Fiavet: una sfida per due

ANNO XXIII - N. 79
25 NOVEMBRE 2011
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Starhotels:
fatturato
in crescita
Trend positivo per il 2011 di
Starhotels che a fine ottobre registra un aumento del
fatturato del 10%.
A PAGINA 6
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Il Medio
Oriente
di Turban Italia
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Turbanitalia, operatore specializzato sulla Turchia,
amplia la programmazione
al Medio Oriente.
A PAGINA 4
Maderna: «I problemi più urgenti sono: ricompattarsi con Ainet e lo statuto»
Fiavet: una sfida per due
Fortunato Giovannoni e Cinzia Renzi in lizza per la presidenza
Il buon ritmo Sea: la Borsa si allontana
del Marocco
RABAT - Il piano di sviluppo del turismo in Marocco
“Vision 2020” procede a
tappe spedite. «Malgrado la
crisi che ha coinvolto il
Nord Africa - commenta
Jazia Santissi, direttore dell’ente nazionale per il turismo del Marocco in Italia -,
il Marocco sta tenendo un
buon ritmo, sia quanto a
visitatori stranieri in generale, sia sul fronte dei turisti
italiani in particolare, che
nel 2011 sono cresciuti del
5%».
A PAGINA 7
SU QUESTO
NUMERO
LO SPECIALE
MALDIVE
E SRI LANKA
DA PAG. 8 A PAG. 11
MILANO - Secondo il presidente di Sea, Giuseppe
Bonomi, l’ipotesi di una cessione del 20% di Sea può
essere compatibile con la quotazione in Borsa della società, che al momento è più lontana.
MILANO - Per ora la sfida
si ferma a due. Fortunato
Giovannoni e Cinzia Renzi
sono in pole position per la
presidenza Fiavet. Ma da
qui all’elezione, che si svolgerà l’11 febbraio 2012, le
cose potrebbero cambiare,
con l’ingresso di un terzo
candidato.
Giovannoni ostenta sicurezza: «Ho il voto di molte
regionali. All’80% sarò io il
nuovo presidente». Più
cauta Cinzia Renzi, che non
parla di veri e propri accordi, ma fa capire che sta
lavorando alla sua campagna elettorale.
Voce fuori dal coro il presidente della Lombardia,
Luigi Maderna. «Ho chiesto che si posticipassero le
elezioni. Attualmente i
nostri problemi più urgenti
sono di riannodare i rapporti con Ainet e la ridefinizione dello statuto». E qui si
apre il capitolo Astoi, che
da qualche settimana ha
aperto le porte all’ingresso
delle agenzie di viaggio
nella propria associazione.
Molti vedono in questo
passo il via libero all’inserimento fra i soci Astoi di
Ainet. Staremo a vedere.
A PAGINA 2
SailingTheWeb
rafforza
sulle agenzie
Austrian
investe
sul prodotto
MILANO - SailingTheWeb
rilancia l’offerta puntando
sugli agenti di viaggio.
Nessuna prenotazione scatta in automatico. Molto
positive le reazioni del mercato alle crociere Alpitour
Sail e Cruise.
A PAGINA 3
MILANO
– Austrian
Airlines rilancia gli investimenti sul prodotto e si
appresta a chiudere il 2011
senza raggiungere l’obiettivo dell’utile operativo, ma
con perdite inferiori rispetto
al 2010.
A PAGINA 5
IN ALLEGATO LA FORMAZIONE PERMANENTE DEUTSCHE BAHN-ÖBB ÖSTERREICHISCHE BUNDESBAHNEN
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Punti di vista
Cinzia Renzi, commentando la sua presidenza,
ha detto che un suo rammarico è quello di non
aver avuto molto dialogo
con l’ex ministro Brambilla. Io l’avrei considerata un’autentica fortuna.
Rcl Cruises:
la Splendour
prende il mare
CADICE - Ristrutturazione
ultimata per Splendour of the
Seas, ammiraglia della flotta
Royal Caribbean International
che riprende oggi il mare
dopo un restyling del valore
complessivo di 50 milioni di
dollari. «E’ una ristrutturazione periodica alla quale sottoponiamo a rotazione tutte le
nostre navi» ha spiegato il
direttore delle operazioni
navali per la parte marina,
Tracy Murrel. Nel 2012 la
Splendour offrirà crociere in
partenza da Venezia e da Bari.
Intanto, il gruppo Rcl Cruises
ha archiviato un terzo trimestre 2011 con un fatturato di
2,3 miliardi di dollari.
A PAGINA 4
Glauco
Grossi
1
Quotidiano
25 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Proposta
ragionevole
di FRANCESCO DOLFO
ABU DHABI - Mancano
meno di tre mesi alle elezioni della nuova presidenza
Fiavet. Un periodo sufficiente per permettere nuove
candidature e presentare
campagne elettorali, ma,
allo stesso tempo, risicato
perché il sindacato deve
chiarire quale sia il suo
ruolo prima dell’ 11 febbraio, giorno in cui avverranno le votazioni.
Al momento la sfida sembra
essere tra Fortunato Giovannoni, presidente Fiavet Umbria, l’unico ad aver presentato ufficialmente la candidatura, e l’attuale numero
uno Cinzia Renzi, che si dichiara disponibile a continuare la sua esperienza alla
guida di Fiavet. Un testa a
testa tra due personaggi animati da idee guida diverse
alla base.
Giovannoni intende la Fiavet come l’unico organo
«che possa evitare la parcellizzazione del mondo turistico. Non escludo di parlare
con le altre associazioni, ma
a patto che tutti ritornino
nella “casa comune”». La
Renzi invece è più possibilista e lancia l’eventualità di
aprire ad altri interlocutori,
sapendo che alle condizioni
attuali è meglio non farsi nemici e remare tutti nella
stessa direzione.
Se il primo si proclama già
vincitore («Ho l’appoggio
di molte Fiavet regionali,
all’80% verrò eletto»), la seconda si mostra più prudente, rivendica il suo operato senza dimenticare l’autocritica.
Allo scadere del mandato,
per la presidente in carica è
tempo di un bilancio.
«Sono stati tre anni faticosi
e soddisfacenti – ha dichiarato -. Abbiamo ottenuto
conquiste importanti come
lo sconsiglio europeo in
caso di calamità naturali e il
pagamento dei bsp a 30
giorni e non settimanale. Il
rammarico è non aver mai
avviato una grande campagna marketing e non aver
avuto molto dialogo con
l’ex ministro Michela
Brambilla. Ora l’urgenza è
ricompattare l’Enit».
Cinzia Renzi spera di essere
riconfermata, non vuole
sentire parlare di percentuali
di vittoria e si trincera con la
cautela che impone la situazione. «Ho avuto solo un incontro con Fiavet Lazio – ha
aggiunto -, so comunque di
avere l'appoggio di una
parte delle Fiavet regionali,
Maderna: «Posticipiamo le elezioni. La priorità
è riannodare il discorso con Ainet e rifare lo statuto»
Fiavet: la presidenza
sembra un affare a due
GIOVANNONI E RENZI SI SFIDANO PER LA MASSIMA CARICA
Quotidiano
22,6%
Italiani che hanno
prenotato la vacanza
in adv nel 1° sem 2011
26,3%
Italiani che hanno
prenotato la vacanza
in adv nel 1° sem 2010
12,7%
Quota italiani che
acquistano offerte
all inclusive su internet
11,2%
Quota italiani che
hanno acquistato
offerte all inclusive
su internet nel 2010
14,6%
Quota italiani che
si rivolgono alle adv
per organizzare
soggiorni in Italia
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Nel primo semestre 2011 il 22,6% degli italiani ha prenotato la vacanza in adv (contro il
26,3 del 2010). Il dato è stato diffuso durante la convention d'autunno della Fiavet a
bordo di Msc Lirica in navigazione nel golfo Persico.
Secondo i dati dell'Osservatorio nazionale di Fiavet in collaborazione con l'Isnart, il calo
è dovuto soprattutto alla vendita di proposte da catalogo (5,8% rispetto al 10,8% del
2010) mentre la quota di italiani che acquistano offerte all inclusive su internet cresce
(12,7% rispetto all'11,2% del 2010) e quella di chi sceglie proposte fuori catalogo rimane
invariata (4%).
Per organizzare il soggiorno in Italia, il 14,6% degli italiani (18,9% nel 2010) si è rivolto
alle adv e ben il 40,5% di chi voleva recarsi all'estero (43,7% per l'estero).
