Billa sceglie Panasonic per la videosorveglianza del supermercato

CASE HISTORY
PROFESSIONAL CAMERA SOLUTIONS
Billa sceglie Panasonic per la videosorveglianza
del supermercato di Sesto San Giovanni
BACKGROUND
I soggetti:
Il produttore
Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU)
Divisione B2B globale di Panasonic, nata con l’obiettivo di migliorare la vita lavorativa dei
professionisti e aiutare l’efficienza e le prestazioni delle loro aziende attraverso soluzioni
all’avanguardia nel brodcast e nella videosorveglianza. Da oltre un anno l’azienda ha
deciso di puntare su specifici mercati verticali, con prodotti realizzati ad hoc. Tra questi
settori Panasonic presta particolare attenzione al mondo retail al quale fornisce soluzioni
altamente tecnologiche al servizio delle esigenze particolari di punti vendita, supermercati,
centri commerciali etc… Tra queste, il prodotto di punta è la telecamera ad ottica fisheye
(360°) da 3 Mega Pixel, che integra prestazioni altamente avanzate in un’unica macchina
dall’aspetto e dalla forma molto accattivanti, caratteristica importante in un settore in cui il
prodotto deve sapersi integrare perfettamente nel design dell’ambiente a disposizione.
“Il nostro business è finalizzato all’eccellenza tecnologica; Panasonic infatti non accetta
compromessi sulla qualità dei propri prodotti. I nostri standard in fase di produzione sono
impeccabili, sia nel caso di prodotti interamente fabbricati da Panasonic, sia per i
componenti realizzati dai nostri partner. Inoltre, ogni anno reinvestiamo il 6% dei profitti
mondiali totali nell’attività di ricerca e sviluppo, per garantire un’innovazione costante in
grado di adeguarsi alla continua evoluzione delle esigenze aziendali”, spiega Salvatore
Palillo – PSCEU Country Manager Italia
Il cliente
Billa
Catena di supermercati austriaca operante in 10 paesi europei. Insieme alle insegne
Penny Market e Der Viaggi, Billa fa parte del tedesco Rewe Group, uno dei gruppi
commerciali e turistici leader sul mercato europeo.
Abbiamo intervistato Marco Garbagnati, Security Manager Billa e Resp. Tutela
Patrimonio & Servizi REWE GROUP Italia.
PREMESSE
Nella primavera 2013 Billa ha acquistato lo spazio “ex Esselunga” di Sesto San Giovanni,
per destinarlo dopo l’estate all’apertura di un nuovo supermercato.
La congiuntura tra il verificarsi di molti furti in altri punti vendita del gruppo, gli scarsi
risultati ottenuti con le riprese affidate a sistemi di videosorveglianza di altri brand in altri
supermercati e il progetto di restyling della location di Sesto in atto, ha fatto si che un
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incontro avvenuto pochi mesi prima tra il Responsabile Sicurezza di Billa e Luca Pari,
Project Sales Developer di Panasonic e responsabile del progetto Billa, creasse
l’occasione di proporre alcune soluzioni, altamente pensate per il settore.
Spiega Panasonic: “Il primo approccio al cliente Billa è stato l’occasione di presentare e
mostrare dal vivo i più recenti e innovativi prodotti di videosorveglianza Panasonic,
particolarmente adatti al settore del Retail. A questo incontro è seguita la possibilità di far
testare, in una reale situazione di punto vendita, le funzionalità e le prestazioni delle
nuovissime telecamere con visione a 360° e con sistema di registrazione embedded
Panasonic. Il sistema così progettato rappresentava per Billa una assoluta novità se
paragonato alle “classiche” installazioni di videosorveglianza ed il cliente ha notato, come
risultato del progetto test, un significativo miglioramento delle immagini rispetto a propri
standard. Ciò ha convinto Billa a realizzare un primo impianto pilota su tutto il punto
vendita. Dal nostro punto di vista questo poteva rappresentare un primo impianto
completo con telecamere “fish-eye” e per questo abbiamo ritenuto opportuno contribuire
mettendo a loro disposizione le nostre competenze e la nostra assistenza on site durante
tutte le fasi, dal set up, alla scelta dei punti di ripresa, all’installazione finale, per le quali
abbiamo affiancato gli installatori ed il personale interno”.
Quello che è iniziato come un test si è quindi trasformato in una installazione definitiva
dell’impianto nell’ambito del progetto di restyling del p.d.v di Sesto San Giovanni.
