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Disciplinare tecnico
PARTE II
DISCIPLINARE TECNICO PRESTAZIONALE PER
L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA E
NOLEGGIO DI BIANCHERIA PIANA E
CONFEZIONATA OCCORRENTE AI PRESIDI
OSPEDALIERI E TERRITORIO DELL’ASL TO 3.
LOTTO 1: presidi ospedalieri di Avigliana, Giaveno, Rivoli, Susa e relativi territori.
LOTTO 2: presidi ospedalieri di Pinerolo, Pomaretto, Torre Pellice e relativi territori e
R.S.A di Bibiana
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INDICE
DISCIPLINARE TECNICO E MODALITÀ DI ESECUZIONE DELL’APPALTO
Art. 1.(Definizioni)............................................................................................................................................................. 3
Art. 2. (Descrizione del servizio) .................................................................................................................................... 4
Art. 3.( Richiamo a norme legislative generali) ............................................................................................................ 4
Art. 4.(Dati di riferimento) ................................................................................................................................................ 4
Art. 5.( Modalità di espletamento del servizio: parte generale) ................................................................................. 5
Art. 6.(Qualità dei tessuti e caratteristiche merceologiche)........................................................................................ 5
Art. 7. (Biancheria di camera operatoria)...................................................................................................................... 5
Art. 8. (A - NOLEGGIO di biancheria confezionata).................................................................................................... 6
Art. 9. (A - NOLEGGIO di biancheria piana) ................................................................................................................ 9
Art. 10. (Sistema di controllo “scorte”) ......................................................................................................................... 10
Art. 11. (RICONDIZIONAMENTO)............................................................................................................................... 10
Art. 12. (B – LAVAGGIO, ASCIUGATURA, STIRATURA, PIEGATURA).............................................................. 10
Art. 13. (Detersivi)........................................................................................................................................................... 12
Art. 14. (C – DISINFEZIONE) ....................................................................................................................................... 13
Art. 15. (D – MANUTENZIONE E SOSTITUZIONE dei capi di biancheria) .......................................................... 13
Art. 16. (E - CONFEZIONAMENTO)............................................................................................................................ 14
Art. 17. (RICONDIZIONAMENTO E MOVIMENTAZIONE di materassi e guanciali) ........................................... 14
Art. 18. (Strutture sanitarie interessate dal servizio) ................................................................................................. 14
Art. 19. (Punti centrali di ritiro/consegna).................................................................................................................... 16
Art. 20. (F–-MOVIMENTAZIONE: ritiro, consegna, trasporto )................................................................................ 17
Art. 21. (Sacchi) .............................................................................................................................................................. 20
Art. 22. (Carrelli) ............................................................................................................................................................. 20
Art. 23. (G - SERVIZIO DI GUARDAROBA – locali guardaroba)............................................................................ 21
Art. 24. (Requisiti degli stabilimenti) ............................................................................................................................ 22
Art. 25. (Mezzi di trasporto)........................................................................................................................................... 23
Art. 26. (Perdite o rotture di biancheria/Sostituzione per usura/Tutela da parte dell’appaltatore del proprio
patrimonio) ........................................................................................................................................................ 23
Art. 27. (Riserva di modificazioni del servizio) ........................................................................................................... 24
Art. 28. (Asportazione finale delle dotazioni a noleggio) .......................................................................................... 24
Art. 29. (Controlli igienici) .............................................................................................................................................. 24
Art. 30. (Controlli e contestazioni di non conformita’)................................................................................................ 24
Art. 31. (Direzione dell’esecuzione del contratto) ...................................................................................................... 25
Art. 32. (Sopralluogo) ..................................................................................................................................................... 26
Art. 33. (Campionatura) ................................................................................................................................................. 26
Art. 34. (Termine di avvio del servizio) ........................................................................................................................ 27
Art. 35. (“Bolle” di consegna) ........................................................................................................................................ 27
Art. 36. (Modalità di fatturazione del servizio) ............................................................................................................ 27
Art. 37. (Responsabilita’ dell’aggiudicatario del servizio) ......................................................................................... 28
Art. 38. (Personale) ........................................................................................................................................................ 28
Art. 39. (Comportamento del personale della ditta)................................................................................................... 30
Art. 40. (Norme in materia di sicurezza)...................................................................................................................... 30
Art. 41 (Scioperi e cause di forza maggiore) ........................................................................................................... 31
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DISCIPLINARE TECNICO E MODALITÀ DI ESECUZIONE DELL’APPALTO
Art. 1.(Definizioni)
Ai fini del presente capitolato si utilizzano o si sottoindendono le seguenti DEFINIZIONI:
- DISPOSITIVO TESSILE
Qualsiasi manufatto tessile (biancheria piana, biancheria confezionata ...) necessario per corredare i
letti nonché per la vestizione del personale funzionale all’espletamento di attività sanitarie o ausiliarie
nell’ambito di strutture ospedaliere o ambulatoriali il quale deve possedere tutti i requisiti necessari
per soddisfare le specifiche previste dall’uso a cui è destinato.
- DISPOSITIVO RIUTILIZZABILE
Dispositivo che può essere utilizzato ripetutamente (lenzuolo, casacca, pantalone, materasso…) fatta
salva la necessità di sottoposizione dello stesso prima di ogni riutilizzo ad un processo di
ricondizionamento atto a riconferirgli i requisiti richiesti.
- QUALITA’
E’ la conformità alle specifiche, intese come insieme di caratteristiche, proprietà e requisiti che deve
possedere un bene o un servizio e che sono state pattuite (esplicitamente o implicitamente) nel
rapporto tra ente appaltante e fornitore.
- LAVAGGIO
Processo attuato con utilizzo di acqua additivata con opportune sostanze detergenti, atto a rimuovere
lo sporco (fisico, chimico, organico) da un dispositivo.
LAVAGGIO A SECCO: processo che ha come obiettivo la rimozione dello sporco da indumenti e
manufatti tessili in genere utilizzando solventi organici.
- DISINFEZIONE
Processo attraverso il quale, per effetto dell’azione di agenti fisici e/o chimici (acqua calda, vapore,
disinfettanti, etc…), si ottiene un livello di abbattimento della carica microbiologica di un dispositivo
caratterizzato da elevato rischio infettivo ad un livello preliminarmente stabilito come appropriato per
la manipolazione e/o l’utilizzo dello stesso in condizioni di sicurezza (sia per gli utenti che per gli
operatori).
- STERILIZZAZIONE
Processo attraverso il quale, per effetto dell’azione di agenti fisici e/o chimici (vapore, radiazioni,
ossido di etilene, etc…), si ottiene l’ abbattimento della carica microbiologica di un dispositivo al di
sotto del valore prefissato dalla norma UNI EN 556 cioè privo di microrganismi vitali.
Nel presente appalto non rientra la sterilizzazione.
- FINISSAGGIO:
Processo di ricondizionamento attraverso il quale un dispositivo riutilizzabile subisce una serie di
trattamenti tesi a migliorarne le caratteristiche (resistenza, consistenza, morbidezza, etc.).
I trattamenti possono consistere in vari metodi di rifinitura, come ad esempio idroestrazione, stiro,
vaporizzaggio, cloraggio, mercerizzazione, garzatura, trattamento con resine.
Tale processo utilizza vari macchinari ed attrezzature, linee di produzione automatizzate, vasche di
macerazione, etc.
- RICONDIZIONAMENTO
Processo attraverso il quale un dispositivo riutilizzabile che ha perso i previsti requisiti (a seguito
dell’uso o per altre cause) viene “rimesso a nuovo” e cioè vengono riconferiti al medesimo tutti i
requisiti necessari a soddisfare le specifiche previste dall’uso a cui è destinato.
Tale processo consisterà in un insieme concatenato di attività consistenti nel pulire e/o lavare e/o
disinfettare il dispositivo, controllare se possiede ancora i requisiti fisico-meccanici che lo rendono
atto ad un ulteriore utilizzo, sottoporlo ad eventuale manutenzione, conferirgli il finissaggio previsto,
rammendarlo, stirarlo, confezionarlo.
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- STABILIMENTO DI RICONDIZIONAMENTO (lavanderia)
Impianto utilizzato nel presente appalto che riceve dispositivi riutilizzabili usati e in quanto tali
potenzialmente sporchi e contaminati (capi di biancheria piana, vestiario, materassi, guanciali…) e nel
quale, attraverso opportuni processi, si attua il ricondizionamento dei dispositivi stessi.
- SERVIZIO DI LAVANDERIA E NOLEGGIO
Servizio di logistica integrata comprensivo della fornitura (a noleggio) di tutti i dispositivi in oggetto,
del ritiro e del ricondizionamento dei dispositivi usati, dell’organizzazione dei rifornimenti continuativi
nonché della gestione del guardaroba e/o depositi dei dispositivi necessari per l’espletamento di
attività sanitarie o ausiliarie nell’ambito di strutture ospedaliere o similari.
Art. 2. (Descrizione del servizio)
Formano oggetto dell’appalto le seguenti prestazioni:
1. fornitura a noleggio dei dispositivi tessili riutilizzabili costituiti dalla biancheria piana e
confezionata, nuovi di fabbrica, per tutti gli usi e le necessità dell’ASL TO3. .
2. ricondizionamento (lavaggio e disinfezione, asciugatura, stiratura, piegatura, manutenzione,
confezionamento) dei dispositivi tessili riutilizzabili costituiti dalla biancheria piana e confezionata
di cui al punto precedente;
3. accurata disinfezione, preventiva o contestuale al lavaggio, di qualsiasi capo di biancheria infetta
o presunta tale;
4. ricondizionamento (lavaggio, disinfezione, asciugatura sia delle fodere che delle imbottiture,
confezionamento) e movimentazione dei materassi e guanciali di proprietà dell’ASL TO3 secondo
necessità;
5. solo per il LOTTO 2: lavaggio (a secco o ad acqua), asciugatura, piegatura, stiratura
(quest’ultima laddove necessita) e movimentazione dei capi di biancheria varia di proprietà
dell’ASL TO 3 (P.O. di Pinerolo) elencati nell’ALLEGATO 7_Lotto 2 e nel prospetto di offerta
economica (ALLEGATO A);
6. espletamento, con personale, attrezzature, materiali e mezzi propri, del servizio di
movimentazione esterna ed interna di tutti i dispositivi di cui ai punti precedenti (ritiro della
biancheria sporca e riconsegna della biancheria pulita dopo l’avvenuto ricondizionamento) come
meglio specificato in seguito;
7. organizzazione e gestione diretta (manodopera, attrezzature e mezzi) del guardaroba interno ai
vari Presidi Ospedalieri.
Salvo diversa specifica indicazione tutto quanto disciplinato nel presente documento è da intendersi
riferito ad entrambi i Lotti.
Art. 3.( Richiamo a norme legislative generali)
Per quanto non previsto dal presente capitolato speciale si rinvia alle disposizioni contenute nella
normativa comunitaria, statale e regionale vigente oltre che nel Codice Civile nonché alle norme
specifiche che regolano la materia con particolare riferimento alle norme giuridiche e tecniche
concernenti il lavaggio e disinfezione dei capi trattati, pulizia e disinfezione di locali, attrezzature e
mezzi di trasporto, rispondendo per la mancata osservanza delle stesse.
L’Impresa è altresì tenuta all’osservanza di tutte le leggi, decreti, regolamenti ed in genere
prescrizioni che siano o saranno emanati dai pubblici poteri in qualsiasi forma, anche se in contrasto
con le disposizioni del presente capitolato.
L’impresa si impegna espressamente a manlevare e tenere indenne l’Amministrazione, per quanto di
propria competenza, da tutte le conseguenze derivanti dalla eventuale inosservanza delle norme e
prescrizioni tecniche, di sicurezza, di igiene e sanitarie vigenti.
Art. 4.(Dati di riferimento)
Al fine di dimensionare il servizio, è riportato nell’ALLEGATO 6 il riepilogo dei dati relativi al n. posti
letto, n. medio posti letto utilizzati, ai giorni di degenza ordinaria (e day hospital) relativi all’anno 2011,
dettagliato per Presidio Ospedaliero e suddiviso nel Lotto n. 1 e nel Lotto n. 2.
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I dati sono da considerarsi puramente orientativi e non vincolanti per l'Amministrazione appaltante
potendo variare in più o in meno nel corso di validità del contratto senza che la Ditta aggiudicataria
possa sollevare eccezioni in merito o variazioni delle condizioni economiche di aggiudicazione.
E’ pertanto rimessa ad ogni singolo offerente la relativa valutazione dei rischio di impresa.
Art. 5.( Modalità di espletamento del servizio: parte generale)
Il servizio deve essere svolto a regola d’arte per il raggiungimento del massimo beneficio sia per
l’utente esterno, sia per il personale interno.
Dovrà essere garantita la qualità del servizio nei singoli processi di lavorazione e modalità di
esecuzione delle varie operazioni, nel rispetto dei tempi, delle procedure gestionali, delle garanzie
igienico-sanitarie, della continuità del servizio.
Spetta alla ditta aggiudicataria la direzione gestionale del servizio per l’intero periodo contrattuale, in
modo da garantire la fornitura degli articoli ai vari reparti/servizi nelle quantità richieste, tali da non
dare adito alla minima lamentela da parte dell’utenza.
A tale scopo la ditta impiegherà le strutture, le attrezzature, il materiale, il personale, i mezzi che
riterrà necessario ed opportuno per l’espletamento del servizio.
Vengono di seguito elencate le articolazioni del servizio:
A) NOLEGGIO di biancheria confezionata e di biancheria piana
RICONDIZIONAMENTO:
B)
lavaggio, asciugatura, stiratura, piegatura
C)
disinfezione
D)
operazioni di manutenzione (ed eventuale sostituzione)
E)
confezionamento
F)
MOVIMENTAZIONE
G)
SERVIZIO GUARDAROBA.
Art. 6.(Qualità dei tessuti e caratteristiche merceologiche)
La qualità dei tessuti utilizzati per gli articoli di biancheria piana e confezionata non dovrà essere
inferiore a quella prevista dalle NORME UNI vigenti ove nelle stesse descritte.
I tessuti utilizzati dovranno essere regolari, uniformi, esenti da qualsiasi difetto di lavorazione, trattati
con colori tipo indanthren e devono essere resistenti all’azione della luce naturale ed ai ripetuti
lavaggi a freddo e a caldo.
Le caratteristiche merceologiche (intese come tipologia, misure/colori, tessuto, caratt.tecniche,
foggia) dei singoli articoli di biancheria piana e confezionata noleggiati sono descritte rispettivamente
nei seguenti allegati:
-
ALLEGATO 2: descrizione capi di biancheria confezionata (divise)
ALLEGATO 4: descrizione articoli di biancheria piana
sulle quali l’ASL TO3 non accetta variazioni peggiorative.
Eventuali ulteriori modifiche, dopo l’aggiudicazione dell’appalto, potranno essere apportate solo se
concordate fra le parti per iscritto.
Art. 7. (Biancheria di camera operatoria)
La biancheria destinata alla Camera operatoria deve essere marcata CE 1.
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Gli articoli di sala operatoria vengono utilizzati per ridurre e contenere la diffusione di agenti infettivi verso le ferite dei
pazienti. La loro funzione è quella di prevenire infezioni post-operatorie in quanto "...prodotto ...impiegato nell'uomo a
scopo di prevenzione di malattie..." (art. 1 D.lgs. 46/97). A tal fine vengono considerati DISPOSITIVI MEDICI di classe I,
ai sensi del D.lgs. 46/97 di attuazione della direttiva 93/42/CEE del 04.06.93 e dovranno pertanto essere marcati "CE".