Aumentano, però, gli italiani che acquistano on line, soprattutto per quanto riguarda le
vacanze oltre confine. E sempre per i viaggi all'estero, si tende anche ad acquistare di più
presso le agenzie di viaggio proposte extra catalogo (7% contro il 5,9% del 2010) mentre si riduce il numero di chi acquista pacchetti per l'estero su catalogo (13,8% contro
23% del 2010).
Per le vacanze in Italia, gli italiani acquistano sempre più spesso pacchetti all inclusive sul
web e meno proposte da catalogo ed extracatalogo.
Inoltre si evince anche che il maggior ricorso alle adv on line avviene per acquisti sotto
data, ideali per chi decide di partire all'ultimo minuto oppure per chi ha aspettato fino
all'ultimo offerte e promozioni.
Per gli acquisti fatti in adv, invece, le offerte legate all'advance booking favoriscono un
anticipo delle prenotazioni, ma si tratta ancora di nicchie di consumatori. In particolare,
diminuisce la quota di chi prenota nell'ultima settimana della partenza o un mese prima
e aumenta chi prenota tra gli 8 e i 15 giorni prima, o con due mesi, tre o addirittura 4
mesi di anticipo.
“formale
Ho l’appoggio “Sono stati
anni faticosi e
“vogliamo
Non
di molte Fiavet
regionali.
All’80%
verrò eletto
isolarci rispetto
ad Astoi.
Inviteremo tutti
i possibili
interlocutori ad
un tavolo
comune
Fortunato
Giovannoni
40,5%
Quota italiani che
”
soddisfacenti. Il
rammarico è di
non aver avuto
molto dialogo
con il ministro
Brambilla
Cinzia
Renzi
”
”
Giuseppe
Cassarà
si rivolgono alle adv
per organizzare
soggiorni all’estero
7%
Quota italiani che
si rivolgono alle adv
per soggiorni all’estero
extra catalogo nel 2011
13,8%
Quota italiani che
si rivolgono alle adv
x soggiorni all’estero
da catalogo nel 2011
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adesso non ho intenzione
di specificare quali».
A bordo di Msc Lirica, in
occasione della convention d’autunno Fiavet,
Giovannoni è parso sicuro
del verdetto, mentre la
Renzi è sembrata più
cauta. Solo impressioni, la
verità è che è ancora presto per capire chi la spunterà. Come non è detto
che alla fine si presenti
anche un terzo candidato.
Del resto il termine per inviare le delibere scade il
20 gennaio.
Per il presidente Fiavet
Lombardia Luigi Maderna le elezioni non sono
però la priorità. Prima bisognerebbe provare a delineare il futuro del sindacato. «Ho proposto di posticipare le elezioni – ha
detto -, poiché la cosa più
importante è parlare con
Ainet e fare un nuovo statuto che comprenda tour
operator, adv e network.
Tra i due candidati comunque, ho l’impressione
che Giovannoni escluda a
priori qualsiasi compromesso, la Renzi è più
aperta al dialogo. Vinciamo solo se restiamo
uniti». Da parte sua il presidente onorario, Giuseppe Cassarà, non intende parlare dei due candidati. Ma invita chiunque
sia chiamato a guidare
l’associazione a non chiudersi a riccio. «Non vogliamo isolarci rispetto ad
Astoi - ha detto -. Inviteremo tutti i possibili interlocutori ad un tavolo e discuteremo». Si apre dunque per Fiavet un periodo
cruciale, occorre recuperare credibilità e farlo in
fretta. Inoltre la notizia
che Astoi ha aperto alle
adv, suscita qualche
timore. Al di là
delle figure di Giovannoni, che promuove un sindacato più forte, e
della Renzi che
prospetta una politica di dialogo,
quello che va
chiarito è un problema di identità:
bisogna verificare
se Fiavet ha la
forza contrattuale
per portare le proprie istanze alla politica.
internet
a questo indirizzo
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E-MAIL: info @travelquotidiano.com
[email protected]
[email protected]
Quotidiano
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25 novembre 2011
Notizie
Magni: «Nulla è lasciato alla pura tecnologia e nessuna prenotazione scatta in automatico»
SailingTheWeb punta
sulle agenzie di viaggio
La realtà di SailingTheWeb comprende anche
l’area Aziende o programmi
incentive,
scuola di mare, trasferimenti ed area annunci,
per coprire tutto il settore e garantire un sup-
porto a 360 gradi.
L’obiettivo è chiaro: fare
in modo che i più diversi
target possano avvicinarsi
alla vacanza in barca.
Con l’avvento di internet
è cambiato il modo di proporre il charter nautico,
ma nello stesso tempo è
calata anche l’attenzione
nei confronti delle reali
esigenze del cliente.
Il punto di forza di SailingTheWeb è proprio la
consulenza data a ciascun
cliente.
I prodotti in gestione
100% Sail
100% Cruise
“nuove
Le
crociere
Alpitour
Sail
sono prodotti
molto
innovativi
”
Luca Magni
di MARIA CARNIGLIA
MILANO - SailingTheWeb
rafforza l’offerta puntando
sugli agenti di viaggio.
Il portale, che offre uno dei
database in assoluto più
completi in rete, dove oltre
5000 barche hanno una propria scheda tecnica con foto,
informazioni, filmati, rappresenta
un’opportunità
concreta per quelle agenzie
che intendono proporre alla
clientela una formula di vacanza particolare, ideale sia
per chi non ha mai provato
un tour in barca a vela sia a
chi ha già qualche esperienza.
Per quanto riguarda l’area
charter,
SailingTheWeb
mette a disposizione oltre
900 barche dai 12 ai 25 metri su diverse destinazioni.
«Nulla è lasciato alla pura
tecnologia e nessuna prenotazione scatta in automatico
– spiega Luca Magni, partner di SailingTheWeb ogni richiesta è trattata da
un consulente per garantire
la massima ottimizzazione
tra esigenze del cliente,
barca e, se richiesto, skipper
ed equipaggio».
Dopo l’avvio dell’accordo
con Alpitour l’attività di
SailingTheWeb ha acquisito
maggiore visibilità.
Per l’operatore il nuovo partner gestisce il prodotto
100% Sailing con due prodotti 100% Sail e 100%
Cruise
«Le crociere Alpitour Sail e
Cruise sono un prodotto assolutamente innovativo –
aggiunge Magni - perché
offrono alle agenzie di viaggio ed ai clienti finali di Alpitour un pacchetto estremamente semplice, e la semplicità è il fattore essenziale
per avvicinare le famiglie
alla barca a vela. Le crociere
Sail e Cruise sono state studiate appositamente per chi
si avvicina alla vela».
3
Quotidiano
25 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Operatori
La nave della flotta Royal Caribbean pronta a riprendere il largo dopo il profondo restyling
Campagna
congiunta
Un look innovativo
per Splendour of the Seas
testo e foto
di MASSIMO TERRACINA
CADICE - E' davvero impressionante vedere una
nave come la Splendour
of the Seas di Royal Caribbean International in un
dry dock, un bacino di carenaggio a secco. Non è
certo immensa come una
delle due gemelle da 220
mila tonnellate della
classe Oasis, ma una nave
classe “Vision” da 78
mila tonnellate, del tutto
imponente vista da sotto.
Adagiata su centinaia di
blocchi a terra, circondata
da maestranze che paiono
formiche, piena di persone
che lavorano giorno e
notte, oggi, 25 novembre,
rivedrà il mare per una serie di test che la porteranno a Lisbona per partire poi in traversata atlantica con meta il Brasile
dove da San Paolo e Rio,
con toccate in Argentina e
Uruguay, darà vita alle
crociere della stagione invernale a partire dall’8 dicembre.
«E’ una ristrutturazione
periodica cui sottoponiamo a rotazione tutte le
nostre navi - spiega Tracy
Murrel, direttrice delle
operazioni navali per la
Dreambox
Oltremare
incentiva
le vendite
NAPOLI - Dreambox ha
ideato un nuovo piano
di incentivazione, che
coinvolgerà acquirenti,
beneficiari e rivenditori
dei propri cofanetti,
sfruttando le sinergie
con i marchi di tour
operating Oltremare e
Caleidoscopio. Oltremare e Caleidoscopio,
infatti, regaleranno un
buono sconto vacanza
sia a chi acquisterà Dreambox sia a chi lo riceverà, da utilizzare per
viaggi di medio e lungo
raggio. In questo modo,
oltre ad aumentare la
soddisfazione dei consumatori e le vendite dei
cofanetti, le agenzie potranno aumentare il
transito nel punto vendita e dare nuovo impulso al fatturato legato
alla vendita di pacchetti
turistici tradizionali.
