Manuale tutor - Autenticazione

INDICE ANALITICO
INDICE ANALITICO .............................................................................................................1
STRUMENTI TUTOR........................................................................................................... 2
PIATTAFORMA TUTOR ............................................................................................................... 2
PRESENZA TUTOR ...................................................................................................................... 3
DATI UTENTE ............................................................................................................................... 4
PRIMO ACCESSO AI LABORATORI ........................................................................................... 6
CAMBIO PASSWORD ................................................................................................................ 10
RECAPITI ASSISTENZA LABORATORI ........................................................................... 14
Autenticazione
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STRUMENTI TUTOR
PIATTAFORMA TUTOR
Per svolgere le proprie mansioni il tutor necessita di una serie di strumenti reperibili all’interno della
sezione
“Strumenti
Tutor”
della
piattaforma
tutor
raggiungibile
all’indirizzo
http://www.lib.unimib.it/tutor/ (dai laboratori d’Ateneo http://tutor)
Figura 1 – Piattaforma Tutor
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PRESENZA TUTOR
Il tutor deve contare il numero di utenti presenti nel laboratorio una volta all’ora e inserirlo
nell’apposita sezione “Presenza Tutor”.
Figura 2 – Strumenti Tutor, Presenza Tutor
Per accedere al gestore delle presenze cliccare sul link “Presenza Tutor” dal tool dei tutor
Figura 3 – Inserimento Presenze
L’unica cosa da fare è scrivere il numero di utenti che stanno utilizzando un pc nel campo
“Studenti” e cliccare su “ok”.
Figura 4 – Inserimento completato
Se l’operazione viene completata correttamente nella barra inferiore viene visualizzato “Log
Inserito a DB” .
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Figura 5 – Errore di inserimento
Nel caso invece si verifichi un errore bisogna segnalare telefonicamente il problema ad
Assistenza Laboratori.
DATI UTENTE
Quando un tutor deve svolgere una delle mansioni di gestione degli utenti deve innanzitutto
verificare i dati del richiedente nell’apposita scheda.
Per visualizzare i dati relativi ad utente bisogna inserire nel campo “DATI UTENTE” la matricola o
il codice fiscale dell’utente e quindi cliccare su “Cerca”.
Figura 6 – Ricerca Dati Utente
Nel caso la ricerca per matricola non dia risultati bisogna ripetere la ricerca con il codice
fiscale.
Ogni volta che un utente richiede una qualsiasi operazione, bisogna verificare l’identità
dello studente. È quindi necessario chiedere all’utente un documento dotato di fotografia ed
un documento dotato di codice fiscale o matricola (carta d’identità, libretto universitario, etc.)
per verificare che la persona che vi sta parlando sia il reale intestatario dell’account.
Se la ricerca da esito positivo, allora vengono visualizzati i dati dell’utente .
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Figura 7 – Dettagli Dati Utente
NB: È possibile che, ricercando un utente, non venga ritrovato nessun dato. Nella maggior
parte dei casi l’utente in questione si è appena iscritto o ha appena fatto richiesta di un
utenza per i servizi didattici. Le tempistiche di creazione di un utente sono di circa due
settimane, dall’iscrizione alla segreteria studenti, oppure dalla richiesta di account.
Nel caso lo studente abbia bisogno di usare i computer per una lezione potete chideere le
credenziali din un utente limitato e generico contattando l’assistenza.
In particolare la procedura per la richiesta di un utente per docenti, master o tesisti è reperibile sul
sito: http://lib.didattica.unimib.it/ seguendo il percorso Servizi LIB per i docenti – Modalità di
accesso del docente ai laboratori – Regolamento e Documentazione.
Oppure reperibile al link: http://lib.didattica.unimib.it/?page_id=87
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PRIMO ACCESSO AI LABORATORI
Gli studenti hanno bisogno della propria login e della propria password per poter accedere alle
risorse dei laboratori, le operazioni necessarie per il primo accesso di uno studente devono essere
svolte dai tutor, attraverso l’apposito strumento della Piattaforma Tutor.
Quando uno studente richiede l’attivazione del proprio account, il tutor deve comunicare
all’utente quale “Login” utilizzare per accedere ai laboratori e può trovare questo dato
attraverso l’apposito strumento di ricerca dei dati utente visto nel paragrafo precedente.
Figura 8 – Login Utente
Per concludere l’operazione, sarà poi necessario cambiare la password all’utente (spiegata in
seguito) affinché possa accedere ai computer dei laboratori.
CAMBIO PASSWORD
Come visto in precedenza per concludere la procedura di attivazione è necessario cambiare la
password dell’utente.
Il cambio di password si rende necessario ogni qualvolta un utente non sia in grado di risalire alla
propria password oppure l’abbia dimenticata.
Il tutor deve innanzitutto chiedere un documento (dotato di fotografia) oltre al codice fiscale o la
matricola per verificare che l’utente sia l’effettivo intestatario dell’account per cui viene
chiesto il cambio password.
Per cambiare password si deve cliccare su “Cambio Password” all’interno della scheda dei dati
dell’utente.
