Manuale operatore CUP on-line (v.1) In questo

Manuale operatore CUP on-line (v.1)
In questo manuale sarà effettuata una panoramica sull’utilizzo e sulle principali funzioni del
programma CUP (Centro Unico di Prenotazione), disponibile on-line agli operatori abilitati.
E’ possibile utilizzare il lettore di barcode per effettuare la ricerca del paziente per codice fiscale
e/o tessera sanitaria; per inserire il numero impegnativa o il numero di prenotazione CUP da
apposito modulo.
INDICE
1.
PROCEDURA D’ACCESSO ........................................................................................... 2
2.
FRONT OFFICE .......................................................................................................... 3
3.
2.1.
PRENOTAZIONE .................................................................................................... 3
2.2.
INSERIMENTO PAZIENTE........................................................................................ 4
2.3.
INSERIMENTO PRESCRIZIONE ................................................................................ 5
2.4.
INSERIMENTO PRESTAZIONI .................................................................................. 7
2.5.
SCELTA ATTIVITA’ (Appuntamenti) e CONFERMA PRENOTAZIONE ............................... 9
2.6.
STAMPA PROMEMORIA ATTIVITÀ (Modulo Prenotazione) .......................................... 11
FRONT OFFICE - MODIFICA PRENOTAZIONI/REGISTRAZIONI ............................... 12
3.1.
MODIFICA PRENOTAZIONE – Modifica dati prescrizione ............................................ 14
3.2.
MODIFICA PRENOTAZIONE – Sposta...................................................................... 14
3.3.
MODIFICA PRENOTAZIONE – Aggiungi ................................................................... 15
3.1.
MODIFICA PRENOTAZIONE – Modifica Prestazione ................................................... 15
3.2.
MODIFICA PRENOTAZIONE – Revoca ..................................................................... 16
4.
INSERIMENTO NUOVA ANAGRAFICA ...................................................................... 17
5.
BARRA DI STAMPA ................................................................................................. 17
6.
GESTIONE PASSWORD ........................................................................................... 18
1. PROCEDURA D’ACCESSO
Con il browser di navigazione internet recarsi sul sito ASL www.aslslerno.it, selezionare ACCESSI
RISERVATI, e quindi selezionare la Voce: Sistema CUP ASL SALERNO. Viene visualizzata la
seguente maschera
Digitare nei campi appositi il nome utente e la password assegnati e cliccare il pulsante
Conferma.
Controllare che siano compilati i campi Azienda, Ufficio, Ruolo e cliccare il pulsante Conferma.
(Se i campi non dovessero esser compilati selezionare il dato dal menù a tendina cliccando il
triangolino nero).
Controllare che sia compilato il campo Sede di Prenotazione e Sede di Cassa e cliccare il pulsante
Conferma.
(Se il campo non dovesse essere compilato selezionare il dato dal menù a tendina cliccando il
triangolino nero).
Si passa così alla schermata del menù principale (Fig.1)
Fig. 1 – Schermata menù principale
2. FRONT OFFICE
Il seguente capitolo spiega le operazioni di Prenotazione e di Modifica Prenotazione.
2.1. PRENOTAZIONE
Per effettuare una prenotazione
Prenotazione. (Fig.2)
cliccare
Booking
Manager,
Fig. 2
Si apre in questo modo la maschera di inserimento prenotazione
poi
Front
Office
e
poi
Il processo di prenotazione può essere sintetizzato nelle seguenti fasi:
- inserimento paziente
- inserimento prescrizione
- inserimento prestazioni
- scelta attività (appuntamenti) e conferma prenotazioni
- stampa Promemoria attività (modulo di prenotazione)
2.2.INSERIMENTO PAZIENTE
Per inserire il paziente compilare Cognome e Data di Nascita poi cliccare il pulsante
A seconda dei dati inseriti avremo tre possibili risultati:
a. Vengono valorizzati in automatico sulla schermata di prenotazione i dati relativi al paziente
b. Viene visualizzato un elenco di pazienti in caso di omonimia e si dovrà selezionare il
paziente specifico cliccando il pulsante
c. Viene proposta la creazione di una nuova anagrafica se non presente
(si rimanda al capitolo 5 di inserimento nuova anagrafica del presente manuale)
In caso di inserimento in schermata di un paziente errato cliccare il pulsante
“cancella
paziente” che sbiancherà i relativi campi permettendo di procedere ad una nuova ricerca.
Cliccando il pulsante
l’applicativo richiama l’ultimo paziente ricercato.