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La ditta appaltatrice garantisce che la biancheria di camera operatoria destinata a successivi
trattamenti di sterilizzazione da parte dell’ASL sia sempre rispondente alla normativa di legge (D.lgs.
46/97).
Art. 8. (A - NOLEGGIO di biancheria confezionata)
1. La ditta ha l’obbligo di fornire in noleggio la biancheria confezionata (divise), nuova di fabbrica,
occorrente al personale dipendente dell’ASL TO3 per il quale sia previsto.
In particolare sono oggetto del presente appalto le divise per il personale sanitario, personale tecnicomanutentivo, e capi di biancheria confezionata varia (ad es. camice operando, grembiule per
distribuzione vitto nei reparti).
Le divise e i capi di biancheria confezionata che devono essere forniti in noleggio sono descritti ed
elencati nell’ALLEGATO 2 “caratteristiche tecniche” (di minima) e “foggia”.
Le divise e i capi di biancheria confezionata, a seconda del reparto/servizio cui sono destinati, sono
distinti in :
- PERSONALIZZATA: al singolo operatore è assegnato, in base alla dotazione individuale prefissata,
un numero di capi personalizzati in base alla taglia, alla scelta tra pantalone/gonna, all’applicazione di
etichetta termoadesiva o modalità analoga identificativa riportante nome/cognome o n. matricola,
qualifica…., profilo colorato sul taschino o modalità analoga identificativa identificativo della qualifica
professionale ricoperta.
- NON PERSONALIZZATA IN DOTAZIONE AL REPARTO/SERVIZIO: un certo numero prefissato di
capi non personalizzati è assegnato al reparto/servizio e utilizzabile dal personale in base alle
necessità del reparto/servizio medesimo.
2.
DIVISE PERSONALIZZATE:
personalizzazione.
dotazione
individuale,
quantificazione
totale,
cambi,
Per quanto riguarda le divise personalizzate si rinvia ai seguenti allegati:
ALLEGATO 1: nel quale vengono fornite le Indicazioni generali relative alle divise da
assegnare al personale sanitario (composizione e colore) in base al reparto di appartenenza;
ALLEGATO 2: nel quale sono descritti ed elencati i singoli capi di divise e biancheria
confezionata;
ALLEGATO 3: nel quale sono individuati e quantificati i capi di biancheria confezionata da
fornire distinti per tipologia, colore, sede lavorativa, reparto/servizio di appartenenza, n. di
operatori per qualifica, dotazione individuale, n. cambi previsti, etichetta con bordo colorato
identificativo della qualifica professionale.
3. Personalizzazione: le divise devono essere personalizzate attraverso l’applicazione di etichetta
termoadesiva o modalità analoga riportante gli estremi dell’Ente Appaltante, nome del dipendente o
numero di matricola, qualifica ed eventuale numero progressivo del capo di ogni singolo utilizzatore
(es. “n. 3 di 4 forniti in dotazione”). In ogni caso l’etichettatura non dovrà scolorirsi o staccarsi.
L’etichetta dovrà avere un bordo colorato a seconda del profilo professionale (in base al riepilogo di
cui all’ALLEGATO 3).
Le modalità di personalizzazione, all’avvio dell’appalto, dovranno in ogni caso essere previamente
concordate nei dettagli con la S.C. Economato e Logistica/Direzioni Sanitarie e Direzioni di Distretto
dell’ASL TO3.
4. Rilevazione delle taglie:
Le divise devono essere fornite dalla ditta aggiudicataria nelle taglie e tonalità di colore concordate
con il Servizio Economato e Logistica, le Direzioni Sanitarie e le Direzioni di Distretto.
La ditta aggiudicataria deve prevedere una gamma di taglie tale da garantire la vestibilità di tutto il
personale. A tal fine è opportuno che la ditta disponga di un set completo di taglie campione. Per chi
non avesse perfetto riscontro con nessuna delle taglie campione devono essere realizzate modifiche
personalizzate prima della consegna della dotazione individuale. Eventuali adattamenti (lunghezza
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maniche, orlo etc.) devono essere effettuati a cura della ditta aggiudicataria senza onere alcuno per
l’Ente Appaltante.
5. I quantitativi dei capi da noleggiare sono indicati nell’ALLEGATO 3 e sono assegnati in
relazione alla qualifica, per ogni singolo operatore, sulla base della dotazione individuale indicata e
alla richiesta inoltrata dalla singola struttura.
Laddove è indicato “Pant/gonna” è prevista per la donna la possibilità, al momento della rilevazione
della taglia da parte della ditta affidataria, di scegliere fra la gonna o il pantalone.
La ditta aggiudicataria deve garantire per ciascuna tipologia di capo i cambi settimanali previsti a
pag. 1 dell’ALLEGATO 3 e deve essere in grado di fronteggiare qualsiasi emergenza.
Sarà cura del responsabile ASL del reparto/struttura controllare che siano rispettati e garantiti dalla
ditta appaltatrice i cambi settimanali previsti da capitolato richiedendo alla ditta il tempestivo reintegro
e segnalando agli organi competenti eventuali inadempienze.
Il quantitativo delle divise personalizzate al momento dell’aggiudicazione sarà quello risultante
nell’ALLEGATO 3; potrà ovviamente variare nel corso dell’appalto a seconda del numero effettivo del
personale in servizio (interruzioni di rapporto di lavoro o ampliamenti nell’organico).
Solo il personale autorizzato dalla Azienda Sanitaria ha diritto alla divisa personalizzata che sarà
fornita all’origine nelle quantità indicate nel richiamato ALLEGATO 3.
All’atto del ritiro il destinatario verificherà che i propri dati impressi sull’etichetta di personalizzazione
del capo siano corretti.
E’ fatto divieto al personale ASL TO3 di utilizzare i capi al di fuori dei luoghi e delle attività a cui il
personale stesso è preposto in funzione del contratto di lavoro intercorrente con l’Azienda Sanitaria; il
personale ASL inoltre è tenuto ad operare affinché non sia fatto un uso improprio del capo tale da
arrecare danni irreparabili allo stesso.
I capi personalizzati ricevuti in dotazione dovranno essere tempestivamente restituiti alla ditta
appaltatrice in ciascuna delle seguenti circostanze:
- la persona interessata cambi la sua funzione o qualifica e sia per questo autorizzata ad
essere corredata di una nuova divisa diversa da quella precedente;
- la persona interrompa il suo rapporto di lavoro con l’Azienda Sanitaria (dimissioni,
licenziamento, pensionamento…).
La ditta è tenuta a fornire a richiesta della S.C. Economato e Logistica dell’ASL TO3 copia delle
schede di dotazione delle divise personalizzate e le relative movimentazioni possibilmente con
gestione informatizzata .
I capi saranno identificati mediante apposizione di apposito codice a barre, chip identificativo o
analogo dispositivo atto ad evidenziare la tracciabilità dell’intero processo di lavaggio e di utilizzo.
6. DIVISE NON PERSONALIZZATE in dotazione al reparto/servizio
Oltre alle divise personalizzate la ditta aggiudicataria deve fornire in noleggio le divise e i capi di
biancheria non personalizzata quale dotazione di reparto/servizio secondo il fabbisogno giornaliero
indicato nelle singole schede redatte reparto per reparto ed allegate sotto la voce ALLEGATO 5_lotto1
e ALLEGATO 5_lotto 2 , colonna:
SCORTA GIORNALIERA
ARMADIO DI REPARTO
TOTALE N.
ove la SCORTA = rappresenta la quantità di capi “pronta all’uso” prevista in assegnazione al
reparto/servizio e pertanto fisicamente presente e a disposizione all’interno del
reparto/servizio stesso il cui reintegro deve essere sempre garantito dalla ditta appaltatrice in
occasione della consegna programmata della biancheria pulita.
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All’avvio dell’appalto quindi ciascun reparto/servizio dovrà essere rifornito della quantità di capi
prevista nella “scorta giornaliera armadio di reparto”.
Giornalmente nei Presidi Ospedalieri dell’ASL TO3 (analogamente a quanto avviene per gli articoli di
biancheria piana) dovranno avvenire le operazioni di rifornimento dei capi puliti in modo da garantire
la costante disponibilità in reparto/servizio di detta “scorta giornaliera” secondo le quantità indicate
nelle richiamate schede allegate (ALLEGATO 5). Nel giorno prefestivo (es. sabato) la ditta
appaltatrice dovrà garantire il rifornimento della “scorta giornaliera” in misura tale da coprire le
necessità anche per il successivo giorno festivo.
Per le sedi non ospedaliere le periodicità di consegna sono indicate nel successivo art. 20, punto 4,
tali periodicità potranno essere modificate, in accordo tra le parti, al fine di migliorare il servizio
prestato.
In ogni caso la ditta deve garantire, a prescindere dalla periodicità di consegna, la costante
disponibilità della “scorta giornaliera” secondo la quantità indicata nella relativa scheda:
l'operatore della ditta appaltatrice ad ogni consegna deve fare in modo che sia verificato il contenuto
dell' “armadio di reparto” e qualora sia riscontrata la mancanza rispetto a quanto previsto nella
relativa scheda-dotazione (presente e visibile sull'armadio) ne reintegra i quantitativi.
ditta appaltatrice i livelli di dotazione e scorta indicati nella scheda richiedendo alla ditta il tempestivo
reintegro e segnalando agli organi competenti eventuali inadempienze.
7. INCREMENTO/DIMINUZIONI DI FABBISOGNI.
La ditta appaltatrice deve essere fornita di scorte sufficienti di tutti i capi previsti per fronteggiare i
rifornimenti e qualsiasi emergenza o incremento di fabbisogni.
La ditta è tenuta ad approntare e garantire il servizio anche per i nuovi reparti/servizi che dovessero
attivarsi: in tal caso l’ASL TO3 predisporrà relative schede-fabbisogni sul modello ALLEGATO 5.
Analogamente la Ditta appaltatrice dovrà fornire le divise ai nuovi dipendenti che l’ASL assumerà in
servizio per tutto il periodo di durata dello stesso, sulla base delle indicazioni fornite
dall’Amministrazione.
Rimane inteso che le variazioni dei volumi dei servizi rispetto alle previsioni del Capitolato a
prescindere dal motivo per cui si siano originate, se contenute entro il 20% in aumento con riferimento
al valore complessivo presunto della singola tipologia del servizio considerato, non daranno diritto alla
Società aggiudicataria di pretendere alcun indennizzo o variazione dei prezzi di aggiudicazione, sia
per quella specifica voce che per quelle eventualmente correlate essendo l’incremento/diminuzione
del servizio compreso nel prezzo al giorno per dipendente.
In caso contrario si procederà a specifica trattativa fra le parti considerando l’incidenza che l’evento
modificativo delle condizioni iniziali avrà prodotto sugli oneri correlati all’organizzazione del lavoro e
del conseguimento delle economie di scala.
Il soggetto aggiudicatario sarà altresì tenuto ad inserire o modificare/sostituire la biancheria esistente
con altra avente caratteristiche e foggia differente in conseguenza a sopravvenute nuove esigenze di
servizio, alle condizioni contrattuali in essere sino alla concorrenza del limite del 5% del valore
complessivo del servizio considerato.
Nel corso del periodo contrattuale, qualora si verifichino cessazioni definitive di Strutture/Reparti, si
procederà a specifica trattativa tra le parti al fine di quantificare l’incidenza della diminuzione dei
servizi prestati a favore dell’Amministrazione.
Le divise, atte a rappresentare un diritto per il dipendente, rivestono un importante ruolo per il
mantenimento di idonee condizioni di igiene e di sicurezza del lavoro oltre a veicolare l’immagine che
la struttura offre all’utenza. E’ quindi indispensabile che la divisa, oltre a essere adeguata per la
funzione e qualità che ogni dipendente riveste, sia sempre pulita e in buono stato.
Tutti i capi di biancheria confezionata forniti a noleggio devono essere consegnati puliti e stirati.
La riparazione da parte della ditta dei capi deteriorati è ammessa salvo che essa contrasti con la
funzionalità, i requisiti prestazionali ed il decoro estetico degli stessi, a giudizio insindacabile degli
organi competenti dell’Amministrazione. I capi di biancheria confezionata che per normale usura
risultassero non più idonei saranno tempestivamente sostituiti a cura e spese della ditta appaltatrice.
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Art. 9. (A - NOLEGGIO di biancheria piana)
1. La ditta ha l’obbligo di fornire in noleggio la biancheria piana, nuova di fabbrica, occorrente alle
strutture dell’ASL TO3
Sono espressamente esclusi dal noleggio i materassi e i guanciali.
Tutti gli articoli di biancheria piana che devono essere forniti in noleggio sono descritti ed elencati
nell’ALLEGATO 4 “misure/colori, tessuto, caratteristiche tecniche” (di minima).
I fabbisogni occorrenti (dotazione e scorta) sono indicati nelle singole schede redatte reparto per
reparto e struttura per struttura ed allegate - per ogni Presidio/Distretto/struttura - sotto le voci
ALLEGATO 5_lotto1 e ALLEGATO 5_lotto 2 ove la sommatoria dei quantitativi indicati nelle colonne
relative alla:
DOTAZIONE
INIZIALE LETTO
+
SCORTA
GIORNALIERA
ARMADIO DI
REPARTO
rappresenta la quantità di biancheria piana prevista in assegnazione al reparto/servizio e
pertanto fisicamente presente all’interno del reparto/servizio stesso; il reintegro della scorta
(una volta “vestito” il letto con la biancheria “in dotazione”) dovrà pertanto essere sempre
garantito dalla ditta appaltatrice in occasione della consegna programmata della biancheria
pulita.
All’avvio dell’appalto quindi ciascun reparto/servizio dovrà essere rifornito della dotazione completa di
biancheria piana costituita dalla dotazione iniziale letto (laddove prevista) + la scorta giornaliera
armadio di reparto nelle quantità previste nelle schede (ALLEGATO 5).
Giornalmente nei Presidi Ospedalieri dell’ASL TO3 dovranno avvenire le operazioni di rifornimento
degli articoli puliti in modo da garantire la costante disponibilità in reparto/servizio di detta “scorta
giornaliera” secondo le quantità indicate nelle richiamate schede allegate (ALLEGATO 5). Nel giorno
prefestivo (es. sabato) la ditta appaltatrice dovrà garantire il rifornimento della “scorta giornaliera” in
misura tale da coprire le necessità anche per il successivo giorno festivo. In caso di festività
susseguenti l’appaltatore dovrà garantire la raccolta e la distribuzione della biancheria almeno a giorni
alterni allo scopo di garantire i rifornimenti necessari ed evitare che i capi sporchi giacciano presso i
reparti e servizi.
Per le sedi non ospedaliere le periodicità di consegna sono indicate nel successivo art. 20, punto 4,
tali periodicità potranno essere modificate, in accordo tra le parti, al fine di migliorare il servizio
prestato.
In ogni caso la ditta deve garantire, a prescindere dalla periodicità di consegna, la costante
disponibilità della “scorta giornaliera” secondo la quantità indicata nella relativa scheda:
l'operatore della ditta appaltatrice ad ogni consegna deve fare in modo che sia verificato il contenuto
dell' “armadio di reparto” e qualora sia riscontrata la mancanza rispetto a quanto previsto nella
relativa scheda-dotazione (presente e visibile sull'armadio) ne reintegra i quantitativi.
ditta appaltatrice i livelli di dotazione e scorta indicati nella scheda segnalando al Servizio gestore
competente eventuali mancanze e inadempienze riscontrate.
