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RO.VE.R. www.roverinstruments.com ANALIZZATORI PER SEGNALI TV E SAT ST4 Discovery: facilità d’uso e funzionalità complete er l’installatore professionista sono prioritarie la rapidità e la sicurezza con la quale si devono effettuare le misure per la messa a punto di un impianto TV. L’ST4 Discovery risponde a queste esigenze. P Nella gamma RO.VE.R. spicca l’ST4, uno strumento leggero, sicuro, facile e completo. Leggero perché pesa solo 2 Kg e sicuro perché la comoda tracolla consente all’installatore di tenere le mani libere. Numerose altre caratteristiche fanno dell’ST4 lo strumento ideale per l’installatore, perché è facile e intuitivo da usare, anche quando bisogna effettuare misure meno frequenti, che non si ricordano facilmente. Lo strumento di misura deve essere semplice, il più possibile, per risolvere rapidamente anche gli imprevisti meno ripetitivi, oltre che completo perché tutte le misure che servono ci devono essere. Le prestazioni dell’ST-4 riflettono proprio questa filosofia: è dotato di due schermi, LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI DI ST4 2 Display Visualizzazione segnale video Misure demodulate Misure C/N, SNR, MER, BER Misure Noise Margin e Quality Costellazione Misure emulate Driver per motori Stab Driver per impianti SCR SAT Vobulatore Misure riflettometriche Porte di comunicazione Aggiornam. software via Internet Ingressi A/V Automonia Dimensioni mm Peso 104 ST4 Discovery LCD grafico retroilluminato (risoluzione 64x128) + LCD TFT a colori da 4” Sì. Sat digitale, DTT analogico e digitale QPSK, COFDM Sì Sì Sì QAM Sì Sì Sì (con CNG esterno opzionale) Sì (con CNG esterno opzionale) USB2 Sì Ingresso Video composito con RCA 2 ore (1 display), 4 ore (2 display) 225 x 215 x 115 2 Kg I Quaderni di Eurosatellite Volume 2/2007 visibili chiaramente anche quando la luce del sole è incidente. Per visualizzare spettro e misure si possono utilizzare entrambi, a piacere. Effettua tutte le misure che servono con immediatezza e velocità. Ad esempio la misurazione del Noise Margin avviene su tre livelli: rosso (emergenza), giallo (attenzione) e verde (tutto OK). Riconosce, con la funzione Autodiscovery, se il segnale è analogico o digitale e si predispone per le misure idonee. Inoltre, e si tratta di una novità dell’ultimo firmware gratuito, è stata introdotta una misura utile a chi opera in zone dove sono presenti segnali riflessi: la risposta all’impulso. Grazie a questa funzione è possibile verificare se, nel segnale in ricezione, è presente una riflessione affinché l’installatore possa intervenire opportunamente. L’ST4 è l’unico strumento con l afunzione dual-LNB. Per la messa a punto degli impianti dual-feed come quello a 9°+13° est di Eutelsat, l’ST4 è in grado di misurare contemporaneamente i segnali provenienti dai due convertitori. Non è necessario spostare il cavo coassiale da un LNB all’altro. Ecco perché l’ST4 è lo strumento di misura consigliato da Eutelsat. A conferma della completa dotazione di funzioni troviamo anche la gestione per la commutazione degli impianti SCR, utile per verificare il segnale in ingresso per ognuno dei decoder dell’impianto. Così come la funzione Data Logger, sempre più completa e facile da usare e, per questo, sempre più indispensabile. Gli ingegneri di RO.VE.R. hanno semplificato l’uso di questa funzione a soli due tasti: Save e Recall. Infine, se prestate attenzione al materiale che funge da involucro all’ST4 vi accorgerete che si tratta di ABS antiurto, esattamente come le robuste valige da viaggio che ogni giorno vengono imbarcate senza troppi riguardi sugli aerei ma non si rompono nemmeno dopo anni di utilizzo intenso. I numeri di ROVER 1 RICERCA & SVILUPPO, UNA PRIORITÀ Lo sviluppo tecnologico che coinvolge il satellite e la televisione, passata dall’era analogica a quella digitale, impone ai costruttori di strumenti di misura una costante ricerca dedicata allo sviluppo di nuovi modelli, sempre più performanti e adatti alle esigenze degli installatori professionisti. Ogni anno RO.VE.R. investe il 30% del proprio fatturato in ricerca e sviluppo, per realizzare prodotti specifici per il mercato italiano. 