Il paziente può esser ricercato anche tramite pistola barcode
2.3.INSERIMENTO PRESCRIZIONE
I dati relativi alla prescrizione da inserire obbligatoriamente sono:
-
-
il tipo di prescrizione (SSN valorizzato in automatico dal sistema)
la convenzione, che indica la posizione dell’utente in base al ticket. Le convenzioni presenti si
possono selezionare dal menù a tendina. Per ciascuna convenzione, a meno di SSN – Ticket,
dovrà esser indicata l’Esenzione specifica.
la priorità di prescrizione (programmato - valorizzato in automatico dal sistema)
il Numero Impegnativa (campo numerico 5+10)
la data di compilazione relativa all’impegnativa
La mancata compilazione di alcuni campi non obbligatori, come ad esempio il Prescrittore, genera
messaggi di avviso, non bloccanti, in cui scegliere l’azione da intraprendere
Inserimento Esenzione
Per inserire l’Esenzione legata alla Convenzione selezionata digitare il codice o la descrizione (o
parte di essa) nell’omonimo campo e cliccare il pulsante
Le Convenzioni SSN “Esente E01 + E10”, “Esente E01 Reddito”, “Esente E10 + Reddito”
prevedono un’unica Esenzione: per inserirla sarà sufficiente cliccare il pulsante
Per le altre convenzioni:
•
cliccando il pulsante
senza inserire codice o descrizione, verrà proposto l’elenco di tutte
le esenzioni collegate alla convenzione selezionata.
•
scrivendo parte della descrizione, (es. DIAB) e cliccando il pulsante
l’elenco dei risultati che contengono i dati ricercati.
In entrambi i casi, per selezionare quella desiderata cliccare il pulsante
, verrà visualizzato
Il pulsante Esci chiude la schermata senza effettuare azioni.
Per la Convenzione SSN - Esente per Patologia il codice da inserire dovrà essere completo del
sottocodice. Es: 013.250 DIABETE MELLITO
2.4. INSERIMENTO PRESTAZIONI
La sezione Prestazioni è divisa in due: a sinistra saranno elencate le prestazioni proposte
dall’applicativo in base alla ricerca effettuata, a destra saranno elencate quelle effettivamente da
prenotare.
Per inserire prestazioni è necessario effettuare una ricerca. La ricerca può avvenire in vari modi:
a. Inserendo nel campo Codice il codice prestazione ministeriale senza punti; è comunque
possibile effettuare la ricerca per codice ministeriale selezionando la casella Min. prima di
effettuare la ricerca.
b. Inserendo la descrizione o parte di essa nel campo Descrizione
c. Selezionando una delle opzioni dal menù a tendina Filtro, scegliendo fra:
o Branca: selezionare una Branca dal menù a tendina del campo Gruppo
o Profilo: consente di selezionare un gruppo di prestazioni, selezionando la tipologia dal
menù a tendina del campo Gruppo
o Pacchetto: selezionare il nome del pacchetto dal menù a tendina del campo Gruppo
Per ottenere il risultato cliccare il pulsante Ricerca.
Nel caso di ricerca per codice o per specifica descrizione la prestazione risultante sarà una e sarà
riportata in automatico a destra.
Nel caso di ricerca più generica per portare la prestazione da prenotare a destra selezionarla dalla
rispettiva casella ad inizio rigo e cliccare il pulsante
In entrambi i casi sarà possibile variare la quantità della prestazione dall’apposito campo e/o
procedere alla ricerca ed aggiunta di altre prestazioni legate alla stessa prescrizione. Il numero
delle prestazioni e delle attività che stiamo prenotando è visibile in basso.
Vincoli Geografici
L’operatore, in base alle richieste dell’utente, può selezionare il luogo di erogazione (sede o
Unità) dove prenotare le prestazioni della prescrizione, impostando i Vincoli Geografici.
Gli elenchi delle unità disponibili sono nascosti, per farli comparire bisognerà cliccare sulla freccia
verde accanto la scritta Vincoli Geografici per espandere la sezione.
Qualora non compaia all’interno dei riquadri
Carica.
l’elenco delle Sedi ed Unità cliccare il pulsante
Per definire il vincolo geografico cliccare due volte sulla Sede o l’Unità scelta per la prenotazione,
e cliccare il simbolo del catenaccio
prestando attenzione che le righe di tutte le prestazioni da
prenotare diventino di colore grigio scuro.