Inoltre, Mia Hezi entra
nel team del gruppo Oltremare. La manager si
occuperà di marketing e
pr per tutti i brand del
gruppo: Oltremare, Caleidoscopio, Ulisse e
Dreambox.
4
Albatravel Disneyland
Paris:
partnership
strategica
I numeri di Rcl Cruises
- Navi in servizio sui tre marchi Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruise: 40
- Fatturato terzo trimestre 2011 – 2,3 miliardi di dollari
- Utile terzo trimestre 2011 - 339 milioni di dollari(+14%)
SPLENDOUR OF THE SEAS
Stazza - 78 mila tonnellate
Lunghezza – 264 mt
Larghezza – 32 mt
Ponti – 11
parte marina -. La Splendour è stata varata nel
1996 e aveva necessità di
alcuni ammodernamenti.
Per la parte marina, fra
l’altro abbiamo cambiato
le eliche, per dare modo ai
cinque motori Rolls
Royce di ottimizzare l’immensa potenza che sprigionano; abbiamo aggiunto 270 tonnellate di
“
E’ una
ristrutturazione
periodica alla
quale sottoponiamo
a rotazione
le nostre navi
”
Tracy Murrel
ROMA - Per incentivare la
combinazione di Parigi e
Disneyland Paris, Albatravel e Disneyland Paris lanciano una campagna
esclusiva per il mercato
italiano. Infatti, per ogni
prenotazione hotel su Parigi effettuata attraverso il
portale b2b di Albatravel,
dal 21 novembre al 9 dicembre, al cliente verrà
regalato un biglietto d’ingresso ai due parchi Disney per una giornata, valido entro il 28 marzo
2012. Ci sarà inoltre la
possibilità di acquistare
biglietti aggiuntivi a un
prezzo speciale, risparmiando fino a 14 euro.
«Ogni anno sviluppiamo
un totale di circa 90 mila
passeggeri su Parigi - comunica con una nota il
gruppo Albatravel - e storicamente una buona
parte di questi si concentra in questo periodo dell'anno. Gli obiettivi della
campagna sono di consolidare la partnership
con Disneyland Paris, incentivare l’acquisto di biglietti di ingresso e fornire un ulteriore e valido
supporto alle vendite
delle agenzie di viaggio».
Capacità passeggeri – 2 mila 74
Cabine 915, di cui 357 con balcone
e 17 con accesso facilitato per disabili
Aree pubbliche – 22 (ristoranti, bar, caffetterie,
casinò, teatro, biblioteca, shopping center,...)
zavorra a poppa per la miglior stabilità e governabilità del vascello; rivisto la
verniciatura delle parti
immerse; potenziato i boat
thruster, le eliche per gli
spostamenti laterali».
L’investimento per Rcl
Cruises è stato pari a 15
milioni di dollari per la
parte nautica e a 35 milioni per la parte alberghiera.
«Abbiamo aggiunto 124
balconi
alle
camere
esterne - precisa Marios
Georgiadis, direttore della
parte “alberghiera” - ristrutturato la tappezzeria
di parti comuni e camere,
aggiunto schermi piatti,
migliorato parti comuni,
servizio di accoglienza,
realizzato uno schermo gigante sul deck, posizionato un servizio digitale di
informazioni
nei corridoi e aumentato la portata
del wifi. Così
avremo a disposizione 915
camere per i
nostri ospiti,
che verranno
seguiti da 761
membri dell’equipaggio (più 61 unità)».
La stagione italiana di
Splendour of the Seas
continuerà, quindi, anche
nel 2012, con crociere
di sei, sette e otto
notti in partenza da
Venezia e da Bari
con itinerari in
Croazia, Grecia e
Turchia
tra
aprile e novembre.
In programma diverse iniziative di comunicazione per sostenere l’attività delle agenzie di viaggio
Turbanitalia compie 30 anni e diversifica l’offerta
testi
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Non solo
Turchia e non solo mare:
alla soglia del 30° anniversario di attività, che
verrà celebrato nel 2012,
Turbanitalia allarga il
raggio d’azione alle
mete limitrofe alla destinazione di punta, la Turchia.
«Il Medio Oriente è
l’area sulla quale già da
tempo stiamo lavorando
- conferma il direttore
operativo, Graziano Binaghi con la
Giordania che si sta riprendendo mentre resta
ovviamente al palo la Siria. Dall’inverno, abbiamo messo in pista anche l’Oman, mentre non
è escluso un futuro allargamento alle Repubbliche dell’Asia Centrale».
Non
solo Turchia,
quindi, anche se questa
meta resta di fondamentale importanza per il
tour operator.
«Per la Turchia, disponiamo di un’offerta davvero unica sul mercato,
con oltre 20 itinerari che
verranno riconfermati
anche per la prossima
estate». A fare la parte
del leone, il tour più navigazione in caicco o il
soggiorno a Istanbul più
caicco. «Il prodotto di
fascia elevata non ha
sofferto, mentre le soluzioni più economiche
come le sette notti con
11.000
Previsione
clienti in Turchia
nel 2011
2.500
Agenzie di viaggio
che collaborano
con il t.o.
volo charter, hanno fatto
fatica a decollare. In generale, il 2011 si è rivelato un anno dall’andamento lento, che ha prodotto risultati un po’ inferiori alle attese anche
per la performance negativa registrata da Egitto e
“apertura
Non è esclusa la futura
anche alle Repubbliche
dell’Asia Centrale
”
Graziano Binaghi
Adv in prima linea
MILANO - In occasione del 30° anniversario di attività,
Turbanitalia ha in serbo diverse iniziative di comunicazione, fra le quali sono allo studio dei roadshow di formazione per le agenzie di viaggio - attualmente sono 5 mila i
punti vendita in mailing, di cui 2 mila-2 mila 500 attivi –
forse da realizzarsi in collaborazione con un partner specializzato, allo scopo di presentare l’intera programmazione che comprende anche Libano e Israele.
«Buona parte del fatturato complessivo - commenta Binaghi -, circa il 40%, proviene da Lombardia e Lazio; in futuro vorremmo aprirci maggiormente ad altre aree d’Italia».
Fra gli altri progetti in fieri, un restyling grafico che coinvolga sia il sito internet sia il catalogo.
Tunisia, che ha finito per
influire su tutti i Paesi di
lingua araba».
Sul fronte Turchia, i
clienti dovrebbero comunque stabilizzarsi intorno alle 11 mila unità,
in linea con i risultati del
2010. Il prodotto itinerante procura il 95% dell’intero fatturato Turchia
di Turbanitalia: «Gli itinerari culturali rappresentano sempre la formula più richiesta, mentre la vacanza balneare
stenta ancora, almeno
per noi, a riscuotere con-
sensi».
Fra gli obiettivi perseguiti da Turbanitalia, la
ricerca costante della
qualità, la messa a punto
di un prodotto assolutamente testato e garantito,
ma anche l’ottimizzazione del rapporto qualità-prezzo e la destagionalizzazione dell’offerta.
«Nel tentativo di proporre un’offerta più tarata sull’inverno, abbiamo creato sul nostro
sito uno spazio b2b per
prenotare gli hotel e i
servizi in tutta Europa».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
25 novembre 2011
Trasporti
Il vettore rilancia gli investimenti sul prodotto con il restyling dei velivoli long haul. Passeggeri italiani in aumento Tolti i voli su Londra,
Milano e Fiumicino
Austrian Airlines
si prepara
alla sfida 2012
di CINZIA BERARDI
MILANO - Dopo aver concluso in agosto il restyling
degli aeromobili di medio
raggio (32 velivoli delle famiglie A320 e B737) Austrian Airlines ha avviato
un’operazione analoga sulle
macchine dedicate al long
haul che si concluderà entro
il 2013 e prevede tra l’altro
l’introduzione di poltrone
completamente reclinabili
nella business class. «Il rinnovo delle cabine fa parte di
un progetto globale che
punta a migliorare la nostra
offerta a partire dal comfort
di bordo» spiega Glauco
Grossi, country manager per
l’Italia della compagnia aerea. «I nuovi sedili in pelle,
più leggeri e sottili, offrono
infatti fino a 10 centimetri di
spazio in più per le gambe,
consentendo al tempo stesso
di risparmiare carburante
perché pesano tra i 3 e i 5
chili in meno rispetto ai
precedenti».
