulle
necessità dettate dal cambiamento economico e sociale;
sempre di più devono essere capaci di fornire un maggior
valore nei processi di business.
Su questo piano nasce la vera sfida evolutiva per le nuove
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soluzioni di gestione dell’impresa.
La parola chiave è collaborazione; collaborazione tra tutti gli
attori della catena del valore: clienti, fornitori, dipendenti,
partner, intermediari.
I nuovi sistemi ERP II danno vita ad una concreta innovazione
grazie all’elevato grado di copertura applicativa, di scalabilità
funzionale e di qualità nella gestione dei processi collaborativi.
LE PIATTAFORME TECNOLOGICHE
STANDARD DI PANTHERA
L'era di Internet ha portato con sé nuove regole
nel mercato ICT (Information and Communication Technology): prima, ogni prodotto informatico sottostava ai principi dei rispettivi produttori,
senza alcun dialogo con il mondo esterno; oggi,
invece, sistemi gestionali anche diversi fra loro
devono interagire e scambiare reciprocamente
dati e informazioni.
Panthera è un software multi-tier basato su Java,
Javascript, Ajax, Web Services, XML: tecnologie su
cui si fondano quei servizi che hanno segnato
una svolta nel mondo dei software web based e
di tutta l'informatica moderna.
Panthera ha certificato alcuni dei principali application server (Websphere di IBM e Tomcat di
Apache Software Foundation): infrastrutture
dedite all'esecuzione di applicazioni distribuite
sulla rete, multilivello e con un altissimo livello di
efficienza e di sicurezza.
Il mantenimento dei dati, analogamente, è affidato a leader di caratura internazionale: i motori di
database supportati sono DB2 di IBM, SQL
Server di Microsoft e Oracle.
Infine, grazie alla sua natura multipiattaforma,
Panthera è supportato in modo nativo dai sistemi
operativi Linux, Oracle Solaris e Microsoft
Windows, ma anche dai server della serie
AS400/iSeries/System i di IBM.
Panthera si propone come uno strumento rivoluzionario nella gestione applicativa e, grazie alla
sua architettura web based, rende possibile
l'utilizzo di ogni sua funzione attraverso un
browser: questo permette di accedere al sistema
sia da qualunque personal computer che da
dispositivi mobili, quali smartphone, tablet...
ovunque ci si trovi si è sempre connessi!
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Panthera: la Mappa Applicativa
Ecco i nuovi strumenti aperti al mondo Internet, le nuove
metodologie di comunicazione con i clienti, i nuovi sistemi per collaborare con i fornitori.
Ecco la capacità di governare la vostra impresa più rapidamente con accesso ancora più facile e intelligente alle
informazioni rafforzando sempre più l’azienda in un sistema ampio quanto ampio è il mercato.
Ecco Panthera.
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Infrastruttura
d’impresa
Amministrazione
e Controllo
Approvvigionamenti
CRM e Vendite
Produzione
Logistica
Sviluppo e
Progettazione
Servizi e Supporto
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MAPPA APPLICATIVA
Gestione Qualità
Gestione Documentale
Business
Web services
Sicurezza Informazioni
Intercompany WorkFlow
Intelligence Controllo Miglioramento Archiviazione Spedizione Sostitutiva Connettori
Accessi
strutturali
Contabilità
Generale - Clienti - Fornitori Enterprise
IVA - Compensi a Terzi
Contratti
Contratti
Listini
ee Listini
RDA
Richieste
di Offerta
Budget
Welcome
Marketing e Premi
Page
Modelli
produttivi
Ordini
Raccolta
Analisi
Offerte
Produzione
ProduzioneBase
Base
Costi
Agenti e
Provvigioni
Cespiti
Conto
Lavoro
Certificazione
Acquisti
Contratti
e Listini
Ordini
Costi
Trasporto
Avanzata
Controllo di Gestione
Enterprise
Valorizzazioni
Inventari
Produzione
Politiche
Approvvigionamento
Fabbisogni Approvvigionamento
Fabbisogni
approvvigionamento
su Ordine
su Ordine
su Ordine
Noleggio
Macchine e
Impianti
Produzione APS
Avanzata - APS
Picking e Packing
Consulenza Online
Controllo Remoto
Servizi di
Assistenza e e-Commerce
Manutenzione
Mobile
Produzione
Manutenzione
su Commessa
Impianti
MES
Logistica Operativa
Analisi
Analisiee
Tracciabilità
Lotti
PDM
Integrazione – Processi – Collaborazione
Avanzato
Base
Pianificazione
Pianificazione
approvigionamenti
approvvigionamenti
Controllo di
Schedulazione Avanzamento
Schedulazione - Programmazione
PSO/ATOMRP
MPS
Ordini Programmazione
MPSMRPOrdini
TDM
Gestione disegni e Workflow
Help Desk
Base
Proposte
Propostedidi
ATP
Evasione
Evasione
Gestione Magazzini
Movimentazioni
Tesoreria
EDI
Base
Avanzata
Radiofrequenza
PLM
Gestione dei Progetti
Live Update
Outsourcing
infrastrutturale
RFID
CAD
Connectors
SAAS
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Tutto quello che vi serve per avere sotto controllo
il vostro modello di business
INFRASTRUTTURA
D’IMPRESA
SICUREZZA ACCESSI
DETERMINAZIONE RUOLO
ECONOMICO UTENTE
CONFIGURAZIONE ACCESSI
E AUTORIZZAZIONI
DEFINIZIONE LOGGING
ATTIVITÀ E MODIFICHE
INFORMAZIONI STRUTTURALI
CONFIGURAZIONE
STRUTTURA ORGANIZZATIVA
AZIENDA E RISORSE
DETERMINAZIONE AMBIENTE
DI LAVORO
INTERCOMPANY
AMMINISTRAZIONE
E CONTROLLO
AMMINISTRAZIONE
CONTABILITÀ GENERALE E IVA
CONTABILITÀ CLIENTI
E FORNITORI
GESTIONE PERCIPIENTI
CONTABILITÀ ENTERPRISE
CESPITI
GESTIONE FISCALE
GESTIONE INDUSTRIALE
AMMINISTRAZIONE AGENTI
E PROVVIGIONI
LIQUIDAZIONE PROVVIGIONI
ENASARCO E FIRR
BUSINESS INTELLIGENCE
STATISTICHE
ANALISI
KPI
TESORERIA
BASE
AVANZATA
ENTERPRISE
QMS: SISTEMA QUALITÀ
CONTROLLO
MIGLIORAMENTO
CONTROLLO DI GESTIONE
CONTABILITÀ ANALITICA
AVANZATO
GESTIONE DOCUMENTALE
SISTEMA SPEDIZIONE
DOCUMENTI
ARCHIVIAZIONE DIGITALE
ARCHIVIAZIONE SOSTITUTIVA
APPROVVIGIONAMENTI
MARKETING DEGLI ACQUISTI
DEFINIZIONE RAPPORTI
DI FORNITURA
DEFINIZIONE CONTRATTI
ANALISI FORNITORI
PIANIFICAZIONE
APPROVVIGIONAMENTI
ESECUZIONE ACQUISTI
RDA
RICHIESTE DI OFFERTA
ORDINI E CONTRATTI
RICEVIMENTO PRODOTTI,
ENTRATA MATERIALI
SCM – SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
CONTO LAVORO
CERTIFICAZIONE
APPROVVIGIONAMENTI
VALUTAZIONE FORNITORI
COSTI DI TRASPORTO
TARIFFARI
COSTO SU ORDINE
CONTROLLO FATTURE
CRM E VENDITE
WELCOME PAGE
MARKETING
CAMPAGNE DI MARKETING
PROSPECT E LEADS
DEFINIZIONE E ANALISI
DELL’OFFERTA
ANALISI DEI COMPETITOR
VENDITA
GESTIONE DEL CLIENTE
RACCOLTA E GESTIONE
ORDINI
ATP AVAILABLE TO PROMISE
PROGRAMMAZIONE
SPEDIZIONI
BUDGET
ANALISI MULTIDIMENSIONALE
VENDITE E REPORTING
POST-VENDITA
ASSISTENZA AL CLIENTE
GESTIONE CONTRATTI
DI ASSISTENZA
PIANIFICAZIONE INTERVENTI
NOLEGGIO MACCHINE E
IMPIANTI
SERVIZI DI ASSISTENZA E
MANUTENZIONE
E-COMMERCE B2B
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PRODUZIONE
(Advanced Planning System)
LOGISTICA
PRODUZIONE BASE
MODELLI PRODUTTIVI
E RISORSE
COSTI DI PRODOTTO
PIANIFICAZIONE
GESTIONE ORDINI
DI PRODUZIONE
GESTIONE MAGAZZINI
MOVIMENTAZIONE MATERIALI
INVENTARI CICLICI
VALORIZZAZIONI GESTIONALI
E FISCALI
PRODUZIONE AVANZATA
PROGRAMMAZIONE
DELLA PRODUZIONE
GESTIONE PROGRAMMI
DI PRODUZIONE
SINCRONIZZAZIONE
PROGRAMMI
MPS
MES: RILEVAZIONE
AVANZAMENTO
E DATI FABBRICA
LOGISTICA OPERATIVA
BASE
AVANZATA
RADIOFREQUENZA
PRODUZIONE SU COMMESSA
CONFIGURAZIONE
COMMESSA
PREVENTIVAZIONE
DEFINIZIONE
PIANO FATTURAZIONE
ESECUZIONE PROGRAMMA
DI PRODUZIONE
PREVISIONI A FINIRE
CONSUNTIVAZIONE
SVILUPPO E
PROGETTAZIONE
TDM
TECHNICAL DOCUMENT
MANAGEMENT
PDM
PRODUCT DATA MANAGEMENT
ANALISI E TRACCIABILITÀ LOTTI
PLM
PRODUCT LIFECYCLE
MANAGEMENT
Abbatti le barriere.
La nuova impresa crea valore con le relazioni.
I confini sbiadiscono, interno ed esterno si confondono.
Il business si apre a più efficienti logiche collaborative.
Panthera: ora si può.
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Infrastruttura d’impresa
L’impresa che estende in rete i propri
servizi applicativi risponde a precise
esigenze dell’economia moderna di
innovazione, collaborazione, competitività, i cui valori si giocano anche
grazie alla velocità e capacità di
condividere informazioni.
Si dilata la geografia degli interlocutori con cui l’impresa deve trattare e
si moltiplicano le opportunità
commerciali.
Queste “reti lunghe”, in contrapposizione alle reti del distretto industriale
tradizionale, “reti corte”, hanno
bisogno di essere gestite con logiche
e strumenti adeguati.
