Condizioni particolari del servizio di Lista nozze Zankyou

Condizioni particolari del servizio di Lista nozze Zankyou
ARTICOLO 1 – OGGETTO
1 Le presenti Condizioni Particolari (d’ora in poi CP) hanno l’obiettivo di definire i termini e le condizioni delle relazioni esistenti tra le varie parti, ovvero BENEFICIARI, INVITATI e qualsiasi altro utente che usufruisce del servizio di lista di nozze Zankyou, che si avvale del sistema di pagamento gestito dalla società LEMON
WAY, istituto di pagamento accreditato con bank code 16568J. Queste CP completano le Condizioni Generali del servizio di LEMON WAY (chiamato “CGU di LEMON
WAY”), consultabili in qualsiasi momento su http://www.zankyou.com/docs/toulemonway_it.pdf
2 Firmando il contratto di attivazione della Lista nozze Zankyou, l’Utente dichiara di essere completamente a conoscenza di tutte le condizioni del presente Contratto e di accettarle in ogni sua parte. La mancata accettazione di queste condizioni non rende possibile utilizzare il servizio offerto da Zankyou.
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
Beneficiari : indicano le persone fisiche che beneficiano dei servizi del sito e della lista di nozze Zankyou.
Invitati: tutti coloro che visitano il sito o la lista di nozze, a seguito della pubblicazione di questi ultimi da parte dei beneficiari.
Utenti: chiunque navighi sul portale.
Contribuenti: gli invitati che hanno acquistato un regalo della lista di nozze.
Contributo: partecipazione economica di un invitato alla lista di nozze.
Transazione : operazione di pagamento effettuata attraverso Zankyou.
Wallet: portafoglio elettronico sicuro gestito dal sistema di pagamento LEMONWAY
ARTICOLO 3 – DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI LISTA DI NOZZE
3.1 DESCRIZIONE GENERALE
ZANKYOU, attraverso le modalità descritte di seguito, offre a qualsiasi utente che si stia per sposare una piattaforma attraverso cui poter organizzare e strutturare
un sito web dedicato al suo matrimonio, e facilita l’accesso a questa pagina ad ogni persona (di seguito «INVITATO») che l’utente desideri, permettendogli di
effettuare acquisti presso la sua lista nozze pubblicata all'interno del sito.
3.2 CREAZIONE DI UNA LISTA DI NOZZE
1 Zankyou permette agli utenti di aggiungere al proprio Sito Web una Lista nozze online. Per la creazione di quest’ultima, Zankyou mette a disposizione dell’Utente
un catalogo dove poter selezionare diverse Idee regalo, tutte interamente modificabili, oltre a permettere di creare un nuovo regalo non presente nel Catalogo.
Per poter far ciò, basterà che l’utente carichi una foto, una piccola descrizione ed il prezzo del regalo che desidera aggiungere. Zankyou non è in alcun modo
responsabile dei diritti di proprietà intellettuale che possono derivare dalle descrizioni o immagini inserite dagli utenti per presentare le idee regao all'interno del
loro sito.
2 Tramite sottoscrizione del contratto, Zankyou fornisce all’Utente un conto corrente dove si accumuleranno man mano le cifre ricevute attraverso i pagamenti
effettuati dagli invitati.
3 Il costo del servizio viene illustrato in ogni sua parte nella sezione Tariffe e Contratto, dove si specifica come viene calcolata la commissione di Zankyou e la sua
gestione nel pannello di controllo del sito degli sposi.
3.3 REALIZZAZIONE DEI CONTRIBUTI
1 L'invitato potrà effettuare il pagamento del suo Contributo attraverso diversi metodi di pagamento (Carta di credito Visa o Mastercard, bonifico bancario, assegno), seguendo il processo stabilito nel Sito web. Sarà l'utente a scegliere quali metodi autorizzare per i pagamenti all'interno della sua lista nozze, e l'invitato non
potrà in alcun momento esigere che Zankyou modifichi tali impostazioni. Zankyou garantisce la sicurezza dei pagamenti e si incarica di mandare un'email agli
Utenti ed agli Invitati, per notificare loro la corretta registrazione del regalo all'indirizzo email fornito.
2 L’utente riceverà una notifica per mail ogni volta che un invitato realizzerà un Contributo nella sua lista nozze. L’utente sará responsabile di verificare nella sua
Pagina Personale l’identità del contribuente, e potrà rifiutare i contributi ricevuti mettendosi in contatto con lo staff Zankyou. In tal caso, verrà restituito all'invitato
l'importo, da cui saranno sottratte le spese bancarie dell'operazione, e l'invitato verrà informato via email dell'operazione rifiutata dai beneficiari.
