Our Ref: Legal/RS/GLS/10657 - Games Workshop | Retailers

GW09
Programma Rivenditori
Gennaio 2014
GW09V3: 311213
1
1
Introduzione
GW considera fondamentale per il successo costante di un negozio che esso
mantenga una scorta delle gamme di prodotti più popolari. Le gamme principali
(definite di seguito in questo modo) garantiscono la rotazione delle scorte più
regolare, e assicurano ai clienti i componenti di base dell'hobby. Il presente
documento illustra una serie di incentivi e premi per i negozi che assicurano
determinati livelli di scorte delle gamme principali.
2
Definizioni e interpretazione
2.1
Il presente documento è regolato dalle definizioni e regole di interpretazione delle
Condizioni commerciali. Si applicano inoltre le definizioni seguenti:
Livelli di scorte
convenuti
i livelli di scorte relative alle gamme selezionate, che un Punto
vendita Rivenditore ha accettato di garantire. I livelli di scorte
convenuti devono essere almeno pari ai livelli di scorte minimi
Gamme principali il gruppo di prodotti nella Gamma best seller (1), Gamma best
seller (2), Gamma nuovi prodotti e gamma ampliata delle gamme
per rivenditori
Livelli di scorte
minimi
i livelli di scorte minimi relativi alle gamme per rivenditori,
secondo quanto descritto nel dettaglio nelle pagine web
commerciali o disponibili dietro richiesta scritta a GW (soggetti a
modifica occasionale da parte di GW senza preavviso), che
devono essere mantenuti e garantiti da un Punto vendita
Rivenditore (in relazione alle proprie gamme selezionate)
Mese
ciascuno dei periodi di riferimento mensili standard di GW
Premio
i premi a valore fisso concessi da GW ai Punti vendita Rivenditori
in base alle gamme selezionate, secondo quanto riportato in
dettaglio nell'Appendice 2 (soggetti a modifica occasionale da
parte di GW senza preavviso)
Gamme
selezionate
le gamme per rivenditori (Gamma best seller (1) obbligatoria) che
un Punto vendita Rivenditore ha sottoscritto; se un Punto vendita
Rivenditore desidera scegliere la gamma ampliata, deve prima
selezionare la gamma best Seller (2)
Modulo di
richiesta
Programma
Rivenditori
il modulo di richiesta che ogni Account deve compilare per un
particolare negozio, prima che il negozio diventi un Punto vendita
Rivenditore e disponibile sulle pagine web commerciali o dietro
richiesta scritta a GW
Gamme per
rivenditori
i gruppi (le gamme) di prodotti, basati sui principi della gamma
indicati nel dettaglio nell'Appendice 1, e descritti nel dettaglio
nelle pagine web commerciali o disponibili dietro richiesta scritta
a GW (soggetti a modifica occasionale da parte di GW senza
preavviso), e la "Gamma", "Gamma Best Seller (1)", "Gamma
Best Seller (2)", "Gamma nuovi prodotti" e "Gamma ampliata"
devono essere interpretati di conseguenza
2
3
Programma Rivenditori
3.1
Il Programma Rivenditori è opzionale. I negozi non sono obbligati a partecipare al
Programma Rivenditori se non desiderano farlo.
3.2
Se un negozio desidera aderire al Programma Rivenditori deve firmare e rispedire a
GW il modulo di richiesta Programma Rivenditori.
3.3
Il Programma Rivenditori è disponibile solo per:
3.4
3.3.1
negozi con canale di vendita in negozio come canale predefinito; e
3.3.2
negozi con indirizzo di consegna presso i punti vendita.
I Punti vendita Rivenditori vengono classificati in base alle relative gamme
selezionate secondo la tabella seguente:
Gamme selezionate
Gamma Best Seller (1)
Classificazione
Punto vendita rivenditore (1)
Gamma Best Seller (1) e Gamma Best Punto vendita rivenditore (2)
Seller (2)
Gamma Best Seller (1), Gamma Best Punto vendita rivenditore (EXT)
Seller (2), Gamma ampliata
Gamma Best Seller (1) e Gamma nuovi Punto vendita rivenditore (1, NR)
prodotti
Gamma Best Seller (1), Gamma Best Punto vendita rivenditore (2, NR)
Seller (2) e Gamma nuovi prodotti
Gamma Best Seller (1), Gamma Best Punto vendita rivenditore (EXT, NR)
Seller (2), Gamma ampliata e Gamma
nuovi prodotti
3.5
Il Programma Rivenditori (o qualsiasi altro elemento del Programma Rivenditori) può
essere ritirato in qualsiasi momento da GW dando preavviso scritto immediato e
senza alcuna responsabilità nei confronti dei Punti vendita Rivenditori.
