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EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT ED INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA SEDI E CONTATTI Management Academy Sida Group [email protected] www.mastersida.com BOLOGNA PARMA PADOVA VERONA FERRARA FIRENZE ANCONA ROMA NAPOLI FOGGIA IN EVIDENZA •Frequenza in formula part-time •Executive master finanziabile con i fondi interprofessionali •Supporto nella ricerca di tirocini formativi post master •Possibilita' di frequentare singoli moduli • Corpo docente formato da consulenti manager ed imprenditori •Trasferimento di strumenti e strategie in linea con le attuali esigenze di mercato EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA CONTESTO ATTUALE In una fase storica, come quella attuale, il restare fermi, non investire nell’innovazione e nella ricerca di nuovi sbocchi commerciali porta necessariamente al perdurare dello stato di crisi economica. Risulta quindi necessario affrontare i mercati esteri con serietà e concretezza. L'attuale crisi dei mercati internazionali ha infatti portato ad uno spostamento del baricentro dei centri economici dalle economie avanzate ai cosiddetti "mercati emergenti" con conseguente difficoltà di vendita dei prodotti nei paesi maturi e la creazione in maniera esponenziale di nuova ricchezza nei paesi in via di sviluppo. Il riavvio delle singole aziende, non può quindi che passare attraverso la ricerca di nuovi sbocchi commerciali. Tra i famosi paesi emergenti, oltre ai BRIC (Brasile, Russia, India e Cina) anche paesi come la Turchia, Polonia, Vietnam, Messico, Argentina ecc.. Questa sfida ha la necessità del supporto di competenze professionali altamente qualificate in grado di assistere i soggetti imprenditoriali nei mercati internazionali, costituito sia da paesi che hanno registrato il maggior sviluppo economico negli ultimi anni (come i BRIC) e sia dai cosiddetti “paesi vicini”, che rappresentano la forma più semplice di internazionalizzazione almeno per le aziende di minori dimensioni. Interpretando questa necessità Sida Group organizza in collaborazione con ISD l’ Executive Master in International Business Development, interamente dedicato all’acquisizione delle competenze toriche-tecnico-pratiche professionalizzanti, necessarie ad assistere le aziende nei processi di Internazionalizzazione. OBIETTIVI L’obiettivo dell’Executive Master in International Business Development è quello di fornire ai partecipanti una concreta autonomia nella gestione di progetti di Internazionalizzazione, in grado di definire le politiche di marketing per il lancio di nuovi prodotti in mercati internazionali. In grado di acquisire autonomia nell’analisi dei nuovi mercati di sbocco, individuare i finanziamenti a supporto delle aziende, conoscere le modalità di ingresso nei mercati, le barriere doganali all’ingresso e gli adempimenti fiscali e amministrativi. La metodologia proposta da Sida integra gli aspetti più validi della formazione classica d’aula attraverso gli strumenti del project work, case study, lavori di gruppo, learning by doing, permettendo ai partecipanti di acquisire le capacità necessarie per essere immediatamente spendibili nel mondo del lavoro. Le Lezioni sono tenute da docenti che lavorano da anni con aziende internazionalizzate e che porteranno in aula le proprie esperienze; questo consente di apprendere in maniera diretta e senza filtri le tecniche ed imparare ad utilizzare tutti gli strumenti dell’internazionalizzazione. Ciascuno studente può fornire il proprio contributo attraverso la partecipazione attiva ad ogni fase del percorso formativo, favorendo così una forte interrelazione con i docenti e con gli altri partecipanti. Al termine di ciascun modulo formativo sono previsti test e prove di valutazione per il