ALLEGATO 1 SERVIZIO DI PULIZIE DEGLI IMMOBILI MEDIANTE
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ALLEGATO 1 SERVIZIO DI PULIZIE DEGLI IMMOBILI MEDIANTE
ALLEGATO 1 SERVIZIO DI PULIZIE DEGLI IMMOBILI MEDIANTE RDO SU MEPA CAPITOLATO SPECIALE CPV 90910000 CIG 6765122348 Periodo: 01/10/2016 – 30/09/2018 RUP: Dott. Stefano Ciolli SEZIONE I – OGGETTO SERVIZIO DI PULIZIA DEGLI IMMOBILI 1. Il servizio di pulizia ordinaria, da effettuarsi con orari e modalità previste dal presente capitolato speciale, consiste nella pulizia degli ambienti della Mercafir S.c.p.A. ubicati nel Centro Alimentare Polivalente di Firenze. – Piazza E. Artom, 12 – nelle aree esterne e nei locali contraddistinti nell’unità planimetrica con le sigle: - Edificio BC; - Edificio E; - M1 Portineria situata in Via dell’Olmatello; - M2 Portineria situata in Piazza E. Artom; - Porticati esterni: quello prospiciente il numero civico 12 in Piazza E. Artom lato nord e sud; - Edificio G2 – Infermeria; - Servizi Igienici Pubblici - Ed. G2 – Mercato Ortofrutticolo – Bagni Mercato Opportunità. Per il servizio di pulizie è posto a carico dell’Impresa l’onere di programmare un calendario di svolgimento, previo diretto contatto con l’Ufficio Qualità Mercafir S.c.p.A. nella persona del R.U.P. Dott. Stefano Ciolli. Mercafir ha la facoltà di chiedere alla ditta appaltatrice, oltre ai servizi previsti dal presente Capitolato Speciale, anche prestazioni di tipo non continuativo a carattere eccezionale o straordinario, che interessino i locali oggetto dell’appalto: 1) DI FINE CANTIERE: dovute ad interventi di ristrutturazione, manutenzione edilizia, tinteggiatura, lavori idraulici od edificazione di spazi connessi a tali locali, etc. 2) DI RIPRISTINO DI SPAZI RIMASTI CHIUSI OD INUTILIZZATI DA TEMPO: dovute al recupero di spazi in disuso che non necessitano di una pulizia come quella conseguente ai lavori di cui al punto 1). Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 1 di 14 Tali interventi devono essere richiesti per scritto dalla stazione appaltante; in mancanza di tale preventiva richiesta scritta che commissiona ed autorizza il servizio stesso, Mercafir non pagherà gli interventi eseguiti. In tale evenienze la ditta appaltatrice è obbligata ad accettare l’incarico straordinario richiestole, per il quale Mercafir s’impegna a pagare, dietro presentazione di separata fattura redatta secondo le indicazioni che verranno fornite, un corrispettivo quantificato secondo le seguenti tariffe: 1) DI FINE CANTIERE: € 3,00 x mq (metratura dei locali oggetto della pulizia straordinaria). 2) DI RIPRISTINO DI SPAZI RIMASTI CHIUSI OD INUTILIZZATI DA TEMPO: € 1,40 x mq (metratura dei locali oggetto di pulizia straordinaria) 3) SERVIZIO ”UNA TANTUM” A CHIAMATA (es. uso istituzionale fuori dai giorni concordati da contratto, ecc): € 1,00 x mq (metratura dei locali oggetto della pulizia straordinaria) All’importo così ricavato non è detratta la percentuale di ribasso contrattuale, ma aggiunta l’aliquota IVA. Ciascun intervento di pulizia a carattere eccezionale dovrà essere espletato con le medesime modalità già dettagliatamente previste nella parte tecnica per gli interventi di pulizia periodica. SEZIONE II – ORARI 1. Il servizio di pulizia in oggetto dovrà essere articolato nei giorni che vanno dal lunedì al venerdì per gli uffici, e dal lunedì al sabato per i servizi igienici pubblici, la portineria M1 e l’edificio “E”, con esclusione dei giorni festivi, in fasce orarie che risultino compatibili con il regolare svolgimento dell’attività lavorativa della Mercafir S.c.p.A., e nel contempo non rechino intralcio a quelle regolarmente svolte nel C.A.P. Il servizio di pulizia in oggetto non dovrà protrarsi oltre le ore 21.00. Mercafir S.c.p.A. si riserva di comunicare vincoli, restrizioni e variazioni alle modalità orarie di svolgimento delle operazioni di pulizia. Per ulteriori specifiche vedi Tabella prestazioni di cui all’ allegato A. 2. La rilevazione dell'orario di servizio dovrà risultare dalla firma della marcatura tramite badge o da altro tipo di rilevazione decisa dall’Ufficio Qualità di Mercafir S.c.p.A. 3. Gli orari del servizio devono essere garantiti sistematicamente, indipendentemente da assenze del personale addetto per qualsiasi causa (malattia, ferie, scioperi o altro). 4. Il Monte Ore stabilito dalla Stazione Appaltante non è ribassabile. SEZIONE III – SOPRALLUOGHI E’ fatto obbligo alle Ditte partecipanti, prendere visione dei documenti di gara e di effettuare un sopralluogo presso gli edifici oggetto di gara in orario feriale dalle ore 08.00 alle ore 12.00 dal lunedì al venerdì, previo appuntamento con il RUP Dr. Stefano Ciolli (tel. 348 3961204) dal 16/08/2016 al 25/08/2016. A seguito della visita e della presa visione, verrà compilato un attestato, riportante data e firma del rappresentante dell’Impresa e sottoscritta dal Responsabile del Servizio o suo delegato, che dovrà essere allegato alla documentazione-tecnica amministrativa da presentare. SEZIONE IV – CONSEGNA DEL SERVIZIO 1. In seguito alla stipula del contratto, il Responsabile Unico del Procedimento di Mercafir S.c.p.A. procederà alla consegna degli ambienti in contraddittorio con l’Impresa redigendo relativo verbale, Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 2 di 14 sottoscritto da ambo le parti. A tal fine Mercafir S.c.p.A. comunicherà la data di consegna del servizio per la contestuale redazione del verbale tramite fax o altra modalità. Qualora l’Impresa non si presenti per la consegna del servizio, Mercafir S.c.p.A. rinnoverà l’invito assegnando un ulteriore termine di cinque giorni, decorso infruttuosamente il quale il contratto si risolverà di diritto con escussione della cauzione. 