3.6
Sebbene il Programma Rivenditori imponga degli obblighi ai Negozi, gli Account
devono essere responsabili delle azioni e degli obblighi dei propri Negozi. In caso di
riferimenti a un Account, tale riferimento è da intendersi all'Account responsabile del
Negozio.
4
Obblighi
3
4.1
Se un negozio desidera qualificarsi per lo stato di Punto vendita Rivenditore:
4.1.1
deve confermare le gamme selezionate nel Modulo di richiesta Programma
Rivenditori;
4.1.2
deve fornire un resoconto del livello di scorte a GW (in forma orale, scritta o
elettronica) in relazione ai prodotti delle gamme selezionate, agli intervalli
seguenti:
(i)
Gamma Best Seller (1) – resoconto da fornire a GW una volta al mese;
(ii)
Gamma Best Seller (2) - resoconto da fornire a GW una volta al mese;
(iii)
Gamma nuovi prodotti - resoconto da fornire a GW una volta al mese;
e
(iv)
Gamma ampliata - resoconto da fornire a GW a marzo e settembre
4.1.3
deve accettare (e quindi pagare) la consegna di tutti i prodotti inviati da GW (i
quali saranno considerati ordinati dall'Account per quel negozio), necessari
per ripristinare i livelli di scorte del negozio nelle gamme selezionate, almeno
ai livelli di scorte minimi. In relazione alla Gamma nuovi prodotti, ogni mese il
Punto vendita Rivenditore deve accettare (e quindi pagare) la consegna di
tutti i prodotti della Gamma nuovi prodotti almeno fino al livello di scorte
minimo; e
4.1.4
l'Account responsabile del negozio deve attenersi sempre alle condizioni
dell'Accordo commerciale.
4.2
Nel caso dei paesi che applicano normative sull'importazione che impediscono la
libera circolazione di merci pericolose, questi prodotti sono esclusi dalle disposizioni
concernenti le scorte di magazzino previste nella Sezione 4.1.3.
5
Premi
5.1
Se un negozio si è qualificato come Punto vendita Rivenditore soddisfacendo gli
obblighi di cui alla Sezione 4.1, ha diritto ai premi.
5.2
Il Punto vendita Rivenditore continuerà a ricevere i Premi sempreché il negozio
continui a soddisfare gli obblighi di cui alla Sezione 4.1.
5.3
I premi non potranno essere trasferiti, oppure utilizzati a vantaggio di un punto
vendita generico. Tutti i premi devono essere usati dal Punto vendita Rivenditore a
vantaggio del canale di vendita in negozio.
5.4
I premi saranno ridotti della percentuale dell'anno durante il quale il negozio non si è
qualificato come Punto vendita Rivenditore.
5.5
Ai fini dei premi, qualora i valori siano espressi in sterline britanniche, utilizzare
l'indice dei prezzi globale Games Workshop per convertire questi valori nella valuta
locale. L’indice corrente è specificato di seguito, tuttavia può essere saltuariamente
modificato da GW senza preavviso:
DKK = 10
4
SEK = 12
NOK= 11
EUR = 1,3
USD = 1,65
(CAD = 1,20 da USD)
POL = 5
OZD= 1,8
(NZD= 1,98 da OZD)
YEN = 200
6
Sospensione e scioglimento
6.1
GW può sospendere lo stato del negozio come Punto vendita Rivenditore, e il diritto a
ricevere eventuali premi, mediante avviso scritto all'Account, qualora un Punto
vendita Rivenditore non soddisfi gli obblighi di cui alla Sezione 4.1:
6.2
6.5.1
più di una volta in un periodo di tre mesi consecutivi; oppure
6.5.2
più di tre volte in un anno.