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SICUREZZA ACCESSI
INFORMAZIONI STRUTTURALI
GESTIONE DOCUMENTALE
In Panthera il patrimonio informativo aziendale
può essere utilizzato contemporaneamente sia
in ambito interno all’azienda sia interaziendale,
eliminando barriere che impediscono di snellire i
processi e di creare più valore con una migliore
relazione tra clienti, dipendenti e fornitori.
L’azienda ha a disposizione una base dati
completa, totalmente integrata, le cui informazioni, sempre univoche, possono essere analizzate, interrogate e gestite con rigorosi criteri di
protezione e con il totale controllo di chi vi
accede.
Le singole funzionalità sono organizzate in attività atte a combinare processi formali con flussi
operativi personalizzati e basati sul ruolo del
singolo utente per facilitare l’accesso diretto alle
informazioni aziendali rilevanti per il proprio
lavoro.
Gli obiettivi di un Sistema di Gestione Documentale sottendono al miglioramento dell’efficienza
interna dell’azienda, al miglioramento del
rapporto con i fornitori e alla maggiore efficacia nei rapporti con i clienti.
Gli obiettivi:
Facile reperibilità del documento da qualunque luogo
Disponibilità certa del documento
Veloce individuazione del documento di
interesse
Riduzione dei costi di archiviazione
Processo di approvazione per il rilascio
di un documento
L’architettura di Panthera include:
Definizione del ruolo economico dell’utente
Per abilitare l’accesso al sistema e ai processi
autorizzati; non c’è alcuna differenza tra
interno ed esterno, la differenza è giocata dalla
funzione attribuita all’utente.
Configurazione della sicurezza dell’ informazione
Ogni utente riconosciuto ha accesso a specifiche funzioni applicative; le informazioni sono
protette sino al livello del singolo dato.
Integrazione dei servizi applicativi
Il sistema Panthera può scambiare informazioni a partire dalle suite di Office Automation
(Microsoft Office, Oracle Open Office) sino ad
interoperare con altre applicazioni gestionali,
mediante web services, grazie all’utilizzo di
standard XML.
Il sistema di Gestione Documentale in Panthera
rappresenta un moderno ed efficace strumento
di utilizzo strutturato dei documenti,
all’interno del quale è possibile archiviare,
consultare e distribuire, in modo controllato,
documentazione di interesse, sia all’interno che
all’esterno dell’azienda.
Gestisce tutte le tipologie di documenti archiviabili sulla base di attributi statici predefiniti o
definibili dinamicamente dall’utente associando
diversi livelli di autorizzazione per revisione o
consultazione.
Uniformazione dei documenti aziendali,
tempestività nel reperimento delle informazioni, univocità della documentazione in circolo
sono i tre vantaggi determinati dal sistema.
La soluzione è integrabile con il modulo Conservazione Sostitutiva ai fini fiscali e legali.
È possibile automatizzare la spedizione di tutti i
documenti tramite il Servizio di Spedizione
Digitale (SSD).
Il sistema di Gestione della Qualità documenta la
capacità dell’impresa di fornire prodotti conformi
alle istanze dei clienti e agli ordinamenti ISO, con
l’obiettivo primario di accrescere la soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento
del prodotto e dei servizi. Il Sistema Gestione
Qualità di Panthera applica interamente e correttamente le norme ISO 9000 edizione 2000, che
sottendono al miglioramento dei processi aziendali, con particolare attenzione verso:
Controllo Qualità: che comprende pianificazione, esecuzione e registrazione dei controlli;
tenuta sotto controllo dei dispositivi di monitoraggio e misurazione, rilevazione dei prodotti non conformi e dei difetti provenienti da:
Lavorazioni esterne (norma UNI EN ISO
9001:7.4);
Produzione, sia all’avanzamento di attività
lavorativa sia al versamento del prodotto
primario o sottoprodotti (norma UNI EN ISO
9001:7.5.1);
Resi da cliente.
I documenti di collaudo sono associati a specifici
piani di controllo atti a gestire verifiche sia per
variabili che per attributi.
Attraverso l’identificazione della strumentazione
sono previsti piani di controllo anche per i dispositivi di monitoraggio e di misurazione, per i quali
viene indicata la periodicità delle tarature.
Non Conformità di prodotto: è il processo
destinato al rilascio dei Rapporti di Non
Conformità e Azioni Correttive per
l’eliminazione preventiva delle cause rilevate o
di quelle potenziali.
La rilevazione dei prodotti non conformi e dei
difetti è corredata di analisi di frequenza e
importanza delle cause di difettosità mediante
Analisi di Pareto. Lo scopo è quello di: osservare i problemi, determinare la loro frequenza,
decidere gli interventi migliorativi.
Valutazione fornitori: la corretta valutazione e
classificazione dei fornitori passa attraverso il
sistema di Vendor Rating basato su cinque
indici di classificazione confrontabili con
target fissati per periodo; gli indici sono:
1- Indice prezzi
2- Livello qualità delle forniture
3- Indice puntualità delle consegne
4- Indice esiti negativi
5- Indice valutazione personale
Reclami: il reclamo può essere colto,
dall’azienda, come “opportunità” poiché
permette di passare dall’insoddisfazione alla
fidelizzazione del cliente.
Con il sistema di risoluzione dei reclami è
disponibile una dettagliata analisi di frequenza per: periodo, cliente, prodotto.
Verifiche Ispettive: il processo (norma ISO
19011:2002) è a supporto della gestione audit,
sia interni che esterni (presso fornitore), anche
ottemperati dal cliente stesso.
Risorse Umane: il personale che esegue attività
ha efficacia sulla qualità del prodotto; il
Sistema Gestione Qualità Panthera, in ordine
alle risorse umane, rileva e gestisce: competenze, grado di istruzione, addestramento, abilità
ed esperienza.
Si conforma alla norma ISO 9001:2000 6.2.
Per processo di workflow si intende
l’attribuzione di compiti da collaboratore a
collaboratore e il passaggio di documenti da
reparto a reparto secondo un insieme di
regole dettate dalle procedure aziendali e, se
previsto, coerentemente con quanto indicato
dal Sistema Qualità dell’azienda.
Panthera, il cui modello esecutivo è basato sui
processi, automatizza le attività individuali
eliminando i passi non necessari per incrementare l’efficienza delle risorse coinvolte e
l’efficacia delle procedure.
I processi aziendali possono essere costruiti in
base a esigenze distinte tanto da rendere il
lavoro quotidiano più flessibile, maggiormente controllato e con elevato grado di
qualità.
Grazie al workflow di Panthera, ogni utente
può eliminare i fattori di dispersione e i rischi
operativi perchè agisce nel pieno rispetto alle
procedure aziendali. Gli addetti coinvolti in
processi decisionali sono in grado di verificare,
approvare o respingere l’avanzamento di
attività.
INFRASTRUTTURA D’IMPRESA
WORKFLOW
QMS: SISTEMA QUALITÀ
BUSINESS INTELLIGENCE
Strumento di analisi multidimensionale con
front-end grafico e analisi preconfigurate in
grado di capire l'andamento delle performance
dell'azienda, generare stime previsionali, ipotizzare scenari futuri e future strategie di risposta, a
supporto di attività di controllo e di decisione a
qualunque livello aziendale.
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Amministrazione e Controllo
Il processo di internazionalizzazione
dei mercati richiede alle imprese di
affinare i tradizionali processi amministrativi e i sistemi di controllo
dell’impresa con il principale obiettivo di mantenere sotto costante
osservazione i risultati di periodo
rispetto ai relativi budget economici
e finanziari.
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In un contesto di forte rinnovamento la Funzione
Amministrativa modifica il proprio ruolo che,
oggi, non è più limitato alla rendicontazione di
dati contabili e bilanci, ma partecipa attivamente
nella definizione di sistemi e metodi di supporto
ai processi decisionali.
Gli investimenti aziendali, in un’area ritenuta
tradizionalmente stabile, ritornano a essere
risolutivi quando finalizzati all’adozione di
soluzioni applicative complete che garantiscano
la misurazione dei risultati dell’impresa. D’altro
canto si pretende che un moderno sistema
contabile soddisfi esigenze sempre più raffinate
per valutare i risultati esaminando e confrontando contemporaneamente le viste: civilistica,
fiscale e operativa.
Panthera Amministrazione e Controllo fornisce
risposta a occorrenze fondamentali dell’impresa:
Consuntivi accurati e bilanci rigorosi a cadenze
temporali sempre più ravvicinate
Intenso scambio di informazioni con clienti,
fornitori e collaboratori
Situazioni finanziarie anticipate per l’analisi dei
flussi e per la copertura dei fabbisogni
Inoltre, il Sistema Amministrativo Contabile,
grazie alla tecnologia moderna adottata,
prospetta nuove opportunità per contenere i
costi di gestione e di distribuzione delle informazioni.
Un esempio: i comuni documenti cartacei quali:
fatture, estratti conto, scadenzari, solleciti o altri
necessari vengono tempestivamente trasformati
in documenti digitali e sono inviati, ai rispettivi
destinatari, tramite e-mail o pubblicati sul sito
internet aziendale.
Spedizione o pubblicazione si compiono al verificarsi di eventi, configurati nel sistema di spedizione digitale (Panthera SSD), in base a logiche di
presentazione personalizzate per singolo destinatario.
Il dominio Amministrazione e Controllo è stato
progettato per soddisfare ogni esigenza al fine
di determinare con elevata velocità il risultato
aziendale.
I sottosistemi interdipendenti che costituiscono
la piattaforma del dominio Amministrazione e
Controllo sono:
CONTABILITÀ GENERALE e IVA, CLIENTI, FORNITORI
CESPITI
AMMINISTRAZIONE AGENTI E PROVVIGIONI
TESORERIA
Per queste ragioni si distinguono tre tra i più
rilevanti vantaggi:
Incremento del livello di servizio tra le diverse
unità operative dell’impresa potenziando la
dovizia delle informazioni
Ottimizzazione delle procedure di acquisizione e di condivisione delle informazioni potenziando l’accesso alle informazioni
Aumento dell’efficienza del personale amministrativo che deve essere liberato da operazioni
di basso valore per focalizzare l’attività sulla
relazione con la clientela
CONTABILITÀ GENERALE E IVA
Un avanzato sistema di analisi consente di esaminare la situazione patrimoniale ed economica
dell’azienda a una qualsiasi data, indipendentemente dagli esercizi effettivamente aperti, includendo o meno le diverse tipologie di movimenti
provvisori.
La particolare struttura dei saldi contabili
permette, in fase di sovrapposizione d’esercizio,
l’analisi della situazione patrimoniale del nuovo
esercizio includendo i saldi dell’esercizio precedente e, in ogni momento, il confronto con la
situazione patrimoniale di inizio esercizio.