SOLUZIONI UTILIZZATE
“Nel punto vendita Billa, come del resto nell’ambito Retail in generale, il design e la forma
hanno la stessa importanza delle prestazioni tecniche richieste ai prodotti scelti, e quindi
entrambi gli aspetti devono essere tenuti in considerazione cercando un compromesso tra
le due caratteristiche che spesso sono in contrasto. E’ importante che le soluzioni si
integrino nell’arredo e nel layout del negozio. Le telecamere classiche non erano adatte
alla scopo. Abbiamo quindi analizzato le premesse attentamente per proporre un progetto
di impianto su misura, che prevedesse di minimizzare il numero totale delle telecamere
utilizzando dei modelli che garantissero comunque la copertura completa del Punto
Vendita” ci ha raccontato Luca Pari di Panasonic.
“Le particolari esigenze del supermercato ci hanno portato ad optare per 16 telecamere, di
cui 10 indoor con ottica “fisheye” da 360° - posizionate soprattutto negli incroci tra corsie e 6 da esterno (5 con ottica da 104°, 1 da 360°) tutte con Standard IP 66 Antivandalo collocate in modo da riprendere punti strategici quali ingresso, area carrelli, parcheggio,
etc” ha spiegato Marco Garbagnati, Security Manager Billa.
La registrazione di tutte le immagini catturate dalle camere di videosorveglianza viene
garantita da un Network Video Recorder Panasonic da 16 canali video IP in High
Definition (HD), mentre per la gestione e la visualizzazione delle immagini direttamente dal
punto vendita è stata allestita una postazione con monitor e mouse.
Nel dettaglio l’impianto è composto da:
• N° 11 Telecamere 3 MPx ad ottica fish-eye 360° da interno/esterno
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• N° 5 Telecamere 1.3 MPx con ottica da 104° da esterno
• N° 1 Registratore Digitale 16 ch
Dal punto di vista tecnologico, la peculiarità dei modelli scelti da Billa sta nella loro
capacità di simulare “a bordo” l’esistenza di più telecamere assieme. “A partire da un’unica
telecamera installata, infatti - spiega Luca Pari di Panasonic – si posso ottenere 4
diverse “viste”, come se si avessero a disposizione 4 telecamere fisse ciascuna orientata
su un diverso punto di ripresa. Inoltre, la medesima telecamera può anche essere
programmata per ottenere delle viste “panoramiche” ossia a 180°, ovvero di usare la
telecamera stessa come se fosse una telecamera “brandeggiabilie”. Questo in quanto la
telecamera - utilizzando una singola ottica 3 Mega Pixel con visione a 360° - effettua una
ricostruzione virtuale della vista, in live ma soprattutto in play back. E’ inoltre possibile,
utilizzando un software proprietario Panasonic, effettuare anche una navigazione virtuale
nell’ambiente 3D, a partire dalla visione a 360°”.
Trattandosi di un prodotto multi-view, per ogni singola telecamera sono state programmate
4 aree di visualizzazione secondo le esigenze del Direttore del Punto Vendita, di
conseguenza le 10 telecamere sono in grado di simulare all’operatore la visione di 40
telecamere fisse. L’installazione ha coinvolto direttamente il personale Panasonic che,
insieme al Direttore del Supermercato Billa e all’installatore ha definito quali viste
programmare per ciascuna delle telecamere installate in interno (quindi ad esempio l’area
carni, lo scaffale degli alcolici, ecc), che in esterni (ingresso, area carrelli, area parcheggio,
etc…).
BENEFICI E CONCLUSIONI
Il test svolto prima dell’estate ha avuto esiti assolutamente positivi per Billa, che quindi ha
scelto di procedere con l’installazione definitiva con prodotti Panasonic.
“Il progetto è attivo e funzionante dal mese di settembre e stiamo ricevendo feedback
positivi dal cliente in termini di prestazioni tecnologiche dimostrate dal sistema, oltre che di
una soddisfazione complessiva anche dal punto di vista del rapporto qualità/prezzo.
Siamo lieti tra l’altro che il gruppo Billa abbia scelto di replicare l’esperienza in un nuovo
pdv di Milano, in cui verrà presto allestito un impianto di sicurezza con tecnologia
Panasonic”. Conclude Luca Pari.
“Per Billa si è trattato non solo della prima implementazione di soluzioni di tipo 360°
fisheye, ma anche della prima esperienza di installazione di un impianto di
videsorveglianza a marchio Panasonic. La scelta ha del tutto soddisfatto le nostre
aspettative ed esigenze di garantire la sicurezza del pdv, soprattutto in termini di versatilità
del prodotto - che ha permesso ad esempio di usare la singola telecamera per riprendere
più postazioni contemporaneamente - di qualità delle immagini, di efficienza della
registrazione e di avanguardia della tecnologia alla base di tutto il sistema” conclude
Marco Garbagnati, Security Manager Billa.
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