I dati relativi al numero dei letti indicati negli Allegati 5 sono ovviamente riferiti all’attuale piano di
organizzazione dell’ASL TO3.
Eventuali modifiche delle “dotazioni” e “scorte” dovranno essere concordate e formalizzate tra le parti.
Tutti gli articoli di biancheria piana forniti a noleggio devono essere consegnati puliti e stirati.
2. INCREMENTO/DIMINUZIONI DI FABBISOGNI.
La ditta appaltatrice deve essere fornita di scorte sufficienti di tutti gli articoli previsti per fronteggiare i
rifornimenti e qualsiasi emergenza o incremento di fabbisogni.
La ditta è tenuta ad approntare e garantire il servizio anche per nuovi reparti/servizi che dovessero
attivarsi: in tal caso l’ASL TO3 predisporrà relative schede-fabbisogni sul modello Allegato 5 in
relazione al nuovo reparto/servizio. Analogamente la Ditta appaltatrice dovrà fornire le divise (e
garantire il servizio) ai nuovi dipendenti che l’ASL dovesse assumere nel corso dell’appalto.
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Rimane inteso che le variazioni dei volumi dei servizi rispetto alle previsioni del Capitolato a
prescindere dal motivo per cui si siano originate, se contenute entro il 20% in aumento con riferimento
al valore complessivo presunto della singola tipologia del servizio considerato, non daranno diritto alla
Società aggiudicataria di pretendere alcun indennizzo o variazione dei prezzi di aggiudicazione, sia
per quella specifica voce che per quelle eventualmente correlate essendo l’incremento/diminuzione
del servizio compreso nel prezzo delle giornate di degenza.
In caso contrario si procederà a specifica trattativa fra le parti, considerando l’incidenza che l’evento
modificativo delle condizioni iniziali avrà prodotto sugli oneri correlati all’organizzazione del lavoro e
del conseguimento delle economie di scala.
Il soggetto aggiudicatario sarà altresì tenuto ad inserire o modificare/sostituire la biancheria esistente
con altra avente caratteristiche e foggia differente in conseguenza a sopravvenute nuove esigenze di
servizio, alle condizioni contrattuali in essere sino alla concorrenza del limite del 5% del valore
complessivo del servizio considerato.
3. Nel corso del periodo contrattuale qualora si verifichino cessazioni definitive di Strutture/Reparti, si
procederà a specifica trattativa tra le parti al fine di quantificare l’incidenza della diminuzione dei
servizi prestati a favore dell’Amministrazione.
4. La riparazione da parte della ditta degli articoli deteriorati è ammessa salvo che essa contrasti con
la funzionalità, i requisiti prestazionali ed il decoro estetico degli stessi, a giudizio insindacabile degli
organi competenti dell’Amministrazione. Gli articoli di biancheria piana che per normale usura
risultassero non più idonei saranno tempestivamente sostituiti a cura e spese della ditta appaltatrice.
Art. 10. (Sistema di controllo “scorte”)
La ditta aggiudicataria deve garantire un sistema di controllo costante delle scorte al fine di evitare
qualsiasi inconveniente legato alla carenza di biancheria, piana e confezionata, pulita adottando, se
del caso, anche opportuni sistemi informatizzati di gestione e monitoraggio dei livelli delle dotazioni e
delle scorte.
Art. 11. (RICONDIZIONAMENTO)
La ditta appaltatrice deve adottare, in funzione della tipologia del dispositivo trattato e del grado di
sporco dello stesso, il trattamento di ricondizionamento (lavaggio, disinfezione, asciugatura, stiratura,
piegatura, manutenzione, confezionamento) più idoneo per riconferire al dispositivo stesso i requisiti
prestazionali previsti dall’uso a cui è destinato.
Art. 12. (B – LAVAGGIO, ASCIUGATURA, STIRATURA, PIEGATURA)
1. Il lavaggio della biancheria e le operazioni connesse devono essere eseguite a regola d'arte
affinché i capi consegnati risultino perfettamente lavati, asciugati, stirati, piegati ed impacchettati.
Il processo di lavaggio deve:
♦ mantenere igienicamente pulita la biancheria eliminando qualsiasi tipo di sporco e macchie di
qualsiasi genere (materiale organico, prodotti medicamentosi…);
♦ garantire un idoneo trattamento di disinfezione;
♦ mantenere il più possibile integro l’aspetto estetico dei colori e la consistenza delle fibre dei capi
di biancheria soggetti ad usura durante il lavaggio e la stiratura;
♦ garantire un risciacquo o trattamento idoneo sufficiente ad eliminare ogni traccia di prodotti di
lavaggio che possono essere responsabili di allergie, irritazioni ed altri inconvenienti;
♦ garantire l’eliminazione di tutti gli odori e la rimozione di qualsiasi elemento estraneo (oggetti, peli,
capelli…);
♦ garantire idonei requisiti di morbidezza.
2. La biancheria macchiata da materiale organico e da prodotti medicamentosi dovrà essere lavata
sino alla completa rimozione delle macchie; in caso contrario tale biancheria dovrà essere eliminata e
sostituita a meno che la macchia non sia per sua natura indelebile.
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Il soggetto aggiudicatario è tenuto a garantire processi di lavorazione specializzati e differenziati per
la biancheria di degenza, il vestiario, la biancheria di sala operatoria, la biancheria infetta.
A tale scopo provvede all’opportuna suddivisione della biancheria secondo il tipo, il colore, l’uso e il
grado di sporco al fine di adottare, per ogni gruppo, il trattamento di lavaggio, asciugatura, finissaggio,
stiratura e piegatura più idoneo ad ottenere il migliore risultato, sia dal punto di vista del lavaggio
stesso che della buona conservazione dei capi. Conseguentemente dovrà essere impiegato,
nell’effettuazione di tutte le operazioni connesse al servizio, personale qualificato e istruito per la
corretta conduzione dei macchinari e attrezzature. Dovranno inoltre essere seguite dalla Ditta
aggiudicataria regole essenziali quali il corretto utilizzo ed il regolare ciclo di lavorazione dei
macchinari stessi e l’appropriato utilizzo dei detersivi con particolare riferimento alla qualità e ai
consumi.
Il ciclo di lavaggio deve essere costituito dalle seguenti fasi realizzate in successione o parzialmente
combinate: ammollo, prelavaggio, lavaggio, candeggio/disinfezione, risciacquo, neutralizzazione e
centrifugazione/pressatura. Il processo di risciacquo dovrà essere sufficiente ad eliminare ogni traccia
di prodotti di lavaggio. Al termine del processo, i capi dovranno essere privi di qualsiasi elemento
estraneo, es.: oggetti, capelli, peli e macchie, inoltre dovranno avere aspetto e odore di pulito.
L’A.S.L.TO3 si riserva in ogni caso e in qualsiasi momento di effettuare con le metodiche ritenute più
idonee l’analisi sui capi trattati al fine di verificare lo stato di pulizia, di igiene e di decontaminazione
batteriologica nonché l’eventuale presenza di sostanze chimiche o di residui della lavorazione che
possono reagire e attivarsi in presenza di sudore, liquidi, medicamenti o quant’altro normalmente
utilizzato nelle terapie mediche provocando danni agli utenti, dei quali la ditta sarà chiamata a
rispondere.
La ditta appaltatrice deve provvedere al lavaggio differenziato e delicato o a secco delle coperte,
cardigan e di altri eventuali capi onde evitare l’infeltrimento e restringimento dei tessuti.
La ditta non potrà sollevare eccezione alcuna circa lo stato di sporco della biancheria da lavare.
La biancheria piana e confezionata che a giudizio esclusivo del capo sala o responsabile del servizio
non risultasse perfettamente pulita (per macchie, aloni, cattivo odore…) o stirata o infeltrita deve
essere sottoposta ad ulteriore trattamento a cura e spese della ditta appaltatrice.
La ditta aggiudicataria deve garantire, anche per i capi in cotone, il mantenimento delle misure
originarie.
La biancheria consegnata deve essere priva di qualsiasi elemento estraneo (oggetti, peli, capelli,
ecc.), non ombreggiata, con aspetto ed odore di pulito, completa di bottoni o altri sistemi di chiusura
eventuali (cerniera, fettuccia, ecc).
*************************************
3. L’asciugatura deve essere accurata e non deve lasciare un tasso di umidità residuo superiore al
4%/Kg (o altra prevista dalle normative vigenti), soglia oltre la quale si determina la predisposizione
ad una rapida contaminazione e la formazione di cattivi odori durante la fase di stoccaggio.
4. Stiratura e piegatura: La stiratura e la piegatura dovranno essere accurate ed effettuate a regola
d’arte. La biancheria piana dovrà essere perfettamente asciutta e non presentare pieghe improprie. I
capi confezionati dovranno essere stirati in tutte le loro parti, senza pieghe, arricci o accorciamenti.
I piccoli capi dovranno essere perfetti e non presentare grinze su bordi.
A seguito di segnalazione da parte della S.C. Economato e Logistica e delle Direzioni Sanitarie dei
Presidi Ospedalieri con riferimento alla biancheria piana in uso presso le Camere Operatorie, è
necessario concordare con la ditta aggiudicataria le modalità di piegatura della stessa poiché la
biancheria deve essere poi confezionata e sterilizzata mediante autoclave in pacchi di dimensioni
adeguate. Inoltre nella fase post-sterilizzazione, ad apertura pacchi, la piegatura deve dare la
possibilità al personale che opera sterilmente di effettuare la di-spiegatura con il minor numero di
passaggi possibili per evitare contaminazioni accidentali.
5. Nel caso in cui alla consegna la biancheria non risultasse perfettamente pulita, asciugata e stirata,
l’A.S.L. TO3 si riserva la facoltà di pretendere dalla Ditta aggiudicataria e a spese di quest’ultima un
ulteriore trattamento. In tale ipotesi la biancheria ritenuta imperfetta sarà riconsegnata separatamente
da quella sporca.
6. Specifici trattamenti, anche di disinfezione, devono essere previsti per materassi e guanciali.
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7. LOTTO 2 - Biancheria di proprietà dell’ASL (ALLEGATO 7):
Si ribadisce che, come indicato all’art. 2, la Ditta appaltatrice dovrà provvedere al trattamento di
lavaggio (a secco o ad acqua), asciugatura, piegatura e stiratura (quest’ultima laddove necessita) dei
capi di biancheria varia di proprietà dell’ASL TO 3 elencati nell’ALLEGATO 7_Lotto 2 e relativa
movimentazione (ritiro e consegna).
La Ditta, all’occorrenza, dovrà provvedere, senza alcun aggravio di spese a carico dell’ASL, alla
riparazione e piccolo rammendo degli articoli e capi che ne presentassero la necessità mediante
l’effettuazione, a regola d’arte, di operazioni che consentano il funzionale reimpiego dei capi trattati,
con esclusione di quei lavori che comportino l’applicazione o la sostituzione di considerevoli parti
tessili.
Il personale della Stazione Appaltante provvederà all’opportuna suddivisione della biancheria sporca
secondo il tipo (utilizzando sacchi di colore diverso forniti dalla Società Appaltatrice) al fine di
consentire che l’appaltatore possa garantire per ogni articolo il lavaggio e trattamento più appropriato
onde evitare il restringimento e deterioramento dei tessuti.
La biancheria di proprietà della Stazione Appaltante dovrà essere adeguatamente asciugata e stirata
(ove applicabile), nonché piegata e riconsegnata ai reparti di provenienza separata dal resto della
biancheria (in noleggio) e accompagnata da nota a parte.
I capi di biancheria che ad esclusivo giudizio dell’Amministrazione risultassero non sufficientemente
lavati o mal stirati dovranno essere sottoposti ad ulteriore trattamento a cura e spese della società
Appaltatrice.
L’Allegato 7_Lotto 2 riporta la tipologia dei capi ed il numero dei “lavaggi” riferiti all’anno 2011.
Pertanto il numero di “lavaggi” annuo indicato nell’ALLEGATO A_LOTTO 2 (schema di offerta
economica) è presunto e non vincolante per l'Amministrazione appaltante potendo variare in più o in
meno nel corso di validità del contratto senza che la Ditta aggiudicataria possa sollevare eccezioni in
merito o variazioni del prezzo unitario di aggiudicazione a “lavaggio” essendo rimessa ad ogni
singolo offerente la relativa valutazione dei rischio di impresa.
Art. 13. (Detersivi)
1. I detersivi ed altri prodotti utilizzati devono essere pienamente rispondenti alle normative vigenti in
materia ed idonei ad assicurare ai dispositivi tessili la necessaria morbidezza e confortevolezza,
nonché ad evitare qualsiasi danno fisico agli utenti, quali allergie, irritazioni della pelle e quant’altro.
In particolare la biancheria soggetta alla normativa sui Dispositivi Medici, dovrà essere trattata
esclusivamente con disinfettanti specifici a marchio CE.
I prodotti sbiancanti dovranno essere idonei a rimuovere macchie ed eventuali aloni al fine di non
indurre la creazione di macchie indelebili sui tessuti.
2. L’Azienda sanitaria si riserva la facoltà di effettuare, in qualsiasi momento e con le metodiche più
opportune, analisi dei capi trattati al fine di verificare lo stato di pulizia, di igiene e di
decontaminazione batteriologica, nonché l’eventuale presenza di sostanze chimiche o di residui della
lavorazione che possano reagire e attivarsi in presenza di sudore, liquidi, medicamenti o quant’altro
normalmente utilizzato nelle terapie mediche, provocando danni agli utenti dei quali la ditta
appaltatrice sarà chiamata a rispondere.
Per i motivi di cui sopra i soggetti aggiudicatari, devono produrre qualora richieste dalla S.C.
Economato e Logistica, dalle Direzioni Sanitarie dei vari Presidi Ospedalieri dell’ASL TO 3 e dalle
Direzioni di Distretto, l’elenco dei prodotti utilizzati nei processi di lavorazione fornendo la relativa
scheda tecnica di sicurezza per ogni singolo prodotto, completa e conforme alle indicazioni di cui alla
vigente normativa in materia. Tali schede di sicurezza dovranno contenere esplicita esclusione della
presenza di agenti cancerogeni quali definiti nell’art. 234 del D.Lgs. 81/2008, ovvero esplicita
menzione dei singoli agenti cancerogeni presenti, ivi comprese le impurità, con relativa
concentrazione. Le schede di sicurezza dovranno inoltre contenere esplicita esclusione della
presenza di sostanze pericolose, tali definite dalla normativa nazionale vigente ovvero esplicite e
specifiche indicazioni quantitative della relativa presenza. Dovranno infine essere comunicate tutte le
informazioni disponibili e utili alla valutazione dei rischi derivanti dall’utilizzo dei singoli prodotti e
preparati.
3. L'A.S.L. TO3 avrà la possibilità di prelevare in sede di lavorazione presso gli stabilimenti della ditta
i campioni di detergenti, additivi, sbiancanti ed ammorbidenti impiegati al fine di eseguire le opportune
analisi atte a controllare la qualità dei prodotti usati e l'effettiva corrispondenza con le schede tecniche
fornite dalla ditta.
12
La Ditta appaltatrice dovrà dare tempestiva comunicazione di ogni eventuale variazione sui prodotti
utilizzati, motivarne la causa e presentare le schede di sicurezza dei nuovi prodotti.
Art. 14. (C – DISINFEZIONE)
1. Tutta la biancheria utilizzata dall’A.S.L.TO3 nell’ambito dell’appalto in oggetto, infetta o
potenzialmente tale, prima del lavaggio o contestualmente allo stesso, deve essere sottoposta, a cura
dell’appaltatore, ad una accurata disinfezione.
