foglio informativo - Trasparenza

Normativa sulla Trasparenza Bancaria
(T.U. Leggi Bancarie D.Lvo 385/93 e norme di attuazione)
FOGLIO INFORMATIVO
BPVIGO! - SERVIZIO DI MULTICANALITA'
(SERVIZIO DI BANCA ON LINE PER PRIVATI)
Servizio accessorio al CONTO BPVIGO!
Foglio Informativo n.. 12 aggiornamento del 10/02/2017
BPVIGO! - SERVIZIO DI MULTICANALITA'
Fascicolo servizi accessori al CONTO BPVIGO!
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INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Popolare di Vicenza S.p.A.
Via Btg. Framarin 18 – 36100 – Vicenza
Tel.: (numero verde) 800023555 – Fax: 0444-537491
Sito internet: www.popolarevicenza.it
Iscrizione n° 1515 dell’Albo delle Banche e dei Gruppi Bancari – codice fiscale, Partita Iva e N° iscriz. Registro Imprese C.C.I.A.A. di Vicenza
n° 00204010243 – Capogruppo del Gruppo Bancario Banca Popolare di Vicenza
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
NEL CASO DI OFFERTA FUORI SEDE, DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE CHE ENTRA IN
CONTATTO CON IL CLIENTE (la presente sezione vale solo se la Banca consente che il prodotto illustrato nel presente Foglio
Informativo sia promuovibile nell’ambito dell’Offerta fuori sede)
Nome e Cognome _____________________________.
Qualifica:
dipendente Banca
promotore finanziario dipendente Banca, iscritto al n°_____________dell’Albo dei Promotori Finanziari di _________________
in data ____________
promotore finanziario NON dipendente Banca, iscritto al n°______________dell’Albo dei Promotori Finanziari di____________
in data ____________
collaboratore di BPVI Multicredito Agenzia in Attività Finanziaria spa iscritta nell’Elenco degli Agenti in Attività Finanziaria tenuto
dall’Organismo degli Agenti e dei Mediatori al nr. A8276 in data 30/05/2013
N.B.
Per l’offerta fuori sede: gli estremi identificativi del soggetto incaricato dell’offerta fuori sede che entra in contatto con il cliente, se
non trascritti sopra negli specifici spazi, sono riportati a cura della Banca nel modulo che il cliente deve utilizzare per la richiesta di
apertura rapporti fuori sede, del quale gliene viene spedita/consegnata copia e che forma parte integrante e sostanziale del
presente Foglio Informativo. Si precisa che non sono dovuti costi o oneri aggiuntivi a carico del cliente derivanti da tale modalità di
offerta.
CHE COS’E’ IL SERVIZIO DI MULTICANALITA’
BPViGO! è il servizio di multicanalità che permette di operare e di ricevere informazioni sui propri rapporti bancari, via Internet, via Telefono
o via telefonia Mobile, in qualsiasi momento della giornata.
