LABORATORIO DI ANALISI CLINICHE

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C.D.C. S.P.A. CON SOCIO UNICO AZIENDA SANITARIA ACCREDITATA CON SSN Sede legale Via Cernaia 20, 10122 Torino Tel 011.5513595 Fax 011.5178360
CUP SSN
da tel fisso
SEDI
Torino Centro Torino Centro Torino Centro Torino Mirafiori Torino Mirafiori Torino San Donato
Torino San Paolo Torino Santa Rita
Torino Vallette Lucento Moncalieri Rivoli Venaria Reale Asti Biella Cuneo
Novara
Verbania
Vercelli
CUP SSN
da tel cellulare
Via Cernaia 20
Via Antonio Fabro 12/b Via Raimondo Montecuccoli 5/f
Via San Remo 3/bis Via Don Grazioli 11/a
Via Livorno 38/d Via Pollenzo 5/b Piazza Santa Rita 8 Corso Toscana 139/1
Via Martiri della Libertà 9 Via Fratelli Piol 63
Via IV Novembre 16
Corso Galileo Ferraris 4/a
Via Antonio Bertodano 11
Piazza Duccio Galimberti 4
Via San Francesco D’Assisi 20
Via Sergio Bocci 11
Via San Cristoforo 10
fax
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LABORATORIO DI
ANALISI CLINICHE
2016-2017
C.D.C. CENTRO POLISPECIALISTICO PRIVATO S.R.L. C
ON SOCIO UNICO
Sede legale Via Antonio Fabro 10/12, 10122 Torino Tel 011.5513595 Fax 011.5178360
CUP Privati
da tel fisso e cellulare
fax
SEDI POLIAMBULATORIO SPECIALISTICO
Torino Centro Via Antonio Fabro 12
Torino Centro Via Cernaia 20
Torino Santa Rita Piazza Santa Rita 8
Asti
Via Ferdinando Gabotto 4
Biella Via Antonio Bertodano 11
Casale Monferrato
Viale Ottavio Marchino 28/d
Cuneo
Novara
Corso Giuseppe Garibaldi 21
Verbania
Via Sergio Bocci 11
Vercelli
10122
10122
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Torino
Torino
Torino
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Biella
Casale Monferrato
Cuneo
Novara
Verbania
Vercelli
SEDI MEDICINA DEL LAVORO
da tel fisso e cellulare
Torino Centro
Torino Santa Rita
Ivrea
Venaria Reale
Alessandria
Asti
Biella Cuneo Novara
Verbania
Vercelli www.gruppocdc.it
fax
Via Antonio Fabro 12/a
Piazza Santa Rita 8
Via Giuseppe Di Vittorio 4
Via IV Novembre 16
Corso Cento Cannoni 8
Via Ferdinando Gabotto 4
Via Alfonso Lamarmora 19
Via Dei Caccia 3-3/a
Via Sergio Bocci 11
Via San Cristoforo 10 [email protected]
10122
Torino
10136
Torino
10015
Ivrea
10078
Venaria Reale
15100
Alessandria
14100
Asti
13900
Biella
12100
Cuneo
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Novara
28925
Verbania
13100
Vercelli
www.gruppocdc.it
INDICE
Presentazione Presentazione Settore Pediatrico
Presentazione Nuovo Laboratorio
Sede di Torino
Orari Punti Prelievo
Sede di Verbania
Accesso
Prenotazioni
p. 4
p. 6
p. 7
p. 8
p. 10
p. 12
p. 14
p. 15
p. 18
Prestazioni
p. 20
Settori
p. 22
Preparazione Esami del Sangue
Preparazione Esami su Campioni Biologici
Preparazione Esami Colturali
Preparazione Esami Particolari
Preparazione Indagini di Medicina del Lavoro
Prelievo del Sangue
p. 26
p. 28
p. 33
p. 35
p. 36
p. 37
Pagamento
p. 38
Consegna Campioni e Ritiro Referti
Note Aggiuntive
Prestazioni Domiciliari
Obiettivi
p. 39
p. 42
p. 43
p. 44
Con la Presentazione del servizio di
Laboratorio di Analisi Cliniche
C.D.C. desidera:
• Illustrare l’intera gamma delle analisi cliniche
di laboratorio eseguite, evidenziandone la qualità
e l’efficacia.
• Fornire un’informazione chiara ed esaustiva
sulle modalità di accesso e di erogazione dei servizi.
•Garantire l’utilizzo di apparecchiature all’avanguardia
e l’adozione di un’approccio multidisciplinare volto
a integrare i diversi settori.
•Informare che il Personale Tecnico che collabora
presso il servizio di laboratorio di analisi cliniche
opera nel rispetto dei protocolli e delle linee guida
nazionali e internazionali, assicurando elevati
standard qualitativi.
I servizi di Laboratorio di Analisi Cliniche di C.D.C. si distinguono per l’accuratezza
e la completezza delle indagini specialistiche eseguite e per l’accettazione di oltre
1000 esami, dalle analisi di routine alle analisi più innovative.
Per il servizio di Laboratorio di Analisi Cliniche C.D.C. si avvale della collaborazione
di personale altamente qualificato, la cui professionalità è garantita da un percorso
di formazione continua e di aggiornamento costante, grazie anche all’attivazione
di corsi di formazione interni ed esterni con rilascio di crediti ECM.
Il prelievo e la raccolta dei campioni sono effettuati nel rispetto di procedure atte
ad assicurare la tutela del Paziente e la corretta esecuzione degli esami.
I campioni biologici dei Pazienti sono identificati e rintracciabili durante l’intero
percorso che inizia in accettazione, prosegue in sala prelievi, passa attraverso
il processo analitico e termina con la refertazione, con l’attribuzione di un codice
a barre univoco contenente il cognome e il nome del Paziente, le indicazioni
cliniche e le indagini richieste dal Medico.
In tutti i settori di Laboratorio di Analisi Cliniche, C.D.C. attua un Programma
di Garanzia di Qualità che prevede l’adozione di procedure di controllo interno
a cui sono sottoposte giornalmente le indagini e la partecipazione a circuiti
di qualità esterni (attivati con l’Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi
- Centro Regionale di Riferimento S.O.D. Sicurezza e Qualità in Laboratorio Struttura Certificata UNI EN ISO 9001:2000 e con l’Istituto Superiore di Sanità
di Roma - EQAS-CNR Istituto di fisiologia clinica di Pisa) a cui aderiscono
laboratori nazionali e internazionali.
Le moderne tecnologie in uso e la tempestività di esecuzione degli esami
consentono la consegna del referto al Paziente e la comunicazione al Medico
Curante di eventuali esami patologici nella stessa giornata del prelievo.
La Medicina di oggi dispone di nuove tecnologie che consentono ai Medici
di formulare diagnosi sempre più appropriate, grazie anche all’importante
ruolo svolto dal Laboratorio di Analisi Cliniche, le cui dotazioni strumentali e
metodologiche in questi anni hanno subito significativi aggiornamenti.
Il Laboratorio di Analisi Cliniche di C.D.C., sempre attento all’evoluzione
delle tecnologie disponibili, ha aggiornato la propria dotazione strumentale
ad uso analitico, avvalendosi di apparecchiature all’avanguardia in tutti settori.
In particolare, le funzionalità di ogni settore, ovvero di ogni elemento componente
il Laboratorio di Analisi Cliniche, si possono riassumere come segue:
• Preanalitica: accettazione automatica delle provette pervenute in Laboratorio.
• Chimica Clinica Tossicologica: dosaggio degli analiti utilizzati in Medicina
del Lavoro per la prevenzione della salute degli addetti a mansioni di rischio,
dosaggio delle sostanze stupefacenti e controllo dell’abuso di sostanze alcoliche.
• Citogenetica: studio del corredo cromosomico del paziente, utilizzato nella diagnosi
prenatale e postnatale.