3 L’importo del Contributo effettuato dagli invitati sarà a disposizione dell’Utente quando l’importo versato sarà ricevuto da Zankyou. Un contributo in attesa di
pagamento sarà identificato all'interno del pannello di controllo degli sposi, nella sezione 'Regali ricevuti' come “in attesa di pagamento' e come tale e non darà
diritto al corrispondente trasferimento. Nell'ambito della lotta contro la frode e il riciclaggio di denaro, i pagamenti effettuati con carta di credito saranno soggetti
ad un periodo di convalida di 10 giorni lavorativi. Durante questo periodo, il regalo in questione verrà segnalato all'interno del pannello di controllo come 'In attesa
di verifica' e l'Utente non potrà esigere la riscossione della somma senza rispettare le tempistiche indicate.
4 Nel caso in cui un contributo risulterà essere fittizio (es. assegni senza fondo, operazioni con carta annullata...), o non venga concluso (es. un tentativo di pagamento attraverso bonifico o assegno non ricevuto da Zankyou) Zankyou informerà l’Utente ed annullerà l'operazione, e la somma non verrà versata sul Conto
dell’Utente, il quale non potrà esigere nessuna responsabilità né da Zankyou né da nessuno dei suoi impiegati o direttivi. In caso di sospetto di frode, Zankyou si
riserva il diritto di cancellare o bloccare un contributo o l'intera lista di nozze, restituendo agli invitati i contributi effettuati, in accordo al D.M. 5 luglio 2012 del
Ministero dell’Economia e delle Finanze
5 I contributi realizzati dagli invitati resteranno sul conto bancario associato al sistema di pagamento di LEMON WAY. Si utilizzerà questo conto solo ed esclusivamente per ricevere i pagamenti dei regali e realizzare i bonifici a favore degli Utenti. LEMON WAY garantisce la gestione e il controllo di tutti i movimenti di denaro
del servizio di lista nozze di Zankyou.
6 L'invitato ha a disposizione un periodo di 90 giorni a partire dalla data in cui ha realizzato il pagamento per reclamare un rimborso. Per procedere, dovrà
inviare un'email a [email protected] o per posta a Zankyou Ventures, Via Torino 2, 20123 Milano . Le spese bancarie sostenute per il rimborso verranno
detratte dalla somma rimborsata. Se i beneficiari hanno già richiesto l'importo versato, il rimborso non verrà concesso.
7 I cognomi dei beneficiari sono pubblicati sul loro sito, oltre ad essere riportati sul form che l’invitato compila al momento di effettuare il regalo. Eventuali errori di
lista di nozze non potranno essere imputati a Zankyou
3.4 UTILIZZO DEI CONTRIBUTI RICEVUTI
1 I beneficiari dovranno fornire a Zankyou i documenti qui sotto indicati per poter completare l’attivazione della loro lista nozze ed avere la possibilità di richiedere
i bonifici al proprio conto bancario delle somme di denaro ricevute sulla loro lista. Questi documenti sono necessari per l’identificazione dei beneficiari ai sensi della
Direttiva 2007/64/CD del Parlamento Europeo del 13 Novembre 2007 sui servizi di pagamento elettronico.
a)
Modulo di associazione del conto corrente alla lista di nozze (Contratto di attivazione), compilabile online nella pagina web e riportante la firma elettronica di
uno dei beneficiari.
b)
Documento bancario riportante i dati relativi al conto corrente inserito nel contratto di attivazione (IBAN, SWIFT, nome del titolare).
c)
Documento d’identità del titolare del conto corrente.
d)
Documento di attestazione di domicilio recente (degli ultimi tre mesi) a nome del titolare del conto (bollette del telefono fisso, fatture Internet, ecc.). Questo
documento è obbligatorio per le liste in cui il totale dei regali supera i 2500€, questa soglia è stabilita dagli articoli della legge sopracitata che regolano la lotta alla frode e il riciclaggio di denaro.
Zankyou si riserva il diritto di non attivare una lista di nozze in caso non venissero rispettati tutti i punti sopra elencati. Allo stesso modo Zankyou si riserva il
diritto di richiedere altri documenti per verificare l’identità dei clienti.
2 Una volta forniti i documenti richiesti, Zankyou informerà i beneficiari che il loro conto è stato associato con successo. A partire da questo momento, i beneficiari
potranno effettuare, dal loro sito, le richieste di bonifico, del saldo disponibile sul conto Zankyou, al conto corrente associato. Il saldo sarà formato esclusivamente
dall’ammontare dei contributi effettivamente ricevuti sul conto Zankyou al momento della richiesta. La modifica del conto bancario associato sarà possibile solo
seguendo la stessa procedura descritta nella sezione precedente.