Caratteristiche
Mediante il Servizio è possibile:
ottenere informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente (saldo, movimenti, stato assegni) e disporre pagamenti tramite l'invio
di giroconti e bonifici (anche postali e periodici);
disporre pagamenti tramite l’invio di bonifici in area S.E.P.A., area unica dei pagamenti in euro, rappresentata dai Paesi dell’Unione
Europea o che accettano pagamenti in Euro: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia,
Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania,
Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, territori francesi d’oltremare (Guadeloupe, Martinique, Guyana Francese, Reunion), isole, Azzorre,
Madera, isole Canarie, Ceuta, Melilla e Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Norvegia;
effettuare ricariche telefoniche, di carte prepagate, di smart card Mediaset Premium e verificare lo stato delle ricariche eseguite;
disporre i pagamenti di: F24, canone RAI, MAV, effetti, utenze, bollettini postali premarcati e bianchi;
disporre i pagamenti delle bollette emesse da aziende creditrici aderenti al servizio di pagamento CBILL;
gestire e controllare (movimenti, verifica e modifica limiti di utilizzo, attivazione sms “alert”) le carte prepagate e le carte di debito
emesse dalla Banca;
visualizzare la propria posizione titoli ed effettuare operazioni di compravendita su mercati italiani e sui principali mercati esteri;
visualizzare la propria posizione relativa ai finanziamenti;
aderire al servizio “Documenti on line” che consente di ottenere in formato elettronico i documenti che la Banca normalmente invia in
formato cartaceo;
attivare il servizio “BPViGO! Informa” che consente di ricevere e-mail e/o sms informativi al verificarsi di operazioni e/o alle scadenze
impostate;
visualizzare, attivare, revocare, bloccare, sbloccare, sospendere e riattivare bollette e utenze;
ottenere informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente in valuta (saldo, movimenti);
richiedere il rilascio di carte di debito e/o prepagate emesse dalla Banca;
richiedere l’abilitazione temporanea all’utilizzo di carte di debito nei paesi extra-UE (per maggiori informazioni si rinvia al Foglio
Informativo sulle carte di debito);
attivare il servizio “MyBank”, un innovativo strumento di pagamento on-line - presente solo sui siti web degli esercenti convenzionati al
circuito MyBank - che si connota per immediatezza e facilità di utilizzo, garantendo adeguati livelli di sicurezza.
Infatti, con MyBank il Cliente effettua il pagamento verso l'esercente utilizzando il proprio servizio di multicanalità, senza quindi inserire,
ad esempio, alcun dato relativo alle carte di pagamento di cui è titolare sul sito di e-commerce. L’attivazione e la disattivazione del
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servizio MyBank è effettuabile solo all’interno del servizio di Multicanalità del cliente tramite l’apposita funzione presente nel menù
“E-Commerce: My Bank”. Il servizio MyBank non può essere attivato a valere sulle carte prepagate, ma funziona solo sui conti correnti;
“CBILL” è il servizio di pagamento delle bollette (luce, gas, telefono, e qualsiasi altro servizio fatturato tramite bolletta) emesse da
aziende creditrici o da Amministrazioni Pubbliche aderenti al servizio stesso;
“Prelievo Cardless” si intende il servizio che consente di generare, attraverso la App BPViGO! per Mobile della Banca, un codice di
prelievo da utilizzare in qualunque ATM della Banca per eseguire un prelievo di contante;
attivare il servizio ”BPViMoneyGO!” operante sul sistema Jiffy gestito da SIA S.p.A., che permette di inviare somme di denaro in
maniera istantanea verso conti correnti e/o carte dotate di IBAN utilizzando uno smartphone e il numero di cellulare del
beneficiario aderente al servizo Jiffy;
gestire il servizio “Alert via sms/email” che permette di attivare e ricevere notifiche direttamente sul cellulare e/0 all’indirizzo di
posta elettronica, censiti in “Gestione Recapiti”;
effettuare la registrazione delle proprie carte prepagate (rilasciate dalla Banca) al servizio di protezione antifrode 3D Secure, che
consente di eseguire pagamenti on line presso siti internet di esercenti che aderiscono al protocollo “MasterCard SecureCode –
Verified by Visa”.
N.B.
•
attualmente non sono applicati costi per il download sia dell’APP per apparecchi telefonici che per tablet; sono a carico del cliente
unicamente i costi relativi alla connessione dati e quindi mutevoli a seconda del contratto che il cliente ha con il suo operatore
telefonico e delle modalità di connessione alla rete usate di volta in volta dal cliente;
•
le APP BPViGO! Mobile NON superano le abilitazioni di localizzazione del dispositivo su cui sono installate, NON trasmettono a terzi
la posizione né registrano in alcun modo gli spostamenti dell’utente. L’APP utilizza la posizione del telefono o del tablet unicamente
in caso di utilizzo della funzione di ricerca delle Filiali della Banca per aprire la mappa in riferimento alla posizione del cliente. Se il
Cliente disabilita la funzione di localizzazione, la mappa si apre presentando la mappa d’Italia e potrà comunque effettuare la
ricerca della filiale di interesse.