• Biologia Molecolare: utilizzata nella diagnosi di patologie correlate con le alterazioni
del DNA.
• Microbiologia e Sieroimmunologia: individuazione dei microrganismi patogeni
mediante l’utilizzo di un sistema di coltura del materiale biologico, per fornire
al medico le migliori indicazioni terapeutiche.
• Ematologia: studio delle patologie causate dalle alterazioni degli elementi cellulari
(globuli rossi-globuli bianchi-piastrine, etc.).
• Istologia: osservazione microscopica del pezzo anatomico prelevato al paziente,
debitamente allestito ed opportunamente colorato.
L’aspetto più innovativo che contraddistingue il servizio di trasporto dei campioni
biologici erogato da C.D.C. è l’adozione di procedure avanzate di conservazione
e tracciabilità del materiale biologico prelevato. In particolare, C.D.C. si avvale
dell’utilizzo di automezzi dotati di unità di refrigerazione coibentata e di sistemi
di controllo ed archiviazione della temperatura e muniti di sistema GPS per
il monitoraggio e la registrazione dei percorsi effettuati.
In adempimento alla normativa vigente, i campioni biologici sono trasportati
all’interno di contenitori dotati di chiusura con sigillo numerato, per escludere
eventuali manomissioni.
Il servizio è organizzato e gestito direttamente da C.D.C. tramite personale
interno dedicato, al fine di fornire una collaborazione mirata e flessibile che
risponda alle esigenze della Struttura Cliente nel miglior modo possibile.
L’efficienza continua del servizio è garantita attraverso l’attuazione di
un programma di manutenzione degli automezzi all-inclusive, l’utilizzo
di automezzi di back-up ed il collegamento diretto tra l’autista del mezzo
e la centrale operativa.
PRESENTAZIONE
I servizi di Laboratori di Analisi Cliniche di C.D.C. sono costituiti da:
1 Laboratorio Generale di Base con Settori Specializzati in:
• Biologia Molecolare, Chimica Clinica Tossicologica, Citoistopatologia,
• Ematologia, Genetica Medica e Microbiologia e Sieroimmunologia a cui fanno
riferimento 15 Punti Prelievo
1 Laboratorio Generale di Base
a cui fanno riferimento 3 Punti Prelievo
7 Automezzi Dedicati per Trasporto Campioni Biologici
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Presentazione
6|
Il prelievo ematico al Paziente pediatrico è eseguito da Personale Medico ed
Infermieristico appositamente formato e mediante l’utilizzo di dispositivi (aghi,
provette, etc.) adeguati, in ottemperanza a quanto previsto dalle normative
vigenti in materia di Codice Privacy e di Attività di Laboratorio.
Le indagini sono eseguite nel rispetto dei protocolli e delle regole di buona
prassi per il Laboratorio di Analisi Cliniche, prelevando, ove possibile, quantità
minime di materiale biologico.
I valori delle 340 tipologie di esami effettuati sono riferiti al Paziente nelle varie
fasce di età pediatrica, secondo i parametri stabiliti dalle linee guida nazionali
ed internazionali.
In caso di rilevazione di valori altamente patologici o con carattere di urgenza,
il Personale del Laboratorio di Analisi Cliniche comunica immediatamente i
dati riscontrati al Medico Curante, per consentire un intervento tempestivo ed
adeguato e contemporaneamente offrire il necessario supporto alla famiglia.
Al fine di realizzare un’attività coordinata tra i vari professionisti coinvolti,
sul Sito www.gruppocdc.it è stata inserita un’Area riservata ai Medici dove
il Pediatra di Libera Scelta o il Medico di famiglia che ha in cura il Paziente
pediatrico può usufruire di un servizio di orientamento e consulenza,
dialogando e confrontandosi direttamente con gli Specialisti delle Equipe
Pediatriche che operano presso C.D.C. e sottoporre loro quesiti sui casi clinici
in esame.
Oltre ad erogare prestazioni a favore dei Pazienti e delle Aziende Clienti, C.D.C.
ha avviato anche l’attività di Service di Laboratorio, ponendosi al servizio
di Laboratori di Analisi Cliniche Esterni e di Strutture Sanitarie che intendano
avvalersi di un laboratorio di riferimento per approfondimenti diagnostici, sia
di routine che di alta specializzazione.
Al fine di assicurare un elevato livello qualitativo del servizio erogato e del
risultato analitico fornito, C.D.C. adotta procedure che garantiscono il controllo
continuo di tutte le fasi del percorso che ha inizio con la raccolta del campione
e si conclude con la consegna del referto.
C.D.C. fornisce agli utilizzatori del Service un Vademecum degli Analisi
di Laboratorio sempre aggiornato, dove sono esplicitate: tipologia e modalità
di preparazione del campione biologico, condizioni di conservazione, tempi
di consegna e valori di riferimento.
C.D.C. ha sviluppato un collegamento informatico bi-direzionale denominato
CDClab, che consente di dialogare direttamente con i sistemi informatici
delle Strutture Sanitarie Clienti, attraverso il trasferimento in tempo reale
sia dei dati relativi all’accettazione che dei risultati analitici, evitando i possibili
errori derivanti dai metodi tradizionali.
PRESENTAZIONE
Presso tutte le sedi C.D.C. è stato predisposto un percorso mirato ai Pazienti
pediatrici, per offrire loro un’accoglienza dedicata in ambienti idonei e garantire
un ambiente sereno, confortevole e rassicurante.
Così come per tutte le altre prestazioni, anche per l’esecuzione del prelievo
ematico i bambini possono beneficiare di una corsia preferenziale a loro
riservata.
SERVICE DI LABORATORIO
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SETTORE PEDIATRICO
li
Via San Remo 3/bis 10137 Torino
Tel. 011.5513595 Fax 011.5178360
Co
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Via
B
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del
Ca
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Mezzi pubblici
AUTOBUS E TRAM
12 - Fermata Via San Remo
58-74 - Fermata Corso Cosenza
2-40 - Fermata Corso Tazzoli
62 - Fermata Via E. D’Arborea
5-5/ Fermata Corso Orbassano
44 - Fermata Piazza Omero
10 - Fermata Corso Agnelli
4 - Fermata Corso Unione Sovietica
TAXI
Stazione Corso Cosenza
PARCHEGGI
Gratuiti
Laboratorio Generale di Base
con Settori Specializzati in:
- Chimica Clinica e Tossicologica
- Microbiologia e Sieroimmunologia
- Ematologia
- Citoistopatologia
- Genetica Medica
Direttore Tecnico
Dott.ssa R. Valinotto
Biologa Spec. Patologia Generale
ACCREDITATO CON SSN IN FASCIA A
DGR n. 126-3647 del 2 agosto 2006
SEDE DI TORINO
L’ampia gamma di esami processati, l’elevata specializzazione e qualità
delle prestazioni erogate sono garantite dalla professionalità del personale
(Medici, Biologi Specializzati, Biologi e Tecnici di Laboratorio), selezionato
attraverso un’attenta valutazione del curriculum vitae e inserito in un percorso
di formazione e aggiornamento, grazie all’attivazione di corsi di formazione
interna e esterna con rilascio di crediti ECM.
Il Laboratorio Analisi utilizza il sistema informatico della ditta OMNILAB
con programmi dedicati al Laboratorio Analisi mediante il software
LABONLINE che gestisce l’accettazione automatica dei campioni,
l’interfacciamento degli analizzatori e la stesura dei referti firmati
digitalmente.
razio
Torino Mirafiori
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9 |
Il Laboratorio Analisi accetta più di 1000 tipologie di esami, la cui precisione
e accuratezza sono garantite mediante un controllo di qualità interno a titolo
noto (CQI) e un controllo di qualità esterno (VEQ).
L’organizzazione del Laboratorio è strutturata per poter sviluppare importanti
volumi di lavoro, su una superficie di 500 mq, distribuiti su due livelli e concepiti
come isole per ottimizzare ogni fase di lavorazione: accettazione dei campioni,
preanalitica, analitica, postanalitica e refertazione.