3 L’indirizzo email e la password degli utenti sono indispensabili per verificare la legittimità della richiesta di bonifico.
ZANKYOU Ventures SL. Capitale sociale: 148.104 euro. Iscritto al Registro di Madrid nº: 1/1850/242/36.
Sede: Calle Faraday 7 28049 Madrid. Tel: 02-87168051
4 Il saldo accumulato nel conto Zankyou associato alla lista nozze resterà disponibile nel Conto Zankyou finché l’utente non realizzi una richiesta di bonifico a
Zankyou. Una volta che la domanda è stata ricevuta, il trasferimento della somma avverrà entro 2 giorni lavorativi, a condizione che la documentazione richiesta
in fase di attivazione sia conforme a quanto richiesto in fase di sottoscrizione. Zankyou non sarà responsabile in alcun modo dell'utilizzo finale che i beneficiari
faranno degli importi ricevuti, una volta che saranno stati trasferiti sul loro conto bancario.
5 I beneficiari sono tenuti ad accettare la cancellazione ed il rimborso dell'importo versato dall'invitato, qualora quest'ultimo lo richieda. Zankyou procederà al
rimborso dell'importo attingendo al saldo disponibile dei beneficiari del conto. Se il saldo fosse insufficiente a coprire la quantità dell'importo da restituire, Zankyou
ha il diritto di imporre ai beneficiari di eseguire un trasferimento di tale importo. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dall'operazione saranno a carico dell'invitato.
6 Zankyou offre ai propri utenti la possibilità di godere di sconti speciali offerti da fornitori de agenzie del settore, partner dell’impresa.Questo sconti potranno
essere consultati all’interno del Club Zankyou presente nel pannello di controllo degli sposi.
7 Zankyou offre ai propri utenti la possibilità di versare una parte del loro saldo direttamente ad un’associazione o ONG di cui l’impresa è socia. In questo caso il
bonifico verrà realizzato da Zankyou a nome dell’utente una volta ricevuti i contributi, e l’utente riceverà una ricevuta fiscale solo nel caso in cui risieda in Italia.
8 Nel caso in cui uno dei due Utenti risulti impossibilitato o muoia prima del trasferimento del saldo al conto corrente associato, Zankyou manderà un assegno
corrispondente al 50% del montante ricevuto all’altro utente, ed un altro assegno del 50% alla persona che risulti erede legale dell’Utente deceduto o dichiarato
incapace.
9 In caso di morte di entrambi gli Utenti, Zankyou manterrà in deposito il saldo del Conto vincolato al Matrimonio fino al reclamo dello stesso da parte di coloro che
dimostrino (attraverso qualsiasi mezzo ammesso dal Diritto) di essere gli eredi legali. Nel caso in cui gli Utenti siano impossibilitati, questa richiesta dovrà essere
effettuata dalle persone incaricate della loro tutela.
10 Gli Utenti accettano di risolvere qualsiasi conflitto sorto tra di loro sulla futura ripartizione dei Contributi derivanti dalle Nozze senza l'intermediazione di Zankyou.
3.5 MISURE ANTI-FRODE E RICICLAGGIO
1 Zankyou dispone di un sistema antifrode, che attua mediante controlli automatici e manuali su ogni transazione che avviene all'interno del sito. Se viene attivato
un avviso, Zankyou si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni ai beneficiari e utenti.
2 In caso di sospetto di frode, Zankyou si riserva il diritto di bloccare un pagamento o una lista di nozze nella sua interezza fino a quando la situazione sia stata
chiarita. In caso di dubbio, o qualora una delle parti rifiuti di collaborare, Zankyou sarà obbligato a chiudere la lista di nozze e sarà privo di qualsiasi responsabilità.
3.6 ANNULLAMENTO DEL MATRIMONIO
1 In caso di annullamento del matrimonio, gli Utenti dovranno comunicarlo immediatamente a Zankyou ed ai loro invitati. Zankyou si riserva il diritto di notificare
a questi ultimi l’annullamento delle nozze e la chiusura del sito degli sposi e della relativa Lista di Nozze.
2 L’annullamento del matrimonio comporterà la chiusura immediata della Lista di Nozze.
a)
L’importo dei Contributi già trasferiti al conto degli Utenti sarà esclusivamente di loro responsabilità, ed in nessun momento potranno rivolgersi a Zankyou come intermediario.
b)
Spetterà agli Utenti indicare se l’importo non ancora trasferito dovrà essere versato sul loro conto o essere restituito ai Contribuenti. In questo ultimo
caso, gli invitati dovranno formulare una richiesta per iscritto a Zankyou. All’ammontare da restituire verranno detratti i costi sostenuti da Zankyou.