2. Il verbale di consegna recherà indicazione circa il rispetto di quanto indicato nel presente capitolato speciale. Nel caso in cui alla consegna del servizio l’Impresa si presenti inadempiente rispetto a talune delle suddette condizioni, il verbalizzante assegnerà un termine non superiore a cinque giorni affinché l’Impresa possa adeguarsi alle prescrizioni date. Al termine dei cinque giorni si procederà a redigere il verbale definitivo, il cui esito negativo comporterà la risoluzione del contratto. 3. Nel verbale di consegna sarà indicato dall’Impresa il nominativo del proprio “responsabile incaricato” del servizio, e tutti i dati per l’immediata reperibilità dello stesso, ivi compreso il numero di cellulare e mail, nonché il nominativo del responsabile del servizio prevenzione e protezione e del medico competente. 4. Ai sensi dell’art. 24 della L.R. Toscana 13 luglio 2007 n. 38, in sede di consegna del servizio la Mercafir.. S.c.p.A. indirà una riunione di coordinamento con l’Impresa al fine di fornire dettagliate informazioni sui rischi esistenti nell’ambiente in cui la ditta appaltatrice è destinata ad operare e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta. SEZIONE V – PERSONALE 1. L’Impresa dovrà assicurare il Servizio con proprio personale che dovrà essere di assoluta fiducia, specializzato e comunque idoneo ad un corretto svolgimento delle prestazioni richieste. Si fa presente che l’Impresa ha l’obbligo della riassunzione del personale attualmente in forza ai sensi dell’art. 4 del C.C.N.L. Multiservizi. Attualmente il personale impegnato nel servizio di pulizia è composto da: N. unità di personale 2 1 Qualifica operaio operaio Livello 2 livello 3 livello 2 Il personale dovrà inoltre essere dotato di apposita divisa e di cartellino di riconoscimento, riportante il proprio nominativo, la fotografia ed i principali dati identificativi dell’impresa. 3. L’Impresa aggiudicataria ancorché non aderente ad associazioni firmatarie, si obbliga ad applicare nei confronti dei lavoratori dipendenti e, se cooperative, nei confronti dei soci lavoratori, condizioni contrattuali, normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dal C.C.N.L. per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati / multiservizi e dagli accordi integrativi territoriali sottoscritti dalle organizzazioni imprenditoriali e dei lavoratori maggiormente rappresentative, nonché a rispettare le norme e le procedure previste dalla legge, alla data dell’offerta e per tutta la durata dell’appalto. L’obbligo permane anche dopo la scadenza dei suindicati contratti collettivi e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano la società aggiudicataria anche nel caso che non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse ed indipendentemente dalla natura artigiana o industriale dalla struttura o dimensione della società/impresa stessa e da ogni altra sua qualificazione giuridica, economica o sindacale, ivi compresa la forma cooperativa. Qualora l’impresa appaltatrice non ottemperi a tale obbligo, la Committente ha la facoltà di risolvere il contratto. La Committente si riserva la facoltà di effettuare direttamente tutti gli accertamenti che riterrà opportuni e di coinvolgere l’Ispettorato Provinciale del Lavoro e ogni altra Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 3 di 14 autorità pubblica di controllo, al fine di assicurarsi che da parte dell’Impresa vengano osservate le prescrizioni suddette. 4. Il personale addetto al servizio dovrà essere a conoscenza delle modalità di espletamento dello stesso e dovrà essere consapevole dell'ambiente in cui è tenuto ad operare. L’impresa dovrà formare il personale in merito ai rischi di incendio correlati alla tipologia dell’ambiente presso il quale ciascun addetto opera. L’appaltatore dovrà dotare il personale di indumenti appositi e di mezzi di protezione individuali atti a garantire la massima sicurezza in relazione ai lavori svolti e dovrà adottare tutti i procedimenti e le cautele atte a garantire l’incolumità sia delle persone addette che dei terzi. Il personale dell'impresa è tenuto anche a mantenere il segreto d'ufficio su fatti e circostanze di cui sia venuto a conoscenza nell'espletamento dei propri compiti. L'impresa deve incaricare del servizio persone in grado di mantenere un contegno decoroso ed irreprensibile, riservato, corretto e disponibile alla collaborazione con altri operatori ed in particolare nei riguardi dell'utenza. E’ fatto divieto al personale di utilizzare le macchine e le attrezzature presenti negli uffici, quali telefoni, computer, fotocopiatrici ecc. Il personale che svolge le operazioni di pulizia quando gli uffici sono deserti, deve curare la custodia dei locali in modo da impedire l’accesso agli estranei e provvedere alla chiusura di tutte le porte e finestre. 5. E' facoltà di Mercafir S.c.p.A. chiedere all'impresa di allontanare dal servizio i propri dipendenti o soci che durante lo svolgimento del servizio abbiano dato motivi di lagnanza od abbiano tenuto un comportamento non consono all'ambiente di lavoro. 