AMMINISTRAZIONE AGENTI
E PROVVIGIONI
diminuendo, nel contempo, i costi di gestione.
Il totale controllo della situazione debitoria e
pagamenti fornitori sono processi atti a esaminare la situazione fornitori con puntuale precisione in modo che le disposizioni di pagamento non
comprendano, inavvertitamente, forniture in
contestazione per merce non confacente o per
condizione contrattuali non previste.
Lo scadenzario, quale strumento atto al controllo dei debiti, fornisce un quadro dei movimenti
finanziari per la pianificazione delle uscite.
GESTIONE CLIENTI E FORNITORI
Panthera Amministrazione e Controllo comprende tutte le attività necessarie per gestire la situazione contabile clienti, le rimesse e il credito che
sono parte integrante del processo di definizione del Cash Flow, della gestione dei crediti
insoluti e della valutazione dei rischi.
Nell'ambito della Contabilità Clienti, le attività
della gestione del credito consentono il controllo
dei limiti di credito, l'approvazione dei clienti, la
definizione dei contatti, la verifica delle informazioni e la produzione di documenti tra i quali
rivestono rilevante importanza:
Gli estratti conto che forniscono informazioni
complessive sulla situazione contabile, sulle
rate scadute, a scadere e sull’esposizione degli
effetti del singolo cliente
Lo scadenziario che dà facoltà di controllare in
modo tempestivo la situazione dei propri
crediti scaduti e di quelli prossimi alla scadenza con la possibilità di operare azioni finalizzate al recupero del credito
L’efficace gestione del recupero crediti è finalizzata ad aumentare la produttività e la qualità del
servizio erogato dall’azienda ai propri clienti
La gestione amministrativa degli agenti di vendita richiede una complessa impostazione, idonea
a soddisfare le molteplici sfaccettature che
disciplinano i rapporti azienda/collaboratore.
I contratti di agenzia, pluri o monomandataria,
sono subordinati a norme civilistiche, fiscali e
previdenziali assolte con accurata precisione in
Panthera.
Le attività legate al calcolo, alla maturazione e
alla liquidazione delle provvigioni da conferire ad
agenti e rappresentanti possono dipendere da
eventi amministrativi quali: anticipi, addebiti e
accrediti che, in base a diversi valori di riferimento, determinano il compenso maturato
dall’agente in un esatto periodo.
Il sistema assolve in modo completo le problematiche connesse al Fondo Indennità di Risoluzione Rapporto (FIRR) ed ENASARCO.
AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
AMMINISTRAZIONE
CESPITI
La gestione dei cespiti, sia immateriali che materiali, si basa su regole di ammortamento flessibili e innovative volte a ottimizzare le informazioni di carattere economico, civilistico e fiscale
per qualsiasi settore di attività. Le regole permettono di ottenere diversificate proiezione di calcolo delle quote di ammortamento, oppure elaborazioni e relative stampe fiscali, sia in funzione dei
vari coefficienti di ammortamento, sia in funzione delle varie tipologie di ammortamento a cui
un bene è assoggettato.
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TESORERIA
Il sistema concorre nello svolgimento dei processi operativi di previsione e controllo dei flussi
finanziari e di coordinamento dell’esecuzione
delle operazioni di tesoreria al fine di ottimizzare la gestione del rapporto tra azienda e sistema bancario e di garantire potere contrattuale
all’impresa.
Le transazioni di tesoreria riguardano i movimenti bancari in senso lato, ovvero operazioni regolate su linee di credito di: banche ordinarie, istituti
di credito, società finanziarie, cassa e conti
intercompany intestati a società del gruppo;
sono in stretta correlazione con le transazioni di
contabilità a fronte di un’imputazione unica e
coordinata di informazioni tipiche dei due
sistemi.
CONTROLO BANCHE E RICONCILIAZIONE ESTRATTI
CONTO
Per il controllo sistematico della corretta applicazione delle condizioni concordate con gli
istituti bancari, tramite la verifica delle condizioni bancarie e il confronto tra le date valuta,
le spese e gli interessi calcolati dal sistema con
quelli effettivamente applicati.
Il meccanismo automatico di riconciliazione
estratti conto effettua la spunta tra i movimenti di banca, acquisiti tramite i servizi di remote
banking, e i movimenti di tesoreria, per il periodo indicato dall’utente, in modo da evidenziare le rispettive divergenze.
PIANIFICAZIONE LIQUIDITÀ
È possibile la gestione anticipata dei flussi
finanziari tramite la corretta pianificazione
delle politiche di affidamento e di canalizzazione del lavoro bancario, grazie alla disponibilità di informazioni utili a conoscere in anticipo
l’andamento dei movimenti finanziari in
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ingresso e in uscita, e a prevedere, nei dettagli,
i saldi futuri delle diverse linee di credito.
ANALISI ECONOMICITÀ FINANZIARIA E RISCHI
Le valutazioni economiche e i processi decisionali in ambito finanziario sono supportati da
funzioni di ottimizzazione che suggeriscono le
scelte più opportune a fronte di definiti scenari
e di analisi statistiche finanziarie che permettono di valutare attentamente il costo reale
delle scelte effettuate.
Il sistema individua gli abbinamenti più idonei
tra banche/linee di presentazione o di pagamento e scadenze attive e passive. Viene
mantenuto un controllo costante, in tempo
reale, della situazione delle varie linee di credito portando in evidenza eventuali situazioni di
criticità.
Il Controllo di Gestione, oggi essenziale per la
guida dell’impresa, fornisce un insieme di
componenti applicativi atti a operare con grande
flessibilità e capacità di adeguamento nel rispetto dei criteri contabili di quadratura e competenza delle registrazioni contabili.
CONTABILITÀ ANALITICA
Rispetto alle funzionalità di una contabilità
analitica tradizionale, Panthera ha la possibilità
di:
Gestire registrazioni in valuta con conversioni valutarie sia immediate che differite
Effettuare controlli di quadratura fino al
livello della divisione contabile
Classificare e riclassificare imputazioni e
stampe di bilanci
Rilevare e calcolare varianti di prezzo e/o di
efficienza
Calcolare costi unitari e utilizzare criteri
statistici per elaborare cessioni interne di
costi (Activity Based Costing)
Collegarsi perfettamente a tutti i sottosistemi aziendali
Grazie alle citate caratteristiche, l’azienda dispone di uno strumento completo per cui è possibile
parlare di una vera e propria Contabilità Gestionale secondo il modello della contabilità anglosassone.
REPORTING
Il controllo di gestione è il sistema volto a indirizzare il management verso il conseguimento
degli obiettivi stabiliti in sede di pianificazione
operativa rilevando, attraverso la misurazione di
appositi indicatori, lo scostamento tra obiettivi
pianificati e risultati conseguiti e informando di
tali scostamenti gli organi responsabili affinché
possano decidere e attuare le opportune azioni
correttive.
Panthera Controllo di Gestione è in grado di
produrre analisi in modalità sia Direct che Full
Costing. Essendo dotato di un sistema di acquisizione di dati budget e di un reporting totalmente
configurabile, è possibile mettere a confronto
budget e consuntivi su qualsiasi intervallo
temporale e su qualsiasi combinazione degli
oggetti del controllo.
Il processo di controllo di gestione si svolge
secondo un ciclo periodico articolato nelle fasi di:
Il ciclo di controllo di gestione si chiude con la
fase di reporting, ossia la trasmissione ai centri
di responsabilità e al vertice aziendale di sintesi informative sulla misurazione finale degli
indicatori.
Il sistema di reporting permette l’accesso a un
ambiente di analisi in cui reperire le informazioni per eleggere azioni correttive più tempestive ed efficaci.
BUDGETING
Attraverso questo strumento gli obiettivi
operativi vengono resi misurabili con la definizione di indicatori e di un target; vengono
corredati della previsione del costo delle
risorse e assegnati ai centri di costo responsabili.
ANALISI SCOSTAMENTI
La misurazione periodica degli indicatori,
attraverso differenti sistemi di analisi dei
risultati e dei costi (Direct Costing, Full Costing,
Activity Based Costing), permette al management di riscontrare immediatamente cause e
criticità degli scostamenti rispetto agli obiettivi programmati.
La suite soddisfa queste esigenze con tre diversi
moduli:
MODULO BASE ENTERPRISE
AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO
Condivisione dei dati o referenziazione
Automatizzazione delle regole di pubblicazione
Pianificazione dei processi
Gestione code per elaborazioni batch su
piattaforme non AS/400
CONTABILITÀ ENTERPRISE
ENTERPRISE ACCOUNTING
La suite Enterprise Accounting di Panthera
soddisfa le esigenze di gestione avanzata della
realtà multisocietarie e multinazionali.
La Contabilità d’impresa deve, prima di tutto:
Favorire e governare il flusso informativo tra le
diverse entità giuridiche e/o economiche che
ne costituiscono la struttura di base
Permettere la condivisione dei dati degli archivi di base (anagrafiche e tabelle) tra le varie
aziende del gruppo
Mettere a disposizione funzioni di registrazione e di gestione delle partite intercompany
Offrire funzioni di analisi delle informazioni
così raccolte e fornire la reportistica istituzionale prevista
Struttura gruppi aziende
Ageing di gruppo
Bilancino di verifica di gruppo
Ambito di consolidamento
Bilancio aggregato
Liquidazione IVA di gruppo
Gestione conti valutari
Gestione dati statistici
Contabilità divisionale
TESORERIA ENTERPRISE
Gestione Cash Pooling
Analisi flussi di gruppo
Situazione saldi di gruppo
Incassi e pagamenti in nome e per conto
15
Approvvigionamenti
La riduzione del costo degli approvvigionamenti
condiziona automaticamente l'aumento del
livello di competitività nel rapporto con il mercato e la concorrenza.
La gestione ottimale degli acquisti, dunque, è
rilevante per l’impresa che volge particolare
attenzione a migliorare il risultato complessivo di
valore aggiunto, cioè il rapporto tra il costo
complessivo delle materie prime o accessorie e il
valore del prodotto finito.
La funzione acquisti è preordinata a due distinti
momenti: quello della contrattazione cui segue
l’acquisto.
La contrattazione implica una capacità di attenta
analisi delle opportunità di approvvigionamento
con la ricerca di nuove fonti e la conseguente
valutazione nell’ambito di un Piano d’Acquisti
preordinato e pianificato; in buona sostanza il
Piano di Marketing degli Acquisti.
Fare leva sulla riduzione del prezzo di
fornitura non è più sufficiente per
soddisfare le necessità correnti
dell’impresa, ma sempre più intensamente è indispensabile ricorrere a
tecniche negoziali maggiormente
incisive che possono essere affinate
solo mediante l’ausilio di un sistema
che assicuri l’intera gestione del
processo d’acquisto.