Principali rischi
rischi normalmente legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di accesso alla rete
internet o alla rete telefonica;
sottrazione o smarrimento del sistema di identificazione e utilizzo del medesimo prima che il cliente possa richiederne il blocco;
sottrazione o smarrimento del Sistema di identificazione e del Dispositivo di sicurezza – Chiavetta Personale oppure Software Token OTP
- (o del solo Sistema di identificazione nei casi in cui la Chiavetta Personale non sia necessaria per effettuare operazioni) e utilizzo dei
medesimi prima che il Cliente richieda il blocco del Servizio.
Dispositivo di Sicurezza:
−
−
−
−
−
−
−
Comm.ni per attivazione Software Token
Canone utilizzo Software Token
Spesa rilascio Chiavetta Personale
Canone bimestrale Chiavetta Personale
Sostituzione Chiavetta Personale
Sconto su canone Chiav. Pers. x Doc. On Line
Sconto su canone Chiav. Pers. x operaz. disp
0,00
0,00
10,00
2,00
10,00
1,00
1,00
€
€
€
€
€
€
€
BPViGO! al Telefono (Banca Telefonica)
Attivazione servizio:
gratuita
Funzioni informative:
gratuite
Funzioni dispositive con addebito su conto corrente: per giroconti, bonifici verso Italia e Paesi dell’area SEPA (Single Euro
Payments Area), ecc. si rinvia alle condizioni economiche previste dal
relativo contratto di conto corrente
-
Blocco codici segreti
gratuito
Limite operativo giornaliero su conto corrente -con esclusione delle operazioni in titoli- sulla globalità delle operazioni dispositive a
valere su tutti i c/c indicati in contratto e comunque entro i limiti di disponibilità del conto:
−
−
per bonifici
per altre operazioni su c/c
€ 10.329,14
€ 10.329,14
BPViGO! su Internet (Conto Corrente e servizi)
Attivazione servizio:
Funzioni dispositive:
gratuita
Per giroconti, bonifici Italia, bonifici estero UE, ricariche telefoniche, ricariche carta prepagata, bollettini postali
in bianco (tipo 123 e 451), bollettini postali pre marcati (tipo 674 e 896), disposizione pagamenti attraverso
servizio CBILL, SDD, spese/commissioni relative ai servizi di pagamento come ad es. per la revoca del cliente di
un ordine o per il rifiuto di un addebito, per la comunicazione motivata di rifiuto della Banca di esecuzione di un
ordine di pagamento (D.Lgs. 11/2010 – “PSD”), ecc. si rinvia alle condizioni economiche previste dal relativo
contratto di conto corrente o di carta prepagata, a seconda dei casi. Dette condizioni sono aggiornate con il
Documento di Sintesi periodico inviato alla clientela una volta l’anno ai sensi della Normativa sulla Trasparenza
Bancaria e riportate nei Fogli Informativi a disposizione della clientela presso le Filiali della Banca e pubblicati
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SMS di sicurezza:
Servizi di Notifica
−
−
−
sul sito internet della medesima.
€ 0,00
Per SMS di sicurezza si intendono: a) gli sms inviati al cliente e contenenti il codice PIN necessario per
confermare alcune operazioni dispositive effettuate tramite il servizio BPViGO!; b) le notifiche per alcune
disposizioni di pagamento che la Banca invia al cliente (ad es.: Prelievo Cardless; Bonifico eseguito dal Servizio
BPViGO!)
Il servizio “Alert via sms/email” permette di ricevere direttamente sul cellulare e/o all’indirizzo di posta
elettronica messaggi informativi relativi all’operatività sui servizi di multicanalità. Il servizio si attiva da
un’apposita pagina presente nella funzione “Alert via sms/email” di BPViGO!