L’investimento sul prodotto da parte di Austrian
Airlines ha portato inoltre
alla creazione di una serie
di servizi opzionali a disposizione dei passeggeri: «Si tratta dei cosiddetti Red Services, che
vanno dal transfer verso
l’aeroporto di Vienna
dalle aree limitrofe all’ingresso alle lounge di business class, acquistabile
come extra a 35 euro,
fino alla possibilità di
prenotare con il web
check-in un posto nella
fila d’emergenza, in
modo da avere più spazio
per le gambe durante i
8,6 mln
Totale passeggeri
gen-set 2011
Air Seychelles
in crisi
ridimensiona
network
e flotta
“
L’utile operativo
2011 è sfumato, ma le
perdite saranno molto
inferiori al 2010
”
Glauco Grossi
voli di lungo raggio».
Quanto al network dell’orario invernale dall’Italia, Austrian Airlines
riconferma i collegamenti
sull’hub di Vienna da Milano, Roma, Venezia, Bologna, Firenze e Verona,
quest’ultima in code
share con Air Dolomiti:
«Fino al 30 settembre abbiamo riscontrato un au-
+2,5%
Incremento
passeggeri
mento dei passeggeri dall’Italia - prosegue Grossi
- anche se nel complesso
è stato un anno difficile,
specie il secondo trimestre, che ci ha indotto a
cancellare i collegamenti
su Tripoli, Il Cairo, Tokyo, e a ridurre drasticamente Damasco. L’obiettivo di raggiungere un
profitto operativo a fine
2011 è dunque sfumato,
ma le perdite saranno notevolmente inferiori rispetto al 2010».
Da gennaio al 30 settembre i passeggeri totali
hanno comunque rag-
giunto gli 8 milioni 600
mila, in crescita del 2,5%
sullo stesso periodo dell’anno precedente: un
dato che autorizza a sperare in un 2012 migliore,
insieme all’arrivo ai vertici della compagnia aerea, in qualità di amministratore delegato, di un
asso come Jaan Albrecht,
fino allo scorso ottobre
ceo di Star Alliance. Tra
le sfide da affrontare, la
temibile
concorrenza
sulle rotte orientali di
Emirates, che offre ben
13 voli settimanali da
Vienna a Dubai.
MAHE’ - (m.t.) Il governo seychellese ha deciso di riposizionare Air
Seychelles quale “regional carrier” focalizzandosi sulle rotte più redditizie a scapito di quelle
intercontinentali. Il calo
del load factor e l’esercizio in rosso, la restituzione di due B767-200
in ottobre in anticipo al
lessor e l’ingresso del
governo come finanziatore non più in grado di
sostenere il peso dal
punto di vista del bilancio, sono alcune delle
ragioni che hanno portato a questa scelta. Per
ridurre le perdite la
compagnia interromperà i voli per Londra
Heathrow, via Roma e
Milano dal prossimo 8
gennaio. Il volo per Parigi dal 10 gennaio avrà
frequenza di 3 (da 5 che
erano) e cesserà del
tutto dal 25 marzo.
Delta conferma le rotte estive
da Pisa, Venezia e Roma
ATLANTA - Delta Air
Lines dal 2 giugno 2012
ricomincerà ad operare
in joint venture con Alitalia i voli stagionali diretti Roma FiumicinoDetroit (giornaliero);
Venezia-Atlanta (quattro volte alla settimana)
e Pisa-New York Jfk
(quattro volte alla settimana). I passeggeri in
partenza da Roma, Venezia e Pisa avranno a
disposizione un’ampia
scelta di coincidenze
per molte destinazioni
in tutti gli Stati Uniti.
Lo scorso anno le destinazioni in coincidenza
più richieste sono state
Los Angeles, San Francisco, Miami, Minnea-
polis e Dallas. «Roma,
Venezia e Pisa sono
mercati importanti per
Delta e siamo particolarmente felici di poter
reintrodurre
queste
rotte per la prossima
estate - ha dichiarato
Patrizia Ribaga, diret-
tore commerciale per
l’Italia di Delta (nella
foto). - I passeggeri in
partenza da Roma, Venezia e Pisa, oltre ai collegamenti diretti con
Detroit, Atlanta e New
York, potranno scegliere ottime coincidenze per, rispettivamente, più di 100, 150 e
45 destinazioni degli
Stati Uniti». L’estate
scorsa Delta ha lanciato
sulle rotte internazionali la nuova poltrona
Economy Comfort, che
offre ai passeggeri circa
10 centimetri di spazio
in più per le gambe e
una reclinabilità superiore del 50% rispetto
alla poltrona standard.
United Continental vara l’Economy Plus
CHICAGO - United Continental Holdings ha annunciato che il primo aeromobile Continental Airlines dotato di posti Economy Plus è entrato in servizio lo
scorso 19 novembre, mettendo a disposizione dei passeggeri di Continental oltre 10 centimetri di spazio supplementare
per le gambe nelle prime file della cabina
economy.
L’aeromobile, un Boeing B767-400, disporrà inoltre di nuove poltrone flat-bed
in BusinessFirst e di nuovi monitor touch
screen, posizionati sullo schienale della
poltrona antecedente, in economy. L’aeromobile sarà anche il primo della flotta
Continental a mettere a disposizione
Channel 9, un canale collegato con il
controllo del traffico aereo. I passeggeri
di entrambe le cabine disporranno inoltre di un avanzato sistema audio/video
on demand e di presa di corrente integrata su ciascuna poltrona. Oggi, la
compagnia aerea mette a disposizione
questi posti con spazio supplementare
per le gambe su tutti gli aeromobili mainline e su oltre 150 tra i più grandi jet regionali di United Express. I passeggeri
con status Elite nei programmi frequent
flyer MileagePlus di United e OnePass di
Continental possono confermare,
quando disponibile, l’assegnazione gratuita di un posto Economy Plus.
5
Quotidiano
25 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Alberghi
Notizie
In 10 righe
- Worldhotels
- Best Western
- Centara Anda Dhevi
Nuovo progetto online per Best Western con My
Best Video, applicazione per Facebook
(https://apps.facebook.com/my_best_video) da
poco online. Sviluppata in collaborazione con
Simple Agency, agenzia di comunicazione digitale,
My Best Video permette di trasformare in video con colonna sonora, sigla e titoli di coda - gli album di Facebook e le proprie foto preferite. Il video si pubblica sul proprio wall e si può commentare e taggare. Al via una campagna di promozione su Facebook con annunci ads.
Centara Anda Dhevi è il nuovo hotel da poco
inaugurato sull’isola di Krabi, in Thailandia. Situato
a cento metri dalla spiaggia di Nopparat Thara Beach, il resort non è lontano dal centro di Ao Nang,
famosa per le sue attrazioni turistiche. L’aeroporto internazionale dell’isola si trova a 40 minuti
ma gli ospiti possono raggiungere la struttura anche dal Ao Nang Pier, dove attraccano le imbarcazioni provenienti dalle vicine Phi Phi Island e Phuket. Oltre al ristorante Palm Court, il resort offre
una sala congressi che ospita fino a 200 persone.
Worldhotels arricchisce la propria offerta in Italia
aggiungendo 3 nuovi alberghi al suo portfolio globale. Si tratta di Residenza di Ripetta, a Roma, a
pochi passi da piazza del Popolo e piazza di Spagna, ubicata in un edificio del XVII secolo; Hotel
Villa Cipriani, Asolo, storica villa costruita in epoca
palladiana, appena fuori dal centro di Asolo, dotata di 31 camere arredate con mobili antichi; infine
l'hotel Excelsior Venice Lido, a Venezia, un cinque
stelle dotato di 197 camere, due ristoranti, tre bar,
piscina all’aperto e palestra.
Trend positivo in vista della chiusura di fine esercizio. Ulteriori investimenti per la linea E.c.ho.
Starhotels centra i risultati
di CAMILLA MADERNA
MILANO – In tempi di bilanci Starhotels tira le
somme, tutte a segno più.
«Il nostro trend è positivo,
abbiamo raggiunto a fine
ottobre un incremento di
fatturato del 10% rispetto
allo stesso periodo del
2010, e prevediamo di
chiudere l’anno in linea
con un aumento complessivo intorno al 9% - dichiara Dorella Lazzarotto,
executive director of sales
marketing & distribution -.