Questa colorazione indica che le prestazioni sono erogabili nella struttura selezionata. Potrebbe
capitare che alcune prestazioni non siano erogabili, quindi si dovrà selezionare una nuova
struttura dall’elenco, dopo aver cliccato il simbolo della gomma
per cancellare la selezione.
Se il vincolo è impostato correttamente comparirà, sul riquadro delle prestazioni, il simbolo di un
catenaccio con una crocetta rossa. Lo stesso simbolo va cliccato nel caso in cui si voglia eliminare
il vincolo stabilito.
•
•
Impostando i Vincoli Geografici l’applicativo proporrà la prima data ed ora disponibile nella
struttura selezionata.
Non impostando i Vincoli Geografici l’applicativo proporrà la prima data ed ora disponibile
nell’intera area di prenotazione.
Per procedere alla scelta degli appuntamenti cliccare il pulsante Avanti.
2.5. SCELTA ATTIVITA’ (Appuntamenti) e CONFERMA PRENOTAZIONE
Dopo aver inserito i dati relativi al paziente, alla prescrizione ed alle prestazioni e cliccato il
pulsante Avanti, si passa alla maschera attività disponibili o, a seconda delle impostazioni di
ambulatori e prestazioni, sarà visualizzata una Nota Operatore. (fig.3)
In questo caso basterà far diventare il semaforo verde, passando sopra il puntatore del mouse, e
cliccare il pulsante Chiudi.
Fig.3 – Nota Operatore
Nella Maschera di gestione attività sono visualizzate, in alto, le prime disponibilità proposte e
riservate dal sistema, con il dettaglio analitico dell’attività (data, giorno, ora, sede ecc). Lo Stato
dell’appuntamento è In Pianificazione (quindi da confermare).
Fig. 4 - Maschera di gestione attività
Per confermare gli appuntamenti proposti e terminare la prenotazione, cliccare il pulsante Avanti.
Gli appuntamenti mostrati nella Maschera di gestione attività che hanno come stato In
Pianificazione sono ”temporanei”, cioè occupano disponibilità, ma decadono se non vengono
confermati entro un periodo di tempo predefinito. Quando l’appuntamento decade comparirà un
messaggio di avviso e si dovrà procedere ad una nuova scelta appuntamento dopo aver cliccato il
pulsante Chiudi.
Per visualizzare e scegliere appuntamenti diversi da quelli proposti dal sistema, o nel caso in cui
lo stato dell’appuntamento è Da Pianificare, cliccare il pulsante
posto alla fine di ogni riga. In
questo modo nella parte sottostante della schermata, nella sezione Disponibilità comparirà
l’elenco degli appuntamenti disponibili in altri giorni e/o Strutture. La riga dell’appuntamento sarà
evidenziata.
Fig. 5 – scelta appuntamenti disponibili
Per effettuare una scelta selezionare l’appuntamento cliccando sull’apposita casella ad inizio rigo e
cliccare il pulsante R (Riserva).
L’operatore se abilitato può richiedere orari alternativi per un appuntamento disponibile premendo
l’icona corrispondente (orologio).
Dopo aver riservato le attività desiderate cliccare il pulsante Avanti per confermare gli
appuntamenti e concludere la prenotazione.
Nella Maschera di gestione attività, in basso, sono presenti i seguenti pulsanti:
-
Indietro: torna al passo precedente senza effettuare alcuna modifica
Annulla: cancella la creazione della prescrizioni, libera gli eventuali appuntamenti riservati e
torna al passo precedente ricaricando una nuova pagina di inserimento prescrizione
Esci: cancella la creazione della prescrizioni, libera tutti gli eventuali appuntamenti riservati e
chiude la pagina
2.6. STAMPA PROMEMORIA ATTIVITÀ (Modulo Prenotazione)
Dopo aver confermato la prenotazione apparirà la Maschera riepilogativa della prenotazione in cui
si evincono:
- I dati riepilogativi dell’assistito
- I dati riepilogativi della prescrizione, compreso il codice ed il costo della stessa
- I dati riepilogativi delle attività prenotate
Cliccando il pulsante Stampa si procederà alla stampa del Promemoria Attività.
Fig. 6 – Maschera riepilogativa prenotazione
In questa schermata sono presenti i seguenti pulsanti:
-
Modifica: per modificare la prenotazione effettuata
Stampa: per stampare il modulo di prenotazione (Promemoria Attività)
Anteprima: per visualizzare il modulo di prenotazione (Promemoria Attività)
Emissione: per generare, qualora abilitati, un documento ad importo zero
Incasso: per effettuare, qualora abilitati, l’incasso della quota dovuta
Dettagli: per visualizzare i dettagli contabili relativi alla prescrizione
Cassa: per passare alla gestione cassa
Visualizza: per visualizzare i dettagli della prenotazione effettuata
Note: per visualizzare eventuali note
Nuovo: per inserire una nuova prenotazione - selezionando dal menù proposto la voce con il
simbolo del filtro l’applicativo registrerà una nuova prenotazione allo stesso paziente.