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Figura 9 – Cambio Password
L’utente dovrà inserire la nuova password due volte all’interno dei campi “Password” e
“Conferma” tenendo conto dei criteri di complessità vigenti nel LIB e quindi premere il pulsante
“OK”.
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Figura 10 – Inserimento nuova Password
Ovviamente i criteri di complessità sono gli stessi spiegati nel pargarafo CAMBIO PASSWORD
della sezione relativa agli STRUMENTI VIA WEB.
NB: La password è strettamente personale e quindi il tutor NON deve venire a conoscenza
della password dell’utente.
Ne consegue che la password deve essere digitata
direttamente dall’utente.
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Figura 11 – Cambio Password completato con successo
Nel caso la procedura per il cambio della password abbia avuto successo verrà visualizzato il
messaggio “Operazione terminata con successo!”.
Se invece viene visualizzato il messaggio ”Server was unable to process request. --> The
password does not meet the password policy requirements. Check the minimum password
length, password complexity and password history requirements.”, allora la password
inserita non rispetta i criteri di complessità e quindi bisogna chiedere all’utente di inserire una
nuova password che li rispetti.
Nel caso la password digitata differisca da quella digitata per conferma verrà visualizzato il
messaggio “I parametri non corrispondono” e quindi bisogna chiedere all’utente di ripetere
l’inserimento in maniera cofretta.
In caso il messaggio di errore visualizzato non sia tra quelli visti in precedenza si deve contattare
Assistenza Laboratori.
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DISABILITAZIONE/GRAZIA
Uno dei compiti del tutor consiste nel garantire il rispetto del regolamento LIB all’interno dei
laboratori informatici e quindi il tutor è tenuto a disabilitare gli utenti quando non lo rispettano.
Lo stato dell’account di un utente può essere verificato sugli Strumenti Tutor all’interno della
scheda dei dati dell’utente.
Figura 12 – Stato dell’account
Disabilitazione
Per disabilitare un utente bisogna cliccare sul link “Abilitato”, selezionare una delle motivazioni
nell’apposito menù a tendina “Disabilita” e inserire una motivazione nel campo “Descrizione” e
cliccare il bottone “Disabilita” .
È importante ricordare che entrambi i campi “Disabilita” e “Descrizione” sono obbligatori e che
la descrizione dovrebbe essere il più “significativa” possibile.
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Figura 13 – Disabilitazione
Se viene visualizzato il messaggio “!”, di fianco al bottone “Disabilita” allora bisogna verificare di
aver compilato entrambi i campi obbligatori.
Figura 14 – Disabilitazione avvenuta con successo
Nel caso la procedura per la disabilitazione abbia avuto successo verrà visualizzato il messaggio
“Operazione terminata con successo: L’utente e’ stato disabilitato”.
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Grazia
La grazia è una riabilitazione temporanea della durata di un giorno per permettere allo studente
disabilitato di svolgere esami. È importante ricordare che la grazia può essere data una sola
volta durante il periodo di disabilitazione.
Per dare la grazia ad un utente disabilitato utente bisogna cliccare sul collegamento “Grazia”,
selezionare una delle motivazioni nell’apposito menù a tendina “Grazia” e inserire una
motivazione nel campo “Descrizione” e cliccare il bottone “Grazia” .
È importante ricordare che entrambi i campi “Grazia” e “Descrizione” sono obbligatori e la
descrizione deve indicare l’attività didattica (esame o esercitazione) che l’utente vuole seguire.
Figura 15 – Grazia
Se viene visualizzato il messaggio “!”, di fianco al bottone “Grazia” allora bisogna verificare di
aver compilato entrambi i campi obbligatori.
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Figura 25 – Grazia avvenuta con successo
Nel caso la procedura per la disabilitazione abbia avuto successo verrà visualizzato il messaggio
“Operazione terminata con successo: L’utente e’ stato graziato”.
Nel caso un utente sia stato disabilitato è possibile vedere anche la data (nel formato
mm/gg/aaaa) e il motivo della disabilitazione e i dettagli dell’eventuale grazia cliccando il
collegamento “Disabilitato” .
Figura 12 – Dettagli disabilitazione
La durata della disabilitazione dipende dal tipo di violazione.
Uno studente il cui account risulti disabilitato, deve recarsi nell’ufficio amministrativo di
struttura affinché venga decisa la durata della disabilitazione. È importante ricordare che il
periodo di disabilitazione inizia solo quando l’utente si presenta all’ufficio amministrativo e
viene fissata la scadenza della disabilitazione.
Quindi, se l’utente non si presenta all’ufficio
amministrativo non verrà mai riabilitato.
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Gli uffici preposti alla riabilitazione degli utenti sono:
 per gli studenti della Facoltà di Psicologia: dottor Germano Rossi - ufficio 463, quarto
piano, edificio U6.
 per tutti gli altri studenti:
Nei seguenti orari: solo nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle
14:00 alle 16:00:
o in U9 - ufficio 039, piano rialzato
o in U7 – lab716 stanza 1023
RECAPITI ASSISTENZA LABORATORI
Per mettersi in contatto con l’assistenza ai laboratori è possibile:
 chiamare il 6427 (se si chiama dall’esterno dei laboratori 02/6448-6427).
dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30
 oppure mandare una mail ad
[email protected]
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