Fare la Cosa Giusta - Code of Ethics

Transcript

Fare la Cosa Giusta
Codice Etico
Che cos’è il Codice?
Il Codice, che riflette i nostri valori, contiene informazioni e
risorse che ti aiuteranno a svolgere le attività commerciali
della Johnson Matthey in modo legale, etico, responsabile.
Definisce le nostre responsabilità individuali e collettive –
le cose che ognuno di noi deve fare.
Il Codice è suddiviso in quattro sezioni in modo da rendere
il suo utilizzo più semplice: Dipendenti, Mercato, Società e
Pianeta. È concepito in modo che tu possa utilizzarlo durante
le tue attività quotidiane. Contiene esempi e cose a cui fare
attenzione, e orientamenti per prendere decisioni.
Come Usare il Codice
In questo documento trovarai il simbolo
di attenzione che ti aiuterà a capire
quando prestare particolare attenzione
nel prendere decisioni etiche.
Introduzione
Introduzione dell’Amministratore Delegato
Costruiamo il Nostro Terzo Secolo – La Nostra Cultura, i Nostri Valori,
il Nostro Codice
Mi impegno a lavorare in modo etico e in conformità ai valori della
Johnson Matthey
Il Nostro Codice – Domande Chiave
Mi impegno a comprendere e seguire i principi del Codice
Perché qualcuno Potrebbe Fare la Cosa Sbagliata?
Decidere in modo Etico
Richiedere Assistenza e Fare una Segnalazione
Mi impegno a chiedere aiuto e a segnalare eventuali preoccupazioni
6
8
8
10
12
16
16
Persone
Mi impegno a lavorare in sicurezza e a rispettare i diritti degli altri
Salute e Sicurezza
Lavorare Insieme
Protezione dei Dati
Diritti Umani
Conflitti d’Interesse
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23
26
28
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Mercato
Mi impegno a condurre gli affari in modo responsabile, equo e legale
Parti Terze
Concorrenza Leale Concussione e Corruzione
Doni e Ospitalità
Riciclaggio di Denaro
Controllo di Commercio e Esportazione
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36
39
42
45
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Società
Mi impegno a proteggere il marchio, i beni e la reputazione della
Johnson Matthey
Beni Fisici
Informazioni Riservate
Proprietà Intellettuale
Rapporto Commerciale e Finanziario
Comunicazione Esterna
Social Media
Informazioni Privilegiate
56
58
60
62
64
66
68
70
Pianeta
Mi impegno a sostenere l’ambizione di Johnson Matthey di costruire attività
commerciali sostenibili
72
Ambiente74
Gestione del Prodotto
76
Investimento nelle Comunità
79
Conclusione
4
IBC
I nostri Impegni
Codice Etico della Johnson Matthey
2
Introduzione
1
Introduzione
dell’Amministratore
Delegato
A mio parere, ‘fare la cosa
giusta’ è fondamentale
per il successo della
Johnson Matthey.
Fare la cosa giusta vuol dire fare buoni affari; non
‘affari a qualsiasi costo’. Vuol dire trattare tutti in modo
equo, mantenendo le nostre promesse, essendo onesti
e aperti tra di noi e con gli altri quando le cose non
vanno come pianificato.
Mi impegno a mantenere questo principio al centro
della nostra società ed è essenziale che tutti si prendano
la responsabilità di fare la cosa giusta, di prendere le
decisioni giuste e di comportarsi in modo etico e in
linea con i valori della nostra società. Se ognuno di noi
si assume la responsabilità in linea con i più elevati
standard etici, proteggeremo la forte reputazione
duramente guadagnata dalla Johnson Matthey.
Con questo spirito, vi presento il nostro nuovo Codice
Etico. Il Codice è stato realizzato per aiutare ognuno di
noi a comprendere cosa significhi fare la cosa giusta per
noi alla Johnson Matthey. Sono consapevole del fatto che
non è sempre facile valutare quale sia la cosa giusta da
fare. Non sempre ci sono regole da seguire; dobbiamo
tuttavia prendere le decisioni giuste. Il Codice include
principi, esempi e informazioni utili per il nostro lavoro
e per garantirci di agire in modo legale, etico e equo.
2
Introduzione
Se vedete o sentite qualcosa che non vi sembra giusto,
vi invito vivamente a segnalarlo e a comunicarlo a
qualcuno anche nel caso voi non ne siate direttamente
responsabili. Se si presta ascolto a preoccupazioni
prima che le cose vadano male, la Johnson Matthey
sarà in una posizione migliore per gestirle. Nel Codice
si potranno trovare molti modi per segnalare eventuali
preoccupazioni. Indipendentemente da chi siate o da
quale posizione ricopriate nell’azienda, ci saranno
momenti in cui sarà meglio chiedere aiuto.
Mentre lavoriamo insieme per costruire il nostro terzo
secolo, il Codice è qui per aiutarci a chiarire quello che
l’azienda si aspetta da noi. Spero lo troviate utile.
Grazie.
Robert MacLeod,
Amministratore Delegato
3°
SEco
lo
Introduzione
3
Introduzione
Non sempre c’è una
regola da seguire,
eppure dobbiamo
comunque prendere
le decisioni giuste.
Il Codice è stato sviluppato attorno ai nostri valori e
contiene sei impegni che vorrei ogni dipendente si
assumesse nei confronti della Johnson Matthey.
Questi sono impegni a compiere determinate azioni
fondamentali per assicurarci di svolgere le nostre attività
commerciali nel modo corretto e di proteggere la nostra
azienda. Questi sei impegni ci aiuteranno a dare vita ai
nostri valori e ci guideranno nell’applicazione di tali valori
quando prendiamo decisioni, così da garantire di fare
la cosa giusta.
Costruiamo il
Nostro Terzo
Secolo – La
Nostra Cultura,
i Nostri Valori,
il Nostro Codice
La nostra visione alla Johnson Matthey è di costruire il
nostro terzo secolo attraverso tecnologie sostenibili che
offrono un valore aggiunto.
La nostra Strategia 3C è stata sviluppata per aiutarci a realizzare
la nostra visione. Si basa su nove principi costitutivi, i quali indicano
la nostra direzione; uno di questi principi costitutivi è la cultura JM.
La cultura della Johnson Matthey è la personalità della società.
Essa riflette che cosa significa lavorare alla Johnson Matthey e
che cosè realmente importante per noi. Il modo in cui descriviamo
e viviamo la nostra cultura è intrinseco ai nostri valori. La Johnson
Matthey ha sei valori fondamentali che riflettono il modo in cui
lavoriamo quando siamo al nostro meglio e, insieme ai nostri sei
impegni, questi valori costituiscono la base del nostro Codice.
I nostri valori tengono conto degli elementi caratteristici del
nostro successo passato e della nostra crescita futura. Essi sono:
•Salute e Sicurezza sono la nostra Priorità
−− Proteggere i nostri dipendenti è un nostro dovere
−− Crediamo che ognuno sia responsabile della prevenzione di
infortuni e di malattie professionali
−− Incoraggiamo la consapevolezza delle norme di sicurezza sul
posto di lavoro e a casa.
•Integrità
−− Facciamo la cosa giusta per i nostri dipendenti, i clienti e tutti
i nostri stakeholder
−− Diamo il buon esempio, ritenendoci vicendevolmente
responsabili
−− Facciamo sempre la cosa giusta nel caso in cui qualcuno stia
controllando o meno
−− Manteniamo le nostre promesse e onoriamo i nostri impegni
−− Segnaliamo eventuali dubbi rispetto ad una proposta o ad
una linea di condotta.
•Capacità e Innovazione
−− Assumiamo e valorizziamo le persone di talento
−− I nostri dipendenti crescono attraverso la collaborazione con
gli altri e creano valore per i nostri clienti
−− Incoraggiamo e valorizziamo la creatività, le nuove idee e
diversi punti di vista
−− Coltiviamo le capacità abbinate a entusiasmo e impegno.
•Riconoscimento e Crescita
−− Incoraggiamo una cultura in cui ognuno, a qualsiasi livello
nella società, possa progredire
−− Riconosciamo il successo, dando credito a tutti coloro che
hanno contribuito
−− Ci riteniamo vicendevolmente responsabili e ci mettiamo in
discussione a vicenda in modo adeguato
−− Riconosciamo coloro i cui comportamenti dimostrano
impegno nei confronti dei valori della società.
4
Introduzione
Introduzione
•Libertà d’Azione
−− Crediamo che chiunque con un buon piano aziendale possa
realizzare le proprie idee
−− Sappiamo e accettiamo di essere responsabili delle
nostre azioni
−− Concediamo alle persone la libertà di esplorare idee nuove
−− Sviluppiamo le capacità e creiamo le opportunità per prendere
l’iniziativa e assumersi responsabilità
−− Forniamo assistenza in modo che le persone sappiano quando
possono agire liberamente e quando hanno bisogno di essere
consigliate.
•Il Meglio di Grande e Piccolo
−− Utilizziamo le nostre grandi risorse aziendali applicando i
metodi di una piccola impresa
−− Ci sentiamo sufficientemente piccoli da prendere le cose a
cuore, grandi abbastanza da realizzare ciò che vogliamo
−− Utilizziamo la diversità culturale, di idee e di prospettive per
prendere le migliori decisioni
−− Collaboriamo con la nostra comunità globale per il beneficio
di tutti gli stakeholder.
Introduzione
5
MI IMPEGNO A
lavorare in modo etico
e in conformità ai valori
della Johnson Matthey
nei modi seguenti:
Facendo domande,
cercando consiglio e
segnalando eventuali
preoccupazioni
Si veda pagina 16
Conoscendo,
comprendendo e seguendo
i principi del Codice
Si veda pagina 8
Lavorarando in
modo sicuro e rispettando
i diritti degli altri
Si veda pagina 18
6
Introduzione
Introduzione
Proteggendo il marchio,
i beni e la reputazione
Si veda pagina 56
Supportando l’agenda
per lo sviluppo sostenibile
Si veda pagina 72
Conducendo gli affari
in modo responsabile,
equo e legale
Si veda pagina 34
Introduzione
7
Il nostro Codice –
Domande Chiave
Mi impegno a
comprendere e
seguire i principi
del Codice
Cos’è il nostro Codice e perché ne abbiamo bisogno?
Il nostro Codice è una struttura che ti aiuta a fare la cosa giusta.
In parte, è il piano d’azione che ti aiuta a trovare e comprendere
i principi della societa’, gli standard e le politiche della Johnson
Matthey che si applicano al tuo lavoro. È inoltre un’espressione dei
valori della società e del modo in cui conduciamo gli affari. Espone
ciò che ci si aspetta da noi, domande e risposte chiave, dove trovare
aiuto e come segnalare eventuali preoccupazioni. Ti aiuterà a capire
e applicare i nostri valori nell’adempimento del tuo lavoro.
Nel nostro lavoro, spesso ci troviamo a prendere decisioni o ad
essere faccia a faccia con dilemmi etici per i quali non ci sono
specifiche regole o un orientamento chiaro. In tali situazioni,
dobbiamo comunque prendere la decisione giusta. Mentre il nostro
giudizio e il buon senso sono fondamentali nell’aiutarci a prendere
la decisione corretta, il Codice contiene un processo decisionale
etico per aiutare a destreggiarti in queste situazioni difficili.
Che cosa si aspetta la Johnson Matthey da me?
Il Codice comprende sei impegni chiave. Questi impegni
espongono cosa si aspetta la Johnson Matthey da ognuno di
noi, indipendentemente dal nostro ruolo o da dove ci troviamo
nel mondo. Ti sarà richiesto di confermare che lavorerai in
conformità a tali impegni. Essi sono elencati a pagina 6 e 7.
Il Codice si applica a me?
Il Codice va applicato a tutti i dipendenti della Johnson Matthey,
indipendentemente dalle loro funzioni o da dove si trovino. Ci
aspettiamo che tutti coloro che lavorano alla Johnson Matthey
applichino i principi contenuti nel Codice e che si assumano i sei
impegni. L’inosservanza di tali principi e impegni può portare a
gravi conseguenze per la Johnson Matthey e per ognuno di noi
in quanto individui. Violazioni del Codice verranno prese in seria
considerazione e potranno dare luogo a misure disciplinari
compreso il licenziamento.