Il processo d’acquisto sfrutta le leve contrattuali
disposte dal marketing degli acquisti per
l’ottenimento delle migliori condizioni possibili
tali da soddisfare la specifica richiesta di fornitura. Le politiche di acquisto preferibili non sono
sempre subordinate al miglior prezzo, ma più
frequentemente al miglior compromesso tra
prezzo, qualità della fornitura, qualità del servizio
di fornitura.
Il sistema Acquisti in Panthera è stato organizzato per assolvere a:
Definizione dei rapporti di fornitura
Definizione dei contratti
Analisi dei fornitori
16
ESECUZIONE DEGLI ACQUISTI
Richieste di approvvigionamento
Richieste di offerta
Ordini di acquisto, ordini aperti, contratti
Esecuzione dell’ordine
SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Gestione del conto lavoro
Certificazione approvvigionamenti
Valutazione dei fornitori
I vantaggi:
Miglioramento del processo di acquisto
L’intero processo di acquisto è automatizzato,
integrato e condiviso sulla filiera di fornitura
(Supply Chain). I compiti ricorrenti sono
delegati al sistema, gli addetti si dedicano alle
attività a più alto valore, gli errori di processo si
riducono drasticamente.
Riduzione di costi e tempi
Il sistema riesce a portare in evidenza i migliori
offerenti per qualità della fornitura. La contrattazione del rapporto può essere portata in rete
e assolta in tempo reale. Dispone e organizza
le informazioni per una accurata analisi delle
performance del fornitore.
Controllo della conformità alle politiche di
acquisto
Il processo identifica e segnala richieste di
approvvigionamento e foniture non in linea
con le politiche aziendali di acquisto predefinite.
ESECUZIONE DEGLI ACQUISTI
SCM (Supply Chain Management)
La trasposizione delle strategie e delle moderne
tecniche di marketing in ambito acquisti consente di ottenere vantaggi tali da mettere la propria
impresa in condizione di competitività rispetto ai
concorrenti.
Il processo di esecuzione dell’ordine comprende
tutte le attività relative alla generazione e
trasmissione di un ordine d’acquisto, attraverso:
Il sistema SCM di Panthera rappresenta una
nuova opportunità per le imprese, poiché aiuta a
reinterpretare i propri metodi di gestione dei
rapporti con i fornitori in un’ottica di ottimizzazione dei processi e di riduzione dei costi e dei
tempi di approvvigionamento, massimizzando il
livello di servizio al cliente.
Con l’utilizzo della tecnologia, basata su servizi
Internet, a costi molto contenuti è possibile mantenere in contatto sincrono i processi operativi dei fornitori con quelli dell’azienda. Le
informazioni condivise partono sin dalle prime
fasi di progettazione, attraversano la pianificazione dei fabbisogni sino all’acquisto e ricevimento
di materiali e servizi. Con i fornitori si condividono le richieste dei clienti per favorire la collaborazione dell’intera catena di fornitura.
Panthera si basa sull’unione virtuale dei reparti
interni dell’azienda con i fornitori di conto
lavoro. Il processo di ricevimento dei materiali
attesta l’entrata dei materiali basando i controlli
di correttezza sui rispettivi ordini di acquisto. È in
questa fase che vengono individuati i prodotti da
destinare al controllo qualità e al collaudo.
Il processo di certificazione degli acquisti verifica la congruenza della fornitura rispetto alle
quantità riscontrate nella fase di ricevimento e
alle condizioni economiche stabilite nell’ordine
fornitore; i successivi controllo automatici di tipo
amministrativo-contabile predispongono la
contabilizzazione dei documenti.
Le anomalie derivanti dai controlli sono condivise sia con il fornitore sia con i responsabili
dell’impresa che, in tal modo, sono facilitati
nell’apportare le opportune azioni correttive a
cui conseguono blocchi automatici di pagamento fatture e la relativa valutazione del fornitore.
DEFINIZIONE DEL PIANO DEGLI APPROVVIGIONAMENTI
La formulazione della strategia di acquisto
scaturisce dalla combinazione coerente del
mix delle leve decisionali (prodotto, prezzo,
fonti e relazioni).
DEFINIZIONE DEL CATALOGO FORNITORI
In questa fase, attraverso i canali informativi
disponibili (offerte dai fornitori, scambi di
informazioni, siti Internet), il responsabile
acquisti ricerca, valuta e classifica le fonti di
approvvigionamento attuali e potenziali. Il
catalogo fornitore (catalogo esterno) arricchisce la base informativa aziendale ed estende le
potenziali fonti di consultazione a corredo
dell’Ufficio Acquisti.
DEFINIZIONE DEL RAPPORTO DI FORNITURA
Il processo soddisfa la fase di negoziazione
delle condizioni di fornitura. Dispone la definizione di listini di acquisto e i relativi aspetti
contrattuali.
Costituisce la base per la definizione di ordini
aperti e contratti quadro.
RDA (RICHIESTE DI APPROVVIGIONAMENTO)
Il sistema classifica gli utenti autorizzati ad
inviare RDA all’ufficio acquisti. Il processo di
trasformazione da RDA a richiesta di offerta, o
ordine di acquisto, è guidato da workflow per il
controllo della congruenza dell’ordine e il
rispetto delle politiche aziendali di acquisto.
RDO (RICHIESTE DI OFFERTA)
I fornitori a cui inviare le richieste di offerta
sono individuabili mediante suggerimento del
sistema. L’utente può gestire i ritorni d’offerta e
le assegnazioni evadendo la richiesta accettata
con un contratto o un ordine di approvvigionamento
ORDINI DI ACQUISTO
Le tipologie d’ordine, nel processo acquisti,
sono:
Acquisto di materiali, prodotti, servizi
Il portafoglio ordini può essere alimentato
manualmente attraverso l’analisi delle informazioni storiche che, in Panthera, identificano il
miglior fornitore e le condizioni di offerta
ottimali per rispettare i fabbisogni dell’azienda,
o mediante processo automatico, basato su
parametri preconfigurati e specifici per tipologia di acquisto.
Conto lavorazione
Gli ordini di lavorazione esterna seguono il
flusso informativo dei materiali di proprietà
dell’azienda che vengono inviati a terzi per
trasformazioni esterne; si distinguono in:
a. Ordini di lavorazione: riferiti a un’operazione specifica
del ciclo di lavorazione del prodotto. Il sistema definisce
l’elenco dei componenti da inviare al terzista e innesca
l’avanzamento dell’ordine di produzione
b. Ordini di prodotti: riferiti ai prodotti semilavorati
realizzati completamente all’esterno per i quali i materiali
necessari sono prelevati dal magazzino aziendale e
assegnati al terzista
APPROVVIGIONAMENTI
17
CRM e Vendite
Le imprese attuali si trovano ad affrontare
sfide complesse in condizioni di mercato
estremamente competitive.
L’ottimizzazione della rete di vendita e
nuove politiche commerciali sono utili, ma
non più sufficienti per garantire successo.
L’azienda si riorganizza per rispondere a
nuove esigenze
18
I domini applicativi VENDITE e CRM automatizzano l’intero processo di vendita dal contatto
iniziale con il cliente, attraverso la gestione
dell’ordine sino alle fasi di spedizione, per
completarsi con il servizio continuo di postvendita. Nello svolgimento del processo sono
stabilmente presenti tre importanti obiettivi:
accrescere la fidelizzazione della clientela,
gestire efficacemente la relazione con ogni
singolo cliente, ottenere vantaggio competitivo e prevalere sulla concorrenza.
Alle aziende, dunque, spetta volontà di innovazione adottando sistemi di vendita efficienti la
cui valenza strategica è legata, da un lato al
conseguimento di competitività, dall’altro a
misurare la profittabilità del cliente nel tempo.
Perciò gli obiettivi a valore aggiunto del dominio
Vendite e CRM Panthera tendono a fornire nuove
proposte per l’incremento dei profitti a:
Funzioni direttive aziendali - un quadro completo e sempre aggiornato del portafoglio ordini
propone il controllo del costo del venduto. Grazie
all’analisi delle attività di vendita si provvede a
determinare, inoltre, il valore generato dal cliente
lungo il ciclo di vita della sua relazione con
l’impresa.
Clientela, rete di vendita e funzioni commerciali la tecnologia web offre facoltà di interoperare
con l’azienda.
Tramite browser, in tempo reale, il cliente può
accedere al sistema informativo per semplici
comunicazioni, evidenziare eventuali urgenze o
per azioni più complete che vanno
dall’immissione di ordini, alla consultazione dello
stato di avanzamento commessa, sino a interrogare la prima data di consegna possibile per
singola riga d’ordine (ATP - Available to Promise).
I vantaggi:
Massimizzazione
del
profitto
tramite
l’impostazione di una stretta relazione con la
clientela
Miglioramento dell’efficienza operativa del
processo di vendita attraverso l’analisi delle
vendite
Risparmio dei tempi e dei costi di gestione
dell’ordine
Controllo dell’intero ciclo di vita e del processo
di avanzamento dell’ordine in tutte le sue fasi
Flessibilità e adattabilità dei processi esecutivi
in grado di cambiare al pari con l’evolvere dei
modelli di business dell’azienda
Facilità di distribuzione e di accesso controllato alle informazioni grazie alla tecnologia
web-based
CRM E VENDITE
WELCOME PAGE
MARKETING
VENDITA
Welcome Page è la nuova scrivania virtuale che
permette di integrare in un unico strumento la
gestione delle informazioni aziendali con i servizi
e le opportunità offerte da Internet.
Il modulo Marketing di Panthera è parte
integrante nel disegno dell'applicazione: le
informazioni prodotte dalle diverse funzioni
aziendali (vendite, acquisti, logistica, amministrazione) si trasformano in materia grezza, usata per
generare nuove azioni di marketing. Queste, a
loro volta, forniranno indicazioni vantaggiose per
il resto dell'azienda che, ancora, produrrà nuovi
stimoli per il marketing.
Tale interazione fra reparti avvierà un circolo
virtuoso che permetterà di instaurare relazioni
profittevoli con i clienti acquisiti e nuove relazioni con quelli potenziali.
Sui clienti, acquisiti e no, è possibile eseguire
attività di marketing one to one o one to many;
questi infatti possono essere classificati e
raggruppati in cluster, su cui intervenire in modo
peculiare. Si possono eseguire campagne di
marketing (telemarketing, e-mail marketing,
ecc.), identificandone costi e ricavi previsti,
tracciandone i singoli feedback e attivando i
possibili follow up. Il marketing genera quindi
opportunità per il commerciale. L'intero processo
(l'acquisizione del nominativo, l'esecuzione delle
campagne, gli appuntamenti, fino all'emissione
dell'offerta al potenziale cliente) viene condotto
e controllato da Panthera.