Sms informativi per:
(costi per singolo sms inviato se
attivato)
−
Conto corrente
−
Trading
E-MAIL
Periodicità addebito servizi di notifica
€ 0,15
€ 0,25 (le modalità di addebito del costo e l’eventuale necessità di attivazione degli sms
relativi al trading verranno comunicate al cliente nella sezione “Info costi” di BPViGO!)
€ 0,00
Trimestrale
Limite operativo giornaliero su conto corrente - con esclusione delle operazioni in titoli e del pagamento elettronico di imposte e
tributi (F24)- sulla globalità delle operazioni dispositive a valere su tutti i c/c indicati in contratto e comunque entro i limiti di
disponibilità del conto:
−
−
per bonifici
per altre operazioni su c/c
€ 10.329,14
€ 10.329,14
Limite operativo giornaliero su carta prepagata - qualora collegata al Servizio – sulla globalità delle operazioni dispositive
consentite e comunque entro i limiti di disponibilità della Carta:
−
saldo massimo consentito
€ 10.000,00
BPViGO! su Mobile
Attivazione servizio:
Funzioni informative:
Funzioni dispositive
gratuita
gratuite
per giroconti, bonifici verso l’Italia e Paesi dell’area SEPA (Single Euro Payments Area), ricariche telefoniche,
ricariche carta prepagata, ecc. si rinvia alle condizioni economiche previste dal relativo contratto di conto
corrente o di carta prepagata.
APP ”BPViGO!“ per Mobile (per utilizzare il servizio mediante SmartPhone IOS, Android e WinPhone) gratuita (traffico
internet a carico cliente)
APP ”BPViGO!” per Tablet (per utilizzare il servizio mediante tablet IOS/Android) gratuita (traffico internet a carico cliente)
Limite operativo giornaliero su conto corrente - sulla globalità delle operazioni dispositive a valere su tutti i c/c indicati in contratto
e comunque entro i limiti di disponibilità del conto:
−
−
per bonifici
per altre operazioni su c/c
€ 10.000,00
€ 10.000,00
Limite operativo giornaliero su carta prepagata - qualora collegata al Servizio – sulla globalità delle operazioni dispositive
consentite e comunque entro i limiti di disponibilità della Carta:
−
saldo massimo consentito
€ 10.000,00
Le compatibilità con i dispositivi Smartphone e Tablet, sono consultabili direttamente su Market Place di riferimento (Itunes/Play
Store/Windows Store ed eventuali altri Store futuri)
Servizio di pagamento MyBank
−
−
Attivazione servizio:
Commissione fissa per ogni autorizzazione al pagamento
tramite MyBank:
−
Limite di importo per singolo pagamento:
(Le somme relative ai pagamenti mediante MyBank
vengono conteggiate con riferimento al limite giornaliero
di importo previsto per i bonifici eseguiti tramite servizio
Multicanale Privati)
gratuita
vedasi le condizioni riportate nel Foglio
Informativo. BONIFICI, UTENZE E
ALTRI
SERVIZI
DI
PAGAMENTO
all’interno del Fascicolo servizi accessori
del presente prodotto di conto corrente.
10.000,00 €
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Trading
−
−
Attivazione servizio:
Canone mensile:
- Profilo Free
- Profilo Personal
- Profilo Over
gratuita
0,00 €
10,00 €
18,00 €
Prelievo Cardless
−
−
−
−
Attivazione servizio:
Canone mensile:
Limite massimo giornaliero di prelievi:
Limite massimo mensile di prelievi:
gratuita
0,00 €
250,00 €
500,00 €
Servizio BPVi MoneyGO!