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Via
Sa
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Il Laboratorio di Analisi Cliniche della Sede C.D.C. S.p.A. di Via San Remo 3/bis
è Accreditato in fascia “A” con il Servizio Sanitario Regionale tramite la D.G.R.
n. 70-14504 del 29/12/2004 e quindi risponde ai requisiti generali e specifici
organizzativi, strutturali e procedurali più elevati previsti per il settore.
La Direzione del Laboratorio di Analisi Cliniche della Sede C.D.C. S.p.A.
di Via San Remo 3/bis è affidata alla Dott.ssa Rosanna Valinotto, Biologa
Specializzata in Patologia Generale, e la Vice Direzione è affidata al Dott.
Alessandro Fazio, Medico Laureato in Medicina e Chirurgia.
La Responsabilità del Settore Specializzato di Citoistopatologia è affidata
al Prof. Roberto Navone, Medico Specializzato in Anatomia Patologica.
Tutta la strumentazione è stata rinnovata e potenziata permettendo
al Laboratorio Analisi di avere una capacità operativa superiore a quella
già raggiunta di 2.000.000 di esami annui.
Co
Via
D
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Gio
v
Il Laboratorio di Analisi Cliniche della sede C.D.C. S.p.A. di Via San Remo 3/bis
a Torino è Autorizzato come LABORATORIO GENERALE DI BASE CON
SETTORI SPECIALIZZATI IN CHIMICA CLINICA E TOSSICOLOGIA,
EMATOLOGIA, MICROBIOLOGIA E SIEROIMMUNOLOGIA,
CITOISTOPATOLOGIA, GENETICA MEDICA tramite D.G.R. 251-17613
del 3/8/1992 - D.G.R. 237-34253 del 27/4/1994 - Det. 216 del 07/04/2015.
Via
D
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Sede di Torino
Via San Remo 3/bis
Apertura: Lun-Ven: 08.00-19.00 - Sab: 09.30-14.30
ORARI
ACCETTAZIONE
Torino Centro
Via Cernaia 20
PUNTO PRELIEVO
ESECUZIONE PRELIEVI CONSEGNA REFERTI
E RACCOLTA CAMPIONI
Lun-Ven: 07.30-19.00 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
D.G.R. n. 251-17613
del 3/8/1992
Giorno Consegna:
17.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.00-19.00 Sab: 10.00-12.30
Rivoli
Via Fratelli Piol 63
Venaria Reale
Via IV Novembre 16
D.D. n. 216 del 07/04/2015
D.D. n. 421 del 08/06/2011
Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna: 17:00-19:30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10:30-19:30 Sab: 10.00-12.30
Lun-Sab: 07.30-12.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna:
11.30-12.30
Giorni Successivi:
Lun-Sab: 10.00-12.30
Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna:
17.00-19.30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 07.30-19.30 Sab: 10.00-12.30
D.G.R. n. 155-9797 del 21/10/1991
D.D. n. 379 del 10/06/2010
Torino San Donato
Via Livorno 38/d
D.D. n. 19 del 26/01/2015
Torino San Paolo
Via Villarbasse 27/a
D.G.R. n. 139-29337 del 29/10/1993
D.D. n. 80 del 26/3/2002
Torino Santa Rita
Piazza Santa Rita 8
Lun-Sab: 07:30-12:30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Senza prenotazione
D.D. n. 210 del 17/04/2008
Torino Vallette Lucento Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Corso Toscana 139/1
D.G.R. n. 293-35719 del 13/6/1994,
D.D. n. 53 del 20/10/1997,
D.D. n. 377 del 30/06/2008
Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Moncalieri
Senza prenotazione
Via Martiri della Libertà 11 Sab: 07.30-12.30
D.D. n. 207 del 17/04/2008
Giorno Consegna:
11:30-12:30
Giorni Successivi:
Sab: 10.00-12.30
Giorno Consegna:
17.00-19.30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.30-19.30 Sab: 10.00-12.30
Giorno Consegna:
17.00-19.30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 07.30-19.30 Sab: 10.00-12.30
E RACCOLTA CAMPIONI
Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna:
17.30-19.30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 07.30-19.30 Sab: 10.00-12.30
Lun-Sab: 07.30-12.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna:
11.30-12.30
Giorni Successivi:
Lun-Sab: 10.00-12.30
D.D. n. 209 del 17/04/2008
Torino Mirafiori
Via San Remo 3/bis
Torino Mirafiori
Via Don Grazioli 11a
ORARI
ACCETTAZIONE
Lun-Ven: 07.30-19.00 Lun-Sab: 07.30-09.30
Asti
Senza prenotazione
Corso Galileo Ferraris 4/a Sab: 07.30-12.30
D.D. n. 479 del 30/06/2011
Lun-Ven: 07.30-19.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
Cuneo
Senza prenotazione
Piazza Duccio Galimberti 4 Sab: 07.30-12.30.
D.D. n. 414 del 15/11/2004
Novara
Via San Francesco
d’Assisi 20
Giorno Consegna:
18.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.00-19.00 Sab: 10.00-12.30
Lun-Ven: 08.00-12.30 Lun-Sab: 08.00-09.30
e 14.30-19.00
Senza prenotazione
Sab: 08.00-12.00
Giorno Consegna:
17.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.00-12.30 e 14.30-19.00
Sab: 10.00-12.30
Lun-Ven: 07.30-19.00 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna:
17.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.00-19.00 Sab: 10.00-12.30
D.D. n. 919 del 24/12/2009
Vercelli
D.D. n. 208 del 17/04/2008
Giorno Consegna:
17:00-19:00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10:30-18:30 Sab: 10:00-12:30
Lun-Ven: 07.30-19.00 Lun-Sab: 07.30-09.30
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
D.D. n. 240 del 15/7/2002
Novara
Corso Giuseppe
Garibaldi 21
Giorno Consegna:
17.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 07.30-19.00 Sab: 10.00-12.30
ORARI PUNTI PRELIEVO
PUNTO PRELIEVO
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Bocci
Un
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Verbania
Via Sergio Bocci 11 28925 Verbania Suna
Tel. 0323.504315 Fax 011.5178360
Orario di apertura sede
Centro Diagnostico
Lun-Ven: 07.30-12.00 e 15.00-19.00
Sab: 08.00-12.00
o
Via
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Via Fiume
La Direzione del Laboratorio è affidata alla Dott.ssa Fontana Laura Biologa
specializzata Biochimica e Chimica Clinica e la Vice Direzione è affidata
al Maestrone Matteo laureato in Medicina e Chirurgia.
Il Laboratorio Analisi Cliniche del C.D.C. S.p.A. di Verbania eroga le sue
prestazioni esclusivamente in regime privato o convenzionato con enti privati.
Via
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Il Laboratorio Analisi Cliniche del C.D.C. S.p.A. di Via Sergio Bocci 11
a Verbania è autorizzato come LABORATORIO GENERALE DI BASE
(Det. Dir. 798 del 11/10/2013 - D.G.R. 116-10092 del 04/11/1991 e
D.G.R. 31-43544 del 06/03/1995 della Regione Piemonte).
Via
Tre
n
La validazione del controllo di qualità è eseguita prima della validazione
tecnica del dato analitico, avvalendosi delle regole statistiche internazionali
di Westgard e avviando, nel caso, le necessarie azioni correttive.
Tutti i campioni sono identificati da un codice a barre univoco che segue il
paziente/campione in tutte le fasi del processo.
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Il Laboratorio Analisi accetta più di 1000 tipologie di esami, la cui precisione e
accuratezza è verificata avvalendosi di un controllo di qualità interno a titolo noto
e di un controllo di qualità esterno (VEQ), attivato con l’Azienda OspedalieroUniversitaria Careggi -Centro Regionale di Riferimento S.O.D. Sicurezza e
Qualità in Laboratorio- struttura certificata UNI EN ISO 9001:2000 utilizzando
campioni a titolo sconosciuto.
