L`evoluzione passa anche dal catalogo
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L`evoluzione passa anche dal catalogo
L’evoluzione passa anche dal catalogo A Saletto di Vigodarzere incontriamo Caterina e Filippo Fortunato, titolari di Tecnomercato, per parlare del nuovo catalogo 2010/2011, una novità nelle novità per presentare un’azienda dinamica e in forte evoluzione. TM Tecnomercato è un’azienda che da oltre trent’anni rifornisce colorifici, negozi di ferramenta e fai da te del Triveneto con una vasta gamma di prodotti selezionati tra i marchi più prestigiosi del settore per la rifinitura di esterni ed interni, per il restauro e la decorazione, per la carrozzeria, l’edilizia e la nautica; attrezzature e materiali indispensabili al professionista, all’artigiano e al privato. Un’impresa costruita in duri anni di lavoro da Riccardo Fortunato e continuata, oggi, dai figli Caterina e Filippo, impegnati nel seguire le linee guida tracciate dal padre in materia di qualità di prodotto e fidelizzazione della clientela. La continuità e l’impegno hanno contribuito a una costante cresciAlcune immagini della rinnovata sede aziendale Tecnomercato situata a Saletto di Vigodarzere. . ta che consente a Tecnomercato di poter vantare, ad oggi, oltre 1500 clienti consolidati -circa l’80% dei punti vendita tra colorifici e ferramenta del Triveneto-, 20 agenti esterni che operano sul territorio e un catalogo di facile lettura, che risulta essere un otti- 98 mo strumento di lavoro, con oltre 10.000 articoli diversi fra i migliori sul mercato. È proprio il nuovo catalogo, in uscita a novembre, il motivo nella nostra visita in Tecnomercato. Per l’occasione, incontriamo i fratelli Fortunato nella sede aziendale -recentemente rinnovata e ampliata e comprendente una superficie complessiva di 5000 m2, con 2500 m2 di magazzino coperto (ripartito in un capannone principale con 1800 posti pallets e un altro capannone per le scorte da 500 m2 con circa 450 posti pallets) e 500 m2 di ufficisituata a Saletto di Vigodarzere, in una nuova zona commerciale, limitrofa a Padova e facilmente raggiungibile. . Complimenti! Il nuovo catalogo, già a prima vista, promette grandi novità! Quale messaggio volete inviare al mercato tramite la sua realizzazione? Il lancio del nuovo catalogo, oltre a rappresentare il normale aggiornamento di un’offerta che si rinnova ogni 2/3 anni, ha lo scopo di mostrare al mondo di riferimento la direzione della nostra linea aziendale. Una linea che vede la partecipazione di nuovi e importanti fornitori e che conferma la nostra presenza sempre più importante nel mercato non solo del Triveneto ma anche nazionale nel quale cerchiamo, in maniera lenta e strutturata, di penetrare rispettando le regole commerciali e di concorrenza. L’obiettivo, in- A lato, la copertina della nuova edizione del catalogo Tecnomercato testimoniata (sopra) da una forte evoluzione negli anni. fatti, non è quello di raddoppiare il fatturato, bensì di mantenere le caratteristiche principali che hanno reso la nostra attività importante in questa zona, fino a diventare fornitori di importanti reti distributive come, ad esempio, quella di Color Expert. Intuisco, quindi, che state cercando di estendere la vostra presenza anche al di fuori del Triveneto. Esatto. Anche se ribadisco l’impegno nel rispettare le aree storiche dei principali concorrenti. Ci sono, tuttavia, regioni come la Lombardia, il Piemonte o la Liguria in cui stiamo investendo in termini di novità di prodotto e di forza lavoro, poiché rappresen- 99 tano zone con un mercato misto ed eterogeneo. In Lombardia, ad esempio, abbiamo 4 agenti per la vendita che presentano i nostri prodotti sul territorio in modo uniforme, contattando tutti i colorifici e i negozi di ferramenta indipendentemente dalle dimensioni e dal fatturato. Penetrare capillarmente sul territorio è infatti uno dei fattori fondamentali che ci ha permesso di consolidare la presenza egemone nel Triveneto. Il tutto, ovviamente, grazie anche ai nostri agenti, che si dedicano interamente al progetto Tecnomercato e contribuiscono fattivamente alla crescita dell’azienda giorno dopo giorno. Parlando del nuovo catalogo, come avete deciso di organizzare l’offerta merceologica e un numero così elevato di fornitori differenti? Tecnomercato garantisce il suo servizio attraverso l’offerta di prodotti e aziende, multimarca ma di qualità. L’organizzazione dell’offerta merceologica rispetta appieno questa filosofia con la compresenza di più marchi per lo stesso prodotto, dando così la possibilità all’acquirente di poter scegliere ciò che desidera tra varie fasce di prezzo. Nel catalogo, una scelta per noi importante è quella di presentare, subito dopo la nostra attività, tutti i marchi delle aziende con cui lavoriamo: loro sono la nostra forza, la nostra specializzazione e la nostra eccellenza rispetto agli altri, quindi abbiamo