Ci aspettiamo inoltre che coloro che conducono affari per conto
della Johnson Matthey, compresi gli agenti di vendita, i distributori,
i partner di joint venture, consulenti e altri intermediari di parti
terze, si comportino in modo etico e in conformità ai principi
esposti nel nostro Codice.
La Johnson Matthey valorizza il dare ai suoi dipendenti la libertà
di agire comprendendo e vivendo secondo i valori della società e
dei principi contenuti in questo Codice.
8
Introduzione
La Johnson Matthey
valorizza il dare ai suoi
dipendenti la libertà di
agire basata sulla
comprensione e sul
vivere secondo i valori
della società.
Introduzione
Cose devo fare con questo Codice?
Diventa familiare con i contenuti del Codice, in particolare con
gli impegni (alle pagine 6 e 7) e con la sezione sulla procedura di
segnalazione (alla pagina 16). Pensa con attenzione agli argomenti
che riguardano il tuo ruolo, comprendi i principi e gli standard di
questi argomenti e chiedi aiuto nel caso dovessi averne bisogno.
Ti verrà offerto un training in modo tale da aiutarti ad orientarti
e ad applicare il Codice così da sfruttarlo al meglio.
In qualità di leader/manager alla Johnson Matthey ho delle
responsabilità particolari?
Hai la particolare responsabilità di promuovere una buona
condotta aziendale. Dovrai:
•dimostrare in modo visibile e a gran voce che fare la cosa giusta
è importante per te
•creare una cultura nella quale tutti si sentano a proprio agio nel
fare domande, a discutere e a esprimere preoccupazioni
•sostenere le persone nel gestire gli affari della Johnson Matthey
nel modo corretto
•ritenere responsabili coloro che non rispettano gli standard
stabiliti da Johnson Matthey o che non si comportano in
conformità ai sei impegni
•assicurarsi che i membri del proprio team partecipino ai training
organizzati per aiutarli a comprendere le loro responsabilità
•agire se qualcuno vi segnala qualcosa, e proteggerlo da
eventuali ritorsioni
•riconoscere coloro i cui comportamenti dimostrano impegno
nei confronti dei valori della Johnson Matthey.
A chi mi posso rivolgere nel caso dovessi avere domande relative
al Codice?
Nel Codice potrai trovare tutte le informazioni relative a dove andare
in caso avessi bisogno di aiuto, a seconda della problematica. Nel
caso avessi una domanda più generale o volessi segnalare qualche
cosa,ti preghiamo di fare riferimento alla sezione sulla procedura
di segnalazione (alla pagina 16) per ulteriori informazioni.
Cosa devo fare nel caso in cui le politiche della Johnson Matthey
e/o le leggi locali, la consuetudine e la prassi fossero in conflitto?
Johnson Matthey opera in molti paesi nel mondo con differenti
culture, leggi e contesti politici. Potrebbero sorgere conflitti tra
le prescrizioni di questo Codice, le politiche e le procedure
dell’azienda, e le leggi locali, la consuetudine e la prassi. Dovremo
sempre agire in conformità al più alto standard vigente. Nel caso
in cui la situazione non fosse chiara, consultati con il Gruppo
Legale o con il Gruppo Etico e Conformità prima di procedere.
Introduzione
9
Perché Qualcuno
Potrebbe Fare la
Cosa Sbagliata?
Sorprendentemente,
alle volte le brave persone
non ‘fanno la cosa giusta’.
Ciò può dipendere da
varie ragioni:
•Non lo sanno o non ne sono consapevoli – Dobbiamo essere
a conoscenza delle regole che si applicano specificamente
al nostro lavoro ma è impossibile essere esperti in tutto.
Riconosci quando e a chi chiedere aiuto.
•Sono sottoposti a notevoli pressioni – Anche se sentiamo di
non rendere abbastanza o di essere sotto pressione, la risposta
non è mai: gli ‘affari a qualsiasi costo’. Nel caso dovessi sentirti
obbligato a fare qualcosa di diverso dalla cosa giusta, segnala
la tua preoccupazione.
•Non vogliono distinguersi dalla folla – Spesso sentiamo
un senso di appartenenza al gruppo e non vogliamo andare
contro corrente. Sarai supportato quando esprimerai dubbi
e li segnalerai.
•Si autoconvincono che un’azione è giusta perché dà loro ciò
che credono di meritare – Alle volte cerchiamo di giustificare
comportamenti non etici perché abbiamo la percezione di essere
stati trattati ingiustamente e in modo scorretto. Fare la cosa
sbagliata non ha giustificazioni.
•Non gli interessa – Alcuni sanno quali sono gli standard ma
scelgono di ignorarli o di non prenderli con la dovuta serietà
per varie ragioni. Se vedi qualcuno infrangere le regole o
comportarsi in modo non appropriato, segnalalo.
•Pensano che nessuno lo noterà – Alcuni fanno la cosa sbagliata
quando pensano che nessuno controllerà, in particolare se si
tratta di ‘piccole’ decisioni. Devi sempre fare la cosa giusta
anche quando nessuno sta controllando.
10
Introduzione
Introduzione
Nessuno
lo saprà mai.
Segnali d’Allarme
– Ci potrebbe
essere qualcosa
che non va se
sentite:
Non
abbiamo
altra scelta.
Cosa ci
guadagno io?
Questo
eliminerà la
concorrenza.
Questa
conversazione/
incontro non è mai
avvenuta/o.
Nessuno
si farà
del male.
Distruggi i
documenti.
Lo/la
possiamo
nascondere.
È tutto
per una
buona causa.
Sembra
troppo bello
per essere vero.
Lo fanno
tutti.
Introduzione
11
Per aiutarti durante il tuo processo decisionale, abbiamo
inserito delle linee guida suddivise in due parti che puoi
utilizzare quando non sei sicuro di quale sia la cosa
giusta da fare o per testare una decisione che hai preso.
Usa queste linee guida per aiutarti a fare la cosa giusta…
PARTE 1
1
Introduction
Parte 1:
Inquadrare
una questione
e decidere
cosa fare
2
Descrivi la situazione
con le tue parole.
Questa situazione ha a che fare con un dilemma
etico? Per inquadrare la questione, chiediti:
Quali valori sono coinvolti? Sono in conflitto
tra loro?
Quali argomenti del nostro Codice sono coinvolti?
Quale gruppo/i o individuo/i potrebbe/potrebbero
essere influenzato/i dai risultati e come?
CHE COSA DEVO FARE?
3
CONSIDERA:
Di quali fatti sono a conoscenza?
CAUTION:
Che cosa sto soltanto ipotizzando?
Alle volte, le circostanze possono farci
perdere di vista le conseguenze
etiche delle nostre decisioni
e azioni.
Di quali ulteriori informazioni ho bisogno
di essere a conoscenza per prendere
una buona decisione?
Come verifico l’accuratezza di ciò che so?
4
Considero ancora la situazione o il dilemma etico
nello stesso modo?
Se SI, procedi.
Se NO, ritorna allo Step 1 e riprova.
5
Elenca le tue possibili azioni e vai
alla Parte 2 per testare la soluzione
da te proposta.
Presta attenzione a situazioni che potrebbero
riguardare questioni etiche e usa queste linee
guida per aiutarti a fare la cosa giusta…
12
Introduzione
Introduzione
PARTE 2
13
Introduction
2
tra loro?
CAUTION:
e azioni.
5
da te proposta.
Introduzione
PARTE 2
13
AP
RI
PARTE 1
1
Introduction
re
tione
e
Integrità significa che ci prendiamo il tempo
necessario ad individuare potenziali questioni
etiche e a considerare con attenzione quale sia
la linea di condotta appropriata. Per aiutarti a
fare la cosa giusta o a testare la decisione che
hai preso, puoi utilizzare le linee guida per un
processo decisionale etico che si trova sotto
questa linguetta.
2
con le tue parole.
tra loro?
CHE COSA DEVO FARE?
3
CONSIDERA:
CAUTION:
e azioni.
AP
RI
4
nello stesso modo?
Se SI, procedi.
5
da te proposta.
Introduzione
Johnson Matthey’s Code of Ethics
Introduction
PARTE 2
13
TO
CER
In
nO
tra loro?
InCE
RT
O
nO
4
5
da te proposta.
12
Introduzione
Johnson Matthey’s Code of Ethics
Introduction
RT
Se SI, procedi.
CE
nello stesso modo?
SI
In
AP
RI
O
PARTE 2
Infine, chiediti: è
possibile che le mie
azioni possano essere
interpretate in modo
differente da come
le ho intese io?
13
nO
Pondera bene come
implementare la tua
decisione e pensa a ciò
che hai imparato durante
il percorso; e cosa potrai
imparare dal suo esito.
O
IV
STOP!
RICONSIDERA
CHIEDI AIUTO
RITORNA QUI
RICONTROLLA
C
CA tT IVO
I n C ER T O
CE
e azioni.
In
CAUTION:
AtT
nO
CONSIDERA:
SI
InCER
TO
3
ERTO
InC
CHE COSA DEVO FARE?
Potrebbe compromettere qualsiasi
partner d’affari o stakeholder,
compresi i nostri clienti, fornitori,
azionisti, agenti o distributori?
Come ti sentiresti nel caso
in cui le tue azioni fossero
menzionate dai giornali locali
o attraverso i social media
come Twitter o Facebook?
Come ti sentiresti nel
caso lo dicessi ai tuoi
amici e famigliari?
BU
O
nA
2
con le tue parole.
La soluzione da te
proposta è conforme
ai tuoi valori e a quelli
di Johnson Matthey?
È conforme a tutte le leggi
e normative vigenti?
O
1
È conforme al
nostro Codice e
alle politiche della
Johnson Matthey?
RT
PARTE 1
SI
AP
RI
Nel caso in cui la risposta a qualsiasi domanda
dovesse portarti all’esterno della ruota, segui
le frecce per rispondere alla domanda
seguente. Se finisci al centro della ruota,
segui le istruzioni.
SI
nO
SI
ESAMINA TUTTE LE DOMANDE
IN QUALSIASI ORDINE
tenendo a mente la soluzione
da te proposta.
Introduction
Parte 1:
Inquadrare
una questione
e decidere
cosa fare
Parte 2:
Testare la
soluzione da
te proposta
Introduzione
Integrità significa che ci prendiamo il tempo
necessario ad individuare potenziali questioni
etiche e a considerare con attenzione quale sia
la linea di condotta appropriata. Per aiutarti a
fare la cosa giusta o a testare la decisione che
hai preso, puoi utilizzare le linee guida per un
processo decisionale etico che si trova sotto
questa linguetta.
BUOnA
14
Introduzione
Introduzione
15
Richiedere
Assistenza e
Fare una
Segnalazione
Mi impegno a chiedere aiuto e a
segnalare eventuali preoccupazioni
Richiedere Assistenza
In alcune occasioni, ci si potrebbe trovare in una situazione in cui
non si è certi di quale sia la miglior linea di condotta. Il Codice offre
informazioni su una serie di ambiti e sui dettagli di ulteriori risorse
che potrebbero fornire delle linee guida. Nel caso in cui, dopo aver
visionato queste ultime, fossi ancora incerto sulla linea di condotta
da adottare, ci sono molte persone in grado di aiutarti, compreso il
tuo manager. È sempre meglio chiedere che rischiare di sbagliare.
Fare Segnalazioni
Potrebbero esserci occasioni in cui vieni a sapere o sospetti che
qualcosa sia pericoloso, non etico o illegale, che potrebbe non essere
conforme al nostro Codice, le nostre politiche e procedure. In tali
situazioni, hai la responsabilità di segnalare e sollevare la questione
immediatamente. Prima agisci, maggiore sarà la possibilità di
minimizzare l’impatto che tale situazione può avere. Non aspettare
fino a quando qualcosa è già andato storto per fare una segnalazione.
Ci sono diversi canali mediante i quali puoi richiedere assistenza e
esprimere determinate preoccupazioni:
•Il tuo manager
In generale, la prima persona a cui rivolgersi quando hai domande,
hai bisogno di consigli o di orientamenti o nel caso in cui vorresti
esprimere determinate preoccupazioni, è il tuo manager.
•Risorse Umane (HR), Gruppo Legale (Group Legal), Gruppo Etica
e Conformità (Group Ethics and Compliance)
Puoi scegliere di fare domande, cercare consiglio, o sollevare una
questione direttamente con le Risorse Umane, con il Gruppo Legale
o con il Gruppo Etica e Conformità, specialmente se il problema è di
loro competenza.
