Sintesi dell`Esperienza - Camera di commercio di Macerata

Progetto Check up: sintesi dell’esperienza
Premessa
La Camera di Commercio di Macerata, in collaborazione con il suo
Comitato per l’Imprenditoria al Femminile, ha realizzato un percorso di
check up sullo stato dell’arte di un gruppo di aziende per lo più a
conduzione femminile e localizzate in provincia di Macerata. Il progetto si
è sviluppato in due fasi a cui hanno partecipato 10 aziende appartenenti in
gran parte ai settori commercio e servizi, artigianato e terziario avanzato.
L’iniziativa ha consentito di realizzare una riflessione sulla propria
organizzazione aziendale, assistita dal consulente e di avviare percorsi di
innovazione manageriale per migliorare l'efficienza delle aziende, rivedere
il proprio posizionamento strategico, definire scelte di investimento
importanti.
Con questa iniziativa la Camera di Commercio e il suo Comitato per
l’Imprenditoria al femminile hanno inteso intervenire attivamente sul
mercato del lavoro dal lato delle aziende, contribuendo a migliorarne la
competitività e le prospettive di sviluppo.
Il percorso in sintesi
Il percorso si è articolato su due incontri della durata di circa 2 ore con il
consulente presso la CCIAA di Commercio o direttamente presso la sede
delle aziende.
In particolare il primo incontro ha rappresentato una analisi dello stato di
salute delle imprese concentrata su:
-
le risorse disponibili e il piano degli investimenti
i punti di forza e di debolezza attuali dell’azienda
le opportunità e i possibili percorsi di sviluppo
gli ostacoli/rischi reali, possibili e potenziali.
Attraverso una analisi del presente si è cercato di definire le possibili
strategie future individuando opportunità e rischi possibili.
La diagnosi ha cercato di analizzare lo stato dell’arte di:
- clienti e concorrenti
- strategie commerciali ed economico finanziarie
- efficienza organizzativa e manageriale
La metodologia di lavoro applicata ha generato un esame che ha
consentito di capire con precisione quanto di buono ci fosse nelle pratiche
e comportamenti presenti nelle varie aziende allo scopo di mantenerli e
rafforzarli, ed al tempo stesso di individuare e correggere pratiche e
comportamenti con un impatto negativo sulla efficienza ed efficacia
dell'organizzazione.
Questa primo incontro ha fatto emergere le prime priorità di cambiamento
nell’ambito delle strategie adottate fino a quel momento e ha definito
obiettivi, azioni e strumenti al fine di mettere in pratica le necessarie
correzioni.
L’output dello scambio di opinioni e informazioni tra imprenditore e
consulente esterno ha fornito per ogni azienda partecipante le seguenti
linee di indirizzo:
•
•
•
valutazione sulle potenzialità di offerta
strategie su come utilizzare al meglio le risorse disponibili
analisi delle strategie di sviluppo a breve e medio termine
Questo strumento si è anche dimostrato utile nel facilitare e stimolare le
imprese partecipanti ad iniziare importanti periodi di cambiamento e/o
rinnovamento aziendali altrimenti non previsti.
La prima fase del progetto check up è quindi terminata con la consegna di
una scheda di sintesi che ha indicato per ciascuna azienda il percorso
strategico da seguire per raggiungere gli obiettivi previsti o per sviluppare
l’attività.
La scheda di sintesi è stata inviata a ciascuna azienda e in modo semplice
ma estremamente pragmatico si è delineato o l’inizio di un percorso
strategico da seguire o, quando necessario, la messa in azione di
strumenti immediati di cambiamenti di rotta.
L’invio della scheda ha preceduto di qualche mese il secondo incontro con
le stesse aziende al fine di verificare gli effetti della messa in atto delle
nuove strategie e, in certi casi, di rivedere le stesse in adeguamento a
cambiamenti avvenuti nel frattempo.
In questo arco temporale le aziende sono state quindi stimolate a
procedere alla
messa in azione delle nuove pratiche con la
consapevolezza di avere un nuovo momento di confronto con il
consulente e quindi la necessaria assistenza manageriale.
Il secondo incontro ha quindi creato le condizioni di base al fine di offrire
un esempio di metodologia pratica e completa per il check-up di
un’azienda: identificazione e definizione delle attività principali e
secondarie, analisi reddituale delle singole attività, valutazione della
struttura finanziaria complessiva, individuazione delle strategie più
coerenti con le risorse disponibili, verifica della capacità d’attuazione delle
impostazioni strategiche prescelte, possibilità di sviluppo, validità degli
investimenti attuali, punti di forza e debolezza sotto i profili di marketing,
vendite, gestione finanziaria ed economica.
In una situazione competitiva sempre più agguerrita come l’attuale,
occorrono metodi più sofisticati per assicurare ad ogni azienda una
conduzione attenta sotto ogni profilo ed è necessario, in particolare,
sottoporre a controlli periodici il suo «stato di salute» valutando
l’opportunità d’attuare correzioni di “rotta” unitamente alla possibilità
effettiva d’eliminare disfunzioni e sprechi e d’introdurre miglioramenti.