Ottimo il riscontro anche il
termini di occupazione che
si attesta al 70% rispetto al
2010, e sul fronte dei ricavi
medi». L’effettiva ricettività del mercato è tangibile
anche in occasione del
workshop che il gruppo organizza annualmente come
occasione in cui incontrare
il management delle singole strutture, «abbiamo
fissato oltre 500 appuntamenti, il workshop è per
noi un importante momento di incontro anche
per presentare le novità del
gruppo». Sono stati mesi
impegnativi, che hanno vi-
Notizie
In 10 righe
- Fairmont Hotels
Fairmont Hotels & Resorts annuncia per il 2014
l'apertura di un nuovo
hotel a Chengdu, capitale della provincia cinese
del Sichuan. Situata all'interno del Palm Springs
International
Centre
(Tianfu New Town) la
struttura disporrà di 375
camere e 60 residenze,
oltre ad un ristorante panoramico al 39° piano.
- Uptown Palace
Ha aperto nel centro storico di Milano, in via
Santa Sofia, l’hotel Uptown Palace (quattro
stelle superior). In questa
prima fase di soft opening gli ospiti possono
usufruire di 158 camere,
tra cui alcune suite, un
Uptown Restaurant al
terzo piano e un bar. In
tutte le camere sono a disposizione corredi di
puro lino, a marchio LinoVivo.
6
sto il gruppo concentrato
sul riposizionamento delle
strutture, e soprattutto nel
restyling e rilancio dell’ex
Splendido di Milano, ora
E.c.ho., l’anima ecologicamente sostenibile del
gruppo. Il mercato è ricettivo «in particolare il congressuale ha avuto un forte
impulso nel 2011, pari ad
un incremento del 20%.
Grazie alla vasta offerta dei
nostri hotel siamo in grado
di indirizzare il cliente
nella scelta della struttura
maggiormente in sintonia
con il profilo dell’azienda.
Questo grazie soprattutto
alla solida politica di investimenti che caratterizza la
“protagonista
Il 2012 vedrà
a
Milano la nascita
di una nuova
struttura
E.c.ho.
”
Dorella
Lazzarotto
+10%
Crescita fatturato
70%
Tasso occupazione
ottobre
nostra azienda e ci ha permesso di garantire una continuità tale da portare a
compimento i progetti previsti». Dal punto di vista
dei bacini di flusso di riferimento «è interessante notare una maggiore incidenza dei mercati internazionali rispetto a quello nostrano, inoltre insieme ai
consolidati Stati Uniti,
Giappone e Regno Unito,
segnali di particolare vivacità giungono dai Paesi
emergenti (Bric), come anche dal mercato turco e australiano».
Nell’ottica di una previsione a medio termine,
Starhotels sarà impegnato
nel consolidamento dei livelli raggiunti, «per quanto
riguarda Milano – conclude Lazzarotto - sicuramente il 2012 vedrà il
nuovo nato E.c.h.o. prota-
2011
+20%
Incremento
segmento congressuale
gonista, soprattutto in concomitanza dei grandi
eventi che la città si
prepara ad ospitare».
Tra i 22 alberghi, la
collezione Starhotels ne include
cinque, a vocazione leisure, di
particolare prestigio: il Castille Paris,
il The Michelangelo di New
York, il Rosa
Grand
di
Milano, il
Savoia Excelsior Palace
di
Trieste e lo
Splendid
Venice di
Ve n e z i a ,
affiliati a
Preferred
Hotels &
Resort.
Guida 2012
Relais
& Châteaux:
45 new entry
MILANO - E’ uscita
l’edizione 2012 della
guida Relais & Châteaux, l’associazione che
riunisce 518 dimore
d’eccellenza in oltre 60
paesi. Nella pubblicazione sono stati inseriti
45 nuovi Relais & Châteaux: 25 in Europa,
sette in Asia, tre in
Oceania e 10 in America. Sono cinque le
città presenti per la
prima volta nella guida
(Neuchâtel, Bruxelles,
Porto, Pechino e Kuala
Lumpur) mentre i nuovi
Grands Chefs sono 19. Il
dettaglio delle informazioni pratiche apparirà
invece sul sito www.relaischateaux.com e sulle
applicazioni per smartphone. In Italia i nuovi
associati 2012 sono: Bellevue Syrene 1820 (Sorrento), La Peschiera
(Monopoli), Villa Crespi sul lago d’Orta
(Orta San Giulio), Ristorante Combal.Zero
(Rivoli).
La gestione della struttura passa alla proprietà. Le priorità vanno dall’innalzamento della qualità alla destagionalizzazione
La nuova stagione dell’Hotel Parco Torre Chia
MILANO – (ca.m.) Si
apre una nuova era per l’Hotel Parco Torre Chia
che a partire da questo autunno viene gestito direttamente dalla proprietà, il
gruppo vicentino Ronda.
Il rilancio della struttura
viene affidato ad Aldo
Astegiano in qualità di
managing director e l’incarico di head of marketing & commercial è stato
assegnato a Lorenzo Lorenti. «Dal punto di vista
gestionale, la
mission
ambiziosa è
quella
di innalzare il
livello
della
strut-
tura, attraverso dei lavori
di restyling, oltre all’apertura di un ristorante à la
carte, e una serie di plus
rivolti in particolare al
target famiglia, come un
nuovo ristorante per i
bambini, baby club e consolidamento dell’attività
del beauty center». La definizione degli accordi
contrattuali con la distribuzione è allo studio e a
breve sarà finalizzata per
la stagione 2012: «Ci
stiamo occupando del
consolidamento dei rapporti già esistenti con i
principali t.o. italiani e
stranieri che hanno riconfermato l’apprezzamento della struttura e
hanno sottoscritto i relativi contratti – prosegue
Lorenti -. Per i mercati
esteri le nostre aspettative
sono rivolte in particolare
ai bacini tedesco e russo,
tradizionalmente per noi
fra i più ricettivi». Il management strizza l’occhio
anche al mondo della distribuzione: «Rimettiamo
particolare enfasi nel segmento web, con la definizione di accordi con i più
“già
Consolidiamo i rapporti
esistenti con i principali
t.o. italiani e stranieri
”
Lorenzo Lorenti
importanti portali da Expedia a Volagratis, booking.com».
Accanto alla naturale vocazione leisure della struttura, la proprietà punta
anche al segmento congressuale: «La possibilità
di ospitare eventi ci garantisce il prolungamento
della stagione oltre i limiti
del tradizionale periodo di
vacanza che si conclude
con la fine dell’estate,
inoltre sono in corso le
nomine di alcuni "promoters" sul territorio nazionale che si dedicheranno
all’acquisizione
sulle
agenzie dettaglianti specializzate nel segmento
gruppi».
Per quanto l’Hotel Parco
Torre Chia sia ancora ai
blocchi di partenza, le
premesse sono proiettate
con lungimiranza al futuro: «Cerchiamo di presidiare i principali appuntamenti di incontro (anche
internazionali) con il mercato per rendere la nostra
offerta completa e competitiva. Per questo abbiamo
presentato la struttura al
Ttg di Rimini, alla fiera di
Varsavia, a quella di
Pznan, al Wtm di Londra
e al workshop della Regione Sardegna ad Alghero; siamo stati presenti
all’Eibtm di Barcellona e
saremo al Bto di Firenze».
Si amplia anche l’entourage con le recenti nomine di Erika Ferraraccio,
revenue manager e Irene
Marchegioano events &
sales sanager, mentre a
giorni inizierà la propria
attività il nuovo direttore
operativo che provvederà
alla definizione dello staff
di gestione dei servizi.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
25 novembre 2011
Mondo
Malgrado la crisi nordafricana, crescono i flussi dall’Italia. Obiettivi ambiziosi per i prossimi anni
Il Marocco si concentra
sul piano “Vision 2020”
210.000
Previsione italiani
nel 2011
di ISABELLA CATTONI
RABAT - Vision 2020 procede a tappe serrate e il Marocco non perde la speranza
di riuscire, entro quella
data, a inserirsi fra le prime
20 destinazioni turistiche al
mondo, generando 200 mila
nuovi posti letto e raddoppiando il numero globale di
arrivi turistici. «Il piano è
sicuramente ambizioso –
commenta Jazia Santissi,
direttore dell’ente nazionale
per il turismo del Marocco
in Italia - ma i numeri fino
ad ora ci hanno dato ragione. Malgrado la difficile
situazione creatasi in Nord
Africa, siamo riusciti a contenere la crisi in quanto da
gennaio a marzo avevamo
totalizzato numeri altamente soddisfacenti. Da luglio poi c’è stata una ripresa
di interesse, per cui il 2011
dovrebbe chiudersi in linea
con gli obiettivi, tarati sui
200-210 mila turisti italiani
e su una crescita del 5% rispetto al 2010». Se così
fosse, gli italiani si riconfermerebbero quinto mercato,
pronto nel 2012 a sfiorare le
220 mila unità.