Esci: per chiudere la schermata e tornare al menù principale
3. FRONT OFFICE - MODIFICA PRENOTAZIONI/REGISTRAZIONI
Per modificare una prenotazione cliccare su Front Office
Prenotazioni/Registrazioni. Si accede così alla schermata di ricerca.
La ricerca può avvenire in due modi:
e
poi
su
Modifica
a. Per Codice: selezionare dal menù a tendina “Tipo di Ricerca” la tipologia di codice da
inserire, (Numero Prenotazione/Registrazione, Numero impegnativa ecc), compilare i
campi appositi, inserire il Periodo digitando le date o cliccando l’icona con il calendario,
cliccare il pulsante Ricerca
b. Per Paziente: inserire Cognome e Data di Nascita negli appositi campi, poi cliccare il
pulsante
e successivamente il pulsante Ricerca.
Il risultato comparirà nella parte sottostante della schermata, nella scheda Prescrizione.
Se la ricerca è stata effettuata per paziente saranno elencate tutte le prenotazioni effettuate al
paziente ricercato nel periodo indicato.
La tabella che mostra i risultati contiene informazioni di dettaglio della prescrizione (es: codice e
tipo richiesta, convenzione, numero regionale, importo, pagamento, ecc.)
Accanto a ciascun risultato, sulla sinistra sono presenti:
- una casella che consente di effettuare la selezione del risultato;
- un pulsante “P”, che rimanda alla schermata di modifica prenotazione;
- un pulsante “R che rimanda alla schermata di modifica registrazione diretta.
Selezionando un risultato sarà possibile:
-
visualizzare le rispettive attività e appuntamenti, cliccando sugli omonimi pulsanti presenti in
basso
accedere alla pagina di modifica prenotazione o registrazione cliccando il pulsante Modifica;
revocare tutte le attività della prescrizione, cliccando il pulsante Revoca
Stampare o visualizzare il modulo di prenotazione (Promemoria Attività) cliccando sui
pulsanti Stampa e Anteprima.
La Schermata di Modifica Prenotazione (Fig.7) riepiloga i dati inseriti relativi a paziente,
prescrizione, prestazioni. In fondo alla schermata sono attivi i pulsanti per le varie operazioni di
modifica possibili.
Fig. 7 – Schermata di modifica prenotazione
3.1.MODIFICA PRENOTAZIONE – Modifica dati prescrizione
Per modificare i dati prescrizione di una prenotazione inserita, cliccare su Front Office, poi su
Modifica Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la prenotazione da modificare, selezionarla
cliccando l’apposita casella, cliccare il pulsante Modifica e, dal menù proposto, cliccare
Prenotazione. Modificare i dati desiderati e cliccare il pulsante Conferma in fondo alla
schermata.
3.2.MODIFICA PRENOTAZIONE – Sposta
Per spostare una prenotazione inserita, cliccare su Front Office, poi su Modifica
Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la prenotazione da modificare, selezionarla cliccando
l’apposita casella, cliccare il pulsante Modifica e, dal menù proposto, cliccare Prenotazione.
Dalla schermata di modifica selezionare le prestazioni da spostare e cliccare uno dei pulsanti di
spostamento:
- Sposta Stessa Unità: effettua lo spostamento all’interno della stessa unità in cui è stata
registrata la prenotazione
- Sposta Unità Abilitate: effettua lo spostamento all’interno di altre unità che erogano le
prestazioni selezionate.
Scegliere una delle opzioni di Prenotazioni proposte, cliccare su Avanti. Procedere con la scelta e
la riserva delle attività e cliccare su Conferma per concludere la modifica.
Al termine un messaggio comunicherà l’avvenuto spostamento.
3.3.MODIFICA PRENOTAZIONE – Aggiungi
Per aggiungere prestazioni ad una prenotazione inserita, cliccare su Front Office, poi su
Modifica Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la prenotazione da modificare, selezionarla
cliccando l’apposita casella, cliccare il pulsante Modifica e, dal menù proposto, cliccare
Prenotazione.