• Altre funzioni del gruppo
Se hai domande o preoccupazioni relative alle competenze di un’ altra
funzione nel gruppo, come per esempio il Gruppo Ambiente, Salute e
Sicurezza (ASS), potrai sollevarle con il tuo contatto o gruppo locale.
• Ambasciatori per l’Etica
Gli Ambasciatori per l’Etica rappresentano un ulteriore punto di contatto
per porre domande, cercare linee guida o esprimere preoccupazioni.
Essi dovrebbero essere in grado di indirizzarti nella direzione corretta
per ricevere consigli o di assisterti con domande generali.
16
Introduzione
Introduzione
• Speak Up Line (Hotline per segnalazioni)
Johnson Matthey fornisce ulteriori mezzi mediante i quali potrai
sollevare problematiche, specialmente se si preferisce farlo in
modo anonimo (entro i limiti delle leggi locali). La Speak Up line
è operata da un soggetto terzo indipendente e offre due modi
per fare una segnalazione:
Via telefono – Fare riferimento a www.JM.ethicspoint.com
il numero di telefono del proprio paese
Online – Visita www.JM.ethicspoint.com
Il nostro obbiettivo è che tutte le problematiche sollevate mediante
qualsiasi canale siano trattate con prontezza e a fondo.
Riservatezza e anonimato
Quando segnali una problematica mediante i canali adatti, le
informazioni che fornisci a Johnson Matthey verranno trattate con
riservatezza. Ciò significa che verranno condivise unicamente con
un numero limitato di persone in base al principio della necessità di
sapere. Ove possibile, esprimi preoccupazioni di persona invece che
in forma anonima.
Anche se è più semplice occuparsi di questioni sollevate
apertamente, Johnson Matthey comprende che in alcune situazioni
non ci si senta a proprio agio nel farlo. Nel caso in cui non volessi
rivelare la tua identità una volta sollevata una questione, potrai
chiedere al destinatario di quest’ultima di non divulgarla senza la tua
esplicita autorizzazione o nel caso in cui sia richiesto dalla legge. Puoi
sollevare preoccupazioni in modo anonimo mediante la Speak Up line.
Anti-ritorsione
Ti incoraggiamo a fare segnalazioni; la società protegge i dipendenti
che esprimono preoccupazioni. Johnson Matthey prende in seria
considerazione qualsiasi denuncia di ritorsione o di discriminazione
contro chiunque, conseguente alla segnalazione di problematiche o
all’assistenza durante un’indagine. Se necessario, la ritorsione sarà
considerata una questione disciplinare, in modo tale da proteggere
coloro che hanno fatto la cosa giusta segnalando una problematica.
Che cosa faresti TU?
D.
Cosa fai se qualcuno solleva una problematica nei tuoi confronti?
Ulteriori risorse e aiuto
•Politica di segnalazione
•Gruppo Etica e Conformità
•Risorse Umane locali
•Gruppo Legale
R. Se qualcuno viene da te con una problematica, dovrai ascoltare con
attenzione prima di valutare la situazione e pensare a cosa fare. In
alcuni casi, potrebbe essere possibile risolvere una questione senza
portarla oltre alle persone coinvolte e/o i/il manager responsabile/i.
In altri casi, potrebbe essere necessario rivolgersi alla funzione del
gruppo adeguata. In caso di dubbio sul da farsi, contatta il Gruppo
Etica e Conformità. Ulteriore assistenza passo per passo è prevista
nel contesto della politica di segnalazione, per assisterti nel caso
qualcuno sollevasse una problematica nei tuoi confronti.
Introduzione
17
Persone
Mi impegno a lavorare in
sicurezza e a rispettare i
diritti degli altri
18
Persone
Persone
Salute e Sicurezza
20
Lavorare Insieme
23
Protezione dei Dati
26
Diritti Umani
28
Conflitti d’Interesse
31
Persone
19
Salute e Sicurezza
Alla Johnson Matthey, salute e sicurezza sono la nostra
priorità. Ciò significa che ci assicuriamo che i nostri
dipendenti siano protetti tramite standard di sicurezza
molto elevati. Lavorando insieme, possiamo assicurarci
di avere un ambiente lavorativo sicuro e di conseguire
e mantenere una forte cultura della sicurezza.
Principi di Sicurezza
Tutti gli impiegati devono aderire ai Principi di Sicurezza della
Johnson Matthey, ovvero le cose che ti puoi aspettare che
noi sosteniamo in quanto datori di lavoro e anche ciò che
la Johnson Matthey si aspetta da te in qualità di dipendente:
•Tutti gli infortuni e le malattie professionali possono
essere prevenuti
•Tutti siamo responsabili della prevenzione degli infortuni
e delle malattie professionali
•La sicurezza sul lavoro è una condizione di assunzione
•Le politiche salvavita e le regole di sicurezza del sito
devono essere seguite
•Promuoveremo la sensibilizzazione in materia di salute
e sicurezza per i nostri dipendenti al di fuori dell’attività
professionale.
20
Persone
Persone
In qualità di dipendente:
•Conosco e sostengo i Principi di Sicurezza e gli Standard
Comportamentali in materia di Ambiente, Salute e Sicurezza
(EHS), comportandomi di conseguenza
•Assumo un comportamento sicuro sul posto di lavoro tutti i
giorni e cerco di minimizzare i rischi per la salute e la sicurezza
in maniera proattiva
•Sono consapevole delle mie azioni e di quelle degli altri
•Sono coinvolto nella creazione e promozione di un ambiente
lavorativo sicuro per tutti
•Segnalo e metto in dubbio qualsiasi comportamento o
condizione non sicura nel momento in cui avviene.
Io non:
•Mi affretto o uso scorciatoie per portare a termine un lavoro
•Respingo con noncuranza avvertimenti o ignoro
comportamenti non sicuri
•Manco di concentrarmi su ciò che sto facendo
•Do per scontato che tutto sia sicuro.
Persone
21
Salute e Sicurezza
D.
Ti rendi conto che uno dei tuoi colleghi sembra essere in stato di
ebbrezza sul posto di lavoro.
R.
Questo è un problema di sicurezza che potrebbe essere attribuito
a varie cause e che deve essere immediatamente segnalato al tuo
manager o alla persona responsabile della salute e della sicurezza
del sito. Se sei un manager, devi assicurarti che il dipendente lasci
il luogo di lavoro e si rechi a casa in modo sicuro, prima di chiedere
consigli ed assistenza per capire cosa può aver causato tale
situazione e per considerare la linea di condotta adatta.
D.
Sei in visita ad uno dei nostri stabilimenti e noti qualcosa che a tuo
parere potrebbe essere pericoloso, tuttavia, non sei certo che tale
situazione sia realmente rischiosa.
R.
Segnala la problematica. Fermati, contesta l’attività e portala
all’attenzione di un manager o della persona responsabile
della salute e della sicurezza del sito. Una volta a conoscenza,
i manager devono assicurarsi che la situazione venga esaminata
e, se necessario, indagata.
I valori di Johnson Matthey rilevanti per questa sezione:
•Integrità
•Il sito myJM EHS
•Il Sito o il Caposettore EHS
•Gruppo EHS
•Gruppo Eccellenza Operativa
22
Persone
Lavorare Insieme
Alla Johnson Matthey, lavoriamo per realizzare i
nostri obiettivi utilizzando, sviluppando e promuovendo
le persone migliori sulla base del loro contributo
e del merito personale. Offriamo pari opportunità
di assunzione, impiego, training e promozione.
Ci aspettiamo che tutti i dipendenti siano impegnati
nella loro crescita personale e che mettano in
discussione se stessi e gli altri al fine di sviluppare
al massimo il loro potenziale.
Non tolleriamo alcuna forma di comportamento discriminatorio
o abusivo come il bullismo o le molestie e abbiamo predisposto
procedure per contrastare tali comportamenti. Cerchiamo in
modo attivo di creare un’atmosfera aperta e rispettosa dove le
persone possano prosperare.
Persone
23
Persone
Siamo consapevoli che avere un ambiente inclusivo e rispettoso
che valorizza e promuove la diversità, offra l’opportunità alla
Johnson Matthey e ad ogni individuo di ottenere il massimo del
loro potenziale. Valorizziamo le diverse capacità, idee e contributi
della nostra forza lavoro e incoraggiamo l’innovazione per guidare
il successo della società.
Lavorare Insieme
•Tratto chiunque in modo corretto e rispettoso sul posto di lavoro
•Riconosco il successo, dando credito a tutti colori che hanno contribuito
•Riconosco di poter avere dei preconcetti di cui non sono a
conoscenza e metto in discussione i miei giudizi sulle persone
e sulle situazioni
•Sono responsabile del mio sviluppo personale e professionale
•Segnalerò qualsiasi comportamento abusivo e discriminatorio
di cui sospetto o del quale dovessi venire a conoscenza.
I valori fondamentali della Johnson Matthey significativi
per questa sezione:
•Integrità
•Riconoscimento e Sviluppo
•Politica del Gruppo Lavorare Insieme
•Politica del Gruppo Pari Opportunità
•Risorse Umane Locali
•Sito myJM Diversità e Inclusione
24
Persone
R.
Devi prendere in considerazione il candidato per la posizione sulla
base del merito e delle sue capacità indipendentemente dalla sua
età o dal suo genere. Chiedi consiglio al dipartimento di Risorse
Umane locale e al team Corporate Risk and Assurance riguardo
l’ambiente lavorativo in questione e informa il candidato delle
difficoltà presentate dal territorio. A meno che non ci siano problemi
di sicurezza, sarà una decisione del candidato se procedere o meno
con la domanda di assunzione.
D.
Uno dei tuoi colleghi sta subendo un abuso verbale da parte del tuo
manager ma ha paura di segnalarlo per timore di perdere il lavoro.
R.
È inaccettabile che chiunque possa comportarsi in modo
intimidatorio o prepotente, indipendentemente dalla loro funzione.
Dovresti incoraggiare il tuo collega a segnalare e denunciare tale
comportamento al team Risorse Umane locale. Potrai voler offrire
supporto al tuo collega per sollevare la questione. Creare un
ambiente rispettoso e inclusivo è responsabilità di ognuno di noi.
La società proteggerà te ed il tuo collega cosicché siate liberi di
sollevare ogni problematica e non tollererà alcun tipo di ritorsione.
Persone
25
Persone
D.
Si apre una posizione in un posto remoto del mondo, dove la situazione
politica è instabile. Ricevi una domanda di assunzione da una giovane
donna qualificata per la posizione in questione, ma sei preoccupato/a
che il territorio possa essere difficile per lei.
Protezione
dei Dati
Abbiamo tutti la responsabilità di raccogliere, utilizzare,
conservare ed eliminare tutti i dati personali con
integrità e rispetto della privacy degli individui.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative ad
un individuo o ad una persona fisica identificabile, come il nome,
la data di nascita o l’indirizzo di posta elettronica.
I dati personali dei nostri impiegati, clienti, fornitori e delle parti terze
devono essere sempre gestiti in modo adeguato e in conformità a tutte
le leggi sulla protezione dei dati personali vigenti in tutti i paesi in cui
operiamo. I dati personali possono essere utilizzati dalla Johnson
Matthey esclusivamente per motivi commerciali e devono essere
conservati unicamente per il tempo necessario allo svolgimento di
una determinata attività.
Le leggi sulla protezione dei dati personali variano a seconda delle
nazioni, ed alcune nazioni sono più restrittive di altre. Devi essere a
conoscenza delle leggi di protezione dei dati personali specifiche,
rilevanti per il tipo di dati che utilizzi e dovrai assicurarti di non
trasmettere i dati personali oltre confine senza adeguata protezione.
•So quando ho a che fare con dati personali e mi comporto
di conseguenza
•Rispetto i diritti degli individui e proteggo i loro dati personali
•Non rivelo dati personali a nessuno all’interno e all’esterno della
Johnson Matthey, a meno che la divulgazione non sia necessaria
e in conformità alle leggi sulla protezione dei dati personali vigenti
•Segnalo al mio manager e lo informo qualora dovessi avere
qualsiasi preoccupazione riguardo a come i dati personali
vengono raccolti, utilizzati o conservati.
26
Persone
D.