Il processo di disinfezione avviene attraverso un trattamento di lavaggio che garantisca la completa
eliminazione o la totale inattività dei germi patogeni che si trovano all’esterno ed all’interno dei
prodotti contaminati in modo tale da interrompere irreversibilmente le catene infettive.
La disinfezione avviene od in apposita autoclave a vapore od attraverso un lavaggio speciale che
garantisca l’eliminazione dei germi patogeni mediante la combinazione tra temperatura, tempi di
lavaggio e utilizzo di sostanze chimiche a particolari concentrazioni. Se si utilizza il trattamento di
lavaggio speciale esso deve essere effettuato separatamente rispetto ai lavaggi di tipo normale della
biancheria non infetta.
La ditta appaltatrice deve effettuare, a proprie spese con cadenza periodica, dei controlli batteriologici
sulla biancheria, sulle attrezzature e mezzi impiegati per l’espletamento del servizio.
Dall’esito di tali controlli, eseguiti da un laboratorio di Microbiologia di una struttura pubblica o
autorizzata, verrà data completa comunicazione alle Direzioni Sanitarie .
L’ A.S.L.TO3 può, a sua volta, effettuare prelievi per i controlli batteriologici sopra citati, senza alcun
preavviso con addebito all’appaltatore di tutti gli oneri sostenuti per l’effettuazione dei controlli e delle
analisi in caso di risultati sfavorevoli.
Per materiali particolari che richiedano trattamenti diversi dal lavaggio ad acqua questi devono essere
tali da comunque garantirne la disinfezione.
L’Azienda Sanitaria si riserva il diritto di effettuare, senza alcun preavviso, sopralluoghi presso gli
stabilimenti, controllando il rispetto di tali procedure.
2 Trattamenti particolari di disinfezione:
Tutti i dispositivi sporchi riutilizzabili in uso presso le strutture dell’ASL TO3 che, secondo specifica
indicazione delle Direzioni Sanitarie, dovessero risultare a rischio infettivo o nei cui confronti si ritiene
di dovere applicare speciali precauzioni igieniche saranno raccolti separatamente in appositi sacchi
idrosolubili, facilmente distinguibili dagli altri (o per il colore o per l’indicazione su di essi riportata), a
loro volta inseriti in secondo sacco impermeabile in polietilene di colore rosso, trasportati in idonei
contenitori, ermeticamente chiusi, da utilizzarsi solo a questo scopo e che dovranno essere sottoposti
al trattamento del lavaggio e della disinfezione dopo ogni viaggio.
Per eventuali prestazioni di disinfezione aventi per oggetto i materassi e i guanciali la Ditta dovrà
all’occorrenza fornire appositi sacchi idonei a tale scopo.
Art. 15. (D – MANUTENZIONE E SOSTITUZIONE dei capi di biancheria)
1. La Ditta appaltatrice dovrà procedere ad un attento controllo di tutta la biancheria (piana e
confezionata) da riconsegnare pulita provvedendo alla separazione di quei capi che risultino strappati,
scuciti, mancanti di bottoni o altri sistemi di chiusura eventuali (cerniera, fettuccia, ecc)., tasche o
comunque aventi necessità di riparazione/rammendo.
La Ditta, all’occorrenza, dovrà provvedere, senza alcun aggravio di spese a carico dell’ASL, alla
riparazione e piccolo rammendo degli articoli e capi che ne presentassero la necessità mediante
l’effettuazione, a regola d’arte, di operazioni che consentano il funzionale reimpiego dei capi trattati,
con esclusione di quei lavori che comportino l’applicazione o la sostituzione di considerevoli parti
tessili.
In particolare per piccolo rammendo si intende a titolo esemplificativo l’esecuzione delle operazioni di
ripristino di seguito elencate:
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
fissare saldamente i bottoni
applicazione degli automatici a pressione
cucitura delle fettuccie e cerniere
applicazione delle tasche che si dovessero staccare durante il trattamento;
rifacimento orli di pantaloni, camici, casacche, grembiuli, compresi gli orli delle maniche;
rammendo di minimi strappi;
rifacimento orli e cimose della biancheria piana anche per tutto il perimetro del capo;
13
♦ rammendo asole (per ogni capo, se necessario, si intende il rammendo di tutte le asole presenti);
♦ sostituzione bottoni, cerniere, lacci, coulisse etc…mancanti con fornitura degli stessi, uguali a
quelli presenti.
2. Pertanto, ogni singolo capo di biancheria sia piana che confezionata, prima di essere predisposto
per la riconsegna, dovrà essere accuratamente controllato e riparato dalla ditta appaltatrice affinché
non venga riconsegnato con strappi, scuciture, cuciture non idonee, mancanza di
bottoni,fettucce,cerniere, mancanza di tasche, lacerazioni, rotture di coulisse od altre imperfezioni.
In ogni caso si ribadisce che la riparazione dei capi usurati da parte della ditta è ammessa salvo che
essa contrasti con la funzionalità, i requisiti prestazionali ed il decoro estetico degli stessi a giudizio
insindacabile degli organi competenti dell’Amministrazione.
3. Sostituzione:
i capi noleggiati rotti, macchiati, eccessivamente usurati o comunque non corrispondenti ai criteri di
pulizia e decoro, devono essere tempestivamente eliminati e sostituiti con capi aventi requisiti ottimali,
così come quelli che dovessero avere perso i loro requisiti fisico-meccanici (es. capo ristretto o
infeltrito).
Art. 16. (E - CONFEZIONAMENTO)
Al termine del processo di lavoro e in sequenza alle fasi di lavaggio, asciugatura, stiratura e
piegatura, seguirà il confezionamento:
è richiesto in particolare che i capi, ripartiti per tipologia (lenzuola, teleria, bianco, ecc.) e per
destinazione, vengano confezionati in buste termosaldate in polietilene che garantiscano il
mantenimento di condizioni igieniche ottimali e preservino il materiale contenuto da eventuali
contaminazioni; trasparenti, numerate e contenenti un quantitativo costante e prefissato di capi.
Ciascuna confezione deve contenere la medesima tipologia di biancheria e deve recare all’esterno un
tagliando di controllo che ne identifichi il contenuto (lenzuola, traverse, camici sanitari, casacche,
pantaloni, coperte ecc.), il quantitativo e consenta gli accertamenti del caso.
Le divise dovranno essere consegnate opportunamente stirate e piegate.
Art. 17. (RICONDIZIONAMENTO E MOVIMENTAZIONE di materassi e guanciali)
1. La ditta deve provvedere, quale prestazione accessoria avente carattere non continuativo ed
esigibile su richiesta, al ritiro (direttamente dal reparto) e al ricondizionamento (lavaggio, disinfezione,
asciugatura sia delle fodere che delle imbottiture) dei materassi e guanciali di proprietà dell’ASLTO3
secondo necessità.
Prima di procedere al lavaggio, la fodera di materassi e guanciali dovrà essere separata
dall’imbottitura. Le fodere subiranno un trattamento di ricondizionamento al pari di tutta la biancheria
piana attraverso il lavaggio in acqua.
I materassi e i guanciali dovranno garantire il comfort del paziente dopo il trattamento.
Alla fine del trattamento i materassi e i guanciali dovranno essere imbustati singolarmente in sacchi
protettivi in polietilene forniti dalla Ditta che fornirà contestualmente anche la documentazione
comprovante l'avvenuto trattamento ed essere consegnati direttamente al reparto di destinazione.
La materasseria dovrà mantenere, qualora possedute, le caratteristiche di prodotto ignifugo.
Saranno a carico della ditta tutti i danni e tutte le maggiori spese derivanti da ritardi nelle consegne
nonché la sostituzione a proprie spese dei materassi e guanciali di proprietà dell’Azienda Sanitaria
che risultassero danneggiati a seguito di trattamenti eseguiti impropriamente.
Il numero di lavaggi annuo indicato nell’ALLEGATO A (schema di offerta economica) dalle competenti
Direzioni Sanitarie è meramente presunto e non vincolante per l'Amministrazione appaltante potendo
variare in più o in meno nel corso di validità del contratto senza che la Ditta aggiudicataria possa
sollevare eccezioni in merito o variazioni del prezzo di aggiudicazione. E’ pertanto rimessa ad ogni
singolo offerente la relativa valutazione dei rischio di impresa.
Art. 18. (Strutture sanitarie interessate dal servizio)
Al fine di quantificare il servizio sono di seguito dettagliate le strutture sanitarie facenti parte del Lotto
n. 1 e del Lotto n. 2 interessate, tenendo conto che è in atto una valutazione per quanto riguarda la
14
RSA di Bibiana e una fase di conversione degli Ospedali di Giaveno, Avigliana, Torre Pellice e
Pomaretto come da richiesta del PSSR, i dati sono da considerarsi orientativi e non vincolanti per
l’Amministrazione Appaltante, potendo variare in più o in meno nel corso di validità del contratto.
LOTTO 1:
Le strutture sanitarie facenti parte del Lotto 1 interessate dal servizio sono:
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Rivoli strada Rivalta n. 29
•
•
•
•
•
e:
DISTRETTO 2:
- Poliambulatorio di ALPIGNANO Via Philips n. 2;
- Poliambulatorio di RIVOLI Via Piave n. 19
- R.R.F. di ALPIGNANO via Mazzini n. 1;
- R.R.F. di RIVOLI via Piave n. 19;
- Centro Bonadies di RIVOLI P.zza Togliatti n. 1 CASCINEVICA
DIALISI CAL strada Rivalta n. 46, Orbassano;
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE: sede centrale Via Balegno n. 6 – Rivoli;
MAGAZZINO FARMACEUTICO CENTRALIZZATO via Leonardo da Vinci 29, Grugliasco
(TO).
MEDICINA LEGALE di RIVOLI P.zza Togliatti n. 1 Cascinevica
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Giaveno Via Seminario n. 45
e:
•
POLIAMBULATORIO/DISTRETTO 4: c/o Ospedale Via Seminario n. 45 – Giaveno e sedi
distrettuali;
•
MEDICINA LEGALE di Giaveno via Seminario, 14
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Avigliana Via S. Agostino n. 5, sedi distrettuali
e:
•
R.R.F. ex Ospedale San Giuseppe di Avigliana via Montepirchiriano n. 5;
•
SERVIZIO VETERINARIO C.so Laghi 177 – Avigliana.
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Susa C.so Inghilterra n. 66 e:
•
DISTRETTO 5: sede centrale P.za S. Francesco n. 4 – Susa e sedi distrttuali;
•
CONSULTORIO FAMILIARE DI ALPIGNANO via Philips n. 2;
•
CONSULTORIO FAMILIARE di Almese via Roma n. 2;
•
CONSULTORIO FAMILIARE di Condove Piazza Vittorio Veneto n. 10;
•
CONSULTORIO GIOVANI di Bussoleno via Traforo;
•
CONSULTORIO FAMILIARE di Oulx C.so Torino n. 37;
•
CONSULTORIO FAMILIARE di Susa via Feel;
•
POLIAMBULATORIO di Condove Piazza Vittorio Veneto n. 10;
•
POLIAMBULATORIO di Oulx C.so Torino n. 37;
•
POLIAMBULATORIO di Almese via Roma n. 2;
•
SISP e SERVIZIO VETERINARIO Piazza San Francesco n. 4 – Susa.
•
MEDICINA LEGALE di SUSA P.zza San Francesco n. 4.
15
LOTTO 2:
Le strutture sanitarie facenti parte del Lotto
2 interessate dal servizio sono:
•
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Pinerolo via Brigata Cagliari n. 39;
•
Strutture e servizi della SEDE CENTRALE dell’EX ASL10 (ex Cottolengo) Stradale
Fenestrelle n. 72 - Pinerolo;
•
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Pomaretto via M. Ribet n. 2
Pomaretto;
•
Strutture e servizi del PRESIDIO OSPEDALIERO di Torre Pellice via M. Gai n. 34 - Torre
Pellice;
•
RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE (R.S.A.) “GIRASOLE”, via Ospedale n. 11 Bibiana;
•
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE via Poirino angolo via Bignone n. 15 - Pinerolo;
•
PRESIDIO SANITARIO viale Castelfidardo n. 16 Pinerolo;
•
MAGAZZINO CENTRALE, Via Torino, 17 Roletto, consegna presso P.O. di Pinerolo;
Distretti aziendali come segue:
•
DISTRETTO VAL PELLICE, sede presso PRESIDIO OSPEDALIERO di Torre Pellice;
•
DISTRETTO VALLI CHISONE E GERMANASCA, sede presso PRESIDIO OSPEDALIERO di
Pomaretto;
•
DISTRETTO PINEROLO presso:
-
Sede di Cavour via Roma n. 42 – CAVOUR;
-
Sede di Vigone via Luisia n. 8 – VIGONE;
-
Sede di Cumiana via Berti n. 10 – CUMIANA;
-
Sede di Airasca via Roma n. 14 – AIRASCA;
-
Sede di Pinerolo presso ex Cottolengo stradale Fenestrelle n. 72 – PINEROLO
Consultori familiari come segue:
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Luserna S. Giovanni via Volta n. 9;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Bricherasio via Assietta n. 3;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Villar Perosa via Ribet n. 1;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Vigone via Luisia n. 8;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Cumiana via Berti n. 10;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Cavour via Roma n. 42;
•
CONSULTORIO FAMILIARE sede presso Airasca via Roma n. 14.
Art. 19. (Punti centrali di ritiro/consegna)
I punti di ritiro della biancheria sporca e di riconsegna della biancheria pulita cui la ditta appaltatrice
deve fare riferimento sono:
♦ guardaroba dei vari Presidi Ospedalieri, relativi reparti/servizi utilizzatori degli ospedali e le varie
sedi distrettuali suddivisi per Lotti come dettagliatamente riportato nel successivo art.20.
16
Art. 20. (F–-MOVIMENTAZIONE: ritiro, consegna, trasporto )
1 Si intende l’insieme di tutti i servizi di ritiro/riconsegna/trasporto della biancheria piana e
confezionata, bianca o colorata, di qualsiasi tipo essa sia.
La movimentazione interna, comprensiva di tutto il carrellame necessario, consiste nel ritiro e
riconsegna della biancheria presso i singoli reparti utilizzatori dei vari P.O.; la movimentazione
esterna consiste nell’effettuazione, con mezzi idonei, dei trasporti necessari tra i singoli punti di
ritiro/consegna e lo stabilimento di ricondizionamento (lavanderia) della ditta appaltatrice.
La ditta appaltatrice dovrà ritirare direttamente presso ciascun reparto dei vari Presidi Ospedalieri,
con propri operatori, la biancheria piana e confezionata sporca e dovrà riconsegnare, direttamente
presso ciascun reparto dei vari Presidi Ospedalieri, con propri operatori, la biancheria piana e
confezionata pulita; ad eccezione dei Presidi Ospedalieri di Pomaretto, Torre Pellice e dell’R.S.A. di Bibiana
(lotto 2) dove la biancheria verrà ritirata e riconsegnata in un unico punto prestabilito e verrà movimentata
all’interno del Presidio dal personale ASL TO3.
Per la biancheria piana e confezionata proveniente da e destinata alle sedi extraospedaliere la ditta
farà riferimento ai punti di ritiro/consegna successivamente indicati..
Tutte le operazioni di ritiro della biancheria sporca, consegna di quella pulita e trasporto sono ad
esclusivo carico della Ditta aggiudicataria e con gestione a proprio rischio.