Il processo di vendita è costituito dall’insieme di
attività per acquisire e gestire ordini di diversa
natura - estemporanei, programmati, aperti –
ricevuti dal cliente, attraverso differenti sistemi e
modalità di acquisizione che comprendono
anche terminali palmari e transazioni ecommerce.
Il sistema interattivo e parametrico di approvazione del documento ordine (workflow) ha il
compito di verificare la congruenza dell’offerta
con il relativo ordine e il rispetto delle condizioni
aziendali di fornitura.
I processi esecutivi principali sono:
Migliorare e velocizzare la comunicazione e lo
scambio di informazioni sia all’interno che verso
l’esterno attraverso processi sempre più integrati
permette alla azienda di aumentare il livello di
servizio ai propri clienti. Grazie a questo nuovo
strumento è possibile gestire e aumentare la
produttività quotidiana dei collaboratori, con un
immediato e intuitivo utilizzo del patrimonio
“intangibile” dell’azienda (dati e informazioni),
nel rispetto della necessaria sicurezza aziendale,
grazie a semplici ma efficaci profili d’accesso.
Il tempo è prezioso, il tempo è una dimensione
della qualità, le vostre aziende lo sanno bene!
È, quindi, importante servirsi di adeguati
strumenti… come la Welcome Page che permette di avere a portata di semplici click l’intera
azienda, condividendo le informazioni con i
diversi interlocutori (agenti, collaboratori,
fornitori e clienti ecc.), di inviare e-mail e fax e di
sfruttare tutte le risorse del web stesso, come ad
esempio il VoIP, la ricerca d’informazioni, il
geomarketing ecc.
La gestione dei concorrenti, infine, permette di
classificare i punti di forza e di debolezza delle
altre offerte rispetto alla propria: una cartina al
tornasole della propria competitività sul mercato.
RICEVIMENTO ORDINI
Con metodologie tradizionali sino ai più evoluti sistemi di interscambio mediante browser e
web services (multicanalità, multimodalità)
GESTIONE DELL’ORDINE E DEGLI EVENTI DI MODIFICA
Gli addetti alle vendite hanno costante disponibilità di informazioni per controllare
l’approssimarsi delle fasi più importanti sino
alla completa evasione dell’ordine cliente
EVASIONE DEGLI ORDINI E PROGRAMMAZIONE
SPEDIZIONI
In modalità presidiata l’operatore decide quali
ordini evadere in modalità automatica (non
presidiata) il sistema, su regole configurabili,
organizza l’evasione ordini
BUDGET
Permette di definire obiettivi di vendita per i
diversi segmenti di offerta aziendale ed elaborare periodicamente i confronti con i consuntivi
ANALISI VENDITE E REPORTING COMMERCIALE
Sistema di analisi, in tempo reale, con report e
grafici di misurazione multidimensionale
19
CRM e Vendite
POST-VENDITA
SERVIZI DI ASSISTENZA E
MANUTENZIONE
Un processo di post vendita ben organizzato
assicura tempi di reazione rapidi alla soluzione di
problemi o criticità riscontrate dal cliente e
sovrintende all’esecuzione di servizi preventivi di
assistenza e manutenzione programmata ai
prodotti venduti o richieste informative.
Un processo di assistenza e manutenzione ben
organizzato assicura tempi di reazione rapidi alla
soluzione di problemi o criticità riscontrate e
sovrintende all’esecuzione di servizi preventivi di
assistenza e manutenzione programmata ai
prodotti venduti o richieste informative concorrendo a impostare un profittevole rapporto di
lungo periodo con la clientela.
Pianificazione e ottimizzazione delle risorse
tecniche. Fornisce al responsabile dell'assistenza un efficiente strumento organizzativo
(planning delle risorse) che gli permetta, a
fronte di tutti gli interventi da effettuare, di
assegnare le diverse attività alle proprie risorse
tecniche tenendone in considerazione il carico
di lavoro giornaliero.
Principali caratteristiche e funzionalità del
modulo Servizi di Assistenza e Manutenzione:
Consuntivazione e addebito dell'intervento di
assistenza
tecnica
in
termini
di
materiali/ricambi impiegati con o senza garanzia, risorse tecniche intervenute, spese sostenute, attività effettuate.
Il post vendita concorre a impostare un profittevole rapporto di lungo periodo con la clientela.
I processi principali soddisfatti dal sistema sono
quelli tipicamente riferita a:
Customer Care e Help Desk
Assistenza tecnica
In entrambi i casi il sistema propone una visione
completa del cliente riferita a: posizione contabile, trattative aperte, prodotti già acquisiti, stato
di avanzamento degli ordini in essere, interventi
tecnici effettuati, prenotati o preventivati.
Ogni tipologia di intervento eseguito viene
conservata e resa disponibile a tutti gli addetti
favorendo, da un lato, il rispetto delle condizioni pattuite di servizio (SLA - Service Level Agreement), dall’altro un importante patrimonio
informativo e di conoscenza per lo sviluppo di
nuovi prodotti e il miglioramento di quelli
esistenti.
Customer care e help desk per la gestione
delle richieste/reclami del cliente. Fornisce un
efficiente front office che soddisfi in maniera
puntuale le necessità conoscitive del cliente e
instradi, secondo processi aziendali condivisi,
le richieste del cliente alle strutture dipartimentali preposte. Ogni richiesta/reclamo del
cliente rimane così tracciata e si ha sempre
evidenza delle richieste ancora pendenti.
Contratti di assistenza: permettono di stabilire
con i propri clienti specifici accordi relativi alle
condizioni di erogazione del servizio di
manutenzione/assistenza sia di carattere
economico (sconti, tariffe agevolate, canoni
ricorrenti, diritti d’uscita) sia di carattere operativo (servizi garantiti a cadenze temporali o
tecniche, tempi massimi di interventi, numero
massimo di interventi).
Previsione e gestione interventi di assistenza.
Fornisce in funzione dei contratti di assistenza
in essere un quadro puntuale sul breve, medio
e lungo termine degli interventi di assistenza
che devono essere pianificati.
20
CRM E VENDITE
GESTIONE NOLEGGI MACCHINE E
IMPIANTI
Il noleggio rappresenta un interessante opportunità anche per aziende il cui business core è
sempre stato la vendita del prodotto. Consolidato in alcuni settori merceologici (beni di lusso,
attrezzature industriali), il "pay for use" sta diventando una valida modalità di fruizione dei beni il
cui costo di acquisto risulta insostenibile per il
consumatore o caratterizzati da una rapido
invecchiamento tecnologico (telefonia, strumenti elettronici).
Panthera permette di gestire la quotidiana attività di noleggio fornendo strumenti di analisi e di
confronto per tenere monitorati i parametri per
la gestione aziendale. Ciò significa estrema
facilità di utilizzo e alta reperibilità dei dati.
Con il modulo Gestione Noleggi di Panthera, si
può gestire il noleggio di qualsiasi tipologia di
articolo come ad esempio: di mezzi operativi,
quali ad esempio (carrelli elevatori, autoveicoli,
piattaforme, gru, pulitrici, macchinari in generale)
che a sua volta può venire acquistato, locato o
acquisito tramite leasing. È possibile effettuare
l’analisi interattiva del parco nolo e, sulla base
delle disponibilità degli articoli, definire ordini di
noleggio di qualsiasi durata, da una singola ora a
diversi anni.
E-COMMERCE B2B
La gestione permette:
La catalogazione di tutti i beni matricolati per il
noleggio
La gestione delle richieste di noleggio dei
clienti sino all’emissione degli “ordini di noleggio”
La formalizzazione degli ordini di noleggio,
emettendo le conferme d’ordine, e fissando le
condizioni per il calcolo periodico e non degli
addebiti ai clienti
L’addebito del noleggio
Le statistiche sul fatturato
Il planning delle attività di noleggio
Grazie al modulo di e-commerce nativo in
Panthera è possibile pubblicare on line il proprio
catalogo articoli, per consentire ai clienti e ai
potenziali clienti di navigare negli articoli in
vendita, visualizzandone la fotografia, la descrizione e i prezzi, e di effettuare gli ordini direttamente via web, con la tradizionale gestione "a
carrello" usata nei siti di e-commerce.
Clienti, rivenditori e agenti consultano il catalogo
degli articoli ed effettuano gli ordini con semplicità, grazie ad un’interfaccia web intuitiva e
facilmente navigabile. L’azienda ottiene il beneficio di azzerare i costi di order-entry: gli ordini
recepiti via web, infatti, vengono importati
direttamente nel portafoglio ordini di Panthera,
pronti per essere processati dall’azienda stessa.
Grazie alla totale integrazione con Panthera, tutte
le modifiche al catalogo articoli e alle politiche di
listino applicate in Panthera (sconti, promozioni,
offerte speciali, prezzi per cliente ecc.) vengono
immediatamente visualizzate anche all’utente
web.
Il nuovo modulo consente inoltre di eseguire
analisi mirate e personalizzate in base alle specifiche esigenze aziendali, ad esempio: analisi dei
costi e dei ricavi per articoli; analisi della situazione dell’utilizzo dell’articolo come % noleggiato,
% tempo in riparazione, % utilizzato, % inutilizzo;
redditività articoli.
21
Panthera APS - Advanced Planning System
La produzione industriale dei nostri giorni è fortemente influenzata dalle dinamiche di un mercato
tanto competitivo quanto caratterizzato da molteplici forme di pressioni commerciali.
Oggi è il cliente che, più di ieri, tra prodotti equivalenti sceglie quelli che rispondono meglio alle
necessità del proprio business. Il cambiamento, dunque, influisce nei rapporti di forza da un lato con
il produttore, dall’altro con il cliente/distributore.
Ai sistemi produttivi moderni si chiede una nuova conoscenza, la conoscenza del punto in cui il cliente interviene nel
processo produttivo per configurare un prodotto standard in
uno personalizzato.
Questa è una delle principali ragioni per cui molti sistemi
informatici di gestione della produzione sono entrati in
crisi.
I metodi di fabbricazione delle imprese non sono cambiati, ma è
aumentata la molteplicità dei procedimenti; gestire la complessità e ridefinire le strategie produttive con l’introduzione di
nuove e più efficaci modalità operative può rappresentare
un’occasione per guadagnare un vantaggio sulla concorrenza.
22
Panthera APS è la soluzione applicativa per le imprese che puntano la propria competitività sulla rapidità nella risposta al cliente, tendendo alla riduzione degli sprechi secondo i principi fissati dal Lean Manufacturing (produzione snella).