monitoraggio dell’apprendimento in itinere ed ex post. CARATTERISTICHE DESTINATARI • laureati • diplomati • neo-laureati • aziende DURATA E FREQUENZA 132 ore d’aula + tirocinio formativo della durata di 6 mesi. EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA PLUS • Corpo docente composto da professionisti e manager con esperienza pluriennale • Formazione dedicata • Formazione focalizzata su case histories • Materiale multimediale • Assistenza on line garantita ai discenti • Aziende partner associate al progetto formativo • Programmi didattici costantemente aggiornati in linea con le richieste del mercato • Attività di stage in aziende altamente motivate e pre-selezionate • Grande esperienza nella ricerca selezione • Immagine della Sida come azienda che offre i migliori laureati selezionati alle aziende • Coaching personale per l’individuazione delle motivazioni e delle potenzialità del discente per la ricerca qualificata di opportunità di inserimento. ATTESTATI Al termine dell’ iter formativo il partecipante acquisirà - ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE AL MASTER - ATTESTAZIONE DELLE COMPETENZE ACQUISITE - ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE AL CORSO D'INGLESE ALL'ESTERO (se frequentato) - ATTESTATO SICUREZZA E PREVENZIONE SUI LUOGHI DI LAVORO (Modulo generale) CORSO D'INGLESE ALL'ESTERO (opzionale) Se sei interessato a frequentare un corso di inglese all’estero, La Management Academy Sida Group ti offre l’opportunità di un soggiorno studio in Irlanda presso la Dublin City University – DCU (www.dcu.ie). Con una riconosciuta tradizione di eccellenza accademica, di ricerca e innovazione, la Dublin City University è stata annoverata fra le 50 università più giovani al mondo con 13.000 studenti di cui oltre il 20% di 109 nazionalità differenti. Avrai l’opportunità di essere accolto in un contesto nuovo, dinamico e cosmopolita, dove condividere con altri giovani tante attività: mostre, visite guidate alla città, lezioni di conversazione, serate pub, eventi culturali in generale. In base al tuo livello di lingua, avrai la possibilità di scegliere tra un corso di general english o un corso di business english. Per tre settimane sarai immerso in un clima culturale nuovo che ti darà la possibilità di migliorare notevolmente il tuo inglese anche grazie alla possibilità di usufruire dei servizi universitari, tra cui l’accesso alla biblioteca. Al termine del corso la Dublin City University ti rilascerà un certificato di lingua che potrai inserire nel tuo CV, a dimostrazione del fatto di aver acquisito competenze linguistiche all’estero, skills sempre più richieste dalle aziende italiane coinvolte nel processo di internazionalizzazione. EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA AGEVOLAZIONI CERTIFICAZIONI PLACEMENT TIROCINIO ALL'ESTERO Il periodo d’inserimento in Azienda, organizzato e progettato dalla Management Academy Sida Group, rappresenta un valido strumento per agevolare l’ingresso nel mondo del lavoro: è un’opportunità per imparare, farsi conoscere e farsi apprezzare attraverso la pratica aziendale. Questa attività agevola notevolmente la creazione di un legame tra giovani e imprese. La reale attinenza tra i programmi formativi della Management Academy Sida Group e il mondo del lavoro sono assicurati da un’analisi dei fabbisogni non solo delle aziende partner che richiedono specifici profili professionali, ma anche dallo svolgimento periodico di indagini nel settore reclutamento. Negli anni abbiamo raggiunto il placement occupazionale dei nostri allievi pari al 92%, ulteriore testimonianza di qualità del servizio offerto. La Management Academy Sida Group, utilizzando l’ampia gamma di aziende collegate in rete, offrirà al partecipante, in funzione dei risultati conseguiti e monitorati