GW può sciogliere lo stato del negozio come Punto vendita Rivenditore, e il diritto a
ricevere eventuali premi, senza responsabilità, immediatamente mediante avviso
scritto all'Account, qualora un Punto vendita Rivenditore abusi di un premio. Tali
abusi includono, non a titolo esaustivo:
6.2.1 la rivendita di prodotti forniti come parte del programma di assistenza ai
prodotti;
6.2.2 la riassegnazione dei premi ai punti vendita generici; e
6.2.3 l'uso dei premi a vantaggio di un canale di vendita diverso dalla vendita in
Negozio.
6.3
Un Punto vendita Rivenditore può sciogliere il proprio impegno nei confronti di una
gamma (tranne la gamma Best Seller (1)) in qualsiasi momento dando preavviso
scritto a GW senza alcuna conseguenza sullo stato di Punto vendita Rivenditore. Il
Punto vendita Rivenditore perderà il proprio diritto ai premi per le gamme sospese.
6.4
Se un Punto vendita Rivenditore scioglie il proprio impegno nei confronti della gamma
Best Seller (1), lo stato di Punto vendita Rivenditore, e tutti i relativi premi, verranno
immediatamente annullati.
6.5
Se un negozio decide di ripristinare:
6.5.1
il proprio impegno nei confronti di una gamma; oppure
5
6.5.2
il proprio stato di Punto vendita Rivenditore
in qualsiasi momento, gli obblighi di cui alla Sezione 4.1 dovranno essere soddisfatti
per un periodo non inferiore ai 3 mesi. Se tali obblighi vengono soddisfatti durante
tutto questo arco di tempo, i premi saranno ripristinati.
6.6
Se GW ha annullato lo stato di un negozio come Punto vendita Rivenditore ai sensi
della Sezione 6.2 più di una volta, eventuali ripristini successivi dello stato di Punto
vendita Rivenditore saranno a completa discrezione di GW.
7
Domande
In caso di domande da parte dell'account relative al Programma Rivenditori, si
consiglia di inviare un'e-mail a [email protected].
6
Appendice 1
Gamme per rivenditori
Gamma Best Seller (1) - Principi della gamma
La Gamma Best Seller (1) rappresenta i prodotti più venduti delle gamme principali. È ideata
specificamente per ottimizzare la rotazione delle scorte e quindi fornire massimi profitti ai
Punti vendita Rivenditori.
Il numero di prodotti dedicati a ciascuna gamma è stato calcolato conformemente alla
ripartizione delle vendite globali di GW (per sistema di gioco).
La Gamma Best Seller (1) contiene anche vari prodotti per hobby. Questi prodotti sono stati
scelti sulla base del volume di vendita e sono necessari solo se non si dispone
separatamente della gamma Best Seller (2).
I livelli di scorte minimi sono stati calcolati sulla base del fatturato annuo previsto di ogni
prodotto in base al rendimento precedente.
Gamma Best Seller (2) - Principi della gamma
La gamma Best Seller (2) rappresenta i prodotti offerti da un negozio che desidera offrire
anche il settore dedicato agli hobby della gamma di prodotti GW. Per verificare i contenuti
della Gamma Best Seller (2), vengono utilizzati i principi seguenti, che devono essere
applicati nell'ordine indicato:
1.
L'intera gamma di pitture Citadel al dettaglio.
2.
Materiali per hobby in base alle cifre di vendita limitate dallo spazio espositivo
disponibile sulla scaffalatura per hobby. I materiali per hobby devono essere scelti dai
seguenti tipi di prodotti:
Pennelli
Vernici a spruzzo
Colle
Elementi scenici/Accessori per giochi
Attrezzi
Gamma nuovi prodotti - Principi della gamma
La Gamma nuovi prodotti è ideata per consentire ai Punti vendita Rivenditori di sfruttare
facilmente l'entusiasmo generato dalle nuove uscite di GW senza dimenticarsi di rifornire le
gamme Best Seller (1) e Best Seller (2). Per verificare i contenuti della Gamma nuovi
prodotti, vengono utilizzati i principi seguenti, che devono essere applicati nell'ordine
indicato:
1.
Deve contenere un assortimento di nuove uscite del mese corrente. Queste uscite
devono essere quelle con la rotazione di magazzino prevista più elevata.