Mezzi pubblici
AUTOBUS E TRAM
Tratta direzione Verbania Intra,
Fermata Lungo Lago Imbarcadero di Suna
TRENO
Stazione Verbania Pallanza
Laboratorio Analisi Cliniche - Piano Terra
Direttore Tecnico
Dott.ssa L. Fontana
Biologa Spec. Biochimica e Chimica Clinica
TAXI
Fronte Stazione Ferroviaria Verbania Pallanza
Stazione Lungolago Verbania Pallanza
PARCHEGGI
Gratuiti
Nel rispetto della normativa vigente e delle regole di buona tecnica ogni attività
del Laboratorio è coperta da procedure scritte validate, che sono presentate
e illustrate a tutti gli operatori interessati; tali procedure sono verificate nei
contenuti e nella loro applicazione/esecuzione attraverso revisioni periodiche e
audit.
Il Laboratorio si attiene alle linee guida suggerite dalle Società Scientifiche della
Medicina di Laboratorio.
13 | SEDE DI VERBANIA
12 |
Sede di Verbania
Accesso
Verbania
Apertura: Lun-Ven 11.00-14.00 Sab 10.00-13.00
Modalità di accesso alle prestazioni
ORARI
ACCETTAZIONE
E RACCOLTA CAMPIONI
Verbania
Via Sergio Bocci 11
Lun-Ven: 07.30-12.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
e 14.30-17.30
Senza prenotazione
Sab: 07.30-11.30
Giorno Consegna:
17.00-19.00
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 10.00-12.00 e 15.00 -19.00
Sab: 10.00-12.00
Biella
Via Antonio Bertodano 11
Lun-Ven: 07.30-12.30 Lun-Sab: 07.30-09.30
e 14.00-19.00
Senza prenotazione
Sab: 07.30-12.00
Lun-Ven: 09.30-12.30 e 14.00 -19.00
Sab: 09.30-12.00
Torino
Via Don Grazioli 11a
Lun-Ven: 07.30-20.30 Lun-Sab: 07.30-10.00
Sab: 07.30-12.30
Senza prenotazione
Giorno Consegna: 17:00-20:30
Giorni Successivi:
Lun-Ven: 07:30-20:30 Sab: 10.00-12.30
I prelievi ematici si eseguono senza prenotazione tutte le mattine negli orari
riportati nella sezione Orari Punti Prelievo con le seguenti modalità:
• Presentando la richiesta medica compilata su impegnativa rossa dal Medico
di Medicina Generale, su cui possono essere prescritti fino a un massimo
di 8 esami per ricetta, e pagando il ticket o usufruendo di esenzioni per reddito,
patologia, età, per le prestazioni erogate in regime Accreditato con il S.S.N.
• Presentando la richiesta medica rilasciata su ricetta bianca dal Medico
Specialista, e pagando quanto previsto dal tariffario stabilito annualmente
dalla Direzione Generale C.D.C., per le prestazioni erogate in regime Privato.
• Usufruendo della convenzione con l’Ente Privato a cui è iscritto il Paziente
• Riservando una corsia preferenziale alle seguenti tipologie di Pazienti: donne
in gravidanza, bambini nella fascia di età pediatrica fino ai 14 anni, soggetti
portatori di handicap (legge 104), soggetti in terapia (TAO-Terapia Anticoagulante
Orale, Chemioterapia, Ossigenoterapia). Possono usufruire della corsia
preferenziale anche i Pazienti che devono consegnare i campioni biologici
raccolti a domicilio.
Accesso accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale
Per eseguire le prestazioni in Regime Accreditato (nei Punti Prelievo afferenti
al Laboratorio di Torino) con il SSN è necessaria la prescrizione del Medico
di Medicina Generale, che deve essere compilata nel rispetto delle normative
nazionali e regionali.
ORARI PUNTI PRELIEVO | ACCESSO
PUNTO PRELIEVO
Alle prestazioni erogate presso C.D.C. è possibile accedere:
• In Regime Accreditato con Servizio Sanitario Nazionale
solo per i Punti Prelievo afferenti al Laboratorio Analisi di Torino
• In Regime Privato.
• In Regime Convenzionato con Enti Privati (Fondi Sanitari, Casse Mutua,
Società di Servizi Sanitari, Compagnie Assicurative, Associazioni di Categoria,
Istituti Bancari).
15 | 14 |
16 |
Accesso privato
ACCORDI CONVENZIONALI
C.D.C. S.p.A e C.D.C. Centro Polispecialistico Privato S.r.l sono convenzionati
in Forma Diretta e in Forma Indiretta con i più importanti Fondi Sanitari,
Casse Mutua (Aziendali e Volontarie), Società di Servizi Sanitari (o Provider),
Compagnie Assicurative, Associazioni di Categoria e Istituti Bancari.
Accesso convenzionato con Enti Privati
C.D.C. ha stipulato convenzioni anche con Aziende, Cral, Società Sportive,
Circoli Sportivi, Scuole Private, Strutture Alberghiere, Case di Cura, Case di
Riposo, Centri Diagnostici Privati, Studi Medici Specialistici Privati,
oltre che con Istituzioni Pubbliche, quali Comuni, Enti Previdenziali,
Forze Armate, Sindacati.
Grazie alle numerose convenzioni stipulate con i 250 più importanti Fondi
Sanitari, Casse Mutua, Società di Servizi Sanitari, Compagnie Assicurative,
Associazioni di Categoria, Istituti Bancari, alcune delle quali in esclusiva,
C.D.C. eroga prestazioni sanitarie a favore degli iscritti e dei nuclei familiari,
garantendo un servizio dedicato e condizioni agevolate.
CONVENZIONI CON FONDI SANITARI, CASSE MUTUA, SOCIETÀ
DI SERVIZI SANITARI, COMPAGNIE ASSICURATIVE E ISTITUTI BANCARI
Convenzione Diretta
In caso di Convenzione Diretta il pagamento delle prestazioni è a totale carico
dell’Ente, salvo eventuali franchigie o quote in eccedenza.
Convenzione Indiretta
In caso di Convenzione Indiretta il pagamento delle prestazioni è a carico
del Paziente, che può beneficiare di tariffe agevolate ed eventualmente
richiedere il rimborso all’Ente.
CONVENZIONI CON ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA
Oltre a una segreteria e una corsia dedicate, il Paziente può usufruire
di un tariffario agevolato sulle prestazioni.
Grazie a queste numerose convenzioni, alcune delle quali in esclusiva,
C.D.C. ha sviluppato una notevole esperienza e competenza nella gestione
dei Piani Sanitari previsti dalla Sanità Integrativa, proponendosi come valido
riferimento sia per gli Enti convenzionati che per i loro Iscritti.
A tutti i Pazienti C.D.C. garantisce:
• Presenza capillare in Piemonte con 31 sedi dislocate su tutto il territorio.
• Attività diagnostica completa grazie alla vasta gamma di visite ed esami
specialistici eseguiti e all’inserimento continuo di nuove prestazioni in tutti
i settori (Laboratorio di Analisi Cliniche, Poliambulatorio Specialistico,
Diagnostica per Immagini, Recupero e Rieducazione Funzionale).
• Collaborazione con medici e tecnici di consolidata esperienza e professionalità.
• Adozione di procedure innovative e utilizzo di apparecchiature
all’avanguardia.
Inoltre, C.D.C. riserva ai Pazienti iscritti agli Enti convenzionati condizioni
agevolate e una corsia preferenziale mediante:
• Centro Unificato Prenotazioni dedicato con fascia oraria estesa
(Lun-Ven: 08.00-19.00 Sab 07.30-12.30).
• Prenotazioni in tempi brevi.
• Ambienti riservati.