−
Attivazione servizio:
−
Canone mensile:
−
Commissione fissa per ogni operazione di invio di denaro:
−
Importo massimo trasferibile per singola operazione:
−
Limite massimo trasferibile giornaliero:
−
Limite massimo trasferibile mensile:
Nessuna commissione nel caso di donazioni per iniziative benefiche.
−
−
Spesa per comunicazioni ai sensi normativa sulla Trasparenza Bancaria
1.
invio in formato cartaceo
2.
invio con modalità telematica (servizio “D.O.L” Documenti On line )
Comunicazione variazione condizioni contrattuali ai sensi art. 118 Dlgs 385/1993 (TUB)
0,00
0,00
0,50
250,00
250,00
1.500,00
€
€
€
€
€
€
1,30 €
0,00 €
0,00 €
qualunque
sia
modalità di utilizzo
la
PRECISAZIONE VALEVOLE PER LE CONDIZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE FOGLIO INFORMATIVO
Si precisa che le presenti condizioni usufruiscono di alcune agevolazioni nell'ipotesi di sottoscrizione di contratto di conto corrente a
canone. Le diverse tipologie di conti a canone e le relative condizioni sono illustrate nei Fogli Informativi sui conti correnti a disposizione
della Clientela presso le Filiali della Banca e nel sito della medesima.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto e del servizio.
Tempi massimi di chiusura e/o trasferimento servizi di pagamento del conto di pagamento per “consumatori”.
L’art. 2 del decreto legge 24/1/2015 n° 3 – convertito con modificazioni nella legge 24/3/2015 n° 33 - prevede che dal momento in cui
una banca riceve da un consumatore -- per il tramite di un’altra banca - una richiesta di trasferimento di servizi di pagamento connessi
al rapporto di conto di pagamento e/o di trasferimento del saldo del conto, con o senza chiusura dello stesso, la banca ricevente e la
banca trasferente hanno 12 giorni lavorativi per concludere le operazioni, senza oneri e spese per il consumatore.
Con particolare riguardo alla chiusura di un conto di pagamento richiesta dal consumatore, la Direttiva 2014/92/UE - richiamata dal
suddetto Decreto - obbliga la banca a rispettare la data indicata dal cliente solo se non vi siano obblighi pendenti sul conto e siano state
completate le operazioni di trasferimento delle informazioni necessarie.
Si precisa, pertanto, che qualunque riferimento a termini massimi diversi contenuti in documenti, anche contrattuali, è da considerarsi
superato da tutto quanto sopra indicato.
Pubblicità e trasparenza delle condizioni - Risoluzione stragiudiziale delle controversie: Reclami, ricorsi e Conciliazione
La Banca osserva, nei rapporti con la clientela, le disposizioni di cui al Decreto Legislativo 1/9/1993 n° 385 (Testo Unico delle leggi
bancarie e creditizie) nonché al Dlgs 27/01/2010 n° 11 (recepimento Direttiva Europea sui servizi di pagamento -PSD) e successive
integrazioni, modificazioni e norme di attuazione ed è soggetta alla Vigilanza della Banca d’Italia.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata A/R, all’Ufficio Reclami -Via Btg Framarin, 18, 36100
Vicenza o per via telematica a [email protected]. (i recapiti, compreso il fax, sono consultabili anche sul sito internet della
Banca).
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dalla data di ricezione del reclamo per i reclami relativi ai servizi bancari ed entro il termine di
90 giorni per i reclami attinenti ai servizi di investimento.