voluto dare loro la massima evidenza possibile. Per noi, la presenza di più fornitori non rappresenta un limite ma semmai un servizio ulteriore a disposizione del cliente, che per questo può vedere fin dall’inizio del catalogo la pagina recante tutti i marchi più prestigiosi della L’offerta di marchi di qualità proposta da Tecnomercato e riassunta in una delle prime pagine del catalogo. . nostra selezione. La logica di presentazione ci pare, poi, particolarmente efficace e innovativa. Nel catalogo 2010/2011 ogni fornitore può contare su uno spazio proprio in cui vengono presentati i prodotti più importanti. Questa classificazione per brand riporta per ogni prodotto una breve descrizione corredata di codici e formati, che può essere ulteriormente arricchita grazie alle schede tecniche e di sicurezza scaricabili da internet. Riteniamo, così, di fornire una presentazione dei prodotti che abbia due valenze positive: una agli occhi del fornitore, a cui vie- 100 ne data importanza grazie a uno spazio monomarca dedicato, e una al cliente, che avrà così l’impressione di un’offerta ancora più ampia e completa. Il tutto ulteriormente arricchito dall’indice, posto in calce al catalogo, in cui è possibile reperire e confrontare i prodotti grazie alla classica classificazione per merceologia. La presentazione dei prodotti, quindi, risulta differente rispetto ai cataloghi precedenti? La nuova edizione del catalogo Tecnomercato risulta differente se consideriamo alcune migliorie e informazioni accessorie che non comparivano nelle edizioni pregresse. Un esempio importante è rappresentato dall’aggiunta delle icone descrittive nella scheda dei singoli prodotti. Questi “quadratini colorati” risultano, infatti, utili per comunicare alcune caratteristiche innovative e di qualità dei prodotti descritti, come la resistenza ai raggi UV o all’acqua. Insomma, un modo rapido ed efficace per fornire informazioni importanti a chi consulta il nostro catalogo. A questo, sempre per facilitare un migliore impatto nella consultazione, si aggiunge il rinnovo completo delle immagini che illustrano il prodotto in modo più chiaro e visibile grazie alla presentazione scontornata su sfondo bianco. TM TECNOMERCATO via del Commercio, 11 - 35010 Saletto di Vigodarzere (PD) - Tel 049 8841538 - Fax 049 8841542 www.tecnomercato.it - [email protected] Quali sono le principali novità presentate nel catalogo 2010/ 2011? Quali sono i supporti disponibili per la consultazione? Insomma, possiamo definire Tecnomercato come un’azienda in movimento? Il catalogo 2010/2011 può vantare circa 20.000 referenze e tante novità di prodotto che provengono sia dai fornitori, sia dalla nuova offerta che Tecnomercato vuole proporre di pari passo con la propria crescita aziendale. L’intenzione è infatti quella di spostarsi sempre più verso il ramo professionale a fronte di una tradizione che, storicamente, ci vedeva trattare principalmente quello despecializzato. Proprio per questo, da quest’anno, abbiamo deciso di aprire a importanti fornitori che trattano il mondo professionale. Per fare qualche esempio, le novità riguarderanno l’inserimento di stucchi, misuratori, cutter, abrasivi, agitatori, taglierine per rivestimenti a cappotto e molto altro. Il catalogo è stato stampato in forma cartacea in 3000 copie, distribuite direttamente ai clienti attraverso gli agenti. Sono però disponibili anche due versioni non cartacee: una telematica, attraverso il sito internet aziendale, riservata esclusivamente ai clienti in possesso di nome utente e password; e una digitale, consultabile tramite la versione DVD del catalogo. Riteniamo, quindi, di aver fornito ai nostri clienti una vasta gamma di possibili supporti per far conoscere il catalogo e le novità di cui è portatore. Per chi non fosse ancora nostro cliente, invece, entrare in contatto con questa novità sarà ancora più facile e diretto, grazie alla già citata presenza della rete di agenti che presenterà la nostra azienda potendo far uso di questo rinnovato strumento. Da quando, purtroppo, abbiamo dovuto improvvisamente prendere le redini dell’azienda di nostro padre, la filosofia aziendale è stata quella di crescere grazie a un’evoluzione che non snaturasse i valori che ci hanno permesso di arrivare fin qui. L’obiettivo, quindi, è quello di comunicare che la continuità rispetto al passato è evidente ma il cambiamento per crescere è reale. Per questo ci siamo impegnati per migliorare ciò che già c’era ristrutturando, ad esempio, la sede aziendale e ampliando il numero dei dipendenti e degli agenti di vendita. Il catalogo, quindi, vuole essere la trasposizione cartacea dell’input a migliorare, non a caso abbiamo deciso di modificarne la grafica optando per un’immagine che conferisse il dinamismo di cui tutti ci sentiamo parte. . 101 Il catalogo comprende oltre 10.000 articoli con numerose novità trasversali ai vari settori.