2 In particolare il processo di movimentazione della biancheria piana e confezionata si articola nelle
seguenti fasi e comprende i seguenti oneri:
- ritiro dei carrelli contenenti i sacchi di biancheria piana e confezionata sporca da ogni
singolo reparto/servizio ospedaliero;
- consegna dei carrelli contenenti la biancheria piana e confezionata pulita direttamente ad
ogni singolo reparto/servizio ospedaliero;
- ritiro dei sacchi di biancheria sporca, proveniente dalle sedi territoriali extraospedaliere, e
riconsegna della stessa opportunamente confezionata e suddivisa a seconda delle
destinazioni; per tale tipologia di biancheria la ditta appaltatrice concorderà con gli operatori
dell’ASL TO3 addetti ai relativi trasporti orari e modalità di prelievo/riconsegna.
- messa a disposizione di tutti i carrelli/contenitori ermetici necessari per la movimentazione
della biancheria sporca e pulita;
- trasporti di andata e ritorno dallo stabilimento di lavanderia alla sede dei vari P.O. e
strutture, servizi e presidi extraospedalieri successivamente descritti e suddivisi nei singoli
Lotti.
3 Lo scopo da perseguire sarà quello che ciascun reparto/servizio/centro di utilizzo servito sia sempre
provvisto delle dotazioni/scorte giornaliere armadio/cambi delle varie tipologie di articoli secondo le
rispettive quantità richieste negli allegati al presente capitolato.
4 FREQUENZA RITIRO/CONSEGNA
Per i Presidi Ospedalieri del Lotto 1:
•
•
•
•
RIVOLI in Strada Rivalta n. 29 – Rivoli
GIAVENO in via Seminario n. 45 – Giaveno
AVIGLIANA in via Sant’Agostino n. 5 – Avigliana
SUSA in Corso Inghilterra n. 66 – Susa
la ditta dovrà garantire il ritiro della biancheria sporca e il rifornimento della biancheria pulita 6 giorni
su 7 (lunedi – sabato). E’ possibile concordare con le Direzioni Sanitarie periodicità diverse a
condizione che sia sempre garantita dalla ditta appaltatrice la disponibilità in ciascun
Reparto/Servizio/centro di utilizzo delle dotazioni/scorte giornaliere armadio e cambi (divise) richiesti
dal capitolato (relativi Allegati 5 e Allegato 3).
Come precisato all’art. 9 del presente disciplinare tecnico si ribadisce che la ditta appaltatrice deve
garantire nel giorno prefestivo (es. sabato) il rifornimento della “scorta giornaliera” in misura tale da
coprire le necessità anche per il successivo giorno festivo.
In caso di festività susseguenti l’appaltatore dovrà garantire la raccolta e la distribuzione della
biancheria almeno a giorni alterni allo scopo di garantire i rifornimenti necessari ed evitare che i capi
sporchi giacciano presso i reparti e servizi.
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Per le strutture, servizi e presidi esterni ai Presidi Ospedalieri facenti parte
del Lotto 1:
•
la ditta dovrà garantire il ritiro della biancheria sporca e il rifornimento della biancheria pulita
con periodicità TRI - SETTIMANALE per la seguente struttura:
DIALISI CAL strada Rivalta n. 46, Orbassano;
Il personale dell’ASL TO3 provvederà invece alle movimentazioni che si renderanno
necessarie (ritiro biancheria sporca e consegna biancheria pulita) tra i guardaroba
centralizzati dei P.O. e le restanti sedi territoriali extraospedaliere interessate
dall’appalto.
*************************
Per i Presidi Ospedalieri e per la Sede Centrale dell’ex ASL 10 del Lotto 2:
•
•
•
•
•
PINEROLO in via Brigata Cagliari n. 39 - Pinerolo
POMARETTO in via M. Ribet n. 2 – Pomaretto (compreso il Distretto)
TORRE PELLICE in via M. Gay n. 34 – Torre Pellice (compreso il Distretto)
Per la Residenza Sanitaria Assistenziale (R.S.A.) “GIRASOLE” di BIBIANA via Ospedale
n. 11 – Bibiana
PER LE STRUTTURE E SERVIZI DELLA SEDE CENTRALE DELL’EX ASL 10 (ex
Cottolengo) in Stradale Fenestrelle n. 72 (compreso il Distretto)
la ditta dovrà garantire il ritiro della biancheria sporca e il rifornimento della biancheria pulita 6 giorni
su 7 (lunedi – sabato). E’ possibile concordare con le Direzioni Sanitarie periodicità diverse a
condizione che sia sempre garantita dalla ditta appaltatrice la disponibilità in ciascun
Reparto/Servizio/centro di utilizzo delle dotazioni/scorte giornaliere armadio e cambi (divise) richiesti
dal capitolato (relativi Allegati 5 e Allegato 3).
Come precisato all’art. 9 del presente disciplinare tecnico si ribadisce che la ditta appaltatrice deve
garantire nel giorno prefestivo (es. sabato) il rifornimento della “scorta giornaliera” in misura tale da
coprire le necessità anche per il successivo giorno festivo.
In caso di festività susseguenti, l’appaltatore dovrà garantire la raccolta e la distribuzione di
biancheria almeno a giorni alterni allo scopo di garantire i rifornimenti necessari ed evitare che i capi
sporchi giacciano presso i reparti e servizi.
Per le strutture, servizi e presidi esterni ai Presidi Ospedalieri facenti parte
del Lotto 2:
- la ditta dovrà garantire il ritiro della biancheria sporca e il rifornimento della biancheria pulita con
periodicità QUINDICINALE per le seguenti strutture, servizi e presidi esterni:
•
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE via Poirino angolo via Bignone Pinerolo;
•
PRESIDIO SANITARIO viale Castelfidardo n. 16 Pinerolo;
•
DISTRETTO DI PINEROLO presso:
-
Sede di Cavour via Roma n. 42 – CAVOUR;
-
Sede di Vigone via Luisia n. 8 – VIGONE;
-
Sede di Cumiana via Berti n. 10 – CUMIANA;
-
Sede di Airasca via Roma n. 14 – AIRASCA;
Il personale dell’ASL TO3 provvederà invece alle movimentazioni che si renderanno
necessarie (ritiro biancheria sporca e consegna biancheria pulita) tra i guardaroba
centralizzati dei P.O. e le restanti sedi territoriali extraospedaliere interessate
dall’appalto.
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La Ditta dovrà inoltre consegnare tutti i capi lavati, asciugati, rammendati, stirati, piegati e confezionati
nel tempo richiesto e comunque non oltre le 24 ore dalla data del ritiro della biancheria sporca.
Le consegne dovranno essere garantite in presenza di qualsiasi condizione atmosferica e/o di
viabilità e a prescindere da qualsiasi condizione organizzativa interna alla ditta appaltatrice.
La Ditta dovrà provvedere con personale proprio al carico e/o scarico della biancheria dai predetti
automezzi con consegna e ritiro della stessa dai locali dei reparti/servizi competenti del Presidio
Ospedaliero e delle strutture, servizi e presidi esterni, previsti, con ogni spesa a proprio carico. Il
personale di questa A.S.L. TO3 provvederà al controllo della biancheria pulita consegnata verificando
che gli articoli ricevuti siano in perfetto stato di utilizzo, ben lavati e asciugati e in caso contrario
sottoposti ad un nuovo trattamento fino ad esito favorevole.
Non è ammesso il contemporaneo trasporto e commistione di biancheria pulita e sporca, né nei
presidi esterni, né all’interno della struttura ospedaliera.
Saranno a carico della ditta appaltatrice tutti i danni e tutte le maggiori spese derivanti da ritardi nelle
consegne o determinati da consegna di biancheria inidonea o non conforme.
5 ORARI DI RITIRO/CONSEGNA
L’orario di ritiro e consegna dovrà essere concordato tra Reparto/Direzioni Sanitarie, Direzioni di
Distretto, S. C, Economato e Logistica e la Ditta appaltatrice, in linea di massima si prevede per:
- tutti i Presidi Ospedalieri:
- per il ritiro:
la fascia oraria
- per la consegna:
la fascia oraria
8.00 – 10.00 e 14.30 – 15.30
9.00 – 11.00.
- strutture, servizi e presidi extraospedalieri esterni: 8.00 - 11.00
Tale orario potrà essere modificato, in accordo tra le parti, al fine di migliorare la razionalizzazione ed
efficienza del servizio prestato.
6a) Biancheria sporca
La biancheria sporca verrà inserita negli appositi sacchi - di colore differenziato in funzione della
biancheria contenuta - a cura del personale dell’ASL.
I sacchi, accuratamente chiusi sempre a cura del personale ASL, verranno fatti confluire presso i
punti di raccolta e caricati dal personale della ditta sugli appositi carrelli messi a disposizione dalla
ditta stessa.
Il riempimento dei sacchi avverrà da parte del personale di reparto senza la necessità di effettuare
alcun conteggio capi. La biancheria non dovrà essere nè cernita nè agitata.
Non è previsto lo stoccaggio di biancheria sporca in aree ospedaliere ad eccezione che per un giorno
alla settimana (normalmente coincidente con la domenica). La ditta è in tal caso responsabile della
pulizia dell’area di raccolta definita dall’ASL TO3.
Sarà cura della ditta appaltatrice rilevare mediante idonea apparecchiatura (tipo metal detector) la
presenza di eventuale materiale estraneo, metallico e non, all’interno dei sacchi di biancheria sporca.
L’ASL TO3 in ogni caso si ritiene sollevata da ogni responsabilità per eventuali danni che dovessero
per tali ipotesi derivare alla biancheria o ai macchinari della ditta appaltatrice.
6b) Biancheria oggetto di particolari trattamenti di disinfezione:
L’appaltatore metterà a disposizione dell’Ente i seguenti materiali e attrezzature necessari per la
raccolta della biancheria in oggetto :
♦ sacchi idrosolubili;
♦ sacchi impermeabili in polietilene di colore rosso;
♦ contenitori ermeticamente chiusi.
Detta biancheria verrà raccolta dal personale dell’Ente nei sacchi idrosolubili, a loro volta inseriti in
sacchi in polietilene rossi, e caricati sui contenitori ermeticamente chiusi, da utilizzarsi solo a questo
scopo; detti contenitori dovranno subire il trattamento del lavaggio e della disinfezione dopo ogni
viaggio.
6c) Biancheria pulita:
Tutta la biancheria pulita, sia piana che confezionata, deve essere consegnata direttamente ai
reparti/servizi dei vari Presidi Ospedalieri (relativamente alla biancheria ospedaliera) e nelle
strutture/servizi e presidi extraospedalieri, previsti, debitamente confezionata.
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Art. 21. (Sacchi)
1. La ditta appaltatrice è tenuta a fornire i sacchi per la raccolta della biancheria sporca aventi
colorazione differenziata o provvisti di banda colorata distintiva in funzione del tipo di biancheria che
dovranno contenere.
Tali sacchi devono essere in poliestere riutilizzabili previo ricondizionamento oppure in polietilene (o
materiali similari) monouso, resistenti, a perfetta tenuta per evitare possibili spandimenti di liquidi, a
chiusura con laccio o con nodo.
2. Per la raccolta della biancheria oggetto di particolari trattamenti di disinfezione, la ditta deve fornire
appositi sacchi IDROSOLUBILI e impermeabili all’aria, facilmente distinguibili dagli altri (o per il colore
o per l’indicazione su di essi riportata), associati a sacchi esterni impermeabili in polietilene (o
materiali similari) monouso di colore rosso.
3. La ditta è tenuta altresì a fornire i sacchi per la materasseria sporca di cui si richiede il
ricondizionamento.
4. I sacchi per la biancheria sporca verranno inseriti, per agevolare la raccolta dei capi, in appositi
carrelli porta sacco, muniti di coperchio azionato a pedale.
5. La fornitura di tutti i tipi di sacchi occorrenti all’ottimale espletamento del servizio, distribuiti dalla
ditta appaltatrice c/o ciascun reparto/servizio in quantità commisurata ai fabbisogni di
biancheria/materasseria soggetta al lavaggio indicati nel presente capitolato, è compresa nelle
condizioni economiche offerte in sede di gara.
Art. 22. (Carrelli)
1. La ditta appaltatrice mette a disposizione i carrelli necessari per la movimentazione ed il deposito
della biancheria sporca presso i locali guardaroba dei vari P.O.. La fornitura dei carrelli per la
movimentazione della biancheria è compresa nelle condizioni economiche offerte in sede di gara.
La ditta appaltatrice dovrà rendere disponibili in tutti i punti di raccolta della biancheria in noleggio
piana e confezionata che lo necessitano, un numero adeguato di carrelli per la biancheria sporca e
pulita (di proprietà della ditta medesima) in funzione dell’ottimale espletamento del servizi.
Tale dotazione iniziale potrà essere integrata durante la gestione contrattuale al fine di soddisfare
eventuali future necessità dell’Azienda committente senza nessun ulteriore costo aggiuntivo per
l’Azienda stessa.
I relativi costi saranno a totale carico della ditta appaltatrice per tutta la durata contrattuale.
I carrelli necessari sono:
• carrelli-roll per la movimentazione e il trasporto della biancheria e materasseria da/per lo
stabilimento produttivo ed i Presidi Ospedalieri e territoriali da servire nonchè per la
distribuzione in taluni reparti;
• carrelli-armadio per il contenimento della biancheria pulita da ubicare nei
reparti/servizi/ambulatori privi di deposito della biancheria pulita;
• carrelli/pozzetti chiusi (chiusura ermetica) per il contenimento e la movimentazione della
biancheria infetta/potenzialmente infetta;
• carrelli-portasacchi ad 1, 2, 3 vie.
2. La biancheria oggetto di particolari trattamenti di disinfezione è movimentata/trasportata o
depositata in idonei carrelli/contenitori ermeticamente chiusi da utilizzarsi solo a questo scopo,
riportanti all’esterno idonea dicitura del materiale contenuto i quali dovranno subire il trattamento del
lavaggio e della disinfezione dopo ogni viaggio.
3. I carrelli di movimentazione interna dovranno essere lavati e disinfettati con regolarità e comunque
ogniqualvolta si passi con lo stesso carrello dal trasporto di biancheria sporca al trasporto di
biancheria pulita. Non è ammesso il contemporaneo trasporto di capi puliti e sporchi né all’interno né
all’esterno della struttura interessata.
4. I carrelli utilizzati per la movimentazione interna ai Presidi Ospedalieri dovranno essere dotati di
adeguati sistemi di segnalazione visiva, ruote antirumore e/ammortizzatori, sistema di bloccaggio
delle ruote per lo stazionamento e con maniglia di spinta e targa identificativa.
I carrelli destinati alla movimentazione e deposito della biancheria sporca e pulita dovranno essere
differenziati mediante codice colore.
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5. Tutte le attrezzature dovranno essere quotidianamente lavate e disinfettate. Di tali trattamenti, la
ditta dovrà fornire apposita attestazione in qualsiasi momento richiesta dagli organi competenti
dell’ASL.
Durante il ritiro della biancheria sporca e la distribuzione della biancheria pulita devono essere limitate
al minimo indispensabile le soste all’interno della struttura di carrelli o contenitori in ogni caso
mantenendo sempre libere le vie di fuga e le uscite di sicurezza.
La ditta dovrà produrre qualora richiesti degli organi competenti dell’ASL i propri Protocolli aziendali
(redatti in conformità alle normative applicabili in campo di igiene e sicurezza) in cui sono illustrate le
istruzioni operative delle operazioni di lavaggio/sanificazione/disinfezione di carrelli, attrezzature e
automezzi con relativo dettaglio delle periodicità e frequenze.