6. L'impresa prima dell’inizio dell’esecuzione dell’appalto dovrà comunicare a Mercafir S.c.p.A. l’elenco nominativo del personale con esatte generalità, codice fiscale, numero di matricola e ore impiegate cadauno. Ogni variazione del personale comprese eventuali sostituzioni, dovrà essere comunicata alla Mercafir S.c.p.A. prima che il personale non compreso nell’elenco già consegnato sia avviato all’espletamento del servizio. Il mancato invio dell’elenco nei termini temporali sopra indicati comporterà l’applicazione delle penali contrattuali. 7. Gli orari del personale di pulizie della committente del servizio saranno oggetto di successiva dimostrazione e comprova a richiesta della società appaltante. 8. L'impresa, entro tre giorni dalla stipula del contratto, dovrà comunicare il nominativo del proprio “incaricato responsabile” del servizio di pulizia, il quale avrà il compito di intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero sorgere relativamente all'espletamento del servizio e dovrà garantire la propria reperibilità a mezzo cellulare durante le fasce orarie di espletamento del servizio. Allo stesso incaricato saranno inoltrate le richieste di “pulizia straordinaria”, eventuali inadempienze che possano incidere sull’efficienza del servizio, compreso il controllo sulla presenza del personale addetto. Le eventuali violazioni delle clausole contrattuali o comunque gli inadempimenti o i ritardi nello svolgimento del servizio saranno contestati poi per iscritto all’esecutore del contratto, il quale dovrà far pervenire entro 5 giorni dalla predetta comunicazione, le proprie controdeduzioni. Decorso inutilmente tale termine, oppure nel caso in cui le controdeduzioni non siano ritenute adeguate, il R.U.P. applicherà le penali sotto specificate. ESENZIONE DELLA RESPONSABILITA’ SOLIDALE Si dà atto che la Committente non è tenuta a corrispondere trattamenti retributivi ai dipendenti dell’impresa appaltatrice non sussistendo alcuna responsabilità di tipo solidale. SEZIONE VI – MEZZI E ATTREZZATURE Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 4 di 14 1. L'impresa nell'espletamento del servizio, dovrà utilizzare prodotti ed impiegare mezzi e attrezzature in conformità con quanto precisato nella propria offerta in sede di gara. 2. L’impiego dei mezzi e delle attrezzature e le loro caratteristiche tecniche dovranno essere perfettamente compatibili con l’uso degli ambienti, non dovranno essere rumorosi, ai sensi del D. lgs 277/1991, dovranno essere tecnicamente efficienti e mantenuti in perfetto stato, inoltre dovranno essere dotati di tutti quegli accorgimenti e accessori atti a proteggere e salvaguardare l’operatore e i terzi da eventuali infortuni. Tutte le macchine dovranno essere conformi a quanto previsto dal D.P.R. 24.07.1996 n. 459. Tutte le macchine e le attrezzature impiegate nell’espletamento del servizio dovranno essere conformi a quanto stabilito dal D. Lgs. 9/4/2008 n. 81. La ditta dovrà utilizzare attrezzature aventi le seguenti caratteristiche elettriche: - aspirapolvere, lavapavimenti ed altre macchine similari dovranno essere del tipo industriale a basso consumo energetico ed ecocompatibili; - le emissioni sonore delle attrezzature non devono superare i 76 decibel, salvo diverse disposizioni di legge. 3. L'impresa sarà responsabile della custodia sia dei mezzi e attrezzature tecniche sia dei prodotti utilizzati. A tutti i mezzi e attrezzature utilizzati dall'impresa per il servizio dovrà essere applicata una targhetta o un adesivo indicante il nominativo o il contrassegno dell'impresa stessa. 4. Il committente non sarà responsabile nel caso di eventuali danni o furti delle macchine e attrezzature. 5. L’Impresa dovrà utilizzare nell’espletamento del servizio macchine ed attrezzature atte a quanto previsto dal capitolato. SEZIONE VII – PRODOTTI DI PULIZIA E IGIENIZZANTI 1. I materiali, le attrezzature e i detergenti occorrenti per l’esecuzione dei lavori sono a totale carico dell’impresa appaltatrice. Tutti i prodotti usati dovranno essere registrati al Ministero della Sanità e dovranno rispondere alle normative vigenti in Italia e nell’UE relativamente a “biodegradabilità”, “dosaggi”, “avvertenze di pericolosità”. E’inoltre compresa nel servizio la fornitura della carta igienica da installare negli appositi contenitori. 2. Tutti i prodotti saranno accompagnati da scheda tecnica e scheda di sicurezza CE comprendenti: - i simboli di pericolo, le fasi di rischio e prudenza e le indicazioni per il primo intervento; - i numeri di telefono dei centri antiveleno presso i quali sono depositate le schede di sicurezza. E’ vietato l'uso di prodotti tossici e/o corrosivi ed in particolare: - acido cloridrico; - ammoniaca. Come additivo sarà consentito l’impiego della soda Solvay; per i pavimenti dovranno essere usati dei prodotti a bassissimo livello residuale, in modo da garantire al massimo grado la non scivolosità degli stessi. La pulizia e la disinfezione dei servizi igienici e delle attrezzature igieniche, con uso di prodotti igienizzanti a base di sali quaternari di ammonio e sanificanti; a comprova di quanto richiesto. 3. L’Impresa sarà chiamata a sottoporre a Mercafir S.c.p.A., prima dell’avvio del servizio, le schede tecniche e di sicurezza dei prodotti che intende impiegare, rilasciandone copia. 4. L’Impresa dovrà inoltre garantire l’effettuazione di prelievi a campione dei prodotti chimici e delle soluzioni pronte all'uso per verificare le caratteristiche dei prodotti e l'esatta percentuale di dosaggio delle soluzioni. 