220.000
Visitatori italiani
previsti nel 2012
Per sostenere la crescita,
l’ente per il turismo ha
messo a punto un fitto calendario di iniziative: «Si va
dai tradizionali eductour rivolti al trade - spiega Elena
Foggini, responsabile comunicazione dell’ente - alla
campagna pubblicitaria Travel for Real - “Marocco, il
paese che ti resta dentro ”-,
lanciata per due settimane
sulle pensiline degli autobus e in metropolitana. In
questo caso, si è trattato di
un’iniziativa paneuropea
che mira a sfatare i luoghi
comuni relativi al Marocco.
E ancora, in programma iniziative di co-marketing da
realizzarsi con i t.o., roadshow, formazione per agenti
e la partecipazione alle principali fiere di settore come
la prossima Bit; tutti metodi
tradizionali che però funzionano egregiamente».
Tre le linee guida che ispireranno le azioni del futuro:
l’attenzione alla cultura, la
difesa dell’ambiente con
progetti ecosostenibili, il
conseguente progresso sociale. Lungo queste direttrici, Vision 2020 lancerà
sei nuove destinazioni turi-
+5%
Crescita arrivi italiani
nel 2011
200.000
Nuovi posti letto generati
da Vision 2020
“puntiamo
Entro il 2020
a raddoppiare
i visitatori
e a inaugurare 200
mila posti letto
”
Jazia Santissi
stiche e svilupperà 200 mila
nuovi posti letto, di cui 160
mila in hotel e 40 mila in
residence. «Innegabile che
l’apertura dei nostri cieli
alle low costa abbia avuto
un ruolo determinante nel
rilancio del Marocco - precisa la Santissi - e a questo
proposito, fra le priorità c’è
il raddoppio dei collegamenti aerei da realizzarsi
sempre entro il 2020».
Intanto, la strategia dell’ente passerà dal potenziamento del sito internet, che
dal 2012 disporrà di una
centrale in grado di mettere
in connessione gli utenti ai
siti di prenotazione alberghieri.
Sulla scia del Plan Azur,
predisposto per rilanciare le
località balneari del Marocco, dopo Saidia e Mazagan, è stata la volta del-
l’apertura di Mogador. «E’
stata inaugurata l’area di
Mogador, a sud di Essaouira, realizzata nel completo
rispetto dei canoni di ecosostenibilità.
All’interno,
quattro hotel di lusso fra i
quali il Sofitel e zone residenziali che occupano circa
l’8% dell’intera superficie,
con ampi spazi riservati alla
natura dove trovano spazio
anche due campi da golf».
A Paestum
Primi otto mesi del 2011 in positivo. In programma training di formazione
Archeologia
e Turchia,
binomio vincente
Mare e safari spingono il Kenya
ISTANBUL - La Turchia è
stata ospite d’onore alla
XIV edizione della Borsa
mediterranea del turismo
archeologico di Paestum,
appena conclusasi a Paestum. L’obiettivo della
partecipazione dell’Ufficio cultura e informazioni
dell’ambasciata di Turchia
in Italia era quello di promuovere in modo ancora
più incisivo in Italia un patrimonio archeologico
unico al mondo. Il ruolo
strategico di ponte tra
Occidente e Oriente, che
la penisola anatolica ha
avuto nel corso dei millenni, ha permesso l’insediamento di una moltitudine di civiltà durante
tutto il corso della storia
dell'umanità. Per l’occasione, l’Ufficio turistico
ha presentato nel proprio
stand diversi filmati sui
più importanti musei archeologici del Paese.
testo e foto di MARIA CARNIGLIA
NAIROBI - Il Kenya investe sul mercato italiano. La destinazione si
rafforza e rappresenta per
i turisti un’occasione per
un esperienza a 360
gradi. Con 87 mila 694
arrivi nel 2010 (+31,1%
rispetto al 2009) e 64
mila 500 turisti italiani
nei primi otto mesi del
2011, l’Italia è uno dei
mercati in aumento
(+17,5%) accanto a crescite a due zeri
dei
paesi
emergenti
come India, Cina e
Russia, ma
con numeri
ancora
conte-
nuti.
«I turisti italiani puntano
sul Kenya inteso come
mare e safari - spiega Jacinta Nzioka, regional
marketing manager Uk
cluster e Italy per Ktb -. Il
Paese offre attività, avventura e cultura. Il territorio è molto vario: i turisti conoscono appena 100
chilometri di spiagge, ma
l’offerta è più ampia».
Il Paese continua a investire sia per quanto concerne l’offerta di strutture
e servizi in loco, sia sul
fronte della comunicazione, allo scopo di coinvolgere agenzie e operatori in iniziative formative. Di recente sono stati
presentati i nuovi materiali promozionali per
trade e consumer: la
mappa turistica; la mini
829.479
Arrivi totali
gen-ago 2011
64.500
Arrivi italiani
gen-ago 2011
guida in italiano e la pubblicazione Magicalkenya
con immagini che colgono la magia del Kenya.
«Tra le azioni in programma, anche un training ad hoc sul booking
online, con roadshow
nelle principali città italiane».
Il golf, grazie all’eccellenza dei 41 campi da
“e safari,
Gli italiani scelgono il Kenya per mare
ma l’offerta è più ampia
”
Jacinta Nzioka
golf e al clima favorevole
tutto l’anno, rappresenta
uno dei punti di forza insieme al safari. Nei primi
otto mesi del 2011 il Kenya ha registrato 829
mila 479 arrivi internazionali, con un aumento
del 18,2% rispetto allo
stesso periodo dell’anno
precedente. L’Italia aumenta la sua quota di
mercato, confermandosi
terzo mercato internazionale dopo il Regno Unito
e gli Stati Uniti e secondo
a livello europeo.
L’aeroporto Internazionale Moi di Mombasa ha
accolto, sempre nei primi
otto mesi del 2011, 50
mila 223 arrivi italiani.
Il governo locale ha riconfermato gli investimenti nel settore turistico.
In due anni sono stati
aperti nove nuovi uffici
turistici. Per quanto concerne il ricettivo, molte le
ristrutturazioni ma anche
nuovi alberghi inaugurati.
Il nostro mercato
in pole position
Lo spirito
ecologico
premia
i soggiorni
in Danimarca
COPENAGHEN – (a.c.)
Italia, motore dell’economia turistica danese.
Nelle ultime due decadi
gli italiani sono stati addirittura il mercato più rilevante dell’intera Europa
mediterranea. Conseguentemente, il nuovo
ufficio di VisitDenmark in
Italia, ubicato in via Niccolò Paganini 2 a Milano,
sarà il punto di riferimento dal 1° gennaio
2012 anche per la promozione in Francia e Spagna. «Solo nell’ultimo
triennio l’Italia è cresciuta
del 17,8% – conferma Jan
Olsen, amministratore
delegato di VisitDenmark
in Italia – accanto al
+28,8% messo a segno
dalla Francia e al +19,4%
della Spagna, vantando
però il maggior numero
di pernottamenti: circa
167 mila fra gennaio e
agosto 2011. Tenuto
conto che la Danimarca
non è un Paese economico (la spesa media settimanale si aggira sui
mille 600 euro), accessibilità e sostenibilità si rivelano chiavi di successo
per intercettare un turista
che alla propria vacanza
chiede soprattutto fuga
dallo stress e da condizioni di vita poco ecologiche». Il progetto Good
Life non dovrebbe deludere neppure nel 2012: la
scelta di organizzare le
prime tappe del giro ciclistico d’Italia in Danimarca (il prossimo 5
maggio) potrebbe fornire un sensibile aiuto alla
promozione del Paese,
che della vacanza in bicicletta ha fatto un cavallo
di battaglia della propria
offerta, accanto alla ricettività di stile e alla gastronomia d’eccellenza (per il
secondo anno consecutivo è danese il miglior ristorante del mondo, il
Noma di Copenaghen,
www.noma.dk).