Art. 23. (G - SERVIZIO DI GUARDAROBA – locali guardaroba)
1 Presso i Presidi Ospedalieri di Avigliana, Giaveno, Rivoli, Susa, e Pinerolo la ditta appaltatrice è
tenuta ad organizzare e gestire direttamente (manodopera, attrezzature e mezzi) un servizio di
guardaroba/magazzino-deposito gestito da proprio personale e con oneri a carico della ditta stessa.
A tal fine l’Amministrazione mette a disposizione della ditta appaltatrice in comodato d’uso gratuito
appositi locali da adibire a guardaroba e una linea telefonica interna.
Prima dell’inizio del servizio sarà redatto, in contraddittorio tra le parti, un verbale di cessione dei
locali.
La ditta appaltatrice prende in carico detti locali e li utilizza per l’espletamento dell’appalto nello stato
di fatto in cui li trova e li visiona in sede di sopralluogo senza potere avanzare
richieste/risarcimenti/eccezioni di sorta nel momento di avvio del servizio.
La ditta provvederà all’allestimento degli stessi – a proprio totale onere - con le attrezzature, arredi e
quant’altro ritenuto necessario per l’ottimale espletamento del servizio.
I locali in uso sono da intendersi unicamente come deposito e stoccaggio di materiale destinato
all’Azienda appaltante pertanto non è ammesso lo stoccaggio di materiale destinato ad altre Aziende;
sono consentite piccole lavorazioni di rammendo, cuciture sui capi noleggiati dall’ASL TO3.
Tali locali sono deputati essenzialmente all’immagazzinamento e allo smistamento della biancheria
pulita in arrivo dallo stabilimento della ditta appaltatrice e stoccaggio di adeguate scorte ritenute
necessarie dalla ditta a garantire l’ottimale espletamento del servizio in base ai fabbisogni richiesti dal
presente capitolato oltre che per fronteggiare qualsiasi emergenza. Il guardaroba sarà il referente per
i vari reparti/servizi dei relativi Presidi Ospedalieri nonché per la vestizione di personale autorizzato
nuovo assunto.
Si ribadisce che la movimentazione della biancheria sporca/pulita dai suddetti guardaroba dei
P.O. alle sedi territoriali di utilizzo extraospedaliere è, in parte effettuata da personale
dell’ASLTO3, come descritto nel precedente art. 20.
I locali devono essere conservati in buono stato di manutenzione e di pulizia. Ai sensi dell’art. 1803
c.c., e seguenti, il soggetto aggiudicatario è considerato custode dei locali assegnatigli, nonché di
tutto quanto in essi contenuto, sia di sua proprietà, che di proprietà della stazione appaltante, e ne
risponde direttamente ed interamente, esonerando la stazione appaltante per tutti i danni, diretti o
indiretti, che ne possano derivare, conseguenti a fatti dolosi, colposi o a furti, da chiunque provocati.
I locali, gli impianti e le attrezzature dovranno essere accessibili, in qualunque momento, agli addetti
alla vigilanza e custodia della stazione appaltante per i controlli del caso o per l’esecuzione di
interventi in emergenza.
Nel caso di lavori straordinari che il soggetto aggiudicatario riterrà di volere eventualmente attuare, a
proprie spese per il miglioramento del servizio in affidamento, gli stessi dovranno essere sottoposti
alla stazione appaltante per la preventiva autorizzazione.
Il soggetto aggiudicatario si obbliga, per tutta la durata dell’appalto, a non mutare mai, pena la
risoluzione contrattuale, la destinazione d’uso dei locali ad esso affidati.
RICONSEGNA DEI LOCALI A FINE CONTRATTO:
Al termine del contratto il soggetto aggiudicatario deve provvedere, a proprie spese, alla consegna
dei locali integri, in perfetto stato di conservazione e pulizia, e degli impianti in perfetta efficienza.
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La riconsegna deve risultare da apposito verbale redatto in contraddittorio tra la stazione appaltante
ed il soggetto aggiudicatario. Tutti gli interventi di miglioria dei locali si intendo acquisiti all’ASL senza
alcun onere di rimborso spese nei confronti del soggetto aggiudicatario.
2 Il guardaroba rispetterà dal lunedì al sabato l’orario di apertura tale da garantire l’ottimale
espletamento del servizio.
In questi locali hanno accesso gli operatori della ditta appaltatrice muniti di idoneo riconoscimento.
L’Amministrazione, tramite propri incaricati e alla presenza di personale della ditta appaltante, si
riserva il diritto di accedere ai locali-guardaroba e controllarne lo stato di manutenzione e pulizia.
3 Oneri a carico delle parti:
- sono a carico dalla ditta appaltatrice la manutenzione ordinaria, la pulizia dei locali e le utenze
telefoniche esterne
- sono a carico dell’ASL TO3 la manutenzione straordinaria, le spese relative all’illuminazione e al
riscaldamento.
Rientrano nella manutenzione straordinaria solo quelle opere attinenti ai lavori di sostituzione di parti
anche strutturali dell’immobile e dei suoi componenti, quali per es. serramenti esterni ed interni,
pavimenti, controsoffittatura, corpi illuminanti; per quanto riguarda la parte impiantistica rientrano nella
manutenzione straordinaria solo quelle opere, fatte salve comunque le verifiche del caso, necessarie
alla sostituzione di parti dell’impianto che risultassero non più funzionanti. Non rientrano nella
manutenzione straordinaria quelle opere necessarie a ripristinare la funzionalità di impianti, reti e
locali conseguenti a carenze di manutenzione ordinaria.
4 Pulizia:
Gli oneri relativi alla pulizia dei locali-guardaroba sono a totale carico della ditta aggiudicataria in
quanto compresi nel prezzo di aggiudicazione.
Quotidianamente i locali adibiti a deposito temporaneo della biancheria sporca dovranno essere lavati
e disinfettati nel rispetto dei regolamenti igienico-sanitari; per i locali adibiti al deposito delle scorte di
biancheria pulita sarà necessaria la spolveratura ad umido e la detersione giornaliera di tutte le
superfici verticali ed orizzontali compresi i pavimenti, inoltre dovrà essere effettuato il risanamento
periodico (almeno una volta al mese).
La ditta dovrà accettare nel corso del contratto eventuali modifiche migliorative impartite dalle
Direzioni Sanitarie e della S.C. Economato e Logistica..
L’ASL si riserva di fare effettuare ulteriori trattamenti qualora dovessero sussistere carenze igenicosanitarie; tale fattispecie costituirà ipotesi di inadempimento contrattuale e l’onere economico sarà a
totale carico della ditta appaltatrice.
La ditta dovrà produrre a richiesta degli organi competenti dell’ASL il piano adottato relativo agli
interventi di pulizia di detti locali con il dettaglio del personale addetto, delle operazioni, frequenze,
prodotti utilizzati e relative schede tecniche.
Art. 24. (Requisiti degli stabilimenti)
1. Il servizio deve essere effettuato presso stabilimenti in regola con le vigenti normative di legge e in
possesso delle prescritte autorizzazioni, rilasciate dalle autorità territorialmente competenti, con
riferimento all’esercizio degli impianti, all’agibilità dei locali, al trattamento e scarico delle acque reflue,
alle emissioni inquinanti, alla prevenzione incendi.
In caso di necessità possono essere utilizzati più stabilimenti produttivi, purchè in regola con quanto
previsto dal presente capitolato.
2. Gli impianti di lavaggio della ditta devono essere dotati di sistemi di depurazione delle acque
secondo le norme vigenti in materia nonché consentire il raggiungimento di temperature che
assicurino la disinfezione della biancheria e dei capi in genere.
3. Gli stabilimenti devono essere forniti di aree e percorsi separati per la biancheria sporca e per la
biancheria pulita in maniera tale da evitarne in ogni fase del processo di lavaggio la commistione.
L’area adibita allo stoccaggio di biancheria sporca e di quella oggetto di trattamenti particolari di
disinfezione ed al suo caricamento nelle macchine di lavaggio deve essere completamente isolata,
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tramite strutture fisse e compatte e separata fisicamente dai locali adibiti alla cernita, alla stiratura ed
imballaggio della biancheria pulita onde evitarne la commistione.
L’Azienda Sanitaria si riserva il diritto di effettuare, senza alcun preavviso, sopralluoghi presso gli
stabilimenti, controllando le procedure di lavorazione con eventuali prelievi di campioni dei prodotti
utilizzati.
Art. 25. (Mezzi di trasporto)
1. Al trasporto della biancheria sporca e di quella pulita devono essere adibiti mezzi idonei rispondenti
alla legislazione in materia.
2. Non è ammesso il contemporaneo trasporto di biancheria sporca-pulita se il mezzo non è
appositamente attrezzato mediante individuazione di due apposite zone di carico dell’automezzo
ermeticamente separate e aventi accesso distinto direttamente dall’esterno dell’automezzo stesso.
3. La biancheria oggetto di particolari trattamenti di disinfezione è trasportata in idonei contenitori
ermeticamente chiusi da utilizzarsi solo a questo scopo e che dovranno subire il trattamento del
lavaggio e della disinfezione dopo ogni viaggio.
4. Il soggetto aggiudicatario deve garantire l’igienicità del mezzo adibito al trasporto della biancheria
pulita, provvedendo, di volta in volta, alla sua radicale pulizia e disinfezione comprovata da
documentazione. In particolare non sarà possibile effettuare trasporti di biancheria pulita (nuova o
ricondizionata) su contenitori (carrelli etc…) o aree di carico di automezzi che abbiano trasportato
biancheria sporca se non si sarà prima proceduto al loro lavaggio e disinfezione.
Gli addetti al trasporto devono in qualsiasi momento permettere agli incaricati il controllo del vano di
carico.
L’Azienda sanitaria si intende sollevata da ogni responsabilità dovuta all’uso degli automezzi per
danni eventualmente causati o subiti dagli stessi o dalle persone incaricate del trasporto durante
l’esecuzione del servizio.
La ditta dovrà produrre a richiesta degli organi competenti dell’ASL i propri Protocolli aziendali, redatti
in conformità alle normative applicabili in campo di igiene e sicurezza, in cui sono specificate le
istruzioni operative delle operazioni di lavaggio/sanificazione/disinfezione di carrelli, attrezzature e
automezzi e relative periodicità.
Art. 26. (Perdite o rotture di biancheria/Sostituzione per usura/Tutela da parte dell’appaltatore
del proprio patrimonio)
1 La ditta affidataria, nell’ambito di un’alea pari al 10% della dotazione iniziale, non potrà avanzare
alcuna pretesa per la eventuale perdita di biancheria piana e confezionata, rotture o deterioramento
della stessa che si intendono pertanto comprese nel prezzo di aggiudicazione.
E’ fatta salva la possibilità della ditta, a seguito di contraddittorio con le Direzioni Sanitarie/S.C.
Economato e Logistica/Direzioni di Distretto, di richiedere il risarcimento dei danni nel caso in cui
riesca a dimostrare che l’ammanco o il danneggiamento irrimediabile del capo sia stato determinato
dall’uso improprio imputabile al personale ASL TO3. In tale ipotesi l’entità del risarcimento del capo
verrà definita in relazione allo stato di uso e al valore commerciale del capo.
A tale proposito si ribadisce che è fatto divieto al personale ASL di utilizzare i capi al di fuori dei luoghi
e delle attività a cui il personale stesso è preposto in funzione del contratto di lavoro o di convenzione
intercorrente con l’Azienda Sanitaria; il personale ASL inoltre è tenuto ad operare affinché non sia
fatto un uso improprio del capo tale da arrecare danni irreparabili allo stesso.
2 I capi di biancheria piana e confezionata che per normale usura risultassero non più idonei devono
essere tempestivamente sostituiti a cura e spese della ditta appaltatrice.
3 La ditta appaltatrice ha la facoltà di porre in atto, in accordo con le Direzioni Sanitarie/S.C.
Economato e Logistica/Direzioni di Distretto, misure atte alla salvaguardia del proprio patrimonio di
biancheria e attrezzature (es. inventari periodici) non esclusa la etichettatura con scritte
personalizzate della biancheria (o altra marcatura con speciali contrassegni) purchè apposta in modo
non immediatamente visibile.
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Art. 27. (Riserva di modificazioni del servizio)
L’Ente appaltante si riserva di fare apportare eventuali migliorie alle modalità di espletamento del
servizio al fine del raggiungimento di una maggiore efficacia riferita agli aspetti igienici ed
organizzativi, sempre che tali migliorie non alterino oggettivamente gli oneri e i costi produttivi delle
prestazioni.
Art. 28. (Asportazione finale delle dotazioni a noleggio)
1 Al termine del contratto di appalto tutta la biancheria piana e confezionata fornita dalla ditta
appaltatrice in noleggio dovrà essere asportata a cura e spese dell’appaltatore così come tutto il
carrellame e contenitori di proprietà dello stesso utilizzati nell’appalto.
In ogni caso i tempi e le modalità di ritiro della biancheria piana e confezionata dovrà essere
concordato preventivamente con l’Amministrazione al fine di facilitare il subentro del nuovo soggetto
affidatario ed evitare possibili disguidi o carenze nel servizio.
La S.C. Economato e Logistica garantirà un adeguato coordinamento del personale operante nei vari
reparti al fine di consentire l’effettuazione di tale operazione.
Per eventuali perdite di biancheria che dovessero risultare in sede di asportazione finale, pari o
inferiori al 10% del valore globale della biancheria consegnata, la Ditta appaltatrice non potrà
avanzare alcuna pretesa in quanto tali perdite rientrano nel rischio d’impresa (RIF precedente art. 26).
2 L’ASL TO 3 si riserva la facoltà di acquistare dalla ditta appaltatrice, alla scadenza del contratto, la
biancheria piana e confezionata sino ad allora noleggiata.
Art. 29. (Controlli igienici)
1 La Ditta appaltatrice deve scrupolosamente osservare, per il lavaggio e la disinfezione della
biancheria piana e confezionata e per la disinfezione dei mezzi di trasporto, le norme giuridiche e
tecniche emanate/emanande in materia di igiene tanto nei confronti dei Presidi Ospedalieri quanto
nei confronti di terzi, rispondendo delle conseguenze della mancata osservanza di tali norme. Al
riguardo, la Ditta appaltatrice deve risultare specificatamente organizzata e attrezzata durante l’intero
periodo del contratto in modo da poter perfettamente eseguire il servizio in oggetto; in particolare i
locali dello stabilimento di lavanderia dovranno essere dotati di adeguati spazi opportunamente
delimitati e separati (anche mediante macchine e attrezzature che definiscono le varie fasi lavorative)
per il trattamento della biancheria sporca e per il trattamento della biancheria pulita. Per la lavatura
della biancheria dovranno essere usati detergenti idonei ad assicurare a tutti i capi la necessaria
morbidezza, senza residui polverosi, nonché ad evitare danni fisici ai degenti e agli operatori.
2 In ogni caso l’A.S.L. TO3 si riserva la facoltà di:
eseguire accertamenti e ispezioni per controllare le modalità di effettuazione delle operazioni di
separazione, di lavaggio, di disinfezione della biancheria e dei mezzi di trasporto;
di prelevare campioni dei disinfettanti usati per sottoporli ad opportune verifiche.
3. L’accertamento della mancata osservanza delle presenti disposizioni comporterà l’immediata
risoluzione del contratto.
Art. 30. (Controlli e contestazioni di non conformita’)
1. L’Amministrazione si riserva la facoltà di effettuare tutti i controlli che ritiene necessari per verificare
l’esatto adempimento delle prestazioni richieste o presupposte dal presente capitolato anche presso
lo stabilimento della ditta appaltatrice.