• Personale Sanitario e Amministrativo dedicato.
• Esperienza e competenza nella gestione dei Piani Sanitari previsti
dalla Sanità Integrativa.
• Specializzazione nella gestione di Check-up.
17 | ACCESSO
Privatamente è possibile eseguire Check-up, sottoponendosi a una visita
preliminare effettuata da un Medico Specialista, per impostare un percorso
diagnostico-terapeutico corretto e mirato.
SERVIZIO PRENOTAZIONI ONLINE
È possibile effettuare una prenotazione anche attraverso il sito
Informazioni e prenotazioni
CENTRO UNIFICATO PRENOTAZIONI ACCREDITATE SSN
I riferimenti per richiedere informazioni ed effettuare prenotazioni relative alle
prestazioni in Regime Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale sono i seguenti:
Tel da fisso
cliccando sul tasto:
Lun-Ven: 08.00-19.00 Sab 07.30-12.30
Tel da cellulare 011-5513444
È necessario essere provvisti dell’impegnativa del Medico di Medicina Generale
(richiesta rossa con data non anteriore a 60 giorni dalla prenotazione).
CENTRO UNIFICATO PRENOTAZIONI PRIVATE
I riferimenti per richiedere informazioni ed effettuare prenotazioni relative alle
prestazioni in Regime Privato o Convenzionato con Enti Privati (Fondi Sanitari,
Casse Mutua, Società di Servizi Sanitari, Compagnie Assicurative, Associazioni
di Categoria, Istituti Bancari) sono i seguenti:
Tel da fisso e da cellulare
www.gruppocdc.it
Lun-Ven: 08.00-19.00 Sab 07.30-12.30
Inserendo il proprio recapito telefonico nell’apposita casella - a seconda che si tratti
di prestazioni accreditate con il Servizio Sanitario Nazionale oppure Private o
Convenzionate con Enti Privati - si verrà ricontattati per effettuare la prenotazione.
AVVERTENZA: Per prenotare le Prestazioni di DEXA, RX, TC e RM sia in
Regime Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale che in Regime Privato
o Convenzionato con Enti Privati è indispensabile essere muniti di
impegnativa medica.
PREPARAZIONI: Le preparazioni necessarie per l’esecuzione di alcuni esami possono
essere chieste agli operatori del Centro Unificato Prenotazioni o scaricate dal sito tramite
la ricerca avanzata o la pagina dedicata cliccando sulla prestazione desiderata.
È necessario essere provvisti dell’impegnativa del Medico di Medicina Generale
o del Medico Specialista.
19 | PRENOTAZIONI
18 |
C.D.C. - Prenotazioni
Laboratorio Generale di Base
I test eseguiti nel Laboratorio Generale di Base consentono di effettuare delle
diagnosi, di seguire il decorso di una patologia o di verificare le risposte a trattamenti
farmacologici. Sono test quantitativi definiti anche basali, perché il Paziente dopo
il risveglio e a digiuno da 8-12 ore è in condizioni basali.
Ematologia
L’Ematologia è una disciplina del Laboratorio di Analisi Cliniche che consente
di valutare le alterazioni delle cellule del sangue, le anemie, le variazioni
leucocitarie nelle malattie infiammatorie ed infettive, le alterazioni numeriche
delle piastrine e le patologie coagulative. Lo studio del sangue si interseca
con la storia dell’umanità, come esplicitato da Maxwell Wintrobe nel titolo del
suo libro “Blood Pure and Eloquent: a story of discovery of people and of ideas”
(New York 1980: Mc Graw-Hill) (Sangue puro ed eloquente: una storia di scoperta
di persone e di idee).
Microbiologia e Sieroimmunologia
La Microbiologia è una disciplina del Laboratorio di Analisi Cliniche che studia
le patologie correlate alle infezioni causate da batteri, virus o parassiti presenti
nell’ambiente esterno.
L’identificazione batterica è resa possibile mediante la semina dei liquidi biologici
(urina, feci, secreto vaginale, sperma, etc.) in appositi terreni di coltura, a cui fa
seguito l’antibiogramma, test che consente di identificare il miglior antibiotico
da utilizzare per la terapia. L’individuazione della presenza dei virus nel sangue
è resa possibile mediante l’utilizzo di test immunochimici che consentono
l’identificazione delle particelle virali e degli anticorpi prodotti dal soggetto che
è stato infettato.
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Gli elenchi sempre aggiornati degli esami eseguiti dal Laboratorio Analisi Cliniche, completi di tutte le
specifiche, sono riportati sui seguenti documenti:
- Registro delle Prestazioni del Laboratorio Analisi Cliniche, è disponibile on line sul sito www.gruppocdc.it
nelle pagine dedicate al Laboratorio di Analisi Cliniche ed a richiesta in formato cartaceo.
- Vademecum Service, è disponibile on line sul sito www.gruppocdc.it nelle pagine dedicate
al Service di Laboratorio Analisi ed a richiesta in formato cartaceo.
Chimica Clinica Tossicologica
Nell’ambito della Chimica Clinica Tossicologica, il Laboratorio di Analisi Cliniche
esegue indagini quantitative e qualitative nelle seguenti branche: Medicina
del Lavoro, Ormonologia, Farmacologia, Markers Tumorali, Immunologia,
utilizzando diverse matrici biologiche, come sangue, urine e capelli.
Citoistopatologia
La Citoistopatologia consiste nell’analisi della cellula mediante la valutazione dei
suoi costituenti: membrana cellulare, citoplasma e nucleo, resa possibile dall’utilizzo
di colorazioni specifiche che consentono di evidenziare alterazioni associabili a
patologie di tipo infiammatorio, infezioni virali o batteriche e neoplastiche.
Biologia Molecolare
La Biologia Molecolare è una tecnica recente che ha fornito al Laboratorio
di Analisi Cliniche nuove metodiche da affiancare alle tecniche convenzionali,
contribuendo alla diagnosi e alla prognosi delle malattie. Tale tecnica è utilizzata in
molte branche specializzate, quali la Genetica Medica, la Virologia, la Coagulazione.
Genetica Medica
La Genetica Medica comprende la Citogenetica, che è la disciplina nata
dall’unione di due scienze: Citologia e Genetica. Le indagini che costituiscono
la Genetica Medica consentono lo studio dei cromosomi umani mediante
la valutazione numerica, la struttura e le eventuali presenze di markers.
La tecnica utilizzata consiste nella coltura di cellule presenti nei liquidi biologici
e nei tessuti (sangue, liquido amniotico, villi coriali, etc.) ed è finalizzata
alla diagnosi prenatale e post natale.
21 | PRESTAZIONI
20 |
Prestazioni
PREANALITICA
IMMUNOMETRIA ED ELETTROFORESI
CHIMICA CLINICA
MICROBIOLOGIA E SIEROIMMULOGIA
EMATOLOGIA
23 | SETTORI
22 |
Settori
BIOLOGIA MOLECOLARE
GENETICA MEDICA
CHIMICA CLINICA TOSSICOLOGICA
25 | SETTORI
24 |
CITOISTOPATOLOGIA
PRELIEVO DEL SANGUE
Per eseguire questo esame è necessario:
• Presentarsi durante l’orario dei prelievi.
• Essere a digiuno da 8-10 ore.
• La sera prima consumare un pasto equilibrato, evitando sia gli eccessi
che le restrizioni.
Gli esami del sangue che prevedono preparazioni particolari sono i seguenti:
CLEARANCE UREICA E CREATININICA
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta delle urine
delle 24 ore con le seguenti modalità:
• Dotarsi di un contenitore in plastica monouso sufficientemente capiente.
• Raccogliere l’urina a partire dalla seconda del mattino, quella della intera
giornata, quella della notte, sino alla prima del giorno successivo.
• Curare la raccolta in modo che non vada persa alcuna parte del campione.
• Conservare il contenitore in luogo fresco e al riparo dalla luce.