2 GAMMA COMPLETA DI MISURATORI DI CAMPO, OTTO MODELLI PER OGNI PROFESSIONE L’offerta RO.VE.R., composta da otto modelli, copre qualsiasi esigenza, dall’analizzatore palmare mono-standard al più sofisticato modello all-in-one, per segnali alanogici e digitali, COFDM, QAM, 8VSB e DMB, DVB-S e DVB-S2, Radio FM. 3 UPGRADE DEI FIRMWARE STRUMENTI SEMPRE AGGIORNATI Un importante parametro da valutare nell’acquisto di uno strumento di misura è la filosofia di progettazione adottata dal costruttore, ossia gli aspetti principali attorno ai quali è stato concepito il progetto dello strumento. Se fino a pochi anni fa veniva data maggior importanza all’hardware, oggi è il software del sistema il vero cuore dello strumento. Grazie ai numerosi upgrade di firmware (gratuiti e scaricabili dal sito) RO.VE.R. mantiene costantemente aggiornato il parco di strumenti già venduti agli installatori professionisti. 4 SERVIZIO PRE E POST-VENDITA: LA CENTRALITÀ DEL CLIENTE - Call Center dedicato all’Assistenza Pre-Vendita: guida alla scelta dello strumento più adatto alle proprie esigenze - Call Center dedicato all’Assistenza Post-Vendita: consigli per l’utilizzo degli strumenti e guida telefonica per semplici autoriparazioni a domicilio - Corsi di formazione per l’uso degli strumenti presso RO.VE.R. o presso l’Istituto Eurosatellite, Seminari e incontri tecnici itineranti su tutto il territorio italiano - Documentazione Tecnica, Guide, Manuali - Sito Web e download di nuovi firmware 5 LEADER DI MERCATO, IN ITALIA E ALL’ESTERO Nell’aprile del 2004, Edoardo Romano, presidente della RO.VE.R. Laboratories S.p.A., affermava alla stampa: “Un’Azienda che esporta la quasi totalità della propria produzione, per essere forte, deve saper vendere anche nel proprio paese”. Da allora RO.VE.R. ha fatto moltissima strada. Oggi detiene circa il 35% del mercato italiano degli strumenti di misura. Nel proprio fatturato la quota di mercato in Italia rappresenta il 50% circa rispetto al 20% del 2003. Il restante 50% viene esportato nei principali mercati mondiali (tra questi gli USA e l’Asia). 6 AUTOREVOLE NEL BROADCAST, UNA GARANZIA PER CHI PROGETTA GLI STRUMENTI DI MISURA RO.VE.R. non produce solo strumenti di misura. Fin dalla sua fondazione ha sviluppato ricevitori professionali per i più importanti broadcaster nazionali come Rai e Mediaset, maturando una competenza sul trattamento dei segnali televisivi di grande spessore. RO.VE.R. Broadcast è un eccellente solution provider per tutti i Broadcaster. La gamma di prodotti include ricevitori professionali DVB-S, DVB-S2, DVB-T, 8VSB, DMB, SDH e PDH, decodificatori MPEG-2 e MPEG-4, analizzatori ASI/SDI e divisori, adattatori di reti multi-standard, sistemi di monitoraggio e gestione multi-standard. Una garanzia che ribadisce le elevate prestazioni dei propri strumenti di misura: “chi meglio di un’azienda che progetta ricevitori televisivi professionali è in grado di sviluppare strumenti che analizzano gli stessi segnali?” La nuova sede di Sirmione Quest’anno RO.VE.R. ha inaugurato una nuova sede, raddoppiando la superficie con la costruzione di un palazzo di vetro, ampliando gli spazi a disposizione dei laboratori delle due divisioni: strumenti di misura e broadcasting. Quest’ultima divisione, poco conosciuta fra gli addetti ai lavori del mercato dell’installazione, rappresenta un vero e proprio fiore all’occhiello che vanta clienti del calibro di Rai e Mediaset ai quali RO.VE.R. fornisce le apparecchiature per la messa in onda e il controllo dei segnali televisivi digitali. I Quaderni di Eurosatellite Volume 2/2007 RO.VE.R. partecita alle più importanti fiere del settore. Nel corso di quest’anno ha esposto in oltre 20 manifestazioni RO.VE.R. www.roverinstruments.com L’INTERVISTA Edoardo Romano: fare sempre meglio na nuova sede, sempre a Sirmione, per organizzare al meglio il laboratorio di ricerca e sviluppo, l’area commerciale e i servizi di pre e post vendita: RO.VE.R. si prepara ad affrontare il nuovo anno convinta che per alimentare lo sviluppo è indispensabile riuscire a fare sempre meglio. Abbiamo incontrato il suo presidente, Edoardo Romano, inesauribile motore dei successi di RO.VE.R. U Un anno ricco di soddisfazioni per la RO.VE.R, il 2007… Vero. Dopo gli ottimi risultati del 2006 credevamo fosse difficile fare meglio. E invece… …e invece? L’accoglienza per i nostri prodotti è stata ancora più soddisfacente, sia in Italia che all’estero. Siamo addirittura diventati leader di mercato in Italia per numero di strumenti venduti. L’appuntamento con Edoardo Romano, socio fondatore di RO.VE.R., una fra le più brillanti realtà italiane nel campo della radiofrequenza, è di quelli che non si dimenticano. Niente anticamera, Romano viene di persona a riceverci, ci accoglie con il sorriso semplice delle persone che sanno di aver creato qualcosa di grande, ma in fondo non vorrebbero che si sapesse troppo in giro. RO.VE.R. è un’azienda che sta cambiando pelle, non solo per modo di dire: la sede è ben diversa dall’ultima volta che siamo venuti a far visita. I lavori sono quasi terminati e l’edificio storico dell’Azienda non c’è più: è stato avvolto con cura da una struttura con pareti a vetro, che ha permesso di raddoppiare la superficie per piano e l’impatto estetico sul paesaggio circostante non ne ha risentito in alcun modo: davvero un bel lavoro. La struttura di vetro con i pavimenti di legno è luminosa, elegante e molto accogliente. Ed è in questo bell’ambiente (davvero attraente la vista sul lago) che iniziamo il nostro incontro. 