Il livello minimo delle scorte è 1.
7
2.
La Gamma nuovi prodotti deve contenere non più di 6 prodotti.
3.
Il contenuto di questa gamma ha un valore netto di vendita massimo mensile di £ 100.
Qualsivoglia eccezione a questo principio annulla l'impegno dei negozi a favore delle
scorte per il mese in questione.
I prodotti della Gamma nuovi prodotti di un mese possono presentare date di lancio
diverse ed essere spediti ai negozi separatamente.
4.
Gamma ampliata - Principi della gamma
La gamma ampliata è composta dai livelli successivi dei prodotti GW più venduti. Questa
gamma, molto più ricca delle altre, è destinata al punto vendita Rivenditore che desidera
dedicare più investimenti e spazio alla gamma di prodotti GW, ma in modo controllato e
supportato. Per verificare i contenuti della gamma ampliata, vengono utilizzati i principi
seguenti, che devono essere applicati nell'ordine indicato;
1.
Deve riportare i 200-220 codici di prodotto aggiuntivi.
2.
I prodotti verranno scelti sulla base delle prestazioni di vendita (volume) e della
ripartizione delle vendite (valore) delle gamme principali di GW.
Gamme aggiuntive
Saltuariamente GW aggiunge altre gamme opzionali al Programma Rivenditori in modo
temporaneo o permanente. Queste gamme rappresentano i prodotti alla base del settore
dedicato agli hobby di GW ma costituiscono un ulteriore investimento in termini sia di spazio
sia di magazzino, cosa che potrebbe non risultare appropriata per tutti i negozi.
8
Appendice 2
Premi
Gamma Best Seller (1)
(i)
Accesso alle vendite dirette attraverso il negozio online globale di GW (tranne i
negozi web Black Library e Forgeworld).
Consente al negozio di elaborare gli ordini dei clienti per una gamma più ampia di
prodotti, senza inutili rischi per le scorte. I negozi godranno di un margine netto del
25% sui prodotti acquistati attraverso le vendite dirette (se il negozio sceglie di vendere
al prezzo al dettaglio consigliato ed è soggetto a regime IVA). I Punti vendita
Rivenditori ricevono da GW uno sconto per gli ordini effettuati attraverso la vendita
diretta. Questo servizio viene offerto solo per le vendite effettuate da negozi online
locali. Gli acquisti effettuati da altri negozi online di GW non danno diritto ad alcuno
sconto. Per ogni Punto vendita Rivenditore viene riconosciuto un solo account
(registrato con il relativo nome). In caso in cui si scelga di spedire un ordine a uno dei
nostri negozi GW ufficiali l'ordine non beneficerà della scontistica.
Il valore massimo degli acquisti di un Punto vendita Rivenditore effettuati attraverso le
vendite dirette (sulle quali sarà applicato uno sconto) è pari a £ 500 (prezzo al dettaglio
GW) ogni mese. Non sarà applicato alcuno sconto sugli acquisti di valore superiore. Se
un Punto vendita Rivenditore acquista beni superiori a questo valore massimo, la
priorità di sconto verrò data alle merci con IVA standard piuttosto che alle merci con
aliquota IVA scontata. Per poter calcolare lo sconto offerto, si prende come riferimento
la data della fattura per individuare il mese nel quale ricadono gli acquisti.
Se un Punto vendita Rivenditore ha fatture scadute alla fine di un mese, gli acquisti
effettuati in quel mese avranno diritto ad alcuno sconto.
(ii)
Assistenza prodotti illimitata
L'assistenza prodotti comprende:
(a) sostituzione delle scorte obsolete (dalla Gamma per Rivenditori) con nuove scorte
(Assistenza scorte);
(b) assistenza attività (ad esempio, la creazione di tabelloni);
(c) assistenza eventi (ad esempio, premi per tornei); e
(d) assistenza esposizione (ad esempio, vetrine).
L'assistenza indicata dal punto (b) al punto (d) rappresenta l'"Assistenza alle vendite"
ai fini del Programma Rivenditori.