«Il nostro principale
obiettivo resta però l’allungamento dei tempi
medi di soggiorno, dal
momento che la Danimarca viene per lo più
vissuta come destinazione city-break. Già in
occasione dei prossimi
mercatini di Natale proveremo a spingere pacchetti che invitino il visitatore italiano a trattenersi
almeno due giorni in più
sul posto, allargando il
classico soggiorno urbano alle aree rurali del
Syddanmark, più economiche e folcloristiche».
Ryanair non si è lasciata
sfuggire l’occasione, proponendo voli promozionali su Billund da 27,99
euro fino a fine dicembre.
7
INTERNATIONAL TRAVEL
L’operatore
Sede :
Arzachena
via Petrarca, 43
tel. 0789 81159
www.internationaltravelto.com
+5%
Crescita prenotazioni
2011 su Maldive
Elevata
La fascia di clienti
a cui il t.o. si rivolge
Prodotto di punta
« S u M a l d i v e i l p r o d o tto più richiesto è il
c i n q u e s t e l l e a l l i n c l usive Lily Beach Resort
& Spa. Riteniamo sia
un buon acquisto e la
scelta di introdurlo
n e l l a c o l l e z i o n e c r ediamo possa produrre
dei risultati positivi.
Seguono il Diva di
Naiade e il Kanuhura
di Sun Resort».
8
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«In questo momento il
nostro trend è in crescita
su tutte le destinazioni dichiara
Rossella
Marzeddu, general manager di International Travel
tour operator -. In particolare abbiamo registrato,
rispetto allo stesso periodo
del 2010 un incremento
del booking sulle Maldive
pari al 5%. Si tratta di un
segnale
confortante,
dimostra che il nostro
mercato è ricettivo, in
costante crescita soprattutto il target di fascia alta sul
quale ci stiamo concentrando».
Le novità di prodotto?
«Per quanto riguarda la
programmazione dedicata
alle Maldive, il nostro
obiettivo è quello di consolidare le strutture proposte, anche per fidelizzare i
nostri clienti e farli tornare
anno
dopo
anno.
Riponiamo grande fiducia
nei nostri fornitori, con cui
lavoriamo in modo molto
proficuo e anche per que-
sta ragione abbiamo deciso
di riconfermare l’intera
programmazione».
Il plus
«Il “valore della consulenza”: siamo esperti conoscitori dei prodotti che vendiamo, quindi sappiamo
proporre il soggiorno in
base alle reali esigenze del
cliente. In questo anche le
agenzie si sentono supportate nella creazione del
viaggio, sempre più tailor
made.
«Cerchiamo di essere il più
possibile celeri nell’evadere
le richieste e attribuiamo
massima importanza all’assistenza in loco. Siamo poi
in grado di monitorare
“l’andamento” del soggiorno dei nostri clienti,
così da fornire informazioni anche direttamente alle
agenzie circa il viaggio che
hanno venduto».
Sri Lanka e Maldive sono due destinazioni
accomunate dalla vicinanza geografica e
spesso proprio per questo proposte in abbinata.
Le Maldive hanno una connotazione particolare, con una miriade di atolli e isolette
che, in fondo, altro non sono che
isole/albergo.
L’Italia rappresenta la seconda potenza
europea (369 mila gli arrivi globali dal
Vecchio Continente sui 568 mila 703 totali
del 2010) dopo la Gran Bretagna e davanti
alla Germania, con 68 mila 114 arrivi nel
2010.
Nel 2011 le proiezioni prevedono un piccolo calo, attorno al 5,7% dei numeri
dall’Italia, che a tutto settembre scorso ha
fatto registrare 64 mila 231 passeggeri per
uno share totale di mercato del 9,6%.
In generale, i passeggeri internazionali
arrivati fino a settembre alle Maldive sono
stati 669 mila 17,2 per una crescita del
17,7% (fonte: Statistics section, ministry of
tourism, arts and culture).
Nel piano di sviluppo “Maldives always
natural”, rientrano la costruzione del
nuovo aeroporto, pronto per il 2014 sull'isola di Hulemale per attrarre più traffico
senza impattare l'ambiente, mentre su
almeno 30 delle 50 isole dichiarate edificabili, il governo del presidente Mohameed
Nasheed sta cercando investitori esteri con
idee innovative per costruire nuovi resort.
Lo Sri Lanka, emerge dalla crisi che lo ha
visto perdere passeggeri, nonostante la bellezza del Paese. Per il periodo da gennaio a
settembre 2011 sono stati 600 mila gli arrivi, cifra che corrisponde a un incremento
del 35% sullo stesso periodo del 2010, considerando che il 2010 aveva chiuso a 654
mila 477unità.
Il “minimo storico” del 2001 è lontano (337
mila), ma ci si ricorda ancora dello tsunami
del 2004 e della caduta del 2008/09, anni
più o meno fermi attorno ai 440 mila passeggeri (fonte dei dati: Masterconsulting,
ufficio stampa SriLankan Airlines in
Italia). Il Paese conta su sette siti
Patrimonio mondiale dell’umanità: Galle,
Kandy,
Sigiriya,
Anuradhpura,
Polonnaruva, il tempio nelle grotte di
Dambulla, la foresta pluviale di
Singahraja. La percezione è comunque che
si stia riprendendo a viaggiare verso questa
destinazione, recentemente apparsa anche
su Marco Polo Tv con dieci esaurienti puntate di “Diario di Viaggio” assieme alle
Maldive.
a cura della redazione
Maldive e Sri Lanka
SPECIALE
25 novembre 2011
Qualche
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25 novembre 2011
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Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Il prodotto Maldive, in
passato proposto come destinazione a sé per soggiorni mare, oggi venduto
da Prestige Italia in combinato all’India ha viaggiato con un incremento di
prenotazioni parallelo a
quello dell’India stessa –
dichiara Maura Massari,
manager outgoing department Prestige Italia -.
L’ottimo riscontro registrato sulle Maldive è dovuto alla combinazione
con svariati tour storico –
culturali in India, impostati sull’esperienza legata
ai cinque sensi».
La novità di prodotto?
«Le novità sono appunto
le proposte di viaggio alle
Maldive in combinato ai
tour legati ai cinque sensi
in India. All’interno del
nuovo catalogo “L’India
dei Sensi”, nella sezione
Speciale Viaggi di nozze
un tour proposto è ad
L’operatore
esempio “Swagat India.
Benvenuti in India con
estensione alle Maldive”,
un itinerario di 16
giorni/14 notti alla scoperta di Rajasthan, Uttar
Pradesh – Madhya Pradesh con estensione alle
Maldive (Delhi, Jaipur,
Agra, Khajuraho, Varanasi, Malè). Tour individuali con visite guidate in
lingua inglese e italiana
dove disponibile».
Sede:
Carnate
Via Barassi, 11
Tel. 039 673610
www.leisoledellapurezza.it
Novità 2012
Sudafrica+Maldive
2.500 €
Pacchetto una settimana (bassa stagione) al Centara
Grand Maldives
Il plus
Prodotto di punta
Tour legati ai cinque sensi,
itinerari su misura, cura del
cliente, assistenza 24 ore
su 24.
I l C e n t a r a G r a n d I sl a n d r e s o r t p e r l ’ e l evata qualità e il Diva
Maldives resort &
spa, molto apprezzato
dalla clientela italiana.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Data la tipologia di strutture
che proponiamo alle Maldive
- commenta il titolare di Le
Isole della Purezza, Pierre
Confiance - le vendite non
hanno risentito della crisi generalizzata del mercato. Programmiamo le Maldive da
circa un anno, in combinata
con voli Emirates, Oman Air
o Ethiad, per cui anche
l’estrema flessibilità della
durata del soggiorno contribuisce a fidelizzare la clientela. Fino ad ora, ci siamo appoggiati a strutture di alto livello, come quelle delle catene Angsana, Four Seasons
o Soneva, che vengono prenotate con grande anticipo.
In futuro però vogliamo potenziare l’offerta, aprendoci
anche a strutture tre e quattro
stelle, sempre di qualità».
La novità di prodotto?
«L’ampliamento di programmazione alle strutture di fascia media, inserendo resort
di buon livello a tre e quattro
stelle, dove un pacchetto settimanale può richiedere
meno di 2 mila euro. Abbiamo focalizzato poi l’attenzione sul Centara Grand Island resort Maldives, che insieme al Diva Maldives resort & spa rappresenta il nostro prodotto di punta. Il
Centara si trova sull’atollo di
Ari in una location perfetta
per le immersioni; una settimana in all inclusive in bassa
stagione in beach suite, compreso il volo, parte da 2 mila
500 euro. Inoltre, stiamo
spingendo sulla possibilità di
effettuare uno stop over a
Dubai e - grande novità sull’abbinamento Maldive
più Sudafrica».