106 I Quaderni di Eurosatellite Volume 2/2007 Per voi l’Italia rappresenta un mercato molto importante? Direi fondamentale. Ci teniamo particolarmente a fare bella figura a casa nostra, dove progettiamo e costruiamo tutti i nostri prodotti. I mercati esteri rappresentano circa il 60% del nostro fatturato, ma quando realizziamo un nuovo prodotto lo progettiamo sempre in modo che possa offrire il massimo delle prestazioni nello scenario della radiofrequenza in Italia. Se necessario, realizziamo addirittura versioni specifiche. L’installatore italiano trae dei vantaggi dalla vostra presenza sui mercati esteri? Sicuramente sì, e a vari livelli. In primo luogo, gli strumenti RO.VE.R. vengono venduti nei cinque continenti. Questo significa che i nostri tecnici devono essere costantemente all’avanguardia su tutte le tecnologie e gli standard che appaiono nel mondo. In aggiunta, tutte le soluzioni utili a migliorare le prestazioni, l’affidabilità, come pure le nuove funzioni che di volta in volta servono a soddisfare le esigenze specifiche di un determinato Paese, vengono automaticamente trasferite anche agli strumenti destinati all’Italia. Poi c’è la garanzia di utilizzare uno strumento progettato e costruito da una azienda che sa stare sul mercato globale, dove c’è posto solo se si è capaci a offrire qualità, servizi, e un rapporto qualità/prezzo favorevole: il confronto con la concorrenza è quotidiano. Si dice che avete un laboratorio di ricerca e sviluppo molto avanzato: ci racconti… Credo che l’attività di laboratorio sia fondamentale per un’azienda come la nostra, impegnata non solo a sviluppare strumenti di misura ma anche apparecchiature broadcast professionali. E’ logico che puntiamo sulla ricerca. Peraltro, da parecchi anni, investiamo importanti risorse sullo sviluppo del firmware degli strumenti, vera anima dei prodotti. Una ricerca che ci ha consentito, quest’anno, di depositare diversi brevetti per tutelare le funzionalità che abbiamo sviluppato nei nostri laboratori. Ma RO.VE.R. non è solo strumenti di misura, vero? Nel settore Broadcast siamo riusciti a ottenere commesse molto importanti da due nostri clienti strategici, RAI e Mediaset. Il motore delle reti, la tv digitale viaggia con nostri prodotti. Queste cose si sono tradotte in un fatturato cresciuto. Quale è la sfida per il domani? Strumenti sempre più piccoli e leggeri ma più completi e più facili da usare, la qualità migliorata con un rapporto qualità/prezzo imbattibile, e poi un servizio sempre migliore. E come organizzate il servizio Post vendita? Abbiamo iniziato un processo che speriamo di concludere nei primi mesi del 2008. Sarà un deciso passo avanti nell’assistenza post vendita, come pure per il servizio di riparazione e per il sistema di aggiornamento del firmware dei nostri strumenti. Già da oggi abbiamo attivato una email ([email protected]) dove le persone si possono rivolgere per informazioni tecniche sull’uso dei nostri prodotti e per la gestione delle riparazioni. Come avete organizzato il servizio di assistenza? Siamo molto attenti a fornire sempre di più un servizio concreto. Non crediamo che l’email possa sostituire il rapporto umano, siamo di parere contrario. Abbiamo attiva una linea telefonica di supporto (030 91 98 299) sempre attiva, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18. Lo strumento di posta elettronica crediamo possa rappresentare un valido complemento che si aggiunge al supporto telefonico: è comodo perché non costringe a guardare l’orologio: chi ha una domanda la può inviare anche di sabato, oppure di sera. Rispondiamo in tempi davvero rapidi. Ma per l’assistenza e per gli aggiornamenti firmware stiamo davvero preparando delle grandi novità. Dateci qualche mese e resterete a bocca aperta. ST4 Discovery ST2 Scout Rover Laboratories Spa via Parini, 2 25019 Sirmione (BS) Tel. 030 91 98 1 - Fax 030 99 06 894 skype: wecare.roverinstruments www.roverlaboratories.com [email protected] I Quaderni di Eurosatellite Volume 2/2007 107