Un Punto vendita Rivenditore che desidera utilizzare l'Assistenza scorte deve
contattare GW e fornire i dettagli dei prodotti da cambiare. I prodotti da restituire
devono essere stati precedentemente inclusi nella Gamma per Rivenditori e il Punto
vendita Rivenditore deve disporre di un'Assistenza scorte sufficiente. I prodotti devono
essere restituiti al centro direzionale GW (attività di vendita pertinente) e i costi di
trasporto sostenuti dal Punto vendita Rivenditore. Alla ricezione dei prodotti restituiti,
9
GW deve confermare la ricezione ed emettere una nota di credito in funzione del
valore dei prodotti.
Un Punto vendita Rivenditore che desidera utilizzare l'assistenza alle vendite deve
contattare GW per discutere dell'assistenza necessaria e dello scopo per il quale sarà
usata. Il Punto vendita Rivenditore deve disporre di un'assistenza alle vendite
sufficiente. Se la quota dell'assistenza alle vendite è stata già utilizzata, è possibile
usufruire dell'assistenza scorte.
GW deve verificare presso i Punti vendita Rivenditori il motivo per cui l'assistenza alle
vendite deve essere utilizzata, il risultato previsto e deve concordare con il Punto
vendita Rivenditore eventuali risultati prima della spedizione. GW può rifiutarsi di
fornire un'assistenza alle vendite se le informazioni fornite da un negozio non sono
soddisfacenti (o mancano del tutto).
Qualora venga fornita l'assistenza alle vendite, GW aggiunge l'assistenza alle vendite
all'ordine successivo del Punto vendita Rivenditore, con il prezzo per l'assistenza di
valore pari a zero.
Dopo aver usufruito dell'assistenza alle vendite, il Punto vendita Rivenditore deve
fornire a GW il feedback dei risultati ottenuti grazie all'assistenza alle vendite.
Il valore dell'assistenza prodotti (e la percentuale dell'assistenza che è possibile
utilizzare in relazione all'assistenza scorte) per la gamma Best Seller (1) è il seguente:
Gamma
Gamma Best Seller (1)
Premio in £
£ 200
Assistenza scorte
100%
I rivenditori riceveranno materiale promozionale dopo aver effettuato il pagamento
dell'ordine iniziale.
L'importo precedente sarà rateizzato per ogni mese di qualificazione al Programma
Rivenditori e azzerato all'inizio di ogni anno.
Tutti i prezzi indicati sono da intendersi al prezzo consigliato da GW.
L'assistenza prodotti non può essere trasferita da un anno all'altro e l'eventuale
assistenza non utilizzata alla fine dell'anno verrà persa.
(iii)
Materiali standard per punto vendita
GW può fornire gratuitamente il materiale POS standard ai Punti vendita Rivenditori. I
Punti vendita Rivenditori devono utilizzare il materiale POS per gli scopi per i quali è
stato fornito. Il materiale POS verrà spedito solo unitamente a un ordine.
Per ulteriori informazioni sul materiale POS, contattare GW.
(iv)
Offerta di linee di prodotti limitate
GW lancia saltuariamente linee di prodotti soggette a disponibilità limitata. Si tratta
generalmente di linee non principali, linee speciali con livelli di richiesta sconosciuti o
imprevedibili oppure linee promozionali prodotte allo scopo di generare entusiasmo e
supportare il lancio delle gamme principali. La quantità disponibile per i negozi è
10
contenuta e, in molti casi, limitata a una quantità fissa per ogni negozio . In tali casi,
questi prodotti vengono offerti con un ordine preciso a:
1.
Tutti i Punti vendita Rivenditori (EXT) (e superiori)
2.
Tutti i Punti vendita Rivenditori (1) (e superiori)
3.
Tutti gli altri punti vendita
All'esaurimento delle scorte disponibili, non ci saranno altre offerte. La quantità offerta
per ogni livello può variare a seconda del prodotto.
(v)
Elenco rivenditori sul sito web Games Workshop
I Punti vendita Rivenditori saranno pubblicizzati da GW attraverso le sezioni dell'elenco
rivenditori del:
1.
(vi)
Sito web Games Workshop (4 settimane di elaborazione);
Nessun ordine minimo
Il valore minimo degli ordini non si applica ai Punti vendita Rivenditori, ma sarà limitato
a un massimo di 2 ordini a settimana (in base ai limiti dell'ordine delle Condizioni
commerciali). Qualsivoglia ordine aggiuntivo sarà soggetto al valore minimo degli
ordini.