9
Quotidiano
25 novembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Maldive e Sri Lanka
BEST TOURS
AZEMAR
Il plus
Massima assistenza in loco
con ufficio dedicato a
Malè. Assicurazione in formula completa che mette
al riparo il viaggiatore. Ampiezza della programmazione.
L’operatore
Sede :
Milano
Via Tito Speri, 8
Tel. 199 303199
(servizio clienti)
www.besttours.it
8
Strutture/isole
di alto livello
alle Maldive
+5%
Prenotazioni dicembre
Maldive (2011/2010)
Prodotto di punta
« A l l e M a l d i v e i l B e s t r esorts Gangehi Island
Resort, nell’atollo di
A r i . U n ’ i s o l a - c o mmercializzata da Best
Tours in esclusiva per
il mercato italiano con sole 40 camere.
10
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Per Best Tours, la destinazione Maldive sta facendo
registrare un buon trend a
partire dal mese di dicembre in avanti (superiore di
circa il 5% rispetto a quello
dello scorso anno) - spiega
Franco Montanari, pm
oceano Indiano del t.o. -.
Anche per la destinazione
Sri Lanka, le prenotazioni
fanno segnare un andamento soddisfacente, anche
se in linea con quello dello
scorso anno».
La novità di prodotto?
«All’interno del catalogo
“Maldive-India-Sri LankaDubai” troviamo alle Maldive il Soneva Gili by Six
Senses, resort composto
solo da caratteristiche ville
sul mare e situato nella piccola isola corallina di Lankanfushi (a pochi minuti di
distanza da Malè). Le ville realizzate con materiali naturali e mobili di produzione locale - offrono ampi
spazi e molte comodità; per
gli appassionati del mare, a
disposizione il centro diving ‘Ocean Paradise’. Per
gli amanti del relax, la ‘Six
Senses Spa’. Novità per gli
appassionati di sailing con
il Dhoni Barabaru, solo due
cabine (4/6 pax): realizzato
interamente in legno, ricrea
l’atmosfera delle tradizionali imbarcazioni dei pescatori maldiviani e offre la
possibilità di veleggiare
senza un itinerario prestabilito, scegliendo - di giorno
in giorno - le mete da raggiungere. Ideale per una famiglia, 2 coppie oppure un
ristretto gruppo di amici».
L’operatore
Sede :
Milano
Via A.Buschi, 3
Tel: 02 7064131
www.azemar.com
12 mila
Passeggeri
nel 2010
32
Strutture proposte
alle Maldive
Il plus
Prodotto di punta
«Alle Maldive l’assistenza di
personale italiano 24 ore su
24 presso il Bestresort Gangehi, la più che decennale
esperienza sulla meta. Per
Sri Lanka, i tour in esclusiva
con partenze garantite per
minimo 2 persone».
Gli atolli di Malè (nord
e sud), Ari, Nilandhe.
Per le strutture: fascia
alta il Kanuhura Sun
Resort, oltre ai resort
Hilton e ad altre realtà
sempre di lusso molto
esclusive.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Abbiamo avuto un calo
complessivo, tuttavia per il
prodotto Maldive il periodo
di maggiore richiesta è proprio novembre e dicembre –
dichiara Stefano Bardile,
direttore generale Azemar . A tale proposito possiamo
dire che se il mercato si è
mosso in ritardo rispetto al
2010, nelle ultime tre settimane il flusso di richieste e
prenotazioni ha recuperato
slancio, quindi contiamo di
chiudere il 2011 con un volume di fatturato in linea
con lo scorso anno, anche
se con meno passeggeri,
prevediamo invece di aumentare il ricavo medio».
La novità di prodotto?
«Abbiamo ampliato l’offerta dal segmento premium
con le due strutture della
catena Jumeirah, Vittaveli e
Dhevanafushi, e il nuovissimo Niyama della linea
Per Aquum Resort, oltre al
Zithali Kuda Funafaru. In
quanto alla collaborazione
con Banyan Tree abbiamo
ampliato la programmazione con il Madivaru. In
esclusiva per il mercato italiano proponiamo poi il
Club Rannalhi, Vilu Reef
Beach & Spa, Olhuveli Beach & Spa. Con le novità
introdotte, possiamo vantare una collezione di 32
strutture: per poterci definire specialisti della destinazione era necessario rendere il più possibile completa e variegata la nostra
offerta, in grado quindi di
soddisfare le diverse esigenze del cliente anche all’interno del segmentato
target lusso».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
25 novembre 2011
Speciale Maldive e Sri Lanka
KUDA TRAVEL
IDEE PER VIAGGIARE
Il plus
L’operatore
Sede:
Roma
Via Aureliana, 53
Tel 06 42014537
www.kudatravel.it
+20%
Crescita fatturato
Sri Lanka e Maldive
Ampliata
L’offerta
alberghiera
Prodotto di punta
Il combinato Sri Lanka
– Maldive.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Riconfermiamo l’andamento positivo del combinato Sri Lanka – Maldive
anche in quest’ultima parte
dell’anno – indica Marina
Montanari, marketing & sales director di Kuda Travel . La nota positiva è rappresentata sicuramente anche
dalla conferma delle prenotazioni per i primi mesi dell’anno prossimo. La possibilità di apprezzare un
Paese con un soggiorno minimo di cinque notti con un
tour su base privata e
un’estensione mare modulabile secondo la disponibilità del cliente, hanno reso
il combinato Sri Lanka –
Maldive un prodotto fruibile da diversi segmenti di
mercato».
La novità di prodotto?
«Per soddisfare la richiesta
crescente Kuda Travel ha
ampliato la sua proposta di
viaggio alle Maldive, inse-
L’operatore
rendo nella programmazione nuove strutture come,
ad esempio, lo Sheraton
Maldives Full Moon Resort
& Spa, il Lily Beach Resort
& Spa, l’Eriyadu Island Resort e il Kuredu Island Resort. In questo modo riusciamo ad assecondare la
domanda proveniente da diverse tipologie di clientela».
Il plus
Flessibilità reale e conoscenza profonda delle destinazioni.
Sede:
Roma
Tel. 06 520981
Viale L. Cappiello, 14
www.
ideeperviaggiare.it
2.000
Totale passeggeri
Sri Lanka e Maldive
Doppia cifra
Crescita prevista
per il 2011
Prodotto di punta
Le Maldive restano la
meta di punta; ma non
possiamo parlare di un
p r o d o t t o d i p u n t a p e rché la programmazione
è omogenea e ad ampio
s p e t t r o , i l c h e c i d i v e rs i f i c a d a i c o n c o r r e n t i.
L’andamento delle prenotazioni?
«Stiamo registrando un
trend positivo, dal punto di
vista del fatturato, che corrisponde anche ad un aumento del numero dei passeggeri, sicuramente in linea con le aspettative e,
forse, anche oltre - dichiara
Danilo Curzi, a.d. di Idee
per Viaggiare -. Il nostro è
un t.o. generalista, che non
lavora con i villaggi ed
opera quasi sempre con la
formula “tailor made” su
destinazioni
particolari
come Maldive e Sri Lanka,
entrambe in crescita, tanto è
vero che anche queste due
mete dell’oceano Indiano
contribuiranno a far archi-
«Lo staff: i product manager, gli addetti alle prenotazioni, la comunicazione
sul prodotto, il marketing,
si fondono insieme, operando su ciascuna delle destinazioni con una professionalità che definisco vincente, basata sulla costante
formazione dei colleghi
che poi viene ritrasmessa
attraverso gli eventi al mercato agenziale».
viare il 2011 con un incremento a doppia cifre. L’andamento è dunque più che
soddisfacente, con buone
prospettive anche per il
2012».
La novità di prodotto?
«La nostra offerta sull’area
è attualmente completa;
comprende strutture di livello elevato, che visitiamo
periodicamente per riconfermarle ogni anno, solo
dopo un’ispezione che rappresenta sia un momento di
formazione per il nostro
personale sia di controllo
per la qualità di quanto promettiamo ai clienti. Continueremo con gli eventi di
formazione per gli agenti di
viaggio, anche sulle mete
dell’oceano Indiano, per
dare il massimo della produttività al segmento».
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