durante l’attività d’aula, l’opportunità di inserimento in tirocinio formativo attraverso i seguenti Step: - Organizzazione dell’assessment da parte della Divisione Risorse Umane Sida; - Predisposizione dei colloqui individuali per identificare il profilo del corsista; - Individuazione delle aziende ospitanti sulla base di specifici parametri del corsista, quali: residenza, profilo formativo e/o lavorativo, aspettative professionali; - Orientamento al colloquio di selezione in azienda; - Affiancamento di un tutor durante il primo colloquio in azienda; La Management Academy Sida Group offre l'opportunità di viviere un’esperienza di stage all’estero, importante occasione di crescita personale e professionale in vista dell'entrata nel mondo del lavoro. L'integrazione europea e l'internazionalizzazione dei mercati, compresi quelli del lavoro, rendono sempre più necessario progettare un periodo di formazione all'estero per: • mettere in pratica nell'azienda straniera la formazione acquisita in Italia • conoscere altri mercati del lavoro ed altre economie • padroneggiare metodi di lavoro diversi da quelli italiani, procurandosi un ampio ventaglio di sbocchi professionali • perfezionare la padronanza di una o più lingue straniere • familiarizzare con strutture e meccanismi socio-culturali di altri Paesi, maturando la capacità di cogliere la complessità e di dialogare con altre culture e soggetti cioè crearsi un bagaglio interculturale BORSE E FINANZIAMENTI Sida Group e la rete di aziende convenzionate mettono a disposizione borse di studio parziali e totali per agevolare futuri inserimenti aziendali. Il corso può essere interamente finanziato da Istituti di Credito convenzionati. La Management Academy Sida Group punta alla qualità e soddisfazione degli iscritti, per questo ha ottenuto importanti certificazioni e accreditamenti in materia di formazione CERTIFICAZIONE UNI ISO 9001:2008 per la progettazione ed erogazione di servizi di formazione. Questa certificazione garantisce all’utenza il rispetto e il controllo dei processi che hanno un impatto diretto sulla qualità della formazione. L'Obiettivo è garantire la soddisfazione del partecipante al master attraverso: • monitoraggio costante e analisi della domanda e dell’offerta • analisi dei fabbisogni formativi • eventuali incontri con università e istituti scolastici • enti pubblici e privati rappresentativi, interviste e meeting con le aziende del tessuto economico territoriale; • orientamento svolto da psicologi e professionisti specializzati per analizzare le caratteristiche dei diplomati/laureati con attenzione particolare alle loro predisposizioni e in maniera continua attraverso incontri periodici. • percorso formativo, bilancio delle competenze e certificazione dei crediti formativi per seguire costantemente gli allievi con la somministrazione di questionari, attività specifiche, esami finali, assistenza e tutoraggio e organizzazione dello stage. EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA PERCORSO FORMATIVO Modulo 1. Fondamenti per l’Internazionalizzazione d’Impresa Modulo 2. Marketing internazionale Modulo 3. Aspetti tecnici per l'Internazionalizzazione d'impresa Modulo 4. Project Management Modulo 5. Business English IL PROGRAMMA Modulo 1. L'internazionalizzazione produttiva FONDAMENTI PER • L'internazionalizzazione produttiva: L'INTERNAZIONALIZZAZIONE - delocalizzazione D'IMPRESA - outsourcing Aspetti patrimoniali, economici e finanziari • Funzione economico/finanziaria/ patrimoniale, le interconnessioni funzionali e i riflessi sull’internazionalizzazione • L’organizzazione aziendale: nuovi Modulo 7. Sicurezza e Prevenzione nei luoghi di lavoro acquisizione, etc. • Strategie di sviluppo verticale (sviluppo a valle e a monte) • Alternative allo sviluppo verticale (M&A, joint