Se il reclamante non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini suddetti può rivolgersi:
per i reclami relativi ai servizi bancari, all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), per il quale può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., o chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia o della Banca, ove è disponibile la Guida
all’Arbitro Bancario Finanziario, pubblicata anche sul sito internet della Banca stessa. Il ricorso all'ABF assolve alla condizione di
procedibilità della domanda giudiziale di cui all’art. 5 del DLgs 04/03/2010 n. 28;
per i reclami relativi ai servizi di investimento, può rivolgersi:
•
fino all’8 gennaio 2017, alla “Camera di Conciliazione e di Arbitrato” presso la Consob, per la quale può consultare il sito
-
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www.camera-consob.it o all’Ombudsman-Giurì Bancario, presso il Conciliatore Bancario Finanziario, consultando il relativo sito
internet. Le procedure di conciliazione e di arbitrato iniziate innanzi alla Camera di Conciliazione e di Arbitrato e non ancora
concluse alla data del 8 gennaio 2017 continuano a svolgersi secondo le disposizioni del regolamento adottato con delibera n.
18275 del 18 luglio 2012;
•
a partire dal 9 gennaio 2017, data di attivazione dell’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) istituito con Delibera
Consob n. 19602 del 4 maggio 2016 e del cui funzionamento la Banca fornirà informazioni sul proprio sito web, il reclamante
può rivolgersi a tale soggetto per le controversie con l’intermediario relative alla violazione da parte di questo degli obblighi di
diligenza, correttezza, informazione e trasparenza previsti nei confronti degli investitori nell’esercizio delle attività disciplinate
nella parte II del TUF, incluse le controversie transfrontaliere e le controversie oggetto del Regolamento (UE) n. 524/2013.
Non rientrano nell’ambito di operatività dell’ACF le controversie che implicano la richiesta di somme di denaro per un importo
superiore a euro cinquecentomila. Sono esclusi dalla cognizione dell'ACF i danni che non sono conseguenza immediata e
diretta dell'inadempimento o della violazione da parte dell’intermediario degli obblighi sopra indicati e quelli che non hanno
natura patrimoniale. L’ACF promuove forme di collaborazione con gli altri organismi di risoluzione extragiudiziale delle
controversie, anche al fine di risolvere questioni relative alla delimitazione delle reciproche competenze.
Il ricorso all’ACF può essere proposto esclusivamente dall’investitore, personalmente o per il tramite di un’associazione
rappresentativa degli interessi dei consumatori ovvero di procuratore.
Il ricorso può essere proposto quando, sui medesimi fatti oggetto dello stesso:
a) non sono pendenti, anche su iniziativa dell’intermediario a cui l’investitore ha aderito, altre procedure di risoluzione
extragiudiziale delle controversie;
b) è stato preventivamente presentato reclamo all’intermediario al quale è stata fornita espressa risposta, ovvero sono
decorsi più di sessanta giorni dalla sua presentazione, senza che l’intermediario abbia comunicato all’investitore le
proprie determinazioni.
Il ricorso all’ACF deve essere proposto entro un anno dalla presentazione del reclamo all’intermediario ovvero, se il reclamo è
stato presentato anteriormente alla data di avvio dell’operatività dell’ACF, entro un anno da tale data.
Il diritto di ricorrere all’ACF non può formare oggetto di rinuncia da parte dell’investitore ed è sempre esercitabile, anche in
presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale contenute nei contratti.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata A/R, all’Ufficio Reclami -Via Btg Framarin,
18, 36100 Vicenza o per via telematica a [email protected]. (i recapiti, compreso il fax, sono consultabili anche sul sito
internet della Banca).
Il ricorso alla “Camera di Conciliazione e di Arbitrato” o all’ “Arbitro per le Controversie Finanziarie” assolve alla condizione di
procedibilità della domanda giudiziale di cui all’art. 5 del DLgs 28/2010;
ad altre forme di soluzione stragiudiziale delle controversie quale ad esempio, il Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione
per la soluzione delle controversie bancarie finanziarie e societarie – ADR, consultando il sito www.conciliatorebancario.it.
Anche in assenza di formale reclamo alla Banca, l’art. 5 del DLgs 28/2010 prevede che il Cliente che intenda esercitare in giudizio
un'azione relativa ad una controversia in materia di contratti assicurativi, bancari e finanziari, è tenuto preliminarmente, assistito
dall’avvocato, ad esperire il procedimento di mediazione di cui al citato art. 5 del DLgs 28/2010, presso il Conciliatore Bancario
Finanziario sopra indicato oppure presso un organismo iscritto nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in
materia bancaria e finanziaria.