• Qualora un contenitore non sia sufficientemente capiente utilizzare tutti
i contenitori necessari.
• Scrivere cognome e nome sull’etichetta del contenitore.
• Consegnare il campione durante l’orario dei prelievi.
che le restrizioni.
CURVA DA CARICO DI GLUCOSIO
• Accertarsi delle sedi in cui è possibile effettuare il prelievo senza prenotazione
entro le ore 8.00.
che le restrizioni.
Dopo una breve anamnesi e una valutazione da parte del Medico Prelevatore
sull’idoneità ad essere sottoposti a tale indagine viene somministrata una
soluzione di glucosio.
I prelievi sono effettuati:
• A distanza di 30’-60’-90’-120’-150’ per la curva glicemica normale.
• A distanza di 30’-60’-120’ per la curva glicemica a tre punti.
• A distanza di 60’-120’ per la curva glicemica in gravidanza.
• A distanza di 60’ per la mini curva glicemica.
Questo esame viene eseguito solo dal lunedì al venerdì.
GLICEMIA POST PRANDIALE
Per eseguire questo esame è necessario attenersi alle seguenti indicazioni:
• Prenotare il prelievo.
• Eseguire il prelievo 2 ore dopo il pranzo (ore 15.00).
PARASSITI EMATICI
• Effettuare il prelievo durante il picco della febbre.
RAST
Accertarsi che il Medico Curante indichi gli allergeni da testare sulla richiesta
che può comprendere al massimo 8 allergeni.
27 | PREPARAZIONE ESAMI DEL SANGUE
26 |
Preparazione Esami del Sangue
RACCOLTA PRIMA URINA DEL MATTINO
• Dotarsi di una provetta in plastica monouso.
• Raccogliere la prima urina del mattino.
• Scrivere cognome e nome sull’etichetta applicata sul contenitore.
RACCOLTA URINA DELLE 24 ORE
UROCOLTURA ADULTI
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta dell’urina
con le seguenti modalità:
• Nei 5 giorni precedenti l’esame non assumere antibiotici, salvo diversa
indicazione del Medico Curante.
• Dotarsi di un contenitore in plastica monouso sterile.
• Lavarsi le mani.
• Lavare l’apparato genitale con acqua e sapone.
• Eliminare il primo getto di urina.
• Raccogliere il secondo getto di urina direttamente nel contenitore.
• Chiudere il contenitore per evitare contaminazioni.
UROCOLTURA LATTANTI
• Dotarsi di un sacchetto sterile (reperibile in farmacia) e di un contenitore
in plastica monouso sterile.
• Lavare l’apparato genitale con acqua e sapone e asciugare bene.
• Applicare il sacchetto sterile e tenerlo per 30 minuti. Se nel frattempo
il bambino non ha urinato, sostituire il sacchetto con un altro dopo
avere ripetuto la pulizia della zona genitale.
• Rimuovere il sacchetto.
• Mettere il sacchetto nel contenitore per urina.
ACIDO 5 IDROSSINDOLACETICO 5HIAA - METANEFRINE URINARIE NORMETANEFRINA - CATECOLAMINE URINARIA
La raccolta delle urine delle 24 ore deve essere eseguita in contenitori acidificati
da richiedere al Laboratorio di Analisi Cliniche.
ACIDO VANILMANDELICO
• Seguire una dieta di 3 giorni escludendo: The - Caffè - Vaniglia - Cioccolato
- Banane - Dolci in genere.
29 | PREPARAZIONE ESAMI SU CAMPIONI BIOLOGICI
28 |
Preparazione Esami su Campioni Biologici
30 |
CITOLOGICO/ PAP TEST SULLE URINE
• Eseguire l’indagine su 3 campioni raccolti in 3 giorni consecutivi e recapitati
giornalmente al personale della Sala Prelievi.
• Dotarsi di contenitori in plastica sterile monouso.
• Raccogliere la seconda urina del mattino.
ESPETTORATO
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta dell’espettorato
• Raccogliere l’escreato direttamente nell’apposito contenitore dopo aver dato
ripetuti colpi di tosse.
• Chiudere il contenitore per evitare contaminazioni.
FECI COMPLETO E PARASSITOLOGICO FECI
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta delle feci
• Dotarsi di un contenitore specifico per la raccolta delle feci.
• Raccogliere il campione.
FECI SANGUE OCCULTO
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta delle feci
• Raccogliere 3 campioni di feci in 3 giorni consecutivi e recapitarli
giornalmente al personale della Sala Prelievi.
• Dotarsi di un contenitore specifico per la raccolta delle feci.
• Raccogliere il campione.
IDROSSIPROLINURIA SU CAMPIONE SINGOLO
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta della prima urina
del mattino con le seguenti modalità:
• Seguire una dieta di 3 giorni escludendo: Pesce - Carne - Cacciagione Derivati o estratti di Carne - Gelati - Gelatina.
• Dotarsi di un contenitore in plastica monouso.
• Raccogliere la prima urina del mattino.
• Comunicare il proprio peso e la propria altezza.
31 | PREPARAZIONE ESAMI SU CAMPIONI BIOLOGICI
CATECOLAMINE URINARIE
• Richiedere al Laboratorio di Analisi Cliniche il contenitore in plastica monouso
nel quale siano stati aggiunti 10 ml di acido cloridrico (HCL) al 23%.
IDROSSIPROLINURIA SU CAMPIONE DELLE 24 ORE
• Seguire una dieta di 3 giorni escludendo: Pesce - Carne - Cacciagione Derivati o estratti di Carne - Gelati - Gelatina.
giornata, della notte, sino alla prima del giorno successivo.
• Curare la raccolta in modo che non vada persa alcuna parte del campione
• Comunicare il proprio peso e la propria altezza.
PARASSITOLOGICO SPERMA
Per effettuare questo esame è necessario effettuare la raccolta dello sperma con
le seguenti modalità:
• Raccogliere il campione nel contenitore.
RICERCA DROGHE D’ABUSO
in qualsiasi momento della giornata.
SCOTCH TEST
• Recarsi presso il Laboratorio di Analisi Cliniche per ritirare il vetrino.
• Prima di effettuare l’igiene personale mattutina, apporre un pezzo di scotch
trasparente a livello dell’orifizio anale, toglierlo e appoggiare lo scotch sul vetrino.
• Consegnare il campione durante l’orario dei prelievi al personale della Sala Prelievi.
SPERMOCOLTURA
Per effettuare questo esame è necessario effettuare la raccolta dello sperma
• Raccogliere il campione nel contenitore.
COLTURALE BATTERIOLOGICO TAMPONE VAGINALE
• Nei 3 giorni antecedenti l’esame astenersi dai rapporti sessuali.
• Nella settimana precedente l’esame non usare cure interne (lavande,
ovuli, candelette, etc.), salvo diversa prescrizione del Medico Curante.
Il prelievo del campione viene eseguito su prenotazione.
COLTURALE BATTERIOLOGICO SECRETO URETRALE
• Nelle 24 ore precedenti l’esame astenersi da rapporti sessuali.
Il prelievo del campione su Paziente Maschio viene eseguito al mattino
durante l’orario dei prelievi e prevede che non si urini nelle 2 ore prima
dell’esame.
Il prelievo del campione su Paziente Femmina viene eseguito su prenotazione.
33 | PREPARAZIONE ESAMI COLTURALI
32 |
Preparazione Esami Colturali
COLTURALE BATTERIOLOGICO ESSUDATO
• Il prelievo del campione viene eseguito al mattino durante l’orario dei prelievi.
COLTURALE BATTERIOLOGICO TAMPONE SOLCO PREPUZIALE
• Il prelievo del campione viene eseguito al mattino durante l’orario dei prelievi.
Le preparazioni di tutti gli esami sono disponibili sul sito www.gruppocdc.it
nelle pagine dedicate al Laboratorio di Analisi Cliniche in formato stampabile.