(vii) Spedizione gratuita per tutti gli ordini
Ai Punti vendita Rivenditori non saranno addebitate spese di trasporto, ma ciò avverrà
limitatamente a un massimo di 2 ordini a settimana (in base ai limiti dell'ordine delle
Condizioni commerciali). Eventuali ordini aggiuntivi saranno soggetti alle normali spese
di spedizione.
(viii) Scaffalatura gratuita per esposizione
I Punti vendita Rivenditori hanno diritto a ricevere le scaffalature per esposizione, che
dovranno essere utilizzate allo scopo previsto.
Se è già stata fornita una scaffalatura per esposizione, il Punto vendita Rivenditore non
ha diritto a ricevere altre scaffalature.
La Gamma Best Seller (1) prevede uno scaffale per esposizione da un 1 m (codice
prodotto 99449999200).
A scanso di equivoci, GW mantiene il possesso legale di tutta la scaffalatura per
esposizione prevista dal Programma Rivenditori (GW deve poterla ritirare in qualsiasi
momento presso i punti vendita dei rivenditori dopo averne fatto richiesta).
Gamma Best Seller (2)
(i)
Scaffalatura gratuita per hobby
I Punti vendita Rivenditori hanno diritto a ricevere una scaffalatura per hobby da
utilizzare allo scopo previsto.
Se è già stata fornita una scaffalatura per hobby, il Punto vendita Rivenditore non ha
aver diritto a ricevere altre scaffalature per hobby.
11
A scanso di equivoci, GW mantiene il possesso legale di tutta la scaffalatura per hobby
prevista dal Programma Rivenditori (GW deve poterla ritirare in qualsiasi momento
presso i Punti vendita Rivenditori dopo averne fatto richiesta)
(ii)
Assistenza prodotti illimitata (descritta sopra)
Il valore dell'assistenza prodotti (e la percentuale dell'assistenza che è possibile
utilizzare in relazione all'assistenza scorte) per la gamma Best Seller (2) è il seguente:
Gamma
Gamma Best Seller (2)
Premio in £
£ 350
Assistenza scorte
57%
Gamma nuovi prodotti
(i)
Assistenza prodotti limitata
Solo assistenza alle vendite (descritta sopra).
Il valore dell'assistenza prodotti (e la percentuale dell'assistenza che è possibile
utilizzare in relazione all'assistenza scorte) per la Gamma nuovi prodotti è il seguente:
Gamma
Gamma nuovi prodotti
Premio in £
£ 100
Assistenza scorte
0%
Gamma ampliata
(i)
Assistenza attività
I Punti vendita Rivenditori hanno diritto a ricevere pacchetti di assistenza (indicati di
seguito) per supportare direttamente la propria attività nel settore e nel negozio. I Punti
vendita Rivenditori aventi diritto possono ricevere ogni anno fino a 4 pacchetti di
ciascun kit, a condizione che forniscano a GW una prova di utilizzo soddisfacente.
99440199035
99440299016
99441499069
99449999346
(ii)
Kit dimostrazione Pittura
40,000
Kit dimostrazione Pittura Warhammer
Kit dimostrazione Pittura Il Signore degli Anelli
Kit assistenza Eventi e Attività
Materiale POS per lancio di prodotti
I Punti vendita Rivenditori hanno diritto (a seconda della disponibilità) a ricevere
materiale POS aggiuntivo per i lanci di prodotti selezionati che devono essere utilizzati
per lo scopo previsto.
(iii)
Assistenza prodotti limitata (descritta sopra)
Il valore dell'assistenza prodotti (e la percentuale dell'assistenza che è possibile
utilizzare in relazione all'assistenza scorte) per la gamma ampliata è il seguente:
Gamma
Gamma ampliata
Premio in £
£ 450
12
Assistenza scorte
0%
(iv)
Scaffalatura gratuita per esposizione (descritta sopra)
La gamma ampliata prevede due scaffali per esposizione da 1 m (codice prodotto
99449999200), due supporti per libri (codice prodotto 99449999218)
(v)
Offerta di linee di prodotti limitate (descritta sopra)
13