Una sera ritornando a casa dimentichi il tuo computer portatile
sul treno. Sai che contiene i dati personali di alcuni potenziali
nuovi assunti.
Persone
R.
Nonostante sia probabile che i sistemi di sicurezza del computer
proteggeranno i dati, dovrai informare il tuo manager e il team
Gruppo Legale immediatamente visto che potrebbe essere
necessario denunciare l’incidente esternamente e/o informare
i potenziali nuovi assunti.
D.
Sei stato/a contattato/a da qualcuno che ha richiesto i dati di
un ex collega che ha recentemente lasciato la Johnson Matthey,
per congratularsi per la nuova posizione.
R.
Non dovrai mai fornire i dati personali di qualsiasi individuo
senza la loro previa autorizzazione. Dovrai passare la telefonata
al dipartimento Risorse Umane o, se sei ancora in contatto
con l’ex dipendente, potrai offrirti di prendere il messaggio
e trasmetterlo direttamente a quest’ultimo.
I valori della Johnson Matthey rilevanti per questa sezione:
•Integrità
Ulteriore aiuto e risorse
•Corporate Risk and Assurance
•Gruppo Risorse Umane
•Gruppo Legale
Persone
27
Diritti Umani
Riconosciamo di essere responsabili dell’impatto che
le nostre attività commerciali hanno sulle persone che
lavorano per o con noi e sulle persone delle comunità
in cui operiamo. Agiamo in base a questa responsabilità
utilizzando la nostra influenza per la promozione e
protezione dei diritti umani di tutti coloro con i quali e
accanto ai quali lavoriamo.
La Johnson Matthey sostiene, e si aspetta che tutti i nostri fornitori
sostengano, i principi sanciti dalle Convenzioni Fondamentali
dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro, dalla United Nations
(‘UN’) Global Compact e dai Principi Guida su Imprese e Diritti
Umani delle Nazioni Unite.
I principi che sosteniamo, tra gli altri, sono i seguenti:
•Riconosciamo le capacità e il contributo di ogni dipendente e ci
assicuriamo che vengano retribuiti in modo giusto ed equo
•Promuoviamo un sano equilibrio tra la vita personale e lavorativa
dei dipendenti e ci assicuriamo che le ore lavorative e gli
straordinari si conformino alle leggi vigenti
•Non assumeremo nessuno al di sotto dell’età di 16 anni.
I dipendenti tra i 16 e i 18 verranno assunti unicamente in
quanto parte di un programma di formazione supervisionato
•Non assumeremo nessuno contro la loro volontà o non li
obbligheremo a lavorare; vietiamo la tratta degli esseri umani
•Ci impegniamo a rispettare la comunicazione aperta e piena dei
dipendenti senza timore di ritorsione, attraverso la direzione o
mediante enti di consulenza esterni
•Non tolleriamo nessun tipo di discriminazione di razza, sesso,
religione, fede o qualsiasi altra caratteristica protetta
•Lavoreremo con i fornitori per assicurarci che i minerali usati
dalla società provengano da aree libere da conflitti.
28
Persone
Persone
29
Persone
•Prendo in considerazione l’impatto delle mie azioni sugli altri
•Mi tengo informato sulle questioni di diritti umani che influiscono
sulle aree in cui lavoro
•Rispetto i diritti umani di tutti coloro che incontrerò nel corso
della mia attività lavorativa.
Diritti Umani
D.
Mentre sei in visita da un fornitore, voci di corridoio indicano che il
fornitore usa minerali provenienti da aree di conflitto.
R.
La Johnson Matthey non giustifica l’uso di minerali provenienti da
aree di conflitto. Devi segnalare la questione al tuo manager e al
Gruppo Sostenibilità, che indagheranno sulla questione.
D.
Il tuo manager ti ha chiesto di assumere un nuovo collega nel tuo
team. Ti ha fornito la descrizione della posizione ma ti ha detto che
non vuole una donna nel suo team a causa di una persona poco
produttiva nel passato.
R.
Parla con il tuo manager e fagli notare che questa è discriminazione
di genere che non è tollerata alla Johnson Matthey. Se non ti senti a
tuo agio, dovrai segnalare la questione e sollevarla direttamente
con il team Risorse Umane locale il quale discuterà con il tuo
manager l’importanza di assumere le persone migliori e più giuste
per ogni posizione, indipendentemente dal genere o da qualsiasi
altra caratteristica protetta.
•Integrità
•Riconoscimento e Sviluppo
•Sito myJM Sostenibilità
•Gruppo Sostenibilità
•Risorse Umane Locali
•Gruppo Legale
30
Persone
Conflitti
d’Interesse
Siamo consapevoli del pericolo di conflitti d’interesse
tra gli interessi dei dipendenti e gli interessi della
Johnson Matthey.
I conflitti d’interesse sorgono nel momento in cui c’è la possibilità
che le attività o le relazioni personali, sociali, economiche
e politiche di un dipendente possano interferire con il suo giudizio
o la sua autonomia nell’esecuzione di ciò che è meglio per la
Johnson Matthey.
È importante comunicare immediatamente al tuo manager o
al Gruppo Legale qualsiasi situazione si pensi potrebbe dare
origine ad un reale, potenziale o percepito conflitto d’interesse
in modo che ci si possa accordare sulla linea di condotta adeguata.
Spesso i conflitti d’interesse possono essere risolti in modo
semplice e reciprocamente accettabile se discussi prontamente
e apertamente.
Situazioni comuni che potrebbero portare a conflitti
d’interesse sono:
•Proprietà di, o investimento in, una società che ha operazioni
commerciali con, o è un concorrente della, Johnson Matthey
•Assumere o gestire familiari o amici
•Familiari o amici che lavorano per un cliente, fornitore o
concorrente
•Fare parte di un consiglio d’amministrazione esterno.
Persone
31
Persone
I conflitti d’interesse possono sollevare dubbi riguardo la qualità
delle decisioni aziendali prese e l’integrità delle persona che le ha
prese. La percezione di un conflitto d’interesse può essere tanto
dannosa quanto un reale conflitto d’interesse. Ci aspettiamo che i
nostri dipendenti agiscano con integrità e che evitino qualsiasi reale
conflitto d’interesse o gestiscano il potenziale conflitto d’interesse
con l’approvazione della societa’.
Conflitti
d’Interesse
•Evito situazioni nelle quali i miei interessi personali potrebbero
essere in conflitto con quelli della Johnson Matthey
•Rivelo qualsiasi potenziale o reale conflitto al mio manager in
modo che possa essere affrontato e risolto in modo appropriato
•Mi rivolgo al mio manager o al Gruppo Legale nel caso non fossi
certo se una particolare situazione possa far sorgere un conflitto
d’interesse.
32
Persone
D.
Si apre una posizione nel tuo stabilimento che pensi possa
interessare a tua sorella; tuttavia, non sei sicuro di poterla
proporre per la posizione data la vostra relazione.
D.
Ti è stato chiesto di lavorare per il consiglio di amministrazione
di un ente non-profit che fa ricerca su un settore connesso al tuo
lavoro alla Johnson Matthey. Vorresti accettare e credi potrebbe
essere un’importante possibilità di sviluppo per la tua carriera.
R.
Dovrai discutere questa opportunità apertamente con il tuo
manager. Non solo tale posizione potrebbe sollevare un conflitto
d’interesse, ma potrebbero anche esserci questioni di concorrenza
da considerare. Se ci si potrà accordare su una linea di condotta
accettabile che elimini il potenziale conflitto d’interesse e le
questioni relative alla concorrenza, la Johnson Matthey potrebbe
concederti l’autorizzazione ad accettare la posizione offerta.
•Integrità
Ulteriori risorse e aiuto:
•Gruppo Legale
Persone
33
Persone
R.
Molte delle nostre migliori assunzioni sono il risultato di
raccomandazioni provenienti da dipendenti. Se pensi che tua
sorella sia qualificata e potrebbe essere una buona aggiunta per
la società, fanne menzione (insieme alla vostra relazione) con il tuo
dipartimento Risorse Umane locale. Dovrai assicurarti di non avere
a che fare in nessun modo con il processo di selezione e che la
posizione non sarà gestita direttamente o indirettamente da te.
Mercato
Mi impegno a condurre gli
affari in modo responsabile,
equo e legale
34
Mercato
Mercato
Parti Terze
36
Concorrenza Leale
39
Concussione e Corruzione
42
Doni e Ospitalità
45
Riciclaggio di Denaro
48
Controllo di Commercio e Esportazione
52
Mercato
35
Parti Terze
Dobbiamo essere sempre certi di conoscere con
chi abbiamo a che fare.
Dobbiamo assicurarci di non lavorare con qualcuno che
possa danneggiare la reputazione della Johnson Matthey con
comportamenti non etici o pratiche corruttive. Dobbiamo sapere
con chi abbiamo a che fare così da poterci conformare a leggi
tecniche e dettagliate, come quelle riguardanti la concorrenza
sleale, i controlli commerciali e sull’esportazione e l’antiriciclaggio.
Dobbiamo assicurarci di non facilitare indirettamente pratiche
corrotte e non etiche e di evitare che denaro o materiali finiscano
nelle mani sbagliate.
Alla Johnson Matthey esistono procedure che ci assistono nel
capire con chi stiamo trattando, che siano clienti, fornitori, partners,
agenti, distributori, fornitori di servizi logistici o qualsiasi parte
terza. Lavoreremo unicamente con chi è noto per integrità e che
soddisfa gli standard di condotta responsabile delle attività
commerciali della Johnson Matthey.
36
Mercato
•Mi aspetto che i miei fornitori, i loro impiegati e le loro catene di
distribuzione operino secondo gli standard di qualità e integrità
•Mi assicuro che la dovuta due diligence sia stata portata a termine
(analisi dei conti) nei confronti di clienti, fornitori e parti terze
prima di trattare con loro
•Presto attenzione ai segnali di pericolo che potrebbero indicare
un comportamento non etico o corrotto
• Segnalo e denuncio qualsiasi comportamento contrario ai
principi di questo Codice.
Mercato
Le seguenti attività sospette potrebbero indicare che una
specifica parte terza potrebbe essere coinvolta, o diventare
coinvolta, in attività improprie:
•Si rifiutano di fornire informazioni o informazioni sufficienti
in risposta alle procedure di due diligence
•Richiedono l’utilizzo di una struttura contrattuale insolita,
o che un pagamento venga effettuato a favore di un’altra
parte che non ha nessuna relazione con la Johnson Matthey,
senza una spiegazione valida
•Richiedono una commissione troppo elevata per ‘facilitare’
un servizio
•Richiedono il pagamento in contanti o si rifiutano di fornire
una fattura o la ricevuta di pagamento.
Mercato
37
Parti Terze
D.
Hai una scadenza impellente per la nomina di un agente che
potrebbe essere fondamentale per ottenere un contratto
importante in un nuovo mercato. Non hai avuto il tempo di
condurre le procedure di due diligence nei confronti dell’agente
ma vuoi comunque coinvolgerlo oggi.
R.
Non puoi coinvolgere l’agente in questione fino a quando non
avrai condotto le procedure di due diligence e non sarai soddisfatto
dall’assenza di ‘campanelli d’allarme’. Parla con il Gruppo Legale
per ulteriori indicazioni. Ti assisteranno con le procedure di due
diligence e implementeranno gli appropriati requisiti contrattuali.
D.
Erediti dei clienti da un collega che è andato in pensione
recentemente. Mentre analizzi le modalità di pagamento noti che in
un caso i pagamenti vengono effettuati da un ente che non sembra
avere nulla a che fare con il cliente in questione.
R.
Devi assicurarti che sia impossibilie ricevere ulteriori pagamenti
fino a quando non avrai compreso la situazione in modo esaustivo
e non avrai condotto le procedure di appropriata due diligence.
Non solo è fondamentale sapere chi sono tutti i nostri clienti, ma
è altrettanto importante garantire che i pagamenti siano effettuati
unicamente dai clienti in questione. Parla con il Gruppo Legale per
ulteriore assistenza.
•Integrità
•Politica contro la Concussione e la Corruzione
•Gruppo Legale
38
Mercato
Concorrenza
Leale
Alla Johnson Matthey sappiamo che la concorrenza
leale e aperta è la cosa migliore per gli affari. Mercati
concorrenziali danno ai consumatori l’accesso ai beni
di miglior qualità, al miglior prezzo e permettono alle
aziende più efficienti di sopravvivere e prosperare.