5. Nel materiale occorrente per l’esecuzione del servizio sono compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, scale, secchi, aspirapolvere, macchine lavasciuga, macchinario per deceratura e ceratura di pavimenti in linoleum ed in marmo e macchinario idoneo al lavaggio dei pavimenti in moquette, scopettoni, strofinacci, pennelli, piumini o detersivi, sacchi per la raccolta dei rifiuti. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 5 di 14 6. L’eventuale costo dello smaltimento è a totale carico della ditta appaltatrice. 7. Criteri Ambientali minimi: E’ vietato l’uso di sostanze acide ed eccessivamente alcaline e contenenti ammoniaca o coloranti, sui pavimenti di marmo, piastrelle, conglomerati; sulle superfici di gres si potranno utilizzare detergenti lievemente acidi; sui pavimenti in pvc, linoleum e gomma non potranno essere utilizzati prodotti contenenti idrocarburi, detersolventi o prodotti all’analina che li danneggerebbero irreparabilmente. Sono inoltre vietati prodotti spray con propellenti a base di clorofluorocarburi (CFC). Sulle confezioni di tutti i prodotti utilizzati per la pulizia deve essere indicata in maniera visibile la eventuale pericolosità e nocività dei prodotti stessi. Mercafir scpa si riserva di sottoporre a verifica dell’ASL i prodotti chiedendone la variazione in caso di non adeguatezza. E’ comunque vietato depositare scorte di prodotti infiammabili, quali alcool e similari. Ai sensi dell’art. 34 D.Lgs. 50/2016, tutti i prodotti utilizzati nell’espletamento del presente appalto devono rispettare i criteri minimi ambientali come meglio specificato di seguito. Caratteristiche ambientali I prodotti detergenti multiuso destinati alla pulizia ordinaria di ambienti interni, detergenti per finestre e per servizi sanitari dovranno rispettare quanto individuato dal D.M. 24/05/2012 del Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare, “Criteri ambientali minimi per l’affidamento del servizio di pulizia e per la fornitura di prodotti per l’igiene”, individuati dal Cap. 6, punto 6.1. Ciascuna impresa partecipante, pertanto, deve presentare in sede di gara, la lista dei prodotti detergenti che intenderà utilizzare durante l’esecuzione del servizio, ovvero delle pulizie ordinarie, indicando il produttore, il nome commerciale, l’eventuale possesso dell’etichetta ambientale Ecolabel Europeo o altre etichette ambientali ISO ti tipo 1 (Norma Iso 14024), i cui requisiti siano conformi ai criteri ambientali minimi indicati. Per i prodotti non in possesso dell’Ecolabel Europeo, né di etichette ambientali ISO di tipo 1, il rappresentante legale sulla base dei dati acquisiti dai produttori di detergenti e/o riportati nelle etichette, nelle schede tecniche o di sicurezza dei prodotti, è tenuto a compilare e sottoscrivere la dichiarazione di cui all’Allegato A del D. M. 24/05/2012 ed inserirla nella documentazione tecnica come da disciplinare di gara. Per i prodotti disinfettanti, prodotti per impieghi specifici (cere, deceranti, decappanti, smacchiatori ecc.), detergenti superconcentrati, multiuso destinati alla pulizia ordinaria di ambienti interni, detergenti superconcentrati per la pulizia di finestre e detergenti superconcentrati per servizi sanitari dovranno rispettare quanto individuato dal D.M. 24/05/2012 del Ministero dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare, “criteri ambientali minimi per l’affidamento del servizio di pulizia e per la fornitura di prodotti per l’igiene”, individuati dal Cap. 6, punto 6.2. Ciascuna impresa partecipante, pertanto, deve presentare in sede di gara, la lista dei prodotti superconcentrati, disinfettanti per usi specifici che intenderà utilizzare durante l’esecuzione del servizio, ovvero delle pulizie periodiche o straordinarie a richiesta, indicando il produttore, il nome commerciale di ciascun prodotto, funzione d’uso, numero di registrazione/autorizzazione del Ministero della Salute per i prodotti disinfettanti, percentuale di sostanza attiva per i prodotti superconcentrati. In relazione a ciascun prodotto, sulla base dei dati acquisiti dai produttori dei detergenti e/o riportati nelle etichette, nelle schede tecniche o di sicurezza dei prodotti il rappresentante legale è tenuto a sottoscrivere la dichiarazione di cui all’Allegato B del D. M. 24/05/2012 ed inserirla nella documentazione tecnica come da disciplinare di gara. SEZIONE VIII – FORNITURA PRODOTTI IGIENICO SANITARI E DISPENCER 1. E’ a carico dell’Impresa la collocazione del materiale igienico sanitario (sapone liquido per mani, asciugamani, ecc.) negli appositi erogatori ubicati in tutti gli ambienti, secondo l’uso che Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 6 di 14 presso ciascuno di questi ne verrà fatto, le relative necessità ed in modo tale che in nessun caso gli ambienti rimangano sprovvisti di fornitura. La fornitura del materiale igienico sanitario a carico della Committente sarà reso disponibile all’impresa in un locale a ciò destinato, affinché l’impresa possa provvedere al ritiro di quanto necessario per rifornire gli erogatori. Fa carico all’Impresa la fornitura di: - Sapone liquido per mani di buona qualità; - Carta igienica doppio velo (fornitura e collocazione nei relativi distributori); - Sacchi per la raccolta di rifiuti; - Prodotti necessari per tutte le operazioni di pulizia descritte nel presente Capitolato; - Attrezzature espressamente richieste per