(Si precisa che un’eventuale clausola sulla risoluzione stragiudiziale diversa da quella sopra riportata contenuta in documenti, anche
contrattuali, è da considerarsi superata da quella sopra, aggiornata con riferimento all’Arbitrio per le Controversie Finanziarie – ACF).
-
LEGENDA
Per “Servizio di Multicanalità” o “Servizio” si intende la possibilità che la Banca offre al Cliente di effettuare a distanza le operazioni di
interrogazione e di disposizione del Conto Corrente e del Deposito Titoli e di ogni eventuale altro rapporto contrattuale intercorrente tra
le Parti.
Per “Sito” si intende il dominio Internet www.popolarevicenza.it che contiene l'insieme delle pagine che supportano il Servizio.
Per “Sistema di Identificazione” si intendono i codici numerici segreti che sono il “Codice Cliente” e relativo “PIN” (Codice di
Identificazione Personale/password) necessari per l’accesso a tutti i canali del Servizio oppure i diversi sistemi e procedure di
identificazione che la Banca dovesse adottare in futuro, previa comunicazione al Cliente. Detti codici, uniti all’utilizzo della Password
Dispositiva, consentono al Cliente l’esecuzione delle operazioni dispositive (ad esclusione del Trading).
Per “Dispositivo di Sicurezza” si intende:
•
il dispositivo elettronico fisico (chiavetta personale OTP) consegnato al Cliente al momento della sottoscrizione del presente
contratto oppure il software (Software Token OTP) integrato nell’APP di BPViGO! Mobile, che il Cliente deve scaricare ed installare
sul proprio smartphone che consente di visualizzare la password dispositiva.
Per “Password Dispositiva” si intende il codice numerico, visualizzabile sul display del Dispositivo di Sicurezza, che consente al Cliente
di effettuare le operazioni dispositive. Tale codice può essere utilizzato una sola volta ed esclusivamente nel periodo di visualizzazione
(circa un minuto) dello stesso sul display del Dispositivo di Sicurezza.
Per “Canale” si intendono le singole modalità o sistemi di comunicazione o interazione con il Servizio, anche alternativi e/o aggiuntivi a
quelli indicati nel contratto.
Per Trading si intende il Servizio di “Trading on Line” consente l’accesso alle informazioni di borsa di mercati italiani ed esteri, con
funzioni che variano in base al profilo utente (Free, Personal, Over). Il Cliente ha la possibilità di:
•
consultare il proprio portafoglio titoli controvalorizzato, con indicazione del profit & loss (guadagno/perdita);
•
inserire, dove previsto/ammesso, operazioni dispositive di compravendita monitorandone poi l’esecuzione in tempo reale;
•
definire dei portafogli virtuali con liste personalizzate di titoli da monitorare nel tempo con l’utilizzo di grafici e di confronto diretto
tra strumenti/titoli differenti;
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•
consultare le news di borsa e gli indici per essere aggiornati sull’andamento dei mercati.
Profilo Free:
•
accesso ai mercati italiani ed esteri;
•
aggiornamento dati in tempo ritardato di 20 minuti.
Profilo Personal:
•
strumenti di analisi;
•
accesso ai mercati italiani ed esteri;
•
aggiornamento dati in tempo reale con modalità push (autoaggiornamento);
•
disponibilità di dati storici sull'andamento dei corsi azionari.
Profilo Over:
•
un book a 5 livelli;
•
strumenti di analisi;
•
accesso ai mercati italiani ed esteri;
•
aggiornamento dati in tempo reale con modalità push (autoaggiornamento);
•
disponibilità di dati storici sull'andamento dei corsi azionari.
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