Dalla schermata di modifica prenotazione cliccare Aggiungi e scegliere dal menù proposto:
- Prenota: per aggiungere una prenotazione senza alcun vincolo
- Prenota stessa unità: per aggiungere una prenotazione nella stessa unità di erogazione.
Inserire le prestazioni da aggiungere e proseguire con la scelta delle attività cliccando il pulsante
Avanti.
Nella pagina di scelta degli appuntamenti il sistema mostra anche gli appuntamenti già presenti
sulla prescrizione (con stato Pianificato)
Per concludere la prenotazione della prestazione aggiunta, dopo aver eventualmente riservato le
attività da Pianificare, cliccare il pulsante Avanti.
3.1.MODIFICA PRENOTAZIONE – Modifica Prestazione
Per modificare una prestazione inserita all’interno di una prenotazione, cliccare su Front Office,
poi su Modifica Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la prenotazione da modificare,
selezionarla cliccando l’apposita casella, cliccare il pulsante Modifica e, dal menù proposto,
cliccare Prenotazione. Dalla schermata di modifica prenotazione selezionare la prestazione da
modificare e cliccare il pulsante Modifica Prestazione.
Si passa in questo modo alla schermata di modifica prestazione divisa in due sezioni: in alto la
sezione Attività,
in cui è evidenziata la prestazione da modificare; in basso la sezione
Disponibilità che elenca le varie prestazioni da poter scegliere.
Per procedere con la modifica evidenziare la prestazione desiderata nella sezione Disponibilità
cliccando il pulsante
alla fine del rigo, e cliccare Conferma.
Al termine un messaggio comunicherà l’avvenuta modifica.
3.2.MODIFICA PRENOTAZIONE – Revoca
La revoca può avvenire principalmente in due modalità:
1. Revoca di tutte le attività all’interno di una prenotazione
Cliccare su Front Office, poi su Modifica Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la
prenotazione da modificare, selezionarla cliccando l’apposita casella, cliccare il pulsante
Revoca.
2. Revoca di una o più attività all’interno di una prenotazione
Cliccare su Front Office, poi su Modifica Prenotazioni/Registrazioni, ricercare la
prenotazione da modificare, selezionarla cliccando l’apposita casella, cliccare il pulsante
Modifica e, dal menù proposto, cliccare Prenotazione. Selezionare tramite l’apposita casella
la/e prestazione/i da revocare, cliccare il pulsante Revoca.
4. INSERIMENTO NUOVA ANAGRAFICA
Qualora l’assistito ricercato non è presente all’interno dell’anagrafe, viene proposta la creazione di
una nuova. Per procedere all’inserimento cliccare il pulsante Nuovo. (attivo se si dispone delle
autorizzazioni necessarie).
Nella maschera di Inserimento Anagrafico (Fig.8) compilare tutti i campi gialli (obbligatori) e, ai
fini della corretta fatturazione, compilare anche i campi bianchi Indirizzo di Residenza, Comune di
domicilio, Indirizzo di domicilio.
Conclusa la compilazione cliccare il pulsante Conferma in fondo alla schermata.
Fig. 8 – Schermata inserimento Nuova Anagrafica
5. BARRA DI STAMPA
La barra di stampa è una barra multifunzionale che compare in alcune schermate di ricerca, sotto
l’elenco dei risultati. Consente di esportare o stampare i risultati selezionati in diversi formati file.
Selezionato il formato attraverso l’apposita casella, cliccare il pulsante
Le funzioni presenti sono:
Anteprima: consente di visualizzare l’anteprima di stampa
Stampa: consente di stampare i dati selezionati
Txt: consente di esportare i dati selezionati in formato testo
Htlm: consente di esportare i dati selezionati in formato Htlm
Xml: consente di esportare i dati selezionati in formato Xml
Exel: consente di esportare i dati selezionati in formato exel
Csv: consente di esportare i dati selezionati in formato Csv
Pdf: consente di esportare i dati selezionati in formato Pdf
6. GESTIONE PASSWORD
La password per accedere all’applicativo ha durata 90 giorni. Allo scadere del termine, dopo aver
effettuato la procedura d’accesso, l’applicativo proporrà una schermata di cambio password.
Per effettuare la modifica scrivere due volte la nuova password nei campi appositi e cliccare il
pulsante Conferma.
Il cambio password si può effettuare anche prima dei 90 giorni: dopo aver effettuato l’accesso,
dalla schermata principale, cliccare su Preferenze e dal menù proposto su Cambio Password.
Per effettuare la modifica scrivere due volte la nuova password nei campi appositi e cliccare il
pulsante Conferma.