PRODUZIONE
Con Lean Manufacturing l’azienda si pone l’obiettivo di ridurre
sette categorie di sprechi:
Eccessi o anticipi di produzione
Ritardi
Movimentazione e trasporto
Scarsa progettazione di processo
Scorte
Scarse performance di processo
Produzione di prodotti/servizi difettosi
L’insieme dei componenti applicativi Panthera è deputato al
controllo ricorrente, in modalità predittiva, di tutti gli eventi
critici il cui verificarsi provocherebbe sprechi o interromperebbe il lineare svolgimento dei processi produttivi, mancando
l’obiettivo di rapidità e di qualità del servizio.
Con Panthera
l'informazione ti
insegue ovunque
23
I 4 MODELLI DI PRODUZIONE
1
A TTORI
P ROCESSO
E SECUTIVO
P ROCESSO
C OLLABORATIVO
C LIENTE
2
A TTORI
P ROCESSO
E SECUTIVO
P ROCESSO
C OLLABORATIVO
C LIENTE
Richieste
di Offerta
Richieste
di Offerta
PRODUZIONE A SCORTA
(MTS – Make to Stock)
L’azienda produce prodotti
finiti a scorta di magazzino.
Gli ordini clienti vengono
evasi dal sistema di logistica
prelevando da magazzino.
Negoziazione
Offerta
Validazione
Conferma ordine
C OMMERCIALE
Conferma
ordine
Caratteristiche del metodo
di fabbricazione
PRODUZIONE A SCORTA
Prodotto: standardizzato
Volumi: elevati, mix ridotti
Determinazione fabbisogni:
totalmente su piano previsionale
Qualità: di prodotto
Costi: limitati
Tempi di consegna: brevi
Relazione
R EPARTI
Pianificazione
Ordini a
Reintegro Scorte
Avanzamento
Produzione
Condivisione
Criticità
Gestione Eventi
Esecuzione
SCM C ATENA
APPROVV . TI
Supply Chain
Management
24
ASSEMBLAGGIO SU ORDINE
Costi
Gestione
Criticità
Fornitori
Materiali
Fornitori
Conto
Lavoro
(Terzisti)
(ATO – Assemble to Order)
L’azienda produce assiemi, semilavorati, particolari di montaggio a
magazzino.
Il prodotto è finito su specifiche
del cliente.
Caratteristiche del metodo di
fabbricazione
ASSEMBLAGGIO SU ORDINE
Prodotto: il finito è personalizzato (differenziazione da pochi
assiemi principali)
Assiemi di montaggio:
(semilavorati): standard a
magazzino
parzialmente su piano previsionale
Volumi: mediamente ridotti
Qualità: di prodotto
Tempi di consegna: mediamente brevi
Costi: relativamente contenuti
Specifiche
assemblaggio
Negoziazione
e Validazione
Offerta, Ordine
Conferma
Ordine
C OMMERCIALE
LINEE
DI MONTAGGIO
Gestione
Richieste
Programma
di Montaggio
Relazione
Avanzamento
Produzione
Condivisione
Criticità
R EPARTI
Pianificazione
da Previsioni
Gestione Eventi
Esecuzione
SCM C ATENA
APPROVV . TI
Supply Chain
Management
Costi
Gestione
Criticità
Fornitori
Materiali
Fornitori
Conto
Lavoro
(Terzisti)
PRODUZIONE
3
A TTORI
P ROCESSO
E SECUTIVO
P ROCESSO
C OLLABORATIVO
C LIENTE
4
A TTORI
C LIENTE
Richieste
di Offerta
PRODUZIONE SU ORDINE
(MTO Make to Order)
L’azienda fabbrica su specifiche del cliente.
Gli ordini del cliente possono
essere ripetitivi.
di fabbricazione
Prodotti:
i finiti sono personalizzati
su ordine
Volumi: limitati, mix elevati
Qualità:
di processo (progetto e
personalizzazione del
prodotto)
Tempi di consegna: mediamente lunghi
Costi: mediamente alti
PROGETTAZIONE E
Specifiche
costruttive
Negoziazione
Offerta, Ordine
e Progetto
C OMMERCIALE
P ROGETTAZIONE
S VILUPPO
P RODOTTO
E
Gestione
Ordine
Analisi
fattibilità
Relazione
Avanzamento
Com
L INEE
DI MONTAGGIO
R EPARTI
Pianificazione
della Commessa
Condivisione
modifiche
e criticità
Pianificazione
Lavorazioni
Gestione Eventi
Esecuzione
SCM C ATENA
APPROVV . TI
Supply Chain
Management
Tempi e Costi
Gestione
Criticità
Fornitori
Materiali
Fornitori
Conto
Lavoro
(Terzisti)
(ETO – Engineer To Order)
L’azienda progetta e fabbrica su
specifiche del cliente. Gli ordini
del cliente sono singoli (gestione
a commessa).
di fabbricazione
PROGETTAZIONE E FABBRICAZIONE SU ORDINE
Prodotto: ogni volta è un
esemplare non ripetitivo
specifica per la commessa
complessiva
Qualità: di processo
(progettazione e fabbricazione)
Tempi di consegna: lunghi
Costi: elevati
P ROCESSO
E SECUTIVO
P ROCESSO
C OLLABORATIVO
Richieste
di Offerta
Capitolato
d’ordine
Specifiche
costruttive
Negoziazione
Offerta, Ordine
e Progetto
C OMMERCIALE
Gestione
ciclo di vita
dell’Ordine
Analisi
Fattibilità
U FF.T ECNICO
S VILUPPO
P RODOTTO
Relazione
Progettazione
Pianificazione
della Commessa
R EPARTI
GANTT
Commessa
Validazione
modifiche
Pianificazione
particolari
di Acquisto
Gestione Eventi
Esecuzione
Costi
Gestione
Criticità
SCM C ATENA
APPROVV . TI
Supply Chain
Management
Fornitori
Materiali
Fornitori
Conto
Lavoro
(Terzisti)
25
Produzione (Advanced Planning System)
Con lo sviluppo delle recenti metodologie e delle
attuali tecniche produttive cambiano i mercati, si
accorciano i cicli produttivi, diminuisce il tempo
utile per le decisioni aziendali; i sistemi della
qualità, la progettazione, il controllo di avanzamento della produzione, il monitoraggio di
fabbrica, i servizi di manutenzione interna ed
esterna sono processi tra loro sempre più
rigorosamente sincronizzati che richiedono di
esaminare e coordinare le interazioni tra le diverse risorse da cui sono resi operativi: operatori
interni e fornitori di conto lavoro, macchine,
utensili, attrezzature.
Tutti questi elementi hanno impatti rilevanti sulla
scelta di un sistema di gestione e controllo della
produzione, perché obbligano l’azienda a porre
attenzione sulla flessibilità e sulla capacità di
configurazione e modellazione del sistema.
La gestione dei processi di fabbricazione è una necessità divenuta
improrogabile in seguito alla
tendenza dei sistemi di pianificazione e programmazione della produzione a divenire più completi e
articolati.
Negli ultimi tempi, infatti, sta aumentando
l’esigenza di procedere a una migliore conformazione dei metodi produttivi a causa del ridotto
ciclo di vita dei prodotti, dalle loro frequenti
modifiche e dalle politiche obbligate di riduzione
delle scorte che seguono la riduzione dei margini
di profitto.
Il sistema si distingue nei processi operativi di:
CONFIGURAZIONE METODI PRODUTTIVI
(DEM - Dynamic ERP Modeler)
Configurazione del Sistema Impresa
Configurazione degli attributi di produzione
PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE
(APS - Advanced Planning & Scheduling)
Definizione piano principale di produzione
MRP II - pianificazione materiali
APS - pianificazione risorse a capacità finita
26
PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO
(SFC - Shop Floor Control)
Programmazione e schedulazione eventi
Raccolta dati di avanzamento e controllo
Chiusura processo produttivo e consuntivazione necessità cardine della nuova industria che
deve controllare il sistema produttivo a tre
livelli:
Livello tattico: la pianificazione
Livello operativo: la programmazione
Livello di controllo: la rilevazione
Ne derivano alcuni vantaggi che rappresentano
una prima e importante forma di miglioramento:
Individuazione delle attività utili
Il sistema analizza le risorse impiegabili in un
determinato processo produttivo selezionando quelle più adeguate all’esecuzione
Controllo delle diverse fasi di processo
Ogni risorsa è tracciata dal momento
dell’impiego per tutta la filiera produttiva; in
tal modo si ottengono informazioni aggiornate atte a individuare fabbisogni non rispettati e
a controllare le criticità estemporanee
Gestione ottimale della Catena di Fornitura
Così da gestire in modo coordinato i processi
di business con fornitori di materiali e fornitori
di conto lavoro assicurando loro maggiore
visibilità sulle attività esterne all’azienda con il
conseguente migliorare dell’accuratezza dei
processi decisionali
PRODUZIONE
STRATEGIE PRODUTTIVE DI PANTHERA
La prima condizione che si deve verificare,
dunque, è quella di disporre di una soluzione
applicativa che:
Sappia aggregare i processi d’impresa lungo
tutto l’asse aziendale
Riconosca le risorse a cui attingere per continuare il processo anche in presenza di eventi
critici
Fornisca informazioni di supporto decisionale
RISPOSTA
ALLA DOMANDA
Produzione
su commessa
singola
Una soluzione che migliori le procedure
operative senza imporre modelli organizzativi.
Produzione
su commessa
ripetitiva
Il dominio applicativo di Gestione della Produzione in Panthera supporta i processi tipici delle
aziende, dalle più semplici sino alle realtà più
complesse, in cui i metodi produttivi: produzione
per magazzino, produzione su ordine, assemblaggio su ordine e progettazione su ordine si
sovrappongono, configurandosi in modelli ibridi
di produzione.
Produzione
per magazzino
Produzione
unitaria
L’impostazione data al sistema Panthera di
Gestione e Controllo della Produzione è
un’innovazione rilevante e costituisce, al tempo
stesso, una risposta al bisogno delle imprese di
essere governate in modo più efficace adattandosi al modello di gestione per processi
introdotto dal sistema qualità Vision 2000.
Produzione
discreta
Produzione
di processo
SISTEMI PRODUTTIVI
Produzione
intermittente
Produzione
continua
MODALITÀ DI
REALIZZAZIONE
DEL VOLUME
27
CONFIGURAZIONE
METODI PRODUTTIVI
PIANIFICAZIONE
DELLA PRODUZIONE
(DEM - Dynamic ERP Modeler)
(APS - Advanced Planning & Scheduling)
I processi di configurazione del metodo produttivo aziendale rispondono all’esigenza di adattamento dell’impresa ai mutamenti organizzativi
indotti dalla competizione sul mercato. In
particolare vengono definiti i modelli e gli
strumenti necessari per la pianificazione, la
gestione e il controllo del sistema produttivo: il
flusso dei semilavorati, l’orizzonte temporale di
produzione, le attività di lavorazione dislocate su
uno o più siti differenti sono alcune delle caratteristiche che hanno importante rilievo e che caratterizzano fortemente il modello di utilizzo del
sistema APS Panthera.