I controlli si riferiranno agli standard qualitativi e quantitativi stabiliti dal Capitolato Speciale.
Il controllo è effettuato, nell’ambito delle proprie competenze, sia dal personale delle Direzioni
Sanitarie, dalle Direzioni di Distretto e dalla S.C. Economato e Logistica dell’A.S.L. TO3.
La ditta ha l’obbligo di controllare che gli articoli consegnati siano in buono stato di confezione e
manutenzione, ben lavati, asciugati e stirati ed immuni da difetti che possano compromettere il loro
uso, la funzionalità ed il decoro.
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L’Amministrazione ha inoltre facoltà di controllare che i capi siano immuni da vizi e difetti che possano
compromettere in tutto o in parte l’utilizzo e la funzionalità dei medesimi, nonché il decoro del
personale, rifiutando di prendere in carico i capi che non corrispondano ai requisiti richiesti.
Tutti gli articoli forniti in noleggio potranno essere sottoposti, a campione, a prove di laboratorio
eseguite presso laboratori pubblici o privati autorizzati atte ad accertare la rispondenza degli stessi a
quanto richiesto.
Tutte le partite di capi e articoli non conformi saranno respinte e dovranno essere prontamente
sostituite da parte dell’appaltatore, fatta salva ed impregiudicata l’applicabilità di penale e la richiesta
di risarcimento di eventuali danni compresi i costi relativi alle prove di laboratorio stesse.
La S.C. Economato e Logistica e/o le Direzioni Sanitarie/di Distretto vigileranno costantemente sul
servizio e potranno imporre alla ditta appaltatrice l’introduzione di particolari tecniche di lavaggio,
nonché l’uso di determinate procedure, effettuando anche specifici sopralluoghi presso lo stabilimento
della ditta, senza alcun preavviso, per verificare il rispetto delle norme igienico-sanitarie, le procedure
e modalità di lavorazione impiegate e prelevare campioni dei prodotti utilizzati.
Alla S.C. Economato e Logistica l’Impresa deve far riferimento per ciò che riguarda l’espletamento del
servizio e il rilascio di attestazioni sulla regolarità delle prestazioni svolte.
2. Specificità dei controlli:
In particolare i controlli possono riguardare:
• modalità di lavaggio/disinfezione, asciugatura, stiratura della biancheria, piana e confezionata;
• tipologia dei prodotti utilizzati;
• individuazione di macchie, umidità, odore e residui in genere;
• qualità e stato di usura della biancheria a noleggio;
• conformità del confezionamento e delle caratteristiche merceologiche del prodotto consegnato;
• quantità di biancheria consegnata, giorni, orari, modalità di consegna e di prelievo, compilazione
bolle di consegna;
• modalità di trasporto;
• controlli effettuati sul processo di lavaggio e disinfezione locali, attrezzature in genere, automezzi;
• sopralluoghi presso lo stabilimento;
• la conformità degli stabilimenti a norme di legge.
• dotazioni delle divise personalizzate previste per i singoli operatori, ritiri e consegne, n. cambi
settimanali effettuati;
• relativamente a biancheria piana e divise/capi non personalizzati in dotazione al reparto/servizio:
verifica nei reparti/servizi della costante disponibilità della “scorta giornaliera armadio di reparto” e
dotazione iniziale letto (laddove prevista).
In particolare L’Amministrazione effettua appositi e periodici controlli presso i singoli
Reparti/Servizi allo scopo di verificare la consistenza quantitativa di biancheria piana negli
“armadi” di reparto sulla base del volume indicato nelle schede Allegati 5. Nel caso in cui venisse
riscontrata una riduzione rispetto agli standard richiesti la ditta è obbligata all’immediato reintegro
fino a concorrenza della quota stabilita per ogni Reparto/Servizio. Nell’ambito dei singoli
Reparti/Servizi la verifica circa la consistenza quantitativa di biancheria piana e confezionata-non
personalizzata come “scorta giornaliera armadio” è affidata in ogni caso al Capo
Sala/Responsabile del Servizio( o ad un suo delegato) che dovranno, in ogni momento, richiedere
il reintegro della dotazione fino a concorrenza della quota stabilita.
3. Ogni eventuale non conformità rilevata dall’Amministratore sarà tempestivamente notificata e
segnalata dalla S.C. Economato e Logistica alla Ditta appaltatrice la quale, entro il termine perentorio
in essa indicato, dovrà dimostrare di risolvere quanto contestato mediante l’evidenza oggettiva di tutte
le operazioni, atti o documenti comprovanti l’adeguamento agli standard di prestazione richiesti
dall’A.S.L. TO3 e prescritti dal presente Capitolato Speciale. L’inottemperanza totale o parziale a
quanto prescritto dal presente articolo comporterà l’applicazione di penale e la risoluzione del
contratto secondo le modalità specificate.
Art. 31. (Direzione dell’esecuzione del contratto)
L’esecuzione del contratto ex art. art 119 del D.lgs 163 del 12/04/2006 (Codice dei contratti pubblici)
e art. 299 del D.P.R. 207/2010 (Regolamento attuativo) è diretta dalla Struttura Complessa
Economato e Logistica dell’A.S.L. TO3 in persona del Dirigente Responsabile o funzionari designati
eventualmente coadiuvata dalle Direzioni Sanitarie Ospedaliere e dalle Direzioni di Distretto.
25
Al Direttore dell’esecuzione del contratto sono attribuiti i compiti di cui al Regolamento attuativo e di
seguito riassunti:
provvede al coordinamento, alla direzione e al controllo tecnico-contabile dell’esecuzione del
contratto;
assicura la regolare esecuzione del contratto da parte dell’esecutore verificando che le attività
e le prestazioni contrattuali siano eseguite in conformità dei documenti contrattuali e della
normativa vigente;
svolge tutti i compiti relativi alla gestione, vigilanza e corretta esecuzione del contratto che non
siano specificatamente attribuiti ad altri soggetti.
I responsabili, anche tramite incaricati, si riservano il diritto di accedere ai locali-guardaroba assegnati
in comodato alla ditta appaltatrice.
Ai suddetti responsabili la ditta deve far riferimento per ciò che riguarda l’espletamento del servizio e il
rilascio della verifica di conformità sulla regolarità delle prestazioni svolte.
A sua volta l’impresa appaltatrice designa un suo rappresentante o incaricato con funzioni di
“supervisore Responsabile ” cui compete il controllo in ordine al corretto adempimento degli obblighi
contrattuali gravanti sull’Impresa a norma del presente capitolato. Tutte le comunicazioni e le
contestazioni di inadempienze fatte in contraddittorio con detto Responsabile si intendono fatte
direttamente all’impresa.
Art. 32. (Sopralluogo)
Entro il termine fissato per la presentazione delle offerte tutte le Ditte concorrenti dovranno effettuare
un sopralluogo presso i locali adibiti a servizio guardaroba dei presidi Ospedalieri di Avigliana,
Giaveno, Rivoli, Susa, e Pinerolo.
Le operazioni di sopralluogo devono essere svolte in tempi e modalità da concordarsi previamente
con la S.C.Economato e Logistica – sede centrale di Pinerolo (tel.0121 235117-235179 fax 0121
235120) - che individuerà il funzionario ASL incaricato.
Art. 33. (Campionatura)
La ditta aggiudicataria entro 15 giorni solari e continuativi dalla comunicazione dell’aggiudicazione
PROVVISORIA presenterà idonea campionatura per ognuno degli articoli di biancheria piana e
confezionata elencati e descritti negli ALLEGATI 2 e 4 la cui fornitura in noleggio sarà subordinata al
parere favorevole dell’Azienda Sanitaria che ne esaminerà e valuterà la conformità in relazione alle
specifiche indicate negli Allegati medesimi.
Gli articoli dichiarati dall’A.S.L. TO3 non conformi dovranno essere tempestivamente sostituiti dalla
ditta con altri ritenuti idonei.
La non conformità alle caratteristiche tecnico - merceologiche di minima richieste (es. tessuto, foggia,
colore, misure…...) anche di un solo articolo non sostituito dalla ditta con altro idoneo comporta la
decadenza dall’aggiudicazione provvisoria e la proposta di affidamento del servizio alla ditta seconda
classificata idonea; in tale ipotesi la non-conformità sarà adeguatamente motivata dalla ASL.
L’A.S.L. TO3 può accettare modifiche e/o adattamenti alle caratteristiche tecniche richieste dal
capitolato purchè migliorative; in tale ipotesi le modifiche/adattamenti concordate tra le parti dovranno
risultare per iscritto.
La campionatura della biancheria piana/confezionata da fornire in noleggio resterà a disposizione
dell’ASL TO3 per tutta la durata dell’appalto.
l termine di cui al 1° comma può essere, a richiest a del soggetto provvisoriamente aggiudicatario,
prorogato per comprovati motivi.
Trascorso inutilmente tale termine è in facoltà dell’Azienda Sanitaria dichiarare la decadenza
dall’aggiudicazione. In tale caso l’aggiudicazione sarà effettuata a favore della ditta seconda
classificata.
26
Art. 34. (Termine di avvio del servizio)
Il servizio dovrà essere completo in tutte le sue componenti (fornitura in noleggio della biancheria e
relativo servizio di lavanderia) entro:
• MAX 60 GIORNI SOLARI E CONTINUATIVI DECORRENTI DALLA STIPULA DEL
CONTRATTO.
Al fine di evitare disguidi ed interruzioni nel servizio, le modalità di avvio dell’appalto dovranno essere
concordate con le Direzioni Sanitarie dei singoli Presidi Ospedalieri, le Direzioni di Distretto e la S.C.
Economato e Logistica.
Art. 35. (“Bolle” di consegna)
Tutto il materiale pulito e riconsegnato ai vari reparti/servizi dell’Ente appaltante dovrà essere
accompagnato da apposita bollettazione, in duplice copia, dalla quale risulti:
♦ l’indicazione del Presidio Ospedaliero e del Reparto/Servizio cui il materiale è stato consegnato;
♦ il tipo e la quantità di materiale consegnato suddiviso nelle varie tipologie.
Le bolle di consegna saranno controfirmate dal responsabile di reparto/servizio o suo delegato a cui il
materiale è stato consegnato il quale tratterrà una copia delle stesse.
La ditta si impegna a fornire a richiesta dell’ASL TO 3 eventuali copie di bolle di consegna.
Art. 36. (Modalità di fatturazione del servizio)
1. Il Servizio competente alla liquidazione delle fatture relative al servizio in oggetto è la S.C.
Economato e Logistica.
Il servizio complessivo, contemplante tutte le prestazioni ed oneri previsti dal presente capitolato,
sarà contabilizzato prendendo a base:
Per il Lotto 1:
il prezzo onnicomprensivo per giornata effettiva di degenza ordinaria di aggiudicazione
(per quanto riguarda il servizio di lava-nolo biancheria piana e confezionata non
personalizzata in dotazione al reparto) ;
- il prezzo a dipendente “vestito” al giorno su una base annua di 365 giorni (per quanto
riguarda il servizio di lava-nolo biancheria confezionata personalizzata);
- il prezzo unitario a “lavaggio” di aggiudicazione (per quanto riguarda la prestazione
accessoria di ricondizionamento e movimentazione dei materassi e guanciali di proprietà ASL
TO3).
-
Per il Lotto 2:
-
-
-
il prezzo onnicomprensivo per giornata effettiva di degenza ordinaria di aggiudicazione
(per quanto riguarda il servizio di lava-nolo biancheria piana e confezionata non
personalizzata in dotazione al reparto);
il prezzo a dipendente “vestito” al giorno su una base annua di 365 giorni (per quanto
riguarda il servizio di lava-nolo biancheria confezionata personalizzata);
il prezzo unitario a “lavaggio” di aggiudicazione (per quanto riguarda la prestazione
accessoria di ricondizionamento e movimentazione dei materassi e guanciali di proprietà ASL
TO3);
il prezzo unitario a “lavaggio” di aggiudicazione (relativamente al servizio di lavaggio,
asciugatura, piegatura e stiratura dei capi di biancheria varia di proprietà dell’ASL TO3 –
Presidio Ospedaliero di Pinerolo elencati nell’ALLEGATO 7_Lotto 2).
La ditta emetterà per il servizio in oggetto fatture mensili posticipate.
Dovranno essere emesse per ogni Presidio Ospedaliero/RSA distinte fatture riportanti il costo
onnicomprensivo per effettiva giornata di degenza ordinaria, il prezzo a dipendente “vestito, più la
fatturazione del ricondizionamento e movimentazione dei guanciali e materassi e il prezzo unitario a
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“lavaggio” di aggiudicazione relativamente al servizio di lavaggio, asciugatura e stiratura dei capi di
biancheria varia di proprietà dell’ASL TO3 – Presidio Ospedaliero di Pinerolo (lotto n. 2).
A tal fine mensilmente la S.C. Economato e Logistica comunicherà alla ditta appaltatrice il numero dei
giorni effettivi di degenza ordinaria (rilevati dalla Struttura Controllo di Gestione dell’ASL TO3) e le
assunzioni e dimissioni del personale (rilevati dalla Struttura OSRU dell’ASL TO3). In base a tali
comunicazioni la ditta emetterà relativa fatturazione.
Le fatture, per la loro liquidabilità, devono essere corredate dalla copia di dette comunicazioni.
3. Resta salva la possibilità, al termine di ogni anno solare, di procedere a eventuale conguaglio
qualora i dati comunicati relativamente alle giornate di degenza fatturate mensilmente non dovessero
risultare corrispondenti a quelle effettivamente rilevate a consuntivo.
Art. 37. (Responsabilita’ dell’aggiudicatario del servizio)
La Ditta aggiudicataria è responsabile dell’esatto adempimento delle condizioni contrattuali e della
perfetta riuscita del servizio nonché dell’osservanza delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia di
servizio di lavanderia/lavaggio industriale ed uso dei detersivi. La Ditta aggiudicataria è altresì
responsabile di ogni danno arrecato all'A.S.L. TO3 od a terzi nell'espletamento del servizio rimanendo
pertanto sollevata l’A.S.L. TO3 da ogni pretesa risarcitoria. L'aggiudicatario dovrà inoltre rispondere di
qualunque danno che possa derivare in conseguenza della inidonea esecuzione del servizio. La Ditta
aggiudicataria assume a proprio carico la responsabilità del buon funzionamento del servizio anche in
caso di scioperi o vertenze sindacali del proprio personale promuovendo tutte le iniziative idonee ad
evitarne l’interruzione o la sospensione.
Art. 38. (Personale)
Nell’espletamento dell’appalto la ditta dovrà avvalersi di personale in numero sufficiente a garantire il
regolare ed ottimale espletamento del servizio sia all’interno che all’esterno dei propri stabilimenti.
La ditta si dovrà avvalere di personale qualificato e lo impiegherà sotto la propria diretta
responsabilità .
Il numero delle unità previste dovrà tenere conto delle esigenze di turnazione per garantire sia la
continuità del servizio sia il godimento degli istituti contrattuali previsti per il personale stesso.
L’Azienda Sanitaria richiede che tutto il personale impiegato dalla ditta sia formato ed informato sui
seguenti argomenti:
- prevenzione dei rischi derivante da ambiente ospedaliero;
- modalità di esecuzione del servizio.
L’appaltatore designa una persona con funzioni di “Supervisore responsabile” cui compete il
controllo in ordine al corretto adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal presente capitolato.
