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Mondelēz International: riduzione dei costi grazie alla metodologia Zero-based budgeting Profilo cliente Mondelēz International è un’azienda leader a livello globale nel settore degli snack e dei prodotti alimentari, proprietaria di marchi il cui valore è stimato in miliardi di dollari, come OREO®, LU®, NABISCO®, CADBURY®, MILKA®, TRIDENT® e TANG®. È presente in 165 nazioni e nel 2014 ha dichiarato un fatturato di 34 miliardi di dollari. Opportunità Mondelēz International, dopo una notevole crescita, necessitava di migliorare i margini operativi, che risultavano minori di quelli della concorrenza. Mondelēz ha quindi chiesto ad Accenture di mettere in piedi un sistema di Zero-based budgeting per aiutarla a competere con maggiore efficacia in un contesto economico difficile. Mondelēz International e Accenture hanno collaborato per attuare un cambiamento della cultura aziendale al fine di ridurre e tenere sotto controllo i costi indiretti per migliorare i margini e reinvestire sulla crescita futura. Soluzione Per Mondelēz International non era sufficiente una riduzione dei costi una tantum. Era necessario che fosse sostenibile costantemente nel tempo. Inoltre, Mondelēz International cercava di razionalizzare le operazioni mantenendo integri gli ingredienti chiave che l’avevano resa un’azienda di successo. Le leadership di Accenture e Mondelēz International, quindi, hanno adottato un approccio Zero-based budgeting su misura, riducendo i costi in tutti i settori di business. Il team si è concentrato in particolare sulle aree a basso valore aggiunto, come i viaggi e altre spese generali, così da permettere a Mondelēz International di reinvestire in quei settori in grado di creare un vantaggio competitivo, come lo sviluppo dei prodotti e il marketing. Insieme, Copyright © 2015 Accenture All rights reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Accenture e Mondelēz International hanno implementato nuovi processi di budgeting intraprendendo un programma di gestione del cambiamento a lungo termine per definire chiare responsabilità organizzative su ogni categoria di costo. Accenture è stata coinvolta nella realizzazione di un nuovo modello operativo globale a supporto delle unità di servizio nei settori della finanza, delle risorse umane e degli acquisti. Accenture sta inoltre fornendo servizi di BPO in area amministrativa e sui processi di gestione dei clienti. Risultati In soli tre mesi, il nuovo modello operativo di Mondelēz International era già in funzione. Durante il primo anno, l’azienda ha ottenuto risparmi per 350 milioni di dollari. In tre anni, Mondelēz International conta di risparmiarne addirittura un miliardo. Questa riduzione dei costi permette un aumento dei margini operativi. Inoltre, cosa ancora più importante, i nuovi processi di budgeting e il programma per la gestione del cambiamento hanno contribuito a generare una cultura aziendale di costante attenzione sui costi in tutte le attività quotidiane. I dipendenti di Mondelēz International dispongono dei processi e degli strumenti di rilevazione necessari per raggiungere gli obiettivi di budget. Questa nuova cultura aziendale sta producendo risparmi che possono essere reinvestiti sulle iniziative di crescita del business. MONDELĒZ INTERNATIONAL, OREO, il design di OREO Wafer, il Milk Splash di OREO, LU, NABISCO, CADBURY, MILKA, TRIDENT e TANG sono marchi del gruppo Mondelēz International utilizzati su licenza. “Avevamo bisogno di diventare più agili e di migliorare la nostra redditività senza tradire la nostra cultura aziendale. L’approccio adottato con Accenture ci ha permesso di sviluppare strumenti ad hoc per bilanciare il valore generato nel breve e nel lungo termine, consentendoci di trasformare la gestione dei costi in un vantaggio competitivo.” BRIAN GLADDEN EVP e CFO Mondelēz International Accenture Accenture è un’azienda globale di consulenza direzionale, servizi tecnologici e outsourcing che conta oltre 336 mila professionisti in oltre 120 paesi del mondo. Combinando un’esperienza unica, competenze in tutti i settori di mercato e nelle funzioni di business e grazie ad un’ampia attività di ricerca sulle aziende di maggior successo al mondo, Accenture collabora con i suoi clienti, aziende e pubbliche amministrazioni, per aiutarli a raggiungere alte performance. A livello globale, i ricavi netti per l’anno fiscale 2014 (settembre 2013 – agosto 2014) ammontano a 30 miliardi di dollari. www.accenture.it - www.accenture.com