La legislazione sulla concorrenza sleale (a volte chiamata normativa
anti-trust o anti-monopolio) può essere molto complessa e potrebbero
esistere differenze tra vari paesi. Ci sono tuttavia degli elementi
comuni che riguardano la stipulazione di contratti con altre parti
nella catena di distribuzione (in particolare, con i nostri concorrenti),
lo scambiare o fornire informazioni commerciali riservate, e il
modo in cui ci comportiamo quando deteniamo una larga fetta
del mercato o una quota significativa di un’attività commerciale.
Mercato
Fai attenzione alle seguenti attività che potrebbero essere
considerate sleali:
•Discutere o condividere informazioni riservate con la
concorrenza, compresi la determinazione di prezzi, i clienti e
le strategie
•Discutere o accordarsi con la concorrenza sulla divisione o
condivisione di clienti, territori o mercati
•Accordarsi con la concorrenza sul come (o se) presentare
un’offerta per specifici contratti.
Mercato
39
Concorrenza
Leale
•Sono consapevole dei rischi connessi alle leggi sulla concorrenza
nel trattare con parti terze (in particolare, con la concorrenza,
quelli nella mia catena di distribuzione e con i clienti) e
comprendo e mi assicuro che la Johnson Matthey prenda
decisioni indipendenti su prezzi e strategie
•Sono consapevole che il cliente di una parte della Johnson
Matthey può essere un concorrente per un’altra area della
Johnson Matthey e mi assicuro di comportarmi di conseguenza
•Nel caso dovessi incontrarmi con un concorrente, mi accerto di
conoscere le questioni che potrebbero causare problematiche
di concorrenza, e le evito. La compilazione preventiva del
modulo d’incontro con un concorrente e/o la preparazione di
un programma che indichi il motivo dell’incontro, saranno utili
a chiarire proprio questo
•Mi consulto con il Gruppo Legale per la stipulazione di un
contratto con la concorrenza.
40
Mercato
D.
Stai facendo visita ad un cliente per discutere la gara d’appalto
per un contratto. Il cliente si assenta dall’incontro lasciando
(probabilmente di proposito) delle pratiche in bella vista che
espongono le offerte indicative dei vostri concorrenti.
R.
Poiché tali documenti contengono informazioni riservate
appartenenti ai vostri concorrenti, non dovete guardarli. Quando il
cliente torna chiarite, gentilmente con educazione che non potete
vedere tali informazioni e che non le avete lette. Appena si conclude
l’incontro, contattate il team del Gruppo Legale per determinare,
se necessario, quali ulteriori provvedimenti dovranno essere presi.
R.
Affronta i tuoi dubbi fermando la conversazione immediatamente
ma in modo educato, esprimendo le tue preoccupazioni. Appena
lasci il pranzo, mettiti in contatto con il Gruppo Legale per determinare,
se necessario, quali ulteriori provvedimenti dovranno essere presi.
•Integrità
•Libertà di Azione
•Politica in materia di Concorrenza Globale
•Gruppo Legale
•Modulo di Incontro con un concorrente di Johnson Matthey
Mercato
41
Mercato
D.
Stai pranzando con uno dei tuoi clienti che sai essere un concorrente
di un’altra area della Johnson Matthey. La conversazione va verso
determinati problemi che il tuo cliente sta avendo in un certo mercato
per quanto riguarda la determinazione dei prezzi. Non essendo un
esperto di tale mercato non sai se potrebbe esserci un problema di
concorrenza sleale ma sei preoccupato dalla possibilità che ci sia.
Concussione e
Corruzione
Alla Johnson Matthey, ci impegniamo a contrastare tutte
le forme di corruzione applicando un approccio di
tolleranza zero a qualsiasi attività corruttiva.
Per corruzione si intende qualsiasi comportamento illecito,
illegittimo o scorretto volto a trarre vantaggio. Include tangenti,
bustarelle, concussione, frode, estorsione, furto, abuso di potere e
riciclaggio di denaro.
La corruzione è l’offerta, il dare o il ricevere qualsiasi tipo di
pagamento, vantaggio o dono inteso a influenzare in modo scorretto
una decisione o un risultato. Una tangente può assumere diverse
forme, compresi contanti, doni, ospitalità, spese promozionali,
l’equivalente di pagamenti in denaro (come buoni regalo), servizi,
favori, contributi politici o donazioni per beneficenza.
I pagamenti agevolativi o di “facilitazione” sono piccole somme di
denaro non ufficiali pagate per assicurare o accelerare l’esecuzione
di un processo di routine che un ufficiale ha comunque il compito di
svolgere. Tali pagamenti sono tangenti (indipendentemente dalla
quantità o dagli usi locali) e sono illegali.
Non solo non offriamo, diamo o riceviamo tangenti ma anche alle
parti terze (come gli agenti e i consulenti) che agiscono per conto di
Johnson Matthey è fatto divieto di offrire, dare o accettare tangenti.
42
Mercato
•Non offro, dò o ricevo tangenti
•Mi assumo la personale responsabilità di prevenire, individuare
e denunciare atti di corruzione
•Evito qualsiasi attività che potrebbe portare a, o suggerire,
corruzione
•Sono consapevole che anche la sola menzione di corruzione
può danneggiare la reputazione dell’integrità mia e della Johnson
Matthey e ostacolare la nostra capacità di fare affari.
Mercato
Le seguenti attività potrebbero indicare tangenti:
•I pagamenti sono effettuati ‘in nero’ e non attraverso le
procedure della Johnson Matthey
•I pagamenti effettuati non sono sufficientemente descritti dalle
fatture o non sono corroborati da attività che si sono svolte
•I pagamenti sono effettuati su conti offshore o dove l’identità
del proprietario è celata
•Viene offerta ospitalità e vengono fatti doni costosi o in modo
frequente
•Vengono fatte donazioni per beneficenza o sponsorizzazioni
senza sufficienti giustificazioni.
Mercato
43
Concussione e
Corruzione
Cosa cosa faresti TU?
D.
Una spedizione di sostanze chimiche di valore è stata ritardata
alla dogana. Sfortunatamente, non esiste una procedura
preferenziale ufficiale. Tuttavia, ti è stato comunicato dall’ufficiale
della dogana che se la Johnson Matthey effettuasse un piccolo
pagamento, la spedizione sarebbe sdoganata domani;
nel caso contrario potrebbero volerci settimane.
R.
Questo tipo di pagamento si definisce pagamento agevolativo ed è
illegale. Non effettuare il pagamento e denuncia immediatamente
l’accaduto al tuo manager e al Gruppo Legale per ulteriore
assistenza. In futuro, cerca di/mettere in conto più tempo per
queste transazioni.
D.
Lavori nel team finanziario della tua società. Ti viene richiesto di
elaborare la fattura di un agente per una ‘commissione speciale’.
La fattura è stata autorizzata e ne è stato approvato il pagamento.
Non vi sono ulteriori dettagli rispetto a cosa dovrebbe coprire la
‘commissione speciale’ e ti sembra sospetta.
R.
Devi segnalarlo. Solleva la questione con il tuo manager o con il
Gruppo Legale. È possibile che la dicitura ‘commissione speciale’
sia un termine utilizzato per nascondere il pagamento di una
tangente, in particolare nel caso in cui non ci sia una spiegazione
del pagamento. Non elaborare la fattura fino a quando non hai
risolto i tuoi dubbi.
•Integrità
•Politica Globale sull’Anti-Concussione e Corruzione
•Gruppo Legale
44
Mercato
Doni e Ospitalità
Alla Johnson Matthey prestiamo attenzione a quando
offriamo, diamo o riceviamo doni e ospitalità. Questi
ultimi possono essere utilizzati al fine di costruire
e mantenere relazioni d’affari cordiali e legittime.
Tuttavia, è alle volte difficile distinguere tra un dono
o forme di ospitalità genuine e una tangente.
Quando ricevi, ti viene offerto o dato qualsiasi dono o qualsiasi
forma di ospitalità, usa il tuo giudizio e determina se essi si
conformino ai Principi sui Doni esposti nella nostra Politica Globale
di Anti-Concussione e corruzione e alle procedure locali riguardanti
l’approvazione preliminare, i limiti e la registrazione di denaro
applicabili ai tuoi affari. Nel dubbio, chiedi ulteriori indicazioni al
team Gruppo Legale.
Doni e ospitalità nei confronti di pubblici ufficiali
Alcuni stati hanno severe limitazioni rispetto al valore e alla natura
di doni e ospitalità che i loro pubblici ufficiali o del governo possono
accettare. Di conseguenza, bisognerà fare ancora più attenzione e
cercare previa autorizzazione per ogni dono e ospitalità offerta, data
o ricevuta. Inoltre, dobbiamo essere consapevoli che la definizione di
‘pubblici ufficiali o del governo’ può variare a seconda dello stato e
può includere individui appartenenti a compagnie statali. Ricorda,
non è sempre ovvio che qualcuno sia un pubblico ufficiale, quindi in
caso di dubbio sulla persona con la quale stai trattando, chiedi.
Mercato
45
Mercato
I Principi sui Doni indicano che qualsiasi dono o ospitalità deve essere:
•Offerto, dato o ricevuto in buona fede – con l’intenzione di
costruire e mantenere una relazione d’affari legittima o per
semplice cortesia; in entrambi i casi deve essere:
−− simbolico o di valore minimo (come per esempio articoli
promozionali, agende, calendari o altri articoli simili con il logo
o il marchio di chi li fornisce); o
−− di modesto valore e non eccessivi o lussuosi
•Ragionevoli e appropriati in termini di tipo, valore e occasione e
frequenza di particolari circostanze, nel contesto delle culture e
sensibilità locali
•Coerenti con pratiche commerciali corrette e
•Legale e permesso ai sensi della politica sui doni e l’ospitalità di
chi lo riceve.
Doni e Ospitalità
•Non offrirò, darò o riceverò doni o ospitalità che siano, o possano
essere visti, come tangenti
•Rifletto attentamente prima di offrire, dare o ricevere doni
o ospitalità
•Mi assicuro che tutti i doni e le forme di ospitalità offerti, dati o
ricevuti si conformino ai Principi sui Doni
•Ottengo sempre previa autorizzazione se sto pensando di offrire
o dare un dono o ospitalità ad un pubblico ufficiale o del governo
•Ottengo previa autorizzazione nel caso in cui avessi dubbi rispetto
all’adeguatezza di un dono o di forme di ospitalità.
Esempi di alcuni tipi di doni o ospitalità che non devono
essere mai accettati, indipendentemente dal valore,
includono quelli che:
•Comprendono contanti o equivalenti e mezzi equivalenti
•Sono sconvenienti o offensivi (ad esempio, indecenti o motivati
sessualmente)
•Sono nascosti (forniti in modo segreto invece che apertamente)
•Potrebbero dare luogo ad, o possono essere visti come fonte di,
un conflitto d’interesse
•Coinvolgono parti in un’offerta o in una gara d’appalto nella
quale Johnson Matthey sta concorrendo o intende fare
un’offerta.
46
Mercato
D.
Durante la stagione delle vacanze, un fornitore ti invia un buono
per il tuo ristorante preferito.
R.
Purtroppo qualsiasi dono che include denaro in contante o
l’equivalente non dovrà mai essere accettato qualsiasi sia il suo
valore. Dovrai educatamente rifiutare questo dono.
D.
Un fornitore ti offre un viaggio tutto spesato in un resort per
giocare a golf e dedicarti ad altre attività di svago. Tale fornitore
è coinvolto in una gara d’appalto per la fornitura di materie prime
alla Johnson Matthey.
•Integrità
•Politica Globale sull’Anti-Concussione e Corruzione
•Gruppo Legale
Mercato
47
Mercato
R.
Vista la concomitanza dell’offerta con la gara, è inappropriato
accettare. Dovrai educatamente rifiutare quest’offerta. Anche nel
caso in cui le tempistiche fossero diverse, un viaggio tutto spesato
non può essere considerato simbolico o modesto e nemmeno una
pratica commerciale corretta.
Riciclaggio di
Denaro
Alla Johnson Matthey, ci assicuriamo che le nostre
attività commerciali non vengano utilizzate per riciclare
denaro, facilitare il finanziamento del terrorismo o per
prendere parte ad altre attività illegali che occultano le
origini dei proventi illeciti.