Gli elementi di configurazione degli attributi di
produzione sono:
MODELLO PRODUTTIVO (DATI TECNICI)
Supera i limiti intrinseci dei sistemi basati su
distinta base dei materiali poiché, nel modello
produttivo, sono aggregate e ordinate
informazioni tecniche, di costruzione ed
economiche di un assieme di produzione,
quali: materiali e componenti, risorse umane
dirette, risorse di conto lavoro, macchine,
strumenti e documentazione.
SCHEMI DI CODIFICAZIONE DEL PRODOTTO
Grazie al sistema di modellazione è possibile
simulare la ristrutturazione di processi misurando gli impatti sulle funzioni aziendali.
Gli elementi principali di configurazione del
sistema impresa sono riferiti a:
È un insieme di regole, derivanti dalle caratteristiche del prodotto, il cui fine è quello di guidare gli operatori nella fase di individuazione del
prodotto stesso e, se non esistente, nella generazione della corretta codifica evitando ambigue e costose proliferazioni di codici.
SCHEMI DI CONFIGURAZIONE
MODELLI DI GESTIONE PRODUTTIVA
(Produzione a scorta, su ordine, su assemblaggio, su commessa)
POLITICHE DI PIANIFICAZIONE
(MRP II, APS, su orizzonte finito o a capacità
infinita, regole di dimensionamento dei lotti di
produzione ecc.)
DEFINIZIONE DELLA STRUTTURA DI UN IMPIANTO
PRODUTTIVO
(Mono/multi-stabilimento,
mono/multimagazzino, localizzazione, organigramma
impresa, skill delle risorse ecc.)
28
Definisce le regole di creazione e tracciabilità
dei prodotti make to order e sovrintende il
processo di creazione di tutte le possibili
varianti e configurazioni di prodotto.
Il tradizionale sistema di pianificazione MRP II,
pur nella sua ancora valida applicazione per
quelle imprese che producono per magazzino
(Make to Stock), non è più sufficientemente
dinamico per adattarsi ai cambiamenti della
domanda e del mix di produzione.
La principale carenza di un sistema unicamente
basato su MRP II va cercata nelle prestazioni
fortemente limitanti della logica di pianificazione
che deve analizzare enormi quantità di dati e
produrre altrettante informazioni.
I risultati ottenuti, talvolta, nascono già superati
dall’ultimo evento imprevisto che si è introdotto
dopo la fase di elaborazione. Inoltre, per ottenere
un piano MRP II affidabile, si richiede che tutte le
informazioni tecniche di prodotto siano corrette
e puntualmente inserite prima dell’avvio della
pianificazione.
APS è il sistema di pianificazione a capacità
finita che garantisce, al direttore di produzione,
nuovo potere di controllo e migliore possibilità di
conduzione dei processi produttivi, sincronizzando le richieste di fabbricazione e la gestione
congiunta di materiali e risorse disponibili.
PRODUZIONE
PROGRAMMAZIONE
E CONTROLLO (SFC - Shop Floor Control)
I primi immediati vantaggi di Panthera APS, si
possono sintetizzare in tre punti:
Verifica istantanea del livello di saturazione dei
reparti
Coordinamento tra richieste di fabbricazione,
disponibilità dei materiali, capacità di produzione
Aggiustamento continuo del Piano di produzione quando il carico delle risorse eccede le
capacità
I processi produttivi sono soggetti a circostanze
che variano tra il guasto di un centro di lavoro e la
rottura di stock di materiali: gli eventi critici di
fabbrica.
A questi, spesso, si aggiungono eventi critici di
filiera quali: ritardi di consegne da fornitori,
saturazione della risorsa di conto lavoro ecc.
Ogni evento critico è sollecitamente rilevato
dal sistema APS che, in base a logiche configurate
dai responsabili di produzione, reagisce proattivamente al loro manifestarsi; i modelli di reazione
vanno dal semplice suggerimento ad eseguire
un’azione, sino all’esecuzione dell’azione
stessa.
La programmazione del piano produttivo è
conseguente ai processi di pianificazione materiali e risorse; in questa fase si definisce su quali
prodotti ogni risorsa, macchina o uomo, deve
lavorare e per quanto tempo; in breve: le decisioni consolidate a livello tattico (pianificazione)
costituiscono gli obiettivi da soddisfare a livello
operativo mediante programmazione della
produzione.
Il livello di controllo, invece, riguarda l’esame di
“verifica” in linea del funzionamento del reparto
produttivo o dell’intero sistema di fabbricazione.
Tale attività prevede la verifica di condizioni
critiche di funzionamento (ad esempio: un fermo
macchina per guasto), eventuali attività di rischedulazione del programma di fabbricazione e,
infine, la rilevazione dell’avanzamento di produzione in termini di risorse impiegate, ore lavorate,
quantità prodotte.
Le funzioni tipiche del processo di programmazione e controllo sono, pertanto, le seguenti:
Lo Schedulatore Panthera è il processo cardine
sul quale ruota il sistema di programmazione
della produzione.
Permette la sequenzializzazione degli ordini
considerando la disponibilità di risorse dirette e
indirette a capacità finita.
La schedulazione è calcolata secondo diversi
algoritmi che si focalizzano sull’analisi delle
risorse critiche (teoria dei constrain) e viene
rappresentato attraverso il diagramma di Gantt
del piano di produzione.
L’ambiente di simulazione aggiunge la facoltà di
modificare il piano schedulato intervenendo
sull’orizzonte temporale per lo spostamento di
ordini o la riallocazione di risorse.
Destinare ordini, attrezzature e personale ai
centri di lavorazione
Stabilire la sequenza di lavorazione degli
ordini
Avviare l’esecuzione dell’attività programmata
Rilevare le attività di reparto
Di conseguenza gli obiettivi del processo, in
ordine di priorità, sono:
Rispettare le date di consegna
Massimizzare l’utilizzo di macchine e forza
lavoro
Minimizzare i lead time, le scorte in corso di
lavorazione, i tempi e i costi di attrezzaggio
29
Logistica
L’organizzazione logistica delle Imprese (WMS Warehouse Management System) è in costante
adeguamento agli impulsi del mercato che, oltre
a richiedere prodotti certificati di qualità, desidera un livello di servizio tendente a soddisfare
requisiti di:
Rapidità, tempi di evasione dell’ordine e
velocità di consegna
Disponibilità, quantità di prodotti disponibili a
stock
Regolarità, evasione completa degli ordini nel
rispetto delle date promesse
La movimentazione dei materiali è
un fattore competitivo dell’impresa i
cui processi ottimizzati offrono
ancora margini per il recupero di
produttività, eliminazione di inefficienze e contenimento di dispersioni
economiche.
Attualmente le imprese possono decidere di
mantenere i servizi logistici sotto diretta gestione (insourcing), piuttosto che affidare a terzi, in
toto o in parte, il servizio stesso (outsourcing).
In entrambi i casi restano da soddisfare i bisogni
primari di rapidità, disponibilità e regolarità del
servizio verso i clienti, quelli di approvvigionamento da fornitori e di distribuzione dei materiali
ai reparti produttivi interni o esterni.
Soluzioni di logistica tecnologicamente non
adeguate alle dimensioni d’impresa e alla realtà
contingente dell’azienda possono portare a
degrado di efficienza oltre che a investimenti il
cui ritorno deve essere assorbito dai costi generali di produzione.
Il sistema di logistica, in Panthera, è orientato alla
soddisfazione di tre principali necessità:
Modellazione dei processi di gestione del
magazzino sulle necessità dell’insieme
cliente-prodotto
Flessibilità dei modelli di gestione per la massima reattività dell’impresa a soddisfare cambiamenti di mercato
Totale integrazione su tre fronti: i processi
operativi attraverso workflow configurato, il
30
sistema di gestione e, non ultima, la base dati
aziendale, senza necessità di tecnologie
(connettori) specifiche e asincrone per lo
scambio di informazioni
Il dominio applicativo di logistica è composto da:
GESTIONE MATERIALI E MAGAZZINI
Movimentazione materiali
Inventari ciclici
Valorizzazioni gestionali e fiscali
LOGISTICA OPERATIVA
Topografia magazzini
Mappe dinamiche delle ubicazioni
Missioni di movimentazione
Spedizioni
RADIOFREQUENZA
Codice a barre (barcode)
RFID
Tutto ciò, in Panthera, soggiace alla realizzazione
di concreti vantaggi:
Governo completo di tutte le operazioni
fisiche di movimentazione delle merci
Ottimizzazione dell’intera volumetria disponibile di magazzino
Rapidità e precisione nell’allestimento o ricevimento delle spedizioni
Riduzione del costo di ogni singola attività di
magazzino
Accrescere la soddisfazione del cliente
LOGISTICA
GESTIONE MATERIALI
E MAGAZZINI
LOGISTICA OPERATIVA
RADIOFREQUENZA
Il compito del processo di gestione materiali è
quello di rilevare e tracciare le movimentazioni di
magazzino sia dal punto di vista operativo che
per gli aspetti fiscali, attraverso le funzioni di:
Movimentazioni interne ed esterne
Analisi delle disponibilità per magazzino o
magazzini raggruppati per tipologia o geografia
Gestione lotti e tracciabilità
Inventari rotativi a magazzino aperto
Valorizzazione periodica del magazzino
Valutazione fiscale delle scorte secondo diversi
criteri di calcolo
La gestione logistica consiste nel disporre del
prodotto corretto, nel luogo e nel momento
richiesti, utilizzando modelli di ottimizzazione
dei magazzini secondo le metodologie di material handlings (unità e mezzi di movimentazione)
e con la definizione dei flussi operativi di deposito.
Perciò i processi di logistica, in Panthera si
compongono dei seguenti sistemi:
Topografia Magazzini e Configurazione
Mappe dinamiche delle ubicazioni di magazzino
Caratteristiche dei materiali
Strategie e regole di movimentazione
La mappa di magazzino è indirizzabile a tre livelli:
corsia, colonna, piano, entro le quali si colloca
l’unità di stoccaggio, cella, descritta con tutte le
caratteristiche, sia tecniche (dimensione, portata)
che gestionali (unico lotto, monoreferenza ecc.)
Le missioni di movimentazione, indirizzate da
regole e strategie, sono ottimizzabili rispetto alla
minore percorrenza e ai minori tempi per
l’esecuzione della missione stessa.