Il supervisore responsabile dovrà inoltre controllare e far osservare al personale impiegato le funzioni
ed i compiti stabiliti. La ditta appaltatrice comunica il recapito telefonico di detto responsabile per ogni
comunicazione urgente che dovesse rendersi necessaria nelle ore di servizio o al di fuori di esse.
Tutte le comunicazioni e le contestazioni di inadempienze fatte in contraddittorio con detto
Responsabile si intendono fatte direttamente alla ditta.
La ditta si obbliga a comunicare tempestivamente le eventuali variazioni del personale addetto al
servizio che dovessero avere luogo nel corso di esecuzione dell'appalto.
Si precisa altresì che:
A) La ditta aggiudicataria, e per essa, il personale impiegato nell’appalto, devono uniformarsi a tutte
le norme di carattere generale emanate dall’Azienda Sanitaria per il proprio personale ed attenersi
a tutte le norme inerenti la sicurezza del lavoro. Il personale in servizio è tenuto a rispettare le
consuete norme di educazione che definiscono i criteri di un comportamento civile e di correttezza
del lavoro nell’ambito ospedaliero. In particolare deve:
• svolgere il servizio negli orari prestabiliti; non sono ammesse variazioni dell’orario di servizio se
non preventivamente concordate con l’Amministrazione;
28
• rispettare gli ordini di servizio seguendo le operazioni affidate secondo le metodiche e le frequenze
stabilite;
• non prendere visione dei documenti dell’ASL, mantenere il segreto d’ufficio su fatti e circostanze
concernenti l’organizzazione e l’andamento della stessa.
B) Tutto il personale adibito al servizio appaltato è da intendersi sotto l’esclusiva responsabilità della
ditta affidataria sia nei confronti dell’Azienda che dei terzi.
C) La ditta affidataria deve fornire all’Amministrazione l’elenco nominativo, con le relative qualifiche,
del personale operante nell’ASL compresi i sostituti. Tale elenco deve essere periodicamente
aggiornato per le variazioni che potranno intervenire.
D) Il personale deve presentarsi in servizio in divisa da lavoro ed in modo decoroso ed igienico. La
divisa, distinta da quelle in dotazione al personale ospedaliero, deve portare la scritta o il distintivo
di riconoscimento della ditta e la targhetta con il nome del dipendente. Durante il maneggio della
biancheria sporca il personale deve indossare indumenti e mezzi di protezione quali guanti,
mascherine, ecc. idonei alla protezione individuale che dovranno essere rimossi per tutte le altre
mansioni. Il personale, fuori dall’orario di lavoro, non deve sostare nei locali se non per motivi di
necessità.
E) Ogni operatore deve essere a conoscenza dei criteri e delle corrette procedure di intervento di
tutte le operazioni che gli competono; inoltre gli operatori addetti al servizio devono rispettare il
protocollo di raccolta e consegna prevista nel servizio loro assegnato.
F) Nell’esecuzione del contratto la ditta affidataria farà capo esclusivamente alla Struttura
Complessa Economato e Logistica, alle Direzioni Sanitarie dei vari Presidi Ospedalieri di
riferimento ed alle Direzioni di Distretto.
Per l’eventuale assorbimento del personale dipendente dei soggetti attualmente titolari dei contratti in
gestione presso l’ASL TO3, la Ditta affidataria dovrà attenersi a quanto prescritto dal CCNL di
categoria.
Il numero, il livello, la qualifica, il monte ore settimanale relativo al personale (addetto ai localiguardaroba) dipendente delle imprese attualmente titolari dei contratti di gestione presso la stazione
appaltante sono i seguenti:
• Lotto n. 1
AMBITO TERRITORIALE
P.O. di AVIGLIANA
P.O. di GIAVENO
P.O. di RIVOLI
N.
PERSONALE
QUALIFICA/LIVELLO
1
1° livello
1
1
Responsabile
1° livello
1
2° livello
1
3
Responsabile
2° livello
1
6°livello
1
1
Responsabile
1° livello
1
Responsabile
ORE SETTIMANALI
24
P.O. di SUSA
29
136
34
29
• Lotto n. 2
AMBITO TERRITORIALE
P.O. di PINEROLO
N.
PERSONALE
3
QUALIFICA/LIVELLO ORE SETTIMANALI
3° livello
120
Art. 39. (Comportamento del personale della ditta)
I dipendenti della ditta appaltatrice che prestano servizio presso le strutture dell’Ente sono obbligati a
tenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza sia nei confronti dei
pazienti che degli operatori sanitari ed agire in ogni occasione con la diligenza del caso.
L’ASL può richiedere, fornendo le adeguate motivazioni, l’allontanamento di quel personale che non
si sia comportato con correttezza ovvero che non sia di gradimento dell’ASL.
In particolare l’appaltatore deve curare che il proprio personale all’interno delle strutture sanitarie:
♦ vesta decorosamente e sia munito di cartellino di riconoscimento;
♦ abbia sempre con sé un documento di identità personale;
♦ consegni immediatamente le cose, qualunque sia il valore e stato, rinvenute nell’ambito delle
strutture o della biancheria confezionata;
♦ segnali subito agli organi competenti e al proprio Responsabile le anomalie eventualmente
rilevate durante lo svolgimento del servizio;
♦ non prenda ordini da estranei all’espletamento del servizio;
♦ rifiuti qualunque compenso e/o regalia;
♦ mantenere la riservatezza massima circa le informazioni di cui venissero a conoscenza durante
l’espletamento del servizio sia che siano riferite all’organizzazione e alle attività dell’Ente che ai
pazienti.
Nello svolgimento del servizio la ditta dovrà evitare qualsiasi intralcio o disturbo al normale
andamento dell’attività e dei servizi istituzionali dell’Ente con l’osservanza degli orari prestabiliti.
Art. 40. (Norme in materia di sicurezza)
L’impresa ha l’obbligo di rispettare tutte le norme inerenti la tutela della salute dei propri lavoratori.
In particolare, al fine di garantire la sicurezza nei luoghi di lavoro, è obbligata ad attenersi
strettamente a quanto previsto dalla normativa in materia di Sicurezza e Tutela della Salute dei
Lavoratori ed in particolare:
D.Lgs. n.81/2008 e s.m.i. .
A tale proposito l’Impresa tiene conto, nella predisposizione dell’offerta, delle disposizioni di legge in
materia di Sicurezza nei Luoghi di Lavoro e dei costi relativi che devono essere specificatamente
indicati nell’offerta e risultare congrui rispetto all’entità ed alle caratteristiche del servizio.
L’Impresa dovrà realizzare anche eventuali ulteriori misure di Sicurezza che dovessero risultare
necessarie a seguito della cooperazione all’attuazione delle misure di prevenzione e protezione dai
rischi sul lavoro incidenti sull’attività lavorativa oggetto del servizio e del coordinamento degli
interventi di prevenzione e protezione dai rischi cui sono esposti i lavoratori previsti dal D.Lgs.
81/2008 ed s.m.i.
L’ Impresa dovrà garantire una propria organizzazione interna della prevenzione e tutela della salute
e sicurezza sul lavoro secondo quanto previsto dal D.Lgs. 81/2008 ed s.m.i.; tra l’altro dovrà
individuare e comunicare formalmente al Servizio Gestore dell’appalto (S.C. Economato e Logistica) i
nominativi e relativi recapiti telefonici dei seguenti soggetti che ricoprono incarichi relativi alla
Sicurezza dei lavoratori :
R.S.P.P. (Responsabile servizio prevenzione e protezione);
M.C. (Medico competente);
RLS (Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza) ;
gli eventuali incaricati dell’attuazione delle misure di Prevenzione Incendi e lotta Antincendio,
di evacuazione dei lavoratori (dipendenti dell’Impresa ) in caso di pericolo grave ed immediato,
30
di salvataggio e di pronto soccorso e comunque di gestione dell’emergenza per i locali
assegnati in uso esclusivo all’Appaltatore (locali-guardaroba).
All’interno di detti locali dovrà essere mantenuta la destinazione d’uso per la quale vengono
posti a disposizione dal Committente nel rispetto del carico di incendio a priori già calcolato da
quest’ultimo.
Ferme restando le responsabilità della Impresa aggiudicataria in materia, l’Amministrazione ha
facoltà di controllare che lo svolgimento dell’attività avvenga nel rispetto delle condizioni di
Sicurezza presupposte dal presente articolo.
L’Impresa aggiudicataria deve inoltre:
-
-
-
rispettare i Regolamenti e le Disposizioni interne portate a sua conoscenza dalla Azienda
Sanitaria;
impiegare personale e mezzi idonei alle mansioni;
vigilare sulla rigorosa osservanza delle Norme di Sicurezza e di Igiene del Lavoro da parte del
proprio personale e di eventuali subappaltatori previamente autorizzati;
predisporre e far utilizzare dai propri operatori, durante le operazioni di lavaggio dei pavimenti
dei locali-guardaroba alla ditta assegnati, cartelli mobili indicanti la scritta “ATTENZIONE
PAVIMENTO BAGNATO”;
fornire ai Referenti in loco dell’Azienda Sanitaria, tramite i propri operatori, tempestiva
segnalazione di ogni circostanza di cui vengano a conoscenza, anche non dipendente
dall’attività svolta in funzione dell’Appalto, che possa essere fonte di pericolo per chicchessia;
informare i propri operatori, in applicazione del D.Lgs. 81/2008 e s.m.i., di :
- eventuali rischi connessi con lo svolgimento delle attività lavorative di cui sono incaricati;
- misure e Procedure di Sicurezza atte a contrastare i rischi di cui trattasi;
- protocollo sanitario da seguire in caso di Esposizione Accidentale a materiali Biologici;
- presenza di rifiuti sanitari e nel caso di accadimento di infortuni;
- fornire i propri dipendenti di Dispositivi Individuali, istruendo gli stessi sul corretto utilizzo.
La Stazione Appaltante precisa, in merito ai rischi da interferenza, che è allegato alla documentazione
di gara il documento preliminare in materia opportunamente predisposto (PRE-DUVRI) contenente i
costi di sicurezza relativi ai rischi interferenti non soggetti a ribasso.
Successivamente all’aggiudicazione definitiva della gara sarà indetta la riunione preliminare per il
coordinamento della sicurezza e la valutazione delle interferenze. In tale sede sarà aggiornato e
contestualizzato il documento preliminare (pre-duvri) riferendolo ai rischi specifici da interferenza
presenti nei luoghi ove verrà espletato l’appalto (ed eventualmente modificati i relativi costi).
Il DUVRI cosi perfezionato e sottoscritto dall’Amministrazione e dal soggetto aggiudicatario sarà
allegato al contratto quale parte integrante e sostanziale.
La valutazione dei rischi interferenti sarà aggiornata dal committente nel corso dell’appalto qualora se
ne ravvisasse la necessità
Art. 41 (Scioperi e cause di forza maggiore)
Trattandosi di servizio di pubblica utilità, nel caso di scioperi o di assemblee sindacali, si rimanda a
quanto previsto dalla Legge 146/90 e dal CCNL di categoria che prevedono l’obbligo di garantire i
servizi minimi essenziali secondo le intese definite dal rispettivo contratto collettivo nazionale di
lavoro e dai contratti decentrati a livello aziendale per quanto concerne i contingenti di personale.
Il soggetto aggiudicatario dovrà provvedere nei termini previsti ai sensi della normativa vigente,
tramite avviso scritto, a segnalare alla stazione appaltante la data effettiva dello sciopero
programmato e/o la data dell’assemblea sindacale.
Il soggetto aggiudicatario (in accordo con la S.C. Economato e Logistica e/o le Direzioni Sanitarie e/o
le Direzioni di Distretto) deve assicurare in ogni caso un servizio di emergenza, sia nell’ipotesi di
sciopero e/o assemblee sindacali, sia per cause di forza maggiore, al fine di affrontare l’evento che
consenta di garantire un livello adeguato ed accettabile di fornitura e lavaggio dei capi.
Per forza maggiore si intende qualunque fatto eccezionale, imprevedibile e al di fuori del controllo
della ditta appaltatrice e che quest’ultima non possa evitare con l’esercizio della diligenza
presupposta dal presente capitolato.
31
A titolo esemplificativo sono considerate “cause di forza maggiore”: terremoti, inondazioni ed altre
calamità naturali di straordinaria violenza, sommosse o disordini civili. Non sono considerate tali le
ferie, le aspettative, le malattie del personale.
Qualora il servizio alternativo/di emergenza proposto non risultasse idoneo a soddisfare le esigenze
dell’Ente appaltante, quest’ultimo provvederà allo svolgimento dello stesso nel modo che riterrà più
opportuno riservandosi di trattenere in via straordinaria una cifra proporzionale alle minori prestazioni
effettuate dalla ditta appaltatrice.
Ogni caso di arbitraria interruzione delle prestazioni contrattuali sarà ritenuto contrario alla buona fede
contrattuale e la ditta sarà considerata diretta responsabile di eventuali danni causati all’Azienda
Sanitaria dipendenti da tale interruzione. Tale disposto è correlato alla necessità e importanza di
garantire il regolare e buon andamento del servizio pubblico nonché di tutelare gli interessi collettivi di
cui l’Azienda Sanitaria è portatrice.
***************************************************************
Il presente DISCIPLINARE TECNICO prestazionale è completo dei seguenti allegati:
DIVISE:
ALLEGATO 1:
indicazioni generali divise sanitarie in base al reparto di appartenenza (excel);
ALLEGATO 2:
elenco e descrizione capi di biancheria confezionata – DIVISE (excel);
ALLEGATO 3_lotto 1:
fabbisogni, cambi delle divise personalizzate (Rivoli Avigliana Giaveno Susa e relativi territori), riepilogo dei
profili colorati sull’etichetta identificativi della qualifica professionale (excel);
ALLEGATO 3_lotto 2:
fabbisogni, cambi delle divise personalizzate (Pinerolo, Pomaretto, Torre Pellice R.S.A di Bibiana e relativi
territori), riepilogo dei profili colorati sull’etichetta identificativi della qualifica professionale (excel);
BIANCHERIA PIANA:
ALLEGATO 4:
elenco e descrizione articoli di BIANCHERIA PIANA (excel);
ALLEGATO 5_lotto 1:
fabbisogni (dotazione e scorta) di biancheria piana e divise-non personalizzate reparto per reparto: ospedali
di Avigliana_Giaveno_Rivoli_Susa, + Alpignano +Distretto 5 (Susa). (excel
ALLEGATO 5_lotto 2:
fabbisogni (dotazione e scorta) di biancheria piana e divise-non personalizzate reparto per reparto: ospedali
di Pinerolo, Pomaretto, Torre Pellice R.S.A di Bibiana e relativi territori (excel)
RIEPILOGO n. divise non-personalizzate_allegato 5_lotto 1
RIEPILOGO n. divise non-personalizzate_allegato 5_lotto 2
ALLEGATO 6_lotto1:
ALLEGATO 6_lotto2:
tabella riassuntiva dati medi Ospedali Rivoli-Avigliana_Giaveno_Susa_anno 2011 (excel);
tabella riassuntiva dati medi Ospedali Torre Pellice, Pomaretto, Pinerolo + RSA Bibiana_anno 2011 (excel);
ALLEGATO 7 :
elenco capi di biancheria varia di proprietà dell’ASLTO3 (Pinerolo) oggetto di solo lavaggio (excel)
z:\provv02\gare\gare 2012\lavanolo_ rivoli e pinerolo e territori\disciplinare tecnico\disciplinare tecnico_ii_definitivo_settembre.doc
32

DISCIPLINARE TECNICO_II_definitivo_da pubblicare

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