Presentazione di PowerPoint

S.C. Comunicazione, URP e
Relazioni Esterne – ASL TO 3
“Nella comunicazione, lo scopo che ci dobbiamo prefiggere non è che sia
possibile capire bensì che sia impossibile non capire”
Quintiliano
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DIREZIONE
GENERALE A.S.L.
TO 3
S.C.
Programmazione
e Controllo di
gestione
S.C.
Affari
Generali
e Controllo
interno
S.C.
Comunicazione
U.R.P e
Relazioni
Esterne
S.C.
Servizio
Ispettivo e
Controllo
atti
S.C.
Organizzazione
Sviluppo
Risorse Umane
S.C.
Risk
Management
e Qualità
S.S.
Area
Qualità
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S.C.
Prevenzione
Protezione e
Sicurezza
S.C.
Pianificazione
strategica e
Verifica Attività
sanitarie
S.C.
Ricerca
e
Formazione
S.C.
Valutazione
del personale e
Sistemi premiati
S.S.
Area di
formazione e
Progetti di
promozione
della salute
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PIANO DI
COMUNICAZIONE
AZIENDALE
Programma annuale
della
COMUNICAZIONE
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Eventi aziendali,
conferenze, convegni
Cartellonistica
interna ed esterna
Rapporto con
Sito web aziendale
i mass media
www.asl10.piemonte.it
ASLINSIEME
per famiglie Guide informative
e opuscoli
Certificazione ISO
Indagini di customer
satisfaction
INTRANET
aziendale
ASLINSIEME per I
Rete aziendale
dipendenti
mobile (RAM)
Rassegna stampa Gestione bacheche
quotidiana
aziendali
Mailing
list interna
Gestione e organizzazione
diretta
Servizio accoglienza
in ospedale
Gestione équipe
operatori
Supporto ai servizi
Conferenza dei
Servizi
Bilancio di mandato
Spazi ASL TO 3 su
pubblicazioni locali e
nazionali
Reperimento e
gestione sponsor per
azzeramento costi
piano di
comunicazione
Gesionre reclami,
segnalazioni, azioni
tampone e informazioni
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Evento residenziale
Progetto: Partecipazione Attiva alla cura della Tua malattia
Progetto: Partecipazione Attiva alla cura della Tua malattia
PERCORSI ASSISTENZIALI
PER L’ANZIANO FRAGILE
27 giugno 2006
D A LL E 8 , 4 5 A L LE 1 6 , 3 0
UNA CORRETTA INFORMAZIONE PER AFFRONTARE
UNA CORRETTA INFORMAZIONE PER AFFRONTARE
CON PIÚ SERENITÁ LA QUOTIDIANITÁ DELLA CURA
CON PIÚ SERENITÁ LA QUOTIDIANITÁ DELLA CURA
CCOONNFFEERREENNZZAA/ /DDI IBBAATTTTI ITTOO
A CURA DELLA
DELLA
DIABETOLOGIA A
E CURA
MALATTIE
METABOLICHE
DIABETOLOGIA
E MALATTIE
DELL’
ASL 10 METABOLICHE
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Direttore Dott.
Alessandro
Direttore Dott. Alessandro OZZELLO
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CONOSCERE GLI ALIMENTI PER ESSERE
CONOSCERE GLI ALIMENTI PER ESSERE
CONSAPEVOLI + LIBERI + APPAGATI
CONSAPEVOLI + LIBERI + APPAGATI
PINEROLO
PINEROLO
SABATO 28 APRILE
SABATO 28 APRILE
ORE 17.30
ORE 17.30
Sala Conferenze ASL10
Sala
Conferenze ASL10
Stradale Fenestrelle, 72
I SESSIONE
GESTIONE INTEGRATA DELLE MALATTIE CRONICHE- T AV O L A R O T O N D A
II SESSIONE
I L M AL AT O C R O N I C O C O M P LE SS O
I N S T AD I O C L I N I C O AV AN Z A TO .
PR E SE N T AZ I O N E C A SI C L I N I C I
III SESSIONE
AT TU A ZI O N E D EL L A D G R 72 / 0 4 N E L C O N T ES TO I N TE G R A TO
O S P E D AL E - TE R R I T O R I O
DI M O S TR AZ I O N I TE C N I C HE
INTERVENGONO
I.D. Dott.ssa L. Audisio, AFDI Sig.ra M. Beltramino, Infermiera Sig.ra E. Ferrari, Dott. A.
Lentini, Dott. G. Mathieu, Dott. R. Odoni, Dott. M. Pastorelli, Dott. O. Perotti, Dott.ssa I.
Pussetto, Dott.ssa T. Ravera, Dott.ssa G. Rossi, Dott.ssa P. Sderci, Dott.ssa B. Taricco
Dott.ssa Francesca CASASSA
Dott.Massimo UBERTI
Dott.ssa Emma ZELASCHI
SEDE
SALA RIUNIONI ASL 10
Str.le Fenestrelle, 72 - Pinerolo
PER INFORMAZIONI E ISCRIZIONI: TEL. 0121 235198 0121 235199 0121 235326
© U.R.P. A.S.L.10 Pinerolo
Stradale
Fenestrelle,
Sede Centrale,
nuova
sede CUP, 72
2° piano
Sede
Centrale,
nuova sede
CUP, 2° piano
servizio
ascensore
e parcheggio
servizio ascensore e parcheggio
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Nel 2007:
1.000 manifesti
1.700 locandine
4 convegni a
gestione diretta
10 convegni a
supporto
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• Guide informative e opuscoli
• Spazi su pubblicazioni locali
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Gestione e
organizzazione diretta
Supporto ai servizi
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Campagna
antifumo
Campagna
dipendenze
Campagna
affidi familiari
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(LA VETRINA
QUOTIDIANA)
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• Gestione
reclami,
segnalazioni,
informazioni
e azioni
tampone
RECLAMI: 2005 - 2006 - 2007
SEGNALAZIONI: 2005 - 2006 - 2007
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REPORT RECLAMI
2005
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2006
2
2007
3
REPORT
SEGNALAZIONI
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INFORMAZIONI ED ACCOGLIENZA
IN OSPEDALE
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• 1 direttore di struttura
• 1 coordinatore URP
• 2 dipendenti URP
• budget assegnato alla
struttura parzialmente
coperto con le
sponsorizzazioni
• 2 dipendenti servizio
informazione e accoglienza
in Ospedale
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• 109 Comuni
• 570.000 Abitanti
• 8 Presidi ospedalieri
• 9 Distretti
• 4.350 Dipendenti
• 500 Medici di famiglia
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S.C. Comunicazione, URP e
Relazioni Esterne – ASL TO 3
Grazie per l’attenzione
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