La gestione di magazzino consente, in tal modo, il
pieno controllo di tutte le merci attraverso movimenti manuali e automatici, cui seguono le relative analisi atte a valutare lo stato attuale delle
giacenze.
Particolare rilevanza è data al sistema di gestione lotti dei prodotti identificabili a più livelli,
dalla singola unità sino a uno o più assiemi di
produzione.
Il lotto di identificazione del prodotto è presente a qualsiasi livello del processo di lavorazione,
dal momento del ricevimento sino all’atto della
spedizione così da rintracciare, all’occorrenza,
provenienza e destinazione delle diverse partite
di produzione.
Nei vari aspetti funzionali ogni processo assolve
all’esigenza di ottimizzazione e controllo scorte
in un’ottica più allargata di economicità, competitività e di redditività aziendale.
MISSIONI DI MOVIMENTAZIONE
Pianificazione, controlli e programmazione
missioni
Approntamento ID (etichettatura, barcode,
RFID)
STOCCAGGIO
Costituzione delle unità di carico
Assegnazione automatica delle locazioni
È un moderno e articolato sistema di rilevazione
dei dati di movimentazione mediante cui è possibile controllare e gestire i magazzini dell’azienda
ad apporto di una migliore qualità delle struttura
logistico produttiva.
I prodotti e i riferimenti di movimentazione
possono essere espressi sotto forma di etichettatura elettronica: codice a barre o microchip
RFID in modo che opportuni terminali in radiofrequenza (wireless) intervengano nella rilevazione delle attività, impiegando gli operatori di
magazzino all’esecuzione di compiti guidati.
Con il sistema Radiofrequenza Panthera,
l’azienda trae profitto in termini qualitativi e
quantitativi poiché:
Gli addetti alla logistica operano con puntuale
precisione indipendentemente dall’esperienza e dalla conoscenza del prodotto
La rete informativa dell’impresa è aggiornata
tempestivamente con l’eliminazione degli
errori referenziali di movimentazione
MOVIMENTAZIONE INTERNA
Spostamento materiali, reintegri picking
Aggiornamento mappatura materiali
ALLESTIMENTO SPEDIZIONI
Costituzione delle Unità di Spedizione
Generazione delle missioni di prelievo
Approntamento ordini (packing, packaging
e documenti accompagnatori)
Il sistema Panthera Logistica risponde alle
esigenze delle imprese che debbono assolvere
agli obblighi di rintracciabilità del prodotto
(norma UNI 10939:2001) poiché è in grado di
ricostruire e seguire l’utilizzo di prodotti e componenti mediante identificazioni documentate.
31
Sviluppo e Progettazione
A un efficiente sistema di PLM corrisponde
rapidità nei processi di sviluppo e messa in
produzione di nuovi prodotti; una risposta alla
crescente competizione internazionale favorita
dalle nuove applicazioni di supporto alle funzioni
di ingegneria e al coordinamento collaborativo.
Il PLM (Product Lifecycle Management) racchiude i processi di progettazione e sviluppo prodotto svolti,
tipicamente, dal reparto o ufficio
tecnico dell’impresa; includono sia le
attività tecnico-organizzative per lo
sviluppo di nuovi prodotti e
l’adeguamento di quelli in vita, sia
quelle di integrazione con i processi
produttivi.
32
Dall’idea al mercato.
PLM, dunque, non è solo tecnologia specialistica
a disposizione dell’ufficio tecnico dell’impresa,
ma una metodologia per organizzare e coordinare le attività di progettazione, di adeguamento
tecnico, costruttivo e di controllo lungo l’intero
ciclo di vita di un prodotto.
Ogni cliente non si accontenta di un prodotto
per il mercato, bensì esige il proprio prodotto per
i propri mercati; a complicare la situazione
intervengono configurazioni che richiedono
particolari attenzioni, quali: la richiesta di funzionalità specifiche e di varianti, spesso comunicate
anche in corso di produzione, ritardi di programmazione e conseguente slittamento dei tempi di
consegna. Ricerche di mercato attestano che, tra i
prodotti che entrano in distribuzione, una
percentuale compresa tra il 35% e il 40% manca i
propri obiettivi di fatturato per i motivi esposti.
Panthera PLM concorre a codificare processi e
metodi per lo sviluppo di un progetto che sia
fattibile e, dal punto di vista esecutivo, sostenibile
dall’impresa con i seguenti obiettivi:
Integrazione delle attività di sviluppo e di
produzione
Controllo e valutazione dei progetti
Qualità del prodotto dallo sviluppo e produzione sino alla manutenzione post vendita
Il dominio applicativo Sviluppo e Progettazione
Prodotto di Panthera è composto dai tre componenti:
TDM – (Technical Document Management)
GESTIONE DEI DOCUMENTI TECNICI
PDM – (Product Data Management)
GESTIONE DEI DATI DI PRODOTTO
PLM – (Product Lifecycle Management)
GESTIONE DEL CICLO DI VITA DEL PRODOTTO
I vantaggi:
Soddisfazione dei tempi di realizzazione
imposti dal mercato
Condivisione e utilizzo delle informazioni
lungo l’intera supply chain
Incremento della soddisfazione del cliente
La piattaforma PLM è pienamente integrata in
Panthera e rappresenta l’anello di unione tra i
sistemi dipartimentali di progettazione più
diffusi (CAD) con il sistema gestionale.
Il progettista disegna il prodotto, ne definisce i
livelli logici di produzione, attribuisce caratteristiche e codifiche ai componenti; il PLM traduce il
disegno in modello produttivo e dati tecnici.
PDM
PLM
GESTIONE DEI DOCUMENTI TECNICI
GESTIONE DEI DATI DI PRODOTTO
GESTIONE DEL CICLO DIVITA DEL PRODOTTO
(TECHNICAL DOCUMENT MANAGEMENT)
(PRODUCT DATA MANAGEMENT)
Il reparto tecnico è frequentemente impegnato
ad acquisire informazioni per la progettazione o
personalizzazione di prodotti da singoli committenti; le specifiche sono riferite principalmente a
dati tecnici e caratteristiche costruttive che
vengono comunicate tramite documenti strutturati, comprendenti: capitolato, bozze di progetto
e tabelle tecniche con macroschemi riferiti agli
interventi di modifica.
La progettazione e lo sviluppo applicativo generano, in tal modo, enormi quantità di dati che
vengono spesso conservati su carta o su archivi
elettronici dispersi in tutta l’azienda.
PDM è il sistema di governo del progetto e
risponde all’esigenza di mantenere sotto rigido
controllo i processi interni all’ufficio progettazione con quelli operativi dell’azienda, anche in
contesti interaziendali di co-design.
I progetti esecutivi sono resi disponibili a fornitori di materiali e di conto lavoro tramite il servizio
internet dell’azienda.
La stretta integrazione tra l’applicazione tecnica
di progettazione (il sistema CAD) e il sistema
gestionale si manifesta nel momento in cui il
progetto definitivo viene rilasciato e deve
trasformarsi in modello produttivo: distinta tecnica di produzione.
Le funzioni ascritte al sistema PDM sono quelle di
tracciabilità, gestione e valutazione:
Tracciare le richieste di modifica
Rintracciare disegni e tavole di progetto che
debbono essere analizzate
Gestione dei processi di modifica del progetto
Gestione del versionamento di disegni e
tavole
Valutazione della fattibilità delle modifiche
(PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT)
Il sistema PLM racchiude le componenti TDM gestione di documenti e disegni - e PDM gestione di strutture, configurazione e processi di
modifica - per misurare il ciclo completo di
industrializzazione dei prodotti e il costo delle
modifiche, stimato in fase di preventivazione e
confrontato, a fine progetto, con il reale consuntivo costi.
Il responsabile tecnico si appoggia al PLM per
definire il team di lavoro e le tempistiche di
realizzazione, ottenendo il Gantt di progetto.
Il sistema TDM, quindi, concorre a gestire il ciclo
di vita dei documenti, intendendo con ciò la
creazione documentazione strutturata e, soprattutto, la corretta archiviazione, secondo regole
sovrintese dal sistema TDM all’interno di un
unico dossier.
I vantaggi che l’azienda consegue sono molteplici quando si pensa che, in carenza di TDM, il 70%
del tempo lavoro del progettista è destinato alla
ricerca di dati già esistenti, ma difficili da reperire.
SVILUPPPO E PROGETTAZIONE
TDM
Il Product Lifecycle Management è un processo
di valutazione e di decisione:
Valutazione dei costi e degli impatti delle
modifiche
Decisione se e come attuarle
PLM Panthera abilita gli addetti interni
all’azienda e collaboratori esterni ad agire come
un’unica organizzazione; costituisce la spina
dorsale che sincronizza il sistema azienda con il
ciclo di vita dei prodotti.
Il sistema dispone di una propria struttura dati
composta da elementi testuali e da disegni
messa in relazione, attraverso regole di codifica,
con i dati strutturati del sistema gestionale allo
scopo di eliminare duplicazioni di elementi
(codici di prodotto) e disallineamenti di contenuti (descrizioni e nomenclature).
33
Consorzio Panthera.org
È composto da un gruppo di operatori italiani in
costante crescita, che condividono principi
ispiratori comuni:
Promuovere e comunicare il valore della
soluzione Panthera
Definire e mantenere standard qualitativi di
prodotto e di servizio
Attuare un costante attività formativa tra tutti i
soci del consorzio
Condividere skill professionali e competenze
specifiche
Garantire il costante arricchimento di contenuti e funzionalità di prodotto
Tutti i vantaggi dell’esperienza applicativa
italiana
La conoscenza del territorio e dei modelli di
business.
La competenza nelle specifiche soluzioni
applicative.
L’agilità in ogni necessità di intervento e
assistenza.
Visita il sito di Panthera:
www.panthera.it
Email:
[email protected]
È l'insieme dei valori di
un'organizzazione in costante
crescita al servizio delle imprese
italiane.
Panthera è un marchio registrato di proprietà di Infracom Italia SpA.
Copyright Infracom Italia SpA - Tutti i diritti riservati.
Il presente materiale ha carattere riassuntivo, può essere soggetto a modifiche e viene fornito a scopo informativo.
Infracom Italia SpA e Panthera.org sono marchi registrati.
Altri prodotti e marchi citati in questo documento sono di proprietà delle rispettive società.
Stampato in Italia nel mese di maggio 2011.
34
Libera la tua voglia d'impresa.
Facendo tesoro della cultura imprenditoriale, dell'esperienza
e della dinamicità dei modelli di gestione italiani,
Panthera accompagna l'azienda italiana
a competere nel mondo.
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www.panthera.it
Panthera è una soluzione
Infracom Italia S.p.A.
Piazzale Europa 12, 37135 Verona, Italia
Tel.: +39 045 8271411 - Fax: +39 045 8271499

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