il regolare svolgimento delle operazioni di pulizia. Fa carico alla Committente la fornitura di: - Acqua per le operazioni di pulizia; - Energia elettrica per le attrezzature utilizzate dall’Impresa e per l’illuminazione degli ambienti da pulire; - Apparecchi di distribuzione dei materiali igienici (tipo apparecchi dosatori di sapone liquido, distributori di carta igienica e di asciugamani); - Asciugamani o bobine di carta per le mani. Sono a totale carico della Ditta aggiudicataria i prodotti occorrenti per l’esecuzione del servizio di pulizia. E’ fatto obbligo alla ditta medesima di utilizzare prodotti a basso impatto ambientale nel rispetto delle norme vigenti, come dichiarato in sede di partecipazione alla gara. Tutti i prodotti chimici utilizzati per la pulizia, disinfezione, sanificazione (detergenti, sanificanti, disincrostanti, disinfettanti, emulsioni polimeriche, ecc) devono rispondere ai requisiti previsti dalle norme esistenti in materia di biodegradabilità, dosaggio, avvertenze di pericolosità, ecc., in modo da poter garantire che il loro uso sarà sempre compatibile con le linee guida del “Green Public Procurement” Saranno accettati solo i prodotti recanti l’Ecolabel europeo, Blue Angel o il Nordic Swan. Tutti i prodotti utilizzati devono essere consegnati al personale con chiare istruzioni e strumenti di dosaggio e devono rispettare le normative vigenti sulla sicurezza. I partecipanti alla gara dovranno descrivere nell’offerta i prodotti che intendono utilizzare e successivamente, la ditta aggiudicataria, dovrà a inizio appalto consegnare scheda tecnica e di sicurezza per ogni prodotto utilizzato. Dovrà essere comunicato a Mercafir ogni eventuale sostituzione operata nel corso del contratto. Qualora la Ditta Aggiudicataria ometta tali comunicazioni e, ad un controllo di Mercafir, si rilevino prodotti difformi e non rispondenti ai requisiti richiesti, Mercafir applicherà la relativa penale e potrà richiedere i danni e la rescissione dl contratto. 2. E’ a carico della Committente la sostituzione dei dispenser ubicati in tutti gli ambienti che dovessero risultare danneggiati o mancanti. 3. Il Committente mette a disposizione, per l’espletamento del servizio, dei locali necessari all’attività di ripostiglio. Una copia delle chiavi dovrà comunque rimanere per ogni evenienza al committente. Il Committente tramite propri incaricati si riserva il diritto di accedere ai locali assegnati all’appaltatore per controllarne lo stato di manutenzione e pulizia alla presenza di un incaricato dell’appaltatore. SEZIONE IX – FREQUENZA PRESTAZIONI 1. Il servizio dovrà essere reso a regola d’arte, avendo cura di non danneggiare i pavimenti, i rivestimenti, pareti, vernici, i mobili, gli arredi ed ogni altro oggetto esistente nei locali. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 7 di 14 2. Le operazioni di lavaggio dei pavimenti dovranno essere precedute da una accurata pulizia e dalla raccolta delle resulte e degli altri rifiuti solidi, che dovranno essere concentrati e smaltiti negli appositi contenitori del C.A.P., in modo selezionato per le diverse tipologie di rifiuto, assicurando il rispetto delle vigenti disposizioni di legge in materia e le eventuali indicazioni impartite dal Responsabile del servizio. Al momento del lavaggio dei vetri, deve essere effettuata anche la spolverature delle tende alla veneziana, ove queste siano presenti. 3. Nella fase di lavaggio in generale, l’Impresa dovrà prestare la massima attenzione allo scopo di evitare che, anche accidentalmente, possa verificarsi la immissione di materiale solido negli apparecchi di scarico dei servizi igienici, nei pozzetti e nella rete fognaria. Le attrezzature lavapavimenti devono essere sempre tenute pulite, e l’acqua per il lavaggio deve essere rinnovata spesso, prima che diventi nera. 4. Per la tabella prestazioni vedi allegati. 5. Gli orari e i giorni in cui dovranno essere svolti i servizi saranno stabiliti dai Responsabili dei vari ambienti e potranno essere variati in ogni momento con preavviso di almeno cinque giorni. Resta comunque da intendere che i vari servizi saranno svolti in orari diurni. 5. Il numero dei locali ed i relativi mq. soggetti al servizio (vedi planimetrie allegate) ed indicati successivamente, sono soggetti a variazione, pertanto il relativo corrispettivo potrà variare di conseguenza. 6. La frequenza e la durata dei singoli interventi presso ogni ambiente potranno essere variate da Mercafir S.c.p.A. a suo insindacabile giudizio, con relativo aumento o diminuzione della frequenza e della durata della tipologia di intervento presso un altro ambiente o per altro servizio, fermo restando la durata oraria complessiva degli interventi. 7. Il numero di ore annue di manodopera per il periodo dal 1° settembre 2016 al 31 agosto 2018 è pari a ore 6.269,5 di un operaio di II livello del C.C.N.L. del servizio di pulizie e multi servizi. Il numero monte ore annuo stimato non è ribassabile. Per quanto riguarda la deceratura e ceratura annuale riportata in tabella A al punto F, viene stabilito per questo trattamento un prezzo forfettario di € 6.000,00 (seimila/00) per il biennio (il trattamento è da effettuarsi due volte) da sommare al costo manodopera, e su esso verrà quindi applicato il ribasso offerto in fase di gara. Il trattamento deve comprendere, per i pavimenti in linoleum e per l’intera superficie indicata in tabella B: - ramazzatura e sgrassaggio di fondo mediante uso di scope a frangia, orbitale a bassa velocità, disco abrasivo per sgrossatura e bidone aspiratutto per liquidi; - deceratura di tutte le zone mediante l’uso di idonei prodotti deceranti, orbitale a bassa velocità; - lavaggio di tutte le zone trattate mediante l’utilizzo di detergenti neutri specifici al fine di eliminare ogni residuo; - ceratura di tutta la pavimentazione trattata mediante l’utilizzo di idonea soluzione acrilica ad alta resistenza, calpestabilità e lucentezza, mediante l’uso di attrezzi lamellari specifici e spandicera; - lucidatura mediante orbitale a bassa velocità al fine di consentire uniformità nella distesa del prodotto utilizzato. 