È quindi fondamentale conoscere l’identità e le operazioni dei nostri
clienti in modo da prevenire qualsiasi transazione illecita. Dobbiamo
essere vigili e riconoscere i segnali di allarme che potrebbero
indicare la presenza di attività criminali.
Il riciclaggio di denaro è il procedimento tramite il quale si
prendono i proventi di un’attività illecita, si occulta l’origine del
denaro ottenuto in modo illegale e lo si si fa sembrare lecito
filtrandolo, o ‘pulendolo’ mediante una serie di transazioni.
48
Mercato
•Comprendo la necessità di ‘conoscere il cliente’
•Sono attento/a a qualsiasi cambiamento nei dettagli del cliente,
nelle circostanze e profili che possano aumentare il rischio di
riciclaggio di denaro
•Sono vigile nel sollevare dubbi rispetto a transazioni e/o
pagamenti sospetti.
Mercato
Le seguenti attività sospette e discutibili potrebbero indicare
che una particolare transazione o un soggetto commerciale
siano coinvolti in attività illecite:
•Metodi di pagamento insoliti, come l’uso di denaro contante,
o pagamenti da o a favore di terzi
•Riluttanza da parte di un soggetto commerciale di fornire
informazioni di contatto o identificative, complete o accurate
•Acquisti o vendite insoliti per un particolare cliente, fornitore
o tipo di cliente o fornitore
•Richiesta di consegna a terzi o cambiamenti insoliti nei metodi
di consegna, pagamento o in qualsiasi altro requisito specifico
di una transazione.
Mercato
49
Riciclaggio di
Denaro
D.
Per un certo numero di anni hai lavorato con un raffinatore.
Nell’ultimo anno, questo cliente ha cambiato le informazioni
bancarie due volte e ha richiesto il rinvio del metallo in momenti
molto precisi. Entrambe le richieste sono insolite rispetto al
consueto svolgimento delle attività con questo cliente.
R.
Sebbene possano esserci delle spiegazioni legittime per queste
nuove indicazioni da parte del tuo cliente, entrambi possono
costituire dei potenziali campanelli di allarme. Dovresti parlare
con il tuo cliente per capire le ragioni dietro a tali richieste.
Se il cliente fosse evasivo o si rifiutasse di fornire una spiegazione
plausibile, dovrai rivalutare la relazione che la Johnson Matthey
ha con il cliente.
D.
La Johnson Matthey ha un cliente di lunga data che ha richiesto un
preventivo per la raffinazione di un grande quantitativo di scarti di
platino. Questo cliente non ha mai raffinato tale quantità di platino
e hai sospetti circa la sua origine.
R.
È possibile che vi siano ragioni legittime per tale richiesta. Tuttavia,
posanno esserci attività illecite dietro a questo cambiamento.
Discuti le tue preoccupazioni con il cliente e cerca chiarimenti. Se
dovessi ancora avere sospetti, è consigliabile rifiutare la richiesta.
50
Mercato
•Integrità
•Politica Gruppo Johnson Matthey sull’Antiriciclaggio
•Politica e Programma Johnson Matthey Nord America
sull’Antiriciclaggio
•Gruppo Legale
Mercato
Mercato
51
Controllo di
Commercio e
Esportazione
Molti degli affari della Johnson Matthey comprendono
la circolazione di beni, di tecnologia, di servizi, di dati e
di denaro a livello internazionale.
Questi transiti potrebbero essere soggetti a licenze
d’importazione/esportazione, restrizioni rispetto all’uso/
all’utilizzatore finale, embarghi, divieti di fare affari con persone,
entità o banche elencate o obblighi doganali e/o fiscali. È quindi
molto importante sapere che cosa stiamo trasportando e con chi
trattiamo in modo da rispettare tali requisiti.
I beni comprendono tutte le materie prime, prodotti finiti, campioni
gratuiti, strumenti di produzione e ricerca e beni strumentali.
La tecnologia comprende informazioni come disegni, progetti,
piani, diagrammi, modelli, progettazioni, specificazioni, manuali,
istruzioni e competenze tecniche.
Si consideri sempre:
Cosa: Classificazione del Prodotto: che cosa si sta importando o
esportando? Sono prodotti, software o dati tecnici? Data la natura
dei beni o della tecnologia o del potenziale uso finale, sarà
necessaria una licenza di esportazione?
Dove: Destinazione: dove sta andando? La destinazione finale si
trova in uno stato soggetto a sanzioni, embarghi o altre restrizioni?
Chi: Utilizzatore finale: chi riceverà i beni? Gli individui o le entità
con i quali stai trattando sono entità sottoposte a ‘restrizioni’?
Come: Uso finale: come verrà utilizzato? L’uso finale, inteso o
potenziale dell’articolo è controllato?
52
Mercato
Mercato
53
Mercato
•Sono consapevole che il transito di beni, tecnologia, servizi,
dati o denaro (anche verso una società o uno stabilimento della
Johnson Matthey) a livello internazionale, può essere soggetto
a licenze d’importazione/esportazione
•Sono consapevole che il transito di tecnologia può avvenire
mediante scambio fisico, elettronico (per esempio via e-mail),
scritto e verbale così come attraverso osservazioni visive
•Faccio domande non fossi certo se il transito di beni, tecnologia,
servizi, dati o denaro sia permesso
•Comprendo che restrizioni potrebbero venire applicate a me
o ai membri del nostro team a seconda delle nostre nazionalità
e nel caso in cui stessimo lavorando su, o stessimo facilitando,
determinati progetti o attività commerciali connessi a
particolari stati.
Controllo di
Commercio e
Esportazione
D.
Ti è stato richiesto di trasportare il campione di un prodotto Johnson
Matthey nel tuo bagaglio a mano durante una visita ad un sito
Johnson Matthey all’estero.
R.
Ciò non può essere fatto in nessuna circostanza. Ad eccezione del
computer e del telefono cellulare aziendali, soggetti alla Politica del
Gruppo Trasporto a Mano, tutti gli altri beni dovranno essere spediti
mediante il Team Spedizioni/Logistica.
D.
La tua società sta costruendo un nuovo stabilimento oltremare e
non sei certo di dover pensare o meno ai controlli sul commercio.
R.
Licenze di esportazione e/o importazione potrebbero essere
necessarie per qualsiasi strumento di produzione o materie prime
spediti al nuovo stabilimento. Inoltre, potrebbero essere necessarie
licenze per ogni servizio fornito in forma di trasferimento di tecnologia
o servizi tecnici forniti in tale paese. Parla con il Gruppo Legale per
ottenere ulteriori indicazioni.
54
Mercato
Le seguenti attività dubbie e sospette potrebbero indicare
che una determinata transazione o un soggetto commerciale
potrebbero necessitare di ulteriori verifiche o siano inammissibili:
Mercato
•Il nome e l’indirizzo del cliente sono simili a quelli di soggetti
presenti sul “denied parties list”
•Il cliente o l’agente di acquisto è riluttante a offrire informazioni
sull’uso finale
•Le capacità del prodotto non si adattano alla linea d’affari del
compratore, o alle apparenti capacità tecniche. Il compratore
potrebbe rifiutare l’installazione di routine, il training o i servizi
di manutenzione
•Una compagnia di spedizioni è indicata come la destinazione
finale del prodotto o l’indirizzo di destinazione è una residenza
privata, un palazzo residenziale o si trova in una Zona Franca.
•Integrità
•Politica Gruppo Johnson Matthey sui Controlli su Commercio
e Esportazioni
•Manuali Johnson Matthey Nord America sulla Conformità
su Importazioni e Esportazioni
•Politica Gruppo Trasporto a Mano
•Gruppo Legale
Mercato
55
Società
M’impegno a proteggere il
marchio, i beni e la reputazione
56
Società
Società
Beni Fisici
58
Informazioni Riservate
60
Proprietà Intellettuale
62
Rapporto Commerciale e Finanziario
64
Comunicazione Esterna
66
Social Media
68
Informazioni Privilegiate
70
Società
57
Beni Fisici
Alla Johnson Matthey, lavoriamo duramente per
offrire un ambiente lavorativo sicuro e per minimizzare
il potenziale impatto di minacce per la sicurezza ovunque
conduciamo attività commerciali.
Ci concentriamo inoltre sulla protezione di tutti i materiali della
società, i prodotti, le strumentazioni e gli stabilimenti, da perdita,
danno o uso improprio e di quelli appartenenti a clienti o terzi di cui
ci prendiamo cura.
•Adotto le misure necessarie per ridurre i rischi per la sicurezza
e per comunicare i rischi al management qualora dovessero
presentarsi
•Mi assicuro che le strumentazioni siano controllate regolarmente
e che siano conformi a tutti i requisiti di salute e sicurezza
•Mi assicuro che gli inventari dei prodotti e dei materiali siano
precisi e siano mantenuti aggiornati
•Segnalo eventuali violazioni della sicurezza.
58
Società
D.
Qualcuno che non riconosci sta lavorando nel tuo ufficio.
Non sembra indossi un lasciapassare per visitatori.
R.
Se vedi qualcuno che non indossa un lasciapassare per visitatori
o che sembra agire in modo sospetto, chiedi educatamente chi deve
incontrare e se puoi aiutarlo. Se continui ad essere preoccupato,
accompagnalo alla reception. Se sei preoccupato per la tua
sicurezza, non avvicinarti alla persona e contatta la Sicurezza
immediatamente.
D.
Ci sono stati dei furti nel tuo stabilimento e sospetti di conoscere
l’autore di tali furti, ma non ne sei sicuro.
R.
La Johnson Matthey ti sosterrà nel segnalare e denunciare i tuoi
sospetti al tuo manager o alla Sicurezza. Non tentare di provare
una debolezza nella sicurezza o ad indagare sull’incidente.
Società
•Integrità
•Sito myJM Area Conoscenza della Sicurezza
•Politica del Gruppo sulla Sicurezza
•Dipartimento Corporate Risk and Assurance
Società
59
Informazioni
Riservate
Alla Johnson Matthey le informazioni riservate
appartenenti alla Johnson Matthey o rivelate a
Johnson Matthey da una parte terza, sono tenute
al sicuro in modo da proteggere i nostri interessi
e quelli dei nostri partner commerciali.
Sono informazioni riservate le informazioni finanziarie, le
strategie commerciali e di marketing, previsioni, know-how,
pratiche, sistemi e prestazioni, prezzi e specifiche, produzione e
capacità di espansione, accordi con i clienti e i fornitori (compresi i
termini contrattuali) e i dati personali. In alcuni casi, le informazioni
riservate possono includere campioni di materiali o prototipi di
apparecchiature. Le informazioni riservate di contenuto tecnico
possono essere alle volte denominate segreto commerciale.
Non riveleremo alcuna informazione riservata, né se appartenente
a Johnson Matthey o ad una parte terza, a meno che non si sia
ottenuta esplicita autorizzazione o se richiesto dalla legge, in
modo controllato.
•Riconosco che le informazioni riservate sono un punto chiave per
l’innovazione presso Johnson Matthey e devono essere protette
•Mantengo le password riservate, utilizzo unicamente piattaforme
informatiche sicure e non discuto informazioni riservate in luoghi
dove possono essere ascoltate
•So quando sto trattando informazioni riservate e comprendo che
esse potrebbero non essere chiaramente indicate in quanto tali
•Mi assicuro che, nel caso di divulgazione d’informazioni riservate
a chiunque al di fuori della Società, esista un accordo che
protegga Johnson Matthey.
60
Società
D.
Stai discutendo con una start-up se la loro nuova ed interessante
tecnologia possa essere utilizzata per alcuni catalizzatori di
Johnson Matthey. La start-up ti chiede di fornire i dati e le
informazioni scientifiche dei nostri catalizzatori per identificarne
la compatibilità.
R.
Queste informazioni dovrebbero essere riservate. Prima di divulgare
qualsiasi informazione riservata dovrai assicurarti che vi sia un accordo
che proibisca che la start-up possa divulgare le informazioni riservate
a chiunque o le possa utilizzare in modo da danneggiare la società.
D.
È stato appena comunicato che un/a neoassunto/a proveniente da
uno dei più grandi concorrenti di Johnson Matthey farà parte del
tuo team. Non vedi l’ora di chiedergli/le informazioni riguardo la
strategia del concorrente.
R.