ESAME DEL LIQUIDO SEMINALE
Linee guida metodologiche del “Manuale di Laboratorio della WHO per l’Esame
del Liquido Seminale” 2010.
Per eseguire questo esame è necessario effettuare la raccolta del liquido
seminale con le seguenti modalità:
• Effettuare un’accurata igiene dei genitali e delle mani prima di raccogliere lo sperma.
• Rispettare un periodo di astinenza (no rapporti, no masturbazione, no eliminazione
notturna spontanea) non inferiore ai 2 giorni e non superiore ai 5 giorni.
• Raccogliere il campione:
- mediante la masturbazione; è consentita altra modalità (es. in appositi
preservativi non tossici) solo in situazioni particolari, previo colloquio con
il sanitario del Laboratorio di Analisi Cliniche.
- a domicilio; qualora l’esame sia eseguito per motivi medico legali
non è consentita la raccolta domiciliare, poiché la raccolta deve essere
obbligatoriamente effettuata presso la sede del Laboratorio di Analisi Cliniche.
• Utilizzare un contenitore sterile per urina; qualora il contenitore risulti
non idoneo, potrà essere richiesto un ulteriore campione.
• Consegnare il campione entro 30-60 minuti dalla raccolta; il contenitore
deve essere mantenuto in posizione eretta per evitare la fuoriuscita
di parte del campione e protetto dalle escursioni termiche (temperatura
di conservazione non inferiore ai 20° C e non superiore ai 37° C).
•
Consegnare il campione solo a Torino:
Lun-Ven: 10.30-11.00 presso le sedi di Via Cernaia e di Via Fabro 12
(raccolta campione tra le 10.00 e le 10.30)
Lun-Ven: 9.30-10.00 presso la sede di Via Villarbasse
(raccolta campione alle 9.30)
Lun-Ven: 9.15-9.30 presso la sede di Corso Toscana
Lun-Ven: 09.30-10.00 presso la sede di Via Don Grazioli
Il campione NON può essere consegnato presso le sedi di Piazza Santa Rita,
Via Livorno, Venaria Reale, Rivoli, Moncalieri, Asti, Biella, Cuneo, Novara,
Verbania e Vercelli.
35 | PREPARAZIONE ESAMI PARTICOLARI
34 |
Preparazione Esami Particolari
Prelievo del Sangue
Nel rispetto delle modalità standard di raccolta dei campioni il Medico
Competente può richiedere raccolte diversificate.
Il prelievo del sangue comporta un lieve trauma da puntura, e pertanto
dopo il prelievo si raccomanda di:
• Tenere tamponato per qualche minuto.
• Attendere qualche minuto prima di uscire dalla sede e segnalare eventuali
piccole emorragie e eventuali terapie anticoagulanti (TAO) al personale
della Sala Prelievi.
• Tenere il braccio disteso, non sollevare pesi o borse pesanti.
• Non indossare indumenti stretti che possano creare costrizione.
RACCOLTA URINA INIZIO TURNO LAVORATIVO
• Raccogliere l’urina all’inizio del turno lavorativo.
RACCOLTA URINA FINE TURNO LAVORATIVO
• Raccogliere l’urina alla fine del turno lavorativo.
RICERCA DROGHE D’ABUSO
Per il servizio di Medicina del Lavoro è necessario seguire la procedura
prevista dal D.L. 17/9/2008.
In caso di presenza di piccoli ematomi nel giorno successivo al prelievo,
è possibile contattare il personale della Sala Prelievi dal lunedì al sabato
dalle ore 8.00 alle ore 9.30 e comunque è consigliabile segnalare qualsiasi
problema sorto a causa del prelievo.
La Sala Prelievi è attrezzata con tavoli per prelievo o poltrone reclinabili
e dispone di un vano per il primo soccorso.
Il personale che opera in Sala Prelievi è costituto da Medici Chirurghi
e Infermieri Professionali.
Il prelievo può essere eseguito, su prenotazione e a pagamento,
presso il domicilio del Paziente.
37 | PREPARAZIONE INDAGINI DI MEDICINA DEL LAVORO | PRELIEVO DEL SANGUE
36 |
Preparazione Indagini di Medicina del Lavoro
Consegna Campioni e Ritiro Referti
Tariffe
Modalità di consegna dei campioni biologici
In accettazione è possibile consultare il tariffario relativo alle prestazioni erogate
sia in Regime di Accreditamento con il Servizio Sanitario Nazionale che in
Regime Privato e il personale è a disposizione per fornire informazioni
e preventivi di spesa.
Ticket
Per le prestazioni erogate in Regime di Accreditamento con il Servizio Sanitario
Nazionale le normative nazionali e regionali prevedono il pagamento del ticket.
Sono previsti ticket per Analisi Cliniche di Laboratorio, Visite ed Esami
Specialistici, Indagini di Diagnostica per Immagini e Attività di Recupero
e Rieducazione Funzionale.
Per le Analisi Cliniche di Laboratorio, le Visite Specialistiche e le Indagini
di Diagnostica per Immagini il pagamento del ticket è dovuto fino a un massimo
di euro 36,15 per ogni impegnativa, sulla quale non possono essere richiesti
più di 8 esami.
Oltre al ticket, per i soggetti non esenti su ogni impegnativa si applica una quota
aggiuntiva (D.G.R. 11-2490/11, in ottemperanza alla Legge 111/11) calcolata dalla Regione
Piemonte in rapporto al valore economico della ricetta stessa.
Sono applicate le esenzioni previste dalla normativa vigente e il personale
di accettazione è a disposizione per fornire informazioni relative alle esenzioni
e alla loro applicazione.
Pagamento
I pagamenti si effettuano presso l’accettazione al momento della stesura della
pratica tramite bancomat, carta di credito (Cartasì, Visa, American Express) o
contanti.
I campioni biologici devono essere consegnati al personale della Sala Prelievi
dopo aver eseguito le pratiche amministrative.
Qualora riscontri una non idoneità nella raccolta, il Direttore di Laboratorio
può richiedere al Paziente un nuovo campione.
Referto dell’analisi
Il referto dell’analisi riporta:
• Cognome e nome, data di nascita e numero identificativo del Paziente.
• Dicitura dell’analisi.
• Valore numerico o descrittivo dell’analisi.
• Unità di misura utilizzata per l’analisi.
• Valori di riferimento ottenuti in base a età e sesso del Paziente desunti
dalla letteratura medica in relazione al metodo analitico utilizzato e
alle linee guida internazionali, la cui interpretazione è di competenza
del Medico o del Direttore di Laboratorio.
• Intervallo di riferimento del dosaggio farmaci che indica il range terapeutico.
• Nominativo e firma digitale del laureato che ha compilato il referto dell’analisi,
specificando data e ora.
Tempi di ritiro del referto
Esiti significativi per patologie che necessitano di immediato intervento medico
sono tempestivamente comunicati al Paziente e al Medico di Medicina Generale
con il consenso rilasciato dall’interessato, previa ricezione dell’informativa
sul trattamento dei dati personali.
Il referto delle analisi dei soggetti in Terapia TAO (PT/INR) o in Chemioterapia
(Emocromo) è disponibile alle ore 17.00 del giorno stesso di esecuzione del prelievo.
Il referto delle analisi non specialistiche è disponibile dalle ore 17.00 del giorno
successivo al prelievo.
Il referto delle analisi urgenti deve essere concordato con il personale
di Laboratorio e può essere disponibile, salvo particolari tempi tecnici
di esecuzione, dalle ore 17.00 del giorno stesso di esecuzione del prelievo.
Il referto delle analisi specialistiche è consegnato in relazione ai tempi tecnici
di esecuzione e la data del ritiro è comunicata dal personale amministrativo.