In sintesi le aziende incontrate durante il progetto:
AZIENDA AGRICOLA LE SODERE – BELFORTE DEL CHIENTI OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione e analisi politiche commerciali
e promozionali
STRATEGIE PROPOSTE
In situazioni di incertezza e di calo delle vendite occorre rivedere
gradualmente le politiche di marketing e di comunicazione – promozione
che l’azienda ha messo in atto
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Graduale aumento
promozionali
dei
prezzi
e
intensificazione
delle
strategie
AZIENDA AGRICOLA AURELI MACCARIO
TIPOLOGIA AZIENDA: azienda agricola, agriturismo, servizi alla persona
e al turista
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita/sviluppo
OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione e miglioramento redditività
STRATEGIE PROPOSTE
In questa fase di crescita di mercato e di lancio di nuovi servizi (vedi
agrinido) diventa necessario un controllo sia di tipo economico finanziario
sia di tipo commerciale dell’attività
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Miglioramento azione commerciale e adozione di politiche economico
finanziarie al fine di migliorare la redditività
NUOVA ESTETICA DANIELA di MEDEI Giuliana – MACERATATIPOLOGIA AZIENDA: Centro Estetico
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita / sviluppo
OGGETTO
DELL’INCONTRO:
valutazione
degli
comunicazione adottati e dell’ organizzazione interna
strumenti
di
STRATEGIE PROPOSTE
Miglioramento dell’immagine coordinata e adozione di politiche promo pubblicitarie più mirate
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Definizione in corso del nuovo marchio su cui fondare la nuova immagine
coordinata del centro
INFORMING SAS
TIPOLOGIA AZIENDA: consulenza e formazione
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: stabilità
OGGETTO DELL’INCONTRO: strategie per lo sviluppo
STRATEGIE PROPOSTE. adozione di un piano di marketing al fine di
operare con degli orientamenti ben precisi
LACAM ENTE FORMAZIONE
TIPOLOGIA AZIENDA: formazione professionale
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita / sviluppo
OGGETTO DELL’INCONTRO: strategie per lo start up
STRATEGIE PROPOSTE. adozione di un piano di marketing al fine di
operare con degli orientamenti ben precisi
AGRITURISMO LA DIMORA DEL SOLE
TIPOLOGIA AZIENDA: bed & breakfast e agriturismo
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita / sviluppo
OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione e analisi strategie di
consolidamento sul mercato e rafforzamento per il futuro al fine di
completare la gamma dei servizi offerti in linea con le richieste del
mercato.
STRATEGIE PROPOSTE
Lo sviluppo dell’azienda, ad oggi concentrata soprattutto sul servizio di
B&B passa attraverso un’ulteriore offerta di servizi complementari ( piscina
e centro benessere) ormai indispensabili per rispondere alle richieste di
target di mercato più interessanti.
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
E’ in fase di studio l’ampliamento della gamma dei servizi offerti dopo aver
effettuato nuovi investimenti all’interno della struttura nel campo del
wellness
LIBRERIA CAVOUR di Del Monte A & C snc
TIPOLOGIA AZIENDA: vendita al dettaglio, libri, testi scolastici e
cancelleria
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: stabilità
OGGETTO DELL’INCONTRO: marketing e gestione clienti
STRATEGIE PROPOSTE
Rivisitazione delle politiche di marketing e di comunicazione che devono
essere adeguate al livello raggiunto dall’azienda.
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Valutazione del livello di soddisfazione della clientela e miglioramento
dell’accoglienza al cliente
MULTILINGUE DI ELISA BOLOGNESI
TIPOLOGIA AZIENDA: corsi di lingue e traduzioni
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: stabilità
OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione e analisi
consolidamento sul mercato e rafforzamento per il futuro
strategie
di
STRATEGIE PROPOSTE
Mantenimento e rinnovamento degli strumenti di comunicazione di base al
fine di sfruttare al meglio e valorizzare le leve della comunicazione evoluta
Attivazione azioni di promozione commerciale a basso costo ma efficaci
nei risultati come le azioni di marketing diretto
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Inizio azioni di marketing diretto e intensificazione azioni di comunicazione
MAGLIFICIO M.I.S.’S MATELICA (MC)
TIPOLOGIA AZIENDA: maglieria conto terzi
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita / sviluppo
OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione opportunità di creare un
marchio commerciale e di costruire una rete vendita diretta
STRATEGIE PROPOSTE
Due sono le valutazioni strategiche che possono essere approfondite:
- creazione di un marchio proprio da affiancare alla produzione per conto
terzi
- creazione di una rete vendita indiretta per il mercato interno e per il
mercato estero.
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Studio di un nuovo marchio al fine di sviluppare un prodotto “private label”
e sul quale costruire una rete vendita
SERVILI COMPUTER SRL
TIPOLOGIA AZIENDA: Wisp, vendita pc e microinformatica, consulenza
Pmi
SITUAZIONE ATTUALE DELL’AZIENDA: crescita / sviluppo
OGGETTO DELL’INCONTRO: valutazione strategie di marketing e
comunicazione
STRATEGIE PROPOSTE
Rinnovamento dell’immagine coordinata al fine di adeguarla al livello di
posizionamento raggiunto sul mercato.
STRATEGIE REALIZZATE O IN FASE DI REALIZZAZIONE
Rivitalizzazione marchio e rinnovamento immagine coordinata