Queste sono informazioni riservate del concorrente. Il neoassunto/a
dovrebbe essersi assunto/a con l’obbligo di mantenere tali informazioni
riservate così come tu ti sei impegnato a tenere le informazioni di
Johnson Matthey confidenziali.
Società
•Integrità
•Sito myJM Area Conoscenza della Sicurezza
•Sito myJM dipartimento Proprietà Intellettuale
•Dipartimento Proprietà Intellettuale
•Gruppo Legale
Società
61
Proprietà
Intellettuale
A Johnson Matthey, ogni anno investiamo fortemente in
Ricerca & Sviluppo (R&D), per sviluppare nuovi prodotti,
procedimenti e attività commerciali.
La R&D è fondamentale per la nostra crescita e per il successo
futuro di Johnson Matthey. L’output dei programmi R&D, come
le invenzioni, il know-how e i dati sperimentali, si definiscono
proprietà intellettuale (IP). È importante che la nostra IP venga
gestita e protetta per salvaguardare l’investimento in R&D di
Johnson Matthey.
La proprietà intelletuale (IP) può essere protetta da diritti di
proprietà intellettuale come brevetti, i quali salvaguardano le
nostre invenzioni; i marchi di fabbrica, che proteggono l’identità
societaria e i nostri marchi; e i diritti d’autore, che proteggono tutte
le nostre comunicazioni. Inoltre, la legge protegge i nostri segreti
commerciali e le informazioni riservate.
•Rispetto i diritti di proprietà intellettuale di altre società
•Faccio attenzione quando utilizzo testi e immagini accessibili
al pubblico, mi assicuro di non violare alcun diritto d’autore
•Avverto il dipartimento Proprietà Intellettuale qualora fossi a
conoscenza del fatto che una particolare proprietà intellettuale
che dovrebbe essere protetta non lo sia
•Segnalo il caso in cui sospettassi che la proprietà intellettuale
di Johnson Matthey non fosse sufficientemente protetta o è stata
divulgata in violazione della nostra politica, o se sospettassi che
Johnson Matthey stia infrangendo i diritti di proprietà intellettuale
di un’altra società.
62
Società
D.
Stai sviluppando un nuovo catalizzatore. Una collega ti dice che
pensa che un concorrente abbia già un brevetto che copre ciò che
stai facendo e te ne consegna una copia. Non riesci a capire dal
documento se il catalizzatore che stai sviluppando sia o meno
coperto dal brevetto del concorrente.
R.
Prendi contatto con il dipartimento Proprietà Intellettuale e
fornisci una copia del documento di brevetto del concorrente e
le informazioni riguardanti ciò che stai sviluppando. È importante
ottenere un parere prima di continuare con lo sviluppo in modo
da assicurare di non violare i diritti di proprietà intellettuale del
concorrente o di non perdere tempo e denaro nello sviluppo di
un catalizzatore che non può essere venduto da Johnson Matthey.
D.
Partecipi alla presentazione di un concorrente ad una fiera e noti
che alcuni dei nostri grafici sono stati utilizzati nei loro materiali
informativi.
R
Contatta il dipartimento Proprietà Intellettuale e discuti con loro
come affrontare il concorrente per richiedere di interrompere la
violazione dei nostri diritti d’autore.
Società
•Integrità
•Sito myJM dipartimento Proprietà Intellettuale
•Dipartimento Proprietà Intellettuale
Società
63
Rapporto
Commerciale
e Finanziario
I libri contabili, i registri e il rendiconto finanziario della
società devono riflettere un’immagine precisa e onesta
dei nostri affari.
Ciò è necessario non solo per conformarsi alle nostre politiche, agli
standard di contabilità esterni e a tutte le leggi e norme vigenti, ma
anche per permetterci di prendere decisioni commerciali informate
e di salvaguardare la nostra reputazione.
•M’impegno ad inoltrare richieste di rimborsi spese in maniera
attenta e onesta e, ove opportuno, il foglio di presenza; mi
assicuro che siano coerenti con le politiche di Johnson Matthey
•Mi assicuro che qualsiasi impegno contrattuale dovessi assumere
in nome di Johnson Matthey, o che le transazioni che autorizzo,
siano in linea con il mio livello di autorità
•Registro tutte le transazioni in modo accurato nel periodo
corretto di contabilizzazione, supportate dalle prove dettagliate
appropriate e in conformità alle politiche contabili di
Johnson Matthey
•Sono oggettivo nella redazione di rapporti, per far sì che siano
bilanciati e che non mettano in evidenza unicamente i punti positivi
•Segnalo e denuncio immediatamente qualsiasi errore
d’interpretazione di dati o registri finanziari e qualsiasi caso
di potenziale frode o raggiro.
64
Società
D.
La (tua) politica locale sulle note spese permette che piccole
quantità di valuta straniera avanzate possano essere date in
beneficenza e che quantità fino ad un massimo di 10 sterline
possano essere rimborsate. Hai sentito che alcune persone si fanno
rimborsare 10 sterline per viaggio, indipendentemente dal fatto che
abbiano fatto beneficenza o meno. È accettabile?
R.
Questa è frode. Potrai chiedere il rimborso solamente di ciò che hai
realmente dato in beneficenza.
D.
Hai ricevuto una fattura che deve essere pagata urgentemente ma
non hai l’autorità di farlo e il tuo manager è all’estero. Il fornitore
minaccia un’azione legale se non saldi la fattura immediatamente.
Un collega suggerisce di pagare la fattura e poi chiedere al tuo
manager di controfirmarla dopo che è stata saldata.
•Integrità
•Gruppo Manuale di Controllo
•Manager Finanziario locale o Controllore Finanziario
•Direttore della Divisione Finanziaria
•Gruppo Contabilità
Società
65
Società
R.
Ogni fattura deve essere autorizzata prima di essere saldata, quindi
non puoi seguire il consiglio del tuo collega. Tuttavia, questa non è una
situazione insolita e quindi è probabile che ci sia una soluzione accettabile
conforme alle politiche di Johnson Matthey. In casi di vera urgenza,
contatta il controllore finanziario locale o il Direttore della Divisione
Finanziaria che avrà una procedura per questa situazione.
Comunicazione
Esterna
In Johnson Matthey è importante agire in modo
responsabile e prendere in considerazione le
conseguenze delle nostre azioni quando comunichiamo
informazioni sulle nostre attività commerciali.
La comunicazione con l’esterno deve essere efficace, equilibrata,
chiara e coerente. Il dialogo con i nostri stakeholders esterni deve
essere trasparente, diretta e non inaccurata o fuorviante.
Nel caso in cui Johnson Matthey dovesse fornire informazioni
che riflettono ufficialmente i punti di vista della società (come i
risultati finanziari o mentre gestisce una crisi), solo le persone
specificamente autorizzate a parlare per conto della società
potranno farlo. Inoltre, tutte le comunicazioni dovranno essere
approvate preventivamente dagli addetti rappresentanti.
A Johnson Matthey offriamo anche sponsorizzazioni. Fare
scelte sbagliate può danneggiare la nostra reputazione. Quando
stai prendendo in considerazione richieste di sponsorizzazione o
supporto, devi valutare se un’associazione con tale organizzazione
o prodotto sia coerente con gli obiettivi di Johnson Matthey
o possa invece mettere a rischio la nostra reputazione.
•Comunico informazioni ad un pubblico esterno a nome di Johnson
Matthey solo quando sono esplicitamente autorizzato/a a farlo
•Invio qualsiasi richiesta d’informazione che non sono autorizzato
a dare o non mi sento a mio agio a discutere all’esterno, al mio
manager, al Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazione
Aziendale o ad altri nella posizione di rispondere
•Cerco l’approvazione del Gruppo Relazioni con gli Investitori
e Comunicazione Aziendale o di altri autorizzati a dare
l’approvazione, prima di rilasciare dichiarazioni su Johnson
Matthey alla stampa locale o nazionale
•Se sono incaricato di parlare con i media a nome di Johnson
Matthey, parteciperò ad un corso di comunicazione mediatica
prima di farlo.
66
Società
D.
Un giornalista ti contatta chiedendoti dell’ultima acquisizione di
Johnson Matthey. Tu ne sei informato e pensi di poter rispondere
alle domande del giornalista.
R.
A meno che tu non sia esplicitamente autorizzato a discutere tale
questione con la stampa, declina educatamente di commentare
e invia la domanda al portavoce o al Gruppo Relazioni con gli
Investitori e Comunicazione Aziendale.
D.
Un cliente con il quale lavori regolarmente ti chiede in modo
informale di aggiornarlo sugli imminenti risultati finanziari di
Johnson Matthey. Hai sentito che i risultati sono buoni.
R.
Spiega educatamente che non sei nella posizione di commentare i
risultati finanziari fino a quando Johnson Matthey non li annuncerà
formalmente.
Società
•Integrità
•Sito myJM Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazioni
Aziendali
•Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazioni Aziendali
•Portavoce Comunicazioni del sito
Società
67
Social Media
I social media come Facebook, Twitter e LinkedIn sono
un metodo molto valido per tenersi aggiornati sulle
tendenze, ottenere informazioni rispetto a best
practices e costruire la tua rete di contatti.
A Johnson Matthey ci si aspetta un utilizzo dei social media in modo
responsabile in qualsiasi momento, sia sul posto di lavoro sia a casa.
I social media sono una forma di comunicazione esterna e si
applicano quindi gli stessi principi.
Sui social media, la linea di confine tra il personale e il professionale
può essere meno netta. Ricorda che ciò che scrivi, posti o i tuoi
contributi sono sempre in ultima istanza una tua responsabilità.
Johnson Matthey sostiene e incoraggia i propri dipendenti ad agire
liberamente ma responsabilmente, tenendo a mente la necessità di
proteggere le nostre informazioni riservate. Un utilizzo disattento e
superficiale dei social media potrebbe mettere te e Johnson Matthey
a grave rischio.
•Sono responsabile di qualsiasi cosa io posti su qualsiasi
piattaforma di social media
•Uso il mio giudizio e buon senso quando comunico con l’esterno
•Tengo a mente che ciò che pubblico potrebbe rimanere
pubblico per anni
•Proteggo la privacy di altri e le informazioni riservate di
Johnson Matthey
•Mi rendo conto che è responsabilità di ognuno di noi di
proteggere la reputazione di Johnson Matthey.
68
Società
D.
La tua compagnia è in corso di ristrutturazione e non sei felice
dei cambiamenti. Vuoi condividere i tuoi sentimenti con i tuoi amici
mediante il tuo account personale di Facebook.
R.
Johnson Matthey t’incoraggia a sollevare le tue preoccupazioni
direttamente con il tuo manager. Tuttavia, se scegliessi di
condividere i tuoi sentimenti via Facebook, pensa con attenzione
a ciò che vuoi scrivere prima di farlo. Nulla nel Codice intende
reprimere, impedire o interferire con la comunicazione dei
dipendenti su temi legati alle circostanze lavorative. Tuttavia,
nel farlo dovrai essere rispettoso nei confronti degli altri, tenendo
anche presente ciò che rientra nell’ambito d’informazioni riservate.
D.
Vedi un commento postato su un social network riguardo ad un
ambito tecnologico rilevante per Johnson Matthey. Pensi di avere
qualcosa di utile da dire a riguardo.
R.
Se scegli di contribuire, dovrai menzionare unicamente informazioni
disponibili pubblicamente. È appropriato parlare del proprio lavoro
e avere un dialogo nell’ambiente d’una comunità professionale, ma
devi stare attento/a a non rivelare informazioni riservate nel farlo.
Società
•Integrità
•Sito myJM Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazioni
Aziendali
•Guida ai Social Media sul posto di Lavoro
•Politica Comunicati Stampa e Relazioni Pubbliche
•Portavoce Comunicazioni del sito
•Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazioni Aziendali
Società
69
Informazioni
Privilegiate
Non negoziamo titoli di Johnson Matthey quando siamo
in possesso d’informazioni privilegiate, né riveliamo
tali informazioni a parti terze o incoraggiamo terzi
a negoziare titoli di Johnson Matthey sulla base di
informazioni privilegiate. L’insider trading è un reato
penale in molti paesi in cui operiamo.
