Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite

Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
La figura è stata rilevata nei seguenti gruppi di attività economica della classificazione Ateco
’91:
DL 32.1 Fabbricazione di tubi e valvole elettronici e di altri componenti elettronici;
DL 32.2 Fabbricazione di apparecchi trasmittenti per la radiodiffusione e la televisione e di
apparecchi per la telefonia e telegrafia su filo;
DL 32.3 Fabbricazione di apparecchi riceventi per la radiodiffusione e la televisione, di
apparecchi per la registrazione e la riproduzione del suono o dell’immagine e di prodotti
connessi.
Figure professionali contigue:
Contesto produttivo:
commerciale
Contenuto del lavoro:
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite contribuisce a definire la
politica commerciale dell’azienda, gestisce una politica di prodotto o servizio/mercato per il
mantenimento e/o la crescita delle quote di mercato, individua le azioni per affermare i
prodotti aziendali, raggiunge gli obiettivi stabiliti nei budget, supporta il processo di definizione
degli stessi e consegue gli obiettivi dei piani di sviluppo aziendali.
La figura, in dettaglio, ha il compito di:
interpretare i trend di mercato e delle nuove esigenze (proposte di nuovi segmenti di
mercato e di nuovi prodotti e servizi);
definire le specifiche tecniche del prodotto e del servizio, in funzione dei futuri
fabbisogni del cliente;
collaborare alla fase di impostazione della politica commerciale dell’azienda;
definire, in accordo con gli enti competenti, gli investimenti e i volumi produttivi del
prodotto e del servizio;
collaborare, con i colleghi impegnati nell'attività di ricerca e sviluppo, progettazione,
industrializzazione e controllo di gestione, alla definizione delle attività di composizione
dei costi, dei margini del prodotto e servizio e dei tempi di lancio sul mercato;
svolgere attività di analisi del mercato;
svolgere attività di analisi per conoscere il prodotto (caratteristiche tecnologiche,
servizio e aggiornamento continuo sull’evoluzione dello stesso);
monitorare costantemente la concorrenza (prodotti, tecnologie, prezzi e qualità);
monitorare costantemente il posizionamento di mercato e ripianificare continuamente;
posizionare, in accordo con la rete di vendita, il prodotto e il servizio sul mercato
utilizzando le attività di promozione e di prezzo;
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Tecnico commerciale, marketing e organizzazione vendite
assistere, nella fase di pre-vendita, la stesura delle offerte e la partecipazione alle
gare;
coordinare il servizio di post-vendita, l’assistenza e gli aspetti contrattuali;
controllare e verificare gli scostamenti rispetto al budget;
gestire il prodotto e il servizio sui vari mercati o sui canali di distribuzione, durante la
vita del prodotto e del servizio stesso;
stipulare contratti specifici;
cura continuamente i clienti strategici.
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite svolge un ruolo di
interfaccia verso le strutture adibite alle funzioni di ricerca e sviluppo, di produzione, di
finanza nonché verso il responsabile di prodotto/servizio e verso i consulenti. La figura,
inoltre, dialoga con la rete di vendita interna ed esterna (soprattutto in merito alle questioni
relative a volumi produttivi e gestione della vita del prodotto), con i clienti per la previsione
delle esigenze future nonché con i consulenti e con i ricercatori esterni.
Il Tecnico commerciale, marketing e organizzazione delle vendite prende in autonomia le
decisioni che riguardano l'organizzazione e la pianificazione della rete di vendita nonché
l'attivazione di analisi di mercato e confronto con i principali competitori mentre condivide con
altri quelle relative a condizioni contrattuali, promozioni e prezzi, varianti contrattuali di
prodotto e servizio, definizione degli obiettivi strategici.
Caratteristiche della figura professionale:
Le conoscenze e le capacità tecnico professionali del Tecnico commerciale, marketing e
organizzazione delle vendite sono suddivisibili nelle seguenti categorie:
conoscenza delle tecniche e dei fondamenti del commercio elettronico;
conoscenza della lingua inglese;
conoscenza delle terminologie tecnico/commerciali;
capacità di adattamento continuo ai cambiamenti (evoluzione delle tecnologie e del
mercato, alle mutevoli esigenze dei clienti);
capacità di utilizzo degli strumenti e delle applicazioni informatiche;
capacità di utilizzare un atteggiamento pro-attivo verso la vendita.
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