ventures, integrazione parziale) strumenti per la presa di decisione aziendale, per le funzioni di controllo e per le politiche/ strategie Modulo 2. MARKETING INTERNAZIONALE • Costi, analisi di marginalità e curva ABC Analisi di mercato - metodologie e • Pricing: strategia, analisi e tecniche di marketing analitico determinazione del prezzo Modulo 6. Fare Business nei principali Mercati Internazionali • Strategie di sviluppo orizzontale: • Marketing management (marketing analitico, strategico e operativo) Business plan e finanziamenti • Le analisi di natura micro-economica • Fondamenti di economia internazionale (settori industriali, segmenti di mercato, • L'analisi di attrattività dei sistemi Paese singoli clienti) • La pianificazione degli investimenti produttivi • Il fabbisogno finanziario derivante dagli investimenti internazionali • Le fonti di finanziamento per i progetti di investimento all'estero (il ruolo di Simest) • L'Europrogettazione come nuova attività dell'esperto in internazionalizzazione • Il Business Plan per l'internazionalizzazione • Criteri di selezione dei mercati (attrattività e posizione competitiva) • Metodi di selezione dei mercati (analisi esterna aziendale e analisi interna aziendale) • Metodi di analisi (Analisi Pest; Analisi Swot; Analisi Mc Kinsey - GE; Analisi SPR) • Metodologie di ricerca (Metodi di analisi quantitativi; qualitativi; integrati e sperimentali) • Le fasi della ricerca (definizione degli obiettivi di ricerca; progettazione; piano EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA IL PROGRAMMA di campionamento; strumento dell'export, le interazioni dell'ufficio di indagine; raccolta e analisi delle export con tutti i reparti aziendali e con informazioni; presentazione dei risultati) l'estero • Il pagamento mediante lettera di credito e altri strumenti • Calcolo dei costi di trasporto • Domanda di mercato (metodologie e L'impatto del web e del I pagamenti internazionali e la digitale sulle strategie di gestione del rischio del credito Strategie di internazionalizzazione internazionalizzazione • Il credito estero: individuazione e gestione • Motivi che spingono le aziende ad • L'e-commerce: dati e situazione attuale dei rischi tecniche di misurazione) internazionalizzarsi (mercato; evoluzione della distribuzione; i must tecnicoproduttivi in funzione delle tipologie aziendali - B2B, B2C) • Modelli adottabili per competere sui mercati, il trade, canali distributivi, la vendita • Il problema organizzativo, il progetto, il metodo in italia e nel mondo • Gli aspetti determinanti per fare business online • L'e-commerce come leva per la crescita del business • Potenzialità e rischi del commercio elettronico passando attraverso la web • Le variabili critiche: importo, paese, merce, forza contrattuale, cliente • Export e Trade Finance • La gestione dei pagamenti nelle operazioni con l’estero • Gli strumenti di pagamento internazionali • L’assicurazione dei crediti nell’esportazione reputation e l'utilizzo dei social network internazionali Modulo 4. PROJECT MANAGEMENT • Strategie di prodotto, di promozione, di Modulo 3. Gestione di progetti internazionali ASPETTI TECNICI PER • Il contesto del project management organizzazione distributiva, prodotto e la L'INTERNAZIONALIZZAZIONE • Il tempo ricerca e valutazione dei canali D'IMPRESA • La gestione del cambiamento distributivi) Disciplina doganale e supply chain • Le caratteristiche del leader management • Il project management • Progettazione e gestione strategica della • Dal problema al progetto (problem settings comunicazione • La scelta strategica dei mercati (cliente, • Il processo decisionale all'interno dell'azienda • Il valore del "Made in Italy" (valori tangibili e valori intangibili) • Casi di successo di aziende italiane ed europee • Caratteristiche, requisiti, funzione di nuovi ruoli, nuove figure dell'internazionalizzazione: l'export manager e l'addetto commerciale export • L'organizzazione delle funzioni Supply Chain Internazionale e problem solving) • Gestione dei trasporti internazionali • Definizione di progetto • Gestione dei flussi finanziari • Fasi del ciclo di vita di un progetto • Destinazione e regimi doganali effettivi • I processi di project management • I documenti doganali • Le variabili principali di un progetto: tempi, • Termini di resa Incoterms: i documenti di trasporto e spedizione • Le coperture assicurative per le merci viaggianti costi e qualità • Il ruolo del project manager • Definizione delle attività • Sequenzializzazione delle attività EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA IL PROGRAMMA ALCUNI DOCENTI • Stima della durata delle attività Paesi emergenti • Sviluppo e controllo della schedulazione • Fare affari in Brasile/Russia/India/Cina: MARCO ASCOLI MARCHETTI Vincitore del premio AILOG 2001 – Scheda Paese, Interscambio con l’Italia, Associazione Italiana di Logistica e di Modulo 5. Perchè Andare e Dove Andare, Cenni Integrated Supply Chain per il progetto più BUSINESS ENGLISH Doganali e Fiscali, Agevolazioni locali agli innovativo presentato nel corso dell’anno: Basic skills Investimenti, Sistema economico locale, “Consignment: una nuova via per gestire • Role playing aziendali: Ruoli aziendali Aspetti culturali gli approvvigionamenti”; tale soluzione è individuali, ruoli aziendali di gruppo • Interventi di esperti, operatori economici tuttora operativa in Pfizer con notevole • Introducing yourself: Lettera di ed esemplificazione di best practice successo. Da anni svolge attività di presentazione, CV consulenza nell’area Produzione e Logistica, • Telephoning: Presentazione telefonica, Paesi in via di sviluppo avendo maturato prestigiose esperienze richieste e valutazioni di varie differenze, • Fare affari in Medio Oriente/Nord Africa: internazionali, quali Gruppo Lepetit, Dow contrasti Scheda Paese, Interscambio con l’Italia, Chemical, Pfizer. • Case histories: Informazioni sul mercato in Perchè Andare e Dove Andare, Cenni cui si opera, storia dell'azienda, target Doganali e Fiscali, Agevolazioni locali agli GIOVANNI PICCIONI • Lancio del nuovo prodotto: pubblicità, Investimenti, Sistema economico locale, Consulente Senior Area Marketing e marketing Aspetti culturali Sviluppo Commerciale del gruppo Sida. • National trade • Interventi di esperti, operatori economici Le sue attività: analisi di mercato, • International Trade ed esemplificazione di best practice pianificazione strategica e operativa, • Making enquiries lancio e sviluppo nuovi prodotti, auditing Modulo 7. commerciale. Tra le aziende sue clienti: SICUREZZA E PREVENZIONE NEI Provincia di Ancona, Provincia di Macerata, Modulo 6. LUOGHI DI LAVORO Bontempi s.p.a., Biesse s.p.a., Cisel s.p.a., FARE BUSINESS NEI PRINCIPALI • Concetti di Rischio; Curvet s.p.a., Elica Group, Industrie MERCATI INTERNAZIONALI • Danno, Prevenzione e Protezione; Valentini s.p.a., Melania s.p.a., Mepsystem Paesi avanzati • Organizzazione della prevenzione s.p.a., Nuova Simonelli s.p.a., Sabelli • Fare affari in Canada/USA/Inghilterra/ aziendale; Commerciale s.r.l. Germania/Francia: Scheda Paese, • Diritti, Doveri e Sanzioni per i Soggetti Interscambio con l'Italia, Perchè Andare Aziendali; ALEANDRO CAMPAGNOLI e Dove Andare, Cenni Doganali e Fiscali, • Organi di Vigilanza, Controllo e Consulente Senior Sida Group, ha ricoperto Agevolazioni locali agli Investimenti, Assistenza. funzioni manageriali in diverse realtà • Answering enquiries Sistema economico locale, Aspetti culturali aziendali dove si è occupato di marketing, • Interventi di esperti, operatori economici direzione commerciale,organizzazione e