3 Zankyou non sarà responsabile delle discussioni sorte tra Invitati e Utenti come conseguenza dell’annullamento delle Nozze e la restituzione dei contributi. In
nessun caso, Zankyou assumerà una posizione di intermediario nelle controversie che potranno sorgere tra Invitati e Utenti.
ARTICOLO 4 – DICHIARAZIONI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
4.1 TUTTI GLI UTENTI, SENZA ECCEZIONI
1 Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Servizio in conformità alle CGU di LEMON WAY e alle presenti CP, alla legge, alla morale, ai costumi generalmente accettati e all'ordine pubblico.
2 Gli Utenti si impegnano a non pubblicare nell loro sito web contenuti offensivi o che non rispettino le Leggi in vigore.
3 Gli Utenti rinunciano ad esigere responsabilità a Zankyou per ciò che riguarda i contenuti del sito a cui si collegano.
4.2 GLI UTENTI
1 Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni e di disporre delle capacità legali necessarie per contrattare i servizi offerti da Zankyou.
2 Gli Utenti devono registrarsi al Sito, leggere e accettare le presenti Condizioni prima di far uso del Servizio. Attraverso l’accettazione, gli Utenti:
a)
garantiscono la veridicità delle informazioni fornite sull’identità, sull'indirizzo di posta elettronica e sull’indirizzo postale introdotti nel Form per la registrazione;
b)
si dichiarano responsabili dell’autenticità delle nozze così come della veridicità delle informazioni fornite nel sito, e garantiscono che il contenuto pubblicato rispetta le leggi vigenti in materia nonché la dignità delle persone;
c)
sono responsabili del corretto utilizzo tanto del Contrassegno di accesso alla Pagina Personale come del Codice di identificazione. Gli Utenti dovranno
comunicare urgentemente a Zankyou la perdita o il furto del Codice di Identificazione, assumendosi pienamente le conseguenze derivate a seguito di
ciò se non hanno effettuato la comunicazione. Una volta ricevuta la comunicazione, Zankyou provvederà ad attribuire un nuovo codice di identificazione;
d)
Zankyou non è responsabile dei diritti di proprietà intellettuale che possano generare i contenuti caricati (testi, descrizioni e fotografie delle Idee Regalo
caricati nella Lista nozze), né della loro veridicità;
3 Gli Utenti rinunciano ad intraprendere azioni legali contro Zankyou con l’obiettivo di difendere la loro immagine, la proprietà intellettuale ed i dati pubblicati nella
loro pagina personale, ed acconsentono alla pubblicazione del loro sito nei motori di ricerca, se non diversamente specificato nelle impostazioni di privacy del loro
sito.
4 Gli Utenti rinunciano a chiamare in causa Zankyou come intermediario qualora sorgano conflitti relativi ai contenuti pubblicati nella loro pagina personale.
5 Gli Utenti accettano di restituire al Contribuente l’importo versato nel caso in cui questo sia frutto di un’attività fraudolenta. Zankyou restituirà l’importo del
Contributo usando i fondi disponibili sul Conto Zankyou. Nel caso in cui non ci siano fondi o siano inferiori all’importo del Contributo, Zankyou potrà esigere agli
Utenti un bonifico per il suddetto importo.
4.3 GLI INVITATI
1 L'invitato accetta le presenti Condizioni Particolari per ciò che riguarda la realizzazione dei Contributi. Attraverso l’accettazione:
a.
garantisce la veridicità delle informazioni sulla sua identità, posta elettronica e indirizzo postale introdotti al momento della realizzazione del Contributo
e consente che questa informazione sia trasferita all’Utente;
b.
dichiara di essere responsabile di effettuare il Contributo nella Lista di Nozze pertinente, esimendo Zankyou da qualsiasi errore dovuto all'identificazione
della Lista di Nozze relativa al matrimonio;
c.
si dichiara responsabile della veridicità delle informazioni inserite nel sito delle sue nozze e garantisce che il contenuto pubblicato nella stessa rispetta
le leggi vigenti in materia e la dignità della persona. I Contribuenti potranno utilizzare materiale grafico o testi per i quali dispongano dei corrispondenti
diritti di utilizzo, e si impegnano a non utilizzare il servizio al di fuori dell'ambito delle nozze.
d.
accetta che i contributi realizzati siano irrevocabili e che non sia possibile richiederne il rimborso tranne nei casi citati nell’articolo 3.6 e nell’articolo
4.2.5.
ZANKYOU Ventures SL. Capitale sociale: 148.104 euro. Iscritto al Registro di Madrid nº: 1/1850/242/36.
Sede: Calle Faraday 7 28049 Madrid. Tel: 02-87168051