39 | C.D.C. - PAGAMENTO | CONSEGNA CAMPIONI E RITIRO REFERTI
38 |
C.D.C.- Pagamento
40 |
Di seguito sono presentate le modalità di ritiro dei referti.
Acquisizione tramite servizio referti on-line
Il servizio di consultazione on-line:
• È disponibile esclusivamente per i referti firmati digitalmente, al fine
di garantirne la piena validità legale.
• Non è previsto per i referti che includono il test HIV e i test genetici,
nel rispetto della normativa privacy.
• Deve essere richiesto allo sportello di accettazione sottoscrivendo l’apposito
modulo.
• È valido solo per la prestazione in corso e solo per i 45 giorni successivi
alla data indicata sul modulo, per ragioni di sicurezza.
Per usufruire del servizio:
• Collegarsi al sito www.gruppocdc.it
• Accedere alla sezione Referti On-Line.
• Digitare le credenziali di autenticazione:
Codice Fiscale e PIN assegnato in accettazione con l’apposito modulo.
Scegliere tra le seguenti opzioni:
• Visualizzare il referto e l’eventuale immagine allegata.
• Stampare il referto e l’eventuale immagine allegata.
• Salvare il referto e l’eventuale immagine allegata sul proprio pc.
ATTENZIONE
In caso di smarrimento del PIN indicato sul modulo, il referto dovrà essere
ritirato di persona allo sportello di accettazione.
Consegna di persona
Il Paziente può ritirare il referto nel giorno e nell’orario indicato sul modulo di
consegna dei referti rilasciato nell’accettazione della sede in cui ha eseguito
l’esame o di altra sede da lui stesso indicata.
A tutela della riservatezza dei dati personali e in ottemperanza a quanto
previsto dalla normativa vigente in materia di Privacy (D.L.vo 196/03), i referti sono
consegnati in busta chiusa esclusivamente al Paziente o a persona munita di
delega e di documento identificativo. In assenza di tali condizioni, il personale
di accettazione non è autorizzato a consegnare i referti.
Alcuni esami di Laboratorio di Analisi Cliniche sono consegnati solo al diretto
interessato.
In base alla normativa vigente, i referti eseguiti in regime di Accreditamento
con il Servizio Sanitario Nazionale devono essere ritirati entro e non oltre 30
giorni dalla data indicata in accettazione. Il mancato ritiro entro i termini previsti
comporta l’addebito al Paziente dell’intero costo della prestazione, anche in
caso di esenzione da ticket.
Invio tramite posta prioritaria
Il Paziente, previa richiesta scritta e a pagamento, può ricevere a domicilio,
tramite il servizio di posta prioritaria, i referti di tutti gli esami effettuati.
41 | MODALITÀ DI RITIRO DEL REFERTO
Modalità di ritiro del referto
Prestazioni Domiciliari
Consenso informato
Servizi
Alcuni esami richiedono, data la delicatezza della risposta analitica (ad esempio
indagini in cui è presente l’analisi del DNA), un counseling del Paziente con la
successiva sottoscrizione del modulo del consenso informato. Tali indagini sono:
• Test HIV.
• Esami di Genetica Molecolare.
• Cariotipo su liquido amniotico, villo coriale, sangue periferico.
La presa in carico del Paziente dal punto di vista sanitario inizia al momento
del suo ingresso in Sala Prelievi e termina al momento dell’uscita.
È comunque cura del personale C.D.C. informare il Paziente sui comportamenti da tenere
dopo il prelievo e proporsi come punto di riferimento per le problematiche post prelievo.
Trasporto dei campioni
Come si evince dal registro delle prestazioni, l’esecuzione di alcuni esami
è affidata a Laboratori di Analisi Cliniche esterni.
Il trasporto è organizzato secondo procedure che assicurano la massima tutela dal
rischio biologico, la garanzia della protezione dei dati sensibili connessi ai campioni
e la conservazione dei campioni biologici nelle condizioni ottimali di temperatura e
umidità, nel rispetto della Regolamento Regionale n. 1 del 09/01/1997 - Disposizioni
sul trasferimento dei campioni biologici tra strutture private di laboratorio.
Livelli minimi di servizio
I livelli medi di servizio sono indicati in dettaglio nel registro delle prestazioni.
I livelli minimi garantiti sono i seguenti:
• tempo di attesa per l’esecuzione del prelievo: 45’.
• tempo di attesa per la consegna del referto: doppio rispetto a quanto indicato
nel registro delle prestazioni.
Tutela della Privacy
I campioni biologici e i documenti correlati, con i dati in essi contenuti,
sono trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente e solo da
personale incaricato del trattamento dei dati e con formazione specifica.
Il nuovo Sistema Smista Code per la gestione dell’accesso e dell’attesa
del Paziente nelle accettazioni, oltre a garantire un flusso più celere, assicura
una maggior tutela della Privacy utilizzando per la chiamata il numero di arrivo.
Il Paziente, su richiesta e a pagamento, può usufruire del servizo a domicilio:
• Prelievo per Laboratorio di Analisi Cliniche.
Per la richiesta di prenotazione della prestazione, il Paziente può:
• Contattare di persona o telefonicamente la sede C.D.C. più vicina all’indirizzo
presso il quale desidera eseguire la prestazione.
• Contattare il Centro Unificato Prenotazioni (CUP), affinché a sua volta contatti la
sede C.D.C. più vicina all’indirizzo presso il quale desidera eseguire la prestazione.
• Collegarsi al sito CDC, aprire la pagina Prenotazioni ed inserire il proprio
recapito telefonico per essere ricontattati ed effettuare la prenotazione.
PRENOTAZIONE
All’atto della prenotazione della prestazione, il Paziente:
• Comunica i propri dati anagrafici (cognome, nome, indirizzo domicilio, numero
telefonico, etc.), la tipologia di prestazione da eseguire e la modalità con cui
desidera ritirare il referto.
• Riceve dalla sede C.D.C. prescelta le informazioni relative a:
- Data e orario della prenotazione.
- Nominativo del Medico o Infermiere che esegue la prestazione.
- Indicazioni sulle preparazioni e modalità da seguire per effettuare la prestazione.
- Importo da pagare (quota prestazione + quota servizio domiciliare) a fronte
della prestazione.
RITIRO REFERTO
Per quanto concerne il ritiro del referto della prestazione effettuata, il Paziente
ha la possibilità di:
• Recarsi presso la sede C.D.C. prescelta per ritirare il referto di persona.
• Richiedere l’invio del referto tramite posta prioritaria
(pagando le spese di spedizione).
• Consultare il referto on-line collegandosi al sito C.D.C. e cliccando sulla
casella “Referti On-Line” previo utilizzo di una password identificativa
(solo per le prestazioni che lo prevedono).
43 | NOTE AGGIUNTIVE | PRESTAZIONI DOMICILIARI
42 |
Note Aggiuntive
QUALITÀ TECNICA DELLE PRESTAZIONI E DELLE PROCEDURE
Aggiornamento del sistema accreditamento
Attivazione di Controlli di Qualità Interni (CQI) ed Esterni (VEQ)
Attivazione di nuovi esami specialistici
Controllo della qualità analitica
Controllo delle procedure di validazione dei risultati
Monitoraggio di eventuali incidenti
Monitoraggio di non conformità in pre e post analitica
Ottimizzazione del sistema gestione dei dati di laboratorio e modifica
di alcuni referti manuali
Servizio Trasporto Campioni Biologici con automezzi dotati di unità di
refrigerazione coibentata e muniti di sistema GPS.
QUALITÀ ORGANIZZATIVA DELLE PRESTAZIONI E DELLE PROCEDURE
Aggiornamento del sistema accreditamento
Attività di formazione ECM
Monitoraggio dei budget
Monitoraggio dei tempi di consegna dei referti
Attivazione di un nuovo programma di gestione del laboratorio
45 | OBIETTIVI
44 |
Obiettivi

LABORATORIO DI ANALISI CLINICHE

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