ed esemplificazione di best practice controllo. Negli ultimi anni ha diretto,come EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA ALCUNI DOCENTI Amministratore Delegato, una Internet di indicatori alternativi di sviluppo. Esperienze manager aziendale, ricoprendo ruoli di company, maturando una profonda professionali: Bcc Fano, Regione Marche, Export Manager, Resident Manager e conoscenza del mercato informatico CCIAA di Macerata, Bontempi Cucine, Gruppo Direttore Generale in consorzi di servizi e dell’area internet, in particolare Somacis , Gruppo Monaldi, Job&Joy srl. e per l’export. Conduce, come Project nell’impatto di queste nuove tecnologie nei Manager, progetti di penetrazione processi interni e nella strategia di mercato ALESSANDRO ADDARI commerciale e assistenza tecnica delle aziende clienti. Attualmente svolge Imprenditore, Presidente dal 2010 della all’estero, con l’attivazioni di Programmi attività di consulenza e formazione. rete tra Imprese Partner for Value della UE e partner finanziari. Collabora (www.partnerforvalue.it) rilevato dal come consulente e formatore con alcune SILVIA LELLI Sole24Ore tra i primi contratti di rete imprese nel settore manifatturiero e Is currently Network Manager - Manager di in Italia. Fondatore nel gennaio 2003 dei servizi e con organizzazioni, quali rete – being in charge of managing a small della Top Solutions International Sales & Camere di Commercio e Associazioni di business operating within Gulf Countries Training (www.topsolutions.it) si occupa Categoria. Svolge attività di formazione (Qatar and United Arab Emirates); she is di Formazione Manageriale, Marketing, in percorsi didattici di vario livello, sia also Market Consultant supporting firms’ Internazionalizzazione delle imprese e in Italia che all’estero (in prevalenza Est internationalisation processes, dealing Business Collaborativo. E’ Trainer aziendale Europa e Centro Asia), collaborando con with the provision of specialized services e Docente in Master Universitari nell’area Business School, società di formazione e for businesses that want to develop Marketing, Internazionalizzazione e Università. È fondatore e presidente di un internationalisation projects within Middle Comunicazione. E’ membro del Comitato consorzio per l’internazionalizzazione di East (Gulf Countries, India and Malaysia) Tecnico Scientifico della Fondazione MPMI, oltre che ideatore e sviluppatore di and Eastern Europe (Bulgaria, Serbia and Abruzzo Europa “A. Spinelli”, componente diversi progetti finalizzati alla creazione ed Romania). del Comitato Tecnico dell’Associazione affiancamento di reti di piccole imprese che AD Adriaticum, componente del consiglio si propongono, con apposita organizzazione, ALESSANDRO STECCONI direttivo della Onlus Il Tratturo. Ideatore sui mercati esteri. Consulente Divisione Finanza e Progetti del progetto Startimpresa per favorire la Speciali della Sida Srl. Progettista per nascita di Start-Up, annoverato tra le buone MANUELA MACERATESI finanziamenti comunitari, statali e regionali; prassi di Confindustria Nazionale. Iscritta all’Ordine degli Avvocati del Foro di coordinatore di progetti speciali nell’ambito Ancona è consulente nell’Area legale, con della programmazione negoziata; tutor SERGIO OMOBONO specializzazione in contrattualistica aziendale, nelle fasi di start-up aziendale. Docente Consulente Senior con esperienza diritto commerciale, diritto civile, diritto del con esperienza pluriennale in numerosi manageriale ed imprenditoriale, si occupa lavoro, diritto tributario. Alcune esperienze master, corsi aziendali ed interaziendali. di marketing internazionale, export e professionali: Gruppo SIGE, Gruppo Esperienze maturate nel campo della finanziamenti per l’internazionalizzazione. Bontempi, Calzaturificio Franceschetti, Skalo