8. L’Impresa è tenuta alla compilazione ed alla consegna delle schede tecniche relative agli interventi effettuati. 9. Mercafir si riserva la facoltà di richiedere all’impresa appaltatrice la prestazione di altri lavori di pulizia ordinaria in relazione a sue specifiche necessità contro un aumento proporzionale del canone d’appalto, mentre – d’altro canto – resta salvo il diritto di Mercafir di ridurre proporzionalmente il canone qualora le prestazioni per qualsiasi causa non potessero essere effettuate in tutti i locali previsti dal contratto o dovessero venire sospese per determinati periodi di tempo o ridotte nelle frequenze. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 8 di 14 In considerazione di futuri, eventuali e parziali spostamenti di uffici oggetto del presente capitolato che si dovessero avere durante la validità contrattuale, la ditta dovrà, su richiesta di Mercafir, provvedere al servizio presso i nuovi locali, accettando una riduzione o un incremento del corrispettivo dovutole proporzionalmente alla diminuzione o all’aumento della superficie in metri quadri dei nuovi locali rispetto ai precedenti. 10. Si fa presente che i competenti organi societari della stazione appaltante stanno valutando una riorganizzazione degli spazi oggetto del servizio di pulizia di cui all’edificio BC previsto dal presente capitolato speciale. Ove da tale riorganizzazione derivasse la riduzione degli spazi oggetto del servizio di pulizia, il corrispettivo sarà proporzionalmente ridotto, decurtando dall’ammontare complessivo del prezzo offerto il valore attribuito in sede di offerta alle superfici oggetto della riorganizzazione. L’impresa, in questo caso, non avrà diritto a nessuna indennità ed accetta sin d’ora tale eventualità, che quindi dovrà essere adeguatamente ponderata in sede di formulazione dell’offerta. 11. All’appaltatore potranno essere richiesti interventi di pulizia straordinaria a seguito di interventi di manutenzione straordinaria negli edifici. SEZIONE X – GARANZIA DI RISULTATO Le attività da espletare nel servizio di pulizia ordinaria, sono riportate nell’allegato A. In ogni caso l’Impresa è tenuta ad effettuare un servizio a regola d’arte e con garanzia del risultato. L’Impresa riconosce pertanto che il numero di ore\uomo indicato nell’ allegato A di cui al presente capitolato speciale è congruo ed adeguato a garantire il risultato della prestazione a regola d’arte in ogni ambiente. I responsabili dei vari dipartimenti Mercafir interessati dalle presenti pulizie, avranno anch’essi il compito di vigilare sulla correttezza dei lavori effettuati, e riferire al RUP eventuali carenze o inadempienze che saranno poi notificate alla ditta appaltatrice. SEZIONE XI – PENALITA’ In caso di inosservanza degli obblighi stabiliti nel contratto, nonché prescritti nel presente capitolato, o comunque nel caso in cui il servizio non risulti prestato a regola d’arte e in modo soddisfacente, l’esecutore del contratto sarà invitato dal Responsabile incaricato o da un suo delegato ad effettuare un sopralluogo volto a chiarire e/o rimuovere l’inadempimento nei tempi da concordare. Tuttavia MERCAFIR si riserva la facoltà di applicare, previa comunicazione scritta, in caso di violazione le seguenti penalità: - detrazione di € 300,00 per il mancato invio nei termini dell’elenco nominativo del personale; qualora l’inadempienza dovesse persistere sarà motivo di risoluzione contrattuale. - detrazione di € 300,00 per uso di prodotti difformi da quelli dichiarati e non rispondenti ai requisiti richiesti. - detrazione di € 150,00 in caso di mancate esecuzioni ovvero incomplete o non conformi alle prescrizioni del presente capitolato di ciascuna delle prestazioni previste nei servizi giornalieri. - detrazione di € 200,00 in caso di mancate esecuzioni ovvero incomplete o non conformi alle prescrizioni del presente capitolato di ciascuna delle prestazioni previste nei servizi settimanali. - detrazione di € 300,00 in caso di mancate esecuzioni ovvero incomplete o non conformi alle prescrizioni del presente capitolato di ciascuna delle prestazioni previste nei servizi mensili. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 9 di 14 - detrazione di € 600,00 in caso di mancate esecuzioni ovvero incomplete o non conformi alle prescrizioni del presente capitolato di ciascuna delle prestazioni previste nei servizi bimestrali e semestrali. - detrazione di € 100,00, rapportato ad ora, in caso di mancato rispetto dell’orario di lavoro da parte di ogni operatore. A seguito dell’applicazione di cinque penali, MERCAFIR, potrà avvalersi della facoltà di rescindere il contratto, addebitando all’esecutore del servizio il risarcimento dei danni e spese conseguenti. SEZIONE XII – SUBAPPALTO Il subappalto è regolato dall’art. 105 D.lgs. 50/2016. Il subappalto non autorizzato costituirà motivo di risoluzione del contratto e farà sorgere il diritto per la Committente ad effettuare l’esecuzione in danno con incameramento della cauzione definitiva, fatto salvo il risarcimento di ogni conseguente maggior danno. Qualora formalmente richiesto dall’appaltatore, la committente può, a sua esclusiva discrezione, autorizzare il subappalto per una quota non superiore al 30% del servizio complessivo e, comunque, esclusivamente qualora si tratti di prestazioni specialistiche. La ditta subappaltante dovrà fornire mensilmente alla Committente la documentazione previdenziale e assicurativa, nonché fiscale dei dipendenti dalla stessa impiegati per la concessione in oggetto. In tal caso l’appaltatore resta ugualmente il solo ed unico responsabile di fronte al Committente sui lavori appaltati. SEZIONE XIII – ACCERTAMENTO DANNI E ASSICURAZIONI L’Impresa sarà esclusiva responsabile per danni a persone, animali e cose a qualsiasi causa dovuti, sempreché imputabili alla stessa, che si verifichino nell’espletamento del servizio oggetto del presente capitolato per tutto il periodo dell’affidamento, ivi compresi quelli cagionati a terzi in ragione della mancata e imperfetta igienizzazione dei locali. L’Impresa è tenuta a mantenere per tutto il periodo dell’appalto una polizza assicurativa a garanzia dei suddetti danni con massimali adeguati alla tipologia ed entità del servizio affidato. L’impresa dovrà produrre copia della Polizza assicurativa. Eventuali danni che non dovessero essere coperti dalla suddetta polizza assicurativa resteranno ad integrale carico dell’impresa e il Committente sarà autorizzato a trattenere il relativo importo sulle successive fatture in scadenza. SEZIONE XIV – IMPORTO DELL’APPALTO E DURATA L’importo dell’appalto a base d’asta è così stabilito in € 137.048,01 (centotrentasettemilaquarantotto/01), a cui vanno aggiunti gli oneri di sicurezza stabiliti in € 529,00 (cinquecentoventinove/00) non soggetti a ribasso d’asta. L’appalto va considerato nel suo complesso, cioè non sono ammesse offerte parziali. La durata dell’appalto va dal 01/10/2016 al 30/09/2018. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 10 di 14 La stazione appaltante si riserva la facoltà di prolungare la durata del servizio, oltre i termini contrattuali previsti, per un periodo di 120 giorni e comunque fino all’espletamento delle operazioni di eventuale nuova gara, ferme restando le condizioni stabilite in sede di aggiudicazione. SEZIONE XV - CRITERI DI AGGIUDICAZIONE CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE L’aggiudicazione verrà effettuata, ai sensi dell’art. 95 del D. Lgs. n. 50/2016, in base al criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, da una Commissione giudicatrice, nominata nel rispetto di quanto disposto nell’art. 77 del citato decreto e sulla base dei seguenti parametri di valutazione: PARAMETRI PUNTEGGI MASSIMI COMPLESSIVI A) OFFERTA TECNICA 60 B) OFFERTA ECONOMICA 40 TOTALE 100 Il punteggio totale verrà quindi assegnato in base alla seguente formula: Ptot = Pt + Pe Dove Ptot è il punteggio totale ottenuto dal concorrente. Si ricorda che saranno esclusi i concorrenti che offriranno prezzi superiori alla base d’asta. Valutazione dell’offerta tecnica La Commissione, sulla base della documentazione tecnica inserita nel sistema MEPA procederà alla assegnazione dei coefficienti, relativi ai criteri e sub-criteri di agli Allegati 2- 3 - 4 al Disciplinare di gara. 1. La valutazione delle offerte in relazione ai criteri e sub-criteri tecnici di natura qualitativa precisati negli Allegati 2 - 3 - 4 sarà effettuata mediante l’attribuzione discrezionale dei punteggi sulla base di ognuna delle voci inerenti i singoli aspetti dell’offerta da valutare e dei relativi pesi assegnati in funzione dell’importanza della singola voce nell’ambito dell’offerta complessiva. Sono stati, all’uopo, previsti 13 giudizi da attribuire alle singole voci oggetto di valutazione; a ognuno di detti giudizi corrisponde l’assegnazione alla singola voce di un punteggio corrispondente alla percentuale dei punti massimi per la stessa voce prevista, e segnatamente: - OTTIMO - BUONO - PIÙ CHE ADEGUATO - ADEGUATO - PARZIALMENTE ADEGUATO - INADEGUATO cui, come detto, corrispondono rispettivamente le seguenti percentuali (%) dei punti da assegnare alle singole voci: Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 11 di 14 - Ottimo 100 % - Buono 80% - Più che Adeguato 70 % - Adeguato 60 % - Parzialmente adeguato 40 % - Inadeguato 0 % (Es. Voce “xxxx” - punteggio massimo previsto: 10 – se il “Giudizio espresso” é“ottimo”, il punteggio attribuito sarà pari a 10; se il “Giudizio espresso” é “buono”, il punteggio attribuito sarà pari a 8; se il “Giudizio espresso” é “più che adeguato”, il punteggio attribuito sarà pari a 7, se il “Giudizio espresso” è “adeguato”, il punteggio attribuito sarà pari a 6; se il “Giudizio espresso” è “parzialmente adeguato”, il punteggio attribuito sarà pari a 4; se il “Giudizio espresso” é “inadeguato”, il punteggio attribuito sarà pari a 0). 