Le informazioni privilegiate possono comprendere, per esempio,
informazioni relative all’intermediazione finanziaria e/o ai risultati
finanziari, le previsioni sui suoi guadagni, le transazioni quali le
acquisizioni e le cessioni o qualsiasi altro nuovo maggiore sviluppo
nei suoi affari. Le informazioni privilegiate sono una forma
d’informazione riservata che non sono generalmente disponibili
al pubblico ma, se lo fossero, potrebbero avere un impatto
significativo sul prezzo delle azioni di Johnson Matthey sul mercato.
•Non negozio azioni di Johnson Matthey se ho informazioni
privilegiate
•Non incoraggio, chiedo o do istruzioni a nessuna parte terza
se ho informazioni privilegiate
•Seguo il Codice di Johnson Matthey sull’Acquisizione di Azioni
se mi fosse stato notificato che esso sia valido anche per me
•Non mi rendo autore di abusi o manipolazioni del mercato
divulgando informazioni false su Johnson Matthey.
70
Società
D.
Stai lavorando ad un’acquisizione che sai potrebbe avere un impatto
sul prezzo delle azioni di Johnson Matthey una volta annunciata.
Tuo padre ti ha chiesto se investire in alcune azioni di Johnson Matthey
nel prossimo futuro.
R.
Non puoi aiutare qualcuno a decidere se investire o no in azioni
di Johnson Matthey sulla base di informazioni privilegiate in tuo
possesso. Tuo padre dovrebbe prendere una decisione da solo o
dovrebbe chiedere un parere indipendente rispetto alla decisione
di procedere o no in tal senso.
D.
Nell’ambito del tuo ruolo, hai accesso a informazioni riservate non
disponibili al pubblico anche se non sei certo che tali informazioni
potrebbero avere un impatto sul prezzo delle azioni Johnson
Matthey se rese pubbliche.Stai per andare in vacanza e vorresti
vendere alcune delle tue azioni di Johnson Matthey per pagarla.
•Integrità
•Segretariato della Società
•Gruppo Legale
Società
71
Società
R.
Dovrai chiedere consiglio al Segretariato della Società o al Gruppo
Legale rispetto all’eventualità che le informazioni alla quale hai
accesso possano essere considerate informazioni privilegiate.
In quest’ultimo caso, sfortunatamente, non potrai vendere le tue
azioni in questo momento.
Pianeta
M’impegno a sostenere
l’ambizione di Johnson
Matthey di costruire attività
commerciali sostenibili
72
Pianeta
Ambiente74
Gestione del Prodotto
76
Investimento nelle Comunità
79
Pianeta
Pianeta
73
Ambiente
In Johnson Matthey, in qualità di azienda globale,
siamo consapevoli del nostro obbligo di proteggere
le comunità nelle quali operiamo.
Inoltre, abbiamo il dovere di proteggere le risorse limitate che
sostengono le nostre attività commerciali e di operare in modo
da salvaguardare tali risorse nella misura più ampia possibile in
termini pratici. Come minimo, opereremo in conformità alle leggi
e norme nazionali, regionali e locali vigenti che disciplinano
l’ambiente. Ove possibile, applicheremo lo standard più elevato
per ridurre il nostro impatto sull’ambiente.
Nelle nostre attività commerciali, identifichiamo e gestiamo
sostanze chimiche pericolose, acque reflue e rifiuti solidi in
modo adeguato. Puntiamo anche a minimizzare le emissioni
atmosferiche, per quanto possibile assicurandoci di non eccedere
alcun limite che siamo obbligati a rispettare ai sensi delle concessioni
o della normativa vigente.
•Minimizzo i rifiuti, riciclo e riutilizzo il materiale ove possibile
e viaggio solo quando strettamente necessario
•Aderisco agli standard del mio sito per la protezione dell’ambiente
e l’uso delle risorse
•Faccio funzionare le apparecchiature nel modo adeguato,
faccio la manutenzione delle infrastrutture e uso sensori e altri
dispositivi di protezione unicamente nel caso in cui sono stati
adeguatamente calibrati e manutenzionati
•Valuto tutti i cambiamenti (o cambiamenti potenziali) degli
stabilimenti o dei processi in base alla legislazione e all’impatto
ambientale, sulla salute e sulla sicurezza.
74
Pianeta
Cosa faresti TU?
D.
Poco prima di aprire un nuovo sito, vieni avvertito/a che dovrai
ottenere il necessario permesso per le emissioni atmosferiche.
Ottenere tale permesso ritarderà l’apertura del sito.
R.
I nostri siti devono, come minimo, conformarsi con le leggi e le
norme vigenti e essere in possesso di tutti i permessi necessari in
ogni momento.
D.
Durante un’ispezione di routine, si osserva che un serbatoio di
materiale pericoloso sta cominciando a rompersi.
R.
Ci impegniamo a gestire i materiali pericolosi in modo responsabile,
il che comprende lo stoccaggio sicuro per prevenire fuoriuscite.
Segnala la tua osservazione così che il serbatoio possa essere
riparato o sostituito.
Pianeta
•Salute e Sicurezza sono le nostre Priorità
•Integrità
•Sito myJM Ambiente, Salute e Sicurezza
•Manager del Gruppo Ambiente, Salute e Sicurezza
•Site and Divisional EHS Managers
Pianeta
75
Gestione del
Prodotto
In Johnson Matthey siamo consapevoli della nostra
responsabilità di comprendere, gestire e comunicare gli
impatti dei prodotti chimici che utilizziamo e quelli che
produciamo durante il loro ciclo vitale sull’ambiente,
sulla salute e sulla sicurezza.
Puntiamo a proteggere i nostri dipendenti, chi utilizza i nostri
prodotti e l’ambiente mediante l’impiego di prodotti chimici e di
procedimenti nel modo più sicuro possibile e in grado di garantire
la prestazione tecnologica necessaria. Il nostro impegno nella
gestione del prodotto è un elemento chiave nella nostra agenda
per lo sviluppo sostenibile.
Ciò significa che:
•Identifichiamo e comprendiamo i pericoli per la salute,
la sicurezza e l’ambiente associati alle sostanze chimiche
nei nostri siti
•Comunichiamo informazioni chiare sui pericoli associati alle
sostanze chimiche nei nostri siti
•Adottiamo un approccio di ciclo di vita per i nostri prodotti,
valutando il loro impatto sulla salute, sulla sicurezza e
sull’ambiente in ogni fase: ricerca, sviluppo,
commercializzazione e interruzione
•Cerchiamo opportunità per sostituire prodotti pericolosi e
sostanze chimiche con alternative tecnicamente equivalenti
(se non superiori) ma più sicure
•Garantiamo il rispetto di tutta la legislazione sul controllo delle
sostanze chimiche vigente in tutte le nostre operazioni, acquisti,
movimentazione del materiale e fornitura.
76
Pianeta
•Garantisco di essere consapevole dei pericoli associati alle
sostanze chimiche con cui ho a che fare
•Sono attento/a alle situazioni di uso/trattamento realmente o
potenzialmente insicure di prodotti chimici
•Non acquisto, produco o fornisco prodotti chimici senza aver
prima eseguito tutte le valutazioni appropriate di sicurezza ed i
controlli normativi.
Pianeta
Pianeta
77
Gestione del
Prodotto
Cosa faresti TU?
D.
È stato identificato un fornitore alternativo e meno costoso di una
delle materie prime chiave. Le procedure di qualificazione del
fornitore sollevano alcune incertezze per quanto riguarda il rispetto
degli obblighi di registrazione delle sostanze chimiche vigenti nel
paese in cui opera. Johnson Matthey non è obbligata a conformarsi
a tali obblighi.
R.
Ci impegniamo a rispettare tutte le norme vigenti e non possiamo
trattare con fornitori che non rispettano la legge. Discuti gli obblighi
legali con il fornitore. Se fossero, in effetti, applicabili, e il fornitore
non potesse soddisfarli, dovremo cercare un fornitore alternativo.
D.
Hai elaborato un processo di fabbricazione alternativo che riduce in
modo significativo l’utilizzo di materie prime pericolose rispetto ai
procedimenti in uso e vuoi ampliare il processo. Tuttavia, hai dei
dubbi riguardo al fatto che il procedimento potrebbe produrre una
maggiore quantità di rifiuti pericolosi.
R.
La gestione del prodotto di Johnson Matthey ha bisogno di considerare
tutti gli stadi del ciclo vitale di un prodotto, compresi i sottoprodotti e i
rifiuti generati dal processo di fabbricazione. Nel prendere la decisione
di far avanzare il processo verso un ampliamento, dovrai tenere in
considerazione il profilo di rischio delle materie prime, dei prodotti
intermedi e finali così come dei rifiuti, le misure richieste per il
controllo delle esposizioni e come si elimineranno i rifiuti.
•Integrità
•Sito myJM Gestione del Prodotto
•Manager della Gestione del Prodotto
•Team Gestione del Prodotto Divisionale e del Sito
78
Pianeta
Investimento
nelle Comunità
In Johnson Matthey, crediamo che investire nelle
nostre comunità sia una parte chiave del nostro
impegno sociale nei confronti dei luoghi in cui operiamo.
Abbiamo un importante contributo da dare a favore dello sviluppo
sociale ed economico delle nostre comunità locali, non solo come
datori di lavoro ma anche attraverso investimenti e collaborazioni,
in natura e finanziari. Puntiamo a sostenere la crescita futura delle
nostre attività commerciali tramite la promozione dell’istruzione
scientifica tra i nostri dipendenti. Per raggiungere tali obiettivi,
Johnson Matthey incoraggia tutte le sue operazioni ad intraprendere
un programma di investimento nelle comunità.
La nostra Politica del Gruppo Investimento nelle Comunità espone
i tipi di attività e i destinatari che sosteniamo e i criteri che devono
essere seguiti in modo che i nostri sforzi e contributi caritatevoli
non confliggano con le generali politiche di Johnson Matthey o
danneggino la nostra reputazione.
Pianeta
79
Pianeta
•Posso partecipare al programma d’investimento nelle comunità
nel mio sito come volontario nella comunità locale o tramite
un’organizzazione caritatevole o partecipando in attività di
raccolta fondi per un’organizzazione benefica
•Garantisco di seguire la Politica del Gruppo Investimento nelle
Comunità prima di impegnarmi in qualsiasi investimento
comprese donazioni per beneficenza
•Non coinvolgo Johnson Matthey nelle attività civili o politiche che
intraprendo a titolo personale.
Investimento
nelle Comunità
Cosa faresti TU?
D.
Un’organizzazione benefica nella quale sei coinvolto si è associata
ad un’organizzazione d’istruzione scientifica e sta pianificando una
fiera della scienza nella scuola locale. Vorresti offrirti volontario ma
la fiera della scienza avrà luogo durante un giorno lavorativo.
R.
Parla con il tuo manager spiegandogli il contesto dell’attività,
esprimendo il tuo desiderio di partecipare e chiedi il permesso
di partecipare.
D.
Il tuo sito è stato recentemente acquisito da Johnson Matthey e non
ha un Programma di Investimento nelle Comunità. Sei desideroso
di aiutare Johnson Matthey ad avere un impatto sulla tua comunità.
R.
Proponi al tuo manager e al Gruppo Comunicazione Aziendale
di cominciare un programma. Dipendentemente dal livello di
coinvolgimento che desideri, potrai voler essere considerato per
la nomina di ‘Sostenitore della Comunità’ e ad essere il punto di
contatto per l’investimento nelle comunità nel tuo sito.
•Salute e Sicurezza sono le nostre Priorità
•Integrità
•Politica del Gruppo Investimento nelle Comunità
•Politica di Volontariato Johnson Matthey Nord America
sull’Investimento nelle Comunità
•Sostenitore della Comunità del Sito di Attività
•Gruppo Relazioni con gli Investitori e Comunicazione Aziendale
80
Pianeta
I nostri Impegni:
M’IMPEGNO a lavorare in modo etico e nel rispetto dei valori
di Johnson Matthey come segue:
1.
2.
3.
4.
Comprendendo e seguendo i principi contenuti nel Codice
Chiedendo assistenza e segnalando eventuali dubbi
Lavorando in modo sicuro e rispettando i diritti degli altri
Svolgendo le attività commerciali in modo responsabile,
equo e legale
5. Proteggendo il marchio, i beni e la reputazione di
Johnson Matthey
6. Sostenendo l’ambizione di Johnson Matthey di costruire
un’attività commerciale sostenibile.
Per ulteriori informazioni,
visitare myJM
JM CODE 2015

Fare la Cosa Giusta - Code of Ethics

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