Responsabilità Sociale e nell’identificazione Inizia il suo percorso professionale come srl, Tecnomatic srl, Casali spa. EXECUTIVE MASTER EXPORT MANAGEMENT E INTERNAZIONALIZZAZIONE D’IMPRESA ALCUNI DOCENTI FABRIZIO PASSAMONTI Simone editore, Sistemi editoriali, PM come Marketing Manager, responsabile Consulente senior, dal 1985, esperto di Autogrù, Ericsson Enterprise, Multiservizi, sviluppo nuovi prodotti area extra Europea, pianificazione economico-finanziaria, Ancona Ambiente, Prometeo. e coordinatore marketing area sud America per una nota azienda dolciaria italiana. controllo di gestione, contabilità industriale, analisi della redditività e strategia aziendale. ROMANO MATALONI Tutor nelle fasi di start-up aziendali e Consulente Senior nell’Area information & ROBERTO ANTONELLA nei passaggi generazionali. Docente con Communication Technology e Orgnizzazione. Laureato all’Università Politecnica delle esperienza pluriennale in numerosi master, Ha maturato una solida e pluriennale Marche nel Novembre 2008 in Economia corsi aziendali, seminari. Esperienze esperienza come CIO – Chief Information e Diritto d’Impresa. Consulente Junior professionali: Bontempi, Gel, Ragni, Falmar, Officer – presso importanti realtà dal 2009 nell’area Pianificazione Fiscale Romagnoli, Cooperativa Albanesi, OAM manifatturiere nazionali e multinazionali e nell’area Amministrativa e Tributaria. Carloni, Roccheggiani, Joycare, Euronics operanti in mercati fortemente competitivi. Iscritto all’albo dei Dottori Commercialisti (Gruppo Cerioni), Lucesole, Plast 2000, Banca Ha contribuito al miglioramento dei sistemi di Ancona. Esperienze quale docente Marche, Federazione Marchigiana Banche ERP, CRM, PLM, di Business Intelligence, di Master in materia fiscale. Esperto in Credito Cooperativo ed Enti di Pubblica di Gestione documentale. Cost reduction, pianificazione economica e finanziaria, Amministrazione. Project Management, Change Management, analisi di bilancio e marginalistiche. Business Process Reengineering e Security Ha maturato esperienze nell’ambito di FABIO DI GIULIO management sono alcune delle competenze procedure concorsuali. Direzione GGF Group, consulente nell’area professionali acquisite e sviluppate della gestione dei servizi di Customer Care, nel corso degli anni. Docente con Help desk, indagini di mercato, Customer esperienza pluriennale in corsi aziendali e Satisfaction, Contact Management, interaziendali. CRM, Direct Marketing, data entry e aggiornamento DB. Aziende clienti: Merloni PIERGIORGIO GIGLI Termosanitari, Teuco, Chaffetaux & Maury, Responsabile commerciale di Start- Eden Viaggi, San Marino Tour Service, up operante nel settore del fresco Scavolini, Sira Cucine, Gruppo Bontempi, alimentare (ortaggi). Responsabilità delle Elica, Faber, Franke, Bertolotto Porte, Babini analisi, strategie ed azioni di marketing, Office, Upper, Joy Care, T-Logic, Cooperlat, dello scouting, contatto, negoziazione Fileni, Almaverde Bio, Abit, Bofrost, e contrattualizzazione della clientela. Angelini, Acraf, Amuchina, SDA Bocconi, Precedenti esperienze nell’area marketing Le informazioni presenti nel materiale pubblicitario hanno valore puramente illustrativo al solo scopo di fornire informazioni generali. Sida Group Srl, che si riserva, comunque, il diritto di apportare modifiche a sua totale discrezione. Nessuna responsabilità al riguardo potrà essere attribuita a Sida Group Srl. Per partecipare ai colloqui di orientamento e selezione invia la tua candidatura a: [email protected] o contattaci al numero verde 800.991.292 SEDI E CONTATTI Management Academy Sida Group [email protected] www.mastersida.com BOLOGNA PARMA PADOVA VERONA FERRARA FIRENZE ANCONA ROMA NAPOLI FOGGIA Sede Amministrativa Via I°Maggio, 156 60131 Ancona Tel.07128521 Fax 0712852245 /Sida Group