3. I coefficienti da assegnare a ciascun criterio o sub-criterio avente natura qualitativa sono determinati: a) mediante l’attribuzione discrezionale del coefficiente sulla base dei criteri motivazionali specificati nel disciplinare di gara da parte di ogni commissario; b) determinando la media dei coefficienti che ogni commissario ha attribuito alle proposte dei concorrenti su ciascun criterio o sub-criterio; c) moltiplicando detti coefficienti per il massimo punteggio previsto per ciascun subcriterio; d) riparametrando al massimo punteggio previsto per ciascun subcriterio l’offerta che ha ottenuto il miglior punteggio, e proporzionalmente le altre offerte. La Commissione di gara può fare richiesta di chiarimenti in merito alle offerte tecniche presentate. 5. Valutazione dell’offerta economica 1. Nella medesima seduta pubblica in cui saranno comunicati i punteggi relativi all’offerta tecnica, la Commissione procede all’esame delle offerte economiche, dando lettura dei prezzi e dei ribassi offerti. Formula per l’attribuzione del punteggio relativo al prezzo L’offerta economica di ogni concorrente sarà valutata sulla base del ribasso offerto sull’importo posto a base d’asta. Le offerte economiche saranno valutate applicando la formula di seguito indicata: Pt = Rz (max) x 40/Rz (c) Dove: Pt = punteggio concorrente iesimo Rz(max) = percentuale massimo offerto in gara Rx (c) = percentuale di ribasso offerto dal Concorrente iesimo. I risultati saranno arrotondati al secondo decimale. Ricordiamo che dovrà essere indicato sia il ribasso offerto sul prezzo a base d’asta che il Prezzo Complessivamente offerto dall’Operatore Economico. SEZIONE XVI – CONDIZIONI DI PAGAMENTO L’importo di aggiudicazione sarà soggetto a fatturazione mensile posticipata. L’importo per l’esecuzione di eventuali pulizie straordinarie sarà fatturato a parte, previo accompagnamento dell’attestato di regolare esecuzione che dovrà essere controfirmato dal R.U.P. Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 12 di 14 Il pagamento della fattura, rispetto alle quali non siano sorte contestazioni, avverrà con bonifico bancario a 60 giorni dalla presentazione della stessa, e dopo verifica della regolarità contributiva e della ulteriore documentazione di legge, in deroga alla normativa della C.E. SEZIONE XVII – ALLEGATI ALL’OFFERTA All’offerta, pena l’esclusione dalla gara, dovranno essere allegate le seguenti schede tecniche: - - scheda A) “schema organizzativo delle forze lavoro”; scheda B) “scomposizione del prezzo offerto”; scheda C) “elenco parco macchine che saranno utilizzate”; scheda D) “elenco prodotti ecologici” con allegate le schede tecniche e di sicurezza per ciascun prodotto. A pena di esclusione dalla gara la scheda “D” dovrà essere compilata per ciascuna tipologia di prodotto richiesto e dovrà indicare esclusivamente prodotti con etichetta ecologica Ecolabel Europeo, Blu Angel o Nordic Swan; scheda D1) “elenco prodotti” con allegate schede tecniche di sicurezza per ciascun prodotto. All’offerta, pena l’esclusione dalla gara, dovrà inoltre essere allegata la stima dei costi relativi alla sicurezza del lavoro (fornita in allegato al presente capitolato), debitamente controfirmata. Il bando ed il disciplinare di gara recheranno le indicazioni esatte per la corretta composizione dei plichi da presentare in sede di offerta. SEZIONE XIII – DOCUMENTI DA PRESENTARE Prima dell’inizio del servizio, l’Appaltatore dovrà produrre a Mercafir S.c.p.A., i seguenti ulteriori documenti: 1. Procedure operative specifiche per la salute e la sicurezza dei lavoratori operanti nelle aree oggetto del servizio, elaborate dal Datore di lavoro, con firma, per avvenuta attività di formazione e informazione di tutti i lavoratori presenti, del R.S.P.P. e del R.L.S.; 2. Copia del documento di consegna dei D.P.I. consegnati ai lavoratori e verbali di avvenuta attività di informazione, formazione e addestramento; 3. Elenco completo dei lavoratori presenti nelle aree oggetto del servizio con relativa indicazione di mansione e segnalazione dei ruoli di eventuale dirigente, preposto ai sensi dell’art. 2 del D.Lgs. 81/2008 e nomine degli incaricati al pronto soccorso e alla prevenzione incendi ai sensi dell’art. 18, comma 1, lettera b del citato decreto 81/2008; 4. Copia Libro Unico; 5. Copia dei certificati di formazione per addetti al primo soccorso eseguiti nelle modalità e in conformità al monte ore complessivo stabilito dal D.M. 388/2008 in relazione al gruppo di appartenenza; 6. Copia dei certificati di formazione per addetti alla prevenzione incendi ai sensi del D.M. 10 marzo 1998 per attività a rischio incendio; 7. Copia del Registro infortuni. L’Appaltatore si impegna ad informare preventivamente Mercafir SCPA – Ufficio Qualità – mediante comunicazione scritta, circa eventuali sostituzioni del personale operante, allegando contestualmente la dichiarazione relativa alla posizione contributiva e assicurativa dei futuri Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 13 di 14 inserimenti, in aggiunta alla autocertificazione di avvenuta formazione informazione di addestramento riguardante: - Rischi presenti nelle aree del C.A.P. interessate. SEZIONE XIX – ALLEGATI DEL CAPITOLATO Si allegano i seguenti documenti: - Planimetrie degli edifici con evidenziate le aree oggetto dell’appalto; Tabella A - frequenza prestazioni (tempi); Tabella B - dettaglio attività e superfici; Tabella C – totale superfici; Tabella ministeriale costi medi orari del personale; Determinazione prezzo a base d’asta; Allegato 3 Stima dei costi relativi alla sicurezza del lavoro. Il Responsabile Unico del Procedimento Dott. Stefano Ciolli Capitolato Speciale – Servizio Pulizie Versione 1.0. Data: 22/06/2016 Pagina 14 di 14